人际交往中的心理学效应

范文一：人际交往中的心理学效应

人际交往中的心理学效应

（1）首因效应

“首因”也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定性作用。

初次见面时，对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成，就不容易改变。初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。

因此，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。如何做呢？首先，我们应该注重仪表，比如衣着要整洁、服搭配要和谐得体等；其次，我们要注意自己的言谈举止，为此必须锻炼和提高言谈技能、掌握适当的社交礼仪。

（2）近因效应；

首因效应一般在交往双方还彼此生疏的阶段特别重要，而随着双方了解的加深，近因效应就开始发挥它的作用了。近因效应是相对于首因效应而言的，是指交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主题地位，掩盖了以往的评价，也称为“新颖效应”。比如，你一个平凡的老邻居突然做了官，你就会一扫其平凡的印象，对其刮目相看。再比如，多年不见的老朋友，在自己的脑海中印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两三条；你的一个好朋友最近做了一件对不起你的事情，你提起他来就只记得他的坏处，完全忘了当初的好处??这一切都是近因效应的影响。

近因效应给了我们改变形象、弥补过错、重新来过的机会。例如，两个朋友因故“冷战”一段时间后，一方主动向对方表示好感或歉意，往往会出乎意料的博得对方的好感，化解恩怨。

（3）晕轮效应

所谓晕轮效应，是指我们在评价他人的似乎后，常常喜欢从某一点特征出发来得出或好或坏的全部印象，就像光环一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，因此有时也称光环效应。晕轮效应对人际交往有很大的影响。多数情况下，晕轮效应常使人出现“以偏盖全”、“爱屋及乌”的错误，影响理性人际关系的确立。话说回来，晕轮效应可以增加个体的吸引力而助其获得某种成功，这或许是有利的一面。

为了防止晕轮效应的不利影响，我们要善于倾听和接受他人的意见，尽量避免感情用事，全面评价他人，理性和人交往。如果想利用晕轮效应有利的一面，我们在与人交往时应采用先入为主的策略，全面展示自己的优点、掩饰缺点，遗留给他人尽量完美的印象。

（4）刻板效应

我们在评价他人时，往往喜欢把他看成是某一类人中的一员，而很容易认为他具有这一类人所具有的共同特性，这就是刻板效应。比如，北方人常被认为性情豪爽、胆大正直；南方人常被认为聪明伶俐、随机应变；商人常被认为奸诈，所谓“无奸不商”；教授常常被认为是白发苍苍、文质彬彬的老人??

刻板效应在人际关系交往中既有积极作用，又有消极作用；积极作用在于它简化了我们的认识过程，因为当我们知道某类人的特征时，就比较容易推断这类人中的个体特征，尽管有时候有所偏颇；消极作用，常使人以点带面、固执待人，使人产生认知上的错觉，比如种族偏见、民族偏见、性别偏见等就是刻板效应下的产物。

（5）定式效应

定式效应也称为心理定式效应。心理定式，是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前事务的一种心理倾向。或许你听过这样一个故事；有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居的儿子偷的。于是他观察邻居的儿子的言行举止，没有一点不像偷斧头的贼。后来农夫在深山里找到了丢失的斧头，再看邻居的儿子，怎么也不像一个贼了。

这个农夫就是受了心理定式效应的左右。

在人际交往中，定式效应常使人们对他人的认知固定化。比如，与老年人交往，我们往往会认为他们思想僵化、墨守成规、过时落伍；与年轻人交往，又会认为他们“嘴上五毛，办事不牢”；与男性交往，往往会觉得他们粗手粗脚、大大咧咧；与女性交往，则会觉得她们柔柔弱弱、心细如针；与一向诚实的人交往，我们会觉得他始终不会说谎；碰到曾今圆滑过的人，我们定会倍加小心。知道了定式效应的负面影响，我们就应该注意克制，看待别人要“与时俱进”，要有“士别三日，当刮目相看”的精神。

（6）投射效应

投射效应，就是“以己论人”，常常以为别人与自己具有同样的爱好、个性等，常常以为别人应该知道自己的所想所思。投射效应是一种严重的认知心理偏差。它是由怀疑引起的对别人人格的歪曲。“以小人之心度君子之腹”就是投射效应的典型写照。当别人的想法或行为与我们不同时，我们习惯用自己的标准去衡量别人，从而认为别人是错的。喜欢嫉妒的人常常认为每个人每天都在嫉妒。

