范文一:信息分析的流程
第二章 信息分析的流程本章课程内容课题选择 制定课题 信息收集 信息整理鉴别 报告编写 研究计划 与分析一、课题选择二、制订课题研究计划三、信息收集四、信息整理、鉴别与分析五、报告编写 一、课题选择1. 课题来源2. 选题原则3. 课题类型4. 选题程序一、课题选择 1.课题来源 上级主管部门下达的课题 在制定规划时,各级领导部门以课题的形式直接向其下 属信息分析机构下达调研课题。 国家各级政府部门:宏观的,带有战略性和先导性,关系 到国家重大规划和决策的制定实施或者地方经济的发展 《国家教育事业发展“十一五”规划纲要》 企事业单位:微观性的,只涉及某种产品的更新换代,某 项技术改造,市场开拓等《香妆的产品开发方案与营销 规划 》《宁南山区小杂粮及区域特色产品开发规划》 针对性很强,不仅任务要求明确具体,而且时间性强, 大部分是一次性任务,没有连续性。一、课题选择 1.课题来源 信息用户委托的课题 各级各类的信息用户需要为解决实际生产中的某个问题而进行 信息分析,以各种形式提出信息分析课题,委托信息分析机构 帮助解决。 是信息分析机构课题的主要来源渠道。 信息用户一般将这类课题以咨询委托书的形式提交给信息分析 机构。咨询委托书的内容包括咨询内容和要求、形式、进度、 经费等项。一、课题选择 1.课题来源 信息人员自己提出的课题 主要是靠信息分析人员根据长期积累和主动调查,针对国民经 济和社会发展的实际需要总结出来的。 在大多数情况下,由信息人员慎重而大胆地提出的课题,不仅 具有很好的前瞻性,而且课题的后续工作也容易开展,容易获 得丰硕的研究成果。一、课题选择 1.课题来源 各级政府部门、企事业单位下属的信息分析 机构接受上级主管部门下达的课题多一些; 具有独立法人地位的信息分析机构承接用户 委托的课题多一些; 规模庞大、人员素质高的信息分析机构自己 选择的课题多一些。 在市场经济发达、用户信息意识强、社会信 息化程度高的地区,信息分析机构承担的用 户委托的课题就多一些。一、课题选择 2.选题原则 在确定课题之前,应遵循以下几个原则: 政策性原则 在政策指导和约束下 必要性原则 不是重复和可有可无的 可行性原则 人力、财力、物力、时间等方面考虑能否完成课题 效益性原则 经济效益和社会效益相结合一、课题选择 3.课题类型 为制定政策进行信息分析 中国医学科技发展的成就和展望 中国肿瘤防治工作概况与进展 配合科研项目的课题 普通外科学研究的历史、现状及发展趋势 配合大型工程项目的课题 葛洲坝:国内外大江截流专题综述一、课题选择 3.课题类型 配合技术与设备引进的课题 国外常规兵器性能数据库 配合产品开发的课题 江西省茶叶发展的决策分析 配合管理活动的课题 江西省2000年科技发展重点的评价及选优一、课题选择 4.选题程序 课题提出 课题分析与论证 课题选定并写出开题报告一、课题选择 4.选题程序 课题提出 对于上级主管部门和信息用户委托的课题,使课题明确化,准 确地把握课题内容和要求。 对于信息分析人员自己提出的课题,在很大程度上取决于 信息分析人员的思路、知识、经验、风险意识和创新精神 取决于信息分析人员能否有打破沙锅问到底的求知欲望 能否从别人认为平淡无奇的现象中发现问题并以适当的形式揭示 出来。一、课题选择 4.选题程序 课题分析与论证【能不能干,】 进一步明确课题目的、范围、对象、意义、要求、难 度、费用、完成期限,并对课题实施的政策性、必要 性、可行性、效益性等进行初步论证。 卫生部的,本课程的 围绕课题展开调查,采集信息资料和样本。有了大量详 实的信息资料和样本,信息分析人员就可以进行分析研 究了。 如果分析研究结果进一步表明该课题的材料太多、范围 太广泛,
则需要考虑是否应在选题范围、完成期限、费 用上作出相应的改变,如缩小选题范围、延长完成期 限、开展联合攻关、提高收费额度等; 倘若材料极少或国内已经有人选择并研究过同一课题, 则应当考虑是否放弃该课题或调整该课题的研究方向和 角度。一、课题选择 4.选题程序 课题选定并写出开题报告【作业1】 一般要邀请专家、用户等一起协商讨论,必要时还要重新分析论 证。 开题报告的内容【相当于论文的前言部分】 研究意义,即为什么要进行这个课题的研究,这个课题是为什 么人,为什么事服务的。 研究目标,即该课题研究所要达到的目的。 研究内容,研究目标的实现,是通过研究内容来达成的。从某 个角度看,研究内容是研究目标的具体化和细化。 拟解决的关键问题,即该课题所要解决的最主要的问题。 技术路线,即为了达到研究目标、完成研究内容,研究者所采 用的研究方法和研究工具及其研究步骤。开题报告 中国医科大学科研现状的调查分析 国内外研究现状,即国内外其他人对这一课题所作的研究工 作的积累,这种积累包括历史的和现实的。 研究基础,包括课题组成员以往在该课题及其相关领域所作 的研究工作,课题组成员所属单位为该课题能够提供的资 料、仪器、设备等条件。 