星辰之怒55139316
范文一：基础建设工程管理中心组建方案
基础建设工程管理中心
组建方案
随着我市经济和城市建设步伐的加快，城市基础建设工程项目逐年增多。为了确保工程项目建设运作安全、透明，达到政府投资效益最大化，近年来我市在基础建设工程项目中一直采取“建、管分离”的原则，由我局代表市政府负责重点工程项目的整体运作和建设，局领导亲自挂帅，分管业务科室具体操作，从前期立项、规划设计、征地拆迁到后期的施工管理、检查验收，直至移交使用单位全程负责。
这种运作模式简便高效，为我市的城市发展做出了突出的贡献，但同时也存在一定弊端。首先是政企不分，局领导陷入具体的事务中，抽不出过多的时间和精力思考和处理影响全局的大事。分管业务科室工作职能受此影响，忙于项目运作的协调以及施工项目的建设，弱化了自身的行政监督执法职能。其次，由于人手少，专业化管理程度达不到，造成管理不到位等诸多弊端。随着一体化步伐加快，为了贯彻和落实好市委强力打造最具活力协调发展先导区”总体要求，以更新的起点、更高的标准搞好城市基础设施工程建设，搭建政府投资项目建设管理平台，成立市基础建设工程管理中心势在必行、迫在眉睫。
根据城市基础工程项目建设不以盈利为目的公益特性，为
进一步深化投资体制改革，提高政府投资项目的建设效率和投资效益，严格控制投资，保证工程质量和工期，我们建议依托充分利用该公司的人员优势、技术优势，进行资源整合，组建基础建设工程管理中心（以下简称管理中心），具体方案如下：
一、指导思想与基本原则
㈠指导思想
以加强城市基础建设工程项目专业化管理，提高政府投资项目的建设效率和投资效益为目的，以深化投资体制改革，搭建政府投资项目建设管理平台为重点，组建管理中心，实行政府投资、职能部门监督管理、管理中心实施项目建设，各部门各尽其责，共同搞好城市基础设施工程项目建设，为提升城市品位、完善城市功能。
㈡基本原则
1、“投、监、管、用”职能分离。城市基础工程项目建设实行投资、监督、管理、使用职能分离，加强政府职能部门宏观监管工作，组建专业性管理平台，各部门各尽其责，共同做好工程建设工作。
2、非盈利性运作。城市基础建设工程项目管理不以盈利为目标，而以控制投资，保证工程质量和进度为项目管理的主要目标。
3、专业性全过程管理。组建专业性的管理平台，具备专业
管理队伍和管理经验，对工程项目建设的全过程实施规范化，标准化的系统管理，提高政府投资项目的建设效率和投资效益。
4、权责一致。城市基础建设工程项目管理，行使业主权利，履行业主职责，对建设项目的投资、进度、质量、安全管理负全责。
二、管理中心性质和职责
㈠管理中心性质
1、管理中心为自收自支事业单位，为事业单位独立法人资格，实行独立核算，具备实施项目建设专业性管理的专业技术队伍和管理实力。
3、管理中心承担我市基础建设工程项目的全过程管理任务，对工程项目的投资人负责。对项目建设，行使业主权力，履行业主职责，接受市发改委、财政、审计、监察等行政职能部门的监管，进行独立性、专业性、非盈利性的项目建设管理，实现项目确定的投资、进度、质量、安全目标。
㈡管理中心职责
承担政府财政资金投资或以财政资金投入为主的非经营性城市道路、排水、绿化、路灯、交通设施、桥梁、泵站等城市基础设施工程项目的全过程建设管理任务
1、负责城市基础建设工程项目的规划、立项、投资计划的申报工作。
2、参与公共基础设施工程项目建设的土地征用、房屋征收工作；
3、负责工程设计、勘察招投标；负责办理项目实施的前期各项手续；
4、负责项目监理单位、施工单位和材料、设备供货单位招投标，进行合同的洽谈和签订。对项目建设的投资、工期、质量、安全实行全过程管理，组织工程验收和专项验收；
5、按月向市政府和住建局、财政局、审计局等政府行政监管部门报送工程进度和资金使用情况；
6、编制工程决算、负责项目竣工验收、档案资料移交、基础设施移交使用单位；
三、办公地点
管理中心办公地点办公楼二、三层。
四、机构设臵
㈠、管理中心组织机构设臵。
1、领导班子由5人组成。设主任1人、副主任3人、纪检书记1人。
2、设总工程师、总会计师、总经济师岗位各1人，兼任管理中心工程部、财务部、计划部部长，不再专设“三总”办公室。
3、内设机构。内设：5部，即综合部、财务部、计划部、
前期工作部、工程部。
4、内部党群组织建立和管理按有关规定执行。
㈡内设机构和职责
1、综合部
部门设臵：6人
其中：部长1人、文秘1人（兼信息、宣传、培训、统计工作）、政工员1人（兼人事、纪检、信访、综治、精神文明工作）、打字员1人(兼劳资、计生、档案工作）、司机2人（兼内勤、接待、后勤工作）。
部门职责：综合协调中心日常的党务、行政工作。负责文秘、人事、劳资、培训、信息、接待、后勤管理等工作；负责纪检、监察等工作。
2、财务部
部门设臵：3人
其中：部长1人（兼总会计师）、会计1人、出纳1人，所有人员按规定持证上岗。
部门职责：负责本单位的会计核算及财务档案管理；编制和执行财务计划；编制财务报告和各种会计报表；负责财务清查及经济活动分析工作；办理日常现金收付；报送项目资金使用情况，办理资金拨付、申报手续；办理竣工财务决算，接受审计部门的审查和监督。
3、计划部
部门设臵：4人
其中：部长1人（兼总经济师）、预算员1人（具备造价师资格）、合同管理员1人（具有中级以上技术职称）、资料员1人（兼统计员，经过培训考核，持证上岗）。
