hzyyzyq
范文一：物流公司安全管理体系
物流公司安全管理体系
目 录
一、安全方针与目标
二、安全管理体系
2.1安全管理制度
2.2安全管理责任制
2.3安全检查制度
2.4安全教育管理制度
2.5安全会议制度
2.6事故管理制度
2.7电源系统安全管理规定
2.8安全考核管理规定
2.9动火管理规定
2、10岗位安全培训制度
2、11监督反馈制度
2、12安全工作自我调整制度
2、13安全管理新机制自我评审制度
2、14安全一票否决制
2、15安全生产一票否决办法
2、16租赁承包人安全职责
三、具体的部门制度及职责
3、1通用职责
总经理岗位安全责任制 3、2公司
3、3安全管理副总经理岗位安全责任制
管理经理岗位安全责任制 3、4风险
3、5安全安全方针和目标
1、安全方针与目标
安全第一、预防为主;全员参与，综合治理;科学管理、持续发展.实现更好，更快，更经
济的质量方针。有效控制和预防各类事故发生，减少伤亡和经济损失，实现安全生产，保障
员工生命和财产安全的安全生产目标。
2安全目标考核
安全管理体系
2.1安全管理制度
1.目的
为进一步加强公司安全管理工作的监督和管理，保障公司财产安全及广大员工的生命安
全，有效的促进公司安全、健康、和谐的发展,顺利完成安全管理目标和方针。
2.适用范围
本制度适用于公司的安全管理工作。
3.管理长:聂总
副组长:隋总、陈总、许总、各部门经理
成 员:各部门、网点、仓库主管
安全管理领导小组的办事机构设在公司风险管理部，具体负责公司的安全管理工作。
3.2安全管理领导小组的职责
3.2.1负责整个公司的安全管理工作。
3.2.2负责严格贯彻落实国家、省市、地区及上级主管部门的法律法规及有关安全的文件精神。
3.2.3负责建立科学、规范的安全管理制度，并严格实施。
组织网络
1、为了实现公司的安全目标和企业管理目标，公司建立专管成线，群管成网，纵向到底，横向到边的安全管理网络。
2、在管理机构上，公司设立安全生产领导小组，公司总经理任组长、成员由副总和部门负责人组成。公司设立风险管理部，负责公司车辆运行交通安全工作。生产经营单位的劳动安全工作，消防安全工作及保卫工作，公司下属各部门设立安全生产组，负责本部门的安全工作;3、安全生产是企业安全管理的最高机构，安全管理人员负责企业内部的安全执法。
4、公司法人代表(总经理)是企业安全工作第一责任人，对企业安全工作负第一责任;负责安全的第一副总经理为第二责任人;风险管理部长负第三责任;各部门负责人负第四责任;安全管理成员及安全管理人员按分工负安全工作相应责任。
5、公司风险管理部长具体负责安全管理工作的指挥和调度，负责安全工作日常事务，其他安全管理人员按职责分工负责各自的工作，既分工负责，又协商统一。
6、公司保证安全管理人员的活动经费，配备安全检查车辆，以备上路检查和及时赶赴现场。
7、由物业管理部负责安全生产监督检查，负责对本公司的安全工作进行监督;各部门成立安全生产监督检查小组，负责各部门的安全监督工作。
8、各具体事项中责任人随人员的变动而变动。
2.2安全管理责任制
1.目的
为加强公司的安全管理与监督，进一步明确和规范公司各级人员的安全职责，防止安全事故发生。做到安全工作人人有责。
2.适用范围
本规定适用于公司对公司各级人员的安全管理和考核。
3.管理内容与要求
3.1企业法定代表人安全生产管理职责
企业法定代表人是企业安全生产的第一责任者，对本企业的安全生产负全面领导责任。其工作职责是:
3.1.1认真学习贯彻国家关于安全生产的方针、政策和法规，积极参加有关部门组织的安全法规和安全知识培训，带头遵纪守法，模范执行各项安全生产规章制度，自觉接受行业管理，国家监察和群众监督。
3.1.2当好企业安全生产总指挥的角色，组建以企业法定代表人为组长、分管安全领导为副组长的企业安全管理领导小组，主持制定各分管领导的工作职责，明确安全管理责任、权利
和义务，及时听取分管领导的汇报，定期考核，并提出下一步工作目标。
3.1.3建立健全与企业生产经营活动相适应的安全管理机构，选拔业务素质高、思想作风好、责任性强的人员担任企业安全管理工作，并保持相对的稳定，保证企业安全管理所需的装备、场地和经费落实到位。
3.1.4认真审定企业安全生产责任制、车辆安全技术管理、驾驶员管理、安全教育培训、安全生产检查、事故管理、设备安全管理、安全生产奖惩等一整套安全生产规章制度;认真审定事故救援应急预案。
3.1.5参与和主持召开企业安全生产工作会议，提出企业安全生产目标和总体规划，研究解决企业安全生产上的重大问题，定期检查企业贯彻安全生产责任制和有关重大措施的落实情况。
3.1.6督促职能部门加强对从业人员的安全教育和职业道德教育，抓好企业干部职工的安全培训，努力提高全员安全意识。
3.1.7为安全人员提供相应的工作条件;认真听取工作汇报，安全生产建议，对重大事故隐患和问题及时采取措施落实整改。
3.1.8经常深入基层检查指导安全生产，督促基层加强生产现场安全管理，坚持定期做好企业范围内的安全检查，对查出的事故隐患及时整改。遇有重特大安全事故时，应亲临第一线指挥，并密切配合有关部门对事故的调查和处理。
3.1.9加强事故管理，对各类事故严格按“四不放过”的原则处理;发生事故按规定时间及程序报告有关部门，并对报告的及时性、准确性负责;对事故责任者要严肃处理，决不姑息迁就;接到运管部门发出的《安全事故隐患督查通知书》后，必须在限期内妥善解决。
3.2安全副经理安全工作职责
企业分管安全领导是企业安全生产的直接指挥员，对企业的安全生产负主要领导责任，接受企业法定代表人的领导，向企业法定代表人负责。其工作职责是:
3.2.1认真学习贯彻国家关于安全生产的方针、政策和法规、积极参加有关部门组织的安全知识和法律法规的培训，自觉执行各项安全生产规章制度，带头学好安全生产管理知识。
3.2.2主持企业日常安全管理工作，定期向法定代表人汇报安全管理工作。
3.2.3为主设计与企业生产经营活动相适应的企业安全管理系统及其配备和各级运作模式，主持建立企业安全管理机构，配备充实业务素质高、作风好、责任性强的安全管理人员，并保持相对稳定，主持制定企业安全管理机构的工作规范和安全管理人员的岗位职责及工作目标。
3.2.4为主起草或拟定企业一整套安全生产规章制度，主持制定符合本企业生产实际的重特大事故救援应急预案。
3.2.5组织、协调企业内部各部门的安全管理工作，督促各部门、各单位全面贯彻执行各项安全管理规章制度以及开展各项安全活动。
3.2.6主持或参加企业安全生产工作会议，听取各部门安全生产工作汇报，及时总结和部署下一步安全生产工作;定期，对企业的安全生产状况作实事求是的自我评估，发现和研究解决安全生产上存在的问题。
3.2.7根据企业安全生产教育培训计划，有组织地对安全管理人和从业人员进行安全生产法律法规和安全知识教育培训，不断提高全员安全意识和企业安全管理水平。
3.2.8经常深入基层和生产现场，检查、指导安全工作，督促基层加强生产现场的安全管理和消防训练，定期做好生产安全和消防检查，对查出的事故隐患及时迅速整改。
3.2.9发生重大及以上事故要及时赶赴现场，协助或指导事故善后工作;密切配合有关部门对事故的调查与处理，严格按“四不放过”的原则办事。发生重大及以上事故要及时向法定代表人汇报，并按规定的时
间和程序报告有关部门，对报告的及时性和准确性负责。对事故责任者要严肃处理，超过职责范围的处理要提交法定代表人或有关会议研究处理。
3.3其他经理安全职责
3.3.1按照“一岗双责”要求，负责分管业务范围的安全生产工作。
3.3.2认真贯彻“五同时”(计划、布置、检查、总结、评比业务工作的同进，计划、布置、检查、总结、评比安全工作)并及时研究解决分管业务范围内的不安全问题。
3.4安全员管理职责
3.4.1宣传贯彻执行国家及上级部门下达的有关安全生产的方针、政策和法规，认真执行企业各项安全管理规章制度。
3.4.2组织安全学习活动，会同有关部门进行经常性的安全生产宣传教育，积极开展行车安全竞赛等活动。
3.4.3经常深入现场进行安全生产监督检查，保障各项基础管理工作的落实。对危及安全生产的行为有制止和向上级反映的权力。
3.4.4负责本单位安全事故的处理、统计和上报。
4.检查与考核
4.1本制度的执行情况由公司物业管理部负责检查
4.2本制度的执行情况由公司行政人事部负责考核
附加说明:本规程由风险管理部起草
本规程由风险管理部负责归口
本规程由风险管理部负责解释
2.3安全检查制度
1、目的
安全检查是安全工作的一项重要内容，是发现不安全状态和不安全行为的有效途径，是消除事故隐患落实整改措施、防止各类安全事故的重要手段。
2、适用范围
本制度适用于公司对安全检查工作的管理和考核。
3、管理内容与要求
3.1安全检查的主要内容
3.1.1查思想:查各部门员工是否具有安全思想意识，是否具有安全责任感，是否把安全工作放在第一位，是否执行了“安全第一，预防为主”的安全方针。
3.1.2查现场、查隐患:安全检查的内容，主要以查现场、查隐患为主，要检查安全防护、设备、电气设备是否安全有效，查是否做到了安全工作、文明工作、达到身边无隐患要求。
3.1.3查制度、查纪律:严格遵守公司的各项安全制度和劳动纪律是安全经营的重要保证。查公司各部门及员工在工作中对公司安全制度的执行和落实情况，杜绝违章指挥、违章作业。
3.1.4查领导:查各部门负责人是否把安全工作放在工作日程的首位，是否做到了“两管”、“五同时”。
3.1.5查事故处理:查各部门的事故处理是否按“四不放过”的原则进行处理，事故是否能及时报告、认真调查、严肃处理，并采取有效的措施，杜绝类似事故的再次发生。
3.2检查工作安排
3.2.1风险管理部根据每月例检、季节性检查和重大节日检查相结合的原则对公司内的安全设施和车辆进行检查，查处的安全隐患及时下达安全隐患整改通知单，通知相关部门进行限
期整改，限期整改不了的，要对安全隐患部位进行重点监护。
3.2.2公司各部门的各级人员要对身边及部门的安全设施进行随时检查和维护，发现问题及时整改和汇报给风险管理部。
3.2.3风险管理部冬季和夏季各进行一次冬季四防和夏季四防的专业检查，查处的安全隐患及时下达安全隐患整改通知单，通知相关部门进行限期整改，限期整改不了的，要对安全隐患部位进行重点监护。
3.2.4风险管理部负责根据检查情况建立安全隐患检查记录表，详细记录检查情况。
4.检查与考核
本规定由公司风险管理部负责检查与考核。
附加说明:本规程由风险管理部起草
本规程由风险管理部负责归口
本规程由风险管理部负责解释
2、4安全教育管理制度
1、目的
为贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针，加强公司职工安全培训教育工作，增强员工的安全意识和安全防护能力，减少各类事故的发生。
2.适用范围
本规定适用于公司对公司的安全教育工作的管理和考核。
3.管理内容与要求
3.1二级安全教育
3.1.1凡新入公司的新员工必须经过公司、部门二级安全教育并考试合格后，方可上岗工作。
3.1.2一级安全教育时间不得少于1天，二级安全教育不得少于0.5天。
3.1.3一级安全教育由公司的风险管理部负责，二级安全教育由部门负责人负责。
3.2二级安全教育的内容
3.2.1一级安全教育的内容
3.2.1.1国家有关安全运输和仓储的法律及法规，本公司的各项安全管理制度。
3.2.1.2本公司的经营产品的特性及安全工作的基本要求，防火、防爆、防盗知识及急救常识。
3.2.1.3本公司典型的事故案例。
3.2.2二级安全教育的内容
3.2.2.1本部们的基本情况，部门各项安全管理制度。
3.2.2.2部门安全设施、工具及个人防护用品急救器材、消防器材及产品性能和使用方法。
3.2.2.3接触产品的物化性质知识、安全操作规程及岗位易发生事故及防范措施。
3.2.2.4典型的事故案例。
3.2.2.5本岗位安全设施、工具性能及安全装置使用方法及性能。
3.2.2.6个人安全防护用品的使用及要求。
3.3日常安全教育
3.3.1对公司的一线员工每月进行一次安全教育，全年不少于6天。
3.3.1对公司管理人员每年安全教育不少于3天。
3.3.2日常教育的内容
3.3.2.1国家有关安全的法律法规及公司的各项安全管理制度。
3.3.2.1岗位的安全操作规程及事故案例分析讲解。
3.4特殊工种的安全教育(电工、驾驶员等)
3.4.1对公司驾驶人员的安全培训由风险管理部负责，安全教育时间不少于3天。
3.4.2培训内容
3.4.2.1国家有关安全的法律法规及公司的各项安全管理制度。
3.4.2.2公司的运输经营产品的物化性，安全操作规程及岗位易发生事故及防范措施。
3.4.2.3本岗位安全设施、工具性能及安全装置使用方法及性能。
3.4.2.4岗位的安全操作规程及事故案例分析讲解。
3.5经常性安全教育
3.5.1利用公司的网络OA平台进行安全教育，介绍安全知识、事故故案例。
3.5.2同员工打电话和利用短信平台对员工进行安全教育，提高员工的自我保护意识。
4.检查与考核
本规定由公司风险管理部部负责检查与考核。
附加说明:本规程由风险管理部起草
本规程由风险管理部负责归口
本规程由风险管理部负责解释
2.5安全会议制度
1、目的
为解决安全管理过程中出现的安全问题，制定持续改进科学有效的消除安全隐患的工作措施，部署和检查安全管理工作，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于公司对安全会议工作的管理与考核。
3.管理内容与要求
3.1坚持“五同时”的原则，安全生产工作会议实行定期和不定期召开两种形式。
3.2公司安全管理领导机构会议每季度召开1次，安全工作例会每月召开1次，遇有特殊情况随时召开。会议重点是总结汇报安全工作情况及存在的安全问题，制定出解决问题的措施，安排部署下部的安全工作。
3.3驾驶员、押运员安全培训教育会季度召开1次以上，会议应以驾驶员安全教育与培训为主要内容。
3.4不定期的安全专题会议根据情况组织有关人员随时召开。
3.5对召开的各类安全工作会议风险管理部负责作好会议记录，并存档备查。
4.检查与考核
本规定的执行情况由公司风险管理部负责检查与考核。
附加说明:本规程由风险管理部起草
本规程由风险管理部负责归口
本规程由风险管理部负责解释
2.6事故管理制度
1.目的
为了公司避免和减少伤亡事故的发生，依照国家及行业有关规定，制定现场伤亡事故报告、调查、处理、和统计制度，以便按有关规定及时报告、调查、处理和统计上报事故。
2.适用范围
本制度适用于公司对事故管理制度的管理与考核。
3.管理内容与要求
3.1事故的分类
事故种类分为伤亡事故、火灾事故、设备事故、质量事故、交通事故。
3.2事故报告程序
3.2.1凡是发生各类事故，当事者或最先发现者，要立即向公司上级领导和风险管理部报告，以便及时公司组织抢救和处理，特殊情况的事故，要立即采取可行措施进行处理。
3.2.2发生事故的所在部门，必须施行四不放过的原则，对发生的各类事故进行调查、汇报和处理。
3.2.3对待事故必须严肃认真、事实求是，事故的时间、地点、原因、人员、情节、部位、损失要准确，责任明确，防范措施必须落实。按时上报有关部门，不得无故拖延，弄需作假或隐瞒不报，大事小报。
3.3事故调查
3.3.1公司总经理指派安全相关部门人员组成调查小组对事故进行调查，并对事故的人员伤亡、事故性质和损失进行登记。
3.3.2调查小组的职责
查明事故发生原因、过程和人员伤亡、经济损失情况;确定事故责任者;提出事故处理意见和防范措施的建议;写出事故调查报告。
3.4事故处理原则
3.4.1在对事故责任者进行处理时，应分清事故主要责任者、领导的责任。
3.4.2凡因违章指挥、有章不循，忽视安全工作，违章作业、玩忽职守或者发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的，追究主要责任者的责任，并追究有关领导的责任。
