命中助腚
范文一：天猫新店运营
天猫奋斗之路 数据化运营
创业至今也1年多点了，我们当初3个人一起创业做这个品牌的。
在没有任何服装行业经验下我们几个人硬是撑过来了，在做这个品牌之前他们也并未从事过电商行业，而我当时是在一家类目TOP1的旗舰店做设计总监，后来任性的出来自己创业了。
创业初期一点都不了解服装行业情况下，我们花了半年的时间才把第一件产品做出来。 等产品做好了几个款了，不知道怎么开始卖，但幸好互联网是个学习成本非常低的环境，在淘宝这个圈子里做事还相对公平，透明。只要你愿意花时间去找很多技术上的问题都可以很快能找到答案，问搜索引擎，问朋友，问管理员这些都可以，但是最重要的一点是 你要自己亲自去试 不然永远不会懂。
这一年多我们日均工作时间在14小时左右，我们始终坚信努力是有回报的。
? 在朋友和一些客户的支持下我们在天猫上线3个月后就实现了盈亏平衡，单月销售额在30万左右，5个人的小团队。
我想这些经历应该不是只有我一个人才会遇到，很多在那个时候匆匆进驻的商家应该都有这样的困惑。
例如店铺设计，详情设计，产品标题，直通车等专业知识。
那么我来说说我们当时是怎么从零起步的。
先说明几个如何利用天猫的规则在开店前期轻松获得流量，希望对你有点帮助：
1：产品的条形码，商标吊牌，质检报告这些不准备好迟早吃亏！
2：新品标的权重对于新店来说可获得的流量很可观。
3：宝贝信息完善有效加重产品的搜索权重。
?4：任何让你新店参加的付费活动都谨慎点，我曾经被坑过一次~XX天下的。大家注意了~ ?5：店铺设计这些钱别省，不如吃亏的还是品牌。
6：前期直通车，钻展，全部不要投，把心思放在优化内页上。
7：宝贝标题，最多3天改一次，主图一个星期一次，详情可以随时添加！这3样不能同时操作。
8：客服回复一定要快快快，会影响店铺权重。
9：宝贝上下架时间分布在周一至周五的销售黄金点靠前一个小时。
注：以上这几点是时间和金钱换来的经验，那么我来详细说下做新店最主要的操作流程。 先把要卖的产品主图，详情，主图视频，新品认证，产品信息全部做好，然后再上架，产品上架不要一次性全部上，3天上新一次就可以了，到后面就一周上新一次。
?
今天就先说优化宝贝标题：
我假设你详情什么都已经做好了，至少比同行来说不会太差的，那么要做宝贝标题了。
先找符合你的产品的词，然后再根据属性去组标题，每个产品要用不一样的属性词去抢小流量。 数据魔方找词：
宝贝标题我一般是在数据魔方找词，当然其他地方也可以找，我一个一个的说。
为什么要数据魔方呢，因为数据魔方的更新率非常快能很好的跟上市场的节奏。
比如说我要找的这个词是男装牛仔裤，那么就直接搜“牛仔裤男”。
我一般只要排名前50的，然后进行筛选，做一个搜索关键字的词根表。
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? 这是没整理的，我只截图到了前21，但是我一般筛选是前50内的，类目不同大家自己平衡。 ?
? 制作词根表格：
把这些词过滤成对你的产品是匹配的，那么就开始做表格，有了这个词根表的表格你到后面就非常好选词上架了，千万别偷懒。
?
? 这是我做的热点组词，那么我的产品就可以在不同的阶段去根据这些热度和人气来进行抢哪个词的流量了。我如果在前期的话我肯定是抢小流量词的，大流量你根本就没展现。
做好了数据魔方的词根表你就先放着别动，再去找其他工具的词。
如果要免费的工具的话，还可以在淘宝的下拉框做关键字捡取。
?
? 你看搜索一个关键字淘宝下拉框左侧那里是不是有属性词，你把他每个下拉框的关键词，二级类目词全部拿下来，像这样。
?
?
? 做好之后，你可以开始分属性了，这一步是为了让你以后做标题可以更快速。
?
? 我就说了这两个找词的地方，其他还有很多的，比如在淘宝的搜索页面，也是可以搜索到不少的关键词的，看这里。
?
? 最下面那行，您是不是想找：~~~~~~~~~~~
还有很多地方，自己慢慢挖掘啊！
我来说下我做标题的规则：
这是我的产品 i102 原始标题：
霆致I102 男士牛仔裤深色 秋冬版青年休闲弹力小直筒 男式修身型
修改后标题：
TINGZIE 霆致 2015款弹力牛仔裤男秋冬款 纯色潮流修身小脚牛仔裤
关键字词根组合：
弹力牛仔裤男 牛仔裤男秋冬款 修身小脚牛仔裤
营销词：
2015款
属性词：
弹力 秋冬款 纯色 潮流 修身 小脚
类目词：
潮流 纯色 修身 小脚裤
核心词
牛仔裤男秋冬款 小脚牛仔裤
热词：
牛仔裤男
我这款宝贝当初也是处于新产品刚上，没有人气基础的情况下，我选择了做小词，但不能是没有展现的小词，而且这词也可以拆分起来变成大词的，那么我的逻辑就是：
品牌词+营销词+属性词+核心词 空格 类目词+类目词+属性词+属性核心词。
这个是双核心标题，淘宝爬虫检索的时候和人眼看的时候会默认对前面几个字和空格前面的几个字有权重加。
这个套路是某知名搜索大神教我的，当时做完之后搜索排名直线上升，当然也有其他因素，但是还真的挺神奇的。不过我现在产品人气基础已经不错了，我没在用这个词了，我已经转为热词了。 ?
好，标题关键字已经搞定，那么你要是等流量进来的话，基本上是等死的，那么现在开始干嘛？ ?
? 产品上架期为开始，不是我们的自然周，要按产品是上下架时间来推算，比如我星期二上午10点上架的，那么他在下个星期二的9点59.59就会下架，然后重新上架，那么这一周就是宝贝周期了
产品已经上架，详情已经做好，标题也搞定，剩下的就是开始一步步的推进这个产品了。
产品上线第一个星期有新品标的时候，好好珍惜这个时间，第一个星期先找朋友帮你买个两件，那么等你下一个上架周期的时候你这个产品已经有一点点搜索的权重值了。
? 流量进来了那就好好把握每一个客户，价格防线一定要守住，宁愿送礼品亏钱也不能在价格让步，谨记~
这些是技术上的操作，对前期的作用是挺大的。
但是仅仅有操作没有内功你这个产品就算推上去了也肯定是亏本的。
用来做引流款的产品或者主卖的产品一定要有利润，利润低于30%你都不知道推爆一个款要什么时候才能收回本钱，所以选款要谨慎。?
?
做人气基础的7天螺旋，至少需要做两个轮回，然后开始爬坡。
（爬不爬取决于你想不想抢豆腐块和第一页的位置，这个得看你自己怎么想了，新店就不要想抢豆腐块了，不现实）
螺旋做多少需要根据你每天每小时的流量，转化率，展现量，点击率，这4个最重要的维度去进行。
?? 至于怎么去做你自己想办法吧，我那时候是下死命令必须每天要达到什么数值的，半卖半送都要成交，舍不得孩子套不着狼。
我们目前是每个小时候都监控着整盘数据。
?
