范文一：粗略了解日本旅游业发展的原因

粗略了解日本旅游业发展的原因

（1）日本经济的高速增长、人均收入的增加和带薪假期的增多。

（2）日本政府对发展旅游业高度重视，不断加强对旅游业的投资，大力建设各级各类的旅游区。日本政府于1952年就颁布了第一个旅游业法律《旅行斡旋业法》，1971年与1982年先后进行了大幅度的修改，并改名为《旅行业法》，共5章32条。1963年制定《观光基本法》。1964年制定《国际观光振兴会法》。1992年以来，又制定颁布一系列旅游法律、法规与政策，包括振兴国际旅游、保护旅游资源、增加公共旅游区和行住游等旅游设施、保障游客的安全与利益等内容。此外，还提出了许多促进旅游业发展的规划与计划，主要有“海外旅游倍增计划（1987年）”、“0年代观光振兴行动计划（1988年）”、“观光交流扩大计划（1991年）”等。所有这些政策、法律、法规与计划都积极地推动了日本国际旅游业与国内旅游业的发展。u

（3）在国内外广泛地开展旅游招徕与宣传活动。为了加强对旅游业发展的促进与协调，日本设立了“观光政策审会议”“文物保护审议会”“自然环境保护审议会”与“历史风土审议会”四个政府咨询机构，指导旅游业的发展。同时，日本国际观光振兴会、日本观光协会、自然保护协会、饭店协会、日本旅游业协会、国立公园协会等30多个旅游组织，在国内外以各种形式来宣传日本的旅游资源、设施与旅游服务，以吸引潜在游客

中国的旅游业发展与日本的旅游业发展的差距

回答人的补充 2010-01-24 14:19

一、出境旅游者人数

1.出境旅游人数发展趋势

2000年日本出境人数为1781.9万人，比上年增长8.9%，增长146万人，比1997年的1680万人增加了100万人，创造历史最高纪录。

日本自1964年取消对海外旅行的限制后，在1965年出现了第一次海外旅行高潮，达到了15.9万人；1970年大型喷汽式飞机的使用使当年海外旅行人数达到

66.3万人，比上年增长34.6%；1971年出现第二次海外旅行高潮，达96.1万人，比上年增长44.9%；1974年第一次石油危机使当年的赴海外旅行人数比上年仅增长2%，结束了连续多年的高速增长势头，出境人数为

233.6万人；之后进人平稳增长阶段。到 1980年遇第二次石油危机，使当年出境游人数比上年减少 3.2%，为

390.9万人；1986年日元升值带来了第三次海外旅行高潮，当年出境人数达551.6万人，比上年增长 11.5%；次年又增长

23.8%，达682.9万人；第三次旅行高潮因1991年的海湾战争而结束，当年出游人数下降

3.3%，为1063.4万人；1994年关西机场投入使用，使当年出游人数增长13.8%，为1357.9万人；1995年日元汇率达历史最高点，出游人数为1529.8万人，增长12.7%。

从上述情况可以看出，影响日本出游人数的主要因素为经济因素、安全因素和交通状况。无论如何，持续或高速增长是日本出境游市场的总趋势。

2.各县的出游人数及出游比例

秋田县、山形县和新渴县的出境游人数在1999年均是负增长，在2000年实现了正增长。2000年各县的出游人数增幅为5%-16%，显示出全国范围的增长趋势。大京都区(由琦玉、千叶、神奈川组成的首都圈)占了最大的市场份额(39.2%)，出游人数为699万人，市场份额略有下降。自1994年关西机场投人使用以来，关西地区(由京都、大阪、兵库组成的京阪神)的出游人数一直保持稳定增长，2000年达278万人，占全国的

15.6%。

2000年日本各都道府县中出国旅游涨幅超过全国平均数(8.9%)的有北海道、福岛、群马、石川、福井、山梨、长野、歧阜、静冈、爱知、三重、滋贺、奈良、鸟取、冈山、山口、德岛、香川、高知、福冈、熊本、大分、宫崎、鹿儿岛、冲绳。

对出游比例的分析显示，2000年全国的出游比例为14%，比上年增长1.1个百分点。对各县数字的分析显示，东京地区出游比例最高，为25.4%；秋田县最低，为4.2%。大东京都区的出游比例为20.9%，关西地区的出游比例为16.4%。结果显示大都市地区出游比例高，日本各地区出游比例差距明显。

3.各月出游人数

2000年除1月外各月人数均比1999年有所增长。l月因千年病毒影响下降1.3%。以前游客较少的月份

4月5月在月、10月、11月出游人数有所增长，出游高峰月份( 8月3月)峰值减缓。

4.各机场出境人数

机场离境的分析显示，5l%的游客，即908.8万人从成田机场出境；26.l%的游客，即464.7万人从关西机场出境；近80%的游客从上述两个机场出境。名古屋机场出境172.8万人；福冈机场出境94.l万人；上述4个机场共出境1640.3万人，占92.l%。

所有4个机场出境人数均有增长，成田机场增长7.6%；关西机场增长9.9%。所有机场(高松机场除外)的正常国际航班均比1999年有增长。

5.出境旅游者的目的地

对2000年出境旅游市场的细分显示，47.6%的游客去了亚洲(比 1999年增加

2个百分点)，31%去了北美洲和中美洲，去欧洲的占13.3%，去大洋洲和南太平洋岛屿的占

7.l%。

去往亚洲的游客人数增长了13.6%，去往欧洲和中北美洲的游客人数分别比上年增长了8.6%和4.3%，转变了前一年的下降趋势；去往大洋洲和南太平洋岛屿的游客与1999年基本持平。

连续两年韩国都是日本游客的第一目的地，2000年达247.2万人，比上年增长13.2%；去往

中国的游客为220.2万人，增长18.7%，取代美国大陆成为第二目的地；之后是美国大陆和夏威夷，增长率只有5.6%和1.7%。

去往亚洲的游客继续保持着高增长，中国香港增长17.7%，泰国增长13.2%，新加坡增长

8.4%，中国台湾增长11.l%。

1997-2001年日本出境、来华及来京旅游者人数

出境人数来华人数(人)来京人数(人)来华占出境%来京占来华%来京与上年相比%

1997 16803000 1581747 430439 9.4 27.2 0.22

1998 15806000 1572054 435156 9.9 27.7 1.10

1999 16358000 1855197 456451 11.3 24.6 4.89

2000 17819000 2201528 543319 12.4 24.7 19.03

2001 2385700 506662 21.2-6.75

二、海外旅行方式

1.市场组成与规模

据"海外旅行状态调查"对2000年出境游客的目的和性质的调查(答卷者按性别、年龄、就业状态、婚姻状态和其他标准分成12组)，中年男性组所占份额最大，为18%，其次为已婚男性和中年女性。2000年，60.4%的答卷者出行1次，26.1%的答卷者出行2次，平均1.7次，多次出游率比上年有所增长。市场细分显示，中年男子出游次数最多，为2.3次；其次是已婚男子1.8次；单身男子和老年男子都是1.7次。6%的游客是初次出行；16%是第二次或第三次旅行；16%是第四次或第五次旅行；20.4%是第六次至第九次旅行；40.2%是第十次或更多次；平均为第

12.2次。

2.旅游目的地与市场

东亚地区如韩国是大众趋向，但对中年男性市场显示出不均衡性。中年女性和老年女性更趋向于欧洲，有很强的偏好性。单身男性和已婚男性去美国西海岸的比例较高；家庭主妇去澳大利亚、夏威夷、关岛、塞班的比例较高。

来中国的游客中，中年男性占30.7%；老年男性占15.l%；中年女性占10.8%；老年女性。已婚男性、未婚男性均占8.8%；未婚女性、女学生、男学生、职业妇女、家庭主妇分别只占4.4%、2.8%、2%、1.6%和

1.2%。

去往欧洲和俄罗斯的以老年、中年和单身女性居多，家庭主妇、单身和已婚男性较少。家庭主妇和已婚男性喜欢海滨度假地，如夏威夷、关岛和塞班。男学生去大洋洲的比例高。女学生、单身和已婚男性去美国大陆的多。

3.旅行目的

2000年主要的海外旅行以旅游为目的，占65.8%(含蜜月旅行)；商务旅行占11.5%；探亲访友占6.l%。1997年以来以旅游为目的的出行比例从70.4%开始下降，商务出行比例上升。70%的女性游客(女学生除外)和老年男性游客的出游目的是旅游；男女学生修学旅游的比例超过15%；30%以上的已婚男性和中年男性是商务旅行。

近80%的到访关岛/塞班和夏威夷的目的是旅游；访问中国、东亚和东南亚的商务旅游比例较高，赴中国商务旅游的比例为30%。访问美国大陆的目的是多样化的，探亲访友的比例达13.8%。

4.旅行时间和住宿地的数量

海外旅行l-4天的占22.3%；5-7天的占35.9%；8-14天的占33.6%。大部分出游5-14天。尽管如此，4天以内的短途旅行年年增多。超过15天的长途旅行和最近流行的5-14天旅行呈下降趋势。

5.在目的地的活动

以旅游和度蜜月为目的的海外出行者在目的地的活动，购物占58.5%；参观自然景观和景点占58.1%；参观文化和历史古迹占44.6%；之后是品尝美食和参观美术馆和博物馆。近年来，购物、参观自然景观和景点一直是海外旅行的主要活动，购物跃升为首位。赴韩国和亚洲国家旅行的增多导致了购物活动的增多。女学生、单身女性和家庭主妇的购物比例高。老年人组购物和品尝美食的比例低，参观自然景观和景点、参观历史和文化古迹、参观美术馆和博物馆等观光活动占很高的比例。家庭主妇和已婚男性休闲比例高，占40%。

赴中国、欧洲/俄罗斯游客的80%是参观历史和文化古迹，参观美术馆和博物馆的比例也较高。日本游客在中国旅游景感兴趣的是文化遗产，主要以万里长城和故宫为代表；其次是大自然馈赠的众多自然遗产，山水风光、自然风景；各地有特色的美味佳肴，对于日本游客来说尤其具有吸引力。此外，以笔墨纸砚为代表的旅游纪念品、华丽的民族歌舞和各种戏剧为代表的娱乐，作为中国旅游的魅力也是不可忽视的。据日本旅行业协会调查，近80%的旅华日本游客集中到以北京、上海为代表的中国东部地区旅游，其余的约20%则以中西部地区为目的地，这其中又有80%到西安旅游。来中国的游客中，82.l%是历史文化观光；64.3%是自然风景观光；44.6%是参观美术馆和博物馆；33%是品尝美食；31.3%是购物；观看戏剧、表演、音乐会和电影的占17.9%；休闲的占5.4%；探亲访友和打高尔夫球的各占3.6%。

6.旅行花费

2000年海外旅行人均花费30.9万日元，比上年下降l.7万日元。总花费中含参团费16.9万日元(比上年下降8000日元)；5万日元当地旅行费用，含当地食宿、交通费(下降9000日元)；

7.5万日元购物支出和

1.4万日元杂费。

1997年以来参团费和当地旅行费用连续下降，购物支出从1999年的占23.l%上升到24.4%。2000年赴中国的游客参团费占总花费的63.2%；购物费占26.4%；当地旅行费占8%；其他费用占2.5%。日本游客在华购物最多的品种依次是茶叶/食品，占

18.6%；丝绸/服装/棉毛织品占 14.2%；纪念品/手工艺品占 12.8%；中成药/保健品占10.7%；酒类/香烟占9.7%；字画/文房四宝占7.4%。

7.目的地与重游者

赴夏威夷和美国大陆的重游率最高，分别为63.1%和59.8%；重游3次或以上的占40%。重游率次高的是东亚、中国和欧洲/俄罗斯。调查问卷显示，初次访问中国的占36.3%；来过两次的占11.2%；来过3次或以上的占36.8%；未回答的占15.7%。

三、旅行动机与旅行社的选择

1.海外旅行动机

调查显示，到海外旅游25.9%的人是出于对目的地的向往；20.l%是出于家庭或朋友的邀请；19.4%拥有假期；15.7%经常旅行。出于对目的地向往的老年人最多，占40%；其次是男学生、中年妇女和单身妇女，占30%。拥有假期是单身女性、职业女性和单身男性的主要出游动机；学生和中年妇女受家庭或朋友邀请的比例较高。不同的细分市场显示出不同的出游动机。

影响旅游目的地选择的最大因素是阅读小册子和受亲友的推荐。传媒影响也起了一定作用。来中国的旅游者中33.9%是阅读了小册子；30.4%是亲友推介或邀请；11.6%是通过看电视、报纸、文章或其他；1.8%是通过旅行社介绍；0.9%是定期旅行；15.2%是其他；6.3%没有回答。

