范文一:管理员岗位职责
中国物业服务网 www.Pm86.com 报道行业资讯, 分享行业资源。 管理员是协助项目经理管理本项目的日常事务, 服从项目经理的统一安排, 并做好各项基础性工作。
1、 熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况, 负责管理辖区内业主档案和 物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏;
2、熟悉各种收费程序,掌握收费动态,并负责物业费、水电费等费用的催 缴工作;
3、对仓库物资和其他物资进行管理,建立物资台帐;
4、负责本项目各岗位人员的月考勤、考核工作,报项目经理签字后及时上 报公司行政办公室。
5、负责巡视物业使用情况,以及保安、保洁、维修人员的工作情况; ;
6、负责本项目的各类通知、公函、报告等文件撰写、整理、收发工作,对 本项目例会作好会议记录
7、负责接听服务电话,属于业主投诉及报修的要做好记录,并及时转交处 理,对于紧急突发事件应及时向本部门负责人或公司领导汇报;
8、接待来访的业主及客户,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解 释;负责与业主沟通、回访,有效处理业主的投诉,并将详细内容记录在案。 9、协助项目经理开展社区文化等其他各项工作。
10、完成公司交办的其他工作任务。
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范文二:管理员岗位职责
图书管理员岗位职责
1 、严格执行图书室的各项规章制度。
2 、根据学校资金状况,积极添购相关书籍。
3 、新购书籍,及时进行分类编目,并在 2 一 3 周内上架出 借。
4 、负责每月一期的新书内容介绍刊物的宣传工作,提高图书 的流通量。
5 、随时注意对师生进行爱护书籍的教育,及时修补破损书籍, 并做好图书的防霉、防蛀工作。
6 、做好教师阅览室、学生阅览室的报刊装订工作。
7 、负责安排好值周学生对图书室的管理工作,教育学生做到 有序、安静地借还书。
8 、做好图书室、书库的消防、防盗等安全工作,并保持整洁、 通风。
9 、每学期对图书室内图书的库存量、流通量、报损量做一次 统计。
10、配足学校教学需要,做好学生的读书活动。
11、严格执行教师资料室的各项规章制度。
12、负责做好全校师生的报刊、杂志的收发及订阅工作。 13 、负责每月一期的期刊内容介绍的宣传工作,提高教学期刊 的利用率。
14 、每天按时开放图书室,并做好教学资料的积累工作。 15 、每学期对教师资料室内的书籍期刊的流通量、报损量做一 次统计,并根据教师需要适当调整教学杂志的种类。
16、对学生进行爱护报刊、杂志的教育,并能及时修补破损的 报刊、杂志。
17 、完成上管领导和学校布置的其他工作。
实验教师岗位职责
1、严格遵守实验室的各项规章制度。
2 、合理调配实验室的使用,充分提高实验室的利用率,及时、 准确开出各年级的学生分组实验。认真做好实验资料整理。
3 、为教师的演示实验、兴趣小组实验,做好必要的仪器设备 的准备工作。
4 、经常清理检查实验仪器、设备和药品,做好及时保养、维 修和补充,并协助老师教育学生爱护实验仪器设备。
5 、做好实验各类财产帐的管理工作。及时做好新仪器、设备 及药品的验收、登记及入帐和旧仪器、设备及药品的报损。
6 、能根据教学需要,及时做好所需要用品的请购、采购及自 制工作。
7 、保管好有毒药品及贵重仪器设备,切实做好实验室的各项 安全工作。
8 、保持实验室内的环境卫生,做到勤打扫。
9 、各实验员及时统计好教师演示实验、学生分组实验的完成 情况及数量,每月如实向主管领导汇总一次。
10 、配合教导处协调好实验室内的各项工作,最大限度地发挥 实验室的作用。
11 、积极创设条件进行一些自制教具以满足教学的需要。 12 、完成主管领导和学校布置的其他工作。
计算机机房岗位职责
1.做好学校计算机财产的登记入帐工作。
2.督促值周班学生做好机房每天的卫生保洁工作(如没有值周 班时由计算机机房管理员完成)。
3.做好计算机机房使用登记工作。
4.做好学校计算机硬件设备的维护工作,学会处理一些简单的 机器故障,如遇不能解决的问题应及时向学校反映,并及时和有关 公司维修部联系,尽快排除故障,确保学校计算机设备的正常工作。 5.认真学习计算机软件制作方面的新技术,做好学校现代教育 技术软件方面的制作工作。
6.做好校园网门常维护工作(包括网络数据初始化、教师办公 室计算设备维护工作、对学校教育教学有帮助的网站下载工作、校 园网网站的更新工作等)。