克服投射效应的消极作用，我们应该辩证地、一分为二地看待自己和他人，严于律己、客观待人，尽量避免以自己的标准去判断他人。

范文二：人际交往中的几个心理学效应

人际交往中的几个心理学效应

（1）首因效应

初次见面时，对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成，就不容易改变。初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。因此，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。如何做呢？首先，我们应该注重仪表，比如衣着要整洁、服搭配要和谐得体等；其次，我们要注意自己的言谈举止，为此必须锻炼和提高言谈技能、掌握适当的社交礼仪。

（2）近因效应；

（3）晕轮效应

（4）刻板效应

（5）定式效应

定式效应也称为心理定式效应。心理定式，是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前事务的一种心理倾向。或许你听过这样一个故事；有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居的儿子偷的。于是他观察邻居的儿子的言行举止，没有一点不像偷

斧头的贼。后来农夫在深山里找到了丢失的斧头，再看邻居的儿子，怎么也不像一个贼了。这个农夫就是受了心理定式效应的左右。

（6）投射效应

克服投射效应的消极作用，我们应该辩证地、一分为二地看待自己和他人，严于律己、客观待人，尽量避免以自己的标准去判断他人。

范文三：人际交往中不得不知的心理学效应.doc

人际交往中不得不知的心理学效应(2009-03-24 08:55:59)

分类:中学生情感天空标签:杂谈

我们生活的空间中，每天都需要与人进行交流，在于人交流的同时在形成着这样或那样的印象。我们形成的印象往往与真实情况有所差别。是什么原因呢,其实是一些“效应”在作怪。积极地了解一些交往心理学知识，了解印象形成的一些“效应”，我们可以学会怎样留给他人一个好印象，同时也可以帮助我们克服这些效应的消极作用。

首因效应

首因效应一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断，在这种交往情景下，对他人所形成的印象就称为第一印象或最初印象。首因效应对人的印象的形成起着决定性的作用。初次见面，我们会根据对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等等，形成对方给自己的第一印象。

第一印象一旦形成，要改变它就不那么容易，既使后来的印象与最初的印象有差距，很多时候我们会自然地服从于最初的印象。在现实生活中，首因效应所形成的第一印象常常影响着我们对他人以后的评价和看法。有时我们会听见朋友抱怨:“坏就坏在没有给他留下好的第一印象，印象已无法改变。”

由于首因效应的存在，第一印象在人际交往中的重要作用，因此我们应该重视与人交往时留给他人的第一印象。为了塑造良好的第一印象，首先我们应该注意仪表，衣服要整洁，服饰搭配要和谐得体;其次应注意自己的言谈举止，锻炼和提高自己交谈技巧，掌握适当的社交礼仪。

初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。我们不仅要学会一些技巧，同时，我们要知道，与人交往是件地久天长的事，无论什么人都有可能成为好朋友，为了保持这份长久，最重要的是我们都应有一颗真诚的心。

形象”是一个人外表与内在结合而留下的印象，无声而准确的讲述着你的故事——你的年龄、文化、修养、社会位置??

曾担任美国三位总统的礼仪顾问的威廉"索尔比说:“当你学会怎样包装自己时，它就会给你带来优势。它是一种技能，是你能够学会的技能。”

很多成功和美丽的女性无一不在乎自己的魅力形象。但是也有许多女人不知道她们不能到达成功的目标是由于不具有形象的魅力。

对生活在竞争激烈的社会中的人，尤其是我们女人来说，优美而充满魅力的形象，在竞争中占有绝对的优势，它是取胜的基础。

不少女性对天生漂亮的女性都有一种嫉妒心理，其实，在这个世界上,没有丑女人，只有懒女人。不愿意用时间来装扮自己的女人，请不要对其他的美丽女人心生嫉妒不满。

让我们来看看下面这个故事吧:

怡静是一家广告公司的老总，在35岁以前她面对需要唇枪舌战激烈辩争的对手时，总显得底气不足缺乏信心，一身单调的职业装以及一头冗长的头发，让她在谈判的关键时刻倍感压抑。之后一个偶然机会，她接受了形象设计公司的专业指导，在形象设计师的坚持下，怡静剪掉了留存多年的长发，换上了一身庄

