中山帝欧灯饰有限公司经营管理

范文一：中山帝欧灯饰有限公司经营管理存在的问题与对策分析

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内容提要

改革开放给我国经济带来了较快发展，我国中小企业也随之风起云涌般地发展起来，成为社会主义市场经济的重要组成部分和促进社会生产力发展的重要力量，在国内生产总值中所占的比重越来越大。

但这些中小企业在发展的过程中，却有如驿路上的过客来也匆匆，去也匆匆。众多的企业开业时张灯结彩，朝气蓬勃，大有前途无量之势。可是短短几年过去，等你回眸搜索时，绝大多数企业以烟消云散，难觅影踪。只有区区几个企业还

在运营，还在寻找“不老之药”。

本文对中山帝欧灯饰有限公司的发展现状、存在的问题和发展措施进行了详细的分析。给当下中小企业在发展中遇到的困境给予了一定的指导作用。

关键词:经营管理帝欧灯饰革新

中山帝欧灯饰有限公司经营管理存在的问题与对策分析

目前，我国的经济市场格局正在发生迅猛的变化，竞争日益激烈。面对机遇和挑战，中山帝欧灯饰有限公司在经营管理方面存在的问题日益突显出来。要想壮大公司的发展规模，帝欧公司不能再像过去那样过多地依赖于资源和资本，必须引发在管理思想、管理系统上的改革和创新，还要在管理手段、管理规模等方面进行一定的变革。帝欧公司管理方式和理念滞后，管理意识方面比较薄弱，只顾追求眼前的利益，对公司长远的利益置之不顾，也没有明确的可持续发展的目标。这将直接导致在遇到风险时公司的抵御能力比较差，在激烈的市场竞争中处于极为不利的地位。要想摆脱这种状况，必须改善其管理方式和管理理念。

一、中山帝欧灯饰有限公司简介

中山帝欧灯饰有限公司成立于1992年，座落在广东省珠江三角洲中山市古镇镇——“中国灯都”。目前，公司拥有超过

10万平方米的厂房，专业室内及户外展厅3万多平方米，是全球最大的室内外灯饰生产企业之一。

经过二十多年的开拓创业，帝欧灯饰有限公司现已拥有专业生产员工520人、技术人员30人、专业设计师20人以及销售精英70人;超过2亿元的年生产能力。多年来，公司的专业人员以人为本，以市场为中心，开发出诸多领先同行业的独特的、款式新颖的灯饰产品，立足国内市场的基础上，并远销欧美、东南亚及中东市场，广泛受到国内、外客商的一致青睐。

品质是帝欧灯饰的优势所在，严谨的研发检验，缜密的生产工艺，并全面引进国际一流的工艺设备及严格按照《ISO9001:2000认证》质量管理体系进行生产制作。先后通过了CE认证、《中国长城电工认证》、《中国质量产品3C认证》等权威认证，并荣获《质量信得过产品》、《广东优秀轻工产品》、《广东照明电器优秀品牌》等殊荣。

近年来，为了向客户提供完善的售前、售中、售后服务，帝欧灯饰公司组建专业的售后服务部，提供8小时专线服务，高效率地向客户提供更全面、更可靠、更周到的优质服务。

二、中山市帝欧灯饰有限公司经营中存在的问题与思考

(一)公司管理方式陈旧

陈旧的管理方式是一种“差不多”的管理理念，不是准确、科学的管理，帝欧灯饰公司领导张口就是企业将实现两

位数的增长，但实际上却没有任何有说明力的依据。这种“差不多”的管理在措辞中往往带有差不多、大概等字样，企业在进行质量管理时，常常自我感觉良好，而实际上却对产品合格率、每道工序的能力和成本等情况如何都知之甚少。陈旧的管理方式实际上是一种短暂的管理，企业事先并没有进行足够的长期规划，企业政策往往是朝会夕改，不稳定性极大、抗风险能力低下。据不完全统计，中国小企业的平均寿命为3—4年，企业集团的平均寿命也只有7—8年，究其原因，主要是企业采取陈旧的管理方式，在精细化方面做得不够。近几年，市场趋于饱和，市场竞争日趋激烈，这样一来就对企业管理水平提出了新要求，越来越多的企业意识到陈旧的管理方式的诸多弊端和其对企业发展的不良后果，所以都加强了对企业的管理，纷纷向更科学、有效的精细化管理转变。

(二)发展资金难随

随着财税体制、金融体制改革的大步迈进，政府资金由于保“吃饭”、保正常运转的压

力而难以继续对帝欧灯饰公司等中小企业的扶持。金融信贷资金由于金融监管和风险防范强化以及中小企业旧的政府担保体系破败，新的信用担保体系未建立起来等多重因素

影响。公司基本得不到信贷资金支持。由于政府对民间资金缺乏有效动员和筹集不力，加上近年来农民收入下降导致民资增长减缓以及中小企业的自身能力差，难以满足正常生产经营需要。这些因素都导致公司发展资金极度短缺，直接影响着存量资金的流转与效益的发挥。

(三)公司人才缺少，企业难以进行革新发展

早期的时代背景造就了现今的企业格局，加之中国人特有的传统思想，导致了公司发展逐渐地处于半停顿或停顿状态。尤其在人才使用上存在“三重三轻”:?重近亲繁殖，轻市场配置。据调查发现，许多规模以下中小型企业通过改制成为个体私营企业。这些企业大多都是“夫妻厂”、“父子店”，他们把企业的重要岗位都交予自己信得过的亲朋好友，即使他们履行不好职责，也愿意依靠人才市场寻找企业，发展需要的人才。?重薪金轻保障。只提供“薪金多少多少”，轻视员工的生老病伤等保障事项。?重使用轻培养。该公司老板明确表示，现在就需要拿过来就能用的人才，对员工进行培训、培养，不仅耽误时间还要投资金，不能做“赔本买卖”。但对于员工来说，不断参加学习和培训是保证能跟上发展需要的前提。

(四)公司领导层素质偏低

改革开放初期有相当一部分企业是依靠国家优惠政策发展起来的，主要是靠胆量和机遇，就文化程度而言有相当一部

分企业家还是初中文化水平或高中水平。该公司总经理就是如此。特定传统文化造就了他“靠先知和力气打天下”的思维定势，喜欢个人说了算，在经营环境不稳定或企业初创时期，这种领导风格还是有一定优势。但企业进入成长、成熟期后，就特别需要依靠管理的人来从事企业战略目标管理。随着时代的进步对各企业主的综合素质要求也越来越高，其素质的高低也必将决定企业的存亡兴衰。

三、中山市帝欧灯饰有限公司的发展措施

(一)改革中求变通

古云，“变则通，不变则永不通”。有可能所有的改革措施都出台了，所有的人事变动也实施了，所有的改革步骤也到位了，但是，预期的产值和利润大增的状况并没有出现。相反，还出一了效益滑坡、利润锐减、产量及销售额大幅下降的状况。此时，保守派进行攻击，老板对改革发生怀疑，改革者信心也受到极大打击。这时，改革要么后退，要么停顿。改革不一定必成功，但如果不改革，则企业哪方面可以完善、如何完善、改革措施是可行性高不高都不知道。

面对改革的阵痛，公司的改革者一定要临危不惧，要有坚定的信心和气概，处变不惊、镇定如初。改革阵痛一旦过去，公司改革的磨合完成、新体制运作成熟、新人员进入工作状态并熟悉工作、新规则运作摆脱初期的不适应症并被公司全体人员掌握。这时，公司的一切呈现出良性发展状态。

“改革阵痛”实际上是对改革者韬性、意志力、智慧、个人综合素质的一种严峻考验。经受住了这种考验，改革就大获成功;如果在考验中退却，改革就会全盘失败。

(二)实施精细化管理，提升企业执行力

执行是非常重要的一个环节，没有执行，任何好的决策或目标都不可能成功。当今中国不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。面对盛行的浮躁之风，面对竞争走向垄断，利润趋近于零，市场标准日渐提高，产品高度同化，服务的标准化及人性化的现实重视细节。实行精细管理是一条很好的出路。但是精细化管理的过程中，更要强调执行力。伴随着社会分工越来越细，

