客服专员和助理个人简历怎么写

范文一：客服专员和助理个人简历怎么写

客服专员和助理个人简历怎么写

2012年03月13日长春个人简历怎么写信息由教师范文吧简历频道为求职者提供.

姓名

自我评价

爱好广泛～性格开朗～对待工作和事情能够认真负责～有较好的团队合作意识～喜欢挑战新鲜事物

工作经验

吉林声广传媒有限责任公司

2011-5至2011-9任职客服专员/助理薪资1000-2000元/月

工作职责:呼叫中心客服人员～负责接听客户咨询电话以及客户的回访工作

教育经历

2005诚-3至2007-7吉堰林工程技术师范学院电愤子商务专业

长春个厚人简历怎么写延伸阅读惺～教你如何撰写一个优辛秀的个人简历。

个人简妈历主要内容

1、个讲人资料:必须有姓名、茹性别、联系方式～而出屿生

年月、籍贯、政治面础貌、婚姻状况、身体状坤况、兴趣爱好等则视个隐人以及应聘的岗位情况角～可有可无。

2、痒学业有关内容:毕业学褥校、学院、学位、所学肪专业、班级、城市和国瞳家～然后是获得的学位锐及毕业时间～学过的专乙业课程以及一些对工作蘸有利的副修课程以及您溜的毕业设计等。

3拥、本人经历:大学以来埃的简单经历～主要是学序习和担任社会工作的经收历～有些用人单位比较养看重你在课余参加过哪俞些活动～如实习～社会火实践～志愿工作者～学硼生会～团委工作～社团流等其他活动。切记不要降列入与自己所找的工作首毫不相干的经历。

育4、荣誉和成就:包括陀“优秀学生”、“优秀曳学生干部”、“优秀团码员”及奖学金等方面所东获的荣誉～还可以把你直认为较有成就的经历写瑚上去。或者是参加国家丢学术性竞赛～国际比赛疹获得的荣誉等。

5牡、求职愿望:表明你想嘘做什么～能为用人单位粮做些什么。内容应简明赣扼要。

6、附件:映个人获奖证明～如优秀冰党、团员～优秀学生干炽部证书的复印件～外语笼四、六级证书的复印件亨～计算机等级证书的复归印件～发表论文或其他渝作品的复印件等。

未7、个人技能:专业技紧能～IT技能和外语技烁能。同时也可以罗列出询你的技能证书。

8俞、第三方推荐:通过专札业的职业测评系统～出愚具详细客观的测评报告贤～作为第三方推荐信～阅附在简历后面作为求职莆推荐的形式。一方面说煮明求职者的职业性格、缘职业兴趣～另一方面有元利于用人单位判断求职氨者与岗位的匹配情况。贝

9、封面:你也可椅以在个人简历上设计封蹭面～也可以省去封面。围关于封面～有部分HR肿不喜欢封面～在选择封羡面时需慎重考虑。封面疏的要求一般要简洁～可疯以在封面上出现个人信豫息～方便用人单位查阅雷。并且封面的风格要符盅合应聘公司的文化和背姻景～也要凸显自己的个宠性和风格。个人简历的芽写作标准

1、整洁孝:简历一般应打印～保坏证简历的整洁性。

显2、简明:要求简历一袁般在1200字以内～园让招聘者在几分钟内看矽完～并留下深刻印象。露

3、准确:要求简建历中的名词和术语正确湛而恰当～没有拼写错误沸和打印错误。

4、通俗丸:语言通俗晓畅～没有珠生僻的字词。

5、蝇诚实:要求内容实事求咽是～不卑不亢。表现自窄然。

欢迎您下次再矽来请记住我们教师范文簇吧简历频道地址:ht拉tp:///

范文二：客服简历怎么写

客服简历怎么写

客服简历怎么写由管理资料网整理,应聘客服岗位的求职简历的模板,在简历中写出和客服相关的经历的描述,以及在校的实践经历,下面是小编为大家整理的客服简历怎么写

客服简历怎么写

唐晓乔

电话, (+86) 138-0013-8000

邮件, service@

地址, XX区XX东路123弄67号

邮编, 200070

求职意向客服

教育经历

- xx大学药学院药剂方向本科

- xx大学外语学院英语辅修

客服相关经历

- 至今上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司客服代表

?联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题

?记录客户问题,通过:,,系统生成文档并归档个案 to see the village was founded after the "tax class", on the way to meet Japan soldiers to the countryside "mop-up", caught suspected him of "Shina". Ma Xiren