开题报告还应该包括课题日程安排、课题组成员及分工、拟 邀请协作单位和协作人员情况、用户单位基本情况、课题经 费预算表、论证意见(选题的必要性、目标的先进性和现实 性、方案实施的可能性、课题组成员组成的合理性、经费预 算的经济性)、论证结论、相关部门审查意见、论证组成员 名单等。开题报告:课题合同书 开题报告经确认以后,如果是上级主管 部门下达或信息用户委托的课题,则双 方还应当就课题有关事项签订书面合 同,即课题合同书。 课题合同书的内容通常包括合同编号、 课题名称、课题内容、质量要求、成果 提供形式、进度要求与完成期限、经费 数额与支付方式、双方承担的责任和义 务、成果权的归属及转让、奖惩办法 等。一、课题选择本章课程内容课题选择 制定课题 信息收集 信息整理鉴别 报告编写 研究计划 与分析一、课题选择二、制订课题研究计划三、信息收集四、信息整理、鉴别与分析五、报告编写二、制订课题研究计划1. 课题目的2. 调查大纲3. 研究方法4. 预计成果形式5. 人员分工6. 完成时间与实施步骤7. 课题计划表二、制订课题研究计划 ?课题目的 为了使课题组成员准确把握研究工作的目 标,课题计划应以简洁而清晰的文字阐明 课题目的; 课题提出的背景; 课题拟解决的主要问题; 课题服务的对象; 研究成果可能取得的经济效益等。
范文二:管理信息化中的流程再造的案例分析
管理信息化中的流程再造的分析
一:海尔集团以“订单”为中心的流程再造。
海尔创建的“市场链”新型管理模式与信息化是紧密相连的,以下我们来分析其中“市场链”的主要组成部分——“订单”为中心的流程再造与信息化的相互融合。
海尔商流推进部推行的以“订单”为中心的信息化和流程再造是海尔集团流程再造的一
个部分,是整个集团流程再造中的一个重点环节。
流程再造前,海尔集团为传统的事业本部制结构:组织机构分为三层:第一层是集团的八个职能中心,即规划、财务、人力、法律、营销、技术、文化、保卫八大职能中心;第二层是六个产品本部;第三层是各事业部内分别设立的资材、规划、财务、劳人保、销售、法律、
科研、质管、文化、设备、检验等职能处室,每一层都是行政隶属关系。在1998年8月,海尔以“市场链”为纽带对组织机构进行战略性调整:把原来分属于每个事业部的财务、采购、
销售业务全部分离出来,整合成独立经营的商流推进部、物流推进部、资金流推进部,实行
全集团范围内统一营销、统一采购、统一结算;把人力资源开发、技术质量管理、信息管理、
设备管理等职能管理部门全部从各事业本部分离出来,成立独立经营的服务公司。原来的职
能部门不再具有职能的功能,而变成了支持流程。
集团IT部在商流信息化的建设规划中明确,要实现CRM(客户关系管理)的目标,要实施管理信息化,不是要建立在原有业务流程上企业的信息化,而是要在流程再造基础上建立信
息化的企业。因此,要求GoEasy的CRM系统全面解决方案中不仅要提供完整的软件产品,
还必须提供一对一的个性化实施服务,并保持与海尔的流程再造同步进行。
分析一:在海尔商流流程再造前,各产品事业部都有自己的成品库,生产计划完全按市
场预测和安全库存来安排,42个工贸公司也根据各个渠道的销售情况留有安全库存。由于
信息的不对称,大卖场紧俏的冰箱型号却迟迟不能供货,预订后到货周期要60天到70天,销售不俏的型号却常常有大量库存积压。在分析现有的问题和流程后,引进以完全按“订单”为核心的流程再造模式。业务代表要货直接向商流总部下月度滚动订单,并且要管理到渠道
的库存、要货和销售环节,并对订单负责,对订单的执行进行考核。流程再造后,各产品事
业部取消了成品库存设置,因为所有的下线的产品已经在生产前就知道谁下的订单,什么型
号、需要多少、什么时间配送到什么地方。
在实施商流订单系统时完全按再造后的流程进行设计,系统成为获取客户订单,进行订
单审核和订单处理的平台。并实现了前台获取订单、后台物料采购、生产制造和物流配送的
信息同步,真正实现按单生产和按单配送,大大提高了对用户需求的反应速度。
分析二:商流流程再造前,各地业务代表每天都是传真或手工到省城的工贸公司提交订
单申请,由于业务量很大,同时订单信息不对称,造成订单处理效率较慢,在业务从提交订
单、审核订单、开票、配送和发票各个环节数据不能自动处理,造成与渠道商的账务差异。
流程重新设计后,渠道商的采购主管只需要在系统上就可下达要货申请,半个小时之内海尔
工贸开票员就会确认申请,海尔物流24小时内配送到指定的门店,同时实现网上对帐。海
尔也实时共享到渠道商各个直营门店海尔产品的进销存数据,直接作为海尔直销人员的绩效
考核数据使用,杜绝了自报销量引起的虚假信息,海尔的客户经理通过网上进销存信息,可
以更好的提供促销和月度预测订单服务,帮助客户成功,实现数据的增值。