制约海外旅游目的地选择的第一要素是安全，第二位要素是卫生条件，第三位要素是对餐饮卫生、旅游购物环境的放心，第四位是住宿饭店、客房情况，如卫生间、浴室、床单的卫生状况，第五位是交通的效率和安全。

2.来中国旅游的原因

日本旅华客源市场的蓬勃发展，是因为中日两国之间有着深远的历史交往。日本社会在众多领域受到中国文化的影响，其中的精华部分在当今日本社会依旧得到了很好的继承。目前，大部分日本访华游客是中老年客源层。这一客源层的特点是：对学习非常热心。近年来，通过各种媒体渠道，日本接触、了解中国诗歌、电影、音乐、戏剧等的机会大大增多。在这样一个游客对旅游目的地有所认识，又非常向往的外围环境完善以后，游客好不容易来到目的地，对粗泛的解说是不会满意的。满足日本游客的求知欲望，就要求导游员掌握较深的文化知识和日语能力。

3.选择旅行社

通过旅行社预订的占44.l%；通过邮寄或电话预订的占21.9%，两者合计为66%。通过因特网预订的只占3.2%，上一年占1.4%，有显著增长。单身男性用因特同预订的较高，占7%。人们出游愿意选择旅行社，大部分老年人的回答是"提供满意的旅行"。海外旅行的主要方式是包价旅行，占50.8%；其次是自助旅行，占34%；团体旅行占7.8%。与上年相比，自助旅行的下降了，包价和团体旅行的略有增多。女性选择包价旅行的多，超过60%(不含女学生)。男性自助旅行的多，超过40%(不含老年男性)。中老年旅游者选择全包价旅行的多，老年人高达80%。女学生、青年单身女性和家庭主妇选择自由行程的超过60%。赴中国旅行的包价旅行占39.5%，自助旅行的占36.8%；团体旅行的占10.8%；其他占9.4%。来中国的包价旅游游客中，87.5%采用全包价旅游；9.8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。

四、今后海外旅行倾向

1.海外旅行需求

调查显示，希望赴海外旅行的人占66.8%，比上年增长3.4%。明确在当年旅行的占26.2%，比上年增长0.3%。被动旅行的(例如回答如有机会的)占40.7%，增长3.8%。否定回答的(不是很想去和不想去的)占24.5%，下降0.6%。单身女性、已婚男性和18-39岁的女性的80%有出游兴趣。女性出游兴趣较强，40.8%的单身女性和46.4%的已婚女性(18-39岁)有出游兴趣。单身男性的出游兴趣较低，持否定态度的占19%。在40岁以上者中，男性、女性倾向相似，否定回答的占30%，肯定回答的占20%，被动需求的占40%。

2.阻碍海外旅行的因素

37.5%的没有出游需求的人是考虑安全因素；考虑语言障碍的占33.9%，下降了7个百分点。其他阻碍因素有不喜欢当地饮食、健康因素、不喜欢乘坐飞机、费用过高等。

3.旅游目的地倾向

多项选择调查显示，自1995年以来澳大利亚(占5l.4%)和夏威夷(占50.8%)一直是主要的旅游倾向。排在第3-6位的是加拿大、瑞士、意大利和法国。1996年以来这4个国家都是受欢迎地区，各占约40%，四者之间的顺序有所变化。中国在1999年排在第16位，占21.8%；2000年排在第17位，占22.5%；2001年排在第15位，占21.9%。

4.旅行方式倾向

对"旅游次数"的重视超过了"行程长短"。倾向于较少的旅行伴侣，而不愿随大旅行团。讲求住宿设施的质量与状态，而不是仅仅满足居住舒适。希望餐馆豪华而不仅仅是在当地人吃饭的地方。上述一切反映出人们在追求高档次的旅行。希望"旅行伴侣越少越好"和"方便的包价旅游"的超过70%。18-39岁的已婚者只希望停留l-2地；男人倾向于旅行次数少而停留时间长；女性希望停留时间短而出行次数多。除单身男性外，80%的人希望包价旅行；单身男性的此一比例不到60%，他们更愿意自己安排行程。18-39岁年龄组中，男人希望获得"当地的体验"；女性希望"享受旅行伴侣"。40岁以上的已婚者中，情况刚好相反。

五、加强日本客源市场开发的对策

1.应重视青年女性游客市场的开发

在2000年的 1782万出境旅游者中，男性为 953万人，占 53.5%；女性为

829万人，占46.5%。男性年增9.5%，女性年增8.2%。就市场规模来讲，占份额最大的仍是20-29岁的女性游客，为265万人。2001年l-11月日本来华旅游者中，男性占73.5%，女性占26.5%。女性所占比例明显低于其占出境旅游者总数的比例，具有市场开发的潜力。

2.重视回头客

初次访问中国的占36.3%；来过两次的占11.2%；来过3次或以上的占36.8%；未回答的占15.7%。日本游客尤其是中老年游客很喜欢重游。提高重游率一是要注重产品的质量，树立好的信誉；二是要不断开发新产品，吸引回头客。

3.开发以旅游为目的的市场群体

近80%的到访关岛/塞班和夏威夷的目的是旅游；访问中国、东亚和东南亚的商务旅游比例较高，赴中国商务旅游的比例为30%。商务旅游是比较稳定的客源市场，也是需求弹性较小的市场。以旅游为目的的出行弹性最大，要加强这一层次的宣传促销。

4.针对日本各区域进行重点促销

大东京都区(由琦玉、千叶、神奈川组成的首都圈)占了最大的市场份额(39.2%)，出游人数为699万人，市场份额略有下降。年出国人数为278.3万人次，占总量的

15.6%。自

1994年关西机场投入使用以来，关西地区(由京都、大阪、兵库组成的京皈神)的出游人数一直保持稳定增长，2000年达278万人，占全国的15.6%。东京地区出游比例最高，为25.4%；大东京都区的出游比例为20.9%，关西地区的出游比例为16.4%。所以，大都市地区应作为我们市场开发的重点地区。

5.扩大旅游购物消费

以旅游和度蜜月为目的的海外出行者购物占58.5%。女学生、单身女性和家庭主妇的购物比例高。老年人组购物和品尝美食的比例低。增加购物消费，一是要开发女性市场，二是要保证旅游购物的信誉和服务。

6.增加旅游活动的内容

中国游客的80%是参观历史和文化古迹，参观美术馆和博物馆的比例也较高。我们应增加游客在京的活动内容并重点宣传，如品尝北京美食，欣赏京剧，来北京购买特色商品等。

7.开发修学、蜜月旅行

从出游目的上看，海外修学旅行花费最高，为48.9万元；其次是蜜月旅行，为46.5万元。因修学旅行的停留时间较长，所以当地旅行花费和其他花费上涨。要加强相关旅游产品的开发。

8.加强宣传品制作

来中国的旅游者中33.9%是阅读了小册子；30.4%是亲友推介或邀请；11.6%是通过看电视、报纸、文章或其他；1.8%是通过旅行社介绍；0.9%是定期旅行。因此，注重宣传册的质量，选择合适的媒体进行宣传能起到好的效果。

9.做好对旅行社的工作

赴中国、欧洲/俄罗斯、中东/非洲的包价旅游和团体旅游所占比例高，合全包价旅游在内，比例超过80%。来中国的包价旅游游客中，87.5%采用全包价旅游；9.8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。所以旅行社仍掌握着来华的大部分客源，做好旅行社的工作意义重大。

10.增强旅游产品的针对性

从今后的趋向看，"欣赏自然景观"和"参观历史遗迹"是总的旅行目的。40岁以上的已婚者修学旅行的偏好较强，含参观美术馆和博物馆。18-

39岁的已婚者休闲旅游的较多。单身男女更希望接触新的文化，与当地人交流和接触。女性购物需求较强。我们应根据不同的客源市场需求，开发出不同的产品。

范文二：简析日本旅游业的发展

筒析日本旅游业的发展

闫 兴 摘要21世纪，国际旅游航宇与全球化的趋势相匹配，在信息、通信技术和交通运输有了重大突破的基础上，人民的文化

水平提高，精神世界极大丰富，为全球旅游业的发展提供了前提。不同的品牌经营策略，预示着企业选择不同的道路与命

运:不同种类的品牌，在该行业与企业所处的不同发展阶段有其一定的适应性。日本旅游业总结了以往的经验教训，形成 了自己的品牌，对我国的旅游业发展具有重要的借鉴意义。

关键词日本旅游业品牌品牌战略 作者简介:闫 兴，中国政法大学政治与公共管理学院博士。 中图分类号:D920(4 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2013)05-202?02 品牌是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，他 家的优势扩大有效传出。@ 的载体是用以和其他竞争者的产品或

劳务相区分的名称、术语、 (二)日本旅游业发展的策略 象征、记号或设计及组合，增

第一，日本试图增强市场营销的功能。树立旅游品牌必要的 值的源泉来自于在消费者心智中形 成的关于其载体的印象。占日本旅游业的发展，是打响品牌战略 是市场营销，按地区、人民的利益不同而进行不同的销售策略。 的过程，其方法值得我们借鉴。 一股来说，欧洲和美国的人对传统文化资源充满兴趣:亚洲人民

一、日本旅游业发展原因 喜欢雪、自然景观、娱乐设施、水疗中心和购物。不同还需要通过 良好的物质环境有利于协调人与物、物与物之间的相互关 收入和年龄组进行不同层次的定价。根据不同的需求和愿望，提 系， 有利于促进旅游业目标的达成。然而，从日本的旅游业看，从 供各种服务，营销是关键。市场发展中的年轻人和妇女是未来丰 接待

富的文化敏感性的增长携带者，这需要给予特殊考虑。营销功能 外国旅客的人数上分析，日本在世界上甚至与其他亚洲国家 首先要有旅游相关的产业发挥有效实施，政府有必要加强政府机如香港、泰国、新加坡、澳门、印尼基本持平，比韩国要滞后许多。 构和私营机构的支持系统。 日本虽然在2010年翻了一番，但从目前的水平上看，距离日本实 现其旅游大国的目标还是相差很

第二，加强国家与私人和地方合作。为了提高日本的品牌影 远。所以政府首先需要做的是 规划旅游业方面的国家战略。要做到这一点，首先必须了解本国 响力，非常有必要促进国家和私人共同努力的达成。重点发展国 家整个环境的战略，以促进利益相关者的努力程度。作为一个整 的实际情况，进行实际数据分析。在详细考虑国家经验的基础

体的形象，日本的私营部门需要协调旅游相关企业共同努力，地 上，日本首先选择加强内部沟通工作，决定加强基础设施的建设，

方政府以促进其分支机构的努力为特点，共同致力于提高传播信 并协调公共部门和私营部门之间的配合，为游客创造良好的旅游 息和服务工作。来自海内外的游客的信息需求是多样化的，需要 环境，等等。俚。 广泛了解景点的历史和文化背景。利益相关者之间的合作，以应 (一)日本创建品牌的途径

形象对游客的需求是必不可少的。同时，日本一直牢记“旅游大使”的 日本有必要扩大战略其出境，要做到这一点，与日本的海外

精神是所有的日本人民的海外魅力，使得国外游客注意日本的生 战的研究和理解出发，需要重组的有效行动，建设开朗、外向的 活。外国公司、当地的外交代表机关与政府机构和当地机构是日 略。很多外国的公关策略，是非常值得的。如英国，商标活动 由首相托尼?布莱尔在商标公告中提出的，彻底的调查商标问题 本的魅力陈列室。 在英国的形象。在美国，已建立了克林顿总统

第三，重视上诉的力量。当你把一个日本品牌专注于访问目 时代的旅游战略委 员会，提出了该战略。最近日本，在停滞的经济、文化背景下，若 标可能性，应确保上诉的印象程度的改善。这一点，日本认为自 己做的不够好。而希拉克总统却呼吁外国人民的访问，顶级销售 想重新获得在世界的骄傲和吸引力，来源是丰富品牌战略。

是非常有效的增加上诉的水平。为了克服这个问题，日本在2005 日本因为经济表现一直处在快速增长的过程而受到外国的

年世界博览会的爱知县像全世界人民告知日本的魅力是一个很 一致好评，但作为国际其他国家眼里的外国，日本的魅力应以确 好的机会。此外，在学校教育领域需要增加知识和沟通技巧讲座 保提高日本品牌为目的，所以必须重建全面的战略。2002年日 本为促进国际旅游做了许多广告，吸引来自海内外的游客。在 对自己的国家或地区本身的魅力进行一定的介绍。 2000年海外

第四，日本利用各种信息和通信手段。最近，其他国家都在 项目成本只有约590万日元，此时，英国约是日本的 积极利用信息和通信手段。例如，如果你访问英国文化协会的主 10,，法国不超过约15,，香港、韩国约26,o。当时，外交使团和 政府机构开始参与发展海外旅游，因为旅游在未来的利益巨大， 页，这种情况下英国将军的基地的范围从工业、教育、文化、技术

