范文一:女装销售工作总结
女装销售工作总结
服装销售工作总结
工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的
需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度???这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及
服装销售年终总结
服装销售总结
在王总和徐总及各部门领导的带领下,贯彻公司文化及理念,开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽完成公司的暂定目标,但工作中存在不少的问题,希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总
结。
刚进公司那会,什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭,通过近一年的学习及摸索,我主要从以下几个方面来总结与展望未来。 1、工作方面。虚心向同事们学习,不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量,微笑面对顾客,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。完善顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。
2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间,在网络、书本中不断学习新的知识,充分运用于日常销售工作中,增强了自身素质并提升个人销售业。
3、生活方面。在个人生活方面,本人一直保持艰苦奋斗的作风,不铺张、不浪费、不奢侈,不与同事斤斤计较,
服装销售年终总结
年终总结
回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下:
一、 店内的日常管理工作。
作为店铺的负责人,我深深的认识到,店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着目标前进的中心,因此: 首先,理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系),处理好每日的账务,每日认真检查货品,每周对其陈列做出相应的调整。
其次,注重店铺及店员的仪容仪表,对其严格管理。
二、 本年度业绩情况
由于身上责任较大,而我的学识、能力及阅历都有限,因此,不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累,能够从容的处理日常工作中的各类问题,完成了公司下达的总目标的81.07%。
三、 存在的问题及改进
首先,存在的问题:
由于我学识有限、经验尚浅,没有很好的处理出现的各类问题,这是自身问题,不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题,店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。
?销售 工作总结(2015-07-28)
?做销售工作总结(2015-07-29)
?饭店销售工作总结(2015-07-31)
范文二:女装销售工作总结
女装销售工作总结
第一篇:女装销售技巧第二篇:女装销售技巧有哪些第三篇:女装店主总结女装店赚钱秘诀第四篇:女装专卖工作感言第五篇:女装厂商销售人员沟通技巧更多相关范文
正文第一篇:女装销售技巧
女装销售技巧2014-04-18
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢, 服装导购员首先要做到以下几点:
1(微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2(赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3(注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5(倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍(来自: 业务员网:),直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
下面是服装导购员接近客户的方法
一、提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗,
这件衣服很适合您~
请问您穿多大号的,
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:
1、特性(品牌、款式、面料、颜色)
2、优点(大方、庄重、时尚)
3、好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答
“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
如:您的包很特别,在哪里买的,
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱~(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐
意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产
品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项:
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时,为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:
一.顾客的表情和反应,察言观色。
二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。
上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧,导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习,总结,才能不断的进步。
女装销售技巧现在很流行,因为女装在服装类商品中销售最为活跃,而爱美是女人的天性,所以就注定女装销售市场,技巧竞赛会不断的飙升。 女装市场,人群特定,市场容量很大,而因为类别不同,品牌不同,销售人群也就良莠不齐,要想在这块市场上夺得一杯羹,只靠大嗓门是不行的,要学会四两拔千斤的技巧,以静致动。这里面最主要的就是心态,销售人员的,客户的,还有你帮客户形成的。
销售人员的心态
态度决定一切,态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。从而影响每一位进门的客户。
2、主动的心态
主动是什么,主动就是 没有人告诉你而你正做着恰当的事情 。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
5、包容的心态
水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
6、自信的心态
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
女性客户的心态
要研究出一套接待客人,提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。
1、观察浏览两种客人:
没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买;
闲逛为目的,消磨时间,漫步商场欣赏各色服装。
2、引起注意
客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。
3、诱发联想
联想这件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不可~”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段~
4、产生欲望
美好的联想之后,就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段。
5、对比评价
产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较,对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。
这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。
6、决定购买
对比评价之后,客人对我们的某款衣服产生信心,随即就会产生购买的行动; 也会丧失信心,放弃购买的意愿。
客人产生信心有三个方面的原因:
a、相(推荐打开范文网:WWW.HAOwORD.coM)信导购的介绍
b、相信商场或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
a、不是她真正想要的衣服
b、导购不了解货品知识
c、对质量、售后感到没有保证
d、同购买计划冲突
客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。
加强客户购买的心态
重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋
势。
第二篇:女装销售技巧有哪些
其实女装店的经营主要还是靠老板娘。女装销售技巧很多,书面的经验有一大堆,买本书看就可以了,但是真正有用的女装销售实战技巧就要慢慢体悟了。
女装销售技巧老板篇
就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点,自己决不要穿版,那是营业员的事。你要穿得有档次,你店里衣服都有档次。明白没有,尽量穿大大的名牌,作为你的战衣。那时,你的一个热情微笑,将使很多难搞的女人,乖乖的成为你的熟客。
卖便宜货和卖贵货是不一样的。
卖便宜货,要热情,
卖贵货,要冷一点。
你们会觉得势利眼,错。
在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗,~
我卖货。是这样的。2014左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的,她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌,太热情了。她觉得你的货不值。
卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气客气,再客气。 女装销售技巧心理篇
每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,形象指导。(认为自己穿衣打扮不在行的,不会经常买衣服)
熟客很重要,回头的生意比重很大。
千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话,就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。
我会这样处理的。
客人关注了一件衣物后,全身名牌的我我会由衷赞叹她的品位,在她买衣服的过程中,我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。
结果是:我很多客人没事的时候,都喜欢带上老公或男朋友来逛逛,顺便买上几件,展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友,而且帮你卖货。她想更多的人都知
道,全身名牌的我,都是她的粉丝。
我的商店,是无数女人的梦工厂,我贩卖梦想,我的商品是成功感,优越感。
很多情况是,客人发现在我这里买过的一件衣服,贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。心里一万个理由去否定自己的失败,不会迁怒于我的---她知道我不是内行。 女装销售技巧砍价篇
卖货不是辩论
好,对 是 营业员法宝。
来看看:
这面料不好
是啊,您是内行。不过好洗好晒,容易打理。不需要干洗。
穿起来不会舒服
对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色,我不喜欢这上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。结果往往是:一件毛衣,一个手镯,一条裤子。 (她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确,又买了条裤子。)
客人有了上帝的感觉,就会成为你的奴隶。
女人很奇怪吧。当他觉得战胜了一个成功的人(我全身名牌),她感觉自己更成功。两个成功的人物的话题,绝对不是讨价还价的区区100.200.(客人会想:我是成功的人。100.200不是问题。)
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的对手,是老师。
你是商人。你要有商人的素质。随意的让步,是恶梦的开始。你这次爽快少50,他下次争取100.
讨价还价的要点,是一个又一个的交换条件,比方说买多两件,或者带上配饰,或者承诺带朋友来。承诺价钱要保密。承诺下次不要给这么低,要多关心我们。朋友来了要多帮我们说说好话。大家要双赢嘛。您已经是我们的vip了。
大家可能注意到,我反复强调自己穿的是名牌。不要鄙视,这是营销。
你的形象,就是商店的形象,你表现的档次,就是货的档次。客人愿意跟你做朋友,当然你要够谦虚,能跟你做朋友,她会觉得自己有档次。
我的客人公认,我这里的客人,都是品位的。(在我这里买东西,是光荣的。)瞧,你的客人都是成功人士,有档次的朋友,你还愁卖货,有营销,不用推销。 女装销售技巧货源篇
每一个女人,穿衣都有自己一套,告诉你个秘密:她们100,擅长挑衣服。50,擅长挑裤子。30,擅长挑裙子(连衣裙除外)。
为什么女人会不停的购物,真的会买衣服的人,会经常买衣服吗,多数是裤子裙子没配好,但他们从没有想到这一点,她们会满世界找一件合适的衣服,他们总觉得自己还差一件衣服。
聪明的老板娘已经知道怎么做了。
以己之长,攻其之短。
老板娘们拿货,喜欢重点在外套上。外套的竞争最大,好看之外,还有更好看的不说,遇上的客人还都是内行,都有自己一套,生意难做,自己检讨一下吧。
好生意的老板娘,绝对会看 下三路 ,即裤子,裙子,鞋子。
下三路 做好了,外套 小衫 什么都卖得好。
裤子
关键词:稳,显瘦,
裤子类型要全:小裤脚,直统,休闲宽裤脚,西裤,7.8.9分裤
夏天浅色为主,冬天深色为主,全年不断黑色。
每个裤子不能有太多类似款
拿货时,两个款差不多,选一个。两个款都喜欢,就先做好一个,以后再做一个。为什么呢,有比较,就有高低。客人不愿意参加考试,你10个款她通常只挑一条,淘汰的9条,她以后兴趣不大。你提供5个款,她也是选一条。记住,不要太多款式,客人对裤子的款式要求不多的。淘汰供货商时,以版型为重点因素。凡是版型好,年龄跨度大,简单大方的裤子,就是最好卖的。个性是客人的事,共性是你的事。裤子越个性,越难卖。
裙子
关键词 线条,显瘦,含蓄的性感
要想裤子裙子卖得好,店里配三宝 高跟鞋 中跟 平跟,冬天准备三种靴子。
我的经验是:38.39码好,方便客人穿脱。反正店里也卖鞋子,顺便给客人感觉一下。说服客人换鞋子试裤子,你可以准备大量丝袜,客人感觉你服务好,又卫生。如果女人穿运动鞋试裤子,我担保你卖不成。
鞋子要卖质量好的,绝对不能以次充好,瞒不了多久的。
除了鞋子外,其他衣物质量一般就行了。世界500强,不是靠质量第一赚钱的。每个月的营业记录,你要保留,检讨。裤子裙子,销售额要占40,,才是正常的。每次换季,裤子先行。遇上天气该冷不冷,该热不热时,影响生意不大。
夏天卖好裤子,冬天卖好裙子.
