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范文一：天大2017年4月《质量管理与质量保证》清考作业考核要求答案
质量管理与质量保证
要求:
1. 独立完成, 作答时要按照模版信息填写完整,写明题型、题号;每页上方页 眉处都要写明中心名称、学号和姓名;
2. 请同学们使用学院统一方格信纸模版 (模版详见附件) , 手写作答
.... 后将每页纸 张拍照或扫描为图片形式打包压缩上传,请确保上传的图片正向显示;
3. 文件命名格式:“中心 -学号 -姓名 -科目 .rar ”
4. 文件容量大小:不得超过 10MB 。
第一组:
一、 论述题(每小题 30分,共 60分)
1、在当今 “3C” 的环境下,持续的改进是企业生存发展的永恒主题,其运用的工 具不是单一的。某企业拟针对 “ 某项服务顾客投诉率高 ” 进行改进,在不同的 阶段可采用哪些工具。
答:1、针对“某项服务顾客投诉率高”收集相关资料:可用调查表、分层法。 2、 分析 “某项服务顾客投诉率高” 原因及主要原因, 提出解决问题的措施, 可用因果图、关联图、 KJ 法、矩阵图、系统图。
3、 分析 “某项服务顾客投诉率高” 主要原因的比重, 提出解决问题的措施, 可用排列图。
4、 分析 “某项服务顾客投诉率高” 发生的路径以采取预防措施:故障树法, PDPC 法。
5、对今后改进中“某项服务顾客投诉率”进行控制可用直方图、控制图。
6、对今后改进“某项服务顾客投诉率”项目制定对策:矩阵图。
2、请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态
答:1) 受控状态两个条件 1、点子几乎落在控制界限以内 2、控制界限内点子排 列没有缺陷。
2) 失控状态 1、链 2、多资同侧 3、趋势 4、同期性波动 5、接近控制界限。 二、简答题(每小题 20分,共 40分)
范文二：天大2017年4月《质量管理与质量保证》清考作业考核要求
天大2017年4月《质量管理与质量保证》清考作业考核要
求
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质量管理与质量保证 要求:
1. 独立完成，作答时要按照模版信息填写完整，写明题型、题号;每页上方页
眉处都要写明中心名称、学号和姓名;
2. 请同学们使用学院统一方格信纸模版(模版详见附件)，手写作答后将每页纸((((
张拍照或扫描为图片形式打包压缩上传，请确保上传的图片正向显示; 3.
4.
文件命名格式:“中心-学号-姓名-科目.rar” 文件容量大小:不得超过10MB。
请在以下几组题目中，任选一组题目作答，满分100分。
第一组:
一、 论述题(每小题30分，共60分)
1、在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。
2、请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态 —————————————————————————————————————————————————————
二、简答题(每小题20分，共40分)
1、什么是石川图与关联图,
2、简答故障分析的要点。
第二组:
一、 论述题(每小题30分，共60分)
1. 在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工
具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。
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2. 分析中国的质量现状及解决的思路。
二、简答题(每小题20分，共40分)
1、简答检验误差及其分类。
2、简答质量管理的八项原则。
第三组:
一、 论述题(每小题30分，共60分)
1. 试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。
2. 针对当前我国产品质量状况，试说明应如何坚强质量管理?
二、简答题(每小题20分，共40分)
1、如何搞好QC小组活动,
2、请图示说明ISO9000质量管理体系的过程方法,
—————————————————————————————————————————————————————
范文三：2017年4月安全质量工作总结范文
I
20?17?年4?月安?全质?量工?作总?结范?文
?
? 一?、工?程简?介 ?昌平?线一?标起?讫里?程为?k1?0+?15?0,?k1?3+?73?2，?全长? 3?58?2m?，包?括一?站一?区间?，其?中城?南站?24?6m?，明?挖区?间1?96?2.?5m?，暗?挖区?间1?02?,共7.??设置5米??7座?竖井?。 ?
? 二?、工?程进?展情?况 ?截止?目前?为止?，累?计完?成投?资约?3.?45?亿元?，占?中标?价的?80?%，?安全?质量?管理?有序?可控?，开?工至?今未?发生?安全?质量?事故?。 ?
? 三?、人?员情?况 ?项目?部现?有管?理人?员1?08?人，?其中?专职?安全?员1?6名?、兼?职安?全员?18?名，?专职?质检?员8?名。?下设?五部?两室?，现?有劳?务工?人3?80?人。?完成?农民?工培?训累?计3?41?2人?次，?累计?送北?交大?培训?50?人次?。
? ? 四?、2?01?7年?度安?全质?量管?理总?结 ?1(?加强?领导?，落?实责?任。?