3.4.3在伤亡事故发生后隐瞒不报、谎报、故意迟延不报、故意破坏事故现场，或者无正常理由，拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的个人或部门，对直接责任人或部门领导给予加重处罚。
4.检查与考核
本规定的执行情况由风险管理部负责检查与考核。
附加说明:本规程由风险管理部起草
本规程由风险管理部负责归口
本规程由风险管理部负责解释
2.7电源系统安全管理规定
1.目的
为规范公司用电系统的安全管理，保障用电安全，杜绝各类火灾事故的发生，特制定本规定。
2.适用范围
适用于本公司对用电系统安全管理工作的监督和考核。
3.管理内容与要求
公司电源系统包括:配电室内所有的设备(含变压器、配电厢内所附属器件以及与其相关联的管线等)，由配电室接外的电源线路，各处用电器的插座、开关等。因为由用电不规范
和安全检查、维护工作不到位造成的安全事故在现实中时常发生。
3.1物业管理部负责对配电室内空间干燥清洁和电器设施、设备清洁，因为从主干线分接过来的电源电压高达1千KV如果尘土积聚过多，可能会造成因产生静电荷多而引起短路，进而引发事故。
3.2物业管理部要定期对室内线路、变压器、配电厢内定期进行检查维护，时间为每月最后一周的周五上午，每季度在换季时进行大检查。检查内容有:
3.2.1变压器油是否有渗漏，油表指示是否正常，有无其他异常。
3.2.2连接线路有无腐蚀、破损情况，安全接地线是否有效。
3.2.3配电厢外表要保持清洁，显示仪表是否正常，内部的连接线路是否有因老鼠啃咬及其他昆虫等，并保持清洁。
3.3不准员工私接、私拉电线，防止发生安全事故(仓库、办公室、会议室、宿舍等部位)。
3.4各部门负责对本部门内的线路、插座、开关、电气等进行日常的安全维护，物业管理部负责每月对各部门的线路、电气等安全设施的完好情况进行检查。
3.5因需要，在对线路进行改进或增加安装用电器时，应断电作业，在作业时要有人在旁边进行监护。
3.6各部门人员在下班时要随时关闭电脑和电源开关，以免因下雨、刮风等因素造成线路短路，产生事故。
3.7配电室内严禁非安全管理人员进入，如需进入必须经过物业管理部同意。
4.检查与考核
本制度的执行情况由物业管理部负责检查与考核。
附加说明:本制度由风险管理部起草
本制度由安全归口
本制度由安全负责解释
2.8安全考核管理规定
1.目的
为了加强公司全体员工的安全意识，按照安全工作完成情况进行有效考核，特制定本规定:
2.适用范围
本规定适用于公司对各部门的安全工作的奖励和考核。
3、管理内容与考核
3.1部门内设定年度安全考核标准与月度安全考核标准，并且按照计划评定分数。
3.2月度安全考核奖励标准:(满分100分)
3.2.1营运部:当月因安全原因每造成损失200元扣1分。
满100分:物流公司经理奖励500元;物流公司调度主管奖励450元;物流管理员奖励400元。
3.2.3风险管理部:公司当月因安全原因每造成损失200元扣1分。
满100分:风险管理部经理奖励600元;安全主管奖励500元; 安全管理员奖励400元。
3.2.4当月公司安全事故损失低于1万元时，其他工作人员奖励100元/人。当月公司安全事故损失高于1万低于2万时，其他工作人员奖励50元。超过2万元时，所有人员安全考核奖励均为0。
4.检查与考核
本规程的执行情况由公司风险管理部负责检查与考核。
附加说明:本规程由风险管理部起草
本规程由风险管理部负责归口
本规程由风险管理部负责解释
2.9仓库动火管理制度
1.目的
为加强公司动火工作的管理和落实安全责任，防止安全事故的发生，特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于公司对动火工作的管理与考核。
3.管理内容与要求
3.1动火管理
3.1.1公司动火工作实行动火批准制，未有公司领导和风险管理部的同意不允许动火。
3.1.2凡是在仓库库区及周边100M范围内动火必须对上述地方进行必要的安全防护处理。并经过公司领导和风险管理部的同意后方可动火。
3.1.3动火执行人在经过领导和风险管理部同意后，进行动火时要认真落实动火防范措施。
A、动火前要指定现场防火安全责任人，动火中责任人一定要在场。
B、 现场防火安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。
C、发现火灾燃烧(燃爆)事故时，要及时扑救。
D、动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种和对动火部位处理后，然后才能离开现场。
4.检查与考核
本规定的执行情况由物业管理部负责检查与考核。对违反规定的人员将进行500-1000元的处罚，造成事故的对责任进行加重处理和辞退。
2、10岗位安全培训制度
1、职工上岗前和岗中，必须接受上岗前以及在岗时期的安全知识培训。
岗位培训以《劳动法》、《安全生产法》和劳动安全法律法规为主，以及其他安全技术知识，使每一位职工掌握一定的安全技能。
2、在岗职工一年进行两次培训，培训以集中和分散的方式相结合，方法上以知识性、趣味性相结合。
3每年年底举行一次安全知识考核，并作为对其奖惩的依据。
2.11监督反馈制度
1、总则
为了全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确保各项安全生产法律、法规、规章制度的贯彻执行，特制定企业内部安全生产监督反馈保障制度。
2、指导思想。依靠公司广大干部员工，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，牢记江**:“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的精神，密切监视生产过程中的各个环节，各个角落，通过全司员工，纠正违章指挥和违章操作，清除事故隐患，确保安全生产。
原则。有章可依，有章可循，有章必严，违章必究。
3、监督保障体系由生产安全领导小组和群众网络构成，以安全生产领导小组监督为主，群众监督为辅。
4、监督的内容
4、1对各部门落实安全管理法规和企业规章制度的执行情况。
4、2对安全设备、车辆安全设施技术状况是否符合安全运输的要求。
4、3对本公司员工在生产运输过程中是否有违犯交通安全法和企业安全生产规章制度现象。
4、4各级管理人员是否有违犯安全生产的指挥。
5、监督人员反馈制度
5、1各级监督人员要带头遵守安全生产法规和企业的规章制度，勇于同违章者作斗争。
5、2收集整理群众有建议性的意见和建议，及时向行政反馈信息。提交公司管委会讨论，作出相应的决议。 5、3参与企业有关安全生产、劳动保护规章制度的制定。
5、4监督人员在工作和检查中发现有违犯安全生产行为的有权制止，并采取果断措施，以避免事故发生，并立即向上级报告。
5、5参与安全生产事故的调查处理，提出对事故责任者的处理意见，制定防范措施。
2、12安全工作自我调整制度
1、安全管理会和安全工作人员必须自觉遵守各种安全规章、法规、法律，起到表率作用。
2、安全工作人员不得违背安全原则的言行，一经发现，必须报告公司法人代表按有关规定予以处罚。
3、安全工作人员必须在各自的职责范围工作。
4、安全工作人员对自己职责范围处理不了的问题，须立即报告上一级领导和部门予以处理。
5、对重大以上事故和特大事故隐患，对责任人的处理由安全领导小组讨论研究后决定。
2、13安全管理新机制自我评审制度
为了在实际工作中不断完善安全管理新机制，及早发现和解决阶段性存在的问题，使企业安全管理活动符合新机制的要求，结合企业实际，特制定本制度。
一、自我评审组织
公司成立自我评审小组，由公司管委会和安全领导小组督检查委员会组成，负责企业的评审工作。
二、自我评审时间
自我评审工作每半年开展一次，即每年六月和十二月为公司自我评审时间。
三、自我评审办法
自我评审内容、打分标准和考核办法，均按《重庆市运输企业安全管理新机制的考核标准》来进行评审。
考核标准为1000分，达到900分以上为合格，否则为不合格。
在自我评审中，要实事求是，不怕揭短，不做过场，严格评审。评审前，要组织小组人员深入考查，
掌握第一手资料，以保证自我评定的真实性、准确性。对自评中发现的问题必须责令责任
单位采取措施，限期整改。责任单位整改完后的情况必须及时向理事会，工监会负责人汇报，以便下次检查。未进行限期整改的部门单位，追究部门领导责任，并酌情处理。
四、其它
每次评审活动，应由风险管理部提前通知小组人员，各组员不得无故缺席。风险管理部每次都应做好详细、完整的文字记录，并建立专项台帐。
2、14安全一票否决制
为了强化各级领导和公司职工的安全意识，提高对安全的认训，促进安全管理、文明管理、特制定本制度。
1、安全一票否决的类型，分为运行过程中的否决和在评先表彰，晋升晋级的否决两大类。
2、安全一票否决权的实施:
2、1运行过程中的安全一票否决，原则上由专职安全监督人员负责实施否决权，对“三违”现象，公司职工都有权予以现场制止，制止无效时，可报告专职安全监督人员或风险管理部举报。
2、2评先表彰，晋升晋级时的安全一票否决由企业安全管理领导小组和风险管理部按各自管辖权限实施否决权。
3、安全一票否决方式:
3、1对运行过程中的违章作业、违章行车等行为予以现场制止，停止作业，令其下车，进行现场纠正，直至符合安全要求为止。
3、2对运行过程中的违章指挥拒绝执行。
3、3对事故责任者，严重的“三违”行为者，不评先进，不晋级、晋薪。
3、4.对“三违”行为和事故责任者的处罚按有关规定执行。
4、安全一票否决的范围:
4、1运行过程中必须制止和否决的范围:
4、1、1无证或违反安全操作规程驾驶车辆的;
4、1、2声音进行修缮，电工作业的;
4、1、3严重违规超载、超负的;
4、1、4酒后开车或驾驶带“病”车运行的;
4、1、5在油库、加油站等禁火场地吸烟或明火的;加油时，车辆没有下客的;
4、1、6上班时间在公司不按劳动安全防护规定穿戴防护用品的;
4、1、7按排带“病”车辆投入营运的;
4、1、8安排车辆冒险营运(早浓雾、超越指定站线的、无正规手续等)的;
4、1、9违反有关安全管理的法规，法令和企业规章制度的其它行为;
4、2.评先表彰，晋升晋级安全一票否决的范围;
4、2、1违章指挥造成重大事故的，重大事故负对等责任以上的责任者，在考核期内不予评先，不作为奖励晋薪的对象;
4、2、2发生特大事故、工伤重大事故、人为机械责任重大事故的二级单位不能评先进集体; 4、2、3凡因责任事故受到行政处分的，按有关规定结合本办法处理。
5、本制度未尽事宜由公司安全领导小组研究决定。
6、本制度解释权由属公司安全领导小组。
2、15安全生产一票否决办法
一、为了增强公司职工安全意识，建立自我约束机制，坚决杜绝“违章指挥、违章操作、违反纪律”，预防重特大事故发生，促进安全生产，特制定本办法。
1.安全一票否决权分为生产过程否决和评先、表彰、晋升、晋级两大类型。
2.生产过程中的一票否决原则上由专业安全监督人员负责实施否决权;对“三违”现象，凡本司职工在现场有权制止和否决，制止无效时，可向领导和专管人员举报。
3.评先、表彰、晋升、晋级的安全一票否决权，由公司风险管理部门根据依据证据的基础上提出否决意见，实施否决权。
二、安全质量一票否决方式。
对生产过程中的违章作业运行、违纪行为予以现场制止，责令停止作业，现场进行纠正整改，直至消除隐患为止。
1.对生产工作中的违章指挥，有权拒绝执行。
2.对事故有关当事人，严重的“三违”人员，取消当年评先、表彰、晋升、晋级。
3.对“三违”人员和造成事故的责任人，按“安全生产奖惩办法”的规定执行。
三、安全质量一票否决的范围。
1.生产过程中必须制止和否决的范围
?无证无照从事特种作业;
?不按规定穿戴和使用防护用品;
?酒后驾车、超载、超速和开带病车、疲劳车、违章车;
?指挥车辆冒险行驶和违规装载易燃、易爆、易腐蚀等危险物品;
?不坚守工作岗位，擅离职守脱岗、串岗;
?违反有关安全法规、法令和企业有关安全管理规章的其它行为。
2.评先表彰、晋升晋级一票否决范围。
?一般事故的全责、主要责任者，重大事故以上的所有责任人，在考核期内不予评先，不作为晋升晋级的对象;
?发生一般事故以上的责任部门不能评先进集体;
凡因责任事故受到行政处分的，根据所受处分的结果，按有关规定结合本办法处理。
2、16租赁承包人安全职责
一、遵守国家的法律、法规，严格执行交通运输安全管理规定和公司制定的安全行车管理规定。
二、督促自聘驾驶员按时参加公司组织的安全学习和各类有关安全生产的活动，自觉遵守《安全法》和《合肥市道路交通安全处罚条例》，文明行车，不开带病车，不开违章车。
三、合法经营，文明服务，按时缴纳国家和公司的各种规费。
四、自觉遵章守纪，按《租赁承包合同》要求，按时给车辆保险，做到不脱保、不漏保。
五、做好车辆安全例行保养工作，按期对车辆进行二级维护，保持车况良好，为行车安全打好坚实的基础。
六、严禁将车辆交给无证或证照与车辆不相符的驾驶员驾驶。
七、自聘驾驶员因违反交通管理规定，造成交通事故，租赁承包人应承担事故责任和经济损失。
三、具体的部门制度及职责
一(通用职责
1主题内容与适用范围
1.1本通则根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》等国家有关法律、法规，结合本公司的具体情况，规定了生产过程中的安全要求，以加强安全管理，保护职工在生产过程中的安全和健康。
1.2本通则适用于与本公司签订劳动合同的职工和各项生产活动。
1.3公司安全生产领导小组会协助公司领导对安全生产重大问题作出决策，实现生产安全，减少、防止事故的发生。
3内容与要求
3.1安全生产管理
3.1.1公司全体职工都应认真贯彻国家“安全第一，预防为主，”的安全生产方针，执行国家及上级关于安全生产的政策、指令、法规、标准、制度及规定。
3.1.2公司全体职工，都应依照《公司安全责任制》的规定，在本工作岗位上，履行安全生产责任。
3.1.3各级领导在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。在实施新建、改建、扩建、革新、改造和引进项目时，认真执行劳动保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用的方针。
3.1.4全体职工都应自觉遵守安全生产的规章制度，在生产过程中严格遵守本岗位的安全操作规程。
3.1.5建立健全三级安全生产管理机构。
3.1.5.1总经理对全公司的安全生产负全面责任，成立以副总经理为负责人的安全生产委员会，负责全公司的安全生产管理。
3.1.5.2公司各部门，在经理主管的领导下，负责全公司安全生产的日常业务、技术工作。
3.1.5.3公司所属部门的安全生产，由正职对本部门的安全生产全面负责，成立并主持本部门的安全生产管理小组，
3.1.6按安全教育培训制度实施对全体职工的安全教育、培训。
3.1.6.l对新接收的职工，必须进行劳动卫生和安全生产教育，防止劳动过程中发生事故，减少职业危害。
3.1.6.2对操作机械设备的操作员，进行岗位安全技术培训，在考核合格后，方准其独立操作。
3.1.6.3对从事特种作业的职工，必须经过专门培训，并取得特种作业资格后方可独立上岗操作。
3.1.6.4对调换工作岗位或连续离岗六个月以上重新返岗位的职工，必须重新进行岗位安全教育。
3.1.6.5对采用新技术、新设备、新工艺、新材料、新产品的投产，要进行新操作规程的安全教育。对有害人身安全和健康的工作，必须配备相应合格的劳动保护用品和安全防护装置。
3.1.6.6对参加危险作业工程的职工，要进行有关工程的安全教育。