没有说错,
好命的女人,夏天有空调,冬天有暖气.
男人穿衣向哥们看齐,女人就喜欢与众不同
女人喜欢七彩的世界,但喜欢犯重复购物的毛病。喜欢和决定购买事两回事。除了打底的毛衣,小衫颜色可以大胆一点,其他的,还是劝你稳一点。
怎样与供应商打交道,
尽量固定两家。你如果满世界拿货,谁也不会照顾你。
集中你的进货款,只攻两三家,好处你很快会发现。1.退换货相对容易。2。不会一段时间没拿货,把市场上的旧款拿回来了 3,拖拖欠欠,以后好见面。加大营运资本。跟供应商的营业员搞好关系,有什么好卖的,你不会错过。4,不要把钱都丢在路费上了。你不时可以要求供应商发板给你,电话电脑网络拿货。
网络也有好货源,随便推荐一家.cn,是不是比你在批发市场看到的强很多,
女装销售技巧供应商篇
有实力。不要怕辛苦,见到缝纫机,才考虑长期合作。这是意大利商人的铁律。
全国都一样,到处有人撺货。你拿的高级时装,分分钟是地摊货,别处买来,换上自己商标的货。
你好好卖,也卖得脱,但是,赚600万可能要12年,不是6年。
找货源,好多老板娘使错了劲。
她们出门拿货,象购物,关心的是款式,价钱,而不是找个有实力的战略伙伴。
有实力的供应商,有钱有人才,必定比你单打独斗赢的机会高。
可以侧面打听.供应商的营业员,做了多长时间,喜欢这份工作吗?销售经理是否过于热情.
好的供应商不会无端的对你热情的.他们知道,80%的利润是20%的客人创造的.在你没有展示你的商业价值前,越落力的宣传,你越要提防.
好的供应商会关心你的生意,这也是他们关注终端.次货调换爽快.舍得在终端投放广告.会不时征求你对货品的意见,会询问你经营的难度在哪里,问你最近生意怎么样,有没有什么货物要补充.现在有热卖货品,要不要发板给你试一下.当然也会答应你,发板是可以退的.你不必在意供应商本身的装修,他的简单反而体现了务实.好多供应商不知道服务终端,只顾自己装修,彰显实力.
我有个朋友向我报告,说找到一家有实力的供应商.我问他你怎么知道有实力,他回答: 哇,他们店子装修的好豪华呀!
一旦有了好的供应商,你也要努力.强强组合,双方要珍惜.
不要太计较,天天提要求.任何单方面的利益都不能长久.
好好卖货,这关系到你的发言权.展现你的价值越充分,你得到的好处越多.
女装销售技巧看货篇
看货篇
三分货 七分卖
1.不要好看,只要好赚.
好看的货,在欧洲,不在广州. 重点看估计能卖多少钱.
2.不要光挑自己喜欢的,要挑多数人都接受的.
不是自己穿,要有生意头脑.自己赚了钱,大把好东西穿.
3.供应商好是好,但货不是最漂亮的
衣服最漂亮的是婚纱.找个婚纱公司??
4.我有品位.这些货看起来不怎么样
除非你做国际名牌.有品位的妹妹,你会死的很难看的.有品位的妹妹,通常赔钱赚吆喝.
5.路费太贵,多拿点,摊平费用
什么年代了.搞清楚编号,方便补货就好了.电话电脑多用用.
6.我客源少,要天天新款
保持一定的风格很重要.扩大客源是根本.围着几个熟客转,你会货越压越多,客越来越少.店里乱七八招,断码货比比皆是.
好销的款,争取多卖,这是市场肯定了的货,消费者买后满意度高,做熟客的机会大增.反而新货有新货的风险.
好卖的货.我下手重通常会拿几十件.时常检查码数是否需要补齐,要不要增加颜色. 女装销售技巧进货篇
家里的货能卖多久。这是最关键的。
时装进货,讲究节奏。冲货,断续进货,拖货
冲货:3月春装,5月夏装, 9月秋。11月冬
因为 去货时间长(3月分的货,卖到4.5月分是没问题的),这段时间是旺季,给商店的*要足。
断续进货,保持店里有20%的新货。
拖货 :每逢节日前,生意火暴。这时把新货收起。专卖滞销货。过节是心情,是气氛,什么货都好卖。再说,各大商场打折促销,你很难卖上好价钱的。
千万不要在节日前进货,批发商等着宰你们好久了。比方五一。 十一前10天,大家都涌去批发市场拿货,货好不好不提,肯定贵死。你真的5月1.2.3.号去,没人挤,还便宜一大截
卖货要分批
有的老板娘,上天下海东癫西跑,回货之后,叫所有熟客来挑,热闹过后,把大家淘汰的货,留给自己。不是做生意,是在做垃圾佬。
新货回来,要分三等。上。中。下。
分三次上货. 上货顺序 下,中。上。
就是要自己的货越卖越靓。由/站长编辑整理。
第三篇:女装店主总结女装店赚钱秘诀
女装店主总结女装店赚钱秘诀
来源:翡珀批发
做女装店老板,说起来容易,其实挺难的。经营女装店,要的是花心思、讲头脑,要有开阔的视野,无论是产品定位、价格定位、产品进货,还是店铺装修、店铺管理,都要考虑得十分细致。
大家一定都知道服装的利润是多么的高,但是为什么就有人赔钱呢?但是又为什么那么多人赚钱呢?他们是怎么赚到钱的呢? 今天小编就来为大家介绍几招女装店主总结的赚钱秘诀吧!
1、多跑批市场。由于你是小本经营所以你不能进太多的货。如果你进多了,一旦你的眼光有一点不准了,那你只能跳楼大降价了。所以你一定多跑,每次进的少一些。这里介绍杭州四季青、上海七浦路、北京动物园、武汉汉正街、虎门富民时装城、广州白马服装城、广州十三行服装批发街等。
2、多看服装杂志。如果你了解现在流行的方向,进的货就一定没有水准,其实每一款服装设计出来就有自己的道理,一定有它美的地方,但是这样美的地方可以吸引多少人的眼光呢?如果仅仅吸引像你这样人的眼光,那就完了。所以要多学习,多看一看这方面的杂志,多学习学习。
3、一定要选好店铺。不要多说,不管从朋友的角度,从网上找到的资料都强调强调再强调店铺位置的重要。
4、服务一定要细致。做服装业更需要老顾客的帮助。
5、多和一些帮助解决库存的公司联系。库存的危害:经营多年的朋友都会告诉我们一件事,你做了多年之后才会发现你赚的钱都在仓库中。对小本的我们来说不仅没有资金进新款,也没有资金做宣传。
那么库存是怎么产生的呢?
