范文一：仓储物流案例分析

仓储物流 一、导引

1)什么是仓储物流 2 )我国的仓储业发展现状 3)仓储业的作用

二、案例分析——

1)简介 2)仓储业务现状 3)存在问题 4)解决方案

中国物资储运

三、中储未来发展方向

1)信息化 2)集约化 3)标准化

一、导引

1.什么是仓储物流

仓储物流是专为他人储藏、保管货物的商业营业活动，是现代化大生产和国际、国内商 品货物的流转中一个不可或缺的环节。到目前为止，仓储业者的作用有输送、保管、配送、 理货，发展的趋势是连接起销售。将货主与物流中心两者结合在一起的接口。

2.我国的仓储物流发展现状

我国是世界上仓库最多的国家，仅商业、物资、外贸三个系统就有通用仓库 2.5 亿平方 米，冷库容量 380 万吨；工业部门约有仓库 0.1 亿平方米；储存着几千亿元的商品、物资， 从事储运业的职工有 200 万人。从管理体制上看是行行有库，层层有库，点多分散，封闭自

用，这无形中就产生了仓储业市场混乱、设施分散、利用率低、布局不合理、功能不配套等 弊端，储运企业缺乏自我积累、自我发展的能力。

3.仓储业的作用

仓储业是流通产业中决定流通规模和速度的基础产业，并对工农业生产循环 有着巨大的影响，必须依据商品生产布局、规模、流向和交通运输的状况，统筹 规划，建立一个适应流通需要，与国民经济各部门、各行业协调发展的，既有中 心，又有分布网络的社会化的仓储服务体系，最终实现仓储业的发展方向和目 标，即专业化、企业化、规模化，进而达到社会化、现代化、合理化。

二、案例分析——中国物资储运 1.简介

中国物资储运总公司是具有 40 多年历史的专业物流企业，拥有国内最大的 仓储占地、先进的物流设施、完善的服务功能和各类物流专业人才，是中国物资 储运协会的会长单位。 依托通达全国的仓储实体网络，中储可为各界客户提供全 过程物流解决方案、组织全国性及区域性仓储、运输、配送、多式联运、国际货 代、物流设计、质押融资、现货市场、内外贸易、加工制造、科技开发、电子商 务等综合物流服务。 中国物资储运总公司在全国中心城市和重要港口设有子公司及控股公司 50 多个，凭借完备的硬件设施、优质的服务品牌，形成了以分布在全国主要中心城 市的大中型仓库为依托，以信息化为纽带，以现代物流技术为手段，覆盖全国、 辐射海内外的综合物流服务网络和全天候、全方位、全过程的多维服务体系，为 客户选择合理的运输方式、便捷的运输路线、最低的物流成本，提供最佳的物流 服务。 中国物资储运总公司总资产 125 亿元， 占地面积 831 万平方米 ， 货场面积

321 万平方米 ， 库房面积 135 万平方米。 储存各类生产、 生活资料。 年吞吐货物 6200 万吨 ，年平均库存 300 万吨 。各物流中心均有铁路专用线，共 78 条,总长 75 公里 。载重汽车 1000 余辆。 中国物资储运总公司控股的中储发展股份有限公司（简称：中储股份，代码： 600787） ，1997 年 1 月在上海证券交易所上市。为中储系统的机制创新和资产的 优化重组找到了有效途径。 随着中储整体上市发展战略的实施，中储股份不断按 照市场化要求，构架新型管理模式、优化资源配置，表现出持续高速的成长性， 2006 年、2007 年均获得中证上市公司百强金牛奖。

2.仓储业务现状

1.组织结构分析

由于中国物资储运是一个全国性的大型企业，其组织机构十分冗杂，十分庞 大。具体的图，总体的组织结构见图 1

图1 总经理和党委书记为其最高层的领导者，总经理下分了很多个副总以及 CFO、CIO 等。而具体的部分分别有：总经理办公室、党委办公室、财务审计部、 人力资源部、投资规划部、企业管理部，以上是行政管理职能的部门。而业务职 能部门则包含了：商务部、进出口部、金属部、木材部、塑料部、质押监管部、 物流运营部等。 在总公司下面又分为了：地区事业部、控股公司、参股公司和各个地区的子 公司。

2.主营业务内容分析

中国物资储运公司的主营业务包括了很多方面，从业务的范围来看，中储是 在向多样化进军的，它的业务主要包括了三大板块：物流业务、贸易业务、特色 物流配送业务。具体每个版块包含的业务见图 2 中国物资储运具体业务表 贸易业务 特色物流配送业务 ●现货市场 ●生产配送 ●质押业务 ●销售配送 ●经销业务 ●连锁店配送 ●进出口业务 ●加工配送

物流业务 ●仓储业务 ●运输配送业务 ●集装箱业务 ●加工业务 ●国际货运代理业务 ●进出口业务

图2

3、三年主营业务数据对比分析，图 3

2009、2010、2011 年中储主营业务收入对比表 2009 年总 比上年同 2010 年总收 比同期增 收入 期增减率 入 减率 156662.20 +14.90% 217,628.43 +38.92% 万元 万元 24442.16 +13.66% 30,546.66 +24.98% 万元 万元 21766.59 +1.16% 27,072.90 +24.38% 万元 万元 25709.13 +43.69% 69,170.20 +169.05% 万元 万元 10104.67 -1.71% 13,621.72 +34.8% 万元 万元 5955.73 万 +8.45% 6,342.56 +6.5% 元 万元 14619.79 +22.24% 15,712.72 +7.48% 万元 万元 124.29 亿 -15.49% 161.67 亿 +30.07% 元 元 图3 2011 年第一季 度总收入 55355 万元 —— —— 同比下降 —— 同比下降 —— ——

物流业务 仓储业务 配送业务 国际货运 代理 质押监管 业务 集装箱业 务 现货市场 收入 经销业务

由上表分析得出，2010 年较 2009 年物流业务收入

有了大幅度的增长，尤其 是国际货运代理业务，增长率高达 169.05%。这应该是由于 2010 年处于 08 金融 危机以来的第一个大力发展的年头。各国的国际贸易都开始恢复到了原来的标

准，并在此程度上有所提高。从而使得国际货运代理发展迅速。而且 2010 年， 由于国际货代业务是物流业务中效益最高的业务， 中国物资储运总公司也加大了 对国际货运代理的投资力度， 将物流业务发展重点放在了国际货代上。因而其发 展十分迅速。其他物流业务也呈现稳步上升趋势。 其次经销业务也有了很大比重的上升。 这也取决与上面提到的两个方面的原 因。

3.存在问题

中国物资储运总公司存在着下面这些主要的问题：①盈利能力亟待提高。相 比国内外先进物流企业，净资产收益率较低，距离广大股东要求尚有一定差距。 ②业务创新不足，靠资金、资产拉动的业务仍占有较大比例。③各区域、各企业 间业务发展不平衡，网络化协同运营能力有待加强。④物流技术手段相对落后， 信息化应用程度需进一步提高。⑤人力资源管理与公司整体发展速度存在差距。

4.解决方案

1)自动化立体仓库和物料搬运系统

随着企业对物流仓储管理的要求不断提高，土地、人力资源等成本的持续增 加，自动化立体仓库和物料搬运系统具有充分利用空间、提高货物存储量、高效 出入库、节省人力资源等特点，且仓库管理系统（WMS）能与上层 ERP 管理系 统实施无缝衔接， 准确安全可靠的存储输送方式，相比传统平面仓库显现出无可 比拟的优势。 自动化立体仓库其优越性是多方面的，对于企业来说,可从以下几个方面得到体 现： ①提高空间利用率 早期立体仓库的构想， 其基本出发点就是提高空间利用率，充分节约有限且宝贵 的土地。在西方有些发达国家，提高空间利用率的观点已有更广泛深刻的含义， 节约土地，已与节约能源、环境保护等更多的方面联系起来。有些甚至把空间的 利用率作为系统合理性和先进性考核的重要指标来对待。 立体库的空间利 用率与其规划紧密相连。 一般来说，自动化高架仓库其空间利用率为普通平库的 2-5 倍。这是相当可观的。

②便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平 传统仓库只是货物储存的场所，保存货物是其唯一的功能，是一种“静态储 存”。 自动化立体仓库采用先进的自动化物料搬运设备，不仅能使货物在仓库内 按需要自动存取， 而且可以与仓库以外的生产环节进行有机的连接，并通过计算

机管理系统和自动化物料搬运设备使仓库成为企业生产物流中的一个重要环节。 企业外购件和自制生产件进入自动化

仓库储存是整个生产的一个环节， 短时储存 是为了在指定的时间自动输出到下一道工序进行生产， 从而形成一个自动化的物 流系统， 这是一种“动态储存”，也是当今自动化仓库发展的一个明显的技术趋 势。

物料搬运系统优越性体现如下:

运用各种动力和搬运机械将物料保质、如数、准时、安全、经济地搬离和运 到指定地点。现代物料搬运的重要特征是把物料的搬运同加工、装配、包装、检 验等有关过程和场地， 作为一个整体的物流系统进行综合考虑和全面安排。在机 械工厂的整个物流过程中包含着广泛和繁重的物料搬运作业， 形成比其他行业工 厂更为复杂的厂内物流系统。 它不仅是生产的重要组成部分，也是企业管理不可 缺少的信息来源。掌握物流的信息可以及时了解原材料、零部件和产品的品种、 数量、质量、位置、生产进度、资金周转等的动态和存在的问题，有助于改进企 业管理和提高经济效益。

2）单元标准化

①单元化 单元化是将规模思想应用到不同物料的搬运中，其优越性主要体现在： a.可以简化环节，节省费用，实现总体优化； b.便于实现装卸搬运作业机械化，减轻工人劳动强度，提高工作效率； c.减少货物变换环节减少因变换而造成的货损差，提高物流质量，节约人力物力 和费用； d.减少了受气候影响的程度，保证正常工作，加速货物流转，提高效率。 ②标准化 a.物流基础模数 物流基础模数是物流系统各标准尺寸的最小公约尺寸。在基础模数尺寸确定之 后，各个具体的尺寸标准，都要以基础模数尺寸为依据，选取其整数倍为规定的 尺寸标准，基础模数尺寸确定后，只需在倍数中进行标准尺寸选择，便可作为其 他尺寸的标准。 b.物流模数 物流模数是物流设施与设备的尺寸基准。 物流模数是为了物流的合理化和标准 化， 以数值关系表示的物流系统各种因素尺寸的标准尺度。它是由物流系统中的 各种因素构成的，这些因素包括：货物的成组、成组货物的装卸机械、搬运机械 和设备货车、卡车、集装箱以及运输设施、用于货物保管的机械和设备等。

