南枫晔
范文一：企业精细化管理
一、精细化管理的内涵
现代管理中需要做大事的机会非常少，多数人多数情况也只能做一些具体、琐碎、单调的事情，或平淡、或鸡毛蒜皮，但这就是工作、实实在在的工作，是每一个个体、实体成就大事的不可缺少的基础。大家往往会有这样的体会，在工作中往往是一招棋错满盘皆输，出现100-1=0的现象。可见，放弃细节的管理就等于放弃管理的全部，只有过程管理的细致到位，才有最终结果的完美无缺。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。精细化管理是现代企业管理的必然要求。
“精”是高水平的工作标准，“细”是细节，是管理的过程和措施。其实质是在“精”字上提要求，在“细”字上下工夫、抓落实。在“精”字上提要求，就是要将管理目标具体化，责任明确化。管理目标既要体现成效，又要切实可行。责任要落实到人，什么样的管理目标由什么人负责，完不成目标负责人承担什么样的责任，具体的奖惩措施等等，这些都需要建立明确的标准。在“细”字上下工夫、抓落实，就是要实现这样的管理过程，即人人在管理，处处有管理，时时都管理。从培养员工的主人翁意识和建立责任体系两方面，促使每一位员工都积极参与到管理过程中来。
二、正确推行精细化管理的方式和方法
第一，努力营造员工对精细化管理的认同氛围，是推行精细化管理的基础和前提。
员工的认同是企业执行力的源泉，没有认同的决策和指令只能是一个口号、一句空话。因此，推行精细化管理的首要任务就是要提前引入这一理念，并使其尽快被广大员工理解和认同。要让员工充分认识到精细化管理决不是将简单的工作复杂化、无谓地增加工作量，而是要通过落实责任、量化细节、加强监督等措施，使各项工作逐步走上规范化、标准化的轨道，以有效地降低重复劳动所带来的额外工作量，在提高工作效率和工作质量的同时，有效降低企业成本，增强企业市场竞争力。
可以说，精细化管理是有利于员工、有利于企业、有利于社会的一种管理模式。因此，只有让员工清楚地认识到这“三个有利于”，才能在广大员工中形成对精细化管理的认同感，才能在企业内部营造出精细化管理的氛围，才能更好地激发和调动起员工实施精细管理的主动性和积极性。因此，员工对精细化管理的认同是企业推行精细化管理的基础和前提。
第二，全面落实“四个凡事”的要求，是实施精细化管理的基本内容。
由于精细化管理是全员、全面、全过程的系统工程，因此，实施精细化管理必须要全员、全面、全过程地整体推进。单一、片面、盲目地追求细节都不是精细化，甚至有可能陷入吹毛求疵、顾此失彼的被动局面。所以，精细化管理要在做好细节的划分和量化的同时，重点强调“凡事”两个字，即必须要落实“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”的要求。
凡事有人负责。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人负责，这是落实责任制的基本内容，也是精细化管理的最基本要求。如果责任制不落实，那么细节的量化、过程的控制和结果的评定都将是空中楼阁，整个企业可能会进入一种混乱、无序状态。尤其是对于新厂新制模式下的发电企业，由于人员数量十分有限，精细化管理中“凡事有人负责”的责任制落实至关重要。所以，确保“凡事有人负责”是实施精细化管理的第一要务。
凡事有章可循。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有制度可循、有标准可查，这是“细”的主要内容、“精”的本质要求。当责任得到落实、细节得以量化后，工作人员必将面临细节量化后，操作所需要的规范流程和执行标准问题。如果“细”的流程不规范，那么“精”的要求就无法达到。如果工作无章可循，必然导致执行标准的缺失，而执行标准的缺失还将引起评价标准的模糊，进而会使整体工作质量在经过若干次 “细节操作不规范”和“环节质量无保证”的不断削弱下，出现加速下滑现象。因此，“凡事有章可循”是实现“以过程控制确保整体质量”的基本要求。
凡事有人监督。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人检查、有人监督，这是监督主体对责任主体的必要补充和促进。因为，监督主体的检查一方面可以降低责任主体工作质量不合格而带来的负面影响；同时，由于监督主体的职责发挥，还能从另一方面激发责任主体的责任意识和精品意识，对于确保整个工作质量具有不可或缺的作用。所以，“凡事有人监督”是精细化目标得以实现的必要保证。