一、你如果眼光不好,进了十款的货有三款不好卖就产生库存了。
二、如果你在没有时间多跑批发市场,一次进多了货,先不要说不好卖的,就算是好卖的也会产生库存。比如一款服装,在批发商那一定要你进全套的,就是sml的号码都要进,但是你相信自己的眼光进了三套,却发现sm都好卖,就是l走不动。一到换季的时候这样的服装大清仓也没有人。只会让人血本尽失。
所以你要多和一些收库存的公司联系或者说加盟一些可以百分百退还货的公司。这样一来你
的库存就解决了。
要在服装行业赚钱,总结下来就几点:
1、要积极;
2、要有眼光;
3、要想好退路。
第四篇:女装专卖工作感言
尊敬的各位极美度领导,你们好:
我余晓萍,很荣幸有这样一个机会向各领导汇报工作感言,在此要感谢公司的领导和全体同事对我的信任,以及对我在极美度所做出的工作表现肯定。在以后的工作中,我会一如继往的继续努力工作,为公司的进步发展再做出一份贡献。
时间总在不经意过得很快,不知不觉我担任南屏极美度2店店长快一年了,在这段时间里,不敢说自己做了多大的贡献或成绩,但这一年的工作使我深有感触。作为公司专卖店的负责人,把公司的产品不断的推向市场,让客户了解、肯定它,是我们的职责,作为店长,我携手我的同事,认真、努力把上级领导分配下来的工作完成。以下是我工作一年来的感言:
一:服务态度至关重要:顾客是专卖店的土壤,是专卖店的利润来源.作为服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的(要想获得更多利润就必须提高销售,我们深深认知。触使要求我们想顾客之想,急顾客之急,提高服务质量,待客要热情周到,要尽可能的满足顾客的要求,为顾客搭配最适合她的服装(有一句话是这样说的“再好的衣服,如果没有优质的服务,一样会没有市场。”一直以来,我们都以服务为核心,把最好的一面展现给我们的顾客,增加vip的管理(正因为我们始终以服务为核心,因此店铺留住了不少的老顾客的同时,更开发连绵不断的vip,这样的成果,就是我们最值得值得自豪的地方。正因为我们懂得留住充满潜质的顾客,所以销售额蒸蒸日上~
二:诚信是成功的根本:曾记得有位人说过,你要把店铺生意做的好,我送你一幅对联.上联是:你的光临是我最大的荣辛(下联是:你的满意是我最大的愿望(横批是:诚信对于经商者来说无疑是生存的根本(如果没有诚信,你会害得老板倒闭是迟早的事情(诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉,只有对顾客付出真诚的服务,就一定获得同等的回报。一直以来都记得这幅对联,并一直为此为目标追随,始终坚定信赖带领我们的团队朝着这个方向走,成功赢得了一个又一个的高峰(
事实上我们必须把握住比金钱更值钱的东西。除了对照顾诚信之外,还要想办法吸引每一位来过极美度消费的顾客,在她有需要购买衣服时,脑海自然就会想到我们极美度。有一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客,这种方法就是微笑。我们每一个人都得“戴上一张快乐的脸”去工作,并不是偶尔而是经常,而是一种由心而生的快乐。当你微笑的时候,别人会更喜欢你,而且微笑使你自己也感到快乐。它不会让你损失任何东西,却可
以让你赚到任何股票都带不来的红利。
最后我要感谢一直以来默默支持我的姐妹们,正因为有了他们勤奋积极,乐观上进的心态,让我们的店一步步走向更好的一面。平日里,我总是加班,直落,陪她们一起为业绩奋斗,她们总是一如继往的支持我的工作,正是有了她们的支持,我们才有更好的成绩。所以我始终相信,先有付出才有回报。当然我们也还有很多不足的地方,需要我们改进。从而能取的更好的成绩,为公司创造更多的利益。“极美度”如今已是一个响亮的名字,这是公司所有同仁共同努力的结果。“极美度”它有光辉的过去,有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。作为一名极美度的一员,在得到仰视和羡慕的同时,也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前,在知识经济的今天,在终身教育时代已经来临的时刻,因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新,才是必由之路。姐妹们,让我们时刻准备好~让我们继续在“适者生存,诚者千里”的旗帜下,开拓创新,放飞我们的梦想,点燃我们的激情,挥洒青春的力量,活出青春的精彩。
成绩是考验,荣誉归于大家,未来在于创造,让我们携手共进,把“极美度专卖店”经营得更好~谢谢。
第五篇:女装厂商销售人员沟通技巧
服装营销:女装厂商销售人员沟通技巧
连锁总部的销售人员因行业特性,长期接触五湖四海的销售高手,业务处理单数也是超高的,其实是不乏能说会道之士,特别是从批发市场中锻炼出来的高手,“吓唬客户”是我见过最为凶猛的;会吹牛,妙语连珠的人才也是随处可见,可是为什么这些人口才很厉害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也并不是很高呢,通过与他们大量的沟通发觉他们存在的误区有:
1、认为口才就是辩才,很会说就厉害,最好说的对方无话可说,最好能象周星星这么厉害。其实要是真正为了销售,你要让对方感觉他自己比较重要同时让对方觉得自己比较聪明
2、说的越快就代表越厉害
3、声音大、嗓门粗就是有道理,很多男人婆在服装行业产生
其实我们经常在讲究说话功力时会忘记沟通的目的,特别是作为销售人员,不是要去讲赢你的客户,把他说趴下,让他拜你为师,假设没有增加销售,你认为这是成功的吗,能成为你贬低他人抬高自己的资本吗,记得要时刻关注你的目标有没有达成,这才是你要关心的,否则全是在磨练嘴皮。
经常看见有讲赢客户失去生意的“高手”,一定要知道作为服装连锁总部销售人员的四个层面,试看自己在什么位置,再根据自身的缺陷与优势加以修炼。
第一个层面:卖衣服--收钱,他补什么货我就给什么,没有了也没办法
第二个层面:卖衣服—介绍优点与新品,增加销售
第三个层面:卖衣服—给他带来的好处,增加信心
第四个层面:卖你的专业,建议开店的秘诀,促销方法,帮助他补货调货,做他的经营顾问
有良好沟通能力的人士有两个小秘招:
1、会问问题,“不善问者难存于世也”,问问题可以引导别人的情绪,也可以使人注意忽略的事情,可以发掘一个人需要的资源,其实你需要的一切答案都能在提问中产生。提问的方法也有很多其中开放式提问是我比较推荐的,简单介绍一下三步曲:一、陈述一件无法反驳的事实,二、陈述可以反映出自己经验和信任感的个人建议,三、提出一个与前两个主题吻合,且可以让顾客发挥的问题。
2、会倾听,“不知言,难以知人也”,不是你不会说,而是你听的太少,不知道我需要什么,怎么服务好我呢,智慧是用方法知道顾客想要什么,而不是感觉他需要什么。最后说一下礼节,我发觉中国的传统礼数在目前这一代年轻人中已经荡然无存,根据统计靠个人专业技术成功的人占12。5%,而靠人脉的占87。5%,不懂基本礼数、目中无人你将损失很多良师益友。
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范文三:女装销售总结范文
女装销售总结范文
我在女装销售公司工作也差不多一个月了,总的来说对于女装销售这份工作,我也是第一次接触,女装相对于男装,差别真的很大。
还有很多的销售方面的知识技巧我还不是很明白,因为是新店工作,要学习的东西真的太多了。
现在,简单做下女装销售的月工作总结:
人事管理和市场销售方面:
1、想要员工能服从你的安排,首先自己要以身作责,而不是光说不做。如果自己不能亲力亲为,就不会有人听从你的调遣,不会帮你做事,人就是一面镜子,你做出来的是什么样子,别人照出来的就是怎么样子。
2、这个月以来,我的工作还没有做到位,让顾客能够轻易看到我不专业的一面,而我没有把先前所学到的知识运用到新店来,显然自己还需要很多苦工要下。
3、关于销售方面的,女装和男装是不一样的,女人买东西不像男人那么干脆,很多时候试了很多的衣服也不一定会买,像这样的情况我们销售员就应该多一点耐心去引导客人选购。
以上是我对于这个月女装销售的工作总结。
范文四:女装销售工作总结
女装销售工作总结
女装销售工作总结
第一篇:
女装销售技巧女装销售技巧201X-04-18导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢, 服装导购员首先要做到以下几点:
1(微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2(赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3(注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5(倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍(来自: 业务员网:
),直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。下面是服装导购员接近客户的方法
一、提问接近法您好,有什么可以帮您的吗,这件衣服很适合您~请问您穿多大号的,您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍:
1、特性(品牌、款式、面料、颜色)
2、优点(大方、庄重、时尚)
3、好处(舒适、吸汗、凉爽)互动环节:
介绍自己身上穿的衣服;注意:
用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。如:
您的包很特别,在哪里买的,您今天真精神。小朋友,长的好可爱~(带小孩的顾客)俗语:
良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项:
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时,为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:
一.顾客的表情和反应,察言观色。二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧,导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习,总结,才能不断的进步。女装销售技巧现在很流行,因为女装在服装类商品中销售最为活跃,而爱美是女人的天性,所以就注定女装销售市场,技巧竞赛会不断的飙升。 女装市场,人群特定,市场容量很大,而因为类别不同,品牌不同,销售人群也就良莠不齐,要想在这块市场上夺得一杯羹,只靠大嗓门是不行的,要学会四两拔千斤的技巧,以静致动。这里面最主要的就是心态,销售人员的,客户的,还有你帮客户形成的。销售人员的心态态度决定一切,态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。
1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把
好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。从而影响每一位进门的客户。
2、主动的心态主动是什么,主动就是 没有人告诉你而你正做着恰当的事情 。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会。