我建议的是新店新产品对转化率和流量不要太执着，只要是平稳上升就可以了。
排名靠前那些是要等人气基础起来好了你再去做爬坡，就是高于同行转化率每个周期这样上一点点。
什么叫人气基础呢，那就是你搜索那个关键字的第一页按销量排序最后那个产品，他的10%的销量就是你的人气基础所需要的销量了，这个是我的见解~
?
题外话
? 店铺定位：
视觉方面要看产品定位，不要非得搞得大气恢弘的，没用！！！
你一定要搞清楚我这些产品是卖给什么人的，然后站在这些客户的角度去考虑设计的每一个细节。千万别盗图啊，不然分分钟死掉了。
做详情的逻辑是这样的：
你们为什么需要这个产品?
我为这个产品做了什么努力？
我把这个产品做出来了！
一个有说服力的详情绝对不是堆图片的，而是拿捏客户心理的，当然这个我做的也不是那么好，另外就是手机详情一定一定要做，我一般是做600PX 宽度的，字体像素在14以上。
暂时就想到这些，但是做天猫远远不止这样，但是也别怕~ 一步一步来就好了。
下次有时间我在写写有关设计和直通车还有跟客户交流的技巧，
有什么问题也可以来跟我交流下，最近我在研究手机端的玩法和手机端的搜索规则。
范文二：天猫新店运营思路
以正确的思路，做正确的事----- 做对事情，可以让我们的发展走的更顺一些。
一个店铺的成功，跟很多因素相关，除了产品这个根本因素外，这两项，也不容忽视:团队、思路。 团队:帮店铺做事情的人，人的能力和心态，直接影响店铺的成败
思路:做事情的方法和优先级，特别是竞争者众多的今天，很关键。
先来看店铺的运营思路。
我们所经营的品牌，不是知名品牌，还没有固定的客户，进天猫要从头开始。那么，这个时候，店铺的运营工作就是围绕产品进行，因为产品是吸引客户跟你首次发生关系的载体，我们的一切营销活动，都要依靠产品来达成。对于我们天猫新店来说，都是在产品运营这个工作中。所以产品是店铺是否能够生存的核心，为给客户带来良好的购物体检，从产品设计、供应链管理，店铺前端显示，到产品的营销策略，是店铺应该考虑的重点问题。
那么新开的店铺，围绕产品运营，怎么来安排线上的工作呢,
这就是店铺的阶段工作表，比如前3周，打基础，练内功，了解这个市场上客户的需求，了解不同产品的潜力，发布和完善产品详情页面，符合客户浏览习惯，满足客户购物的心理需求;然后第4周开始，通过打造人气单品，聚焦销量的方式，让其中1-3款单品获得更高的搜索流量，从而提升整个店铺的流量。期间，就是不断的根据客户的需求和店铺的情况，优化我们的定位，产品，流量，装修等等，保证我们在这个平台生存和发展。(具体的时间段，按我们店铺的工作进度来，此时间轴非标准)
上面就是新店铺运营四个步骤，简单来说，运营工作就是围绕下面这个公式来进行的。
对于新店来说，想要生存下来:
第一个阶段重点:选好产品，确保所选产品在天猫有市场;然后把产品的页面呈现设计好
第二个阶段重点:引入流量，通过流量的提升，积累客户及销量
要完成这些工作，来看看团队配合。对于新店铺来说，运营，美工，客服这几个岗位是最基础，也是最重要的，
那么他们各自要承担什么职责，以及如何培养他们呢。
帮派的图片只能这么小，看不清楚，没关系，详见邮件附件可供下载。 扩展学习:
1、发布产品篇:宝贝详情页该如何描述
宝贝卖点挖掘及包装
2、流量提升篇:免费流量如何提升
宝贝标题优化思路 标题优化操作详解 上下架时间优化
直通车开车技巧 淘宝客技巧 钻展技巧
3、视觉优化篇:店铺视觉规划
4、运营篇: 打造人气单品
店铺活动策划
5、团队管理:打造金牌客服团队 客服培训清单 天猫常见违规案例解析
范文三：天猫新店运营计划
天猫新店运营计划一：天猫商城新店运营策略运营计划方案
淘宝商城是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持，天猫双十一的战绩，让更多传统企业看到电商的威力！
11月12日消息，阿里巴巴集团11月12日凌晨确认，11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来，191亿元可高达1.9万米，相当于世界最高建筑迪拜塔（828米）的23倍。如果用常见的点钞机来清点，需要耗费133天。
热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示，天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计，前三季度服装零售额累计增速为11.20%，比上年同期低10.8个百分点。公开报道称，不少品牌已遭受库存量飙升之苦。
“事实证明，中国消费者的消费力是巨大的，” 天猫总裁张勇表示，“利用电子商务，就能激发巨大的内需增量，引发产业的巨大变革。”
经营理念
做好产品和服务，一时的炒作会提高我们的业绩，但那不是长久之道，未来比拼的绝对是产品和服务，好的产品加好的服务，我们才能够在未来胜出。
可以将商城发展分为五个阶段来执行：
1、 商城孕育期
2、 商城开张期
3、 商城成长期
4、 商城成熟期
5、 商城稳定期
第一阶段：商城孕育期（分解）
1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）
2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）
3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）
5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）
第二阶段：商城开张期（分解）
1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）
2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）
3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）
第三阶段：商城成长期（分解）
1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款
4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）
5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款
第四阶段：商城成熟期（分解）
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城
2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）
3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售
4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）
5、规范团队组织结构
6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌
淘品牌审核标准
1、店铺品牌形象出众–感性
2、产品品质出众–感性
3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)
5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人
6、工厂供应链稳定、工厂品质优
第五阶段：商城稳定期（分解）
1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力
2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度
3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升
4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值
5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台
工作流程规划与细分：
1、创意拍摄 （需要自己拍摄）
根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片
2、产品图片处理以及上传
图片处理符合淘宝对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至淘宝服务器之后，按产品特性进行分门别类的
更新、维护
3、产品文案优化
色、尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化
4、淘宝基础排名规则优化
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等
5、关联销售优化
每件单品按照质地、颜色、相关搭配、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买
6、商城装修、优化
根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期，根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。
7、产品选择
根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心
8、套餐优化
如沙发和床同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价
9、促销方式选择
结合淘宝网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等
10、促销数据分析
根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案
11、商城数据分析
按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等
12、协调纠纷
遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和淘宝网进行协调，最大化保证公司利益。
13.推广方式
推广方式就不一一列举了，无非就是付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估ROI，为了这个目的去做并去达到这个目的。小结：
淘宝商城运营
第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。
第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个类或某个单品。推出爆款。(备注：筛选产品一定要选对。要不全盘皆输) 每个大类选一款产品主推!
