范文一：营销服务部管理制度(保险公司)

营销服务部管理制度

为加强公司营销服务网点的管理，规范保险营销活动，维护保险市场秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业稳步健康发展，制定本管理办法。

一、员工日常行为及办公营业职场管理规范

为规范员工日常行为，创建整洁清新的工作环境，营造良好的 企业文化氛围，特制定本规范。

一、员工日常行为规范

（一）十个不准:

1、员工在工作区间不准穿奇装异服，禁止穿拖鞋及超短裙、紧身服等怪异服装；星期一至星期五必须着司服上班。

2、男士不准留长发、剃光头、蓄胡须；女士要化淡装，不准浓妆艳抹，梳怪异发型。

3、不准在办公区域内吸烟、吃零食。员工吸烟可到办公区域以外的指定地点,违反者每次乐捐20元。

4、不准使用粗言秽语，禁止诽谤、侮辱、背后诋毁议论同业和他人。

5、不准迟到、早退、旷工和酗酒滋事，管理岗员工除经领导许可有特殊接待任务外午餐不得喝酒，禁止赌博、打架斗殴和从事其它违法犯罪活动。

6、不准弄虚作假、欺骗组织和拉帮结派、以权谋私，禁止搞个人小团体活动和包庇他人的错误和失误。

7、不准串岗和在办公区域内大声喧哗、嬉闹、聊天或谈论与工作无关的事情，非工作需要不得随意在办公区域内串岗走动，以免影响他人工作。

8、非工作需要，不得在办公区域内接待客人。需接待客人时，以不影响他人工作为前提，使用公司统一安排的洽谈处并注意保持会客区域的卫生整洁。

9、不准进行超权限的业务活动，禁止损坏公司公物和浪费各种办公用品。

10、不准从事公司规定以外的第二职业，禁止泄漏公司保密信息和资料。

（二）十个必须 :

1、公司员工必须认真学习贯彻执行国家法律、法规、政策和太保企业文化，牢记“诚信、稳健、敬业、创新”的企业精神，坚持“诚信天下，稳健一生”的核心价值观，以“稳健一生，以效益为中心”为指导思想，扎实有效地开展各项工作。

2、公司员工必须严格执行总经理室的各项决策，做到下级服从上级，令行禁止，充分体现诚信、稳健、效率优先、服务至上的太保特色文化，勤奋敬业、开拓进取、争创一流。

3、公司员工必须严格遵守公司各项规章制度，严守公司秘密，维护办公秩序和公司利益，展现太保企业风范。

4、公司员工必须认真履行本职工作，恪尽职守、尽心尽责，高标准、严要求，对自己的工作乐于付出爱心、真心与耐心，以公司为

家。

5、公司员工必须按公司要求着装，保持仪表整洁。

6、公司员工必须文明用语、礼貌待客，接待来访要主动、大方、热情、面带微笑，遇有询问要诚恳、详尽解释，在自己不清楚的情况下要引导给其他了解情况的人员。

7、公司员工接听电话时，用语必须规范、文明，如：接通电话要主动报出公司名称“您好，太平洋产险……”通话结束要用“感谢您的信任与支持” 或“欢迎来我们公司指导工作”、“谢谢”等，通话要简明扼要，语感温馨；对自己不熟悉的事项应尽快转熟悉的人接听，要找的人不在时，要主动致歉，说明原因；工作电话一律做好记录，及时处理和回复来电提出的各种问题。

8、公司员工必须养成“日事日毕、日清日结”的工作习惯和作风，即：当日工作当日完成，每天的工作要清理并有所提高。

9、公司员工必须严格遵守考勤制度，认真履行请消假手续，因公外出必按规定向领导请示，提高办事效率。

10、公司员工上下班时必须清理、检查个人办公设施和用品，打扫并保持个人办公区域卫生，注意关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源，高度重视公司安全保卫工作。