3、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。
4、双赢的心态杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
5、包容的心态水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
6、自信的心态自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。女性客户的心态要研究出一套接待客人,提供优质服务的标准流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。
1、观察浏览两种客人:
没有明确的购买目的,遇上感兴趣的衣服也会购买;闲逛为目的,消磨时间,漫步商场欣赏各色服装。
2、引起注意客人发现自己要找的服装,或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。
3、诱发联想联想这件衣服穿在自己身上的感觉,马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不可~”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段~
4、产生欲望美好的联想之后,就会产生有占有的欲望。相反也是
经常。我们能成功鼓励她试穿,是最好的激发她占有欲望的手段。
5、对比评价产生了占有的欲望,不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较,对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。
6、决定购买对比评价之后,客人对我们的某款衣服产生信心,随即就会产生购买的行动; 也会丧失信心,放弃购买的意愿。客人产生信心有三个方面的原因:
a、相信导购的介绍b、相信商场或品牌c、相信衣服本身的款式、色彩等客人失去信心的原因:
a、不是她真正想要的衣服b、导购不了解货品知识c、对质量、售后感到没有保证d、同购买计划冲突客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。加强客户购买的心态重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:
“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
第二篇:
女装销售技巧有哪些其实女装店的经营主要还是靠老板娘。女装销售技巧很多,书面的经验有一大堆,买本书看就可以了,但是真正有用的女装销售实战技巧就要慢慢体悟了。女装销售技巧老板篇就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点,自己决不要穿版,那是营业员的事。你要穿得有档次,你店里衣服都有档次。明白没有,尽量穿大大的名牌,作为你的战衣。那时,你的一个热情微笑,将使很多难搞的女人,乖乖的成为你的熟客。卖便宜货和卖贵货是不一样的。卖便宜货,要热情,卖贵货,要冷一点。你们会觉得势利眼,错。在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗,~我卖货。是这样的。201X左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的,她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌,太热情了。她觉得你的货不值。卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气客气,再客气。 女装销售技巧心理篇每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,形象指导。(认为自己穿衣打扮不在行的,不会经常买衣服)熟客很重要,回头的生意比重很大。千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话,就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。我会这样处理的。客人关注了一件衣物后,全身名牌的我我会由衷赞叹她的品位,在她买衣服的过程中,我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。结果是:
我很多客人没事的时候,都喜欢带上老公或男朋友来逛逛,顺便买上几件,展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友,而且帮你卖货。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉丝。我的商店,是无数女人的梦工厂,我贩卖梦想,我的商品是成功感,优越感。很多情况是,客人发现在我这里买过的一件衣服,贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。心里一万个理由去否定自己的失败,不会迁怒于我的---她知道我不是内行。 女装销售技巧砍
价篇卖货不是辩论好,对 是 营业员法宝。来看看:
这面料不好是啊,您是内行。不过好洗好晒,容易打理。不需要干洗。穿起来不会舒服对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色,我不喜欢这上面的扣子,太咋眼是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。结果往往是:
一件毛衣,一个手镯,一条裤子。 (她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确,又买了条裤子。)客人有了上帝的感觉,就会成为你的奴隶。女人很奇怪吧。当他觉得战胜了一个成功的人(我全身名牌),她感觉自己更成功。两个成功的人物的话题,绝对不是讨价还价的区区100.200.(客人会想:
我是成功的人。100.200不是问题。)遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:
好的对手,是老师。你是商人。你要有商人的素质。随意的让步,是恶梦的开始。你这次爽快少50,他下次争取100.讨价还价的要点,是一个又一个的交换条件,比方说买多两件,或者带上配饰,或者承诺带朋友来。承诺价钱要保密。承诺下次不要给这么低,要多关心我们。朋友来了要多帮我们说说好话。大家要双赢嘛。您已经是我们的vip了。大家可能注意到,我反复强调自己穿的是名牌。不要鄙视,这是营销。你的形象,就是商店的形象,你表现的档次,就是货的档次。客人愿意跟你做朋友,当然你要够谦虚,能跟你做朋友,她会觉得自己有档次。我的客人公认,我这里的客人,都是品位的。(在我这里买东西,是光荣的。)瞧,你的客人都是成功人士,有档次的朋友,你还愁卖货,有营销,不用推销。 女装销售技巧货源篇每一个女人,穿衣都有自己一套,告诉你个秘密:
她们100,擅长挑衣服。50,擅长挑裤子。30,擅长挑裙子(连衣裙除外)。为什么女人会不停的购物,真的会买衣服的人,会经常买衣服吗,多数是裤子裙子没配好,但他们从没有想到这一点,她们会满世界找一件合适的衣服,他们总觉得自己还差一件衣服。聪明的老板娘已经知道怎么做了。以己之长,攻其之短。老板娘们拿货,喜欢重点在外套上。外套的竞争最大,好看之外,还有更好看的不说,遇
上的客人还都是内行,都有自己一套,生意难做,自己检讨一下吧。好生意的老板娘,绝对会看 下三路 ,即裤子,裙子,鞋子。 下三路 做好了,外套 小衫 什么都卖得好。裤子关键词:
稳,显瘦,裤子类型要全:
小裤脚,直统,休闲宽裤脚,西裤,
7.
8.9分裤夏天浅色为主,冬天深色为主,全年不断黑色。每个裤子不能有太多类似款拿货时,两个款差不多,选一个。两个款都喜欢,就先做好一个,以后再做一个。为什么呢,有比较,就有高低。客人不愿意参加考试,你10个款她通常只挑一条,淘汰的9条,她以后兴趣不大。你提供5个款,她也是选一条。记住,不要太多款式,客人对裤子的款式要求不多的。淘汰供货商时,以版型为重点因素。凡是版型好,年龄跨度大,简单大方的裤子,就是最好卖的。个性是客人的事,共性是你的事。裤子越个性,越难卖。裙子关键词 线条,显瘦,含蓄的性感要想裤子裙子卖得好,店里配三宝 高跟鞋 中跟 平跟,冬天准备三种靴子。我的经验是:
3
8.39码好,方便客人穿脱。反正店里也卖鞋子,顺便给客人感觉一下。说服客人换鞋子试裤子,你可以准备大量丝袜,客人感觉你服务好,又卫生。如果女人穿运动鞋试裤子,我担保你卖不成。鞋子要卖质量好的,绝对不能以次充好,瞒不了多久的。除了鞋子外,其他衣物质量一般就行了。世界500强,不是靠质量第一赚钱的。每个月的营业记录,你要保留,检讨。裤子裙子,销售额要占40,,才是正常的。每次换季,裤子先行。遇上天气该冷不冷,该热不热时,影响生意不大。夏天卖好裤子,冬天卖好裙子.没有说错,好命的女人,夏天有空调,冬天有暖气.男人穿衣向哥们看齐,女人就喜欢与众不同女人喜欢七彩的世界,但喜欢犯重复购物的毛病。喜欢和决定购买事两回事。除了打底的毛衣,小衫颜色可以大胆一点,其他的,还是劝你稳一点。怎样与供应商打交道,尽量固定两家。你如果满世界拿货,谁也不会照顾你。集中你的进货款,只攻两三家,好处你很快会发现。
1.退换货相对容易。2。不会一段时间没拿货,把市场上的旧款拿
回来了 3,拖拖欠欠,以后好见面。加大营运资本。跟供应商的营业员搞好关系,有什么好卖的,你不会错过。4,不要把钱都丢在路费上了。你不时可以要求供应商发板给你,电话电脑网络拿货。网络也有好货源,随便推荐一家.cn,是不是比你在批发市场看到的强很多,女装销售技巧供应商篇有实力。不要怕辛苦,见到缝纫机,才考虑长期合作。这是意大利商人的铁律。全国都一样,到处有人撺货。你拿的高级时装,分分钟是地摊货,别处买来,换上自己商标的货。你好好卖,也卖得脱,但是,赚600万可能要12年,不是6年。找货源,好多老板娘使错了劲。她们出门拿货,象购物,关心的是款式,价钱,而不是找个有实力的战略伙伴。有实力的供应商,有钱有人才,必定比你单打独斗赢的机会高。可以侧面打听.供应商的营业员,做了多长时间,喜欢这份工作吗?销售经理是否过于热情.好的供应商不会无端的对你热情的.他们知道,80%的利润是20%的客人创造的.在你没有展示你的商业价值前,越落力的宣传,你越要提防.好的供应商会关心你的生意,这也是他们关注终端.次货调换爽快.舍得在终端投放广告.会不时征求你对货品的意见,会询问你经营的难度在哪里,问你最近生意怎么样,有没有什么货物要补充.现在有热卖货品,要不要发板给你试一下.当然也会答应你,发板是可以退的.你不必在意供应商本身的装修,他的简单反而体现了务实.好多供应商不知道服务终端,只顾自己装修,彰显实力.我有个朋友向我报告,说找到一家有实力的供应商.我问他你怎么知道有实力,他回答: 哇,他们店子装修的好豪华呀! 一旦有了好的供应商,你也要努力.强强组合,双方要珍惜.不要太计较,天天提要求.任何单方面的利益都不能长久.好好卖货,这关系到你的发言权.展现你的价值越充分,你得到的好处越多.女装销售技巧看货篇看货篇三分货 七分卖
1.不要好看,只要好赚.好看的货,在欧洲,不在广州. 重点看估计能卖多少钱.