凡事有据可查。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有必要的过程记录和数据留存，这是“事故后”进行问题反查和闭环管理、持续改进的基本要求。如果达不到凡事有据可查，一旦出现工作质量问题，将无法进行原因分析和问题整改；同时，必要的过程记录和数据留存也是总结经验、持续改进的基础。因此，精细化管理还必须做到“凡事有据可查”。
精细化管理是企业适应激烈竞争环境的内在需求，是企业超越自我、超越竞争者、谋求基业常青的必然选择，同时也是企业进一步创新管理、增强核心竞争力所必须跨越的一道门槛。
（作者单位：辽宁广告职业学院）
范文二：企业精细化管理
http://www.cnbm.net.cn/
课程特色
课程概述:
本课程的特点在于在阐述理念、训练精细化 思维方式的同时,结合学员在企业的实际工作,提供实 操工具方法和课堂练习,便于学员在实际工作中使用。使学员了解精细化管理 的涵义、内容、发展。树 立精细化管理 思想使学员了解和掌握精细化管理的一套技术,了解和掌握精细化管理的常用工具。
培训收益:
1. 细节决定成败,但在精细化管理的同时如何能够做到高效率,是许多管理者迷惑之处,本次培训旨 在向管理人员介绍精细化管理的思路,提供精细化管理的基本方法和工具,使学员能够将标准化、流程管 理、数据管理、管理报表和科学决策等精细化管理工具用在自己的管理工作中。
2. 课程跳出生产管理的框架,将精细技术应用在业务管理中,使得其普适性进一步提高,直接提升学 员处理解决问题的能力和工作绩效。
课程大纲
课程大纲:
模块一、认识精细化管理
1. 什么是精细化管理
2. JIT、质量管理到信息化管理
3. 业务管理上的精细化管理
4. 精细化管理的 3大特征:数据化、系统化、标准化
5. 精细化管理涉及的管理手段:标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策
模块二、精细化管理的步骤与方法
1. 抓住核心问题
认清问题
【案例】总经理的困扰
分析问题
【练习】寻找采购现金流管理
设定情景
关键因素加权法
情景描述与解决方案
【练习】情景分析
2. 精准目标
SMART法则与矩阵规划
【案例】如何下订单?
目标分解
目标评估
【案例】餐厅客户满意化的客观量化指标 【练习】工作目标精准
【练习】寻找最佳答案
3. 建立与优化业务流程
流程穿越与流程图
简化和优化过程
【案例】收银员管理
流程的效率评估
【案例】物流的发货周期改善
运作数据分析与工具
高效 EXCEL 数据统计
数据分析方法
预测与规划方法
建立关键数据结点
数据可视化
运营仪表盘建立
【案例】领导看的报表
4. 流程思维方式——通过人做事,通过事管人 【案例】不会做减法的营业员
模块三、精细化管理文化塑造
1. 精细化管理组织保证
2. 精细化管理绩效考核体系建立
3. 精细化管理跟踪报表体系建立
4. 标杆管理与比分牌让员工动起来
课程主讲
杨云老师
上市公司董事
某品牌服饰企业董事长
中日合资食品公司总经理
上海市品牌授权企业协会秘书长
战派流程管理、企业运营管理专家;
现代派综合运用数据管理指导决策工作的典范;
聚焦管理数据量化分析,提升运营管理效率,提高流程改 善质量;
具有实战的标准化管理经验、流程优化经验、内部顾问经验。
背景介绍:
1. 职场经验:
6年海外生活工作经验、 5年外企工作经验、 15年企业高管管理经验,目前自己运营一家合资实业公 司。
对制造业、零售、快消、文化产业熟悉;又具有十年各行业丰富的培训经验,授课超过五百天,培训企业 过千家。
曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师;澳大利
亚 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表;宝隆洋行英特尔乳品有限公司行 政主管;国内某著名集团企业总裁办公室行政经理;上海国内某著名集团企业集团人力资源总监助理,企 业标准化部长;国内某著名集团企业集团文化传播公司常务副总经理;国内某著名集团企业集团乳业股份 公司总经理;国内某著名上市集团公司董事;现任某品牌服饰企业董事长;中日合资食品公司总经理;上 海市品牌授权企业协会秘书长等。