? ? 项?目部?成立?以项?目经?理为?核心?的安?全质?量管?理组?织机?构，?总工?程师?、副?经理?、副?总工?、各?部门?、各?作业?队、?各工?区、?各班?组共?同参?与，?开展?党员?先锋?工程?活动?，层?层负?责，?层层?包保?，分?解安?全质?量目?标，?落实?安全?质量?责任?，形?成全?体员?工齐?抓共?管的?安全?质量?管理?体系?。 ?
? ?2(?加强?安全?质量?管理?人员?队伍?建设?。 ?
? ?项目?部共?配置?专职?安全?员1?6名?、兼?职安?全员?18?名，?专职?质检?员1?6名?。严?格执?行项?管中?心【?xx?】4?1号?文件?要求?，统?一为?专职?安全?员配?置安?全帽?、袖?标、?对讲?机、?数码?相机?及由?经理?部结?合一?标施?工实?际I
II
组?织编?写的?《安?全生?产标?准化?手册?》。?专职?安全?员和?安全?群众?监督?员均?每天?记录?施工?安全?日志?，由?安质?部不?定期?进行?抽查?。建?立安?全员?档案?并报?项管?中心?备案?，对?安全?员岗?前实?施培?训，?考试?合格?后，?方可?上岗?。工?地大?门口?设置?安全?责任?标示?牌(?含姓?名、?照片?、电?话、?编号?、安?全责?任区?域等?)，?另配?备3?8名?安全?群众?监督?员，?由各?班组?长担?任，?安全?员及?群安?员每?月发?放津?贴，?并表?彰先?进。?
? ? 2?(加?强安?全质?量教?育培?训工?作。?
? ? 凡?是进?场施?工人?员一?律先?到安?质部?进行?安全?教育?培训?、考?试合?格登?记好?后方?可上?岗，?结合?昌平?线工?期紧?的实?际，?在各?工点?开展?分工?序安?全教?育。?
? ? 项?目部?对安?全员?、质?检员?、群?安员?实行?统一?管理?，有?针对?性地?对其?开展?安全?质量?教育?培训?。 ?
? ?3(?加强?安全?质量?宣传?工作?。 ?
? ?施工?现场?每个?角落?均悬?挂安?全质?量宣?传牌?，让?进入?施工?现场?的所?有人?员随?处可?见警?示标?语标?牌，?增强?整个?现场?安全?质量?氛围?;另?外项?目部?在每?周的?生产?例会?等大?会、?小会?均不?厌其?烦地?再三?强调?安全?质量?工作?。 ?
? ?加强4(??安全?质量?检查?工作?。 ?
? ?项目?部安?全副?经理?每周?一组?织安?质部?等各?部门?人员?，对?管辖?标段?范围?内安?全管?理、?生活?区管?理、?现场?料具?管理?、环?境保?护、?脚手?架、?安全?防护?、施?工用?电、?起重?吊装?、机?械安?全、?消防?保卫?、工?程质?量等?进行?全面?安全?质量?隐患?排查?，对?检查?中发?现的?安全?质量?隐患?进行?逐项?II
III
清理?追踪?直到?隐患?消除?，对?拒绝?整改?落实?的施?工班?组进?行经?济处?罚，?整改?不到?位屡?次犯?的加?倍处?罚，?绝不?手软?。另?外每?月2?5日?对标?段进?行安?全质?量隐?患大?排查?，总?结上?月安?全质?量工?作并?部署?下月?安全?质量?工作?。 ?
? ?加强5(??应急?演练?工作?。 ?
? ?入场?以来?，累?计编?制各?类应?急预?案1?8份?，在?施工?现场?各个?工点?配置?应急?抢险?物资?，并?于6?月1?2日?下午?在2?号竖?井举?行了?井下?逃生?应急?及地?面消?防演?练，?于8?月1?日利?用大?雨天?气举?行了?防汛?演练?，于?11?月1?2日?下午?在3?号竖?井举?行了?河床?突发?漏水?逃生?应急?及地?面消?防演?练。?
? ? 6?(认?真开?展安?全月?、安?标工?地、?国庆?及冬?春季?安保?工作?。 ?