第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。例：情人节、淘宝新风尚、抢红包、双11、双12等。
第四、找到自己的组织、加入自己的帮派.活跃于自己的社区。多参加些线上、线下的活动。积累人脉。
天猫运营服务
入驻淘宝商城平台
市场调研/运营规划——— 结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建 ————— 网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队
入驻平台 ——————— 提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务
店铺设计装修 ————— 根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计
产品上架铺货 ————— 按一定模版将商品信息上传到网销平台
网店管理规范 ————— 建立网店规章，规范经营管理
品牌推广提升
软文植入 ——————— 博客、论坛、SNS软广告植入
品牌主题活动策划 ——— 定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动
营销工具应用 ————— 淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。
圈子营销 ——————— 店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。
广告投放 ——————— 资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用
客户管理 ——————— 客户关系管理团队与回访机制
渠道控制 ——————— 网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版
产品拍摄包装
拍摄定位 ——————— 专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求
拍摄策划 ——————— 拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思
正式拍摄 ——————— 专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选， 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。
后期图片处理 ————— 色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素
网络运营服务
数据分析 ——————— 行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析
销售支持 ——————— 销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈
客户服务 ——————— 专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务
软件支持 ——————— 网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理
分销平台建设 ————— 分销商招募与接洽，分销渠道铺开。
物流支持 ——————— 提供物流接口，为客户物流部门提供培训
店铺管理软件 ————— 使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测
电商深层策略咨询
企业电商整体方案 ——— 为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。
独立B2C平台建设 ——— 基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能
网络推广策略咨询 ——— 整体品牌推广方案制定与投放预算咨询
网络规范辅导 ————— 网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。
客户公司团队培训 ——— 帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。
天猫新店运营计划二：一份某品牌天猫专卖店运营计划书（4773字）
第一阶段：申请公司和专卖店
时间：7月1日 - 8月31日
需要支持：11W天猫开店费用
主要工作内容及步骤：
1. 申请公司
2. 签合同的一些细节问题
3. 了解代理的具体扶持政策
4. 申请天猫专卖店
具体工作细则：
3. 了解代理的具体扶持政策
1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同
2) 是否有返点类的政策
3) 是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分
4) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能
5) 经销款的出货期
6) 是否可以提供进货发票，如何开具
7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间
8) 残次品退换货政策
9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策
10) 公司对分销店内策划活动的政策
11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片
12) 是否可以提供钻展，直通车推广素材
13) 专卖店是否同步旗舰店上新
有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。
第二阶段：正式投入运营
时间：9月1日 - 10月30日
需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金（包含前期刷单），租用场地，招聘2名客服（月营业额达到50000），三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元
达成目标：100000元月营业额
主要工作内容及步骤：
1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程
5. 冬季主推货品规划
6. 经销款补货
7. 策划双11活动
具体工作细则：
1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。
2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。
3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1-3单；
直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广；
直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。
4. 列出客服部的KPI以及培训，工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
6. 经销款补货
补货标准：日销量稳定在20件以上；距离过季还有最少1个月时间；近期销量呈上升趋势；按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。
第三阶段：全店经销过度阶段
时间：11月1日 - 1月20日
需要支持：招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，200000货款支持，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品，共计230000元
达成目标：300000元月营业额
主要工作及步骤：
1. 列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训
2. 销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款
3. 第一个冬款定制款计划
4. 清仓计划
5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
6. 搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素
7. 制定2014年全年任务计划
8. 春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划
具体工作细则：
1. 列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训
新员工较多，美工/推广/库管，在员工入职之前，准备好相关的培训资料，主要包含：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，这些资料的来源主要有：旗舰店，外援，以及公司员工总结。美工的KPI数据化难度较大，因此考虑从任务完成度入手，薪资水平参照海报制作能力，及郑州平均水平来指定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有：店铺dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面入手。
2.销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款
定制款：目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售，这种做法虽然可以短期内提升转化率，但是毛利会降低很多，因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格，毛利控制在50%以上，大规模推广，我们的优势在于毛利高，转化会和其他款持平，从长远来看大幅低于旗舰店售价，慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初，产品选择主要参照在售爆款，高毛利，转化高，市场容量大，SKU数量，面料稳定性等方面，上架后通过回馈老顾客，爆款关联累计初始销量，后期初步加大推广力度，螺旋上升，单款日流量达到1500左右即可完成目标。
旗舰店主推款：这部分款式不需要过于优化内页，以收藏减价，送礼物等手段即可获得不错的转化率，流量来源主要以直通车小幅推广为主。
4. 清仓计划
冬款遗留的库存，在1月份可以进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，向供货商申请活动，成功率会比较大。
5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
客服部理论上是电商工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些，提拔原则是：客服本职工作优秀，具有一定号召力，踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调美工/推广/物流部门开展工作，KPI初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。
6. 搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素
这部分工作主要为了提升二次购买率，老顾客维护框架主要包含：等级制度，老顾客落地点及维护，固定营销活动，节日营销活动，反馈建议制度，crm客户营销系统，包裹惊喜等。
提升客户体验：初期主要从两方面入手，即客服服务，包裹惊喜。
第四阶段：成熟阶段
时间：2月15日 - 4月31日
需要支持：400000元聚划算资金支持，包含货款，押金，共计400000元
达成目标：500000元月营业额（不含聚划算）
主要工作内容：
1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作
2. 周会/月会制度
3. 第一次聚划算活动策划
4. 团队文化建设
具体工作细则：
1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作
例：推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的KPI为流量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。
2. 周会/月会/季度会议制度
该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。
3. 第一次聚划算活动策划
营业额想在春季实现一个飞跃，必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版 改版 报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，年后开始报名，通过后补货并跟进。
活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。
部门架构
以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。
营业额：100000元
可用人员成本：6000元
部门组建及人数
客服部：员工2人，共计5000元
注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。
营业额：200000元
可用人员成本：14000元
部门组建及人数
客服部：主管1人，员工2人，共计8000元
美工部：员工1人，共计3000元
推广部：员工1人，共计3000元
物流部：员工1人，共计2500元
总成本：16500元
注释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。
营业额：300000元
可用人员成本：200000元
部门组建及人数
客服部：主管1人，员工2人，共计8000元
美工部：员工1人，共计3000元
推广部：员工1人，共计3000元
物流部：员工2人，共计5000元
总成本：19000元
注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。
营业额：500000元
可用人员成本：35000元
部门组建及人数
客服部：主管1人，员工3人，共计11000元
美工部：员工2人，共计8000元
推广部：员工1人，共计3000元
商品部：员工1人，共计3000元
物流部：主管1人，员工2人，共计8000元
策划部：员工1人，共计3000元
总成本：36000元
注释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理，这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的文案。
全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。
本计划总投入金额：900000元
时间节点分别为：2013.8投入110000元天猫保证金。2013.9投入155000元货款及硬件设施，前期人员工资。2013.11投入230000元货款及硬件设施，前期人员工资。2014.2投入400000元聚划算经费。
其中，天猫押金110000元，货款600000元，聚划算押金100000元，其余为硬件设施及前期人员投入
货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。
按照计划，第一年可收回300000元投入，预期两年左右可收回全部投入。
天猫新店运营计划三：天猫店运营计划（6005字）
一、页面改版，店铺装修
1、首页改版
整体页面风格清爽，以目前老款产品为主，首页用新款茶树系列作为主推，次顺序为薰衣草、玫瑰系列，最后是其他类。
2、详情
宝贝详情重新制作，首先以卖出记录多的按顺序做，其次按照以后库存多的顺序做。
3、宝贝关联
主推新品
4、关联促销广告页面
确定以销量为主，茶树精油为主做主图
6、整体版面
整体版面随着天气变化，节假促销日变化，根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定
7、促销图
提高整体要求，化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。
二、店铺流量提升
1、宝贝标题优化
参照的标准：
A、首先选定确定产品所属于的主类目词，然后从主类目词发散到相应的组合词。比方茶树精油，我们可以发散到 原产澳洲茶树精油，其次增加功效如：美白润肤
B、根据上述词 在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去
C、根据A步骤产生的词，在淘宝的搜索框中搜索，按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇
D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇
E、增加产品型号 或者 容量等特性词汇
F、第一天改词完毕，根据两到三天的流量变化适时调整词汇
2、店铺直通车优化
A、选词 根据淘宝搜索框去选热词
B、数据魔方选流量展现相对比较好的词
C、主类目词以及其引申的长尾词
D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词
E、根据三天测试词去除性价比不高的词，参照维度有：展现量、点击率、点击数
F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金，宝贝直通车图的制作，参考市场出价比例设定默认出价金额，以及压力测试的时长。
G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入，根据店铺流量比适时调整词汇价格
H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作，店铺促销的力度，该产品是不是热门产品，或者说是是否在各方面竞争力都很强。
I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量
1直通车图片卖点的突出
2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势，色调、字体、搭配
3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群
4销量能不能吸引人
3、免费活动申报
免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报
1首先扫论坛帮派，收集淘宝官方非官方可申报的活动，用EXCEL表格记录下申报要求，活动时间，申报时间，价格要求等等，并拍好每周每月的时间周期。
2熟悉店铺内可申报产品的种类，并通知美工做好相应的的图片广告图等等，确定好申报库存，实际库存，活动安排，店铺内标语LOGO的悬挂等一些具体实施要求。
3活动上线做好客服用于的引导工作，确定店铺内各项准备已经安排妥当，并对应急事件有充分的预警处理。
4活动结束后做好各项数据的收集，审核活动的具体效果，具体参数有销售额跟推广金额的总比，细节部分由总流量，点击率，转化率，间接转化率，投入产出比，销售总笔数，等等具体参数详细制定
5 淘宝活动包括帮派、后院、U站、第三方的营销应用，具体怎么做法不一一去举例，宗旨是要不断的去发现新的平台去做一些促销，然后增加自己店铺的曝光率。玩不懂一定要多问，给你2周时间去找这些活动，方法也放出来，不信你找不到.
