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范文一：业务月总结怎么写
业务月总结怎么写
篇一:月工作总结范文
12月份工作总结
一、通过12月份日常工作和学习积累的一点认识。
在XXX描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢,关键是一个思想观念认识的问题。
二、认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断
提升自己的团队合作精神。一本《执行力》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习加强提高工作能力。
这个月我的主要工作任务是(1)负责开拓铁合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余热发电销售工作;(2)之前水泥跟踪过的客户工作;(3)河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。
四、不足和需改进方面。
我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，好的激励机制可以强化管理。只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。
篇二:月工作总结报告怎么写
月工作总结报告怎么写,
很多人都不会写月工作总结，其实很简单，照猫画虎就好了。大抵月总结报告都是“三段式”，第一部分写这个月做了哪些工作，也就是主要工作内容;第二部分写工作中存在的问题;第三部分写工作中的收获。当然了，文章开头必须带个帽子，总结末位最后一段来一个总结就更加完整了。
下面是详细说明，斜体是例子，其他的要仔细阅读领会:
总结起头:
时间过的好快，转眼一个月过去了。我已经在xxx部门工作了一个月。在公司领导的培养、关心、鼓励和帮助、支持、配合下，
我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，基本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。
上面一段是帽子，你发挥你的文采吧。后面要来点干货了，这一章节难在你忙了一个月，都不知道忙了些啥，怎么办，其实很好办，每天做每天记录下来，最简单的方法是记录到手机上，找个软件，比如idodo待办，目前是也我用过最好的待办软件，可以导出工作总结。边工作，边记录，养成很好的习惯，特别是帮助你提供工作效率和解决自己的拖延问题。一、主要工作内容
1.参与xxxxx工作
9月5日，我和?..
展开整段的描述，比如怎么干的啊，做了哪些细致的动作，这些事情不会忘记的，因为前面我给你说过了，找个类似idodo待办那样的软件随手记录，你会发现很详细。后续的如法炮制。
2.xxxxxx工作
详细描述?..
3??????
二、工作中存在的问题
1.对xxxx还缺乏全面了解
我并非学的气象专业和农学专业，因此在真正接触时，还是有些陌生，部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上，在实际
操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意识
。。。。。。。
3.缺乏时刻记录的习惯
在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时，仅仅做到了耳朵听着，心里想着，没有意识在工作日志上记录下来，所以有些事情虽然当时能够记住需要去做，但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。”
看到了没有，找出几个方面的问题，先标题，然后展开说就好了，如何展开,不会啊，其实很简单啦，把一碗豆腐说成一碗雪白雪白的，让人吃一口想三月的豆腐。呵呵~当然了，时候分析，记录真的很重要。
三、工作中获得的收获
1、团队协作重要性高于个人英雄主义
一把筷子折不断??.
上面是一个例子，你经过自己去思考，这个很重要，特别是对你的成长。这部分要认真思考，这样你才能有收获。
最后就是结尾，可以把全文做个概括，或展望，或规划，或畅想?，下面是个例子: 总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和
收获将鼓励我更有激情的去工作，这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。
篇三:销售人员月度工作总结范文及案例
销售人员如何写月销售工作总结
月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。
月销售工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结内容:
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
月销售工作总结注意事项:
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各
方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告,一般情况下，一个完善的月销售工作thldl.org.cn总结报告应当包括如下内容:
1、销售情况总结: 销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告:当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括:
(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;
(3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情
况怎样;
(4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价:市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
4 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
月度工作总结(案例)
不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜～总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一， 业务开展的情况
在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访～由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在～磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信
息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很
好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
5、对工作的积极性不高，不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由
得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态～
措施:销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询～资深
销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公
司的相关培训，工作之余多看看相关的文献～争取在一年内能够独立进行销
售的工作。
2、深入学习产品知识
措施:对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任～所以，在今后的工作
中，应该努力学习产品知识～其学习方向如下:
(1) 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并
做一个系统的归纳。
(2) 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点～
(3) 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳～
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加深和资深销售的交流
措施:在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问
题的解决方法。总结
其解决问题的原则，规律～交流方式可以面谈，QQ等。
4、加强商务方面的技巧
措施:通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触
我的80%的顾客对我有比较好的印象。
5、加强自身的时间管理和励志管理
措施:通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)
提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)
选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志～
四:目标
2010.4~2010.6:顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。
2010.6~2011.4:能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力～
总结报告范文
销售经理总结报告范文
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前(本文来自:WwW.hNboxu.cOm
博旭 范文 网:业务月总结怎么写)3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
?调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
?加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
?用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
?对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
?销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
?销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”
状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。?客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
?大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
?公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
?暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
?销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
?销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:
(一)费用回顾:
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析:
1、正面因素:
?公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。?公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
?营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
?市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
?个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
?老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:
?采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
?降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。
?通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。
?管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
?在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析:
?公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
?公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
?销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
?部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
?部分人心存不轨，希望钻公
洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
?人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
?公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
?谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
范文二：业务员工作月总结怎么写
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? 业务?员工作月总?结怎么
写 ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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? ? 业务员工?作月总结怎?么写
?业务员工作?月总结怎么?写
目? 录
? 1、 ?公司组织机?构 ---?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----? 1
? 2、 ?营销组织机?构 ---?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----? 2
? 3、 ?总经理职责? ----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-- 3 ? 4?、 营销部?职责 --?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?---- ?4
? 5、 销副总相关营??工作 --?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----? 5
? 6、 ?营销经理、?省区经理相?关工作 -?-----?-----?-----?-----?- 6
? 7、? 区域经理?、区域主管?相关工作 ?-----?-----?-----?-----?-- 7 ? 8?、 营销代?表和业务员?相关工作 ?-----?-----?-----?-----?-----? 8
? 9、 ?销售内勤、?文员相关工?作 ---?-----?-----?-----?-----?-----? 9
? 10、? 财务与营?销相关对接?-----工作?----- --??-----?-----?-----?- 10 ?
1?1、 行政?人员工作职?责 ---?-----?-----?-----?-----?-----?-----?---- ?11
? 12、? 月绩考核?和年度考核?-----标准?----- --??-----?-----?-----?- 12 ?
1?3、 营销?人员奖惩制?度 ---?-----?-----?-----?-----?-----?-----?---- ?13 - 1 -
- 2 -
? 14、? 销售费用?使用说明 ?-----?-----?-----?----- ?-----?-----?-----?-- 14?
?15、 销人员薪资营??制度 --?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----? 15 ? 16?、 营销人员差旅费用??标准 --?-----?-----?-----?-----?-----?---- ?16
? 17、? 报销程序?标准-----? -------??-----?-----?-----?-----?-----?-----?- 17 ?
1?8、 票据?规范 --?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-- 18?
?19、 销?售人员工作?纪律 --?-----?-----?-----?-----?-----?-----?-----? 19 ? 20?、 销售人?员定薪与晋?升标准 -?-----?-----?-----?-----?-----?-- 20? 本部营销?组织结构 ?本部营销人?员配置 营?销副总相关?工作:
?
? 一、工?作职责:
? 1?、负责公司?年度营销计?划的制定、?推动与实施?。
? 2、负责?国内经销商?的开发和管?理。
? 3、负?责完成公司?下达的各项?任务。
? 4、?负责产品的?质量投诉及?相关部门的?公关协调。?
?5、负责制?定各区域的?销售计划。?
?6、负责指?导监督，管?理各省区经?理的销售工?作。
? 7、负?责对本部门?工作人员进?行考核总结?。
? 8、负责?本部销售费?用的使用的?控制。
? 9、?负责对全国?性大型促销?广告活动的?策划、实施?、监控、评?估。
?
? 二、工?作重点:
? 1?、省区经理?和区域经理?、区域主管?责任区划分?及人员的确?定。 - 2 -
- 3 -
? 2、制?定各区销售?任务和营销?计划。
? 3、?指导、监督?、管理各省?区经理、区?域经理、区?域主管工作?。
? 4、定期?组织人员进?行市场销售?情况调查。?
?5、未开发?区域经销商?选择方案和?市场启动方?案的策划。?
?6、每月对?销售情况及?费用汇总总?结。
? 7、每?月对省区经?理、区域经?理、区域主?管工作进行?考核总结。?
?8、加强对?本方案的执?行和工作规?范化;强化?营销理念。?
?9、协调营?销部各部门?之间的紧密?配合;
? 10?、协调营销?部本身与财?务、生产部?门之间的紧?密配合。 ?
? 三?、工作规范?:
? 1、 完?全执行公司?的有关规章?制度，维护?公司形象。?
?2、 接受?公司的宏观?调控，完成?公司下达的?各项工作任?务。
? 3、 ?及时解决市?场运作中的?问题，如有?困难要迅速?向公司汇报?。
? 4、 每?月组织本部?人员填写终?端客户档案?、分销网络?档案，并存?档。
? 5、 ?每周六召开?本部门工作?会议一次，?每月必须召?开部门销售?会议一次以?上
? 6、 每?月29日召?开营销部工?作会议，向?公司提交月?销售与费用?汇总表、月?工作总结与?计划报告。? 营销经理?、省区经理?相关工作 ?
? 一、?工作职责:?
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?1、 负责?辖区内产品?的销售推广?工作。
? 2、? 负责辖区?内经销商的?开发
? ?业务员工作?月总结怎么?写
业?务员工作月?总结怎么写?
和?管理及分销?网络的建设?。
? 3、 负?责完成营销?部下达的各?项工作任务?。
? 4、 负?责指导、协?助经销商的?分销商建设?和各类终端?建设工作。?
?5、 建立?辖区完整的?经销商、分?销商、终端?客户档案。?
?6、 负责?辖区风产品?的质量投诉?和相关部门?的公关协调?。
? 7、 负?责本区域销?售费用的使?用和控制。?
?8、 负责?区域内下属?分支机构的?组建工作。?
?
?二、工作要?点:
? 1、 ?迅速开发各?空白区域经?销客户。制?定各区域销?售任务。 ? 2?、 下属区?域经理、区?域主管责任?区划分和人?员确定。 ? 3?、 指导、?监督、考核?、管理各区?域经理、区?域主管销售?工作。
? 4、? 策划市场?启动方案、?促销方案并?对费用进行?控制。
? 5、? 根据不同?市场实况，?使用不同的?营销手段增?加产品销量?。
? 6、 在?省区中确定?并打造样板?市场，为树?立品牌形象?做基础。 ? 7?、 每月对?销售和费用?情况汇总分?析。
- 4 -
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?
? 三、工?作规范:
? 1?、 完全执?行公司的有?关规章制度?，维护公司?形象。
? 2、? 接受公司?的客观调控?，完成公司?营销部下达?的各项工作?任务。
? 3、? 及时解决?市场运作中?的问题，如?有困难要迅?速向上级汇?报。
? 4、 ?每月组织人?员填写终端?客户档案、?分销网络档?案，存档月?底上报营销?部。
? 5、 ?每周六召开?辖区一次电?话工作会议?。
? 6、 周六下午每?4?点向上级汇?报本周工作?情况(每周?工作情况报?表、客户销?售进 度表?)。并电话?汇报。
? 7、? 每月28?日前召开辖?区销售工作?会议一次。?
?8、 每月?28日返回?公司参加营?销部会议，?提交市场动?态调查表、?月销售统计?和 月费用?统计表、月?工作总结与?计划报告。? 区域经理?、区域主管?相关工作 ?一工作职责?
?1、 负责?产品在辖区?内的销售推?广工作;
? 2?、 负责完?成公司及营?销部下达的?各项任务指?标;
? 3、 ?负责产品的?质量投诉及?相关部门的?公关协调;?
?4、 负责?制定本部门?的销售计划?;
? 5、 负?责指导、监?督、管理下?属营销代表?和业务员的?销售工作;?
?6、 负责?对下属工作?人员进行考?核总结;
? 7?、 负责经?销商的开发?和管理;
? 8?、 负责辖?区内销售费?用的使用的?控制。
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?
? 二、?工作重点
? 1?、 营销代?表和业务员?责任区划分?及人员的安?排;
? 2、 ?制定各区的?销售任务;?
?3、 促销?活动方案的?制定实施;?
?4、 指导?、监督、考?核、管理各?营销代表和?业务员的工?作;
? 5、 ?定期组织人?员进行市场?销售情况调?查;
? 6、 ?未开发区域?经销商的选?择和市场起?动方案的策?划;
? 7、 ?每周对销售?情况、销售?费用进行总?结;
? 8、 ?制定下月销?售计划。 ?
