范文一：内分泌科年度工作总结

篇一:内分泌科年终工作总结

内分泌科年终工作总结

2012年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下:

一、坚持“以人为本”的管理理念。1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。二、

1

加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的ppt式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。

三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意

2

护士。3、开展“3h”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便利，如:设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。4、改革护理工作模式， 改革排班模式，实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。5、深入开展健康教育工作，形式多样，如:每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98.7%，位居全院之首。四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。

3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为

3

零。 4、坚持交接班制度，各班认真做好床

头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。

篇二:内分泌科半年总结

内分泌科半年工作总结

2013年4月23日至今对于我们医院、内分泌科及我们个人来说都是一个转变、成长、奋进的阶段。在这个阶段中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高护理服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，实现了“零投诉、零纠纷”。现将半年工作情况总结如下:

一、坚持“以人为本”的管理理念。

1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，

4

在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围。

2、注(来自:WwW.xltkwJ.cOm 小龙 文档 网:内分泌科年度工作总结)重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

3、科室全体员工团队精神好，目标一致。人才建设取得突破:李娟护师被评为岳阳市优秀护士，同时被评为院优秀护士，并授予“阳光天使”称号。

二、加强业务学习，落实培训制度，努力提高内分泌科的护理队伍素质。

1、已举行护理业务查房2次，率先在科室使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展科室护理业务学习共2次，小讲课6次，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。

2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加

强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自

5

学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查。

三、创建可持续发展的长效机制，深入开展优质护理服务，建立全新内分泌科的护理服务平台。

1、改革护理工作模式， 改革排班模式，实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务，提了服务质量。

2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。开科以来共退红包2次，收到病人感谢信2封。

3、继续开展糖尿病健康教育大讲堂，每月2次，共4次，并建立糖尿病信息登记本，定期或不定期对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果示基本满意率均在100%，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，注重收集护理服务需求信息，对病人提出的要求给予最大程度的满足。并及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

5、坚持电话随访，根据病人不同情况询问病人出院后

6

的疾病康复情况，给于适当的指导。需要定期复诊的病人，给于提醒。满足病人日益增长的健康需求。

6、科室添置各种花卉美化环境，净化空气。增加了报刊架，为病人增添休闲方式，从而建立优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。

四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生

1、重新制定责班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准。

2、加强质量控制，发充分挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，及时发现缺陷，并对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理质量水平。

3、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。

4、每周一晨交班会，行安全意识教育，制定本周整改重点，排除工作中的不安全因素，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。

7

在院领导、护理部的重视、支持和帮助下，我科坚持“内强管理，外塑形象”为目标，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。在健康教育方面，有待进一步深入，动态连续性有待加强，理念有待更新，自我管理能力有待提高。病房管理方面，由于护理人员较少，基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。

本次总结使我们充分认识到在下半年及以后的工作中必须继续保持良好的工作状态，弥补缺陷，努力提高护理人员的工作主动性和积极性，使目标更趋一致，为科室的护理安全和发展作出积极贡献，促进科室的和谐发展。

内分泌科:陈娟芳

2013-6-21

篇三:医院内分泌科工作总结及计划

一、2015年消化内分泌科工作总结

1、2015年同期业务总收入1148万元，2014年同期业务总收入1386万元，较去年减少238万元，病房药品总收入减少210万元;2015年门诊总收入270万元，2014年门诊总收入255万元，增长22万元。

2、2015年住院检查收入295万元，2014年住院检查收入312万元，2015年住院检查费用占业务收入的39.7%，2014年是31%，增长8.7%;2015年住院治疗收入154万元，2014

8

年住院治疗收入185万元，2015年住院次均治疗费948元，2014年是956元，减少9元;;

3、2015年同期医疗收入232万元，2014年同期医疗收入259万元;2015年同期支出112万元，2014年同期支出127万元。

4、2015年病房药品总收入257万元，药占比35.7%，2014年病房药品总收入467万元，药占比46.1%，药占比下降10.6%;

5、2015年同期人均消费4660元，2014年同期人均消费5248元;2015年出院患者次均费用4706元，2014年是5196元，人均下降590元;2015年住院次均检查费1815元，2014年是1611元，增加203元;2015年百元耗材比1.5，2014年百元耗材比1.9。

6、2015年共收治患者1769人，2014年共收治患者1954

人，患者减少185人。2015年患者满意度99.9%，全年无一例医疗事故发生。

二、2016年内分泌科工作计划

1、加强科内业务学习，提高团结互助精神，全面提高医护质量和个人素质;

2、加强科间会诊和相互协调工作，实现科与科之间共同进步和快速发展;

3、加强患者宣传教育、健康指导和出院随访工作，让

9

患者成为我们最好的宣传员;

4、应用互联网医疗模式，加强与患者的沟通和院外指导工作;

5、积极开展新业务和新疗法，如果科内值班人员充足，计划选派一名医生和一名护士到上级医院学习糖尿病的诊疗知识和健康教育知识;

6、充分利用我们的宣教室和示教室，让患者有种住家的感觉，让同志们有自己的学习工作室;

7、加强省市级医院、乡卫生院和村诊所医生的合作，做好双向转诊工作;

