雾里灬探花
范文一：餐饮部主管业务技能考核评分标准
餐饮部主管业务技能考核评分标准
单位: 餐饮 部门 主管 &
nbsp; &nb
sp; 200 年 月 日
考核项目
考 核 标 准
标准分值
评分
现场管理
部门员工仪容仪表整洁统一，精神饱满，操作技能娴熟，服务接待礼仪规范，团结协作，自觉遵守制度和纪律，每一处不合格扣减0.5分，依次类推，扣完为止。
8
销 售
策 略
了解酒店经营的菜品、酒水及相关商品品名、属性、价格、成本、生产周期等，结合消费者特性需求，采取适当的营销策略和推销技巧，指导部门员工做好销售服务工作，每出现一例滞销、拒销等情况扣减0.5分，每出现利益性倾销、抽销等现象一次扣减2分，依次类推，累计扣完为止。
5
服务质量
部门员工言行举止标准规范，文明礼貌，热情接待每一位顾客，微笑服务，规范操作，合理引导顾客消费，工作中做到三轻、四勤、五声。每出现一例怠慢、服务不周、操作失误、服务无声等，扣减0.5分，依次类推，扣完为止。
8
营业额
根据公司下达的经营指标，达标则可得到该项考核满分，每差1万元，扣减10分，依次类推，扣完为止;每超标1万元，奖励5分，上不封顶。
50
人员调配
根据服务规程和质量要求，结合餐厅的台位布局和营业状况，科学地进行
人员调配和班次安排，合理安排员工的休假，确保正常运营。每出现一例人员调配不合理，
工作分配不均等，扣减0.5分，依次类推，扣完为止。
3
安全卫生
部门员工的个人卫生合格，环境卫生区域划分明确，责任落实到位，清洁达标，餐具、用具、设施、设备清洁卫生，使用正常，水、电、门、窗、开关、锁完好，开关正常，安全有效，每一处不合格，扣减0.5分，依次类推，扣完为止。
3
投 诉
处 理
营业期间勤巡视，督促接待服务工作，加强与顾客交流、沟通，认真听取顾客的意见和建议，妥善处理顾客投诉，做好信息反馈和投诉案例分析总结，不断改进服务工作，服务达标，投诉为零，顾客满意率100%。每因服务引起一起轻微投诉，扣减0.5分，每因操作失误或处理投诉不当引起重大投诉一次，扣减3分，依次类推，累计扣完为止。
5
协调配合
了解酒店其他部门的管理职能、办事程序和作息时间安排，保持密切的联系，经常交流沟通，相互理解、信任、协调、配合、顾全大局，齐心协力完成工作任务。每发生一起不协调、不合作、勾心斗角等，扣减1分，依次类推，扣完为止。
2
考勤考绩
部门员工和本人均按公司核定的出勤日出满全勤，无迟到、早退、旷工、脱岗等现象，本人每违犯考勤1次，扣减1分，部门员工每违犯考勤1次，扣减0.1分，依次类推，累计扣完为止。
2
员工思想
指导员工工作，随时纠正操作失误和偏差，关心员工学习和生活，组织员工民主座谈会，听取员工心声，掌握员工的思想状况，激发员工的工作热情，正确引导员工学习、进步。每出现一例员工闹情绪、上诉、感情事件等，扣减0.5分，依次类推，扣完为止。
2
财产管理
部门设施、设备、餐具、用具等登记造册，按计划清洁、消毒、保养，保证完好，使用正常，定期盘点、检查，及时维修、补缺。每一项未按要求做到，扣减0.5分，依次类推，扣完为止。
2
培训培养
有计划、有组织地落实培训工作，员工综合培训率100%，培训考核合格率95%;定向培养管理人才，培养提升率3%，每一项未达标，扣减0.5分，依次类推，扣完为止。
2
违规违纪
部门员工及本人无任何违规违纪现象发生，本人每违反一次制度和纪律，
扣减2分，部门员工每违反一次制度和纪律，扣减0.5分，依次类推，累计扣完为止。
4
意 见
和建议
本部门当月合理化意见和建议被采纳，取得良好效果，无任何内部经营管理投诉，每发生一起经营管理投诉或对员工意见和建议置若罔闻、隐而不报等，扣减该项全额考核分。
2
完成任务
能按岗位职责要求，保质保量完成本职工作任务，还能认真完成领导交办
的其他临时工作任务。每一次未能完成任务或完成不及时，扣减1分，若在完成任务中出现
差错，扣减全额该项考核分。