3）仓储人才的获得

随着物流企业的迅猛发展企业的增多，人才不增加出现单方面的增长。从而 出现专业人才缺乏， 满足不了日益增长的物流企业人才需求，普遍物流企业缺乏 专业性物流人才，从而不能满足众多物流行业的需求，为了解决这类人才紧缺的 这一类问题，我有以下几点： 1、进一步加大引进人才力度，努力扩大人才总量 2、从外部引进，拓展人才引进渠道 做到把“有形市场”和“无形市场”的结合，通过“有形市场”就是社会招聘， 引进各

个层次的人才。同时也利用信息网络这个“无形市场” ，扩大扩广来招聘 专业人才，实现多形式、多层次、多种类、多途径的人才需求交流通道。 3、进行内部人力资源开发 通过公司内部对员工进行专业的培训，提高员工的岗位技能和专业素质，这样不 仅能够减少对外的资金输出， 还能快速的实现理想效果，直接的提高员工整体的 素质和能力。所以，进行内部的人员资源开发也是人才战略的重要措施。 4、进一步优化人才策略，完善人才激励机制 这一步是以上人才战略的一个后续工作，随着社会的需求打竞争也越来越剧烈。 公司应该制定一系列的物质上与精神上的制度来激励公司的员工。 做事要以人为本，引进和提高有素质专业人才固然重要，但是还必须留住人才， 要留住优秀的人才应在建立新理念的基础上， 靠事业留住人， 靠企业文化留住人， 考职业生涯管理和待遇留住人， 从而增加其竞争，这样才能真正的留住真正的人 才，才能提高企业的竞争力。

三、中储未来发展方向

1.信息化

完善自身的信息系统，如 WMS 等，建立自己的信息商务平台，适时推出电子 商务服务。积极加入物联网的建设。加大信息技术的研发和投入。 展望仓储物流信息化未来的发展之路， 以下几方面的发展可能是值得关注的 热点： 一、是 RFID 的技术可能会在一些局部、区域性系统的应用上得到突破。应用是 推进此项技术发展的动力，包括有关的标准化体系的建设也要在应用中逐步成 熟，更值得关注的是 RFID 技术对商业模式和物流流程带来的革命性变化。 二、是整合技术更受关注。既包括系统的总体设计和建模方法，也包括系统的开 发工具和运营平台的日趋成熟， 平台化和基础功能标准件的结构越来越成为管理 软件的必然选择。

三、是信息化与标准化的结合更加紧密。标准化将进入信息系统的基本结构，基 本功能模块， 信息系统处理的单证以及相关的物流术语等等，此外还会涉及到信 息技术和设备的标准。 四、商业智能(BI)技术的应用开始起步。一些有数据积累和信息化管理经验的企 业开始进一步提升其管理和决策的水平，更深入地挖掘数据、寻求规律，目前可 以预期的方法论有两大类，数据为基础的识别法建模和经验为基础的先验法建 模。 五、 物流信息化技术供应商的盈利模式可能会发生重大改变。传统的信息系统供 应商将从制造商销售产品的角色转变为服务商，帮助客户使用信息技术获得效 益。在市场竞争中，共性的、基础性的服务将被整合，趋于标准化、规模化，与 此同时， 中小供应商将在十场细分和专业化方向寻求发展

。市场竞争会给客户带 来更好的技术和服务。 总体来看， 当仓储业作为一个业态存在的时候，物流是其实现增值服务的有 效手段；而在物流业中，仓储是其不可或缺的一个重要节点。现代物流业的发展 需要现代化的仓储管理做支撑， 信息化和以信息化做指导的先进技术就成为仓储 业走向现代化的有效途径。

2 集约化

依托仓储资源优势，以集约化、专业化、综合化、网络化为原则，推动业务 的创新与流程再造，实现业务升级。减少能耗，节约人工和固定资产的浪费。创 建节约型企业。 化管理是现代企业提高市场竞争力不可或缺的管理模式。 集约化的“集”就是 指集中， 实质是将企业资源进行统一配置，目的是力求生产过程资源管理达到最 佳状态。集约化的“约”是指生产要素最佳配置状态中，以节俭为主要管理行为约 束而使企业达到低成本、管理高效，获得可持续竞争发展的机遇。随着电力企业 规模业务的不断扩大，加强管理效率，实现集约化物资管理已势在必行，也必将 给企业带来最大化经济效益。

3 标准化

适应开放市场的要求， 做好与国际惯例接轨的各项准备工作，关键是要引进 先进的管理方式，加强仓储资源的整合，不断完善仓储标准化体系。标准化是对 产品、工作、工程和服务等活动制订统一的标准并贯彻和实施标准的整个过程。 为了使物流系统内部各环节有机地联系起来，并协调地运作，必须保证物流系统 的统一性和一致性， 实现物流的标准化。仓储标准化是物流标准化的重要组成部 分。 我国不同行业的仓储企业的储运设施不能共用，影响了企业合理统筹仓储资 源的能力。 仓储标准化不仅是为了实现仓储环节与其他环节的密切配合，同时也 是仓储内部提高作业效率、 充分利用仓储设施和设备的有效手段， 是开展机械化、 自动化、信息化仓储的前提条件。 具体流程如下；

具体设计库内布局如图 4 示：

图4

储存型仓库的作业流程如图 5 所示：

图5

入库流程可设计成下列图6所示：

图6

下图搬运作业流程设计如图7所示：

图7

出库作业的具体流程如图8所示

图8

结束语

中国物资储运总公司总公司作为我国先进企业，其在行业代表作用是无可 厚非的。但是由于技术、管理、人才、组织内部的一些缺陷，使得中储还有很长 的路要走。本人在此希望中储的明天更美好。

参考网站 及 文献 1 百度 www.Baidu 2 豆丁 www.douding 3 中储网络管理人员.中储简介[EB].中国物资储运总 公司,2010 4 中储网络管理人员.公司架构[EB].中国物资储运总公 司,2010 5 中储网络管理人员.中储业务[EB].中国物资储运总公 司,2010 6 项目管

理

范文二：仓储案例分析

人人乐超市物流仓储成本研究

一、人人乐超市物流仓储管理存在的不足

1.仓库中商品的堆码布局不合理。仓库中的零散物品太多,且没有装入统一的包装箱里面。每当盘点的时候,一个盘点的人员会在仓库呆上几个小时才能盘点好一个部门的物品。在超市仓库中还有一条员工通道,导致空间利用率低。仓库的货架大都只有两层,储存货物的时候会发现,最顶上的货物离仓库顶板还有几米的

距离。这样浪费空间也就是无形中增加仓储成本。

2.仓库机械化和自动化水平低。仓库中没有自动导引车、自动分拣、制冷设备、监控设备等自动设备。有些物品没有得到及时控制和采取保护措施从而导致腐烂损失,造成人力、物力和财力的浪费。全靠人力来堆码物品,物品的完好度得不到保障,造成单位物品的仓储成本增加。

3.目前为止,没有一套完整的仓库库存管理信息系统。整个仓库信息化和网络化的程度低。仓库中只有两台电脑,不管是接受订单、查询等所有工作都借助于它,工作量特别大而且工作繁杂,容易出错,同时也会影响整个管理链条中的信息传递和库存管理控制。

4.仓库管理责任划分不清。仓库的钥匙,商品相应的部门主管都有,这样就会造成责任不明确,不发生盗窃之类的事就好,一旦出现诸如此类的损失时,没人愿意承担责任,只会互相推诿,从而造成库存成本增加。

1.加强仓库的安全管理和员工素质的提高。制定合理科学的 的各种安全制度,操作规程和安全责任制度,并时刻进行严格监 督。员工必须经过专门培训并取得相关资格后才能上岗工作,另一 方面提高员工的安全责任心和安全防范意识。定期对员工进行培 训,提高员工的思想道德素质。仓库安全最重要的还有就是防火, 每个员工必须有防火意识,防火常识和懂得基本的灭火方法。重视 基层员工的素质,避免产生抵触情绪,导致工作上的误差。 2.采用ABC分类管理和CVA分类法相结合,降低仓储储存成 本。首先对货物进行分析,看货物是属于哪一类商品。重点管理A 类商品,常规管理B类商品,一般管理C类商品。对于A类商品应做 到每天盘点检查;对B类商品,做到每周检查一次;对C类商品,做 到每隔一段时间检查一次。在ABC分析基础上实施重点管理,分别 确定各类商品的合理库存及合理储存办法,分门别类地进行仓储成 本控制。

当应用ABC分类管理时,C类商品得不到足够的重视,但是C 类商品的存量却占超市库存总量的70%,C类商品是不能够被忽视 的。采用CVA分类法对C类商品进行管理。首先把商品分为最 高优先级,较高优先级,中等优先级,较低优行级四个等级,对不同 等级的物资,允许缺货的程度是不同。对最高优先级商品不允许

较高优先级商品允许偶尔缺货,中等优先级商品在一定范 缺货,

围内允许缺货,较低优行级商品允许缺货。我们要将ABC分类管 理,CVA分类法有机结合应用,才能有效降低仓储储存成本。 3.采用“先进先出”方式,减小仓储商品的保管风险。“先进 先出”方式中,我觉得最有效的就是“双仓法”,给每类商品准备 两个仓位,一号和二号仓位,制度中规定必须把一号仓位中得商品 卖完才能出售二号仓位的商品。

还有一个方法就是采用计算机存取系统。采用计算机管理,才 存商品时向计算机输入时间记录,编写一个简单的按时间顺序输出 地程序,取商品时计算机能够按时间给予指示,以保证实现“先进 先出”。

4.建立以信息技术、计算机技术为基础的快速反馈机制、准 确地做出销售预测分析。采用一个完整的订货信息系统,将定量订 货与定期订货两种方法相结合,降低缺货成本。作为一个大超市来 说,缺货成本是绝对不允许的,但是也绝对不允许无限大的增加库 存来减少缺货成本。对于牙膏、牙刷、餐巾纸等这些季节性差的 日常商品,就采用定期订货法,控制库存成本,降低缺货成本。对于 更多的其他商品,应该把这两种方法相结合,运用两种方法的优点, 用定期订货法的低订单处理成本优点定量订货的过于机械、不灵 活受单一订货限制的弥补不足。

5.拥有超市固定的供应商,建立长久的合作关系,降低订购成 本。作为销售型的企业,必须有自己长期信任的供应商,具有长期 的合作关系。一个固定的供应商可以适当降低订货提前期,降低单 位商品的订购成本,取得规模效应。