4、淘客推广
首先要理解什么是淘客推广，我们做淘客的必要性。
淘宝是付费推广，但是推广的效果收费是按成交收费的，由于淘宝存在信用评价系统跟售出数量机制，淘宝客推广已经演变成淘客们选取推广的产品首先是会选取销售数量高跟品牌知名度高的店铺作为首选店铺。
我们去做淘客推广会碰到即便你淘客佣金设定的再高，甚至到25%都没淘客来推广你的产品产生交易量，这是什么原因？
原因是内在的：
1 产品吸引力不够 卖出件数不够 推广成功数量不够造成淘客工具筛选不到店铺产品
2 淘客计划无吸引力，设定的淘客佣金奖励政策不够吸引人。
3 淘客人数不够
我们需要做什么？
1 销量提升
2 推广数量不够，我们甚至可以自己刷自己的推广件数，牵扯到一个刷单
3 找淘客，淘客里面有几种淘客
一种是一般淘客,这种淘客推广的页面我们随处可以看到的垃圾网站都有可能存在，这些淘客质量不高，但是胜在能覆盖面比较广，但是不太好找，需要我们去相关的淘客论坛去寻找这些淘客的联系方式，发招募贴，或者去相应的网站找这些网站主的联系方式
第二是高级淘客，这样的淘客同样不好找，他们手里握有很多比较可靠的推广资源位置，想去找这些淘客比较困难，发招募贴是一个方式能让他们能关注到，要多方面去发散自己的淘客群圈子才能寻找到一些高级淘客。你要有吸引力他们来的理由，他们才会推广跟我们接洽商务合作
第三种淘客，我这里把他们称为机构淘客：我们熟知的蘑菇街、美丽说、51返利、遨游浏览器，暴风影音，一切可存在广告位的知名网站软件，我们都可以称之为机构淘客，这样的淘客所接洽的要求一般比较高，也有低门槛的可能性，需要去了解各种不同的沟通方式。
4 制定淘客计划，并管理好淘客，能根据淘客的要求提供好相应的广告图
5、不停的联系联系再联系
5、店铺VIP会员的稳固，老客户营销
为什么这里要分开VIP会员，跟老客户的营销呢？我个人的看法是：VIP会员是有一定购买能力的顾客，老客户是有购买记录的客户都是老客户。
怎么去稳固：
VIP会员：我们通过店铺会员管理搜索出来的达到一定消费金额的客户，我们通过平时的贺卡、小礼物、旺旺问候、短信问候、生日关怀等用家人朋友的角度关心他们的感受，但不会经常去打扰，只会在适当的时候联系并促成消费即可，客户是上帝，客户同样也是家人，是我们的朋友。有很多时候我们没有任何促销信息的问候往往能达到不一般的效果，让客户能记住我们，这样就够了。
老客户营销：短信、回访、赠品、优惠券想结合的方式,节假日促销，店铺内促销以及全网大促的时候，适时进行优惠促销。
6、店铺帮派的建立跟维护
帮派是什么？我们要怎么去做才能达到整合我们店铺营销的道路？
帮派其实就是BBS论坛，这个我们都了解，一个帮派要能吸引住人，要有几个特性。
活跃度、讨论、品牌文化、护肤知识、时尚新闻、笑话等等可以吸引到人的元素。
有人曾经说自己帮派应该全都是关于店铺促销的文章，其实不然。
活跃度我们用抽奖活动，有奖征集，晒单，买家展示产品使用心得来让买家参与进来，护肤知识护肤知识、时尚新闻、笑话可以不定期发布一些。
帮派论坛的理念一开始的侧重点不是在于营销，而是在于凝集人气，人气的凝集需要人进来帮派，在帮派里面找到她想要下一次来的理由，每一次来都有不一样的发现吸引她，随着时间推移让买家形成一种习惯，到我们帮派来寻找她的乐趣，人都有探查新生事物的好奇心，我们要利用好这样的好奇心理，从人性的各个方面满足类似的要求。
7、店内活动的组织
我们的店铺促销活动可以分为多种类型
1赠品制 2满减送包邮优惠券 3送彩票现金 4晒单好评收藏关注分享有礼等等
季节活动 节假日活动 特色节日活动 全网营销活动 店铺申报成功的活动 聚划算 单品或系列主推活动等等
8、免费试用活动的组织处理
免费试用其实是垃圾流量，这部分垃圾流量里面其实有部分可以成为我们的潜在客户并为我们增加一定的流量跟关注。
店内颁布玩法规则抽奖，引导然后限制条件，关注微博，转发微博等等相关的，甚至还有推荐朋友过来买的话达到一定金额我们可以返利，成为固定客户的话，我们还可以提供更好的优惠手段促使他们继续为我们宣传。
在同一时间店内引导入帮派实现双向宣传，微博以及其他宣传渠道一起发力。
9、竞争对手分析 竞品分析
根据店内产品跟其他相同店铺产品进行价格、详情、优点缺点，促销方式等维度的比较，综合出来得出自己店铺所欠缺的，所要加强的、以及以后要创新发展的独立模式理念。
10、站外活动
我在这里摘取一部分推广方式
微博营销：新浪微博，QQ空间，腾讯微博，人人网这 几个是大家最熟悉也是最热门的通过关系网络进行宣传的方式，如果使用自己的账号来发布消息，传播效果达不到，不过也不排除亲是大锅子有好多好多粉丝再有就 是通过平台进行发布促销推广信息了，与高粉丝的微博合作购买短期或长期的微博位，这种方式越来越被大家所认同了，投入不大，营销范围却很广，缺点是这种营 销方式的流量太不精准，很容易造成带来大流量却没有销量的效果，转化率骤降。
社区论坛(案例、软文等)：淘宝论坛，淘宝帮派，网易论坛，Q吧，百度贴吧，猫扑，天涯等，在这些社区类论坛中发布各种广告贴(当然十分容易被删帖处理)，软文帖子，问答类推广。这种渠道方式的宣传比较容易让群体接受，而且受众群体比较集中化，也不需要投入太多的资金，缺点是需要持续跟踪帖子，必须放大部分精力，营销覆盖面不够宽，局限性比较大。
投放广告(硬广告)：各大专业网站投放广告横幅，淘宝联盟阿里妈妈， 这种推广方式比较简单，效果明显可行性也十分高，资金需求大，结合自己的企业实力和流量需求量，可以与相应需求流量的网站合作来投放广告。投放的网站要求 比较高，精准度和专业程度都会影响受众群体是否明确。玩过淘宝联盟阿里妈妈的商家都知道，网店促销活动配合淘宝联盟推广的确提升流量和销量，这种推广对于中小企业是必不可少的入门级。
返利折扣： 返利模式是时下比较流行的第三方导购网站，通过返利网站购买商品可以得到不同的现金返利，对网站的流量要求比较高，这种合作的模式门槛低，商家加盟会收取 不同的加盟费和销售佣金。这种营销模式比较单一，站外引流起到一定的效果，拓宽产品的覆盖面，当然竞争程度也比较大。比较热门的返利网站：返利网、返还网、你我折网等。
体验式营销：这是一种比较新颖的推广方式，用户申请试用产品审核通过后，拟销(正常销售后通过网站返还资金)进行操作，这些被称为“试客”的群体通过对收到产品的展示和评价，会在试客网站上发布试用报告后得到现金返还，与返利网的模式比较接近。优点在于这一部分活跃群体是购物达人，对得到产品的需求程度决定了他们会努力在身边通过自己的口碑在空间、微博等渠道分享宣传产品，在这种网站得到流量也是提高转化率很不错的方法。这种模式比较新兴，模式的宣传也有很多的人不理解，因此选择一家靠谱的合作商是比较重要的。比较有名的试客网站：淘宝试用中心，试客联盟网，试客网等。
11、钻石展位
钻石展位目前的优点
（1）实时竞价。2.0允许实时竞价。也就说允许随时调整出价、调整投放素材、调整定向（群体、访客、兴趣点）。这里要注意的是20-24点除外（当然双11当天21点前也可以竞价是特殊情况，淘宝为了敛财）。预算一旦设定不可以调整。（2）实时报表。会按时段更新计划时段报表和创意时段报表。不过据笔者多次投放体会，报表会延时0.5小时。例如：12点30分更新11点报表（11:00-12:00）
（2）定向更精确，新增加兴趣点定向。关于定向的内容会在后面做详细介绍
操作更便捷。新增加计划复制功能，新增加创意图批量上传功能。
目前需要注意的问题
1, 图片的优劣决定了点击率
投放前必须要经过测试，做几张图片，选好位置进行测试，用数据展现跟点击率说话，
ROI转化的不可控制，展位带来的只是流量，具体的转化要看店铺的总体运营，唯一可以控制的就是
CPC点击成本
定向精准度
包括人群定向 兴趣定向 性别 区域还有竞争对手的定向等最后生成我们需要的定向订单
问题：我们能做什么？
我们需要做的完善店铺的整体运营，投放的主产品的优化，图片的优化，准备好相适应的预算，选取比较适合自己的广告位，以及定向标准。
1、聚划算的问题
聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器，自从聚划算的销量被取消自然搜索权重以及聚划算廉政整改以后，目前淘宝聚划算作为我们一般商家能做的事情：优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向，加大其他渠道宣传力度，一起发力，让店内产品在那几天有个快速的提高。
个人建议是在店铺运营到一定水品，想要扩大战绩的时候去做比较好。
考虑的是审核一审是机审不是人工审核，机审是看店铺运营综合能力的。
聚划算没什么可以说的，准备充分了就可以去试试，然后做好售后，退换货应对的后期，已经店内相关活动的引导。