2
人资签字:
考核人签字:
被考核人签字:
合计
范文二：餐饮部主管考核表
餐饮部主管考核表
1、 是餐饮部工作人员为就餐宾客提供食品饮料的一系列行为的总和；
2、 （1）产品规格多，批量小
（2）产品的生产时间很短 （3）生产量难以预测 （4）产品原材料难以预测 （5）生产过程的管理难度很大
3、 只有宾客进入餐厅入座点菜后，餐饮部才能开始生产餐饮产品，但宾客的人数及其消费的食品、材料都难以预测。因此，餐饮部的生产量的随机性很强，宾客人数时多时少，消费量时大时小，因此，其生产量一般难以预测，给制定餐饮生产计划带来很多困难。 4、 （1）餐饮在旅游中具有重要作用
（2）餐饮服务直接影响饭店声誉
（3）餐饮收入是饭店收入的重要组成部分
（4）餐饮部是饭店在市场营销中的重要组成部分 5、
● 礼貌、行动合乎情理 ● 保持个人清洁卫生 ● 工作守时，有时间观念
● 关心同事，乐于助人，具有合作、团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥
自己的作用
● 有灵活性、适应性，能熟练地运用既定原则和程度解决突发事项。 ● 有良好的语言表达能力。 ● 理解领导意图，服从领导。 ● 培养工作兴趣，发挥自己的潜力
● 与管理者、同事和宾客建立良好的关系，努力保持安全、有效、成功的服务，以利
于餐厅运转。
6、
● 全面检查餐厅餐前的准备效果。 ● 准备迎接客人。 ● 提供优良就餐服务。
● 加强巡视检查，做好现场指挥。 ● 掌握餐厅气氛，保证服务规格。 7、
客人非常重视他们外出就餐的经历，对他们下榻的餐厅，对人提供的服务都将留下印象。这些他们都会向他们身边的、周围的人传播和评价，起了重要的宣传的口碑。 8、
当然不是，宾客也有错的时候。这只是酒店在处理与宾客的关系的时候，将“对”留给客人，“错”自己承担起来。目的就是要留住客人而不得罪客人。
9、
就是最大限度地满足客人的正当需求，为客人提供舒适、洁净的环境，并提供宾至如归的一流服务，主动提供超常的个性化的服务。
10、
● 倒入酱醋、茶叶、牙签、毛巾、并开好毛巾柜的电源； ● 打开水、备种类餐具、玻璃器皿和布草
● 做好本岗位地墙角线的卫生、家私柜、下栏盘、操作台和桌面的卫生、开餐前打开
冷气备好小菜
● 检查本岗位是否有蚊子、苍蝇、蟑螂、如有立即消灭 ● 接待时要备好酒水、操作台及各种操作用具
● 检查本间房的电视机、灯饰、各种设备，设备如有损坏及时报到管理人员 ● 站岗前要重新整理好仪容仪表，站在指定的岗位迎接客人的光临
范文三：销售主管的几个考核标准
销售主管的几个考核标准 这个的考核指:日考核、周考核、月考核、季度考核、年考核。当然考核与奖励是同时进行的，只有考核没有奖励是没意义的，先说好，这是王越在公司内部考核的内容，看了不顶，不够意思～
1、拜访量没有拜访量，一切都是空谈，找好客户有时比谈好一个客户更重要，况且拜访量上去了，销售人员的销售技巧也会提高，每天晚上公布销售人员当天的拜访情况，列出来，贴在墙上，让每个人看到，每周统计一次，拜访量最高的人有奖励，具体奖什么，由公司自己定，不过，最好是跟车费、电话费有联系的。
2、签单金额
这个每家公司都会统计，每签一个单，都把金额贴在墙上，让所有人都看到，最好是统计表，曲线图，每月统计一次，金额最高的有奖励，奖励最好是实物跟精神的奖励，比如锦旗、奖杯，精神奖励最好能流动的，本月的XXX奖励由上个月的XXX颁发
3、历史最高金额
每个月统计一次，打破以前单人单月签单金额的，提出重奖。
4、灭零率 每月统计一次，公司销售团队每10人一组，如本月10人中有7人签单，那么灭零为70,，针对灭零最高的一组，公司对全体人员有奖励，最好是可以团体参与的活动
5、转换率
