范文一：个别心理咨询

一、什么是心理咨询香港林孟平心理咨询是一种帮助人的过程。在这一过程中一位受过专业训练的咨询员致力于和当事人建立一种具有治疗功能的关系来协助对方认识自己、接纳自己、进而欣赏自己以致可以克服成长的障碍充分发挥个人的潜能使人生有统合而丰富的发展迈向自我实现。马斯洛认为自我实现者是一种充分利用和发展自己的天分、能力和潜能的人他们似乎在竭尽所能使自己趋于完美且已经走到或正在走向自己力所能及的高度。吴武典基于对人类的基本关爱以协助学生自我了解为起点以协助学生自我实现为目的。心理辅导有以下的目标1、解决学生存在的问题。2、让学生了解自我。3、促进学生的发展。可以这样说心理辅导的最根本目的是促进学生的发展而这种发展是建立在学生对自我的了解之上而解决问题只是一种最直接的结果。弗洛伊德重新恢复自我将他从种种束缚中释放好让他能够重新控制自己。对心理咨询存在以下的误区1、为解决具体的问题而对学生做出简单或直接的建议以达到解决具体问题的目的。2、认为学生的人生经历不够丰富不能做出正确的决定因而老师为学生做出正确的决定并让学生遵从。3、认为必须说服学生同意老师的观点如果不能说服学生心理辅导就是失败的。4、心理咨询就是与人谈心与安慰。心理咨询不同于一般的安慰。就在于它不仅使人开心更是使人成长。这里的成长就是通过咨询的过程使来询者自己想通了认清问题的本小结从咨询的过程看是一种人际关系是咨询员和当事人之间的带有专业化的治疗性人际关系。从咨询的目标看终极目标是人的发展和成长。所以使人开心只是心理咨询的前奏曲而使人成长由此心理咨询力图使个人将不愉快的经历当作自我成长的良机。它竭力使人们积极地看待从此所经受的挫折与磨难从危机中看到生机从困难中看到二、心理咨询的过程林孟平将咨询的过程分阶段四个阶段预备阶段、探讨感应阶段、行动阶段、跟进阶段1、预备阶段关注身体关注和心理关注留心聆听表示尊重与信任2、探讨感应阶段留心聆听对当事人进行探讨作出感应分析找出问题所在。3、行动阶段协助当事人做出积极的改变与行动促进其成长。协助当事人清楚自己的价值观协助当事人改变态度和校正错误的信念。协助当事人衡量环境中的阻力与助力协助当事人应有的改变与行动4、跟进阶段评估进度鼓励与支持三、具有治疗功能的基本条件1、尊重无条件的尊重是当事人改变的关键条件之一是咨询员第一步要做的工作。尊重的先决条件是接纳不否定当事人有自己的认识、情感和行为的权力。咨询员的态度是温暖、接纳不批判、不评估、不指责、不轻视、不嘲笑。2、同感同感就是要设法感受到对方的心理世界走到对方的心理世界中去用对方的眼睛去看耳朵去听身体去感受和体验。同感做的好最有可能产生成功的咨询效果。先跟后带注意同感与同情和同意的区别同感三部曲专注、观察、聆听非常重要过去自己做的练习大致了解当事人所表达的内容与感受将所了解到的有效地传达给当事人同感练习1老师我都15岁了身高才158厘米作为一个男孩你觉得我矮吗2我实在受不了了同学都叫我“傻妞”老师你说他们为什么起这样的外号3今天上课时我和同位讲话了老师批评了我可明明是他引我说话的老师为什么不批评他4我的孩子上初一后越来越不理睬我了跟他说话他就说“烦死了”真叫我伤心老师你说我该怎么办呢5我最近做作业时总是会出现杂念想会不会做错了。我明知道这样想是没有必要的可我还是要想老师我是不是得了强迫症6一个男生给我写了纸条约我今天放学和他一起出去走走。其实我对他印象挺好的我有点想去但又怕这是早恋我知道早恋不好又有点不敢去。不去吧又怕他生我的气以后再不理我了。真难死我了我是去还是不去呢7老师你想到过自杀吗3、真诚咨询员以真正