部门职责：负责项目接收，编制建设项目投资计划；负责设计、勘察、监理、施工和主要材料、设备供货单位的招投标工作，洽谈并签署合同；统计工程进展情况，向市政府和住建局、发改委、财政、审计部门报送《工程进度月报》；配合工程部办理设计变更手续；配合审计部门审查并报送项目结算；处理工程合同纠纷，工程移交后工程款纠纷等工作。
4、前期工作部
部门设臵：5人
其中：部长1人、报建员1人、拆迁员2人（经过培训，持证上岗）、资料员1人（经过培训考核，持证上岗）
部门职责：申报办理项目建设实施的立项、详规、投资计划；参与土地征用、房屋征收工作，办理用地手续；办理项目的规划、环保、施工、质监、供水、供电等前期手续；
5、工程部
部门设臵：10人，下设项目一部、项目二部，根据工作需要可增设若干项目部。
其中：部长1人（兼总工程师）、资料员1人（经过培训考核，持证上岗）
项目一部设：项目经理1人（具有中级以上技术职称）、技术员2人（具有中级以上技术职称）、安全员1人（经过培训考核，持证上岗）
项目二部设：项目经理1人（具有中级以上技术职称）、技术员2人（具有中级以上技术职称）、安全员1人（经过培训考核，持证上岗）
部门职责：负责组织施工单位进场；协调设计、监理单位，进行项目施工全过程管理；控制工程投资、保证工程质量、工期和安全；按规定办理设计变更手续；配合计划部实施项目前期规划、招投标及统计工程进展情况；组织工程移交验收、工程竣工验收备案、工程完工后设施移交和档案移交。
五、管理中心的运作方式
㈠项目建设管理的基本程序
1、接收城市基础建设工程项目，申报项目建设的规划、立项、投资计划；
2、办理土地使用证和土地征用、房屋征收手续，参与土地征用、房屋征收工作；组织工程设计、勘察单位招投标；办理项目实施的建设、环保、文物、供电等前期各项手续；
3、通过招标方式确定项目监理单位、施工单位和主要材料、
设备供货单位，洽谈并签订合同；实行标准化管理，严格按照批准的建设投资、建设进度、建设标准组织实施项目建设；
4、项目建成后，会同有相关主管部门严格按照国家和省市有关规定组织项目竣工验收、项目验收合格后向有关单位办理档案和资产移交。
㈡项目建设管理的保障措施
为提高政府投资项目的建设效率和投资效益，严格控制投资，保证工程质量和工期，项目管理应做好以下几点：
1、制定科学合理的管理目标
项目建设前期，设定切实可行的投资目标、进度目标、质量目标。后期项目建设管理的一切工作要围绕目标开展，如果前期目标存在问题，就会形成后续管理工作的被动或目标无法实现。
2、实行制度化、程序化管理
建立专业化管理和运行制度，运用制度化、程序化管理模式，使项目运行按照标准化的流程、制度执行，避免人为因素干扰，控制项目不超过核定投资，保证质量和工期，实现项目在“三控三管一协调”的管理下达到预期目标。
3、做好项目动态管理控制工作
突破项目管理传统的事后控制和过程控制模式，按照“计划、实施、检查、调整”的管理原则，实行项目全员、全方位、
全过程的动态管理，做好目标逾限控制和过程控制，加强预先控制做到“未雨绸缪”。
4、建立工程项目质量终身负责制
建立项目建设管理负责人为核心的质量保证体系，把“质量第一”的理念贯穿于建设管理的全过程，严格遵守施工技术标准和验收规范，严格落实工程质量责任制，实行项目建设负责人终身负责制，提高建设质量管理水平，建造精品工程。
范文二：公寓管理中心工作方案
内蒙古经贸学校公寓管理中心工作方案
一、指导思想
巩固学生公寓管理的优势和特色，坚持以人为本，强化服务意识，学生公寓管理中心集“教育、管理、服务”为一体，树立“制度管理人、服务感动人”的管理理念，从“重管教”向“重服务”转变，使学生违纪率下降、宿舍失窃率下降、投诉率下降，把学生公寓建设成为育人基地和生活家园。
二、岗位设置及人员编制
副科长：1名 教育管理干事：4名 公寓管理员：4名 清洁工：2名 维修工：2名；实行聘任制，我校教师或教师家属优先录用。
三、主要工作职能
负责学生公寓内学生思想政治教育、学生宿舍分配与管理、宿舍卫生检查、宿舍纪律检查及违纪现象的处理、楼道卫生清扫、安全保卫、公寓维修等。
四、管理机构
（1）学生工作部下设学生公寓管理中心（副科级），对学生宿舍实行全面、科学管理。
（2）、学生公寓管理中心对每幢公寓楼选派教育管理员、公寓管理员、清洁工，负责该楼的日常管理工作。
（3）、学生公寓管理中心应及时与学生工作部和各班主任加强联系，齐抓共管，
研究解决宿舍管理工作中的问题，把优质服务与管理教育结合起来。
（4）、学生公寓管理中心应及时与有关科、室联系，加强学生安全教育、宿舍修缮和维护等。
五、管理方法
（1）、实行学生公寓管理中心、班主任两级管理。学生公寓管理中心负责学生在宿舍区的纪律、日常行为、卫生、安全及公共财产、水、电等方面的检查、管理、评比及考核，凡违反有关规定者，学生公寓管理中心有权对其进行批评、教育或处罚，并及时通报给班主任，对违纪严重且不接受教育的学生，应及时上报请有关部门进行教育并给予相应的纪律处分。
（2）、学生公寓管理中心和各班主任共同开展学生宿舍的管理工作，在加强学生思想工作的同时，着重加强对学生宿舍内务卫生、纪律的检查和督促。
（3）、学生公寓管理中心每天将宿舍检查情况通报各班主任及学生工作部，并提出有关整改意见，各班主任应采取措施，及时解决落实。
（4）、学生在宿舍的表现直接与学生的奖学金及各种评优、评先挂钩。
（5）、开展“优秀宿舍”评比活动，对各班级的学生宿舍进行评比、考核。