2.不要光挑自己喜欢的,要挑多数人都接受的.不是自己穿,要有生意头脑.自己赚了钱,大把好东西穿.
3.供应商好是好,但货不是最漂亮的衣服最漂亮的是婚纱.找个婚纱公司??
4.我有品位.这些货看起来不怎么样除非你做国际名牌.有品位的妹妹,你会死的很难看的.有品位的妹妹,通常赔钱赚吆喝.
5.路费太贵,多拿点,摊平费用什么年代了.搞清楚编号,方便补货就好了.电话电脑多用用.
6.我客源少,要天天新款保持一定的风格很重要.扩大客源是根本.围着几个熟客转,你会货越压越多,客越来越少.店里乱七八招,断码货比比皆是.好销的款,争取多卖,这是市场肯定了的货,消费者买后满意度高,做熟客的机会大增.反而新货有新货的风险.好卖的货.我下手重通常会拿几十件.时常检查码数是否需要补齐,要不要增加颜色. 女装销售技巧进货篇家里的货能卖多久。这是最关键的。时装进货,讲究节奏。冲货,断续进货,拖货冲货:
3月春装,5月夏装, 9月秋。11月冬因为 去货时间长(3月分的货,卖到
4.5月分是没问题的),这段时间是旺季,给商店的*要足。断续进货,保持店里有20%的新货。拖货 :
每逢节日前,生意火暴。这时把新货收起。专卖滞销货。过节是心情,是气氛,什么货都好卖。再说,各大商场打折促销,你很难卖上好价钱的。千万不要在节日前进货,批发商等着宰你们好久了。比方五一。 十一前10天,大家都涌去批发市场拿货,货好不好不提,肯定贵死。你真的5月
1.
2.
3.号去,没人挤,还便宜一大截卖货要分批有的老板娘,上天下海东癫西跑,回货之后,叫所有熟客来挑,热闹过后,把大家淘汰的货,留给自己。不是做生意,是在做垃圾佬。新货回来,要分三等。上。中。下。分三次上货. 上货顺序 下,中。上。就是要自己的货越卖越靓。由:///站长编辑整理。
第三篇:
女装店主总结女装店赚钱秘诀女装店主总结女装店赚钱秘诀来源:翡珀批发 ://做女装店老板,说起来容易,其实挺难的。经营女装店,
要的是花心思、讲头脑,要有开阔的视野,无论是产品定位、价格定位、产品进货,还是店铺装修、店铺管理,都要考虑得十分细致。大家一定都知道服装的利润是多么的高,但是为什么就有人赔钱呢?但是又为什么那么多人赚钱呢?他们是怎么赚到钱的呢? 今天就来为大家介绍几招女装店主总结的赚钱秘诀吧!
1、多跑批市场。由于你是小本经营所以你不能进太多的货。如果你进多了,一旦你的眼光有一点不准了,那你只能跳楼大降价了。所以你一定多跑,每次进的少一些。这里介绍杭州四季青、上海七浦路、北京动物园、武汉汉正街、虎门富民时装城、广州白马服装城、广州十三行服装批发街等。
2、多看服装杂志。如果你了解现在流行的方向,进的货就一定没有水准,其实每一款服装设计出来就有自己的道理,一定有它美的地方,但是这样美的地方可以吸引多少人的眼光呢?如果仅仅吸引像你这样人的眼光,那就完了。所以要多学习,多看一看这方面的杂志,多学习学习。
3、一定要选好店铺。不要多说,不管从朋友的角度,从网上找到的资料都强调强调再强调店铺位置的重要。
4、服务一定要细致。做服装业更需要老顾客的帮助。
5、多和一些帮助解决库存的公司联系。库存的危害:
经营多年的朋友都会告诉我们一件事,你做了多年之后才会发现你赚的钱都在仓库中。对小本的我们来说不仅没有资金进新款,也没有资金做宣传。那么库存是怎么产生的呢?
一、你如果眼光不好,进了十款的货有三款不好卖就产生库存了。
二、如果你在没有时间多跑批发市场,一次进多了货,先不要说不好卖的,就算是好卖的也会产生库存。比如一款服装,在批发商那一定要你进全套的,就是sml的号码都要进,但是你相信自己的眼光进了三套,却发现sm都好卖,就是l走不动。一到换季的时候这样的服装大清仓也没有人。只会让人血本尽失。所以你要多和一些收库存的公司联系或者说加盟一些可以百分百退还货的公司。这样一来你的库存就解决了。要在服装行业赚钱,总结下来就几点:
1、要积极;
2、要有眼光;
3、要想好退路。
第四篇:
女装专卖工作感言尊敬的各位极美度领导,你们好:
我余晓萍,很荣幸有这样一个机会向各领导汇报工作感言,在此要感谢公司的领导和全体同事对我的信任,以及对我在极美度所做出的工作表现肯定。在以后的工作中,我会一如继往的继续努力工作,为公司的进步发展再做出一份贡献。时间总在不经意过得很快,不知不觉我担任南屏极美度2店店长快一年了,在这段时间里,不敢说自己做了多大的贡献或成绩,但这一年的工作使我深有感触。作为公司专卖店的负责人,把公司的产品不断的推向市场,让客户了解、肯定它,是我们的职责,作为店长,我携手我的同事,认真、努力把上级领导分配下来的工作完成。以下是我工作一年来的感言:
一:
服务态度至关重要:
顾客是专卖店的土壤,是专卖店的利润来源.作为服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的(要想获得更多利润就必须提高销售,我们深深认知。触使要求我们想顾客之想,急顾客之急,提高服务质量,待客要热情周到,要尽可能的满足顾客的要求,为顾客搭配最适合她的服装(有一句话是这样说的“再好的衣服,如果没有优质的服务,一样会没有市场。”一直以来,我们都以服务为核心,把最好的一面展现给我们的顾客,增加vip的管理(正因为我们始终以服务为核心,因此店铺留住了不少的老顾客的同时,更开发连绵不断的vip,这样的成果,就是我们最值得值得自豪的地方。正因为我们懂得留住充满潜质的顾客,所以销售额蒸蒸日上~二:
诚信是成功的根本:
曾记得有位人说过,你要把店铺生意做的好,我送你一幅对联.上联是:
你的光临是我最大的荣辛(下联是:
你的满意是我最大的愿望(横批是:
诚信对于经商者来说无疑是生存的根本(如果没有诚信,你会害得老板倒闭是迟早的事情(诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉,只有对顾客付出真诚的服务,就一定获得同等的回报。一直以来都记得这幅对联,并一直为此为目标追随,始终坚定信赖带领我们的团队朝着这个方向走,成功赢得了一个又一个的高峰(事实上我们必须把握住比金钱更值钱的东西。除了对照顾诚信之外,还要想办法吸引每一位来过极美度消费的顾客,在她有需要购买衣服时,脑海自然就会想到我们极美度。有一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客,这种方法就是微笑。我们每一个人都得“戴上一张快乐的脸”去工作,并不是偶尔而是经常,而是一种由心而生的快乐。当你微笑的时候,别人会更喜欢你,而且微笑使你自己也感到快乐。它不会让你损失任何东西,却可以让你赚到任何股票都带不来的红利。最后我要感谢一直以来默默支持我的姐妹们,正因为有了他们勤奋积极,乐观上进的心态,让我们的店一步步走向更好的一面。平日里,我总是加班,直落,陪她们一起为业绩奋斗,她们总是一如继往的支持我的工作,正是有了她们的支持,我们才有更好的成绩。所以我始终相信,先有付出才有回报。当然我们也还有很多不足的地方,需要我们改进。从而能取的更好的成绩,为公司创造更多的利益。“极美度”如今已是一个响亮的名字,这是公司所有同仁共同努力的结果。“极美度”它有光辉的过去,有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。作为一名极美度的一员,在得到仰视和羡慕的同时,也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前,在知识经济的今天,在终身教育时代已经来临的时刻,因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新,才是必由之路。姐妹们,让我们时刻准备好~让我们继续在“适者生存,诚者千里”的旗帜下,开拓创新,放飞我们的梦想,点燃我们的激情,挥洒青春的力量,活出青春的精彩。成绩是考验,荣誉归于大家,未来在于创造,让我们携手共进,把“极美度专卖店”经营得更好~谢谢。
