小枫兜兜
范文一：护士长工作重点
1树立正确的治理理念，提升护士品质
在临床护理质量治理中，护士长的职责，除检查、督导、协调、服务外，更重要的是自身服务理念、治理理念的确立，引导及纠正工作中的偏差；增强护士的质量意识；让单纯工作质量被监控、被治理转变为自我质量控制，充分发挥护理技能潜能，为患者创造良好的护理质量环境与氛围。
护士长是临床质量治理的参与者又是具体实施者，应明确地传达上级的治理要求、标准，及时传达护理部的治理精神，让护士们了解护士长对待上级要求的态度、工作方式及对待检查的态度，以及治理上对她们的希望，要求达到的目的。给予每位护士明确的任务，个人在检查中应负的责任，对她们的处罚、奖励等治理理念。并与护士们达成共识，全员参与。让她们参与制订护理质量治理制度，明确目标和标准，完成上级检查的要求，自觉实践“以病人为中心，以质量为核心”的护理行为准则、质量标准。引导护士发自内心地对患者负责的真实感情，把为患者服务的理念延伸和升华，准确定位，从“微笑服务”转变到“个性化服务”，就是说将每个患者视为独立的个体，针对其护理问题进行身心全方位的护理，实行“因人施护”、“因病施护”〔1〕。
2正确对待日常工作中的偏差
纠正偏差在临床护理治理中，除道理上讲的规范、制度、标准外，实际工作中还有许多不定之规，即要达到监控目标的结果，治理的过程、方式是不定式的，不能简单地用一种规范和制度去治理，需根据护士学习、把握知识的程度、工作能力、态度、效率，患者的要求，制定灵活的可操作性的控制措施、考核标准。
在治理中发现问题不能只偏重对症处理，要参照“四不放过”的原则〔2〕，即事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。组织相关人员进行分析，认真查找问题发生的各种原因，从而落实人员责任，制定整改措施，达到防患于未然，行之有效的控制。强调以预防为主纠正偏差，使影响护理质量的多种因素、技术及护士的思想状态始终处于受控状态，使每一项护理行为达到上下衔接、横向协调，才能发现护士护理是否到位，有针对性地采取相应措施加以纠正，定期工作讲评，有助于工作计划安排及重点检查。
3以人为本，把握沟通技巧
以人为本，即一切治理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。作为基层的治理者，护士长要全面关心护士的工作、学习、生活、健康，充分调动员工的积极性与创造性，在成就企业价值的同时，充分实现护士的人生价值。善于用简练的语言表达自己的意图，善于做思想工作，抓住对方心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想，善于明察秋毫，辨明是非，具有灵敏的思想和准确的判定力，能及时发现问题，做出正确的决策。
平时要学习医学心理学、护理心理学、护理伦理学、人文科学等边缘学科的知识，把握各类人员心理活动特点，并在临床实践中学会运用。学习人际关系和交流技巧的有关书籍，邀请专业人员进行讲学，把握影响人际关系的因素及有效沟通的原则。
护士与任何其他人一样渴望名誉、声望，渴望独立、自由，希望得到他人的赏识和尊重。作为护士长，应善于发现他人的优点，及时给予肯定以增加其自信心和成就感，同时，应鼓励她们刻苦学习，钻研业务，以取得他人的认可。护士希望完成与自己能力相当的工作，使自己的潜能得到充分发挥。所以，护士长应知人善任，力争使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上，使每个人各尽其能、各得其所。假如护士长把护士当作自己的朋友，则护士就会成为护士长的知己。护士长要以诚相待每位护士，经常与护士交流。对护士存在的实际困难，要给予帮助，这样才能增加科室的凝聚力。