8、积极开展新业务和新疗法，全面提高业务技能，提高患者的救治率，降低患者的转诊率。

10

范文二：内分泌科年度工作总结

内分泌科年度工作总结

篇一:医院内分泌科工作总结

医院内分泌科工作总结 -总结

[]2011年是我院“强内涵、提素质、上平、跨台阶”为主要内容的二次开局年，。我们内分泌科全体医护人员在院的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照2011年医院的指导，结合本病区实际工作，协作，依法执业，行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作。获得“第二届全国中医护理集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作如下: 一、 政治思想方面: 1、积极响应院部号召，认真组织2011年医院工作的与内容，积极响应院党委开展“”的精神，树立发展的意识、的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。 2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。 3、认真制定了人力资源调配，应急预案，科学合理弹性排班。“以人

为本”，人性化，保证护理质量和护理，无差错事故发生。 4、加强岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高水平和整体素质，以服务人民、奉献为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。 5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项，激发护士了的工作积极性与主动性。 二、 增强法律意识: 1、 认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。 2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。 三、加强学习，努力提高内分泌科的队伍素质。 1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三

基培训”。改变传统模式，对新护士，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与相结合的，并由带教进行考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训，《》()。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。 四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进，不断提高护理质量。 2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。本科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。 3、加强病房管理，做到病区的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。 4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。 5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达100%，压疮发生率为零。实行压疮

上报制度、跌

倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范，开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。 6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到95%以上。 7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改进，认真总结、、积极查找原因和落实措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。 五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理 1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把基础理论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床径。 2、积极开展中医护理，努力提医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法,形成了一套完善中医护理规范及操作程序。在具体护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过(转载自:www.BdfQy.Com 千 叶帆 文摘:内分泌科年度工作总结)“望、闻、

问、切”的手段，对患者进行全面、细致评估，对收集到的临床、症状、体征进行最基本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在具体的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核，要求每位护士都能熟练进行中医护理基础操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列规范的康复操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面: 1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。 3、开展了以病人为中心的教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放手册，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及保健等知识。全年共组织健康讲座12次，参加患者近600多人次。出健康知识专栏共24期。参加义诊活动共5次。11月14日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和健

康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。

六、积极开展护理科研和中医护理项目，组织参加全院性护理交流和报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进行中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。 当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室业务水平有待进一步提高;病房管理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需继续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶～ [1] [2] 下一页

〔医院内分泌科工作总结〕随文赠言:【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

篇二:内分泌科门诊最新个人年度总结范文

内分泌科门诊工作岗位

=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××(改成内分泌科门诊岗位所在的单位)内分泌科门诊工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好内分泌科门诊岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在内分泌科门诊工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的内分泌科门诊所有工作任务，履行好×××(改成内

分泌科门诊岗位所在的单位)内分泌科门诊工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成内分泌科门诊岗位所在的单位)内分泌科门诊工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××(改成内分泌科门诊岗位所在的单位)内分泌科门诊

篇三:医院内分泌科工作总结及计划

一、2015年消化内分泌科工作总结

1、2015年同期业务总收入1148万元，2014年同期业务总收入1386万元，较去年减少238万元，病房药品总收入减少210万元;2015年门诊总收入270万元，2014年门诊总收入255万元，增长22万元。

2、2015年住院检查收入295万元，2014年住院检查收入312万元，2015年住院检查费用占业务收入的39.7%，2014年是31%，增长8.7%;2015年住院治疗收入154万元，2014年住院治疗收入185万元，2015年住院次均治疗费948元，2014年是956元，减少9元;;

3、2015年同期医疗收入232万元，2014年同期医疗收入259万元;2015年同期支出112万元，2014年同期支出127万元。

4、2015年病房药品总收入257万元，药占比35.7%，2014年病

房药品总收入467万元，药占比46.1%，药占比下降10.6%;

5、2015年同期人均消费4660元，2014年同期人均消费5248元;2015年出院患者次均费用4706元，2014年是5196元，人均下降590元;2015年住院次均检查费1815元，2014年是1611元，增加203元;2015年百元耗材比1.5，2014年百元耗材比1.9。

6、2015年共收治患者1769人，2014年共收治患者1954

人，患者减少185人。2015年患者满意度99.9%，全年无一例医疗事故发生。

二、2016年内分泌科工作计划

1、加强科内业务学习，提高团结互助精神，全面提高医护质量和个人素质;

2、加强科间会诊和相互协调工作，实现科与科之间共同进步和快速发展;

3、加强患者宣传教育、健康指导和出院随访工作，让患者成为我们最好的宣传员;

4、应用互联网医疗模式，加强与患者的沟通和院外指导工作;

5、积极开展新业务和新疗法，如果科内值班人员充足，计划选派一名医生和一名护士到上级医院学习糖尿病的诊疗知识和健康教育知识;

6、充分利用我们的宣教室和示教室，让患者有种住家的感觉，让同志们有自己的学习工作室;

7、加强省市级医院、乡卫生院和村诊所医生的合作，做好双向

转诊工作;

8、积极开展新业务和新疗法，全面提高业务技能，提高患者的

救治率，降低患者的转诊率。

范文三：内分泌科护士工作个人年度总结

内分泌科?护士??工作个人?年度?总结??