和专业文化程度越来越高，以及消费者日益提高的生活质量，产生对所需商品品牌质量和售后服务更加敏感、挑剔，实施精细化管理已经成为企业做大、做强的根本途径。精细已经成为企业竞争中最重要的表现形式，精细化管理已成为决定企业竞争成败的关键。

(三)通过内部整合，建立核心能力

一个企业如何建立核心能力呢,一般来说可以通过两种途径:一是内部整合，是外部交易(资本扩张)。内部整合是

外部交易的基础; 外部交易是必须通过内部整合才能将新增的资源变成自己的。资本扩张需要企业投入大量的资源，如果不能及时得到融资，势必影响企业现有业务的运行;而且成功的资本扩张必须有足够的内部消化能力，可见对资金和管理的要求是很高的，中小企业一般不应该贸然进行资本扩张。目前我国中小企业主要应该通过内部整合建立核心能力。

内部整合是指在现有资本结构的基础上，通过调节内部资源:

包括控制成本，提高生产率。开发新产品，拓度新市场，提高管理能力，来创造和维持现有的竞争优势。通过内部整合使企业的现有资源得到充分地利用，使生产规模在一定的资本结构和技术领域内得以扩大。从而不断增强核心能力。建立自身的核心能力以后，在此基础上进行有目的的外部交易(比如联合或参与OEM等)，继续获得核心能力，保持中小企业在竞争中制胜的关键是制定出合适的竞争战略，这种战略必须能够扬长避短，获得竞争优势。

(四)建立和规范中小企业的税收优惠政策

对中小企业在税收上给予一定的优惠，是各国政府支持和保护中小企业发展的通行做法。我国目前虽然有一些以中小企业作为主要受惠对象的税收优惠政策，但还不够规范化、系统化。因此，应对现有的优惠政策进行清理、规范和完善，

并逐步建立起统一明确的、适用于不同地区的中小企业税收优惠政策。第一，要健全税收法律法规，提高税收优惠政策的法律层次。第二，税收优惠政策的制定应以产业政策为导向，引导中小企业调整和优化产品结构，增强其市场竞争力。第三，扩大中小企业税收优惠范围，减轻其税收负担。税收优惠应改变现行单一的直接减免税为直接减免、降低税率、加速折旧、放宽费用列支标准、设备投资抵免、再投资退税等多种税收优惠形式，并进一步扩大对中小企业的优惠范围。随着企业改革与发展也需要不断的改进和重塑，想要扭转企业所存在的生存、发展、壮大问题，必需结合企业具体情况有针对性的建立起适合本企业的发展战略，真正在执行力度上和思维创新上下功夫，时刻保持居安思危的高度紧张状态。只有这样企业之舟才能在经济的大潮中乘风远航。

参考文献:

[1]张静，“对我国中小企业管理创新的思考”，《经济师》，2010.8 [2]吕国荣、陈游芳、蒋如彬，“精细化管理的58个细节”，《经营管理》，2014.3. [3]周运锦，“21世纪中小企业创新的焦点”，《现代商业》2011.6 [4]王朝纲，“中小企业发展战略”，《企业经济》，2014.5. [5]谢芬芳，“促进中小企业发展的税收政策思考”，《现代商业》，2012.5.

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范文二：中山帝欧灯饰有限公司经营管理存在的问题与对策分析

内容提要

但这些中小企业在发展的过程中，却有如驿路上的过客来也匆匆，去也匆匆。众多的企业开业时张灯结彩，朝气蓬勃，大有前途无量之势。可是短短几年过去，等你回眸搜索时，绝大多数企业以烟消云散，难觅影踪。只有区区几个企业还在运营，还在寻找“不老之药”。

本文对中山帝欧灯饰有限公司的发展现状、存在的问题和发展措施进行了详细的分析。给当下中小企业在发展中遇到的困境给予了一定的指导作用。

关键词:经营管理帝欧灯饰革新

中山帝欧灯饰有限公司经营管理存在的问题与对策分析

一、中山帝欧灯饰有限公司简介

中山帝欧灯饰有限公司成立于1992年，座落在广东省珠江三角洲中山市古镇镇——“中国灯都”。目前，公司拥有超过10万平方米的厂房，专业室内及户外展厅3万多平方米，是全球最大的室内外灯饰生产企业之一。

二、中山市帝欧灯饰有限公司经营中存在的问题与思考

(一)公司管理方式陈旧

陈旧的管理方式是一种“差不多”的管理理念，不是准确、科学的管理，帝欧灯饰公司领导张口就是企业将实现两位数的增长，但实际上却没有任何有说明力的依据。这种“差不多”的管理在措辞中往往带有差不多、大概等字样，企业在进行质量管理时，常常自我感觉良好，而实际上却对产品合格率、每道工序的能力和成本等情况如何都知之甚少。陈旧的管理方式实际上是一种短暂的管理，企业事先并没有进行足够的长期规划，企业政策往往是朝会夕改，不稳定性极大、抗风险能力低下。据不完全统计，中国小企业的平均寿命为3—4年，企业集团的平均寿命也只有7—8年，究其原因，主要是企业采取陈旧的管理方式，在精细化方面做得不够。近几年，市场趋于饱和，市场竞争日趋激烈，这样一来就对企业管理水平提出了新要求，越来越多的企业意识到陈旧的管理方式的诸多弊端和其对企业发展的不良后果，所以都加强了对企业的管理，纷纷向更科学、有效的精细化管理转变。

(二)发展资金难随

随着财税体制、金融体制改革的大步迈进，政府资金由于保“吃饭”、保正常运转的压

力而难以继续对帝欧灯饰公司等中小企业的扶持。金融信贷资金由于金融监管和风险防范强化以及中小企业旧的政府担保体系破败，新的信用担保体系未建立起来等多重因素影响。公司基本得不到信贷资金支持。由于政府对民间资金缺乏有效动员和筹集不力，加上近年来农民收入下降导致民资增长减缓以及中小企业的自身能力差，难以满足正常生产经营需要。这些因素都导致公司发展资金极度短缺，直接影响着存量资金的流转与效益的发挥。

(三)公司人才缺少，企业难以进行革新发展

(四)公司领导层素质偏低

改革开放初期有相当一部分企业是依靠国家优惠政策发展起来的，主要是靠胆量和机遇，就文化程度而言有相当一部分企业家还是初中文化水平或高中水平。该公司总经理就是如此。特定传统文化造就了他“靠先知和力气打天下”的思维定势，喜欢个人说了算，在经营环境不稳定或企业初创时期，这种领导风格还是有一定优势。但企业进入成长、成熟期后，就特别需要依靠管理的人来从事企业战略目标管理。随着时代的进步对各企业主的综合素质要求也越来越高，其素质的高低也必将决定企业的存亡兴衰。

三、中山市帝欧灯饰有限公司的发展措施

(一)改革中求变通

(二)实施精细化管理，提升企业执行力

(三)通过内部整合，建立核心能力

一个企业如何建立核心能力呢,一般来说可以通过两种途径:一是内部整合，是外部交易(资本扩张)。内部整合是外部交易的基础; 外部交易是必须通过内部整合才能将新增的资源变成自己的。资本扩张需要企业投入大量的资源，如果不能及时得到融资，势必影响企业现有业务的运行;而且成功的资本扩张必须有足够的内部消化能力，可见对资金和管理的要求是很高的，中小企业一般不应该贸然进行资本扩张。目前我国中小企业主要应该通过内部整合建立核心能力。

内部整合是指在现有资本结构的基础上，通过调节内部资源:

(四)建立和规范中小企业的税收优惠政策

对中小企业在税收上给予一定的优惠，是各国政府支持和保护中小企业发展的通行做法。我国目前虽然有一些以中小企业作为主要受惠对象的税收优惠政策，但还不够规范化、系统化。因此，应对现有的优惠政策进行清理、规范和完善，并逐步建立起统一明确的、适用于不同地区的中小企业税收优惠政策。第一，要健全税收法律法规，提高税收优惠政策的法律层次。第二，税收优惠政策的制定应以产业政策为导向，引导中小企业调整和优化产品结构，增强其市场竞争力。第三，扩大中小企业税收优惠范围，减轻其税收负担。税收优惠应改变现行单一的直接减免税为直接减免、降低税率、加速折旧、放宽费用列支标准、设备投资抵免、再投资退税等多种税收优惠形式，并进一步扩大对中小企业的优惠范围。随着企业改革与发展也需要不断的改进和重塑，想要扭转企业所存在的生存、发展、壮大问题，必需结合企业具体情况有针对性的建立起适合本企业的发展战略，真正在执行力度上和思维创新上下功夫，时刻保持居安思危的高度紧张状态。只有这样企业之舟才能在经济的大潮中乘风远航。

参考文献:

[1]张静，“对我国中小企业管理创新的思考”，《经济师》，2010.8

[2]吕国荣、陈游芳、蒋如彬，“精细化管理的58个细节”，《经营管理》，2014.3.

