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范文一：第三方物流企业送货业务流程
按葫芦岛广播电视大学物流管理（专业）毕业实践环节要求，我和
郭颖、张宇于2007年4月10日——4月24日在葫芦岛运输服务公司物
流中心参加专业见习，该物流中心地处葫芦岛市龙港区龙程街锦葫路交
汇处，与商业中心玉皇商城和客运总站相邻，区位优势极为突出，是经
葫芦岛市交通局审批的一家集仓储、运输、配送为一体的第三方物流企
业，占地面积近万平方米，设有停车场、大型仓库、小商品仓储库、配
货站，物流中心信息交易大厅及汽车修理厂、酒店，每天都有发往全国
各地的车辆，提供箱式货车及7.2米、5.8米、3.2米、4.5米、5米车
及挂车，开通（葫芦岛—锦州—北宁—黑山—新民—沈阳）葫沈专线和
（葫芦岛—兴城—绥中—秦皇岛—昌黎—唐山—天津—北京）北京专线。
2002年运营以来，该物流中心以内强素质，外树形象要求自身，整合社
会运输资源及物流设施，充分利用长、短途运输规模组合效益，为客户
提供合理的配送网络，开展社会化、专业化物流配送服务，大大提高了
流通效率。
为了提高物流效率，满足不同用户的基本要求，提高运输车辆的货
物实载率，该物流中心在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同
一车辆上，然后按用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到
多家用户联合设立的配送货物接收点上。现就物流中心送货业务作一介
绍：
1、划分基本配送区域。将客户所在地的具体位置作一系统统计，并
将其按行政区域或交通条件划分不同送货区域，将每一个囊括在不同的
基本配送区域之中，比如：该物流中心围绕葫沈专线和北京专线划分配
送区域。配送区域的合理划分为下一步决策作参考。
2、车辆配载。根据货物品种的不同特性，分别采取不同的送货方式，
如按冷冻食品、速冻食品，散装货物、箱装货物分类配装，根据货物的
轻重缓急之分，确定哪些货物可配于同一辆车，哪些货物不能配于同一
辆车。
3、暂定配送先后顺序。根据客户定单要求的送货时间，将配送的先
后作业次序作一概括的预计，为后面车辆的积载做好准备工作。
4、车辆安排。第一，进行定单货物信息分析，如质量、体积、数量
及对装卸是否有特殊要求；第二，掌握有哪些车辆可供调派并符合要求。
目前，该物流中心在不能提供合适车型的情况下，通常使用外雇车辆。
5、选择配送线路。知道了每辆车负责的具体客户，要以最快的速度
完成对货物的配送，就要选择配送距离短，配送时间短，配送成本低的
路线，除根据客户的具体位置，沿途的交通情况作出优先选择和判断外，
还必须考虑有些客户或其所在地点、环境对送货时间等方面的特殊要求。
6、确定最终的配送顺序。做好车辆安排及选择好最佳配送线路后，
依据各车负责配送的具体客户的先后，确定最后配送顺序。
7、完成车辆积载。明确客户的配送顺序后，就要以一定次序将货物
装车，原则上，知道了客户的配送顺序先后，只要将货物依后送先装的
顺序装车即可，但考虑到有效利用空间和有些货物的性质（怕震、怕压、
怕撞、怕湿）、形状、体积，要作出弹怕调整。装卸方法也须依照货物的
性质、形状、质量、体积等做具体决定。
总之，在整个送货作业流程中，一要明确所送货物，二要掌握货物
性质，三要明确送货地点，四要选择合适的送货车辆，五要选择最优的
送货线路，六要充分考虑各作业点装卸货时间。
通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上
的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，
才能真正认识理论其中的意义。像这次实习，我们参与了完成车辆积载
的工作，为避免装车时货物损坏，在物流中心专业人员的指导下，由我
与郭颖将特殊货物与一般货物分开，我也从中认识了不少货物特性（怕
压、怕撞、怕湿）标识，张宇和其他工作人员装车。同时，我真正体会
到配送正以其特有的运动形态和优势调整流通结构，在提供快捷，低价
服务的同时，也有效缓解了交通拥挤和空气污染。另外，这次实践也让
我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来
越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点；而且国内
的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流
企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学
习，借鉴外国的经验和做法。非常感谢葫芦岛运输公司物流中心给了我
一次难得的机会，让我获益匪浅。
05秋物流管理 齐晓峰
2007年4月25日
范文二：关于供应商送货入库、对账业务流程
关于供应商送货入库、对账业务流程
为规范我公司与供应商合作过程产生的往来业务，提高工作效率，现拟定供应商送货入库、对账业务流程：
一、采购部下达采购订单或采购合同（本文统称采购订单），采购订单包含物料编码、物料名称、规格型号、单位、数量、价格（含税）、送货地点、送货时间、付款方式等订单内容；
二、供应商根据我公司采购部下达的采购订单打印出《送货单》，送货单内容包括客户名称、出库日期、订单号、物料名称、规格型号、单位、数量等送货内容，送货单上需有供应商盖章；