85年中国第一批程序开发员 , 主持实施 SAP ,用友等 ERP 软件,以顾问式、项目式管理方式,帮任职企业 解决众多实际管理问题。
2. 学 历及教育背景:
上海师范大学 理论物理系 学士
澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者
上海交通大学 管理学院 MBA
美国西海岸大学 工商管理博士 DBA
课程对象
企业董事长、总经理、董事、副总经理、董秘、 CHO 等高层管理者;总裁办主任、部门经理等中层管理人 员。
具体开课计划请电话咨询【中华品牌管理网】
咨询电话 :(上海) 021-51879301 (深圳) 0755-26063246 (北京) 010-59790157
网上查询 : 中华品牌管理网 http://www.cnbm.net.cn
更多管理课程 :http://www.cnbm.net.cn/course/course.asp
范文三：企业精细化管理
[摘要]在现代企业竞争中，越来越多的组织和个人都意识到细节的重要，都认识到把管理或工作做精做细的重要，“错细”已经成为竞争最重要的表现形式，精细化管理也成为决定未来企业竞争成败的关键；精细化管理是企业追求卓越，实现完美的强然选择；精细化管理是提升企业整体执行能力的一个重要途径。 [关键词]企业；精细化管理 一、精细化管理的内涵来源 “精细”是一种意识，一种认真的态度，一种理念，一种精益求精的文化。“精细化管理”是精确定位、精益求精，细化目标、细化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严。做到尽善尽美：“细化目标”是指对任务进行层层分解，指标落实到人：“细化考核”是指考核时做到定量准确、考核及时、奖惩兑现。 二、精细化管理的重要性 随着社会分工的越来越细，专业化程度的越来越高，一个精细化管理的时代已经到来。在这个讲求精细的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质，提高企业产品品质，提升企业自身形象。在目前市场竞争日益激烈的情况下，竞争越来越表现为细节上的竞争，谁能为消费者想得更周到、更细致，谁就会在竞争中胜出。这些都离不开一支精细化的管理的员工队伍，所以企业要想实施精细化管理，必须培养一批高素质的职工队伍，必然加大对员工培育的投资，使员工持续学习、终生学习。 三、实施精细化管理的基本路径 为有效推进精细化管理的实施，应初步确定两条线同步实施的方案： (一)意识培植线 广泛进行宣传发动，营造氛围，培植意识。精细化首先是一种理念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。因此，精细化管理要与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围，培养员工精细管理的思维习惯。各部门充分利用会议、讲座、报刊、办公自动化系统筹各种载体，采取“走出去”、“请进来”等方式，向全体员工大力宣传实施精细化管理的必要性和重要意义，让大家真正理解掌握精细化管理的内涵、宗旨、核心和灵魂：宣传在精细化管理工作中涌现出的先进典型，宣传在精细化管理工作中探索出的好做法、好经验，为实施精细化管理营造浓厚的舆论氛围；倡导员工学习《精细化管理》系列书籍，动员全体员工积极行动起来，做到从现在开始、从现状开始、从自己开始，大胆探索切合本单位、本部门、本岗位实际的精细化管理方式、方法，让每位员工树立集团公司倡导“没有最好，只有更好”的管理理念，使精细化管理成为员工的自觉行动。 (二)实践操作线。具体分四个步骤进行 1.分析诊断。各部门、每位员工都结合各自实际，客观分析工作现状，进行自我诊断，认真查找存在的各种问题。按照“哪里不合理，就从哪里入手”的原则，找准切入点，是系统问题就从优化入手，是环节问题就从理顺环节入手，是制度问题就从完善制度入手，是操作技能问题就从提高操作技能入手，是责任问题就从明晰责任入手，是组织问题就从调整结构入手，相应制定出针对性强、操作性强的改进措施。 2.实施整改。针对查找出的问题，立即事实整改，逐步扩展延伸，实现由点到面、由线到面，优化整个流程：在此基础上，合理划分工作职能，清晰界定工作权限，杜绝职能的交叉、重叠：在合理划分工作职能的基础上，优化组织结构，能合并的合并，能撤除的撤除，减少管理层次，提高管理效能：根据各部门的工作者职责，优化劳动组合，按照精干高效的原则，配合工作人员，该充实的充实、该精简的精简，实现员工工作的快节奏、高效率。