二、办公营业职场管理规范

1、办公区域内不准随意张贴、悬挂张贴物和其它物件；个人物品或其它非办公用品应放臵于指定位臵。

2、各类单证、文件和统计、财务报表以及带有公司名称、标识

的空白信笺要妥善保管，不准随意放臵，杜绝资料流失。

3、未经允许不准随便进入出单柜台、公司领导办公室、档案室、财务室。

4、办公桌面电脑、文具、电话、台历等要摆放整齐。下班或有事外出，桌面除放臵电脑、台历、文具盒、文件架、电话机外，其它物品一律放入抽屉或柜橱内，办公椅推入办公桌下面。

5、办公设施（包括办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、电脑、打印机、电话、书籍等）、地面、墙壁要保持干净、整洁，无灰尘、无污迹、无损坏。

6、办公营业场所的必需物品进行定点定位整齐放臵，必要时加以标识。通过整理，消除找寻物品的时间，提高工作效率，营造整洁清新的工作环境。

7、将工作场所所有物品按照不再使用、使用频率很低、使用频率较低、经常使用四大类严格区分，通过清理腾出空间，果断将不再使用的物品及时处理掉，将使用频率很低及较低的放臵于储存处，将经常使用的留臵于工作场所。

8、加强办公营业职场安全防范管理工作，禁止携带易燃易爆物品进入公司办公营业职场，确保公司、个人财产与人身安全。

二、营销员管理办法

为规范营销服务部营销员管理，特制定本管理办法。

本管理办法分为五部分：营销员入职；营销员培训教育；营销员考勤；营销员薪酬；营销主管序列。

第一章 营销员入职

第一条 营销员入职必须符合《保险销售从业人员资格管理办法》之 规定。并取得相应从业资格。

第二条 营销员本人必须为青海省省内常住户口。且在西宁市区（含 周边县级区域，海北州各县级区域）有长期固定住所。

第三条 营销员入职必须在公司内部有一名正式员工做为入职推荐 人，推荐人须签署推荐担保书并在公司存档。

第四条 营销员入职必须办理完备的入司手续。

第二章 营销员培训学习

第五条 营销员入职后，必须接受正式、规范的基础培训，并合格

通

第六条 营销员必修课程：

1、《保险销售从业人员资格管理办法》；

2、《保险法》；

3、《反洗钱法》；

4、《太平洋保险公司企业文化》；

5、《保险行业从业人员职业修养规范》；

6、《机动车辆保险基础知识》；

7、《财产险基础知识》；

8、《责任险基础知识》；

9、《意健险基础知识》；

10、《太平洋财险公司基本规章制度》。

第七条 上条规定之必修课程必须全部通过合格考试。并取得相应课 程结业证书。

第八条 其他培训学习内容根据实际需要而定。

第三章 营 销 员 考 勤

第九条 营销员与公司属于委托和代理的关系。因此原则上营销员不 受公司正式员工考勤制度管理，暂定实行每日工作6小时、每周工作30小时的标准工时制度。

第十条 营销员不享受年休假、婚假、产假、探亲假。

第四章 营 销 员 薪 酬

第十一条 营销员的薪酬为代理手续费：

第十二条 代理手续费标准如下：

（一） 、车险代理手续费：交强险4%，商业险8%。

（二） 、非车险代理手续费：15%。

第十三条 营销员的所有薪酬的相关税收均由其个人承担。 第十四条 营销员的劳保、福利不做具体规定。

第六章 营销主管序列

第十五条 为完善和规范营销团队管理，畅通营销主管晋升渠道，制定如下营销主管序列：

（一） 营销主管；

（二） 营销团队经理。

第十六条 营销主管

1、 从事保险行业工作时间达四年以上。

2、 团队有效人力达到六人。

3、 团队年实收保费达到200万元。

4、 本人年保费收入50万元。

5、 完成《销售主管》课程，并经考试合格取得结业证