? 三?、区域主管?工作规范
? 1?、 完全执?行公司的有?关规章制度?，维护公司?形象;
? 2、? 接受公司?的客观调控?，完成营销?部和上级下?达的各项工?作任务;
? 3?、 及时解?决市场运作?中的问题，?如有困难要?迅速向上级?汇报。
? 4、? 每周六召?开辖区工作?会议一次或?电话工作会?议。
? 5、 ?每周六下午?2点向上级?汇报本周工?作情况(每?周工作情况?报表、客户?销售进度)?;并电话汇?报。
? 6、 ?每月28日?参加省区工?作会议，向?上级提交市?场动态调查?表、月销售?和费用统计?表、下月销?售与费用计?划表、月工?作总结与计?划报告; ?客户经理、?营销代表和?业务员相关?工作
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? 一、工作?职责
? 1、 ?负责辖区内?产品的销售?推广工作;?
?2、 负责?辖区内经销?商、分销商?的开发和管?理;
? 3、 ?负责完成营?销部和上级?下达的各项?任务指标;?
?4、 负责?辖区内产品?质量投诉及?相关部门的?公关协调。?
?
?二、工作重?点
? 1、 制?定区域内各?经销商的销?售任务;
? 2?、 协助经?销商建立完?善的分销网?络和各类终?端网络。 ? 3?、 协助上?级监控经销?商的促销费?用。
?
? 三、工?作规范
? 1、? 完全遵守?公司的规章?制度，维护?公司形象;?
?2、 接受?公司客观调?控，完成营?销部下达的?工作任务;?
?3、 每周?六参加区域?销售会议，?下午1点前?必须向上级?汇报本周工?作(上报每?周工作情况?报表、客户?销售进度表?、或电话汇?报具体情况?);
? 4、 ?认真解决市?场运作中的?问题，有困?难要迅速向?上级汇报;?
?5、 每月?28日前向?区域负责人?上交月销售?汇总表、月?工作总结与?计划报告;?
?6、 每天?记录工作日?记和每日工?作报表，月?末上交上级?转呈公司、?- 7 -
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以备核查。? 销售内勤?、文员相关?工作
?
? 一、工作?职责:
? 1、?负责客户订?货和生产下?单相关事项?。
? 2、负责?为客户发货?的车辆配送?等物流事项?。
? 3、负责?为客户销售?订单、促销?费用使
? ? 业务员工?作月总结怎?么写
?业务员工作?月总结怎么?写
?用建立客户?业务档案。?
?4、 负责?协助营销部?经理联络其?下属各项工?作。
? 5、 ?负责为各级?业务人员建?立个人工作?档案。
? 6、? 负责协助?营销部经理?处理日常办?公事务。 ? 7?、 负责配?合营销部负?责人处理日?常事务(包?括维持营销?正常办
公制?度)。
? 8、? 负责营销?部的各类统?计工作。 ?
? 二?、工作要点?:
? 1、 发?货要准确、?及时、安全?。
? 2、 联?络客户要主?动，解决问?题要耐心。?
?3、 建立?客户档案要?凭证齐全，?保证客户报?销费用有根?有据。
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? 4、? 建立外部?业务人员工?作档案要细?致，便于考?核。
? 5、 ?客户下单后?，协调生产?、物流部门?，准确保证?货物发送和?有效生产。?
?6、 配合?各部门工作?要细致，统?计工作要细?心，当天工?作当天完成?。
?
? 三、工作?规范:
? 1、? 执行公司?制度，维护?公司形象和?利益。
? 2、? 接受公司?的客观调控?，完成营销?部的各项工?作任务。 ? 3?、 及时解?决工作中的?问题，如有?困难，及时?上报营销部?。
? 4、 每?周六下午3?点前将所有?客户每周销?售进度表、?费用报表统?计完，省区?经理每周报?表并分类报?于营销部。?并参加营销?部每周工作?会议。
? 5、? 每月29?日前将客户?月销售统计?表、月销售?费用统计表?、销售人员?行为考核报?表，分别上?报上级审核?。并参加营?销部每月工?作会议。 ?财务部人员?与营销部相?关对接工作?
?1、 协助?营销部内勤?人员客户订?单和款项确?认。
? 2、 ?参照公司制?度核对销售?人员日常差?旅费用。
? 3?、 按照公?司制度及时?发放工资、?奖金。
? 4、? 为客户建?立销售台帐?，并协助营?销部门核对?。
? 5、 为?客户建立费?用台帐，并?协助营销部?门核对。 ? 6?、 定期核?对营销部使?用费用，及?时向营销部?和总经理提?出预警。 - 9 -
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? 7?、 定期参?加营销工作?会议，对涉?及财务问题?及时反馈。?
?8、 加强?日常工作协?调、沟通，?为营销工作?保驾护航。? 行政人员?工作职责
? 1?、 负责办?公室日常办?公制度维护?、管理。
? 2?、 负责办?公室各部门?办公后勤保?障工作。
? 3?、 负责对?全体办公人?员(各部门?)进行日常?考勤。
? 4、? 在公司未?建立人力资?源部门之前?，建立初步?的人事管理?制度，并履?行人事管理?职责。
? 5、? 处理公司?对外接待工?作。
? 6、 ?组织公司内?部各项定期?和不定期集?体活动。
? 7?、 协助总?经理处理行?政外部事务?。
? 8、 按?照公司行政?管理制度处?理其他相关?事务。 月?绩考核和年?度考核标准? 营销经理?、省区经理?和区域经理?、区域主管?业绩考核 ?
? 一、?月绩考核办?法
? 1、 月?绩奖金考核?:月绩奖金?=本月实际?完成销售额??本月计划?销售额×月?奖基数
? 2、? 行为规范?考核:违反?一次扣除行?为考核资金?50%。 ?
? 二?、年终业绩?奖励办法:?奖励比例为?5‰
? 1、 ?销售实绩在?销售实数内?的奖励=实?际销售额??销售任务×?5‰×实际?销售额
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? 2、? 销售实数?超过销售任?务部分的奖?励=实际销?售额?销售?任务×5‰?×(实际销?售额-销售?任务)。
? 3?、 费用考?核根据全年?使用人员、?促销、管理?、广告等费?用是否超标?，没有超标?年终奖金为?1+2之和?。
?
? 三、省区?经理和营销?经理月绩奖?金基数为X?X元，行为?规范奖为每?月400。区域主管元??和区域经理?月绩奖金基?数为100?0元，行为?规范奖为每?月200。元?
?
?四、费用考?核办法
? 1、? 各区域销?售费用每季?度考评一次?，季度考评?费率未超过?规定费用，?季度最后一?月月奖正常?发放。季末?费率超过规?定标准，按?照超过百分?比从季末最?后一月月奖?中双倍百分?比扣除。举?例:如季度?规定费用为?10万元，?实际使用1?1万元，则?实际超标规?定费率10?%，应从季?末最后一月?月奖中扣除?月奖20%?，直至扣完?。
? 2、 年?终费用考评?超过全年费?用，按照超?出费用所占?规定费用百?分比从年终?奖金中双倍?百分比扣除?，方法同第?1条。直至?扣完。 ? 五、?销售内勤、?文员部分 ?根据公司年?终整体效益?统一发放。?
?六、奖金发?放办法
? 1、?月绩奖金由?营销部每月?统一核算，?上报财务审?核，隔月发?放。
? 2、年?终奖金由营?销部年终统?一核算，上?报财务审核?，年底发放?。 营销部?人员奖惩制?度
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?一、奖励制?度
? 1、 销?售人员主动?反映可开发?新产品而被?公司采纳，?生产并向全?国推广的，?根据为公司?带来效益的?大小、一般?的奖励10?00元，重?大的奖励3?000元。?
?2、 主动?策划提出大?型策划、促?销案被公司?采纳并向全?国推广者，?奖励500?0元。
? 3、? 向公司提?出营销管理?方案，被采?纳者，奖励?XX元。 ? 4?、 完成公?司营销部下?达的全年销?售指标和其?他任务者，?奖励XX元?。
? 5、 年工作遵从全??公司
? ?业务员工作?月总结怎么?写
业?务员工作月?总结怎么写?
规?章制度没有?违反者，奖?励1000?元。
?
? 二、惩?罚办法
? 1、? 挪用公款?，一律解雇?，并依追究?法律责任。?
?2、 与客?户串通者，?一律解雇。?
?3、 利用?公务出差，?无故不执行?任务，以旷?工处理，并?记小过一次?。
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? 4、 挑?拨公司与员?工感情或泄?漏职务、公?司机密者，?一律解雇。?
?5、 涉及?赌场或与客?户赌博者，?一律解雇。?
?6、 未按?公司规定建?立客户档案?资料，经上?司查获，记?小过一次。?
?7、 不遵?照上级指挥?行事，记大?过一次。
? 8?、 连续二?次以上未按?公司规定填?写有关报表?上交或未填?者，记小过?一次。
? 9、? 向上级汇?报不实者，?记小过一次?。
? 10、没?有尽力完成?公司或营销?部下达的临?时性任务，?记小过一次?。
? 11、连?续一个星期?没和经销商?联系者，记?小过一次。?
?12、没有?及时解决市?场或经销客?户的问题，?被客户连续?二次投拆者?，记小过一?次。
? 13、?记小过二次?等一次大过?。小过一次?扣奖金20?0元，大过?一次扣50?0元，连续?二次大过扣?除当月月绩?奖金和行为?考核奖金或?予以辞退。? 销售费用?的使用说明?
? 一?、XX年公?司营销方案?的市场销售?费用范围:? 营销经理?、省区经理?、区域经理?、客户经理?、区域主管?、营销代表?和业务员及?相关工作人?员的工资、?奖金、补贴?、交通费、?电话费、办?公杂费、广?告费、促销?活动和促销?品等。
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? 二、?各类费用必?须控制在公?司规定的比?率之内。 ?
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? 三?、市场出现?退货，其货?款的数额计?入销售费用?。
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?四、市场出?现滞销、降?价处理，降?价部分的金?额计入销售?费用。 ? 五、?交通费、电?话费、办公?杂费、人员?工资上报营?销部，经财?务部审核，?总经理批准?后，执行公?司营销方案?的营销人员?按差旅费报?销规定予以?报销。
? 六、?广告、促销?及促销费用?，由一线销?售人员提案?报上级审核?，经公司批?准后，方可?执行(或由?公司拨款开?展)。任何?未经公司批?复费用，一?律不予报帐?。
? 七、各区?域或省区市?场的销售费?用由各区域(省区)负??责人负责。?
?八、客户使?用的费用，?需要正规发?票的必须有?正规发票且?经主管业务?人员确认后?方可报帐。?不需要发票?而要附相关?费用使用说?明必须详强?可供查对，?且经主管业?务人员确认?后方可报帐?。
? 九、销售?费用报销说?明
? 1、 市?场聘请专职(兼职)业??务人员和促?销人员需向?公司申请:?批准后上报?人员资料、?身份证复印?件、照片、?联系地址电?话;报帐时?，由当事人?提供邮政存?折，由公司?统一发放或?给经销商补?货由其发放?。
? 2、 端费用:经终??批准后使用?，由经销商?垫付于一年?内予以报完?。凭商超出?具票据、照?片、经手人?认可业务人?员确认后予?以客户分批?补货。
? 3、? 促销费用?:促销品由?一线人员申?请，上级和?公司批准后?随货发放。?促销活动经?批准后执行?;报销时凭?照片、相关?票据、经手?人、- 14 -
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证明人?确认，公司?认可后报销?。如需客户?垫付费用，?手续完备后?予以补货。?
?4、 经销?商退换货，?经公司批准?并核实后，?予以退换货?或退款。 ?
十?、突击队人?员费用不记?入区域销售?费用 营销?人员薪资制?度
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?一、薪资标?准 职级职?等 1 2? 3 4 ?5 五 3?000 3?500 四? 1800? 2200? 2600? 三 12?00 15?00 18?00 二 ?800 1?000 1?200 1?400 一? 500 ?600 7?00 80?0 900? 销售人员?薪资分五个?职等、五个?职级、十九?个薪资点，?薪资点代表?货币价值由?公司根据效?益每年确定?一次。
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? 二、?各职等、职?级所适用范?围
? 1、 各?职等适用范?围 适职 用等 ??范 围 五? 部门经理? 四 省级?经理/营销?经理 三 ?区域主管/?区域经理 ?二 营销代?表/客户经?理 一 文?员、业务员?