三、库管在供应商送来货物时应检查采购订单和送货单，在质量检验合格后办理材料入库手续；《入库单》上需有质检员、库管员、仓库主管签字；
（1）库管员当日办理完毕的《入库单》财务记账联（红联）及库管员签字确认的送货单记账联在下一个工作日内传递到财务中心应付会计进行相关账务处理。
（2）库管员把《入库单》请款对账联（黄联）及库管员签字确认的送货单结算联交给相关采购人员；
四、供应商人员按订单价格做好与江西奥其斯科技有限公司往来
对帐明细表C:\Documents and
Settings\Administrat，如下图：
五、采购部每月3日之前把整理好的请款单据，包括入库单结算联、送货单结算联、采购订单、指定账户收款委托书（可备档）、对账明细表进行审核，采购部、财务中心核对无误后分别在对账单上签字确认；
六、供应商将开具好的发票传递到财务中心应付会计处，办理《请款单》手续并执行《关于付款流程试行的通知》付款；
七、财务中心负责本流程的解释和修订。
江西奥其斯科技有限公司
财务中心
2013年12月18日
范文三：第三方物流企业送货业务流程
第三方物流企业送货业务流程
一、见习对象:葫芦岛运输服务公司物流中心
二、见习目的:了解该物流中心送货业务运作流程
三、公司简介
按葫芦岛广播电视大学物流管理(专业)毕业实践环节要求，我和郭颖、张宇于2007年4月10日——4月24日在葫芦岛运输服务公司物流中心参加专业见习，该物流中心地处葫芦岛市龙港区龙程街锦葫路交汇处，与商业中心玉皇商城和客运总站相邻，区位优势极为突出，是经葫芦岛市交通局审批的一家集仓储、运输、配送为一体的第三方物流企业，占地面积近万平方米，设有停车场、大型仓库、小商品仓储库、配货站，物流中心信息交易大厅及汽车修理厂、酒店，每天都有发往全国各地的车辆，提供箱式货车及7.2米、5.8米、3.2米、4.5米、5米车及挂车，开通(葫芦岛—锦州—北宁—黑山—新民—沈阳)葫沈专线和(葫芦岛—兴城—绥中—秦皇岛—昌黎—唐山—天津—北京)北京专线。2002年运营以来，该物流中心以内强素质，外树形象要求自身，整合社会运输资源及物流设施，充分利用长、短途运输规模组合效益，为客户提供合理的配送网络，开展社会化、专业化物流配送服务，大大提高了流通效率。
四、见习内容
为了提高物流效率，满足不同用户的基本要求，提高运输车辆的货物实载率，该物流中心在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一车辆上，然后按用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。现就物流中心送货业务作一介绍:
1、划分基本配送区域。将客户所在地的具体位置作一系统统计，并将其按行政区域或交通条件划分不同送货区域，将每一个囊括在不同的基本配送区域之中，比如:该物流中心围绕葫沈专线和北京专线划分配送区域。配送区域的合理划分为下一步决策作参考。
2、车辆配载。根据货物品种的不同特性，分别采取不同的送货方式，如按冷冻食品、速冻食品，散装货物、箱装货物分类配装，根据货物的轻重缓急之分，确定哪些货物可配于同一辆车，哪些货物不能配于同一辆车。
3、暂定配送先后顺序。根据客户定单要求的送货时间，将配送的先后作业次序作一概括的预计，为后面车辆的积载做好准备工作。
4、车辆安排。第一，进行定单货物信息分析，如质量、体积、数量及对装卸是否有特殊要求;第二，掌握有哪些车辆可供调派并符合要求。目前，该物流中心在不能提供合适车型的情况下，通常使用外雇车辆。
5、选择配送线路。知道了每辆车负责的具体客户，要以最快的速度
完成对货物的配送，就要选择配送距离短，配送时间短，配送成本低的路线，除根据客户的具体位置，沿途的交通情况作出优先选择和判断外，还必须考虑有些客户或其所在地点、环境对送货时间等方面的特殊要求。
6、确定最终的配送顺序。做好车辆安排及选择好最佳配送线路后，依据各车负责配送的具体客户的先后，确定最后配送顺序。
7、完成车辆积载。明确客户的配送顺序后，就要以一定次序将货物装车，原则上，知道了客户的配送顺序先后，只要将货物依后送先装的顺序装车即可，但考虑到有效利用空间和有些货物的性质(怕震、怕压、怕撞、怕湿)、形状、体积，要作出弹怕调整。装卸方法也须依照货物的性质、形状、质量、体积等做具体决定。
总之，在整个送货作业流程中，一要明确所送货物，二要掌握货物性质，三要明确送货地点，四要选择合适的送货车辆，五要选择最优的送货线路，六要充分考虑各作业点装卸货时间。
五、见习体会
通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。像这次实习，我们参与了完成车辆积载的工作，为避免装车时货物损坏，在物流中心专业人员的指导下，由我与郭颖将特殊货物与一般货物分开，我也从中认识了不少货物特性(怕压、怕撞、怕湿)标识，张宇和其他工作人员装车。同时，我真正体会到配送正以其特有的运动形态和优势调整流通结构，在提供快捷，低价服务的同时，也有效缓解了交通拥挤和空气污染。另外，这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。非常感谢葫芦岛运输公司物流中心给了我一次难得的机会，让我获益匪浅。
05秋物流管理 齐晓峰
2007年4月25日
下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑
删除!!