同时，根据不同岗位要求，分别制定出具体的工作标准和规范繁荣操作标准，落实到每个人、每个工种、每个岗位、每道程序、每项作业、每个动作，并建立科学合理、切实可行的评价体系与考核机制。 3.整合提炼。实施整改完成以后，要“回头看”，认真评估实施效果，客观评价成败得失，对行之有效的做法和经验用制度的形式固定下来，进行全力推广；对执行过程中出现的各种问题，及时反馈、及时分析、及时纠偏，实现管理水平的有效提升。在此基础上，着眼于提高整个系统的运作效率，进行系统思考，加以整合提炼，最终形成一套完整的精细化管理制度。 4.持续改进。针对改进后执行过程中出现的新问题，进一步实施再分析、再完善、再总结、再提高，做到循环递进，措施上升，最终形成持续改进、不断创新的工作机制。 四、企业稳步推进精细化管理的三个基本条件 (一)精细化管理要求建立现代企业制度，并首先是决策科学化、精细化 精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但是要使精细化管理更具理性、更具科学性，就必须建立“产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学”的现代企业制度。因为现代企业制度才能保证企业管理的科学化和精细化。海尔集团总裁张瑞敏说：“我认为，现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。”“这就是说要建立市场经济体制必须建立现代企业制度，而建立现代企业制度就是在市场经济体制下的觉醒。”现代企业制度让每个细胞都充满活力，让每个员工都成为追求精细化管理的跳跃的音符。 众所周知，传统企业是人治的典范，是领导层独裁的天下，法制只是一纸空文，民主成为企业管理者的遮羞布，职工参与企业管理的意识淡薄，虽然高喊提高企业主人翁地位，其实职工却是百依百顺的羔羊，是当权者手中的工具，而非活生生的人。这种企业往往埋怨职工主人翁意识太差，其实没有一个职工不想做“主人翁”，只是体制机制的客观现实使他们想做“主人翁”而不得。我们可以观察到一个有趣的现象，喊“提高主人翁地位”呼声越高的企业，往往企业职工的主人翁地位越低。在这些企业所谓精细化管理其实是领导层的专利，职工只能被动地跟着领导去做强加的精细化工作，而非精细化管理。事实上这种精细化，也往往带有很大的随意性、盲目性，而非科学意义上的精细化，最终是“头疼医头，脚疼医脚”，并且随着时间的推移而流产。 可以肯定地说，精细化管理科学概念在“精细化’的背后，是对科学的执着追求，是一种上下一心追求极致的大众思维模式，它建立在‘法制’的社会基础之上。”而非“人治”的企业之中。一个企业能否生存发展，决策的科学化、精细化起着决定性的作用。“精者，去粗也，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。”这段话用在企业经营管理决策上最恰当不过了，可以作为企业经营管理决策时的座右铭。 企业利润大致可以分为两类：一类是市场机会带来的利润，一类是管理利润。企业决策不能做到精细化，可能有市场机会带来的利润，但肯定是短命的，虽然市场机会暂时掩盖了决策的失误，终究是要付出沉重代价的，任何局部或细枝末节的
精细化管理或操作都无法补偿其带来的巨大损失。 (二)精细化管理要为企业科学定位，拟定标准，循序渐进 网上有文章说：“社会文化差异对精细化管理带来影响与制约。为什么国外能产生一批实现了‘管理精细化’的著名企业，而中国就没有呢?归根到底，还是中国暂时还缺乏培育精细化企业的土壤。”虽然社会文化差异对不同企业带来不同影响，也只能说“对骆驼和兔子需要采取不同的管理方式”，即采取精细化管理的途径、方式不同，而不能说“缺乏培育精细化企业的土壤”。其实一个家庭，一个单位，一个企业，不管是大、中、小企业，都可以进行精细化管理。可是，为什么有些企业不能把精细化管理进行到底，为什么看不到精细化管理带来的显著效益?有两点值得注意：(1)形而上学地机械地模仿外来的精细化管理经验，没有让其本土化。民族化：(2)对自己的企业没有一个清醒地认识，没有一个科学的定位，急功近利，眉毛胡子一把抓。基于这两点，要想真正推行精细化管理是不可能的。 