销售人员每谈一百个客户，签订两个订单，转换率为2,，每个月统计一次，算出平均值，贴出来，如有没签单的销售人员，先看拜访量，再看上个月的转换率，可以统计出来，如某销售人员转换率太低，可以进行培训或重点“照顾”。如转换率很高，可以作为提升的重要参考数据之一
6、目标达成率
每个月设定目标，目标先由每位销售人员自己提出，公司统计出来并贴出来，月底统计实际的完成金额，算出目标的达成情况，作为下个月设计目标的依据。如设计的目标为15万，本月实际完成12万，达成率为80,，设定下个月到账必需为15万，那么目标最少为18万，如销售团队有3人，每个目标最少为6万
7、续签率
续签率的时间也以月为单位，针对产品主要是经常要换的产品，如本月有10家客户要续签，但到了月底只有7家续签，那么续签率为70,，续签率越低，反应销售人员或服务人员服务老客户的水平差。同时也能反应出公司在这个行业的水平。
范文四：主管考核标准
主管考核标准
序号 考试内容 评分 (1)爱岗敬业，工作努力，具备良好的思想品德和全面的管理能力，始终与企业同心同德共1、 10 同进取。
(2)服从工作安排，执行上级指示，落实具体工作，在员工中起到 上传下达的作用。 (3)认真作好本职工作，以身作则，与员工共同完成班次内的各项工作。 分 (4)遵守公司各项规章制度，当月出满勤，无迟到、早退、病事假、旷工等违纪现象。 (5)不合格项扣2.5分。
(1)有较强的管理意识，敢于管理，善于管理，严格执行主管工作管理流程，履行职责。 2、 (2)了解分管部门工作情况，工作有计划、有重心、有步骤。当班工作不积压、不拖延，保
质保量完成所承担的工作任务。
10 (3)了解部门员工出勤、负责区域工作情况，上客高峰期间，能够及时合理调配员工工作，
保证经营需求。
(4)了解员工思想工作动态，注重培养团队精神，分管部门中人员思想稳定，无集体思想异分 常情况，保证所在部门员工出勤正常，违纪率少，无违法案件发生。 (5)按时召开例会，认真总结一日工作，找出差距，及时更进。工作中无较大过失。 (6)不合格项扣2分。
(1)业务知识全面，服务技能娴熟。熟悉现场区域、包厢设施、人员分布、上客率及出品的3、 情况。
(2)了解当月公司所开展的营销方案，并能及时准确的传达到员工。指导员工在接待宾客的
10 过程中宣传到位，使营销计划顺利进行。
(3)负责对新员工进行岗前岗中服务技巧、服务流程的培训，使新员工尽快掌握点单、出品
种类、特色、价位;大厅区域、包厢布局、包厢价格、设施配备;服务用语、推销技巧、分
摆、换、撤台;唱单、买单、送客等业务知识。
(4)分管部门的新老员工在业务技巧考核中合格率达到90%以上。
(5)(1)、(2)、(4)不合格项扣2分;(3)不合格扣4分。
(1)建立客户档案，熟悉老客户的性格爱好，了解客户的基本情况。 4、 (2)了解本周老客户的光顾率，自觉保持与老客户的联系，及时反馈老客户的信息。 (3)积极发展新客户，要求白班每月发展新客户1人，晚班每月发展新客户3—5人，夜班
10 根据情况争取发展客户。对首次来店消费数额较大的客人，各班次要及时跟进，巩固与
客户的关系。
(4)客人寄存的物品，要有姓名、时间、品种记录，统一收存，避免混乱、遗失。 分 (5)发现客人遗忘的物品，要保管好，并及时与客人联系，通知领回。教育员工要发扬拾金
不昧风格，主动上缴客人丢失的物品。
(6)(1)、(2)、(4)、(5)不合格项扣2分;(3)主要对晚班次进行考核;不合格扣2分。
(1)树立宾客是上帝的服务观念，热情接待每位客人。坚持服务第一，客人至上的宗旨。 5、 (2)接待客人投诉问题时，要认真的听取意见，即使不正确，也要尊重他们，不与客人发生10
正面冲突，耐心作好解释工作，力求得到客人理解。
(3)遇到客投棘手问题时，不要擅自做主随意答复，要立即向上级汇报，请求协助解决。 (4)客人投诉事件的原因、处理结果要自己记录备档。 分 (5)当月所负责的部门工作中，未发生因工作失误、服务不好所受到的宾客投诉事件。 (6)不合格项扣2分。