3.1.6.7对所有在岗职工，每年进行一至二次安全生产规章制度和安全生产知识的教育，并利用每年的“安全月”活动，进行经常性的安全生产宣传教育。
3.1.6.8有计划地对职工进行灭火、抢险等相关培训。
3.1.7对于接触易燃易爆品、化学品的安全管理与要求，按《危险化学品安全管理条例》,国务院令第344号规定执行。
3.1.8建立并严格执行定期的和经常性的安全检查制度。及时消除安全隐患，严禁违章指挥
和违章作业。
3.1.8.1公司所属各部门应结合生产，认真组织本部门的月查，班组的周查和作业岗位的日查。
3.1.8.2公司安全主管部门每年至少组织一次全面的安全检查。
3.1.8.3公司生产部门，认真做好生产前安全检查。工程部每年要组织全公司性的专业技术安全检查。
3.1.8.4公司安全主管部门做好各节、假日前的安全检查工作。
3.1.8.5各级安全管理人员进行经常性安全监督检查。
3.1.9认真排除隐患并进行安全技术改造，改善劳动条件，预防伤亡事故和职业病的发生。
3.1.9.1对从事有害作业的职工，应当定期进行健康检查，
3.1.9.2为预防伤亡事故和职业病的发生，公司领导和有关部门必须依据国家规定，每年应有一笔费用用与安全预防措施上。
3.1.10.1配备适当的休息场所和饮水设施等。
3.1.10.2女职工因生理特点所需的劳动保护，以及在劳动过程中的安全要求按《女工劳动保护管理规定》
执行。
3.1.11对高温作业、防暑降温和暑期工业卫生的具体要求，按我公司的有关规定执行。
3.1.12全体职工负有安全生产的监督职责，对用人部门管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行、对危害生产安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举并上报。
3.1.13为职工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳保用品。
3.1.14按规定严肃认真处理职工伤亡事故。
3.1.14.1为了及时吸取教训，防止伤亡事故发生，执行事故报告制度，如实反映情况。已经发生的伤亡事故，要保护现场，抢救伤员，协助安全主管部门调查分析事故原因。不准瞒报或虚报各类工伤事故，应及时上报安全主管部门。严格做到“四不放过”:事故原因没有查清不放过;事故责任者没有受到严肃处理不放过;广大职工群众没有受到教育不放过;预防事故重复发生的防范措施没有落实不放过。
3.1.14.2以经安全主管部门确认为工伤者，可享受免费治疗及有关规定的补贴。
3.1.14.3安全主管部门应建立完整的职工伤亡事故档案，并妥善保存备查。
3.1.14.4公司在生产期间，要备有急救机动车辆以及时有效地救护受伤职工。
3.2对生产区和作业场所的安全要求
3.2.1生产区作业场所和其他设施，都应当符合国家有关劳动保护规定，各种设施必须建立维修保养、检查和报废制度，安全防护、防尘、防毒等装置必须保持有效、完好。
3.2.2生产区道路应符合下列安全要求:
3.2.2.1车行道、人行道保持平坦、畅通，并有足够的夜间照明。禁止在路面上堆放物品、存放车辆。未经公司主管部门批准，不得中断交通或在路面上从事妨碍交通的活动。
3.2.2.2架空管线的跨路高度在生产区通行机动车辆的道路上架空管线的跨路高度不得低于5.5米。
3.2.2.3生产区道路两侧的建筑物和绿化物等。不得防碍交通视线。
3.2.2.4道路两侧应设置必要的交通安全标志。
3.2.2.5在道路上施工必须设安全围栏、安全标志和夜间红色警示灯，施工结束后要立即清理现场，按原标准修复道路。
3.2.3作业场所安全要求:
3.2.3.1所有建筑物及架空管线的支架、立柱等构筑物，必须坚固安全。下水道畅通。
3.2.3.2所有沟、井、池及空中走台上有失足堕落危险的孔、洞等必须设置牢固可靠的盖板或护栏。
3.2.3.3凡有可能遭雷击的建筑物、易燃易爆场所、电气设备等，都应按有关标准安设防雷装置，并指定专人管理，定期检测、维护，保证其性能可靠。
3.2.3.4各种输送管线的安装、架设、应符合有关技术标准。各种用途的管道，应按国家统一规定刷涂不同的标志色，以示区别。树木及其枝叶与架空电线之间，应保持足够的安全距离。
3.2.3.5在公司区和作业场所的危险部位，应按相关规定，设置相应的安全标志、安全色和安全警句。
3.2.3.6易燃易爆、高压电、等危险场所，必须建立严格的安全管理制度和安全操作规程，分级严格管理并指定专人负责。
3.2.4防火防爆场所要符合下列要求:
3.2.4.1严禁焚烧垃圾、废纸及工业废料等。
3.2.4.2生产作业场所和各类库区内，严禁擅自动用明火。
3.2.4.3易燃易爆场所周围10米内，散发大量易燃气体、粉尘的场所周围30米内，严禁擅自动用明火。机动车辆严禁随意驶入易燃易爆场所。
3.2.4.4生产区和一切工作场所，都必须设置品种、数量足够，性能可靠的灭火器材或消火栓，并且摆放整齐有序。
3.2.4.5要在易燃易爆场所进行动火作业时，必须办理动火证后方可进行。
3.2.5危险作业场所选址，应尽可能远离人员密集区和交通要道。短期从事大型设备的安装、拆除或大修;建筑物的施工、拆除或在修，以及进行燃烧、爆破等危险实验，应在周围设置围栏、警告标志，并派值班人员警戒，以防无关人员进入。
3.2.6在生产区施工动土，必须事先经主管部门批准，采取必要的措施，以保障地下设施、建筑物和施工
人员的安全。
3.2.7作业场所的各种设备、工作台布置、安装应保证安全，便于操作、维修和通行。在可能产生飞溅物伤人场所，必须设置铁丝防护栏或护板。
3.2.8作业场所必须保持整洁、清洁，及时消除垃圾、油污和积水。各种物品的放置应整齐、稳固，保证操作和通行安全。未经主管部门同意，不得擅自改变建筑物的结构及性能。
3.2.9工作场所应有良好的采光和照明。
3.2.10在易使脚部潮湿受寒的工作地点，应为工作者设置木质踏板
3.2.11对有粉尘、毒物、强腐蚀物、强磁场、放(辐)射线等有害作业场所，以及产生强噪声的作业场所，应加强防护和治理，把有害因素降到国家规定允许的范围内。
3.2.12作业设备应严加密闭，必要时安装使用通讯、吸尘、净化、屏蔽、吸收等防护装置，并尽可能采用远距离、自动化操作。
3.2.12.1废料、废水和有害物的废包装物，应按照国家《工业“三废”排放试行标准》等规定妥善处理，废料处理按公司有关规定进行，不得危害职工和附近居民。
3.2.13每个工作场所都应设安全负责人，并标志于醒目部位。
3.3对生产设备及工艺装备的安全要求
3.3.1生产操作者在使用设备、工具前，必须认真仔细检查是否符合安全要求，不准违章作业。未经批准，任何人不得擅自拆卸、移动改装安全设施、消防设施等。
3.3.2各主管部门和各部门按照各自的职责范围，负责所管辖生产设备的安全技术管理，保证其使用安全性。对新设备及其安装应认真验收，防止因设备本身缺陷或安装不当危及职工。
3.3.3生产设备的使用部门，应认真管理好所用设备，保证其使用安全性。
3.3.4未经主管部门批准，任何人不得擅自改变设备及其附件的结构、性能和工作范围。
3.3.5独立操作特种作业的生产设备，必须按劳动部劳字安(1991)31号文颁发的《特种作业人员安全技术考核管理规定》要求，经上级有关主管部门专业安全技术培训考核后，持特种作业操作证，经公司劳人部门考核上岗。否则严禁独立操作。持证的特种作业人员还应定期接受复审，否则不得继续独立操作。
3.3.6按GB5083—85《生产设备安全卫生设计总则》规定以操作人员的操作位置所在水平面为基准，凡高度在2米以内的所有设备传动带、传动链、转轴、带轮、齿轮、飞轮、链轮等危险零部件，都必须安装防护装置，并严禁随意拆移，完成设备检修后立即按原标准装好。
3.3.7压力机械的施压部份，应装设安全装置。
3.3.8各种机动车辆和装卸机械，应定期检查、修理，保证其各部份完好。其制动、传动、鸣笛、灯光等安全装置齐全有效。
3.3.9起重机械各部份，应符合GB6067—85《起重机械安全规程》的有关规定，并明显标明其额定最大起重吨位。其卷扬限制器、行程限制器、缓冲器、自动连锁和警铃、信号等安全装置，必须保持齐全有效。连接吊物的吊具、钢丝绳等应符合有关规定，并经常检查。
3.3.10电器设备必须由持证电工按《电器工程安装标准》安装和管理。严禁非电工安装、改装或修理电气设备。用电部门的变配电设备(配电柜等)只允许持证电工管理和操作。
3.3.11.1安装使用临时电线，必须事先向公司安全主管部门提出书面申请，获准后方可安装使用，用后及时拆除。
3.3.11.2一切电气设备及线路必须绝缘良好。需要裸露带电体应安装在人和物都接触不到之处。否则必须设可靠的安全遮栏和明显的警告标志。
3.3.11.3电气设备必须设可熔性保险器或自动开关，必要时应装漏电保护器。
3.3.11.4一切电气设备和手持电动工具的金属外壳，都必须采取可靠的保护性接零措施。
3.3.11.5行灯(手电)和生产设备本身的灯具，都必须使用安全电压。在潮湿处所和金属器内使用行灯，电压不得超过12伏。
3.3.11.6严禁用可燃液体、水或其它潮湿物清洗、擦拭电器设备。
3.4.作业行为的安全要求
3.4.1进入工作现场开始工作前，必须按规定穿戴好个人劳动防护用品，严禁违章着装。禁止裸露上身上
岗，注意文明生产。禁止穿背心、短裤;禁止穿裙子、高跟鞋;操作外露旋转机械严禁戴手套、围巾、领带、或其它颈挂物。
3.4.2作业中，特别是设备运转时，严禁嬉笑打闹、读书阅报、下棋玩牌、闲聊睡觉，严禁酒后上岗操作。
3.4.3严禁一切人员擅自动用他人操作的机器设备、车辆、阀门、开关。
3.4.4开始工作前应检查设备、工具和作业环境，发现设备故障或其他不安全因素，应先排除或报告，不得冒险作业。
3.4.5禁止超速度、超负荷使用设备。
3.4.6除正确操作外，人体必须与正在运转的设备保持足够的安全距离，不得在设备上登、靠、坐、卧。严禁从设备的运转部位上跨越或在其下方钻过。
公司总经理岗位安全责任制
一、公司经理为企业管理第一责任人。应组织贯彻落实国家安全法规和上级有关安全管理
的指示精神，组织编写，完善企业的安全管理规章制度，坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全工作纳入议事日程。
二、审定年度公司安全管理工作计划。
三、领导公司安委会工作，定期主持召开会议，研究解决安全管理中的重大问题，决策重大安全管理问题，审批公司安全经费的投入。
四、负责公司责任事故的诉讼。
五、发生重特大事故，亲临现场，组织抢救，并按照“三不放过”的原则调查处理和上报。
六、检查督促各部门各单位对安全规章制度及法规、规章的实施。
七、公司在签订的各种运输合同中，必须有安全指标和完成指标的措施及奖惩条款;坚决实行安全一票否决权制度。
安全管理副总经理岗位安全责任制
一、认真贯彻落实安全管理的方针、政策、法律、法令，协助经理搞好安全管理，劳动保护工作;坚持管理、必须管安全的原则，对公司的安全工作负直接组织和督促检查责任。
二、组织制定年度安全目标管理和工作规则;领导和组织开展安全竞赛、安全整顿、安全检查等活动;经常深入管理现场，发现事故隐患及时责成有关部门限期解决。
三、定期向公司理事会和经理报告安全工作，负责提出须由理事会研究决定的安全工作的议题。
四、对安全设施方面的问题，组织职能部门研究讲座，提出解决办法，并督促实施。
五、参加特大事故苗头及重大以上事故的现场调查和事故的处理，查清事故原因，采取防范措施。
六、积极组织建立企业安全管理新机制的各项工作。
七、主持安全的日常事务，签发安全文件;抓安全典型，总结推广安全先进经验。
风险管理经理岗位安全责任制
一、在分管安全管理副经理的领导下，认真贯彻执行国家和上级有关安全管理的方针、政策、法令和指示精神。
二、负责制定本部门安全工作计划，安全教育计划，基础管理工作，具体组织实施公司颁发的各项安全管
理规章制度。
三、定期组织有关人员对公司各生产单元及租赁车辆进行安全检查，对不安全的事故隐患，提出针对性整改意见。
四、组织安全人员进行内部的安全管理业务知识教育、培训工作对全公司的驾驶人员、职工进行安全教育、培训;及时组织举办各种违章肇事、事故隐患方面的驾驶员整顿学习安全责任方面的内容。
五、调解各种纠纷，参加行车事故的调查、处理工作，并按照“三不放过”的原则提出处理意见。
六、具体负责风险管理部的日常工作，严格运用安全一票否决权;组织召开各类安全生产会议，认真做好公司安全奖惩工作。
安全内勤人员(风险处理岗位)安全责任制
一、负责建立、保管驾驶员行车安全档案和事故档案及事故费用台帐，及时填报各种报表和整理各种资料，做好各种安全原始记录，办理日常安全业务事宜。
贯彻执行上级和公司有关风险管理方面的规范、规定、标准、制度。
为公司召开的专业会议或其它风险管理活动做好事务性工作。
为公司领导制定有关的规划、计划、指标提供相关的数据和法规。
不定期对营运部门，仓储部门运作经行风险管理方面的抽查。
参与风险事故的调查处理工作，及时做好事故分析、事故处理、事故理赔工作。
经常深入现场做好风险监督工作。
树立为基层服务的思想，及时为营运部门、仓储部门提供相关的技术资料、技术文件。
做好公司风险管理方面数据的整理、统计、汇总、上报、归档保管等工作。
发放回收整理运输协议，并对短少部分经行处罚。
按时完成领导临时安排的各项任务。
安全外勤人员(保险处理)岗位责任制
财务部经理岗位安全责任制
一、认真学习企业的各项安全生产规章制度，坚持“安全第一、预防为主”的方针，强化自身安全意识。
二、负责组织科室人员学习国家财经、财务管理的规定，严格现金、票据、票汇管理，做好防火、防盗工作，严防各项票据的丢失、被盗。
三、做好安全设施经费的管理工作，为领导当好参谋，把好关。
四、按规定审查事故借款和事故保险赔款的收支工作。
五、严格审查事故费用及开支、如实反映事故费用。
安全管理监督检查小组职责
一、机构:
由公司安全领导小组副组长任监督检查组组长，成员:
职责:1负责企业安全生产群众监督组织独立行使职权，并定期向职工大会报告工作。
2参与企业有关安全生产，劳动保护规章制度的制定，向职工群众宣传党和国家关于安全生产，劳动保护的政策、法令及企业的安全生产规章制度，对职工群众进行遵章守纪的安全生产、劳动保护知识的教育。 3参与风险管理部门组织的各项安全检查，协助并督促行政对检查中发现的隐患进行整改。
4收集整理群众的建议性意见和建议，及时向行政反馈信息，提交公司安全生产委员会列入议程，作出相
应的决议。
5加强生产现场、办公场地、车场的安全检查巡逻，发现隐患及时汇报，监督和协助行政及时解决生产中出现的有关安全生产方面存在的问题，职工是群众监督的主体，要充分调动群众的积极性、达到预控、监控、群控和自控的良好作用，把事故消灭在萌芽状态。
6参与安全生产事故的调查处理，协助查找事故原因，总结经验教训，制定防范措施提出对事故责任者的处理意见。
事故应急方案
事故发生后，在现场的公司职工必须立即抢救伤者，维护好现场，防止事态恶化，同时如实向所在部门领导和风险管理部报告，由部门领导上报公司领导。紧急情况下，可越级上报有关部门和公司领导。 营运车辆在发生事故时，车主、驾乘人员必须积极抢救伤者，维护好现场，同时报公司风险管理部。 公司领导、各部门负责人和安全员接到事故报告后，必须立即采取措施，必要时需赶赴现场指挥抢救，了解事故发生原因、损失情况，作好伤亡者家属的思想工作，防止事态扩大。及时配合公安、交通执法人员尽快清理、拆除现场。
事故现场处理完毕后，公司风险管理部门和执勤人员必须认真组织分析事故原因，妥善处理事故，在处理完毕后，提出事故责任人处理意见，并形成书面材料上报。
道路运输重特大事故应急救援预案
为在道路运输、自然灾害、重特大事故来临时，做到临危不乱，有组织有纪律地救灾，保护人民群众生命财产安全。将制定以下应急救援预案:
一、组织机构
为保护在突发事故来临时有组织、有领导地应对突发事件，公司主要领导组成应急救援小组，由总经理任组长，经理、安全负责人任副组长。
领导小组下设办公室在风险管理部，。联系电话:(白天)(夜间)。
二、基本办法
公司管辖内分公司子公司发生运输安全事故，领导小组接报后立即派员参加救援和现场处理。
三、具体措施
1.重特大安全事故:了解情况并向上级主管部门报告，同时
事故应急救援小组组长会指派专人赶赴现场实施救援和现场处理。(责任分工按“道路交通重、特大运输事故应急救援预案” 各就各位):
A、组织营救受伤人员;
B、组织其他人员撤离危险地区或采取其他措施加以保护;
C、保护事故现场;
D、了解案情，向安全监督、运管所、公安等部门报案和现场处理。
2.一般事故:了解情况，向上级主管部门报告，由事故应急救援领导小组组长会同其他成员赶赴现场实施
救援和现场处理。
3.轻微事故:了解情况，由风险管理部安排人员与相关部门联合处理。
四、善后处理:领导小组在救援结束后，配合有关部门进行现场清理和处理善后事宜。
五、分析惩戒:领导小组配合上级有关部门调查事故原因，对事故进行全面分析，按“四
不放过”的原则处理。
六、附件:
1.应急抢险中，注意自身安全，避免造成更大损失。
2.应急抢险中，本预案与上级部门发生冲突时，服从上级主管部门。
3.确保道路运输重特大事故、火灾等各种事故，事件及时妥善处理，把损失降到最低限度。
4.此安全救援预案经公司总经理批准之日起执行。
公共卫生以及其他突发公共事件应急预案
为在公共卫生、其他突发公共事件应急事件来临时，做到临危不乱，以“三个代表”重要思想为指导，对突发事件快速反应和应急救援能力，提高处置工作的科学化程序，保护人民群众生命财产安全，特制定以下预案。
一、报告程序
一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置环节的紧密衔接，及时应对。接报后进行确认，简单了解基本信息后立即在最短时间(夜间)
三、应急车辆
车号 为公司应急车辆 。所有应急车辆随时保证车况良好，第一时间到达指定位置。
四、处置措施
1.做好应急运输保证工作，服从当地人民政府或交通主管部门的统一调度、指挥。
2.投入应急运输保障车辆经检测合格的在用车、运行在400公里以上配备2名驾驶员，技术过硬、作风正派、身体健康。
3.应急救援人员，车辆服从交通主管部门统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报、协调解决好各项工作事务。
自然灾害、突发事件运输事故应急救援预案
在发生自然灾害、突发事件来临时，为了迅速、妥善处理，采取必要措施、减少损失、防止事故蔓延扩大、确保社会稳定，特制定本预案。
一、报告:遇有自然灾害、突发事件发生，应立即在最短时间 ，(夜间)
三、处理措施:根据事故发生的时间、地点以及事故的性质，研究制定抢险方案，布置应急工作任务，做到一切行动听指挥、分析灾情，确定事故救援方案、应急对策;调集人员、协调各部门之间的关系。
四、现场实施和处理
1.组织营救受伤人员，把人民群众的生命放在首位，最快速度抢
救灾民。
2.组织其他人员撤离危险区域，疏散灾民，其次才抢救公、私财物。
3.保护事故现场，及时安全地把抢险救灾物资送到上级指定现场。
4.在救援时，注意确保自身安全，以免造成更大损失。
五、应急救援装备
1.应急救援车辆1台。
2.消防设备、器材、干粉灭火器10个、防护装备5套。
3.急救包20个。
4.公司全体员工确保通讯工具24小时畅通，事故发生后，所
有人员必须服从指挥部统一指挥。
生产安全、治安综合治理预案
一、组织领导:
为了迅速处理各类突发事件，减少事故损失，缩小事故影响，确保公司和社会的稳定，确保重大活动期间不发生重大治安安全事故和不稳定事件，认真贯彻落实“两会”精神，共建和谐社会，结合本公司实际情况，经公司研究决定成立了治安安全综合治理领导小组，以公司总经理为组长， 为副组长， 为成员的领导小组，全面负责本公司的治安安全和生产安全及稳定工作。
二、公司成立相应应急工作组:
1.信息通信联络组:
负责人:
工作职责:
(1)、负责信息的收集、处理和传递，保证信息的畅通。
(2)、发生重大突发事件，及时通知其他应急工作组到达事发现场，按照分工做好相应的防范工作。
(3)、负责上报文字资料的整理，经综合治理领导小组审阅后按程序上报。
2.安全保卫组:
负责人:
工作责任:
(1)、负责事发现场秩序的维护，保障公司财产不受损害，保障领导及工作小组人员的人身安全。
(2)、负责现场的摄像，拍照等取证工作。
(3)、负责与公安部门的衔接，控制好事态的发展。
3.对外协调组:
负责人:
工作职责:
(1)、负责与公司领导和对外联络。
(2)、负责车辆的调派。
4.后勤保障组:
负责人:
工作职责:
(1)、负责上级领导的接待工作。
(2)、负责后勤保障工作。
三、工作内容及措施:
1.对职工反映的问题，要认真及时的调查处理，涉及到职工的合法权益要按相关法律法规给予办理，涉及到社会和单位内部稳定的问题，综合治理领导小组要集体研究妥善处置。
2.要加强信息的建立，确保信息的畅通和及时性，对可能出现的事故苗头，和不安全隐患要重点排查，及
时消除隐患，时时掌握新的动态，采取有效措施，把不安全不稳定的苗头消灭在萌芽状态之中。
3.对发生重大突发事件，领导成员务必尽最大努力第一时间赶到现场调查了解情况，及时
进行信息反馈，积极做好疏导工作，防止事态扩大，并将事件及时向九龙坡区公安分局经保科报告。
4.加强对企业员工的政治思想教育工作，提高员工的整体素质，充分发挥班组长的作用，防止聚众滋事，把不稳定因素解决在初始阶段，解决在基层，解决在内部，确保企业内部的安全与稳定。
5.要对本单位制度和综合治理措施，进行全面检查，查漏补缺，修理厂场地的防火防盗治安安全和生产安全由修理厂厂长和修理厂管理现场人员及门卫负责管理。装卸人员及叉车驾驶人员的治安安全和生产安全由装卸主管及仓库主管负责管理。严防火灾及盗窃事件的发生，公司抓好安全运输及治安安全和生产安全，加强巡逻工作，做到有章可循，行之有效，真正建立起完善周密的安全管理制度和措施。
6.工作纪律:在本预案启动后的处置中，必须坚持个人服从组织，下级服从上级的原则。做到令行禁止，保证政令畅通。相互协作配合，履行好各自的职责，使预案的处置顺利而有效的实施。
第五章:安全文件管理
文件管理制度
一、单位安全管理文件按照程序、重大事项经单位领导集体讨论通过，以正式文件发布。
二、汇集安全管理的规章制度、安全责任等管理文件成册，统一保管。
三、上级和有关部门来文登记，按照收文时间或发文时间、处置措施和工作办理情况，收集归档保存。
四、各类阶段性总结、各类活动的小结、专题汇报材料的汇总和年度工作总结等应专门归档。
范文二：物流公司安全生产管理体系
安全生产管理体系
第一章 总则
安全生产是现代企业的生命线，是企业经营创收，实现效益的保证。企业要在市场大潮中搏击、生存和发展，必须把安全生产工作放在首位，抓紧抓好。
一、 为了更好地贯彻落实《安全生产法》，强化本企业的安全生产监督和管理，防止和
减少生产安全事故，保障企业职工人身安全和企业财产安全，促进企业经营活动的发展和经济效益的实现，特制定本《安全生产管理制度》。
二、 本《安全生产管理制度》制定的依据是《中华人民共和国安全生产法》和本企业
的安全生产工作实践。
三、 本公司安全生产工作的指导方针是“安全第一、预防为主”，工作原则是“先安全、
后生产”。
四、 本企业全体从业人员有获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面
的义务。
五、 本企业应当积极地接受各级监督管理机构和上级领导的监督、检查和管理。 六、 本企业要在经营实践中不断加强安全生产管理，强化宣传教育力度，努力提高全
员安全生产意识和遵纪守法的自觉性。
第二章 安全生产组织机构及责任制
七、 本企业建立安全生产工作领导小组，公司安全生产工作领导小组是本企业安全生
产工作的最高领导机构。
八、 领导小组下设……
九、 公司安全生产工作领导小组负责本企业安全生产规章制度的建立健全和安全生产
工作计划的审核批准。
十、 “安全领导小组“负责监督、检查本企业各项安全制度、安全生产整改措施和安
全生产工作计划的贯彻落实。
第十二章、公司主要负责人（或法人代表）是企业安全生产工作的第一负责人，负责安全
生产的全面工作。
第十三条、公司各部门经理或负责人、各项目主管和业务主管，是分管部门、项目、业务
的安全生产工作主要负责人，负责全面工作。
第十四条、公司各部门经理或负责人、各项目主管、业务主管，负责结合主管范围内的安
全生产工作实际制定本部门、本项目、本业务的规章制度和安全生产工作措施
与实施方案，并积极主动地接受“安全工作领导小组”、“车辆部”的监督、检
查和管理。
第十五条、建立健全安全生产岗位责任制，从法定代表人（或公司主管负责人）到每个具
体工作岗位，真正做到横到边、纵到底。同时要建立健全安全操作规程。
第十六条、依据国家法律法规要求，结合企业实际，做好劳动保护工作，并提供必要的劳
动保护用品。给公司各类机动车辆上保险，并向合作单位提出上保险的建议和
要求。
第三章 安全管理制度十二条
安全生产责任重于泰山。为贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产工作方针，认真做好公司安全生产工作，结合中央企业安全生产12项制度和我公司的实际情况，特制定一下制度：
一、安全生产责任制
1、企业法人或负责人为本公司的安全生产第一负责人，对全公司的安全生产负责。
2、各下属公司、部门或项目负责人对所分管的安全生产工作负直接责任，对本部门各岗位的安全生产工作直接监督管理，以身作则，不违章指挥，并定期组织安全生产检查，对职工进行安全生产教育。
3、各部门职工对本岗位安全生产工作负责，认真执行本岗位各项安全生产规章制度和岗位责任制，定期进行自检，如发现安全生产事故隐患要及时上报。
二、安全生产与企业改革发展“三同步”制度
1、年初企业制定工作计划时，把安全生产工作纳入主要内容。
2、把安全生产作为企业发展战略的重要组成部分，在各项工作中，同步规划、同步实施、同步发展。
3、领导班子每季度对本单位安全生产工作进行一次全面系统的检查、分析研究，查找差距，不断完善公司的安全生产工作。
三、安全工作“两定期”制度
1、公司领导班子全体成员，每季度定期进行一次安全大检查，对检查出的问题隐患有记录、有整改措施，对一时解决不了的问题隐患，采取必要的防范措施，保障安全。根据检查结果，由安全管理部门主持专题研究、分析、部署企业内部安全工作（如：防火、治安、生产、车辆交通等）。
2、每逢重大活动、节假日，重点召开会议，部署安全工作，并宣传教育职工遵纪守法，维护企业内部稳定工作，确保企业内部安全。
四、公司内部安全工作机构和人员力量配备制度
1、公司内部安全工作贯彻“预防为主、企业负责、突出重点、保障安全”的工作方针，全面维护企业内部的工作、生产、经营等秩序。2、公司的负责人对本企业整体的内部安全工作负责，公司根据内部安全工作需要指定车辆部为公司安全管理部门，部门和项目负责人为各部门或项目的安全责任人，并在政府及公安机关和有关部门的指导下进行工作。
3、公司车辆部及各部门安全负责人须严格遵守国家的法律、法规、规章及公司内部各项安全管理制度、规定。
五、特种作业人员的安全资格制度
1、公司根据经营管理工作需要有计划的安排申报培训特种作业人员。
2、行政部负责对外联系培训、复训机构。并按上级劳动主管部门的要求监督从业人员。
3、特种作业人员必须持证上岗，并严格按照操作规程进行作业。
六、安全质量标准化制度
1、不断加强安全质量管理，各部门、各岗位要不断规范、完善各环节、各岗位的安全质量行为。
2、公司员工应认真执行工作流程、作业流程和操作规程。
3、各级负责人应认真贯彻执行各项安全管理制度和责任制，做到各岗位职责明确，责任到人。
4、各部门发现安全隐患及时上报，并提出整改意见，对于本部门一时解决不了的问题，应及时采取有效措施并上报主管领导。
七、重大隐患治理和应急救援制度
1、公司负责人或安全责任人负责公司重大隐患治理和应急救援制度的制定、实施及演练组织。
2、公司全体员工须严格按照安全操作规程进行工作，发现存在不安全隐患时，立即向公司车辆部报告，并配合公司采取预防措施和整改。
3、公司车辆部及各级部门应经常组织安全监察，对发现的安全隐患督促整改。
4、发现重大隐患及时报公司主管领导并采取相应的治理、防范措施。
八、安全生产许可制度
1、公司的建筑物新建、改建、扩建工程项目，必须检查施工单位资质，与施工单位签订工程安全合同，施工完毕，验收合格后方可投入使用。
2、公司必须在允许的经营范围从事生产经营活动。
3、公司仓库储存物资应符合国家对仓库管理的规定和安全生产的要求。
九、安全投入和“三同时”制度、
1、公司在投入建设时，安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。（如：排水、消防系统、安全通道、消防通道和器材）
2、公司在选择或建设建筑物时，应使用环保、防火、防水材料，确保物资和人员安全。
3、按要求配备各种安全设施和器材，定期检查和维护。
十、事故追查制度
1、对公司发生的各种责任事故和非责任事故，都要本着“四不放过“的原则（一、事故原因分析不清不放过；二、事故责任人未处理不放过；三、没有采取整改措施，措施未落实不放过；四、有关人员未受到教育不放过。），进行事故追查，吸取教训改进工作。
2、认真分析事故原因，查找事故隐患和管理中的漏洞，并举一反三，防止类似事故再次发生。
3、事故调查报告及处理意见，部门应及时以书面形式上报主管领导。
4、根据责任追究制度，对违章违纪的责任人，一律按章处罚。
十一、工伤保险制度
1、按照工伤保险条例、工伤保险规定，由公司统一上缴职工工伤保险费用。
2、工伤保险要与事故预防、职业病预防相结合，做好职工班前班后预防事故的教育工作。
3、公司职工在劳动工作中要始终贯彻“安全第一、预防为主“的方针。
4、员工应自觉遵守安全生产法和公司的各项规章制度，防止在劳动过程中发生意外事故。 十二、工作报告制度
1、公司在生产经营中的重大决策及时向上级相关部门请示报告。
2、公司发生各类安全事故要及时向上级领导报告，并积极采取有效措施。
3、公司有重大安全隐患，应及时向上级主管部门报告。
4、公司如有建库、拆库等重大施工项目必须上报上级主管部门，经批准方可施工。
5、如因公司领导或员工失职给公司造成重大损失的，必须上报上级有关部门，并积极采取整改措施。
6、出现以上问题如未及时报告，将按照相关规定严肃处理。
第四章 专项安全生产制度
一、防火安全管理制度
(一) 、库房防火安全制度
1、未经允许无关人员禁止入库
2、库房严禁烟火，装卸货物时车辆不得进入库房。
3、库区内不准存放汽油等易燃物，
4、库内物资要堆码整齐，必须符合下列规定：墙距大于50CM ；顶距大于50CM ；柱距10-20CM ；垛距大于100CM ；灯距大于100CM ；通道宽度大于200CM 。
5、库内通道畅通，不得堆存商品。
6、库内电闸要安装在门口或库外远离货物，下班后及时切断电源，库内照明要使用质量合格的防暴灯。
7、保持库内清洁卫生及时清理库内及周围的可燃杂物及杂草。
8、理货人员收发货物完毕后须等车辆及人员离库后，方可离开现场，发现吸烟或危害库房安全者，必须立即进行制止，并将其带到安全管理部门进行处理。
（二）、车辆防火安全制度
1、车辆存放场、库，严禁烟火，不准兼做修理间。
2、车辆放臵有序以利于疏散，装载易燃、易爆物品的车辆应远离其它车辆及仓库单独停臵。
3、冬季不得使用明火强制发动车辆。
4、车辆必须配备灭火器，清洗机器时必须断开电瓶线。
5、司机及随车人员在行车或修理车辆时不准吸烟。