分析三:在流程重新设计后,客户可以通过海尔的CRM系统获得更多的服务,如网上财务对账、费用查询等在线账务服务,管理咨询、客户投诉服务,以及企业文化、产品推介、
促销活动等网上信息服务。对海尔内部的员工来说,他们作为内部客户可以享受到库存查询、
客户进销存查询、业务分析等在线系统服务。
流程再造的目的,就是要打破企业四壁,把信息集成的范围扩大到企业的上下游,管理
整个供需链。信息集成包括内部集成(产品研发、核心业务和数据采集的集成)和外部集成(企
业与供需链上所有合作伙伴的集成),在信息集成的基础上实现设计、管理、监控、优化整
个供应链。
分析四:管理信息化的目的不仅要解决流程和报表自动化的问题,更重要的是要解决人
与指标数据考核挂钩的问题,通过系统实现自动取数、自动绩效考核。解决人工考核状态下,
考核存在的数据失真和虚假的问题,无法保证考核的公正性和严肃性。管理层需要解决的是
绩效考核规则设计,包括每个人的市场目标、损失、增值。在市场链体系中,员工的基本索
酬公式应该是:SBU(策略事业单位)收入=社会基本劳动价格-损失+增值提成。也就是要实现每个人的经营创收,而不是职能分配。而只有信息化才能支持这些数据的获取。因此,实现
企业员工绩效考核系统的自动化是管理信息化的更高层次要求,需要重新设计绩效考核的信
息获取流程和指标分析流程。
海尔以其成功的、富有创新性的管理变革和流程再造,使其在商流信息化建设上取得了
公认的成功。面对21世纪经济全球化和知识经济带来的各种机遇和挑战,中国制造企业如
何在激烈的国际竞争中赢得优势,实现可持续发展,海尔以市场链为纽带的业务流程再造模
式和信息化建设经验为我们提供了一种全新的管理变革方向和值得借鉴的思路。
二:某饮料集团的全程订单管理系统中的业务流程再造。
某饮料集团在几次的管理信息化建设过程中,陆续上线了财务管理系统、分销管理系统、
库存管理系统,实现了局部的信息化管理。市场的竞争和股东的回报要求都迫使企业持续推进管理变革,不断降低企业运营成本、提高运营效率。更深入的、整体的管理信息化规
划和实施已经是企业不得不做的选择。业务流程再造更是信息化建设中不可忽略的重要一
环。
分析一:分销管理方面。由于原来的管理模式下,货物和回款完全由办事处管理,办事处
有自己的仓库。管理上的问题暴露无疑,主要体现在:公司总部无法统一市场管理,而且在办事处造成了大量的库存积压,办事处之间调拨困难,大量应收款存在,公司实际库存难于
统计,仓库相对分散,仓储费用居高不下等问题突出。
针对这些问题,不可能是上一套系统就能解决的,即使系统的流程是非常先进、合理。如
果没有对问题的深入分析和组织、流程的调整,急于信息化上系统,问题只能是隐藏的更深,
得不到更有效的解决。
公司实施流程再造后,公司的销售区域重新划分,办事处的基础上增加区域管理,华北、
东北、华东及西北销售区域相继成立,四个区域下设办事处达60多个,仓库从办事处剥离,成立独立负责仓储和配送的物流中心。销售回款和费用请款、报账也集中在公司总部统一管
理。
管理机构的调整和流程的重新设计,势必造成系统随之而来的重大调整。信息化建设采取
的方案是重新设计、实施了一整套管理系统以适应新的变革。
配送部门的成立,仓库的相对独立,不仅仅降低了公司库存,节省了资金,解决了原办事
处管理仓库调拨困难的问题,而且进一步明确了各个部门的职责,使办事处能够将更多的精
力投入到销售市场。系统上线后,办事处网上提交要货申请,经销售部和物流部审核以后,
指令直接送到仓储中心,仓库根据物流下达的发货任务组织发货,由于有了专职的库管,最
大限度的避免了原来发货不及时的问题。借助系统,仓库代存问题暴露无疑,公司能够明确
哪些客户在哪个仓库代存了多少货物,代存本质上是公司在为客户提供仓储费用,不仅增加
了公司的费用,也在一定程度上降低了产品的新鲜度。
由于公司总部能够准确、及时、方便的查询到各个仓库的实际库存、可用库存和代存库存
信息,快捷精确的统计出公司实时库存信息,从而能够对公司制定生产计划起到关键的指导
作用。
分析二:生产管理方面。由于在系统整合前,局部的信息化形成信息孤岛,销售机构与生
产厂不能信息交互,导致生产与市场需求脱节;生产作业因无系统测量其计划和能力,只能由经验数据提供相关排产计划,使企业面临的生产经营风险较大;业务数据传送滞后,造成相关业务核算,如生产成本的核定无法实现实时核算;产、供、销及财务业务的管理和控制都为事后控制,给管理者、决策者有效的控制和决策带来了无据可依。
为了解决以上阐述的问题,企业多次组织GoEasy公司的咨询顾问对流程再造进行调研和培训,主要形式包括BPR理论和步骤培训、ERP基本理论和知识培训以及其他管理理念的培训。
流程设计后,引入“全程订单”管理思想,关键订单流程是:业务员获取客户需求,根据实际需求生成月订单,订单经过销售部确认及产地分配生成车皮配送计划、生产计划进而形成