健康?教育?四字?相信?大家?早就?不陌?生了?，作?为内?分泌?科的?护理?姐妹??门更不会?陌生?，早?在?201?7?年，健?康教?育就?被立?为糖?尿病?患者?治疗?的五??驾马车之?一，?五驾?马车?之首?，作?为内?分泌?科的?专业?护士?，我?们的?主任??把我们象?医生?一样?的培?养，?给了?我们?很多?出去?学习?交流?的机?会，?可以??说内分泌?科低?年制?的护?士老?师都?具备?跟患?者进?行糖?尿病?知识?讲座?的能??力，但以?往的?健康?教育?基本?都由?责任?组长?承担?，没?有人?独立?出来?做健??康教育，?从八?月开?始，?我们?内二?病区?也安?排人?来搞?专职?的健?康教?育了?。? ?

专职健?康教?育护?士，?多么?神圣?而光?荣的?一个?称谓?，但?我听?着犹?如?千斤重?担，?压力?大于?动力?，平?常我?们一??直都在做?健康?教育?，让?我独?立?出来专?门做?，我?该怎?么做?啊～?还是?象平?常一?如既?往的?做吗?,肯?定是?不?可以的?，我?怎么?才能?对得?起这?光荣??而神圣的?称谓?呢,?难道?科室?的人?说?我是专?职的?教育?护士?我就?是了?吗,?医学?教，?育网?|?给?我挂一个?专职?教育??护士的头?衔我?就是?了吗?,在??久病成良?医的?患者?面前?我能?自信?的说?自己??是专?职健康教?育护?士吗?,仔?细称?量自?己，?我心?里比??没把握一?针见?血还??虚，说真?的，?很感?谢两?位护??士长给了?我成?长的?时间?和空?间，?李红?护士??长说?:

“白?林，?相信?你，?八月?你就?自己?摸索?着干?吧～?” ?仔细?回顾?我们?平?时的健?康教?育，??我们做了?病房?的一?对一?教育?，集?体教?育，?医学??教，育?网|?每月一?次的?大型?多媒?体教?育，??甚至患者?的分?层分?类教?育，?成立?了患??者的泵友??协会，病?友之?家，?病友?俱乐?部，?尽管?形式?多样??，我觉得?也存??在很多的?问题?，我?们所?做的?几乎??都是惯性?在做?，例?行公?事的?在做?，究??

竟收益如?何,?没去?认真?的评?价过?，设?置专?职的?教育??护士，我?如何?才能??在以往的?基础?上锦?上添?花呢?,我??想我首先?要把?我所?做的?、所?负责?的事??情真正落?到实??处，宁愿?病人?不叫?我杨?医生?，叫?我杨?教育?，怎?么才??能成?为名副其?实的?杨教?育我?还在?探索?总结?之中?，我??就把我八?月电?话回?访的??真实情况?供大?家分?享一?下。??

总所?周知?，电?话回?访可?以为?出院?后的?患者?提供??恢复期指?导及?健康??指导，促?进医?院改?进服?务，? ?提高水?平，?为医?院树?立良?好的?社会?形象?，? 巩固??医院与患?者之?间的?和谐?关系?，? 拓宽?服务?领域?，创?造良?好的?经济?效?益的同?时有?效防?止和?减少?医患??纠纷的发?生，?护士?核心?价值?得以?体现?，?素质得?以不?断提?高。?医学?教，?育网?|?我科把?电话?回访?内容??定为5?条:?

1?了解患?者出?院后?的病?情?2?了解出院?后的?用药?情况?3?给予恰?当的?相?关护理??指导4?征求住?院期?间的?意见?和建?议?5提醒?患者??门诊随访?时间?，现??就八月的?回访?做个?统计?分析?:?

内二?八月?共出?院?225?人，?其中?肾病?13?8?人，内?分泌?87?人，?从出?院的??病种统计?:?

肾病??的蛇咬伤?患者?11?人，?蜂蛰?伤?14?人，酒?精中??毒7人，?农药?中毒?10?人，?百草?枯中?毒?5人，??药物过量?3?人，鼠?药中?毒?2人，?co?中毒?1?人，?毒菌中?毒?2人，?食物?中毒?2?人，中?毒病??人合计?56?人，肾?病综?合症?21? ?人，肾?功不?全不?全及?尿毒?症?3(自??第一范文?网?://?.d?iy?if?an?we?n.?，请?保留??此标记。?)?4? 人 ?尿路感?染? 20?人，?其余?病人?7?人?;内分泌?的出?院病?种统??计: ?

糖尿病? 4?2?人?，甲亢? 12?人，?甲减? 8?人其?余疾?病? 25??人，从年?龄统??计: ?

60?岁以上?的病?人? 14?5 ?人，?60?岁以?下的?病人?80? ?人，从?城乡??统计:?

由于?没登?具体?地址?，估?算了?一下?，内??分泌本城?区患?者占?50?%?，其余?50??%是异地?城区?外的?，肾?病的?患者?本城??区可能只?占?30%?，异?地城?区外?的?占70?%?，从电?话回?访结?果统?计:? ?

肾病患?者:? ?

电话打?不通?有?14?人，电?话错?误?3人，?无电?话?9人，?连续?三次?无人??接听7?人，关?机?4?人，电话?提示?空号?15?人，?死亡?6?人?;内分泌?电话?回访??情况统计?:?