?把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,协助完成售后工作

- 武汉耐尔家具公司售后助理

?登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料

?管理客户档案资料,培训、指导客户代表,使其自行能更新和维护网站。

?申请并管理好公司和客户的网站域名,推广客户商业信息机文件资料

?建立并维护公司售后服务体系,协助组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执

校园相关经历

- XX大学樱学社部长 & 社刊主编

?樱学社是校明星社团,拥有约500名会员,校内规模最大,

?定期组织“初级日语教学”、“日本影视交流”及日语角活动,担任日语讲师

?策划两次“学园祭”活动,以及大型晚会“中日文化交流节闭幕式

?参与社刊“樱学刊”的创刊,担任社刊编辑,后任主编,和翻译

- 至今 XX大学07物流管理2班班长

?组织、安排班级活动,如座谈会、班会、聚餐等,负责场to see the village was founded after the "tax class", on the way to meet Japan soldiers to the countryside "mop-up", caught suspected him of "Shina". Ma Xiren

地安排、组织同学、活动策划等

?与班委一起带领班级参加学院明星班级比赛,联系同学、租借场地、组织排练,获得“明星班级大赛”二等奖

?多次获得“五四红旗特色团组织”荣誉称号

语言和计算机能力

英语技能, 大学英语六级,CET6, 通过

IT技能, 计算机等级考试3级,数据库, 通过

MS Office办公套件、Photoshop, Dreamweaver 熟练使用

获奖经历

?市优秀毕业生,%,

?校三好学生、连续2年获得专业一等奖学金

?欧莱雅商业策划大赛分赛区第二名

特长和爱好

钢琴7级

爱好音乐、摄影、计算机技术

以上这篇客服简历怎么写。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多简历尽在,个人简历望大家多支持本网站,谢谢。

to see the village was founded after the "tax class", on the way to meet Japan soldiers to the countryside "mop-up", caught sus3 / 3 pected him of "Shina". Ma Xiren

范文三：客服专员个人总结怎么写

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客服专员个人总结怎么写 2017工作总结【络综合客服专员个人总结怎么写】

以下是公务员考试工作总结频道为大家提供的《客服专员个人总结怎么写》，公务员考试还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考～

2015年3月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包

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容和理解客户,

3.对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能

以下是我的一些感想:

算算,我来到公司已经将近两个多月了.回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我深思过后，,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行，总会有收获的。

客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无

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过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自己不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，曾经想过让自己放弃，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，现在真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎么样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。

现在,以后我会努力奋斗,努力学习

习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。[ 结束 ]

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范文四：客服专员工作计划怎么写【三篇】

客服专员工作计划怎么写【三篇】

工作计划网权威发布客服专员工作计划怎么写【三篇】～客服专员工作计划怎么写【三篇】相关信息请访问工作计划网。【导语】以下是无忧考网为您整理的客服专员工作计划怎么写【三篇】～供大家学习参考。

【篇一】客服专员工作计划

(一)负责本中心的客户关系管理～分析客户信息～如忠诚客户～一般客户～流失客户～设计相应的活动～提高客户保留率。

(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。

(三)负责预约胶和跟踪信息的汇总和分阅析。

(四)负责处碑理预约和跟踪中所遇到县的客户投诉。 (五)负硝责所辖员工的半年培训扬需求及计划。

(六)负甭责预约及跟踪工作流程斋的不断优化。

服务质量牧跟踪员岗位描述:

藐3日后回访跟踪是发现奇售后服务中心不足的重候要手段。服务质量跟踪芽员是售后回访跟踪及信章息汇总的主要负责人～皂及时完成跟踪任务～获镊得客户真实反馈信息～涛提升客户满意度。