谢谢!!!!!
1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5. 红尘嚣 浮华一世转瞬空。
6. 我不是我 你转身一走苏州里的不是我 。
7. 几段唏嘘几世悲欢 可笑我命由我不由天。
8. 经流年 梦回曲水边 看烟花绽出月圆。
9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。然，我长活一世，却能记住你说的每一话。
10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。
11. 纸张有些破旧，有些模糊。可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12. 生生的两端，我们彼此站成了岸 。
13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。
14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒
15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云 世间千年,如我一瞬。
16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。
17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。相逢主人留一笑，不相识，又何妨。
18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。
19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，
明日愁来明日愁。
20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。
21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。
22. 就这样吧，从此山水不相逢。
23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。
24. 既不回头,何必不忘。 既然无缘,何须誓言。 今日种种,似水无痕。 明夕何夕,君已陌路。
25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。
26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸
27. 天凉了,凉尽了天荒 地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍 心都空了,想放不能放。天亮了,照亮了泪光 泪干了,枕边地彷徨
28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追
29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。
30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流
31. 也许是前世的姻 也许是来生的缘 错在今生相见 徒增一段无果的恩怨
32. 人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺无畔。
33. 醉眼看别人成双作对，
34. 无人处暗弹相思泪。
35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。
36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。
37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。
38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。山河永寂、怎堪欢颜。
39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。
40. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。
41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。
42. 谁在岁月里长长叹息。
43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。
44. 红尘初妆，山河无疆。 最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。
45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。
46. 山河拱手，为君一笑 。
47. 如是颠簸生世亦无悔。
48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。
49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。
50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。
51. 那些繁华哀伤终成过往，
52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。
53. 你的路途，从此不见我的苍老。
54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。
55. 随你走在天际，看繁花满地。
56. 我自是年少，韶华倾负。
57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。
58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。
59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。
60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。61. 清风湿润，茶烟轻扬。重温旧梦，故人已去。
1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。
2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。
3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。
4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个
让我痴迷的文学舞台。
5. 在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，
与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。
6. 未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。挫折，想说恨你不容易
7. 燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。
8. 这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧
9. 中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。
10. 在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。
11. 曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡
屡暗香飘过。
12. 我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，
我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。那一刻，我定
会泪流满面。我们是朋友，永远的朋友。
13. 最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。
14. 时间断想，时间不断。流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。
15. 如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。
16. 云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。
17. 我喜欢你，只是一个现在;我爱你，却是一整个未来。
18. 夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。
19. 再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。
20. 牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。
21. 我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。
22. 如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。
23. 似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。
24. 生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。
25. 人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。
26. 必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西
27. 岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。给时光一个浅浅的回眸;给自己一份微笑从容。沉淀，馨香;念起，温暖。
28. 人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;总会有一些伤痛需要独自体会;总会有一段路需要一个人走;总会有一些事需要坦然面对。
29. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。
30. 心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。
31. 今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘
成美丽的水墨丹青。
32. 全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈尔
33. 我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。
34. 心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽
留。
35. 如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。
36. 在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。
37. 曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。
38. 辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。
39. 一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。
40. 我们人生的大幕才刚刚拉启:刀光剑影，英雄本色;是非
恩怨，儿女情常。
41. 我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;我们要去成长，
潇洒地忘却掉每一条纹路。
42. 嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。
43. 像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。
44. 想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。
45. 细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。
46. 夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!雨尽含羞，淡抹嫣红!
47. 无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。
48. 我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。
49. 我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。
50. 阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天!