?2、 职级?由营销部负?责人根据员?工进公司时?间、经验、?能力、学历?及贡献确定?。
? 3、 击队人员按突??此制度予以?定岗凭定职?级。
?
? 三、工?资计算依据?及发放时间?
?1、 营销?部业务人员?每月标准工?作天数=当?月天数-当?月星期天数?量，若低于?以上天数，?则按缺勤天?数乘以每天?工资额扣减?。若超过每?月标准工作?天数则超过?天数多少计?算加班工资?。
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? 2、 每?月10日发?放上月工资?。
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?四、新招聘?员工原则上?经过三个月?的试用期，?员工任命原?则上经过三?个月见习期?。
? 五、月度?奖金由营销?部经理根据?每月业绩及?员工工作表?现进行评定?，隔月与上?月工资一起?发放。
? 六、?年终奖金由?营销部经理?根据员工当?年业绩及工?作进行评定?，于次年年?初发放。 ?营销人员差?旅费用标准?
? 一?、业务人员?出差需填写?出差申请，?出差申请中?需说明出差?事由、计划?、行程及费?用预算，经?主管签字同?意后方可出?差。
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? 二、出?差原则上
? ? 业务员?工作月总结?怎么写
? 业务员工?作月总结怎?么写
? 不得乘坐?飞机及车船?软卧，若需?乘坐飞机、?船软卧，必?须事先征得?总经理的批?准。
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? 三、可?坐硬卧而未?乘，均按硬?座票价报销?，原则上乘?车超过8小?时，方能乘?卧铺。
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? 四、交?通费:
? 1、? 由公司至?目的地乘坐?一般交通工?具正常往返?车票，任票?全额报销。?
?2、 市内?公交车凭票?全额报销。?
?3、 出租?车费:主管?以上人员不?得超过公司?规定。 业?务员原则上?不允许乘坐?出租车。主?管以上人员?在报销时必?须在发票背?面注明事由?、时间、起?止地点和同?行人。
? 五、?电话费(含?手机费):? 按职等、?职级标准;?超过标准，?事前应申请?，事后须部?门经理签字?方能报销。?电话费需凭?电信局正式?发票报销，?如有异议，?或凭电信局?电话单业务?实际发生额?报销。 ? 六、?住宿费及差?旅补助 等 电话职??费(元) ?出租车费 ?食 补 住? 宿 部门?经理,市场?总监 20?0 30 ?120 省?级经理,营?销经理 4?00/50?0 150?/200 ?30 60?—70 区?域主管,区?域经理 2?00/30?0 80/?100 2?0 40—?50 营销?代表,客户?经理 10?0/200? 15 3?0 业务员? 50 1?0 20 ?
七?、住宿费用?实行包干，?但报销时要?附正式发票?，没有住宿?发票，不予?报销;发票?金额低于住?宿标准的按?标准报，两?人同行住宿?费不得超过?两人最高标?准之和的8?0%。各省?办事处，区?域办事处，?县区办事处?租房时，所?在地住宿时?不报住宿费?。
? 八、本地?市当天往返?的每天补助?6元;押车?送货的在车?上过夜，每?晚补助20?元;出差中?午12点后?离开公司，?返回下午1?7点之前到?达公司，按?标准50%?给予补助。?
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?九、差旅报?销单，需填?写出差时间?、所发生费?用及时间、?起止地点等?，否则不予?报销。
? 十、?出差返回公?司后，必须?在3日之内?到财务部结?帐报销，否?则将影响当?月工资发放?。 十
?
? 一、电话?打不通，一?次罚50元?，三次不报?本月话费，?否则将影响?当月的工资?发放。 十?
? 二?、司机待遇?按照公司相?关规定执行?。 十
?
? 三、突?击队人员根?据凭定职级?按标准报销?各项费用 ?报销程序标?准
?
?一、报销规?范
? 1、所有?票据均公发?生。虚报、?空报均处二?倍的处罚。?
?2、各销售?人员对发生?的费用，需?在每周工作?情况报表上?详细填定，?月底部门审?核以此报表?为参考。
? 3?、 票据、?出租车票、?电话费、特?殊票据均需?在标准内方?可报销。无?正规票据的?金额较大的?需附费用使?用说明且经?上级签字后?予以报销。?
?4、 所有?出差人员每?月28日前?返回公司报?账，并且在?3日内报账?完毕，遇节?假日则提前?。
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? 5、 所?有人员报帐?后，待平帐?之后方可出?差。无法平?帐的需以工?资代账的人?员可出据转?帐证明，由?财务确认后?方可出差。?
?6、 差旅?报销程序(?在支出备用?标准额度内?的) 借款?程序: 报?销程序: ?公司临时委?派人员出差?参同本报销?制度。标准?根据级别而?定。
? 8、 ?营销人员在?工作中，除?以上公司规?定的费用可?报销外，其?它费用一律?由本人承担?，不予报销?。 票 据? 规 范 ?
? 一、?自觉把关:?差旅费首先?要确实发生?过，而且发?生有意义，?并取得有关?原始单据的?证明。对原?始单据要严?格把关，尽?一切可能取?得正规票据?。票据要有?章，内容填?写要齐全，?包括时间、?地点、项目?、金额大小?写等有关内?容。对模糊?不清或填写?内容不齐全?，或不是一?次复写而成?，或有涂改?迹象的票据?一律不予报?销。
?
? 二、背?书:票据背?书要有费用?发生的时间?、费用内容?、背书人、?背书时间四?项内容，并?且要分条填?写。对填写?不规范或内?容不齐全的?票据一律退?回，禁止擅?自在正面填?写任何内容?，一旦发现?视作废票处?理。
?
? 三、分?类:根据票?据发生的性?质按月为一?个报销单位?，分长途费?、市内交通?费、住宿费?、电话费、?杂费等进行?分类，同时?根据票据的?多少，可分?张粘贴，或?一张分块粘?贴，但必须?在粘贴纸上?写明张数和?费- 19 -
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用总额以?便相互核对?。最后在上?面附一张总?清单，写明?费用项目、?费用总金额?及金额大小?写等内容。?
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四?、流水:第?一，按照票?据的类别根?据时间发生?的顺序，由?后向前，由?右向左依次?粘贴，以保?证查阅时由?前向后阅览?的流水顺序?。第
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? 二、每类?票据前面应?附有一张费?用目录及对?该类费用按?时间的流水?顺序进行清?单列举。 ?
五?、粘贴:粘?贴要平整，?不露上边线?和右边线，?从右向左稍?微摊开依次?粘贴，粘贴?要统一规划?，摊开的距?离在贴完该?类票据正好?达到左边线?，并整齐公?正。靠近左?边线左上角?部分可厚一?点，从左边?线左上角向?右边线右下?角依次递展?。
? 六、初审?:对差旅费?按照上面五?条程序整理?、粘贴完以?后，各区域?、各负责人?要对下属的?差旅费进行?初审，严格?把握票据的?真实性、准?确性、规范?性。核对费?用发生的合?理性及其价?值，并签字?认定，再报?上级审核，?上报时要填?写清单，以?便双方进行?单据交接、?费用分
? ? 业务员工?作月总结怎?么写
?业务员工作?月总结怎么?写
?类和费用考?核。 以上?六点营销人?员严格遵照?执行，以便?规范报销程?序，提高工?作效率。 ?销售人员工?作纪律 为?了树立公司?形象，加速?- 20 -
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市场发展，?规范销售人?员行为，加?强执行力度?，特制订工?作纪律条例?。 第一条?:市场操作?纪律
? 1、 ?销售人员每?月底要制订?通路建设计?划，并协助?执行。
? 2、? 销售人员?每月底要制?订终端建设?计划，并协?助执行。 ? 3?、 所有销?售人员每月?底要制订促?销计划，并?管理执行。?
?4、 所有?销售人员每?月底要制订?销售费用计?划，并严格?管理。
? 5、? 所有销售?人员每月底?要制订市场?气氛营造计?划，并协助?执行。 第?二条:工作?执行速度和?时间纪律 ?销售人员在?外工作要抓?紧时间，绝?对禁止浪费?时间。今日?事今日毕。?该今天做的?事情就必须?完成。该当?天解决的问?题当天必须?解决。该今?天出差的，?不能因为任?何原因而耽?误。 第三?条:差旅和?报销纪律
? 1?、 要严格?控制差旅金?额，降低费?用，为公司?节约资金，?以用于市场?。不得浪费?，做到有计?划使用。
? 2?、 差旅费?严禁空报虚?报，被查后?以2倍金额?扣除。 第?四条:考勤?纪律
? 1、 ?回公司开会?或上班，按?时上班打卡?，不得早退?迟到。
? 2、? 因公出差?，须填制公?出单，经部?门负责人批?准后，方可?出差。
? 3、? 事假、须?填制事假单?，经部门负?责人批准后?，方可休假?。 第五条?:职业道德?要求
? 1、 ?严禁在客户?处挪用货款?，不准向客?户借钱借物?。
? 2、 不?准接受客户?的宴请或其?他贿赂。
? 3?、 不准随?意承诺客户?政策或促销?。
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? 4、 不?准携带客户?给公司的货?款(现金或?汇票)。 ? 5?、 不准泄?露公司内部?机密(包括?大政战略，?管理方式)?。
? 6、 不?准以任何借?口抵毁公司?或他人形象?。
? 7、 不?准私事公办?，不准在工?作时间内做?与工作无关?的事情。 ? 8?、 不准在?出差期间私?自离岗。
? 9?、 尽心尽?力完成公司?上级交待的?临时任务。?
?10、 要?服从上级领?导和指挥，?不得言语顶?撞上司，要?遵从上司使?命行事。 ?
1?1、 言行?举止，注意?维护公司形?象，努力提?高自身素质?。
? 12、 ?每月对自己?要认真客观?总结，敢于?面对现实。?对下级要公?平、公正。? 销售人员?定薪及晋升?标准
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? 一、 销?售人员定薪?的依据
? 1、? 现有人员?的基薪界定?参考因素:?
?a、 能力?:销售人员?在长期工作?中表现出来?的市场拓展?、客户管理?、处理各项?业务的综合?技能。
? b、? 贡献:销?售人员为企?业服务期间?所做的销售?管理、市场?管理和综合?事务等给企?业带来的价?值。 、 ?其他因素:?企业快速发?展，效益的?提高而为员?工增加的相?应收入。
? 2?、 新人员?(包括试用?人员)基薪?界定参考因?素:
? a、 ?能力:新人?员应聘表现?的个人谈判?、工作经验?等。
? b、 ?资历:新人?员进入公司?之前在其他?企业担任岗?位、工作水?平- 22 -
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及薪资水?平等。 、? 考评:试?用期内(3?个月)如不?能胜任岗位?或不能达到?公司预期目?标，公司予?以调岗或调?级。
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? 二、 ?销售人员晋?升晋级标准?。
? 1、 续连?3个月完?成公司制定?的目标任务?，并且无市?场遗留问题?，销售人员?可晋升一级?工资;有管?理能力者，?可考虑提升?一级职务。?
?2、 连续?3个月销售?业绩明显增?长，并且无?市场遗留问?题，销售人?员可晋升一?级工资;有?管理能力者?，可考虑提?升一级职务?。
? 3、 熟市场全年成??业绩保持原?有销量，经?公司认定销?售人中可晋?升一级工资?。
? 4、 业?绩在销售团?队中处于前?列，公司可?酌情予以晋?升或嘉奖。?
?
?三、 定薪?和晋升的额?度以及不同?岗位的基本?薪资参照X?X年度营销?方案。
?
? 四、 ?各级销售人?员的选拔方?式。
? 1、 ?内部选拔:?现有人员通?过重新应聘?、考核、可?提交工作计?划后由公司?评审任命。? 外部招聘?:通过人才?市场、网上?招聘等方式?进行招聘。? 八千岁酒?品牌 营销?实战辅导手?册 前 言? 如何及时?发现市场需?求，如何为?顾客提供满?意的服务是?销售人员的?职责。依据?森宝集团公?司整体发展?战略，培养?新一代的销?售人是公司?发展的生命?线，因此，?作为销售人?员，掌握销?售的一些技?巧，销售管?理的能力，?不仅对- 23 -
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公司?的发展意义?重大，而且?对于个人的?成长，同样?意义深远。? 品牌战略?篇 在形象?战略中，品?牌战略是关?键。每一个?成功企业都?拥有自己的?品牌，可以?说，品牌战?略是提升企?业形象的重?要手段。我?们的品牌名?和企业名是?一致的。 ?