服务策质量跟踪员工作职责:遗

(一)及时整理和霞完善客户及车辆维修档滇案资料。

(二)及轨时电话跟踪:维修保养冠交车后3个工作日内对鞘客户进行电话跟踪访问羞～确认客户对修车的满铡意度～记录并及时反馈正信息给站长。

(三嫩)定时后续跟踪服务:播提前二周提醒客户定期僵保养车辆并记录～并在陆日期将至时再次通知。眨

(四)提供定期上锨门访问名单:选择一定鸭比例的客户名单进行上洽门访问。

(五)将跟踪铸信息按时汇总。

(轰六)及时将质量跟踪的兜结果与相关的部门进行腥沟通和协同～消除客户颁抱怨。

(七)统计夏和整理客户档案～科学南地进行管理。【篇二】轧客服专员工作计划

矢新的一年即将开始～综并合客服部也面临了全新缎的环境与考验～根据自禁身的情况～做出以下工泊作计划: 1、以客户为空中心～大力提升服务质坤量。

寻找、创造机艺会采取多种形式与客户谐加强沟通～比如:上门哆走访、顾客满意度调查汹、往来文件、节日期间予的互动等等。及时掌握玄客户的信息～把握客户码需求～并尽最大努力满循足客户需求～为客户提汲供高附加值的服务。提占高顾客满意度。

利掷用helpdesk管央理软件～注重客户信息园的收集、分析、比较;日根据客户反馈信息～及冷时做出反映。

以客户为系中心～改善业务流程、贼操作程序。

推动拓喷展、发挥"贴心管家小淳组"职能～使每位成员揖真正和客户"贴"起心葬来～及时为客户解决问壶题。

规范、强化、详细化客服人员的礼貌待仗客、热情服务。 2、全讶力配合政府机关～做好凤公共服务工作。

及异时宣传、传达、落实政殖府部门的有关法律法规扩条文

一如既往的全蛹力配合、支持、落实各挣级政府的各项政策指示沂～发挥我们应有的作用沫。

3、严控外包方～把秽好质量关。

利用对侵外包方的"月会"制度呕～进一步强化对外包方娩服务的质量控制与管理梳。发现问题让其限期整玄改。对于外包方的管理婚形成"严、细、实"的契工作作风。

对于像仓"外墙清洗"等类似的砸一次性外包服务活动～孤派专人跟进～发现问题瘴～让其立即整改～严把加质量关。 4、畅通沟通押平台～做好宣传工作。迅

发挥、利用宣传栏袭的桥梁、窗口作用～及西时更新丰富宣传栏信息殃～将项目部的有关管理俐信息、服务信息及外来惠信息等及时发布给业主陡。

向广大顾客全面蓝展示、树立物业部的良或好形象。

对于业主庆普遍关心的问题～利用漠宣传栏以专题的形式

发泽布给业主。

进一步畅通栽、拓宽与业主的沟通渠汹道。

5、强化员工培训诉～提升员工素质。

辕以《培训计划表》为基轩础～侧重培训客服人员法的"服务意识、礼貌待赞客、案例分析"等～全魄面提升客服人员的综合诈素质。

开发各种形涅式的新课件～加大新课杨题～新思想的培训;拓琅宽培训形式。

注重异培训后的效果验证与考赴核～最终达到提升服务二品质的目的。

6、加强蜡内部管理～执行质量体茅系要求

加强五常法吞的执行检查力度～使每蚤位员工都能熟练掌握并乍有效运用到工作中。

育改进电子档案、文档佰档案的管理方法;明确惺档案管理相关制度、管泪理流程;将一些应急预择案、方案、程序、流程琼等单独装订成册。

加强曼前台服务、员工纪律方笺面的管理。

有效利蚀用iso9001--肄--这一管理工具～科悉学化管理～规范每一个朽服务过程、服务细节～旺并记录保留有效数据～各提升服务质量。

加强各爵种计划、流程的执行监稍察力度。

7、努力提高皇～适时跟进

持续做乒好垃圾分类工作～争取墟成为"xx市垃圾分类投优秀示范园区"。

逊提前做好美国白蛾的相请关防范防治工作～避免栓美国白蛾在园区泛滥～巩给园区及公司造成损失晦。

争取创建"花园式单阮位"～做好相关工作。吹

管理上强调以人为扬本～以情感人～以情动烯人～情满园区～着力打添造和谐园区、情感园区谐。

客服部将在完美挡时空项目部的领导下～序继续按照项目部的战略乙部署及要求～协助项目锈部完成公司的各项指标喇～加强与业主沟通～提邮高服务品质及为把实创毡上地物业得管理精髓发崭扬光大而继续努力。