51. 洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。
52. 也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。
53. 一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。笑得凄然绝美;哭得肝肠寸断。
54. 但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。
55. 往事悠然一笑间，不必空忧。我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。
56. 人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。
57. 我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。可是却不知道，我是不是你的故事。
58. 生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。
59. 比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的
60. 我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。因为这首歌，我们曾一起听过。
61. 忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。
62. 我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战
63. 人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。
64. 只有夕阳站在那里。灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。
65. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。
66. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。
67. 忘川水不枯，记忆不散;奈何桥不断，思卿不弃;今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。红尘路上，
伊人在否?
68. 十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话
凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。
69. 天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。但白昼终归还
是白昼。
70. 我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。
71. 天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满
窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。
72. 人生首先要是望远镜，看远;再就是显微镜，看细;接下来是放大镜，看透;其次是太阳镜，看淡;最后是哈哈镜，笑看生活。
73. 我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。
范文四：ERP业务流程--销售业务流程
ERP--
1
为使公司销售作业有所依循,确保产品销售工作的顺利进行,特制定本程序.。 2
适用于公司对外的销售业务活动管理.。
注：本流程针对客户先交款,后凭单提货而设计,销售订单可能成为虚设,为方便阐述,这里仍然保留这个概念.。
非订单销售可直接进入本流程的步骤2.。 3
销售部门：订单处理的业务部门.
财务部门：负责销售过程中的帐务处理。
仓库：负责货品的出仓。
4
1） 销售订单的接收
销售部门接收客户订单后,输入系统。
2） 受理发货
根据订单)输入发货单.
3） 发货审核
部门主管依据以往销售记录对发货单进行审核,审核不通过,作废单据或冲红;
4） 发货处理
销售部门打印发货单.发货单一式四联,第一联销售部门留存;客户持二、三、四联到财务部门办理交款手续；
财务部门收款后，开具销售发票，留存发货单第二联，同时在发货单第三、第四联加盖
签章，交给客户办理提货。
5） 提货
客户持发货单第三、第四联到指定的仓库办理提货；
仓库人员，根据发货单输入出仓单，核对无误后打印输出；