[3]周运锦，“21世纪中小企业创新的焦点”，《现代商业》2011.6

[4]王朝纲，“中小企业发展战略”，《企业经济》，2014.5.

[5]谢芬芳，“促进中小企业发展的税收政策思考”，《现代商业》，2012.5.

范文三：房企存在的产品问题

房企存在的产品问题

关键字识别:房地产产品线、房地产产品标准化、房地产产品系列策划、兰德咨询

企业,即使你是标杆企业,可以自信,但不能自满。调查显示, 90% 的房企都存在下面这 30 个问题,只是严重程度不同而已。

在对外宣传中,每家房企都宣称自己“提供优质的产品和服务” ,都竭尽所能地宣传自己的产品(项目)怎么怎么好。这无可厚非。宣传嘛,总是说好的一面,而尽量掩盖不好的一面。

无论承认与否,每家企业都有“不好的一面” 。比如,举凡全国几万家房地产公司,谁家敢说自己的项目没有缺陷,房子没有漏过雨?都有,只是严重程度不同罢了。

如果哪家企业硬说自己没问题,只能说“没有问题就是最大的问题” !

自从 2008 年兰德咨询开始为房企提供“产品解决方案”以来,先后为 50 多家房企提供过咨询服务。结合我们在调研和咨询过程中发现的产品问题,归纳起来,大致有以下四个方面、 30 个具体问题。

(一) 战略层面存在的问题

1. 公司总体战略中没有明确具体的产品战略,甚至根本就没有总体战略和产品战略

战略是指引公司未来发展的指南针,没有战略岂不是太随机、太任性?虽然战略不是万能的,但有战略总比没有好,早制定总比晚制定好。

2. 产品战略规划不是太明确,或者有待调整

具体地说,就是公司遵循什么产品理念,以什么产品为主(主流产品) ,以什么为辅,产品模式及开发模式是什么,产品竞争力何在,产品目标是什么,等等,这些问题不是太清晰,或者没有跟上市场的变化而及时调整。

3. 没有明确的产品定位,不清楚自己今后做什么产品

许多企业不清楚产品的未来趋势,不清楚未来几年什么产品比较畅销,自己的优势是什么,适合做哪些产品。因为不清楚,所以经常机会拿地;也因为不清楚,所以产品差异化很大,总是在做自己不熟悉的产品、总是“踩着钢丝”卖房——不清楚自己今后做什么产品,怎能掌控自己的未来?

4. 产品结构不合理

所谓产品结构, 就是公司今后做多少住宅, 做多少商业, 住宅中不同品质产品 (高端、改善、刚需等) 的占比各是多少,商业中持有、销售的占比又各是多少,以及大盘占多少,高溢价产品占多少,高周转的快盘占多少,等等。不同企业的发展模式不同,资金状况也不同——比如凯德和万达——所以产品结构也不同。如果产品结构不清晰,拿地通常是盲目的;如果产品结构不合理,现金流肯定不是最优的。

5. 产品不聚焦,缺乏产品线规划

万科、保利等能做到“全产品系”覆盖,但第二、第三梯队,特别是中小房企,想做到“全产品系” 很难。所以,与其什么都做,什么都不精,还不如聚焦几条产品线。但遗憾的是,许多企业都缺乏产品线规划,不清楚自己到底做几条产品线,要形成几个产品系列。

6. 产品缺乏核心竞争力

按说, 公司总得有一两条有核心竞争力的明星产品线——比如万达广场之于万达, (超高层的) 绿地中心之于绿地。而且,公司还要尽可能地形成一定的产品特色——比如龙湖的景观,或者具有差异化的产品——比如泰禾集团有“院子” ,当代置业有“节能” 。面对竞争愈发激烈的市场,产品没有核心竞争力怎能行?没有金刚钻,怎能揽瓷器活?

7. 不知道竞争力的“抓手”何在

没有哪家企业不想提高自己的产品竞争力。但提高产品力不能光说不练, 而是要基于市场和客户分析, 明确在哪几个方面来提高,以及具体怎么做。

8. 把修改方案或优化户型当成创新,使创新造成创伤

按说,独创立新才是创新——比如万达城、绿地中心,但有些企业把反复修改方案、调整户型也当成创新,改来改去,致使效率很低。真想创新,还是放在平时吧,不要在项目等着报批、等着开工时再临时创新了,因为真的很耗费时间。另外,没有经过市场检验的创新一定要谨慎,因为创新造成创伤的例子不胜枚举。所以,要“加强产品创新” ,一定要制定出创新的具体方向、策略、措施和计划,不要仅停留在口头上。

9. 不能及时将创新产品转化为标准化产品

苹果手机是创新产品,但也是大规模生产的标准化产品。房地产产品亦如此。如果公司有经市场检验

成功的创新产品,就要尽快转化为标准化产品。只创新而不转化,那是纯研究机构所为;只做到产品

系列化,而不做到产品标准化,也不可能实现快(速度快)和省(节省成本) 。

10产品战略缺乏落地保障和实施路线图、时间表

如果战略没有形成“战略 - 策略 - 措施 - 计划”链,就很难保证战略落地;如果缺乏 “组织 + 人员 + 制度”保障,战略也不可能有什么落地效果。

(二) 产品定位方面存在的问题

11. 缺乏对产品定位致命性的深刻认识,导致库存高企,滞销严重

项目启动后,有些企业往往用两三年前的思维和做法做产品定位。且不说用两三年前的思维和做法,即使用你现在的思维认识,做两三年后销售的产品,时间间隔也足有半代产品周期——如是,能有突破围堵、脱颖而出的必胜把握吗?如果这句话还不能让你警醒,那就看看目前市场上一些项目的销售境地吧——因为定位问题,滞销的项目比比皆是!

12. 定位方法不得当

时至今日, 很多企业的项目定位依然是传统形式和方法, 比如市调、 “土地 - 客户 - 产品” 对应关系分析、成本测算等。其实,在供过于求的市场中,项目定位应更加精细、精准,要前瞻未来趋势,立足差异化竞争,高度重视不同产品的配比关系,包括配套商业的业态和面积占比,地下空间的规划和面积占比,以及不同面积段、不同户型的占比等。仅以户型配比为例,假如比例不恰当,就可能导致部分户型滞销,而部分户型一抢而光。总之,是时候改变了。

13. 定位时间太长,方案翻来覆去

说不重视项目定位显然是罔顾事实。但问题是,许多公司在项目定位阶段所花费的时间太长了:从拿地到

方案确定,短者三个月,长则半年左右——效率太低!切记,按 12% 资金成本计算,每延迟一个月所增加的成本就相当于土地款的 1% !定位和方案时间太长是因为没有事先想明白做什么就拿地了,也就是违背了做房地产的“四明白”原则:先看明白(格局和趋势) ,再想明白,然后再画明白(画图) ,最终才能干明白。之所以没有想明白,是因为没有从产品线的高度做项目的产品定位。

14. 对产品线的定位策划不深入

一个公司今后要做几条产品线,每条产品线的具体定位是什么,一定要清楚。如是,在做项目定位时,就能较容易的知道项目适合置入哪条产品线,对应哪个产品系列。如是,项目定位策划时,重点做的只是结合项目的实际情况做必要的差异化调整。我们了解到,有些公司虽有产品线的明确定位,但不是太深入, 比如缺乏对目标客户的清晰描述,缺乏对产品竞争力“抓手”的具体做法。所以,要做好产品定位,还是要先做好产品线定位(哪怕你今后只做一条产品线) ,这是前提、基础。