重并富有朝气的高档套装。从此以后，她总能以优雅干练、精神饱满的面貌出现，并自信地保持自己的立场，游刃有余地坚守底线，而对手只能屈服在这个焕然一新的女强人面前。

怡静的改变，首先在于我们还原了她本来的女强人形象。”按照设计师的理解，怡静缺乏自信，源于先前大众化的外在形象抑止了她更高标准的追求以及降低了她企业领导人形象的权威度，为此从形象入手，让其形象与其能力、地位相符合，进而激发释放被压抑了的潜能。“社会上像怡静这样因为受外在形象的羁绊而徘徊于成功边缘的人士比比皆是，但遗憾的是，绝大数人没有意识受羁绊的根源所在，而能意识到接受形象设计是有助于突破这一瓶颈的人更是少之又少。

很多女人都认为:只有明星才有必要接受个人形象设计，但真正向往着成功的人士，此时已经深谙了“不在其位，不谋其政”另一面所隐含的深意，那就是“欲谋其政，先处其位”。

怡静原先只是一个小老板，但是她心存高远，于是辟出专款聘请了一位专业私人形象设计师，以同城精英为示范为自己量身定做了一套“女性精英”的形象行头，像穿着打扮、言谈举止，都有讲究，其中还中点包括了在公开场所的出现都做了精心的安排，譬如如何走下汽车、如何与人握手、如何步入会场，以及在大小型庆祝活动中的问候方式、语调等等，都要严格按照规定进行。经过一番严格训练，这位小老板的举手投足与真正的“大老板”们并无二异，进而得到圈内的认同，于是生意做大，成了真正的大老板。

西方有句名言:“你可以先装扮成‘那个样子’，直到你成为‘那个样子’。”这与中国古语说的“近朱者赤，近墨者黑”是一个道理。“看起来就像个成功者”对于追求成功的人而言更加重要，在外形上接近成功者是自己在思想和行动上走向成功的最关键一步。事实正是如此，有远见的领导者和上司也相信那些乐于学习自己优点、有信念、自信的下属，除非真是“扶不起来的阿斗”，那么既然你都愿意通过形象设计来模仿楷模，那领导还有什么理由拒绝给你展现的机会呢,

你是否曾因为一个小小的细节而对某人印象大打折扣,你是否曾经遇到过一个人，在第一次见面时就被他的职业气质所打动,

以貌取人，我们许久以来一直很不齿的行为。但是，无论是在商务活动还是日常生活中，对方就是要从你的貌来判断———你的性格、你的品位、你的实力、你的素质，以至你的公司。或许，你还没有意识到，你的形象和细节价值百万～对女人来说，形象不仅能够为你的事业加分，而且能让你获得异性更多的亲睐，能让你的家庭更加美满，感情更加幸福。

在人际交往中，一个人的外在形象、精神面貌、身体姿态和行为方式会在别人心目中形成相应的印象，而且人们的印象往往是先人为主的

出席一个重要的会议穿什么颜色的衣服,配那种衬衣和领带,裤子和鞋子的搭配是否协调,喷洒那种牌子的香水,你是否对上面的这些生活细节不屑一顾,如果是这样，你就错了。你应该意识到，外在形象在一个人的人生旅途中扮演着不可忽视的角色。内在形象是不能仅靠看一眼外表就能让人认识到的，它是一种精神表现。我们来想像一下从未见过面的历史人物的形象。比如，一提到天才音乐家你马上就想到贝多芬，而贝多芬的相貌特征、衣着打扮你并不知道。内在形象就是那些天才的或超群的特征部分会转变成记忆留在别人的脑海中，这些特征是与拥有它们的人紧密联系给人留下深刻印象，这就是内心形象美国一位高级礼仪顾问威廉索尔比说:当你走进一个房间，即使房间里没人认识你，或者只是跟你有一面之缘，他们却可以从你的外表对你做出以下几个方面的推断:经济水平、受教育程度、可信任程度、社会地位、个人平行、成熟度、家庭教养情况、是否是成功人士，等等

其实，这里既涵盖了外在形象的概念，也包括内在形象的判断

良好的形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的信心。形象的影响无所不在，对于面试的人，它影响着你是否合作愉快;对于客户，它影响着你的财路是否畅通。正因为如此，你才要塑造好自己的形象