要想降低仓储成本降低,必须将各个方面相结合,筛选出适合

自身应用的模式。还可以从以下几个方面考虑:减少作业环节,加 快作业进度、加强在库商品的规范化管理等。

库房管理人员一定要打破一个萝卜一个坑的传统岗位职责。 可以把库房的管理分成收货和管理两部分,但是所有人必须掌握库 内所有商品的基本属性,只有这样,在某个人休息的时候其他人可 以完成这个人的工作,还可以根据不同商品的进出库频繁程度灵活 安排人力。这样可以从根本上杜绝忙闲不均的现象发生。每个人 在工作时要实行实名制,这样工作中出现的问题就可以分清是谁的 责任。

范文三：仓储管理案例分析

1美国的集装箱多式联运运作介绍

在美国，铁路集装箱专列平均速度为70,90km,h，在专用线、编组站等环节疏导很快，基本上不压箱。在港口，进口货在船舶到港之间一般都向海关预申报。它每天运距可以达到1500km以上。因而船到港后，当天就可以卸箱装上集装箱货车或铁路车辆，或在第二天转运到口岸地区其他集装箱站场。美国的多式联运服务大致包括4个独立的作业环节:港口作业。船停港总共3,5天，其中通关作业一般为1,2天。港口附近周转作业。铁路长途运输。多式联运长途运输方式主要是铁路，平均运行速度60,80km,h。一般工作日集装箱在列车出发前3,4h集中到站场，列车的运输距离可以达每天1200~1500km。内陆中转站的内陆作业集装箱的停留时间主要取决于物流工作的商业考虑，如集装箱运输过程是由集装箱所有者来控制。当港口至货主的运距为1500kin时，采用集装箱货车运输。集装箱从船上运到集装箱货车后，其运送速度一般为80km,h，若配备两个驾驶员则会减少停车时间。在24h内集装箱最大运输范围可达2000km。这样集装箱运到货主手中只需片刻，返空箱再用2天，总周转时间为4天。对于出口货物公路运输则只需3天。

结合案例分析物流标准化的重要性，并回答什么是物流标准化,物流标准化有哪些要求,

物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节，对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。制定物流标准化要达到以下要求:简化。统一化。系列化。通用化。组合化。物流标准化的重要性具体体现在:物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件。案例中，物流标准化使整个物流系统实现了高度协调统一，并且加快了物流过程中运输、装卸的速度，集装箱总周转时问只有4天。物流标准化是产品质量的组成部分。物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施。物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障。

2连云港外贸冷库

连云港外贸冷库于1973年由外经贸部投资兴建，是我国外贸系统的大型冷藏库之一，由12000吨的低温库和5000吨的保鲜库组成，配备双回路电源。另有3000平方米的普通仓库、100多吨运力的冷藏车队、年加工能力为1500吨的冷冻品加工厂。其经营范围为物资储存，商品储存、加工;食用油及制品、副食品、饲料、建筑材料、金属材料的销售、代购、代销、公路运输服务等。

冷库所处区位优越，在连云港港区内，门前公路东接港口，西接宁连、徐连、汾灌高速公路，距离连云港民航机场只有50千米，库内有铁路专用线与亚欧大陆桥东桥头堡相连，毗邻公路、铁路客运站，交通十分便捷。

设备完善的主库和从日本引进的组装式冷库构成了一流的冷冻冷藏条件，保鲜库为国内外客户储存苹果、蒜头、洋葱等果品、蔬菜类保鲜食品。冷冻品加工厂设备完善，质保体系严格，采用恒温避光作业，拥有蔬菜、水产品两条加工生产线，可常年同时加工鲜、冻农副产品及水产品，其富庶仓库在存放商品方面条件优越。

结合案例谈一下在冷库的选址和设计中应注意哪些方面,冷库管理在冷冻链管理中的地位和作用是什么,

冷库的选址和设计主要包括:库址选择的基本条件:?经济分析。?交通条件。?周边环境。?地形地质。?水电供应。平面设计的基本要求。?货品流通顺畅、不交叉;生产和进出库运输畅通，作业不干扰，路线短。?符合厂区总平面布局的要求，与其他生产环节和进库货品流向衔接协调。?高低温分区明确，尽可能各自分开。?在温度分区明确、内部间隔合理的前提下，缩小绝热围护层的面积。?库房立柱分布整齐，间距一致，结构简单。?库房维修方便，并留有库房扩建预留地。

例如连云港外贸冷库的选址充分考虑了冷库的交通条件和周边环境，所处区位优越，与

港口、高速公路、机场、铁路等都很近，交通十分便捷。

冷库管理在冷冻链中的作用:?冷库是冷冻链货品的储存和中转地点。?冷库是冷冻链的控制和信息收集地。?冷库包含冷冻链管理的大部分技术。?冷库是冷冻链成本的重要组成部分。

3日本菱食公司的“配送体系再构筑”

20世纪90年代，连锁商业在日本获得突飞猛进的发展，日本食品批发商——菱食司抓住了这个机遇，按照“供应连物流”的思想，建立了可供“一揽子采购”，并提供一系列物流服务的食品供配货网络体系。公司的年销售额也由此突破了330亿日元。

有一家大型连锁超市公司原先向23家食品批发商进货，采用菱食公司的“一揽子物流”后，一下子减少到5家，加工食品销售额的75,由菱食公司一家承担，成本大幅度下降。由于采用计算机订货，实现无纸化作业，取消了验货环节，缺货率也明显下降。由于多频率、小批量的物流需要较高的物流成本，为了向消费者提供价廉的商品，必须重新构筑新的流通框架，降低从生产直至消费者手中的整个流通的综合成本。为了实现这个共同目标，生产厂、批发商、零售商齐心协力，用“供应链”的思想，构筑新的流通体系。

菱食公司的战略是建立由区域性配送中心RDc和前端性配送中心。FDC结合而成的物流网络体系。FDC是承担整箱商品的配货、配送任务的物流中心。RDC是具备拆零、分包装等流体加工功能的区域性集约化配送中心。

客户发来的订单，由计算机按照是否满整一箱进行分档。以箱为单位的配货作业由FDC进行，不满整箱的，由RDC处理，经拆零拣选、拼箱后，按不同的客户进行理货，用大型载货汽车送至各FDC，在那里与FDC配好货的整箱商品一起配送到各门店。目前，该公司在日本境内已经形成了拥有9个RDC和55个FDC的物流网络。

结合案例谈一下物流网络体系的优势。应该怎样理解物流网络化,简述物流中心的发展趋势。

物流网络是指在一定的区域内建立起能够使商品在众多的物流点、线之间有效流动的物流设施。

社会化大生产和大流通强调的是社会资源的有效利用和合理分配，强调商品流动的有效性。商品的大范围流动需要相应的物流网络的支持。另外，连锁经营的兴起，物流可靠性保证，反向物流的要求都要求物流网络与之相配合。

案例中，大型超市因采用菱食公司的物流服务，成本大幅度下降，缺货率也明显下降。 物流中心的发展趋势体现在以下几方面:物流系统化趋势。物流信息化趋势。物流一体化趋势。物流专业化趋势。物流全球化趋势。物流网络化趋势。物流环保化趋势。 4一汽一大众JIT系统物流管理

一汽一大众汽车有限公司成立于1991年，共有职工3800名，年生产能力达到15万辆轿车，27万台发动机和18万个变速箱。一汽一大众汽车有限公司拥有亚洲最大的整车车库，占地9万多平方米，可同时生产三种不同品牌的轿车。但是这样大规模的整车车库，却没有配套仓库。公司零部件基本处于“零库存”状态。

一汽大众的零部件的送货形式有三种:第一种是电子看板，即公司每月把生产信息用扫描的方式通过电脑网络传递到各供货厂，对方根据这一信息安排自己的生产，然后公司按照生产情况供货信息，对方则马上用自备车辆将零部件送到公司各车间的入口处、再由入口处分配到车间的工位上。第二种叫做JIT系统，即公司按过车顺序把配货单传送到供货厂，对方也按顺序装货直接把零部件送到工位上，从而取消了中间仓库环节。第三种是批量进货，供货厂每月对于那些不影响大局又没有变化的小零部件分批量地送一到两次。

1998年年初，公司开发的物流控制系统获得成功并正式投入使用，这用了不足300万元人民币的系统承受住了十几万辆车的考验。过去整车车间的一条生产线只生产一种车型，

其生产现场尚且拥挤不堪，而如今在一条生产线同时组装两到三种车型的混流生产方式下，不仅做到了及时、准确，而且生产现场比原先节约了近10,。此外，零部件的存储减少了，公司每年因节约的成本达六七亿元人民币。同时，供货厂也减少30,至50,的在制品及成品储备。

结合案例回答以下问题:什么是JIT系统,JIT系统的工作原理和目的是什么,JIT管理对仓储管理有哪些要求,

JIT系统产生于1973年，它是由丰田英二和大野耐一在日本丰田汽车公司首先采用的。所谓准时制就是指按照顾客要求的时间、地点，按照其需要的数量，生产或提供其需要的产品或服务。

准时生产制就是:生产与计划完全一致的产品数量。在规定的日期和时间进行生产。保证在规定的日期从供应商那里获得所要求质量的产品。

准时制的目的可以概括为:零库存;零交易;零缺陷;杜绝浪费。零库存是准时制的目的之一，一汽大众的车库规模很大，公司零部件却可以处于零库存状态，因为JIT系统的运用，取消了中间仓库环节。零部件的存储减少，公司每年因节约的成本达六七亿人民币，自然可以大幅度提高公司效益。

JIT系统的实施条件有以下几方面:需求均衡化。质量稳定。有可供选择的供应商。管理水平高，人员技术素质高。

应用JIT系统时需要注意的问题:严格拉动的概念。高效率、低成本的物流运输方式。与供应商长期、可靠的伙伴关系。决策层的支持。重视人力资源的开发和利用。 5DH服装公司的VMI系统

美国达可海德服装公司把供应商管理的库存看作增加销售量、提高服务水平、减少成本、保持竞争力和加强与客户联系的战略性措施。在实施VMI过程中，DH公司发现有些客户希望采用EDI先进技术并且形成一个紧密的双方互惠、信任和信息共享的关系。

为对其客户实施VMI，DH公司选择了STS公司的MMS系统，以及基于客户枳,服务器的VMI管理软件。DH公司采用WindowsNT，用PC机做服务器，带有五个用户终端。在STS公司的帮助下，对员工进行了培训，设置了必要的基本参数和使用规则。技术人员为主机系统的数据和EDI业务管理编制了特定的程序。在起步阶段，DH选择了分销链上的几家主要客户作为试点单位。分销商的参数、配置、交货周期、运输计划、销售历史数据以及其他方面的数据，被统一输进了计算机系统。经过一段时间的运行，根据DH公司信息系统部统计，分销商的库存减少了50,，销售额增加了23,，取得了较大的成效。