办理货物交接，仓库人员在出仓单的第三联、第四联签字后交给客户
出仓单一式五联，第一联仓库留存；第二联交财务核算之用；第三联客户联；第四联为
出门联，由门管收回；第五联交给销售部门，表示发货处理完毕。 6） 销售发票处理
销售发票是对主营业务收入的确认，此单只能由相关的销售发货单自动生成，不允许手
工输入，但用户可以对发票内容进行修改，系统在此同样提供一张发票处理多张发货单，和
一张发货单分开几张发票处理的功能。
? 录入销售发票
? 审核销售发票
? 销售收款。
5
1） 《销售订单》
销售订单也可以作为一种简单的销售合同，它是确定销售货品的数量、单价、送货日期、
送货方式，付款方式等要素的单据，该订单也是以后销售发货环节，按订单办理货品出仓的
依据以及汇总有关销售订货报表的基础资料。所形成的报表可以帮助企业及时掌握销售动
态，合理安排生产。用户可以根据企业实际情况选择使用或不使用销售订单业务。
2） 《销售发货单》
企业将货品发往客户，应该开据销售发货单，并根据销售业务的不同，选择不同的开单
方式，系统为你提供了两种方式来编制发货单：
一是按销售订单填制，如果企业与客户先开具了销售订单，在制作分货时，应根据已审
核过的销售订单由系统自动生成销售发货单；
二是按实际发出的货品等资料手工编制销售发货单。
系统提供了一张发货单同时处理多张销售订单，或者一张销售订单分别填制销售发货单
的功能。审核过的销售发货单，是制作出仓单和销售发票的依据。 3） 《销售出仓单》
4） 《销售发票》
销售发票是对主营业务收入的确认，此单只能由相关的销售发货单自动生成，不允许手
工输入，但用户可以对发票内容进行修改，系统在此同样提供一张发票处理多张发货单，和
一张发货单分开几张发票处理的功能。
6
销售订单处理流程一销售订单处理流程一 客户客户销售部销售部仓库仓库财务部财务部财务部门财务部门 接接发出订单发出订单接收订单接收订单收收 订订单单录入订单录入订单 根据订单录根据订单录作废单据作废单据入发货单入发货单或部分冲或部分冲 订订红红单单审审审核审核 核核办理交款办理交款持持2.3.42.3.4联办理交联办理交打印发货单打印发货单开具发票开具发票 款手续款手续加盖财务加盖财务专用章专用章货货提提 加盖签章加盖签章发货联发货联发货联单发货联单3.43.4财务核算财务核算单单1--41--4 发货联单发货联单22办理提货办理提货根据发货单根据发货单发货联发货联 单单11录入出仓单录入出仓单打印出仓单打印出仓单 第第33联为客联为客签字签字户联户联,,第第44联联为出门联为出门联
出仓联出仓联 办理出仓交办理出仓交单单55接手续接手续出仓联出仓联出仓联出仓联单单1--51--5出仓联出仓联 单单3.43.4单单22财务核算财务核算出仓联出仓联单单11
1
为使公司销售作业有所依循，确保产品销售工作的顺利进行，特制定本程序。
2
适用于已销售产品的退货处理。
3
销售部门：受理退货的业务部门。
仓库：退货入库的经办单位。
财务部门：负责销售退货的帐务处理。
4
1） 受理退货申请
销售部门人员接受退货申请后将有关数据输入系统； 2） 退货审核
由销售部门主管负责对货物和单据的审核；审核不通过，作废相应的退货单据；
3） 单据处理
通过审核后，打印输出退货单；
退货单一式三联，第一联销售部门留存；第二联交销售部门经办人员货物办理进仓手续，
第三联客户回执联。
4） 退货进仓
销售部门经办人员持第二联退货单和货物到指定仓库办理经仓手续；仓库人员根据退货
单输入进仓单，并打印输出，同时接收退货，分类存放；进仓单一式三联，第一联仓库留存；
第二联交财务核算；第三联交给销售部门；
5） 退款
客户在收到退货单第三联后，持销货发票到财务办理退款手续。 6） 销售退货发票处理
5
1） 《销售退货单》
当购入的货品因出现质量问题等原因需要退回原供应商时，除了可以在上述采购收货单
业务中直接生成退货单外，用户还可以使用本模块进行退货业务处理，此外，系统还提供了
一张采购退货单处理全部或部分退货业务的功能。
当销售的货品出现问题需要作退货处理时，系统提供两种退货方式：一是通过手工输入
退货资料业编制销售退货单或按销售发货单自动生成销售退货单。二、在销售发货单中选择
发生退货的单据，通过系统的生成退货单功能由系统自动生成一张销售退货单。此单经过审
核后，作为入库单和退货发票编制的基本资料，也是作为确认销售退货发票的唯一资料。
2） 《销售退货进仓单》
3） 《销售退货发票》
销售退货发票是对销售退货的确认,发票内容不允许手工输入,只能由相关的销售退货单自动生成,对生成的发票内容允许修改.其中,退货数量不得超过此单的出库数量.系统在此同
样提供一张发票处理多张退货单,和一张退货单分开几张退货发票处理的业务.
6
销售退货处理流程销售退货处理流程 销售退货处理流程