我国改革开放之初，**同志为我们国家科学、精确定位：“我国处于社会主义初级阶段”。正是有了这个科学定位，我国的改革开放才打破了种种禁锢，如燎原之火在祖国的大地上熊熊燃烧。作为一个企业要正确地分析市场经济的形势，通过纵向比较，横向比较，科学、精确地给自己定位，既不能贬低自己也不能拔高自己：对企业内部的生产经营状况要了如指掌，洞察入微，抓住主要矛盾，研究出切实可行的解决方案，拟定出通过努力就可以达到的目标。并通过精细化的操作，一个步骤一个步骤地完成，一个目标一个目标地实现，才能够由点到面，以点带面，才能够循序渐进、稳扎稳打、步步为营，全面推进精细化管理。 汪中求说：“在我看来，精细化是我国企业必须迈过的一道坎，不管是何种行业，不论是哪家企业，离开了精细化，要想在日趋激烈的国际化竞争中立于不败之地，无异于缘木求鱼。”西方经济管理理论走过了四个阶段，每一个阶段都贯穿着科学的精神，精细化的思想，辩证的灵魂。精细化管理是一个科学的理念，能否成功实现精细化管理，关键是要对企业有一个科学理性的分析，有一个科学理性的定位，能够抓住主要矛盾，能够抓住矛盾的主要方面，能够实事求是地制定出循序渐进的精细化管理步骤。所以我们说：精细化管理是一项复杂、系统、艰巨且周而复始的工作，企业应该根据自身的人力现状，和目前面临的核心瓶颈，制定针对性较强的应对措施，既要重点突破，又要长期培养，精细化管理才能步步为赢。 (三)精细化管理要充分挖掘人力资源，调动干部职工的积极性、创造性 “精细化管理”作为现代化工业时代的一种管理理念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出来的，主要出现在大规模工业制造业，如汽车、家用电器等产业中。企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“标准化生产”、“零库存”、ERP等都已经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。在2004年，丰田公司获得的利润比通用和福特这两家美国公司的利润之和高出两倍多，拥有的交易券总价要高于美国通用、福特、克莱斯勒汽车“三巨头”的总值。其实丰田公司也没有什么惊人之举，和其他公司一样在世界各地占有一席之地，他们只是稳步推行了精细化管理，却取得了神奇的效果。 “精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优。因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。”然而这需要全体员工的共同努力，需要调动全体员工的积极性、创造性。 1.讲清道理，统一思想，取得全体员工的理解和支持。我们每推行一步精细化管理，都要对员工进行教育，讲清道理。经常会发现，员工对上边布置的事情往往并不理解，认为那样做对他们并没有什么用，有的员工甚至按照自己的“章程”行事。为此，让员工具备精细化管理的基本常识，让他们知道精细化管理的主要内容、基本方法及重要意义，大家形成共识，知道什么是对，什么是错，应该如何去做，为什么要这样去做，就可以减少自作主张或持怀疑态度的抵触行为，从而达到统一思想，统一行动的目的。大家做到“胸怀大局，立足本职”，以满腔的热情投入到自己的本职工作之中，以强烈的民主意识，参与精细化管理，发挥积极性、主动性、创造性。这实在是精细化管理不可或缺的重要步骤。 2.摸清底数，积极培训，精确贯彻精细化管理方案。干部、职工队伍素质高低有别，即使拥有了一个好的精细化管理思路、方案也很难完美实现，于是部分领导者开始怨天尤人。精细化管理：(1)要切合人的实际，看企业用人是否恰当，如果当年把诸葛亮与关云长换一下位置，恐怕天下三分的历史就要改写了。(2)要对职工摸清底数，用其所长避其所短，并有目的地进行培训，使其掌握精细化的操作步骤、技术标准等，摒弃任何无用的动作，不做任何无用功。(3)要深入基层，了解在精细化管理的进程中到底还存在着什么样的困难和桎梏。发现问题及时处理解决在萌芽状态。只要不把“怨天尤人”养成一种习惯，只要不是纸上谈兵，就要伏下身子踏踏实实地去落实它，一个好的精细化管理方案肯定能够得以实施，并见到显著效果。 3.奖优罚劣，奖勤罚懒，建立长效机制。可以体会到一种心态：不少人不愿意看到自己的下级工资比自己拿得高，不愿意看到自己的下级荣誉获得的比自己大，不愿意自己的下级成绩比自己多。