12、微博 说说之类的官方信息发布
推荐还是做新浪微博,有兴趣的话腾讯微博也可以做做，毕竟腾讯也是中国第一大用户软件用户群的聚集地
至于为什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性没有多少人做的好，这个是什么原因呢？
因为微博的用户很散，如果有单品去推荐，微博的转化率存在问题，微博的支付功能欠缺，微博跟淘宝之间的互动转化有点繁琐（我个人认为）。
具体的微博增加活跃粉丝的方法，我相信经过慢慢实际去探索应该能做的好的。
抓住两个点： 有无利益互动，有无兴趣互动
一个核心： 品牌价值
初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱，你公司是不是有知名度
他们会想：没有感兴趣的东西我何必来看你发的微博，没有人会在乎你是我的谁谁，我只在乎我能得到什么实际的东西。
二、店铺运营阶段计划
我们把店铺运营分为几个阶段：
不同阶段我们能做什么，我们需要做什么，我会一一举例:
学员：做内功,做店铺装修，宝贝详情，直通车、标题关键词，文案、促销等这些东西的基本搭建，不懂可以问百度，基本上都能解答一部分，问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办？看效果！
车手：好了我们现在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我们看参数，学会看报表里面的数据，会知道去调整宝贝推荐位，直通车词出价，宝贝关键词修改，直通车图片的更换，一些活动的申报。在这个阶段，我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是什么，比方图片点击率我们是怎么调整的，产品TOP榜我们怎么去扩大销量的。
飞车党：你以为之前的那些东西就是淘宝了么？我们要主动出击，选款去做量，通过1-2个月的前期准备，我们选出10-20款产品去测试市场的反应，具体做法这里不详述，懂的人自然会懂，不懂的人永远都不会懂，走过了第一步第二步的人都会有一种求知欲，换句话说就是我要赚钱，自然会走到这一步，来来往往皆为利所驱，请慎重自己的每一步的考虑。
F1赛车手：如果到了这个时候，请告诉我，给我开个支票，金额随便你填。
目前店铺所欠缺的是：
1、流量
怎么去找流量？目前的阶段适合的流量获取方式，直通车，一些小的第三方的活动。然后配合刷单，打造小爆款，然后通过聚划算、钻石展位的活动打造强势活动。结合其他渠道相应的广告推广，营造一个整体的店铺氛围，这个是个健康运营的店铺。
2、视觉
化妆品要做的首先是赢得视觉上的优势，然后品牌轰炸的优势，当然也可以慢慢积累到一定程度再进行全盘的广告推广。视觉要提升。
3、产品定位
确定产品定位的人群是哪些人群，通过竞品分析还有顾客分析，市场调查，确定自己的产品价格是怎么样的。
我们不能凭我们的出厂价+运营成本+推广成本去定位一个产品的价格。
我们要以我们品牌定位去定一个产品的价格，如果做不到这个，我们永远都是卖货的，而不是卖牌子的。
4、促销不明显
重新制定合理的产品价格促销，合理，有利可驱，而且要合理
5、其他需要做调整的地方慢慢发现
天猫新店运营计划四：天猫运营计划方案（704字）
推广策略
主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。
推广目标
通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。
区域性推广计划及既定目标
以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。
第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。
标题关键词优化（热门关键词、款式、材质）
格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息
产品上下架时间
11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。（通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。
整店优惠活动
(1)满500减100。。（满500送200积分此类）
(2)满？元+1元换购
(3)收藏店铺（送小礼品，或减1元现金）
(4)包邮
(5)全场？折（**会员价，VIP价）
(6)现金券、红包
部分产品的优惠活动
(1)单品包邮（购买产品也包邮）
(2)买A产品送B产品
(3)新品预售
(4)单品打折（VIP尊享价）
(5)限时打折
进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。
第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。
稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。
天猫新店运营计划五：品牌女装天猫店铺运营计划书（3516字）
由淘宝数据可以知道，淘宝网女性用户较多；用户多集中在15—34岁，占到87%；大专以上学历占到62.6%为主要群体，消费群体文化程度普遍偏高。由此，可以看出，淘宝女性消费群体的特征有：相对年轻化，拥有相对稳定的工作和收入，接受的教育程度也相对高于社会平均水平。品牌女装、特色女装客单价明显高于其他类型女装。年龄段不同喜欢的风格均有所不同、价格区间也不同。定位越清晰的品牌活得越好，越是专注并为之进行产品设计的品牌会有更强的爆发力。
一.网店运营改进要点：
收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。
有调性，无所畏。定位越清晰的品牌活得越好，越是专注并为之进行产品设计的品牌会有更强的爆发力。
1：个性化、特色路线 只做精品品牌女装（不走价格路线）店铺定位：欧美风性感、韩版甜美通勤均可（假设有有机面料就更加啦）、加入细节实拍、明确风格、固定上新；
2：产品品质-打击侵权、伪劣产品、发展品牌（先求生存，再谈品牌）；
3：注重用户体验（在适当的时候设定客户体验岗位）
4：视觉提升
5：8090消费者心理学、消费者行为学
6：制定KPI绩效考核
7：基础知识技能培训
8：制定店铺促销方案
9：数据化营销
10：防范风险意识
11：竞争对手分析
12：
A.标准化商品：就是可被准确搜索出来的，比如：**型号的笔记本。
优点：易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强；
对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。
缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。
B.非标准化商品：就是不可被准确搜索出来的，比如：服装等。
优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。
缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。 13：商品不是全部做利润的，必须有10-15%比例商品是用来引流。
14：产品定价
15：前期重点放在试用中心、淘宝客、直通车、VIP专享应用
16：信誉倍增管理
17：好评打分提醒
18：直通车优化
19：客户资源管理
20：团队建设
21：办公环境提升（重点个性化）
22：各平台品牌形象建立（微博、帮派、百科）
23：DSR评分实现飘红
24：全网营销:
更多详情请查阅 附件图表1
STEP1:店铺设计
时间：2周内
人员：美工，文案
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动
2，顾客体验活动
3，特惠产品活动
4．增加 FAQ，参考优秀店铺；
5．增加 好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务。
6．增加 会员管理，例：“买满298元免费入会，立享98折”，参考 THE FACE SHOP.
7．增加 官方帮派，参考THE FACE SHOP.
8．增加 收藏店铺，二维码、完善手机店铺
9．增加 顾客反馈。放在BANNER内。
10．增加 公司简介。放在BANNER内。