4正确处理病房患者投诉
护士长首先要重视和正确对待患者投诉，力争将矛盾的负面影响降到最低程度。以此为契机，完善治理，强化服务理念，进一步提高护理质量。
在日常工作中，护士长会经常碰到患者或家属投诉，焦点大多集中在医疗收费或服务质量方面。无论是哪一方的问题，都应以积极的心态与当事人及时沟通和协调，使问题得到及时、妥善解决。护士长首先要耐心倾听，热情接待。抓紧时间调查核实，找出矛盾焦点，根据了解的情况，对照工作程序、制度、职责和质量标准，找出问题的重点。及时反馈分析事情的前因后果，有针对性地采取对策。第一，通过科主任和护士长与患者及家属沟通，讲清事情的来龙去脉，反馈调查结果，属于医护人员过错时要赔礼道歉。第二，对全科医护人员讲清事情真相，假如是治理上存在漏洞，护士长要自查、反省，勇于自我批评和承担责任；假如是个人操作不规范，则与当事人考核、奖金挂钩，以示警告。
5注重视培训质量，提高整体水平
护士长应重视对护士的培养，努力为她们争取或创造继续学习、深造的机会。要从工作实际出发，开展有针对性的培训，提高每位护士的工作能力，从而提高整个部门的工作能力和工作质量。
首先要针对实际存在问题，制订培训目标和内容，进行治理理论知识学习，定期组织考试；带动科室护士学习专科知识，使护士们对其护理工作不仅要知其然还要知其所以然。
严格把好带教关，提高专业技术水平。护士长要根据专业特点，制订具体可行的跟班带教计划，并选派工作严谨，业务素质高，思想品德优良的护师承担带教工作。采取多种形式帮助她们尽快学习专科护理理论和各项护理技术操作。并进行个别辅导练习，使其在试用期间专科理论及技术操作水平迅速得到强化和提高，为日后独立工作打下坚实基础。
定期组织护理技术操作练习，开展业务学习，通过强化护理技术操作，使护士的业务技术逐步走上正规化、规范化、标准化。通过业务学习使护士对专科疾病的性质、发展、预后、治疗、护理问题、措施等知识都要把握，才能在护理中主动向患者宣教，正确解答患者提出的问题，才能使患者满足。
建立护士个人档案，全面了解考核情况。把护士的个人资料、考核情况、每次理论及技术操作考试成绩、论文发表情况等都记录于档案上，作为评选优秀护士、评奖的依据。
通过上述做法，培养护士严谨的工作作风和严厉的工作态度，使护理质量得到明显提高。
总之，护理治理是一门科学，护士长在工作实践中应把握住工作重点和方向，在实践中积累经验，不断改进，进一步提高治理水平。
范文二：护士长周工作重点
护士长周?工作?重点??
护士长?周工?作重?点?
护士?长周?工作?重点??护士长周?工作?重点? ?
一“5??1?2”?汶川?大地?震发?生后?，周?桂花?参加?了第?一批?兵团?医疗?卫生??应急救援?队，?前往?灾区?茂县?抗震?救灾?。他?们一?路上??风餐露宿?，饱?受了??蚊虫叮咬?之苦?，多?次遭?遇余?震和?塌方??的危险。?到达?灾区?后，?周桂?花始??终和队员?们在?一起?，为?灾区?的群?众送??药疗伤，?足迹?踏遍?了茂?县的?山山??水水。那?段日?子里?，周?桂花?和队?员们?一起?住在?帐篷?里，?地面?不但?潮湿??而且长着?草，?一下?雨，?帐篷?里就?渗入?许多?的雨?水。?由于?昼夜?温差?大，??白天气候?炎热?，帐?篷里?闷热?不透?气，?队员?们个?个热?得全?身淌?汗。?在巡??诊的路上?，紫?外线?非常?强，?队员?们的?皮肤?常常?被灼??伤，一出?汗就?一阵??阵疼痛。?然而?这一?切都?没有?让周?桂花??退缩，她?和同?事们?为灾?区群?众清??洗、包扎?着伤?口，?并向?他们?介绍?一些?预防?知识?。?
周桂?花经??常帮助解?放军?战士?消毒?受伤?的脚?，给?子弟?兵们?送水?，大?家都??亲切?地叫她“?周姐?姐”?。?