第五篇:
女装厂商销售人员沟通技巧服装营销:
女装厂商销售人员沟通技巧连锁总部的销售人员因行业特性,长期接触五湖四海的销售高手,业务处理单数也是超高的,其实是不乏能说会道之士,特别是从批发市场中锻炼出来的高手,“吓唬客户”是我见过最为凶猛的;会吹牛,妙语连珠的人才也是随处可见,可是为什么这些人口才很厉害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也并不是很高呢,通过与他们大量的沟通发觉他们存在的误区有:
1、认为口才就是辩才,很会说就厉害,最好说的对方无话可说,最好能象周星星这么厉害。其实要是真正为了销售,你要让对方感觉他自己比较重要同时让对方觉得自己比较聪明
2、说的越快就代表越厉害
3、声音大、嗓门粗就是有道理,很多男人婆在服装行业产生其实我们经常在讲究说话功力时会忘记沟通的目的,特别是作为销售人员,不是要去讲赢你的客户,把他说趴下,让他拜你为师,假设没有增加销售,你认为这是成功的吗,能成为你贬低他人抬高自己的资本吗,记得要时刻关注你的目标有没有达成,这才是你要关心的,否则全是在磨练嘴皮。经常看见有讲赢客户失去生意的“高手”,一定要知道作为服装连锁总部销售人员的四个层面,试看自己在什么位置,再根据自身的缺陷与优势加以修炼。第一个层面:
卖衣服--收钱,他补什么货我就给什么,没有了也没办法第二个层面:
卖衣服—介绍优点与新品,增加销售第三个层面:
卖衣服—给他带来的好处,增加信心第四个层面:
卖你的专业,建议开店的秘诀,促销方法,帮助他补货调货,做他的经营顾问有良好沟通能力的人士有两个小秘招:
1、会问问题,“不善问者难存于世也”,问问题可以引导别人的情绪,也可以使人注意忽略的事情,可以发掘一个人需要的资源,其
实你需要的一切答案都能在提问中产生。提问的方法也有很多其中开放式提问是我比较推荐的,简单介绍一下三步曲:
一、陈述一件无法反驳的事实,
二、陈述可以反映出自己经验和信任感的个人建议,
三、提出一个与前两个主题吻合,且可以让顾客发挥的问题。
2、会倾听,“不知言,难以知人也”,不是你不会说,而是你听的太少,不知道我需要什么,怎么服务好我呢,智慧是用方法知道顾客想要什么,而不是感觉他需要什么。最后说一下礼节,我发觉中国的传统礼数在目前这一代年轻人中已经荡然无存,根据统计靠个人专业技术成功的人占12。5%,而靠人脉的占87。5%,不懂基本礼数、目中无人你将损失很多良师益友。欢迎阅读其他:
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范文五:女装销售总结
? ? ? ? ?女装销售?总结
篇?一:
? 服装?销售月份?工作总结? 服装销?售月份工?作总结 ?x月份已?经过去,?在这一个?月的时间?中我通过?努力的工?作,也有?了一点收?获,我感?觉有必要?对自己的?工作做一?下总结。?目的在于?吸取教训?,提高自?己,以至?于把工作?做的更好?,自己有?信心也有?决心把以?后的工作?做的更好?。下面我?对这一个?月的工作?进行简要?的总结。?我是今年?x月x号?来到劲霸?男装专卖?店工作的?,在进入?贵店之前?我有过女?装的销售?经验,仅?凭对销售?工作的热?情,而缺?乏男装行?业销售经?验和行业?知识。为?了迅速融?入到劲霸?男装这个?销售团队?中来,到?店之后,?一切从零?开始,一?边学习劲?霸男装品?牌的知识?,一边摸?索市场,?遇到销售?和服装方?面的难点?和问题,?我经常请?教店长和?其他有经?验的同事?,一起寻?求解决问?题的方案?,在对一?些比较难?缠的客人?研究针对?性策略,?取得了良?好的效果?。现在我?逐渐可以?清晰、流?利的应对?客人所提?到的各种?问题,准?确的把握?客人的需?要,良好?的与客人?沟通,因?此对市场?的认识也?有一个比?较透明的?掌握。在?不断的学?习劲霸男?装品牌知?识和积累?经验的同?时,自己?的能力,?销售水平?都比以前?有了一个?较大幅度?的提高。?同时也存?在不少的?缺点:
? 对?于男装市?场销售了?解的还不?够深入,?对劲霸男?装的技术?问题掌握?的过度薄?弱(如:?
?质地,如?何清洗熨?烫等),?不能十分?清晰的向?客户解释?,对于一?些大的问?题不能快?速拿出一?个很好的?解决方法?。在与客?人的沟通?过程中,?过分的依?赖和相信?客人。 ?
?在下月工?作计划中?下面的几?项工作作?为主要的?工作重点?:
?
? 1、在?店长的带?领下,团?结店友,?和大家建?立一个相?对稳定的?销售团队?:
? 销售人?才是最宝?贵的资源?,一切销?售业绩都?起源于有?一个好的?销售人员?,建立一?支具有凝?聚力,合?作精神的?销售团队?是我们店?的根本。?在以后的?工作中建?立一个*?**,具?有杀伤力?的团队是?我和我们?所有的导?购员的主?要目标。?
?
?2、严格?遵守销售?制度:
? 完?善的销售?管理制度?是让销售?人员在工?作中发挥?主观能动?性,对工?作有高度?的责任心?,提高销?售人员的?主人翁意?识。这是?我们在下?个月完成?十七万营?业额的前?提。我坚?决服从店?内的各项?规章制度?。
?
? 3、养?成发现问?题,总结?问题,不?断自我提?高的习惯?:
? 养成发?现问题,?总结问题?目的在于?提高我自?身的综合?素质,在?工作中能?发现问题?总结问题?并能提出?自己的看?法和建议?,把我的?销售能力?提高到一?个新的档?次。 ?
? 4、?销售目标?:
? 我的销?售目标最?基本的是?做到天天?有售货的?单子。根?据店内下?达的销售?任务,坚?决完成店?内下达的?十七万的?营业额任?务,打好?年底的硬?仗,和大?家把任务?根据具体?情况分解?到每周,?每日;以?每周,每?日的销售?目标分解?到我们每?个导购员?身上,完?成各个时?间段的销?售任务。?并争取在?完成销售?任务的基?础上提高?销售业绩?。
? 我认?为我们劲?霸男装专?卖店的发?展是与全?体员工综?合素质,?店长的指?导方针,?团队的建?设是分不?开的。建?立一支良?好的销售?团队和有?一个好的?工作模式?与工作环?境是工作?的关键。?篇二:
? 总?结几点服?装销售技?巧 总结?几点服装?销售技巧? 最近有?很多朋友?在推销员?论坛上询?问关于艾?上乐品女?装销售方?面的技巧?,下面是?推销员门?户总结几?点女装销?售技巧:?
?
?(1)营?业员可任?意试穿店?里的服装?,以吸引?顾客的眼?球。但要?保持该服?装的整洁?,切勿污?损。
?
? (2?)不要站?在门口堵?塞通道。?无事可做?时,切勿?傻傻地站?着不动,?应该装作?忙碌的样?子,在收?银台上“?随意”搁?几件衣服?,整理货?品、试穿?衣服和熟?记剩下的?码子(要?做到心中?有数,以?免介绍时?慌里慌张?)等等,?以调整好?自己的心?态,这样?在真正接?触顾客时?自己才会?自信和落?落大方。?不要给顾?客高压姿?势,不要?让顾客觉?得你很精?明。
?
? (3?)顾客进?门时,不?要马上上?前介绍货?品(老客?户除外)?,以免吓?跑客人,?应该让她?先看一下?。你则暗?中观察她?的消费水?平、体型?、年龄、?气质、适?合穿哪几?款衣
没适合她?的码子就?不要胡乱?介绍,以?免弄巧成?拙。服,?尤其是要?注意断码?的问题,?