（三）办公及宿舍防火安全制度
1、办公室及宿舍禁止吸烟。
2、禁止在宿舍使用电暖器、电茶炉、电炉子等一切用具
3、办公室及宿舍禁止存放易燃、易爆物品。
（四）、用火作业审批管理制度
1、公司内需动明火作业时，均应逐级请示报告，待完全管理部门批准方可作业。
2、使用火炉必须申请办理“火炉使用许可证”并经安全管理部门检查合格后方可使用。炉火的炉渣必须用水扑灭后送到指定地点。
3、库区动用明火时必须做好灭火准备工作，作业人员必须持有相关的操作证书。
4、明火作业结束后必须认真清理现场，严防遗落火种，必须派人守候。
5、各级动火请示报告及批准决定应采取文字形式，并做好登记备案工作，请示报告应当写明操作时间、地点、人员及相关措施。
（五）、驻库公司防火安全管理制度
1、严禁在库区内任何场所吸烟，未经允许不得明火作业。
2、库房及办公室内严禁存放易燃、易爆等危险物品。
3、严禁在库房内堆放杂物。保持库房内卫生整洁，严禁堵塞消防通道。
4、严禁火种带入库区。
5、车辆严禁开入仓库内。
6、严禁挪动、损坏各种消防器材、设备及设施。
7、严格遵守、执行安全操作规程，不得乱拉临时线路。对使用的电器线路设备定期检查、维修保养，发现问题及时请电工人员处理，以防发生火灾及人员伤亡事故。
8、下班后坚持做好各项安全检查工作，切断电源，锁好门窗，确定安全后方可离开。库房内要设一名兼职安全员，负责防火安全、治安防范工作。
9、必须严格遵守执行此规定，违反者造成一切事故由本公司承担，我公司并给予处罚，情节严重造成事故者将追究法律责任。
（六）、责任追究
以上规定如有违背者视情节严重，处以50—500元罚款。情节特别严重或屡教不改者，公司将给予辞退。
二、治安安全管理制度
（一）、治安防范管理制度
1、公司的工作人员必须严格执行公司的一切规章制度，爱护公司的一切设施。
2、公司工作人员必须在行政部严格办理审批手续，必须持有身份证、暂住证、学历证明、户口证明、技能证书、照片等相关材料。
3、公司工作人员或临时工必须有指定部门管理，不得在无人管理的情况下作业。
4、对仓库钥匙，要指定专人度则加强管理。
5、办公室内的重要物品要妥善保管，要专人负责。下班后最后离开的人员要认真检查门窗是否关好。
6、公司监控系统要有专人负责监控、维护、维修，其它人员不得擅自靠近及操作。
7、公司工作人员如发现任何可疑事项或隐患时，应立即向上级或主管部门报告。
8、财务部应对现金、票据、贵重物品妥善保管，安全防范做到“三铁一器”。
9、对各种违反本规定的人员，公司有权进行经济处罚50—200元，情节严重者给予辞退。
（二）、公司住宿人员管理制度
1、需在公司住宿者必须到行政部进行登记，然后按照行政部安排进行住宿，否则不得留住公司。
2、住宿人员必须严格遵守公司制定的各项安全管理制度及各项规定，服从管理。
3、住宿人员应妥善保管好个人的贵重物品，防止遗失或被盗，房间没人时必须锁好门窗。
4、在公司内发现可疑人员时必须上前盘问，并及时报告上级领导或专管部门。
5、住宿人员必须爱护公司公共场所得一切设施，维护好环境卫生。
6、住宿人员必须做好防火、防盗、防破坏工作。
7、严禁宿舍内乱拉临时线和使用高瓦数灯泡照明，严禁使用电炉子、电褥子及其他用电量大的电器用品。
8、不得在宿舍内进行大声喧哗吵闹等影响他人休息和工作的活动。
9、住宿人员必须严格遵守上述规定，违反者视情节严重，公司有权进行经济处罚50—200元，情节严重者给予辞退。
（三）、库房钥匙使用管理规定
1、各部门或各项目负责人负责其库房钥匙的管理工作，并对其下属理货人员使用库房钥匙情况做到心中有数。库房钥匙应专人负责持有，要妥善保管，不得随意交于他人。
2、库房理货人员休假或离职时，要做好库房钥匙的交接工作，并留有记录。
3、库房锁需要更换时，更部门应向行政部进行申报，并做好记录。
4、凡丢失、损坏库房钥匙等情况发生时，应及时报告上级领导和安全管理部门，如不及时报告的造成一切经济损失由责任人承担。
三、车辆安全管理制度
（一）、驾驶员安全生产管理制度
1、总则
驾驶员是本企业的骨干队伍之一，对企业的生存发展和兴旺发达起着至关重要的作用，其一切行为对外都显示着北京分公司企业形象，在交通安全工作中更是如此。
为了使《安全生产法》、《道路交通安全法》等各项法律法规和规章制度能更好地在本公司得到贯彻落实，使驾驶人员的业务技术水平不断进步，安全意识不断增强，遵纪守法，自觉性不断提高。特制定本《驾驶员管理办法》。
2、驾驶员资质、职责、教育规定
2.1、驾驶员应具备和发扬良好社会公德、职业道德，使自己成为对社会，对企业负责的一员。
2.2、驾驶员不仅应掌握车辆驾驶技能，还应掌握和运用车辆检查、日常维护保养知识
和技术。
2.3、驾驶员应熟知和遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》等法律法规和制度要求，应持合法有效的证件上岗。
2.4、驾驶员应严禁酒后驾车和疲劳驾驶，杜绝违章作业。
2.5、驾驶员驾车上路不仅应严格遵守各项交通法规、制度，而且应该继承和发扬优良社会公德，做到安全礼让文明行使，杜绝责任事故发生。
2.6、驾驶员不仅要坚持做好出车上路前的车辆检查，而且要坚持做好车辆的日常维护保养，确保车辆完好和安全可靠。
2.7、认真遵守二级维护保养和年审、年检制度，严格执行各项规定要求。
2.8、要坚持业务技术学习和法律法规知识学习不断提高业务技术水平和法制观念，增强遵纪守法意识。
2.9、积极主动地参加各种类型的安全会议、培训班，认真学习新知识掌握新观念了解新形势，严格执行各项要求和规定。
2.10、要顾全大局，积极主动地开展工作，做到诚信为本，自觉维护客户利益，自觉维护企业的集体利益，自觉维护企业形象。
2.11、积极服从各级领导的指挥和安排，按要求准确及时地全面完成各项工作任务，并且要发扬团结互助精神主动地配合相关人员及部门开展工作。
2.12、在营运和作业中要采取有效措施，确保人员、车辆和货物的安全。
2.13、认真遵守和执行“作业流程”规定、实施规范操作和科学运转，严格履行各种相关手续。
2.14、认真收集、妥善保管各种回执、回单等相关资料，完成任务回公司后，立即完好地交给相关人员和领导。
2.15、发生意外或交通事故要采取妥善措施，报告当地相关部门、机构，并及时报告公司有关负责人和领导，听从当地执法机构指挥和安排，积极配合公司实施处理。
3、奖罚管理办法
3.1、对工作积极主动并取得相当业绩者，且全年未发生违章、违法和事故的驾驶员，公司将给予精神及物质奖励。
3.2、接到通知借故不参加会议或培训学习者，除必须补课和做出自我批评外，需接受50～100元/次罚款处罚。
3.3、不履行安全会议的决定和要求，不按时依要求写出“安全保证书”和签订安全生产责任书者，除接受批评教育和补写、补签外，还需受到50～100元的罚款教育。
3.4、不按规定、要求对车辆实施日常维护保养和出车前检查者，除受到批评教育、通报批评外，还应接受50～200元/次的罚款教育，对屡教不改者，公司有权解除与其的劳动关系，停止履行一切义务和责任。
3.5、不接受规定要求实施二级维护、年检、年审和取证者，公司有权停止其驾驶作业，停工期间停发一切工资、待遇，并对其处以100～200元的罚款教育。对不积极改正和采取措施补救者，公司有权解除其劳动关系，停止履行一切义务和责任或与其解除合作关系，停止履行一切责任和义务。
3.6、发生交通事故，当事人应依造成损失大小和责任情况承担罚款与赔偿。
3.6.1、当事人为全部责任者，要承担造成直接损失总额30%的罚款和赔偿金。
3.6.2、当事人为主要责任者，要承担造成直接损失总额20%的罚款和赔偿金。
3.6.3、当事人为同等责任者，要承担造成直接损失总额15%的罚款和赔偿金。
3.6.4、当事人为次要责任者，要承担造成直接损失总额10%的罚款和赔偿金。
3.7、发生交通违章，当事人应根据责任情况承担相应的罚款。
3.7.1、驾驶员违章行为中，具有公司性质或行为的违章，驾驶员承担罚款金额的10%，
最高限额为50元。
3.7.2、驾驶员违章行为中，属于驾驶员个人行为的一般违章，除交管部门处罚外，公司追加罚款10%。
3.7.3、驾驶员违章行为中，属于驾驶员个人行为的严重违章，对公司交通安全工作造成影响的，除交管部门处罚外，公司追加罚款50%。
3.7.4、因个人违章造成重大交通事故致使公司停业整顿的，给予当事人2000元罚款，其他驾驶员追加200元罚款，其他所有人员取消当月绩效工资。
3.7.5、因违章率过高而造成公司停业整顿的，公司所有人员收益将有所调整，调整比例提交公司经理会决定。
3.7.6、因个人违章造成责任交通事故的，以责论处，按现行驾驶员管理办法处罚规定执行。
3.8、由于不认真履行职责，致使车辆发生机件损坏和机械事故者，依损失大小，要受到100～1000元的罚款教育。对于情节严重的公司有权解除其劳动关系。
3.9、责任心差，工作服务质量不到位，造成客户投诉，责任者应接受《客户投诉处罚规定》中相关规定的处罚，给企业造成经济损失者，要承担其直接经济损失总额60～100%的赔偿责任。
3.10、未按规定实施作业，除受到批评教育外，屡次不改者或给企业造成经济损失者，要受到50～200元罚款教育直至赔偿全部直接经济损失的处罚教育。
3.11、交接不认真负责，回执、回单收集保管不力，不及时交回者，出责成采取积极措施补救和给予批评教育外；对屡教不改或给企业造成经济损失者还应给予50～100元的处罚教育，直至让责任者承担全部直接经济损失，同时公司有权与其解除劳动关系，停止履行一切义务和责任或与其解除合作关系，停止履行一切义务和责任。
3.12、发生意外或交通事故，采取措施不力，报告不及时者，要从重处罚，触及刑律者要承担一切行政和法律责任，同时要承担本企业或相关部门参与处理该 事件的人员、车辆等的全部费用。
3.13、因个人行为丢失车辆牌证及车辆备品的，相关办理费用由个人承担。因个人行为丢失通行证的，按通行证管理办法处罚规定执行。
（二）、车辆安全生产管理制度
1、总则
管好车，用好车，充分发挥车辆的作用，是我们物流企业生产经营的必须，也是降低运营成本的需要。所以，我们制定了本《车辆使用管理办法》，以便遵照执行。
2、车辆安全生产管理制度
2.1、管理好和合理有效地使用好我们的车辆，是我们公司每个干部、工人和管理人员的职责。
2.2、车辆驾驶员和相关管理干部、职工应认真学习业务技术知识，不断提高技术能力和业务水平，以便适应工作的需要。
2.3、本公司的配送车辆，公务车辆是应生产和工作需要配臵的，必须首先确保生产和工作任务的完成。
2.4、本公司的配送车、公务车、实行定车定专人主驾和依据实际运营需要合理安排相结合的管理办法。
2.5、本公司的配送车辆使用指挥安排由配送车辆调度负责，其他任何人无权擅自动用和指挥车辆。驾驶人员严禁酒后驾车，认真遵守道路安全法和各项交通规则。
2.6、调度不在场时，工作车辆安排由部门经理、主管或委托人负责。
2.7、车辆的日常管理，日常保养和检修，维护年审等各项工作，由车辆部统一安排，并由该车的指定主驾司机负责。
2.8、车辆钥匙，一把由主驾司机保管、使用，一把交公司由车辆部车辆主管保管。
2.9、车辆安排非该车主驾司机使用时，驾驶司机须协助完成该时段保养和检修的日常工作，发现异常有责任及时通报主驾司机和车辆主管。
2.10、非公或生产需要，不得要求安排车辆出驶。不得安排报废、停驶车辆从事运营。
2.11、安排出驶“班车”。要做到尽可能选择合理路线，为更多职工服务，原则上只可安排一辆车做“班车”接送职工上下班。
2.12、公务车原则上应是谁值班谁驾乘，非值班干部不得用、动。
3、集装箱车辆运输规定
3.1、驾驶员在运输过程中应认真遵守和执行道路运输管理条例，严格按集装箱作业流程和要求执行，在装卸过程中应注意钢丝绳等设备的检查和保养，并仔细查看挂钩连接处。
3.2、吊车司机和起重工人必须经过培训、考试及交通部门的上岗证方能上岗作业。
3.3、集装箱专业机械应每天进行专业检查，对易损及关键部件应及时进行更换。集装箱专用车司机需专业培训及考试，应做到安全、准确无误的将集装箱安放在专用车上。
3.4、集装箱专用车司机在作业时应将车停放在指定位臵，将车停好、熄火、紧接手刹，然后下车到安全地带。在装卸过程中，任何人不许在作业区下方，以免发生意外。作业完毕后，司机应检查锁销及连接处是否锁好，在检查无误的情况下，拿好所有手续、设备交接单才能正常作业。
4、罚 则
4.1、未经调度安排擅自动、用车辆者，除接受批评、教育外，要受到罚款100元—200元的教育。
4.2、非机动驾驶员（无驾照者），不得动用车辆，擅自动用车辆除应接受法律机关和监管机构处罚外，还应受到企业200—500元的罚款教育。
4.3、司机酒后驾车者一经发现，除进行批评教育外还应处以50—200元的罚款教育。
4.4、未按规定完成车辆维护、保养和检修、年审等工作任务者，主驾司机要受到批评教育和罚款教育的处罚，罚款额为50—200元。
4.5、违反本《管理办法》，给公司造成经济损失，除接受上述各款规定罚款外，还应承担全部经济损失赔偿责任，触及刑律者应承担全部法律责任。
4.6、对屡教不改后给公司造成损失较大者，公司有权与其解除劳动关系，停止履行一切义务，并不承担任何赔偿责任。
第五章 安全生产监督检查制度
一、要结合公司上岗教育，做好新职工上岗前的安全生产教育和培训工作。
二、本企业的安全生产教育实行“三级教育制”，即公司级教育、部门级教育和班、组级（项目主管、业务主管实施的教育）教育。
三、各级安全员要在负责范围内积极开展安全生产宣传教育工作。通过宣传教育工作不断提高全体职工的安全生产意识和遵纪守法自觉性。杜绝违章作业现象的发生。
四、安全员和部门领导要对驾驶员实行定期和不定期相结合的、分散与集中相结合安全教育、培训及安全生产例会。通过这一系列的宣传教育工作，达到“警钟长鸣”，使司、乘人员保持高度安全自觉性。
五、安全生产检查工作是实现监督和管理目标重要手段之一。
六、部门、各项目指派安全员要每天对本部门实施全方位、全面安全生产检查，发现隐患及时整改，发现违章及时纠正，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，切实做到防患于未然。
七、公司安全小组每月最少对本企业进行一次全面安全生产工作检查，重点部门要实施
重点监督检查和管理。对事故隐患要及时发现及时整改，一时难以整改的要采取可靠的防卫措施，杜绝工伤事故和交通责任事故的发生。
八、对本公司的运营车辆除坚持交管部门规定的年检、年审和维护保养制度外，驾驶人员要每天进行检查保养，确保车辆时刻处于完好状态。
九、公司安全小组要对机动车辆实行定期和不定期相结合的出车前检查，每月不少于一次。
十、各级安全员要认真地做好安全生产检查记录，整改记录，归集记录、资料并入档案保管。
第六章 应急预案
一、 总则
（一）、编制目的
为了规范公司应急管理和应急响应程序，及时有效的实施救援措施。确保企业在事故发生的第一时间能迅速有效的做出反映。疏散救援受伤人员，抢救财产，最大限度地防止和减少人员伤亡和财产损失。特制定本公司应急预案。
（二）、编制依据
本预案依据《北京市安全生产条例》、《北京市消防条例》、国家安监总局《生产经营单位安全生产事故应急预案导则》制定。
（三）、适用范围
适用于公司自有车辆和承运商车辆、库房、场院、办公室、宿舍安全生产事故应急救援工作。
(四) 、应急预案体系
本预案为公司综合预案、火灾专项预案、车辆交通事故现场处臵方案。
（五）、应急工作原则
统一指挥、快速反应、步调一致、以人为本、单位自救与专业救援相结合。
二、 安全隐患分析
（一）、单位概况
（二）、事故类别及原因
1. 车辆交通事故
（1）驾驶员安全意识淡薄，酒后驾驶、超速行使，强超强会等违章行为。
（2）车辆的制动系统、转向系统突然失灵、车胎突然爆裂等造成车辆失控。