7.制作或协助制作学校各学科多媒体课件、学科网页等。
8.协助教导处搞好教师信息培训工作。
9.完成主管领导和学校布置的其他工作。
体育器材保管员岗位职责
1 、坚持为体育教学服务,面向全体学生。及时为体育教师的 教学、训练和学生课外体育活动的进行,提供安全、整齐的器材设 备。
2 、坚决执行“学生安全第一”的工作指导思想,必须做好每 天对体育器材设备的安全检查工作,具备一定维修技能,及时对体 育器材进行维修和保养工作。
3 、随时保持体育场馆的卫生保洁工作,以确保学生运动时的 体育卫生和安全。
4 、严格执行有关体育场馆、体育器材的管理制度和使用制度, 帐目清楚,保管妥善。及时向主管领导汇报器材设备使用、保管、 维修和库存情况,并提出新建议。
5 、协助体育教师指导学生正确使用体育器材和体育场馆,具 备定的体育场馆知识,初步了解体育教学工作。对学生进行爱护体 育场馆、设备的教育。
6 、确保体育教学、训练和课外体育活动的器材用量,满足学 生运动的需要。
7 、严格遵守学校一切规章制度,执行学校体育工作的特定工 作时问制度。
范文三:管理员岗位职责
数学仪器室管理员岗位职责
一、负责仪器设备、教学挂图、标本、模型、实验用具、器皿等的管理、维护、检修等工作。
二、负责仪器、设备、药品的购置、验收、保费、借用等,并严格执行有关规章制度。
三、负责建立帐簿,按物品性质分类分别进行登记。接受校产领导小组的领导,向领导汇报实验和仪器使用管理情况。
四、贵重精密仪器,按规定加强管理,严格执行收发制度和领用手续,注重存放,杜绝事故的发生。对上述物品一律不准外借,如遇特殊情况必须经校长批准。
五、凡上级外调、期末报损的仪器物品,必须会同有关人员登记造册,报校长批准。
六、保持室内清洁卫生,仪器按校舍设施管理要求存放、保洁。
七、热爱本职工作,做到不迟到、不随意旷工,努力钻研业务,精心管理、改造和自制教学仪器,修旧利废,勤俭节约。
八、做好防盗、防水、等工作,避免财产流失。
范文四:管理员岗位职责
管理员岗位职责
1、 管理员在管理处主任的领导下对小区的楼宇实施管理和服务,并
对管理处主任负责。
2、 参加业务培训和考核,遵守国家法规法令及管理处的各项规章制
度。
3、 熟悉小区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、占总地面积、管
线路走向、各设备开关的位置、业主(用户)的具体情况,简单水电故障的辨别等各方面情况,以及管理费、水电费等各项费用的收费标准、计算办法和使用情况,懂得入伙、装修、入住、租赁、搬出等的办理程序。
4、 配合保安部维护所管辖片内的治安秩序、卫生情况、坚持每天上、
下午巡楼,发现不正常的情况要及时处理并做好记录,处理不了的要马上向主任汇报,并负责追踪处理结果。
5、 熟悉《业主公约》,懂得看、抄水、电、煤等表。
6、 及时向业主(用户)宣传政府的有关法令、法规,及时传达管理
处的各项通知,配合当地派出所和居委会做好园内的安全防范工作,熟悉发生火警、台风、盗窃等事故的应急处理办法。
7、 监督追踪二次装修情况,杜绝违章行为(如空调违章、防盗网的
安装、入户门、入户煤气管道等改装)保证房屋结构、管道、楼宇外观不受破坏,保持所管辖片区内完整、美观。
8、 熟悉小区的绿化布局,以及花草树木的品种、数量和名称等,在
所管辖片区内的绿地,如发现有杂物、缺水、死苗等情况,应马上做好记录并报绿化部。
9、 定期清理小区内公共区域与业主(用户)户内产生的生活垃圾,
如废弃的家具等,保证小区内无任何废弃物品。
10、 配合水电维修部做好小区内里面、上下所有设备设施的检查,发
现问题及时填单报水电维修部,严禁出现缺、损、漏等现象。
11、 按时收取物业管理费、水电费、煤气费、闭路收视费等,并于当
日上缴给出纳员。
12、 参加楼房的验收、交接工作,并熟悉其中的各类事项。
13、 以最好的态度与极大的耐心,随时接受业主(用户)的咨询和投
诉,做到及时记录、及时反馈、及时处理,并做好业主(用户)的回访、改进工作。
14、 对维修项目要及时处理,并配合维修人员予以修复,属于有偿服
务范围内的,应填发《问题通知书》,并督促收回维修费用。
15、 协助管理处主任开展有偿服务及经营,并自觉遵守公司的财务制
度。
合肥香江物业管理有限公司
范文五:管理员岗位职责
管理员岗位职责
1. 熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各 项费用的收费标准和计算方法,并按计划及时收缴各种费用;熟悉各类代收费 项目的收费标准和政策规定。
