范文一：[摘要]随着加入WTO的日益临近

[摘要]随着加入,,,的日益临近,中国保险业机遇与挑战并存,保险营销的根本出路在于提高服务质量。判断保险企业服务质量高低的重要标准,在于顾客期望值满足程度,而提高保险服务质量的具体措施,则体现在树立服务至上观念、提高员工服务素质及提供专业化服务等方面。

[关键词]保险服务营销;顾客期望值;服务值

20世纪80年代以来,经过短短十几年的发展,中国保险市场格局发生了深刻变化,保险险种不断增加,保费收入由1982年7亿多元,猛增到1997年的1080亿元,保险公司也由原来垄断经营,发展到现在的以“中保”为主体,多家中外保险公司共同发展的市场格局。据国外权威机构预测,中国保险需求将以每年10%的速度持续增长,到2000年保费收入将达到2480亿元,保险密度为191 65元,保险深度为2 83%。同时据盖洛普调查公司最新调查(1999年)显示,未来两年百姓打算购买什么,选择彩电为33%,选择人寿保险占22%,名列第二。所以,作为保障经济和社会安定的中国保险业,具有广阔的发展前景。但与保险业发达国家相比较(如1991年,瑞士、日本、英国、美国的保险密度,分别为3002美元、2487美元、1999美元、1931美元,该年保险深度超过8%的国家有:韩、南非、英、美、日、瑞士等),中国保险业尚处在一个拓宽时期。随着加入,,,的日益临近,保险市场将逐步加大对外开放步伐,中国保险业面临着严峻挑战。如何应对挑战,笔者认为,根本对策是全面提高保险服务质量。 一、保险营销的本质在于提高服务质量

1960年,“,,,”最先给服务定义为“用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感”。作为一种无形的、以风险为对象的特殊商品,保险商品从本质上看,是一种服务。与有形物质商品相比,它具有如下几方面特征:1、不可感知性。是指保险服务的特质,组成服务的元素是无形无质的,以及使用服务后的利益让人不能触摸。2、不可分离性。即保险商品的生产与消费,在时间上存在一致性。3、不可储存性。基于上述两个特征,使保险商品不像有形商品一样,可被储存起来。4、不稳定性。保险商品很难像一般工业产品实行机械化或标准化生产,质量缺乏稳定性。5、价格相对固定性。保险商品遵循的是非价格竞争原则。保险商品的上述五方面特性,决定了保险营销的根本方向在于全面提高保险服务质量。

同时,据菲利普?科特勒的“顾客让渡价值”理论,在保险营销活动中,其营销核心是提高服务质量,因为服务质量的提高,一方面增大了“顾客总价值”,另一方面减少了“顾客总成本”。从而达到了“顾客让渡价值”的最大化,最大限度地满足保险市场的顾客需求。

但是,在我国保险市场上,保险公司提供的服务状况又如何呢?上海保险同业工会1998年曾就服务问题,进行过市场调查。中国平安保险股份有限公司的调查资料表明:成交后业务员与顾客从未联系过的占36 7%;保户打多次电话业务员才回应的占3 6%;保户因找不到业务员而要求退保的占20 5%;保户发现正式保单条款与业务员推销时承诺不一致的占6 4%;业务员要求保户退保、转投自己的占2 6%;业务员在保户面前贬低其他业务员、抬高自己的占21 8%。服务质量较高的“平安”保险公司尚且如此,可见,中国保险业服务质量的确难尽人意。难怪有84 8%的上海市民,呼吁保险公司要提高服务质量。

二、提高保险服务质量的现实意义

优质的服务有利于保险公司树立良好的企业形象,增强信任感,提高顾客的忠诚度,更好地满足保户的需要,从而达到提高保险公司续保率、增加新“保单”的目的。所以,优质的服务,能为保险企业带来销售,创造利润,是一种“双赢”策略,即顾客满意、企业获利。从保险业成功人士的一系列事例中,同样也能得到印证,如美国保险协会会长梅蒂先生,被誉为保险业传奇人物。

相反,低劣的服务,将严重损害保险公司的形象,流失原有顾客群,导致保户退保、断交保费、拒绝续保以及失去顾客源等一系列不良后果。据统计,一个不满意客户,会将自己的抱怨平均

