范文一：肿瘤科护理工作计划

? ? ? ?肿瘤科护理?工作计划

?为进一步抓?好护理质量?，提高护理?人员业务技?术水平。今?年的护理工?作要以抓好?护理质量为?核心，围绕?护理部的发?展规划，本?着“以病人?为中心”，?以“服务、?质量、安全?”，为工作?重点的服务?理念，创新?管理方式，?对护理工作?也提出了更?高的要求，?以二甲复审?为契机，狠?抓护理服务?质量，严格?落实规章制?度，继续开?展优质护理?示范病房及?癌痛示范病?房，加强业?务、技术训?练，打造一?支高素质的?护理队伍。?围绕护理部?总体目标，?制定工作计?划如下:

? ? ?

? 一、突?出专科特色?，打造护理?品牌 ? ? 护理作?为专业技术?行业，应在?机会与挑战?中找准合适?的位置，走?专业护理服?务之路是肿?瘤科护理工?作的重中之?重。

? 科内重?点培养2-?3名责任护?士对病人进?行PICC?置管及维护?，拟选派1?~2名优秀?护士至上级?医院进修。?采取多样形?式的宣教和?临终关怀护?理，务求达?到效果。 ? ?

?二、抓好质?量管理 ? ?

1?、 加强重?点环节的风?险管理，如?夜班、中班?、节假日等?。实行AP?N排班及弹?性排班制，?减少交接班?的频次，减?少工作中的?漏洞，合理?搭配年轻护?士和老护士?值班，同时?注意培养护?士独立值班?时的慎独精?神。 ? ?

2、?加强重点病?人管理:

? 如病?重病人交接?、压疮预防?、输血、特?殊用药、以?及病人现存?和潜在风险?的评估等。?加强重点病?人的护理:?

如?危重病人、?老年病人，?在晨会或交?接班时对上?述病人做为?交接班时讨?论的重点，?对病人现存?的和潜在的?风险作出评?估，达成共?识，引起各?班的重视。? ?

? 3、对重?点护士的管?理:

? 如实习护?士、轮转护?士及新入科?护士等对他?们进行法律?意识教育，?提高他们的?抗风险意识?及能力，使?学生明确只?有在带教老?师的指导或?监督下才能?对病人实施?护理。同时?指定有临床?经验、责任?心强、具有?护士资格的?护士做带教?老师，培养?学生的沟通?技巧、临床?操作技能等?。 ?

? 4、进?一步规范护?理文书书写?，减少安全?隐患，重视?现阶段护理?文书存在问?题，记录要?“客观、真?实、准确、?及时完整”?，避免不规?范的书写，?如错字、涂?改不清、前?后矛盾、与?医生记录不?统一等，使?护理文书标?准化和规范?化。 ? ?

4、?完善护理紧?急风险预案?，平时工作?中注意培养?护士的应急?能力，对每?项应急工作?，如输血、?输液反应、?特殊液体、?药物渗漏、?突发停电等?，都要做回?顾性评价，?从中吸取经?验教训，提?高护士对突?发事件的反?应能力。 ? ?

?5、针对护?理工作中存?在的难点、?焦点问题，?设置工作重?点，坚持把?以“病人为?中心”的人?文护理理念?融入更多实?际具体的工?作细节。 ? ?

?6、使规范?化护理质量?标准落到实?处，渗透、?贯穿、落实?到每个护士?全程工作中?去，使护理?质量管理有?章可循，形?成一个良性?循环。从病?人的角度评?价护理质量?，把病人的?满意度作为?评价护理质?量的重要指?标，让患者?真正从质量?管理中得到?实惠。 ? ?

三?、进行规范?化培训 ? ?

1?、配合护理?部，建立护?士规范化培?训。不同年?资、能力的?护士进行不?同的培训，?让大家养成?主动学习的?习惯。

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范文二：肿瘤科护理工作计划

肿瘤科护理工作计划

篇一:肿瘤科护理工作计划

一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。

二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。

三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。

六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!

篇二:肿瘤科护理工作计划

护士长月护理工作计划以“十八大”精神、“三个代表”思想为工作指南，在领导的指导下，以创三级为目标，紧紧围绕工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作:

人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底

大专学历以上人员占护士人数的55%。

、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。

、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定医学-教育网-搜集-整理奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。

、护理部针对**年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。

、加大感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发医学——教育网——搜集——整理生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班***时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。

、对全院护理人员进行礼仪培训。

、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。

、在全院开展评选服务明星活动。

1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。

、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认

真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

、特、一级护理合格率?85%(合格标准为80分)。

、急救物品完好率达100%。

、护理文件书写合格率?90%(合格标准为80分)。

、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为80分)。

、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

、常规器械消毒灭菌合格率100%。

、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

范文三：肿瘤科护理工作计划

肿瘤科护理工作计划

篇一:2015年肿瘤科护理工作计划

2015年肿瘤科护理工作计划

2015年我们科优质护理服务工作是在2014年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2015年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想 ;我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标 :以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，

持续改进护理质量

三、工作措施

1、全面提升职业素质、优化护理服务

1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.