接着，DH公司将VMI系统进行了扩展，并且根据新增客户的特点采取了多种措施，在原有VMI管理软件上增加了许多新的功能。VMI系统建立起来后，客户每周将销售和库存数据传送到DH公司，然后由主机系统和VMI接口系统进行处理。DH公司用VMI系统，根据销售的历史数据、季节款式、颜色等不同因素，为每一个客户预测一年的销售和库存需要量。结果表明，DH公司和其他客户都取得了预期的效益。

结合案例分析物流和仓储管理中使用现代先进技术的重要性和必要性。现代仓储管理所涉及的新技术主要有哪些,各个技术使用的场合和范围是什么,分别对仓储管理产生了怎样的影响,

现代仓储管理新技术既可以帮助企业实现现代物流所应达到的高标准，又对企业的物流管理提出相应的要求。

案例中，DH公司分销商的库存减少了50,，销售额增加了23,，取得了较大的成效，最后，DH公司和其他客户都取得了预期的效益。

现代仓储管理新技术主要涉及到条形码系统、RFID系统、WMS系统和JIT系统。 条形码是由一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来，用

以表示一组数据和一定信息的符号。在现代化物流中心的管理中，条码已被广泛应用。在所用到的条码中，除了商品的条码外，还有货位条码、装卸台条码、运输车条码等。条码应用几乎出现在整个物流中心作业流程的所有环节中。条码和计算机的应用，大大提高了信息的传递速度和数据的准确性。

无线电射频技术利用无线电波对记录媒体进行读写，射频识别的距离可达几十厘米至几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性。射频识别技术使用的领域是:物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，特别适用于要求频繁改变数据内容的场合。将RFID系统用于智能仓库货物管理，能够有效解决仓库里与货物流动有关的信息管理。同时，由于RFID具有很强的定位管理功能，能协助仓库管理人员快速了解产品的储存位置，帮助仓库管理人员管理货物，进行盘点等。同样，在超市等这样的产品快速流动环节中，RFID也将发挥它强大的快速读取功能。

仓库管理系统是一种信息支持手段，也是一套应用性的操作软件，对物品在流通过程中的支持和保证起到十分重要的作用。其所包含的方法和技术为流通中心的仓库完成流通功能提供了强大的支持和保证。

JIT系统产生于1973年，它是由丰田英二和大野耐一在日本丰田汽车公司首先采用的。所谓准时制就是指按照顾客要求的时间、地点，按照其需要的数量，生产或提供其需要的产品或服务。准时制的目的可以概括为:零库存;零交易;零缺陷;杜绝浪费。 6赤湾港的散装化肥的流通加工

赤湾港是中国重要的进口散装化肥灌包港口和集散地之一，每年处理进口化肥灌包量均在100万吨以上。赤湾港涉及了对化肥多品种、多形式的港口物流拓展，涵盖了散装灌包、进口保税、国际中转、水路铁路公路配送等多项服务。

赤湾港从国外进口化肥的装运采用散装方式，到达港口以后，通过门式起重机的抓斗，卸货到漏斗，通过漏斗输送到灌包房，灌包房设有散货灌包机45~51吨,时有28套。利用灌包机将散装化肥灌成每包50公斤装的袋装肥料再进行销售。

赤湾港的散粮钢板筒仓采用美国齐富技术和德国利浦技术建造，两大系统功能互享，最大程度上对粮谷的装卸、输送、计量、储存、灌包、装船、装车、倒仓、策问、通风、除尘、清仓、灭虫等进行科学有效的控制，将进出仓的合理损耗控制在严格的范围内。港运粮食码头对小麦、大麦、大豆、玉米等农产品多品种的分发操作积累了专业技术优势和仓储保管经验。

结合案例回答以下问题:在库房中，商品保管包括那几方面的任务,在仓库商品保管中应遵循哪些原则,影响商品质量变化的因素有哪些,

商品在库房中的保管是要求根据商品的性能和特点，提供适宜的保管环境和保管条件，保证库存商品数量正确、质量完好。

商品在库房中的保管任务包括:制定储存规划。提供适宜的保管环境。提供仓库商品的信息。

在仓库商品保管中，为了保证商品的质量和商品流通的有效性，一般会遵循以下原则:先进先出原则。零数先出原则。重上轻下原则。A、B、C分类规划原则。按照货品类别存放。

案例中采用的两大系统，最大程度上对商品的保管进行了科学有效的控制，将进出仓的合理损耗控制在严格的范围内。

通常引起商品变化的因素有内因和外因两种，内因是变化的根据，外因是变化的条件。影响商品质量变化的内在因素有:商品的物理性质。商品的机械性质。商品的化学性质。商品的结构。

影响商品质量变化的外界因素有:空气中的氧。日光。微生物和仓库害虫。温度。空气

的湿度。卫生条件。有害气体。

7深圳安贸危险品仓库事故

1993年8月5日13时15分，深圳市安贸危险品储运公司清水河仓库4库，因违章将过硫酸铵、硫化钠等化学危险品混储，引起化学反应而发生火灾爆炸事故。

此事故发生是由于违反安全规定。违反消防法规，丙类物品仓库当甲类仓库使用。1987年5月，该公司以丙类杂品干货仓库使用性质向深圳市消防支队报请建筑消防审核。1989年该仓库部分库房存储危险品，违反了消防规范要求。消防安全管理工作不落实。第一，没有称职的防火安全干部;第二，化学危险品进库没有进行安全检查和技术监督，账目不清，管理混乱;第三，仓库搬运工和部分仓管员是外来临时工，上岗前未经必要的培训，发生火灾后不懂如何扑救。拒绝消防监督提出的整改建议，对隐患久拖不改。消防基础设施、技术装备与扑救大火不适应。深圳市是缺水城市，清水河地区更是缺水区，仓库区虽然有些消防栓，但因压力达不到国家消防技术标准规定，使灭火工作受到影响。

问题:结合案例，说明仓库的安全管理有何重大意义，谈一下仓库治安保卫管理措施包括哪些,

现代仓库的安全管理主要包括现代仓库设施、设备、储存物质等的安全管理和仓库作业人员的人身安全管理两大方面。

现代仓库作业过程中存在的不安全的因素很多，如火灾、水灾、爆炸等。此外，放射性物品、腐蚀性物品、有毒物品等会对现代仓库管理人员的人身安全造成威胁。因此，只有采取有效的控制和防护措施，加强作业人员和管理者的安全意识，才能保证现代仓库的安全，从而使仓库的生产活动得以正常进行。

仓库是商品重要的集散地，也是储藏和保管商品的场所，仓库是公司的固定资产，而起储存的商品是公司流动资产的重要组成部分，其价值和使用价值均很高。一旦发生火灾户或爆炸等事故，不仅仓库的设备和设施可能被毁坏，同时存放在仓库中的所有商品也将受到损失。仓库的安全管理也是其他一切管理工作的基础和前提。

仓库治安保卫措施主要包括:人员管理措施。?对单位内部人员的管理。?对单位外部人员的管理。货物管理措施。?一般货物的安全管理。?特殊货物的安全管理。仓库治安检查制度。一般大型仓库要求执行四级安全检查制度，而一般中小型仓库也应该执行三级检查。 8家乐福配送中心选址案例

根据经典的零售学理论，一个大卖场的选址需要经过几个方面的测算:第一，商圈里的人口消费能力。需要对这些地区进行进一步的细化，计算这片区域内各个小区的详尽的人口规模和特征，计算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等等指标。家乐福的做法还会更细致一些，根据这些小区的远近程度和居民可支配的收入，在划定重要的销售区域和普通的销售区域。第二，需要研究这片区域内的城市交通和周边的商圈的竞争情况。设在上海的大卖场都非常聪明，例如，家乐福古北店周围的公交线路不多，家乐福就干脆自己租用公交车点在一些固定的小区穿行，方便这些离的较远的小区居民上门一次性购起一周的生活用品。

当然未来潜在的销售区域会受到很多竞争对手的挤压，所以家乐福也会将未来所有的竞争对手计算进去。

家乐福自己的一份资料指出，有60,的顾客在34岁以下，70,是女性，有28,的人步行，45,通过公共汽车而来。所以很明显，大卖场可以依据这些目标顾客的信息来微调自己的商品线。能体现家乐福用心的是，家乐福在上海的每家店都有小小的不同。在虹桥店，因为周围的高收入群体和外国侨民比较多，其中外国侨民占到了家乐福消费群体的40,，所以虹桥店里的外国商品特别多。南方商场的家乐福因为周围的居住小区比较分散，在商场离开了一家电影院和麦当劳，增加自己吸引较远的人群的力度。青岛的家乐福做的更到位，因

为有15,的顾客是韩国人，所以干脆做了许多的韩文招牌。

问题:按仓库所起的作用分类，家乐福属于何种仓库,结合案例，谈谈仓库选址需要考虑哪些因素,

按仓库所起的作用分类，家乐福属零售仓库。

仓库位置的选择必须综合考虑各种因素:经济环境因素包括:?货流量的大小。?货物的流向。?城市的扩张和发展。?交通便利。自然环境因素包括:?地理因素。?气候因素。政策环境因素。

9海尔案例

在海尔的国际物流中心有三个JIT，实现了同步流程。

由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购，JIT配送。和JIT分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接收订单，并通过网上查询计划和库存，及时补货，实现JIT采购;货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划并利用EPR信息系统进行配料，同样根据看板管理4小时送料到位，实现JIT配送;生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络达到用户手中。

2002年海尔在国内建立了42个配送中心，每天可将500000多台定制产品配送到1550个海尔专卖店和9000多个营销点，实现分拨物流的JIT。目前海尔在中心城市实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天内到位。

在企业外部，海尔CRM和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。在企业内部，计算机的自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到了质量零缺陷的目的。

问题:解释JIT系统。JIT系统的实施条件是什么,并结合海尔物流的实际情况，谈谈府用JIT系统时应注意哪些问题。

JIT系统产生于1973年，它是由丰田英二和大野耐一在日本丰田汽车公司首先采用的。所谓准时制就是指按照顾客要求的时间、地点，按照其需要的数量，生产或提供其需要的产品或服务。