六、学生公寓管理中心工作职责
1、负责学生住宿的计划、调配和安排，确保学生合理住宿。
2、负责公寓设备的计划、调配、管理和维修。
3、负责公寓水、电管理和维修。
4、负责公寓防火、防盗等安全防范和管理工作。
5、负责公寓公共卫生的打扫和维护，督促学生搞好寝室卫生。
6、负责检查学生住宿纪律、秩序管理。
7、负责开展公寓精神文明建设。
8、对公寓发生的突发事件和酗酒、赌博、打架斗殴等违纪、违法问题及时 报告和制止，同时掌握事件中的重要或关键人物，并协助处理。
9、负责管理、培训、考核公寓管理员及清洁工。
10、负责起草、制订宿舍管理工作计划、总结等。
11、负责落实学校对宿舍管理的有关工作及要求。
12、深入开展宿舍文化建设活动，引导健康文化氛围。
13、积极开展文明宿舍创建活动。
14、配合学工部和保卫科调查公寓发生的打架斗殴、盗窃、赌博等违纪、治安和火灾事故。
15、配合学校抓好学生寝室卫生，检查寝室卫生情况。
16、开展方便学生学习、生活的服务项目。
17、关注学生思想动态，协助做好学生思想教育工作。
18、完成学校领导交办的其它工作。
范文三：财富管理中心建设方案
财富管理中心建设方案
随着社会经济的发展，人们的财富积累也越来越多，个人财富管理业务也应运而生，并以前所未有的速度迅猛发展，成为各家银行竞相追逐的高端客户市场经营模式。为适应这一形势发展的需要，稳定和拓展高端客户市场，增强我行竞争能力，特此提出本方案。
一、 建立财富管理中心的必要性
（一） 是市场竞争的需要。
银行财富管理中心近两年如雨后春笋般在全国蓬勃发展。在本市各大银行也已建立（或在建）财富管理中心，高调挺进高端客户市场。如此态势，我行建立财富管理中心迫在眉睫，如果错失良机，就有可能导致高端客户大量流失。
（二） 是客户服务的需要。
单纯依靠存贷款和结算功能已经远远满足不了高端客户的需要，以推销产品的方式营销金融产品也显得单薄且繁复，主客倒置。因此，对于高端客户，必须通过全面了解客户的需求，从综合理财的高度，提供完整的解决方案，并因时因势而变，做好跟踪贴身个性化服务。
我行100万元以上金融资产的客户XXXXX户，这些客户的资产如果不能获得其应有的收益，或者说因为我们服务不周而错失投资良机，那么损失的不仅仅是我行的中间业务收入和客户的收益，更重要的是客户的忠诚度。
我们迫切需要一个平台，建立一个基础，跟踪高端客户，为其提
供贴身的个性化服务。
（三） 是提升品牌的需要。
当我们迈入小康社会，富裕人群不断壮大，理财市场也随之快速形成，谁在高端客户市场取得主动权，谁就把握了私人银行的未来。我们常常说二八定律，其实在我行已经是一九了，如果说贡献度，那比例就更悬殊。对于高端客户，如果我们仍然沿用大众化的服务模式，能留住今天，也留不住明天。这就要求我们要适应市场变化，转变服务理念，实施服务模式和服务流程再造，提升服务层次，提高服务水准。财富管理中心或者私人银行已成为必由的选择。
高端客户市场份额大小，决定着银行的生存空间和在当地的地位。银行服务声誉通过客户的传播，最容易形成蝴蝶效应，导致强者更强，弱者更弱。
现在各家银行的财富管理业务都在起步阶段，谁能抢先一步形成优势，谁就赢得了市场的主动权。
二、 机构设置
财富管理中心考虑设在分行大楼28层。其装潢设计应体现出客户尊贵身份的活动空间。
财富管理中心应设有迎客厅、休憩阅读区、个人理财室、演讲报告厅。
迎客厅设值班台；
休憩阅读区配置茶座、饮品、杂志、信息终端；
个人理财室为每个理财师独立单间，提供一对一服务，配备信息
系统;
演讲报告厅配备投影演示系统、音像视频系统、内部网络接口、外部网络接口。
财富管理中心配备内部管理信息系统（个人客户关系管理系统、综合办公信息系统、业务信息系统）和外部信息网络（互联网、股市行情、基金行情、外汇行情、黄金行情、纸黄金行情等）。
财富管理中心应配备必要的办公设备和交通工具。
三、 岗位设置
财富管理中心配备个人理财经理5－8名，资料档案员1名，前台咨询员1－2名。
理财经理通过竞聘上岗，必须取得AFP/CFP(金融理财师)资格。
（一） 个人理财经理：分为高级理财经理、中级理财经理、理财经理，按照个人理财经理管理办法评定。每位个人理财经理配置独立理财室。为客户提供一对一服务。
个人理财经理必须具备金融理财师资格（AFP/CFP,三年内全部达到CFP），熟悉日常支出、养老、子女教育、保险、遗产继承、购房购车、休闲娱乐、学习进修等全方位的理财规划，能够独立完成理财规划书的制作。熟悉金融、投资、保险、社保、税务等方面的法规。能灵活运用股票、基金、债券、银行理财产品、保险等金融工具进行综合理财规划，熟悉期货、房产、外汇、黄金、藏品等投资品种。
财富管理中心的理财经理在具备综合应用能力的同时，要合理分工，有所侧重选择自己的研究方向，可以考虑安排股票、基金1名，
债券、理财产品1名，保险、房产1名，外汇、黄金、藏品1名。
（二） 资料档案员：负责业务文档和客户资料的归档管理。如果需要双人管理的事项，由前台咨询员兼任。
（三） 前台咨询员：负责迎送宾客，引导贵宾给相应的理财经理，为休憩阅读区的宾客提供服务，根据客户偏好推介可享用的饮品、书刊、音乐、网络、市场行情等资源。
（四） 特约咨询顾问：要与证券、保险、收藏、期货、黄金等行业机构组织建立合作，根据需要聘请特约咨询顾问。
四、 工作职责