物料需求计划。在订单执行前客户可以对订单进行二次确认,经销售审核形成实际执行订单,
产生配送订单、旬生产订单和旬物料需求订单。订单系统的出台成功解决了生产、配送、存
储与市场需求严重脱节的问题,生产作业可以根据销售订单、经验数据和实际能力进行组织,
不再盲目生产,从而大大降低了企业生产经营的风险。
综合分析,海尔商流的管理信息化是在流程再造的背景下与其交织进行的,可以说,
流程再造需要信息系统的支撑,管理信息化的过程更需要以流程再造为基础。而二,是
在管理信息化的过程中,为解决目前棘手的管理问题和实现管理信息化的目标,不得不在系
统实施前期进行组织的调整和流程的重新设计,结果是在管理和绩效方面得到了很大的提
升。
范文三:业扩报装流程的梳理和信息化改造分析
业扩报装流程的梳理和信息化改造分析
【摘 要】业扩报装是电力企业服务的核心内容,传统模式下容易造成业务办理与成本控制的漏洞,不易进行效率提高与廉政建设,所以需要对其流程进行梳理,并在此基础上进行信息化改造,将流程与信息化有机结合才能提高业扩报装的管理效果。
【关键词】业扩报装;流程梳理;信息化;系统化管理
1 业扩报装流程需要梳理的诱因
以往的电力作业流程中,因为传统制度与人工统计与管理的痕迹较重,所以在这个模式下业扩报装流程过于繁琐拖沓,漏洞较多,业务拓展不够规范,效率地,用电手续申办时间长,造成总体的业务服务质量差,客户满意度低;同时在业扩报装的过程的流程看因为在其中参杂了诸多的人为因素,直接导致的结果就是供电工作中缺乏效率意识与制度约束,直接和或者间接的业务拓展容易出现漏洞甚至出现揽私活和私自收费的情况,从而导致业务拓展中腐败问题的出现,也有供电公司在业务拓展中出现“指定”的情况,设计、施工、物资供应等都被硬性指定,这样的做法明显存在较大的漏洞,一些人为了非法的利润直接损害了客户与企业的利益,服务质量下降是在所难免的了。所以电力企业的业扩报装的流程需要进行梳理并在此基础上进行信息化改造,这样才能规范业务流程,控制漏洞,从而提高服务的质量与效率。
2 业扩报装的流程梳理
2.1 建立于完善制度
制度是任何流程建立的基层,所以在供电企业业扩报装的过程中也必须建立与之相适应的制度。如利用统一窗口服务,统一受理也的制度就是满足服务质量提高的需求。统一受理业扩报装的业务的制度可以对业务的时间、程序、方式等进行集中记录与业务派发,从而利于集约化的管理制度配合管理信息化的拓展,使得业扩报装业务集中到一个管理的平台上,可实现业务流程的标准化,业务流程规范化,手续的审批的简化等,从制度上提高了服务质量与效益。
2.2 规范业务办理流程
对业扩传统的办理流程应进行梳理,对不规范的内容和制度进行调整,尤其是应明确相关的标准与流程,理顺业扩工程的管理程序,明确业扩工程中依据的参考标准,如利用投招标制度来规范业扩工程的招标与合同签订等,从而营造一个公开与公平的作业环境。明确业扩资金的用度去向等,使之满足物价部门的相关要求,与成本管理目标,控制不规范收费的情况。梳理业扩资金收入与支出的流程,使之在收取、划拨等过程中得以规范,提高业扩工程资金的利用效率,与建设速度。
范文四:网络信息链的分析流程与重构方法
作者:张军
现代图书馆情报技术 2009年06期
[分类号]TP311
收修改稿日期:2009-01-12
信息生态(Information Ecology)一词于20世纪八九十年代开始被西方学者所使用。它被用来表达生态观念和日益变得重要和复杂的信息环境之间的关联。Davenport[1]在1997年首先正式提出了信息生态的概念,并讨论了信息生态的特征与构成。信息生态学的出现为解决当今互联网络发展面临的信息超载、信息垃圾、信息安全、信息的分布失衡等一系列问题提供了全新的理论手段。信息链是信息生态的集中体现,网络信息链就是在特定的互联网信息环境下,采用某种技术手段向用户提供服务,使信息在具有信息生产、存储、传递、加工、整合、消费等功能的节点间流动增值而形成的链状序列。
1 网络信息链研究简介
1.1 研究背景
目前,国内外信息生态研究领域对信息链概念存在两种不同的观点:一种是信息栈观点,另一种是与生态学食物链相似的信息链观点。严怡民认为在信息环境中,信息从信源到信宿要经过一些类似货栈一样的传递节点,并提出了S(信源)、A(信息栈代理)、R(信宿)三种信息观:S信息观指提供的信息必须是新颖的、R所需的,时效性要求高;R信息观指R接受信息的原则是真实准确、新颖、信息价值,即实现需求的程度。当多个信息需求冲突时,会采用最大功利法,即付出最小努力获取最大收益。努力过度,收益不足,信息行为就会中断。信息行为没有对立面,是信息交流的载体和通道[2]。另外一种观点认为信息链类似生态学食物链,Davenport首先正式提出了信息生态的概念,并讨论了信息生态的特征与构成。他把信息生态定义为“信息的整体管理”,并指出有效的信息生态管理应该具备4个要素:不同类型信息的集成;进化性改变的识别;强调观察和描述;聚焦于人和信息行为。从以上4个要素可以清楚地看出,他所指的信息链是不同信息人种之间信息流转的链式依存关系[1]。此外,Nardi和O’Day专门研究了使用技术的环境的信息生态,突出了信息生态中人的核心作用。他们把信息生态定义为在一个特定环境中,由人员、工作、价值和技术构成的系统[3]。可以看出,他们认为信息生态链由信息供应者、信息传递者、信息消费者和信息分解者4类信息主体构成。