4)健全肿瘤科紧急情况下护理人员调配预案，组织护理人员进行了急救及抢救工作演练，做到了急救器材的使用以及药品的摆放顺序，一定做到抢救时能够在最短的时间内使患者得到及时抢救。

5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士

观察病情的能力、落实护理措施及床边工作制，降低呼叫次数，提高病人满意度。

2、加强管理，确保护理安全

1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈。

3、夯实基础护理

切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好

的护士，要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。

4、严格落实责任制整体护理

1)实行APN排班方法，弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

2)责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

5、定期满意度调查

1)每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)每月度进行患者满意度调查，调查结果直接与绩效考核挂钩，能够充分体现优劳优得的原则。提高护士的操作

技术、规范仪容仪表、加强健康宣教。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 6、加强患者健康教育

同志们要熟练掌握科室疾病护理常规，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、肠癌、白血病等，结合了科内现有病例，在护理查房或教学查房中，有针对性的解决护理问题和疑难问题。

7、继续执行及健全绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 。

1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

四、临床护理教学，业务水平进一步提高

1、根据科室情况，合理调配护理人力资源。节假日、护理风险高的时间段注意安排足够的人员当班;做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识

和能力。

2、根据护理人员学习培训考核计划并组织实施，有计划地培养专科护理骨干，根据专科护理的需要，积极争取外出学习机会。

3、开展护理新技术和新项目，积极配合医疗开展新业务、新技术，

4、实习生带教情况:

2015年对护生的临床实习带教工作，均按其院校下发的实习手册和护理部的要求完成全部实习生的实习要求，完成了出科理论和操作考核，认真填写了实习鉴定。

五、突出专科特色，创造护理品牌

1、科内着重培养1—2名护理骨干对病人进行PICC 置管及维护。

2、加强超声下微波消融治疗恶性肿瘤护理学习

3、加强细胞治疗恶性肿瘤的护理学习

4、认真做好肿瘤热疗仪治疗恶性肿瘤引起的疼痛的护理

5、认真做好健康宣教和临终关怀，力求达到效果。

六、要完成的护理质量工作目标:

1、责任护士工作质量 平均分 97达标率 100%

2、病区管理质量 平均分 97达标率 100%

3、急救物品完好率平均分 100达标率 100%

4、各种登记本书写质量 平均分97 达标率100%

5、午夜间护理质量平均分 97达标率 100%

6、执行护理(核心)制度平均分97 达标率 100 %

7、护士长工作质量平均分120 达标率 100%

8、护理服务满意率平均分 99 达标率 100 %

9、理论知识考试 平均分 96达标率 100%

10、基础护理操作 平均分96 达标率100 %

11、专科护理操作 平均分 93 达标率 ? 90%

12、护理不良事件数 平均分100 达标率 ? 0.5 %

13、院内压床发生 平均分 ,,,

达标率 , %

六、愿望

1、在2015年在唐主任及全科人员共同努力下，PICC技术能够全面开展以及肿瘤治疗技术能有新的突破。

2、在新的一年里同志们齐心协力圆满完成各项任务。制定了疼痛评估流程，对护理人员进行相关知识的培训:同时开展了疼痛查房。

篇二:2014年肿瘤科护理工作计划

2014年肿瘤科护理工作计划

为进一步抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕护理部的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，对护理工作也提出了更高的要求，以二甲复审为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，继续开展优质护理示范病房及癌痛示范病房，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，制定工作计划如下:

一、突出专科特色，打造护理品牌

护理作为专业技术行业，应在机会

与挑战中找准合适的位置，走专业护理服务之路是肿瘤科护理工作的重中之重。 科内重点培养2-3名责任护士对病人进行PICC置管及维护，拟选派1~2名优秀护士至上级医院进修。采取多样形式的宣教和临终关怀护理，务求达到效果。

二、抓好质量管理

1、 加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

2、加强重点病人管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、以及病人现存和潜在风险的评估等。加强重点病人的护理:如危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3、对重点护士的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及

能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任

心强、具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

4、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

5、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

6、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，

形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护(转载自:www.hnBoXu.com

博 旭范文 网:肿瘤科护理工作计划)理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行一次业务学习，每月进行一次教学查房。

4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知

识。

四、整理好护理流程和告知

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专

科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。2012年计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、康复的告知。

五、切实落实“以病人为中心”的服务

1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理品牌。

2、把“以病人为中心”的服务，继续优质护理服务，具体到护理行为的每一细节。一是提倡“双八”、“双五”服务标准。“双八”即八声(来有迎声、去有送声、问有答声、遇有来人有询问声、接听电话有问候声、为患者服务有称呼声、合作后有谢声、工作不到位有道歉声)，八心(接待热心、护理细心、解答耐心、对患者有同情心、奉献爱心、接受意见虚心、对工作有高度的责任心、让患者或家属对护理工作放心);“双五”

指五勤(脑、眼、口、手、腿勤)，五个服务(主动服务、微笑服务、便民服务、普通话服务、美好形象服务)。二是实行“二卡服务”、延伸服务。入院有安全告知卡、出院有连心联系卡;落实责任护士在患者出院一周内进行电话随访，建立科内病人随访登记本。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