她若?表现出对?某产品感?兴趣时,?即可介绍?。如:
? 她?的眼光停?留在某件?衣服上;?用手去触?摸,这时?你可以很?和气地告?诉她“你?可以试穿?下”;快?步向某处?走去(她?以前可能?已经试穿?过这件衣?服)等等?。倘若顾?客径直地?走到镜子?前自我欣?赏一番,?然后再看?货品,这?类客人你?最好不要?去打搅她?,因为她?属于闲逛?型,除非?你也很无?聊,想陪?她玩玩,?热闹下店?堂气氛而?已。 ?
? (4?)试穿时?,应当拿?最适合她?穿的码子?,做到大?小准确无?误,以免?顾客穿烦?了走人。?
?
?(5)揣?摩顾客的?心理,如?她说了那?句话意味?着什么意?思。最好?的办法就?是,自己?和顾客换?位考虑。?即假设自?己就是该?顾客,那?么我进这?家店会怎?么想和怎?么做的,?我说这句?话又意味?着何种含?义。把交?易能否成?功看成是?对自己实?力的挑战?。
?
? (6)?顾客来了?好几批,?应接不暇?时,应该?先接待有?实力的和?购买欲望?强的客人?;对于其?它顾客,?只需打个?礼节性的?招呼即可?。严禁蜻?蜓点水式?的服务,?特别是已?到了快付?款时的关?键时刻(?如果在这?时,你又?去接洽其?他人,付?款的客户?很可能又?要临时改?变购买主?意,到最?后可能一?无所获)?。
? (7?)对于结?伴而来的?顾客,应?先对付她?的同伴,?说服她的?同伴。如?你可以对?她的同伴?介绍说:?
?“这件衣?服给她穿?怎么样,?”等等,?这是因为?只有受到?同伴的认?可,顾客?才会有信?心去买。?所以切勿?伤害她同?伴的自尊?心,诸如?:
? “你眼?光不行”?等等。(?8)介绍?时,应该?坦然自若?、乐观积?极地面对?顾客,并?耐心介绍?。切勿在?客人面前?做任何消?极的动作?,如:
? 打?呵欠、伸?懒腰、挖?鼻孔等等?,否则生?意告吹。?站位最好?是:
? 采用?堵住客人?的方式(?方法可多?样),营?业员间应?该默契配?合。 ? (?9)顾客?试穿过的?衣服,在?顾客未离?开前,不?要立即挂?回去。应?该替她很?“随意”?地拿着或?很“随意?”地搁在?收银台上?。
? (1?0)顾客?试好的衣?服,应该?说:
? “就?这件好了?”,切勿?说:
? “这?件你要不?要,”。?对于有购?买力的客?人,应该?多多介绍?,大力推?销,绝不?要轻易放?弃。收银?时,应快?速出手接?钱(绝不?给顾客犹?豫时间)?,并检查?钱币的真?伪,不得?粗心。篇?三:
? 服装?销售工作?总结作半年以 工??来,经历?了很多,?也有很多?的感悟,?首先得感?谢公司给?我们提供?了那么好?的机会,?有经验的?同事给我?指导,让?我学习他?们的实战?经验,也?让我也学?会了销售?并不是简?简单单的?卖出,从?他们身上?学到的不?仅是做事?的方法,?还包括了?为人处事?。现就这?半年的工?作作心得?体会与大?家一起分?享。 ? 自?从进入公?司,不知?不觉中,?半年的时?间一晃就?过去了,?在这段时?间里,我?从一个对?该行业产?品知识一?无所知的?新人开始?慢慢的熟?悉,完成?了角色转?换,同时?也开始慢?慢的融入?到了这一?个集体,?慢慢的开?始适应。?
? 进入一?个新的行?业,每个?人都要熟?悉该行业?产品的知?识,熟悉?公司的操?作模式和?建立客户?关系群。?在销售的?过程中,?要学习的?东西真的?很多很多?,货品的?知识,衣?服的搭配?,还要去?了解顾客?的需要,?满足顾客?的需要等?等。而同?事之间更?重要的是?团队精神?,相信别?人,相信?团队的力?量,销售?不是一个?人的事,?而是整个?店,整个?公司的事?。然后可?再发挥自?身的优势?:
? 不断总?结和改进?,提高素?质。
? 在?这几个月?的时间里?有失败,?也有成功?,欣慰的?是自身产?品知识和?能力有了?稍微的提?高,但还?是远远不?够用于销?售中去,?也没有达?到自己理?想中的目?标。一开?始确实对?店员没有?很大的感?觉,特别?是最初几?天,很多?很多的不?习惯,以?为自己要?很长的适?应过程,?也担心自?己根本就?无法胜任?这份工作?,因为店?员并不是?我心目中?长期的工?作方式,?但意识的?如果我接?触了这个?工作,我?就要先把?它做好来?,再去做?别的。但?后来却又?发现作为?一名店员?也是特别?锻练人的?。它需要?的是员工?的应变能?力,员工?的产品知?识甚至其?他知识,?员工的服?务态度????这些?都将影响?销售。而?店员在形?象店也就?等于是代?表着公司?形象。店?员的好与?坏将是客?人对公司?评价的好?与坏。 ?
?在工作中?,我也学?习、体验?了一些销?售策略,?现分享如?下:
? 我?把进店的?客人分为?两种:
? 第?一种客人?,目的型?的客人:?
?逛商场怀?有购物的?目的,有?比较明确?的需求或?者想法。?她们可能?开门见山?或直奔主?题索取自?己喜欢的?衣物,或?者是半明?确型的客?人,是想?买上一条?裙子,但?是具体要?买什么样?子的裙子?,还没有?明确。第?二种客人?,闲逛型?的客人:?
?现在的商?场里有太?多消磨时?光闲逛型?的客人,?她们有的?是纯粹打?发时间,?有的是心?情不好,?到琳琅满?目的商场?里散心。?闲逛型的?(转自:?
?wWw.?bdFq?y. 千? 叶帆 ?文摘:女?装销售总?结)客人?不一定是?说不会购?物,遇到?她喜欢的?和开心的?货品时,?下手也是?毫不犹豫?。目前商?场里的客?人闲逛型?的客人占?大部
分,同时将越??来越多,?闲逛型的?客人的接?待和目的?型客人接?待是不能?完全相同?的。闲逛?型的客人?进店后,?需要空间?和时间来?欣赏我们?精心设计?的漂亮陈?列和货品?。接待她?们最忌讳?的就是立?刻接待,?80%的?时候你得?到的回答?是:
? 我随?便看看。?显然这样?的接待服?务是有问?题的。闲?逛型的客?人进了店?,我正确?的服务动?作就是寻?机,在迎?宾之后,?对于那些?三三两两?闲逛的客?人,保持?距离,用?你眼睛的?余光去观?察客人的?举动,给?客人一个?适当的空?间和时间?去欣赏我?们的货品?和陈列,?时机到的?时候,才?进入到接?待介绍工?作中去。?
? 我今后?的努力方?向:
? 一、?切实落实?岗位职责?,认真履?行本职工?作。
? 千?方百计完?成区域销?售任务;?努力完成?销售中的?各项要求?;积极广?泛收集市?场信息并?及时整理?上报;严?格遵守各?项规章制?度;对工?作具有较?高的敬业?精神和高?度的主人?翁责任感?;完成其?它工作。?
?
?二、明确?任务,主?动积极 ?积极了解?达到的标?准、要求?,力争在?要求的期?限内提前?完成,另?一方面要?积极考虑?并补充完?善
? 三、努?力经营和?谐的员工?关系,善?待员工,?稳定员工?情绪规划?好员工在?店的职业?生涯发展?。由于区?域市场萎?缩、同行?竞争激烈?且价格下?滑,认真?考察并综?合市场行?情的信息?反馈,激?发销售热?情。同时?计划认真?学习知识?、技能及?销售实战?来完善自?己的理论?知识,力?求不断提?高自己的?综合素质?。
? 感谢?公司给予?我机会与?信任,我?一定会积?极主动,?从满热情?。用更加?积极的心?态去工作?。篇四:?
?服装销售?年终总结? 服装销?售总结 ?在王总和?徐总及各?部门领导?的带领下?,贯彻公?司文化及?理念,开?创行业重?大创新为?我们共同?的目标去?奋斗。回?顾这一年?的工作历?程,作为?太和品牌?的销售人?员,虽完?成公司的?暂定目标?,但工作?中存在不?少的问题?,希望公?司能给于?指正。为?了来年更?好的完成?太和的营?销工作、?实现既定?目标,特?对阶段性?的销售工?作进行总?结。
? 刚?进公司那?会,什么?都不懂。?公司本着?培养的目?的把我招?至太和的?大家庭,?通过近一?年的学习?及摸索,?我主要从?以下几个?方面来总?结与展望?未来。 ?