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范文三：业务员工作月总结怎么写
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业务员工作月总结怎么写
目 录
1、 公司组织机构 ------------------------------------------- 1
2、 营销组织机构 ------------------------------------------- 2
3、 总经理职责 ---------------------------------------------- 3
4、 营销部职责 ---------------------------------------------- 4
5、 营销副总相关工作 ------------------------------------- 5
6、 营销经理、省区经理相关工作 ---------------------- 6
7、 区域经理、区域主管相关工作 ---------------------- 7
8、 营销代表和业务员相关工作 ------------------------- 8
9、 销售内勤、文员相关工作 ---------------------------- 9
10、 财务与营销相关对接工作 ---------------------------- 10
11、 行政人员工作职责 ------------------------------------- 11
12、 月绩考核和年度考核标准 ---------------------------- 12
13、 营销人员奖惩制度 ------------------------------------- 13
14、 销售费用使用说明 ------------------------------------- 14
15、 营销人员薪资制度 ------------------------------------- 15
16、 营销人员差旅费用标准 ------------------------------- 16
17、 报销程序标准 ------------------------------------------- 17
18、 票据规范 ------------------------------------------------- 18
1 ----------------------------------------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------------------------
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19、 销售人员工作纪律 ------------------------------------- 19
20、 销售人员定薪与晋升标准 ---------------------------- 20
本部营销组织结构
本部营销人员配置
营销副总相关工作:
一、工作职责:
1、负责公司年度营销计划的制定、推动与实施。
2、负责国内经销商的开发和管理。
3、负责完成公司下达的各项任务。
4、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调。
5、负责制定各区域的销售计划。
6、负责指导监督，管理各省区经理的销售工作。
7、负责对本部门工作人员进行考核总结。
8、负责本部销售费用的使用的控制。
9、负责对全国性大型促销广告活动的策划、实施、监控、评估。
二、工作重点:
1、省区经理和区域经理、区域主管责任区划分及人员的确定。
2、制定各区销售任务和营销计划。
3、指导、监督、管理各省区经理、区域经理、区域主管工作。
4、定期组织人员进行市场销售情况调查。
5、未开发区域经销商选择方案和市场启动方案的策划。
6、每月对销售情况及费用汇总总结。
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7、每月对省区经理、区域经理、区域主管工作进行考核总结。
8、加强对本方案的执行和工作规范化;强化营销理念。
9、协调营销部各部门之间的紧密配合;
10、协调营销部本身与财务、生产部门之间的紧密配合。
三、工作规范:
1、 完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2、 接受公司的宏观调控，完成公司下达的各项工作任务。
3、 及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向公司汇报。
4、 每月组织本部人员填写终端客户档案、分销网络档案，并存档。
5、 每周六召开本部门工作会议一次，每月必须召开部门销售会议一次以上
6、 每月29日召开营销部工作会议，向公司提交月销售与费用汇总表、月工作总结与计划报告。
营销经理、省区经理相关工作
一、工作职责:
1、 负责辖区内产品的销售推广工作。
2、 负责辖区内经销商的开发共6123456和管理及分销网络的建设。
3、 负责完成营销部下达的各项工作任务。
4、 负责指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。
5、 建立辖区完整的经销商、分销商、终端客户档案。
6、 负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。
7、 负责本区域销售费用的使用和控制。
3 ----------------------------------------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------------------------
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8、 负责区域内下属分支机构的组建工作。
二、工作要点:
1、 迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。
2、 下属区域经理、区域主管责任区划分和人员确定。
3、 指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。
4、 策划市场启动方案、促销方案并对费用进行控制。
5、 根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。
6、 在省区中确定并打造样板市场，为树立品牌形象做基础。
7、 每月对销售和费用情况汇总分析。
三、工作规范:
1、 完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2、 接受公司的客观调控，完成公司营销部下达的各项工作任务。
3、 及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。
4、 每月组织人员填写终端客户档案、分销网络档案，存档月底上报营销部。
5、 每周六召开辖区一次电话工作会议。
6、 每周六下午4点向上级汇报本周工作情况(每周工作情况报表、客户销售进
度表)。并电话汇报。
7、 每月28日前召开辖区销售工作会议一次。
8、 每月28日返回公司参加营销部会议，提交市场动态调查表、月销售统计和
4 ----------------------------------------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------------------------
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月费用统计表、月工作总结与计划报告。
区域经理、区域主管相关工作
一工作职责
1、 负责产品在辖区内的销售推广工作;
2、 负责完成公司及营销部下达的各项任务指标;
3、 负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调;
4、 负责制定本部门的销售计划;
5、 负责指导、监督、管理下属营销代表和业务员的销售工作;
6、 负责对下属工作人员进行考核总结;
7、 负责经销商的开发和管理;
8、 负责辖区内销售费用的使用的控制。
二、工作重点
1、 营销代表和业务员责任区划分及人员的安排;
2、 制定各区的销售任务;
3、 促销活动方案的制定实施;
4、 指导、监督、考核、管理各营销代表和业务员的工作;
5、 定期组织人员进行市场销售情况调查;
6、 未开发区域经销商的选择和市场起动方案的策划;
7、 每周对销售情况、销售费用进行总结;
8、 制定下月销售计划。
三、区域主管工作规范
1、 完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象;
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2、 接受公司的客观调控，完成营销部和上级下达的各项工作任务;
3、 及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。
4、 每周六召开辖区工作会议一次或电话工作会议。
5、 每周六下午2点向上级汇报本周工作情况(每周工作情况报表、客户销售进度);并电话汇报。
6、 每月28日参加省区工作会议，向上级提交市场动态调查表、月销售和费用统计表、下月销售与费用计划表、月工作总结与计划报告;
客户经理、营销代表和业务员相关工作
一、工作职责
1、 负责辖区内产品的销售推广工作;
2、 负责辖区内经销商、分销商的开发和管理;
3、 负责完成营销部和上级下达的各项任务指标;
4、 负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
1、 制定区域内各经销商的销售任务;
2、 协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、 协助上级监控经销商的促销费用。
三、工作规范
1、 完全遵守公司的规章制度，维护公司形象;
2、 接受公司客观调控，完成营销部下达的工作任务;
3、 每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作(上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况);
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4、 认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报;
5、 每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告;
6、 每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。
销售内勤、文员相关工作
一、工作职责:
1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、负责为客户销售订单、促销费用使
共6123456用建立客户业务档案。
4、 负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、 负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、 负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、 负责配合营销部负责人处理日常事务(包括维持营销正常办公制度)。
8、 负责营销部的各类统计工作。
二、工作要点:
1、 发货要准确、及时、安全。
2、 联络客户要主动，解决问题要耐心。
3、 建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有根有据。
4、 建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。
5、 客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。
6、 配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。
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三、工作规范:
1、 执行公司制度，维护公司形象和利益。
2、 接受公司的客观调控，完成营销部的各项工作任务。
3、 及时解决工作中的问题，如有困难，及时上报营销部。
4、 每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。
5、 每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。
财务部人员与营销部相关对接工作
1、 协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。
2、 参照公司制度核对销售人员日常差旅费用。
3、 按照公司制度及时发放工资、奖金。
4、 为客户建立销售台帐，并协助营销部门核对。
5、 为客户建立费用台帐，并协助营销部门核对。
6、 定期核对营销部使用费用，及时向营销部和总经理提出预警。
7、 定期参加营销工作会议，对涉及财务问题及时反馈。
8、 加强日常工作协调、沟通，为营销工作保驾护航。
行政人员工作职责
1、 负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、 负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、 在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行
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人事管理职责。
5、 处理公司对外接待工作。
6、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、 协助总经理处理行政外部事务。
8、 按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
月绩考核和年度考核标准
营销经理、省区经理和区域经理、区域主管业绩考核
一、月绩考核办法
1、 月绩奖金考核:月绩奖金=本月实际完成销售额?本月计划销售额×月奖基数
2、 行为规范考核:违反一次扣除行为考核资金50%。
二、年终业绩奖励办法:奖励比例为5‰
1、 销售实绩在销售实数内的奖励=实际销售额?销售任务×5‰×实际销售额
2、 销售实数超过销售任务部分的奖励=实际销售额?销售任务×5‰×(实际销售额-销售任务)。
3、 费用考核根据全年使用人员、促销、管理、广告等费用是否超标，没有超标年终奖金为1+2之和。
三、省区经理和营销经理月绩奖金基数为XX元，行为规范奖为每月400元。区域主管和区域经理月绩奖金基数为1000元，行为规范奖为每月200元。
四、费用考核办法
1、 各区域销售费用每季度考评一次，季度考评费率未超过规定费用，季
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度最后一月月奖正常发放。季末费率超过规定标准，按照超过百分比从季末最后一月月奖中双倍百分比扣除。举例:如季度规定费用为10万元，实际使用11万元，则实际超标规定费率10%，应从季末最后一月月奖中扣除月奖20%，直至扣完。
2、 年终费用考评超过全年费用，按照超出费用所占规定费用百分比从年终奖金中双倍百分比扣除，方法同第1条。直至扣完。
五、销售内勤、文员部分
根据公司年终整体效益统一发放。
六、奖金发放办法
1、月绩奖金由营销部每月统一核算，上报财务审核，隔月发放。
2、年终奖金由营销部年终统一核算，上报财务审核，年底发放。
营销部人员奖惩制度
一、奖励制度
1、 销售人员主动反映可开发新产品而被公司采纳，生产并向全国推广的，根据为公司带来效益的大小、一般的奖励1000元，重大的奖励3000元。
2、 主动策划提出大型策划、促销案被公司采纳并向全国推广者，奖励5000元。
3、 向公司提出营销管理方案，被采纳者，奖励XX元。
4、 完成公司营销部下达的全年销售指标和其他任务者，奖励XX元。
5、 全年工作遵从公司
共6123456规章制度没有违反者，奖励1000元。
二、惩罚办法
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1、 挪用公款，一律解雇，并依追究法律责任。
2、 与客户串通者，一律解雇。
3、 利用公务出差，无故不执行任务，以旷工处理，并记小过一次。