11．增加 六大服务承诺。参考THE FACE SHOP.
12．增加 买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
13．增加 品牌软文。
14．支持 信用卡支付。
15．增加 友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加 自助购物流程，
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读（商城和C店均有所不同、按实际情况而定）。
19．登陆到各大搜索引擎（需要摸索、优化）。
STEP2:商品页面
时间：15天内
人员：美工，文案
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）
2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺。参考THE FACE SHOP.
5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销商品TOP4，分类：
9．放置链接到“几大服务承诺”。
10．宝贝上架时间设置为7天。
11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
STEP3:分销商拓展（后期重点做）
时间：长期
人员：全部
工作：除了分销商平台以外，主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽谈分销业务。
情况：皇冠店铺可以从原本的10个分销商增加到200个。
对策：信誉未达到皇冠前，可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通，通过淘宝助理数据库来发展。 要求：1.选择产品相关店铺卖家，从高信誉到低信誉，逐个洽谈。
2.按照统一的对话流程，1，2，3进行复制黏贴。之后根据顾客的答复，具体处理。
3. 旺旺要进行分组设置，设置为: 1洽谈中分理商，2已传输数据库分理商，3.已上传数据库分理商。方便管理和归类。当一个分理商从意向过程，到已经同意合作，并收下数据库后，就要及时把他从前一个分组中转移到下一个分组，不能归类错误。
4.初步联系有合作意向的分销商，和还在洽谈中的分销商，都要及时加为好友，并归类到相应的旺旺分类，每天对每个分销商都要进行询问和沟通正在进行的工作的进展，催促合作的进度和商品上架，店铺广告的放置等工作。
5.传输完数据库后，第2天要跟进询问产品上架的情况，碰到问题要及时处理。
6.分销商产品上架完毕后，把他的用户名和店铺连接登记在TXT里，发给主管汇总。
7.．如果不是分销商平台的顾客拍下的商品，要及时改价格方便分销商付款，并及时处理好快递单号，填写在发货信息中。
8．要求分销商的店铺首页，要至少出现一个我公司的商品或者一个广告条。
9. 对于违反价格体系，恶意竞争的经销商，立即取消合作关系。
对话流程（不详谈）：
STEP4: 客服问答标准化管理
时间：长期
人员：所有客服
工作：规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。 3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
STEP5: 客户互动
时间：长期
人员：策划
工作：与客户保持良好的交流和互动。
内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
2．提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。
3．超级买家秀的评选。每月一次。
STEP6:推广营销
时间：长期
人员：全部
工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一．软文。
要求：1。编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
2．产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止，不要高大全。
3．也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。
2．HTML的SEO优化页面的主题内。
3．店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4．淘宝天下杂志等相关板块页面。
5．超级买家秀，可以委托公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
二．HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。
要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2．页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
3．交换高PR值的网站做友情链接。
三．淘宝客
要求：1。设置商品选择当季热销商品。
2．选择图片漂亮，清晰的。
3．选择有比较高销售记录的商品。
4．尽量设置比较高的佣金比例。
四．淘宝直通车 （重点：另找时间详谈优化方案）
要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2．设置投放地区女装TOP10 和最高上限多少元每天，按店铺实际情况入定。
3．选择图片漂亮，清晰的。
五．敢用一元起拍
要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。
2．每周更新一次产品。一次推出10个商品。
3．一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。
范文四：天猫新店运营计划
天猫新店运营计划 (精简版）
(详细定稿版) 天猫新店运营计划(精选5 00)(2)定向更精确，新增加兴趣点定向。关于定向的内容会在后面做 详细介绍 操作更便捷。新增加计划复制功能，新增加创意图批量上传功能。 目前需要注意的问题 图片的优劣决定了点击率投放前必须要经过测试，做几张图片，选好位置进行测试，用数据展 现跟点击率说话， RI 转化的不可控制，展位带来的只是流量，具体的转化要看店铺的 总体运营，唯一可以控制的就是 点击成本定向精准度 包括人群定向 兴趣定向 性别 区域还有竞争对手的定向等最后生成 我们需要的定向订单 问题:我们能做什么? 我们需要做的完善店铺的整体运营，投放的主产品的优化，图片的优 化，准备好相适应的预算，选取比较适合自己的广告位，以及定向标
1、聚划算的问题聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器，自从聚划算的销量被取消自 然搜索权重以及聚划算廉政整改以后，目前淘宝聚划算作为我们一般 商家能做的事情:优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向，加大其 他渠道宣传力度，一起发力，让店内产品在那几天有个快速的提高。 个人建议是在店铺运营到一定水品，想要扩大战绩的时候去做比较好。 考虑的是审核一审是机审不是人工审核，机审是看店铺运营综合能力 聚划算没什么可以说的，准备充分了就可以去试试，然后做好售后，退换货应对的后期，已经店内相关活动的引导。
2、微博 说说之类的官方信息发布 (详细定稿版) 推荐还是做新
浪微博, 有兴趣的话腾讯微博也可以做做，毕竟腾讯也 是中国第一大用户软件用户群的聚集地 至于为什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性 没有多少人做的好，这个是什么原因呢? 因为微博的用户很散，如果有单品去推荐，微博的转化率存在问题， 微博的支付功能欠缺，微博跟淘宝之间的互动转化有点繁琐(我个人 认为) 。 具体的微博增加活跃粉丝的方法，我相信经过慢慢实际去探索应该能 抓住两个点:有无利益互动，有无兴趣互动 一个核心:品牌价值 初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱，你公司是不是有知名度 他们会想:没有感兴趣的东西我何必来看你发的微博，没有人会在乎 你是我的谁谁，我只在乎我能得到什么实际的东西。
