范文一：总部职能部门建设方案
总部职能部门建设方案
一、 集团职能部门组织结构图
根据集团目前所处发展阶段及管控模式，集团拟设三个职能部门，即：总裁办、财务部、审计部
二、 部门定岗定编、职能职责、员工岗位职责
（一） 总裁办
1、定岗定编
部门定编7人，实际在岗4人，缺编3人
2、部门职责
（1）、行政管理职责：
1）、负责公司制度、文件的起草、下发、汇编工作，并负责归档、保存。负责行政文件的流转、收发；行政指令的上传下达，各项工作的督促、落实等日常行政事务管理；
2）、负责公司日常接待、对外联系；公司与政府各职能部门及园区的衔接和沟通，保证公司外部关系的融洽和协调；
3）、负责公司各类证照、资质和其它项目申报、审批文
件的办理、变更、升级与年审工作；负责公司各种印鉴、重要证照、资质、文件资料、档案的管理；
4）、负责办公用品的采购申报与管理；负责公司固定资
产管理；环境卫生等管理工作；
5）、负责公司信息化建设及办公设备、通信设备、网络
设备的维修保养工作，保证公司信息化系统的正常运行；
6）、负责公司会务工作组织与管理（集团年会、大型会议、高层领导会议、例会等）；
7）、负责公司后勤管理工作（含车辆管理、宿舍管理、卫生管理、保密管理、水电费管理、维修管理等）；
8）、负责董事长的日常办公服务。
（2）、人力资源管理职责：
1）、负责根据公司的战略规划，提出机构设置和部门职
责设计方案，编制各部门职责及各岗位职责，并按照各部门
职责做好定岗定编定员工作，合理调配内部人员（包括员工内部调入和调出），促进人员的优化配置，提高人力资源使用效率。
2）、负责制定招聘计划和流程，负责招聘渠道管理与维护，负责公司所需人才的招聘、引进、挖掘，组织应聘人员的筛选、面试、测评、报批与录取。
3）、负责工资核算与发放管理。负责按时提供各项人事报表、工资发放资料等。负责调查、掌握同行业、同地区人力资源动态，制定合理的薪酬政策和福利政策等。
4）、负责公司培训计划的制定、组织与落实，特别是公司级培训与高管人员、营销人员培训，检查督促各子、分公司、各部门内部培训。
5）、负责制定绩效管理制度（含子、分公司、各部门目标责任制），并组织有效实施和过程监控，及时解决出现的问题，并不断完善绩效管理体系。
6）、负责员工关系的管理，包括劳动合同的签订与管理、各项社会保险的缴纳、变更、员工劳动争议处理等。建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态，受理员工投诉、并组织相关部门妥善解决。
7）、负责企业文化的建设、维护与推进，及时更新企业形象宣传媒介的资料和信息；负责工会等组织的团队建设活动；
8）、配合公司其他部门开展相关工作，完成公司领导交
办的其它工作。
3、部门人员职能、职责分配：
4、员工岗位职责
行政总监 岗位说明书
（二） 财务部
（三） 审计部
范文二：浅析高校行政职能部门团队建设
浅析高校行政职能部门团队建设 浅析高校行政职能部门团队建设
口
口
(北京联合大学
毅
北京100012)
科教前沿
中囤分类号:G647文献标识码:A文章编号:1672—7894(2009)24-005—02 摘要行政职能部门是高校行政管理系统中重要的环节,其 团队建设还处于初步阶段.文章简要分析了我国高校行政职能部 门团队建设的现状及存在问题,结合实际,从团队结构,团队目标, 团队合作,团队沟通,团队领导五个方面提出了改善高校团队建设 的对策.
关键词高校行政职能部门团队建设
高校行政职能部门是联系学校领导和学院,系,所等相关行政 部门的纽带,在辅助参与学校决策的同时,又是学校各项政策的执 行者,对高校的正常运作起着不可替代的作用.随着高等学校的发 展壮大,日趋繁杂的高校内部事务,需要专门的机构和训练有素的 人员进行处理.这就要求职能管理部门的专业化,科学化以及高效 的管理效能.而团队管理正是基于团队的智慧和能力进行管理和 决策的一种管理模式,是发挥成员能量,形成团队合力,提高组织效 能的有效手段.本文拟通过对我国高校行政职能部门团队建设的 现状及存在问题作简要分析,从而提出改善团队建设相应的对策, 希望以此能对高校管理效能的提高有所帮助.