我们还可以发现一种现象：谁工作做得好，谁就会吃亏，因为领导习惯于鞭打快牛，工作做得好的没有得到什么实惠，做一天和尚撞一天钟的也没有吃什么亏。这一种心态、一种现象从深层次来看，实际是我们的奖惩制度还不够健全，还不够规范。而“企业要实现精细化，必须实现由随意化管理向规范化、制度化管理的转变。”建立一套系统的、比较完备的奖惩机制，无非要发挥两种作用：一是激励作用，一是制约作用。这种奖惩机制只要符合实际、比较公平，应该具有相对的稳定性，形成长效机制。让勤勤恳恳为企业做出贡献、创造效益的不断得到更多的实惠；让企图混天度日的、粗心大意给企业带来不良影响，甚至破坏企业甚产经营的得到应有的惩罚。古人云：“信赏必罚，其足以战。” 精细化管理没有一个现成的模式可以借鉴，如果谁执意要照猫画虎，最终必将受到惩罚。精细化管理是主观意志在客观管理上的体现，它必须与企业的现状相适应，必须遵循企业生存发展的客观规律，任何超前和滞后都是要不得的。而且必须要有一个系统的规划，从大局到部分，从上层到基层，从浅显到深入，从基础到精专，按部就班、循序渐进。在推行的过程中，还必须坚持人本主义观念，首先要从干部职工的切身利益出发(包括近期利益和长远利益)，只有员工看到了实惠，看到了希望，才能成为理解、支持、参与精细化管理的原动力和主体，才能给企业带来更多的效益和竞争力。 五、实施精细化管理的保障措施 (一)组织保障 为扎实推进精细化管理工作的开展，需要成立专门的实施精细化管理推介机构，负责知道、推动、协调、监督精细化管理工作的开展。推介机构可根据工作需要，下设几个分专业工作小组。比较复杂的系统性问题，可以出来跨部门研究小组进行课题攻关。各部门主要负责人是本部门实施精细化管理的第一责任人。 (二)政策保障 1.各部门在实施精细化管理的过程中，只要有利于便捷流程、提高效率，可不受机构设置的限制，自行调整组织结构。 2.对各部门调整出来的人员，由组织统一协调安排在需要充实的部门。 (三)机制保障 1.建立推行精细化管理激励约束机制，对好的做法和经验及时进行总结、交流、表彰、奖励，在企业进行推广；对各部门存在的问题，提出解决的建议或办法，以推进精细化管理工作的持续深入开展：对工作开展不力的部门实行问责制。 2.各部门要建立完善的考核体系和激励约束机制，扎实推进实施，力戒流于形式。 六、实施精细化管理的举措 精细化管理是一项长期、复杂的系统工程，需要企业上上下下、方方面面的共同努力。 实施精细化管理，规范、创新管理制度是基础，而进一步明确细化各部门、各岗位的管理职责和工作流程则是规范、创新管理制度的核心。针对分公司目前管理过程中经常存在的工作推委扯皮，“好事”抢着干，“难事”没人管，办事不按程序等不良现象，首先要组织专人，按照“凡事有人管、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”的原则，确定各部门、各岗位的包括责任、权限、工作内容和要求、工作程序、检查与考核等主要内容的管理职责标准，做到岗位人员管理职责明确、办事程序清晰、业绩便于考核。通过这些办法，使各级员工很快掌握这些新的制度，制度的推行打好基础和保障。
范文四：企业精细化管理
企业精细化管理
精细化管理是以精细操作和管理为基本特征的，它是通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理等方面的链条连接．从而提高业整体的管理方法。这是一个由粗放型的管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。目前我国多数企业尚处于岗位责任制管理阶段，有的虽然取得一一定的成绩，也只是靠市场机会取得的，远远没有达到西方企业管理的精细化程度。他们往往习惯于粗放式或者定性的管理，数据化或者事例化的管理则相对难以接受，为此要浪费很多原本可以创造更多价值的时间与资源。
精细化管理是一种理念，一种文化。
它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。
精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。
它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。
一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。