特别是迅速促进国际旅游(国际观光振兴机构)、基金会、日本对 等大量有关旅游的资料与主题，包括如何以访问，都会得到提供，

如住宿和手段等。目前，日本的境外旅游网站仍然不佳，应进行 外贸易组织(JETRO)的的功能，它是要加强在东亚地区日益增长 必要的维修以提高公共和私营部门的服务性功能。的影响。同时，政府与有关旅游公司寻求合作，希望利用外部专

万方数据

(三)把魅力根植于日本本地区二、积极建设有吸引力的环境优势

(一)硬件和软件设施的发展 在日本，有许多自然景观和人文资产，有许多不断传承的传

统活动，如节日和饮食文化。然而，一个很好的机会，品读外国的 用来国家旅游政策的实施是必要的，这在日本具有吸引力，可以 证明如何全面的发展双方的软、硬基础设施。在日本，因为 味道，如时尚餐厅等，尤其是当地低档便宜又好吃的食物。这些 旅 生活和文化的发展轴，将进一步创造性的促进网络和周边地区加 硬游行业已被推迟所以并未实现必要的魅力。关于基础设施的 强吸引力。“魅力”的旅游发展起着主导作用，他们的期望促进区 的 件方面，日本在住宿方面已取得相当快的进步，但是交通网络

维护则经常遭受抱怨。例如，一个遥远的机场，运输成本高，信 域旅游增长。有必要进一步加强城市的美丽和魅力，加强每个区 息

域具有吸引力的竞争，增加卖点，鼓励自主创新扩大民族运动“区 集聚显然是不够的。如果有效利用这些事实上没有得到充分 利用的旅游资源:海岸线、森林、土地耕地、度假村和高尔夫球场， 域旅游的意义”。今天，世界的许多人向往在日本美丽的城市。 则有利于改善上述问题。现实中的出国游客集中在去中国南海 有必要扩大“美化城市”，这也是一个民族运动，特别是历史悠久 和地中海沿岸各地旅游，那里海岸线明亮，通风，与日本的封闭感 适合漫步的老镇发展是一个重大问题。现代农村社区的人，对日 恰恰相反，这表明日本得到了一个新的魅力展示的区域。审视一 本的未来如何更好地传达给人们，城乡之间双向的农业技术中体

验点滴趣味，选择生活方式。生活的种种方式对必要的交流有着 个全新的丰满美丽的日本国土漫长的海岸线，是非常有效的旅游

资源。 本质的必要性。

当涉及到更深入层面，便有许多问题存在。签证和入境限 (四)充分利用越来越多的人力资源 制，以及外国语言的潜 在问题使一个外国人来岛上对日语的意识 旅游业是一个知识分子的文化产业，这也是人类的产业。为 感应慢，持消极态度。如果你吸引更多的外国学生和外国公司， 了实现国家的旅游政策，加强旅游业的国际竞争力，人力资源的 将继续改善这一点。一个国家的旅游行业，它不仅是旅游这一个 能力，是一个决定性的因素，私营企业和政府协调和调控也非常 层面，应该把旅游产业的相关行业发展起来，例如对国际会议、国际活必要。同时，为了要发展旅游专业读者，行业、政府、学术界的合

要动、留学生、电影、录像、动画、流行音乐的开发战略也是有必 作和协作制度应该考虑改革旅游教育来增强进步，设立旅游相关

的。的新型高等教育的部门机构，可以说，我们现在生存在历史的重

大转折点。日本希望国家旅游可以促进“心情舒畅，促进和平”的 (二)不断改善日本的移民环境 在日本，当您访问海外人士时有几点要考虑。其中之一是所 目标的完成，实现人类历史上最良好的和谐。 谓的签证制度。西 方先进国家如日本，63个国家已免除签证。亚 此外，对来自中国的旅游组织的目标区域，也有必要同步实 洲的游客也在增加，预计未来，新加坡、巴基斯坦、孟加拉国、马来 施适当的措施，以促进签证的研究。其他国家民众常常抱怨入境 西亚和文莱己成为下一批免签证的目标国家(但是，孟加拉国和 需要很长一段时间，随着日本的游客不增加，似乎是一个不愉快

巴基斯坦暂停免签证，一些鼓励签证服务的措施正在马来西亚实 的现象，必须促使其改善。 施)。另一方面，亚洲地区，一些国家

正在采取必要的措施，应对 (五)为游历的外国人提供相关服务 自己的签证制度。在日

本，安全形势恶化，这涉及到雇用非法劳 日本需要为了其他国家游客自由观赏发展适宜的环境，并且 工的问题。但这些要采取适当措施，用来简化发放签证的手续来 为了解决这个问题，需要确定并尽快解决从国外游客方面所带来 治理，更必要的是如何更快采取下一步适当的措施，我们将创造 的挑战。就日本目前的状态看，还是不足以使外国人感兴趣的， 一个环境来探讨每个国家的免签证措旎，增强旅游业的国际竞争 这也是糟糕的信息服务的相关信息所导致的。一个标牌和机票 力。 显示的如英语方面的缺乏，如何使用诸如地铁之类的交通，甚至

旅游业被定位为未来的主导产业之一。为了实现其发展，旅 有些人首次看到的路牌，在英语方面也需要提供有意义的指导，

这方面应加以改善。另外，还需在各大城市设立新闻中心，提供 游业必须加强其国际竞争力。要做到这一点，公司需要参与该战

略，作为竞争性服务性的产业，它是非常必要的，日本正尽可能减 外语旅游指南，英语视图的门票，设立英国人公共交通公告，提供

弱法规，加强市场运作。在东亚地区，收入水平上升，预计旅游业 英语服务的主要旅游景点，如博物馆需要改善和实施中英文说

的需求也将迅速增长，同时，旅游业将有望在旅游资源丰富的东 明。

亚地区形成激烈的竞争。 全球范围大交流背景下，国际间交流不断深化，这促进了旅 如果高价格不能提供一个高价值的产品，高价格将产生不利 游业的发展，也激活了整个日本旅游经济，日本也在追求二十一 影响，价格竞争是旅游的一个决定性因素之一。为了满足国内外 世纪旅游业上的辉煌。

游客的需求，提高旅游业的国际竞争力，提供多种服务，并且在广 注释: 泛的可支配的价格范围内，游客能够进行广泛的选择。日本有一 童涂明附。杨芳平(品牌学教程(E海:复H大学【出版社(2005 年敝(第5页(?乔春洋品牌文化广州:中山大学出版社(2005年版(第57页( 个名声在外的高物价，即使在这里有多种选项，它也是必要的告 矗I|t嫒光立国憨麓会鞭告者(住^?上L、薪扎(上L。国弓(々(2003年4月24日 4-6，10( 知。他们是各种服务需求相配合，提供适当的信息，这是旅游业 的国际竞争力的源泉。4 203 万方数据

范文三：简析日本旅游业的发展

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简析日本旅游业的发展

作者：闫兴

来源：《法制与社会》2013年第13期

摘 要 21世纪，国际旅游航宇与全球化的趋势相匹配，在信息、通信技术和交通运输有了重大突破的基础上，人民的文化水平提高，精神世界极大丰富，为全球旅游业的发展提供了前提。不同的品牌经营策略，预示着企业选择不同的道路与命运；不同种类的品牌，在该行业与企业所处的不同发展阶段有其一定的适应性。日本旅游业总结了以往的经验教训，形成了自己的品牌，对我国的旅游业发展具有重要的借鉴意义。

关键词 日本旅游业 品牌 品牌战略

作者简介：闫兴，中国政法大学政治与公共管理学院博士。

中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592（2013）05-202-02

品牌是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或设计及组合，增值的源泉来自于在消费者心智中形成的关于其载体的印象。 日本旅游业的发展，是打响品牌战略的过程，其方法值得我们借鉴。

一、日本旅游业发展原因

良好的物质环境有利于协调人与物、物与物之间的相互关系，有利于促进旅游业目标的达成。然而，从日本的旅游业看，从接待外国旅客的人数上分析，日本在世界上甚至与其他亚洲国家如香港、泰国、新加坡、澳门、印尼基本持平，比韩国要滞后许多。日本虽然在2010年翻了一番，但从目前的水平上看，距离日本实现其旅游大国的目标还是相差很远。所以政府首先需要做的是规划旅游业方面的国家战略。要做到这一点，首先必须了解本国的实际情况，进行实际数据分析。在详细考虑国家经验的基础上，日本首先选择加强内部沟通工作，决定加强基础设施的建设，并协调公共部门和私营部门之间的配合，为游客创造良好的旅游环境，等等。

（一）日本创建品牌的途径

日本有必要扩大战略其出境，要做到这一点，与日本的海外形象的研究和理解出发，需要重组的有效行动，建设开朗、外向的战略。很多外国的公关策略，是非常值得的。如英国，商标活动由首相托尼·布莱尔在商标公告中提出的，彻底的调查商标问题在英国的形象。在美国，已建立了克林顿总统时代的旅游战略委员会，提出了该战略。最近日本，在停滞的经济、文化背景下，若想重新获得在世界的骄傲和吸引力，来源是丰富品牌战略。

范文四：日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

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摘 要

日本旅游业发展的比较早，如今已经具有一定的规模和比较成熟的经营管理 体系。日本经济飞速发展国民收入倍增，使日本的出境旅游极其发达。而独有的 日本特色旅游产品也吸引着大量的外国游客。但其中也存在着许多问题。中国的 旅游业正以惊人的速度发展，如何借鉴和吸取日本的经验教训，按照中国自己的 国情民风发展有特色的旅游业，这正是我们研究日本旅游业的目的。

本文正是在深入了解日本旅游业发展和现状的前提下，分析日本旅游市场亮 点，找出制约日本旅游业发展的因素，并吸取其中的经验教训，结合中国旅游业 的实际情况理性的学习与借鉴，完善中国旅游市场，从而迎接新的机遇与挑战。

关键词:日本现代旅游业，发展，启示

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

Abstract

Japanese tourism has a certain scale and a quite mature management system, because it developed in an early period. With the rapid development of economy and the double increase of national income, the rate of Japanese outbound tourism is very prosperous. And the unique Japanese tourism product is one of the reason why this country can attract a large number of foreign tourists. But there are still some problems on the Japanese tourism. Now, Chinese tourism is developing by an amazing speed, We can learn from and draw upon the experiences of Japanese tourism, and according to our characteristics we will develop our tourism more smoothly. It is the reason why we have to pay much attention on studying it. This paper is under the premise of deep research of Japanese tourism. It analyses the striking spots of Japanese tourism market and finds out the elements which constraint the development of Japanese tourism. Therefore, we can improve the tourism market by the study of actual situation, so as to meet new challenges and opportunities.

Key words: Japanese modern tourism, development, inspiration

目录

前言 ..............................................1

―、日本旅游业的发展和主要特点.......................2

?(―)日本旅游业发展概述 .......................... 2

?(二)日本旅游业的主要特点 ........................ 2

二、 ....................... 日本现代旅游业市场亮点分析 4

? (_)温泉旅游 ................................ 4

?(二)美食旅游 ................................. 6

三、 ......................... 制约日本旅游业发展的因素 7

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

?(―)日本人的岛国意识............................ 7 ?(二)日本旅游业人才缺乏 .......................... 7 ?(三)日本的高昂物价 ............................. 7 ?(四)邻国反日情绪强烈 ........................... 8 ?(五)日本旅游界内部过度竞争 ...................... 8 四、 ....................... 对中国旅游业发展带来的启示 9 ?(―)加强基础设施建设............................ 9 ?(二)开发中国特有文化 .......................... 10 ?(三)培养人才与保留人才相结合 ................... 10 ?(四)加大宣传力度 ............................. 11 ?(五)旅行社间横向联合势在必行 ................... 11 ?(六)政府应给予政策上的支持 ..................... 12 结束语 ........................................... 13

参考文献 .......................... 14 致 谢 ...................................... 15

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

刖目

旅游作为现代文明的产物，正在以极为迅速的速度增长着。第二次世界大战 后，日本成为仅次于美国的第二经济强国，其出境游已经发展成为世界第三大旅 游市场。2001年日本海外旅游达1600多万人次，国内旅游达3.2亿人次，一年 间日本旅游业的发展引起世界瞩目。

日本现代旅游业的发展先于中国，其中有许多经验值得研究和借鉴，但是日 本旅游是在本国的历史和风土文化上发展起来的，并非全适用于中国，而其发展 中的教训和做法对我门有警示作用。中国旅游业虽然起步较晚但发展迅速，现已 成为颇具生机活力的强劲行业。可以预计中日双向旅游、互动互补的文化交流将 更广泛、更深入。在中日旅游蓬勃发展的今天，从世界旅游市场的角度来看，中 日旅游业的交流十分必要，因为各自既是对方的客源国，又是对方的旅游目的地 国家;既是市场的合作者，又是市场的竞争对手。中日旅游业通过交流有助于加 深互相的理解、扩展国际业务、共同提高市场的运作能力，可以为两国旅游业的 双赢奠定基础。

如何借鉴和吸取日本的经验教训，按照中国自己的国情民风发展有特色的旅 游业，这正是我们研究日本旅游业的目地。

本文正是在深入了解日本旅游业发展和现状的前提下，来分析日本旅游业的 成功与失败之处，并吸取经验教训，以便更好的推动我国旅游业的发展。

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

一、日本旅游业的发展和主要特点 (-)日本旅游业发展概述

第二次世界大战后，日本从战后复兴到成为世界强国只用了不到20年的时 间。旅游业也在经济高速发展的条件下突飞猛进。

战后人们的生活水平逐步提高，在经济和精神方面出现余暇。1955年左右， 旅游业作为一个产业得到相应的发展。在这个时期旅行社的新设、合并以及解体 如雨后春笋般层出不穷。当时主要是团体旅游和定型的新婚旅行，旅游业务只停 留在预定和代理的水平上，同现在的旅游业务相比有很大差距。1964年对整个 日本来说是重要的一年，举世瞩目的奥运会将在东京举行。另外这一年还实现了 海外往来自由化，使得旅游得到了快速的发展。20世纪60年代后期到70年代 前期，海外旅游以迅猛之势在日本得到普及。70年代中后期，因为中东战争和 伊朗革命引起的2次石油危机，使日本旅游业受到了重创。直到1985年日元升 值，使得海外旅游人数突破500万人次，23年间增长了 40倍。1990年起，每年 出境游人数超过1000万人次，呈持续增长的趋势。2003年突破1700万人次， 可预计出境游市场将迎来每年2000万到3000万人次的时代。与此同时日本旅游 业的竞争也将更加激烈。?