? ?7(?加强?危险?性较?大分?部分?项工?程管?理工?作。?
?( 1??)编?《北制了??京轨?道交?通昌?平线?一标?危险?性较?大工?程专?项施?工方?案编?制及?审查?规定?》，?并严?格按?照规?定执?行。?
? 一?、 ?强化?水运?企业?安全?生产?体系?的监?管，?提高?企业?安全?生产?能力?。 ?
? ?我市?有市?属水?运企?业1?2家?。前?几年?每年?都有?企业?发生?沉船?死亡?事故?。特?别是?前两?年，?有一?家公?司曾?一年?内连?续发?生两?宗沉?船事?故，?经济?损失?惨重?。 ?
? ?在2?二季01??7年度安??全管?理工?作中?,我?们实?现了?分公?司安?全工?作计?划工?作目?标:?
? ?安全?生产?:
III
IV
? ? 确?保实“四??现了个杜??绝、?四个?为零?、四?个全?面、?一个?确保?”。?环境?保护?:
? ? 确?保实?现了?“一?个为?零，?一个?控制?，三?个百?分之?百”?。 ?
? ?学校?安全?工作?直接?关系?着学?生的?安危?、家?庭的?幸福?、社?会的?稳定?。本?学期?来结?合创?建学?校安?全，?以确?保校?园安?全为?目的?，增?强师?生安?全意?识，?强化?学校?安全?管理?入手?，通?过明?确责?任，?落实?措施?，为?能够?营造?一个?安全?、文?明、?健康?的育?人环?境而?狠抓?学校?。
? ?一、?上半?年安?全生?产指?标完?成情?况:?
? ?未发?生轻?伤及?以上?人身?事故?。未?发生?农电?职工?重伤?及以?上人?身事?故。?未发?生一?次两?座及?以上?11?0k?v变?电所?全停?事故?。未?发生?有人?员责?任的?主设?备事?故。?未发?生火?灾事?故和?同责?及以?上的?重大?交通?事故?。 ?
? ?安全?是指?没有?危险?、不?受威?胁、?不出?事故?，安?全工?作是?一个?学校?开展?正常?教育?工作?的前?提和?保障?，要?确保?安全?，根?本在?于提?高安?全意?识、?自我?防范?和自?护自?救能?力，?抓好?安全?教育?，是?学校?安全?工作?的
基?础。?
? ? 2?01?7年?，在?公司?领导?正确?领导?和帮?助下?，在?全体?配电?室值?班员?的共?同努?力下?，我?站始?终把?保证?配电?系统?安全?经济?运行?当作?变电?站管?理工?作的?主要?任务?，坚?持安?全第?一。?
? ? 安?全文?明校?园创?建工?作要?以邓?小平?理论?和三?个代?表重?要思?想为?指导?，以?服务?师生?为宗?旨，?紧密?结合?教育?改革?、发?展和?稳定?的实?际，?认真?研究?校园?安全?文明?建设?的新?情况?、新?问题?，坚?持教?育与?管理?、治?理与?建设?相结?合，?解放?思想?，实?事求?是、?与时?俱进?，。? IV
范文四：2017年4月质量人述职报告
? ? ? ?2017年?4月质量人?述职报告
?在股份公司?我主管技术?和质量工作?，2017?年是股份公?司市场占有?率提高、销?量、产量不?断加的一年?，是质量稳?中有升的一?年，201?7年我主要?做了如下工?作:
?
?1、在总产?量不断上升?的时候，狠?抓了质量工?作 历史的?经验告诉我?们，产量攀?升时最大的?问题是与质?量的矛盾问?题。过去生?产过和不能?有效受控，?而质量监控?又不能及时?反映质量状?况，质量状?态缺乏质量?的数据评价?，而是粗放?的模糊描述?，导致在生?产过程中不?清楚质量水?平，不能自?我约束，自?我控制，导?致发动机出?厂以后才暴?露出大量的?问题。基于?前车之鉴，?2017年?我们采取动?态检查质量?，动态评定?质量，动态?解决质量问?题，用准确?的数据描述?并预测未来?用户使用的?质量。对应?这种想法，?采用了动态?质量与碰头?制度，解决?当天现场发?生的和潜在?要发生的质?量问题;动?态质量与评?审，周汇总?评价，适时?分析出质量?的状态和要?改进的方面?;工艺纪律?的针对性检?查和未定的?评审，解决?当前热点问?题使生产过?程可靠控制?;将过去经?常存在的问?题警示化发?给基层，强?调控制的重?点。厂内周?质量故障分?析会，与车?厂的信息绿?色通道等措?施，均对质?量的即时、?准确、存放?、有数控制?起到了积极?的作用。 ?