?
1?、工作方?面。虚心?向同事们?学习,不?懂的多问?、多看、?多想。努?力提高服?务质量,?微笑面对?顾客,用?心服务,?尽量减少?客诉的发?生,保持?品牌形象?。完善顾?客资料,?重点培养?新的顾客?群,让新?的顾客转?变为忠实?顾客;针?对老顾客?要付出更?多的耐心?和细心,?并让其带?新的顾客?进行消费?。
?
? 2、学?习方面。?为提高销?售技巧,?利用业余?时间,在?网络、书?本中不断?学习新的?知识,充?分运用于?日常销售?工作中,?增强了自?身素质并?提升个人?销售业。?
?
?3、生活?方面。在?个人生活?方面,本?人一直保?持艰苦奋?斗的作风?,不铺张?、不浪费?、不奢侈?,不与同?事斤斤计?较,注重?团队合作?精神,服?从公司安?排,以创?新理念为?主,提高?最大销售?利润为目?标。
? 经?过这一年?来的工作?的磨练,?能得到公?司的认可?我感到非?常荣幸。?临近年终?,展望第?四季度,?自己有必?要对工作?做一下回?顾,目的?在于吸取?教训,提?高自己,?以使把工?作做得更?好,自己?也有信心?和决心,?在新的一?年内把工?作做得更?出色。最?后祝太和?能在公司?和我们的?共同努力?下创造财?富。篇五?:
? 服装销?售月工作?总结 服?装销售月?工作总结? 随着工?作的深入?,我接触?到了许多?新的事物?,也遇到?了许多新?的问题,?而这些新?的经历对?于我来说?都是一段?新的磨练?历程。回?顾整个十?一月,我?学会了很?多:
? 在遇?见困难时?,我学会?了从容不?迫地去面?对;在遇?到挫折的?时候,我?学会了去?坚强地抬?头;在重?复而又单?调的工作?背后,我?学会了思?考和总结?;在公司?形象受到?破坏的时?候,我学?会了如何?去维护;?在被客户?误解的时?候,我学?会了如何?去沟通与?交流。以?上是我在?工作方面?取得略微?突破的地?方,但这?种突破并?不意味着?我就能够?做好工作?,在接下?来的工作?中我会继?续完善自?己,在失?败中不断?总结经验?和吸取教?训;在和?同事配合?工作过程?中学习他?们先进的?工作方法?和理念;?在沟通和?交流过程?中学会谅?解他人。?
? 现将十?一月份工?作总结作?如下汇报?:
? 一、工?作方面:?
?
?1、做好?基本资料?的整理,?及时向工?厂反映客?户的情况?、向工厂?反映客户?的信息;?
2?、是做好?订单跟踪?:
? 在下订?单后要确?认工厂是?否排单,?了解订单?产品的生?产进程,?确定产品?是否能够?按期发货?,最后还?要确定客?户是否准?时收到我?司产品;?
3?、是货款?回笼,与?客户确认?对帐清单?并确认回?传,及时?将开票资?料寄到财?务处,做?好开票的?事项,最?后确认客?户财务收?到税票并?要求及时?安排;
? 4、?维护老客?户,保持?经常与老?客户联系?,了解客?户对产品?需求的最?新动向。?另外要向?客户推出?公司最新?产品,确?定客户是?否有需要?。
?
? 二、工?作中存在?的问题 ?
1?、货期协?调能力不?够强,一?些货期比?较急的货?经常不能?很好地满?足客户的?需求,货?期一退再?推,有些?产品甚至?要二十多?天才能完?成。这种?情况导致?了部分客?户的抱怨?。工作的?条理性不?够,在工?作中经常?会出现一?些错误;?对时间的?分配和利?用不够合?理,使工?作的效率?大大地降?低;不能?很好地区?分工作内?容的主次?性,从而?影响了工?作的整体?进程。 ?
?
2?、由于自?身产品知?识的缺乏?和业务水?平的局限?,在与客?户的沟通?交流过程?中不能很?好地说服?客户。这?一方面我?还需要继?续学习去?完善自身?的产品知?识和提高?业务水平?。
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? 3、产?品质量问?题在大货?生产中是?很难避免?的,但是?所有人都?希望降低?产品质量?问题的发?生率。据?统计,上?个月客户?投诉我司?产品存在?质量问题?的案例达?十几起。?举两个案?例:
? 邦威?(盛丰)?H071?0136?单撞钉,?因为底钉?在实际大?货生产过?程中不够?锋利、穿?透力不够?强,导致?客户在装?钉过程中?出现大量?底钉打歪?、打断、?变形情况?。这给客?户带来了?一定的损?失,经过?协调,客?户要求我?司尽快补?回损耗的?底钉10?00粒;?邦威(圣?隆)H0?7100?52单的?工字扣,?客户投诉?我公司产?品存在严?重的质量?问题,一?个工字扣?同时出现?几种质量?问题:掉?漆、钮面?变形、颜?色不统一?。这使我?们和客户?的沟通出?现空前的?尴尬场面?。客户对?我们的产?品质量表?示怀疑,?也对我们?的态度表?示怀疑。?他们觉得?我们没有?一点诚意?。后来我?们工厂采?取了相应?的措施解?决了此次?质量问题?。但是之?前糟糕的?质量问题?给客户带?去了非常?不好的影?象对我们?的信任度?和满意度?都大幅度?降低。 ?
?对于产品?质量问题?我觉得它?是客观存?在的,如?果要求工?厂生产的?大货不发?生质量问?题,那时?不现实的?也是一种?幼稚的想?法。容忍?一定限度?的质量问?题是每个?业务员所?必须做到?的,如果?一味地去?埋怨工厂?,只会让?事情变得?更加糟糕?。如果说?有什么可?以弥补质?量问题,?那就是我?们的态度?。一旦发?生质量问?题我们就?应该及时?有效地去?挽回损失?和客户对?我们的信?任,拿出?我们的诚?意寻找并?承认自己?的过失之?处,这才?是首先要?做的事情?。
?
? 三、自?我剖析 ?在心态方?面,我存?在两个问?题:
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? 一是急?躁心理、?
二?是责任分?散。我还?需要进一?步去调整?和改变。?
? 在紧张?的工作中?会经常产?生急躁的?心理状态?,我曾尝?试着去缓?解这种状?态,但是?效果并不?好。心理?学解释导?致急躁的?心理有许?多因素:?
?工作环境?、自身素?质、生活?习惯、工?作方法等?等,而我?认为调整?急躁的心?理状态还?需要从自?己的生活?习惯和工?作方法做?起,因为?工作环境?是客观的?,而提高?自身素质?特别是心?理方面的?素质更不?是一朝一?夕的事情?,现在我?能把握的?就是调整?自己的工?作方法和?自己的生?活习惯。?
? 责任分?散是为了?提高工作?效率的一?种重要手?段,但是?工作分散?心理却有?着它消极?的一面,?当一件事?情的责任?被多个人?分担后,?没有人认?为这件事?是自己的?事情,久?而久之便?没有人会?去刻意关?注这件事?,在我身?边我能感?受到它是?存在的。?我想克服?这种心理?的最佳方?法就是培?养和加强?自身的团?队合作精?神。时刻?都要把自?己摆在一?个团体的?位置里,?因为这里?没有我只?有我们。?
?四、下月?规划
? 1、?维护老客?户:
? 主要?是订单跟?踪,确保?森马巴拉?的大货能?够准时出?厂。做好?森马巴拉?秋季打样?工作。 ?
?
2?、做好货?款回笼,?上个月我?在这一方?面做地不?好,被人?敷衍的感?受实在不?好受,从?现在开始?要多长一?个心眼,?俗话说:?
?口说无凭?,什么事?情都要确?认才行。?
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?3、对于?新客户,?一定要完?全按照合?同上的规?范行事。?尽快地获?得新客户?对我们的?信任和支?持。
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? 4、?坚持学习?产品知识?和提高自?身的业务?水平,事?物都是在?时刻变化?的,我需?要不断补?充新的知?识来充实?自己。坚?持多出去?走走,保?持经常与?客户的有?效沟通和?交流,真?正了解客?户需要什?么产品。?
? 以上是?我十一月?份工作总?结,不足?之处还请?领导多多?指点和批?评。 ?