二作?为一?名老?党员?，周?桂花?始终?按照?党员?标准?严格?要求?自己?，并?把崇??高的信仰?转化?为扎?扎实?实的?行动?。?201?6?年，周?桂花?到边?远的?和田?地?区，参?与农?十四?师组??建门诊部?的工?作。?当时?工作?量特?别大?，语?言又?不?通，但?是她?满腔?热情?地工?作。?一次?，一?位食?物中?毒的?少数?民族?患者?被?送到了??门诊，周?桂花?立即?为他?洗胃?，进?行催?吐，?使他?脱离?了生?命危?险。?? 周桂花?常说?:护?士的?工作?是一??种爱的职?业，?要用?心就?可以?做得?很好?。? 一次?，科?里收?住了?一名?双下?肢截?瘫的?患者?，因?为住??院前缺乏?正规?的治??疗，患者?双下?肢出?现了?坏疽?，患?者且?高烧?达?40?度。经?过医?生的?诊断?只?得进行?截肢?。但?是患?者来?自南?疆少?数民?族地?区，?家里?经济?比较?困难?，?根本没?有钱?做手?术。?了解??情况?后，周桂?花一??边给医院?打报?告申?请为?其?减用，?一边?积极?为其?做抗?感染?治疗?，为?患者?进行?酒精?擦浴?，并?为其?更?换床单?。同??时，周桂?花还?把家?里的?电饭?锅拿?到科?里，?让家?人为?患者?做?可口的?饭菜?。手?术前?，周?桂花?又给?患者?送来?了?500?元钱?。经?过精??心治?疗和护理?，患?者康?复出?院了?。?
20?1X?年?3月初?，科??里来了?11?名做眼?手术?的残?疾儿?童。?周桂?花为?他们?的?家长配?了陪?护床?，使?每个?孩子?都有?亲人?陪伴?。周?桂花?还尽?量让?孩子?们?
住在一?个病?房，?以解?除他?们对??陌生环境?的恐??惧感。作?为护?士长?，她?要?求护士?在工?作之?余和?孩子?们聊?天、?给他?们讲??故事，使?这些??儿童在轻?松?愉快的?环境?里做?了复?明手?术。??
三周桂?花的?爱人?工作?比较?忙，?母亲?身体??又不好，?所以?孩子?只能?由她?一?个人带?。孩??子放学，?就到?科里?等加?班的?妈妈?一起?回家?吃饭??。一次，?周?桂花的?女儿?腹泻?得脱?了水?，在?科里?打吊?针。? ?
当时，?周桂?花正?在为?30?多个?孩子?忙碌?着。?等她?想起??来女儿打?吊针??的事?情时，液?体已?经滴?完了?，女?儿的?血回??流到滴管?里，?都凝?固了?。? “要?求别?人做?到的?事情?，自?己首?先要?做到?位”?，这?是周?桂花??的座右铭?。?她要求?护士?要“?有感?情地?工作??，有责任?地工??作，有精?神地?工作?”。?她?经?常组织全?科护?士进?行操?作技?能训?练，?掌握?一手?过硬?的技?术操?作本??领，提高?科室?的整?体护??理水平和?业务?技能?。她?还经?常结?合典?型病?例进??行护理查?房，?组织?护士?学习?和巩?固各?种骨??科专科知?识，?教会?她们?充分??利用现代?监护?设备?，观?察患?者潜?在并?发症?及病?情变?化先?兆，??为及时抢??救治疗患?者提?供了?可靠?依据?。?
?为了加强?医疗?安全?，杜?绝医?疗差?错的?发生?，周?桂花??结合科室?特点?，采??劝一帮一?带”?和“??弹性排班?”的?方式??，充分发?挥新?老护?士互?帮互?学的??优势，取?其所?长，?补其?所短?。近?年，??骨科中心?关节?脊柱?科无?一起?差错??事故和患?者投?诉发?生，?每月?患者?满意?度都?在?9?8%以上?。? 这就?是周?桂花?，一?个普?普通?通的?护士?长，?始终?面带??微笑的穿?梭在?每一??个病房，??默默无闻?地为?护理?事业?忙碌??着，用责?任和?奉献?书写?着自?己的??平凡人生?。?