告诉8人至10人。著名的推销员乔气拉德曾说过:每一个顾客背后都有250个关系人,因此,提高服务质量,具有很强的现实意义。

三、保险服务质量测量标准

既然服务质量是保险营销的核心问题,那么,怎样判断服务质量的高低呢?美国著名学者白瑞及西斯姆等,提出服务质量模型,据他们的理论,保险服务质量有五个测量标准:1、可感知性。是指服务产品的“有形部分”,为各种保险、服务人员外表等。2、可靠性。指保险企业准确无误地完成所承诺服务。3、反应性。指保险公司随时准备愿意为顾客提供快捷、有效的服务。4、保证性。即保险服务人员的友好态度与胜任能力,它能增强保户对企业服务质量的信心和安全感。5、人情性。指保险企业要真诚地关心顾客,了解他们的实际需要,并予以满足,使整个服务过程富有“人情味”。据上述五个标准,白瑞等建立了“,,,,？,,,”模型,测量服务质量,即:,,,,？,,,值=实际感受值-期望值。

据此模型,企业服务质量的优劣,取决于其实际提供服务状况(即顾客实际感受值)与顾客期望值之间的差额。由此推断,保险企业的服务重点(或判断核心标准),在于最大限度地满足顾客的期望值,即顾客渴望从保险公司得到的满意服务。

我们将保险企业的实际服务,按其满足顾客期望值标准,分为如下五个等级。1、基本服务。如业务员亲自向顾客递交保单。2、标准服务。如保户生日、婚庆或节假日,业务员是否送贺卡等。3、满足服务。如保户出险,业务员是否亲自参与理赔,若保户依约无法得到理赔时,业务员是否带一份礼物以示安慰。4、超值服务。如保户是一名球迷或戏迷,业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。5、难忘服务。如保户生病住院无人照顾,业务员是否及时照顾保户,甚至做保户的陪夜人。

在上述五个等级服务中,一般认为,第一到第三等级,,,,？,,,值为0,第四至第五个等级,,,,？,,,值大于0。若连第一等级服务都做不到的,则保险企业将失去顾客群;,,,,？,,,值若等于0,则保险企业将可能拥有游离顾客群。只有,,,,？,,,值大于0,保险企业在激烈的市场竞争中,才有可能拥有忠实的顾客群,不断扩大顾客源。 四、提高保险服务质量的基本策略

就保险企业而言,提高保险服务质量的基本策略有两大类。

(一)标准跟近策略

它是指保险企业将自己的服务同市场上竞争对手的标准,进行对比,在比较和检验的过程中,逐步提高自身服务水平的一种策略。保险企业在运用此策略中,可从如下几个方面着手: 1、在营销策略方面,保险企业应将自身的策略与竞争者成功的策略进行比较,寻找它们的相关关系;2、在服务经营方面,保险企业主要集中于从降低竞争成本和提高竞争差异化的角度,了解竞争对手的做法;3、在服务管理方面,保险企业应该根据竞争对手的做法,重新评估那些支持性职能部门对整个企业的作用。

(二)蓝图技巧策略

它是指分解组织系统和架构,鉴别顾客同服务人员接触点,并从这些接触点出发,改进保险企业服务质量的一种策略。从而借助流程图的方法,来分析服务传递过程的各方面,包括从前台服务到后勤服务的全过程。它通常涉及四个步骤:1、把服务的各项内容用流程图画出,使服务过程清楚显示;2、把容易导致服务失败的点找出;3、确立执行标准和规范;4、找出顾客能看见的服务展示,而每一展示将视为保险企业与顾客服务的接触点。

五、提高保险服务质量的具体措施

(一)树立保险服务至上的营销观念在激烈的市场竞争中,保险企业只有树立正确的营销观念,才能确保营销战略、策略的科学制定和实施,才能真正满足顾客的各种需要,在竞争中立于不败之地。所以,保险公司要想提高其服务质量,首先应树立“服务至上”的营销观念。世界著名企业，,,公司的宗旨是“服务”,中国平安保险股份有限公司的宗旨是“信誉第一,效率

第一;顾客至上,服务至上”。

(二)加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质1、加强员工职业道德教育,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。2、训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。3、培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。4、要求员工养成良好的工作习惯。

(三)提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。

1、售前服务。指从开始接触顾客前的准备,至保险业务促成历经的服务过程。售前服务的核心任务,是树立保险企业良好的社会形象,其主要服务内容如下:(1)通过有形展示,建立保险企业良好专业形象。有形展示的基本要素有:实体环境、信息沟通、价格。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。