准时制的目的可以概括为:零库存;零交易;零缺陷;杜绝浪费。

JIT系统的实施条件有以下几方面:需求均衡化。质量稳定。有可供选择的供应商。管理水平高，人员技术素质高。

应用JIT系统时需要注意的问题:严格拉动的概念。高效率、低成本的物流运输方式。与供应商长期、可靠的伙伴关系。决策层的支持。重视人力资源的开发和利用。 10美国布鲁克林酿酒厂物流成本管理案例布鲁克林酿酒厂对运输成本的控制。布鲁克林酿酒厂于1987年11月将它的第一箱布鲁克林拉格运到日本，并在最初的几个月里使用了各种航运承运人。最后，日本金刚砂航运公司被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航运承运人。金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商航班上安排运输，金刚砂公司通过其日关办理清关手续。这些服务有利于保证产品完全符合保鲜要求。布鲁克林酿酒厂对物流时间与价格进行控制。啤酒之所以能达到新鲜的要求，是因为这样的物流作业可以在啤沤酿造后的1周内将啤酒从酿酒厂直接运送到顾客手中。新鲜啤酒能超过一般的价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5倍。虽然布鲁克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。布鲁克林酿酒厂对包装成本进行控制。布鲁克林酿酒厂将改变包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。虽然小桶重量与瓶的重量相等，但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这将进一

步降低装运成本。

问题:结合美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理现状，谈谈降低仓储成本的对策及其重要性。

仓储成本控制的重要性主要体现在以下几方面:仓储成本控制是企业增加盈利的“第三利润源”，直接服务于企业的最终目标。仓储成本控制是加强企业竞争能力、求得生存和扩展的主要保障。仓储成本控制是企业持续发展的基础。

降低仓储成本的对策主要包括以下几方面:降低存货发生成本:?排除无用的库存。?减少库存量。?重新配置库存时，有效、灵活地运用库存量。降低产品包装成本。?使用价格低的包装材料。?使包装作业机械化。?使包装简单化。?采用大尺寸的包装。降低装卸成本。?使用集装箱和托盘，通过机械化来实现省力化。?减少装卸次数。

范文四：仓储案例分析0419

北京某汽车制造厂自动化仓库案例

二十世纪七十年代，北京某汽车制造厂建造了一座高层货架仓库（即自动化仓库）作为中间仓库，存放装配汽车所需的各种零配件。此厂所需的零配件大多数是由其协作单位生产，然后运至自动化仓库。该厂是我国第一批发展自动化仓库的企业之一。

该仓库结构分高库和整理室两部分，高库是采用固定式高层货架与巷道堆垛机结构，从整理室到高库之间设有辊式输送机。当入库的货物包装规格不符合托盘或标准货箱时，则还需要对货物的包装进行重新整理，这项工作就是在整理室进行。由于当时各种备品的包装没有规格化，因此，整理工作的工作量相当大。 货物的出入库是运用电脑控制与人工操作相结合的人机系统。这套设备在当时来讲是相当先进的。该库建在该厂的东南角，距离装配车间较远，因此，在仓库与装配车间之间需要进行二次运输，即将所需的零配件先出库，装车运输到装配车间，然后才能进行组装。

自动化仓库建成后，这个先进设施在企业的生产经营中所起的作用并不理想。因此其利用率也逐年下降，最后不得不拆除。

请分析下列问题：

帮助该企业分析自动化仓库为什么在该企业没有发挥其应有作用的原因。我们从中得到哪些启示

（１）原因：缺乏统一的托盘或货箱标准；自动化仓库在进街上筹建过程中，缺

乏系统的规划与设计；增加了无效的物流作业环节，没有充分利用自动化仓库高的作业效率。

（２）启示：①采用供应链管理方法，整合供应链；②统一各节点企业间的集装单元标准，减少或消除不必要的作业；③在筹建各物流设施时，对整个物流系统进行详细、科学的规划与设计。

赤湾港的散装化肥的流通加工案例

赤湾港是中国重要的进口散装化肥灌包港口和集散地之一，每年处理进口化肥灌包量均在100万吨以上。赤湾港涉及了对化肥多品种、多形式的港口物流拓展，涵盖了散装灌包、进口保税、国际中转、水路铁路公路配送等多项服务。 赤湾港从国外进口化肥的装运采用散装方式，到达港口以后，通过门式起重机的抓斗，卸货到漏斗，通过漏斗输送到灌包房，灌包房设有散货灌包机45~51吨／时有28套。利用灌包机将散装化肥灌成每包50公斤装的袋装肥料再进行销售。

赤湾港的散粮钢板筒仓采用美国齐富技术（容量52000立方米）和德国利浦技术（容量70000立方米）建造，两大系统功能互享，最大程度上对粮谷的装卸、

输送、计量、储存、灌包、装船、装车、倒仓、策问、通风、除尘、清仓、灭虫等进行科学有效的控制，将进出仓的合理损耗控制在严格的范围内。港运粮食码头对小麦、大麦、大豆、玉米等农产品多品种的分发操作积累了专业技术优势和仓储保管经验。

结合案例回答以下问题：

1．在库房中，商品保管包括那几方面的任务？在仓库商品保管中应遵循哪些原则？

2．影响商品质量变化的因素有哪些？

1. 商品在库房中的保管是要求根据商品的性能和特点，提供适宜的保管环境和

保管条件，保证库存商品数量正确、质量完好。

商品在库房中的保管任务包括：（1）制定储存规划。（2）提供适宜的保管

环境。（3）提供仓库商品的信息。

在仓库商品保管中，为了保证商品的质量和商品流通的有效性，一般会遵循

以下原则：（1）先进先出原则。（2）零数先出原则。（3）重上轻下原则。

（4）A、B、C分类规划原则。（5）按照货品类别存放。

案例中采用的两大系统，最大程度上对商品的保管进行了科学有效的控制，

将进出仓的合理损耗控制在严格的范围内。

2. 通常引起商品变化的因素有内因和外因两种，内因是变化的根据，外因是变

化的条件。影响商品质量变化的内在因素有：（1）商品的物理性质。（2）商品的机械性质。（3）商品的化学性质。（4）商品的结构。

影响商品质量变化的外界因素有：（1）温度；（2）空气的湿度；（3）微生物

和仓库害虫。（4）日光。（5）空气中的氧。（6）卫生条件。（7）有害气体。

DH服装公司的VMI系统

美国达可海德（DH）服装公司把供应商管理的库存（VMI）看作增加销售量、提高服务水平、减少成本、保持竞争力和加强与客户联系的战略性措施。在实施VMI过程中，DH公司发现有些客户希望采用EDI先进技术并且形成一个紧密的双方互惠、信任和信息共享的关系。

为对其客户实施VMI，DH公司选择了STS公司的MMS系统，以及基于客户枳／服务器的VMI管理软件。DH公司采用Windows NT，用PC机做服务器，带有五个用户终端。在STS公司的帮助下，对员工进行了培训，设置了必要的基本参数和使用规则。技术人员为主机系统的数据和EDI业务管理编制了特定的程序。在起步阶段，DH选择了分销链上的几家主要客户作为试点单位。分销商的参数、配置、交货周期、运输计划、销售历史数据以及其他方面的数据，被统一输进了

计算机系统。经过一段时间的运行，根据DH公司信息系统部统计，分销商的库存减少了50％，销售额增加了23％，取得了较大的成效。

接着，DH公司将VMI系统进行了扩展，并且根据新增客户的特点采取了多种措施，在原有VMI管理软件上增加了许多新的功能。VMI系统建立起来后，客户每周将销售和库存数据传送到DH公司，然后由主机系统和VMI接口系统进行处理。DH公司用VMI系统，根据销售的历史数据、季节款式、颜色等不同因素，为每一个客户预测一年的销售和库存需要量。结果表明，DH公司和其他客户都取得了预期的效益。

结合案例

1．分析物流和仓储管理中使用现代先进技术的重要性和必要性。

2．现代仓储管理所涉及的新技术主要有哪些？各个技术使用的场合和范围是什么？

3．上述现代仓储管理新技术分别对仓储管理产生了怎样的影响？

1．现代仓储管理新技术既可以帮助企业实现现代物流所应达到的高标准，又对

企业的物流管理提出相应的要求。

案例中，DH公司分销商的库存减少了50％，销售额增加了23％，取得了较

大的成效，最后，DH公司和其他客户都取得了预期的效益。

2. 现代仓储管理新技术主要涉及到条形码系统、RFID系统、WMS系统和JIT系

统。

条形码是由一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据和一定信息的符号。在现代化物流中心的管理中，条码已被广泛应用。在所用到的条码中，除了商品的条码外，还有货位条码、装卸台条码、运输车条码等。条码应用几乎出现在整个物流中心作业流程的所有环节中。

无线电射频技术（RFID）利用无线电波对记录媒体进行读写，射频识别的距离可达几十厘米至几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性。射频识别技术使用的领域是：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，特别适用于要求频繁改变数据内容的场合。

仓库管理系统（WMS）是一种信息支持手段，也是一套应用性的操作软件。 JIT（准时制）系统产生于1973年，它是由丰田英二和大野耐一在日本丰田

汽车公司首先采用的。所谓准时制就是指按照顾客要求的时间、地点，按照其需要的数量，生产或提供其需要的产品或服务。

3. 条码和计算机的应用，大大提高了信息的传递速度和数据的准确性。

将RFID系统用于智能仓库货物管理，能够有效解决仓库里与货物流动有关的信息管理。同时，由于RFID具有很强的定位管理功能，能协助仓库管理人员快速了解产品的储存位置，帮助仓库管理人员管理货物，进行盘点等。同样，在超市等这样的产品快速流动环节中，RFID也将发挥它强大的快速读取功能。

仓库管理系统（WMS）对物品在流通过程中的支持和保证起到十分重要的作

用。其所包含的方法和技术为流通中心的仓库完成流通功能提供了强大的支持和保证。

准时制的目的可以概括为：零库存；零交易；零缺陷；杜绝浪费。

上千万元的自动分拣系统为何成了摆设？

随着元旦春节临近，大量的非标准信函、书写不规范信函以及夹寄物品的信函，使银川邮区中心局上千万元的自动分拣系统连续三年冬天成了摆设。

中心局分拣科员工不得不日夜加班进行手工分拣，确保所有信函能平安送到用户手中。他们呼吁，居民在投寄信函时应使用国家规定的标准信封，这不仅能保证信函平安快速送达，而且还能大大减轻邮政系统操作人员的劳动强度。