二、店铺运营阶段计划 我们把店铺运营分为几个阶段: 不同阶段我们能做什么，我们需要做什么，我会一一举例: 学员:做内功, 做店铺装修，宝贝详情，直通车、标题关键词，文案、 促销等这些东西的基本搭建，不懂可以问百度，基本上都能解答一部 分，问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办? 看效果! 车手:好了我们现在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我们看参 数，学会看报表里面的数据，会知道去调整宝贝推荐位，直通车词出 价，宝贝关键词修改，直通车图片的更换，一些活动的申报。在这个 阶段，我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是 什么，比方图片点击率我们是怎么调整的，产品TP 榜我们怎么去扩 大销量的。 飞车党:你以为之前的那些东西就是淘宝了么? 我们要主动出击，选 款去做量，通过1-2 个月的前期准备，我们选出10-款产品去测试
市 场的反应，具体做法这里不详述，懂的人自然会懂，不懂的人永远都 不会懂，走过了第一步第二步的人都会有一种求知欲，换句话说就是 我要赚钱，自然会走到这一步，来来往往皆为利所驱，请慎重自己的 (详细定稿版) 每一步的考虑。 F1 赛车手:如果到了这个时候，请告诉我，给我开个支票，金额随 目前店铺所欠缺的是:
1、流量 怎么去找流量? 目前的阶段适合的流量获取方式，直通车，一些小的 第三方的活动。然后配合刷单，打造小爆款，然后通过聚划算、钻石 展位的活动打造强势活动。结合其他渠道相应的广告推广，营造一个 整体的店铺氛围，这个是个健康运营的店铺。
2、视觉 化妆品要做的首先是赢得视觉上的优势，然后品牌轰炸的优势，当然 也可以慢慢积累到一定程度再进行全盘的广告推广。视觉要提升。
3、产品定位 确定产品定位的人群是哪些人群，通过竞品分析还有顾客分析，市场 调查，确定自己的产品价格是怎么样的。 我们不能凭我们的出厂价+运营成本+推广成本去定位一个产品的价 我们要以我们品牌定位去定一个产品的价格，如果做不到这个，我们永远都是卖货的，而不是卖牌子的。
4、促销不明显 重新制定合理的产品价格促销，合理，有利可驱，而且要合理
5、其他需要做调整的地方慢慢发现 天猫新店运营计划四:天猫运营计划方案(704 字) 推广策略 主要工作的内容为，通过淘宝外站内，把索域专营店的文化、产品、 服务及理念传到给潜在的消费用
户，让更多的用户通过推广渠道进行 购买，进而实现其销售目的。 推广目标 通过淘宝外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现 在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺 为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。 区域性推广计划及既定目标 (详细定稿版) 以淘宝为界限，进行区域性划分，主要分为:店内推广、淘宝站内推 广、淘宝站外推广三个部分。 第一部分:店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店 及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送，限时打折，搭 配套餐。 标题关键词优化(热门关键词、款式、材质) 格式:材质+样式+产品名称+型号+优惠信息 产品上下架时间 11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过 淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳 发布时间。 整店优惠活动 积分此类)(2)满? 元+1 元换购 (3)收藏店铺(送小礼品，或减1 元现金) (6)现金券、红包部分产品的优惠活动 (1)单品包邮(购买产品也包邮) 产品送B 产品 (3)新品预售 (4)单品打折(VIP (5)限时打折进度及目标:预计10-15 天完成整店及部分产品的调整及实施。 第二部分:淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块:稳定的推 广、短期的活动推广、论坛社区推广。 稳定的推广。主要是指淘宝一些衍生的专业推广及需支付一定费用的 推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。 天猫新店运营计划五:品牌女装天猫店铺运营计划书(16 宝数据可以知道，淘宝女性用户较多; 用户多集中在15-岁，占到(详细定稿版) 87%;大专以上学历占到62.6%为主要群体，
消费群体文化程度普遍 偏高。由此，可以看出，淘宝女性消费群体的特征有:相对年轻化， 拥有相对稳定的工作和收入，接受的教育程度也相对高于社会平均水 平。品牌女装、特色女装客单价明显高于其他类型女装。年龄段不同 喜欢的风格均有所不同、价格区间也不同。定位越清晰的品牌活得越 好，越是专注并为之进行产品设计的品牌会有更强的爆发力。 一. 店运营改进要点: 收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。 有调性，无所畏。定位越清晰的品牌活得越好，越是专注并为之进行 产品设计的品牌会有更强的爆发力。
1:个性化、特色路线 只做精品品牌女装(不走价格路线) 店铺定位: 欧美风性感、韩版甜美通勤均可(假设有有机面料就更加啦) 、加入 细节实拍、明确风格、固定上新;
2:产品品质-打击侵权、伪劣产品、发展品牌(先求生存，再谈品牌);
3:注重用户体验(在适当的时候设定客户体验岗位)
4:视觉提升
5:8090 消费者心理学、消费者行为学
6:制定KPI 绩效考核
7:基础知识技能培训
8:制定店铺促销方案
9:数据化营销
10:防范风险意识
11:竞争对手分析
12: A. 标准化商品:就是可被准确搜索出来的，比如:**型号的笔记本。 优点:易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强; 对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。 缺点:打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。 B. 非标准化商品:就是不可被准确搜索出来的，比如:服装等。 优点:买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它 的利润率较高。 (详细定稿版) 缺点:品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预 算和活动策划来进行营销。 13:商品不是全部做利润的，必须有10-15% 比例商品是用来引流。 14:产品定价 15:前期重点放在试用中心、淘宝客、直通车、VIP 专享应用 16:信誉倍增管理 17:好评打分提醒 18:直通车优化 19:客户资源管理 :团队建设 :办公环境提升(重点个性化) 22:各平台品牌形象建立(微博、帮派、百科) 23:DSR 评分实现飘红 24:全营销: 更多详情请查阅 附件图表1 STEP1:店铺设计 时间:2 人员:美工，文案工作:设计店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格 和色彩。 要求:
1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感， 其他颜色不超过3 种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2. 模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
3. 右侧广告页面不超过3 个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动
4. 增加 FAQ ，参考优秀店铺;
5. 增加 好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事
务。
6. 增加 会员管理，例:“买满298 元入会，立享98 折”，参考 FAESHP . (详细定稿版)
7. 增加 官方帮派，参考THE FAE SHP.