2、售中服务。指从保险业务促成至递交保单所历经的服务过程。售中服务的根本目的,是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。

3、售后服务。指递交完保单后的一切服务过程。售后服务的目的在于:提高客户信心,避免保单失效以及发展顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。

通常售后服务可采取以下几种方式:(1)对客户家中发生的重大事件给予关心和关注;(2)定期访问;(3)不定期联系;(4)承诺重于一切,一定要履约守信;(5)随时为客户提供答疑咨询;(6)向客户传递反馈各种信息;(7)妥善处理客户的投诉,让客户满意;(8)加强防损防灾服务。 【参考文献】

[1]菲利普?科特勒.营销管理?分析?计划和控制[,].上海:上海人民出版社,1994. [2]郭国庆.市场营销学[,].武汉:武汉大学出版社,1998.

[3]刘子操.保险营销学[,].北京:中国金融出版社,1998.

范文二：关于大运会的作文

关于大运会的作文

关于大运会的作文

大运会是大学生运动会的简称，是专门为世界大学生而起的。 为了大运会，每个人都付出了汗水和努力，迎接将来的2016奥运会和2016年的大运会。实际来说，大运会是在我们这绿化城市举行的。说到绿色，是我们深圳的特征，所以，我们市曾开展过以 绿色大运、生态深圳、清风行动 为主题的植树活动，许多市领导都参加了那次义务活动。那是在1月17日的时候，深圳万众欢腾，热烈庆祝深圳代表中国申办2016年第26届世界大学生夏季运动会在意大利都灵宣布成功。躬逢盛世，喜迎 大运 ，众志成城。市领导们率全市机关干部代表来到大运会主场馆背景山上再添3万株新绿。隆重的大运会即将开幕，大家都为大运会做了充分的准备，例如设计大运会口号和设计标志。大家绞尽脑汁，想为祖国、深圳增添一处光彩。 虽然我们侨小运动会比不上大运会那么隆重，但仍体现出了我们热爱运动的精神。 记得上次运动会，在熊日炎炎之下，也不知是处于夏还是秋，我们坐在爆晒过的石头上，观看竞争热烈的比赛。在鲜红的跑道旁，我、吴梓榕、黄译乐正盯着将要比接力赛的同学们，并且手握照相机，摄像机，准备把接力的经过记录下来。 啪～ 枪声响了，比赛也随着开始了，第一个同学以迅速的身影飞过了一位位同学，身边的人的黑发飘过脸颊;第二名同学接着跑了过来，我们手里的摄像机不得不往前移，要不就拍不到同学的精彩的一幕了;眼看着我们班已领先了其他班一人了 我们旁观者眼看就要结束了，便拼命地喊: 加油～加油～ 那时，所有人都紧皱着眉头，脸色有些都发青。 过～ 这一瞬间，是让人惊讶，但同时也是很平常的结果:我们4班是第一组的第一名，但在这个时候得第一名也是不容易的。 过几天之后，结果出来了:1班第一，我们4班第二，6班第三。 也许是我们太骄傲了。 也许是我们低估了1班。 种种原因都出自我们班里同学那有气无力的嘴巴 虽然这运动会只是一次活动，但是对我们参加的各个班级来说是非常重要的，就像大运会一样，大运会也是一次活动，但是对每个国家都非常重要。 一次运动会就能表示出我们热爱运动的精神，那么