2. 入住期间负责陪同业主验收房屋,填写房屋验收表,按计划安排维修工作, 并督促维修工按质按量完成。
3. 协助维修主管审批装修申请,办理装修审批手续,并负责检查、督促业主按 建设部、市政府装修管理规定进行装修,发现有违章现象要及时上报市区房管 部门进行处理。
4. 每天坚持上、下午巡查小区现场各部位和作业岗,监督、检查保洁、秩序维 护员、绿化、维修、车辆管理、装修违章等工作情况,发现问题,及时处理, 并做好各类台账的记录。
5. 定期组织开展社区文化活动,搞好社区精神文明建设,定期回访业主,主动 为他们排忧解难,与业主建立良好的关系。
6. 做好员工的接收、调配、辞退、考核和培训指导工作。
7. 调查走访、听取业主意见。
8. 组织办理业主委托的特约代办服务。
9. 处理业主投诉和回访。
10. 负责业主的来电、来访和投诉的接待、登记、解答工作。
11. 做好费用收缴工作。
12. 做好房间钥匙的发放、分配、借用、保管工作。
13. 负责整理业主登记表及各种台账资料的收集、整理、填写、保存等工作,严 禁将业主的资料借阅给非服务中心工作人员和随便谈论。
14. 负责档案的建立工作,按照档案资料管理制度归集、整理、保存各类档案。
工程维修员岗位职责
1. 必须服从服务中心的工作安排,协助其他维修工做好各项维修工作。
2. 了解服务中心的各类规章制度、管理目标以及各项考核标准。
3. 熟悉辖区内各类房屋的结构特点、使用要求及其维修、养护的方法。
4. 熟悉辖区内公用配套设施、设备的种类、分布、掌握各类管道(地下、地上) 的分布、走向、位置及其维修、养护的方法。
5. 及时满足业主的维修要求,急修不过夜,小修及时完成,维修时要认真负责, 不能马虎。
6. 上门维修应对业主态度热情,服务周到,按规定收取的维修费要及时上交服 务中心,给业主开具收据,不得向业主索要小费或其他物品,否则,一经查证 按规定给予罚款或辞退处理。
7. 努力提高自己的维修技能,完成服务中心交给的其他任务。
保洁人员岗位制度
1. 每天清扫所负责的卫生区域,按期擦拭楼道、楼梯扶手及玻璃,对所管区域 的卫生全面负责。
2. 坚守岗位、按时上下班,上班佩戴工作牌、做到服装整齐、干净。
3. 按时清理楼内袋装垃圾,清理小区内乱贴乱画、乱悬挂、乱堆放的物品。
4. 及时清运垃圾箱内存放的垃圾,保持箱体及周围环境整洁。
5. 维护公共环境卫生,对不卫生、不文明现象和行为要及时劝阻和制止。做好 区内灭鼠、蚊蝇、虫和消毒等工作。
6. 当班时间遇到小区内有任何垃圾、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保 持区内卫生清洁。
秩序维护员岗位制度
1. 熟悉辖区内的地形、业主入住情况,严禁闲杂人员进入小区。
2. 实行 24小时执勤、巡查制度,严格交接手续,做好详细的值班记录和巡查 记录。
3. 对出入辖区的机动车辆实行登记换证制度,引导指挥车辆的行驶、停放。
4. 协助派出所做好安防管理和必要时的调查工作,
5. 懂得火警、匪警和突发事件的应急措施,懂得一些救生知识,在小区发生治 安、消防、交通等方面的突发事件时,要及时报警并做好相应的处理工作。 维护现场秩序,制止事态进一步恶化。
6. 对出入人员、车辆及携带物品严格把关,来访客人要登记,出入物品验证核 实、核实无误后放行。
7. 严格要求自己,遵纪守法,接受监督,讲究文明,举止端正,队容整洁,礼 貌待人。
8. 认真完成经理和班长交办的其他任务,凡因工作失误造成的损失有当班者负 责。
绿环人员岗位职责
1. 做好绿化管理工作, 保证花草树木生长茂盛。 做到不缺水、不死苗、 不被盗, 绿地内无杂物。
2. 熟悉掌握区内绿地、树木和园林建筑小品的分布。
3. 懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性和培植的方法。
4. 对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和预防病虫害,并及时修剪树叶、补 苗、浇水。
5. 要认真学习专业技术知识,不断提高绿环管理养护水平。
6. 积极配合保洁人员的工作,注意保持公共部位的清洁,注意节约用水。
项目经理岗位制度
1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等。坚持为业主服务 的原则,努力搞好物业里管理工作。
2. 熟悉掌握物业管理行业有关法律政策,认真完成公司交付的各项任务,实现 各项管理目标。