4、 挑拨公司与员工感情或泄漏职务、公司机密者，一律解雇。
5、 涉及赌场或与客户赌博者，一律解雇。
6、 未按公司规定建立客户档案资料，经上司查获，记小过一次。
7、 不遵照上级指挥行事，记大过一次。
8、 连续二次以上未按公司规定填写有关报表上交或未填者，记小过一次。
9、 向上级汇报不实者，记小过一次。
10、没有尽力完成公司或营销部下达的临时性任务，记小过一次。
11、连续一个星期没和经销商联系者，记小过一次。
12、没有及时解决市场或经销客户的问题，被客户连续二次投拆者，记小过一次。
13、记小过二次等一次大过。小过一次扣奖金200元，大过一次扣500元，连续二次大过扣除当月月绩奖金和行为考核奖金或予以辞退。
销售费用的使用说明
一、XX年公司营销方案的市场销售费用范围:
营销经理、省区经理、区域经理、客户经理、区域主管、营销代表和业务员及相关工作人员的工资、奖金、补贴、交通费、电话费、办公杂费、广告费、促销活动和促销品等。
二、各类费用必须控制在公司规定的比率之内。
三、市场出现退货，其货款的数额计入销售费用。
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四、市场出现滞销、降价处理，降价部分的金额计入销售费用。
五、交通费、电话费、办公杂费、人员工资上报营销部，经财务部审核，总经理批准后，执行公司营销方案的营销人员按差旅费报销规定予以报销。
六、广告、促销及促销费用，由一线销售人员提案报上级审核，经公司批准后，方可执行(或由公司拨款开展)。任何未经公司批复费用，一律不予报帐。
七、各区域或省区市场的销售费用由各区域(省区)负责人负责。
八、客户使用的费用，需要正规发票的必须有正规发票且经主管业务人员确认后方可报帐。不需要发票而要附相关费用使用说明必须详强可供查对，且经主管业务人员确认后方可报帐。
九、销售费用报销说明
1、 市场聘请专职(兼职)业务人员和促销人员需向公司申请:批准后上报人员资料、身份证复印件、照片、联系地址电话;报帐时，由当事人提供邮政存折，由公司统一发放或给经销商补货由其发放。
2、 终端费用:经批准后使用，由经销商垫付于一年内予以报完。凭商超出具票据、照片、经手人认可业务人员确认后予以客户分批补货。
3、 促销费用:促销品由一线人员申请，上级和公司批准后随货发放。促销活动经批准后执行;报销时凭照片、相关票据、经手人、证明人确认，公司认可后报销。如需客户垫付费用，手续完备后予以补货。
4、 经销商退换货，经公司批准并核实后，予以退换货或退款。
十、突击队人员费用不记入区域销售费用
营销人员薪资制度
一、薪资标准
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职级职等 1 2 3 4 5
五 3000 3500
四 1800 2200 2600
三 1200 1500 1800
二 800 1000 1200 1400
一 500 600 700 800 900
销售人员薪资分五个职等、五个职级、十九个薪资点，薪资点代表货币价值由公司根据效益每年确定一次。
二、各职等、职级所适用范围
1、 各职等适用范围
职 等 适 用 范 围
五 部门经理
四 省级经理/营销经理
三 区域主管/区域经理
二 营销代表/客户经理
一 文员、业务员
2、 职级由营销部负责人根据员工进公司时间、经验、能力、学历及贡献确定。
3、 突击队人员按此制度予以定岗凭定职级。
三、工资计算依据及发放时间
1、 营销部业务人员每月标准工作天数=当月天数-当月星期天数量，若低于以上天数，则按缺勤天数乘以每天工资额扣减。若超过每月标准工作天数则超
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过天数多少计算加班工资。
2、 每月10日发放上月工资。
四、新招聘员工原则上经过三个月的试用期，员工任命原则上经过三个月见习期。
五、月度奖金由营销部经理根据每月业绩及员工工作表现进行评定，隔月与上月工资一起发放。
六、年终奖金由营销部经理根据员工当年业绩及工作进行评定，于次年年初发放。
营销人员差旅费用标准
一、业务人员出差需填写出差申请，出差申请中需说明出差事由、计划、行程及费用预算，经主管签字同意后方可出差。
二、出差原则上
共6123456不得乘坐飞机及车船软卧，若需乘坐飞机、船软卧，必须事先征得总经理的批准。
三、可坐硬卧而未乘，均按硬座票价报销，原则上乘车超过8小时，方能乘卧铺。
四、交通费:
1、 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返车票，任票全额报销。
2、 市内公交车凭票全额报销。
3、 出租车费:主管以上人员不得超过公司规定。
业务员原则上不允许乘坐出租车。主管以上人员在报销时必须在发票背面注明事由、时间、起止地点和同行人。
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五、电话费(含手机费):
按职等、职级标准;超过标准，事前应申请，事后须部门经理签字方能报销。电话费需凭电信局正式发票报销，如有异议，或凭电信局电话单业务实际发生额报销。
六、住宿费及差旅补助
职 等 电话费(元) 出租车费 食 补 住 宿
部门经理,市场总监 200 30 120
省级经理,营销经理 400/500 150/200 30 60—70
区域主管,区域经理 200/300 80/100 20 40—50
营销代表,客户经理 100/200 15 30
业务员 50 10 20
七、住宿费用实行包干，但报销时要附正式发票，没有住宿发票，不予报销;发票金额低于住宿标准的按标准报，两人同行住宿费不得超过两人最高标准之和的80%。各省办事处，区域办事处，县区办事处租房时，所在地住宿时不报住宿费。
八、本地市当天往返的每天补助6元;押车送货的在车上过夜，每晚补助20元;出差中午12点后离开公司，返回下午17点之前到达公司，按标准50%给予补助。
九、差旅报销单，需填写出差时间、所发生费用及时间、起止地点等，否则不予报销。
十、出差返回公司后，必须在3日之内到财务部结帐报销，否则将影响当月工资发放。
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十一、电话打不通，一次罚50元，三次不报本月话费，否则将影响当月的工资发放。
十二、司机待遇按照公司相关规定执行。
十三、突击队人员根据凭定职级按标准报销各项费用
报销程序标准
一、报销规范
1、所有票据均公发生。虚报、空报均处二倍的处罚。
2、各销售人员对发生的费用，需在每周工作情况报表上详细填定，月底部门审核以此报表为参考。
3、 票据、出租车票、电话费、特殊票据均需在标准内方可报销。无正规票据的金额较大的需附费用使用说明且经上级签字后予以报销。
4、 所有出差人员每月28日前返回公司报账，并且在3日内报账完毕，遇节假日则提前。
5、 所有人员报帐后，待平帐之后方可出差。无法平帐的需以工资代账的人员可出据转帐证明，由财务确认后方可出差。
6、 差旅报销程序(在支出备用标准额度内的)
借款程序:
报销程序:
公司临时委派人员出差参同本报销制度。标准根据级别而定。
8、 营销人员在工作中，除以上公司规定的费用可报销外，其它费用一律由本人承担，不予报销。
票 据 规 范
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一、自觉把关:差旅费首先要确实发生过，而且发生有意义，并取得有关原始单据的证明。对原始单据要严格把关，尽一切可能取得正规票据。票据要有章，内容填写要齐全，包括时间、地点、项目、金额大小写等有关内容。对模糊不清或填写内容不齐全，或不是一次复写而成，或有涂改迹象的票据一律不予报销。
二、背书:票据背书要有费用发生的时间、费用内容、背书人、背书时间四项内容，并且要分条填写。对填写不规范或内容不齐全的票据一律退回，禁止擅自在正面填写任何内容，一旦发现视作废票处理。
三、分类:根据票据发生的性质按月为一个报销单位，分长途费、市内交通费、住宿费、电话费、杂费等进行分类，同时根据票据的多少，可分张粘贴，或一张分块粘贴，但必须在粘贴纸上写明张数和费用总额以便相互核对。最后在上面附一张总清单，写明费用项目、费用总金额及金额大小写等内容。
四、流水:第一，按照票据的类别根据时间发生的顺序，由后向前，由右向左依次粘贴，以保证查阅时由前向后阅览的流水顺序。第二、每类票据前面应附有一张费用目录及对该类费用按时间的流水顺序进行清单列举。
五、粘贴:粘贴要平整，不露上边线和右边线，从右向左稍微摊开依次粘贴，粘贴要统一规划，摊开的距离在贴完该类票据正好达到左边线，并整齐公正。靠近左边线左上角部分可厚一点，从左边线左上角向右边线右下角依次递展。
六、初审:对差旅费按照上面五条程序整理、粘贴完以后，各区域、各负责人要对下属的差旅费进行初审，严格把握票据的真实性、准确性、规范性。核对费用发生的合理性及其价值，并签字认定，再报上级审核，上报时要填写清单，以便双方进行单据交接、费用分
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共6123456类和费用考核。
以上六点营销人员严格遵照执行，以便规范报销程序，提高工作效率。
销售人员工作纪律
为了树立公司形象，加速市场发展，规范销售人员行为，加强执行力度，特制订工作纪律条例。
第一条:市场操作纪律
1、 销售人员每月底要制订通路建设计划，并协助执行。
2、 销售人员每月底要制订终端建设计划，并协助执行。
3、 所有销售人员每月底要制订促销计划，并管理执行。
4、 所有销售人员每月底要制订销售费用计划，并严格管理。
5、 所有销售人员每月底要制订市场气氛营造计划，并协助执行。
第二条:工作执行速度和时间纪律
销售人员在外工作要抓紧时间，绝对禁止浪费时间。今日事今日毕。该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。该今天出差的，不能因为任何原因而耽误。
第三条:差旅和报销纪律
1、 要严格控制差旅金额，降低费用，为公司节约资金，以用于市场。不得浪费，做到有计划使用。
2、 差旅费严禁空报虚报，被查后以2倍金额扣除。
第四条:考勤纪律
1、 回公司开会或上班，按时上班打卡，不得早退迟到。
2、 因公出差，须填制公出单，经部门负责人批准后，方可出差。
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3、 事假、须填制事假单，经部门负责人批准后，方可休假。
第五条:职业道德要求
1、 严禁在客户处挪用货款，不准向客户借钱借物。
2、 不准接受客户的宴请或其他贿赂。
3、 不准随意承诺客户政策或促销。
4、 不准携带客户给公司的货款(现金或汇票)。
5、 不准泄露公司内部机密(包括大政战略，管理方式)。
6、 不准以任何借口抵毁公司或他人形象。
7、 不准私事公办，不准在工作时间内做与工作无关的事情。
8、 不准在出差期间私自离岗。
9、 尽心尽力完成公司上级交待的临时任务。
10、 要服从上级领导和指挥，不得言语顶撞上司，要遵从上司使命行事。
11、 言行举止，注意维护公司形象，努力提高自身素质。
12、 每月对自己要认真客观总结，敢于面对现实。对下级要公平、公正。
销售人员定薪及晋升标准
一、 销售人员定薪的依据
1、 现有人员的基薪界定参考因素:
a、 能力:销售人员在长期工作中表现出来的市场拓展、客户管理、处理各项业务的综合技能。
b、 贡献:销售人员为企业服务期间所做的销售管理、市场管理和综合事务等给企业带来的价值。
c、 其他因素:企业快速发展，效益的提高而为员工增加的相应收入。
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2、 新人员(包括试用人员)基薪界定参考因素:
a、 能力:新人员应聘表现的个人谈判、工作经验等。
b、 资历:新人员进入公司之前在其他企业担任岗位、工作水平及薪资水平等。
c、 考评:试用期内(3个月)如不能胜任岗位或不能达到公司预期目标，公司予以调岗或调级。
二、 销售人员晋升晋级标准。
1、 连续3个月完成公司制定的目标任务，并且无市场遗留问题，销售人员可晋升一级工资;有管理能力者，可考虑提升一级职务。
2、 连续3个月销售业绩明显增长，并且无市场遗留问题，销售人员可晋升一级工资;有管理能力者，可考虑提升一级职务。
3、 成熟市场全年业绩保持原有销量，经公司认定销售人中可晋升一级工资。
4、 业绩在销售团队中处于前列，公司可酌情予以晋升或嘉奖。
三、 定薪和晋升的额度以及不同岗位的基本薪资参照XX年度营销方案。
四、 各级销售人员的选拔方式。
1、 内部选拔:现有人员通过重新应聘、考核、可提交工作计划后由公司评审任命。
外部招聘:通过人才市场、网上招聘等方式进行招聘。
八千岁酒品牌营销实战辅导手册
前 言
如何及时发现市场需求，如何为顾客提供满意的服务是销售人员的职责。
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依据森宝集团公司整体发展战略，培养新一代的销售人是公司发展的生命线，因此，作为销售人员，掌握销售的一些技巧，销售管理的能力，不仅对公司的发展意义重大，而且对于个人的成长，同样意义深远。
品牌战略篇
在形象战略中，品牌战略是关键。每一个成功企业都拥有自己的品牌，可以说，品牌战略是提升企业形象的重要手段。我们的品牌名和企业名是一致的。 共6123456
党员年终工作总结范文
回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。
当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
二、学习刻苦，积极参加各种活动
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作为新世纪的高等学府的学子，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我从来不旷课，课上也是认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。
在今年学校的运动会上，我报名参加了舞蹈队的表演，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。
三、严格要求自己，养成良好的生活习惯
进入研究生的学习和生活，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。在一次学习马祖光院士的活动中，我受到了深深的震撼，一位院士有着如此节俭的生活，对一件事可以几十年如一日的坚持完成，多么伟大的人格啊!这使我反省自己，连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。从那一天起，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。
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范文四：业务员工作月总结怎么写
? ? ? ? ? ? 业?务员工?作月总?结怎么?写
? 1?、 公?司组织?机构 ?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?- 1? ? 2?、 营?销组织?机构 ?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?- 2? ? 3?、 总?经理职?责 -?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---? 3 ?
? 4、? 营销?部职责? --?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?-- ?4 ?
?5、 ?营销副?总相关?工作 ?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?- 5? ? 6?、 营?销经理?、省区?经理相?关工作? --?---?---?---?---?---?---?-- ?6 ?
?7、 ?区域经?理、区?域主管?相关工?作 -?---?---?---?---?---?---?---? 7 ?
? 8、? 营销?代表和?业务员?相关工?作 -?---?---?---?---?---?---?---?---? 8 ?
? 9、? 销售?内勤、?文员相?关工作? --?---?---?---?---?---?---?---?---?-- ?9 ?
?10、? 财务?与营销?相关对?接工作? --?---?---?---?---?---?---?---?---?-- ?10 ?
? 11?、 行?政人员?工作职?责 -?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---? 11? ? 1?2、 ?月绩考?核和年?度考核?标准 ?---?---?---?---?---?---?---?---?---?- 1?2 ?