２００１年，我国开始全面推广标准信封，国家邮政局专门为全国２００多个邮区中心局配备了自动分拣系统，大大提高了邮政系统的工作效率，减轻了操作人员的劳动强度，缩短了信函的时限。银川邮区中心局当年夏天也配备了每小时分拣信函３万件的自动分拣系统，价值超过１０００万元，仅调拨和安装费用就达到 75 万元。 可好景不长，广大市民在节日来临前，纷纷利用贺卡和信函向亲朋好友表示祝福，由于各种不同规格的贺卡、书写不规范的信封以及夹寄物品的信函，上了自动分拣系统后，有的被机器打坏了，有的被卡住导致机器无法工作，有的夹带了其它物品的信函甚至还损坏了机器。分拣科员工为了将信函分清楚，只好用手工重新分类，结果是耗时、耗力又得重复劳动。

银川邮区中心局分拣科统计员鲁扬无奈地告诉记者，平时分拣科函件班日处理信函量一般为十一二万件，到了节日前夕，函件班日处理信函量就达到十五六万件，如果利用分拣系统，只需要四五个小时就能分拣完。但因为其中有５０％左右的“问题信函”，分拣系统根本无法工作。每年冬天，银川邮区中心局自动信函分拣系统都成了摆设。

据分拣科函件班班长王金芳分析，问题信函主要有以下三种：一种是信封不标准，有大有小。国家规定印制信封必须持有省级邮政部门核发的准印证，可许多印刷厂为了谋利，无证印制不合标准的信封，一旦碰到自动信函分拣系统就出现问题；一种是邮政编码书写不规范或者书写错误，自动信函分拣系统主要是通过识别编码将信函正确分类，碰到上述种类的信函也就束手无策；第三种是在信函中夹寄物品，许多消费者尤其是学生，经常在信函中夹寄“幸运心”和手链等礼物，碰到自动信函分拣系统就被打坏了。

根据上述资料，回答下列问题：

1．自动分拣系统的特点是什么？

2．本案例自动分拣系统为何成了摆设？

仓储合同案例

南京台商何先生问：最近，我想生产学生书包向甲纺织厂发去传真，要求该厂能够在一月内为我厂发一批布料。该传真载明了所要布料的品种、型号、价格、数量，以及交货时间、地点和交货方式等内容。传真发出后十天，乙纺织厂为我送来样品，该厂同类产品的价格比甲厂要低25%。于是 我厂与乙厂签订了合同书，购买乙厂的布料。正在这时，我厂收到甲厂同意供货的传真。为避免重复购货，我厂赶紧给甲厂发去传真，声明我厂已经购货，不再向甲厂购货。但五天后，甲厂将货送至我厂。

3. 请问：我厂是否可以未与甲厂签定合同为由拒收货物？为什么？

1．自动分拣系统的主要特点：（1）能连续、大批量分拣货物；（2）分拣误差率

极低；（3）分拣作业基本实现无人化。

2. “问题信函”让自动信函分拣系统都成了摆设。问题信函主要有以下三种：

一种是信封不标准，有大有小；一种是邮政编码书写不规范或者书写错误；第三种是在信函中夹寄物品，如“幸运心”和手链等礼物，碰到自动信函分拣系统就被打坏了。

3. 按照新《合同法》第二十五条关于“承诺生效时合同成立”的规定，你厂与

甲厂的合同关系应当受到法律的保护。

正因为上述原因，尽管你厂没有与甲厂正式签订合同书，但你厂与甲厂之间的传真往来已经导致双方合同关系的建立。合同关系建立后，双方当事人应当受合同条款的约束，不得违背合同约定的义务，否则应当承担违约责任。如果你厂确实已经购货重复，需要解除一份合同，那就应当与甲厂协商；如果甲厂同意解除合同，你们双方可以解除合同；如果甲厂不同意，则你厂应当履行合同义务，不能拒收货物。

家乐福配送中心选址案例

根据经典的零售学理论，一个大卖场的选址需要经过几个方面的测算：第一，商圈里的人口消费能力。需要对这些地区进行进一步的细化，计算这片区域内各个小区的详尽的人口规模和特征，计算不同区域内人口的数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、人均可支配收入等等指标。家乐福的做法还会更细致一些，根据这些小区的远近程度和居民可支配的收入，在划定重要的销售区域和普通的销售区域。第二，需要研究这片区域内的城市交通和周边的商圈的竞争情况。设在上海的大卖场都非常聪明，例如，家乐福古北店周围的公交线路不多，家乐福就干脆自己租用公交车点在一些固定的小区穿行，方便这些离的较远的小区居民上门一次性购起一周的生活用品。

当然未来潜在的销售区域会受到很多竞争对手的挤压，所以家乐福也会将未来所有的竞争对手计算进去。

家乐福自己的一份资料指出，有60％的顾客在34岁以下，70％是女性，有28％的人步行，45％通过公共汽车而来。所以很明显，大卖场可以依据这些目标顾客的信息来微调自己的商品线。能体现家乐福用心的是，家乐福在上海的每家店都有小小的不同。在虹桥店，因为周围的高收入群体和外国侨民比较多，其中外国侨民占到了家乐福消费群体的40％，所以虹桥店里的外国商品特别多。南方商场的家乐福因为周围的居住小区比较分散，在商场离开了一家电影院和麦当劳，增加自己吸引较远的人群的力度。青岛的家乐福做的更到位，因为有15％的顾客是韩国人，所以干脆做了许多的韩文招牌。

1. 结合案例，谈谈仓库选址需要 考虑哪些因素？

某五金公司与某贸易货栈仓储合同案例

某五金公司与某贸易货栈有着多年的业务往来，两个公司的经理也是“铁哥

儿们”，私交很深。某年 5 月，五金公司经理王某找到贸易货栈经理张某称，“我公司购回走私彩电 500 台，有关部门正在追查，因此，想请张经理帮帮忙，将这批货暂时在贸易货栈存放一段时间，待避过风头之后，我公司立即想办法处理。”但货栈经理张某说：“咱们都是经营单位，货栈目前效益也不是很好，并且寄存你这批货还要承担很大风险，因此，适当收点仓储费。另外，一旦有关部门得到信息，将该批货查封、扣押或者没收，我单位不承担任何责任。”五金公司王经理表态，“费用按标准支付，签个仓储合同。”双方随即签订了一份仓储保管合同。合同约定，贸易货栈为五金公司储存彩电 500 台，期限 6 个月，每月仓储费 1000 元。10 月，该批货在贸易货栈存放期间，被有关部门查获，并依法予以没收。后来双方当事人为仓储费问题发生争执，经多次磋商未果，贸易货栈诉至法院，要求五金公司依约支付仓储费并赔偿损失。试问：

2．五金公司与贸易货栈之间所签订的仓储保管合同是否有效？为什么？

3．五金公司是否应支付仓储费？为什么？

1.仓库位置的选择必须综合考虑各种因素：（1）经济环境因素包括：①货流量的

大小。②货物的流向。③城市的扩张和发展。④交通便利。（2）自然环境因素包括：①地理因素。②气候因素。（3）政策环境因素。

2. 本案中，五金公司储存走私货物，被有关部门查获，依法予以没收，仓储合

同无效。

3. 贸易货栈作为保管人，非但不能取得仓储费，而且还将因其违法行为受到处

罚。

连云港外贸冷库

连云港外贸冷库于1973年由外经贸部投资兴建，是我国外贸系统的大型冷藏库之一，由12000吨的低温库（-18℃）和5000吨的保鲜库（0℃）组成，配备双回路电源。另有3000平方米的普通仓库、100多吨运力的冷藏车队、年加工能力为1500吨的冷冻品加工厂。其经营范围为物资储存，商品储存、加工；食用油及制品、副食品、饲料、建筑材料、金属材料的销售、代购、代销、公路运输服务等。

冷库所处区位优越，在连云港港区内，门前公路东接港口，西接宁连、徐连、汾灌高速公路，距离连云港民航机场只有50千米，库内有铁路专用线与亚欧大陆桥东桥头堡相连，毗邻公路、铁路客运站，交通十分便捷。

设备完善的主库和从日本引进的组装式冷库构成了一流的冷冻冷藏条件，保鲜库为国内外客户储存苹果、蒜头、洋葱等果品、蔬菜类保鲜食品。冷冻品加工厂设备完善，质保体系严格，采用恒温避光作业，拥有蔬菜、水产品两条加工生产线，可常年同时加工鲜、冻农副产品及水产品，其富庶仓库在存放商品方面条件优越。

1. 结合案例谈一下在冷库的选址和设计中应注意哪些方面？

某汽车装配厂与仓储公司合同纠纷案例

某汽车装配厂从国外进口一批汽车零件，准备在国内组装、销售。2002年3月5

日，与某仓储公司签订了一份仓储合同。合同约定，仓储公司提供仓库保管汽车配件，期限为10个月，从2002年4月15日起到2003年2月15日止，保管仓储费为10万元；还约定任何一方有违约行为，要承担违约责任，违约金总金额为总金额的20%；另外，汽车装配厂予交仓储公司定金2000元。

合同签订后，仓储公司开始为履行合同做准备，清理了合同约订的仓库，并且从此拒绝了其他人的仓储要求。2002年3月27日，仓储公司通知装配厂已经清理好仓库，可以开始送货入库。但配装厂表示已找到更便宜的仓库，如果仓储公司能降低仓储费的话，就送货仓储。仓储公司不同意，配装厂明确表示不需要对方的仓库。4月2日仓储公司再次要求配装厂履行合同，配装厂再次拒绝。

4月5日，仓储公司向法院起诉，要求汽车配装厂承担违约责任，支付违约金、退还定金并支付仓储费。

汽车装配厂答辩称合同未履行，因而不存在违约问题。

试分析：

2. 仓储合同是否生效？

3. 仓储公司的要求是否合理？为什么？如果你是法官，会做怎样的判决？

1.冷库的选址和设计主要包括：（1）库址选择的基本条件：①经济分析。②交

通条件。③周边环境。④地形地质。⑤水电供应。（2）平面设计的基本要求。①货品流通顺畅、不交叉；生产和进出库运输畅通，作业不干扰，路线短。②符合厂（库）区总平面布局的要求，与其他生产环节和进库货品流向衔接协调。③高低温分区明确，尽可能各自分开。④在温度分区明确、内部间隔合理的前提下，缩小绝热围护层的面积。⑤库房立柱分布整齐，间距一致，结构简单。⑥库房维修方便，并留有库房扩建预留地。

例如连云港外贸冷库的选址充分考虑了冷库的交通条件和周边环境，所处区

位优越，与港口、高速公路、机场、铁路等都很近，交通十分便捷。

2. 已经生效。因为仓储合同是承诺性合同，在合同成立时就已生效。

3. 不合理。因为合同中如同时规定有定金和违约金的，当事人只能选择其中一

种履行，且此案中作为仓储公司仓储费并受到实际损失，因此不能这样要求。 如果我是法官，可以判决汽配厂只支付仓储公司2万元违约金，定金不予退还，仓储费不用支付。

日本东京和平岛流通基地自动化立体仓库案例

位于日本东京和平岛流通基地内的学研社以出版和销售杂志、书籍为主，兼营与教育相关的教学器材、教材、体育用品、文具、玩具等。随着销售量的急剧上升，学研社总公司为全日本的4000多家特约销售店服务，每天的物流量高达1万吨左右。