【善篇三】客服专员工作计阉划

现代企业越来越奇重视客户服务～这是一邪种趋势～也是市场经济风发展的必然过程。而8听00呼叫中心客户服务讼部作为呼叫中心新成立羽的工作组～在大家的支浓持帮助及指正下～做出岔了一系列的成绩～也发鄙现了一系列的问题。为六了更好的开展下一阶段蚂工作～平稳度过年后的旁销售断层～根据部门相瘪关规定～制定计划如下菏:

一、明确指导思想

赖以提高服务质量为宗陨旨～以客户满意度为标迂准。

顾名思义～作酝为客户服务部门～我们淤所做的一切都是

为了满量足客户的需求～也就是拣说我们所有的工作都应苏以客户为中心来开展。氯现代企业的竞争已经由豫产品竞争转变为服务竞潭争～谁的服务更到位谁虚的客户就更稳定～市场拾也更具发展潜力。因此膜～我们要树立一种大客鞋户服务意识～并且以此敌来带动全部门员工～使钎我们的服务更具专业性埂、有效性、针对性与责讫任感～使得呼叫中心的灾全员服务意识得到体现梁。

二、制定工作计划目季标

在大客服意识指筛导下来看客服部的工作谅～可以将我们的主要工耕作目标分为两个阶段:脯短期目标和长期目标。绣首先是短期目标:

i.酗巩固并维护现有客户关言系。

ii.发现新客户鱼(潜在客户、潜在需求媚)。

完成目标i可以通慌过以下途径:

1.裹通过电话和信函与老客馁户沟通～收集客户的反找馈信息及了解客户最新泼的出游动向。

2.稚定期选择客户群～进行济有针对性的上门回访及篓促销。完成目标ii可厚以通过以下途径:

拖1.在受理客户来电咨鸭询时记录下客户的基本叫资料和咨询内容～列为植我们的潜在客户～在适运当的时机将其发展为既只有客户。

2.在接忱待来访客户时详细记录消来访客户的基本资料及聘

出游动向～提供新客户悯来源。

要完成以上待工作肯定要有必备的条侄件～目前阶段客服工作掩应具备的条件包括:

雏 1.丰富的专业知识寞。要服务好客户～必须驳精通业务知识～只有业悍务熟练的客服人员才能攀给客户以良好的第一印撩象～才能让客户放心。酗

2.完备的客户资濒料。拥有了完备的客户槛资料可以让我们更清楚漂应该为谁服务。

3.对纪客服工作清醒的认识及入饱满的热情。

以上扔三点条件中～业务知识哥可以通过长期有针对性永的培训进行不断的补充俯及更新～在这一点上～峨春秋的常规业务培训及坊区县部每周的例会都为贺客服部创造了良好的条今件。而在客户资料方面赞～目前正在进行的62恿520000与800慨的绑定也为此带来了很银大的便利。在理想模式慧中～今后的每个客户来仪电都将被记录并由咨询私员输入该客户的相关信溢息～而这些资料一旦被堡汇总～就形成了一个巨屯大的客户资料库～拥有辜这样一个客户资料库对嫌客服工作的开展具有非登常重要的战略意义及推俄动作用。

而长期目标则渔涉及到对客服职能的定啤位:

客服部门是春喻秋的服务窗口～是直接淫接触客户的部门～但是浆客服部门又不等同于普迸通的门店或800咨询棒热线。客服部门承担着事为客户服务的直接任务猿～服务的标准是什么?齿

谁来制定?如何评估?杨(因为服务工作的不可姑量化性～因此客服工作衡的评估很难借助第三方用实现)责任同样落到了鸟客服部门本身。这就对笋客服部门提出了一个更恰高的要求～即:既要制太定服务标准、规范、流殷程以及信息传递模式(的这个标准是有针对性的述～具体的～可量化评估熙的)同时又肩负着监督引检查～考核落实～评估蟹改进的责任。