(二)日本旅游业的主要特点

就囊括吃住这两项的饭店业来说，日本饭店分为西式饭店和日式旅馆两大 类。西式饭店中，近年来大量崛起了新型的经济型酒店。日式旅馆同样也配备了 所有现代饭店的设备，其最根本的区别就是进房拖鞋，一切起居都在榻榻米上， 由于没有床，所以睡觉的人数可有弹性，多人睡在同一间客房里，这样节省了房 费，所以日式旅馆在日本国内旅游中很受欢迎。同时因为日式旅馆具有文化特色， 所以对于外国游客也很有吸引力。

作为出行的交通工具，日本的飞机、新干线、高速公路都很发达，这些优秀 的交通设施为日本旅游业发展提供了物质基础。日本各大城市之间由高速公路、 电车、新干线及飞机相连接，城市内的公共交通网由地铁、轻轨电车、公共汽车 所构成，从而形成了快捷有序的交通网。一方面交通网能按照游客的不同需求， 将游客快速送往各旅游地;另一方面游客乘用交通工具的过程也是体验交通文化 的最好方法，因此形成了具有日本特色的交通、旅游服务。可以说交通文化是现

?田中景、李红.中日经贸关系现状与前景.现代日本经济，2003,06.

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

代社会的一个缩影，也是日本旅游商品的文化特色之一。

近年来日本对旅游人才培养方面也十分重视，要培养高素质旅游人才，必须 大力发展高水准的旅游教育。日本各大学要抓住当前大学改革的有利时机，积极 新设旅游相关学科，通过产官学相互合作与相互提携的体制，促进旅游业的大发 展。为切实推动旅游教育的发展，日本政府于2004年又召开《观光立国推进战 略会议》，专门讨论了加强旅游教育、培养高素质的旅游人才的问题。由于日本 政府高度重视旅游对社会经济文化各方面的影响，高度重视旅游教育并且大力支 持旅游教育的发展，日本旅游教育就进入了新的发展阶段。其重要标志，就是国 立大学也发展起了旅游教育。

而日本旅游业最突出的特点则是其出入境旅游存在着巨大的差距。世界观光 机构(WT0) 2003年的统计表明:日本入境游人数521万人次(世界第35位)， 国际旅行收入为34亿美元;而出境游人数为1330万人次(世界第4位)，国际 旅行收入为315亿美元。因此，国际旅行收支约281亿美元的赤字。入境游同世 界第一位的法国相比只是法国的六分之一。出境游和入境游的不均衡显而易见， 可以说日本是出境游大国，入境游小国。?

日本出入境旅游的差异的原因在于，随着经济的飞速发展和国民所得的倍 增，国际收支顺差增大，1986年的贸易收支顺差达到1016亿美元。为了减少贸 易摩擦日本政府提出海外旅游计划，鼓励国民到海外旅游。从此，到海外旅游开 始成为人们日常生活的一部分。而入境游则没有得到政府产业政策的有效扶植， 使日本出境游和入境游发展不均衡。日本在八大发达工业国中入境游人数名列倒 数第一，仅列36位，同整体经济实力不相匹配。与中国的第五位相比相差甚远， 而且也落后于韩国的第32位。2003年访日外国游客为476万人。

据日本国土交通省2003年调查表明，日本国内旅游消费如果增加10%就可 能出现4.8兆日元的生产效果，同时增加41万人的就业机会。日本国民每增加 一次国内住宿旅游，其旅行总消费额达5.8兆日元，它的直接效益是2.9兆日元， 雇用增加50万人，其产生连带效益是13.7兆日元，附加植效益是7.2兆日元， 雇用总人数达109.2万人。由此可见旅游业对日本经济有着巨大的推动作用。

1990年以来，日本经济长期不景气，处于消费低迷的状态中，再加上世界 经济形势的变化，使日经济界开始注意到入境旅游市场，并得到政府的支持。为 改变出境游和入境游收入达7亿美元赤字的现状，日本政府提出了观光立国的产 业政策。日本的观光立国产业政策中把旅游业做为基干产业是具有很深的战略意 义的，从以基干产业作为主导产业的国家经济格局来看，日本旅游业的潜在市场

?日本国土交通省，2003年度观光立国报告书.2003.

极大，只是还没有被充分挖掘出来。其中有产业政策方面问题，也有旅游业结构 和体制的问题以及国民

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

意识的问题。

二、日本现代旅游业市场亮点分析

日本国内旅游业构成，按游客的行为目的，大体上可以分成如下几个板块:自 然与名胜观光、泡温泉与温泉疗养、体育与娱乐、节庆和事件趣味旅游、美食旅 游以及参拜旅游等。以前四者为主，分别占旅游总体的24%、20%、18%和15~20%， 合计占总数的80%左右，反映旅游活动已经成为日本国民日常生活中密不可分的 重要组成部分;后者如美食旅游是近几年出现的旅游新形态，约占国内旅游总体 的8%。与其它国家旅游业构成相比，温泉旅游和美食旅游是目前日本旅游业比 较有竞争力的亮点。 (―)温泉旅游

1. 日本温泉旅游发展的足迹

早期由于日本的自然环境和生活条件所限，泡温泉一直是人们劳作归来，用 于解除疲劳的生活方式之一。后来发现温泉不但可以使人身心放松，还有治病疗 伤的功能。日本人泡温泉大概从绳文时代(约6000年前)就开始了。记载温泉 最早的书籍是奈良时代编辑的《风土记》，其中描写人们聚集在温泉唱歌、跳舞、 饮酒的场面，与现代日本人在温泉旅馆所举行的宴会场面大同小异。到了江户时 代温泉已经不仅仅是人们洗浴和消闲的手段了，同时也成为了一种治疗疾病的方 法。进入昭和40年代(1965年左右)，日本掀起了团体温泉游的热潮，不管是 都市还是偏僻的山村都大搞温泉开发，建造大型温泉旅馆。随着旅游形式多样化 的发展，以旅行为主导的团体旅行方式反映了大型消费和娱乐的主流，使温泉旅 游在现代生活中定型，成为大众化休闲娱乐项目。大型团体旅游带来了温泉旅馆 的兴盛，培养了大量新的温泉爱好者。另一方面泡温泉也培养了自由旅游的方式， 使个人旅游者数量增加。可以说温泉旅游是起源于朴素的形式，由最初的入浴抵 御严寒、消除疲劳到治疗疾病、神圣信仰化，逐渐演变到巡礼和游山玩水，进一 步发展到多种内容的旅游观光形式。?

2. 多种多样的温泉

日本温泉资源丰富堪称世界第一，从深山到繁华的都市，3600多处温泉星 ?凌云.九州，流连于火山与温泉之间.旅游天地，2005,08.

罗密步，于其相配套的温泉旅馆和温泉设施达26000多处。日本的温泉旅游形式 多样，其中温泉治疗还成为大众健康保健场所。温泉设施作为国民旅游资源已成 定型。随着社会的发展，温泉习俗也随之多样化，其中最有特色的是以下三种。

疗养温泉:温泉对疾病有很好的治疗作用，对健康十分有益，它具有休养、 保养、疗养等功效，所以是最吸引中老年人参加的旅游项目。根据温泉所含成分 的不同，对

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

身体的影响也不同，如保养皮肤具有美容功效的蒸汽泉浴;治疗肩周 炎、腰腿疼等关节疾病的砂泉浴;治疗高血压、糖尿病等慢性疾病的泥泉浴等等。

露天温泉:暴露在大自然中的洗浴场所，以北海道严冬时的露天温泉最为出 名，泡在40多度热乎乎的温泉里，顶着漫天的雪花，一边呼吸着新鲜的空气一 边欣赏着夜景，很有一番情趣。

混浴温泉:男女老少同浴的温泉，日本东北地区保留着为数不多的几个混浴 温泉，其代表之一的是酸汤温泉。据说是具有300年历史的秘泉。该温泉设施使 用当地特有木材，建成长18米宽14米的建筑，整体造型像一座体育馆，中间是 柜台，两边是男女更衣事，进到里面就是温泉浴池，男女同在其中混浴。?

3. 温泉旅游的发展趋向

新的观光理念:在日本国内旅游中，温泉旅游是第一大项目。现在温泉旅游 也在发生变化，过去那种只要有温泉设施就不愁游客的时代已经一去不复返了， 以旅行社为主导的大量集客、大量消费的经营方式也已经显得过时，现在需要做 的是如何适应新的观光理念、满足个人旅游者的需求以及外国旅游者的要求，所 以要使温泉旅游长盛不衰就必须要注入新的观光理念。温泉旅游只泡温泉，那是 不全面的，还必须有综合旅游商品的开发和策划。其商品构成三大要素，即交通 工具、温泉地、季节。新的观光理念就是要在这三大要素上做文章。

多功能综合发展:为了适应现代人的生活方式，温泉旅游正在向综合方向发 展。温泉旅馆不断改善经营方式、服务项目等方法来满足人们的新需求。现在温 泉对旅游者来说不是单纯的住宿地，而是目的地。在那里游客既能享受入浴后的 轻松、吃的惬意、住的舒适，又能买带当地的土特产、体验到当地的民俗。温泉 旅馆已成为集旅游、美食、娱乐于一体的新型设施。这是温泉旅游向大众性娱乐 化经营转变的一种新形式，也是温泉入浴与防病健身的结合形式。

建立温泉商业街:温泉大多位于绿色环绕的山里，吸引着络绎不绝的游客。 近年来随着铁路及高速公路的发达，著名的温泉所在地已经成为旅游胜地。日本 的温泉经营正面临变革，对游客来说温泉不仅仅是入浴的场所，也应成为人们娱 ?尤永.狂走北海道.旅游天地，2005,02

乐、旅游消费的场所。所以为了适应个人旅游的需求，地域市街的活力是必不可 少的条件，特别是构筑优美安全的街景，使游客浴后能漫步在小桥流水的街道上， 能欣赏幽雅的街心风景。把温泉所在地办成宾至如归的地方是温泉地的使命，同 时也是对游客的一种服务。

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

(二)美食旅游

日本的美食旅游有两种意思:其一是指以品尝特色料理为主的旅游，该类旅 游一改人们平时吃得理智的习惯，而是饱尝各种美食，很受年轻人欢迎。其二是 以游山玩水为主，只吃简单的盒饭或者以观看食品的制作过程为主，品尝为辅的 旅游，深受女性和老年人的青睐。这两种完全不同的旅游各有千秋，令人回味。

1. 吃的美食旅游

以吃为乐趣的旅游是现代人的一种放松形式，也是一种积极地养身之道。只 有新鲜的食品才能吸引游客，游客也正是为了吃到这种新鲜的食品，不惜出行数 十或数百里。日本秋季采摘丰收果实之游是将品尝、采摘合为一体的旅游形式。 该类旅游多是由旅行社牵头组织，乘大巴当天往返，参加的多是带孩子的家庭成 员。看似普通的葡萄、苹果、草莓，经过游客亲手采摘好象变的更美味了。日本 的美食已经渗透到旅游中去，类似这样以品尝食品为主的旅游到处可见。春季以 大自然新鲜绿为主题并配以绿色膳食的旅游;夏季以纳凉和海水浴为主题并配以 吃海鲜的旅游;秋季以远足和登山为主题并配以各式美味盒饭的健康旅游;冬季 以冰雪运动为主题并配以火锅和肉类的西洋风味旅游，多种旅游举不胜举。