（3）道路状况差：视线不良，转弯半径、宽度及坡度不符和规定等。
（4）环境因素的影响：雨、雾、冰雪等恶劣气候。
（5）其他因素：行人、骑车人违章和其他车辆违章等。
2. 火灾事故
（1）场院生产及生活用电，库房存储物品，机动车燃油有产生火灾的危险。
（2）库房是防火的重点。物流货品库常存有轮胎、服装、电器等易燃物品。电线线路、电器装臵短路、明火和丢弃的烟头是火灾的源头。
3. 工伤事故
院内停车面积较小，通道狭窄，加上车辆车型较长，存车车辆数量较多，而且车辆进出频繁，以上原因都增加了场内车辆对人的刮、蹭、碰、撞的几率。另外现场人工装卸作业和叉车作业也易发生工伤事故。
三、 组织机构及职责
（一）、应急组织体系、组织结构图
组长:总经理
副组长: 副总经理、总经理助理
组员:各部门\项目组经理
二、 应急领导小组职责
1. 启动安全应急预案；
2. 现场指挥安全事故的应急救援；
3. 调动公司应急保障队伍实施应急行动；
4. 与当地公安、交通、运管部门及保险公司等处理交通事故；
四、 预防及应急响应
（一） 车辆事故预防控制措施
1. 定期召开驾驶员例会和周安全活动，对驾驶员进行经常性的交通法规和驾驶技能教育，提高驾驶员的安全意识和技术素质。
2. 认真落实车辆定期检验制度，严格出车前、行驶中和回场后“三检制”，及时发现和消除车辆安全隐患，严防带病车辆上路行驶。
3. 每月对驾驶员进行一次全面的动态分析，采取针对性的措施监控A 、B 类驾驶员的不安全行为。
4. 开展经常性的路检路查，控制酒后驾驶、超速行驶、不系安全带等交通违章行为。
5. 定期开展驾驶岗位危害辨识，制定控制措施，消除交通风险。
（二） 火灾事故预防措施
1. 建立健全用火、用电、用气管理制度和操作规程。
2. 配臵适量消火拴、干粉灭火器及相关灭火工具。
3. 合理布控消防器材，留出防火通道。
4. 库内严禁存放易燃易爆物品，严禁安装易发生电火花的电器及没有灭弧装臵的电插座。
5. 严格遵守“库房、库区院内严禁烟火”等防火规定，杜绝在该区域内吸烟、动用明火现象的发生。
6. 因工作需要必须动用明火时（如，使用电、气焊实施加工时），要严格执行审批规定和按规定程序及防范措施要求，实施操作，确保不发生火险和火灾。
7. 加强员工消防意识及安全知识的培训及实战演练。
（三） 工伤事故预防措施
1. 合理地对场院各现场作业进行安全区域划分。
2. 依据企业生产的特性和使用设备、作业对象的技术要求，遵照国家安全生产法律法规的要求，配臵适当的安全设备、设施及工具，制定安全操作规程和管理制度，强化监察、检察力度。
3. 正确合理地使用和发挥安全设备、设施及工具的作用，严格遵守各项安全生产规章制度，认真履行安全操作规程的各项要求，杜绝违章指挥和违章作业的现象发生，该持证上岗的工种必须做到持证上岗。
五、 交通事故应急处臵方法及程序
（一） 车辆交通事故应急处臵
1. 司乘人员的应急行动
（1）报警：事故发生后，驾驶员或乘车人应在规定时限内打电话报警并向应急领导小组报告。报警内容：事故发生的时间、地点、车辆类型及车牌号、人员伤亡情况等。在上报相关部门和人员时要依据货物特性和施救要求，提出携带抢救物品的建议；
当地报警电话：122或110 火警电话：119 急救电话：120
（2）布控标识：
（3）现场紧急施救：人员受伤时，立即求助过往车辆或人员，抢救伤员。车辆着火时，立即利用随车灭火器灭火，同时将伤员转移至安全地带请求救助。发现货损有条件时，当事人要积极投入货物的抢救，防止损失的扩大和污染的扩展。
（4）协助交管部门勘查现场，听从交管部门和交警处理，并积极配合完成施救工作。
（5） 应急领导小组的应急行动
（6）应急领导小组接到报告后，安排人员立即通报保险公司。
（7）应急领导小组相关成员立即奔赴现场，现场指挥事故处理工作。
（二） 应急解除
1. 交通事故险情排除标准：
（1） 抢险人员清点完毕，伤亡人员全部送往医院治疗或善后处理，伤亡人员家属已妥善安臵；
（2） 确认现场不会发生次生火灾爆炸和环境污染事件；
（3） 公安交警部门现场勘查处理完毕；
（4） 事故车辆已妥善安臵，路障已清理，道路交通已恢复。
2. 达到上述标准后由应急领导小组发布交通事故应急解除。
（三） 后期处臵
1. 和保险公司依交管部门“定责书”和车辆人员损伤实际定损，组织和安排车辆维修和人员治疗。
2. 与保险公司清理货物，将完好的货物协助货主送达目的地，对损毁货物定损，实施货物理赔，并妥善处理残损货物。
3. 依据交管部门定责书的确认，按公司相关规定，实施进一步事故调查、分析。吸取教训、写出事故报告。按要求报送区安监局，上级主管等相关部门。
六、 火灾事故应急处臵方法及程序
（一） 火灾事故应急处臵
1. 员工发现电源线产生火花，某个部位有烟气，异味等事故征兆，现场第一发现人员应进行自救、灭火防止火情扩大。并及时通知应急领导小组。如是电气着火时，应首先切断供电线路及电气设备电源。扑救电气火灾，可选用卤代烷1211灭火器和干粉灭火器、二氧化碳灭火器，不得使用水、泡沫灭火器灭火。灭火人员应穿绝缘鞋、戴绝缘手套等加强自我保护。
2. 应急救援工作小组成员应立即组织现场人员扑救、抢救人员和财产，疏散现场无关人员（首先开放全部通道），划出防火隔离带。
六. 一.1. 对自行无法扑灭和控制的火险、火灾，安全应急小组立即拨打119报警求援，并安排人员接应消防车辆。同时采取一切有效措施控制火情发展，把可燃物品搬离现场，
力争把损失降到最低点。
3. 在专业消防火警扑救时，应急领导小组成员组织员工对消防部门给予有效配合和积极支持，并坚决服从指挥。
4. 应急领导小组组织人员做好现场保护工作，待有关部门了解情况调查火情事故完毕后，经同意做好事故现场的清理工作。
（二） 应急解除
1. 火灾事故险情排除标准：
（1） 确认现场不会发生次生火灾和爆炸，再次发生火灾的隐患已排除。
（2） 没有被困人员，事故现场人员已疏散到安全地带。
（3） 受伤人员已全部从事故现场救出，并送到医院进行救治，没有失踪人员，包括参加应急救援处臵的人员。
（4） 公安、消防部门现场勘查处理完毕。
2. 达到上述标准后由应急领导小组发布交通事故应急解除。
（三） 后期处臵
1. 按照国家有关规定，积极配合有关部门，对事故发生的原因，经济损失、人员伤亡等情况进行认真调查，吸取教训、写出事故报告。按要求报送区安监局，上级主管等相关部门。
2. 事故现场的清理，抢修受损设备，尽快恢复生产经营活动。
3. 依据法律法规要求和企业相关规章制度的规定，追究责任者的经济赔偿及处罚，行政和法律责任。
七、 工伤事故应急处臵方法及程序
（一） 工伤事故应急处臵
1. 发生重大工伤事故时，现场第一发现人应立即拉闸、断电、停机，抢救伤员，保护现场，并立即报告应急领导小组。同时采取适当应急措施避免事态继续扩大。
2. 应急领导工作小组应立即采取进一步适当技术措施，解除事故险情。如公司自身进行现场救援工作有困难，就立即拨打119和120电话，通知专业的消防医疗救援进行施救。
（二） 应急解除
1. 工伤事故险情排除标准：
（1） 确认现场不会发生工伤事故，再次发生事故的隐患已排除。
（2） 没有被困人员，受伤人员已全部从事故现场救出，并送到医院进行救治，没有失踪人员，包括参加应急救援处臵的人员。
（3） 公安、消防部门现场勘查处理完毕。
2. 达到上述标准后由应急领导小组发布交通事故应急解除。
（三） 后期处臵
1. 整理分析索取的全部资料，找出事故原因和责任者。
2. 召开现场分析会，使全体职工受到安全生产教育、吸取经验教训。制定切实可靠、可行的技术管理措施，防止今后再发生类似事故。
3. 现场勘查、记录完毕，原始资料齐备后，组织修复设备、设施，检查合格后，尽快恢复作业和工作。
4. 尊重客观事实，依据法律法规要求和企业相关规章制度的规定，追究责任者的经济赔偿及处罚，行政和法律责任。
5. 写出事故调查、分析报告，制定合理的实施整改措施，坚持“四不放过”的原则。
6. 通知保险公司进行工伤赔付，并按保险公司要求，准备好各种相关资料。
八、 保障措施
（一） 经费保障
1. 按规定提取应急预案保障经费，列入生产安全资金科目，专款专用。
2. 经费用于生产安全设施的购臵、维护、更新
（二） 设备保障
九、 培训与演练
（一） 培训
1. 应急人员的培训
应急领导小组制定应急培训计划，培训内容有：
应急人员熟悉应急预案的内容和应急方式；
应急人员明确自己在应急救援行动中的任务和行动措施；
应急人员及时知道应急预案和实施程序的修正和变动情况；
2. 员工的培训
（1） 使员工熟知本部门的危险目标的位臵和库房内化学品的有效位臵及特性。
（2） 使员工熟知紧急事故的报警方法和报警程序，一旦发现紧急情况的哪个人、哪个部门报警。
（3） 使员工懂得在紧急情况发生时如何了解风向、逃生方法和安全地带及其他自我保护措施。
（4） 使员工知道如何参加抢救行动。
（5） 培训频次：每年至少对员工培训一次。
（6） 新职工到岗，除业务培训外，应有生产安全应急培训的内容。
（二） 演练
1. 作好演练计划，确定演练事故的几种状况，制订应急方案。
2. 演练的物资准备，由安保部、办公室、业务部完成，对检查演练物资进行检查，以确保演练的顺利进行。必要时与相邻单位沟通。
3. 演练的频次。每年至少演练一次。演练后做好总结，总结经验，找出问题，完善应急预案。
十、 奖惩
（一） 企业对事故的隐患及时上报，积极组织参加抢救，为防止和减少事故造成的损失
做出贡献者予以奖励。具体奖励措施由应急领导小组确定。
（二） 发生事故不报、迟报、谎报等失职，抢救过程中不服从调动的进行惩罚。具体惩
罚措施由应急领导小组确定。
十一、 附则
（一） 应急预案维护更新：本应急预案文件由各部门、项目组各持一份。根据国家政策
的补充和生产经营的实际由行政部负责，总经理同意进行评审，以做到本预案不断规范完善符合要求。
（二） 应急预案备案：在每次修订后应报上级主管单位备案。
（三） 本预案由应急领导小组组织制订
（四） 由应急领导小组组长解释
（五） 本预案自发布之日起实施。
第七章、重点岗位安全生产操作规程及要求
一、叉车司机安全操作规程
（一）、驾驶人员必须经过专业训练, 并经有关部门考核批准, 发给合格证件, 方准单独操作, 严禁无证驾驶。实习司机除持有实习证外, 必须有正式司机随车带教。
（二）、 严禁酒后驾驶, 行驶中不准吸烟、饮食和闲谈。
（三）、车辆发动前, 应检查刹车、方向盘、喇叭、照明、液压系统等装臵是否灵敏可靠, 严禁带病出车。
（四）、 起步时要查看周围有无人员和障碍物，然后鸣号起步。行驶中如遇不良条件, 应减速慢行。在厂区内行驶，时速不得超过10公里; 出入厂门、车间、库房门时速不得超过5公里；车间、库房内时速不得超过3公里。
（五）、 车辆不准超载使用。叉工件时, 叉件升起高度不得超过叉车规定的最高高度的2/3 , 运行时叉件离地高度不得大于0.5米。
（六）、 车辆在运行中和尚未停稳时, 严禁任何人上下车和扒车、跳车。除司机室外, 车辆的其它部位严禁乘人。
（七） 工作完毕后, 必须将车辆刹稳并摘档熄火, 叉车的叉脚应放落地面。
（八） 叉车必须随车备有灭火器一个。
二、驾驶员安全操作规程
（一）、遵守《交通法规》，树立安全第一的思想，行车讲安全，让车讲风格，坚持中速行驶，确保国家财产和人民生命安全。
（二）、做好例行保养，坚持三查（出车前、行驶中和回场后），坚持“六不出车”（制转器、转向器、方向盘标、灯光、雨刷、喇叭等机械设备不齐全有效不出车），不开带病车。
（三）、起步前，应注意观察车前、车后、车下有无异常情况以及货物装载捆扎是否牢固、座位位臵有无放好等，在保证安全的情况下方可起步。
（四）、行车中一旦发现不正常情况，要正确运用好三二一操作法，严禁先踏离合器再踏刹车。临时停车应拉紧制动且放入低速挡，以防车辆前溜后退造成事故。
（五）、做到“三不五知”（即不超速、不违章超车、不超载；知人、知车、知路、知货、知气候变化）。通过交通路口做到“一慢、二看、三通过”，碰到情况时采取措施及时果断，以刹车为主。
（六）、发动机启动后，使发动机均速（中低速）升温达50摄氏度以上，运转及声响正常，机油表、电流表、气压表指标数据正常方可起步。
（七）、汽车在走合期内应做到：（1）发动机水温正常后（80-90摄氏度）才能起步，且行驶中保持发动机正常温度；（2）行驶速度不得超过每小时30公里，限速片不得自行拆除；
（3）选择路面条件较好的道路上行驶，并减载20-25%，不得拖带挂车；（4）行车中应注意观察车辆各部位工作情况，如有异响或发动机过热等异常现象，应立即停车检查。
（八）、汽车滑行时做到：（1）滑行前不超速行驶；（2）下坡不准熄火滑行和脱挡滑行；（3）雨、雾、雪以及在泥泞结冰的道路上严禁滑行；（4）滑行车辆的技术状况必须完好，且滑行车辆不得影响其它车辆正常行驶。
（九）、冰雪道上行驶时应做到：（1）注意路段地形，冰雪厚度，选择安全路线行驶或随着前车车辙行进；(2)行进中与前车保持足够的安全距离；(3)用低速挡慢速行驶，不猛踩猛抬加速踏板；(4)尽量少使用制动器，严禁紧急制动；(5)转弯时速要慢，不要急转方向盘，尽量以大的转弯半径进行转弯；(6)会车要选择宽平的安全地带进行，并提前避让。
（十）、在泥泞道路上行驶时应做到:(1)选择泥泞较小比较坚实的地方或沿前车车辙行进；
(2)尽量避免中途换挡、制动转向和停车；（3）不可采取紧急制动；（4）如车轮打滑空转应挖去车轮前泥浆铺上石、草、木等缓缓开出。
（十一）、汽车在渣油路面上（或雨后）行驶时应做到：（1）不高速行驶、不加速滑行；（2）严格避免急转向和紧急制动；（3）尽量避免超车，会车时提前避让。
（十二）、汽车通过傍山险路时应做到：（1）低速靠右，转弯处要鸣号，随时注意对面来车；
（2）与前车保持必要安全距离；（3）遇有危险路段应停车察看清楚后方可通过；（4）下坡
时尽量利用发动机制动，控制好车速，长时间下坡后要检查制动鼓和制动蹄片温度，若温度过高应停车待温度降低再继续行车（不可强制降温）；（5）如感到制动性能变差，应及早停修，如制动突然失灵，应沉着冷静用车厢一侧向山边靠拢撞擦，达到最终停车目的。 （十三）、汽车通过凸凹道路应做到：（1）保持正常驾驶姿势（上体紧贴靠背，两手紧握方向盘）防止身体随车跳动影响操作；（2）注意观察路面和选择路线以减少车辆跳动，发现障碍要及时提前减速，根据情况决定绕过或缓慢穿过，如遇较大凹形障碍应提前滑行，减速驶入，待车轮滚入坑底时再适当加速驶出；（3）通过凸形较大障碍方法相反（即上障碍物时适当加速，下障碍物时利用惯性溜下）。
（十四）、雨雾中驾车时应做到：（1）据情况降速，打开小灯和防雾灯和刮水器；（2）尽量避免紧急制动和急转向；（3）大雨或久雨后行车应注意路面路基是否完好；（4）雾天行车与前车保持安全距离，勤鸣号，遇浓雾须停车待雾散再继续行驶，暂停时要打开小灯，以引起其它车辆注意。
（十五）、车上下渡船时应做到：（1）遵守渡口管理规定，服从指挥；（2）上下渡船时应依次低速缓行，不可在跳板上换挡、停车和熄火；（3）汽车上船停稳后应拉紧手制动，熄火并挂入低速挡。
（十六）、汽车拖车时应注意：（1）加强检查主、挂（或被拖车）车之间的连接是否安全可靠；（2）起步、换挡要缓抬离合器踏板，行车中不忽快忽慢，制动停车不要过猛，换挡要适当提前，行驶中要尽量保持主、被拖车沿同一直线行进，（3）转弯时提前减速，适当加大转弯半径；（4）尽量避免超车。
（十七）、汽车倒车时应做到：倒车场地情况不明不倒，随车人员不下车指挥不倒，看不到指挥或听不到指挥口令不倒，货物捆扎不牢不倒。
（十八）、用倾卸车时应注意到：（1）货物装载要居中，左右要对称，以防下货时发生货物横向移动；（2）卸货时车辆应停放平直（即选择平坦硬实路面停车，并使主、挂车成直线位臵）；（3）卸货前看清上方是否有障碍物，卸车时踩油门要缓慢且使主车处在制动状况；