(1)营销意识较强，在营销工作中能提出有效的促销方案。 6、 (2)在部门工作中，经常对员工进行销售意识的引导，积极带领员工向宾客进行出品、售卡10
推销工作。
(3)所在部门的员工当月销售业绩突出，名列前矛。
(4)个人当月要有销售业绩。 分 (5)不合格项扣2.5分，主要对晚班次进行考核。
(1)部门当班期间卫生工作安排有序，员工能够按照卫生工作流程进行卫生清理。 7、 (2)水瓶、杯具摆放整齐，擦拭明亮。餐垫布用后及时清洗。储物柜上不得摆放私人物品。 10 (3)包厢卫生工作要勤维护，做到客人一走，及时清理，归位。麻将、空调过滤网要定期清
洗，地面无尘垢，室内设施摆放整齐。
(4)区域卫生要责任到人，卫生死角要常扫常清，经常检查加以监督。 分 (5)例行大扫除要彻底。员工要讲究个人卫生。
(6)当月卫生检查符合公司卫生标准，不合格项不可超过2项。
(7)(1)—(5)项不合格扣1.5分;(6)项不合格扣2.5分;主要对白班次进行考核。 (1)加强对公共物品、设施的使用和管理，防止公共物品积压浪费和流失。 8、 (2)洗衣机使用时人员不得离开，洗抹布、拖把、杂物时不得长流水，要随手关闭水源，不10
允许清洗私人物品。
(3)经常巡视检查用电情况，杜绝无客包厢有开长明灯、空调、电视、电脑的现象。 (4)熟悉现场电源开关控制区域情况，严格控制用电设施的开关时间，按需送电用电，降耗分
节能。
(5)分管部门中的任何员工不准擅自进入包厢私开用电设施。
(6)不合格项口2分。
(1)注重现场安全，加强员工防范意识。 9、 (2)天气炎热时要密切注意用电设备的使用情况，发现设备过热及异常情况要及时关闭电源，10
并及时通知工程部人员检查。
(3)对进入店内的人员，发现可疑现象，及时汇报，并采取有效措施加以阻止。 (4)随时了解门前停车情况，保证宾客车辆及员工车辆安全。 分 (5)当班期间要经常检查店内、包厢设备安全情况和门窗关闭情况，避免盗窃事件和以外事
故发生。
(6)对意外事故的发生，要勇于承担指挥责任，临场不乱，保护宾客安全及公司财产不受损
失。
(7)(1)—(4)项不合格扣1.5分;(5)、(6)项不合格扣2分;主要对夜班次进行考核。
(1)尊重上级、关心下级，合理行使公司赋予的管理权利。 10、 (2)公平公正的处理员工间发生的矛盾，对员工出现的违纪现象，按章处理。虚心接受员工 10
的意见，端正工作作风，在员工中树立良好的形象。
(3)积极配合其他部门的工作，主动衔接班次间的工作协调关系。交接班日志记录清楚完整，
不互相推托工作责任。 分 (4)工作失误少，在团队中起到积极带头作用。本班次的员工工作热情积极，自觉主动的完
成公司下达的各项任务。
(5)部门管理工作成绩突出，受到上级与员工的一致好评，为公司的经营工作作出较大贡献。 (6)不合格项扣2分。
1、 按以上评分标准，考核主管一月工作成绩。6月份试行，7月份正式实施。 2、 当月考核成绩达到60分为及格，低于60分为工作不合格。首次低于60分的主管，给予备
一个月的试用期，连续两个月考核低于60分的主管，将撤消主管职务。
3、 白班次卫生工作为考核重点;晚班次销售、发展客户工作为考核重点;夜班次安全工作
为考核重点。 注
4、 4、主管效益工资部分与考核直接挂钩。考核得60分享受效益工资100元，没高出10分
增加100元，以此递增。
主管工资结构表
效益工资 效益工资 效益工资 效益工资 效益工资 基本 岗位 福利 满勤
(60分) (70分) (80分) (90分) (100分) 工资 工资 工资 工资
400.00 200.00 200.00 200.00 100.00 200.00 300.00 400.00 500.00
范文五：部门主管考核标准
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部 门 主 管 月 度 考 核 表