六、培养优秀的团队

1、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。

2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。按职称上岗、按绩效得酬。

七、做好信息的传达和文件的整理

每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达。对下发文件分类进行存放，努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。

八、开展护理成本效益的研究

避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，

以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。

九、新业务、新技术

1、持续质量改进在处理疑似化疗药物外渗中的应用

2、如何降低PICC静脉炎发生率延长带管时间

3、给药错误质量持续改进

4、减少护士扎堆，及时巡视病房提高护理质量

篇三:2014年肿瘤科护理工作计划

2014年肿瘤科护理工作计划

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，2014年肿瘤科护理工作以抓好护理质量为核心，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题， 围绕护理部的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点，创新管理方式，以创三甲为契机，全面提升科室服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好各项护理工作，特制定工作计划如下:

一、抓好质量管理 ，确保护理工作安全

1、加强重点环节的风险管理，如中午、夜间、节假日等治疗高峰期。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

2、加强重点病人管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、以及病人现存和潜在风险的评估等。加强重点病人的护理如危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3、对重点护士的管理:如实习护士、轮转护士及新入职护士等对其进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使实现学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强、具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

4、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时

完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4、完善护理应急预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

5、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

6、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。定期召开公休座谈会，进行满意度调查，从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行分层级培训

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核。

4、鼓励每位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

5、鼓励并引导护士积极撰写论文，争取年内发表论文3篇。

四、进一步制定新的工作流程及考核标准

1、合理的工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。2014年计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，建立从入院到出院每一个工作环节的标准，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将履行患者入院、特殊检

查及治疗有关注意事项的告知义务，确保有效沟通。

五、切实落实“以病人为中心”的服务

1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要 服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理品牌。

2、把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节。做到来有迎声、去有送声、问有答声、遇有来人有询问声、接听电话有问候声、为患者服务有称呼声、合作后有谢声、工作不到位有道歉声，每一位护士都要有“八心”:接待热心、护理细心、解答耐心、对患者有同情心、奉献爱心、接受意见虚心、对工作有高度的责任心、让患者或家属对护理工作放心;“五勤”:脑、眼、口、手、腿勤;“五

个服务”:主动服务、微笑服务、便民服务、普通话服务、美好形象服务。并实行“三卡服务”、延伸服务。入院有安全告知卡、住院有征求意见卡、出院有温馨联系卡;落实责任护士在患者出院一周内进行电话随访，建立科内病人

随访登记本。

六、加强专科内涵建设，提高专科护理质量

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业护理服务之路是肿瘤科护理工作的重中之重。

1、2014年进一步完善专科护士培训制度，制定可行的专科护士培训计划，实施专科护士规范化培训工作，使肿瘤科护士培训率达到“三甲”要求。根据临床要求选派优秀护理人员到院外进行培训、进修、学习、有计划的培养专科护理骨干人才。

2、强化PICC置管技术，做好门诊及病房病人CVC，PICC置管后的维护。

3、加强肿瘤病人的心理护理，根据病人阅历的不同，有针对性地进行沟通。做好临终病人的生活护理和心理护理，进一步提高病人的生活质量。

4、进一步完善“癌痛规范化治疗示范病房”的工作，定期进行疼痛知识讲座，为出院的疼痛病人发放爱心联系卡，建立随访制度。

七、培养优秀的团队

1、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。

2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人

力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。按职称上岗、按绩效得酬。

八、做好信息的传达和文件的整理

每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。

九、创新护理管理模式

1、将科内各项任务落实到每一人，专人负责，集体监督，确保质量。

2、运用QCC遵循PDCA循环模式下的创新与改进工作中的问题，最终实现护理质量的持续改进。

3、重视评判性思维在护理工作中的运用。

我科将严格按照2014年工作计划不断深入工作，以“三甲”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质

满意的护理服务。

2013年11月

肿瘤科

范文四：肿瘤科护理工作计划

肿瘤科护理工作计划

肿瘤科护理工作计划2016-12-10浏览:分享人:万天震手机版

篇一:肿瘤科护理工作计划

一、继续加强学习～提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习～以利于临床实践的有效应用。

二、全力协助护士长做好病区的有效管理～如积极发放满意度调查表～发现问题积极处理和改进～带动病陪人参加公休座谈会～鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议～为我们日后的工作得到更有效的垸帮助。制作有意于患者的一些宣教手册～存能确保到每一位患者易于接受和理解。明?确自己的职责～使自己的优质护理服务到酷位～以“三好一满意”为标准来要求自己蟑～做到让患者满意～领导放心。

三、严竖格遵守本科的各项规章制度～做到上班不,迟到～不早退。积极参加科室内及院内举枰行的各种学习活动。

四、认真做好领导?分配给我的各项工作和任务。

五、解放噙思想～为科室的发展提建议和意见～竭尽所能 为科室创造更多的效益。

六、加强胭跟主管医生、病人及其家属的交流与合作婶～努力构建现代化科学的医患模式～正确鲶妥善处理好医患关系。

七、协助同事做掘好科室工作～做到工作责任明确、资源

1 / 7

共端享、团结互助～共创科室优良的环境、优岐秀的服务、优越的业绩。

八、护理事业浩是一项崇高而伟大的事业～我为自己是护奁士队伍中的一员而自豪。在今后工作中～挂我将加倍努力～为科室的发展作出自己应睨有的贡献!