良好的形象绝不仅仅在于外包装，它是每个人言谈、表情、动作、语音、气质、风度、品味等各种因素的综合体现，只有平时注重自身知识积累、能力积蓄、修养提高、着装得体、谈吐文雅，才能做到做而不群

你是否以为你所欣赏的魅力男人或者魅力女人是与生俱来的,你是否正在为自己没有好的形象而闷闷不乐,事实上，那些魅力男人或者魅力女人都是通过后天学习才逐渐完善的，每个人都有着不同程度的潜在魅力，每个人都是一个有待开发的魅力宝库。每个人都可以塑造出光彩照人的形象

形象就是一张名片，是步入社会的一张入场券。形象最直观的体现在气质上，着装是气质的直接表现，我们可以随时看到着装对每个人的直观形象表现。中央电视台的节目主持人永远没有穿过不伦不类的服装，美国总统在公众场合从来没有穿着大裤衩和背心的形象，就是运动员也几乎没有穿着除运动服之外的特暴露的服装，因为作为社会公众人物，形象直接影响其社会声誉。我们每一个人都是社会的一分子，都是社会的公众，因此我们每一个人都应当注重自己的形象，做好形象这张名片。

因为单位联合发文，近日便到联合发文单位请示有关领导就联合发文签字。到每个单位，肯定要先找到办公室。办公室和办公室真的不同，办公室是一个单位的窗口，形象的代言人，

近因效应

第一印象产生的“首因效应”，一般在交往初期，即双方还彼此生疏的阶段，特别重要，而在交往后期，也是双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因效应就发挥了很大的作用。

所谓近因效应，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为 “新颖效应”。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。

我们在交往过程中，常常用近因效应整饰自身的形象。例如，双方感情不合，一旦要分手的时候，主动向对方表示好感甚至歉意，会出乎意料地博得对方的好感，甚至将以往的恩怨化解。

晕轮效应

美国心理学家戴恩?伯恩斯坦曾经做过一项实验，给参加实验的人一些人物相片，这些相片被分为有魅力、无魅力和一般魅力三种，让实验者评定几项与外表无关的特征，如婚姻、职业状况、社会和职业上的幸福等等。结果，几乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的评价，仅仅因为长得漂亮，就被认为具有所有积极肯定的品质。这就是晕轮效应。

所谓晕轮效应是指我们在对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象，就像月晕(或光环)一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。

多数情况下，晕轮效应常使人出现“以偏概全”、“爱屋及乌”错误，产生一个人一好百好的感觉。

“旁观者清，当局者迷”，我们要善于倾听和接受他人的意见，防备晕轮效应的负

作用。同时也可以利用晕轮效应的影响增加自身的吸引力。与人交往时，可以采用先入为主的策略，让对方了解我们的优势，以获得以肯定积极为主的评价。

晕轮是美丽的，让我们在其美丽的光环下，冷静、客观地透视人生，把握交往。

刻板效应

商人常被认为奸诈，有“无奸不商”之说;教授常常被认为是白发苍苍、文质彬彬的老人;江南一代的人往往被认为是聪明伶俐、随机应变的;北方人则被认为是性情豪爽、胆大正直的??我们在认识和判断他人时，并不是把个体作孤立的对象来认识，而总是把他看成是某一类人中的一员，使得他既有个性又有共性，很容易认为他具有某一类所有的品质。因而当我们把人笼统地划为固定、概括的类型来加以认识时，刻板印象就形成了。

刻板印象的积极作用在于它简化了我们的认识过程。因为当我们知道他人的一些信息时，常根据该人所属的人群特征来推测他所有的其他典型特征。这样虽然不能形成他人的正确印象，但在一定程度上可以帮助我们简化认识过程。但刻板效应更多地带来的是负面效应。如种族偏见、民族偏见、性别偏见等等。它常使人以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上的错觉。

定势效应

有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居的儿子偷盗，于是观察他走路的样子，脸上的表情，感到言行举止没有一点不像偷斧头的贼。后来农夫在深山里找到了丢失的斧头，他再看邻居的儿子，竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。这则故事描述了农夫在心理定势作用下的心理活动过程。所谓心理定势是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前的问题的一种心理反应倾向，也叫思维定势或心向。