现阶段,国内对信息链的研究主要集中在信息链的主体构成和信息链内部信息流动规律研究两个方面:李美娣在其信息生态系统结构的研究中,明确提出了信息链的概念,并强调了信息链的重要作用[4];韩刚、覃正建立了信息链基本模型,提出了信息生态链管理是围绕信息共享展开的[5];蒋录全和邹志仁从生态学食物链的角度研究了企业信息生态系统,明确提出了系统中承载信息流动的信息主体的构成和分工,实际上提出了信息链上的信息主体的构成及其分工协作关系[6];娄策群、周承聪则分析了信息人在信息链上生存所进行的信息排出与信息吸收、信息内化与信息产出、信息流失与信息供给、信息反馈等行为,并提出了对信息链上信息流进行量化分析的公式[7]。这些研究对加深了学界对信息链本身及其内部信息流规律的认识,本文的主要任务是在现有研究成果基础上,研究面向互联网络服务的信息链分析流程和重构原则、方法。
1.2 研究意义
信息生态强调网络信息系统的系统性和整体性,有利于从人、信息、信息技术与信息环境诸要素的相互联系促进信息社会的和谐发展。网络信息链的分析与重构研究对于优化网络信息生态,增进人与互联网络和谐关系,提高网络服务企业信息生产效率、经济效益和网络服务的用户满意度、忠诚度,促进政府对网络经济进行有效管理,推动网络经济健康发展都具有重要意义。
2 网络信息链的分析流程
网络服务质量和效率的提高离不开对其网络信息链进行分析,从信息链角度来对网络服务进行研究是有效的。网络信息链分析应当本着“发现问题——分析问题——解决问题”的思路来进行,如图1所示[8]:
图1 网络信息链分析流程示意图
2.1 确定分析目标与识别信息节点
(1)分析目标与信息链层次结构的确定
由于信息链是具有层次性的,信息链的长度和层次主要取决于分析目标和分析的范围,不同的分析目标决定了需要分析不同的信息链结构层次,对不同层次信息链的分析会达到不同的目标。
①宏观网站层次的信息链可以用来分析信息链的生态幅度,发现宏观信息链上的战略控制点。
信息链上的每个节点都有其自身形成、发展的环境,随着各种环境因子的变化,信息链节点也会做出相应的改变来适应环境,但其适应不是无限的,不同节点对环境的适应能力也是不同的。将信息节点适应各种环境因子变化的范围称为信息节点的生态幅度,相应的由信息链上所有节点的对环境因子适应范围的最小值的集合就称为信息链的生态幅度。通过分析各种政策、法律法规、信息基础设施、技术条件、历史文化因素、信息文化和信息伦理等宏观环境因素对信息链的影响,进而对各种影响进行量化分析,可以帮助政府决策者对网络经济运行进行监控,调整现行政策,制定各种促进网络经济发展的政策和法律,从而有效促进网络信息生态的和谐发展。
可以通过对宏观信息链发现各环节在信息链中的作用,掌握信息资源的数量,进而分析出对整个信息链的发展具有控制性重要影响的战略控制点。网络服务组织应当使其网络服务向对整个信息链具有控制性影响的战略控制点延伸,如果可能的话,网络服务组织应将其各项网络服务覆盖战略控制点,或与之结成战略同盟,形成互惠共生关系,以此来巩固其在信息链内的优势地位。
②功能平台层次的信息链分析可以用来发现网络服务竞争优势的来源,即采取何种措施向战略控制点延伸。
中观层次的信息链是从网站层面来分析网络服务的竞争优势来源,从而可以进一步强化和灵活运用其他网站无法效仿的本网站特有的差异化要素,如信息节点的信息处理效率、网站社区对用户的凝聚度、优化的信息链结构等,正是这些差异化的要素构成了网站服务的竞争优势。
③微观模块层次的信息链分析可以通过功能平台内部的功能、结构变化和信息流整合把战略目标变成现实,并不断优化网络服务。
(2)识别信息链节点
信息链节点是信息链的骨架,是信息流动的关键调节因素。随着互联网络的发展,网站提供的服务越来越多,其信息链功能和结构也越来越复杂,再加上信息链结构的层次性,导致在对信息链进行视图化分析时,信息链节点的识别成为难点。不同层次信息链的节点内容是不一样的,宏观层次的信息链节点主要是一些网站、信息组织和信息人,属于多种相关信息功能的综合体。中观层次的信息链节点大多是网站内部具有相同信息消费者的相关信息功能平台,如淘宝的交易平台、管理平台、社区功能、信用平台等。微观层次的信息链节点是构成功能平台的模块,其自身功能单一,且不能单独满足消费者的信息需求。值得注意的是,微观层次信息节点还包括一些横向通用性的功能模块,如比较、检索、信息分类等。