(一) 个人理财顾问服务。为客户提供产品咨询、财务分析与规划、投资建议等服务。接触客户，了解客户资产及收支情况和理财目标，为客户设计理财规划书，并跟踪执行情况，根据客户有关情况变化及时调整理财规划内容。
(二) 个人理财综合委托投资服务。在提供顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，为客户提供私人银行服务（须根据制度、风险、管理能力确定是否开办）。
(三) 维护、提升、拓展客户。
(四) 定期和不定期联系客户，了解客户理财规划执行情况和个人经济环境变化情况。
(五) 组织举办投资理财交流会、报告会、论坛、沙龙、讲座、联谊活动。
(六) 收集市场信息，做好产品分析、客户分析和市场分析。
五、 业务流程
（一） 客户服务流程
1． 实行双理财经理制。即每位贵宾客户配备一名主办理财经理和一名协办理财经理。以保证对客户的综合服务质量，保障客户对银行的忠诚度和缓冲客户对单一理财经理的依赖，控制道德风险。
2． 客户的维护与拓展（另订贵宾客户管理办法）
（1） 存量客户的维护。
对于存量贵宾客户，首先要从系统中筛选出来，落实管户理财经理。
（2） 潜在客户的提升。
对金融资产50－100万元的客户，通过理财活动、联谊活动沟通了解，挖掘有提升潜力的客户，通过资源归集、投资增益等渠道提升客户层次。
（3） 新客户拓展。
实行谁拓展归谁管理。
3． 服务流程
在落实理财经理管户的基础上，向客户发放“理财需求征询表”，收回交给财富管理中心，建立客户档案，根据客户需求，与客户进行沟通，尊重客户意愿，提供组合投资建议或者综合理财规划书（鉴于相当部分的人并不喜欢将家底暴露给别人的心理，我们不必勉强客户接受完整的理财规划服务，可以先从提供金融产品组合投资建议起步，逐步让客户理解个人理财的积极意义和重要作用）。
跟踪理财计划的执行，定期不定期回访客户，根据市场变化和客户自身经济条件的变化，调整理财规划，再继续执行，如此循环下去。
（二） 财富管理中心还要订立理财交流活动、客户联谊活动、理财经理例会制度、客户档案管理等业务的操作流程，这里不一一赘述。
六、 理财经理管理办法（另拟文）
从理财经理的聘任、职业规范、工作职责、培训学习、考核评价、奖惩等方面加以规范。
七、 理财业务操作规程（另拟文）
从业务守则（含禁则）、客户服务，业务流程，保密制度，风险防范等方面加以规范。
八、 考核办法（另拟文）
从客户贡献度、客户维护与拓展、客户忠诚度等方面设计考核指标，实行明星经理晋级制度。
九、 客户管理（另订贵宾客户管理办法）
以业务信息数据仓库系统为基础建立客户关系管理系统。
导入信息包括客户信息、理财经理信息、管户信息、产品信息、账户信息、交易信息、理财规划信息、市场参数信息、文档模板信息。
管理功能包括信息查询、事务警示、绩效考核、客户分析、产品分析、贡献度分析、营销挖掘等。
发放贵宾卡，做好访客记录，根据市场变化和计划执行情况，与客户保持密切联系，多渠道多形式加强信息传递和反馈，及时处理客
户意见和投诉。
十、 风险控制
（一）道德风险。1、实行双理财经理制；2、所有合约文本明示“本合约必须在银行柜台签署，在银行营业柜台以外地点签署无效”。
（二）操作风险。1、印章使用、审批、保管三分离；（2）合约经主办、主管双审；（3）建立理财建议的风险分级体系，对包含高风险因子的理财建议，实行会审制。（4）电脑专人专机，定期变更密码，业务电脑与外部网分离。
（三）能力风险。（1）理财经理必须取得金融理财师资格；（2）通过客户评价和执业绩效评估理财经理能力，确立晋升、降级、免除制度。
（四）系统风险。（1）实行客户档案、业务档案双备份制度，一是纸质档案专柜专人保管；二是电子档案专机专人保管，并定期录制光盘异地档案室专柜保管。（2）加强制度建设，预防制度性漏洞。
十一、 成本效益分析
（一） 成本支出 （约XX万元/年）
1、
2、
3、
4、
宣传】
5、
场地费用。装修费用XX万元/5年 人员费用。每年XX万元【人均约XX万元，含工资福利】 交通费用。每年XX万元 日常费用。每年XX万元【水电、电信、饮品茶水、杂志、设备费用。每年XX万元【信息、电子设备，投影、音响、
电脑、财经资讯】
6、 培训活动费用。每年XX万元【论坛、报告会、讲座、沙龙、客户联谊活动、营销赠品】
（二） 收益分析（约XXXXX万元）
1、 理财规划书手续费（XXX元/份*XXX户＝XX万元），假定每年XXX份；
2、 产品交易手续费（XXXX万元）,假定建议客户目前的存款有50％配置到各种理财产品，手续费收益率1％。
3、
4、
5、
二〇〇七年一月 资金转移价值（XXXX万元），客户存款的贡献。 贷款利息收入（XXXX万元） 其他（银行卡消费XXXX万元、结算贡献XXXX万元）
范文四：酒店营销管理中心的方案
关于成立国商营销管理中心的方案
一、营销管理中心职能
1、营销管理中心是执行公司对下属各酒店、度假村统一策划推广、公关、资源整合及产品销售的重要职能部门;
2、通过市场调查、分析做好各种市场预测，确定目标客源市场的定位;
3、通过广告策略企划，利用各种社会传媒(如电视、杂志、报纸、电台、网络、户外广告等)，树立酒店管理公司的品牌形象，扩大酒店管理公司各经营项目的知名度和美誉度;
4、制订下达各酒店度假村的市场营销计划;
5、制订节庆假日的策划及各种推广促销活动;