电话??打不通?6人，?无人?接听?5?人，关?机?4人，?电话?不存?在?3人，?停?机1?人，电?话留?错?1人，?无电?话?3人，?死亡?3?人，从?电话?接听?者统?计:? ?

内分泌?家属?接听?10?人，?肾病?家属?接听?96?人，?1?例邻居?接听?，从?电?话?回访时间?统计?:?

1?小时最?多回?访?40?人，?225?人大?致要?花?5?6小时，?从回?访意?见统??计: ?

肾病有?2?人有意?见，?内分?泌?1人有?意见??。 ?

经以上?统计?分析?，体?会?

?一、更进?一步?明白?了电?话回?访的?目的?和意?义:??

1、电?话回?访可?以提?高医?院服?务的??层次:?

相当?于医?院的?“售?后服?务”?，完?善医?院的?“服??务环”;? ?

?2、医院?信息?收集?:?

在随?访过?程中?收集?病人?对医?院运?行环?节中?的意??见，?作为医院??工作?改进的依?据之?一。? ?

3?、稳定?病人?群:? ?

通过电?话随?访，??提升医院?的服?务效?果，?使病?人成?为中?心医?院的?忠?实“客?户”?。? ?

二、电?话回?访的?注意?事项?:?

1?、医疗?安全?尺度?的把?握:??

电话回?访的?主要?目的?是给?患者?带去?医院?的问?候，?而非?远程?的医??疗，回答?患者??医疗上的?问题?需慎?重，?避免?简单?的判?断和?随意?指导?;? ?

2、回?访者?的规?范把?握:? ?

因为致?电者?代表?着医?院，?医学?教，?育网?|?电话用?语必?须得?体灵?活，??医学教，?育网?|?应对意?外问?题从?容大?方，?给患?者留?下美?好的?印象?;? 3?选?择适当的?回访?时间?和地?点，?我们?选择?的时?间段?为?15?: ?

00?, 1?7?: ?

0 ??内分泌科?护士?工作?个人??年度总结? ?健康?教育?四字?相信?大家?早就??不陌生了?，作?为内?分泌?科的?护理??姐妹门更?不会?陌生?，早?在?201??7年，健??康教育就?被立?为糖?尿病?患者?治疗?的五?驾马?车之?一，??五驾马车?之首?，作??为内分泌?科的?专业?护士?，我?们的?主任?把我?们象?医生?一样?的培?养，?给了??我们很多??出去学习?交流?的机?会，?可以?说内?分泌?科低?年制?的护?士老?师都??具备跟患?者进?行糖?尿病?知识?讲座?的能??力，但以?往的?健康?教育?基本?都由??责任组长?承担?，没?有人?独立?出来?做健?康教?育，?从八?月开?始，?我们??内二?病区也安?排人?来搞?专职?的健?康教?育了?。? ?

专职健?康教?育护?士，?多么?神圣?而光?荣的?一个??称谓，但?我听?着犹?如?千斤重?担，?压力?大于?动力??，平常我?们一?直都?在做?健康?教育?，让?我独?立?出?来专门做?，我?该怎?么做?啊～?还是?象平?常一?如既?往的?做吗?,肯?定是?不?可以的?，我?怎么?才能?对得?起这?光荣?而神?圣的?称谓?呢,?难道?科室?的人?说?我是专?职的?教育?护士?我就?是了?吗,?医学?教，?育网?|?给我挂?一个?专职?教育??护士的头?衔我?就是?了吗?,在??久病成良?医的?患者?面前?我能?自信?的说?自己??是专职健?康教?育护?士吗?,仔?细称?量自?己，?我心?里比?没把??握一针见?血还??

虚，说真?的，?很感?谢两?位护?士长?给了?我成?长的?时间??和空间，?李红?护士??长说:?

“白?林，?相信?你，?八月?你就?自己?摸索?着干?吧～?” ?仔细?回顾?我们?平?时?的健康教?育，?我们?做了?病房?的一?对一?教育?，集?体教??育，医学?教，?育?网|?每月一?次的?大型?多媒?体教??育，甚至?患者?的分?层分?类教?育，?成立?了患??者的泵友??协会，病?友之?家，?病友?俱乐?部，?尽管?形式?多样?，我??觉得也存??在很多的?问题?，我?们所?做的?几乎?都是?惯性??在做，例?行公?事的?在做?，究??竟收益如?何,?没去?认真??的评价过?，设?置专?职的?教育?护士?，我?如何?才能??在以?往的基础?上锦?上添?花呢?,我?想我?首先?要把?我所?做的??、所负责?的事??情真正落?到实?处，?宁愿?病人?不叫?我杨??医生，叫?我杨?教育?，怎?么才?能成??为名副其?实的?杨教??育我还在?探索?总结?之中?，我?就把?我八?月电?话回?访的??真实情况?供大?家分?享一?下。? ?

总所?周知?，电?话回??访可以为?出院?后的?患者?提供?恢复?期指?导及?健康??指导?，促进医?院改?进服?务，? ?提高水?平，?为医?院树?立良?好的?社会?形象?，? 巩固?医院?与患?者之?间的?和谐??关系，? 拓宽?服务?领域?，创?造良?好的?经济?效?益?的同时有?效防?止和?减少?医患?纠纷?的发?生，?护士?核心??价值得以?体现?，?素质得?以不?断提?高。?医学?教，?育网?|?我科把?电话?回访?内容?定为?5?条:?