2. 看的美食旅游

随着人们饮食观念的变化，人们不再只满足吃美味的食品。而对制作过程感 兴趣，也就是在饱眼福的基础上再饱口服。所以先参观制作过程再品尝食品的美 食旅游，对日本人来说是极具魅力的，也是吸引他们出外旅游的最好材料。旅游 是饱眼福，吃饭饱口服，而将两者相结合正是人们追求的现代旅游情趣之一。

名古屋附近的香岚溪是红叶观赏景区，入选“日本一百个著名风景区”之列。 每到观赏季节，那里人山人海、车水马龙，常常造成交通大堵塞。因为那里除了 满山遍野的红叶、溪水红桥的风景外，还有中国刀削面表演吸引游客。名古屋和 南京是友好城市，每年秋季名古屋邀请南京的厨师现场表演两个月，这样的表演 已经持续了十几年之久。刀削面深受日本人青睐的原因，除了味道外还与厨师当 场表演削面有关。大部分游客都是来看刀削面是如何削出来的，而不是以吃为主

要目的的。将表演和制作合为一体并在观光景点进行，这种方法解决了饮食问题， 又增添了旅游乐趣，这就是饱眼福的美食游。

观光景点一边展示制作过程，一边热卖的方法适合现代人的旅游需求，日本 这类旅游名目繁多，如甜点、面包、拉面、酿酒等都有相应的方法吸引游客，这 也是旅行社宣传的重点。

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

三、制约日本旅游业发展的因素 (-)日本人的岛国意识

日本位于亚洲，无论是人种还是语言都同亚洲有千丝万缕的联系。明治维新 日本实现了国家的近代化并跻身于世界先进国家之列。使日本人的眼力只有日本 好，外国的东西都不如日本。究其原因就是日本人岛国意识强烈。潜在的岛国意 识会阻碍国际化的进程。现在日本虽然出台吸引外国游客的政策，但地方和普通 市民却不欢迎这一国策，他们担心外国游客的蜂拥而至会影响自己的生活造成社 会不安。 (二)日本旅游业人才缺乏

日本旅游业虽然连续几年成为日本大学生的就职亮点，但从业时间平均都比 较短，大学生进出旅行社如走马灯一样。究其原因是因为虽然工作内容有趣，但 工资低，还需要加班加点，所以有能力的人才不断从旅游业流失，新生力量难以 补充。人才不足及水平底也是造成低收入的原因之一。日本的各主要大学都没有 设置旅游专业，因此缺乏旅游专业人才，如何解决这个问题是当务之急。

(二)日本的高昂物价

日本整体的物价水平在亚洲乃至整个世界都是比较高的，高昂的物价会让外 国游客望而却步。从中国到日本旅游的价格，要比去新加坡、马来西亚、泰国旅 游贵得多，团费与欧洲旅游差不多。旅游费用过高是海外游客访日的最大障碍。 其次是旅游质量问题，为降低费用，旅途的住宿大都利用档次低的酒店，用餐也 是如此，这会给游客造成一种错觉，误认为日本也不过如此，造成负面影响。如 何做到档次适中、服务到位、商品内容丰富，是日本旅游业需要解决的问题。

(四) 邻国反日情绪强烈

因为日本政府不能正视侵略历史，导致邻国都存在着很深的反日情绪，这种 情绪严重影响着日本旅游业的发展，以中国为例。中国现在已经成为日本最重要 的客源国之一，同样也是日本游客的首选旅游目的地国家之一，但中日两国因为 历史原因长久以来存在很深的矛盾，这大大的制约了两国旅游业的发展。虽然两 国政府为增进友好交流已做出了很大的努力，但由于缺乏民间交流，彼此间仍存 在很深的抵触情绪。据中国社科院日本研究所的一项民间调查表明:对日本怀有 亲切感的中国人不足6%，持否定态度的高达43.3%，感觉一般的达到47.6%。而 日本方面也有关于日本人对中国怀有亲切感的调查，其结果也不令人满意。造成 这种结果的原因无疑有很深的历史原因，

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

但是也放映了两国之间缺乏真正的交 流，特别是青少年对他国的基本现状、文化历史、价值观以及道德水准缺乏最基 本的客观了解。从20世纪70年代末起，日本的电影、电视剧以及电器产品大量 涌入中国。随着终日文化交流的深入，来自日本的更多信息在中国年轻人中流行 起来。使中国人对日本有了新的了解。但与之相比日本媒体对中国进行的客观报 道却很少，在日本听到看到的中国人形象对与偷渡、犯罪等负面的内容有关。对 飞速发展的中国经济，有些日本人竟感到是一种威胁，常见有“中国威胁论”的 报道，这种误解严重影响着中日间旅游的发展。消除这种误解最好的办法就是正 视历史问题，促进两国之间的民间往来，特别是青少年之间的交流，这是增进两 国之间的亲近感，促进旅游业发展的最有效方法之一。所以如何处理好与周边邻 国的关系，消除反日情绪，是日本现代旅游业发展急需解决的问题。

(五) 日本旅游界内部过度竞争

日本的出境游拥有庞大的市场，出境游既是国内旅行社争夺的送客市场，又 是世界各地拼抢的接客市场。由于旅游业具有专业性低、投资小、占地少等特点， 所以在日本参与竞争的企业和团体众多，是一个竞争异常激烈的行业。2002年 日本访中游客为299万人次，其中日本最大的旅行社日本交通公社送客22万人 次，市场占有率为7.4%，第二位的日本近畿旅行社送客达12.7万人次，第三位 的日本旅行社送客只有9万人次。从数字上来看，大中旅行社送客量在整个市场 的占有率来不高，这充分说明了市场客源分散的特点，专门经营中国旅游业务的 中小旅行社占有相当的市场份额，有相当的实力和潜力。另外只从事定票业务的 小旅行社也拥有一定的客源。这种格局说明了市场竞争的激烈，大企业并不能独 占市场，而有特色的中小企业通过自身的努力也有了生存和发展。

大型旅行社凭借品牌、信誉、雄厚的资金和众多的门市等经营方式已经显的 陈旧，不适应潮流。不论到哪个旅行社，虽然旅游产品精美，但其内容大同小异。 现在由于IT技术的普及，信息来源多种多样，人们对旅游产品的选择呈多样化。 单凭品牌、精致的宣传品及大规模的门市来销售昂贵的商品，只能压缩其自身的 经营。现在日本的大旅行社几乎都陷入巨额的经营赤字中，过度的竞争迫使其缩 小经营规模以减少财政负担。

日本经济环境十分险峻，经济不景气造成人们对消费具有很强的选择性。游 客对旅游产品的内容、服务等综合指标提出了更高的要求，而对价格却提出了更 底的标准。具体表现形式为:航空领域、旅行社、酒店及餐饮行业的竞争更加激 烈。例如10年前从名古屋飞往北京的往返机票平均价格为10万日元，现在只要 5万日元左右，这种价格大幅度减少的事例很多。另外日本现在5万日元左右的 夏威夷、中国、韩国、新加

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曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

坡等低价旅游产品也很多，有些旅游产品价位已在市 场中定位。还有酒店、饭店也以各种方式吸引顾客。所以各种旅游产品的降价是 不可避免的。这一方面反映了日本旅游业正走向低利润、竞争激烈的时代。

四、对中国旅游业发展带来的启示

研究日本现代旅游，并不是单纯的重复和模仿。事实上在民族特有的习俗上 开发的文化性旅游，多数具有别人无法重复和模仿的特点，而具有这一特点的旅 游产品才能在国际旅游市场中占有一席之地。我国有5000年的历史，有56个民 族，文化类型及其丰富，文化积累十分深厚。挖掘这也文化宝藏形成具有中国特 色的旅游文化产业，才是顺应世界旅游潮流，开拓国际市场的最根本方法。

(一)加强基础设施建设

日本现代旅游业发展迅速，很大一部分原因是因为发达的基础设施为其奠定 了坚实的物质基础。以交通为例，日本各个城市间有着快捷有序的交通网，这一 方面可以将游客快速送往各旅游地，节省了时间:另一方面也压缩了成本，从而 获得更多的利润。反观我国目前的交通状况，大城市交通拥堵，而相对偏远的地 区交通却十分不便。正是这种原因导致大城市旅游承载量得不到提高，而偏远地 区虽然有着丰富的旅游资源，但是因为交通问题而不能够被很好的开发利用。还 有诸如因为饭店和餐饮等设施不足而影响某些地区旅游业发展的问题，都成为了 制约我国旅游业发展的因素。由此可见基础设施建设跟不上旅游发展的需求已经 成为制约我国旅游业发展的瓶颈，只有解决这了个问题，才能使我国旅游业继续

高速发展。所以加强基础设施建设改善我国旅游大环境，是我国旅游业进一步发 展首先要做的。

(二)开发中国特有文化

中国悠久的历史和文化是旅游业发展的源泉。但文化的发展不单是继承，更 重要的是在挖掘和创新的基础上发展，要在文化的研究上下功夫，即在旅游线路 上增加中国特有的文化素材，使旅游形式和内容具有深度和民族特色。

日本的温泉旅游享誉世界，同样中国也有丰富的温泉资源，但中国还没有像 日本那样形成文化，确切地说是人们还没有从文化的角度去观察和总结。在中国 提到旅游自然想到名山大川和名胜古迹，往往容易忽视像温泉这样的“小景点”， 其实现代旅游不但需要赏心悦目的壮观景物，也需要日常生活中的细微之处，看 似平常的景物却往往有着深深的内涵。文化的继承和发展具有时代的特点和内 容，旅游文化也是如此。

9

曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

一种文化的行成要有坚实的生活基础，在发展过程中要 不断完善、充实新的内容，以适应人们新的意识和需求，同时一种文化又孕育着 将来性，也就是该文化的生命力，它随着人们的意识和生活理念的更新将展现出 新的活力，从而进一步丰富人们的物质和精神生活，所以要讲文化作为旅游的精 髓和灵魂。

正是因为如此，旅游文化的开发成为中国旅游界重要的一大课题。旅游的本 意是展示地方文化，任何地方都有不同于其他地方的特色和历史文化，这些在自 己眼里习以为常的习俗，在他人眼里就可能是极具吸引力的文化。所以传统的文 化经整理和开发后就可能成为地方性的亮点旅游资源。这就是文化的魅力，它蕴 含在生活中，要想使它成为旅游资源，就需要旅游工作者发现、整理和合理的开 发。 (三)培养人才与保留人才相结合

目前我国旅游从业人员素质还比较低，大多数为职高或技校毕业，没有很适 当的理论知识和应具备的外语水平，所以面对日益庞大的从业队伍以及日益专业 化、规范化、竞争激烈的旅游市场需求，加强旅游人才培养，提高从业人员整体 素质是当务之急。但通过日本旅游业的经验看出，光靠培养是不能彻底解决人才 匮乏问题的。因为旅游业流动性大，收入不稳定等原因，导致许多优秀人才离开 旅游业，而新生力量又得不到很好的补充，致使旅游业长期处在缺乏人才的尴尬 境地。所以在加强人才培训，提高旅游业从业人员素质的同时，尊重旅游工作者，

确保其基本收入，力求留住优秀人才，这也是旅游管理者应该做到的。 (四) 加大宣传力度

中国旅游走向世界不但需要弘扬自己的传统文化，还需要加强同世界文化的 交流和沟通，其有效方法之一就是同世界市场接轨，让世界了解中国，中国放眼 世界。中国旅游业不仅要注重旅游资源的开发，还要在宣传和提高知名度上下功 夫。

目前我国对自身文化的宣传严重不足，举个例子来说。中国的庭院艺术是中 国文化的精髓之一。日本的庭院是在模仿中国庭院艺术的基础上，再根据自己民 族特点创造发展起来的。中国庭院在国内知名度较高，但在海外就大打折扣了， 以至于有些欧美人将中国园林艺术也误认为是日本的。这说明开拓海外旅游市场 和弘扬民族文化是相辅相成的重要问题。

近几年，我国国家旅游局在对外旅游宣传上作了大量工作。在宣传策划上， 最重要的是能否向海外旅游公司提出独特的旅游线路和新的商品构想，而不是单 纯的日程表和价格表。其中最重要的是提供历史和文化素材，这不仅需要宣传者 有深厚的旅游

10

曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

实际经验，还要有丰富的文化理论功底。现阶段的招商方法往往只 限于口头说明，双方都认为某些产品可行，但如何向游客宣传并激发起旅游热情 是关键问题。任何好的旅游产品只停留在口头上是毫无意义的，要有行之有效的 促销方法。如何提高宣传效果，制定适合游客心理的宣传手段和方法，是旅游宣 传工作中急需解决的问题。