6、配合酒店度假村完成各类POP广告制作和节庆装饰;
7、公司CIS导入，统一设计应用好VI识别系统，传播酒店管理公司的视觉形象。
8、进行市场推广、销售、预订接待工作，对所管辖市场进行拓展与开发。为公司创造良好的经济效益和社会效益。
二、营销管理中心架构
营销管理中心
酒店销售部 度假村销售部 会员销售部 策划部
预 预 策
销订销订销文划美
售 接售 接售 员 文 工
待 待 案
注:? 营销管理中心直接由项目总监领导;
? 酒店、度假村销售部、会员销售部根据公司发展需要从实际情况增编调整;岗位职责参照金海滩销售部管理手册;
? 新增编市场策划部，主要是完善节假日活动及其它活动推广的策划、操作方案设计及拟定，广告宣传、VI识别系统的设计制作;
三、营销管理中心岗位操作手册
1、酒店、度假村的岗位职责参照现在各部标准;
2、策划部岗位职责:
营销管理中心
岗位名称 所属部门 营销管理中心 策划经理
设计、文案、美工 直接上司 营销总监 管辖人数
工作岗位描述
由营销管理中心总监负责，全面负责策划部工作，负责与酒店、度假村各部门协调。
主要职责:
1、根据酒店管理公司整体市场营销计划的要求，制定全年广告及各种宣传推
广活动策略计划;利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起各酒店、度假
村的形象，并逐步提高公司的知名度和美誉度;
2、广泛了解和收集各种酒店、旅游市场信息和行业广告宣传信息，并及时反馈给相关部门;
3、协调和配合酒店、度假村销售部及各营业部门工作;
4、负责安排制作各种最新宣传资料，与其他同行取得联系，了解竞争对手的
广告宣传策略和手段，并采取相应的对策;
5、与各类广告公司、新闻单位建立并保持良好的关系，适时做好公司的品牌
形象宣传推介;
6、督促相关人员及时对发布广告和各类媒介进行效果测评及损益评估，不断
提高广告投放的时效性和专业性;
7、主持策划部日常工作，率领并督促下属准确按时完成各项任务;
8、根据各酒店、度假村经营情况制订节假日促销活动方案;
9、制定工作程序、目标计划、管理制度、以确保上述任务的完成;
10、定期主持召开部门班会和周会，及时布置工作，解决问题; 11、有关公司的各项工作，做好上传下达;
素质要求:
基本素质:具备高尚的道德品质和良好地思想作风、待人宽容、真诚、友善、
善于用人、有强烈的事业心和责任感，工作尽心尽力。全面掌握公
文写作知识，包括新闻写作。熟悉景区经营业务，了解旅游业发展
现状及发展趋势。
工作经验:从事酒店广告宣传管理、专业广告公司和新闻媒体相关工作三年以上。 自然条件:外表形象端庄、大方、干净整洁;言行举止机警、灵活、彬彬有礼、
和气待人，有良好的气质和风度。外向型性格，待人热情、真诚、口
齿伶利、善交朋友。年龄28—45岁。
文化程度:大学以上文化程度，中文、新闻或广告营销专业。 语言水平:国语普通话流利、英语流利、语言表达能力强。
特殊要求:具有一定的管理专业知识、组织领导能力和酒店营销经验。有较强的社交和应变能力。熟练掌握销售的方法手段和推销技巧，并能在工作中灵活运用。了解新闻媒体的操作过程和相互关系，熟练操作各种设计软件，熟悉营销策划和新闻运作及广告的运作。
权限范围及授权方式
1.岗位职责范围;
2.直接上司授权方式
营销管理中心
岗位名称 所属部门 营销管理中心 文案策划
无 直接上司 策划经理 管辖人数
工作岗位描述
对策划经理负责，负责文案策划工作。
主要职责:
1、在策划经理的领导下，对公司所管辖酒店的资源优势、项目组合、产品特
性、管理水平和服务体系有深入的了解，利用各种宣传媒介和业务渠道迅
速建立酒店管理公司的营销策划、广告策划等方面的机制;
2、广泛深入地了解和收集各酒店、旅游市场信息，尤其对竞争对手和近期市
场动态作重点了解，并根据市场的要求，综合各类资源，配合各酒店、度
假村销售部策划重大品牌推广和销售促进活动;
3、在产品优化组合推广的企划方面，要不断与相关经营部门进行沟通，熟识
产品的特点，密切配合，相互协作，使整体推广营销活动环节运转顺利、
高效、快速;
4、拟定各类节庆推广活动方案，负责部门各类文件的撰写编排，配合相关部门进行实施;
素质要求:
基本素质:具有强烈的事业心和责任感，兼备丰富的市场营销知识、广告知识和
较深的沟通、协调能力，全面掌握各类公文、新闻写作知识，熟悉市
场营销策划、广告策划、公关活动策划、深入了解公司的经营业务与
动态，对酒店、旅游市场的发展现状及发展趋势充分了解。 工作经验:三年以上酒店或公司文案策划工作经验。
文化程度:大学以上文化程度，中文广告或市场营销专业。
语言水平:国语流利、中英文翻译、语言表达能力强。
其他要求:外表形象端庄、大方、言行举止机警、灵活、待人处世和气正派，有
良好的气质和风度，年龄28—40岁。
权限范围及授权方式
1.岗位职责范围;
2.直接上司授权方式
营销管理中心
岗位名称 所属部门 营销管理中心 美工
无 直接上司 策划经理 管辖人数
工作岗位描述
对策划经理负责，负责美工制作工作。
主要职责:
1、按照美工规程与标准，负责公司各种招牌、灯箱、POP牌、小型横幅、标
语、会议用品、各类证书及各式菜谱的承接和制作，并做好耗材成本核算
记录，与文案策划共同做好所有广告宣传品的制作;
、配合部门对各类推广活动、公关活动、节日节庆的美化布置; 2