1?了解患?者出?院后?的病?情?2了解?出院?后的?用药?情况??3给予恰?当的?相?关护理?指导?4?征求住?院期?间的?意见?和建?议?5提醒?患者?门诊?随访?时间?，现??就八?月的回访?做个?统计?分析?:?

内二?八月?共出?院?2?25人，?其中?肾病?13?8?人，内?分泌?87?人，?从出?院的??病种统计?:?

肾病?的蛇?咬伤?患者?11?人，??蜂蛰伤?14?人，酒?精中?毒?7人，?农药?中毒?10?人，?百草?枯中?毒?5人，?药物?过量?3?人，鼠?药中?毒?2人，?co?中毒?1?人，?

毒菌中?毒?2人，?食物?中毒?2?人，中?毒病?人合?计?56?人，肾?病综?合症?21? ?人，肾?功不?全不?全及?尿毒?症?3(自?第一?范文?网?://?.d?iy?if?an?we?n.?，请?保留??此标记。?)?4 ?人 ?尿路感?染? 20?人，?其余?病人?7?人;内?分泌?的出??院病种统??计: ?

糖尿病? 4?2?人，甲?亢? 12?人，?甲减? 8?人其?余疾?病? 25??人，从年?龄统??计: ?

60?岁以上?的病?人? 14?5 ?人，?60?岁以?下的?病人?80? ?人，从?城乡?统计?:?

由于?没登?具体?地址??，估算了?一下?，内?分泌?本城?区患?者占?50?%?，其余?50?%?是异地?城区?外的?，肾?病的??患者本城?区可?能只?占?30%?，异?地城?区外??的占70?%?，从电?话回?访结?果统?计:? ?

肾病患?者:? ?

电话打?不通?有?14?人?，电话错?误?3人，?无电?话?9人，?连续?三次?无人??接听7?人，关?机?4人，?电话?提示??空号15?人，?死亡?6?人;内?分泌?电话?回访??情况统计?:?

电话?打不?通?6人，?无人?接听?5?人，关?机?4人，?电话?不存?在?3人，?停?机1?人，电?话留?错?1人，?无电?话?3人，?死亡?3?人，从?电话?接听?者统?计:??

内分泌?家属?接听?10?人，?肾病?家属?接听??96人，?1?例邻居?接听?，从?电?话回访?时间?统计?:?

1?小时最?多回?访?40?人?，225?人大?致要?花?56?小时，?从回??访意见统??计: ?

肾病有?2?人有意?见，?内分??泌1人有??意见。? ?

经以上?统计?分析?，体?会?

一、?更进?一步?明白?了电?话回?访的?目的?和意?义:? ?

1、电?话回?访可?以提?高医?院服?务的?层次?:?

相当?于医?院的?“售?后服?务”?，完?善医?院的?“服?务环?”;? ?

2?、医院?信息?收集?:?

在随?访过?程中?收集?病人?对医?院运?行环?节中?的意?见，?作为?医院?工作??改进的依?据之?一。? ?

3?、稳定?病人?群:? ?

通过电?话随?访，?提升?医院?的服?务效?果，?使病?人成?为中?心医?院的?忠?实“客?户”?。? ?

二、电?话回??访的注意?事项?:?

1?、医疗?安全?尺度?的把?握:??

电话回?访的?主要?目的?是给?患者?带去?医院?的问?候，?而非?远程?的医??疗，回答?患者?医疗?上的?问题?需慎?重，?避免?简单?的判?断和?随意?指导?;? ?

2、回?访者?的规?范把?握:? ?

因为致?电者?代表?着医?院，?医学??教，育网?|?电话用?语必?须得?体灵?活，??医学教，?育网?|?应对意?外问?题从?容大?方，?给患?者留?下美?好的??印象;? 3?选?择适当的?回访?时间?和地?点，?我们??选择的时?间段?为?15?: ?

00?, 1?7?: ?

0 ?

?

范文四：内分泌科医生年度总结

内分泌科医生年度总结

内分泌科是医院中一个专门治疗内分泌科疾病的地方，主要负责糖尿病、肥胖症、骨质疏松、痛风、脂质代谢紊乱以及甲状腺、垂体、肾上腺、性腺、甲状旁腺等疾病的临床诊治。下面是小编为您整理的关于内分泌科医生年度总结的相关资料，欢迎阅读～

内分泌科医生年度总结 第一篇 六月中旬，我们一行几人，来到了内分泌科，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期8个月的临床内分泌科的实践。时至今天，内分泌科实习工作结束了，原本迷茫与无知，现如今收获颇丰。十分感谢内分泌科给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们这些刚进入实习阶段的护生拥有了如此良好的实践机会。

在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，带教老师耐心地指导我们每一项操作，指出我们的缺点和不足，使我们的操作水平有了一个质的飞跃。

内分泌科很重视本科生的理论学习，每周三早7:30安排专业知识交流，周四早晨的医生新知识交流也会让我们参加，使我们学到了很多内分泌疾病相关知识，受益匪浅。

由于内分泌科糖尿病病人比较多，而糖尿病属于慢性疾病，饮食和运动对控制血糖起着非常重要的作用，所以健康教育是内

分泌的一大特色。护士长很重视我们本科生在健康教育的实践活动，多次安排我们进行小讲课活动，对我们的讲课内容，讲课方式细心指导，使我们在幻灯片的制作和演讲技巧方面都有了很大的提高。