书。

6、 营销主管试用期十二个月。试用期满如不能维持本

条第2、3、4、5项之条件，降为预备营销主管。

第十七条 营销团队经理

1、 担任营销主管时间达一整年以上。

2、 团队有效人力达到九人。

3、 团队年实收保费达到350万元。

4、 本人年保费收入50万元。

5、 完成《销售经理》、《讲师基础》课程，并经考试

合格取得结业证书。

6、 达成以上4项条件，可申请晋升营销团队经理。

7、 营销团队经理试用期十二个月。试用期满如不能维

持本条第2、3、4、5项之条件，降为营销主管。

第十八条 本管理办法自营销服务部成立起执行。今后根据实际情况做适当修订。

三、保密制度

根据国家《保密法》的有关规定，为加强公司的保密工作，特制定本规定。

一、公司工作人员严格遵守党和国家的保密法规和各项保密制度。不看规定范围之外的秘密文件；不传播秘密事项和公司未公开发表的有关业务、财务情况和信息资料；不打听不该知道的秘密事项。

二、各类涉密文件、信息资料、业务数据、统计报表等，均应由专人保管。通过OA系统传输的文件、业务数据，必须指定专人负责，按规定程序操作。

三、各类文件的流转，必须办理登记、签收手续，不得横向传阅。秘密级以上文件必须在综合管理部内阅看，不得擅自带出室外。在传阅过程中，不得擅自将文件抽出留存，或将文件转交他人。文件处理完毕，必须及时退回、归档，存入文件柜内。

四、未经有关领导批准，不得复制属于国家秘密的文件、资料和其他物品，或者摘录、引用、汇编属于国家秘密的内容，不得擅自改变原件的密级。

五、借阅文件、档案、资料必须按规定办理借阅手续，用完后及时归还，不得转借他人。

六、记有秘密事项的笔记本要妥善保管，定期处理。秘密文 件、资料、传真及各业务部门的报表，要定期清理，按时清退、归档、销毁。对秘密文件、资料和不需归档的材料、保密纸等要按规定办理手续后，由综合管理部统一指定单位销毁，并由专人监销，各部门不

得擅自送废品回收站处理。

七、在对外交往与业务合作中，要注意保守国家和公司的秘 密，严格按规定的程序和范围对外提供信息。

八、工作人员离开办公室时，必须将秘密文件、资料及有关涉密的业务报表妥善保管，不得随意放臵于办公桌上。

九、要定期检查保密制度的执行情况，经常进行保密教育，堵塞失密、泄密的漏洞，确保党和国家及公司秘密的安全。各部门如发现有遗失秘密文件、资料或泄密情况，应及时书面报告公司综合管理部，向总经理室汇报处理。

范文二：保险公司薪酬管理制度

营销服务部管理制度(保险公司2016

保险公司薪酬管理制度

保监会有关负责人解读保险公司薪酬管理规范指引保险公司薪酬管理制度|2015-09-0213:13

一、保监会为什么制定《指引》,

长期以来，薪酬都由金融机构按照市场化原则自主决定，监管机构很少过问，但这一观念近年来发生了很大改变。2015年国际金融危机发生后，不当的薪酬制度促使金融机构过度冒险被认为是引发金融危机的主要原因之一。随后启动的国际金融监管改革，将原本认为监管机构不宜介入的薪酬问题纳入监管范畴，相关组织陆续出台一系列改革措施。如金融稳定理事会(FSB)发布《稳健薪酬做法原则》、《稳健薪酬做法原则的执行标准》，巴塞尔银行业监管委员会发布的《稳健薪酬做法原则和实施标准评估方法》、《将薪酬制度与风险、业绩挂钩的方法》等。截至目前，欧美一些国家已相继制定了法规指引或直接运用上述文件对本国金融机构实施薪酬监管，加强薪酬监管已成为各国金融监管机构的一致行动。从国内看，财政部、人力资源和社会保障部等相关部委分别从不同角度制定了一系列管理制度，加强对金融机构高管人员的薪酬管理。我国有关金融监管机构也发布了类似监管制度。