3、负责公司各类大型广告、宣传横幅的联系印刷、质量检验、发布跟踪和终
止回收工作;
4、负责接收、确认公司内的各项美工制作单据;
5、收集并整理相关酒店旅游景区及同行业的照片和资料，汇编成册，作为参考;
6、对各种美工制作的机械、工具进行维护、保养和管理;
7、制订和实施外发广告效果评估方案;
8、跟踪外发广告牌的发布、维护和保养。
素质要求:
基本素质:有良好的美术功底和较高审美能力，熟练操作、维护、保养电脑绘机
等制作机械仪器，具有一般维修和保养上述设备的知识，年龄在25-40
岁左右。
工作经验:具有专业技术经验，在同行业中担任过美工二年以上。 文化程度:大专以上文化程度，美术或工艺美术专业。
语言水平:国语流利、懂英语。
权限范围及授权方式
1.岗位职责范围;
2.直接上司授权方式
四、营销中心各部管理规定
1、销售部、会籍销售部操作程序、管理规定参照现在各部标准;
2、策划部管理制度及规定:
市场广告宣传品有关规定
1、要有计划地制作各种宣传品，包括:单页、活页、折页、卡片式宣传品、
小册子、画册、 宣传文集、图片、影集等，在适当场合派发给公众或来
访者，或通过一定的渠道邮寄赠送。为使各部宣传品内容丰富充实，形式
活泼多样，设计、制作人员要不断的创新改进;
2、无论制作何种宣传品，必须有明确的宣传对象，要考虑到宣传范围、欲达
到的目的和效果及反响，以免造成误导和浪费;
3、要考虑同行业的宣传态势，了解竞争对手的宣传品水平，要准确、适时制
作出有自己特色和优势的宣传品;
4、在总体设计过程中，针对印刷质量、规格、工本费用，必要时请专业摄影
师按设计需要拍摄照片，请行家制作插图、撰写说明文等，最后协调印刷
出版单位编排、校样、复印、制版、印刷;
5、编制宣传小册子要以照片为主，图文并茂，考虑到如何全面反映酒店、度
假村的各个方面，并对经营特色做出概括的描写，文字要精简、生动、准
确;
6、制作广告画时，要以活动内容为主，突出主题、符合公司的文化背景; 7、所有宣传品必须按公司项目的发展阶段经常更新，推出新项目后，应马上
换上新的内容和信息，同时将旧的宣传品销毁，不能再用; 8、内部广告宣传品的跟踪办法:
A、内部广告宣传品的发布、安装，由策划经理及美工牵头，工程安装部
配合进行。发布和回收时，应有专人或美工在现场监督指导;
B、营销部在发布广告时美工应造册登记，填好《发布跟踪表》，对发布、
更新和回收时间进行确定，并有负责跟踪;
C、内部广告宣传品发布后，跟踪人员应对其进行全方位跟踪，对损坏部
分要及时修复，对台风、暴雨等自然灾害要提前做好防护工作，必要
时可申请终止发布，回收时工程部应全力配合，若因未及时回收而造
成经济损失，应明确责任进行处理;
D、各营业部门对内部广告宣传品要爱护、珍惜，如发现有损坏现象，应
报告策划部及时维修;不得单方面制作、使用和更换任何广告品;不
得人为造成广告品发生损坏、霉变等。
E、每周将下周到店团队欢迎牌、标语或横幅制作好，在营业部门的配合
下按照到店及离店日期进行更换。
策划部节能降耗措施
1、节约用电。对电灯、空调、电风扇、电脑等用电器必须做到人走关闭;打
印机、刻字机、过塑机等在使用时方可开启;空调与电风扇不可同时使用; 2、加强对文具、照相耗材的监控与管理。对打印纸、文具笔、订书机、直尺、
美工刀等文具的需求，原则上按财务部的相关规定执行，但美工用具的需
求可酌情处理;策划部承担公司的摄影工作，凡需摄影的部门或个人必须
填写《摄影工作单》，待审批后方可实施拍摄，同时视情况确定拍摄数量，
摄影人员要保证摄影效果和质量。每月底财务部在审核摄影支出时，是把
《摄影工作单》联同照片数量、电池数量、胶卷数量并与发放的物品综合
分析，得出合理地结果予以结算;
3、合理安排和使用美工制作耗材。每半月清理一次美工小仓库，将所有的耗
材分门别类、详细记录，旧的未用完，原则上不再申购同样耗材，同时监
督相关部门对易损制作品的维护和保养，以延长使用寿命;任何部门要提
前安排美工制作品，填写《美工制作单》，以便美工在安排材料时尽可能
提高耗材的利用率; 合理添置美观耐用的制作耗材，既提升了公司的形
象，又可减少使用一次性耗材，降低消耗;
4、降低电话、传真费用。非公事，任何人不得使用外线电话和传真;业务联
系时尽量长话短说，缩短通话时间;尽可能使用电子邮箱，通过网络沟通
能解决的问题 ，尽量不去发传真，节约开支;
5、控制复印。对需要复印的材料，要认真统计其数量，不得超印;复印时，
可双面复印的，一定要双面复印，以免造成浪费;
6、本制度的一切违规行为，将在“工作质量”、“工作纪律”中考核。
策划部资料摄影检查细则
1、照相机状态良好，常备有照相胶卷(数码相机保持一定空间)和电池，能
随时拍摄照片;
2、摄影人员与有关部门保持合作，事先确认拍摄的时间和地点; 3、摄影人员在摄影前后记录每项拍摄的内容;
4、摄影照片时迅速、准确、图像清晰表情佳;
5、及时冲印的照片装袋后用中英文注明其内容与数量;
6、将照片及有关资料存入公用文件内立卷。
策划部印刷品制作检查细则
1、按要求制定季、月度宣传印刷品制作计划预算，并报上级批准; 2、明确印刷品制作的指导思想，宣传范围，目的与效果;
、在总体设计时，考察同行业的宣材料水平，竞争情况、构思谨慎，体现创3
意、保持风格和自我特色;
4、数量、质量明确、报价合理;
5、按规定与印制单位签定协议;
6、按协议标准监督审核印制单位的工作;