8. 增加 收藏店铺，二维码、完善手机店铺
9. 增加 顾客反馈。放在BANNER
10. 增加公司简介。放在BANNER
11. 增加六大服务承诺。参考THE FAE SHP.
12. 增加 买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7 天内) 。
13. 增加 品牌软文。
14. 支持 信用卡支付。
15. 增加 友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16. 增加 自助购物流程，
17. 分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优 惠活动。
18. 分类页面的底部，放置买家必读(商城和店均有所不同、按实际 情况而定) 。
19. 登陆到各大搜索引擎(需要摸索、优化) 。 STEP2:商品页面 时间:15 天内 人员:美工，文案 工作:设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉 效果的平衡。 要求: 1. 商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注 意空格。 (可
参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2. 风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3. 商家促销放在靠上位置。 4. 放置收藏商品，收藏店铺。参考THE FAE SHP. 5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详 细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6. 热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的 位置。 (详细定稿版) 7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。 8. 放置热销商品TP4，分类: 9.放置链接到“几大服务承诺”。 10. 宝贝上架时间设置为7 11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。STEP3:分销商拓展(后期重点做) 时间:长期 人员:全部 工作:除了分销商平台以外，主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽 谈分销业务。 情况:皇冠店铺可以从原本的10 个分销商增加到0 对策:信誉未达到皇冠前，可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通，通过淘宝助理数据库来发展。 要求:1.选择产品相关店铺卖家，从 高信誉到低信誉，逐个洽谈。 2. 按照统一的对话流程，1，2，3 进行复制黏贴。之后根据顾客的答 复，具体处理。 洽谈中分理商，2已传输数据库 分理商，3. 已上传数据库分理商。方便管理和归类。当一个分理商从 意向过程，到已经同意合作，并收下数据库后，就要及时把他从前一 个分组中转移到下一个分组，不能归类错误。 4. 初步联系有合作意向的分销商，和还在洽谈中的分销商，都要及时 加为好友，并归类到相应的旺旺分类，每天对每个分销商都要进行询 问和沟通正在进行的工作的进展，催促合作的进度和商品上架，店铺 广告的放置等工作。 5. 传输完数据
库后，第2 天要跟进询问产品上架的情况，碰到问题要 及时处理。
6. 分销商产品上架完毕后，把他的用户名和店铺连接登记在TXT 发给主管汇总。7.. 如果不是分销商平台的顾客拍下的商品，要及时改价格方便分销 商付款，并及时处理好快递单号，填写在发货信息中。 8. 要求分销商的店铺首页，要至少出现一个我公司的商品或者一个 (详细定稿版) 广告条。 对于违反价格体系，恶意竞争的经销商，立即取消合作关系。对话流程(不详谈): STEP4: 客服问答标准化管理 时间:长期 人员:所有客服 工作:规范化客服对顾客的问题的回答。 内容:1。用TXT 或RD 保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答， 进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 2. 对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做 到严谨周到。 3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语 助词，类似“呢，哪，啊”。 STEP5: 客户互动 时间:长期 人员:策划 工作:与客户保持良好的交流和互动。 内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过0 字，就有奖品。 2. 提建议有奖品。写超过0 字，就有奖品。 3. 超级买家秀的评选。每月一次。 STEP6:推广营销 时间:长期 人员:全部 工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。 一. 软文。 要求:1。编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的 名字即可，不用写链接。 2. 产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止， 不要高大全。 3. 也要提出意见和批评，更显得真实。 推广渠道:1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空 (详细定稿版)2.HTL 的SE 优化页面的主题内。 3. 店
铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。 4. 淘宝天下杂志等相关板块页面。 5. 超级买家秀，可以委托公司员工在不同IP 上操作。拍下商品后， 若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取 买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在 论坛里进行营销。 二.HTL 单页SE 优化GGLE,BAIDU 排名，链接到店相关单品。 要求:1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。 2. 页面下需要有TXT 格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关 键词的文章。 3. 交换高PR 值的做友情链接。 三. 淘宝客 要求:1。设置商品选择当季热销商品。 2. 选择图片漂亮，清晰的。 3. 选择有比较高销售记录的商品。 4. 尽量设置比较高的佣金比例。 四. 淘宝直通车 (重点:另找时间详谈优化方案) 要求:1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。 2. 设置投放地区女装TP10 和最高上限多少元每天，按店铺实际情 况入定。 3. 选择图片漂亮，清晰的。 五. 敢用一元起拍 要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1 元起拍。以达到聚集人气的目的。 2. 每周更新一次产品。一次推出10 个商品。 3. 一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。 荐店铺运营计划 荐运营计划 荐市场开发计划书 (详细定稿版) 声明 :本尊重并保护知识产权，根据《信息络传播权保护条例》，如 果我们转载的作品侵犯了您的权利, 请在一个月内通知我们，我们会 及时删除。
范文五：天猫新店运营方案
天猫新店规划方案
一、目的
1、以时令水果为主推产品，使本店快速打入电子商务市场，从中分一杯羹; 2、利用天猫这一平台，提升本公司的市场占有率，并扩大影响力; 3、最终目的即提高销售额，使公司可持续发展。
二、内容
因是网店刚开业，所以前期任务艰巨，具体安排如下:
1、 天猫店铺运营流程:
申请支付宝 ?申请商家认证 ?商城考试 ?资质审核?商品上架?商城推广?售前客服?商品定位?达成订单?仓储发货?财务收款售后客服 ?付款签约
?商城装修
、发展规划 2
一、起步阶段:
—掌握规则——装修店铺 ——开始销售 商品定位——熟悉平台—
二、推广阶段:
免费推广和付费推广相结合
三、整合阶段:
C店、代理、批发、渠道。
3、注意事项
库存保证、物流保证、图片制作、价格讨论、活动报名、资料收集等前期安排
三、我方的优势与劣势
优势:1、自有品牌，在华东地区已有影响力，品牌优势
2、公司物流方便，供货稳定，仓储优势
3、公司在长三角地区，人群密集，受众较广，地理优势
4、线下销售，已有固定销售模式，便于管理
劣势:1、水果这一类目在电商平台里面不占优势，主要表现为:存储不便、运
输不便，消费者并不习惯在网上购买等
2、店铺新开，无流量无信誉
应对方法:1、 虽然水果不占优势，但是仍有市场，而且电商发展迅速，未来一
定有更广阔的空间等待我们。所以前期应以零售为主，后期以批
发零售相结合，开拓更多的渠道和市场。
2、店铺新开，可以多办一些吸引流量的促销活动，降低利润，用以
吸引顾客，提高排名
所有的劣势终将转化成优势，我们唯有用真诚去服务顾客，用承诺去保证质量， 用行动去证明自己。
四、预估销售
新店，暂时无法预估。
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精品范文
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