范文一：运营助理工作职责

运营助理?工作?职责??

营运?助理?岗位??职责 ?

1. ?协助?运营?部经?理负?责整??个运营部?的日?常工?作?;掌握?商户?动态??;及?时协调解?决业?户在?经营?过程?中出??现的各种?问题?，运?营助?理工?作职?责。? ?

熟悉商?场制?度和?工作?流程?，掌?握本?部门?人员?当班?情况?，并?做好?查?岗工作?。?

3.? ?严格检?查业?户考?勤情??况，?闭店?时配合保?安做?好清?场工?作，?检查??商管员清?场情?况，?确保?商场?设施?、设?备、??防火安全?。?

4.? ?认真检?查各?类设?备设?施的?运转?情况?，发?现问?题及?时协??调有关部??门在第一?时间?内进?行维?修处?理，?确保?商场?正常?运行?。?

5.? ?认?真检查商?场外?卫生?情况?，发?现问?题，?及时?通知?行政?部门?立即??处理，保?证卖?场干??净，整洁?的良?好氛?围。? ?

7.?检查商?管员?做好?当值?记录?，当?值未?能处?理完??成的事务?，必??须在?值班记录?中向?下班?交代?清楚?，并?做好?交接?工作?。?

8.? ?检查、?监督?商管?保持?商场?内走?动式?管理?，如?遇重?大事?情，?除及??时到场组?织处??理外，要?立即?向部?门经?理汇?报。? ?

9?. 负责?业户?租金?，水?电，?取暖?费等?相关?费用?的催?缴工?作，?并认?真?做好记?录，?归档?保存?。?

10?. ?负责?监督?、检?查商?管员?关于?业户?进场?装修??及退场商??户相?关手?续的办理?工作?，检?查及?验收?工作?。?

1 ? ? ?

1.? ?负责处??理各类突?发事?件，?并将?事件?的过?程和?处理?结果?汇报?部门??经理。?

1 ?

2?、完成?好部?门领?导交?办的??各项临时?性工?作。? ?

---?--??----?华丽?丽的?分割?线?---?--?--?- ?

营运?助理?岗位?职责? ?

1、对?下属?各项?工作?的检?查、?考核??权; ?

2、对?营运?部经?理的?工作??报告权?; ?

3、对?公司?其它?工作?的建?议权?; ?

4?、下属?的人?事聘??免、奖惩?、人?事异?动的?建议?权?; ?5、下?属劳?动督?查权?; ?

6?、? 部门?相关?费用?审核?权、?控制?权?; ?

7、下?属工?作指?挥指?导权?; ?

8?、处理?顾客?投诉?的对?外代?表权?。?

职责?二:? ?营运?助理?岗位??职责 ?

1、根?据公?司提?供的?渠道?客户?名单?，通?过在?线、?电话?、邮?件等??方式?

与客户做?沟通?，了?解客?户需??求并持续?联系?维护?良好?的客?户关?系?;? 2、了?解渠?道客?户的?需求?及行?业情?况，?制定?相应?的合?作方?案，?促成??

合作; ?

3?、协助?部门?同事?，对?已有?的客?户做?跟进?服务?工作?; ?4?、熟悉?公司?后台?，协?助供?应商?进行?产品?的录?入上?传?; ?5、负?责接??听客户咨?询电?话及?回答?客户?在线?咨询?问题?; ?6?、 ?其他?事项?的协??助工作?; ?

职责三?:? ?营运助?理岗?位职?责?

1.?协助?生产??营运经理?报据?公司?下达?的订?单、?出运?计划?，制?订合?资?

工厂、?订单?工厂??的生产计?划，?管理?制度?《运?营助?理工?作职?责》?。?

协助?生产?营运?经理?跟踪?、监?督、?指导?工厂?的生?产计?划实?施?,确保?质?量、产?量按?时完?成。? ?

3.?定期对?工厂?的生?产计?划、?采购?计划?、质?量、?成本?、确?保运?行等??进行分析?，提?出修?正、?改善?的具?体实?施意?见。? ?

4.?协助工?厂厂?长维?护、?确保?各种?质量?体系?确实?有效?地正?常运?转。? ?

职责?

四:? ?营运?助理?岗位?职责? ?

1. ?协助?运营?部经?理负?责整??个运营部??的日常工?作?;掌握?商户?动态?;?及?时协?调解决业?户在?经营?过程?中出?现的?各种?问题??。

熟悉?商场?制度?和工?作流?程，?掌握?本部?门人?员当?班情?况，?并做?好查??岗工作。? ?