考核月度:
考核得分 考核因素 考核要点 李川 刘璟珩 张洪波 苗兴军 翟永岭 杨丹宏 周瑞兰 周浩
1、工作责任感
2、协作沟通能力 工作态度
(共计20分) 3、主动性和进取心
4、出勤和遵章守纪
5、分析决策能力 工作能力 6、指导控制能力 (共计30分) 7、计划性
公共考核部分(10分)
8、月工作计划制定情况
9、其他工作完成情况
各部门考核部分(40分)
(一)人力资源部主管考核部分
1、18001体系的建立、实施和维护
工作业绩 2、党务工作
(共计50分) 3、劳资工作
4、安全保卫工作
5、工会工作
6、总务工作
(二)企业管理部主管考核部分
1、协调部门工作
2、协助管理者代表做好管理体系运行工作
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3、体系文件控制和管理 4、内外审、管理评审及日常检查 5、内审员管理 (三)财务审计部主管考核部分 1、财务分析和预算报告的提交 2、日常财务核算 (四)信息部主管考核部分 1、信息数据分析情况 2、信息系统及计算机网络维护情况 (五)生产技术部主管考核部分 1、生产计划下达和完成情况的检查 2、工艺标准和作业指导书的制定及其执行 情况的检查
3、协同质量管理部对不合格品进行评审， 并确定处置方案
(六)生产保障部主管考核部分 1、14001体系的建立、实施和维护 2、基建工程项目计划完成情况 3、保障生产车间机械设备运行情况 4、生产供应情况 5、仓库管理 (七)质量管理部主管考核部分 1、对包装物、原辅料、半成品和产成品的 检验情况
2、对检验操作标准的审核 3、对不合格品进行评审和跟踪验证
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(八)科研室主管考核部分
1、新产品开发
2、菌种制备
3、生产技术问题的解决
总计得分
领导签字:
被考核人签字:
部门主管考核评分标准
项目 考核标准 得分情况 总分 1、工作责任感 5分 1)明确自己的岗位职责，出现问题不推卸责任，自觉主动对自己的行为和后果负责。 得5分 2)在有上级监督的情况下，对自己的行为和后果负责。 扣1—3分 3)对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或做各种辩解。 得0分 2、协作沟通能力 5分 1)与各方面关系协调、融洽，积极主动与人沟通，为完成工作尽最大努力。 得5分 工作态度 2)缺乏合作与团结精神，仅在必须与人协调的工作上与人合作。 扣1—3分 (20分) 3)不团结、不配合，经常和同事或下级之间发生矛盾。 得0分 3、主动性和进取心 5分 1)对工作积极主动，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短处，永不满足，努力提高自己素质。 得5分 2)工作被动，挑挑拣拣。 扣1—3分 3)工作无恒心、遇问题和困难就垂头丧气。 得0分 4、出勤和遵章守纪 5分
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1)遵守厂部及部门的各项规章制度和规定，出勤状况良好。无违纪和迟到早退现象。 得5分 2)违反一次。 扣1—3分 3)屡次违反。 得0分 5、分析决策能力 10分 1)分析决策能力强，并能迅速正确判断处理。 得10分 2)分析能力较差，只能应用经验判断。 扣1—5分 3)遇事不能及时分析处理，只能按照领导指示进行。 得0分 6、指导和领导能力 10分
工作能力 1)对本部门人员的工作分配合理，并能对下级起到好的激励和指导作用。 得10分