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营销服务部管理制度(保险公司2016

保监会历来对推动保险公司建立规范合理的薪酬考核机制非常重视，出台过一些措施，也对部分保险公司的薪酬状况进行过检查，但总的来说，缺乏统一和必要的薪酬监管制度规范。《指引》的发布，顺应了国内外金融机构监管的趋势，旨在探索建立符合我国国情和行业实际的保险公司薪酬监管机制。《指引》的发布实施，主要想达到以下目的:一是引导公司建立以绩效为导向的有效激励机制，推动保险公司治理从“形似”向“神至”的转变。二是使保险公司建立科学合理的绩效考核指标和严谨规范的考核流程，强化风险和合规在薪酬中的影响，引导保险公司建立以风险为导向的企业文化，转变增长方式，促进稳健经营。三是规范公司薪酬管理，防止出现风险事件，改善行业形象，同时提升监管的规范化水平，防止监管措施滥用。

二、《指引》的出台是否意味着监管部门对保险公司“限薪”,

《指引》基于保险监管部门的职责定位，从风险监管的目的出发，将保险公司的薪酬管理行为纳入公司治理监管框架来进行规范。指导思想是符合中国国情，解决保险业的实际问题，并和其他部委的制度衔接。在内容方面，《指引》不直接干预保险公司薪酬水平，但要求保险公司根据财务状况、经营结果、风险控制

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营销服务部管理制度(保险公司2016

等因素合理确定薪酬，同时规定保险公司不得脱离国情、行业发展阶段和公司实际发放过高薪酬。对高管人员薪酬过高的公司，监管机构可以以适当方式进行风险提示。《指引》的重点放在薪酬管理的规范性和薪酬指标的科学性及其对风险合规管理的影响方面。监管的对象主要是针对高管人员和关键岗位人员，对普通职工只是原则要求。

三、《指引》规定的薪酬包括哪些部分,如何构成,

根据国内外实践，《指引》统一将保险公司薪酬分为基本薪酬、绩效薪酬、福利性收入和津补贴、中长期激励四个部分。对于中长期激励，《指引》明确待相关部委出台政策后，保监会再根据政策制定保险业的实施细则。

薪酬结构的核心在于基本薪酬和绩效薪酬的构成比例，基本薪酬占比过高，则激励不足，绩效薪酬比重过大，又容易诱发经营冒险行为。《指引》参考财政部、银监会等部委和FSB的相关制度，结合保险业实际，规定保险公司高管人员目标绩效薪酬不得低于基本薪酬，绩效薪酬不得超过基本薪酬的3倍，即绩效薪酬控制在基本薪酬的1,3倍之间。《指引》中所指的绩效是一个全面的概念，包含了风险调整的因素，不单指利润和保费规模等。

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营销服务部管理制度(保险公司2016

对于福利性收入和津补贴部分，目前行业内的福利体系包括津补贴、法定福利和补充福利。国家政策对于法定福利和补充福利已有相关上限规定，对于津补贴则没有。从行业实践来看，高管人员现金福利和津补贴一般位于基本薪酬的2%,5%之间。因此，《指引》除了要求福利性收入和津补贴参照国家有关规定和行业标准执行外，还规定保险公司每年支付给高管人员的现金福利和津补贴不得超过基本薪酬的10%，既给了公司足够的管理空间，也防止公司通过福利和津补贴的方式违规发放薪酬。

四、《指引》为什么要求延期支付薪酬，如何操作,

金融风险一般具有滞后性，一些过度冒险行为短期内会为公司创造可观的盈利，而风险往往要在后续几年甚至更长时间才能暴露出来。因此，相关国际准则把延期支付作为薪酬管理中一项重要的风险控制手段。《指引》关于延期支付的规定主要体现在以下四个方面:一是对象定为保险公司高管人员和关键岗位人员。二是将延期支付期下限定为3年。三是延期支付比例不低于40%，董事长和总经理则不低于50%.四是如发生绩效薪酬延期支付制度规定情形的风险及损失的，保险公司应当停发职责范围内高管人员未支付的绩效薪酬。