客户客户客户销售部销售部销售部仓库仓库仓库财务部财务部财务部财务部门财务部门财务部门
提提退货申请退货申请受理退货受理退货 出出申申请请录入退货录入退货 单单
审核审核作废单据作废单据
打印退货单打印退货单 退货退货加盖加盖联单联单33签章签章 退货联退货联退货联单退货联单22单单1--31--3根据退货单根据退货单 录入进仓单录入进仓单 退货联单退货联单11打印进仓单打印进仓单凭退货单和凭退货单和 销售发票办销售发票办办理进仓办理进仓理退款理退款出出仓仓 进仓联单进仓联单33进仓进仓进仓联单进仓联单22财务核财务核联单联单算算1--31--3
进仓联单进仓联单11
1
建立良好的客户关系，培养忠诚的客户群体。
2
公司产品的目标客户群体。
3
1） 识别客户
? 将更多的客户名输入到数据库中。
? 采集客户的有关信息。
? 验证并更新客户信息，删除过时信息。
2）对客户进行差异分析
? 识别企业的金牌客户。
? 哪些客户导致了企业成本的发生。
? 企业本年度最想和哪些企业建立商业关系？选择出几个这样的企业。
? 上年度有哪些大宗客户对企业的产品或服务多次提出了抱怨？列出这些企业。
? 去年最大的客户是否今年也订了不少的产品？找出这个客户。
? 是否有些客户从你的企业只订购一两种产品，却会从其他地方订购很多种产品？
? 根据客户对于本企业的价值（如市场花费、销售收入、与本公司有业务交往的年限
等），把客户（包括上述5%与20%的客户）分为A、B、C三类。
3）与客户保持良好的接触
? 给自已的客户联系部门打电话，看得到问题答案的难易程度如何。 ? 给竞争对手的客户联系部门打电话，比较服力水平的不同。 ? 把客户打来的电话看作是一次销售机会。
? 测试客户服务中心的自动语音系统的质量。
? 对企业内记录客户信息的文本或纸张进行跟踪。
? 哪些客户给企业带来了更高的价值？与他们更主动的对话。 ? 通过信息技术的应用，使得客户与企业做生意更加方便。 ? 改善对客户抱怨的处理。
4）调整产品或服务以满足每一个客户的需求。
? 改进客户服务过程中的纸面工作，节省客户时间，节约公司资金。 ? 使发给客户邮件更加个性化。
? 替客户填写各种表格。
? 询问客户，他们希望以怎么样的方式、怎么样的频率获得企业的信息。 ? 找同客户真正需要的是什么。
? 征求各列十位的客户的意见，看企业究竟可以向这些客户提供哪些特殊的产品或服
务。
? 争以企业高层对客户关系管理的工作的参与。
范文五：ERP业务流程--库存业务流程
ERP--
IT 捐赠物品捐赠物品IT其他收货PTPT投资入仓投资入仓 其他收货借出退还借出退还采购收货单采购收货单IB IB展览退还展览退还SRSR货品组装 货品组装II销售退货单销售退货单II 进仓单MCMC进仓单IE 成品验收单成品验收单IE货品拆卸货品拆卸 IOIO 出仓单MDMD出仓单 生产领料单生产领料单ILIL调拔单 MRMR调拔单生产退料单生产退料单 IHIHPRPR其他发货 赠与物品赠与物品其他发货采购退货单采购退货单投资发出投资发出 SSSS借出发货借出发货 销售发货单销售发货单展览发出展览发出
1
为使各仓库之间的货品调拨作业有所依循,对货品的数量进行控制,特制定本程序.
2
适用于各仓库之间货品的调拨.
3
货品部门：负责受理调拨申请及审核工作..
仓库一：货品调出仓库,负责货品调出的具体执行单位。
仓库二：货品调入仓库,负责货品调入的具体执行单位. 4
1） 调拨申请
货品部门受理调拨申请后，将数据输入系统；部门主管负责对单据的审核；打印输出调
拨单,调拨单一式三联：第一联货品部门留存，第二联调出联，第三联调入联。 2） 货品调出
经办人持调拨单第二联到仓库一办理货品调出手续；仓库一人员根据调拨单输入出仓单,
同时打印输出；出仓单一式三联：第一联仓库一留存，第二联送货品部门核帐，第三联为财
务核帐联。
3） 货品调入
经办人持调拨单第三联及货品到仓库二办理货品调入手续；仓库二人员根据调拨单输入
进仓单,同时打印输出；进仓单一式三联：第一联仓库二留存，第二联送货品部门核帐，第
三联为财务核帐联。
5
1） 《仓库调拨单》
模板提供的单据头为仓库调拨,单据体包括开单日期和单据编号,单据明细包括品名为规格、单位、数量、出库数量、入库存数量等项目。
本模块是处理不同仓库之间货品的非销售、采购性质的调入、调出业务。此处不产生会
计凭证，你只需选择好进出仓库及数量即可，系统会根据调拨单调整有关仓库存货数量。
2） 《物料调拨出仓单》
3） 《物料调拨进仓单》
企业只要发生进仓业务和出仓业务都必须开据进仓单和出仓单据，本模块不仅能够处理
各种常见的进出仓业务，如采购入库、产品进仓、退料、销售退回、组装完工产品入库、仓
库调拨、销售出库、采购退货等，而且对一些不常见的进出库存业务，如接受捐助、原材料