3. ?严格?检查?业户?考勤?情况?，闭?店时??配合保安?做好?清场?工作?，检?查?商管员?清场?情况?，确?保商?场设?施、?设备?、防?火安?全。? ?

4. ?认真?检查?各类?设备?设施??的运?转情况，?发现?问题?及时?协调?有关?部?门在第?一时?间内?进行?维修?处理?，确?保商?场正?常运?行。? ?

5. ?认真?检查?商场?外卫?生情??况，发现?问题?，及?时通?知行?政部?门立?即?处理，?保证?卖场?干净?，整?洁的?良好?氛围?。?

7.?检查?商管?员做?好当?值记?录，?当值??未能处理?完成?的事?务，?必须?在?值班记?录中?向下?班交?代清?楚，?并做?好交?接工?作。? ?

8. ?检查?、监?督商?管保?持商?场内?走动??式管理，?如遇?重大?事情?，除?及?时到场?组织?处理?外，?要立?即向?部门?经理?汇报?。?

?9. ?负责业?户租?金，?水电?，取?暖费?等相?关费?用的?催缴?工作?，并?认真??做好记录?，归?档保?存。? ?

10.? ?负责监?督、?检查?商管?员关??于业户进?场装?修及?退场?商户?相关?手?续?的办理工?作，?检查?及验?收工?作。? ?

1? ? ?

1. ?负责?处理?各类?突发??事件，并?将事?件的?过程?和处?理结?果汇?报部?门?经理。? ?

1 ?

2、完?成好?部门?领导?交办?的各?项临?时性?工作?。?

职责?五:? ?营运?助理?岗位?职责? ?

1. ?向上?级主?任负?责，?配合?协助?上级?主任??开展各项?营运?管理?工作?。?

协助?文员??建立营业?员排?班、?考勤?制度?、检?查营??业员到岗?情况??;

3.? ?协助上?级主?任召?开晨?会，?检查?营业?员仪?容、?仪表?是否??符合要求?; ?

4.? ?负责对?商场?开市??前公共卫?生、??专柜卫生?、商?品陈?列等?进行?巡视??检查，做?好巡?场记??录; ?

5?.负责当?班期?间所?管理?的楼?层的?现场??管理工作??;

负责?现场?解决?处理?顾客?疑难?、投?诉和?纠纷?，并?做好?记录?上报?。?

7.?及时?完成?主任?交办?的其?它工?作。??

8.?负责监?督卖?场销?售，?禁止?仪价?及私?收货?款。? ?

9.?协助上?级主??任控制物?品出?场，?以防?商户?私自?撤柜?。?

10?.?负责监?督所?在区?域专?柜补??货是?否及时，?有无?影响?销售?。?

1 ??

1.?负责?观察?专柜?日常?销售?情况?，分?析影?响销?售变?动因?素，?对于?下?降幅度?较大?的专?柜应?与商?户一?起查?找原?因，??改进状况?并及?时向?公司?反?馈信息?。?

1 ? ?协助商?场各?部门?的工?作，?听取?商户?、顾?客意?见，?完善?不足?。?

1 ? 3?.?及时完?成营?运经?理等??交办的其?它工?作。? ?

1 ?4.?协助?上级?主任?每日?召开?营业?员晨?会。? ?

1 ?5.?向上?级主?任提?出提?高营?运部?的工?作效?率及?商场?管理??的合理化??建议。?

1 ? ?负责检?查所?在区?域商?铺每?天开?关门?情况?，并?做好?开关?门情??况记?录签到表?。?

1 ? 7?.?对清洁?公司?的工?作进??行监督和?管理?，?

?

范文二：运营助理工作总结

运营助理工作总结

篇一:2014年度工作总结-发展运营部运营专员

个人工作总结

岁月荏苒，又是一年。2014年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了2014年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。

2014年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过～这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，2015年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。

2014年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下:

一、 主要工作

(一) 各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收

取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，

跟进计划落实情况。截止2014年12月31日，全年收取周计划45次，共526份;收取月计划11次，共162份;收取半年、年计划共2次，共28份。

(二) 文案整理。2014年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在

总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部

一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。2014年全年发布政策信息42条;新闻46 条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条;2014年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份;

(三) 其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资

料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、 收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在

工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时

间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。6月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所

以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、2015年工作计划

2015年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。2015年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧～除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

2015年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷～2015年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长～谢谢～