2.2 描述信息环境与信息人特征
(1)描述信息环境
信息环境包括5个部分:信息政策、法律法规等制度性因素,软硬件技术,信息用户的习惯与经验,社会基础设施和条件,信息文化与伦理,见图2。这些环境因子通过对用户思维方式、行为习惯不断作用影响着信息链的发展演变。
图2 网络信息环境因子示意图
在整个分析过程中,需要以特定信息环境为基础,为信息链的重构寻找机会,并提供方向性建议[9]。
(2)建立信息人模型
在满足特定信息需求的信息链中,信息人可以用6个概括性特征来进行描述,这些特征通过相关信息节点关系的调整对于信息链的结构有重要的影响,见图3。
图3 网络信息链节点描述特征示意图
①信息人群结构
每项网络服务都有自己的信息人群,即使信息最终流向同一组信息消费者,由于不同信息人的信息利用能力各不相同,对信息的需求程度也都有一定的偏差,所以信息人群内部可以划分为不同的类型,这些不同类型的人群对信息链结构和功能有重要的影响。如:Digg改进投票算法导致一些高级用户的反对,他们认为新的算法会导致高级用户与一般用户的投票权相同,使投票来源多样化,损害了他们的积极性,由此可以看出,即使具有相同信息需求的信息人内部也有细微的结构差别[10]。
信息人群结构主要包括信息人内部人群结构的划分标准、不同类型人群的数量及其对信息流动、信息生产和信息链结构的影响、不同人群的行为特征和信息需求特点。
②信息需求
信息需求是信息链形成发展的动力之一,是信息人研究的重要内容,它的主要内容包括:需求信息的类型、结构,对需求信息的来源、数量、质量的要求,对需求信息获取时间、格式、结构和展现方式、获取方式、服务方式的要求等。
③平衡状态
信息人的平衡状态是信息人的信息需求与信息获取、信息输入与信息输出的稳定关系,是指信息人获取的信息与信息需求之间、信息理解能力或信息利用能力与获取信息之间的动态和谐关系。这种平衡状态随着信息人的信息处理能力或信息环境因子的变化而变化。这种平衡状态可以用信息生产效率或信息理解效率与信息获取效率之间的比值来表示,信息人在相关影响条件不变的情况下,平衡状态应当表现为常数。
④功能与行为
功能与行为主要包括信息节点在整个信息链中的功能、能够采取的信息行为及其相关特征等。
⑤信息输入与输出
信息输入与输出主要包括信息人输入与输出信息的类型、来源、内容、格式、结构、信息输入的方式与信息输出方式等。
⑥信息人对环境变化的适应
信息人对环境变化的适应主要包括信息人对不同信息环境因子适应的生态幅度、对环境变化的自我调节与适应、自身信息需求满足和知识结构变化的不同阶段等内容。
在这一阶段要形成信息环境说明书和信息人说明书,其中包括信息需求说明书。
2.3 网络信息链的视图化描述
在确定信息链分析的层次与节点之后,为了对信息链有一个整体的认识,便于对信息链分析,需要对信息链进行视图化描述,按照视图表现的内容不同,网络信息链视图可以分为静态视图与动态视图两大类。
静态视图是展示信息链节点及它们之间的静态联系的总体的视图。它包含信息节点、信息链内部各节点间的信息流动以及与外部信息流的关系,同时它也明确了各信息节点的接口和通过各接口的信息流。静态视图描述的是信息链的结构。静态视图可以与动态视图进行比较,动态视图补充静态视图并且建立在静态视图之上。
动态视图是指反映信息节点间的动态交互关系以及交互的顺序,它反映的是信息链在不同时刻的状态。着重表现参与交互的信息节点的作用范围和它们交换的信息。其中,交互信息的时间顺序用信息流箭头上的序号表示。
动态视图可以借用泳道图来进行描述,泳道图通过将信息活动分配到用线分开的不同区域来对信息链进行描述。由于它们外观的缘故,这些区域被称作泳道。泳道图中具有两个方向:垂直方向代表时间;水平方向代表参与相互作用的信息节点。泳道图能够表示信息链中的信息流和信息活动。它的制作步骤如下:
(1)明确信息链节点及其交互关系,把信息节点按照主要信息流向横向排列在泳道图的顶部;
(2)对每一个信息节点位于一条垂直泳道中;
(3)从初始化交互的信息开始,自顶向下在信息节点的垂直生命线之间安置信息,注意用箭头的形式区别同步信息和异步信息;
(4)在生命线上标出信息流的激活期,以及信息流创建或消失的标记;
(5)根据信息节点之间的关系,确定信息产生、信息获取或输入、输出条件。
2.4 采集数据与计算信息链指标
数据的采集与各种信息指标的计算是对信息链进行量化研究的基础,采集数据和指标计算的范围与解决的具体问题相关。
数据采集的目标是信息人需求和得到的有效信息量,信息供给节点信息的交换价值。有效信息量是指能够满足信息需求的最少信息量。信息交换价值是指信息所能交换到的使用价值,这个使用价值是指交换物相对于信息供给方的有用性,可以是信息,还可以是用户的访问量等其他能够为信息供给方带来效益和潜在信息流的东西。