篇二:肿瘤科护理工作计划 蝎

护士长月护理工作计划以“十八大”精神、“三个代表”

思想为工作指南～在领可导的指导下～以创三级为目标～紧紧围绕罗工作方针和工作计划～认真履行职能～护婵理部将认真搞好以下工作:

人事制度改ァ革是方向、是出路～改革要面临许多困难糌～但不改革～将会有更大的困难出现。护辐理部首先要明确这一观点～找准合理的定漩位～“跳出护理看护理”～以良好的心态 积极主动参与改革。应当好领导的参谋～稼为领导提出可行性的参考意见～取得领导矸的理解～信任与支持。利用多渠道形式向橥护理人员讲解有关人事制度改革的精神～魂思路及发展趋势～统一思想～充分认识改麈革的必要性～消除不满情绪和抵触心理。 以改革为契机～使全院护理人员既有紧迫?感～又有危机感;既树立竞争意识～又增诰强服务意识和质量意识～优化护理队伍～钚促进护理质量提高。

全院护理人员要认坞识到“先天不足”已成为我们不断求学的菲动力而非阻力～树立自强、上进、刻苦钻设研专业知识的

2 / 7

精神～只有通过努力学习来柜积累知识～才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变 岭为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道～为护理人

员提供学习哉机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学?、广播电视大学考试～到年底大专学历以上人员占护士人数的 55%。

2、鼓励潦护理人员参加护理本科、研究生学习～到年底 本科学历人员达6人。

3、选送护鹘理骨干到省内外短期护理知识培训班学习侈～以管理知识、专科知识进展为主。

4狳、坚持每月在院内举办护理知识～新业务湃新技术～专业技术培训。每月科内业务学ゴ习1房1次～操作培训等。护理部重点要溅规范护理查房～提升查房质量～以提高专业知识 水平及实践能力。

1、护理单元罟推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工 作量化考核方案及实施细则～采用工作娱量～工作质量和质量缺陷相结合综合考核境。各护理单元认真组织实施～进行考核～澹通过工作量化考核促使护理人员观念转变侧～增强奉献意识～主动服务意识～质量意辄识～安全意识～从而促使护理质量提高。 薅

2、以过细、过精、过实、过严的严谨懊态度抓好每项护理工作的全程质量管理～屦即基础质量、环节质量、终末质量～

3 / 7

其中袍环节质量是重点。护理部将深入科室规范蝙各环节管理。

3、坚持三级质控组每季佐、月护理质量检查～考核～及时通报检查中存在的问题以及改进的措施～对检查出 希的结果进行排名次～形成科室间的相互竞浊争～年终护理质量前三名的科室给予一定赭医学-教育网-搜集-整理奖励～连续两父年后三名的科室予以惩罚。

4、护理部针对 **年护理工作中存在的质量问题针对性 修改单项考核扣分～加大考核惩罚力度。

5、加大感染控制力度。严格遵守鹋消毒隔离执行～作好病区环境卫生学监测工作～结果应达标。同时～作好随时消

毒鬣、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作原。使用后的物品按处理原则进行消毒～一次性物品按要求管理、使用、处理。

护弓理安全工作长抓不懈～应做到宏观管理与箬微观管理相结合～充分利用三级护理管理冥体系～各司其职～层层把关～切实做好护服理安全管理工作～减少医疗纠纷和医疗事稿故隐患～保障病人就医安全。

1、护理蕾部做好宏观管理～补充完善护理安全管理轼措施～抓好各层护理人员岗前培训工作～定期和不定期检查安全工

作～继续坚持护俑士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。 汲

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药锢品、抢救药品、用物班班交接～抢救仪器呱保持功能状态～保持抢救物品良好率达1稃00%。抓好护理人员的环节监控～病人蝶的环节监控～

4 / 7

时间的环节监控和护理操作聍的环节监控。

(1)护理人员的环节监若控:对新调入、新毕业、实习护士以及有ū思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理津、做到重点交待、重点跟班～重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入キ～危重、大手术后病人、有发医学——教喋育网——搜集——整理生医疗纠纷潜在危蹋险的病人要重点督促、检查和监控。

(菖3)时间的环节监控:节假日、双休日、У工作繁忙、易疲劳时间、夜班***时均锤要加强监督和管理。护理部组织护士长进怄形不定时查房。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验～