的我出现不摆架子不故作姿态不以势压人不自以为是不不懂装懂。学习班上有人问咨询员怎样表现出很自信4、简洁具体咨询过程中咨询员和当事人的说话都要简洁具体避免模棱两可、含混不清的用语。5、对质对质是咨询员主要运用语言反应来描述当事人的感受、想法和行为中存在的明显差异、矛盾、冲突和含糊的信息是一种对当事人相当有冲击力和挑战的发问。对质的使用要以咨询关系有良好发展为前提。具体说就是辅导关系中已能有接纳、尊重、同感、真诚和温暖的自然呈现才可以用到对质。四、心理咨询理论的理论流派精神分析1、童年的经历对人生的影响。一个成年人以后的思想、人格在很大程度上植根于他过去的生活经历。2、潜意识在人的行为中起着重要的作用。如口误3、梦境是潜意识里存在的需求、欲望、冲突的象征性代表。例激战、小屋、英国绅士4、人格构成学说本我、自我、超我本我是人格中最原始、最模糊和最不易把握的部分。是由一切与生俱来的本能冲动所组成仿佛是一口本能和欲望沸腾的大锅。这些本能和欲望强烈地冲动着不懂得逻辑、道德和价值观念其活动只受“快乐原则”的支配。婴儿的人格结构完全属于本我自我是现实化了的本能是在现实的反复教训下从本我分化出来的一部分。它不再受快乐原则的支配去盲目地追求满足而是在现实原则指导下力争既避免痛苦、又能获得满足。超我也称理想的自我、自我典范是从自我发展起来的一部分是道德化了的自我。它是一切道德准则的代表。其主要作用是按照社会道德标准监督自我的行动。它受道德准则的支配。在三个“我”中谁最累自我要同时侍奉三个严厉的主人超我、本我和现实三者的关系本我、自我、超我之间不是静止的而是不断地交互作用着。自我在超我的监督下按现实可能的情况只允许来自本我的冲动有有限的表现。在一个健康的人格之中这三种结构的作用必然是均衡、协调的。本我是求生存的必要的原动力超我在监督、控制主体按社会道德标准行事而自我对上按超我的要求去做对下吸取本我的动力高速其冲动欲望对外适应现实环境对内调节心理的平衡。如果这三种力量不能保持这种动态的平衡则将导致心理扮演的产生。当事人中心5、人有能力产生自觉认识和主掌自己的命运。6、人各有潜质每个人都是有价值、有独特的个体、有本身的尊严的。行为疗法7、强化技术代币法8、示范法9、系统脱敏法理性情绪疗法10、ABC理论行为疗法系统脱敏法厌恶疗法代币法放松疗法系统脱敏法系统脱敏法在行为治疗中占有重要地位。这种方法主要是诱导来访者缓慢地暴露出导致神经症焦虑的情境并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪从而达到消除神经症的目的。其基本原理是人和动物的肌肉放松状态与焦虑情绪状态是一对抗过程一种状态的出现会对另一种状态起抑制作用。系统脱敏法一般包括三个步骤。一是排列出焦虑的等级层次表即找出使来访者感到焦虑的事件并用0100表示出对每一事件感到焦虑的主观程度。其中。为心情平静25为轻度焦虑50为中度焦虑75为高度焦虑100为极度焦虑。然后将标出的焦虑事件按等级程度由弱到强依次排列。二是进行放松训练以全身肌肉能迅速进入松弛状态为合格一般要610次练习每次需时30分钟每天12次。三是进入系统脱敏过程进行焦虑反应与肌肉放松技术的结合训练。系统脱敏可分为想象系统脱敏和现实系统脱敏。想象系统脱敏的过程即让来访者处于全身肌肉放松状态下由咨询者口头描述让来访者进行想象从最低层开始想象30秒停止想象时报告此时感到主观焦虑的等级分数以不感到紧张害怕为止再进入下一个层次如此渐进直到通过最后一个层次。系统脱敏法可以治疗学生考试焦虑和社厌恶疗法厌恶疗法是将某些不愉快的刺激通过直接作用或间接想象与来访者需改变的行为症状联系起来使其

最终因感到厌恶而放弃这种行为。其基本原理是将来访者的不良行为与某些不愉快的、令人厌恶的刺激相结合形成一个新的条件反射用来对抗原有的不良行为进而最终消除这种不良行为。常用的厌恶性刺激有物理刺激如电击、橡皮圈弹痛等、化学刺激如呕吐剂等和想象中的厌恶性刺激如口述某些厌恶情境然后与想象中的刺激联系在一起。在进行心理咨询时厌恶性刺激应该达到足够的强度通过刺激能使来访者产生痛苦或厌恶反应直到不良行为消失为止。代币法“代币法”是一种常用的行为疗法对低年龄儿童效果最为显著。“代币”是指真正奖励物的暂时代替物当儿童表现出正确的行为时给予一个或一些代币代币可以是实际的物件如小五星也可以是打点或记分通过这些“代替物”的积累最后换取儿童真正喜欢的实物奖励。“代币”通常有以下一些特点安全如不要用尖利的东西控制数量不能随意发放耐用免得经常更换易收藏如不要太大便宜最好是可以自己制作的非孩子喜爱之物因为这不是真正的奖品。“代币法”的最大优点在于当孩子表现出良好行为时不是立刻就满足他的要求而是延时满足需要孩子将行为保持一段时间或重复出现再予以满足。显然这种方法有利于提高合理行为的出现频率并且通过日常微小进步的积累使行为产生本质性的改变。放松疗法放松训练的基本原理是放松状态下大脑皮层的唤醒水平下降兴奋性降低全身肌肉放松紧张情绪得到缓解以增进身心健康。放松训练的基本步骤是1选择一个安静整洁、光线柔和的房间让来访者舒服地躺在沙发上闭上眼睛2体验紧张、放松的感觉然后逐步进行主要肌肉的紧张和放松练习。每一部分肌肉群的训练过程为集中注意一肌肉紧张一保持紧张一解除紧张一肌肉松弛。RETAlbert EllisABC两个人遭遇到同样的激发事件――工作失误造成一定的经济损失产生了很大的情绪波动在总结教训时甲认为吃一堑长一智以后一定要小心谨慎防止再犯错误努力工作把造成的损失弥补回来。由于有了正确的认知产生合乎理性的信念所以没有导致不适当的情绪和行为后果。而乙则认为发生如此不光彩的事情实在丢尽脸面表明自己能力太差怎好再见亲朋好友由于有了这样错误的或非理性信念再也振作不起精神来导致不适当的甚至是异常的情绪和行为反应.“理性情绪疗法”的目的在于帮助来询者认清其思想中的不合理信念建立合乎逻辑、理性的信念以减少个人的自我挫败感对个人和他人都不再苛求学会容忍自我与他人。五、心理咨询的核心概念下面的概念在辅导过程中对受导者有强大的启发性这些引导语为辅导员在与受导者谈话时提供一个理论平台。1你只能改变自己不容易改变别人或世界。2你的世界在你的脑中无需改变外面的世界。3你本人已具备解决自己问题和管理自己的能力。所有的改变由信念开始。如自己爱学习丈夫不爱学习。4每个人照顾自己的人生不能将人生托负给他人。5每个人都有想有更好的明天。6值得做的都值得做好值得做得好的都值得做得开心。7事情本无意义所有的意义都是人加上去的。8人生始于今天过去只存于脑中。9过去是否沉重包袱由自己决定。10你本人已具备所有能力无需外求。11我们需要把孩子的行为与动机分开。我们可以不接受一个人的行为但接受背后的动机。12接受一个人行事的动机便能接受这个人因而可以引导他改变行为。找出学生行为背后的正面动机加以肯定再引导孩子去另找有效的做法这是最易使孩子接受你的途径。13让一个人认识到另一个方法能使他得到更多而付出的代价更少这个人自然采用那个方法。14坚持“三赢”你好我好世界好。六、让自己的心灵先成长个人成长什么是个人成长举例心理辅导教师对自我的认识、对自我的探讨、对自我的反省等等总之是一种自身的心灵上的成长。林孟平教授“许多人问我在整个辅导过程中最重要的是什么