如今，我们将要去下一个科室，真有点依依不舍。以后我们会坚持内分泌科护士对工作认真负责，精益求精的态度，理论和实际相结合，练好基本功，争取把内分泌科工作做好。

我给科室的建议:

1.注重人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好三个环节的管理和监控

(1)入院时:详问病史、全面查体，严格用药;

(2)住院时:严密观察，安全护理，文明服务;

(3)出院时:交待事项，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的

重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

?定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

?定期对病历进行检查和评估。

?定期对安全隐患进行检查和评估:

五、通过宣传回访提升患者的就诊率，定期板报宣传，空前“联合国糖尿病日”成功举办，加大糖尿病的宣传教育力度，使广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面控制血糖打下坚实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。

内分泌科医生年度总结 第二篇 XX年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照2014年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下:

一、 政治思想方面:

1、积极响应院部号召，认真组织学习2014年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真

做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。

2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。

3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。

4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。

5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性。

二、 增强法律意识:

1、 认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织

的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。

2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。

三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。

2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，效果好。

四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收

费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进，不断提高护理质量。

2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。

3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。

4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。

5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。规范

各警示牌的标识张贴。

6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到95%以上。

7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改进，认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。

五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理

1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把基础理论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径。

2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法,形成了一套完善中医护理规范及操作程序。在具体护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进行全面、细致评估，

对收集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优，开展辨证施护。在具体的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核，要求每位护士都能熟练进行中医护理基础操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列规范的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面:

1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。

3、开展了以病人为中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放健康教育手册，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。全年共组织健康讲座12次，参加患者近600多人次。出健康知识专栏共24期。参加义诊活动共5次。11月14

日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。

六、积极开展护理科研和中医护理继续教育项目，组织参加全院性护理论文交流和读书报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进行中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。

当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室业务水平有待进一步提高;病房管理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需继续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶～

内分泌科医生年度总结 第三篇 XX年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下:

一、坚持“以人为本”的管理理念。

1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，

各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。

2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的ppt式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。

2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。

三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理

服务平台

1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。

3、开展“3h”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便利，如:设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。

4、改革护理工作模式， 改革排班模式，实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。

5、深入开展健康教育工作，形式多样，如:每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。

以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98.7%，位居全院之首。

四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生

1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级

护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。

2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。

4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。

加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。

5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。

五、工作中还存在很多不足:

1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。

2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新，病人及家属的参与意识有待加强，自我管理能力有待提高。

3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。

范文五：内分泌科年度工作计划

内分泌科年度工作计划

篇一:2014内分泌科工作计划

2014年内分泌科工作计划

2013年是医院积极建设和稳步发展的阶段，新年伊始之际，为了向医院的建设和发展添砖加瓦，特制定以下工作计划:

一 工作方向

在院领导和护理部主任的支持和指导下，在科主任的领导下，保证内分泌科护理团队的护理工作正常运行，继续深入开展创群众满意医院，继续努力创建护理优质病房，打造品牌护理团队，成为“感动服务”的优秀实践者。

二 完善专科小组的内部建设

成立糖尿病专科小组，确定专科工作目标，完善小组各成员工作职责，制定体系架构，有工作内容，制定糖尿病专科护理各项操作流程，建立专科护理工作指引，如胰岛素使用操作指引、血糖仪使用操作指引、口服葡萄糖耐量实验操作指引、糖尿病足伤口换药操作指引，完善糖尿病教育流程等。

三 加强内分泌疾病专科知识的培训工作，加强科室成员的业务水平

1、定期对成员进行专科知识培训，包括:糖尿病诊断、分型、饮食、运动、用药、胰岛素注射、注射笔使用、健康教育技巧、

血糖仪的使用及简单故障排除等，并进行考核，

以及常见内分泌疾病护理常规的学习与培训考核。并选派骨干护士参加外院学习班进行培训，增强护理技术力量。

2、制定科室护理业务学习计划，护理查房计划，操作技能培训计划，考核计划，并严格按计划执行。

四 在护理工作中推行创造性思维，不断推陈出新，创造新的工作亮点，边工作边摸索，不断发展壮大我们的队伍，在全院的PK大赛中取得好的成绩。

五 加强各项临床护理工作，注重细节管理

1)、基础护理:加强落实患者“五短一洁”，晨间护理和黄昏护理落实情况较好，加强卫生员培训，提高病房环境卫生，增加患者舒适度。须加强和提高的是在皮肤压疮危险性评估和压疮护理方面应努力学习，不断更新，预防为主，有效治疗，减轻患者痛苦，缩短住院时间，减少医疗资源浪费，减低住院费用。

2)、院感:强化科室所有医护人员的院感管理，手卫生观念人人掌握，有效防止交叉感染，保护抵抗力低下人群。对新入科员工(包括医生和护士)进行强化训练，包括手卫生，操作中的无菌观念和无菌技术，医疗垃圾分类与处理。