同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
范文五：企业精细化管理
在这里和 大家在一块讨论几个非常时髦的 概念,这几个时髦的概念是 什么?叫做精 益化管理、 精细化管理 和精确化管理。 在说这 三个概念之前, 我们说一说我 们企业的实际,企业 领导 人的实 际,企业管理人员的实际。 赵本山 在 2001年春节晚 会上演的一个小品《卖拐》,这里面讲的有一 个大忽悠,他 怎么样把一副拐卖给没有任何一 点腿脚疾病的人。为什么他 能够让这个事 成功呢?其中一个非常重要的原 因,很多人他有意的被忽悠 , 也容易被忽悠 ,所以才有这种结果。现在在我 们的企业管理界也存在这个 问题,他们很 希望听取一些很时髦的、很新的 名词和概念,而又不深入的 分析这个名词 、概念是什么内涵,所以,往往 被别人忽悠了。就像我上一 次讨论当中讲 到的把拐卖给**一样,学习 型组织这个概念还是有价值 的,但是许多 人就被这个概念忽悠了,最后的 结果是什么?付出了很多努 力,做了很多 投入,包括人力投入、财力投入 、物力投入。最后没有产生 任何效果,这 就是被别人忽悠了。
在这里 ,我们现在说的这些时髦的概念 也是这样 . 很多 人只是跟这个概 念,而没有认 真的分析其中的内涵。在我们国 家有一个很大的企业,这个 企业还是世界 500强的一个企业 。 他们的最高领导人就得出 这么一个结论, 他们说精益化 管理是对精细化管理的发展,精 细化管理又是对规范化管理 的发展,他们 就提出了这样一个思路。实际上 这就被别人忽悠了,什么是 精益化管理, 什么是精细化管理,他们本身就 没有弄清楚。在这里,我们 就要做一下辨 析。
什么是精 益化管理?精益化管理本身就是 一个美国麻省理工学院的教 授给他贴上去 的,贴在哪?贴在丰田管理模式 上的。精益化管理本身就是 对丰田管理模 式的一个概括。丰田管理模式就 是日本丰田他们创造出来的 一种管理模式 ,这种管理模式强调什么?要保 证企业投入的每一分钱都能 够带来效益, 不发 生浪费。 怎么样保证这样一种管理, 它的 目的就达成了。 这个美国的麻 省理工学院的一个教授他一看这 个东西之后,贴上这么样一 个标签,精益 化管理。很多人就来追捧,而精 益化管理的实质很多人也不 知道究竟是什 么,都在追捧。
精益化管 理,益是什么?益就是有用,有 效。强调的是我投入一定的 人、财、物为 我企业的发展能不能对应的产生 应该有的效果,效益。如果 不能产生这样 的效果,效益,那就是种浪费。 所以,要怎么样避免这种不 能产生效果和 效益的这种投入的发生,这就是 精益化管理的核心内容。 而精细化 管理,他强调什么?强调管到细 节上去,把细节管住。如果 展开说,就是 让企业投入的每一分钱、组织的 每一个活动、所聘用的每一 个员工,在每 一个时刻都处于一种受控状态, 不发生失控状态。保证处于 受控状态,把 过程管住,那么这就是精细化管 理。而这个精细化管理应该
说这个概念, 最早应该是德国人提出来的。德 国的管理他们就强调通过过 程控制,把过 程控制住之后来保证很好的结果 。这个思路是很了不起的, 也是很不错的 。这里,它相对精益化管理它不 一样在什么地方,精益化管 理强调的是结 果 . 我做的每一 分钱的投入最后都能够得到相应 的收益,有益 嘛。而精细化 强调我每一分钱的投入,都有效 果都在我的掌控之中,不发 生失控,这是 从过程控制这个角度所提出的问 题,这是精细化管理。从这 里我们能够区 别精细化管理和精益化管理的高 低吗?不能。它是从不同的 层次、从不同 的角度提出的问题。它们二者并 没有一个上下高低之分,不 存在这个上下 高低之分。
再说说精 确化管理。什么是精确化管理? 精确化管理强调是我们的管 理控制要用数 据说话,并且这个数据要精确不 能大而言之,不能有大概、 可能有这个东 西来实施管理。而且要有很精确 的数据来说明问题、实施考 核、进行控制 ,这就是精确化管理。它的强调 又不一样了,相对于精益化 管理和精细化 管理而言,精确化管理它是从管 理实施的角度提出的要求, 这个管理实施 ,我们借助的工具、借助的手段 是精确化的,不是大而言之 的,是从这个 角度提出的。那么我们把这三个 概念作出分析之后,那么我 们则可以发现 ,这三者他们都是服务于企业的 基础管理的。