在人际交往中，定势效应表现在人们用一种固定化了的人物形象去认知他人。例如:我们与老年人交往中，我们会认为他们思想僵化，墨守成规，跟不上时代;而他们则会认为我们年纪轻轻，缺乏经验，“嘴巴无毛，办事不牢”。与同学相处时，我们会认为诚实的人始终不会说谎;而一旦我们认为某个人老奸巨猾，既使他对你表示好感，你也会认为这是“黄鼠狼给鸡拜年没安好心”。

心理定势效应常常会导致偏见和成见，阻碍我们正确地认知他人。所以我们要“士别三日，当刮目相看”他人呀～不要一味地用老眼光来看人处事。

投射效应

古代一位喜欢吃芹菜的人，总以为别人也像他一样喜欢吃芹菜。于是一到公众场合就向别人热情推荐芹菜，成为一个众所周知的笑话。但是生活中每个人都免不了犯类似这样的错误，“以己度人”。心理学上称之为投射效应，即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。

心理学家罗斯做过这样的实验来研究投射效应，在80名参加实验的大学生中征求意见，问他们是否愿意背着一块大牌子在校园里走动。结果，48名大学生同意背牌子在校园内走动，并且认为大部分学生都会乐意背，而拒绝背牌的学生则普遍认为，只有少数学生愿意背。可见，这些学生将自己的态度投射到其他学生身上。

“以小人之心度君子之腹”就是一种典型的投射效应。当别人的行为与我们不同时，我们习惯用自己的标准去衡量别人的行为，认为别人的行为违反常规;喜欢嫉妒的人常常将别人行为的动机归纳为嫉妒，如果别人对他稍不恭敬，他便觉得别人在嫉妒自己。

为了克服投射效应的消极作用，我们应该正确地认识自己和他人，做到严于律己，客观待人，尽量避免以自己的标准去判断他人。对方并非如我们所想象，只有尝

范文四：人际交往中的社会心理学效应

人际交往中的社会心理学效应

世俗有云:“人心难测”。在这个纷繁复杂的社会中，人与人之间的关系常常是人们所关注的焦点。为什么有的人像是一个发光体，许多人都愿意围着他转,为什么有的人又那么难以接近,人际关系已然成为社会人所必修的一门课程。

1(首因效应(primacy effect)

首因即最先的印象。首因效应是指初次对人的知觉所形成的印象，往往最鲜明最牢固，并对以后的人际知觉及人际交往产生深刻的影响。首因效应在我们人际交往中较为普遍。有些人往往仅凭第一印象就轻易地对别人作判断下结论。这种先入为主的认知方式容易使人陷入人际交往的误区，这是应当尽量避免的。人们常说“路遥知马力，日久见人心”，在人际交往中如能坚持事必躬亲，注重调查研究，多了解，多观察、多留心，就不会因“一叶障目”而偏离人际交往的正确轨迹。也就是说，要建立良好的人际关系，可能第一印象的确非常重要，但决不要因为一时的印象而影响接下去的深入交往。

2(近因效应

所谓“近因”，是指个体最近获得的信息。所谓近因效应:与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。在学习和人际交往中，这两种现象很常见。

心理学者洛钦斯做了这样的实验。分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点，然后介绍内倾特点;对乙组则相反，先介绍内倾特点，后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果与首因效应相同。洛钦斯把上述实验方式加以改变，在向两组被试者介绍完第一部分后，插入其它作业，如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事，之后再介绍第二部分。实验结果表明，两个组的被试者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，

近因效应明显。

3(晕轮效应

?晕轮效应又称光环效应，是指人们依据已知的某一局部特征，推及认识对象未知的其他特征，形成对知觉对象的完整的印象。晕轮效应最直接的表现就是因喜欢一个人某一点，便认为他一切都好;讨厌一个人某一特点，便认为他一切都糟。这种倾向带有主观性，我们应该有意识地训练自己从不同角度、不同方面去观察人、评价人。另外在防止自己受晕轮效应影响的同时，还可以利用晕轮效应的影响，提高自身的素质，比如优化自己的谈吐举止，培养良好的外在形象，以便于自己在交往中获得更大的成功。