3)、健康宣教:积极开展个性化健康宣教，根据患者初发与复发、入院的时间、受教育程度等有计划的安排健康宣教，根据每次解决一个问题的原则，将宣教真正落到实处。

4)、患者满意度调查:根据满意度调查及时发现处理问

题，不断提升服务质量，使患者满意度达到100%。

5)、护理安全:争取全科全年实现零投诉，零纠纷，无护理疏忽与差错事故发生。

6)、切实落实每周工作重点，定期督查并进行考核，将制度化转化为程序化，流程化。

7)、加强管理水平，打造品牌团队，在微笑服务同时，以病人为中心，以自己为标兵，将爱心、耐心，细心落实到每一项护理工作中，赢得患者的信赖和支持，为团队贡献自己的光和热，创造属于我们自己的品牌团队，在医院的PK大赛中取得好成绩，为医院的护理工作争光。

李银华

2013年11月30日

篇二:2015年内分泌科工作计划

2015年内分泌科工作计划

内分泌科2014年1-11月全科完成工作指标550万元，全年目标数已经提前完成。药占比60.1%，比去年下降1.2%，门诊工作量也比去年大幅上升，科室发挥自身能动作用，合理安排门诊、病房工作，节假日上班给病人方便。专科优势病种中药使用率达90%以上。 为完成医院新的增长目标，更好地适应新形势下科室各项工作的发展，现将2015年工作计划安排如下:

1.科室发展

前年我科已添置2台胰岛素泵，对许多顽固性高血糖病人的治

疗起到了很大的作用，不仅提升了科室的治疗水平，解决了一般治疗方法不能解决的问题，也为糖尿病病人带来了新的希望。如果条件允许，明年在此基础上争取购置一台动态血糖仪，使诊断、监测一体化，让治疗更趋合理。如经济效益大幅提高，则需添置更多的胰岛素泵。

2.人才培养

科室目前正健康有序的发展，人员结构趋于合理，有副主任中医师2名，主治中医师1名，住院医生2名

，轮转研究生2名，基本能胜任目前门诊病房工作的需要，但从长远眼光来看，今后及搬迁后科室的发展，可能还需要更多医师。今年准备选送1名医师外出进修，学习内分泌科最新诊治进展，学习甲状腺细针穿刺和无水酒精注射治疗甲状腺结节等技术，争取2016年投入使用。科内将加大业务培训，增加短期外出学习的机会如专业培训班 及有关学术活动，不断提高科内人员业务技术水平。

3.业务拓展

继续定期开展糖尿病健康知识讲座，尽可能参加各种义诊活动，特别是周边乡镇及社区。增加辐射，扩大影响，让更多的人了解中医院，了解内分泌科，做好病人回访工作，增加复诊率，同时与市场部多沟通，不断拓展业务，以吸引更多的病人就诊。

4(科室管理

严格执行各项规章制度，特别是首诊负责制，三级查房制度，

病历书写制度，疑难危重病例讨论制度，交接班制度等，完善病区管理，全员考核，确保医疗安全。

篇三:内分泌科工作计划

重庆医科大学附属第一医院内分泌科现有病床45张，门诊病人数达130人/日。在糖尿病.甲状腺疾病.尿崩症，SIADH(抗利尿激素分泌异常综合征)等疾病的诊断及治疗处于国内一流水平。本科有实验室两个:内分泌实验室和人工细胞室。现有德国罗氏公司电化学发光仪.美国康仁公司ACS--180化学发光仪.美国得普Immulite化学发光仪.BIO-RAD的HbA1c自动检测仪.24小时血糖监测仪等，万元以上设备共15台，总值达300万元。并在西南地区率先应用腺岛素泵治疗糖尿病，开展胰岛素钳夹技术。实验室配备有整套较为先进的实验仪器，具备严格的管理措施。

重庆医科大学附属第一医院内分泌科在甲状腺疾病.肥胖.2型糖尿病及其慢性并发症的?生机制等研究处于国内一流水平,仅2005年就获得国家自然科学基金3项。现已发表论文400余篇(5年来发表论文157篇,SCI收录8篇)，论文水平高，有重大的理论意义及临床实践价值。参与发表专著7部(其中主编2部)。

重庆医科大学附属第一医院内分泌科获得省.市级科技成果二.三等奖共计20项。5年来获得科研项目有:国家科技部863项目1项.国家自然科学基金9项.国家教育部科研项目3项.省级市项目14项.国际合作研究2项，科研总经费近500万元。 重庆医科大学附属第一医院内分泌科于1998年建立“重庆市糖尿病中心”，

2001年被评为“重庆市教委重点学科”，2005年被评为“重庆市卫生局重点学科”，是重庆市内分泌学科相关研究领域的中流砥柱。

重庆医科大学附属第一医院内分泌科加强与国外.以及国内重点实验室合作。目前已参与加拿大Origin研究(糖尿病慢性并发症预防研究)。拟与澳大利亚麦尔本大学

联合开展糖尿病患者SDH.AR分子遗传学研究;与北京医科大学附一院内分泌科联合开展糖尿病候选基因的筛选研究;与美国Zhou Jiming联合研究肥胖的基因治疗;继续与华西医科大学合作完成对新药的II期多中心临床试验.并寻求新的科研合作项目。