7、印刷品入库，存库管理符合规定。
策划部美工管理制度
1、美工室人员必须以宾客利益为重，以酒店形象为重，保质、按时、节约地提供服务;
2、美工室是公司设计制作广告、宣传品的专门场所，无关人员不得入内; 3、遵守店纪店规和广告策划部规章制度，严格执行美工制作程序; 4、工作完毕及时清理杂物，用具归类，资料归类，保持工作环境整洁美观; 5、及时做好酒店广告宣传资料的收集、归档和保存;
6、爱护公共财物，节约费用开支，做好美工、宣传用品和器材的保养保管; 7、美工室的资料、用品、器材一般不得外借，特殊情况因公外借时，须办理
书面借用手续，经部门经理批准后，方可借出并及时收回; 8、防火、防盗、安全操作，确保美工室财产和人员安全。
制作广告宣传品审批制度
1、凡属策划部职能范围的广告、宣传品的制作，由策划部起草业务请示，经
策划部主管批准报营销管理中心审批;
2、各部制作广告、宣传品应填写《美工制作申请表》、《广告审批表》、《印刷
审批表》，经审批后，连同宣传品资料一起送策划部经理签名后由美工安
排制作;
3、填写《申请表》要字迹工整、条理清楚，数据、时间要准确。在制作过程
中不得随便反复要求修改，以免影响制作进度，导致不能按时完成;
4、为保证制作质量，各部要有超前意识，尽可能提前下单，一般至少三天。
特殊情况要求当天完成的广告、横幅等，经广告策划部主管批准后，可按
加急处理;
5、某些宣传品因受条件或技术限制不能制作时，由美工联系专业制作公司商
划部经理批准后交出制作; 谈制作内容、价格、质量要求等，报策
6、广告、宣传品的具体内容由申请部门提供，广告词(中英文)一般由广告
策划部负责撰写、翻译、修改、审定;
7、美工室必须按照申请部门具体要求，在规定时间内制作完成，制作完成后，
由使用部门负责校对、验收并签名确认。
美工制作检查细则
1、美工严格履行制作申请程序，及时安排完成制作;
2、认真填写《领料单》、《申购单》，并报上级批准;
3、设计体现独特创意，构思严谨，严格要求，保证质量，按期完成; 4、按月填写《美工制作月统计表》;
5、每月将完成后的《美工制作申请表》分类归档，备查;
6、美工定期盘点部门用品，检查耗材库存，以便及时补充。
档案资料管理制度
1、业务档案资料
公司宣传资料。有公司概况介绍，宣传册、宣传折页、宣传单张、各类功能区介绍、季节性、阶段性促销介绍资料，明信片、贺卡、贵宾卡、激请函等;
A、媒体档案资料。有各媒体联络资料、媒体简介、媒体报价表目、媒体
策划方案等;
B、广告资料。已发布的各类广告的底稿资料、设计的原稿等;
C、合同协议。有与媒体和广告公司的合作协议，合同副本、公司协议等;
D、全部刊物存稿资料;
E、全部摄影、录像资料;
各区域市场户外广告跟踪制度
1、根据该项工作的特点，经市场营销部同意各区域市场的户外广告的跟踪工
作由广告策划部进行;
2、广告策划部应提供每个广告的详细资料给市场营销部，由市场营销部安排
各区域或市场的负责人或其他工作人员进行定期跟踪。 3、跟踪的内容有:
A、霓虹灯广告的灯管是否正常发光和闪光,
B、灯箱广告的光管是否正常发光,
C、广告牌是否损坏(破裂、组件脱落)
D、广告牌是否被树枝或其它障碍物遮挡,
E、广告发布的路段是否改道或修路,
F、广告位的合同到期情况;
G、代理公司的反映情况;
H、每月认真填写《跟踪表》并及时向总部反馈。
4、跟踪在广告发布期内，一经发现有异常情况，第一时间与广告策划部主管
通报情况，以便及时采取相应的对策。
5、对玩忽职守，不及时反馈情况而造成不良后果的跟踪人、将根据有关规定
予以严肃处理。
宣传印刷品管理
服务程序 工作步骤 执行人 印刷品 1、每年底做下一年的宣传印刷品的计划和预算;
策划经理
制作计划 2、报批。
1、了解需求，明确宣传目的、宣传对象及其文化
背景、宣传范围与效果;
2、调查同行业、特别是竞争对手的宣传印刷品状
印
况;
刷
3、进行总体设计，确定印刷的质量和数量; 策划经理、美品
4、询价、选价; 工、文案策划 制
5、报批;
作
6、与印刷单位签定协议;
7、监督印刷单位制作版样、编排、校样、电分、
出版;
8、验货，入仓，通知财务付款。
1、部门建立宣传印刷品名录表;
2、与仓库保持联系，定期检查库存情况; 策划经理、 印刷
3、与使用部门保持联系，了解使用情况和需求; 美工
品控制
4、需要制作按第二步执行。
媒体发表文章程序
服务程序 工作步骤 执行人
1、根据公司的经营管理活动分析在各种媒体上
确
报道需求; 定
2、确定报道的目标; 策划经理、 目
3、确定适当的报道媒体、栏目、形式及其次数文案策划 标
指标。
1、不断开拓与新闻媒体的关系，通过沟通加深
他们对公司的认识;
提
2、不断向媒体提供公司信息，注意将社会的热
供 策划经理、
点、焦点等新闻界的关注点与公司信息结合
信 文案策划
起来，以增加“暴光”的机会;
息
3、利用多种手段，如请记者参加公司活动或在
公司组织的重要活动正面或间接报道公司。
1、发表有关公司的任何文章，须以书面形式报
审
上级领导审批，署名必须经当事人同意，一
批、 策划经理、
般不注明公司名称;
署 文案策划
2、在媒体上发表私人文章，不得在署名前加公
名
司名称。
广告策划与制作
服务程序 工作步骤 执行人
1、根据全年广告计划、预算、上级和公
确
司有关部门意见进行需求分析;
定 策划经理、
