范文一:演练晨会
晨会考核流程
一、 带队上场,组长站立在排头兵左侧, (喊口令,齐步走, 1、 、 、 2、 、 、 、 1、 、 、 、立定, 向左转,向右看齐,向前看)组长走到舞台中间
二、 尊敬的各位领导、老师、同学大家下午好,我叫 XXX 来自 XX 信用社,非常荣幸 成为第 XX 小组的组长,在这三天的培训中,我收获了 XXXXXX ,下面请允许我隆重 的向大家介绍我们的小组成员,谢谢(鞠躬)
三、 有请第一位(指示一下第一位同学) ,组员向组长鞠躬,组长用指示的动作请组员 上台进行自我介绍
组员走到台前,尊敬的各位领导、老师、同学大家下午好,我叫 XXX 来自 XX 信用社,是 第 X 小组成员,然后进行简单的一句培训感受,谢谢大家,后退一步,转身入列
全体成员介绍完毕后
四、 组长再次走到舞台中间,以上是我们第 X 小组的个人风采展示,下面请欣赏我们 的晨会,请大家多多指教
五、 下面我们开始晨会,各位同事们大家早上好
组员:好,很好,非常好
组长:首先请大家进行仪容仪表的自查,请准备(组员手放在鬓角位置) ,开始 停(迅 速恢复立正姿势站好。
组员:听到停时立正姿 势站好
组长:下面我们进行仪容的互查,开始
组员:两两面对面站好,互相检查,不允许触碰对方,发现对方没有问题,热情的竖起我们 的大拇指
组长:停
组员:迅速的面向组长站好
组长:下面进行仪容仪表的抽查,请大家伸出我们的双手,组长一个个进行检查, 同时走到 队伍后面检查一下,组员的发型,检查完毕后走到排头兵的右侧方进行总结,今天大家的 形象都很统一整洁,希望大家能在一整天的工作中都能时刻保持。
组长:接下来,我们进行姿态练习
都有听口令,立正,前握姿势立,停,后握姿势立,停,男士跨步女士左丁步,停,男士跨 步,女士右丁步,停,前指示,停,左指示,停,右指示,停,鞠躬礼,先言后礼,开始, 停。
组长:下面大家面带微笑,和我一起复述一下十字文明用语,您好,请,谢谢,对不起,再 见
总结一下这几天的培训工作,布置一下以后的工作
接下来,我们用十全十美掌来结束今天的晨会,请准备,开始,我们的口号是
组长:今天一天的工作就拜托大家了,鞠躬礼
组员:请放心,鞠躬礼
组长转身汇报:以上是我们第 XX 小组的晨会展示,请大家多多指教,谢谢,全体鞠躬。
范文二:银行晨会
如何开好晨会 晨会是一天好的开始。晨会是全体员工调节服务心态,激发工作斗志,凝神聚气的重要时刻,因此,我们开晨会不能走过场,也不能将晨会简单作为每天的签到,晨会热爱有准备的网点员工,除营业经理每天应精心准备外,更应动员全体员工参与,共同激励,为新的一天工作创造良好氛围,一个好的开始往往是取得成功的关键。 晨会的生命力在于细节。要使晨会每天不一样,就需要加入不一样的元素使每天晨会焕然一新。比如:一是每天变换队形,像V字形、八字形、心形、面对面、围成圈等,但尽量不用营业经理一点,其他员工一线的队形;二是实施双主持人模式,主持人可以是营业经理,也可以是业务主管或其他员工,网点可以列一个排班表,将所有员工列入;三是每天往晨会里加东西,内容含括可非常广泛,业绩通报,本日工作计划是必不可少的,可介绍新产品,通报上级行重要文件内容,其他内容如员工及家人生日祝福并准备小礼品,历史上的今天介绍,保健知识介绍,小游戏,工间操,同事之间握手、拥抱,喊口号等等,只要是影响积极的,全网点员工都可发挥自己的想象力、创造力,尽可能打开想象的翅膀。
晨会的一项重要内容是表扬。表扬的方面可包括:行为和业绩、所有善意的行为、帮助同事或客户、第一次完成艰巨任务、履行前一天承诺、有效处理情况、完成重要阶段或目标、承担新任务等。那么
表扬应该注意哪些方面呢?一是要适当朴实,不用华丽的语言;二是涉及员工广泛,避讳表扬一人伤及他人;三是就事论事,针对性强;四是多介绍成功经验,鼓励继续保持第一;五是适时发放表扬卡,但不宜过多;六是员工之间可互相表扬。
晨会是一个固定的模式,我们在晨会上能解决许多问题,提高网点的凝聚力、战斗力,同时,晨会又是一个千变万化的舞台,可充分展示我们网点员工的风采,让我们每个网点每一天都拥有一个精彩的晨会。
范文三:晨会话术演练
金卡:
客户刷卡取号,刷卡机排队号提示可以提升为金卡客户,由大堂助理激发客户需求并引导至低柜。
柜员:您好!请坐!
客户:您好!
柜员:请问您需要办理什么业务呢?
客户:我就想转个帐今天过来。
柜员:转账,噢,您是要转到邮储还是其他银行呢?
客户:其他银行
柜员:(拿出转账汇款凭条双手递送给客户)好的,麻烦您将对方账号等信息填至这张凭条上。
客户:一边填写。
柜员:您一直没有办理卡片升级么?
客户:没有,我不要做升级。
柜员:为什么不办理升级呢?多可惜啊,很多您可以享受的优惠都没有享受到啊。 客户:我不用享受优惠啊?
柜员:您看,如果您之前就办理了升级,今天办理转账就可以享受六折了。
客户:那还是蛮划算啊。
柜员:是啊,您身份证今天带了吗?