投资，系统提供其他入库与其他出库模式以定义入库类型和出库存类型，供你在开据进仓单
和出仓单时进行选择，同时提供了非常友好的界面，可以在进、销、存、生产管理各个系统
轻松自如处理进出仓业务。
1
为使其它发货作业有所依循，对货品的数量进行控制，特制定本程序。
2
其他发货：除销售以外的货品发货业务，如借出，对外投资转出货品，捐助等业务。
3
适用于除销售以外的货品发货业务。
4
货品部门：负责受理其它发货申请及审核工作。
仓库：负责货品进仓的具体执行单位。
5
1） 其他发货申请
货品部门受理其他发货申请后，将数据输入系统；部门主管负责对单据的审核；打印输
出其他发货联单，一式二联，第一联货品部门留存；第二联出仓联。
2） 货品出库
经办人持其它发货单第二联到仓库办理货品出仓手续；仓库人员根据发货单输入出仓
单，同时打印输出；出仓单一式四联，第一联仓库留存；第二联送货品部门核帐；第三联为
财务核帐联；第四联出门联。
6
1） 《其他发货单》
处理除销售发货、采购退货以外的，如借出，对外投资转出货品，捐助等业务，是其他
收货的反向操作，系统将按你输入的借方会计科目自动生成会计凭证。系统提供所有编码和
货品名称选择项供你，系统默认单价为当前该货品库存价格，允许人工修改，你输入实际收
到数量后，系统会自动计算出金额，此单经过审核后，是开据出仓单的唯一选择单据，出库
存数量为开据出库存单后的系统回填数据。系统提供一张发货单分批出仓业务。
2） 《其他出仓单》
企业只要发生进仓业务和出仓业务都必须开据进仓和出仓单据，本模块不仅能够处理各
种常见的进出仓业务，如采购入库、产品进仓、退料、销售退回、组装完工产品入库、仓库
调拨、销售出库、采购退货等，而且对一些不常见的进出库业务，如接受捐助、原材料投资，
系统提供其他入库与其他出库模式以定义入库类型和出库存类型，供你在开据进仓单和出他
单时进行选择，同时提供了非常友好的界面，可以在进销存生产管理各个系统轻松自如的处
理进出仓业务。
1
为使其他收货作业有所依循，对货品的数量进行控制，特制定本程序。
2
其他收货：除采购，销售退货外的货品收货业务。如接受捐赠，接受投资，借入货品。
3
适用于除采购入库，销售退回以外的货品收货业务。 4
货品部门：负责受理其它收货申请及审核工作。
仓库：负责货品进仓的具体执行单位。
5
1） 其他收货申请
货品部门受理其它收货申请后，将数据输入系统；
部门主管负责对单据的审核；
打印输出其它收货联单，一式二联，第一联货品部门留存；第二联进仓联。
2） 货品入库
经办人持其它收货单第二联到仓库办理货品进仓手续；
仓库人员根据收货单输入进仓单，同时打印输出
进仓单一式三联，第一联仓库留存；第二联送货品部门核帐；第三联为财务核帐联。
6
除采购入库存，销售退回以外的商品材料收货业务在本单据中处理，如接受捐助，按受
投资，借入货品等业务，系统将按你输入的贷方会计科目自动生成会计凭证。系统提供所有
编码和货品名称选择，系统默认单价为当前该货品库存价格，允许人工修改，你输入实际收
到数量后，系统会自动计算出金额，此单经过审核后，是开据入仓单的唯一选择单据，入库
数量为开据入库存单后的系统回填数据，非人工输入项。
《其他进仓单》：
企业只要发生进仓业务和出仓业务都必须开据进仓单据和出仓单据，本模块不仅能够处
理各种常见的进出仓业务，如采购入库、产品进仓、退料、销售退回、组装完工产品入库、
仓库调拨、销售出库、采购退货等，而且对一些不常见的进出库业务，如接受捐助、原材料
投资，系统提供其他入库存与其他出库模式以定义入库类型和出库类型，供你在开据进仓单
和出仓单时进行选择，同时提供了非常友好的界面，可以在进、销、存、生产管理各个系统
轻松自如的处理进出仓业务。.
1
使货品库存得到控制。
2
ABC货品中的C类货品，A、B类货品中的常备货品。 3
货品部门：对货品进行ABC分类；负责月使用量基准设定；用料差异分析及采取措施。
采购部门：负责货品的采购事宜；采购进度管理与异常处理。 4ABC
货品的资料统计：将每一种货品的上一年度的使量、单价、金额等填入ABC分析表进
行统计。
按金额大小顺序进行排列，并计算出其金额占材料总金额的百分比。
按金额大小顺序计算每一种货品的累计百分比。
根据累计百分比绘ABC分析表（柏拉图）
进行ABC货品分类：
A类货品，占货品种类的10%左右，金额占总金额的65%左右
B类货品，占货品种类的25%左右，金额占总金额的25%左右
C类货品，占货品种类的65%左右，金额占总金额的10%左右 5
1） 预估月用量
用量稳定的材料由货品管理科主管依上一年的平均月用量，并参照预测本年的销售计划
来预估月用量
季节性与特殊性货品由物控部门于每年度末的25日之前，根据前三个月及去年同期各月份的耗用数量，并参考市场状况，设定预估月用量。 2） 请购点设定
请购点=购备时间*预估每日耗用量+安全存量