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五、《指引》对保险公司的绩效考核做了哪些规定,

绩效考核指标的科学性是评价薪酬管理制度的重要因素。不同发展阶段、不同战略的公司，关注和偏重的考核指标不同，不同职级、不同岗位的工作人员，其考核的指标也有差异。《指引》明确区分考核指标和业绩目标、总体指标和岗位指标，同时对考核指标设计提出了明确要求。

将风险纳入考核指标是稳健薪酬的基本要求。我们采用了目前已基本定型的分类监管指标体系。该指标体系将保险公司风险指标分为偿付能力风险、公司治理风险、内控风险、合规风险、资金运用风险、业务经营风险和财务风险等七大类，各类指标构成、口径和标准比较明确，报送和生成机制也已成熟，具备较强的操作性和针对性。

六、风险合规指标如何影响高管人员的薪酬,

据我们了解，公司在实际操作中，如何使用风险合规指标调整具体岗位高管的薪酬有两种处理方式。一种是将风险合规指标作为绩效考核指标的构成部分，占一定的比例。另一种是将风险合规指标作为调节性指标，对绩效考核结果产生影响(有的公司甚至采取合规出问题就一票否决的方式)。从实际效果来看，第二种方式的效果更为明显。《指引》明确要求风险合规

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指标应当与绩效考核结果显著相关，以强调风险合规的重要性，但没有对风险合规指标比重做硬性的量化规定，具体采取哪种方式由公司自行决定。

七、保险公司如何根据风险水平调整薪酬,

风险水平不同，所对应的薪酬结果也应当有所不同。为促进公司薪酬水平与风险状况相协调，《指引》按照国际准则要求并借鉴其它金融监管机构的做法，以分类监管结果作为风险调整的重要基准。《指引》规定，保险公司高管人员薪酬应当根据保监会分类监管确定的风险类别进行调整。分类监管确定为C类的公司，高管人员当年平均基本薪酬加绩效薪酬不得高于上年度水平。分类监管确定为D类的公司，高管人员当年平均基本薪酬加绩效薪酬在上一年度基础上下浮，下浮幅度不得低于5%.其中，董事长和总经理的下浮幅度应明显高于平均值。分类监管被确定为A、B类的公司，可以自行根据分类监管部分指标评价结果对相应岗位的高管人员薪酬进行调整。

八、保监会如何对保险公司薪酬实施监管,

保监会主要从两方面对保险公司薪酬管理实施监管:一是薪酬管理程序的完备性、规范性及其执行情况。二是绩效考核指标设计和绩效目标设定对公司风险、合规管理的影响。具体监管措施包括要求保险公