我会毫不迟疑地回答辅导者本身的修养。”这里的修养不是指他们从事辅导工作的技巧和经验要而是指心理辅导教师本身在自我认识、自我成长、个人特质、情感健康、生活态度、人际关系等方面。一个自己处在成长道路上的人才能真正愿意他的辅导对象迈向成长也才可能真正促使他的辅导对象迈向成长。所以心理辅导教师是进行有效的心理辅导的关键因素。怎样促进个人的成长1、自我认识、自我探讨一个人要真正的认识自我并非容易活动1“我是谁”用“我是人”的句式造句。活动2十年后的我、二十年后的我怎样促进个人的成长1、自我认识、自我探讨一个人要真正的认识自我并非容易活动1“我是谁”用“我是人”的句式造句。活动2十年后的我、二十年后的我

范文二：个别心理咨询案例

关于举行“个别心理咨询案例分析及心理健康教育教学方案设计”

比 赛 的 通 知

各区、市职教教研室，各相关中等职业学校:

为了贯彻山东省教学研究室近期下发的《关于加强中等职业学校心理健康与就业指导意见》精神，推动我市职业学校心理健康教育工作的专业化发展，提高心理教师的专业技能，决定组织全市中等职业学校“个别心理咨询(辅导)案例分析及心理健康教育课教学方案设计与说课”技能比赛。现将有关要求通知如下:

一、比赛内容

1.个别心理咨询(辅导)案例及分析

要求参赛教师整理个别心理咨询(辅导)过程中的真实案例，并进行科学化和规范化的描述，并就这个案例本身所反映出的问题、解决的方法与结果进行分析。应做到主题明确，逻辑清晰，叙述流畅，结构严谨，所引用的理论能够密切联系个案实际。

案例及分析字数在2000-3000字左右为宜，原则上要用心理学专业知识术语进行描述。

案例中有关称谓统一使用“学生”、“心理教师”这样的称谓，不要使用“来访者”、“患者”、“咨客”、“来询者”等等这样的称谓。

案例及其分析应包括以下内容:

?一般资料:个人成长史、精神状态、身体状态、心理测验结果等。

?学生自我陈述:包括问题发生、发展过程，求助原因等。

?观察和他人反映:包括心理教师观察的结果和学生、班主任、家长所反映的情况。

?评估与判断:包括心理状态的评估、诊断与鉴别判断、判断依据。

?咨询目标的制定:包括具体目标、最终目标、近期目标与长远目标。

?咨询方案的制定:包括方法与原理、双方责任与义务、时间或其他约定等。

?咨询过程:包括咨询阶段的划分，各阶段的任务与完成情况。

?咨询效果评估:包括学生自我评估及心理教师、班主任等人的评估，或者心理测验。

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案例分析不得抄袭或请他人代写，引用部分内容须注明出处。

2.心理健康教育课教学方案设计及说课

为了进一步优化心理健康教育课堂结构，提高教学实效性，针对目前心理健康教育课在辅导的深度、广度和效率上存在局限的现状，心理健康教育课教学方案设计比赛按照“结构性团体辅导形式”进行教学方案设计，即以“热身——主体活动——交流与分享——结束”为基本结构。每一个方案突出解决一个主题或一个主题的一个方面，辅导时间以一个小时的长度为宜。由于每一个主题解决方案难度不一，因此，本次方案设计的文字数量不限。

为了发挥每位教师的专业特长，本次教学方案设计比赛的主题不限，但主题的确定要紧密结合中职生心理问题的突出现状，也可以根据心理健康教育课中的话题设计确定。希望教师能够针对心理健康教育课中有待深化和拓展的话题进行方案设计，以提高辅导效果。