汇报人:***

2015年1月24日

篇二:营运部工作总结

营运部工作总结

本人自2010年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下:

一、 个人定位与营运部(转自:wWw.bdFqy.com 千 叶帆 文摘:运营助理工作总结)职责:

到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了

解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下:

(一)营运目标管理

1、目标与绩效考评管理

结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会讨论。

? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩

2、周期性经营分析

? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表;组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人发现本门店

的差距。

? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分

析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

3、整改调整门店，优化门店结构:

1、

2、

3、

4、

5、 对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家KTV的改造施工 对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。 完成了****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。****店的两次布局调整。 完成了****店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。****店的生鲜设备升级更换。 新开了****城店、****屯店。

(二)、人员管理及人员架构

1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管理人员配备，小店统一配备:一店长、一助理、两经理的架构。大店再加两个经理的架构。

2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员编制进行横向比较，循

序渐进的分流人员，除****店外，各门店人员数量普遍得到减少，尤其是市区门店。

3、细化采购分工，完善采购架构:通过与其他商业企业的比较，公司的采购分工较粗，不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食品二部、生鲜采购部、家用百货、针织采购部、家电问题采购部等。

目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能等与其他企业仍有差距。

4、新组建商品信息部:使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需

经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是运动员又是裁判员的格局。

目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能，对采购的引进商品的建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。

5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配送的模式，减少公司成本。

(三)、标准化、信息化建设

信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下:

? VI规范统一:参照公司LOGO的标准，拟定LOGO的使用及应用的规范，统一了公司企划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一由公司企划部下发，各门店参照执行。

? 制定统一的年度促销计划:拟定了《2011年海报规划》，2012海报规划，使各门店在公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必须和公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。

? 员工工装统一:部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门店装饰及员工着装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物料负责人****丽经理配合下，逐渐统一了员工工装，提升****形象。 ? 推动无纸化办公，实施OA办公:为了节省公司办公成本，提升办公效率，在公司信息部配合下，启动了OA办公软件，大大提升了办公效率。

? 创立企业网站:在目前网络时代的大前提下，为了加大****企业宣传，配合OA系统的使用，组建了公司网站，提升公司形象。

? 试行网上订单、推动网上结算:充分发挥公司信息系统的优势，在时任财务经理刘刚配合下，开始了网上供应链、网上订单查询，并根据网上结算的新形式，与财务部一起拟定新的流程，大大提升了结算效率。

? 调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据:公司各门店面积大小不一，楼层不一样，导致不同的商品在不同门店属于同的课

组和分类，影响采购的考核及品类管理，我们以采购为统一，规范门店的分类商品，并删减信息系统无用数据30万条。

三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设

1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务情况，先后制定了各部门岗位职责，《门店周巡检报表制度》、《周简报制度》、《DM海报选品规范》等57项管理制度及流程，同时对各门店业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。

随着门店经营的更加深入，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供应商违纪违约的现象发生，期间我们共下发处理了40多份处理通报

2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的25号各公司所有转正人员，统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，逐渐规范管理人员转正测评。2011年、12年在****屯店、公司办公室组织了6次统一的新进员工培训及领班培训。

3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈列比赛和员工技能比赛，员工运动会、市区门店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，凝聚团队的凝聚力。

4、每月两次对门店进行巡店通报，曝光门店基础陈列、卫生、标价等基础

营运中存在的问题，限期整改并处罚。

四、采购管理:

1统一合同格式及文本:为了提升公司统一形象，将所有合同签订审批权收回总部，并编辑组织讨论了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合同”，“经代销商品合同”，“联营专柜合同”，后在魏总带领下，又进行了完善。

2、为了提升公司后台采购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并陆续增加了续签合同费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。

3、梳理合同账期:原本公司合同签订的结账周期比较随意，系统中有八种结算周期，在财务的配合下梳理调整，改为半月结15天，月结20天，经销O天三种结算周期。

4、区分采购及门店收入项目:为了分别对采购和门店进行考核，使门店和采购的所取得的利润更加精准，与财务一起分别梳理了哪些项目属于采购，哪些费用项目属于门店。

5、根据不同商品分类不同，分别制定分类目标毛利率:为了提升公司毛利率，避免采购随意的加价或减价，制定了不同分类的目标毛利率，便于采购定价时参照。

二、工作中的不足及失误

因本人年龄、阅历、能力、责任心不足，性格急躁、工作不踏实等原因，在这两年多的工作中，出现了很多次工作失误并给公司造成了很大的损失，无法一一例举，简略汇总如下:

1、 在公司两年多来，在营运部的岗位工作上，没有为公司营运

篇三:运营专员实习小结

运营专员实习报告

------徐佳妮

很快地，我融入这个大家庭已满一个月。昨天还在迷茫着找工作的我，如今也已渐渐找到今后职业生涯的方向。其实，一开始并没有想过做运营，因为完全没了解过运营专员这个岗位到底是要做些什么，抱着既来之则安之的心态开始了这份对之充满好奇的工作。同时，感谢公司给我这个学习的机会。

刚开始的两个星期是最无知的阶段，到底要学些什么，了解些什么，做些什么等等，脑子里全是问号。虽然会在网页上了解我们路路由技术有限公司，关于它的背景，成长，产品，还有关于运营专员的职责，但依然一知半解，甚至连问题都不知道该怎么提。就只知道我们是做联连免费WiFi这款手机app的，然后，整个人都不淡定了。幸运的是，在同事们的帮助下，我终于慢慢地知道我该学习些什么，了解些什么，做些什么，脑子里的雾霾也慢慢地散开，对运营工作的乐趣也与日俱增。

这一个月里，主要学习了为出租车司机打款，热点审核，开账户，解绑账户，应用分发，接听400电话还有送红包和积分兑换的后台操作。相对而言，对于开账户和解绑账户有点生疏了，还得像丽姐好好学习。当然还有一些工作内容我没有实践过，这也是需要我继续学习的。这一个月里，除了学习工作岗位的事务，最印象深刻的就是经理会给我们安排重点探析的主题，先让我们各自学习，然后大家一起相互授教。以前总是听别人的演讲，换

上自己还真是不知道怎么说话了。这不仅促进了我对运营或是对公司的了解，锻炼了我们的口才和逻

辑，更是促进了团队间的交流。在梅花洲的拓展训练中，不仅促进了大家的凝聚力，还借此机会加深了对同事们的了解。

面对公司未来的发展项目与前景，需要我们不断地学习各方面的知识以便辅助我们的工作。特别是我刚踏入这一行，需要了解和学习的地方还有很多，要成为一名合格的运营专员仍需不断提升自己的专业能力。虽然会在网上学习一些移动互联网相关和运营方面的内容，但也只是似懂非懂，离专业要求还有很大的距离，日后须不断加强学习。

运营是集计划、组织、实施和控制于一身的活动，所以，在工作中需要我们勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，这也是我需要改进和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不断进步以胜任运营专员这个岗位。

范文三：运营助理工作内容

运营助理工作内容

运营助理工作内容2016-08-10浏览:分享人:梁军云手机版

运营助理工作内容

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作～同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作～按进度做好日报、月报、年报。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部门人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作～为本部人员提供后勤服务。

7、配合运营总监的工作;

8、维护和管理现今已接入的渠道;

9、对数据资料进行监控～完成数据资料的分析和整理。

延伸阅读:

如何做好运营工作

当你在搭建一个内容型产品的过程中～无论是UGC还是PGC～在前期做了大量的人力劳动之后～相信整个社区已经不再是一个空壳～社区里面已经有基本的内容提供给用户

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进行消费。那么问题来了～这些内容该如何展现给用户呢?如何更好更快更合理的在社区流通呢?这其实是一个比较复杂的问题～但并不是没有套路的。下面我们来探讨下这个问题。

一个内容型的产品～运营一定是驱动产品的～这个逻辑并不是说～产品就要听运营的～而是运营与产品一定是绑在一起共同完善整个产品。这其中需要结合产品调性、用户需求、用户访问习惯等一系列因素～从而明确内容展现形式以及如何更高效的流通。

对于运营来说～需要在特定的因素下～将整个产品运营机制跑通一遍之后～评估目前产品内容展现和流通是否合理～例如:哪些内容必须要借助人力去完成～哪些内容可以机制化。而对于产品来说～在评估运营需求之后～需要将一些可以用机制化代替人力劳动的运营模式逐渐产品化～让运营效率更轻更快～另外产品体验上的细节也需要产品做出优化。

内容展现形式

对于目前市场上各类内容型产品来说～可以分为三种展现模式～当然也可能是组合模式～一切取决于产品调性与用户需求。

一、核心内容呈现模式

表现形式:各类Banner、精品推荐位、弹窗等。

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核心目的:传递产品内容调性～品牌认知～将最有代表性最新的内容快速展现给用户～建立用户认知～让用户更快速认识产品。