3. 建立健全的服务中心组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4. 主持每周一次的服务中心例会, 听取工作汇报, 布置工作任务解决实际问题, 改进管理方法,促进工作发展。
5. 负责受理业主的意见、 建议和投诉, 并牵头解决, 接受业主大会的监督指导, 不断改进小区的管理工作。
6. 经常巡视辖区内各场所及各岗位的工作情况,检查服务质量,发现问题及时 解决。
7. 与社会各有关单位保持良好的公共关系,与业主保持有好的睦邻关系,树立 良好形象,代表服务中心处理对外关系及对业主和开发单位进行回访。 8. 指导属下各岗位工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,保障管理工作顺利进 行。
9. 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自己素质和修养,是服务中心具有高 度凝聚力,最大限度的发挥和调动全体员工的工作热情、责任感。
10. 严格执行各项财务制度, 阅读和分析各类财务报表, 审核各种款项收支情况。
工程部维修主管岗位制度
工程维修部主管组织维修工对辖区的物业设施进行维修、 改造及保养。 监督 检查维修工的日常工作,确保辖区内物业设施的正常运转,具体职责如下:
1. 根据服务中心的管理目标,制定辖区内物业维修及养护的实施方案。
2. 负责制定公共设施、 机电设施的维修保养计划, 并负责组织实施。 监督检查、 设施、设备的运行情况,保证设施设备安全运行。设施设备在发生故障时, 及时组织抢修,发现隐患及时组织处理。
3. 必须具备物业管理的有关管理知识,熟悉《天津市物业管理条例》和服务中 心的有关规章制度。
4. 掌握辖区内房屋的分布情况、结构类型,地上及地下管道的走向、分布和起 止点。
5. 接受业主报修和咨询时,态度要热情、和蔼、及时解决业主的疑难问题。
6. 组织维修工对辖区内房屋及公共配套设施进行维修和保养,确保地下排污、 水管道的畅通。
7. 经常巡视公共区域及检查维修工的工作情况,发现问题及时处理。
8. 定期对维修工进行思想教育与维修技术的培训,提高维修工的思想和技术水 平。
9. 积极参与服务中心组织的公益活动,认真配合其他部门做好各项物业管理工 作。
保洁部主管岗位职责
保洁部主管在项目经理的领导下, 全面负责辖区内公共区域的清洁卫生、 绿 化管理工作,其职责如下:
1. 服从领导,模范带头,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务。
2. 全面负责清洁卫生工作的安排,做好每日检查记录并及时向经理汇报。
3. 负责做好保洁员的思想道德教育工作,组织保洁员学习专业知识,
4. 提交除四害消杀工作计划和突发公共卫生事件的应急方案,组织安排保洁员 完成此项工作。
5. 每日检查、监督卫生、消杀,评定工作情况,搞坏环境卫生。
6. 坚持每日巡查卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
7. 坚持原则,办事公道。
8. 熟悉绿化概况, 提高绿化养护理的知识和技能, 熟悉花草树木的品种、 名称、 特性和栽培管理方法,掌握花木病虫害的方式方法,园林工具、器械的使用 方法。
9. 巡视绿化,做好分析和记录,掌握辖区内绿化的基本情况。
秩序维护部主管岗位制度
秩序维护部主管在项目经理的直接领导下, 对辖区内公共秩序、 车辆管理、 、 负有全面的责任,其职责如下:
1. 负责秩序维护员的上岗培训和思想教育工作,对秩序维护员要坚持进行职业 道德和思想教育,每年制定执行维护员的训练计划,并接受服务中心和辖区 派出所的监督指导。
2. 负责秩序维护员的日常工作安排,合理调配人员,保证各岗我 24小时无缺 岗、无安防死角。
3. 负责与派出所的工作联系,做好秩序维护工作。
4. 负责秩序维护员的出行考勤,坚持白天和夜晚查岗制度。
5. 协助经理开展该工作,公正的评价队员的工作情况,不得故意隐瞒和歪曲事 实,否则将视作失职。
6. 负责秩序维护员的思想教育工作。对服务态度不好者,书面提出处理意见报 经理裁决。
7. 定期组织秩序维护员进行常规训练、思想文化学习,火警、匪警以及突发事 件的应急措施、救生知识,定期组织秩序维护员参加服务中心的消防训练, 帮主每名秩序维护员都能按服务中心的要求工作。
8. 定期回访业主,听取对公共秩序状况的意见和建议,并作好记录。
9. 制定火灾、水浸等突发事件的应急处理预案。
10. 遇到突发事件,负责组织、调配秩序维护员实施应急处理。