?晕轮效应心理学成因

从心理学的角度看，晕轮效应的形成原因，与我们知觉特征之一——整体性有关。我们在知觉客观事物时，并不是对知觉对象的个别属性或部分孤立地进行感知的，而总是倾向于把具有不同属性、不同部分的对象知觉为一个统一的整体，这是因为知觉对象的各种属性和部分是有机地联系成一个复合刺激物的。譬如，我们闭着眼睛，只闻到苹果的气味，或只摸到苹果的形状，我们头脑中就形成了有关苹果的完整印象，因为经验为我们弥补了苹果的其他特征，如颜色(绿中透红)、滋味 (甜的)、触摸感(光滑的)，等等。由于知觉整体性作用，我们知觉客观事物就能迅速而明了，“窥一斑而见全豹”，用不着逐一地知觉每个个别属性了。

对人知觉时的晕轮效应，还在于内隐人格理论的作用。人的有些品质之间是有其内在联系的。比如，热情的人往往对人比较亲切友好，富于幽默感，肯帮助别人，容易相处;而“冷漠”的人较为孤独、古板，不愿求人，比较难相处。这样，对某人只要有了“热情’’或“冷漠”的一个核心特征，我们就会自然而然地去补足其他有关联的特征。另外，就人的性格结构而言，各种性格特征在每个具体的人身上总是相互联系、相互制约的。例如，具有勇敢正直，不畏强暴性格特征的人，往往还表现在处世待人上襟怀坦白，敢作敢为，在外表上端庄大方，恳切自然。而一个具有自私自利，欺软怕硬性格特征的人，则会在其他方面表现出虚伪阴险，心口不一，或阿谈奉承，或骄横跋扈，这些特征也会在举止表情上反映出来。于是，人们既可从外表知觉内心，又可从内在性格特征泛化到对外表

的评价上。这样就产生了晕轮效应。

?如何克服晕轮效应的弊端

第一，注意“投射倾向”。有些人总是从好的一面来解释别人，因为他本人就是一副菩萨心肠。而有些人则总是从恶意来判断他人的行为，即使是好事，他也会认为;这是“别有用心”，这是因为他本人猜疑心重。这种把自己的某些心理特点附加给对方的现象，即“投射倾向”。人际知觉的投射倾向表明，人对他人的知觉包含着自己的东西，人在反映别人的时候常常也在反映着自己、而这种反映又往往是不自觉的。如果你对自己的“投射倾向”不加注意，没有清醒地、理智地经常进行自我反思，就很可能制造出晕轮效应，出现各种偏见。

第二，注意“第一印象”。两个素不相识的人，初次见面后所形成的直观感觉在心理学上称为第一印象。由于它有先入为主的特点，因而往往比较深刻。如果第一印象好，就会给以后的交往打下良好的基础。从这个意义上说，注意给人留下良好的第一印象是必要的。但初次接触所提供给你的判断材料不仅十分有限，而且往往是比较外在的，往往还具有一定的虚假性。问题的严重性又恰恰在于，一般说来，先得到的信息总是影响着对于以后信息的解释方式，第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演补充和解释的角色，这就是产生晕轮效应的“温床”了，因此，冷静、客观地对待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的准备非常重要。

第三，注意“刻板印象”。刻板印象就是所谓类化作用，按照预想的类型将人分为不同种类，然后贴上标签，按图索骥。比如，提起教师便想到“文质彬彬”，说到商人，总和“唯利是图”挂起钩来，等等。刻板印象的形成，往往始于对某一类人普遍特征的归类，这是一种简单的认识，虽然有利于对某一群人做概括的了解，但也很容易产生偏差。因为人心不同，各如其面、而刻板印象所根据的却并非认识对象本人的事实，有时刻板印象还是由于偏见的合理化而来。因此，刻板印象与晕轮效应可以说是有不解之缘的，是导致失真的一个“误区”。我们要对他人产生确切、深刻的认识，千万别忘了人的丰富多样性，并不断地修正头脑中由于刻板印象所造成的假象。