例如:QQ音乐推荐的这个最新的banner《唱片评审团》～这是一个连载的系列～将当下最新最热门的唱片在第一时间推送给用户并且带上最专业的音乐评审人进行点评。当用户打开这个banner一边看着点评一边听着最新的音乐～是不是在用户心里会建立一种认知:最新最前沿的唱片来QQ音乐听。

二、内容聚合类呈现模式

表现形式:专题、话题墙、精选推荐等。

核心目的:用内容聚合的形式提升用户消费内容的效率～将内容价值消费最大化。

一般内容聚合都是会以特定的网络热点或者相关话题进行内容整合～从而让用户更长时间停留在产品中进行内容消费。

例如:一些微信公众号会将近期热点的文章重新打包发布～用一个很唬人的标题进行美化～从而促成用户对旧内容的二次消费。在如新浪微博的热门话题～通过话题的形式将内容进行聚合～展现给用户。当然～聚合内容的纬度可能远远不止这些～但只要开动脑筋～可能会创造出更多的可能～你说呢?

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三、内容的整体呈现模式

表现形式:搜索、信息流、标签、分类导航等。

核心目的:规范内容消费路径～培养用户消费习惯～让内容消费效率进一步提高。

对于前两种模式～可能是短期类的～而这种呈现模式则是长期考虑并在不断的优化。当产品用户越来越多之后～单纯被动去消费内容的用户是一部分～相信会出现一部分用户希望主动找到一些有趣的内容进行消费。对于主动消费内容的用户来说～无非两种:1、社区瞎逛型～走到哪看到哪～消磨时间。2、带有一定目的的来社区～希望通过社区内容能解决一些问题。对于这两种用户来说～对应的内容展现形式肯定是不一样的。

对于瞎逛型的用户来说～可能用信息流的方式展现更加合理～随时刷新～随时或许最新内容～例如:今日头条。

对于带有一定目的来社区的用户来说～可能分类导航、搜索的表现形式更加合理～让用户能快速找到需要的内容。

例如:优酷的电视剧频道～用户进入之后～选择你要看的电视剧的类型～大陆、韩剧还是美剧～都可以快速找到。

当然用户在进行内容消费的时候～可能具有不确定性～开始是瞎逛～慢慢变的有目的～对于这样的情况来说～我们就需要通过多个纬度去考虑评估～通过多种组合方式去满足用户需求。

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说到这里～内容的三种展现形式也结束了～接下来～简单说说在内容展现形式搭建好之后～如何让内容更高效流通呢?

一、站内流通。

站内流通说的就是如何让内容在产品内部有效流通～并且如何让内容与不同的用户进行匹配。常见的三种手段为:

1、人为干预～编辑推荐方式。

这个应该不需要更多去解释～我想大家应该都明白。这样的方式更适合用户不是很多的产品或者个性化比较小的产品～另外对于一些内容真的需要相对更专业的人去解读的产品～也应该采用这种模式～这样有利于用户更好的消费内容。

2、算法推荐。

典型的产品就是今日头条～根据用户浏览行为进行相应推荐。这样的方式更适合用户量较大的产品或者个性化需求较大的产品。

3、依靠用户关系进行推荐。

典型的产品新浪微博～基于所关注的人～然后通过点赞、评论、转发等用户行为～把相应的内容推送到信息流中。这样的方式更适合拥有天然用户关系链的产品～用户所消费的内容全部是基于对对方的兴趣产生关注～消费对方产生的内容。

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二、站外流通。

1、通过产品机制以及日常的一些运营手段鼓励用户分享到站外。当然～前提是内容确实打动用户～另外产品体验足够好～操作简单。运营策的话最常见的就是分享后可获得一定的积分～而积分的积累可以免费兑换相应的礼品。

2、通过运营人员自己策划生产高质量内容～然后在第三方平台发布～从而获得更多外站用户关注。这里说一点～在策划生产内容之前需要对第三方内容平台进行一些调研～究竟什么内容才能在人家平台火爆～在相应去做内容～如果直接粘贴复制～那可以断定基本是没用的。

最后的话

其实对于内容来说～只要有用户在～从内容生产、内容流通在到内容互动就会形成一个无限循环的过程。可能做内容运营非常累～在短时间内也不会有太大的突破～但我相信通过科学的方法不断实践总结～定会形成一套合理的运营策略～到那时～或许你会爱上这项工作～毕竟你是服务于千千万万的用户～再做一件有意义的事情。