为适用迅速发展的业务需要，该公司曾几次改进仓储进出库作业方式。1964年公司决定将传统的仓库改建为仓储配送中心，引进托盘化作业、传送带包装拣货等，为现代装卸搬运、仓储保管打下了基础。1974年公司采用了自动化立体仓库技术，商品出入库作业全部实现自动化，并将计算机用于库存管理和编制出库作业路线图等。1985年以来，公司为提升服务，节省成本，开发了新一代仓储、配送信息网络系统。

学研社的书籍、教材类均属多品种、少批量，规格、形状、尺寸各异的商品。

该类入库商品在4楼卸车码盘验收后暂时保管。其后打包成标准包装进入拣选作业线。零星出库商品用纸箱重力式货架移动，等待拣选。根据由联机打印出的运输用标签进行拣选。拣选商品中的标准包装贴上标签进入自动分拣系统。传送带全长430米，水平搬运，并从4楼向1楼的垂直搬运带出货，送往高速自动分拣系统。经激光扫描器扫描，自动阅读标签上的条形码，自动分拣到指定的分拣滑道。每天的处理能力约为300吨。

杂志类属少品种、大批量，规格、形状、尺寸基本统一的商品。该类入库商品在1楼收货、验货，热缩包装集装化后装载在托盘上，暂时储存在托盘重力式货架上保管。部分存放在2楼重力式货架的杂志，得到补货指令，边自动通过垂直输送机运到1楼出库。根据出库的信息，商品自动地被拣选，计算机系统打印出配送用的标签，自动粘贴在纸箱上。在1 楼的出货站台，一旦汽车到达，出货商品由水平输送机等自动送到出货处装车。而零星商品在3楼拣货、配货后，由垂直输送机向1楼运送出货，一天的出货量300吨。

根据上述资料，回答下列问题：

1．该公司的货位采用什么形式？有何作用？应注意什么？

2．结合该公司自动化立体仓库，说明其与普通仓库相比有何优势？

GKL连锁超市集团仓库案例

GKL连锁超市集团租用了XY公司的库房放方便面、饼干等纸箱装干货，货物存储现状描述如下：货物外包装箱上有灰尘；温度控制表记录的温度最高为45℃，最低为-7℃；湿度计显示记录为75％左右；仓库日常检查中发现一些小虫子，并发现老鼠痕迹；仓库的窗户很多，阳光能够直接照射到存储的货物上面。 根据案例材料回答下列问题：

3．请根据以上描述，说出该仓库中影响产品质量的因素有哪些，并针对这些现

象提出解决方法。

1．托盘重力式货架采用辊子式轨道或底轮式托盘，轨道呈一定坡度，利用货物

的自重，实现货物的先进先出，一边进另一边出，适用于大批量、同类货物的先进先出存储作业，空间利用率很高，尤其适用于有一定质保期、不宜长期积压的货物。

采用标准包装，可有效解决多品种、少批量，规格、形状、尺寸各异库存商品的高效搬运、存取、配送、配载等作业。

注意：要针对仓储物性质、仓储作业的具体特点配置合适的机械设备、设施，实施高效经济的仓储作业。

2. 自动化立体仓库具有的优势：提高了空间利用率；便于形成先进的物流系统，

提高企业生产管理水平；加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高劳动生产率；减少库存资金积压；为企业的生产指挥和决策提供有效的依据；是现代化企业的标志。

3. 影响商品质量的内因：化学成分，结构形态，理化性质，机械及工艺性质，

包装状况；

影响商品质量的外因：温度，湿度，日光，大气，生物及微生物。

解决措施：可采用吸尘机吸尘，并配置一些防尘装置；配置空调调节库区温度，配置通风装置调节库房湿度，同时在库区内放置一些吸湿剂；可采取物理防治与化学防治相结合的方法防治虫害、鼠害，并做好库区清洁卫生工作。

美国布鲁克林酿酒厂物流成本管理案例

（1）布鲁克林酿酒厂对运输成本的控制。布鲁克林酿酒厂于1987年11月将它的第一箱布鲁克林拉格运到日本，并在最初的几个月里使用了各种航运承运人。最后，日本金刚砂航运公司被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航运承运人。金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商航班上安排运输，金刚砂公司通过其日本报关办理清关手续。这些服务有利于保证产品完全符合保鲜要

求。 （2）布鲁克林酿酒厂对物流时间与价格进行控制。啤酒之所以能达到新鲜的要求，是因为这样的物流作业可以在啤沤酿造后的1周内将啤酒从酿酒厂直接运送到顾客手中。新鲜啤酒能超过一般的价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5倍。虽然布鲁克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。（3）布鲁克林酿酒厂对包装成本进行控制。布鲁克林酿酒厂将改变包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。虽然小桶重量与瓶的重量相等，但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这将进一步降低装运成本。

结合美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理现状，

1. 谈谈降低仓储成本的对策

2. 谈谈降低仓储成本对企业的重要性。

晨达配送中心与流花食品厂配送合同案例

晨达配送中心与流花食品厂签订配送合同，该厂将货物存储在配送中心。3月20日，20箱薯片由晨达配送到新世纪超市。到货后，超市收货人在未做验货情况下签收配送单。3月21日，超市人员发现该批薯片大部分由于长期保存不当受潮，且在送货途中颠簸碎裂。超市向流花食品厂进行索赔，但该厂要求晨达进行赔偿，并扣压支付给晨达的各项费用。晨达不服，将配送剩余物强行占有，以超市已签单为由，拒不归还。

3. 请分析，在此事件中，配送人、委托人、收货人三方具有的权利与义务分别是什么？

1．降低仓储成本的对策主要包括以下几方面：（1）降低存货发生成本：①排除

无用的库存。②减少库存量。③重新配置库存时，有效、灵活地运用库存量。

（2）降低产品包装成本。①使用价格低的包装材料。②使包装作业机械化。③使包装简单化。④采用大尺寸的包装。（3）降低装卸成本。①使用集装箱和托盘，通过机械化来实现省力化。②减少装卸次数。

2. 仓储成本控制的重要性主要体现在以下几方面：（1）仓储成本控制是企业增加盈利的“第三利润源”，直接服务于企业的最终目标。（2）仓储成本控制是加强企业竞争能力、求得生存和扩展的主要保障。（3）仓储成本控制是企业持续发展的基础。

3. 配送经营人采取合适方法履行配送义务；

配送人接受配送物并承担仓储和保管义务；

配送人返还配送剩余物，委托人处理残料；

收货人收货货物，有义务进行理算查验

工装裤生产企业仓库布局案例

某企业是一家生产工装裤的工厂，规模不是很大，它只生产少数几种产品，而产品的主要差别仅在于裤子的尺寸不同。

该企业在进行仓库布局设计的过程中，主要分为以下步骤：

⑴根据产品的特点进行分类分项。在设计布局时，该企业按照工装裤的尺寸大小分别存放进行考虑。先按照工装裤的腰围大小，从最小尺寸到最大尺寸，分为若干类。然后每一类再按照裤子尺寸由最小尺寸到最大尺寸，分为若干项。 ⑵根据分类分项进行存放。分类分项后，按顺序存放。为减少订单分拣人员的分拣时间，除了按上述方法将工装裤按尺寸大小分类分项存放外，还可将那些客户最常选购的一般尺寸就近存放在存取较为方便的货位，而将特小和特大、客户不常选购的特殊尺码，存放在较远和高层货位。通过货物在仓库中的合理布局，从而提高了物流工作的效率，实现了物流的合理化。

⑶进行其他空间的安排。除了货物入库和出库所需要的库房储存空间外，为了进行仓库其他业务活动也需要有一定的场地，具体如下：

①车辆为等候装货或卸货的停车场地和员工休息室；

②入库和出库货物的暂时存放场地；

③办公室所需场地；

④保管损坏货物、等待承运商检查确认的场地；

⑤进行重新包装、贴标签、标价等业务所需用地；

⑥设备的保管和维护地区；

⑦危险品以及需要冷冻、冷藏等进行特殊保管的货物所需的专用储存区。 根据上述资料，回答下列问题：

1．该仓库布局方式有何特点？你认为仓库应如何进行货位布置？

深圳安贸危险品仓库事故案例

1993年8月5日13时15分，深圳市安贸危险品储运公司清水河仓库4库，因违章将过硫酸铵、硫化钠等化学危险品混储，引起化学反应而发生火灾爆炸事故。

此事故发生是由于违反安全规定造成的。（1）违反消防法规，丙类物品仓库当甲类仓库使用。（2）消防安全管理工作不落实。第一，没有称职的防火安全干部；第二，化学危险品进库没有进行安全检查和技术监督，账目不清，管理混乱；第三，仓库搬运工和部分仓管员是外来临时工，上岗前未经必要的培训，发生火灾后不懂如何扑救。（3）拒绝消防监督提出的整改建议，对隐患久拖不改。（4）消防基础设施、技术装备与扑救大火不适应。深圳市是缺水城市，清水河地区更是缺水区，仓库区虽然有些消防栓，但因压力达不到国家消防技术标准规定，使灭火工作受到影响。

结合案例，

2．说明仓库的安全管理有何重大意义？

3．谈一下仓库安全管理措施包括哪些？

1．该企业仓库兼具流通型仓库和储备型仓库的特点，（1）通过合理安排作业通

道的线路，适当减少作业通道的数量和长度；（2）根据产品的特征分类储放，相同或相近的产品相邻存放；（3）库区空间的统筹规划。

可按照尺码进行标准化包装（比如：按照相同尺码定量（比如：一打或10条）做成小包装），然后再按尺码顺序摆放，同时可合理兼顾产品出库频率安排储位，再使用多层货架，提高空间使用率。

2.现代仓库的安全管理主要包括现代仓库设施、设备、储存物质等的安全管理和仓库作业人员的人身安全管理两大方面。

现代仓库作业过程中存在的不安全的因素很多，如火灾、水灾、爆炸等。此

外，放射性物品、腐蚀性物品、有毒物品等会对现代仓库管理人员的人身安全造成威胁。因此，只有采取有效的控制和防护措施，加强作业人员和管理者的安全意识，才能保证现代仓库的安全，从而使仓库的生产活动得以正常进行。