第四，避免“以貌取人”。一项心理实验中显示，当人们被要求在一堆他们不认识的照片中分别找出“好人”与“罪犯”时，总会受到外貌晕轮效应的影

响，即表现出按外貌分类的倾向。前苏联心理学家鲍达列夫曾向72个人调查，他们是怎样理解人的外貌的。其中9人回答，方方的下巴是意志坚强的标志，宽大的前额是智慧的标志，3人认为粗硬的头发表示倔强的性格，14人认为人胖表示心地善良，2人认为肥厚的嘴唇是憨厚朴实的标志，等等。这个调查结果是有趣的，也具有一定的普遍意义。尽管这些生理特征是较为固定的或天生的，但不少人仍认为从中能看出一个人的性格特征。这种“由表及里”的推断，含有很大的偏见成份。为此，只要我们在认识他人的问题上，确立不满足于表象，而注重了解对方心理、行为等深层结构，我们就能有效地摆脱外貌晕轮效应的影响。

第五，避免“循环证实”。心理学研究证明，一个人对他人的偏见，常会得到自动的“证实”。比如，你对某人存有怀疑之心，时间一长，自然会为人所察觉，对方必然会产生离心和戒心。而对方这种情绪的流露，又反过来会使你深信自己当初对他的看法是正确的。这就是心理学中的角色互动和双向反馈。由于一方感情的偏失，导致对方的偏失，反过来又加强了一方偏失的程度。如此循环证实，势必陷入越来越深的偏见中去，走进晕轮效应的迷宫迷而忘返。这就提醒我们，当你看不惯某个人，对某个人怀有成见的时候，应当首先理智地检讨一下自己的态度和行为是否受到晕轮效应影响，自觉走出晕轮效应的迷宫。

4(社会刻板印象

社会刻板印象，是产生在社会认知中的一种心理现象。它是指对他人或群体的心理行为特征持一种固定不变、概括笼统地简单评价的现象。实际上，就是我们在社会认知的过程中，对一些人或社会现象形成的一种笼统而固定的看法。如社会上的人们一般都认为中国人是礼貌勤劳的，美国人是开拓务实的，德国人是智慧严谨的，等等。社会刻板印象对人们的社会认知有着一定的积极意义。社会刻板印象就将群体的主要特征典型化，帮助人们对各群体差异的认识，降低社会认知的复杂性，简化人们认知过程，有助于人们迅速地把握并适应社会生活环境;社会刻板印象对人们的社会认知也有着一定的消极作用，对一个群体的社会刻板印象形成后，会直接影响并左右人们对该群体中的个别成员进行个性化的精细而正确地认知，严重时会导致产生较大的认知偏差;另外，社会刻板印象对客体的僵化性认知，也会妨碍人们对社会发展新事物属性的正确及时地认知。

刻板印象产生的原因是多方面的:

其一，社会刻板印象有着社会真实的基础，如生活在同一地域或同一文化背景中或同一职业或同一年龄段的人，在心理和行为方面客观地存在着一定的相似性，如社会人们普遍认为商人精明、军人英武、文人高雅、男人粗鲁、女人温柔等等，这在一定程度上确实反映了这种社会的真实;

其二，反映了大脑对巨量复杂信息进行简约化处理加工的特性;

其三，个体在社会认知过程中总是习惯性地从某一群体，而不是从组成这个群体的成员个人角度去认知;

其四，在社会认知过程中，那些十分突出的特征总比那些不醒目的特征更会给认知者在大脑中留下更深刻的印象。社会心理学家罗斯巴特对社会刻板印象原因的研究，成效不凡。

社会刻板印象的改变，必须把握以下二点:

其一，有意识地重视与寻求和刻板印象不相一致的信息，有意识地不为刻板印象所左右，不断修正自己的判断;

其二，深入到群体中去，与群体中的成员广泛接触，并重点加强与群体中有典型化代表性的成员的沟通，不断地检索验证原来刻板印象中与社会现实相悖的那部分信息，最终克服社会刻板印象的负面影响而准确地进行社会认知。

5(投射效应

投射效应是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向、特征，亦即“由己及人”，“以小人之心度君子之腹”。投射效应在人际交往中表现形式是多种多样的。如有的对别人有意见，总以为别人对他怀有敌意，甚至觉得对方的一举一动都带有挑衅色彩;有的爱背后议论别人，总以为别人时常在背后议论他等。投射效应的实质就在于从主观出发简单地去认知他人，自我与非我不分、主观与客观不分、认知的主体与认知的对象不分，其结果导致认知的主观性、任意性。其结果是可以想象的。