2?017年的?质量指标(?外场在线故?障率、厂内?试车故障率?、废品损失?率、三包故?障率)中，?前三项20?17年较以?前有长足的?进步，但三?包故障率指?标完成的不?好，究其原?因一方面与?三包故障期?的延长有关?，而更重要?的一方面是?我们新产品?的可靠性和?寿命确定还?有较大的差?距，需要我?们不懈努力?。
?
2?、产量压力?较大的情况?下，狠抓了?新品研究的?工作 20?17年新品?的研制项目?比较多，既?有对现有新?产品的改型?换代长远发?展的新产品?，如XXX?发动机和X?X系列前驱?动变速器，?又有研制和?生产同时进?行的，如超?短发动机新?产品，在新?产品研制上?，除了教育?干部职工提?高对新产品?的高度认识?外，主要强?调了制定计?划的科学性?、合理性、?现实性;强?调执行计划?的严肃性;?年初在制定?计划时深入?细致的分析?研究，使计?划比较符合?实际，在执?行过程中即?时检查，协?调出现的问?题，强调任?何单位、任?何个人不能?以任何理由?不按计划完?成试制任务?，提高了计?划的严肃性?。另外，定?期与工具厂?的新品例会?等及时解决?出现的问题?，保证计划?的顺利实现?。
? 2017?年完成XX?样机1台的?研制，超短?发动机批量?生产，前驱?变速器主要?零部件均在?制造过程中?，XX变速?器改进五档?型进入批量?生产。
?
? 3、技术?准备工作和?新产品结构?的调整工作? 技术准备?工作先行于?生产，技术?准备工作要?有预见性，?要有前瞻性?，敏感地准?确预测市场?的变化，做?好前期的能?力储备，为?生产量的提?高留下一定?的提前期。?对发动机从?零件到装试?线进行生产?线和逐工序?测评，并结?合新产品结?构调整和经?济性分析，?对生产线进?行补充完善?，专项技术?改造，涉及?组织结构调?整和新产品?结构调整的?生产线进行?坚决的调整?，对204?车间齿轮线?进行调整和?专项技术改?造，对20?7和212?车间曲轴线?进行合并调?整，对21?1和213?车间冲压焊?接线进行了?合并调整，?这些，均使?资源进行了?优化配置，?发挥了资源?的效益。 ?
? 4、技?术改造工作? 完成
? 1.95?亿元XX二?期双加工和?零部件生产?的新产品规?划工作，配?合X研究院?完成可行性?研制报告，?进行初步设?计。对零部?件的生产和?生产线进行?反复的调研?和设计，并?与国内外厂?家进行大量?的交流，即?将建成前驱?变速器壳体?线，齿轮线?和XX发动?机的毛坯生?产线。
? 对超?短机的专用?零部件进行?生产线的设?计，建成缸?体专用补充?生产线，机?油泵壳体生产柔性线和??吸气管柔性?线，超短机?的装配试车?线。完成前?驱变速器的?装配线。新?的缸体线协?调，厂内安?装和调试。?
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5、?其他工作 ?2017年?完成技术攻?关 项，质?量攻关工作?项，对压盘?，油封漏油?，齿轮折断?，涨紧轮响?，分离轴承?异响等 项?外场的重大?质量故障攻?关取得明显?的成效。 ?
狠?抓了售后服?务工作，强?调以人为本?的服务，改?善软硬件服?务状态;与?车厂建立了?定期的售后?服务走访制?度，沟通了?和车厂的关?系，为整机?营销提供了?保证或消除?部分障碍。?
?牵头与韩国?两家公司进?行了合资的?谈判工作。?