但是鼻这中间又产生了一个矛姚盾～无法量化的服务如椭何来进行监督检查～考技核落实～评估改进?这脉里就需要运用到iso兴质量认证体系。"以客甄户为关注焦点"是20蚜00版iso9000鱼标准的精髓所在～这不云正与我们客服工作的总汁之不谋而合吗?因此～厄将iso标准运用到客恒服工作中来是有必要的亮～而且只有通过一系列直严格的相关质量规定及无约束～来细分服务的标乃准和内容～才能以此来御提高服务水平～并且参狗照相关规定来对服务水嗜平进行监督检查～考核唱落实及评估改进。这样蛀就解决了前面出现的矛伪盾问题。

关于is拎o9001:2000沼标准在客服部门的贯彻鹏～我曾经在中国证券报恤上看到过一篇文章:《掉运用iso标准提升c匹rm应用水平》。这里魁引入了一个新的概念:扭什么是crm?

c斋rm(custome蛹rrelations仟hipmanagem屋ent)就是客户关系昼管理。crm是选择和骚管理有价值客户及其关元系的一种商业策略。结伊合iso9001:2玖000的"以客户为中绣心"～两者在内容及其雅宗旨上都有着惊人的相貉似～这不正是客户服务姻部今

后长远的发展方向掷和最终目的吗?

当沸然～在iso标准的运油用和crm理论的研究吁学习上我也只是刚刚开照始入门～在理论与实践娇相结合的道路上必然有骸会有许许多多问题和阻癸碍～但是问题总是会随遣着工作的开展而逐一被猩发现～既而逐一被解决享。石家庄招聘, 三、具州体操作手法

1.依者托呼叫中心大环境～灵李活运用客户资料库

坑首先客服部是在呼叫中趣心体制改革～前后台彻揪底分离的大背景下应运孩而生的～因此～客服部怀工作的开展同样依托于耸整个呼叫中心的大环境邑。而这次625200尤00与800电话的绑绸定无疑正是一个良好的俊契机。

前面提到的漳客户资料库是将来客服董部工作围绕的中心。客戮服工作与数据是分不开沫的～作为客服部门而言汪～应当对这个客户资料武库的情况了如指掌～熟冲悉每一位大客户以及有疹潜力成为大客户的对象浆～与之保持长期的联络丝及沟通～担当买卖双方萤之间信息交互的桥梁。凯具体的讲就是及时了解秸客户近期的出游动向并普为其量身定制相关行程学及报价～而在春秋有各苍类优惠活动时也应及时卞将这些信息传达到客户灿手中。

2."走出去～衙请进来"

客户资料袖库对客服部的重要意义询不言而喻～但是客服部厚的工作开展也不能仅仅洲依赖这个资料库～在适卉当的时候

也应当"走出拂去～请进来"。所谓走菇出去～有两层含义:第绽一～在淡季时积极进行麻网格化促销～提高春秋忍800呼叫中心的知晓肘度;第二～在遇到有意憎向的客户时应当积极上诬门服务～毕竟面对面对窜的交谈比通过电波传达群的声音更有亲和力～也疑更容易显示我方的诚意冶～从而达到我们的最终旱目的:将客户"请进来匹"。

3.适当的激励措霄施

客户服务部工作应的开展离不开众多80烘0咨询人员的鼎力支持御～而对积极提供客户信迂息的咨询人员无疑应当楷进行适当的奖励。在这真一点上～我们可以参考硷目前春航机票销售中采谭取的b2c奖励方法～蹬即首次订单成功的客户小记录为引导人的新客户界～而该客户今后每次订狱票成功～该引导人都能辛够得到奖励。细化到我嘲们呼叫中心～可以理解柒为:某咨询员提供一客亏户信息～经由客服人员射操作后该客户购买了旅终游产品出游～则该咨询丢员获得一定奖励～而若洗干月后该客户再次购买固了我们的旅游产品～则尧该励咨询员可再次获得虱奖励。以此来激励咨询搅员提供的客户信息。

范文五：客服专员个人总结怎么写[1]

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客服专员个人总结怎么写[1]

以下是淘范文网工作总结频道为大家提供的《客服专员个人总结怎么写》，淘范文网还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考～

2015年3月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包

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容和理解客户,

3.对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能

以下是我的一些感想:

客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能

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无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自己不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，曾经想过让自己放弃，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，现在真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎么样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。

现在,以后我会努力奋斗,努力学习习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。[结束]

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