大运会更是重要，运动会唯一不能缺少的就是标志和口号，让我们来了解一下大运会的标志吧: 彩色的飘带舞动着灿烂、青春、活力与动感的气息，并且表达了互动、竞争、进取的运动精神; S 造型传达本届大运会举办地 Shenzhen-深圳 的概念; U 图形传达 Universiade-大运会 的概念;整体图形为龙的变形，蕴涵举办国 龙的国度 强健、博大、神奇、古老而又年轻;整体颜色为蓝色、红色、绿色、黄色等的渐变，出自大运会五星与奥运五环的色彩;蓝色象征深圳的大海和胸怀，大海联结起全世界的大学生;红色象征深圳的热情、体育的激情;绿色象征深圳与大运会的青春和未来;整体图形灵动飞舞、活力四射，充满激情与希望，柔美的线条与硬朗的大运会五星相互辉映，完美地体现 大运会 、 深圳 以及 中国 的含义以及无限广阔的未来。 四彩的标志体现出多彩的活力，青春的城市牵引着魅力的学生，激情的学生带着独一无二的动感气息，多彩的未来联结着世界所有的学生的动力。 大运 ～我们等着你今年1月17日凌晨，深圳获得2016年第26届世界大学生运动会主办权。自从FISU成立后，相继举办了一些独立的竞技项目，有些是世界学生联合会体育运动部门组织的，有的是由世界大学生运动联合会举办的。FISU所举行的一系列赛事被称为 世界夏季和冬季周 。首届世界夏季周是在意大利的默拉诺举行的，共设5项赛事:田径、跨栏、乒乓球、垒球和足球深圳之所以能获得大运会，是因为深圳是一个是一个充满著时尚气息人都认为它是一个没有文化没有历史的城市，但是随著深圳建市和经济特区的骤然升温，深圳终于成功的拿到了大运会的申办资格，我无眠,深圳无眠作为一个刚刚来深圳的我,深圳的魅力足以让世界为之叹服.这次成功的申办大运会，将向世界再一次证明深圳这个在改革中崛起的城市,早已经屹立在世界都市的行列.作为一名生活在这里的人,我们应该感觉到无比的自豪和骄傲,正因为我是长住户口,所以我跟要为深圳祈祷，这就是深圳,自信的深圳,充满着光纳百川的胸怀。我心中的大运会是这样的:2016那天，骄阳似火，运动员们个个精神饱满，天空是那么美，那么蓝。小鸟在天空上欢快的飞翔。深圳越来越美，空气越来越清新，环境越来越好。运动员们个个都一展雄风。看，清华大学的运动员，犹如飞奔的千里马向终点冲刺。 耶

随着一阵欢呼，清华大学的运动员获得了第一名。外国来的大学生运动员都情不自禁举起了大拇指，都不禁夸奖我们的运动员的风采。运动员们都在运动场上努力拼搏，为我们中国历史上写下光辉的一页。正所谓 台上一分钟，台下十年功。 我们运动员们练了很久，就是为了这一天， 有付出就有收获。 深圳的运动员跟是努力，取得了优异的成绩。经过了几个月的努力拼搏，在颁奖仪式上，深圳获得了获奖最多的城市，中国获得了60枚金牌，30枚银牌和35枚铜牌。外国大学生们都对中国大学生不停夸奖，

范文三：期盼中的大运会

　　走去了激情的亚运会，迎来了欢腾的大运会。第26届世界大学生运动会将于2011年8月12日到8月23日在中国深圳举行。这是我们深圳历史上的一件大喜事。

　　在1975年9月，中国加入国际大学生体育联合会。最令人高兴的是在：1979年的墨西哥第10届世界大学生运动会，我国“跳水王”陈肖霞脱颖而出，获得跳水金牌，这是一枚非常宝贵的金牌，因为这是中国运动员在大运会历史上获得的第一枚金牌。

　　深圳大运会口号是：“从这里开始”（StartHere）。深圳申办大运会的口号是：“深圳，与世界没有距离。”（Shenzhen,andtheworldhavenodistance.)

　　为了迎接大运会，深圳市的小学生要怎么做一个文明人，做特区好少年？

　　1.争当环境卫生监督员，积极参与城市清洁，劝阻乱倒垃圾、乱泼污水、乱涂乱画、乱停乱放等不良行为。

　　2.我们要严格遵守道路交通法规，文明驾车，文明行路，不闯红灯、不乱变道、不超速行驶、不酒后驾车、不争道抢行、不违规乱停、不逆向行驶、不违章掉头，正确使用快车道、人行道，共同营造文明、安全、畅通、有序、和谐的交通秩序，共享文明出行的快乐。

　　3.不在公共场所喧哗，不在公共场所吸烟，不讲粗话脏话，不损坏公共设施，不损害花草树木，不乱穿马路，不随地吐痰。

　　而且，我们学校现在为大运组织了一些活动“UU五色花”，全校师生关注起来。热情参与这些活动……

　　让我们学习一点外语，与客人的交流会更加顺畅；熟悉一些礼仪，与客人的交往会更加得体。让我们为大运会出一份力，让大运会之花绽放的更美！( 书村网 www.mcqyy.com )

????广东深圳盐田区盐田区田东小学五年级:往事如流水

范文四：[精品]随着上海世博会脚步的日益临近

随着上海世博会脚步的日益临近，“送一个微笑、道一声问候、给一个帮助”，邻里相识、关爱互助、恪守礼仪的文明风尚已经成为了宝山市民的共识。在世博会倒计时500天之际，本网推出的“迎世博”网上调查，得到了广大市民的积极参与。

