范文一:我是一名收费员
我是一名收费员
收费三班 彭兴欣
有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂,如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。
不爱岗就会下岗,不敬业就会失业,爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
作为一名普通的收费员,我清晰的认识到我的一言一行,一举一动都直接影响到收费站的形象。所以在实际工作中,我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪,在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。 不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作,收钱,打票,找钱…年复一年重复着同样的话,“您好,请交费,”“请走好”。面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。
也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献的精神,但是面对无理取闹的司机,一次两次我还可以微笑对待,
次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。所以当遇到不理智的司机时,我们的微笑可以多一次,再多一次。 生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血,它更渴望燃烧的激情,青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。
人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练,去挑战自我,超越自我。奉献自我,
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地,如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗,如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命,如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位,”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,联系到我们的实际工作,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是青春献收费,我无怨无悔。
范文二:供电企业演讲稿(我是一名收费员)
供电企业演讲稿(我是一名收费员)
供电企业演讲稿(我是一名收费员)
站在宽敞明亮的营业厅,迎送着来往的每一位客户,微笑、真诚是我的准则,“十项承诺”是我铮铮诺言,曾经不爱说话的我,如今“您好”成为了我的口头禅,曾经是课堂上才能看到的营销系统,如今成为我最亲密的朋友。
理论和实践实现了完美结合,优质服务八字方针,牢记我心间。当上了收费员,准确及时收费,不出现任何差错,不出现用户投诉,是我必须做到的。每日现金收缴,扎账,定时去银行缴款,是每天必须做的工作。
当上了收费员,我深深理解了优质服务的意义,每当客户询问电费时,我都会耐心地解释,虽然有时客户会发牢骚,虽然有时喉咙会沙哑,虽然有时得不到客户的理解,我却从未有过后悔。我,不是小说中虚构的人;我,也知道苦与愁可我从来没有因此停止过工作,因为我深深地知道自己的责任。
既然当了收费员,我就要履行好我的职责,优质服务是企业的生命线,创新才是新电人前进的方向~你看今天的新电人,是一流团队先进理念~让我们汇聚优质服务的大河,奋力划起那创新的大船~团结奋进。扬起风帆,努力超越,追求卓越,共同创造优质服务美好的明
天~为建设“一强三优”现代公司奋斗!
我为自己的工作而自豪无论谁问起我都会骄傲地告诉他我是一名收
费员。
范文三:供电企业演讲稿(我是一名收费员)
站在宽敞明亮的营业厅,迎送着来往的每一位客户,微笑、真诚是我的准则,“十项承诺”是我铮铮诺言,曾经不爱说话的我,如今“您好”成为了我的口头禅,曾经是课堂上才能看到的营销系统,如今成为我最亲密的朋友。理论和实践实现了完美结合,优质服务八字方针,牢记我心间。当上了收费员,准确及时收费,不出现任何差错,不出现用户投诉,是我必须做到的。每日现金收缴,扎账,定时去银行缴款,是每天必须做的工作。当上了收费员,我深深理解了优质服务的意义,每当客户询问电费时,我都会耐心地解释,虽然有时客户会发牢骚,虽然有时喉咙会沙哑,虽然有时得不到客户的理解,我却从未有过后悔。我,不是小说中虚构的人;我,也知道苦与愁可我从来没有因此停止过工作,因为我深深地知道自己的责任。既然当了收费员,我就要履行好我的职责,优质服务是企业的生命线,创新才是新电人前进的方向!你看今天的新电人,是一流团队先进理念!让我们汇聚优质服务的大河,奋力划起那创新的大船!团结奋进。扬起风帆,努力超越,追求卓越,共同创造优质服务美好的明天!为建设“一强三优”现代公司奋斗! 我为自己的工作而自豪无论谁问起我都会骄傲地告诉他我是一名收费员。
范文四:供电企业演讲稿(我是一名收费员)
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前进的方向~你看今天的新电人,是一流团队先进理念~让我们汇聚优质服务的大河,奋力划起那创新的大船~团结奋进。扬起风帆,努力超越,追求卓越,共同创造优质服务美好的明天~为建设“一强三优”现代公司奋斗!我为自己的工作而自豪无论谁问起我都会骄傲地告诉他我是一名收费员。
(作者:友 编辑:kind887)
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范文五:做一名合格的收费员
做一名合格的收费员
—西池收费站:张磊
时光飞逝~岁月如箭~转眼间来到收费员的岗位已近一年的时间了。虽然时间不长~但却深刻地体会到了收费员肩负的责任~在平凡中坚韧~在工作中成长~从而也懂得了许多做人的道理。收费站是高速公路的窗口单位~而收费岗亭更是窗口中的窗口~是窗口就要擦亮~我们要通过自己的服务~给过往的每一个司乘人员留下一个美好的印象~时刻牢记我就是长平~我就是西池。在努力做好收费工作之余~我常常思考~怎样才能做一名合格的收费员呢。
一是严守纪律。首先要有严明的纪律观念~只有守纪的员工才能打造一流的队伍~要严守高速的各项规章制度~时刻让自己保持一颗清廉之心~绷紧清廉之弦是做好收费工作的基础和保障。
二是熟悉业务。俗话说“打铁还要自身硬”~要做一名合格的收费员~就要熟悉掌握业务知识~练就一身过硬的收费技能~尤其是要做好三个表观服务~为司乘提供优质的服务。
三是爱岗敬业。看似老生常谈~却是做好一切工作的基础和动力。只有在心中坚定自己的职责是神圣的~岗位是光荣的~才能使连续八小时的微笑服务~不至于造成面部肌肉僵化和痉挛。也正是这种对本质工作的热爱~才能使自己的
肢体语言有如指挥家的节拍那样行云流水~带给来自五湖四海的司乘人员如沐春风般的感觉~从而换来他们真诚满意的微笑。
我们将收费员的工作比作人生舞台~虽然不大~台词也不多~但我们要自己的舞台自己舞~舞出属于我们收费员的精彩~用我们热忱的服务~打造我们长平高速一道亮丽的风景线。