（4）卸车后应立即放下车厢，并锁好倾卸锁止装臵。
三、电瓶车司机安全操作规程
1. 电瓶车应由专人驾驶，驾驶员必须经过训练和考试合格，并持有驾驶证，严禁无证人员驾驶车辆。
2. 开车前应检查刹车、喇叭、转向器灯光等装臵是否齐全完好，上述零件有毛病的电瓶车，严禁使用，充电瓶时，应遵守充电工安全操作规程。
3. 行驶时应遵守交通管理规则和有关安全规定，厂区道路时速10公里以下，不准随意超车，进出车间、仓库、拐弯时速不得超过5公里。
4. 电瓶车必须注明载重量，不得超重、超长、超宽，长不得伸出车身后0.8米，宽不得超过底盘两侧各0.5米，高不得高于地面2.5米。
5. 电瓶车驾驶室内严禁超员，车辆在行驶中，禁止任何人爬上跳下。
6. 电瓶车通过铁路口和十字口时，要做到“一看、二慢、三通过”不准强行通过。
7. 电瓶车严禁乘坐其它人员。
8. 有以下情况电瓶车严禁行驶：
（1）、机床、管道、炉子和其它设备少于0.5公尺处。
（2）、不能保证适当行驶的阻塞地方及狭窄车道。
（3）、不好的道路和照明不足的道路。
9. 行车前和出入门、拐弯、倒车，应先鸣喇叭，行驶中思想要集中，不准与人闲谈和吸烟，司机饮酒后严禁开车。
10. 工作完毕后将车停在指定地点，电闸拉掉，整理好车上的卫生工作。
四、充电工安全操作规程
（一）、充电工作应有专人负责。
（二）、工作时要穿戴好劳动防护用品，戴好胶皮手套，护目镜和口罩，系胶皮围裙。
（三）、充电前要认真检查充电设备，充电机通风设备及所使用的工具仪器是否符合规定的要求。
（四）、充电前要预先开启通风装臵。
（五）、充电时，应先合上设备运转电源，待充电机运转正常后再接入负荷，并调整到规定电源进行充电。
（六）、工作中要注意防止电解液流出或溅到人身上。
（七）、在充电期间要按规定测量电压、电液比重、温度，做好记录，经常观察电解液“沸腾”情况，观察时要戴好护目镜。
（八）、充电后须经三个小时，待比重、电压稳定不变后，方可停止充电。
（九）、搬运电瓶时要盖紧瓶盖，注意轻拿轻放，严禁拖拉。
（十）、硫酸要存放在罐中并装在有提耳的筐子。
（十一）、禁止一人移动装有硫酸的罐子，没有装入筐中的硫酸罐子禁止搬动。
（十二）、调配电解液时，将硫酸缓慢注入蒸馏水中，并不断用玻璃棒搅拌，禁止将水倒入硫酸中。
（十三）、禁止在充电室内明火和吸烟，须动火时，应采取可靠的防患措施。
（十四）、进行检修、维护时应切断电源。
（十五）、充电室内应随时准备一定量的25%的苏打水，以备硫酸溶液溅在皮肤上或衣服上时，用来洗涤。
（十六）、充电完毕，通风机仍应继续运行一段时间。
五、装卸、搬运工安全操作规程
（一）、严格遵守易燃易爆及化学危险物品装卸运输的有关规定。装卸分散材料或有毒气散发的物品，应配戴必要的防护用品。
（二）、工作前应认真检查所用工具是否完好可靠，不准超负荷使用。
（三）、装卸时应做到轻装轻放，重不压轻，大不压小，堆放平稳，捆扎牢固。
（四）、人工搬运、装卸物件，应视物件轻重配合人员，杠棒、跳板、绳索等工具，必须完好可靠。多人搬运同一物件时要有专人指挥，并保持一定间隔，一律顺肩，步调一致。
（五）、堆放物件不许歪斜，高度要适当，对易滑动件要用木块垫塞，不准将物件堆放在安全道内。
（六）、用机动车辆装货物时，不得超载、超高、超长、超宽，如遇必须超高、长、宽装运时，应按交通安全管理规定，要有可靠的措施和明显的标志。
（七）、装车时，随车人员要注意站立位臵，车辆行驶时，不准站在物件和前栏板之间，车未停稳不准上下。
（八）、装卸货物时绳索应挂在规定吊点，起吊装箱件时，应先检查箱底是否牢固完好，按吊线标志吊挂，并经试吊确认稳妥后方可起吊。
（九）、使用卷扬机，钢管滚动滑移货物时，要有专人指挥，路面要坚实可靠，绳索套结要找准重心，保持直线引进，有棱角快口处应设衬垫，刹车或下坡应加保险绳，货物前后和牵引钢丝绳边不准站人。
（十）、装运易燃易爆化学危险物品，严禁与其它货物品混装，要轻搬轻放，搬运场地严禁吸烟与明火，车箱内不准坐人。
（十一）、装卸时，应根据吊位变化，注意站立位臵，严禁站在吊物下面。
（十二）、铁路车辆装运物件，不得超过车厢允许高度及宽度，铁路两旁一米五以内，不得堆放装卸物件，不准在车厢底下和顶上休息。
（十三）、在高栏板车厢装卸货物驾驶员无法看清车厢内的指挥信号时，应设中间指挥，正确传递信号。
第八章 安全管理培训制度
（一）主题内容与使用范围
本制度规定了安全培训教育、活动的内容、形式与要求。
本制度使用于华北区域公司各单位及部门
（二）管理职能
1. 公司级安全教育：实习生、新入公司员工由行政部负责组织进行教育；由各部门、项目自主招聘人员同2。
2. 部门级安全教育：实习生、新入公司员工由各部门负责组织实施教育。
3. 岗位级安全教育：各项目组负责对新入职的员工进行入职前安全教育。
4. 特种作业人员安全培（复）训：由各部门安全负责人拟定培（复）训计划并报公司行政部，落实专人组织送培。
（三）安全会议和安全活动的主要内容和要求
1. 日常安全会议
（1）公司安全例会每季一次车辆部主持，公司安全主管经理、有关部门负责人、项目经理、分公司经理及其职能部门（岗位）安全负责人参加。总结一季度的安全生产情况，分析存在的问题，对下季度的安全工作重点作出布臵。
（2）公司每年末召开一次安全工作会议，总结一年来安全生产上取得的成绩和不足，对本年度的安全生产先进集体和个人进行表彰，并布臵下一年度的安全工作任务。
（3）各分公司、部门每月召开安全例会（在每月安全检查后5日内），由部门负责人或安全员主持，安全分管领导、有关部门（岗位）负责人及外包单位负责人参加。内容：传达上级安全生产文件、信息；对上月安全工作进行总结，提出存在问题；对当月安全工作重点进行布臵，提出相应的预防措施。推广作业中的典型经验和先进事迹，以作业中发生的事故教育部门干部和操作人员，从中吸取教育。做好会议记录、备案。
（4）各项目、班组在班前会上要进行讲话，预想当前不安全因素，分析项目、班组安全情况，研究布臵措施。
（5）各部门、项目必须开展以项目职能岗位、班组为单位的每周安全日活动，每次时间不得少于2h ，不得挪作它用（各部门根据运作情况，可跟周例会相结合）。
（6）班前安全讲话和每周的安全活动日活动要做到有领导、有计划、有内容、有记录，防止走过场。
（7）工人必须参加每周的安全活动日活动，各级领导及部门有关人员须定期参加基层班组的安全日活动，及时了解安全生产中存在的问题。
2. 每周的安全日活动内容
（1）总结上周安全生产情况，布臵本周安全生产要求，表扬安全生产中的好人好事；
（2）讨论分析典型事故，总结经验，吸取教训，找出事故原因，制订预防措施；
（3）开展反事故学习和岗位练兵。组织组织各类安全技术表演；
（4）检查安全规章制度执行情况和消除事故隐患；
（5）结合本单位安全生产情况，积极提出安全合理化建议；
（6）学习安全生产文件、通报、安全规程及安全技术知识；
（7）针对本单位安全生产中存在的问题，开展安全技术座谈和攻关；
（8）参加公司和本单位组织的各项安全活动。
（四）安全教育
1. 三级安全教育
新进公司职工（包括新调入人员、实习生、代培人员等）必须进行三级安全教育，并经考试合格后方可上岗。
（1）一级（公司级）安全教育：时间不少于15h ，其教育内容：
1）国家有关安全生产法令、法规和规定；
2）本公司的性质、生产特点及安全生产规章制度；
3）安全生产基本知识、消防知识及有害气体防护常识；
4）职业安全卫生有关知识；
5）本公司和同类型企业的典型事故教训。
（2）二级（部门级）安全教育：时间不少于15h ，其教育内容：
1）本单位概况，生产或工作特点，主要设施、设备的危险源和相应的安全措施和注意事项；
2）本单位安全生产实施细则及安全技术操作规程；
3）安全设施、工具、个人防护用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等；
4）以往的事故教训。
3）三级（岗位级）安全教育：由项目或项目安全员负责教育，可采取讲解和实际操作相结合的方式进行，时间不少于20h ，经班组安全教育考核合格后，方可指定“师傅”带领进行工作或学习。
1）本岗位（工种）的工作程序及工作特点和安全注意事项；
2）本岗位（工种）安全操作规程；
3）本岗位（工种）设备、工具的性能和安全装臵、安全设施、安全监测、监控仪器的作用、防护用品的使用和保管方法；
4）发现紧急情况时的急救措施及报告方法。
三级安全教育、考试、考核情况，要逐级填写在三级安全教育卡档案。三级安全教育完毕，经公司安全部审核后，方可准许入职入岗。
未经三级安全教育或考试不合格者，不得分配工作，否则由此而发生的事故由分配及接受其工作单位的领导负责。
2. 新进项目（转岗）前安全教育
转岗人员必须接受各项目的安全教育后，方可进场操作。项目组的安全教育由项目组组长或安全员负责进行，并填写安全教育记录表。
3. 外包单位及外来人员安全教育
（1）外包人员入场前必须接受入场安全教育，并考核合格后方可入场使用。教育内容如下：
1）本单位安全生产特点、入场须知；
2）所从事工作的性质、注意事项和事故教训；
3）有关安全生产管理制度和发现紧急情况时的急救措施及报告方法；
（2）对外包单位的安全教育，由使用单位安全部门负责，受教育时间不得少于8h ，并在工作中指定专人负责管理和检查。
（3）对外借人员的安全教育，由用工单位负责，经考核后，方能允许进入现场作业。
（4）对进入现场参观人员的安全教育，项目负责人负责；其教育内容有关项目的安全规定及安全注意事项，并安排专人陪同。
4. 特种作业和机械操作人员安全培训
（1）定义：直接从事对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大的危害因素的作业者（如：电工、起重工、电焊工、司机等）称特种作业人员。
（2）各分公司、部门、项目将已培训合格的特种作业人员登记造册，并报公司。
（3）特种作业和机械操作人员的安全培训，由公司行政部负责。参加专业性安全技术教育和培训，经考核合格取得市级以上劳动部门颁发的“特种作业操作证”后，方可独立上岗作业。
5. 企业主要负责人、项目负责人、专职安全管理人员安全考核
企业主要负责人、部门负责人、项目负责人、专职安全管理人员应经省、市级有关部门安全知识和管理能力考核合格后持证任职。
6. 经常性安全教育
（1）经常性安全生产教育形式可采用：安全活动日、班前班后会、各种安全会议、安全技术交底、广播、黑板报、标语、简报、电视、播放录像等，结合公司生产、作业任务开展安全生产经常性教育。
（2）项目部具体实施。
7. 季节性教育
由各部门结合季节特征、节假日前后，职工容易疏忽而放松安全生产的规律，抓住主要环节，进行安全教育。凡是自然条件变化、大风、大雪、暴雨、冰冻或雷雨季节，应抓住气候变化的特点，进行安全教育。
8. 其他安全教育
（1）新项目、新设备、新品种启动前，各主管部门要写出新的安全操作规程，对岗位和有关人员进行安全教育，经考试合格后，方可从事新的岗位工作；
（2）对脱离操作岗位（如产假、病假、学习、外借、待岗等）六个月以上重返岗位操作者，应进行岗位复工教育。
（3）员工在公司内调动工作岗位变动工种（岗位）时，接受单位应对其进行二、三级安全教育，经考试合格后，方可从事新的工作。
（4）对严重违章违纪职工，由所在单位安全部门进行单独再教育，经考察认定后，再回岗工作。
（5）参加特殊区域、高危场所作业（如附着脚手架、塔吊、升降机、高支撑模板等）的人员，在作业前，必须进行有针对性的安全教育。
9. 安全教育、培训台账
公司及项目部有关部门应建立安全教育、培训台账。
范文三：物流公司质量管理体系--物流中心SPC管理规定
北京中首物流有限公司
质量管理体系文件
A/0 文件名称 物流中心SPC管理规定 版本号
1/3 ZSLWI-DC-17 文件编号 页 码
1目的
为规范统计分析报告作业，保证统计分析报告作业的及时性、准确性和有效性，提
高统计分析报告作业的工作质量，特制定此管理规定。 2范围
适用于物流中心进行SPC控制过程的管理。
3术语
3.1SPC:过程能力控制。
4职责
4.1客户中心主管、堆场部主管、仓储部主管和财务部主管负责本业务全面控制。
4.2其余各岗位人员在作业时执行。
5工作程序
5.1统计分析报告作业
5.1.1入库业务统计
5.1.2出库业务统计
5.1.3配送业务统计
5.2库存统计报告
5.2.1库存数量统计
6相关文件
6.1《信息系统操作手册》
编 制: 审 核: 批 准:
分发编号: 受控状态: 生效日期:
北京中首物流有限公司
质量管理体系文件
A/0 文件名称 物流中心SPC管理规定 版本号
2/3 ZSLWI-DC-17 文件编号 页 码
7质量记录
会签栏
部门/职务 签名 部门/职务 签名
编 制: 审 核: 批 准:
分发编号: 受控状态: 生效日期:
北京中首物流有限公司
质量管理体系文件
A/0 文件名称 物流中心SPC管理规定 版本号
3/3 ZSLWI-DC-17 文件编号 页 码
编 制: 审 核: 批 准:
分发编号: 受控状态: 生效日期:
范文四：物流公司质量管理体系策划程序
XXXX物流有限公司
程 序 文 件
编 号：
版 号：
发布日期：2015年 月 日
实 施：2015年 月 日
拟 制：
审 核：
批 准：
受控编号：
受控印章：
1 目的
规范本公司质量管理体系的策划活动，促进质量管理活动的科学性、持续性和适宜性。
2 适用范围
适用于质量管理体系各项管理活动的策划。
3 职责
3.1 总经理：负责质量管理体系构架的总体策划。
3.2 管理者代表：负责组织、协调和实施质量管理体系策划。
3.3 相关部门：负责质量管理体系策划的具体活动。
4 策划程序
4.1 质量目标和质量管理体系的策划
4.1.1 总经理依据质量方针和产品/服务的实际要求建立公司质量总目标。
4.1.2 与质量相关的各部门应根据公司总目标进行分解，转化为本部门具体的
工作目标，并进行相应的质量管理策划和考核。
4.1.3 质量管理体系的策划应满足质量目标和符合“EN ISO 13485：2012,EN ISO
13485：2012/AC：2012，ISO 9001:2008”有关体系的总要求，并在更改
时注意保持体系的完整性。
4.2 质量管理体系策划的时机
4.2.1 质量管理体系初次建立或质量管理体系需改进时；
4.2.2 公司的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化时；
4.2.3 公司的资源配置、市场情况发生重大变化时；
4.2.4 现有体系文件未能涵盖的特殊事项发生时；
4.2.5 针对特定的产品、项目或合同的质量策划执行“运作策划控制程序”。
4.3 质量管理体系策划的内容--总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和
策划。质量管理体系策划的内容应包括：
4.3.1 需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确保过程的输入、输出活
动，并作出相应的规定；
4.3.2 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置；
4.3.3 对实现总体质量目标和阶段或局部的质量目标进行定期评审的规定，重
点应评审过程和活动的改进；
4.3.4 根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体
系的有效性和效率；
4.3.5 策划的结果（包括变更）应形成文件。
4.4 质量策划输出文件的编制原则
4.4.1 应参照质量手册的有关内容，符合质量方针、目标，并与产品实现过程
的策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致；