调查中，网民一致认为在上海2010年世博会的准备工作里，市民文明素质的提高最为重要;高达95%的网民认为作为一名宝山市民，能为世博做的贡献首先是文明修身，恪行文明礼仪，其次是大力宣传世博知识和积极建言献策。可见，“精彩世博，文明先行”的理念已深入人心。

世博会是上海向世界展示的窗口，也是上海认识世界的平台。风格各异的展馆、先进的科学技术、浓郁的文化氛围都构成了世博会独特的魅力，为网友所关注。作为东道主，80%的市民建议进一步加强精神文明建设，在交通出行和环境美化方面也需不断加强。

在文明

中迎世博，

在迎世博中

体现文明。

不少网民纷

纷为文明迎

世博献计献

策。有网民

认为广大市

民应培养楼

道不堆物、噪音不扰邻、高空不抛物、垃圾不落地的文明习惯。不少网民呼吁，提高重工业企业的科技含量，让污染远离社区。一些网民建议在公共绿地等附近建设更多绿化;宣传、普及人与自然和谐共处的知识，真正体现“城市，让生活更美好”的世博会主题。

上海世博会需要科技，08奥运也同样需要，我将以奥运健儿为榜样，在学好科学文化基础上猛踩油门，用我们这一代人的激情和知慧，在不久的将来为世博、为奥运去展露我们自己的风采。为世博我将讴歌到底～

红旗我为你骄傲，五星红旗你比我的生命五星红旗你永远在我心中。 “五星

更重要……,”当这一首熟悉的旋律在我耳边响起，我的心不停地升腾起喜悦和激动之情，不言于表，天天盼、日日想、亿万中国人的梦想终于实现:不久我国国人又要迎来自己的

盛世，2010年在上

海举行的世博会;

2008年北京奥运会

已成倒计时刻，能

说此时的心情不激

动吗?何况这两次

盛会, 都彰显出我

国国力的强盛和人

民地位不断提高，

作为中华民族的一

位公民，我怎么不激动?为奥运喝彩，为世博加油。

随着我国,,,的不断上升，我国已今非昔比，全世界的目光都在注视着中国，掘起的中国已成为世界的领头羊，

经济在腾飞，国力在强盛。此时此刻我想

到了上海市委陈良宇书记讲话“要以科技创新，走华山一条路。”是的，目前我是一名学生，我又该做什么呢,当务之急应

该努力学习文化，做一个文明市民，自觉

从我做起，爱祖国、爱学校和同学们友好

相处，努力贯彻“八荣八耻” ，不断以实际行动去掌握科学文化知识，将来有一天也

要去实现自己的奥运梦想，给世界一个惊喜。虽然，我现在人还小，但立志为本这是我们中华民族的传统美德，我将继承这一光荣传统，在今后的人生路上树立自己的品牌，打造中国，使我国更具创造力而添砖加瓦。

上海世博会需要科技，08奥运也同样需要，我将以奥运健儿为榜样，在学好科学文化基础上猛踩油门，用我们这一代人的激情和知慧，在不久的将来为世博、为奥运去展露我们自己的风采。为世博我将讴歌到底～五星红旗你永远在我心中。

三(5)班

王 嘉 昊

范文五：随着2008年北京奥运会的日益临近

踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志

目录

序言 .................................................................................................................... 1 “踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之踏访篇—

前辈足迹～榜样力量 ................................................................................................................. 2 “踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之交流篇—

名师座谈～启迪无限 ................................................................................................................. 4 “踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之感悟篇—

学涯规划～人生起航 ................................................................................................................. 6 “踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之行动篇—

泛舟书海～奉献奥运 ................................................................................................................. 7 “踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之畅意篇—

同心同德～志愿奥运 ................................................................................................................. 8 结语 .................................................................................................................... 9

序言

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踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志

随着2008年北京奥运会的日益临近～全社会各界人士都在以各种各样的方式为北京奥运会做贡献。奥林匹克精神强调重在参与～奥林匹克实质在于体教结合。我们～作为新时期朝气蓬勃的首都高校大学生～有幸逢此举世瞩目的世界盛会～必将义不容辞的承担起助北京成功举办奥运盛会的光荣使命～用我们的激情才智～用我们的热情友爱～让全世界人民体会到东方古国的文明与包容～感受到炎黄子孙的友善与谦逊。