信息链的信息指标主要包括反应信息链整体信息自给能力的信息自给率,反应信息节点信息供给能力的信息生产率、信息获取率和信息供给率,反应信息节点信息利用能力的信息利用率[7]。
该指标主要反映信息节点对信息的理解、筛选、剔除程度和处理等利用的深度。信息吸收和内化量越大,说明摄入信息的利用率越高。
2.5 网络信息链的分析思路
信息价值的实现是网络信息链的功能之一,信息链不仅是网络信息转移和传递的通道,还具有转移信息价值和实现信息增值的功能,所以从信息链的动力与功能来看,对信息链的分析可以分为两个部分:对信息链中信息流动状况的分析;对信息链中信息价值实现及其价值变化的分析。
(1)对信息链中信息流动状况的分析,能够揭示各信息节点功能和信息链结构对信息流量和流速的影响,在具体操作中,可以借助雷达图来进行分析,见图4。雷达图能够将各种因素集中表现在一个圆形的图形上,反映各因素相对中心点和其他数据点的变化情况和变动趋势,清晰反映信息流动的整体情况,有助于发现信息流中存在的问题。
图4 信息链雷达分析示意图
(2)对信息链中信息价值实现及其价值变化的分析,侧重于信息人行为与信息节点功能对信息价值实现和增值的影响分析。
①通过确定引起信息价值变动的各项功能,并根据这些功能,分析形成信息活动的成本及其差异的原因;
②分析整个信息链中各节点之间的关系,确定核心节点与用户和上下游节点之间的相关性;
③利用分析结果重新组合或改进信息链,以更好地控制信息价值转移和增值,使网络服务企业产生可持续的竞争优势。
这两种情况都需要结合信息环境对信息链的影响分析,在具体环境分析的基础上,寻找环境因子对现有信息链问题形成的影响,分析环境因子为问题的解决所提供的机遇。
3 网络信息链的重构原则
在对网络信息链进行分析后,就需要根据分析结果制定相应的改进目标和重构策略,根据一定的重构原则对信息链进行重构。
3.1 信息多途径多级利用的原则
多途径的信息传递与生产系统的转换效率高于其中任何一个途径组成的转换系统。因为信息节点在生产信息时,需要多种不同的信息内容,需要有大量的原始信息,且总有一部分信息没有得到加工利用,多途径的信息传递与生产可以提高信息链的信息生产与信息传递的效率。一个具有多级生产和输出的系统,其对信息价值实现和信息需求满足的效率高于单一层次的信息链。
3.2 提高信息生产力原则
网络信息链只有生产更多的原创信息才能更好的满足不同人群多样化的信息需求,网络信息链的生产力与三个因素有关:
(1)信息生产的活跃用户占总用户的比例,活跃用户越多,信息生产能力越大;
(2)输入的有效信息量,只有更多的原始信息材料,才能生产出更多的高价值信息;
(3)信息人的平均信息生产率,在其他两个因素不变的情况下,信息生产率越高,信息链的生产力越大。
若用P表示信息生产量,D为信息生产的活跃用户在信息人群中的比例,I为信息链的有效信息输入量,K为信息人针对某种特定信息的信息生产率,则网络信息链的信息生产力公式可表示为:P=D·I·K。根据该公式可改善信息生产条件,协调信息生产力三元素之间的关系,使信息链在较高的生产率下获得更多有效信息输出,更好满足信息消费者的需求。
3.3 信息人的激励相容原则
激励相容原则是指信息链的设计要使涉及其中的每个信息人从自身需求和利益出发所做出的信息行为都能够符合信息链整体的功能目标。这就是说信息链的设计要尽可能为用户提供个性化的服务,使个性化服务与信息链设计的功能目标相结合,满足信息人的多样化信息需求,使不同信息人做出的信息行为整体上的结果有利于信息链设计目标的实现。
4 网络信息链的重构方法
网络信息链具有时间、空间相结合的立体结构,它使信息生态系统中信息的高效生产和有效利用有机结合。对信息链结构的设计和重组关键是掌握好信息链各环节的量比关系,对信息进行合理组织和分配,挖掘信息资源的潜力。对于现有信息链的调整和重组可以根据信息链结构的环性特点,采用信息链加环的方法,见图5。信息链加环是指在网络信息链中增加新的成分(环节),扩大和改善信息链(网)结构,充分利用包括信息反馈在内的各种信息,提高信息生产率,以维护网络生态系统的和谐,扩大信息生产力和经济效益。按其性质一般分为4大类。
4.1 增益环
增益环是指为增进现有信息链功能、信息的质量或价值,提高信息链的整体经济效益而加入的环节。这些新加入的环节一般不能直接提供满足信息人的信息需求的产品与服务。增益环可以分为功能增益与信息增益两种。前者是指增加的环节有利于信息链现有功能的增强,如:多种相同商品参数的比较功能使网站原有的展示功能得到增强。后者是指新增环节有利于信息链中信息质量、价值的提高。有一些信息是信息人不能直接利用的,只有经过相关节点加工才可以使用。如:传统光盘介质上的信息;通过对商家销售商品评论信息的记录和整合实现对商家的信用档案功能等。
图5 信息链加环示意图
4.2 信息减耗环