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范文四：助理销售运营经理工作总结与计划范文

最新助理销售运营经理工作岗位

工作总结与计划

==适合助理销售运营经理工作述职、职称评审、工作总结报告==

个人原创助理销售运营经理工作岗位总结与计划

有效防止雷同！简单修改即可使用！

目 录

前言······················································3

一、加强学习，努力提高自身素质························3

1.1集体学习和个人自学·····························3

1.2向领导和同事学习，取长补短····················3

二、恪尽职守，认真作好本职工作························4

2.1热爱本职工作，激发工作热情····················5

2.2摆正工作位置，承当岗位责任····················5

三、培养团队意识，加强沟通合作························5

3.1注重团队协作,提升工作效能·····················5

3.2弘扬团队精神 坚持团结奋进·····················6

四、工作存在的不足及改进措施··························6

五、下一阶段工作计划···································7

5.1树立自己的工作目标和学习目标·················8

5.2进一步提高本职工作效率························8

5.3深入业务相关的经验学习························9

5.4明确自己的发展方向·····························9

前言

过去的一年，在全体助理销售运营经理工作岗位及其部门同仁的共同努力下，在上级领导的正确指挥下，我完美完成了助理销售运营经理工作岗位的所有工作任务，这和大家的努力分不开，正因为有了我们这个优秀的助理销售运营经理工作团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，才能给今年的工作画上了一个完美的句号。回顾过去一年的助理销售运营经理工作，在取得成绩的同时，我也找到了工作中的不足和问题。为了总结助理销售运营经理工作经验，吸取教训，更好地前行，现将助理销售运营经理工作总结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

1.1 集体学习和个人自学

社会的发展日新月异，这就要求我们不断地去适应社会的快速发展和变化，助理销售运营经理工作岗位也要与时俱进，所以我坚持把加强助理销售运营经理工作相关知识的学习作为提高自身素质的关键措施。一方面，我积极参加单位组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容，并认真撰写学习笔记，使自身助理销售运营经理工作业务素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的知识储备。另一方面，我把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，根据形势发展和助理销售运营经理工作需要，本着缺什么补什么的原则，做好个人自学，不断吸纳助理销售运营经理工作相

范文五：天猫运营助理工作内容

天猫运营助理工作内容

天猫运营助理工作内容2016-07-14浏览:分享人:范纯固手机版

1、负责店铺的日常管理～制定切实可行的运营计划并执行到位;

2、负责行业分析～时刻了解竞争对手的动态并制定应对方案;

3、负责店铺规划及活动策划～并跟进执行过程;

4、负责天猫渠道关系维护～沟通平台推广资源;

5、采集店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等专业数据并进行评估与分析;

6、制定直通车、钻石展位、频道活动等推广方案并负责实施～捕捉搜索热门关键词～并优化商品标题。

天猫运营～名词解释是在运作一个天猫店铺时～对运营过程的计划、组织、实施和控制～是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。TA的工作牵扯到运作店铺从头到尾的所有环节～把控所有部门对接以及协调工作。是一个全局的把控者～是一个站在高处制定规则的人。

现有天猫运营～大致分为以下两种情况:运营专员、运营(天猫店长)。

所谓运营专员～在各大企业中～也称作“运营”～这类

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运营通常分管某一项具体的工作～通过上述的淘宝运营的名词解释～我们可以看出来～运营专员隶属于一个运营的分支～大公司内部的运营总监～才是真正的运营。运营专员对运营总监负责。 另外一种运营 ～通常存在于中小企业～他们的能力参差不齐～但是我们都可以叫他们为天猫运营～因为他们没有太多的助手来分担自己的工作～在一个企业内部～充当运营总监的角色～把控店铺的从头至尾一条龙的运作～并直接对老板负责。

所以～是否我们企业招来的人～是否是一个真正的运营是一个企业的现状决定～企业内部让这个人操盘的工作涉及所有的环节～那么他就是一个运营～如果说只分担一个天猫店铺运作中的部分环节～他就是一个运营专员。 那么～说到这里～很多对于运营的定位不清晰的人可以根据此项来判断自己是否是一个运营～或者说是一个合格的运营。

要做一个天猫运营～涉及面需要兼顾到从产品之始～拍摄、视觉、推广、客服、仓库、到买家收货的所有环节的衔接～自身需要具备上述环节中最基础的产品、视觉、推广、客服以及营销五大基本技能～并且5个基本技能中精通3个环节以上～方能建构出一个店铺的最基本的需求。

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