设计方案要明确呈现方案的主题，教学目标，教学重点，教学难点，教学方法，教学辅助工具(材料)，教学过程，并注明教学程中可能出现的问题等。最后要对该方案进行自我评估，分析该设计方案的优点、主要环节的设计意图以及方案实施过程中的难点和重点，分析该设计方案的局限性以及完善的建议等。教学过程的设计要求完备、详实。设计方案的呈现方式为电子文本和辅助课件。

教学方案设计比赛倡导突出心理健康教育特色，要把设计的着力点放在活动内容的设计、活动引导与调控和辅导目标的达成上。设计方案倡导原创，但考虑到我市心理教师的实际情况，参赛教师可以结合中职生的实际，对成功的设计方案进行有针对性的改造，但提交的参赛方案必须注明所有参考资料的出处。

结合教学方案设计成果组织说课比赛。说课比赛的时间20分钟。

二、比赛形式与评价导向

1.关于个别心理咨询(辅导)案例分析比赛，将由心理学专家和心理学骨干教师对参赛教师的案例及分析文本进行评价，重点评价案例选择的真实性、咨询过程与方法的科学性、问题解决的有效性和案例分析的客观性等方面。项目满分按100分计。对初选进入一等奖和二等奖的参赛教师进行现场答辩。

2.关于心理健康教育教学方案设计，将由心理学专家和心理学骨干教师对参赛教师的方案设计文本和辅助课件进行评价，重点评价主题选择的针对性、主体

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活动的新颖性与适用性、结构方案的可操作性、问题解决的可能性等方面。项目满分按50分计，其中方案辅助课件占30%。初选进入一等奖和二等奖的参赛教师进行现场说课。说课项目满分按50分计。

三、参赛对象

为了通过这次比赛提升我市专兼职心理健康教育教师的专业化水平，要求全市职业学校专职与兼职心理健康教育教师必须参加本次比赛的两个项目。从事心理健康教育管理人员也可以根据实际情况参赛。

四、比赛时间

参赛教师最迟于12月6日前完成参赛项目。五市三区各校教师将参赛成果传至qiwei@qdedu.net，局属等各校参赛教师将参赛成果传至lqwei@qingdao.gov.cn，辅助课件以光盘的形式提交。

案例分析现场答辩和说课比赛的时间定于2006年12月下旬——2007年1月上旬，具体时间和地点另行通知。

五、奖励

1.分项目设置一、二、三等奖若干名。颁发相应项目的获奖证书。

2(按照两个项目总成绩设置一、二、三等奖若干名。颁发青岛市中等职业学校专业技能比赛一、二、三等获奖证书。将比赛成绩顺序作为推荐参加山东省和全国优质课比赛的依据。

3. 对获得心理健康教育课教学方案设计及说课比赛总成绩前三名的参赛教师，视教师基本功情况，确定为2007年市级公开课的候选人。

本次比赛专业性强，时间紧，任务重，要求各单位做好相关教师的思想工作，将教师参赛成绩纳入其绩效考核的重要目标，积极支持、组织教师参赛。

青岛市职业技术教育教研室 二OO六年十月二十六日

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--------下面红色部分是赠送的工作总结，不需要的朋友可以编辑删除～谢谢

行政管理干部个人总结

20XX年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。现将20XX年上半年个人工作情况总结如下:

一、抓好自身建设，全面提高素质

我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与工作质量，为职工群众做好表率作用，促进公司整体工作发展。

二、刻苦勤奋，全面做好行政管理工作

行政管理工作范围广，日常事物多，涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与公司的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，确保工作质量，让公司领导放心，让职工群众满意。

(一)加强车辆管理，保障公司用车需求

我分管公司6辆汽车，按照公司车辆管理要求，认真做好各项工作，确保行车安全。一是抓好驾驶员管理，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，按规定参加安全教育和学习，增强法律观念，确保行车安全。二是抓好车辆管理，严格执行派车制度，规范使用车辆派车单，用车结束后，执行车辆归位制度，将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保养维护、清洗工作，每月对车辆安全和技术状况进行一次检查，保持车辆性能良好、卫生整洁;做好出车前和收车后的检查工作，排查车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油统计分析，包括过路费、保养费和车辆公里数工作，制定好下月用油计划，做好车辆保险年审工作，努力减少用车成本，为公司节省资金。四是抓好安全教育，每季度对驾驶员进行一次规

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章制度、安全行车教育，要求驾驶员在行驶车辆中要时刻保持警惕，做到安全驾驶，防止出现各类安全事故。

(二)强化安全卫生，防范安全卫生事故

我作为行政人事部安全员，提高自己的责任意识，强化安全卫生，防范安全卫生事故。一是加强食堂卫生安全，要求食堂把好进货关，不进低劣货，从源头上防范食品卫生安全事故发生;要求食堂搞好每天的清洁卫生工作，定期开展消毒杀菌和灭四害工作，确保食堂卫生整洁，确保职工身体健康。二是加强厂区保安，要求保安员加强厂区巡逻，做好人防、技防工作，提高警惕、细致防范，维护公司正常的生产工作秩序，确保厂区安全，确保公司财产安全。三是加强厂区保洁，要求保洁员做好每天日常卫生保洁工作，保持厂区卫生整洁面貌，提高公司形象;要求保洁员做好厂区绿化工作，加强花草树木的修剪和病虫害防治，旱天要做好浇水工作，防止花草树木枯死，冬天要做好保温工作，预防花草树木遭冻害;使厂区美观，为公司创造良好的生产工作环境。