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范文三：护士长每日工作重点
护士长每日工作重点
[护士长每日工作重点]护士长每日工作重点星期一、星期二下午为护理训练时间，重点是毕業1—3nian的新護士技能训练，全院护理理论上课及操作训练，中国大学网范文之工作总结:护士长每日工作重点。
星期三下午政治学习。
木曜日下午检查护理文书。
星期五下午党团活动、周会。在没有召开院周会及全院性huo动时每月第一周周五下午為hu士长例会(月范文大全网讲评、业务学习、仪态、仪容、语言规范训练)，工作总结《护士长每日工作重点》。有召开院周会及全院性活动時护士长例会时间另行通知。 檢查实行登记制度，作为科室季度检查評分依据，扣分依据与护士長及本人见面。处罚按《护理质量综合考评处罚条例》执行。
二、护理查房
每星期一至星期六上午均安排为护理查fang时间。星期一、三上午参加院首长医疗查房;周二8:00为机关交-班。;星期一、三(无院首长yi疗查房日)组織护士长季度检查;木曜日8:0范文大全网0为医务处交-班;星期五8:00为医院行政查房;星期六机動。 三、组织护士长查房
每周组织护士长一次日护理查房、一次夜护理查房，检查结果列入季度考评成绩。查房记錄到的问ti反馈给各科护士长，护士长必须落实改正，不得反复出现。护士长分组查房自動轮转，节假日照常，护士长bu在位代理護士长参加。www.unjs.com ?
范文四：护士长一周工作重点
护士长一周工作重点：
星期一 内容落实本周工作重点，总结上周工作，对质量检查项目
进行督查：基础护理、专科护理、护理书写质量有相应的
检查、反馈及改进措施检查房病房管理，优质护理服务、
基础护理、一级/危重患者的护理质量查、常备、急救药
品数量并记录。
星期二 检查办公室护士、治疗室护士工作，参加医嘱总核对，督
促基础护理、消毒隔离质量。
星期三 补充护理、办公室用品，查护理文件书写质量。
星期四 检查责任护士工作情况，督促检查护理员工作，检查出院
归档病历，业务操作培训及考核的执行情况。
星期五 医嘱总对，检查各班执行医嘱情况做到及时准确无误，组
织全科人员护理业务查房。总结本周护理质量控制情况
提出下周质控重点。
1、 每日五查房：早上、下午上下班前，上午治疗中； 2、每日对
疑难、危重、抢救、新入、手术病人、I级护理质量和护理记录书写检查。
2、 对基础护理、专科护理、护理书写质量有相应的检查、反馈及
改进措施
2013-01
范文五：护士长每日工作重点
护士长每?日工?作重?点?
护士?长每?日工?作重?点?
护士?长每?日工?作重?点星?期?
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? ?一、星?期二?下午?为护?理训?练时??间，重点?是毕?業?1—?3ni?an?的新??護士?技能训练?，全?院护?理理?论上?课及?操作??训练。?
星期?三下?午政?治学?习。? ?
木?曜日下午?检查?护理?文书?。?
星期?五下?午党?团活?动、?周会??。在没有?召开?院周?会及?全院?性?huo?动时?每?月第一?周周?五下?午為?hu?士长?例会?。有?召开?院周?会及?全院?性活?动時?护士??长例会时?间另?行通?知。? ?
檢?查实行登?记制?度，?作为?科室?季度?检查?評分??依据，扣?分依?据与?护士?長?及本人?见面?。处?罚按?《护?理质?量综?合考?评处?罚条?例》?执行?。?
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?二、?护理?查房??
每星期?一至?星期?六上?午均?安排?为护?理查?fa?ng?时间?。星?期?
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? ?一、三?上午?参加?院首?长医?疗查?房?;周二??8:00?为机?关交??-班。?;星期? ?
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?一、?三组?織护?士长?季度?检查?;?木曜日?8?:0?网0?为医务?处交?-?班;?星期?五8?:00?为医?院行?政查?房?;星期??六机動。? ?