我们的学生党员们更是怀有满腔热情积极的投入到带领身边更多同学加入到为北京奥运奉献的队伍中来～用我们自己的方式为成功举办北京奥运添彩～为顺利构建和谐社会献力。运动健儿们在奥运赛场上追求“更快～更高～更强”的卓越目标～与此相应的是我们机电学院本科生第一党支部一直以来的口号就是“我们是精英”～我们要学习发扬体育健儿们永争上游的精神～力争在生活学习中永作先锋。同时～也为了积极开展上级党委号召的以“我身边的奥运精神”为主题的党日活动～团结带领更多的同学与时俱进～我支部特举办了“踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动。

“踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之踏访篇

前辈足迹～榜样力量

2月29日～在融融春光的沐浴下～我们机电学院本科生第一党支部的党员代表们走上了踏寻青春榜样光辉足迹之路。

上午九点钟整～我们准时来到了中国铁道科学研究院～此时～我们的校友～中国铁道科学研究院金属及化学研究所副所长张斌早已等候在这里～

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踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志 并且十分热情地带领我们参观了铁科院。在张所长的引领下～我们迈进了铁科院的大门～迎面可见的是主楼上硕大醒目的标语:“力量源于团队～强盛始于创新”。随着采访的深入进行～我们发现这八字标语恰恰也是我们的榜样张所长成长经历的写照。不论是在学生时代～还是走到工作岗位上～张所长最注重的就是在团队中脚踏实地学习～在不断积累基础知识的同时充分发挥自己的聪明才智～结合实际～灵活创新。从初出茅庐的一名普通工大毕业生～到初来铁科院的一名研究实习员～继而成为助理研究员～副主任～以至于现在的副所长。张斌一直以铁科院创始人茅以升先生的话“博用强记～多思多用～勤于实践～勇于创新”鞭策自己。

而在至今保存完好的茅以升先生的办公室里张所长向我们阐述了自己对老先生一生的理解:“朴素的桌椅～普通的档案簿～茅老先生就是在这里完成了一个又一个伟大的设计方案。作为后辈～我们要永远学习茅老先生的话语～不断调整自己～以平和之心为事～以淡泊之心明志。”他是这样说

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踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志 的～也是这样做的～也正因此才使得他年仅41岁就已问鼎个人科技最高荣誉——詹天佑铁道科学技术奖青年奖。

张所长的经历告诉我们～机遇只给有准备的人～而准备就是坚持不懈的学习基础知识～掌握基本技能～在此基础上勇于实践～灵活创新。正所谓素质源于基础～成功基于忽微:

对张所长的采访不仅使我们更加明确了自己专业的特色以及我们现在应做的准备工作～我们更加明确了我们应脚踏实地的努力学习～把握机遇～才能获得成功。我们的党员和积极分子们也纷纷表示～自己会更加努力的加强自己的先锋意识～从现实生活中的每一堂课做起～夯实基础～为今后能更好的回报社会做准备。

“踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之交流篇

名师座谈～启迪无限

为深入学习贯彻党的十七大精神～为营造良好的学习氛围～为迎接机电学院十周年院庆的到来～为帮助大学生解决一些思想上的难题～树立明确的目标。我们机电学院本科生第一党支部的党员代表们再次走上了踏寻青春榜样光辉足迹之路。

这一次～我们走近的是一位对我们十分了解并且言传身教于我们的机械名师余跃庆老师。余老师热衷于科研～始终以不变的热情投身于机械理论的研究。二十几个年头过去了～余老师取得了一系列骄人的成绩～获得了无数的光环～是我们北京工业大学的骄傲～同时也是我们这一代青年人优秀的榜样:

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踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志

采访过程中～我们针对学习方法、学习心态以及未来发展等问题和余老师进行了深入的探讨。余老师认为～大学是人才的摇篮～大学的氛围对一个青年人是至关重要的。作为当代大学生～应以学业为重～努力在学习、研究中培养自己学习的兴趣～从而在兴趣的基础上继续发展。余老师还强调～学生应该多方面共同发展～未来的道路不应只着眼于一处。余老师还和我们聊起了自己求学时的情景～由衷地感叹现在大学生优越的学习条件～并不断叮嘱我们要珍惜现在的学习机会～增强创新意识～提高个人素质。当我们问及大学生党员的作用是～余老师肯定了大学生党员在学生中的积极作用～并鼓励我们努力学习、奋发向上、锐意进取～提升服务意识～增强对社会的责任感:

与余老师的交流更加直接的解决了许多同学心中的一些疑惑不解～同时～余老师有的放矢的引导指点～更让同学们从新开始认真思索自己的人生之路～自己的价值意义所在。

最后余老师为2008北京奥运送去了祝福～并祝机电学院未来发展越来越好:

这次的采访～我们受益匪浅～同时也真切地感受到余老师平易近人严

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踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志 于治学的态度。相信经过这次采访～将会为更多的青年大学生们树立一个优秀的榜样～同时也能帮他们解决一些思想上的难题～树立明确的目标。

“踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之感悟篇

学涯规划～人生起航

随着大家对大学生活的逐步深入了解～越来越多的同学开始认真思索自己今后的发展～而我们支部里即将毕业的学长们经过自身的不断努力拼搏～都取得了很优异的成绩。为了让更多的同学尽早的为自己做好规划～找准未来的航向～我们举办了学涯规划会。

会上～经验丰富的老师～获得南丹麦大学全额奖学金的师兄～以及被推免报送清华的师姐～就考研～出国～以及工作生活中的细节等等诸多大家关心的话题与大家展开了交流。从与人交流的细节问题～到如何准备申请国外大学的具体程序～从大学生活的阶段特点～到面试过程中的种种技巧～老师与学长们讲的全面透彻～使很多还在迷茫徘徊的同学开始觉醒。听到老师学长们的经历体会～更多的同学已开始在心里为自己规划～满怀破竹之势～准备迎风起航。

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踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志

“踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之行动篇

泛舟书海～奉献奥运

为迎接北京奥运的到来～在全校营造浓郁的奥运氛围～进一步扩大奥运知识的普及宣传～我支部配合图书馆以及机电学院44期党校积极分子在新图共同创建了奥运特藏角～欲进行为期一个月的奥运宣传活动。

奥运特藏角向大家提供了关于奥运丰富多彩的书籍～并配有视频设备适时向大家展现奥运相关内容。作为奥运特藏角大使～为了更好的向读者们展示介绍特藏角的奥运书籍～我们提前主动学习了解特藏角的每一本书的内容特色。虽然在这一个月中～我们牺牲了自己的休息时间～然而～却没有一个人因此而抱怨过。因为能让更多的同学了解奥运～融入奥运～参与奥运就是对我们最大的奖励与回报。

从做奥运特藏角大使的经历中我们深刻的体会到了奥运精神讲究的重在参与～在后来大家的交流体会中～很多人都提出服务社会～构建社会主义和谐社会的事业也要重在参与～还应充分发挥我们每个人的主人翁意识～

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踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志 与时俱进～共同努力从而达到目标。

“踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”系列活动之畅意篇

同心同德～志愿奥运

在恰逢机电学院院庆10周年的喜庆日子里～在诸多校友回访探望母校的团聚日子里～我们诚挚的感谢母校感谢机电学院为我们提供了这么好的学习成长环境～让我们在这里成长～成人～成功,我们衷心的祝愿母校祝愿机电学院在以后的日子里能桃李满天下,也殷切的期望2008年北京奥运会能圆满举办～为世界人民留下美好的回忆。

为此～我们特意准备了巨型条幅“我寄语～我承诺～留给2018”邀请来庆贺院庆的各界朋友为机电学院为北京奥运写下良好祝愿。同时～向大家提出畅意:机电学院全体师生共同努力“为北京加油～为奥运喝彩”。

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踏寻青春榜样光辉足迹 燃起壮志青年宏图伟志

结语

“踏寻青春榜样光辉足迹～燃起壮志青年宏图伟志”主题党日活动在经历踏访～交流～感悟～行动～畅意之后落下了帷幕～先后持续了近两个月之久。虽然我们的活动已经结束了～但每一环节留给我们的启迪感悟还在继续:前辈榜样的人格魅力～感召力量仍时时催促着我们找准方向～勇往直前,祖国社会的繁荣发展～和谐向上仍刻刻激励着我们继往开来～开拓进取:我们深切的体会到～作为新世纪祖国的栋梁之材～祖国社会主义事业建设的主力军～肩上所担负责任的重大～我们惟有不懈的努力～不断的进取～才能更好的发挥学生党支部在广大学生中所起的先锋模范作用～团结带领广大学生～共同为我国的社会主义事业建设而奋斗终身:

机电学院本科生第一党支部

2008-4-25

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