(三)做好其他工作，促进公司整体工作发展

我是兼职驾驶员，保障总部和上级领导接待工作，为做好该项工作，我严格要求自己，加强与公司的联系联络，注意自身的文明礼貌和礼仪修养，认真细致做好工作，确保让总部和上级领导满意。我认真做好保障领导房屋使用工作，为公司管理层享受每人在外租房待遇做好服务工作，按时缴纳水电费，认真检查水电设施，确保公司管理层在外租房能够住好不操心，能够专心致注地为公司做好工作。

三、培养良好作风，促进工作发展

做好行政管理工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我作为一名行政管理干部，严格要求自己，培养良好作风，以严谨的态度对待工作，承担自己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为为公司做好服务工作。同时加强工作创新，创新是做好工作、取得工作成绩的基础;没有创新，意味思维僵化、工作守旧，不可能促进工作发展，取得工作成绩。为此，我按照公司的工作精神，结合自身岗位职责，做到积极创新，大胆解放思想，大胆变革求新，实现工作突破，促进工作又好又快发展。

20XX年上半年，我刻苦勤奋、认真努力工作，虽然提高了自己的政治思想觉悟和工作业务水平，完成了工作任务，取得一定成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足问题，需要继续努力和提高。进入20XX年下半年，我要继续加强学习，努力实践，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项行政管理工作提高到一个新的水平，确保获得公司领导和职工群众的满意，为公司健康、持续、快速发展，作出自己应有的努力与贡献。 事业单位年度考核个人总结

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本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓--同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、本文来自小草范文网价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自小草范文网各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

(一)党政办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。

在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自小草

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范文网使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结:

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处:

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

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行政管理干部个人总结

20XX年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。现将20XX年上半年个人工作情况总结如下:

一、抓好自身建设，全面提高素质

我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与工作质量，为职工群众做好表率作用，促进公司整体工作发展。

二、刻苦勤奋，全面做好行政管理工作

行政管理工作范围广，日常事物多，涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与公司的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，确保工作质量，让公司领导放心，让职工群众满意。

(一)加强车辆管理，保障公司用车需求

我分管公司6辆汽车，按照公司车辆管理要求，认真做好各项工作，确保行车安全。一是抓好驾驶员管理，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，按规定参加安全教育和学习，增强法律观念，确保行车安全。二是抓好车辆管理，严格执行派车制度，规范使用车辆派车单，用车结束后，执行车辆归位制度，将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保养维护、清洗工作，每月对车辆安全和技术状况进行一次检查，保持车辆性能良好、卫生整洁;做好出车前和收车后的检查工作，排查车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油统计分析，包括过路费、保养费和车辆公里数工作，制定好下月用油计划，做好车辆保险年审工作，努力减少用车成本，为公司节省资金。四是抓好安全教育，每季度对驾驶员进行一次规

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章制度、安全行车教育，要求驾驶员在行驶车辆中要时刻保持警惕，做到安全驾驶，防止出现各类安全事故。

(二)强化安全卫生，防范安全卫生事故

我作为行政人事部安全员，提高自己的责任意识，强化安全卫生，防范安全卫生事故。一是加强食堂卫生安全，要求食堂把好进货关，不进低劣货，从源头上防范食品卫生安全事故发生;要求食堂搞好每天的清洁卫生工作，定期开展消毒杀菌和灭四害工作，确保食堂卫生整洁，确保职工身体健康。二是加强厂区保安，要求保安员加强厂区巡逻，做好人防、技防工作，提高警惕、细致防范，维护公司正常的生产工作秩序，确保厂区安全，确保公司财产安全。三是加强厂区保洁，要求保洁员做好每天日常卫生保洁工作，保持厂区卫生整洁面貌，提高公司形象;要求保洁员做好厂区绿化工作，加强花草树木的修剪和病虫害防治，旱天要做好浇水工作，防止花草树木枯死，冬天要做好保温工作，预防花草树木遭冻害;使厂区美观，为公司创造良好的生产工作环境。

(三)做好其他工作，促进公司整体工作发展

我是兼职驾驶员，保障总部和上级领导接待工作，为做好该项工作，我严格要求自己，加强与公司的联系联络，注意自身的文明礼貌和礼仪修养，认真细致做好工作，确保让总部和上级领导满意。我认真做好保障领导房屋使用工作，为公司管理层享受每人在外租房待遇做好服务工作，按时缴纳水电费，认真检查水电设施，确保公司管理层在外租房能够住好不操心，能够专心致注地为公司做好工作。

三、培养良好作风，促进工作发展

做好行政管理工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我作为一名行政管理干部，严格要求自己，培养良好作风，以严谨的态度对待工作，承担自己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为为公司做好服务工作。同时加强工作创新，创新是做好工作、取得工作成绩的基础;没有创新，意味思维僵化、工作守旧，不可能促进工作发展，取得工作成绩。为此，我按照公司的工作精神，结合自身岗位职责，做到积极创新，大胆解放思想，大胆变革求新，实现工作突破，促进工作又好又快发展。

20XX年上半年，我刻苦勤奋、认真努力工作，虽然提高了自己的政治思想觉悟和工作业务水平，完成了工作任务，取得一定成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足问题，需要继续努力和提高。进入20XX年下半年，我要继续加强学习，努力实践，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项行政管理工作提高到一个新的水平，确保获得公司领导和职工群众的满意，为公司健康、持续、快速发展，作出自己应有的努力与贡献。 事业单位年度考核个人总结