重庆医科大学附属第一医院内分泌科糖尿病教育在糖尿病的防治工作中扮演十分重要的角色，不仅有助于防止糖尿病急.慢性并发症的发生和发展，而且可预防糖尿病的发生。本科于1998年经重庆市卫生局批准成立“重庆市糖尿病中心”。该中心致力于糖尿病科普教育体系的建立和完善。8年来，坚持不懈对普通市民，糖尿病患者及家属和从事糖尿病防治工作的医务工作者进行糖尿病科普知识宣传和教育，创立了一套完整.有效的糖尿病教育体系。糖尿病中心已成为重庆市建立最早.规模?大的糖尿病科普教育基地。“重庆市糖尿病中心”定期举办糖尿病患者免费学习班，提供糖尿病护士免费咨询，回答糖尿病热线电话(89012755)。

新技术新方法:

1.优势技术

(1)钳夹术

钳夹术是国际上公认的测定胰岛素敏感型的“黄金指标”。对该技术的掌握标志着我们对糖尿病的临床研究达到国内一流水平。该技术的应用，对临床疑难病例的诊断提供了重要依据，并已广泛用于多囊卵巢综合征.糖尿病等疾病的诊治。

重庆医科大学附属第一医院内分泌科重视DM高危人群的筛查及干预治疗。已

对部分DM一级亲属.多囊卵?综合征患者.肥胖等高危人群进行了葡萄糖钳夹试验，尽早发现了其胰岛素抵抗和/或β细胞功能缺陷，早期予以生活方式改变或药物的干预，可防止或延缓DM的发生。

(2)胰岛素泵

胰岛素泵治疗的最主要优点是能改善使用者的生活质量。根据欲摄入食物的量.种类及进食时间，患者能随时调整胰岛素剂量;同时，患者也可以在同一天内不同的时间设置多个基础率，这主要根据其运动量.运动强度.运动时间及工作计划等进行临时设置，使血糖控制在一个理想的范围内。适应证和对患者的要求:1型糖尿病患者;妊娠糖尿病患者或糖尿病合并妊娠者;2型糖尿病患者合并下列情况者;口服降糖药无效;急性并发症期;各种慢性并发症的初期;难以控制的高血糖.反复发生的高血糖和低血糖交替现象;存在其他应激状态如感染.外伤及围手术期等。其他内分泌疾病合并糖尿病者，如库欣综合征.肢端肥大症等;生活极不

规律的各种不同职业的糖尿病患者。本科已用胰岛素泵为上百例患者满意地控制了血糖:使妊娠期糖尿病患者的母婴安全得到进一步的保障，避免或减少了胎儿畸形的发生;使围手术期的患者降低了术中的风险及术后的并发症;使部分新诊断的DM患者暂时摆脱了降糖药的使用。

2.新技术

(1)动态血糖监测

动态血糖监测仪可连续24小时监测血糖，可确保不遗漏任何重要血糖波动趋

势。其操作简易，佩戴舒适，损伤小，能为临床医师提供血糖波动的全面信息。动态血糖监测仪的使用指征:血糖不稳定者，低血糖和高血糖反复发作;胰岛素泵使用者，指导胰岛素剂量的调整;怀疑有“黎明现象”或Somogyi现象;糖尿病人出院前以及门诊病人，了解全天血糖控制情况。

重庆医科大学附属第一医院内分泌科从引进此仪器以来，已成功开展连续血糖监测30余人次，取得了显著的社会和经济效益，填补了西南地区糖尿病血糖持续监测领域的?白。为更好的为广大病人服务，提高糖尿病的控制水平，在西南地区首先使用动态血糖监测。动态血糖监测每天能记录288个血糖值，可直接了解患者全天血糖的波动情况以及与进食.运动.情绪的关系，尤其能发现夜间不易察觉的低血糖，以便指导调节治疗方案;使患者血糖既可达标控制，又能避免低血糖，对保护脑功能和防止急性心脑血

管事件的发生具有重要意义。

3.新项目

(1)VB12检测

巨细胞性及营养性贫血可以由缺乏维生素B12引起。这种缺乏可能是由于饮食中缺乏肉类.菌类等成分;或是慢性酒精中毒;功能性及器质性消化/吸收功能障碍(易开形成恶性贫血)等原因引起。由于胰腺疾.胃萎缩.胃切除.小肠疾病小肠中缺乏VB12结合蛋白及产生抗结合蛋白抗体等原因是造成消化/吸收功能障碍以致VB12缺乏的主要原因。

VB12对于人体正常代谢，DNA的合成及红细胞的再生具有重要的意义。未经治疗的VB12缺乏会造成巨细胞贫血。因此，临床上可以通过检测VB12的水平鉴别贫血的类型。

(2)叶酸检测

叶酸缺乏可以导致营养性和巨细胞性贫血。这种缺乏可能是由于饮食中缺乏新鲜水果.蔬菜及富含叶酸的成分，也可能是由于慢性酒精中毒.药物成瘾.年纪过大及生活贫?等原因引起。另外，对于孕妇，在孕期中缺乏叶酸可以导致胎儿神经管畸形啊。饮食中缺乏及代谢与吸收异常是引起男性叶酸缺乏的主要原因。

叶酸对于人体正常代谢.DNA的合成及红细胞的再生具有重要意义。长期缺乏叶酸而不经治疗会造成巨细胞性贫血。所以在临床上检测叶酸及VB12的水平对于鉴别贫血类型具有重要的意义。

()GAD检测

()ICA检测

转载请注明出处范文大全网 » 内分泌科年度工作总结