信息减耗环是指为减少现有信息链在信息生产中产生的不良信息所消耗的系统资源,清除其对网络服务、信息消费者和信息生态系统所带来的危害而加入的信息链节点。在网络信息链中,有些信息生产的过程中会产生一些有害、低质量的不良信息,如:垃圾信息等。这些信息会影响信息消费者的使用感受,破坏和谐的生态环境,甚至影响整个网络服务的有效进行。它们的产生和存在只会无意义的损耗系统资源,对于整个信息生态系统的存在和可持续发展不利。为了抑制这些环节的副作用,需要增加一些能够清理和克服这些不良影响的环节。如电子邮件的垃圾邮件过滤功能、天涯等大型社区的发言审查功能都属于这种情况。
4.3 信息回收利用环
信息回收利用环是指为实现对信息链中的各种信息反馈的有效利用而增加的信息节点。在物质和能量系统中的反馈是实现系统负反馈并最终达到系统自组织和稳定的关键。在信息生态系统中也存在反馈,信息反馈是信息交流过程中的特有现象,网络生态由于具有开放、自由的特点,数量巨大的网民在短时间内可以产生很多对信息的反馈,有些已经得到利用,有些尚未得到有效利用和深入开发,如对文章的评论就是读者对文章质量和内容的反馈,单一的评论功能只能使文章发表者了解读者的意见,如果将读者对文章的访问量和对文章质量好坏与否的评价用数量来表示,不但可以使更多的读者通过该数量值来更快的找到好文章,还使网站多了一种信息组织方式,可以更好的向更多的读者主动推荐该文章。
4.4 功能复合环
这是一种集信息生产、加工、增益、减耗、回收利用等多种功能于一体的复合环。主要是根据生态结构与功能统一原理,对信息链各环节进行时间、空间合理配置,通过填补空白生态位,增加信息产出类型,提高信息质量,实现产品多样化。
5 结语
本文强调从信息、人与环境的互动关系角度来对网络信息链进行分析,通过建立信息环境与信息人的描述特征模型,尝试将信息生态学基本理论应用到网络服务的开发中去,摒弃了网络服务开发中单纯的技术论和经验论,从信息生态系统角度,提出了网络信息链分析的流程、重构的基本原则和方法。当然,对网络信息链的分析和重构不能依靠简单的定性方法,仍然需要引入定量分析,文章提出的信息链各种信息指标的计量只是对其内部信息流动的计量,下一步的工作是研究信息人特征模型中的信息行为和信息需求的计量,并进一步应用信息链动力和进化理论将信息人的行为和信息需求整合到信息链的开发中去,从而使信息链的分析、重构与网络服务的技术开发衔接起来。
作者介绍:张军,中国人民大学信息资源管理学院。(北京 100872)
范文五:生物信息学分析流程
SNP分析流程
1、lluminaHiSeq2000获取原始短序列;
2、去除测序数据中的接头和低质量数据等;
3、把短序列用SOAPaligner软件定位到人类基因组数据相应的位置上,所用到参数:soap2.20-a-b-t-v
3-l42-s63-m100-x
400,此中序列错配数为3,具体参数寄义请参考:
4、统计测序功效信息,短序列数量、方针区域笼盖巨细、平均测序深度等; 5、SOAPsnp用于在方针区域找出位点的基因型,所用到参数:soapsnp-i-d-o-r0.00005-e
0.0001-M-t-u-L-s-2
–T,具体参数寄义请参考:
6、过滤低质量值(质量值>=20)和低笼盖度(深度>=10)的SNP;
7、操作CCDS、人类基因组数据库(NCBI
36.3)、dbSNP(v130)信息对SNP进行注释,确定突变位点发生的基因、坐标、mRNA位点、氨基酸改变、SNP功能(错义突变/无义突变/可变剪切位点)、SIFT预测SNP影响卵白功能预测等;
8、按照疾病样品和正常样品信息,选出疾病样品所共有的而在正常组中不存在的SNP作为候选的SNPs,在候选的SNPs中去除掉在dbSNP、HAPMAP、1000人类基因组、其他外显子测序项目中呈现的SNP。同时,过滤掉SIFT预测对卵白功能无影响的SNPs作为最后疾病相关的候选SNPs;
InDel分析流程
1、把去除接头序列和低质量的测序数据用Burrows-WheelerAligner (BWA)比对到人类基因组上,所以到参数:bwaaln-L-l31-i10-k2-t7-e 40,具体参数寄义请参考:
2、用GATK软件找出序列中所含有的插入/缺失(InDel)的信息;
3、操作CCDS、人类基因组数据库(NCBI
36.3)、dbSNP(v130)信息对InDel进行注释,确定突变位点发生的基因、坐标、mRNA位点、编码区域序列的改变、对氨基酸的影响、InDel功能(氨基酸插入/氨基酸缺失/移码突变);
4、按照疾病样品和正常样品信息,选出疾病样品所共有的而在正常组中不存在的InDel作为候选的InDels,在候选的InDels中去除掉在dbSNP、其他外显子测序项目中呈现的InDel,最后筛选出疾病相关的候选InDels.
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