手术薛前准备等。虽然是日常工作～但如果一旦发生问题～都

是人命关天的大事～应作为铡护理管理中监控的重点。

1、通过学习Э～培养护理人员树立“以病人为中心”的饥观念～把病人的呼声作为第一信号～把病鼷人的需要作为第一需要～把病人的利益作为第一考虑～把病人的满意作为第一标

准搀。树立整体护理观念～纠正和克服过去的病人“头痛医头～

脚痛医脚”的护理做法,～应全盘考虑～综合计划～集、家庭、社鸹会等各方面力量～对病室实施全身心、全方位～全过程、

多渠道的系统护理。

2谆、对全院护理人员进行礼仪培训。

3、淇国际护士节举办“一切以病人为中心～一稠切为了方

5 / 7

便病人”为主题进行演讲比赛～俳转变护理人员思想观念～变病人要我服务为我要为病人服务～更好的提供优质服务 完。

4、在全院开展评选服务明星活动。 Θ

1、全院各护理单元实行弹性排班。护制理部制定弹性排班实施办法～护士长应根氅据科室病人情况和护理工作量合理分配人妣力资源～以达到保质保量为病人提供满意融的护理服务～减少人力资源浪费～避免人修浮于事的局面。全院护理人员做到工作需渡要时～随叫随到～无需要时即休假。

2晰、护理管理者应增强经营管理意识～护士荒长应与科主任一道共同动脑筋～想办法～渍改变科室收入构成结构。实行科室成本核趴算～护士长既是决策者～也是参与者～应对科室 物资成本核算工作～进行认真、准胸确的统计～做到计划与控制～核算与分析髫并存～逐步摸索出科室成本消耗的规律性畎～使科室的医疗成本既合理又科学既低耗活又有效;既减少病人负担～又增加社会效喜益～又能提高经济效益～增加个人收入。

1、基础护理合格率100%(合格标准?85分)。

2、特、一级护理合格率?恫85%(合格标准为80分)。

3、急氙救物品完好率达100%。

4、护理文烷件书写合格率?90%(合格标准为80创分)。

5、护理人员“三基考核合格率阝达100%(合格标准为80分)。

6和、一人一针一管一用灭菌合格率达100掭%。

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7、常规器械消毒灭菌合格率10佤0%。

8、一次性注射器、输液(血)噪器用后毁形率达100%。 9、年褥疮茜发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

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范文五：肿瘤科护理工作计划

肿瘤科护理工作计划

篇一:肿瘤科护理工作发展计划

肿瘤外科1月份理论抽查考试总结: 本月全科名护士均参加，无缺席。

成绩:

存在问题:

原因分析:

整改措施:

篇二:2014年肿瘤科护理工作计划

2014年肿瘤科护理工作计划

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，2014年肿瘤科护理工作以抓好护理质量为核心，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题， 围绕护理部的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点，创新管理方式，以创三甲为契机，全面提升科室服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好各项护理工作，特制定工作计划如下:

一、抓好质量管理 ，确保护理工作安全

1、加强重点环节的风险管理，如中午、夜间、节假日等治疗高峰期。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护

士独立值班时的慎独精神。

2、加强重点病人管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、以及病人现存和潜在风险的评估等。加强重点病人的护理如危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3、对重点护士的管理:如实习护士、轮转护士及新入职护士等对其进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使实现学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强、具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

4、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4、完善护理应急预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

5、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

6、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。定期召开公休座谈会，进行满意度调查，从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行分层级培训

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核。

4、鼓励每位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

5、鼓励并引导护士积极撰写论文，争取年内发表论文3篇。

四、进一步制定新的工作流程及考核标准

1、合理的工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。2014年计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，建立从入院到出院每一个工作环节的标准，真正做到

符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将履行患者入院、特殊检查及治疗有关注意事项的告知义务，确保有效沟通。

五、切实落实“以病人为中心”的服务

1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要 服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理品牌。

2、把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节。做到来有迎声、去有送声、问有答声、遇有来人有询问声、接听电话有问候声、为患者服务有称呼声、合作后有谢声、工作不到位有道歉声，每一位护士都要有“八心”:接待热心、护理细心、解答耐心、对患者有同情心、奉献爱心、接受意见虚心、对工作有高度的责任心、让患者或家属对护理工作放心;“五勤”:脑、眼、口、手、腿勤;“五

个服务”:主动服务、微笑服务、便民服务、普通话服务、美好形象服务。并实行“三卡服务”、延伸服务。入院有安全告知卡、住院有征求意见卡、出院有温馨联系卡;落实责任护士在患者出院一周内进行电话随访，建立科内病人随访登记本。

六、加强专科内涵建设，提高专科护理质量

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业护理服务之路是肿瘤科护理工作的重中之重。

1、2014年进一步完善专科护士培训制度，制定可行的专科护士培训计划，实施专科护士规范化培训工作，使肿瘤科护士培训率

达到“三甲”要求。根据临床要求选派优秀护理人员到院外进行培训、进修、学习、有计划的培养专科护理骨干人才。

2、强化PICC置管技术，做好门诊及病房病人CVC，PICC置管后的维护。

3、加强肿瘤病人的心理护理，根据病人阅历的不同，有针对性地进行沟通。做好临终病人的生活护理和心理护理，进一步提高病人的生活质量。

4、进一步完善“癌痛规范化治疗示范病房”的工作，定期进行疼痛知识讲座，为出院的疼痛病人发放爱心联系卡，建立随访制度。

七、培养优秀的团队

1、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。

2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人

力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。按职称上岗、按绩效得酬。

八、做好信息的传达和文件的整理

每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。

九、创新护理管理模式

1、将科内各项任务落实到每一人，专人负责，集体监督，确保质量。

2、运用QCC遵循PDCA循环模式下的创新与改进工作中的问题，最终实现护理质量的持续改进。

3、重视评判性思维在护理工作中的运用。

我科将严格按照2014年工作计划不断深入工作，以“三甲”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质满意的护理服务。