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本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓--同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、本文来自小草范文网价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自小草范文网各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

(一)党政办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。

在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自小草

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范文网使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结:

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处:

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

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范文三：学校个别心理咨询的步骤

学校个别心理咨询的步骤

学校个别心理咨询的步骤一般分为开始阶段、指导与帮助阶段、

巩固与结束阶段。

开始阶段是心理咨询的第一步，是整个心理咨询的基础。良好的

开始是成功的一半，美国咨询心理学家沃尔斯(J.W.Worth)指出，不好

的开头会阻碍有效的相互影响。的确，如果开头实在不佳，也就意味

着咨询双方关系的终结。一个成熟的咨询者；总是非常重视心理咨询

的开始阶段，机智慎重地完成这个阶段的工作。

开始阶段需要完成的任务有三项，即建立咨询关系、掌握来访学

生的资料及进行分析、诊断。

1. 建立咨询关系

咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。

这是心理咨询的起点和基础，、这种关系有助于咨询教师真实了解学

生的情况，准确确定咨询目标并有效达到目标；对学生而言，基于这

种积极的关系，才会与咨询教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信

心，从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极的关系也给学生提供

了一种良好的人际关系的范例，使其能在咨询环境之外加以运用，提

高人际交往的能力。—能否建立起积极的咨询关系，咨询教师担负着

重要责任。

在初次会谈时，咨询教师要向来寻求指导和帮助的学生进行简明

扼要的自我介绍。在简短的自我介绍后，可以允许有短暂的沉默，主

要目的在于给来访学生一个整理思绪的机会，使他能完整地表达自己

想说的话。

在初次会谈时，咨询教师可以就咨询的性质、限度、角色、目标

以及特殊关系等向对方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈

的次数、保密性、正常的期望等。对这些问题的说明，可以减少对方

的困惑，消除因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或过

高的期望。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中

必要的记录给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性

承诺，以此消除来访学生的戒备心理。

对来访学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落

落大方。初次会谈，来访学生往往比较紧张、局促，因此咨询教师的

态度会对其心理产生很大的影响。热情友好的态度给人以亲切感，可

有效拉近双方的距离，特别是他们在受心理困扰时，热情友好的态度

本身就是一种力量、一种希望、一种安慰，能在很大程度上降低其焦

虑水平。

要建立并保持积极的咨询关系，还需要咨询教师掌握一些有效的

方法，如无条件的积极尊重、准确的共情和真诚。

2．掌握来访学生的资料

收集与来访学生有关的各种资料，通过会谈、观察、倾听、心理

测验等方式，了解对方的基本情况及存在的心理问题。

来访学生的基本情况包括姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背

景、自身的生活经历、兴趣爱好、学习生活近况及有无心理咨询经验

等。通过对基本情况的了解，掌握其过去、现在等各方面的活动及生

活方式。对来访学生基本情况的掌握，有助于对其主要心理问题的把

握。

认识来访学生的心理问题是确定心理咨询目标的基础。这一般比

收集基本情况要复杂得多，因为来访学生一般心存顾虑，往往不愿直

截了当地把面临的心理问题如实暴露出来，或是他们自己也弄不清问

题的实质，只是感觉到困扰，希望改变现状。需要了解的心理问题涉

及多方面，咨询教师要通过收集有关资料弄清心理问题的性质、持续

时间及产生原因。

3．进行分析、诊断

在收集资料的同时，分析、诊断就已相伴出现；分析、诊断是在

收集资料的基础上，进一步明确心理问题的实质、程度及原因，并对

其作出正确的评估。分析、诊断包括下列内容。

(1)确定心理问题的类型及性质，决定咨询的适应性。咨询教师首先要确定心理问题的性质，是属于学习问题，还是人际关系问题，或

者是其他方面的问题；是属于发展性问题、适应性问题，还是障碍性

问题。考虑心理咨询的适应性对于心理咨询的实施是十分必要的。这

是因为有些问题不属于一般心理咨询能解决的，如属于器质性疾病，

应及时介绍到医院就诊；如属于精神疾病，应及时转送精神病院接受

治疗；如属于障碍性心理问题，也可介绍到综合医院开设的心理咨询

门诊接受心理治疗。

(2)分析心理问题的程度，以区别对待；心理咨询的对象有的存在适应性问题，有的存在发展性问题。虽然这两类来访学生的心理状态

都正常，但仍然有程度上的差别。：前者在学习，生活等方面出现了

心理上的不适应，可以通过个别咨询等方式予以必要的指导；而后者

可能并未对自身的心理问题产生自觉的意识，因此，可以通过心理咨

询讲座、课程等方式，予以指导与训练，强化其心理品质。

(3)寻找心理问题产生的原因。寻找原因是诊断来访学生心理问题的重要组成部分。造成来访学生心理问题的原因是多方面的，需要从

两个不同侧面人手，即一般原因分析和深层原因分析。一般原因分析

就是针对心理问题形成的生物学因素和心理社会因素进行全方位的

搜索。深层原因分析是对产生心理问题的主要心理原因进行剖析。不同的心理咨询理论和方法，往往从不同的角度寻找并发现心理问题的根源。如精神分析理论重视从无意识的矛盾冲突、幼年生活经历中寻找根源；行为主义理论重视对行为的分析，发现原因；认知理论认为不良情绪、反应是认知错误造成，来访学生的非理性认知是其心理问题产生的原因；人本主义理论认为人有各种需要，而造成心理失调的原因是人的需要不能得到满足，从而自我意识发生扭曲，内在潜能不能发挥出来。如果能够把握住心理问题产生的深层原因，将为心理问题的解决奠定最重要的基础。