15. 缺乏对现金流、利润率的统筹策划

即使有产品线定位策划,抑或项目定位策划,也大都侧重于产品定位策划,而缺乏成本策划、利润策划、现金流策划和税务筹划等。房地产从来都是“经济技术的合体” ,而且是“经济先行” 。但遗憾的是,无论是企业自行,还是委托代理机构,定位策划几乎都成了产品定位和营销策划。结果是,即使项目开工了, 甚至到了中后期, 也还不知道成本到底是多少, 利润是多少, 要缴多少税, 最终的净利润和利润率是多少。产品线定位策划应是“产品模式 + 运营模式 + 现金流模式”的统筹策划,而且既然是产品线定位策划, 也不是项目策划层面的 “土地 - 客户 - 产品” 三位一体策划, 而是 “土地 - 客户 - 产品 / 产品线 - 产品系列 - 项目” 的五位一体策划。是不是挺复杂?是的, 因为如果不复杂已不足以应对竞争愈发激烈的市场,如果不复杂已不足以确保房子 100% 都卖出去,如果不复杂已不足以确保还能赚得 10% 的净利润。 (三)产品系列化、标准化方面存在的问题

16. 虽已实现的产品系列化,但仅是项目名称的统一

为了实现品牌聚焦,近年来,很多公司都在推行产品系列化。但我们注意到,有些企业只是在项目案名上实现了统一,而实际上可能各个项目根本不是一类产品,也不应归属为同一个系列。

17. 对产品标准化认识存在误区

推行产品标准化的目的主要是为了快和省,最终目的是提高收益率,但至今仍有些公司、有些人对产品标准化认识存在误区。比如,认为标准化排斥创新,是千篇一律、简单机械的复制,与产品差异化相悖等。在《对产品标准化的认识误区》一文中,我们都有详细释疑。在此简单说的是,我们所说的标准化,其实是立足于差异化的标准化:与其他企业相比,具有鲜明的差异化特色,但在公司内部的同一条产品线、同一个产品系列中,则要尽量标准化。再次强调,是否标准化,不是能否问题,是认识问题,行动问题。 18. 已有的产品标准不全面、不系统

受一线房企推行产品系列化、标准化后业绩快速增长的启示,近年来有越来越多的公司也开始建立产品标准。但我们了解到,绝大多数公司所建成的产品标准都比较零散,而且主要是比较显性、容易建立的户型标准、外立面标准等。其实,每个产品线 / 产品系列的标准都应包括设计标准和级配标准。其中,设计标准又包括规划设计标准、建筑设计标准、景观设计标准、精装设计标准和示范区设计标准等五个标准,级配标准又包括成本等级标准和部品配置标准——从而构成了“ 5+2”的产品标准体系。既然是个体系,产品标准必然又分不同层级。以设计标准为例,除了要遵循设计规范外,内容应至少分为“通则 - 准则 - 标准图 - 模板”四级。要想形成结构合理、层级清晰、体系完善的产品标准体系,就需要进行“标准体系策划” 。高质量的标准体系不仅要做到结构合理、层级清晰、体系完善,还应明确“建立和完善标准库”的路线图和时间表。

19. 标准内容不完整

再以设计标准为例。有些公司的设计标准只是一些标准图,而没有文字条款式的准则。反之,有的企业只

有准则,而缺乏标准图。其实,无论什么产品元或模块,每项标准都应有文字条款式的准则,同时应配上

实景图或 / 和设计标准图。另外,标准图也不应是普通的“蓝图” ,而应是要素齐全、可复制应用的“白图” 。

20. 标准本身缺乏领先性

即使已建成的一些标准,也基本上是简单的固化,而缺乏前瞻性、领先性和竞争力。设想,如果陈旧的标准运用到未来的市场竞争中,结果是不是很可怕?

21. 推行效果差

只有标准内容比较完整, 具有一定的领先性, 才具有可推行的基础。否则, 很难保证落实实施和实施见效。但在实践中我们发现,即使标准比较完善,有的一线公司也不太愿意执行。究其原因,主要是一线公司缺乏对推行产品标准化必要性的深刻理解。所以我们认为,在建立产品标准体系的前后,统一思想是非常必要的。另外,在标准体系建设过程中,让一线公司积极参与进来,也是非常必要的。

22. 推行标准太过强制和机械

应该认识到,随着市场竞争愈发激烈,无论是产品线定位,还是推行产品标准化,都要紧密结合项目的实际情况。这也是我们认为产品标准化率不宜太高的主要原因。但无论标准化率多高,标准一旦在公司层面决定要推行,从本部到一线公司都应执行。所谓标准,就是“以不变之经,达万变之易” 。

23. 不能及时对产品标准进行优化完善

标准及标准库的建立都是一个持续优化完善的长期过程。但我们发现,有些企业在项目开发实践中,不太注重对标准进行持续完善。长此以往,标准必然会越来越陈旧,最终被尘封而无人问津。据悉,美国的帕尔迪、日本的三井不动产等,产品标准体系建设已几十年了,至今仍在不断完善。切记,要想“以不变之经,达万变之易” ,一定要对标准进持续优化完善,正所谓“不忘初心,方得始终” 。

(四)产品及设计管理方面存在的问题

24. 缺乏全面系统、适宜有效的产品管理体系

在很多公司,无论是产品战略及产品线、产品系列规划,还是产品标准体系,之所以缺乏动态调整和持续优化完善, 主要是因为缺乏对构建公司产品管理体系的统筹规划, 因此经常是顾此失彼, 松紧无度。如此, 管理水平也就很难螺旋式提升 (基本上是原地转圈) 。全面系统的产品管理体系应包括但不限于公司产品研发与设计系统的组织及人员管理、制度流程管理、成果管理、绩效管理、产品管理信息化平台(PMP )建设等。

25. 研发设计系统的组织结构设计不合理,人员的专业能力有待提高

房地产公司的组织系统其实由财务、营销、研发设计、运营管理等子系统组成的有机体, 而且每个子系统, 组织结构一定要合理、与时俱进才行。比如产品研发设计系统,很多公司都存在纵向层级太多(不太扁平化) 、授权不明,横向的工作接口关系不清晰,人员较多但专业人员匮乏,效率低下等问题。

26. 制度流程不完善

在很多公司, “设计管理” 制度流程主要是基于项目开发价值链的制度流程, 缺乏产品研发管理、成果管理、标准库管理等制度流程。制度流程是各项工作有效高效开展的基本保证。这意味着,如果部分制度流程缺失,也就很难保证相关工作有效高效开展。因此,对产品研发与设计管理的制度流程体系进行重新策划并补充完善还是很有必要的。

27. 设计质量和效率较低,变更较多

正是因为组织结构设计不合理、制度流程不完善,加之人员的专业能力有待提高,致使很多项目的设计质量不高,速度较慢,而且后期设计变更较多,既增加了时间成本,有加大了开发成本的不可控性。

28. 产品后评估的深度不够

至今还不做项目后评估的企业已不多了, 但我们发现, 有些做项目后评估的公司, 在其中的 “产品后评估” 方面,也不全面,而且深度不够。我们真的不明白,一个项目,几年下来,需要铭记的教训、值得总结的经验应有很多,为什么就不认真总结一下呢?!

29. 成果存放散乱,容易流失

无论是产品战略及产品线、产品系列规划,还是产品标准体系成果,以及图纸、产品后评估报告等,我们发现,很多公司的这些本应分类归档、妥善保管的成果都散落得到处都是。我们认为并建议,房地产公司建立产品信息化管理平台(PMP )还是必要的,既有利于成果管理,也便于保持对标准成果、制度流程的动态优化,更可生成部品配置报告、成本测算报告、产品后评估报告等输出成果,因而可提高研发与设计绩效。

30. 陷于具体事务中而缺乏统筹规划和管理

很多公司领导及分管领导,还有产品总监、设计总监们,日常大多数时间陷入了一个又一个会议、一个又一个具体事务中,而缺乏对公司产品战略、产品线及项目定位、产品标准化、产品管理体系等的统筹规划和管理,因此看上去总是很忙,但产品水平、管理水平却未见螺旋式提升。更令人遗憾的是,现实中很多公司的领导及分管领导、产品总监、设计总监们好像已习惯于参加一个个会议和处理一个个具体事务,而无视以上问题的存在。恰恰是,看不出问题或者发现问题而无视问题的存在才是最大的问题。但提醒企业的是, 市场确实已经改变了, 此前的一些做法真的需要改变了, 不要再轻视产品的重要性了。在供过于求、竞争愈发激烈的市场中,只有过硬的产品才能保证:别人卖不出去,你能卖得出去;别人卖得慢,你卖得快;别人卖的价格低,你卖的价格高。你不能改变市场政策,难道还不能改变自己的产品吗?