采购需求量=本生产周期天数*预估每日耗用量
安全存量=紧急购备时间*平均每日耗量
最高存量=采购需求量+安全存量
3） 货品购备时间
由采购业务人员根据采购作业的各阶段所需日数设定，其作业流程及作业日数经主管核
准，送相关部门作为请购需求日及采购数量参考。
4） 设定请购量
考虑项目：采购作业期间的长短，最小包装量及最小交通量及仓储容量。
请购数量=最高存量—安全存量=本生产周期天数*预估每日耗用量
存量基准的建立：货品部门将以上存量基准（安全存量、预估每日耗用量、紧急购备时
间、正常购备时间等）分别制定存量基准，呈主管核准并建立档案。 6
货品部门于每月5日前针对前月开立用料差异，查明与制定基准差异原因，并拟订处理
措施，确定是否修正预估月量，并经主管核准后，修改存量基准。
1
核对现有货品于帐上记载是否一致，以把握公司资产的准确性，为下期的销售与生产计
划提供依据；并利于确定货品的最低存量与最高存量的把握，控制不良品和呆滞品。
2
库房之所用入帐货品。
3
盘点委员会：由总经理，各部门主管组成，负责主导指挥盘点工作。初盘由货品部门牵
头，库房为主要执行单位。
复盘：由盘点委员会拟定复盘人员，其中应有原初盘人员1人在内进行指引。
抽盘：由盘点委员会成员参加，进行抽查。
4
每年进行至少两次，分年中6月30日及年末12月31日。 5
, 盘点委员会应召开盘点工作准备会议，拟制盘点计划
, 按盘点计划进行盘点培训
, 对盘点困难较大的部分可以提前一周预盘
, 准备盘点相关的票据等物品
, 盘点前一周通知各供应商盘点日停止送货，同时通知客户当日停止出货 , 盘点前一天必须完成所有帐目
, 进货待处理为入帐的物品应置于进货带出离去，不列入盘点范围 , 呆滞废料应事前预以分开
, 生产车间于盘点前一周内将所余下的货品全部整理陆续退仓，已经出仓但尚末使用的材
料应办理退仓手续
, 生产停工后，应进行清理工作，即将停工后生产四间所用在制品完工入库 6
货品盘点按ABC分类法进行
盘点时应将盘点票填好
盘点票不得更改涂写，更改需用红笔在更正处签名
初盘完成后，将初盘数量记录于盘点表上，将盘点表转交给复盘人员
复盘时由初盘人员指引，复盘人员不应受到初盘之影响
复盘与初盘出现差异时，应与初盘人员一起寻找差异原因，确认后记录于盘点表上
抽盘时可以根据盘点表随机抽盘或随地抽盘，ABC类货品的抽查比例为5：3：2 7
1） 帐目处理
盘点完毕，将盘点数量记录于盘点表上，于帐目核对；
复盘与初盘在差错率规定以上者，均需再次盘点一次，经初盘，复盘人员共同确认后，
在经抽盘人员核实后予以记录；
盘点后第二天帐务人员序做好盘点盈亏表送交财务部门； 2） 问题分析
? 检查呆料比重是否过高，并设法降低。
? 检查库存商品周转率高低，存料金额是否过大，当造成财务负担过大时，宜设法降
低库存量。
? 货品盘点工作完成后，所发生的差额，错误，变质，呆滞，盈亏，损耗等结果，应
分别预以处理。并分析原因，提出纠正及预防措施，防止以后再发生。
1
有效推动企业滞存货品及货品处理，以达到物尽其用，物畅其流，减少资金积压及货品
管理困扰。
2
企业所有的呆滞货品
3
滞货：凡品质（型号、规格、材质、效能）不合标准，存储过久已无使用机会，或有使
用机会，但用料极少存量多且有变质，或因陈腐劣货等现状已不适用需处理的货品。其形成
原因如下：
? 销售预测过高造成储货过多
? 订单取消多余的货品
? 品质（型号、规格、材质、效能）不合标准
? 仓储管理不好，致使材料陈腐，劣化，变质
? 用料预算大于实际领用
? 请购不当
滞存：凡品质不合标准，储存不当变质或制后客户取消、超量制造等因素影响，导致储
存期间超过有效期的货品，需专项处理。滞存原因分类如下：
? 正常产品库存超过产品有效期末销售或末销售完
? 正常产品库存虽末超过产品有效期但已发生变质
? 销货退回被列为次级品
货品部门设定呆滞货品处理小组，专门预防及跟踪处理呆滞货品事件。
4
货品部门：滞货库存报表编制和数据收集；联合质量部门查看有无滞货可资利用；追查
滞货原因，拟定处理方式及处理期限。
5
仓库每月根据货品类别实施滞货专项检查，填报数据呈报货品部门。货品部门的滞货处
理小组接到报表后，追查滞货原因及拟定处理方式及处理期限。
仓库接到滞货处理报告后，应在货品帐上注明处理方式。
若滞货处理方式属于出售、交换，应由采购部门负责处理。
逾期仍末处理完毕的，应注明原因并重新拟定处理方式，经货品控制部门批准后继续处
理。
为防止呆货的发生，物控主管核定申购单时特别注意请购数量，对于即将淘汰的产品应
特别注意。淘汰旧产品时应有完善计划以尽量避免呆货的发生。
以报废方式处理的，应由货品部门开具物料报废单，经核准权限的人员批准后，进行报
废处理。
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