首先调整自己的心理，扩大自己的心理相容度，把接纳双方作为交往的目的。其次，自觉地学会优化自身的个性。良好的个性有利于人与人间的交流。按社会心理学的观点，在人际关系中l0项最不受欢迎的个性依次是:狡猾、欺骗、自私、残忍、不诚实、虚伪、做作、欠可靠、欠忠诚、贪婪。除此而外，自我中心感过强、过于敏感、狂妄自傲、怪癖孤独等不良个性也是人际关系形成的障碍。

因此我们应该有意识的去克服这些特点的影响，优化自身。再者，在人际交往中

更应该严于律己，宽以待人。严格要求自己，能够轻易赢得他人的赞赏和尊敬，

从而能够得到他人的信任，进一步获得交往与情感。

范文五：人际交往心理学中什么是“坐向效应”？——乐享玩

人际交往心理学中什么是“坐向效应”——乐享玩整理

坐向效应

在人际交往心理学中，人们把因为坐向而影响交往质量的现象，称之为坐向效应。

坐向效应案例

美国有一个评论型电视节目制作人，请教一位心理学家，怎样才能把节目办得更叫座。据他介绍，节目中找来的评论者，都是一时之选。可惜的是，总是缺乏论辩高潮，每次都在气势不足中收场。由于是众目睽睽之下的电视节目，制作人希望办得更出色一点。心理学家听后，给他建议:“改变座位的配置方式”。也就是说改变一下每个论辩者的坐向，由以往的横排而坐，改成两人相对而坐。

自从接受这个建议后，每次的节目都能掀起热烈的论战。不多久，这个节目就成了众人争看的节目。据说，争论之热烈，使那位心理学家都感到惊讶～这种因坐向所产生的心理效应现象，被称之为“坐向效应”。

产生坐向效应的原因

产生坐向效应，是因为相对而坐，会产生一种自然的压迫感，不自由感。这是由正面直视的视觉“感受”而造成的。即使不是有意凝视对方，由于彼此正面相对，视线强烈，具有一种直剌对方心理的攻击性。

一是受到了人的视线逼视心理的影响。与人相对而坐，就会产生一种自然的压迫感，不自由感。这是由正面直视的视觉“感受”而造成的。即使不是有意凝视对方，由于彼此正面相对，视线强烈，具有一种直视对方心理的攻击性。这也难怪我们平时在与人争辩时，总是不知不觉地采取正面相对的姿势。这种面对面的坐向，容易造成紧张、对立的关系。也就是说，只要彼此横向而坐或斜线而坐，让彼此的视线斜向交错，减弱视线的对立性，那么就可以避免尖锐的对立状态，反之，就可以造成对立关系。上述的节目制作在就听取了心理学家的劝告，应用了这种视线逼视心理的管理，产生了很好的坐向效应。

二是受到了人的心理省力原理的影响。并排而坐，如果要争辩就必然要扭转头部，使人的头部紧张发酸，时间一长，人的斗志就大大骤减。人为了节省力气，便于更好地认知对象，使争辩更加有效，注意力更加集中，思维更加灵活敏捷，他就会很自然地采取移动座位方向的方式，去面对面地与对方争辩，这样既省力，效果又好。当然，不想争辩的话，不改变坐向就可以了。

【实验】

【结果】

自从接受这个建议后，每次的节目都能掀起热烈的论点。不多久，这个节目就成了众人争看的节目。

【原因分析】

首先，是因为相对而坐，会产生一种自然的压迫感，不自由感。这是由正面直视的视觉“感受”而造成的。即使不是有意凝视对方，由于彼此正面相对，视线强烈，具有一种直剌对方心理的攻击性。我们平时与人争辩时，总是不知不觉地采取正面相对的姿势。面对面的坐向，容易造成紧张、对立的关系。

其次是受到了人的心理省力原理的影响。并排而坐，如果要争辩就必然要扭转头部，使人的头部紧张发酸，时间一长，人的斗志就大大骤减。人为了节省力气，便于更好地认知对象，使争辩更加有效，注意力更加集中，思维更加灵活敏捷，他就会很自然地采取移动座位方向的方式，去面对面地与对方争辩，这样既省力，效果又好。当然，不想争辩的话，不改变坐向就可以了。

【应用】

彼此横向而坐或斜线而坐，让彼此的视线斜向交错，减弱视线的对立性，那么就可以避免尖锐的对立状态，反之，就可能造成对立关系。

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