将宣传中国传统文化纳入振兴和发展旅游事业的工作重点中来，对弘扬传统 文化、提高知名度、增加旅游收入都具有重要意义。

(五) 旅行社间横向联合势在必行

随着中国加入世界贸易组织，中国的旅游市场也正在面向世界开放。日本大 型旅游商的日航集团和日本交通公社都已主动出击中国市场。前者于2003年7 月在北京独资成立了日航中国国际旅行社。后者也于2004年1月新设了中国事 业推进室这一部门，并将经营目标瞄准中国市场，其目标为2008年的经营额要 达到1500亿日元。在日益激烈的国际竞争中，我国旅游业将如何应对。

面对即将到来的竞争，中国航空业已经完成了优化组合，初步形成了三大航 空集团，即中国国际航空集团，中国东方航空集团，中国南方航空集团。其他中 国旅游企业大多属于国有企业，而且多是重新组合的新型企业，同资金雄厚的海 外企业相比，在资金和经验上明显处于下风。如何扩大企业的资金来源，实现企 业的横向联合是提高竞争力的关键，所以跨行业联合势在必行。

日本旅游业跨行业的运作做法多种多样。例如一个旅游团空中利用日航的飞 机，地面也利用日航办的酒店，并力图做到集中管理统一销售。这种一条龙的旅 游商品成本低，利于统一运作和管理。我国也完全可以采取相同的方法，在涉及 旅游产品时，通过有航空公司区的横向联系使运价降低，在酒店上发挥本土作战 的有利条件，在餐饮安排上尽量用本行业的设施资源。只有发挥横向联合的优势， 才能弥补资金不足的劣势，从而获得竞争的有利条件。

旅游业的横向联合首先要在企业经营上集中人力物力，重点放在质量管理和 旅游产品开发上，充分发挥各地旅行社的优势，并实现相互之间的横向联合，力 图攥紧拳头重点出击。这样使小旅游企业优化组合，克服了资金的不足人才短缺 的状况。

另外，旅游企业的多种经营也很重要。如日本交通公社不仅有庞大的旅游商 品销售网络，还拥有饭店、餐厅、主题公园、保险公司等企业，是综合性旅游公 司。我国旅游企业要发展，也要走多种综合经营的道路。多种经营不仅能使资金 获得充分利用，还能拓宽旅游产品的视野，逐步扩大旅行社的规模。

11

曰本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

(六)政府应给予政策上的支持

旅游业是个关联度很高的产业，它包含吃、住、行、游、购、娱6个方面， 而这6个方面又涉及到其他的各个行业，所以说旅游业对经济有着很强的驱动作 用，它的发展可以带动整个中国经济的发展。

旅游业发展首先可以带来大量的就业机会，缓解目前我国的就业压力;其次 国内旅游增加起到了刺激消费的作用，拉动了内需，而入境旅游又可以增加大量 外汇收入;第三无论是我们中国人出国旅游还是为国人来中国旅游，这个过程都 可以增进各国人民之间的了解，提高我国的知名度，从而使我国的国际地位得到 提升。

日本提出“观光立国政策”，大力发展旅游业，以此来带动经济。我国也可 效仿日本，根据我国的实际情况，提出符合我国旅游业发展的相关政策予以支持， 借着2008年奥运会这一契机，大力发展旅游业，从而带动中国经济的全面发展。

12

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

结束语

中国旅游业起步较晚但发展迅速，近年来旅游业取得了长足的进步，在发展 过程中难免会出现这样或那样的问题，同时也面临着巨大的挑战。日本旅游业发 展较早，国内外旅游市场较成熟且旅游产品丰富，有许多值得借鉴的地方，我们 可以吸取日本旅游业发展中的经验教训来完善中国旅游市场，从而迎接中国旅游 业新的未来和挑战。

13

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F〇f Evaluation 0n|日本现代旅游业〖t

参考文献

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14

范文五：日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

摘 要

日本旅游业发展的比较早，如今已经具有一定的规模和比较成熟的经营管理

体系。日本经济飞速发展国民收入倍增，使日本的出境旅游极其发达。而独有的

日本特色旅游产品也吸引着大量的外国游客。但其中也存在着许多问题。中国的

旅游业正以惊人的速度发展，如何借鉴和吸取日本的经验教训，按照中国自己的

国情民风发展有特色的旅游业，这正是我们研究日本旅游业的目的。

本文正是在深入了解日本旅游业发展和现状的前提下，分析日本旅游市

场亮

点，找出制约日本旅游业发展的因素，并吸取其中的经验教训，结合中国旅

游业

的实际情况理性的学习与借鉴，完善中国旅游市场，从而迎接新的机遇与挑

战。

关键词:日本现代旅游业，发展，启示

II

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

Abstract

Japanese tourism has a certain scale and a

quite mature management system,

because it developed in an early period. With the rapid development

of economy and

the double increase of national income, the rate of Japanese outbound tourism is very

prosperous. And the unique Japanese tourism product is one of the reason why this

country can attract a large number of foreign tourists. But there are still some

problems on the Japanese tourism. Now, Chinese tourism is developing by an

amazing speed, We can learn from and draw upon the experiences of Japanese tourism,

and according to our characteristics we will develop our tourism more smoothly. It is

the reason why we have to pay much attention on studying it. This paper is under the

premise of deep research of Japanese tourism. It analyses the striking spots of

Japanese tourism market and finds out the elements which constraint the development

of Japanese tourism. Therefore, we can improve the tourism market by the study of

actual situation, so as to meet new challenges and opportunities.

Key words: Japanese modern tourism, development, inspiration

III

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

目 录

前

言........................................................................................................... 1

一、日本旅游业的发展和主要特

点 .......................................................... 2

(一)日本旅游业发展概

述..................................................................................2

(二)日本旅游业的主要特

点..............................................................................2

二、日本现代旅游业市场亮点分

析 .......................................................... 4

(一)温泉旅

游......................................................................................................4

(二) 美食旅

游......................................................................................................6

三、制约日本旅游业发展的因

素 .............................................................. 7

(一)日本人的岛国意

识......................................................................................7

(二)日本旅游业人才缺

乏..................................................................................7

(三)日本的高昂物

价..........................................................................................7

(四)邻国反日情绪强

烈......................................................................................8

(五)日本旅游界内部过度竞

争...................................................................

.......8

四、对中国旅游业发展带来的启

示 .......................................................... 9

(一)加强基础设施建

设......................................................................................9

(二)开发中国特有文

化....................................................................................10

(三)培养人才与保留人才相结

合....................................................................10

(四)加大宣传力

度............................................................................................ 11

(五)旅行社间横向联合势在必

行.................................................................... 11

(六)政府应给予政策上的支

持........................................................................12

结束

语......................................................................................................... 13

参 考 文

献............................................................................................... 14

致

谢..................................................................................................... 15

IV

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

前 言

旅游作为现代文明的产物，正在以极为迅速的速度增长着。第二次世界大战

后，日本成为仅次于美国的第二经济强国，其出境游已经发展成为世界第三大旅

游市场。2001年日本海外旅游达1600多万人次，国内旅游达3.2亿人次，一年

间日本旅游业的发展引起世界瞩目。

日本现代旅游业的发展先于中国，其中有许多经验值得研究和借鉴，但是日

本旅游是在本国的历史和风土文化上发展起来的，并非全适用于中国，而其发展

中的教训和做法对我门有警示作用。中国旅游业虽然起步较晚但发展迅速，现已

成为颇具生机活力的强劲行业。可以预计中日双向旅游、互动互补的文化交流将

更广泛、更深入。在中日旅游蓬勃发展的今天，从世界旅游市场的角度来看，中

日旅游业的交流十分必要，因为各自既是对方的客源国，又是对方的旅游目的地

国家;既是市场的合作者，又是市场的竞争对手。中日旅游业通过交流有助于加

深互相的理解、扩展国际业务、共同提高市场的运作能力，可以为两国旅游业的

双赢奠定基础。

如何借鉴和吸取日本的经验教训，按照中国自己的国情民风发展有特色的旅

游业，这正是我们研究日本旅游业的目地。

本文正是在深入了解日本旅游业发展和现状的前提下，来分析日本旅游业的

成功与失败之处，并吸取经验教训，以便更好的推动我国旅游业的发展。

1

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

一、日本旅游业的发展和主要特点

(一)日本旅游业发展概述

第二次世界大战后，日本从战后复兴到成为世界强国只用了不到 20 年的时

间。旅游业也在经济高速发展的条件下突飞猛进。

战后人们的生活水平逐步提高，在经济和精神方面出现余暇。1955年左右，

旅游业作为一个产业得到相应的发展。在这个时期旅行社的新设、合并以及解体

如雨后春笋般层出不穷。当时主要是团体旅游和定型的新婚旅行，旅游业务只停

留在预定和代理的水平上，同现在的旅游业务相比有很大差距。1964 年对整个

日本来说是重要的一年，举世瞩目的奥运会将在东京举行。另外这一年还实现了

海外往来自由化，使得旅游得到了快速的发展。20 世纪 60 年代后期到 70 年代

前期，海外旅游以迅猛之势在日本得到普及。70 年代中后期，因为中东战争和

伊朗革命引起的 2 次石油危机，使日本旅游业受到了重创。直到 1985 年日元升

值，使得海外旅游人数突破500万人次，23年间增长了40倍。1990年起，

每年

出境游人数超过 1000 万人次，呈持续增长的趋势。2003 年突破 1700 万人次，

可预计出境游市场将迎来每年2000万到3000万人次的时代。与此同时日本旅游

业的竞争也将更加激烈。?

(二)日本旅游业的主要特点

就囊括吃住这两项的饭店业来说，日本饭店分为西式饭店和日式旅馆两大

类。西式饭店中，近年来大量崛起了新型的经济型酒店。日式旅馆同样也配备了

所有现代饭店的设备，其最根本的区别就是进房拖鞋，一切起居都在榻榻米上，

由于没有床，所以睡觉的人数可有弹性，多人睡在同一间客房里，这样节省

了房

费，所以日式旅馆在日本国内旅游中很受欢迎。同时因为日式旅馆具有文化特色，

所以对于外国游客也很有吸引力。

作为出行的交通工具，日本的飞机、新干线、高速公路都很发达，这些优秀

的交通设施为日本旅游业发展提供了物质基础。日本各大城市之间由高速公路、

电车、新干线及飞机相连接，城市内的公共交通网由地铁、轻轨电车、公共汽车

所构成，从而形成了快捷有序的交通网。一方面交通网能按照游客的不同需求，

将游客快速送往各旅游地;另一方面游客乘用交通工具的过程也是体验交通文化

的最好方法，因此形成了具有日本特色的交通、旅游服务。可以说交通文化是现

? 田中景、李红.中日经贸关系现状与前景.现代日本经济，2003,06.

2

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

代社会的一个缩影，也是日本旅游商品的文化特色之一。

近年来日本对旅游人才培养方面也十分重视，要培养高素质旅游人才，必须

大力发展高水准的旅游教育。日本各大学要抓住当前大学改革的有利时机，积极

新设旅游相关学科，通过产官学相互合作与相互提携的体制，促进旅游业的大发

展。为切实推动旅游教育的发展，日本政府于 2004 年又召开《观光立国推进战

略会议》，专门讨论了加强旅游教育、培养高素质的旅游人才的问题。由于日本

政府高度重视旅游对社会经济文化各方面的影响，高度重视旅游教育并且大力支

持旅游教育的发展，日本旅游教育就进入了新的发展阶段。其重要标志，就是国

立大学也发展起了旅游教育。

而日本旅游业最突出的特点则是其出入境旅游存在着巨大的差距。世界观光

机构(WTO)2003年的统计表明:日本入境游人数521万人次(世界第35位)，

国际旅行收入为 34 亿美元;而出境游人数为 1330 万人次(世界第 4 位)，国际

旅行收入为315亿美元。因此，国际旅行收支约281亿美元的赤字。入境游

同世

界第一位的法国相比只是法国的六分之一。出境游和入境游的不均衡显而易见，

可以说日本是出境游大国，入境游小国。?