范文四：浅谈心理咨询中的谈话法在个别谈话教育中的运用

如何 将心 理咨 询中 的 面谈 法运 用到 个 别谈 话教 育之 中 海南 省 监狱 管 理局 教 育改 造 处 杨 明 武

心理咨询是解决罪犯在接受教育矫治过程中各种心理问题 的重要途径,民警在传输思想、教育转化、说理说服中,适当运 用掌握的心理咨询的技巧与方法, 能达到及早发现问题, 及时疏 导的效果。 笔者在此就如何将心理咨询中的谈话法这一技巧, 融 入到个别谈话教育中谈一下自己的看法。

心理咨询中所讲的谈话法, 是通过与罪犯面对面地交谈来了 解情况、搜集材料的方法,也叫面谈法。古人云:言为心声。通 过与罪犯的谈话, 可以了解他们的心理问题和思想状况, 可以帮 助民警洞察罪犯的心理活动。 谈话法是了解罪犯心理状况的一种 非常有效的方法, 是收集罪犯正反两方面心理与行为资料的一种 最亲切、最直接、最深入的方法。谈话法既可以直接聆听罪犯的 语言,又可以察言观色、随机应变地进行调查,发现一些重要的 信息,还可以进行随机发问,甚至刨根问底地了解情况。 当然,谈话法也有其局限性,尤其是在罪犯有戒备心理和不 善言辞时,使用谈话法就未必能收到应有的效果。

因此,在运用谈话法进行心理调查时,应尽可能全面地了解 情况, 建立一种相互信任的谈话关系, 以使这种方法的作用得到 发挥。尤其是当调查内容比较敏感,调查对象有顾虑时,更要采 用谈话的方式解除罪犯的心理负担, 使他们无顾虑地说出内心所

想。如罪犯所处的社会环境、家庭环境及认知程度,尤其是隐藏 在心底的心理活动和心灵创伤。

谈话过程实际上是交谈双方之间一种社会交往与认识过程。 谈话双方的心理特征、态度、期望、动机、知觉、情绪和行为等 对谈话的效果是有一定影响的。 为了使谈话法取得成功, 民警需 要对罪犯以诚相待,以情动心,并恰到好处地运用发问技术,建 立起相互信任的谈话关系。 使用谈话方法一定要掌握好发问的艺 术。心理调查中的发问不是盘问、审问,而是友谊性的问话。目 的是用一些问题促使罪犯作进一步的表露。 这些问题不仅增进民 警对情况的了解, 还要考虑到能帮助罪犯的自我了解与反思。 民 警提出的问题可分为两类:开放式问题和封闭式问题。 开放式问 题常以“什么” 、 “怎么样” 、 “为什么”发问,这样发问意味着向 罪犯发出谈话邀请, 能使二者之间建立一致的话题, 供民警收集 信息。 回答开放式问题一定要让罪犯自己组织语言来回答, 促使 他们做到能在自我分析的基础上剖析问题。 民警提出的 “什么” , 是为了引出事实; 民警的 “怎么样” 是要引出事情的经过或情绪; 民警的“为什么”是为了找到心理活动的原因。封闭式问题常以 两种答案选择包括在问题中,如“是或不是” 、 “对或不对” 、 “能 或不能” 。罪犯可以不用自己的语言组织答案,只需要在问题中 选择答案。封闭式问题主要用来澄清事实,加以分类,缩小讨论 范围。 有时也可制止对方滔滔不绝的言谈或产生偏离主要问题的 话头。 封闭式问题比开放式问题容易回答, 但这种回答往往使罪

犯处在被动地位,太多的被动回答,可能会影响调查的效果。民 警无论用那类问题发问, 都要做到使用一定的发问技巧, 目的明 确,因势利导。比如,可用开门见山的方法发问:“你佩服某某 警官吗?”这种提问,既带有感情色彩,也带有限制性回答,罪 犯在这样的提问面前,回答是直接的。再比如,民警提出“你能 告诉我你佩服什么样的警官吗?” 这种发问比较缓和, 容易诱发 罪犯的联想, 罪犯的回答可以给民警提供比较多的信息。 在提问 时,民警还可运用间接的方法。比如,我们要了解罪犯的“自我 评价与认识”的主客观程度,我们不是问罪犯“你觉得自己有哪 些优点与缺点” ,而是问他“你对监区的 * * 、 * *犯人有什么看 法” 。 这种间接的提问, 会使罪犯以平常的心态回答民警的问题。 总之, 谈话过程变化多端, 民警要有充足的心理准备进行谈 话, 要根据当时的话锋、 气氛等具体情况, 灵活掌握, 随机应变。 运用谈话法进行心理调查, 要注意的问题是不能进行无意义的交 谈,要围绕主题,巧妙引导罪犯。切忌粗暴打断罪犯的话,以免 造成谈话气氛僵硬、紧张。要注意谈话记录的方式,要在每次谈 话后及时将谈话的主要情况记录下来, 而不是过了一段时间再补 记。对判断不准的问题不能一次谈话就下结论,要多次交谈,尽 可能掌握多方面的材料再进行分析。