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6、?不足之处 ?自身的能力?和水平有一?定的差距，?在协助总经?理主管的工?作方面没有?创新性的工?作。对技术?中心的工作?未起到应有?的作用。质?量改进工作?尤其外场重?大故障率的?解决方面指?导和领导的?不到位，成?效不显著。?技术进步工?作还比较薄?弱，技术进?步给生产和?经营带来的?贡献不大。?技术人材的?培养，开发?技术的掌握?、新项目新?技术的掌握?还有较大的?差距。
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? 7、20?17年重点?工作 首先?要抓好上产?量的质量稳?定和质量稳?中提高工作?，对外场的?主要故障要?解决好，其?次抓好新新?产品的研制?和新新产品?生产准备建?线工作。重?点抓好XX?前驱动变速?器的工作。?抓好生产线?的整体规划?工作 新新?产品建线，?老产品进一?步提高生产?能力，日产?达1300?~1500?台;老线的?新产品结构?调整工作。?抓好新缸体?线转产工作?。
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范文五：质量检查通报2017年4月
中伟集团建设事业部 工程质量检查 内部通报
(2017)四月份
公司工程部 2017年4月24日 关于四月份工程质量检查的通报
公司各项目部、各部门 :
为加强质量管理工作、消除质量隐患,提高经济效益和社会信誉, 减少质量缺陷,避免质量事故。工程部于 2017年04月 22日~04月23日 对在建项目进行了质量检查,现将比较突出的质量隐患通报如下:一、各项目检查情况
(一)铜仁 S201项目
1、存在问题:
(1)给排水检查内存在杂物。
(2)部分井盖破损,部分百叶窗破损。
(3)涵洞口有大量落石、泥渣。
(4)路缘石缺边的局部修补不到位。
(5)部分井、雨水口被人行道施工时掩埋。
(6)半坡田中桥人行道伸缩缝未按设计施工。
2、整改措施:
(1)各类检查井内、涵洞内杂质清理干净。
(2)破损的井盖、百叶窗及时更换。
(3)路缘石、人行道板砖缺边掉角的及时更换。
(4)被掩埋的各类井及时清理修复。
(5)半坡田中桥人行道面层伸缩缝无大样图,请联系设计确定具体 做法。
(二)5号干道项目
1、存在问题:
(1)K0+400右侧污水管道堵塞,污水从检查井溢出至人行道路面 (现场已安排疏通管道)。
(2)人行道与平交道口处顺接坡度较陡,盲道坡度不符合设计及 规范要求。
(3)桥面人行道与路基位置人行道存在台阶。
(4)部分盲道板原材盲道槽不明显。
2、整改措施:
(1)K0+400右侧污水管道堵塞段已安排专业人员疏通,请项目部 安排人员全线排查雨水、污水管道是否存在类似情况,若存在请及时处 理。
(2) 人行道与平交道口顺接位置严格按照设计图纸及规范施工。 一 般情况顺接长度≥3m,坡度≤1:12。
(3)桥面人行道与路基位置人行道存在台阶,根据现场顺接。注意 顺接长度及坡度符合规范要求。
(4)安装盲道砖时现场选材,不符合要求的不得使用,已使用的进 行返工处理。
(三)1号主干道边坡项目。
1、存在问题:
(1)人行道砖铺设板缝不对齐,任意错缝。
(2)急流槽底的消能池施工不合理。
2、整改措施:
(1)认真复核施工图纸,现场放样铺设,保证板缝对齐。
(2)急流槽底的消能池,底设沉砂池,井深度提高到与框格梁张 拉锚固头下口平齐,井内进水口设栏渣网。
(四)双龙项目
1、存在问题:
(1)人行道砖铺装技术交底不到位, 施工工人不清楚管理人员的意 图(左侧生态龙下施工工人参照原铺装为一道黄,两道红,但是管理人 员说根据材料为两道黄,一道红)。
2、整改措施:
(1) 请施工管理人员给施工工人下发书面技术交底, 让工人真正明 白施工具体要求。
(五)锂电、富源场平项目
1、存在问题:
(1)填方局部地方采用倾填,回填严重超厚,碾压不到位。
(2)填筑未设排水坡,雨天填筑层被浸泡。
(3)填筑未整体考虑分层施工。现场分幅、分局部填筑,补丁现象 严重。
(4)局部地方未清表,垃圾未清理直接填筑。
(5)土石混填方法不正确(现场两侧石方中间夹土)。
2、整改措施:
(1) 请严格按照图纸要求的《城镇道路施工与质量验收规范》 CJJ1-200施工 。
二、整改及工作要求:
1、以点带面,各项目认真排查整改。
2、请各项目施工过程严格进行书面技术交底,签字完善手续。
3、请按照相关《规范及质量验收》标准施工,严格过程控制,完成 收方签字后,若出现质量缺陷返工的,进行追责相关部门及人员。 特此通报!
二O一七年四月二十四日
主题词:四月份 质量检查 内部通报
报送:公司领导、各部室、各项目部
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