4.4.2 已有的质量文件中的内容可以被引用，并根据特殊的要求增加新的内
容。
4.5 质量策划输出文件的审批和发放
4.5.1 质量管理体系策划输出文件的审批和发放按，《QSP-4.2.3-01文件控制程
序》执行。
4.6 质量管理体系策划文件的实施、监督检查和更改
4.6.1 各部门在执行中应按照质量管理体系策划规定的内容、要求进行控制，并
将执行情况、存在的问题等及时反馈到质量部，并记录在《QR5.5.3-01信息联络单》上。
4.6.2 管理者代表对质量管理体系策划实施情况进行检查和验证，并报告总经
理。
4.6.3 质量管理体系策划输出文件的更改
4.6.3.1 质量管理体系策划输出文件的更改应在受控状态下进行，应由更改部
门填写《文件更改申请单》，按《文件控制程序》执行；
4.6.3.2 在更改期间应保持质量管理体系的正常运行，例如组织机构的调整应
对职责做出相应的变更，以确保体系正常运作。
4.6.4 质量管理体系策划所形成的相关文件，按《文件控制程序》存档保存。 5 相关文件
《文件控制程序》
《EN ISO 13485:2012医疗器械――质量管理体系 用于法规的要求》 6 质量记录
《QR4.2.3-04文件更改申请单》
《QR5.5.3-01信息联络单》
《QR5.4.1-01质量目标分解完成情况表》
《QR5.4.1-02质量目标实施考核统计表》
范文五：国美电器有限公司物流管理体系
1.1 5.2 国美电器有限公司的物流管理体系
1.1.1. 5.2.1. 公司简介
国美电器有限公司成立于1987年元月一日～是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。隶属于北京鹏润投资集团。
目前～国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业之一～在北京、天津、上海、成都、重庆、郑州、西安、沈阳、济南、青岛、广州、深圳、武汉、杭州及河北省、山西省、浙江省、吉林省、江苏省拥有90余家大型连锁商城～5000多名员工～年销售能力达100多亿元～成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中国的最大经销商。自1998年加入国家信息产业中心和国家统计局等单位的商业信息网络以来～国美电器公司的彩电、空调机、影碟机等多个产品品类的销售统计每年均高居全国同行业之榜首。与此同时～国美电器还建立起了一支高素质的售后服务队伍和完善的售后服务制度。1999年～国美电器公司被北京市消费者协会授予“售后服务信得过单位”称号。2001年～在国家经贸委公布的商业连锁百强排名中～国美电器以骄人的业绩跨入前六强。此外～国美还被中国消费者协会评为“诚信单位”。
总经理
常务副总经
理
市场营销中心 行政中心 财务中心 业务中心
碟人培IT行物加企营财资彩空发通冰电白审市
摄力训部 政流盟划销务金电调烧讯洗脑小计场 部 资监办服部 部 部 管管部 部 部 部 部 部 部 部 信
源察公务 理理 息部 部 室 部 部 部 部
A地区分部 B地区分部 C地区分部
业务中心 市场营销中心
财人办审客配广营
务力公计户送宣销 部 资室 部 服中部 部
源 务心
部 部
ACB 门门门
店 店 店
图5-3 国美电器公司组织机构图
多年来～国美电器始终坚持“薄利多销、服务争先”的经营策略～把规模化的经营建立在完善的售后服务体系基础之上～从而得到了广大消费者的青睐。同时～国美电器在长期的经营活动中～始终把“创新务实～精益求精”作为企业的经营理念～在业务手法、服务措施、经营品种上不断创新、完善～不仅在消费者中留下了极佳的口碑～而且在行业内也树立一个全国知名的品牌～随着企业发展～
其影响力还在不断增强。2000年7、8月份国美电器成功阻击彩电价格联盟～在广大消费者中树立了良好得企业形象, 2001年4月～“国美空调流行趋势发布会”在北京举行～并从此成为每年一度的空调业盛会, 2001年11月～“国美服务工程”在全国的推广在各地掀起了服务高潮～率先在家电流通领域打响了服务战。2002年7月～国美成功举办“中国手机高峰论坛”～奠定了国美在手机零售行业的领先地位。
在吸取国际上连锁超市的成功经验的基础上～国美电器结合中国市场特色逐步确立了“建立全国零售连锁网络”的经营战略并已取得初步成果～预计用10年左右的时间～国美将发展成为全国最大的家电连锁企业。2002年～国美的年销售额将突破150亿元,2003年～国美将在香港上市,2004年～国美将进入国际市场～逐步树立国美的国际商业品牌。
国美电器连锁系统组织机构分为总部、分部、门店三个层次:总部负责总体发展规划等各项管理职能,分部依照总部制订的各项经营管理制度、政策和指令 负责对本地区各职能部门、各门店实行二级业务管理及行政管理,门店是总部政策的执行单位～直接向顾客提供商品及服务。三级管理保证了国美能够灵活运转～是一项规范化、现代化、科学化的管理体系。图5-3为国美电器公司组成机构图。 1.1.2. 5.2.2. 国美电器的物流组织
为支持高速扩张的国美连锁～势必要建立和发展能够适应这种发展速度的国美物流配送体系。
从供应链的角度来看～国美的物流系统可以简单地分为采购、配送与销售三部分。在这三部分中～核心部分也是构成国美核心竞争能力的部分是产品的销售。
国美的经营理念是薄利多销、优质低价、引导消费、服务争先～依托连锁经营搭建强大的销售网络。国美凭借强大的销售体系和较大的市场份额～和生产厂家合作～创建了承诺经销这种新型供销模式～以大规模集团采购来降低采购成本～增强采购能力～支撑销售～保障利润。为了保障这个庞大的销售体系的正常运转～国美还必须建立强有力的仓储与配送体系正是采购、销售、配送这三个重要环节的有机而有力的和谐运转造就了国美今天的辉煌。图5-4为国美物流系统图。
统一采购 供应商总部 总部业务中心 发货通知
信息 地区分销中心 分部业务中心 进货
需求报告 信息 地区配送中心 提货 送货通知 门店 送货 购买 小库 顾客 物流 信息流
图5-4国美电器物流流程图
国美的大单采购已经成为国美电器的基本供销模式。在传统的供销模式下～下游的供货商从上游的供货商手中进货～同时承受上游供货商的加价～从而将较高的累计经销利润转嫁给最终消费者。国美针对这一特性～经过充分的调查与研究～提出了承诺经销的模式。即厂家给国美优惠政策和优惠价格～而国美则承担经销的责任～即在一定的时间段内～国美保证厂家一定的承诺经销量。承诺经销具有较高的市场风险～也具有较好的价格竞争优势～依据庞大的市场销售体系和低廉的价格～国美初步完成了对市场的扩张。国美在采购上采取了统一采购和招标采购等先进的采购模式。统一采购可以凭借巨额的采购量来压低进货价格。国美的每家连锁店每天都要将存货、销售、补货等情况上报各分部～各分部再汇总上报总部～总部负责确定总的补货计划。采购的高度集中增加了国美的价格优势同时也使国美增加了和厂家谈判的筹码。厂家不但提供给国美较低的供货价格～而且也能够及时供货。此外国美还依靠自己雄厚的资金实力～通过互联网和组织招标会议～向生产厂家抛出巨额采购订单～产品涉及彩电、视盘机系列等。国美通过招标采购～不仅可以进一步压低价格～而且还可以增加国美对新品新厂的接触。
完成集中采购的同时～必须加大市场建设力度。市场～所有的企业价值实现的唯一途径。国美从创业开始～就坚持“坚持零售、薄利多销”的经营策略～低价入市～勤进快销。既确保了国美的利润～又树立了国美品牌～此策略16年从来改变～成为国美的根本策略。国美的市场战略眼光也可谓独到～在国美创业的
时代～家电完全是卖方市场～可是国美还是投入了一定的资金来进行企业广告宣传～国美通过广告宣传～彻底改变了一般家电经销企业坐商的形象～走出店堂～让广大顾客能够了解自己的商品～能够放心地去购买自己需求的产品。国美属于电器专卖店～其店面的社会定位就决定了其所销售商品的价格必须比大商场低。因为顾客的心目中～电器专卖店就是价廉物美的形象。国美充分利用了这这一低价的不利定位～进行了快速扩张～同时～国美也充分认识到～随着国民收入水平的增加和消费心理的成熟～顾客对于所购商品的质量、品牌、服务的要求会越来越高。国美适时调整经营策略～对于经销的各类家电全国排名前十位的品牌～都直接从厂家进货～从根本上保证了进货质量和服务质量。国美不仅重视进货～而且更注重服务～比如开通800电话～免费送货入户～建立顾客档案～电话回访等。新近又推出了免费上门设计、 空调24-7-7服务工程、4小时安装到位等一系列服务举措～这不但突出了家电专营业态的服务特色～同时也极大地方便了顾客。
采购与销售只是完成了整个家电产品的商流过程～而作为整个销售过程的重要部分仓储配送是销售不可或缺的部分～可以说是销售的命脉。国美专门成立了物流服务中心。配送中心由各分部下属的市场营销中心直接管理～完成货物储存、保管、配送等工作。国美电器门店业务负责人每天上班的第一件事是填写需货通知单～传真到“大库”(比如北京地区配送中心)～在那里排上队～随后门店所属的大货车开到位于京郊的大库提货。中午时分～所需商品便能运到门店～进入门店所附的“小库”。一般门店每天都要从大库调货～多的时候一天要调七八趟。大库、小库构成了国美电器全国连锁体系的物流系统的枢纽。国美在15个城市设有分公司～每个地区都建有一个大的配送中心～各自拥有一家7000，10000m2的配送中心～家电产品由厂家各地分公司直接拉进这些配送中心～再由配送中心分送至与它对应的众多门店。据悉～每个地区分部要建立7~8家连锁店～配送中心才能充分发挥其作用。国美各地各家连锁店业务副经理一般按此前1~3天的实际销售情况、总公司市场宣传的卖点以及总部的业务指标～决定每天从本区域配送中心调货的数量及型号～运输则由每家门店拥有的2—3辆3t载货汽车完成。货物可以存放在小库里～而600—700 m的小库是国美每家门店都必备的设施～这也是门店选址的一个重要参考因素。门店再配备自己的送货队伍～将商品直接送达每位消费者的家中。与门店随时从配送中心调货相对应～各门店也可把残次品或销售不佳的商品退回配送中心～当然这需要严格按公司的流程规定操作。国
美“大库”的管理是十分严格的～对配送中心的设臵有严格要求:面积在1500m以上的封闭式仓库～交通便利,附带足够的停车位～保证送货车辆取送货停车和夜间停车,防火、防盗设施齐备～以保证货物安全,24h全天候进发货保障～确保营业取送货需要,仓库通风、干燥、地面平整。配送中心的管理也有章可循:建立健全商品账目～按类别分账管理,库房商品按类别分区码放～标志货区～以便于查找货物～提高工作效率所有商品入库时均要求检验机身、核对配件、登记机号～出库时对随机赠品需随机发放,库房商品分类别由专人负责～责任落实到人。在国美电器的《经营管理手册》中～是这样定义配送中心的:根据总部、业务部或分部业务部的订货信息接收供货商的批量供货～进行商品储存～并按门店的要求进行配销的流通机构。各地区分部的配送中心无相互隶属关系～仅对总部及所属分部有纵向垂直管理关系。
据此～配送中心的主要任务细化为以下几个:一是严格按总部或地区分部业务部的定货指令～接收或提运供货者的批量货物。二是确认商品有无损坏～数量、规格、品种是否正确无误。三是货物入库后做到定位管理、分区码放～保障商品安全。四是根据总部或分部业务部的调货指示及各门店的调货申请～对货物实行配销。配送中心实行二级管理制:配送中心经理——库管员——库工。每一职位分工明确～各司其职～确保配送中心的正常运行和货物的及时准确、保质保量配送:随着企业的发展～国美将配送中心的三级管理体制进一步细化～增加了新岗位:配送会计、配送出纳、配送录入、配送干事～以便加强财务管理～把所有环节控制得更严～杜绝漏洞。与此对应～国美对配送中心的工作流程也作了更加详尽具体的规定～细分为:进货流程、出售流程、随机赠品配发流程、促销晶配发流程、残次品入库流程、残次品退货流程、残次品换货流程～凡工作中可能出现的各种情形都能从公司流程中找到具体操作方式～只要所有员工按流程办事～一切就会井井有条～账目明晰。国美目前除拥有自己的物流配送没施外～已开始尝试借助社会配送资源～比如租用邮政系统的车辆运输。邮政系统的车大、车况好～操作规范～信誉度高～远比自己养一支庞大的车队效率高。给顾客送货上门的车辆～国美眼下采用的也是招募制或合作制。在北京～几百辆送货小面包车都是招募的,在成都～则采取与搬家公司合作的方式。随着社会分工的进一步细化～社会专业物流公司的会出现。必定为国美配送体系的发展与完善提供更加优越的社会环境。
1.1.3. 5.2.3. 国美加强电子商务发展
国美电器已经在建立了企业内部网络系统。各地区的电脑系统逐渐建立并将实现内部联网～将改变现在依靠传真、电话的手工数据传递模式～实行电子数据交换～各配送中心、各门店商品的进出货就会一目了然～10分钟就可以更新一次数据～使物流运作更加高效准确。
2002年10月～国美电器有限公司成立了电子商务部～这个部门最初只有两个人。一个月后～国美建立了自己的网站。2003年3月份起～受到非典影响～国美北京门店的顾客开始锐减～而为了响应市政府的号召避免人群过度密集～国美的大型促销活动也都取消了。大力推行网上购物和电话购物成了国美的一时之选～短时间内～1万多种商品的图片和说明都放到了网上～各地区分部也被要求在发布广告时附上公司网址～在服务车上加贴公司网站标志。
国美在15个城市设有分公司～每个地区都建有一个大的配送中心～直营门店共80多家。现成的商品结构、服务配送体系和作业流程～使得国美网上商城业务的进展颇为顺畅。2月份～国美的第一个网上商城在济南开通～3月15日又有大批地区开通了网上业务～截至目前～除了今年4月底新开业的昆明分部以外～其他14个地区分部都开通了网上商城。
国美网上商城的业绩也足以令许多在非典阴霾中一筹莫展的同行眼红。据介绍～原本国美每天的网上销售额在10万元上下～可进入4月份～网上销售额比过去增加了10倍。据统计～目前国美网站日均点击率达89万人次～单日最高纪录204万人次～尤其在“五一”的5天假期内～国美北京、深圳、天津、济南分部网上销售更是连创佳绩～北京地区的销售额已经相当于一个门店的销售额了。前期投入不足10万元的网上商城在非典风暴中创下了如此优异的销售业绩～确实出乎许多人的意料。
其实到目前为止～国美的网上商城还处于试运行期～正式开通的日子定在今年7月。在此之前～国美还需要做许多改进工作。事实上～“五一”前后～由于网站浏览量过大～曾出现堵塞现象～因此更换设备和扩容成了当务之急。此外～如何使网站的页面设计更加一目了然～更方便顾客找到自己想要的东西～如何简化购物程序、减少客户耗费的时间都是国美要考虑的问题。为满足网上业务快速增长的需要～国美正在对已进行试用的一套ERP系统进行修改和补充～这套将于一年后正式上马的系统～将为国美建立一套真正适合网上商城管理的内部快速
反应体系。
尽管国美对于网上商城的新营运模式报以热望～但仅试运行几个月的网上购物系统显然还难以满足网上购物的需求。以国美上海分部现行操作模式为例～由于部门之间尚未实现资源共享～订单后台处理各中间环节均需通过人的传达实现。
当电子商务部操作人员看到顾客网上所下订单后～首先要向库房财务人员核查库存是否有货～得到有货确认后～再致电顾客确认订单～随后制出一式四份的网上商城详细订单～一份交给财务人员开具发票～一份交派车人员安排车队司机送货～另外两份留底～如果货物需要安装～比如空调～操作人员还需将订单传真至客户服务部～由后者协调安排上门安装时间。这样一来～一份订单从接受到处理完毕～一般要耗费约2个小时。另外～由于网上商城目前只采用货到付款方式～回款是由送货司机在送货次日11时之前将钱交回库房指定的财务人员。
由此看来～在传统营销模式适合的物流系统～在电子商务时代已经有点不太适应。对国美来说～一个完善的物流体系是必不可少～因为网上购物对送货服务质量要求将变得更高。
转载请注明出处范文大全网 » 物流公司安全管理体系