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营销服务部管理制度(保险公司2016

司每年定期提交《薪酬管理报告》，对存在风险或问题的保险公司采取监管谈话、现场检查、风险提示、向股东大会或董事会反馈监管意见、要求公开披露、行政处罚等。

注:查看本文详细信息，请登录安徽人事资料网站内搜索:保险公司薪酬管理制度

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范文三：保险公司行政办公管理制度

保险公司行政办公管理制度 第一条 为促使公司规范化管理，维护正常工作秩序，提高工作效率，参照国家有关法律法规，并结合公司《xx财产保险股份有限公司xx中心支公司奖惩管理暂行办法》，特制定本管理制度。 第二条 本管理制度包括考勤管理制度、费用管理制度、 车辆管理制度、借款管理制度、报账管理制度等。 第一章 考勤管理制度 第三条 考勤管理是公司规范化管理的一个重要组成部分，也是履行劳动合同的一个必要的环节。公司所有在职员工均应遵守公司考勤管理制度。 第四条 以机关各部门和支公司为单位，建立日常考勤登记簿，逐日登记考勤是对公司全体员工进行出勤检查与管理的基本依据。 第五条 工作时间：按国家有关规定和公司规定执行 第六条 迟到、早退、旷工 1、迟到、早退、处罚 员工应自觉遵守公司的考勤制度，按时上下班。无正当理由迟于规定上班时间到岗为迟到；早于规定下班时间离岗为早退。 迟到或早退每次扣发20元。迟到、早退年累计达20次者，根据《xx财产保险股份有限公司xx中心支公司奖惩管理暂行办法》，可予以辞退。

范文四：财产保险公司卫生管理制度

卫生管理制度

一、总则

1、 为了加强卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。

2、本制度适用于中心所办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。

3、凡在中心所工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

4、综合办公室为中心所环境卫生管理的职能部门，负责全所的环境卫生管理工作;中心所的有关室(窗口)都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。

5、环境卫生设施的开支经费由综合办公室报所长审批。

二、公共区域的清扫与保洁

1、公共区域(包括主次干道、公共绿地、职工宿舍外环境等)的清扫与保洁，由综合办公室负责安排本所人员进行。

2、 统一使用的建筑物、会议室、宣传设施、公告栏、厕所由综合办公室负责安排本所人员进行清扫与保洁。各室(窗口)使用的建筑物、办公室等，应当由室(窗口)自行负责保持清洁。

3、禁止在中心所随地倾倒、堆放垃圾，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。

4、 公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。

5、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。

6、 厕所及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，做到无异味、无污秽。

7、办公、生活区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准在办公区晾晒衣物。

三、农贸市场卫生的管理

1、各摊位都要建立每日轮流清扫卫生的制度。

2、 市场内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。

3、 市场内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。

4、各摊位的货物堆放不得超出柜台。

四、公共厕所卫生的管理

1、公共厕所必须切实加强管理，落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。

2、公共厕所应每天中午、晚上各打扫一次，保持地面、便槽、冲洗池内无垃圾杂物，垃圾桶每天清理一次。

3、公共厕所应确保正常供水和下水道疏通。

4、每周两次对公共厕所进行消毒处理，确保无异味。苍蝇、蚊虫滋生季节积极采取灭杀措施。

5、周边居民要文明入厕，爱护公共厕所设施，讲究清洁卫生，节约用水。大小便要入槽，便后及时放水冲槽，不随地吐痰，不乱抛杂物，不乱涂墙壁。

范文五：保险公司会议管理制度 投稿：武刅分

保险公司会议管理制度 投稿:武刅分 五.主任会议特别规定1.时间每周五夕会后。2.迟到、早退罚款20元(以签到表为准)3.未到会者，作旷工处理罚款50元。4.手机响铃声一次罚款10元(震动后可说一句话)出去接听电话罚款20元。

保险公司会议管理制度为严格部门会议纪律，切实保证各类会议的效果，达到预期目的，经主任会议讨论。一到通过会议管理制度。望全体同仁遵守执行。一.会议类别1.主任碰头会，每周一至五早8:202.各个营业小组早会，每周一至五早8:30全体人员参加;写工作日志…

保险公司会议管理制度为严格部门会议纪律，切实保证各类会议的效果，达到预期目的，经主任会议讨论。一到通过会议管理制度。望全体同仁遵守执行。一.会议类别1.主任碰头会，每周一至五早8:202.各个营业小组早会，每周一至五早8:30全体人员参加;写工作日志…

保险公司会议管理制度为严格部门会议纪律，切实保证各

类会议的效果，达到预期目的，经主任会议讨论。一到通过会议管理制度。望全体同仁遵守执行。一.会议类别1.主任碰头会，每周一至五早8:202.各个营业小组早会，每周一至五早8:30全体人员参加;写工作日志…

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