2、根据市场状况和竞争对手的广告特
主 文案策划
点进行需求分析;
题
3、确定广告主题并报批;
4、撰写广告策划书。
选择 1、与有关媒体和广告公司接触、询价、
广告媒体 比价; 策划经理、 和广告公2、初步选定媒体和广告公司。 文案策划 司
计 1、拟订广告设想和预算; 策划经理、 划 2、报各级领导审批。 文案策划
1、与有关媒体和广告公司沟通，进行具
体方案设计;
指定 策划经理、
2、报各级领导审批，根据指示修改设
实施方案 文案策划
计，定稿;
3、与有关媒体和广告公司签定协议。
督导 1、督导广告公司设计发布; 策划经理、 刊出 2、督导有关媒体发布广告。 文案策划 付款 按协议通知财务部门付款。 营销中心总监
1、存档;
跟 2、报告上级广告刊登情况;
营销中心总监 进 3、进行知名度、收视率等广告效果指标
调查。
资料性摄影、录像流程
服务程
工作步骤 执行人 序
资料性摄影、录像(含公司VIP接待、促销活动、工作
重要事件、会议、客人在公司举行大型活动等)文案策划 内容
的拍摄。
随时检查摄影机和录像机的状态，常备有照相胶
日常
卷(数码像机保持内存空间)、电池，录像胶带等，文案策划 准备
保证能够随时进行摄影、录像。
1、有关部门需要摄影或录像须填写《摄影、录像
现场 策划经理、文案策
工作单》，待审批后方可执行;
拍摄 划
2、与有关部门保持联系，事先确认各类活动开展
的时间;
3、摄影师在摄影前、后记录每次摄影的内容; 4、拍摄照片和录像时迅速、准确、图象清晰，表
情最佳;
5、在公司举行大型活动时，应事先进行会场布
置;
6、必要时将请模特参加摄影或录像。 1、拍摄照片冲印后立即标码存档;录像胶带也要
存档 及时封存; 文案策划
2、将照片和录像胶带存入部门文档内立卷。
范文五：评价管理中心工作方案
评价管理中心工作方案
一、指导思想：
依照党的教育方针，根据高效课堂新课程改革标准要求，结合我区关于课堂改革的计划方针和我校的实际情况，评价管理工作必须符合素质教育和高效课堂的要求，切实提高我校教师的实际操作能力，努力培养创新型、反思型、发展型教师，以促进学生快乐成长，教师工作幸福，学校特色鲜明的愿景得以实现，特制订本工作计划。
二、工作目标：
通过对我校参与课改的教师高效课堂操作能力的评价管理，达到以下目标：
1、通过评价，树立一批学校、全镇乃至全区标杆课及标杆课执教人，打造一支课改标杆团队。
2、通过评价，进一步规范导学案的编写，规范教学程序，规范教学行为。
3、通过评价，进一步规范班级自主管理、小组合作，有效促进学生行为方式、学习习惯等转变。
4、通过评价，引领教师继续探索课改之路，扎实推进课堂教学改革工作，提高教师适应新课改的能力。
三、评价内容：
（一）学生学习状态
1、学生的参与状态：课堂教学中学生的主体地位主要是通过学生在课堂中的参与度体现。学生参与的广度、深度是课堂中体现学生主体地位的重要标志。所谓广度包括学生思考问题、回答问题、提出问题、解决问题、小组讨论等教学各个环节，学生参与的数量。所谓深度指学生在各个教学环节中参与的表面的问题还是深层次的问题，是主动参与还是被动参与。
2、学生思维状态：课堂教学各环节中学生注意力是否集中，是否具有认真倾听习惯，能否主动交流，能否发现问题，能否深层次多角度地解决所提出的问题，能否实现课堂中中肯的、鼓励性的评价。
3、学生达成状态：在教师引导、学生自主、合作、交流之中，学生是否把本堂课新生成知识纳入自己的知识体系，而融会贯通，学习目标是否实现，知识性的概括是否得体。
（二）教师教学行为
1、教师的学习目标是否明确，教师是否深挖教材，把握了教学重点、难点，是否适合学情，以及达到实现目标的解决途径是否恰当等。
2、在教学的过程中教师是否体现学生的主体地位，能否充分开发和利用学生生成资源，是否实现在质疑中探究，在探究中生成，是否照顾到学生全体，是否给课堂营造了宽松的教学环境，是否给学生以自尊、自信等等。
四、方法措施和安排：
1、加强领导，确保公平公正
主 任：XX
委 员：XX XX XX XX
XX XX XX
2、建立科学的评价体系
针对高校课堂的要求，我们收集和分析各位老师的评价意见，制定完善的评价细则：
A 、 学习目标：
a 、 学习目标明确。
b 、用词准确，符合高效课堂要求。
B 、课堂过程
a 、课堂中四个环节完整
b 、各环节时间分配合理
c 、教师评价及时，有指导性，方法得当。
d 、体现学生主体地位。（老师讲课时间少于10分钟）
C 、学生表现
a 、参与度
b 、投入度
c 、展示精彩度
D 、课堂效果（测评）
3、制定评价管理工作办法
A 、评课方式：
评价管理中心小组全体成员三班轮流评课，随机推门听课，必须全程参与听课、评课。
B 、评课要求：
①评课人员按照高效课堂评价标准，公平、公正、公开积极参与评课。 ②评课人员必须看完整节课堂的各个环节，再做以评价。
③评价人员在听课过程中不得与上课老师、学生、同去评课的人员交谈。 ④评课人员听完课后，下课第一时间应与上课老师交流意见，提出自己的宝贵意见或者询问其上课思路，以促进共同提高。
⑤评课人员每天下午第二节课将评课纸质材料上交负责人处。材料内容包括：听课年级、班级、优缺点、排名或者打分等，上课老师、评价人员签名。
C 、评课结果：每周参与并听完全体老师的课堂，评价、量分并排名。
转载请注明出处范文大全网 » 基础建设工程管理中心组建方案