仓库是商品重要的集散地，也是储藏和保管商品的场所，仓库是公司的固定资产，而起储存的商品是公司流动资产的重要组成部分，其价值和使用价值均很高。一旦发生火灾户或爆炸等事故，不仅仓库的设备和设施可能被毁坏，同时存放在仓库中的所有商品也将受到损失。仓库的安全管理也是其他一切管理工作的基础和前提。

3. 仓库安全管理措施主要包括：（1）人员管理措施。①对单位内部人员的管理。②对单位外部人员的管理。（2）货物管理措施。①一般货物的安全管理。②特殊货物的安全管理。（3）仓库治安检查制度。一般大型仓库要求执行四级安全检查制度，而一般中小型仓库也应该执行三级检查。

范文五：仓储案例分析

仓储与配送管理案例分析

——折扣店仓库计划和经营

一、

, 公司背景

1987年约翰?波茨创办了位于澳大利亚墨尔本的连锁折扣店。这是一家私人拥有的公司，有三位董

事，即主席约翰?波茨、总经理理查德?泰勒、采购经理艾伦?梅森。当他们意识存在的市场空白后便

在主要商业中心建起了面积约5000平方米的商店。

公司从1992年的仅有10家店铺不断发展壮大，到1995年，折扣店共有52家店铺，遍及维多利亚、新南威尔士和南澳大利亚的许多城市。共雇用人员大约500人，年销售额增长到大约4000万澳元。最初商品集中于具有较高成本效益的家庭日用品，库存品类为400SKU（库存单位），到1995年，库存经营品类量已上升到6000种，商品范围扩展到糖果饮料、服装和汽车零件。新店铺以大约每月一家的速率在不

断增长，按照公司开设店铺的战略计划，到1997年末将达到100家店铺。

折扣店在折扣零售领域占据了一个特殊的市场，集团以为客户提供高品质的折扣商品为商业原则。

吸引了大量专门光顾折扣商店的顾客和一些各个收入阶层中“狂热喜欢讨价还价”消费者，每位客户的

平均销售额大约为8~10澳元。企业每月会至少新增包含新产品的一个品类。店铺每周新推出大约60种

新产品，并促销一种旧产品，以此来吸引顾客再次光顾店铺浏览新的折扣商品。另外，由于向供应商采

购入大批量的商品，从而获得一定的价格折扣，这样更有利于企业以低廉的价格吸引更多的消费者。

, 肯辛顿新仓库

一）平面布局图

1） 四个相连的区域之间由防火墙和自动防火门隔开

2） 第一、第二区包含装货站台和站台校平机

3） 第三区除了紧急出口外没有通向外界的大门

4） 第四区包含两个大型装货门

二）主要配置

1） 第一、第二区用于接收和散货存放

2） 第三区用于订单分拣

3） 第四区用于发送处理

三）主要设施设备

1）4000个托盘存储位置，包括第二、第三区的可选择托盘货架及第四区的推入式货架。托盘货架共

有四层及五层高的，取决于房顶高度及托盘槽的高度。

2）三台皇冠牌库存拣选机，存储和订单处理系统已托盘货架为基础，使用库存拣选机从多层托盘进

行订单分拣

3）两台皇冠牌正面吊运机

4）两台叉车

四）库存经营品类及产品范围

共有大约6000种品目，其中3000种进出比较频繁，按销售价库存价值约为1800万澳元。产品

范围包括：洗涤材料、家用产品、糖果饮料、服装、汽车配件、珠宝首饰、化妆品、花园设备等。

五）仓库人员

两位仓库经理、两位轮班经理、四个白斑小组、一个夜班小组，共30人组成。仓库劳动力成本

约100万澳元。

六）店铺配运

1）每周两次送货，包括商品订购品目、配售的新产品、新品类及季节性配售品

2）每家店铺的交付量在4~8个托盘之间

3）处理订单和配售的交付周期是两天

总的来说，新仓库的建立，在某些方面使企业取得了一些突破性的进展。首先扩大了仓库面积，缓

解了办公空间短缺、仓库爆满，难以满足不断增长的存储数量和货物量的现象，改善了存储和物料搬

运设施，提高了其物流配送水平。但其仍存在一些问题严重制约着企业的发展。

现在，公司最重要的目标是改善和解决仓库、配送及商店经营中存在的一些问题。

实现这一目标的主要问题和障碍是：仓库储位规划不合理、工作效率低、劳动力成本耗费高、信息

管理水平落后及配送程序不科学等问题。

克服上述障碍从而实现目标的最好办法是：合理规划仓库布局、适当添加储位，提高正常工时产出

量，减少加班情况出现，提高仓库信息管理系统，解决接收程序和中央分配处理过程中一些不合理的地

方。

，企业最重要的目标是改善仓库计划，而仓库储位规划不合理及仓库信息系统落后是最关键的

障碍。这两方面障碍主要表现在：

1）仓库中存储的托盘数量上升到6000个，而仓库储位仅有4000个，因此多出的2000个托盘不得

不堆放在一起，这将导致货损和缺乏安全性。

2）采购部门和仓库缺乏协调，很少关注库存周转、库存水平、交货时间，使得接收的货量持续超过

发送到店铺的货量，最终导致仓库饱和，对店铺的服务水平恶化。

是仓库信息系统的落后，库存控制过于简单。

1）人工控制随机决定存储位置，手工键入信息。这将导致不必要的内部位移、很低的分拣生产效率

和缺乏关于可用空间的信息，此外，这还会加大人工输入的工作量，降低工作效率。

2）配售程序不科学，导致有些店铺分配过量，而有些店铺却分配不足。使得仓库饱和、对店铺的服

务水平恶化。

3）由于对每份配售单进行单独分拣的订单拣选方式不科学，导致仓库正常工时产出量低，加班情况

经常出现，直接影响劳动力成本高低。

，我们了解到，按照公司开设新店铺的战略计划，现在的仓库明显跟不上计划对库存水平的要

求，企业必须考虑仓库的扩建。

根据上述企业存在的障碍，我们提出以下改进方案： , 仓库设施配置（针对仓库储位规划不合理问题） 1） 配置620个推入式托盘空间，用于存储接收的单件大型货物。以及合理划分接收区，用于接货、验

货、理货及分类。

2） 第二、三区各配置2000个托盘，分别用于额外的接收处理作业区域，及用于固定存储、存储装配和

珠宝存储区域。

3） 第四区在店铺分配区域建起两到三个货架，为每个店铺提供两个托盘的空间。另外，在靠近大门处

设置一个出货办公室和一个废弃物存放区。

其具体布局如下图：

, 接货处理

为不同类别的商品分配固定储位（如ABC分类法）。对于供应商送交来的商品，经有关部门验

收后，备货人员随即按照商品类别、品种将其分开，分门别类的存放到指定的仓位或场地。当客

户订单下达后，配货人员再按单将有关商品拣选出来，送到发货场以待发送。

这样可以解决人工控制随机决定存储位置，手工键入信息所导致的不必要的内部位移、很低的

分拣生产效率和缺乏关于可用空间的信息问题。此外，这还会减少人工输入的工作量，提高工作

效率。

这样做的同时还有利于收集商品信息，即通过对统计数据的收集、整理和分类，掌握其销量、

需求量和库存量的情况，对其发展趋势进行预测等等。 , 订单分拣

改变以往的每笔订单独立分拣的拣选方式，将其订单拣选方式改为批量拣选方式或混合拣选方

式（当然，可以按照企业自身情况选择其他方式，在这里只以“播种式”为例），将多张订单集合

成一批，将所有订单所要的同一种货物拣出，在暂存区再按各用户的需求二次分拣。

采用这种方法可以提高仓库工作人员的工作效率，提高正常工时的产出量，有效缓解加班情况

的出现，还可以借助有效的自动分拣设备帮助优化货物拣选。

此外，还可以通过优化拣选路径等方式提高订单分拣的效率。 , 库存控制

在上述弊端中我们已经分析过不合理的库存控制给企业带来的危害。我们知道如果对库存不进

行控制，可能既满足不了经营的需求，同时有造成大量的库存积压，占用大量的库存资金。

企业中明显已经出现了超出和缺货的现象，因此我们必须制定一个合理的库存控制方案，如商

品采购程序我们可以设置一个补货系统。通过对现有库存状态进行盘点，制定出合理的订货点、

订货量和提前期等来主组织采购。常用的库存策略有订货点补货系统、定期检测补货系统、DRP

补货系统等。另外，库存控制的新策略还有JIT库存管理方法、VMI管理和渠道中库存的管理等。 , 仓库扩建问题

关于仓库扩建问题，我个人觉得暂时还没有必要，现在的仓库暂时足以满足所有店铺的需求，

只是库存管理中存在很多不合理的地方导致的库存爆满，希望运用有效的调整措施有会有所改善。 , 物流信息系统的建议

在企业的整个生产经营活动中，物流信息系统与各种物流作业活动密切相关，具有有效管理

物流作业系统的职能。它有两个主要作用：一是随时把握商品流动所带来的商品量的变化；二是

提高各种有关物流业务的作业效率。因此，物流信息系统对企业经营管理起着关键性的作用，先

进的物流信息系统可以提升企业竞争力。针对于折扣店我虽然提出了上述的改进方案。但是，我

仍然觉得企业有必要提升整体的物流信息系统，帮助企业取得更大的成功。

例如，企业可以采用基于RFID的配送中心解决方案，由多套射频识别系统、中间件

（Middleware）、数据库系统、以及仓库管理信息系统（WMS）组成。其中： 射频识别系统：主要用于读/写电子标签上的信息。

中间件：介于前端硬件模块与后端数据库与应用软件中间，提供程序管理、信号过滤与汇集、事件

管理、安全管理、网络管理等机制。

数据库系统：各种数据信息的录入、分析、输出、管理。

仓库管理信息系统（WMS）：控制流程各环节的动作，完成收货入库管理、-盘点调拨管理、拣货出

库管理以及整个系统的数据备份、数据查询、数据统计、报表生成、报表管理。

仓储是企业物资配送的一个重要环节，出现在物流各环节的接合部。仓储环节集中了上下游流

程整合的所有矛盾，仓储管理就是在实现物流流程的整合，是仓储机构为了充分利用自己所具有的仓

储资源提供高效的服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。其人员和设备配置以及管理效率在

很大程序上影响着整个供应链的操作成本。如果不能保证正确的进货、验收、质量保证及发货，就会

导致浪费时间、产生库存、延迟交货、增加成本而失去为客户服务的机会。因此，在提高服务水平，

降低库存，节约时间，成本最小化的压力下，仓储管理显然是越来越重要了。

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