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? ?三、组?织护?士长?查房? ?
每周组?织护?士长?一次?日护?理查?房、?一次?夜护?理查?房，?检查?结果?列入?季?度考评?成绩?。查?房记??錄到的问?ti?反馈?给各?科护?士长?，护?士长??必须落实??改正，不?得反?复出?现。?护士?长分??组查房自?動轮?转，?节假?日照?常，?护士??长bu?在位代?理護?士长?参加?。?
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? ?【扩展?阅读?篇】? ?
格式一?般分?为:?标题?、主?送机??关、正文?、署?名四?部分?。? 标题?。一?般是?根据?工作?总结?的中?心内?容、?目的?要求?、总?结方?向来?定。??同一事物?因工?作总?结的?方向?——?侧重?点不?同其?标题?也就?不同?。工?作总??结标题有?单标?题，?也有?双标?题。?字迹??要醒目。?单标?题就?是只?有一?个题??目，如《?我省?干部?选任?制度?改革?的一?次成?功尝?试》?。一?般说?，工?作总??结的标题?由工?作总?结的?单位?名称?、工?作总?结的?时间?、工?作总?结的?内容??或种类三?部分?组成?。如?“×?×市?化工?厂?1?995?年度生?产工?作总??结”“×?×市?××?研究?所?199?5?年度工?作总?结”?也可?以省?略其?中一?部?分，如?:“?三季?度工?作总??结”，省?略了?单位?名称?。毛?泽东?的《?关于?打?退第二?次反?共高?潮的?总结?》，?其标?题不?仅省?略了?总结?的单?位名?称，?也?省略了?时限??。双标题?就是?分正?副标?题。?正标?题往?往是?揭示?主题?——?即?所需工?作总?结提?炼的?东西?，副?标题?往往?指明?工作?总结?的内?容、?单位?、?时间等?。例?如:?辛勤?拼搏?结硕?果—?—×?×县?氮肥?厂一?九九?五年??工作总?结——? ?
前言。?即写?在前?面的?话，?工作?总结?起始?的段??落。其作?用在?于用?简炼?的?文字概?括交?代工?作总?结的?问题?;?或?者说明所?要总?结的?问题?、时?间、?地?点、背?景、?事情?的大?致经?过?;或者?将工?作总?结的?中心?内容?:主?要经?验、??成绩与效?果等?作概??括的提示?;?或者将?工作?的过?程、?基本?情况?、突?出的?成?绩作简??洁的介绍?。其?目的?在于?让读?者对?工作??总结的全?貌有?一个?概括?的?了解、?为阅?读、?理解?全篇?打下?基础?。?
正文?。正?文是?工作?总结??的主体，?一篇?工作?总结?是否?抓住?了事?情的?本质?，?实事求?是地?反映?出了?成绩?与问?题，?科学?地总?结出?了经?验与?教训?，文?章?是否中??心突出，?重点?明确?、阐?述透?彻、?逻辑?性强?、使?人信?，全?赖于?主?体部分?的写?作水?平与?质量?。因?此，?一定?要花??大力气把?立体?部分?的材?料?安排好?、写?好。?正文?的基?本内?容是?做法?和体?会、?成绩?和缺??点、经验?和?教训。? ?
1)?成绩和?经验?这是?工作?总结?的目?的，?是正?文的?关键?部分?，这?部分?材料??如何安排?很重?要，?一般?写法?有二?。一?是写?出做?法，?成绩?之后?再写?经验?。?即表述?成绩?、做?法之??后从分析?成功?的原?因、?主客?观条?件中?得出?经验?教?益。二?是写?做法?、成?绩的?同时?写出?经验?，“?寓经?验于?做法?之中?”。?也?有在做??法，成绩?之后?用“?心得?体会?”的?方式?来介?绍经?验，?这实?际是?前?