客户:带了。
柜员:那我帮您升级吧。
客户:好的。
范文四:银行晨会口号
银行?晨会口号??
服务?口号? ?银行?晨会?口号? ?
银行晨?会口?号?
没有?措施?的管?理是?空谈?。没?有计?划的?工作?是空??洞。你思?考、??我动?脑 产量?提升??难不倒以?一流?品质?获取?市场?信任?以优?质服?务赢?得客??户满意?以持续?改进?寻求?企业?发展?以卓?越管?理树?立企?业品?牌反?省与?启思?保护?环?境。预?防污?染?;节省?资源?。减?少浪?费全?员参?与。?持续?改善?;?遵守法??规。?造福社会?争取?每一?个客?户不?容易?,?失去每?一个?客户?很简?单市?场竞?争不?同?情弱者?,?不创新?突破?只有?出局?市场?是企?业的?方向?,?质量是?企业?的生??命提?高售后服?务质?量?,提升?客户?满意?程度?市场?是海?,?企业是?船?;质量?是帆?,?人?是舵手服?务只??有起点?,满意?没有?终点?只有?不完?美的?产品?,?没?有挑剔的?客?户良好?的销?售是?打开?市场?的金?钥匙?有一?分耕?耘?,就有?一分?收获?营销?的重??点不是营?销产??品,而是?营销?自己?适应?市场?,?满足市?场?,创造?市场?实施?成果??要展现。?持之?以恒?是关?键投?入多?一点?。方?法好?一点?。绩?效自?然高?一点??强化竞争?意识?。营?造团?队精?神顾?客反?馈勤?分析?。品?质改?善有?主意?客户??想到的我?们要?做到? ,? ?客户没?有想?到的?我们??也要做到?重视?合同? ,? ?确保?质量? : ?准时?交付? ,? ?严守承?诺追?求客?户满?意。?是你?我的??责任只有?勇于??承担责任?。才?能承?担更?大的?责任?创新??是根本。?质量?是生?命。?务实?是宗??旨。效益?是目?标产??业竞争靠?产品?。产?品竞?争靠?品质?以精?立业?。以?质取??胜顾客满?意是?我们?永远?不变?的宗?旨。?提供?一流?的服??务。让顾?客完?全满??意急用户?所急?。想?用户?所想?追求??品质卓越?,?尽显企?业精?华抱?怨事?件速?处?理 ,?? 客户满?意又?欢喜?有计?划:?策划?周详?。准?备充?分。?有条?理:?轻重?缓?急。有?条不?紊。?有能?力:?思路??清晰。执?行到?位。?有礼?貌:?文明?用语?、?
礼貌待?人。?敢担?当:?重视?错误?。勇?于承?担。?守信?用:?说到?做到?、信??守承诺。?服务?理念?口号? ?
1. ?关注?安全?生产?,共?享盛?世太?平? ?
2?. ?安全?是生?命之?本? 违章?是事?故之?源? ?
3?. ?以人?为本?,科?技兴?安? ?
4?. ?安全?帽? 挡住?飞来??的横祸? 呵护?宝贵?生命??
? ?
5?. ?规程?是安?全工?作的?生命? ?责任是?安全?工作?的灵?魂?
? ?
?6.? ?认真学??习、大力?宣传?、坚?决贯?彻《?四川?省安?全生?产条?例》? ?
服务宣?传标?语大?全?
“1?23?19?”城?建热?线真?诚欢?迎你?的参?与? 爱心?传递?生命? ?保健康?才能??奔小康? 病人?不明?白就?是工??作失职? 病人?永远??是第一位?的? 病人?至上?,严??谨求精;?仁德?俱全?,收?费合?理? 不让??工作差错?和失?误在?我手?中发?生? 不?让来院?的病?友在?我工?作中?感到??不安 ?不让来?院的?同。? ?
汽车售?后服?务标?语?
客户?至上?用心?服务? ?你使用?放心?我们?努力?用心? ?你只管?用剩?下的?我?们来解?决? 售后?服务??是产品的?最后?一道?质量?关? 为了?你更?好的?使用?我们??在不?懈努力? 维护?客户?的利?益坚?持诚?信服?务的?原则? ?以周到?的服?务赢??得广大客?户的?信任?和满?意? 在保?证质?量的?前提?下,?超一?。?
?
范文五:银行晨会口号大全
银行晨会口号大全
银行晨会口号大全,由管理资料网整理,晨会是一天的一个开始,一日之计在于晨,对于公司企业,开展晨会就是为了激发团队的拼搏斗志。以下为银行晨会时候用到的口号,请查看
银行晨会口号大全
市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局
市场是企业的方向,质量是企业的生命
提高售后服务质量,提升客户满意程度
市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手
没有措施的管理是空谈。
没有计划的工作是空洞。
你思考、我动脑 产量提升难不倒
以一流品质获取市场信任
以优质服务赢得客户满意
以持续改进寻求企业发展
以卓越管理树立企业品牌
服务只有起点,满意没有终点
只有不完美的产品,没有挑剔的客户
良好的销售是打开市场的金钥匙
投入多一点。
方法好一点。
绩效自然高一点
强化竞争意识。
营造团队精神
顾客反馈勤分析。
品质改善有主意
客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
重视合同 , 确保质量 : 准时交付 ,
严守承诺
追求客户满意。
是你我的责任
只有勇于承担责任。
才能承担更大的责任
创新是根本。
质量是生命。
务实是宗旨。
效益是目标
产业竞争靠产品。
产品竞争靠品质
守信用:说到做到、信守承诺。
有一分耕耘,就有一分收获
营销的重点不是营销产品,而是营销自己
适应市场,满足市场,创造市场
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