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范文四：常见客户灯饰提到的问题

常见客户灯饰提到的问题

? 材料

问1: 灯罩是什么材料,

常用的灯罩有玻璃、布艺等。

问2: 这灯(表面)是电镀的吗,会不会掉色,

1. 是电镀的。一般镀金、铬、镍等材料，不会掉色。

2. 这个是烤漆，不是电镀，汽车外壳的油漆就是烤漆工艺，不会掉色。问3: 这灯是铜的还是铁的,会不会生锈、氧化,

铁的。经过了脱油、脱锈、脱水和表面镀金(或镀铬、镀镍、烤漆等)，不会生锈和氧化。问4: 电线会不会漏电,

我们所有的灯，包括电线都通过美国UL、欧盟CE和中国3C认证，请放心。问5: 你们的材料为什么都是铁的,我想要铜的(或树脂、不锈钢) 无论是铁还是铜，如果表面处理做得好，都不会生锈，如果做得不好，铜也会氧化、变色，出现铜绿，而且铜的价格会比铁贵上好多倍，用料时可能就不会像铁那样份量足。和树脂相比，铁的承重能力明显要好，而且铁的质感和厚重感也要比树脂好。我们没有不锈钢的产品，铁处理后跟不锈钢的效果一样。

问6: 我刚才在旁边那家看到的灯是用铜的，跟你们差不多，为什么你们铁的比人家铜的还贵,

灯的价值不只是看原材料的价格，更主要的是看它的制作工艺和款式。 ? 搭配

问1: 餐厅(客厅/卧室)用多少头的灯比较好,

您能告诉我您的餐厅(客厅/卧室)面积有多大吗,我们的灯在设计时就已经将灯头数量与灯饰尺寸大小的配比因素考虑好了，您这个空间大小的选择XX灯头数量比较好(注:根据天花表面积和灯的直径配比关系具体回答。)

问2: 餐厅的灯怎样和客厅灯搭配,

灯饰的搭配要考虑灯与灯的搭配、灯与家居装饰风格的搭配(包括与家具用材、颜色等的搭配)，您能大致给我描述一下您家里的装修风格吗,

问3: 我的客厅面积30平方米，高2.8米，这灯会不会太低，不会碰头吧, 这灯高度只有60厘米不到(注:我们的灯大部分的高度都不超过60厘米，如果对方看中的灯超过60厘米，这时要视对方客厅的高度而作出不同的回答，本例子中要建议顾客另行选择);还有2.2米的空间，这完全不会影响到正常使用和视觉效果的，我们在设计这款灯的时候已经考虑到这些因素了。

问4: 我家的装修暖色的东西比较多，我要买什么样的灯,

暖色感觉会比较温馨，我建议您选用暖色的光源，至于灯饰的材质同您家里装修的风格，家具的材质联系比较大。

问5: 我家是复式的，我要买什么样的灯,

复式住宅是从欧美引进来的，它的客厅高度通常比较高，空间布局会显得比较欧美化，建议您选用欧式的吊灯，这跟您房子的风格会比较匹配。

问6: 这壁灯要装多高,

壁灯一般是装在与人的视线水平差不多或稍高一些的位置。

? 价格

问1: 灯泡为什么还要收我钱,

因为有些顾客对光源的瓦数会有不同的要求，有的人希望亮些有的人觉得暗些好。所以我们大部分产品的价格里面都不包含光源(一定要强调“产品的价格～”，否则顾客以为你把光源

私下拿走另卖。 )

问2: 这款灯为什么又含有灯泡,

这款灯对灯光的一致性要求比较高，质量差些的光源它的色温会有些不一样，灯光就会呈现不一致，影响整个灯光效果，我们给你们配置的光源都是目前最好的光源品牌，它的色温完全一致。

问3: 这灯怎么这么贵,

(注:要根据不同产品从质量、售后服务、成本、品牌知名度等来讲) (1) 油漆工艺:用的是烤漆，比普通喷漆的附着力要强;艺术感强(用人手涂成)。 (2) 油漆质量:油漆质量好，环保、健康，油漆寿命更长些(指防锈效果)。 (3) 每个部位的材料用得好些，产品质量自然就会好些，也会贵些，象电线，我们用的是符合美国和欧盟标准的阻燃电线，燃点高达90?，油漆也是符合欧美要求的环保油漆。我们做外销产品已经20年了，我们是按照出口欧美的标准来做这些灯，不会在这方面偷工减料。

(4) 玻璃用的烤漆玻璃，款式新颖，颜色自然而且持久(某些型号) 问4: 你可不可以再多打点折扣，不打我就不买了,

真的很抱歉，我们是全国统一零售价，折扣价也是全国统一的，不能再打折了。问5: 我不要赠品了，你给我再多打点折吧,

这个赠品是促销活动期间才有的，公司这样做是为了答谢顾客，让顾客享受更多的实惠。折扣价是全国统一的，这已经是最低的折扣价了，不能再打折，真的很抱歉。 ? 其他

问1: 这灯费电吗,

您的客厅有多大,……您的客厅有这么大，如果瓦数太低，恐怕照明度不够。不过，如果改用节能灯可以省些电(如果该款灯不宜用节能灯，则加上:但效果会差些，卤素灯的比节能灯要显得温暖自然些)。

问2: 这灯这么重，装上去会不会掉下来,

安全是我们设计师首先考虑的因素，在设计产品的时候，就已经把灯饰的用材、结构以及安装的安全考虑进去了的(如果提供有上门安装，则再回答:而且我们的安装工人都是受过专门的培训，安装时严格按照安装说明来操作，不会出现您所担心的安全问题。) 问3: 这灯能用几年啊,

您是指灯会不会生锈吧,灯的寿命跟使用环境有很大的关系，如果在潮湿及酸性重的空间使用的话，灯饰表面的老化相对来说就比较快了，像烤漆，在普通的环境下使用5-6年是没有问题的，如果环境比较好，使用7-8也是比较正常。

问4: 为什么只有样板,我不想要样板。

答:这款灯刚刚上市，很受顾客欢迎，所以偶尔会缺货。其实这灯也是刚装上不久，没有任何损伤，工作也很正常。

如果实在不想要样板，也可以等新货。您先把订金交一下，这样我们就可以为您留着灯(对顾客解释:留灯是因为这灯好卖)。一有货到，我们马上通知您。

问5: 这灯朝下，太刺眼

灯口朝下的灯，它的聚光能力比较强，光照度强，这要看你对灯光亮度的要求。如果你想灯光亮些，但又觉得刺眼，您可以用乳白灯泡或瓦数低一些的灯泡。

问6: 怎么拆卸清洗,方便吗,多长时间清洗一次比较好,

拆卸清洗不会很麻烦。玻璃、水晶等都可以用带水的布来擦拭或其它中性洗涤剂如玻璃水等，但不能用带有腐蚀性的洗涤剂来清洗;金属部件用干布擦拭就可以了。清洗的时间在半年一次左右。

问7: 包装怎么样,我家住很远，灯不会破吧,

我们的产品包装是根据灯体的形状和受力部位量身定做的，经过“抗冲击实验”，以确保在运输过程中产品的安全。

问8: 你们这款产品跟旁边那家一样,

我们所有的灯都是自己设计的，而且申请了专利，不会跟别人一样。

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财务管理工作总结

[财务管理工作总结]2009年上半年，我们驻厂财会组在公司计财部的正确领导下，在厂各部门的大力配合下，全组人员尽“参与、监督、服务”职能，以实现企业生产经营目标为核心，以成本管理为重点，全面落实预算管理，加强会计基础工作，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，较好地完成了各项工作任务，财务管理水平有了大幅度的提高，财务管理工作总结。现将二00九年上半年财务工作开

展情况汇报如下:

一、主要指标完成情况:

1、产量90万吨，实现利润1000万元 ,按外销口径,

2、工序成本降低任务:

上半年工序成本累计超支1120万元，,受产量影响,。

二、开展以下几方面工作:

1、加强思想政治学习，用学习指导工作

2009年是转变之年，财务的工作重心由核算向管理转变，全面参与生产经营决策。对财会组来说，工作重心从确认、核算、报表向预测、控制、分析等管理职能转变，我们就要不断的加强政治学习，用学习指导工作，因此我们组织全组认真学习“十七大”、学习2009年马总的《财务报告》，在学习实践科学发展观活动中，反思过去，制定了2009年工作目标，使我们工作明确了方向，心里也就有了底，干

起活来也就随心应手。

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2、〃加强成本管理，努力降本增效

随着金融危机对实体经济影响的日益加深，轧钢行业受到严重冲击。对此，我们树立以人为本、参与科学管理的企业管理理念，推进企业的全面、协调、可持续发展，围绕工作目标，着重解决成本控制的“瓶颈”的问题。厂通过实行躲峰生产、休眠生产、集中生产等新的方式实现集约化生产组织管理，确保两线生产全面平稳、协调运行，降低运行成本。努力提高成材率，优化生产工艺和物流周期管理，大力降低库存，减少资金占用。厚板线针对油品消耗比较大问题，通过换滤芯、增加油箱中的油的体外循环过滤次数等方式，降低了油品消耗，2月份厂成本比1月减低923万元，3、4、5月也都完成了目标

成本。

3、〃加强预算、预测、控制管理

预算管理是财务组工作的一个重要点，根据2009年公司财务预算指标，财务组逐项落实，横向分解到部门，纵向分解到产线、工序。并监督厂部门落实执行情况，每月财务组都要把预算与实际执行情况

提供给生产厂，使实际费用控制在预算费用之中。

预测是成本控制的重要手段，怎样才能发挥好预测的控制指导作用，在严峻的市场形势面前真有一定的难度，品种结构变化较大，与年预算结构比出现偏差较大，影响预测的准确度，为了提高准确性，我们财务组每月预测时都要把上月实际的各项指标同本月预测情况进行详细的对比、分析，诊断可能存在的综合因数，使上半年的预测

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水平同去年比有了明显的提高。4、〃成本分析真正为生产经营活动

起指导作用

经济分析的目的就是为生产把脉，诊断生产活动“健康”情况，我们财务组每月都详细的计算各项指标完成情况，写出分析，结合实际，用数据说话，找出成本超降原因，并每月产品按明细效益排序，和厂矿、产线效益排序，为厂提供详细的财务资料，决定生产盈利品种起

到重要作用，工作总结《财务管理工作总结》。

5、做好内部工序成本对标工作

内部工序成本对标是今年工作重点之一，每月我们都认真同内部产线之间对比、同上年对比、不同产线工序之间对比，找出个产线、不同工序之间差距，产生原因，提供给生产厂，促进各项指标改进，降

低成本，推动各项指标向先进学习。

6、做好质量成本核算工作,通过优化工艺，改进质量挖掘成本潜

能

认真做好质量成本核算，为技术部门提供质量损失额，使厂更加注重质量生产，通过改进加热工艺，降低能源消耗。相同品种、不同厚度、不同长度的板坯的加热工艺进行分类细化并对其加热工艺进行调整，加热炉预热段温度降低50?，加热段、均热段温度降低10?,30?，实现降低烧损和煤气单耗的目的,提高热处理炉效率，通过实验，调整军工钢板l907a等品种的热处理制度，减少保温时间，降低加热温度来达到提高热处理炉的生产效率降低能耗,调整船板轧制工艺。将12,16mm厚船板由控制轧制调整为不控轧制，提高轧制节奏，

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提高了产品质量。

7、运用最基本的东西、做好最基本的工作，随时自检自己。

我们财务组平时注意收集整理公司下发的各种文件和通知，按年建

立电子文件档，随时打印出[]

文件和通知，定期按目录装订成册，用政策和文件及通知去指导日常工作。在工作中从业务开始就按最基本的要求去做，业务发生时看看是不是执行了预算，有没有领导签字，发票是不是符合“管理办法”要求，符不符合税法规定，填制的会计科目是否正确，摘要是否简明扼要有无错字，该提取的费用是否提取、该结转的费用是否结转，签字是否齐全，装订是否整齐，是否按编号随时登记、妥善保管，成本批导我们以厂产线为实例，详细编制批导抓屏式全过程说明等等。

我们做完一天基本工作的同时，总在想还有什么没做，做完的有无差错，随时都在自检，发现问题及时订正，日积月累，检查心里就有了底，看着一摞摞整齐的凭证，经得起上级有关部门的检阅，这都是大家努力的结果。运用最基本的东西做好最基本的工作，这样才能从

尽职尽责中跨越到尽善尽美。共2页,当前第1页12

2009上半年，我们财会组以积极向上的工作态度，立足本职工作，通过大家的努力，很好的完成了各项工作任务，发挥了驻厂组承上启下的桥梁、纽带作用，但是，我们还存在很多不足如:个别人责任心不强，缺乏忧患意识,对生产厂经营活动参与的不够等等。这些都需

要在今后的工作中加以改进。

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下半年工作计划

我们在巩固上半年成绩的同时，更要保持战胜危机和困难的信心和勇气，不等不靠，以积极主动的应对态度，千方百计想办法、定措施

一定要做好以下几方面工作:

1、〃继续加强政治学习，用股份公司《财务报告》精神指导工作。

2、〃以sap系统为平台，加强成本管理工作，为厂生产经营活动

服务。

3、〃加强预算管理、做好成本预测、控制工作。

4、〃深化内部对标工作，继续挖掘厂矿降低成本潜力。

5、〃加强质量成本核算工作。

6、〃积极参与厂经营活动分析，为厂提供成本分析资料。

7、〃做好公积金结息、返还、核定基数工作。

8、〃做好日常财务管理、注重抓好基础工作。

9、〃以人为本、绿色办公，构建和谐、学习型团队。

财务会计工作细化执行 [财务会计工作细化执行]财务会计工作细化执行一、专项活动组织与开展情况公司成立财务会计基础工作自查专项活动领导小组，由总经理全面负责本次专项活动的开展，主管会计工作负责人(财务总监)及会计机构负责人(计划财务部经理)负责具体实施，公司于2011年4月

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13日制定了《关于开展规范财务会计基础工作专项活动的工作方案》，财务会计工作细化执行。4月1日至6月30日为自查自纠阶段。首先，主管会计工作负责人(财务总监)组织公司所有财务人员学习了《通知》要求及相关会计法律法规，包括:《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则及应用指南》、《企业内部控制基本规范》、公司各项内部控制制度、《会计基础工作规范》、《会计电算化管理办法》、《会计档案管理制度》等，认识财务会计基础工作规范的重要性和必要性，掌握财务会计基础工作规范的要求。接着，主管会计工作负责人(财务总监)带领计划财务部人员依据《通知》要求，结合《通知》所附《上市公司财务会计基础工作调查问卷》，对公司财务会计基础工作以及相关流程情况进行全面自查，在自查中发现问题，并对问题提出整改

措施，同时设定了整改时间和整改责任人。

二、自查内容

(一)财务人员和机构设臵基本情况

1、财务负责人情况财务负责人主要有主管会计工作负责人(财务总监)和会计机构负责人(计划财务部经理)。主管会计工作负责人(财务总监)由总经理提名，经董事会提名委员会审核，由董事会聘任，为公司高级管理人员，向总经理报告工作，对总经理、董事会及其审计委员会负责，按照年度经营计划执行情况、年度财务预算执行成效结合审计结果由董事会薪酬与考核委员会进行考核。会计机构负责人(计划财务部经理)由主管会计工作负责人(财务总监)提名，经公司总经理办公会议讨论通过，由总经理聘任或解聘，向主管会计工作负责

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人(财务总监)报告工作，对主管会计工作负责人(财务总监)及总经理负责，采取月考核、年度综合考核方式，考核部门为人力资源部和公司高管团队，考核内容为计划财务部预算计划执行情况以及日常财务核算及时性、准确性等。其中，主管会计工作负责人在关联企业福建海诚投资有限公司、福州市鼓楼区源恒信投资咨询有限公司和福建省轻工机械设备有限公司担任监事，会计机构负责人出任公司监事会职工代表监事。除上述情形外，主管会计工作负责人和会计机构负责人均与控股股东、实际控制人及公司董事、其他监事和高级管理人员不存在亲属关系，未在股东或其他单位领取薪酬，工作总结《财务会计

工作细化执行》。

2、会计人员岗位设臵情况目前公司计划财务部人员共有18人。具体岗位设臵为财务总监、计划财务部经理、副经理、总账会计、销售费用会计、管理费用会计、融资专员、税收会计、销售会计主管、销售会计、成本会计主管、成本会计、材料会计、档案管理、现金出纳及银行出纳等，岗位设臵合理、符合内部控制牵制要求，不存在会计人员数量少、一人负责多项业务的情况，公司对会计人员的工作岗位实行定期轮岗，并对会计人员的任用和离职制定了回避制度和工作交

接制度。

3、会计人员专业培训情况每年公司计划财务部和人力资源部共同制定会计人员的专业培训计划，培训时间不低于48课时。最近2年，公司组织会计人员参加财政局、税务局、年审会计师事务所、保荐机

构等组织的继续再教育培训、涉税业务以及上市公司财务

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2会计实务及法律法规等培训，如《最新税收法律制度应用指南》、《新企业内部控制规范及相关制度应用指南》、《新企业财务通则应用指南》、《企业职工薪酬与财税管理“小金库”专项治理整治》等，合计培训时间不少于96课时。此外，公司鼓励会计人员自动参加各类

会计职称及执业资格考试，并报销相关费用。

(二)会计核算基础工作规范性情况

1、会计凭证编制及管理的规范性公司记账凭证所附的原始凭证单据齐全，不存在原始单据另行存放的情况，并按照业务流程，将相关表单附于记账凭证之后。根据业务管理需要，采购业务记账凭证后通常附有采购发票、采购合同或订单、外购入库单、进料检验单、付款单据;销售业务记账凭证后通常附有销售发票、发货通知单、销售出库单，合同另行归档保管;非经营性资金往来事项的记账凭证后通常附有政府补助协议或文件、银行收款回单。公司自制原始凭证有外购入库单、领料单、产品入库单等，由财务管理系统自动生成，连续编号。记账凭证通常有4人签名或盖章:制单人是相应岗位会计人员、审核人是主办会计，核准人是会计机构负责人，最后是主管会计工作负责人。记账凭证每月及时装订，由档案管理专员保管。会计账簿每

年打印装订归档，保存期限至少十五年以上。

2、记账基础工作出纳每日及时登记银行日记账和现金日记账，公司销售、采购等主要经营业务发生后立即入账。公司记账凭证摘要全面完整，已清晰反映经济业务事项及性质。对于会计师的审计调整事

项，均能及时入账。

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3、合并报表的编制及相关工作公司暂无子公司，无合并报表的编制。计划财务部与仓储部门每月进行账实核对，仓库主管日常采用不定期抽盘，计划财务部每月对生产在制品进行循环抽盘，每年对仓库及在制品进行监督盘点至少一次。盘点由盘点人、监盘人、仓储主管签字确认。计划财务部与采购部门对账主要为当月采购入库金额，由采购部门按规定时效送达财务审核。对客户实行不定期对账，由公司定期召开的应收账款会议确定对账客户名单，由公司财务或售后事业部负责送达对账单;年终按应收账款总余额75%之前的客户安排对账，

对账单经对方单位盖章确认生效。对供应商实行不定期对账。

3材料核算组主管依据日常付款分析提出对账要求，由采购部门提供供应商账簿明细;年终按应付账款总余额75%之前的供应商安排对

账，对账单经对方单位盖章确认生效。

(三)资金管理和控制情况

1、管理制度和岗位设臵公司制定了《货币资金管理制度》，并明确规定了资金业务的岗位责任制，由计划财务部资金组负责收支，设现金出纳和银行出纳，严禁未经授权的人员接触与办理货币资金业务。资金管理业务的负责人及出纳人员与控股股东、实际控制人和公司董事、监事、高级管理人员不构成亲属关系。出纳人员与公司主管会计工作负责人(财务总监)、会计机构负责人(计划财务部经理)亦不构成亲属关系。公司资金的支付审批、复核与执行岗位严格分离，公司资金的保管、记录与盘点清查岗位严格分离。出纳没有兼任会计稽核、

档案保管、收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。

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财务会计工作流程图

[财务会计工作流程图]财务会计工作流程图财会人员必须了解会计整个工作流程，更应该了解相关的财务软件，比如用友和金蝶，这两种财务软件是企业使用最广泛的，财务会计工作流程图。规模大或管理水平高的企业均采用信息化管理，应该知道如何使用软件和如何设臵，只要凭证制作正确，其余一切由计算机自动完成:凭证-汇总-明细账-总账-报表等。首先来了解财务工作流程是非常重要的。一、大致环节如下:

1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。

2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。 3、根据记账凭证登记明细分类账。

4、根据记账凭证汇总、编制科目汇总表。

5、根据科目汇总表登记总账。

6、根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。如果企业的规模小，业务量不多，可以不设臵明细分类账，直接将逐笔业务登记总账。但实际会计实务要求会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去的。企业可以根据业务量每隔五天，十天，十五天，或是一个月编制一次科目汇总表。如果业务相当大。也可以一天一编的。二、具体内容分析:

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1、每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证(做记账凭证时一定要有财务经理或者会计机构负责人，会计主管人员签字后才能做)，然后月末或定期编制科目汇总表登记总账(之所以月末登记就是因为要通过科目汇总表试算平衡，保证记录不出错)，每发生一笔业务就根据记账凭证登记明细账。

2、月末要注意计提折旧，摊销待摊费用等，若是新成立的企业开办费在第一个月全部转入费用。计提折旧的分录是借:管理费用或是制造费用贷:累计折旧，这个折旧额是根据固定资产原值，净值和使用年限计算出来的。月末还要提取税金及附加，实际是地税这一块。比如城建税，教育费附加，堤围防护费等，由税务决定。 3、月末编制完科目汇总表之后，编制两个分录。第一个分录:将损益类科目的总发生额转入本年利润，借:主营业务收入(投资收益，其他业务收入等) 贷:本年利润。第二个分录:借:本年利润贷:主营业务成本(主营业务税金及附加，其他业务成本等)。转入后如果差额在借方则为亏损不需要交所得税，如果在贷方则说明盈利需交所得税，计算方法:所得税=贷方差额*所得税税率，然后做记账凭证，借:所得税贷:应交税金——应交所得税，借:本年利润贷:所得税( 所得税虽然和利润有关，但并不是亏损一定不交纳所得税，主要是看调整后的应纳税所得额是否是正数，如果是正数就要计算所得税，同时还要注意所得税核算方法，采用应付税款法时，所得税科目和应交税金科目金额是相等的，采用纳税影响法时，存在时间性差异时所得税科目和应交税金科目金额是不相等的)。

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4、最后根据总账的资产(货币资金，固定资产，应收账款，应收票据，短期投资等)，负债(应付票据，应付账款等)，所有者权益(实收资料，资本公积，未分配利润，盈余公积)科目的余额(是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额)编制资产负债表，根据总账或科目汇总表的损益类科目(如管理费用，主营业务成本，投资收益，主营业务附加等)的发生额(本月的发生额)编制利润表，工作总结《财务会计工作流程图》。

关于主营业务收入及应交税金，应该根据每一个月在国税所抄税的数额来确定。因为税控机会打印一份表格上面会有具体的数字。 5、其余的就是装订凭证，写报表附注，分析情况表之类三、报表分析问题:

企业会计报表包括四个报表，除了资产负债表和利润表之外还利润分配表和现金流量表。而利润分配表只需要在年末编制，因为只有在年末企业才会对所盈利的利润进行分配。而现金流量表只是根据税务部门的要求而进行编制，不同地区不同省要求不同。在四月年检时税务部门会要求对你提出要求的。(管理，财务，营业，制造等费用月末没有余额，结帐方法采用表结法下，损益科目月末可留余额;制造费用如果有余额，是属于在产品的待分配费用，在负债表上视同存货。(钟书补充))你要看你在利润表有的东西，只要你的账上有你就结转利润，这样不容易错，利润表的本年利润要和资产负债表的本年利润相吻合。