2013年11月

肿瘤科

篇三:肿瘤科优质护理工作总结

肿瘤科优质护理服务工作总结服务源于用心精于技艺护理是一门精细艺术只有精益求精护理人员才会有优质高效护理

服务故此肿瘤科为提升护理品质开展了一系列活动主动提高护理人员业务素质51-论文抓业

务就要从基础抓起肿瘤科护理人员上下齐心认真学习“三基”知识;护士长开展了多种形式

基础培训以对比形式展现了晨晚间护理前后病房情况;以专人表演形式展现了护士着装礼仪;

以考试形式强化了基础知识学习51-论文-网-欢迎您 针对护理队伍中薄弱人群——三年以

下护理人员除护理部低年资护士培训外科室了对其传帮带;护

士长在晨会上还会就典型病例

典型事件开展讲解和讨论使低年资护理人员能尽快适应各种各样突发情况;为推动低年资护

士成长科室制定了专门培训计划由专人负责在临床交流沟通危重症病员管理、肿瘤病员健康

教育等定期开展系列培训为低年资护士成长创造了良好环境同时也降低了科室护理风险发生

率51-论文-网-欢迎您 为适应不断发展护理事业科室在每月护理业务学习和查房上提出更

高要求不仅要有学习新内容而且要以多媒体形式展现以讲解形式交流;要求护理人员不论年

龄大小均制作多媒体课件用业余熟悉课件内容然后在科护理会议上共同探讨经过长 期努力肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件个人讲解和交流能力也得到了很

大提高51-论文-虽然一系列培训和学习要花费不少精力占用不少但培训和学习提高了科室

护理人员素质了临床事件处理能力能为病员提供更优质服务全科护理人员都主动积极地参与

其中丝毫怨言大家心都想一样:为了更优质服务花费和精力愿意～篇二:2011年肿瘤科护理

工作总结

2011年肿瘤科护理工作总结一病区沈旦

2011年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的

共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于卫生部提出的“优质

护理活动”的服务中，对照c类病房的标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效

的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下:

1.护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了

学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。护理部于10

月份开始实行新的质量控制标准，尤其是标明了重点扣分的项目，对科内的护理工作中是一

个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项核心制度，是提高护理质量，确保医疗安全

的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，看是否认真执行了各项核心制度，使环节质量

有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，

护理文书质量内涵也有了提高，全年无严重差错事故的发生。

2.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查

房的同时，认真地进行每月二次的科内业务学习及每月一次的护理查房，进行每月的理论提

问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试。通过外出学习将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念

上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理

人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，

护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。

3.加强了护理人员医德医风建设做好护理人员的医德医风工作，注意充分调动护理人员工作的积极性，端正护理人员的

工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年得到院部领导的大力支持于每月

给予肿瘤科护士化疗补贴，护理人员情绪稳定，工作积极性增强。

发挥护理骨干的作用，如科内两位护理组长吴晓燕和张卫玲，工作认真负责，对病人服

务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科

护理人员树立了榜样。病人的

满意度也有了提高。

4.加强了院内感染管理认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、

吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作，特别是picc的维护工作比较规范化，全年没

有发生较严重的导管相关性感染。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证

监测符合卫生学的要求。

加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有

关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5.基本完成科研及护理教学工作年初制定的一篇护理论文现已发表。提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验

记录及享，共同提高护理水平。较好地完成了护生带教工作。

6.较出色地完成了护理任务坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务，按市卫生局的“三好一

满意”的要求，认真地完成了上级下达的各种任务。今年我科病人出院数又创历史新高，工

作量是很大的，但是在护理部的大力支持下先是实行床位护士包干责任制,充分调动广大护士

的工作积极性同时也使护士加强了自身的责任感，并于10月份

推行床旁多功能护理车的使用，

把护理上需要的东西尽量放与车上,大大减少了护士来回跑的体力,提高了护理工作效率，拉

近了与病人的距离，服务上去了,病人的满意度也上去了。11月份再按护理部的要求调整上

班时间段，减少护理上的不必要的交班次数,充分体现了床位护士的整体护理，护理人员都做

出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。

7.存在问题

(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科 理论知识学习。

(2)护理质量仍需进一步提高。

(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

(4)年内有一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。

(5)整体护理，尤其健康教育及出院宣教有待进一步加强。 一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有

待进一步改善。一病区沈旦篇三:肿瘤2011年护理工作总结 2011年护理工作年终总结2011年即将过去，我科护理工作始终围绕年初的工作重点:切实加强临床护理工作，深

入开展“优质护理服务示范工程”. 夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患

者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。坚持把“以“病人为中心”的人

文护理理

念融入更多更实际具体的工作细节中, 在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，在队

伍建设上强调了知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境， 为患者提供了更

安全、优质、满意的护理服务。全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成

了各项任务，住院病人明显增加，1,12月出院病人836人次，1,12月经济收入达到1100

多万，取得了社会效益和经济效益的双丰收，护理管理目标达标率95%。

一、各项护理管理目标完成如下:

1.病人对护理工作的满意度达到96.5%。

2.病区管理合格率100%。

3.急救物品合格分98分，完好率100%。

4.基础护理质量全年平均38分，合格率100%。

5.分级护理全年均分97分，合格率96%。

6.消毒隔离质量全年均分99分，合格率99%。

7.护理文件书写全年均分98.5分，合格率?96%

8.“三基”理论考试年平均分94分，合格率100%。

9.护理技术操作年平均分93分，合格率100%。

10.急救技术培训考核年平均分96分，合格率100%。

11.健康教育覆盖率达97%。

12.年褥疮发生次数为0。

13.年护理事故发生次数为0。

14.护理新项目1项(已提交未审核)。

15.撰写护理论文争取在省级刊物发表1-2篇。

16.外出短期学习2-3人次。

17.于11月选派王艺桦护士到广西医科大附属肿瘤医院进修3个月。

18.护士参加本院护理专题学习8次。

19.护士参加本院举办的护理学术交流会3次。

20.专科护理业务学习、教学查房每月1次。

二、达标措施

(一)健全护理管理组织，创新护理工作模式，完善工作制度 1 从今年3月份开始，落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。

到7月份被定为优质护理服务示范病房，对护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术

要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建责任组长-责任护士-辅助

护士的排班模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分

层，保证责任护士管床到位。

既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。责任组长不仅分管病人还负

责对本小组护士工作给予代管、监督管理，责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治

疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理;辅助护士与责任护士一起

完成病人的生活护理。

2.按照年初的计划，护士掌握了各护理规章制度，尤其是十一项核心制度，纳入在继续

教育计划学习中，每个月掌握一个，定期抽考;科室疾病护理常规，尤其是食管癌、胃癌、

肺癌、乳腺癌、肝癌、肠癌等，结合了科内现有病例，在护理查房或教学查房中，有针对性

的解决护理问题和疑难问题，从而提高了整体护理水平。

3.科室根据本专科疾病特点，突出专科特色，提供了人文化临终关怀，重视化疗后副作

用的处理及心理指导，认同癌症晚期病人疼痛的事实，并予积极的处理;，科室定期地组织学

习疼痛健康教育，告知病人如何评估疼痛、疼痛治疗的重要性、如何正确服用止痛药、如何

预防不良反应、以及合理的使用吗啡类药物不会成瘾。 制定了

疼痛评估流程，对护理人员进

行相关知识的培训:同时开展了疼痛查房。正确的认识疼痛，评估疼痛，管理疼痛，提高肿

瘤病人的生活质量，最大程度的体现对病人的人文关怀。

(二)护理人力资源管理规范

1.依法执业，继续贯彻执行《护士条例》、《广西壮族自治区护士岗位制度与职责》及相

关医疗卫生管理法律、法规和部门规章，规范护士依法施护的行为。学习并落实我院“护理

服务和护理技术操作用语规范”，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围;发起“关爱病

人，关注细节，我创新，我快乐”的主题活动，引导护士从身边的小事做起，主动为病人解

决实际困难，倡导从细节中去发现护理工作的改进点，提高了病人满意度。

2.根据科室情况，合理调配护理人力资源。节假日、护理风险高的时间段注意安排足够

的人员当班;做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握

多学科知识和能力。

3.根据护理人员学习培训考核计划并组织实施，有计划地培养专科护理骨干，根据临床

化疗规范化质量考核标准及专科护理的需要，选派了王艺桦同志到上级医院进修学习，同时

积极争取外出学习机会，先后由顾晓玲和姚翠媛)韦君旎、伍佳雯等同志到南宁参加伤口)

造口护理)外科护理等培训班，积极提高专科护理水 平。 各级护理人员职责明确，认真落实护理人员考核评价标准，从8月份开始实行护士

绩效考核方法，所评分数直接与奖金挂钩，大大提高了护士的工作热情。

(三)深入开展“优质护理服务示范工程”活动 《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，使全员正确理解开展“优质护理服务示范

工程”活动的目的、意义、工作实质和具体措施。于7月份我科成为优质护理服务示范病房，

为了积极营造深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供优质护理服务的活动氛围，教

育大家优质护理服务从点滴小事做起，每个护士努力做到“四多”和“八声”。“四多”即多

替病人想一点、多听病人说一点、多为病人做一点、多给病人讲一点;“八声”即病人来院有

称呼声、操作前有解释声、操作失误有道歉声、合作后有感谢声、病人不适有安慰声、节日

到来有祝贺声、病人出院有送行声、回家后有回访声。加强了护患沟通，尽量给病员创造舒

适的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任

护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，提醒患者及

早使用热水，提供微波炉、电热风筒等。每天我们的责任护士来到病床前为每一位病员做疾

病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听，还说“你

讲的知识我们太需要了〞～ 我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着

我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务做得更好。

(四)护理业务技术及护理安全管理成效显著

1.优质护理服务示范病房的开展，整个病房的管理模式进行改变，分组包干病人，每人

负责2-8个病人，落实工作制度和重新修订工作流程，护理业务的技术管理就是对护理工作

的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临

床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。

2. 做好护理安全教育，组织护理人员学习专业知识，落实护理核心制度制度、护理风险

防范措施、护理应急预案等。抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习

“三基”知识;护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式展现了晨间护理前后的病

房情况;以晨问及考试的形式强化了基础知识的学习;针对护理队伍中的薄弱人群——三年

以下护理人员或新入科人员，科室加强了对其的传帮带，指定带教老师定期跟班;为推动低

年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员

健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了

科室护理风险的发生率。护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年

资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况。虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占

用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了临床事件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大

家的心都想的一样:为了更优质的服务，花费时间和精力，我

们愿意～

三.加强了重点护理环节的管理。 ?抓好危重、手术病人的交接班，严格执行查对制度和患者身份识别制度和程序，加强

了安全护理:病人身份识别(腕带、床头卡)使用安全警示标识，包括防跌倒，防压疮，防

坠床等，对于年老、危重的患者给予护栏等保护措施;危重患者外出检查由护士陪检，确保

患者安全。整个住院过程中的治疗、护理工作均严格执行反问式查对，有效地避免护理差错

的发生.动态评估高危人群，使用管道护理标识，除在导管上注明外，在病人的床尾放置设计

精美、颜色鲜明的警示牌，降低意外脱管发生率;统一药品储存标识，内服外用高危毒麻药

物单独放置，用不同颜色的标签加以区别，清晰鲜明，保证使用准确性;保证病人安全。 ?开展向每位入院患者送温馨提示卡:“手术前准备事项告知)胃肠镜前准备)化疗相关

知识)深呼吸锻炼”等等， “为了您的健康、安全，请您在输液过程中，不要随意调节输液

滴数”。“输液过程中若有恶心、呕吐、胸闷、心悸、气短、皮肤瘙痒等不适时，请您及时与

我们联系。”“谢谢您的配合，祝您早日康复～”一句句温馨的提示语言，确保了患者输液的安

全和加强了医患的沟通，使患者在医院感受到一种亲人般的温暖。 ?认真落实卫生部《综合医院分级护理指导原则(试行)》，加强巡视病房，密切观察病情

变化，韦君旎、覃玉鲜等责任护士工作特别细心，她们给每一位新入院的患者做好清洁护理，

根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。如:剪指甲、剃胡须、洗头、温水擦

浴等等;给危重患者、术后患者做口腔护理、会阴护理，保持腔道清洁，按需要给予翻身、

拍背、协助排痰，必要时给予雾化吸痰，指导有效咳嗽。根据病情选择合适的卧位，指导并

协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。对生活能够自理或部分自理的患者，在病情允许

的情况下，我们鼓励患者自己做好部分生活护理，增加病人战胜疾病的信心，减轻病人的角

色依赖。

?开展职业防护教育，有效的落实了防护措施。

四 护理质量控制与持续改进

1.继续贯彻实施《广西临床护理质量评价及标准》，让护理人员在工作中有章可循，有据

可依，以达到全员按照质量标准共同维护质量的目的。

2.强化了质量与安全意识，明确了护理质量是护士做出来的，不

是检查出来的，护士是

质量管理的主体，要对质量负责、对护理行为负责，是质量管理的最后一道屏障。

3. 继续落实护理不良事件报告制度，实施“缺陷分享”，发生不良事件后，认真分析原

因，改进工作流程和管理，上报护理部，并在每季护理质量分析会上听取反馈，促进质量持续改进。

五 完成了临床护理教学，科研水平有待提高

1.科室教学管理组织，按学校实习大纲，制定实习教学计划，选择符合临床教学老师资

质的护理人员进行带教实习生，开展了教学查房、护理小讲课、教学互评活动，促进实习教

学计划按质按量完成。定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见，重视带教工作，

经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，每批同学安排小讲课，了解实习计划的

完成情况，做好出科理论及操作考试。

2.开展护理科研、护理新技术和新项目，积极配合医疗开展新业务、新技术，本年度完

成护理体会类文章共4篇，有2篇在省级刊物发表，护理人员学术热情较低，明年有待提高。六存在不足和明年设想不足方面:

1.管理者的业务及管理水平需要再提高，管理创新意识欠佳。

2.个别护理人员工作热情还未充分调动起来，经常是被动地去做工作。

3.科研项目是护理管理的薄弱项目。

4.护理人员团队精神及整体工作能力还有待提升。

5.工作流程有待更完善，药品管理工作需加强，基础护理有时不到位。 明年设想:2012年，我们的护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨

道，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，

将护理工作做好、做实，在细节服务、环境设施和健康教育方面再下功夫，继续主动加强巡

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