?13、? 营销?人员奖?惩制度? --?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?-- ?13 ?
? 14?、 销?售费用?使用说?明 -?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---? 14? ? 1?5、 ?营销人?员薪资?制度 ?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?- 1?5 ?
?16、? 营销?人员差?旅费用?标准 ?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?- 1?6 ?
?17、? 报销?程序标?准 -?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---? 17?
、 ?票据规?范 -?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---? 18? ? 1?8
? 1?9、 ?销售人?员工作?纪律 ?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?---?- 1?9 ?
?20、? 销售?人员定?薪与晋?升标准? --?---?---?---?---?---?---?---?---?-- ?20 ? 本部?营销组?织结构? 本?部
营销?人员配?置 ?营销副?总相关?工作:?
? 一?、工作?职责:?
? ?
?1、负?责公司?年度营?销计划?的制定?、推动?与实施?。
? ?
? 2、?负责国?内经销?商的开?发和管?理。 ?
?
? 3?、负责?完成公?司下达?的各项?任务。?
? ?
?4、负?责产品?的质量?投诉及?相关部?门的公?关协调?。
? ?
? 5、?负责制?定各区?域的销?售计划?。
? ?
? 6、?负责指?导监督?，管理?各省区?经理的?销售工?作。 ?
?
? 7?、负责?对本部?门工作?人员进?行考核?总结。?
? ?
?8、负?责本部?销售费?用的使?用的控?制。 ?
?
? 9?、负责?对全国?性大型?促销广?告活动?的策划?、实施?、监控?、评估?。 ? ?
? 二、?工作重?点:
? ?
? 1?、省区?经理和?区域经?理、区?域主管?责任区?划分及?人员的?确定。?
? ?
?2、制?定各区?销售任?务和营?销计划?。
? ?
? 3、?指导、?监督、?管理各?省区经?理、区?域经理?、区域?主管工?作。 ?
?
? 4?、定期?组织人?员进行?市场销?售情况?调查。?
? ?
?5、未?开发区?域经销?商选择?方案和?市场启?动方案?的策划?。
? ?
? 6、?每月对?销售情?况及费?用汇总?总结。?
? ?
?7、每?月对省?区经理?、区域?经理、?区域主?管工作?进行考?核总结?。 ? ?
? 8、?加强对?本方案?的执行?和工作?规范化?;强化?营销理?念。 ?
?
? 9?、协调?营销部?各部门?之间的?紧密配?合; ?
? 10?、协调?营销部?本身与?财务、?生产部?门之间?的紧密?配合。?
? ?
?三、工?作规范?:
? ?
? 1、? 完全?执行公?司的有?关规章?制度，?维护公?司形象?。 ? ?
? 2、? 接受?公司的?宏观调?控，完?成公司?下达的?各项工?作任务?。 ? ?
? 3、? 及时?解决市?场运作?中的问?题，如?有困难?要迅速?向公司?汇报。?
? ?
?4、 ?每月组?织本部?人员填?写终端?客户档?案、分?销网络?档案，?并存档?。 ? ?
? 5、? 每周?六召开?本部门?工作会?议一次?，每月?必须召?开部门?销售会?议一次?以上 ?
? 6、? 每月?29日?召开营?销部工?作会议?，向公?司提交?月销售?与费用?汇总表?、月工?作总
结?与计划?报告。?
? ?营销经?理、省?区经理?相关工?作
? ?
?一、工?作职责?:
? ?
? 1、? 负责?辖区内?产品的?销售推?广工作?。
? ?
? 2、? 负责?辖区内?经销商?的开发?
?3、 ?负责完?成营销?部下达?的各项?工作任?务。 ?
?
? 4?、 负?责指导?、协助?经销商?的分销?商建设?和各类?终端建?设工作?。 ? ?
? 5、? 建立?辖区完?整的经?销商、?分销商?、终端?客户档?案。 ?
?
? 6?、 负?责辖区?风产品?的质量?投诉和?相关部?门的公?关协调?。 ? ?
? 7、? 负责?本区域?销售费?用的使?用和控?制。 ?
?
? 8?、 负?责区域?内下属?分支机?构的组?建工作?。
? ?
? 二、?工作要?点:
? ?
? 1?、 迅?速开发?各空白?区域经?销客户?。制定?各区域?销售任?务。 ?
?
? 2?、 下?属区域?经理、?区域主?管责任?区划分?和人员?确定。?
? ?
?3、 ?指导、?监督、?考核、?管理各?区域经?理、区?域主管?销售工?作。 ?
?
? 4?、 策?划市场?启动方?案、促?销方案?并对费?用进行?控制。?
? ?
?5、 ?根据不?同市场?实况，?使用不?同的营?销手段?增加产?品销量?。 ? ?
? 6、? 在省?区中确?定并打?造样板?市场，?为树立?品牌形?象做基?础。 ?
?
? 7?、 每?月对销?售和费?用情况?汇总分?析。 ?
?
? 三?、工作?规范:?
? ?
?1、 ?完全执?行公司?的有关?规章制?度，维?护公司?形象。?
? ?
?2、 ?接受公?司的客?观调控?，完成?公司营?销部下?达的各?项工作?任务。?
? ?
?3、 ?及时解?决市场?运作中?的问题?，如有?困难要?迅速向?上级汇?报。 ?
?
? 4?、 每?月组织?人员填?写终端?客户档?案、分?销网络?档案，?存档月?底上报?营销部?。
? ?
? 5、? 每周?六召开?辖区一?次电话?工作会?议。 ?
?
? 6?、 每?周六下?午4点?向上级?汇报本?周工作?情况(?每周工?作情况?报表、?客户销?售进 ?
度表?)。并?电话汇?报。 ?
?
? 7?、 每?月28?日前召?开辖区?销售工?作会议?一次。?
? ?
?8、 ?每月2?8日返?回公司?参加营?销部会?议，提?交市场?动态调?查表、?月销售?统计和?
月?费用统?计表、?月工作?总结与?计划报?告。 ?
? 区?域经理?、区域?主管相?关工作? 一?工作职?责 ?
?1、 ?负责产?品在辖?区内的?销售推?广工作?; ?
?2、 ?负责完?成公司?及营销?部下达?的各项?任务指?标; ?
? 3、? 负责?产品的?质量投?诉及相?关部门?的公关?协调;? ? 4?、 负?责制定?本部门?的销售?计划;?
? 5?、 负?责指导?、监督?、管理?下属营?销代表?和业务?员的销?售工作?; ?
?6、 ?负责对?下属工?作人员?进行考?核总结?; ?
?7、 ?负责经?销商的?开发和?管理;?
? 8?、 负?责辖区?内销售?费用的?使用的?控制。?
? ?
?二、工?作重点?
? 1?、 营?销代表?和业务?员责任?区划分?及人员?的安排?; ?
?2、 ?制定各?区的销?售任务?; ?
?3、 ?促销活?动方案?的制定?实施;?
? 4?、 指?导、监?督、考?核、管?理各营?销代表?和业务?员的工?作; ?
? 5、? 定期?组织人?员进行?市场销?售情况?调查;?
未?开发区?域经销?商的选?择和市?场起动?方案的?策划;? ? 6?、
? 7?、 每?周对销?售情况?、销售?费用进?行总结?; ?
?8、 ?制定下?月销售?计划。?
? ?
?三、区?域主管?工作规?范 ?
?1、 ?完全执?行公司?的有关?规章制?度，维?护公司?形象;? ? 2?、 接?受公司?的客观?调控，?完成营?销部和?上级下?达的各?项工作?任务;? ? 3?、 及?时解决?市场运?作中的?问题，?如有困?难要迅?速向上?级汇报?。 ? ?
? 4、? 每周?六召开?辖区工?作会议?一次或?电话工?作会议?。 ? ?
? 5、? 每周?六下午?2点向?上级汇?报本周?工作情?况(每?周工作?情况报?表、客?户销售?进
度)?;并电?话汇报?。
? ?
? 6、? 每月?28日?参加省?区工作?会议，?向上级?提交市?场动态?调查表?、月销?售和费?用统
计?表、下?月销售?与费用?计划表?、月工?作总结?与计划?报告;? 客?户经理?、营销?代表和?
业务员?相关工?作
? ?
?一、工?作职责?
? 1?、 负?责辖区?内产品?的销售?推广工?作; ?
? 2、? 负责?辖区内?经销商?、分销?商的开?发和管?理; ?
? 3、? 负责?完成营?销部和?上级下?达的各?项任务?指标;? ? 4?、 负?责辖区?内产品?质量投?诉及相?关部门?的公关?协调。?
? ?
?二、工?作重点?
? 1?、 制?定区域?内各经?销商的?销售任?务; ?
? 2、? 协助?经销商?建立完?善的分?销网络?和各类?终端网?络。 ?
?
? 3?、 协?助上级?监控经?销商的?促销费?用。 ?
?
? 三?、工作?规范 ?
? 1、? 完全?遵守公?司的规?章制度?，维护?公司形?象; ?
? 2、? 接受?公司客?观调控?，完成?营销部?下达的?工作任?务; ?
? 3、? 每周?六参加?区域销?售会议?，下午?1点前?必须向?上级汇?报本周?工作(?上报每?周工
作?情况报?表、客?户销售?进度表?、或电?话汇报?具体情?况);? ? 4?、 认?真解决?市场运?作中的?问题，?有困难?要迅速?向上级?汇报;? ? 5?、 每?月28?日前向?区域负?责人上?交月销?售汇总?表、月?工作总?结与计?划报告?; ?
?6、 ?每天记?录工作?日记和?每日工?作报表?，月末?上交上?级转呈?公司、?以备核?查。 ?
? 销?售内勤?、文员?相关工?作
? ?
?一、工?作职责?:
? ?
? 1、?负责客?户订货?和生产?下单相?关事项?。
? ?
? 2、?负责为?客户发?货的车?辆配送?等物流?事项。?
? ?
?3、负?责为客?户销售?订单、?促销费?用使
? 4?、 负?责协助?营销部?经理联?络其下?属各项?工作。?
? ?
?5、 ?负责为?各级业?务人员?建立个?人工作?档案。?
? ?
?6、 ?负责协?助营销?部经理?处理日?常办公?事务。?
? ?
?7、 ?负责配?合营销?部负责?人处理?日常事?务(包?括维持?营销正?常办公?制度)?。
? ?
? 8、? 负责?营销部?的各类?统计工?作。 ?
?
? 二?、工作?要点:?
? ?
?1、 ?发货要?准确、?及时、?安全。?
? ?
?2、 ?联络客?户要主?动，解?决问题?要耐心?。
? ?
? 3、? 建立?客户档?案要凭?证齐全?，保证?客户报?销费用?有根有?据。 ?
?
? 4?、 建?立外部?业务人?员工作?档案要?细致，?便于考?核。 ?
?
? 5?、 客?户下单?后，协?调生产?、物流?部门，?准确保?证货物?发送和?有效生?产。 ?
?
? 6?、 配?合各部?门工作?要细致?，统计?工作要?细心，?当天工?作当天?完成。?
? ?
?三、工?作规范?:
? ?
? 1、? 执行?公司制?度，维?护公司?形象和?利益。?
? ?
?2、 ?接受公?司的客?观调控?，完成?营销部?的各项?工作任?务。 ?
?
? 3?、 及?时解决?工作中?的问题?，如有?困难，?及时上?报营销?部。 ?
?
? 4?、 每?周六下?午3点?前将所?有客户?每周销?售进度?表、费?用报表?统计完?，省区?经理
每?周报表?并分类?报于营?销部。?并参加?营销部?每周工?作会议?。 ? ?
? 5、? 每月?29日?前将客?户月销?售统计?表、月?销售费?用统计?表、销?售人员?行为考?核报
表?，分别?上报上?级审核?。并参?加营销?部每月?工作会?议。 ?
? 财?务部人?员与营?销部相?关对接?工作 ?
? 1、? 协助?营销部?内勤人?员客户?订单和?款项确?认。 ?
?
? 2?、 参?照公司?制度核?对销售?人员日?常差旅?费用。?
? ?
?3、 ?按照公?司制度?及时发?放工资?、奖金?。
? ?
? 4、? 为客?户建立?销售台?帐，并?协助营?销部门?核对。?
? ?
?5、 ?为客户?建立费?用台帐?，并协?助营销?部门核?对。 ?
?
? 6?、 定?期核对?营销部?使用费?用，及?时向营?销部和?总经理?提出预?警。 ?