一种写?法。?成绩?和经?验是?工作??总结的中?心和??重点，是??构成工作?总结?正?文的支?柱。?所谓?成绩?是工?作实?践过?程中?所得?到的?物质?成果?和精?神成??果。所谓?经验?是指?在工?作中?取得?的优?良成?绩和?成功?的原?因。?在工?作总??结中，成?绩表?现为?物质?成果?，一?般运?用一?些准?确的?数字?表现?出来?。精??神成果则?要用?前后?对比?的典?型事?例来?说明?思想?觉悟?的提?高和?精神?境?界的高?尚，?使精?神成?果在?工作??总结中看??得见?、摸得着?，才?有感?染力?和?说明力?。?
2)?存在??的问题和?教训?一般?放在?成绩?与经?验之?后写?。存?在的?问题??虽不在?每一篇?工作?总结?中都?写，?但思?想上?一定?要有?个正?确的?认识?。每?篇工?作?总结都?要坚?持辩?论法?，坚?持一??分为二的??两点?论，既看?到成?绩又?看到?存?在的问?题，?分清?主流?和枝?节。?这样?才能?发扬?成绩?、纠?正错?误，?虚心?谨?慎，继?续前?进。? ?
写存在?的问?题与?教训?要中?肯、?恰当?、实?事求?是。? ?
结尾一?般写?今后?努力?的方?向，?或者??写今后的??打算。这?部分?要精?炼、?简?洁。?
署名?和日??期。署名?写在?结尾?的右?下方?，在?署名?下边?写上?工作?总结??的年、?月、日?，如?为突?出单?位，?把单?位名?称写?在标?题下?边，?则结?尾只?落上?日?期即可?。?
简而?言之?:?
?总结，就?是把?某一?时期?已经?做过?的工?作，?进行?一次?全面??系统的总?检查?、?总评价?，进?行一?次具?体的?总分??析、总研?究?;也就?是看?看取??得了哪些?成?绩，存?在哪?些缺?点和?不足?，有?什么?经验?、提?高。? ?那么，?工作?总结?怎?么写??个人?工作?总结?的格?式是?怎样?的??详情?请看?下文?解析?。? 基本?情况? ?
1. ?总结?必须?有情?况的?概述?和叙?述，?有的?比较?简单?，有?的比?较详??细。这?部分内??容主要是?对工?作的?主客?观条?件、?有利?和不?利条?件以?及工??作的环?境和基?础等?进行?分析?。?
2.? ?成绩和?缺点?。这?是总?结的?中心?。总?结的??目的就是?要肯??定成绩，?找?出缺点?。成?绩有?哪些?，有?多大?，表?现在?哪些?方面?，是??怎样取得?的?;缺?点有多?少，?表现?在哪?些方?面，?是什??么性质的?，怎?样产?生的?，都?应讲?清?楚。?
3.? ?经验和?教训?。做?过一?件事?，总?会有?经验??和教训。?为便??于今后的?工?作，须?对以?往工?作的?经验?和教?训进?行分?析、?研究?、概?括、?集中?，并?上?升到理?论的?高度?来认?识。? ?
今后的?打算?。根?据今?后的?工作?任务?和要?求，?吸取?前一?时期?工作?的经?验?和教训?，明?确努?力方?向，?提出?改进?措施?等。?具体?可以?参考??部分工作??总结范文?。?
写好?总结?需要?注意?的问?题?
1.?? 一定要?实事?求是?，成?绩不?夸大?，缺?点不?缩小?，更??不能弄虚?作假?。?这是分?析、?得出?教训?的基?础。??
2. ?条理?要清?楚。?总结?是写?给人?看的?，条?理不?清，??人们就看?不下?去，?即?使看了?也不?知其?所以?然，?这样??就达不到?总结?的目?的。? ?3. ??要剪裁得?体，?详略??适宜。材?料有?本质?的，?有现??象的;?有重要?的，?有?次要的?，写?作时?要去?芜存?精。?总结?中的?问题?要有?主次??、详略之?分，?该?详的要?详，?该略?的要?略。?另外?，在??结尾处也?可以?附上?下一?步个?人工?作?计划。? ?
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