(30分) 2)对本部门人员的工作分配较为合理，对下级的指导马马虎虎。 扣1—5分 3)对本部门人员分工不合理，不能起到激励和指导作用，下级对其感到失望。 得0分 7、计划性 10分 1)能够合理安排计划内的工作和临时性的工作，处理条理清晰，效率高。 得10分 2)工作没有条理，有什么事干什么事，勉强能完成工作。 扣1—5分 3)工作没有条理，不能合理安排各项工作，导致工作不能按时如期完成。 得0分 一、公共考核部分(共计10分) 8、月工作计划制定情况 5分 1)每月25日将次月工作计划上交主管领导，计划制定切实可行。 得5分
工作业绩 2)不能按时制定工作计划，依据拖延日期长短扣分。 扣1—3分
(50分) 3)计划制定不符合工作实际或经常拖延，影响部门工作。 得0分 9、其他工作完成情况 5分 1)能够圆满地完成领导交办和负责的其他工作任务。 得5分 2)基本能够完成领导交办和负责的其他工作任务，但完成质量和效率一般。 扣1—3分
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3)对于领导交办和负责的其他工作任务，完成效果较差。 得0分 二、各部门考核部分(各40分) (一)人力资源部主管考核部分 1、18001体系的建立、实施和维护 10分 1)能够及时组织危险源辨识，制定相关的制度，并进行体系相关的监视和测量，发现隐患及时制定得10分 纠正和预防措施，并跟踪验证处置结果，保障体系运行和员工身心健康。
2)能够组织危险源辨识，制定相关的制度，并进行体系相关的监视和测量，发现隐患未能及时制定扣1—5分 纠正和预防措施，体系运行受到影响。
3)危险源辨识不及时，或不按照标准进行体系相关的监视和测量，不能发现安全隐患，无法保障体得0分 系运行和员工身心健康。
2、党务工作 10分 1)结合企业实际开展，丰富多彩。对老干部管理及时到位。 得10分 2)未按照党委工作计划实施，或对老干部反应的问题解决不及时。 扣1—5分 3)违反原则。 得0分 3、劳资工作 5分 1)及时为在岗人员做好“四险一金”的缴纳工作，药费报销及时准确。 得5分 2)为在岗人员做好“四险一金”的缴纳工作，药费报销偶尔出现差错。 扣1—3分 3)缴纳工作和药费报销经常拖延或出现差错。 得0分 4、安全保卫工作 5分 1)按照相关要求进行日常检查、巡视，并能督促安全防范措施的落实，发现安全隐患能及时予以处得5分 理。取得好的效果。
2)按照相关要求进行日常检查、巡视，并能督促安全防范措施的落实，发现安全隐患能及时予以处扣1—3分 理。效果一般。
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3)不按照要求进行日常检查、巡视，发现安全隐患不进行处理，导致发生安全事故。 得0分 5、工会工作 5分 1)按照文件和相关要求定期做好文体宣传，形式多样，得到职工普遍赞可。 得5分 2)能按照文件和相关要求进行文体宣传，但存在一定问题。 扣1—3分 3)未按照文件和相关要求进行文体宣传。 得0分 6、总务 5分 1)厂区环境卫生及其责任区没有卫生死角。开饭时间准时，饭菜质量高，服务态度好。 得5分 2)厂内卫生被查出问题，或开饭时间不准时，饭菜质量不高，职工意见大。 扣1—3分 3)卫生宣传工作做得不及时;食堂财务、结算出现问题。 得0分 (二)企业管理部主管考核部分 1、协调各部门工作 5分 1)协调能力强，部门团结好。 得5分 2)协调工作不到位，但能完成日常工作。 扣1—3分 3)协调能力不强，部门工作人员散漫。 得0分 2、协助管理者代表做好管理体系的运行工作 10分 1)协助管理者代表做好管理体系的运行工作，按时进行内外审、管理评审工作。 得10分 2)未能及时提醒管理者代表工作，但能完成内外审和管理评审工作。 扣1—5分 3)未及时与管理者代表沟通，使体系运行出现偏差。 得0分 3、体系文件控制和管理 5分 1)能够按照标准化管理体系的要求控制和管理相关文件。 得5分 2)文件编写不到位，出现差错或文件修改不及时。 扣1—3分 3)不能有效控制和管理文件，影响体系运行。 得0分 4、内外审、管理评审及日常检查 10分
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1)在内外审、管理评审前做好各项准备工作，日常检查确定日期前两天，按照需要准备相关材料且得10分 准备充分。
2)准备不及时或材料不充分。依据情节轻重扣分。 扣1—10分 5、内审员管理 10分 1)能够按照相关要求组织相应的培训，分工合理，及时做好内部交流和沟通。 得10分 2)能够按照相关要求组织相应的培训，分工较为合理，内部交流和沟通不畅。 扣1—5分 3)不按照要求组织相应的培训，分工不合理，内部沟通不及时。 得0分 (三)财务审计部主管考核部分 1、财务分析和预算报告的提交 20分 1)及时进行财务分析，并提交预算报告。分析预算真实准确，质量高。 得20分 2)及时进行财务分析，并提交预算报告。分析预算真实准确，质量一般。 扣1—10分 3)能完成财务分析和预算报告，但质量差。 得0分 2、日常财务核算 20分 1)每月财务核算真实准确，上报及时，质量高。 得20分 2)每月财务核算真实准确，上报及时，质量一般。 扣1—10分 3)能完成财务预算，但质量差。 得0分 (四)信息部主管考核部分 1、信息数据分析情况 20分 1)能积极主动地对企业的经济信息收集、汇总、分析研究。信息分析内容准确规范、齐全，涵盖面得20分 充分。
2)能按要求对企业的经济信息进行收集、汇总、分析研究。信息分析内容较齐全、规范。 扣1—10分 3)数据处理及分析内容填写不完整、不准确。总结报告简单、不深入。原始记录记录数据不齐全。 得0分 2、信息系统及计算机网络维护情况 20分
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1)及时对信息系统的运行进行改进，使其适应企业需求。保证计算机网络平稳安全地运行。 得20分 2)在维护企业计算机网络运行中出现未能及时发现问题并排除，但没给企业各部门信息工作造成重扣1—10分 大影响。
3)在维护企业计算机网络运行中未能及时发现问题并排除，并给企业各部门信息工作造成重大影响。 得0分 (五)生产技术部主管考核部分 1、生产计划下达和完成情况的检查 20分 1)及时准确下达生产任务，按时保质保量保证供货。 得20分 2)及时准确下达生产任务，因其他主观原因产品短期内断货，但不影响整体供货。 扣1—10分 3)无特殊原因，不能及时下达生产任务，产品出现断货。 得0分 2、工艺标准和作业指导书的制定及其执行情况的检查 10分 1)能够按照相关标准制定可行性和指导性强的工艺标准和作业指导书，且对其执行情况监督检查到得10分 位。发现问题及时予以处理。
2)基本能够按照相关标准制定工艺标准和作业指导书，并对其执行情况进行监督检查。发现问题及扣1—5分 时予以处理。
3)不能按照相关标准制定工艺标准和作业指导书，对其执行情况进行监督检查不力。发现问题不能得0分 及时予以处理，影响生产。
3、协同质量管理部对不合格品进行评审，并确定处置方案 10分 1)能够及时协同质量管理部对不合格品进行评审，并确定处置方案。效果好。 得10分 2)不能及时协同质量管理部对不合格品进行评审或确定处理方案。 扣1—5分 (六)生产保障部主管考核部分 得0分 1、14001体系的建立、实施和维护 5分 1)能够及时组织环境因素辨识，制定相关的制度，并进行体系相关的监视和测量，发现隐患及时制得5分 定纠正和预防措施，并跟踪验证处置结果，保护环境，保障体系运行。
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2)能够组织环境因素辨识，制定相关的制度，并进行体系相关的监视和测量，发现隐患不能制定纠扣1—3分 正和预防措施，体系运行受到影响。
3)环境因素辨识不及时，或不按照标准进行体系相关的监视和测量，不能发现隐患，无法保障体系得0分 运行。
2、基建工程项目计划完成情况 5分 1)严格按照工程计划进度完成，效果好。 得5分 2)因主观原因影响工程进度，通过及时补救和协调，但仍一定程度影响工程进度。 扣1—3分 3)无特殊原因，无法完成。 得0分 3、保障全厂能源供应和生产车间机械设备运行情况 10分 1)按照相应标准制定相关设备安全操作规程，督促车间生产设备及设施的维护保养，并监督检查操得10分 作执行情况。发现问题及时解决，保障生产正常进行。
2)按照相应标准制定相关设备安全操作规程，督促车间生产设备及设施的维护保养，并监督检查操扣1—5分 作执行情况。发现问题未及时解决，对车间生产造成一定影响。
3)按照相应标准制定相关设备安全操作规程，督促车间生产设备及设施的维护保养，并监督检查操得0分 作执行情况。发现问题未及时解决，严重影响车间正常生产。
4、生产供应情况 10分 1)严格按照要求供应所需的原辅料、包装物及设备、零配件等，做好生产保障工作。 得10分 2)因主观原因短时间内无法满足相应需要，但能够及时补救和协调，不影响生产。 扣1—5分 3)无特殊原因，无法满足供应。 得0分 5、仓库管理 10分 1)严格按制度执行原辅料、包装物和物料的请购、验收、保管发放及成品的验收、保管和交付。 得10分 2)由于主观原因影响库存，耽误生产和销售。 扣1—5分 3)验收、保管、交付等工作严重失误、严重影响生产和销售。 得0分
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(七)质量管理部主管考核部分 1、对包装物、原辅料、半成品和产成品的检验情况 20分 1)按照检验标准进行包装物、原辅料、半成品和产成品检验，做到检验及时，不漏检，不错检。 得20分 2)检验不及时，或漏检、错检，依据拖延日期长短和漏检/错检率扣分。 扣1—20分 2、对检验操作标准的审核 10分 1)能够对操作标准进行审核，及时发现不合理的地方，配合工艺参数制定部门提出自己建设性的意得10分 见和建议，并配合相关部门进行相应的修改。
2)能够发现检验操作标准中不合理的地方，但是不提出意见，自己按照正确的标准进行检验，不影扣1—5分 响产品质量。
3)不能发现问题，按部就班地检验，影响产品质量。 得0分 3、对不合格品的评审和跟踪验证 10分 1)能够及时组织相关部门对不合格品进行评审确定处置方案，并跟踪验证处置结果。 得10分 2)组织相关部门对不合格品评审或确定处置方案不及时，未跟踪验证处置结果。 扣1—10分 (八)科研室主管考核部分 1、新产品开发 20分 1)积极提出立项建议，组织新产品开发工作，保证项目进度取得好的效果。 得20分 2)提出立项建议，项目工作基本完成。 扣1—10分 3)工作被动，不能及时提出立项建议，无特殊原因项目未按计划完成。 得0分 2、菌种制备 10分 1)及时对菌种进行复壮、纯化，保障生产正常进行。 得10分 2)因主观原因短时间内无法满足车间需要，但能够及时补救和协调，未对生产造成大的影响。 扣1—5分 3)无特殊原因，菌种质量差，或无法满足车间生产。 得0分 3、生产技术问题的解决 10分
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1)及时与各部门沟通，发现技术问题组织人员配合生产技术部门共同探讨。 得10分
2)能与各部门沟通，可以发现技术问题，并组织人员配合生产技术部门共同探讨。 扣1—5分
3)很少与各部门沟通，出现技术问题未能组织人员配合生产技术部门共同探讨。 得0分
备注:季度考核得分=本季度平均得分?0.1。
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