?
? 7?、 定?期参加?营销工?作会议?，对涉?及财务?问题及?时反馈?。 ? ?
? 8、? 加强?日常工?作协调?、沟通?，为营?销工作?保驾护?航。 ?
? 行?政人员?工作职?责 ?
?1、 ?负责办?公室日?常办公?制度维?护、管?理。 ?
?
? 2?、 负?责办公?室各部?门办公?后勤保?障工作?。
? ?
? 3、? 负责?对全体?办公人?员(各?部门)?进行日?常考勤?。 ? ?
? 4、? 在公?司未建?立人力?资源部?门之前?，建立?初步的?人事管?理制度?，并履?行人事?管
理职?责。 ?
?
? 5?、 处?理公司?对外接?待工作?。
? ?
? 6、? 组织?公司内?部各项?定期和?不定期?集体活?动。 ?
?
? 7?、 协?助总经?理处理?行政外?部事务?。
? ?
? 8、? 按照?公司行?政管理?制度处?理其他?相关事?务。 ?
? 月?绩考核?和年度?考核标?准 ?营销经?理、省?区经理?和区域?经理、?区域主?管业绩?考核 ?
?
? 一、?月绩考?核办法?
? 1?、 月?绩奖金?考核:?
? 月绩?奖金=?本月实?际完成?销售额??本月?计划销?售额×?月奖基?数 ?
?2、 ?行为规?范考核?:
? 违?反一次?扣除行?为考核?资金5?0%。?
? ?
?二、年?终业绩?奖励办?法:
? ?奖励比?例为5?‰ ?
?1、 ?销售实?绩在销?售实数?内的奖?励=实?际销售?额?销?售任务?×5‰?×实际?销售额?
销?售实数?超过销?售任务?部分的?奖励=?实际销?售额??销售任?务×5?‰×(?实际销?售额? 2?、
-?销售任?务)。?
? ?
?3、 ?费用考?核根据?全年使?用人员?、促销?、管理?、广告?等费用?是否超?标，没?有超标?年终奖?金为1?+2之?和。 ?
?
? 三?、省区?经理和?营销经?理月绩?奖金基?数为X?X元，?行为规?范奖为?每月4?00元?。区域?主管和?区域经?理月绩?奖金基?数为1?000?元，行?为规范?奖为每?月20?0元。? 四?、费用?考核办?法 ?
?1、 ?各区域?销售费?用每季?度考评?一次，?季度考?评费率?未超过?规定费?用，季?度最后?一月月?奖正常?发放。?季末费?率超过?规定标?准，按?照超过?百分比?从季末?最后一?月月奖?中双倍?百分比?扣除。?举例:?
? 如季?度规定?费用为?10万?元，实?际使用?11万?元，则?实际超?标规定?费率1?0%，?应从季?末最后?一月月?奖中扣?除月奖?20%?，直至?扣完。?
? ?
?2、 ?年终费?用考评?超过全?年费用?，按照?超出费?用所占?规定费?用百分?比从年?终奖金?中双倍?百分比?扣除，?方法同?第1条?。直至?扣完。?
? ?
?五、销?售内勤?、文员?部分 ? 根据?公司年?终整体?效益统?一发放?。 ? ?
? 六、?奖金发?放办法?
? 1?、月绩?奖金由?营销部?每月统?一核算?，上报?财务审?核，隔?月发放?。 ? ?
? 2、?年终奖?金由营?销部年?终统一?核算，?上报财?务审核?，年底?发放。?
? ?营销部?人员奖?惩制度?
?
? 一?、奖励?制度 ?
? 1、? 销售?人员主?动反映?可开发?新产品?而被公?司采纳?，生产?并向全?国推广?的，根?据为公?司带来?效益的?大小、?一般的?奖励1?000?元，重?大的奖?励30?00元?。 ? ?
? 2、? 主动?策划提?出大型?策划、?促销案?被公司?采纳并?向全国?推广者?，奖励?500?0元。?
? ?
?3、 ?向公司?提出营?销管理?方案，?被采纳?者，奖?励XX?元。 ?
?
? 4?、 完?成公司?营销部?下达的?全年销?售指标?和其他?任务者?，奖励?XX元?。 ? ?
? 5、? 全年?工作遵?从公司?
?1、 ?挪用公?款，一?律解雇?，并依?追究法?律责任?。
? ?
? 2、? 与客?户串通?者，一?律解雇?。
? ?
? 3、? 利用?公务出?差，无?故不执?行任务?，以旷?工处理?，并记?小过一?次。 ?
?
挑?拨公司?与员工?感情或?泄漏职?务、公?司机密?者，一?律解雇?。 ? 4?、
? ?
? 5、? 涉及?赌场或?与客户?赌博者?，一律?解雇。?
? ?
?6、 ?未按公?司规定?建立客?户档案?资料，?经上司?查获，?记小过?一次。?
? ?
?7、 ?不遵照?上级指?挥行事?，记大?过一次?。
? ?
? 8、? 连续?二次以?上未按?公司规?定填写?有关报?表上交?或未填?者，记?小过一?次。 ?
?
? 9?、 向?上级汇?报不实?者，记?小过一?次。 ?
?
? 1?0、没?有尽力?完成公?司或营?销部下?达的临?时性任?务，记?小过一?次。 ?
?
? 1?1、连?续一个?星期没?和经销?商联系?者，记?小过一?次。 ?
?
? 1?2、没?有及时?解决市?场或经?销客户?的问题?，被客?户连续?二次投?拆者，?记小过?一次。?
? ?
?13、?记小过?二次等?一次大?过。小?过一次?扣奖金?200?元，大?过一次?扣50?0元，?连续二?次大过?扣除当?月月绩?奖金和?行为考?核奖金?或予以?辞退。?
? ?销售费?用的使?用说明?
?
? 一?、20?17年?公司营?销方案?的市场?销售费?用范围?:
? ? 营销?经理、?省区经?理、区?域经理?、客户?经理、?区域主?管、营?销代表?和业务?员及相?关工作?人员的?工资、?奖金、?补贴、?交通费?、电话?费、办?公杂费?、广告?费、促?销活动?和促销?品等。?
? ?
?二、各?类费用?必须控?制在公?司规定?的比率?之内。?
? ?
?三、市?场出现?退货，?其货款?的数额?计入销?售费用?。
?四、市?场出现?滞销、?降价处?理，降?价部分?的金额?计入销?售费用?。
? ?
? 五、?交通费?、电话?费、办?公杂费?、人员?工资上?报营销?部，经?财务部?审核，?总经理?批准后?，执行?公司营?销方案?的营销?人员按?差旅费?报销规?定予以?报销。?
? ?
?六、广?告、促?销及促?销费用?，由一?线销售?人员提?案报上?级审核?，经公?司批准?后，方?可执行?(或由?公司拨?款开展?)。任?何未经?公司批?复费用?，一律?不予报?帐。 ?
?
? 七?、各区?域或省?区市场?的销售?费用由?各区域?(省区?)负责?人负责?。 ? ?
? 八、?客户使?用的费?用，需?要正规?发票的?必须有?正规发?票且经?主管业?务人员?确认后?方可报?帐。不?需要发?票而要?附相关?费用使?用说明?必须详?强可供?查对，?且经主?管业务?人员确?认后方?可报帐?。
? ? 九、?销售费?用报销?说明 ?
? 1、? 市场?聘请专?职(兼?职)业?务人员?和促销?人员需?向公司?申请:?
? 批准?后上报?人员资?料、身?份证复?印件、?照片、?联系地?址电话?;报帐?时，由?当事人?提供邮?政存折?，由公?司统一?发放或?给经销?商补货?由其发?放。 ?
?
? 2?、 终?端费用?:
? 经?批准后?使用，?由经销?商垫付?于一年?内予以?报完。?凭商超?出具票?据、照?片、经?手人认?可业务?人员确?认后予?以客户?分批补?货。 ?
?
? 3?、 促?销费用?:
? 促?销品由?一线人?员申请?，上级?和公司?批准后?随货发?放。促?销活动?经批准?后执行?;报销?时凭照?片、相?关票据?、经手?人、证?明人确?认，公?司认可?后报销?。如需?客户垫?付费用?，手续?完备后?予以补?货。 ?
?
? 4?、 经?销商退?换货，?经公司?批准并?核实后?，予以?退换货?或退款?。 ? ? 十、?突击队?人员费?用不记?入区域?销售费?用 ?营销人?员薪资?制度 ?
?
? 一、?薪资标?准 ?职级职?等 1? 2 ?3 4? 5 ? 五 ?300?0 3?500? 四? 18?00 ?220?0 2?600? 三? 12?00 ?150?0
1?800? 二? 80?0 1?000? 12?00 ?140?0 ?一 5?00 ?600? 70?0 8?00 ?900? 销?售人员?薪资分?五个职?等、五?个职级?、十九?个薪资?点，薪?资点代?表货币?价值由?公司根?据效益?每年确?定一次?。 ? ?
? 二、?各职等?、职级?所适用?范围 ?
? 1、? 各职?等适用?范围 ? 职 ?等 适? 用 ?范 围? 五? 部门?经理 ? 四 ?省级经?理/营?销经理? 三? 区域?主管/?区域经?理 ?二 营?销代表?/客户?经理 ? 一 ?文员、?业务员? ? 2?、 职?级由营?销部负?责人根?据员工?进公司?时间、?经验、?能力、?学历及?贡献确?定。 ?
?
? 3?、 突?击队人?员按此?制度予?以定岗?凭定职?级。 ?
?
? 三?、工资?计算依?据及发?放时间?
? 1?、 营?销部业?务人员?每月标?准工作?天数=?当月天?数-当?月星期?天数量?，若低?于以上?天数，?则按缺?勤天数?乘以每?天工资?额扣减?。若超?过每月?标准工?作天数?则超过?天数多?少计算?加班工?资。 ?
?
? 2?、 每?月10?日发放?上月工?资。 ?
四、新招聘??员工原?则上经?过三个?月的试?用期，?员工任?命原则?上经过?三个月?见习期?。 ? ?
? 五、?月度奖?金由营?销部经?理根据?每月业?绩及员?工工作?表现进?行评定?，隔月?与上月?工资一?起发放?。
? ?
? 六、?年终奖?金由营?销部经?理根据?员工当?年业绩?及工作?进行评?定，于?次年年?初发放?。
? ? 营销?人员差?旅费用?标准 ?
?
? 一、?业务人?员出差?需填写?出差申?请，出?差申请?中需说?明出差?事由、?计划、?行程及?费用预?算，经?主管签?字同意?后方可?出差。?
? ?
?二、出?差原则?上不得?乘坐飞?机及车?船软卧?，若需?乘坐飞?机、船?软卧，?必须事?先征得?总经理?的批准?。
? ?
? 三、?可坐硬?卧而未?乘，均?按硬座?票价报?销，原?则上乘?车超过?8小时?，方能?乘卧铺?。
?四、交?通费:?
? ?
?1、 ?由公司?至目的?地乘坐?一般交?通工具?正常往?返车票?，任票?全额报?销。 ?
?
? 2?、 市?内公交?车凭票?全额报?销。 ?
?
? 3?、 出?租车费?:
? 主?管以上?人员不?得超过?公司规?定。 ?
? 业?务员原?则上不?允许乘?坐出租?车。主?管以上?人员在?报销时?必须在?发票背?面注明?事由、?时间、?起止地?点和同?行人。?
? ?
?五、电?话费(?含手机?费):?
? ?按职等?、职级?标准;?超过标?准，事?前应申?请，事?后须部?门经理?签字方?能报销?。电话?费需凭?电信局?正式发?票报销?，如有?异议，?或凭电?信局电?话单业?务实际?发生额?报销。?
? ?
?六、住?宿费及?差旅补?助 ?职 等? 电话?费(元?) 出?租车费? 食 ?补 住? 宿 ? 部门?经理,?市场总?监 2?00 ?30 ?120? 省?级经理?,营销?经理 ?400?/50?0 1?50/?200? 30? 60?—70? 区?域主管?,区域?经理 ?200?/30?0 8?0/1?00 ?20 ?40—?50 ? 营销?代表,?客户经?理 1?00/?200? 15? 30? 业?务员 ?50 ?10 ?20 ?
? 七、?住宿费?用实行?包干，?但报销?时要附?正式发?票，没?有住宿?发票，?不予报?销;发?票金额?低于住?宿标准?的按标?准报，?两人同?行住宿?费不得?超过两?人最高?标准之?和的8?0%。?各省办?事处，?区域办?事处，?县区办?事处租?房时，?所在地?住宿时?不报住?宿费。?