日本出入境旅游的差异的原因在于，随着经济的飞速发展和国民所得的倍

增，国际收支顺差增大，1986年的贸易收支顺差达到1016亿美元。为了减少贸

易摩擦日本政府提出海外旅游计划，鼓励国民到海外旅游。从此，到海外旅游开

始成为人们日常生活的一部分。而入境游则没有得到政府产业政策的有效扶植，

使日本出境游和入境游发展不均衡。日本在八大发达工业国中入境游人数名列倒

数第一，仅列36位，同整体经济实力不相匹配。与中国的第五位相比相差甚远，

而且也落后于韩国的第32位。2003年访日外国游客为476万人。

据日本国土交通省 2003 年调查表明，日本国内旅游消费如果增加 10%就可

能出现 4.8 兆日元的生产效果，同时增加 41 万人的就业机会。日本国民每增加

一次国内住宿旅游，其旅行总消费额达5.8兆日元，它的直接效益是2.9兆日元，

雇用增加50万人，其产生连带效益是13.7兆日元，附加植效益是7.2兆日元，

雇用总人数达109.2万人。由此可见旅游业对日本经济有着巨大的推动作用。

1990 年以来，日本经济长期不景气，处于消费低迷的状态中，再加上世界

经济形势的变化，使日经济界开始注意到入境旅游市场，并得到政府的支持。为

改变出境游和入境游收入达7亿美元赤字的现状，日本政府提出了观光立国的产

业政策。日本的观光立国产业政策中把旅游业做为基干产业是具有很深的战略意

义的，从以基干产业作为主导产业的国家经济格局来看，日本旅游业的潜在市场

? 日本国土交通省，2003 年度观光立国报告书.2003.

3

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

极大，只是还没有被充分挖掘出来。其中有产业政策方面问题，也有旅游业结构

和体制的问题以及国民意识的问题。

二、日本现代旅游业市场亮点分析

日本国内旅游业构成,按游客的行为目的,大体上可以分成如下几个板块:自

然与名胜观光、泡温泉与温泉疗养、体育与娱乐、节庆和事件趣味旅游、美食旅

游以及参拜旅游等。以前四者为主,分别占旅游总体的24%、20%、18%和15~20%,

合计占总数的 80%左右,反映旅游活动已经成为日本国民日常生活中密不可分的

重要组成部分;后者如美食旅游是近几年出现的旅游新形态,约占国内旅游总体

的 8%。与其它国家旅游业构成相比，温泉旅游和美食旅游是目前日本旅游业比

较有竞争力的亮点。

(一)温泉旅游

1. 日本温泉旅游发展的足迹

早期由于日本的自然环境和生活条件所限，泡温泉一直是人们劳作归来，用

于解除疲劳的生活方式之一。后来发现温泉不但可以使人身心放松，还有治病疗

伤的功能。日本人泡温泉大概从绳文时代(约 6000 年前)就开始了。记载温泉

最早的书籍是奈良时代编辑的《风土记》，其中描写人们聚集在温泉唱歌、跳舞、

饮酒的场面，与现代日本人在温泉旅馆所举行的宴会场面大同小异。到了江户时

代温泉已经不仅仅是人们洗浴和消闲的手段了，同时也成为了一种治疗疾病

的方

法。进入昭和 40 年代(1965 年左右)，日本掀起了团体温泉游的热潮，不管是

都市还是偏僻的山村都大搞温泉开发，建造大型温泉旅馆。随着旅游形式多样化

的发展，以旅行为主导的团体旅行方式反映了大型消费和娱乐的主流，使温泉旅

游在现代生活中定型，成为大众化休闲娱乐项目。大型团体旅游带来了温泉旅馆

的兴盛，培养了大量新的温泉爱好者。另一方面泡温泉也培养了自由旅游的方式，

使个人旅游者数量增加。可以说温泉旅游是起源于朴素的形式，由最初的入浴抵

御严寒、消除疲劳到治疗疾病、神圣信仰化，逐渐演变到巡礼和游山玩水，进一

步发展到多种内容的旅游观光形式。?

2. 多种多样的温泉

日本温泉资源丰富堪称世界第一，从深山到繁华的都市，3600 多处温泉星

?凌云.九州，流连于火山与温泉之间.旅游天地，2005,08.

4

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

罗密步，于其相配套的温泉旅馆和温泉设施达26000多处。日本的温泉旅游形式

多样，其中温泉治疗还成为大众健康保健场所。温泉设施作为国民旅游资源已成

定型。随着社会的发展，温泉习俗也随之多样化，其中最有特色的是以下三种。

疗养温泉:温泉对疾病有很好的治疗作用，对健康十分有益，它具有休养、

保养、疗养等功效，所以是最吸引中老年人参加的旅游项目。根据温泉所含成分

的不同，对身体的影响也不同，如保养皮肤具有美容功效的蒸汽泉浴;治疗肩周

炎、腰腿疼等关节疾病的砂泉浴;治疗高血压、糖尿病等慢性疾病的泥泉浴等等。

露天温泉:暴露在大自然中的洗浴场所，以北海道严冬时的露天温泉最为出

名，泡在 40 多度热乎乎的温泉里，顶着漫天的雪花，一边呼吸着新鲜的空气一

边欣赏着夜景，很有一番情趣。

混浴温泉:男女老少同浴的温泉，日本东北地区保留着为数不多的几

个混浴

温泉，其代表之一的是酸汤温泉。据说是具有300年历史的秘泉。该温泉设施使

用当地特有木材，建成长18米宽14米的建筑，整体造型像一座体育馆，中间是

柜台，两边是男女更衣事，进到里面就是温泉浴池，男女同在其中混浴。?