范文五：浅议心理咨询中的谈话法在个别谈话教育中的运用

浅议心理咨询中的谈话法在个别谈话教育 中的运用

图牧吉劳教所 陈强

【关键词】面谈法 谈话法 心理调查 发问 开放式 问题 封闭式问题 限制性回答

心理咨询是解决劳教人员在接受教育矫治过程中各种 心理问题的重要途径,民警在传输思想、教育转化、说理说 服中,适当运用掌握的心理咨询的技巧与方法,能达到及早 发现问题及时疏导的效果。笔者在此就如何将心理咨询中的 谈话法这一技巧,融入到个别谈话教育中谈一下自己的看 法。

心理咨询中所讲的谈话法, 是通过与劳教人员面对面地 交谈来了解情况、搜集材料的方法,也叫面谈法。古人云:言为心声。通过与劳教人员的谈话,可以了解劳教人员的心 理问题和思想状况,可以帮助民警洞察劳教人员的心理活 动。谈话法是了解劳教人员的心理状况的一种非常有效的方 法,是收集劳教人员正反两方面心理与行为资料的一种最亲 切、最直接、最深入的方法。谈话法既可以直接聆听劳教人 员的语言,又可以察言观色、随机应变地进行调查,发现一 些重要的信息,还可以进行随机发问,甚至刨根问底地了解 情况。

当然,谈话法也有其局限性,尤其是在劳教人员有戒备

心理和不善言辞时,使用谈话法就未必能收到应有的效果。 因此,在运用谈话法进行心理调查时,应尽可能全面地 了解情况,建立一种相互信任的谈话关系,以使这种方法的 作用得到发挥。

尤其是当调查内容比较敏感,调查对象有顾虑时,更要 采用谈话的方式解除劳教人员的心理负担,使劳教人员无顾 虑地说出内心所想。如劳教人员所处的社会环境、家庭环境 及认知程度,尤其是隐藏在心底的心理活动和心灵创伤。 谈话过程实际上是交谈双方之间一种社会交往与认识 过程。谈话双方的心理特征、态度、期望、动机、知觉、情 绪和行为等对谈话的效果是有一定影响的,为了使谈话法取 得成功,民警需要对劳教人员以诚相待,以情动心,并恰到 好处地运用发问技术,建立起相互信任的谈话关系。

使用谈话方法一定要掌握好发问的艺术。

心理调查中的发问不是盘问、 审问, 而是友谊性的问话。 目的是用一些问题促使劳教人员作进一步的表露。这些问题 不只增进民警对情况的了解,也要考虑到能帮助劳教人员的 自我了解与反思。民警提出的问题可分为两类:开放式问题 和封闭式问题。开放式问题常以“什么” 、 “怎么样” 、 “为什 么”发问,这样发问意味着向劳教人员发出谈话邀请,能使 二者之间建立一致的话题,供民警收集信息。回答开放式问 题一定要让劳教人员自己组织语言来回答,促使劳教人员做

到能在自我分析的基础上剖析问题。民警提出的“什么” , 是为了引出事实;民警的“怎么样”是要引出事情的经过或 情绪;民警的“为什么”是为了找到心理活动的原因。封闭 式问题常以两种答案选择包括在问题中, 如 “是或不是” 、 “对 或不对” 、 “能或不能” 。 劳教人员可不用自己的语言组织答 案,只需要在问题中选择答案。封闭式问题主要用来澄清事 实,加以分类,缩小讨论范围。有时也可制止对方滔滔不绝 的言谈或产生偏离主要问题的话头。封闭式问题比开放式问 题容易回答,但这种回答往往使劳教人员处在被动地位,太 多的被动回答,可能会影响调查的效果。民警无论用那类问 题发问,都要做到使用一定的发问技巧,目的明确,因势利 导。 比如, 可用开门见山的方法发问:“你佩服某某队长吗?” 这种提问,既带有感情色彩,也带有限制性回答,劳教人员 在这样的提问面前,回答是直接的。再比如,民警提出“你 能告诉我你佩服什么样的队长吗?”这种发问比较缓和,容 易诱发劳教人员的联想,劳教人员的回答可以给民警提供比 较多的信息。在提问时,民警还可运用间接的方法。比如, 我们要了解劳教人员的“自我评价与认识”的主客观程度, 我们不是问劳教人员“你觉得自己有哪些优点与缺点” ,而 是问他“你对队里的 * * 、 * *同教有什么看法” 。这种间接 的提问, 会使劳教人员以平常的心态回答民警的问题。 总之, 谈话过程变化多端,民警要有充足的心理准备进行谈话,要

根据当时的话锋、气氛等具体情况,灵活掌握,随机应变。 运用谈话法进行心理调查,要注意的问题

不能进行无意义的交谈,要围绕主题,巧妙引导劳教人 员。切忌粗暴打断劳教人员的话,以免造成谈话气氛僵硬、 紧张。要注意谈话记录的方式,要边谈边记录,边观察边记 录,谈话时少记,谈话后多补记。对判断不准的问题不能一 次谈话就下结论,要多次交谈,尽可能掌握多方面的材料再 进行分析。

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