四、抄、报税说明:

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抄税是指开票单位将防伪税控中开具的增值税发票的信息读入企业开发票使用的IC卡中，然后将IC卡带到国税局去，读到他们的电脑系统中. 以便和取得发票的企业认证进项税金，记入国税局计算机系统的信息进行全国范围的发票比对，防止企业开具阴阳票、大头小尾票，并控制企业的销售收入。

报税、抄税、认证，是增值税防伪税控系统每个月必须做的工作，是金税工程所属的开票、认证两个系统的工作，具体操作顺序如下: 1、抄税:

抄税写IC卡-?打印各种报表-?报税

A、抄税起始日正常抄税处理;

进入系统-?报税处理-?抄报税管理-?抄税处理-?系统弹出“确认对话框”-?插入IC卡，确认-?正常抄写IC卡成功

B、重复抄上月旧税:

进入系统-?报税处理-?抄报税管理-?抄税处理-?系统弹出“确认对话框”-?插入IC卡，确认-?抄上月旧税成功

C、金税卡状态查询

进入系统-?报税处理-?金税卡管理-?金税卡状态查询-?系统弹出详细的信息

2、报税:将抄税后的IC卡和打印的各种销项报表到税务局纳税服务大厅交给受理报税的税务工作人员，他们会根据报税系统的要求给你报税，也就是读取你IC卡上开票信息，然后与各种销项报表相核对，然后进行报税处理。

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3、认证:认证时携带当月要准备抵扣的增值税发票抵扣联,到国税局发票认证窗口办理即可. 增值税专用发票开出90天内认证有效.当月认证的必须在当月抵扣。

五、注意事项:

1、除编制记账凭证和登记明细账之外，其余均在月末进行。 2、月末结现金，银行账，一定要账证相符，账实相符，账表相符。每月月初根据银行对账单调银行账余额编制银行余额调节表，注意分析未达款项。月初报税时注意时间，不要逾期报税。另外，当月开出的发票当月入账。每月分析往来的账龄和金额，包括:应收，应付，其他应收，其他应付。

3、增值税，企业所得税在国税报(2011年1月1日以后注册的企业才在国税办理;个人所得税和其他税在地税报

4、月末认证(进项税);月初抄税(销项税)

5、以工资为基数100%，福利费为14%，工会经费2%，职工教育费2.5%，(税法规定:建立工会组织的企业、事业单位、社会团体，按每月全部职工工资总额的2%向工会缴拨的经费，凭工会组织开具的《工会经费拨缴款专用收据》在税前扣除。凡不能出具《工会经费拨缴款专用收据》的，其提取的职工工会经费不得在企业所得税前扣除)。

财务管-理-员的工作性质 [财务管-理-员的工作性质]财务管-理-员的工作性质一、岗职基本要

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求:具有计算机技术中级以上水平和专科以上文化程度，掌握计算机硬件的维护和软件的使用，了解《事业单位会计制度》、《牡丹江大学财务管理制度》和会计工作流程，财务管-理-员的工作性质。二、工作职责范围:

1、负责会计电算化系统的日常管理工作，监督并保证系统的正常运行，在系统发生故障时应及时到场，组织有关人员尽快恢复正常运行。 2、定期检查软、硬件设备的运行情况;负责系统的安装和调试工作。 3、负责与相关的财务软件供应商联系，及时升级程序，增加模块功能，并提出修改软件的要求报告。

4、做好各类备份数据的存档。

5、负责对其他岗位的人员进行计算机知识培训。

6、对继续教育学院操作员进行培训及对收费系统进行维护。 7、对附小会计及操作员进行培训及对财务系统进行维护。 8、对绥芬河校区会计人员进行培训及对财务系统、收费系统进行维护。

9、保管各种电子档案。

10、完成处领导安排的其他工作。

三、常规工作程序:

1、每天上班都要检查各岗位计算机的运行情况，保证各岗位能正常工作。

2、每天利用1—2小时，对其他会计人员进行计算机知识培训，轮流培训，一周每人轮流一次。

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3、每增加一次管理功能，对各管理模块进行初始化设臵:主要包括:财务管理、工资管理、固定资产管理、和银行对账管理。 4、每天必须数据备份，每月刻制备份光盘。

5、建立电子档案目录，保管完整。

6、每月结账后清理往来账目，逐一通知经手人报账、结算，并作处理。

四、质量考核标准:计算机正常使用率达到100%，通过对其他会计培训，使各岗位工作人员逐步学会和达到熟练掌握其必备的办公软件的使用。按时完成数据备份。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称。**的《关于打退第二次**高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:

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辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落，工作总结《财务管-理-员的工作性质》。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结

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中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之:

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

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这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

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财务工作总结怎么写

[财务工作总结怎么写]财务工作总结怎么写在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境，财务工作总结怎么写。在同事们的关心帮助下，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结:

1.人员的招聘(各部门的人力需求按招聘流程进行发布) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化)

3.宿舍的安排及管理(每月进行评分)

4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规)

5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职等各项手续办理) 6.劳动合同的签核，工伤、社会保险资料的申请及办理 7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对，并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、外宿人员统计表、新进/离职统计表) 8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、每月人力流动统计表、请假，迟到，旷工，奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等)

9.内部公(通)告的处理及张贴回收(A、B、C公告)

9.对各类资料进行签收，整理并分类归档(厂内程序文件、内部联络单、

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外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理)

10.月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放

11.做好文员工作总结报告，承办上级临时安排各项工作在职期间,我一直在做上述各项人事文员的工作，我要求自己:做好文员工作计划，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如:“三季度工作总结”，省略了单位名称，工作总结《财务工作总结怎么写》。**的《关于打退第二次**高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂

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一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

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成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之:

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的

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环境和基础等进行分析。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

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范文五：产品定位容易存在的问题

产品定位容易存在的问题不少创业团队的项目产品存在以下问题:

1. 已忘初心，产品定位开始模糊。

创始团队的产品已经运营了三个多月，发展了近十万用户。但产品的整个运营效果没有达到预期，这批小白用户没有给产品指出明确的方向。创始团队已经多方寻求解决方案，从原来的web版，到手机app。手机app也开始开发校园版、拉拉版。他们听了太多的建议，想多个版本切入以寻求机会。十个人左右的团队，运行这么多版本，我难以想像他们的技术和运营团队是否可以支撑。显然他们已经有点乱了方向，用他们自己的话说做着做着就忘了当初的产品定位。

2. 团队技术控。

团队核心技术人员国外博士毕业回来，技术能力非常不错。就像我们看过的许多团队一样，这样的团队往往是技术控。他们很迷信技术，期望通过实现高难度技术来获得产品设计的认可。所以他们产品里设计了很多非常炫的功能，比如AR技术可以通过拍摄现场场景实现签到。技术团队还化费了大量时间研究视频压缩和处理技术，以及实现以视频介绍来组织活动。我是理解不了，这两个高难度技术对一个活动组织平台的重要性有到底多大。只感觉他们在试图证明自

己，用技术能解决问题。

3. 缺少精益创业方法指导。

产品设计每天都在想法设法增加新功能，产品一上手我就发现功能过多，但你不知从那里下手。与团队沟通后了解，每个功能确实有那么一点必要性。但每块小功能也都有那么一点缺陷，就像前面说的，结果忽略了基础的功能需求。精益创业的话题我们一直在大力传播，但理解和实行需要创业团队自己去摸索。

4. 对用户价值和赢利模式缺少思考。

创业团队，还是选择了较轻的活动组织作为创业项目。这类项目的特性是一定要达到百万级用户规模才会有一定说服力。我们抛开有没有风投和团队会陪你走过这个过程，就说达到几百万用户后又如何,这类用户有没有共同特性，能不能积累规模性的价值数据。很多人说只要有用户就不愁赢利，其实不然。不同的用户、不同的数据价值不同。赢利模式你可以没有仔细规划，但精确定位用户的价值你一定要清楚认识，知道他们的能给你带来的潜在利益是什么。

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