3. 温泉旅游的发展趋向

新的观光理念:在日本国内旅游中，温泉旅游是第一大项目。现在温泉旅游

也在发生变化，过去那种只要有温泉设施就不愁游客的时代已经一去不复返了，

以旅行社为主导的大量集客、大量消费的经营方式也已经显得过时，现在需要做

的是如何适应新的观光理念、满足个人旅游者的需求以及外国旅游者的要

求，所

以要使温泉旅游长盛不衰就必须要注入新的观光理念。温泉旅游只泡温泉，那是

不全面的，还必须有综合旅游商品的开发和策划。其商品构成三大要素，即交通

工具、温泉地、季节。新的观光理念就是要在这三大要素上做文章。

多功能综合发展:为了适应现代人的生活方式，温泉旅游正在向综合方向发

展。温泉旅馆不断改善经营方式、服务项目等方法来满足人们的新需求。现在温

泉对旅游者来说不是单纯的住宿地，而是目的地。在那里游客既能享受入浴后的

轻松、吃的惬意、住的舒适，又能买带当地的土特产、体验到当地的民俗。温泉

旅馆已成为集旅游、美食、娱乐于一体的新型设施。这是温泉旅游向大众性娱乐

化经营转变的一种新形式，也是温泉入浴与防病健身的结合形式。

建立温泉商业街:温泉大多位于绿色环绕的山里，吸引着络绎不绝的游客。

近年来随着铁路及高速公路的发达，著名的温泉所在地已经成为旅游胜地。日本

的温泉经营正面临变革，对游客来说温泉不仅仅是入浴的场所，也应成为人们娱

?，2005,02

5

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

乐、旅游消费的场所。所以为了适应个人旅游的需求，地域市街的活力是必不可

少的条件，特别是构筑优美安全的街景，使游客浴后能漫步在小桥流水的街道上，

能欣赏幽雅的街心风景。把温泉所在地办成宾至如归的地方是温泉地的使命，同

时也是对游客的一种服务。

二 美食旅游

日本的美食旅游有两种意思:其一是指以品尝特色料理为主的旅游，该类旅

游一改人们平时吃得理智的习惯，而是饱尝各种美食，很受年轻人欢迎。其二是

以游山玩水为主，只吃简单的盒饭或者以观看食品的制作过程为主，品尝为辅的

旅游，深受女性和老年人的青睐。这两种完全不同的旅游各有千秋，令人回味。

1. 吃的美食旅游

以吃为乐趣的旅游是现代人的一种放松形式，也是一种积极地养身之道。只

有新鲜的食品才能吸引游客，游客也正是为了吃到这种新鲜的食品，不惜出行数

十或数百里。日本秋季采摘丰收果实之游是将品尝、采摘合为一体的旅游形式。

该类旅游多是由旅行社牵头组织，乘大巴当天往返，参加的多是带孩子的家庭成

员。看似普通的葡萄、苹果、草莓，经过游客亲手采摘好象变的更美味了。日本

的美食已经渗透到旅游中去，类似这样以品尝食品为主的旅游到处可见。春季以

大自然新鲜绿为主题并配以绿色膳食的旅游;夏季以纳凉和海水浴为主题并

配以

吃海鲜的旅游;秋季以远足和登山为主题并配以各式美味盒饭的健康旅游;冬季

以冰雪运动为主题并配以火锅和肉类的西洋风味旅游，多种旅游举不胜举。

2. 看的美食旅游

随着人们饮食观念的变化，人们不再只满足吃美味的食品。而对制作过程感

兴趣，也就是在饱眼福的基础上再饱口服。所以先参观制作过程再品尝食品的美

食旅游，对日本人来说是极具魅力的，也是吸引他们出外旅游的最好材料。旅游

是饱眼福，吃饭饱口服，而将两者相结合正是人们追求的现代旅游情趣之一。

名古屋附近的香岚溪是红叶观赏景区，入选“日本一百个著名风景区”之列。

每到观赏季节，那里人山人海、车水马龙，常常造成交通大堵塞。因为那里除了

满山遍野的红叶、溪水红桥的风景外，还有中国刀削面表演吸引游客。名古屋和

南京是友好城市，每年秋季名古屋邀请南京的厨师现场表演两个月，这样的表演

已经持续了十几年之久。刀削面深受日本人青睐的原因，除了味道外还与厨师当

场表演削面有关。大部分游客都是来看刀削面是如何削出来的，而不是以吃为主

6

日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

要目的的。将表演和制作合为一体并在观光景点进行，这种方法解决了饮食问题，

又增添了旅游乐趣，这就是饱眼福的美食游。

观光景点一边展示制作过程，一边热卖的方法适合现代人的旅游需求，日本

这类旅游名目繁多，如甜点、面包、拉面、酿酒等都有相应的方法吸引游客，这

也是旅行社宣传的重点。

三、制约日本旅游业发展的因素

(一)日本人的岛国意识

日本位于亚洲，无论是人种还是语言都同亚洲有千丝万缕的联系。明治维新

日本实现了国家的近代化并跻身于世界先进国家之列。使日本人的眼力只有日本

好，外国的东西都不如日本。究其原因就是日本人岛国意识强烈。潜在的岛

国意

识会阻碍国际化的进程。现在日本虽然出台吸引外国游客的政策，但地方和普通

市民却不欢迎这一国策，他们担心外国游客的蜂拥而至会影响自己的生活造成社

会不安。

(二)日本旅游业人才缺乏

日本旅游业虽然连续几年成为日本大学生的就职亮点，但从业时间平均都比

较短，大学生进出旅行社如走马灯一样。究其原因是因为虽然工作内容有趣，但

工资低，还需要加班加点，所以有能力的人才不断从旅游业流失，新生力量难以

补充。人才不足及水平底也是造成低收入的原因之一。日本的各主要大学都

没有

设置旅游专业，因此缺乏旅游专业人才，如何解决这个问题是当务之急。

(三)日本的高昂物价

日本整体的物价水平在亚洲乃至整个世界都是比较高的，高昂的物价会让外

国游客望而却步。从中国到日本旅游的价格，要比去新加坡、马来西亚、泰国旅

游贵得多，团费与欧洲旅游差不多。旅游费用过高是海外游客访日的最大障碍。

其次是旅游质量问题，为降低费用，旅途的住宿大都利用档次低的酒店，用餐也

是如此，这会给游客造成一种错觉，误认为日本也不过如此，造成负面影响。如

何做到档次适中、服务到位、商品内容丰富，是日本旅游业需要解决的问题。

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

(四)邻国反日情绪强烈

因为日本政府不能正视侵略历史，导致邻国都存在着很深的反日情绪，这种

情绪严重影响着日本旅游业的发展，以中国为例。中国现在已经成为日本最重要

的客源国之一，同样也是日本游客的首选旅游目的地国家之一，但中日两国因为

历史原因长久以来存在很深的矛盾，这大大的制约了两国旅游业的发展。虽然两

国政府为增进友好交流已做出了很大的努力，但由于缺乏民间交流，彼此间仍存

在很深的抵触情绪。据中国社科院日本研究所的一项民间调查表明:对日本怀有

亲切感的中国人不足6%，持否定态度的高达43.3%，感觉一般的达到47.6%。而

日本方面也有关于日本人对中国怀有亲切感的调查，其结果也不令人满意。造成

这种结果的原因无疑有很深的历史原因，但是也放映了两国之间缺乏真正的交

流，特别是青少年对他国的基本现状、文化历史、价值观以及道德水准缺乏最基

本的客观了解。从20世纪70年代末起，日本的电影、电视剧以及电器产品大量

涌入中国。随着终日文化交流的深入，来自日本的更多信息在中国年轻人中流行

起来。使中国人对日本有了新的了解。但与之相比日本媒体对中国进行的客

观报

道却很少，在日本听到看到的中国人形象对与偷渡、犯罪等负面的内容有关。对

飞速发展的中国经济，有些日本人竟感到是一种威胁，常见有“中国威胁论”的

报道，这种误解严重影响着中日间旅游的发展。消除这种误解最好的办法就是正

视历史问题，促进两国之间的民间往来，特别是青少年之间的交流，这是增进两

国之间的亲近感，促进旅游业发展的最有效方法之一。所以如何处理好与周边邻

国的关系，消除反日情绪，是日本现代旅游业发展急需解决的问题。

(五)日本旅游界内部过度竞争

日本的出境游拥有庞大的市场，出境游既是国内旅行社争夺的送客市

场，又

是世界各地拼抢的接客市场。由于旅游业具有专业性低、投资小、占地少等特点，

所以在日本参与竞争的企业和团体众多，是一个竞争异常激烈的行业。2002 年

日本访中游客为 299 万人次，其中日本最大的旅行社日本交通公社送客 22 万人

次，市场占有率为7.4%，第二位的日本近畿旅行社送客达12.7万人次，第三位

的日本旅行社送客只有9万人次。从数字上来看，大中旅行社送客量在整个市场

的占有率来不高，这充分说明了市场客源分散的特点，专门经营中国旅游业务的

中小旅行社占有相当的市场份额，有相当的实力和潜力。另外只从事定票业务的

小旅行社也拥有一定的客源。这种格局说明了市场竞争的激烈，大企业并不能独

占市场，而有特色的中小企业通过自身的努力也有了生存和发展。

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

大型旅行社凭借品牌、信誉、雄厚的资金和众多的门市等经营方式已经显的

陈旧，不适应潮流。不论到哪个旅行社，虽然旅游产品精美，但其内容大同小异。

现在由于IT技术的普及，信息来源多种多样，人们对旅游产品的选择呈多样化。

单凭品牌、精致的宣传品及大规模的门市来销售昂贵的商品，只能压缩其自身的

经营。现在日本的大旅行社几乎都陷入巨额的经营赤字中，过度的竞争迫使其缩

小经营规模以减少财政负担。

日本经济环境十分险峻，经济不景气造成人们对消费具有很强的选择性。游

客对旅游产品的内容、服务等综合指标提出了更高的要求，而对价格却提出了更

底的标准。具体表现形式为:航空领域、旅行社、酒店及餐饮行业的竞争更加激

烈。例如10年前从名古屋飞往北京的往返机票平均价格为10万日元，现在只要

5万日元左右，这种价格大幅度减少的事例很多。另外日本现在5万日元左右的

夏威夷、中国、韩国、新加坡等低价旅游产品也很多，有些旅游产品价位已在市

场中定位。还有酒店、饭店也以各种方式吸引顾客。所以各种旅游产品的降价是

不可避免的。这一方面反映了日本旅游业正走向低利润、竞争激烈的时代。

四、对中国旅游业发展带来的启示

研究日本现代旅游，并不是单纯的重复和模仿。事实上在民族特有的习俗上

开发的文化性旅游，多数具有别人无法重复和模仿的特点，而具有这一特点的旅

游产品才能在国际旅游市场中占有一席之地。我国有5000年的历史，有56个民

族，文化类型及其丰富，文化积累十分深厚。挖掘这也文化宝藏形成具有中国特

色的旅游文化产业，才是顺应世界旅游潮流，开拓国际市场的最根本方法。

(一)加强基础设施建设

日本现代旅游业发展迅速，很大一部分原因是因为发达的基础设施为其奠定

了坚实的物质基础。以交通为例，日本各个城市间有着快捷有序的交通网，这一

方面可以将游客快速送往各旅游地，节省了时间:另一方面也压缩了成本，从而

获得更多的利润。反观我国目前的交通状况，大城市交通拥堵，而相对偏远的地

区交通却十分不便。正是这种原因导致大城市旅游承载量得不到提高，而偏远地

区虽然有着丰富的旅游资源，但是因为交通问题而不能够被很好的开发利用。还

有诸如因为饭店和餐饮等设施不足而影响某些地区旅游业发展的问题，都成为了

制约我国旅游业发展的因素。由此可见基础设施建设跟不上旅游发展的需求已经

成为制约我国旅游业发展的瓶颈，只有解决这了个问题，才能使我国旅游业继续

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

高速发展。所以加强基础设施建设改善我国旅游大环境，是我国旅游业进一步发

展首先要做的。

(二)开发中国特有文化

中国悠久的历史和文化是旅游业发展的源泉。但文化的发展不单是继承，更

重要的是在挖掘和创新的基础上发展，要在文化的研究上下功夫，即在旅游

线路

上增加中国特有的文化素材，使旅游形式和内容具有深度和民族特色。

日本的温泉旅游享誉世界，同样中国也有丰富的温泉资源，但中国还没有像

日本那样形成文化，确切地说是人们还没有从文化的角度去观察和总结。在中国

提到旅游自然想到名山大川和名胜古迹，往往容易忽视像温泉这样的“小景点”，

其实现代旅游不但需要赏心悦目的壮观景物，也需要日常生活中的细微之处，看

似平常的景物却往往有着深深的内涵。文化的继承和发展具有时代的特点和内

容，旅游文化也是如此。一种文化的行成要有坚实的生活基础，在发展过程中要

不断完善、充实新的内容，以适应人们新的意识和需求，同时一种文化又孕育着

将来性，也就是该文化的生命力，它随着人们的意识和生活理念的更新将展现出

新的活力，从而进一步丰富人们的物质和精神生活，所以要讲文化作为旅游的精

髓和灵魂。

正是因为如此，旅游文化的开发成为中国旅游界重要的一大课题。旅游的本

意是展示地方文化，任何地方都有不同于其他地方的特色和历史文化，这些在自

己眼里习以为常的习俗，在他人眼里就可能是极具吸引力的文化。所以传统的文

化经整理和开发后就可能成为地方性的亮点旅游资源。这就是文化的魅力，它蕴

含在生活中，要想使它成为旅游资源，就需要旅游工作者发现、整理和合理的开

发。

三 培养人才与保留人才相结合

目前我国旅游从业人员素质还比较低,大多数为职高或技校毕业,没有很适

当的理论知识和应具备的外语水平,所以面对日益庞大的从业队伍以及日益专业

化、规范化、竞争激烈的旅游市场需求，加强旅游人才培养，提高从业人员整体

素质是当务之急。但通过日本旅游业的经验看出，光靠培养是不能彻底解决人才

匮乏问题的。因为旅游业流动性大，收入不稳定等原因，导致许多优秀人才离开

旅游业，而新生力量又得不到很好的补充，致使旅游业长期处在缺乏人才的尴尬

境地。所以在加强人才培训，提高旅游业从业人员素质的同时，尊重旅游工作者，

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

确保其基本收入，力求留住优秀人才，这也是旅游管理者应该做到的。

(四)加大宣传力度

中国旅游走向世界不但需要弘扬自己的传统文化，还需要加强同世界文化的

交流和沟通，其有效方法之一就是同世界市场接轨，让世界了解中国，中国放眼

世界。中国旅游业不仅要注重旅游资源的开发，还要在宣传和提高知名度上

下功

夫。

目前我国对自身文化的宣传严重不足，举个例子来说。中国的庭院艺术是中

国文化的精髓之一。日本的庭院是在模仿中国庭院艺术的基础上，再根据自己民

族特点创造发展起来的。中国庭院在国内知名度较高，但在海外就大打折扣了，

以至于有些欧美人将中国园林艺术也误认为是日本的。这说明开拓海外旅游市场

和弘扬民族文化是相辅相成的重要问题。

近几年，我国国家旅游局在对外旅游宣传上作了大量工作。在宣传策划上，

最重要的是能否向海外旅游公司提出独特的旅游线路和新的商品构想，而不

是单

纯的日程表和价格表。其中最重要的是提供历史和文化素材，这不仅需要宣传者

有深厚的旅游实际经验，还要有丰富的文化理论功底。现阶段的招商方法往往只

限于口头说明，双方都认为某些产品可行，但如何向游客宣传并激发起旅游热情

是关键问题。任何好的旅游产品只停留在口头上是毫无意义的，要有行之有效的

促销方法。如何提高宣传效果，制定适合游客心理的宣传手段和方法，是旅游宣

传工作中急需解决的问题。

将宣传中国传统文化纳入振兴和发展旅游事业的工作重点中来，对弘扬传统

文化、提高知名度、增加旅游收入都具有重要意义。

(五)旅行社间横向联合势在必行

随着中国加入世界贸易组织，中国的旅游市场也正在面向世界开放。日本大

型旅游商的日航集团和日本交通公社都已主动出击中国市场。前者于 2003 年 7

月在北京独资成立了日航中国国际旅行社。后者也于 2004 年 1 月新设了中国事

业推进室这一部门，并将经营目标瞄准中国市场，其目标为 2008 年的经营额要

达到1500亿日元。在日益激烈的国际竞争中，我国旅游业将如何应对。

面对即将到来的竞争，中国航空业已经完成了优化组合，初步形成了三大航

空集团，即中国国际航空集团，中国东方航空集团，中国南方航空集团。其

他中

国旅游企业大多属于国有企业，而且多是重新组合的新型企业，同资金雄厚的海

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

外企业相比，在资金和经验上明显处于下风。如何扩大企业的资金来源，实现企

业的横向联合是提高竞争力的关键，所以跨行业联合势在必行。

日本旅游业跨行业的运作做法多种多样。例如一个旅游团空中利用日航的飞

机，地面也利用日航办的酒店，并力图做到集中管理统一销售。这种一条龙的旅

游商品成本低，利于统一运作和管理。我国也完全可以采取相同的方法，在涉及

旅游产品时，通过有航空公司区的横向联系使运价降低，在酒店上发挥本土作战

的有利条件，在餐饮安排上尽量用本行业的设施资源。只有发挥横向联合的优势，

才能弥补资金不足的劣势，从而获得竞争的有利条件。

旅游业的横向联合首先要在企业经营上集中人力物力，重点放在质量管理和

旅游产品开发上，充分发挥各地旅行社的优势，并实现相互之间的横向联合，力

图攥紧拳头重点出击。这样使小旅游企业优化组合，克服了资金的不足人才短缺

的状况。

另外，旅游企业的多种经营也很重要。如日本交通公社不仅有庞大的旅游商

品销售网络，还拥有饭店、餐厅、主题公园、保险公司等企业，是综合性旅游公

司。我国旅游企业要发展，也要走多种综合经营的道路。多种经营不仅能使资金

获得充分利用，还能拓宽旅游产品的视野，逐步扩大旅行社的规模。

(六)政府应给予政策上的支持

旅游业是个关联度很高的产业，它包含吃、住、行、游、购、娱6个方面，

而这6个方面又涉及到其他的各个行业，所以说旅游业对经济有着很强的驱动作

用，它的发展可以带动整个中国经济的发展。

旅游业发展首先可以带来大量的就业机会，缓解目前我国的就业压力;其次

国内旅游增加起到了刺激消费的作用，拉动了内需，而入境旅游又可以增加大量

外汇收入;第三无论是我们中国人出国旅游还是为国人来中国旅游，这个过程都

可以增进各国人民之间的了解，提高我国的知名度，从而使我国的国际地位得到

提升。

日本提出“观光立国政策”，大力发展旅游业，以此来带动经济。我国也可

效仿日本，根据我国的实际情况，提出符合我国旅游业发展的相关政策予以支持，

借着2008年奥运会这一契机，大力发展旅游业，从而带动中国经济的全面发展。

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

结束语

中国旅游业起步较晚但发展迅速，近年来旅游业取得了长足的进步，在发展

过程中难免会出现这样或那样的问题，同时也面临着巨大的挑战。日本旅游业发

展较早，国内外旅游市场较成熟且旅游产品丰富，有许多值得借鉴的地方，我们

可以吸取日本旅游业发展中的经验教训来完善中国旅游市场，从而迎接中国旅游

业新的未来和挑战。

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日本现代旅游业的发展对中国旅游业的启示

参 考 文 献

1. 日本国土交通省，2003年度观光立国报告书，2003.

2. 迪恩安葛、村上健，世界旅游丛书 日本.广东旅游出版社,2001版.

3. 颜东,自由自在游日本. 人民交通出版社, 2003年，01

4. 史研究所译校.天津:天津人民出版社，1975年版.

5. :中央编译出版社，1995年版.

6. 郑堡垒,地球漫步 日本.中国旅游出版社,2003版

7. 张国洪,中国文化旅游.南开大学出版社,2001

8. 凌云.九州，流连于火山与温泉之间.旅游天地，2005,08.

9. 凌强.日本实施观光国战略对我国旅游业的启示.哈尔滨商业大学报，

2005,01.

10. 刘全顺.中日经贸合作的态势与展望.边疆经济与文化，2004,10.

11. 田中景、李红.中日经贸关系现状与前景.现代日本经济，2003,06.

12. 国家旅游局 .

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