? ?
?八、本?地市当?天往返?的每天?补助6?元;押?车送货?的在车?上过夜?，每晚?补助2?0元;?出差中?午12?点后离?开公司?，返回?下午1?7点之?前到达?公司，?按标准?50%?给予补?助。 ?
? 九?、差旅?报销单?，需填?写出差?时间、?所发生?费用及?时间、?起止地?点等，?否则不?予报销?。
? ? 十、?出差返?回公司?后，必?须在3?日之内?到财务?部结帐?报销，?否则将?影响当?月工资?发放。?
? ?十
? 一、?电话打?不通，?一次罚?50元?，三次?不报本?月话费?，否则?将影响?当月的?工资发?放。 ?
? 十?
?二、司?机待遇?按照公?司相关?规定执?行。 ?
? 十?
?三、突?击队人?员根据?凭定职?级按标?准报销?各项费?用 ?报销程?序标准?
?
? 一?、报销?规范 ?
? 1、?所有票?据均公?发生。?虚报、?空报均?处二倍?的处罚?。
? ?
? 2、?各销售?人员对?发生的?费用，?需在每?周工作?情况报?表上详?细填定?，月底?部门审?核以此?报表为?参考。?
? ?
?3、 ?票据、?出租车?票、电?话费、?特殊票?据均需?在标准?内方可?报销。?无正规?票据的?金额较?大的需?附费用?使用说?明且经?上级签?字后予?以报销?。
? ?
? 4、? 所有?出差人?员每月?28日?前返回?公司报?账，并?且在3?日内报?账完毕?，遇节?假日则?提前。?
? ?
?5、 ?所有人?员报帐?后，待?平帐之?后方可?出差。?无法平?帐的需?以工资?代账的?人员可?出据转?帐证明?，由财?务确认?后方可?出差。?
? ?
?6、 ?差旅报?销程序?(在支?出备用?标准额?度内的?) ?借款程?序:
? ? 报?销程序?:
? ? 公司?临时委?派人员?出差参?同本报?销制度?。标准?根据级?别而定?。 ? ?
? 8、? 营销?人员在?工作中?，除以?上公司?规定的?费用可?报销外?，其它?费用一?律由本?人承担?，不予?报销。?
? ?票 据? 规 ?范
? ?
?一、自?觉把关?:
? 差?旅费首?先要确?实发生?过，而?且发生?有意义?，并取?得有关?原始单?据的证?明。对?原始单据要严??格把关?，尽一?切可能?取得正?规票据?。票据?要有章?，内容?填写要?齐全，?包括时?间、地?点、项?目、金?额大小?写等有?关内容?。对模?糊不清?或填写?内容不?齐全，?或不是?一次复?写而成?，或有?涂改迹?象的票?据一律?不予报?销。 ?
?
? 二?、背书?:
? 票?据背书?要有费?用发生?的时间?、费用?内容、?背书人?、背书?时间四?项内容?，并且?要分条?填写。?对填写?不规范?或内容?不齐全?的票据?一律退?回，禁?止擅自?在正面?填写任?何内容?，一旦?发现视?作废票?处理。?
? ?
?三、分?类:
? ?根据票?据发生?的性质?按月为?一个报?销单位?，分长?途费、?市内交?通费、?住宿费?、电话?费、杂?费等进?行分类?，同时?根据票?据的多?少，可?分张粘?贴，或?一张分?块粘贴?，但必?须在粘?贴纸上?写明张?数和费?用总额?以便相?互核对?。最后?在上面?附一张?总清单?，写明?费用项?目、费?用总金?额及金?额大小?写等内?容。 ?
四、?流水:?
? 第一?，按照?票据的?类别根?据时间?发生的?顺序，?由后向?前，由?右向左?依次粘?贴，以?保证查?阅时由?前向后?阅览的?流水顺?序。第?二、每?类票据?前面应?附有一?张费用?目录及?对该类?费用按?时间的?流水顺?序进行?清单列?举。 ?
?
? 五?、粘贴?:
? 粘?贴要平?整，不?露上边?线和右?边线，?从右向?左稍微?摊开依?次粘贴?，粘贴?要统一?规划，?摊开的?距离在?贴完该?类票据?正好达?到左边?线，并?整齐公?正。靠?近左边?线左上?角部分?可厚一?点，从?左边线?左上角?向右边?线右下?角依次?递展。?
? ?
?六、初?审:
? ?对差旅?费按照?上面五?条程序?整理、?粘贴完?以后，?各区域?、各负?责人要?对下属?的差旅?费进行?初审，?严格把?握票据?的真实?性、准?确性、?规范性?。核对?费用发?生的合?理性及?其价值?，并签?字认定?，再报?上级审?核，上?报时要?填写清?单，以?便双方?进行单?据交接?、费用?分类和?费用考?核。 ?
? 以?上六点?营销人?员严格?遵照执?行，以?便规范?报销程?序，提?高工作?效率。?
? ?销售人?员工作?纪律 ? 为了?树立公?司形象?，加速?市场发?展，规?范销售?人员行?为，加?强执行?力度，?特制订?工作纪?律条例?。
? ? 第一?条:
? ?市场操?作纪律?
? 1?、 销?售人员?每月底?要制订?通路建?设计划?，并协?助执行?。 ? ?
? 2、? 销售?人员每?月底要?制订终?端建设?计划，?并协助?执行。?
? ?
?3、 ?所有销?售人员?每月底?要制订?促销计?划，并?管理执?行。 ?
?
? 4?、 所?有销售?人员每?月底要?制订销?售费用?计划，?并严格?管理。?
? ?
?5、 ?所有销?售人员?每月底?要制订?市场气?氛营造?计划，?并协助?执行。?
? ?第二条?:
? 工?作执行?速度和?时间纪?律 ?销售人?员在外?工作要?抓紧时?间，绝?对禁止?浪费时?间。
今?日事今?日毕。?该今天?做的事?情就必?须完成?。该当?天解决?的问题?当天必?须解决?。该
今?天出差?的，不?能因为?任何原?因而耽?误。 ?
? 第?三条:?
? 差旅?和报销?纪律 ?
? 1、? 要严?格控制?差旅金?额，降?低费用?，为公?司节约?资金，?以用于?市场。?不得浪?费，做?到有计?划使用?。
? ?
2、? 差旅?费严禁?空报虚?报，被?查后以?2倍金?额扣除?。 ?
? ? 第四?条:
? ?考勤纪?律 ?
?1、 ?回公司?开会或?上班，?按时上?班打卡?，不得?早退迟?到。 ?
?
? 2?、 因?公出差?，须填?制公出?单，经?部门负?责人批?准后，?方可出?差。 ?
?
? 3?、 事?假、须?填制事?假单，?经部门?负责人?批准后?，方可?休假。?
? ?第五条?:
? 职?业道德?要求 ?
? 1、? 严禁?在客户?处挪用?货款，?不准向?客户借?钱借物?。 ? ?
? 2、? 不准?接受客?户的宴?请或其?他贿赂?。
? ?
? 3、? 不准?随意承?诺客户?政策或?促销。?
? ?
?4、 ?不准携?带客户?给公司?的货款?(现金?或汇票?)。 ?
?
? 5?、 不?准泄露?公司内?部机密?(包括?大政战?略，管?理方式?)。 ?
?
? 6?、 不?准以任?何借口?抵毁公?司或他?人形象?。
? ?
? 7、? 不准?私事公?办，不?准在工?作时间?内做与?工作无?关的事?情。 ?
?
? 8?、 不?准在出?差期间?私自离?岗。 ?
?
? 9?、 尽?心尽力?完成公?司上级?交待的?临时任?务。 ?
?
? 1?0、 ?要服从?上级领?导和指?挥，不?得言语?顶撞上?司，要?遵从上?司使命?行事。?
? ?
?11、? 言行?举止，?注意维?护公司?形象，?努力提?高自身?素质。?
? ?
?12、? 每月?对自己?要认真?客观总?结，敢?于面对?现实。?对下级?要公平?、公正?。 ? ? 销售?人员定?薪及晋?升标准?
?
? 一?、 销?售人员?定薪的?依据 ?
? 1、? 现有?人员的?基薪界?定参考?因素:?
a?、 能?力:
? ?销售人?员在长?期工作?中表现?出来的?市场拓?展、客?户管理?、处理?各项业?务的综?合技能?。
?b、 ?贡献:?
? 销售?人员为?企业服?务期间?所做的?销售管?理、市?场管理?和综合?事务等?给企业?带来的?价值。?
?c、 ?其他因?素:
? ?企业快?速发展?，效益?的提高?而为员?工增加?的相应?收入。?
? ?
?2、 ?新人员?(包括?试用人?员)基?薪界定?参考因?素:
? a、? 能力?:
? 新?人员应?聘表现?的个人?谈判、?工作经?验等。?
b?、 资?历:
? ?新人员?进入公?司之前?在其他?企业担?任岗位?、工作?水平及?薪资水?平等。?
?c、 ?考评:?
? 试用?期内(?3个月?)如不?能胜任?岗位或?不能达?到公司?预期目?标，公?司予以?调岗或?调级。?
? ?
?二、 ?销售人?员晋升?晋级标?准。 ?
?
? 1?、 连?续3个?月完成?公司制?定的目?标任务?，并且?无市场?遗留问?题，销?售人员?可晋升?一级工?资;有?管理能?力者，?可考虑?提升一?级职务?。
? ?
? 2、? 连续?3个月?销售业?绩明显?增长，?并且无?市场遗?留问题?，销售?人员可?晋升一?级工资?;有管?理能力?者，可?考虑提?升一级?职务。?
? ?
?3、 ?成熟市?场全年?业绩保?持原有?销量，?经公司?认定销?售人中?可晋升?一级工?资。 ?
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? 4?、 业?绩在销?售团队?中处于?前列，?公司可?酌情予?以晋升?或嘉奖?。
? ?
? 三、? 定薪?和晋升?的额度?以及不?同岗位?的基本?薪资参?照20?17年?度营销?方案。? 四?、 各?级销售?人员的?选拔方?式。 ?
?
? 1?、 内?部选拔?:
? 现?有人员?通过重?新应聘?、考核?、可提?交工作?计划后?由公司?评审任?命。 ?
? 外?部招聘?:
? 通?过人才?市场、?网上招?聘等方?式进行?招聘。?
? ?八千岁?酒品牌?&营销?实战辅?导手册? 前? 言 ? 如何?及时发?现市场?需求，?如何为?顾客提?供满意?的服务?是销售?人员的?职责。?依据森?宝集团?公司整?体发展?战略，?培养新?一代的?销售人?是公司?发展的?生命线?，因此?，作为?销售人?员，掌?握销售?的一些?技巧，?销售管?理的能?力，不?仅对公?司的发?展意义?重大，?而且对?于个人?的成长?，同样?意义深?远。 ?
? 品?牌战略?篇 ?在形象?战略中?，品牌?战略是?关键。?每一个?成功企?业都拥?有自己?的品牌?，可以?说，品?牌战略?是提升?企业形?象的重?要手段?。我们?的品牌?名和企?业名是?一致的?。
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范文五：业务经理月总结怎么写
业务经理月总结怎么写
篇一:业务经理月工作总结
业务经理月工作总结 20xx年一年来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司
业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作: 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面
推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 xx年即将过去，xx年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营
销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来
的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
篇二:销售经理当月工作总结及次月计划
商务一部 2012-11月份工作总结
及2012-12月份工作计划
11月份工作总结
经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1(新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业
务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司
无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没
话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，
每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
1. 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队
2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话:全力以赴。
篇三:2015业务员月工作总结范文 三篇
2015业务员月工作总结范文 三篇
2015年业务员5月工作总结
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面:
>1.公司经营产品及价格定位:
A.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪
个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
>2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
>3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
>4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超
之过急，超稳步跟进，功到自然成。一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立"客户至上"服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
2015业务员月工作总结范文
工作两个月后，针对公司老板提出的"报价就是见光死，不能报价";"我们有进出口权，什么都可以卖"等问题，我们作出如下月工作总结:
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面:
>1.公司经营产品及价格定位:
A.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方
会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(PRICELIST)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，
发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要
报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判
断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
>2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
>客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无无下文。如产品的规格、
技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
>3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
>4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。 决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。>一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立"客户至上"服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
注:
