内涵高级总监
范文一：业务部门职能
业务部
部门名称
职能说明书
业务部
部门职能定位：销售过程管理，销售档案管理，客户管理，物流管理，制度建设，标书制作，工作计划、 总结、汇报，营销类会议组织，人事管理，临时性工作。 职能与职责： 职能描述 ：销售过程管理 职 能 一 1. 参与商务谈判（报价、交期）,订单接收、下达订单计划。 具体 2. 制作工业品买卖合同，协助合同签订。 职责 3. 内部每天参加生产调度会生产计划的完成进度,，产品生产完成后联系业务经理、联系车 辆、备货、装车发货。 4.客户使用意见投诉，反馈。 职能描述 ：销售档案管理客户档案 职 能 二 1.订单计划档案整理归档，出库单及发货清单档案整理及归档。 具体 2.合同分区域存档备案。 职责 3.月季度/年季度销售报表编制。 职能描述：协助公司仓储物流工作 职 能 三 1. 协助物流运输的及时性和安全性。 具体 2. 协助输费用的控制。 职责 3. 协助成品库管理。
职责描述：负责本部门的人力资源管理工作 职 能 四 1. 按照人事政策，负责本部门的用人申请、招聘面试，及人员任用、调配与淘汰。 具体 2. 负责协助人资部门制定本部门的薪酬管理体系。 职责 3. 负责协助人资部门制定本部门的考核评价体系。 4. 负责本部门员工的业务培训，配合人资部门进行其它培训。 职能表述：负责制定完善本部门的管理流程、制度。 职 能 六 1. 具体 职责 2. 负责建立、完善本部门管理流程 负责建立、完善本部门管理制度：
职责描述：标书的制作 职 1 能 七 2 3 标书的订单的审批，接受，商务部分、报价制作、装订，交付 联系标书技术对口人员的制作 月底标书的总结、考核
职能 销售周报表、月报表的制作 八 1 负责公司周计划、出库表的制作，月计划、出库的制作及上交
职能 1 九 2 权限：
负责季度营销会议的准备、召开 负责年度营销会议的准备、召开
1、 2、 3、 4、 5、
备注：
范文二：业务部门制度
业务部门制度
一、 出勤制度
1、 业务人员每天早8点准时到公司报道。考勤
2、 工作时间内公司随时查岗从微信里卫星定位。(电话微信随时
开通。)上午9点半至下午4点必须在自己所负责的片区内。 3、 业务人员休假实行排班制，每个月月底由部门经理排出下个月
员工排班表然后有特殊情况的调班。因公、因私不能上班的，实
行书面请假制度。特殊情况请假的经部门经理签字方可生效。 4、 因本行业的特殊性节假日不给予排班，节假日按公司统一要求
休假。
二、 业务员管理条例
(一)试用期业务员
1、 新业务员到公司正式报到需携带身份证复印件、毕业证复印
件，1张个人简历，
2、 到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基
本培训方可正式上岗。培训期为7天。7天内只有基本工资，如果
未留用公司收取培训费。留用直接计算工资。
3、 新业务员试用期为 3个月，公司将根据实际情况从业务
员的责任心。业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员考核。
由总经理决定新业务员转正时间，新业务员试用期 个月
后，仍不能通过业务考核的做自动离职。(对责任心强的公司将适
当放宽条件)
二) 正式合同期业务员管理条件
1、 业务员基本工资,底薪+提成+奖金
2、 底薪计算方法:底薪,基本工资+车补+话补+餐补 3、 业务员需监督、控制货品的流失，在每月28日前做好盘点工
作，月底经统计部门统计每月流失，超出部分由物流、业务及车
间共同承担，业务承担辖区内的 %。
4、 对于客户的投诉问题，应遵循辖区管理制度
三、 业务人员的岗位职责
(一) 根据公司现经营体制及现状业务部门为了更好的衔接
协助其它部门工作岗位分为三个岗。
1、 物流补岗业务员2名(此岗由业务经理直接领导)
工作职责每人分管公司业务区域其中一片按业务管理制
度执行，物流队伍中按排班表有休假的及时补岗，给车
队补岗按天计算工资。(以物流的司机基本工资除以30
天计算)。
其它业务片区如有新开客户需要紧急铺货由物流补
岗人员及时供货。有紧急撤店客户为了给公司降低损失，
也有此岗人员及时把货收干净。(严格按照开撤店流程
走)
为了此岗工作更好的开展，此岗用车直接用公司的
两辆小厢货车或是面包车比较方便。(油费要计里程表)
或是工作量考核。
本岗的工资待遇
基本工资2500+补岗+开户提成+维护客户奖 此岗位要求在公司至少工作半年以上的物流队员，熟悉唐山路况，对公司业务熟悉，有责任心，服从领导分配。在物流团队连续三个月评上优秀员工者。
考核点
2、 机动人员岗位1名(此岗位由部门经理直接领导) 工作职责是办公室、物流、车间、食堂三个部门的补岗 车间每个月做出采购计划安排取采购，办公室现金也要做出取款计划，小数额款项能够自行完成就自行完成把工作简单化，其余时间安排在车间质检，物流补岗安排15天
车辆手续的保管以及车辆维护监督。处理肇事。 本岗要求诚实可信，机动灵活，能够服从领导分配，吃苦耐劳。
工资待遇2500+补岗+奖金
考核点
3、 业务岗(由业务经理直接领导)4名
本岗主要职责维护市场和开拓市场
维护市场
(1) 完善、健全客户资料按业务经理要求
(2) 对现有客户的拜访工作要求一类客户一星期拜访一次，二类
三类客户做出有计划拜访，要求表格化
(3) 及时解决客户投诉并作出详细记录要求表格化。每个礼拜中
层管理会数据要求递上来。
(4) 自己负责片区内的店存，每个月的流失破损控制
开拓市场
(1) 自己负责片区内的新开客户信息要快。
(2) 如新开店咱们没有站住一定要知道原因(有市场暗访员进
行监督)
(3) 业务人员每个礼拜例会一定要制定市场营销方案和策略。 (4) 业务进市场的规范化(着装统一，口径一致规范化进入市
场，要给客户一个全新的形象，)
(5) 客户的管理标准制定。
四、 业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。
报销时，原始凭证必须由经理、经办人两人以上签字并附清单，
经财务部门核准后给予报销。
五、 提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神。
公司会每月评出责任心强，业绩好的优秀业务员，累计三个月，不但有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。
六、 业务员日常行为规范
一) 在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二) 必须准时参加每次例会，向上级领导汇报工作情况，包括拜访
客户数，开发新客户以及在工作中遇到哪些问题，建议及市场动
态反馈，以供大家讨论，促进工作的更好开展。
三) 必须履行对公司的机密，业务上的重要信息的保密义务。不得
将公司业务及营销信息泄露给他人，不打听，不传播与本人无关
的。
四) 不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到
批准。无操作资格者不得操作公司的有关设备，器具等。 五) 员工着装应以反应良好的精神面貌为原则。
六) 节约用水、用电、办公用品，做到通讯畅通，做到爱护公物，
不损坏公司物品。
七) 不无故关机或失去联系。
七、 业务中注意事项
一) 用户询价或报价注意事项
1、 业务员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价，并记
录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。 2、 业务员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，
须转达给主管。
二) 信息收集注意事项
1、 与客户交流中要充分了解客户目前的采购渠道，建立各级客户
资料档案，保持双向沟通.
2、 在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时，准确，全面。 3、 在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，
搜集新的信息，开拓新市场。
4、 做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。 5、 每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式
反馈回公司。
三) 签定合同的注意事项
1、 签定合同前，了解客户的资信，做好资信调查，有效防范资金
风险。
2、 签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行
认真推敲 ，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公
司《合同管理办法细则》执行，并签章认可。对违规者，视情
节轻重给予处罚。
3、 合同文本采用公司规定的标准合同。
范文三：IT业务部门规划
IT 业务部门规划
● 部门整体目标：完成或超额完成公司制定的部门目标和计划。 ● 业务目标（目标客户）：
开拓部分：以大、中型客户（具有一定信息化增长需求、具有长期购买能力）为重点，核心业务、数据中心建设及相关和周边的业务为中心，生意为开拓辅助手段完成业务发展（1000万毛利/年）。 指定部分：从公司及部门优势整合筛选出部分客户。 ● 团队能力建设：
通过内部和外部，业务和产品相结合的培训机制提高团队整体业务能力和产品技术能力的提升。
内部的业务培训：结合案例和业务培训资料，整理一套符合团队口味手段，通过周期性的业务培训，实时业务进度分析来提高团队整体的业务能力。
外部产品培训：借助上游资源和上游专家优势加强团队培训、争强团队产品专业性、业务性能力。
辅助争强：在团队业务进行中，通过辅助、干预、指引等方式争强个人的能力。同时争强在具体业务中团队的协作效能的建立。 ● 推进计划：
1、 整合部门内部个人资源，结合部门业务方向做出调整。
2、 制定详细的推进计划（具体到项目、项目周期、项目关键人等），落实到个人。同时每位团队人员做出个人推进计划（统一格式），落实到季度、月、周。
3、 加强、监管、督办。
● 部门管理方向
1、 岗位职责、任务的细分和明确。
2、 计划的监管和督办。
3、 上游资源整合的合理利用。
4、 项目实施、交付、善后等工作的组织和落实。
5、 客户档案的建立，维护。
● 市场分析
核心业务及周边业务—信息建设的趋势所在。
数据中心基础建设业务—核心业务的基础，业务数字的量化点 目标客户业务---具有一定信息化增长需求、具有长期购买能力。
范文四：业务部门制度
业务部门工作制度
一、 岗位配置和主要职能
(一) 岗位配置图
经理
部门主管
业务员 业务助理
(二) 人员配置说明
业务部设主管2人，增设业务助理，业务员。 (三) 主要职能:
1. 负责开发客户，获取客人样品，报价和准备样品 2. 接收回复客人邮件
3. 负责接待客户，洽谈业务。
4. 负责按客户要求做好外销合同，签订合同，收取订单定金，安排生产。
5. 协助客人做形式发票，申请FORM M，
6. 负责跟进订单生产进度，及时安排发货。 7. 发货后，做好装箱发票，通知客人，收取余款。 8. 收完余款，将提货单据寄给客人。
9. 整理客户资料，归档。
10. 处理客户投诉
11. 对公司内部相关部门进行评估，提出改进意见 12. 对公司外协单位进行评估，提出改进意见，做为公司选择外协单位的参考
13. 积极提供其它部门需要提供任何的配合工作
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二、 业务管理规定
1、时限要求
A、 收到客人样品、邮件后，在2天内邮件答复客人，打电话确认客人收到回复否 B、 订单确认，收足定金后，1天内下单给采购部，安排生产
C、 在发货前3天，务必催客人邮件传来FORM M和PROFORMA INVOICE。 D、 发货后，1天内通知客人装箱发票，督促客人在货物上船后15天内付清余款。 E、 同时将装箱发票给财务，记录在档。
F、 在货到港前，催促客人付清余款，避免滞港费。
G、 收到客人余款，1天内通过快递将提货单据寄给客人清关。
H、 收到客人投诉，1天内找到相关部门协商解决
2、客户资料整理原则:
A、 已成交客户，未成交客户，联系中客户，分列清楚
B、 分不同国家客人，不同区域
C、 写明客户公司名，联系人称谓，手机号，联系地址，邮箱地址 3、书面确认制度
A、 生产订单须以书面确认为准，给相关部门签名确认，任何更改或取消都要以书面
确认为准。
B、 需要与其它部门间需要协调处理的事项也须书面通知其它部门。 4、审查制度
A. 订单审核:做好外销合同后，确认是否符合客人要求，业务员签名
B. 装箱发票审核:发货后，确认是否按客人要求装柜，是否有拍装柜图片
C. SONCAP审核:确认单证申请的SC资料是否正确
D. 出货文件审核:确认单证做的所有出货文件是否正确
E. 快递文件审核:确认出货文件是否及时寄给客人，是否按时到达，客人是否签收。
F. 每天处理客人邮件，记录客人要求，投诉，
5、报告制度
A、 及时报告客人最新订单情况，收款情况。对于可能会给公司产生直接影响、造成
重大损失的必须第一时间通知主管并报总经理
B、 货物到港前10天，未付清货款的客人，要通知主管并报总经理
C、 对隐瞒不报的，视情节轻重对当事人从行政及经济两方面进行处罚
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6、记事文档管理规定
1) 记事管理
A、 业务员应有专门的记事簿，记录开会事宜及客人订单情况，收款情况
B、 对于新市场、新港口的海运费价格，向船务部询价后，记录在簿
2) 文件归档管理
A、 原则上流程中各项步骤完成后，将文件夹中所有文字资料整理归档
B、 每一份生产订单做文件夹，附上标签，原则上使用文件夹标签，
三、 行政管理制度
1、 费用审批
与业务部有关的费用先由主管审核签字，然后交财务付款。
2、 例会
由主管主持，定期召开周工作例会和月工作例会。会上每个人分别汇报上周(月)工作情况和下周(月)工作计划，交流工作经验，提出实际困难，集思广益予以解决。 3、 年度总结/计划
每名业务员于年底前须向主管提交本年度工作总结及下一年工作计划。 4、 请假
请假前，须将工作妥善交代给其他同事，经主管同意，报经理批准。请假期间应确保手机处于开机状态，确保联系畅通。
下面是赠送的励志散文欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除～～上面才是您需要的正文。
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十年前，她怀揣着美梦来到这个陌生的城市。十年后，她的梦想实现了一半，却依然无法融入这个城市。作为十年后异乡的陌生人，她将何去何从,
笔记本的字迹已经模糊的看不清了，我还是会去翻来覆去的看，依然沉溺在当年那些羁绊的年华。曾经的我们是那么的无理取闹，那么的放荡不羁，那么的无法无天，那么轻易的就可以抛却所有去为了某些事情而孤注一掷。
而后来，时光荏苒，我们各自离开，然后散落天涯。如今，年年念念，我们只能靠回忆去弥补那一程一路走来落下的再也拾不起的青春之歌。从小，她就羡慕那些能够到大城市生活的同村女生。过年的时候，那些女生衣着光鲜地带着各种她从来没有见过的精致东西回村里，让她目不转睛地盯着。其中有一个女孩是她的闺蜜，她时常听这个女孩说起城市的生活，那里很繁华，到处都是高楼大厦，大家衣着体面……这一切都是她无法想像的画面，但是她知道一定是一个和村子截然不同的地方。她梦想着有一天能够像这个闺蜜一样走出村子，成为一个体面的城市人。
在她十八岁那年，她不顾父母的反对，依然跟随闺蜜来到了她梦想中的天堂。尽管在路途中她还在为父母要和她断绝关系的话感到难过，但是在她亲眼目睹城市的繁华之后，她决心要赚很多钱，把父母接到城市，让父母知道她的选择是正确的。
可是很快，她就发现真实的情况和她想象的完全不一样。闺蜜的光鲜生活只是表面，实则也没有多少钱，依赖于一个纨绔子弟，而非一份正当的工作。而她既没有学历、又没有美貌，也不适应城市生活，闺蜜也自顾不暇，没有时间和多余的钱帮助她。这样的她，连生活下去都成问题，更别说赚大钱了。倔强的她没有因此放弃，而是更加坚定要作为一个异乡人留在这里打拼，相信自己一定可以实现梦想。
一开始，她只能做清洁工、洗碗工等不需要学历的工作，住在楼梯间，一日三餐只吃一餐。周围的人对于一个年轻女孩做这类型工作都会投以异样的眼光，在发现她一口乡音的时候就立即转为理所当然的表情。自尊心强的她受不了这两种目光，在工作的时候默默地留意城市人说话的语音语调，和内容。
当她做到说话的时候没有人能听出她来自乡下的时候，她开始到各家小企业应聘。虽然她应聘的岗位都是企业里最基层的职位，但是她依然到处碰壁。最后终于有一家企业愿意聘用她，但是工资只有行情的一半，而且工作又多又累。尽管如此，她还是签了合同上班了。她每天都要战战兢兢
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地等待同事们的叫唤，偷偷地观察别人，谦卑地请教别人关于工作上的问题。也许是她的态度良好，工作尽责，同事们都愿意在空闲的时候教她一些东西，让她受益匪浅。她一天一天地学习着、进步着，慢慢脱离了以前乡下的生活，一步一步地走进城市。
十年后，她已经是企业里的第二把手，深得老板器重。谁也想不到十年前的她不过是一个刚从乡下出来的农村女孩。现在的她有着高收入，有车有房，但是她并不快乐。因为五年前她在乡下的父母去世了，邻居联络不到她。直到两年前她事业有成之后回乡接父母才知道这件事。在乡下，待在没有父母的家里时，衣着光鲜的她和周围的环境格格不入。所以她很快回到了城市，重新投入工作，却越来越空虚。因为她这十年来所付出的一切都是为了父母，如今父母不在了，她也失去了快乐。
她原以为十年的时间能够让她彻底变成一个城市人，但是她没有想到她十年后依然是异乡的陌生人，无法和父母一起在城市有一个家，依旧孤零零地在城市里寂寞着>>>>>>指尖的香烟
烟草的气味，不知什么时候就开始蔓延。如同那阵阵袭来的压抑，慢慢侵蚀我们唯留的一点点青春笑颜。黑板的一角，突然就被罗列出来一小块记录着距离某一个日子还余下的天数。接下来的生活，便因那个倒计时的数字，变得更加麻木。
而我们却还那么无所事事的躺在校园的花丛中，看透过树荫外的天空。阳光在那个时候似乎也忘记了灼伤我们，就任凭我们一天天的观望。应该说，那些空洞苍白的日子，是我们彼此撑过来的吧。我们就那么一天天的一起观望天空，一起想象以后的日子，一起数着教学楼房顶的鸽子。像是在等待世界末日来临前一定要把一切观够般，校园里有几棵榕树，哪棵树上断了一枝，哪棵树上有个经年的鸟窝，我们都清清楚楚。那时的我们就这么天真，虽然明知某一天很快就会到来。我在想，那时我们还是个孩子吧……
而好的孩子是不会抽烟的，那么，我们应该是一群坏小孩。我们都那么无以复加的喜欢看指尖的烟雾，因为那些弥漫的感觉就如十八岁那一年的年华。我们一无所有。
>>>>>>后校门的铁门
那时的我们总是若飞鸟般渴望外界，而学校却如同囚笼，囚禁着我们一切的希望与自由。那
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些保安的可恶嘴脸我们曾一起尝试过多少次。而后来，我们终于屈服了，开始另辟蹊径。或寵信许上苍还是垂青我们的吧，让我们这群叛逆的孩子发现了那扇锈迹斑斑的铁门。
翻越铁门成了我们最开心的事，校服被挂破了，我们还在下面没心没肺的笑。仿佛铁门的另一边就是腾格里的长生天，而里面，便是炼狱。有人说过，世上本没有路，走的人多了也就成了路。锈迹班班的铁门成了我们通往外界的坦途。
当重新翻开记忆，想起那段飞檐走壁的日子，突然就开心的笑起来。只是不知道挂在铁门上的校服裂布，是否在经历了岁月洗礼后，还像以往一样招摇。就如同当年的我们，散落以后，如今真的很想知道各自到底过的好吗,
>>>>>>一路公交车的尽头
中秋佳节演讲词推荐
中秋,怀一颗感恩之心》
老师们,同学们:
秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日——中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。 中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。
金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无论什举形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。
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中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人们生活的主旋律。 同学们,一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句,比如“举头望明月,低头思故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。
中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讲不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹……
中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情
二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活劢中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。
三、活动目的:
1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。
2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活劢的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。
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四、活动时间:XX年3月27日星期四
五、活动参与对象:房产Q1141全体及“家属”
六、活动地点:武汉市华中农业大学校内
七、活动流程策划:
1、27日8点在校训时集吅,乘车
2、9点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影
喜欢一个人或许真的没有理由吧，这个不清楚。但是我们都很清楚的是那一年我们突然就喜欢干一件让老师头痛的事情——逃课。焦躁的日子总会被我们颠覆。那个倒计时牌将我们压得喘不过起来的时候，我们便开始逃避，随心所欲的上课法成了那时我们唯一的乐趣。一群大小孩，就这样开始了交接班式的逃课。
我们已经很轻易的就可以越过那扇希望之门。而门外，那一路公车就成了我们的生命线。
喜欢一直坐公车直到尽头，喜欢尽头的那条马路，喜欢那条马路边的一簇簇绿茵。那里没有城市的拥挤与喧嚣，那里很安静，那里是适合我们这群人的地方。我们一起看那些碎碎的阳光的透过叶缝，斑驳成一片片流光。如同那时盲目和麻木的我们，只能透过一些校规的末节去瞻仰外面的世界。记得那时有人说过，我们的生活如同狗一样，被人牵着。说完这话，我们竟没有一个人笑的出。
一些事情，
你愈是去遮掩愈是容易清晰，
原本以为的瞒天过海，
结果却是欲盖弥彰。
一如我，
青春流连的记忆。
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组长:金雄 成员:吴开慧
2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活劢时同学的诶假的审批,安全知识的培训不教育,午餐制作的人员分组
组长:徐杨超 成员:王冲
3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用吅理购买食材
组长:胡晴莹 成员:何晓艺
4、活劢组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活劢期间的活劢的组织
组长:武男 成员:冯薏林
5、厨艺大赛组织组:负责指导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”，厨王春游费用全免，
组长:朱忠达 成员:严露
6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班报告
组长:杨雨
7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工
组长:叶青青
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【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配吅,相互帮劣发挥你们的聪明才智
去认真完成任务
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范文五：业务部门职责
华 龙 安 防 科 技
各部门工作职能细则(初拟)
业 务
负责所在辖区业务拓展、开拓市场扩大销路、明确公司的销售目标并努力实现目标。
负责客户沟通、协调维持与老客户的良好关系、定期回访片区客户，拜访未合作客户、建立合作意向,推广介绍新产品及相应替换型号开发有意向客户，，，并代表公司组织处理客户投诉等 (投诉等情况可与商务人员、售后交接处理后续事宜) ;
门市销售(物流)
洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略;.组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;.协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工; 向上门客户做产品介绍，如当时未能销售最后要递张名片(如当时客户对我们印象不错很可能有下次合作机会)，利用时间学习技术(专业技术过硬才能灵活运用，做到专业准确)
发货前的产品检测，打包，要对单发货，按客户要求不能少发多发错发;
技术(售后)
进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
客户电话要及时接听，不可关机或不接，没接到要及时回复;手头有技术问题无法解决及时联系厂家技术人员;
接听电话做好相应登记，方便查阅联系跟进，维修好及时处理并通知客户。 沟通客户，要经常性地电话回访跟踪客户跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，进行良好的客户服务，并寻找再次合作机会。 接受客户的售后咨询，提出产品的质量、升级、更新等问题的解决办法。 并对不足的地方进行申报处理,及相应改进。
产品卖给客户之后，使用方式也是要由售后工程师进行教授。
商务部
监管片区业务QQ
群发群广告，群发好友广告;为客户
接单及客户关系维护;为客户发送每月最新报价及新品推介。
负责公司所有产品的商务工作，及时了解产品动态，为公司提供可靠的商务信息。
电话营销 回访 与业务员做好衔接
在负责顾客信息的收集(把所辖片区业务员名单更新到公司客户名单)、传递和沟通及顾客满意度的调查与汇总分析。
挑出有意向客户到《合作客户及有意向客户表》并对该表格名单进行电话营销、回访 将意向客户信息交由片区业务，对其跟进拜访;
仓库
对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.
做好各类产品的日常核查工作，对各类库存物资定期进行检查盘点，做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种产品的单重进行核对并记录，如有变动及时向领导反映，以便及时调整。 仓库库存情况要及时了解以备确定采购数量，定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，要按月编制报表，报送领导.
物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
各类货物的发出，原则上采用先进先出法。出库时必须办理出库手续，指定人员统一领取，领料人员凭部门负责人或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发货;