1高校行政职能部门团队建设的现状及问题
我国高校内部行政管理绝大部分实行科层式管理体制,其组织
结构是金字塔式的分层等级结构,即按照管理权限和责任将每个组 织结构排列在不同的层级上,由低到高,权力逐步集中,构成一条垂 直分叉如金字塔形态的权力线.学校行政职能内部又分为若干科 室,部门下级即为各学院,系,所等行政机构.这种管理模式的管理 效率低下,服务意识淡薄的弊端越来越显现,已经不能适应当代高 校的发展.近年来,国内众多高校提出了教学科研的口号,提倡行 政职能部门内部及其相互之间的精诚合作,一些高校尝试性地选 择了科研团队,教师团队等团队管理模式,有了一定的经验基础. 但当前高校行政职能部门团队建设也存在着不少问题,主要表 现有以下方面:团队结构不合理,不利于管理工作的开展,科层式管 理体制已经束缚了管理效能的发挥;团队目标未能充分激发成员的 积极性,团队目标或高或低,成员参与性不高,科学性不强;团队内 部仍或多或少存在矛盾,没有形成一定的凝聚力,内部沟通机制不 健全,缺乏真正的团队合作精神;缺乏内外实时信息的交流,不重视 沟通,沟通机制及渠道不完善,影响工作实效;缺乏领导艺术,忽视 情感管理,缺乏对各种领导方式的灵活运用,影响团队建设的进一 步推进.
2改善高校团队建设的对策
针对上述高校行政职能部门团队建设中存在的问题,结合现实 条件,拟从以下方面提出相应的对策.
2.1团队结构方面
团队结构是进行团队建设的基础因素,团队结构的核心要素有 两个,第一是组织结构,第二是构成组织的人.高校行政职能部门 必须由气质,能力,特长互补的人组成团队,而能让不同的人形成互 补的构造,其前提必须是对团队结构进行合理布局,让每一个作为 要素的人在其中能找到真正适合自己适合团队的位置.同时,应根 据团队实际的工作需要而限制团队的规模.
2.1.1构建"扁平式"组织结构
对团队管理模式进行有效改革,是优化团队结构的前提.必须
改革科层制管理模式,采用减少管理层面,适应快速变化的"扁平 式"组织结构形式.高校行政职能部门是一系列工作流程组成,团 队领导就可以判断每一个流程对部门有多大程度的作用,从而围绕 横向过程进行重组,削除部门中层,组建工作小组来代替原先的科 室,团队赋予每个工作小组以日常工作内容.同时,为实现某一阶 段性,临时性目标时,可以要求不同工作小组能随时进行分工重组. 2.1.2组建高水平团队
团队成员的聘用,必须制定科学合理的制度,既要重视应聘者 的专业水平,更要注重其综合素质.构建以人为本的高校行政职能 部门管理队伍专业化考评体系,建立凭实绩用人的科学机制.按照 岗位对工作进行分析,在可利用的技术,所涉及的成员和团队的需 要之间寻找可能存在的最佳匹配关系.通过工作丰富化,工作轮换, 培训等方式提高成员个人工作能力,通过管理,领导等方面的务实 培训,提高他们的实践能力和服务水平,加强团队学习,建设学习型 团队,提高成员及团队的创新能力.
2.2团队目标方面
团队目标的真正认同度的高低,取决于团队目标与个人目标的 关联度.高校行政职能部门团队建设,应在学校,部门目标和成员 个人目标之间寻找动态平衡,建立共同的目标.让团队成员共同参 与团队目标的制定,在执行过程中,将团队目标被细化为若干具体 任务.激励每个成员朝着团队目标不断前进.
2_2-1成员参与团队目标的制定
让团队成员共同制定目标,一方面可以自由表达意见的环境, 能让成员完全释放自己的意见和建议,为团队决策提供多方位信 息;另一方面,成员之间心理契约层次达成一致,他们之间的互信感 与归属感得以很好的确立.再一方面,成员通过共同制定团队目标, 会更加深入地思考团队工作,在今后的工作中必定会对团队整体工 作产生更强烈的责任心.
2.2-2激励成员朝着团队目标前进
团队目标激励作用一方面在于其本身的指引性,另一方面在于 成员在工作过程中的满足感,再一方面在于成员实现目标时的成就 竹敏毛iC5
科教前沿
感.因此,要让团队目标在制定后持续发挥激励的作用,必须增加 工作的趣昧性,挑战性,努力营造轻松,自由,互信,合作的工作氛 围,适时调整工作方法或团队目标,在工作的不同阶段给予成员不 同形式的鼓励和指导,加强团队命运共同体的建设,使团队的目标 认同达到理想的境界.
2.3团队合作方面
高校行政职能部门与其他组织一样,成员会因为各种各样的 原因而出现不同意见,产生团队冲突.团队冲突处理不好就会影 响团队气氛,对团队向心力起到破坏作用.提升高校行政职能部 门团队气氛,一方面要管理好团队冲突,善于合理解决各种团队 冲突,另一方面要加强团队合作精神的培养.团队精神是高校行 政职能部门团队建设的软因素,培养团队合作精神是优化团队气 氛的最根本手段.
2.3.1加强团队沟通,营造和谐的团队气氛
高校行政职能部门团队建设的任务是要管理好团队冲突,限制 破坏性团队冲突和促进建设性团队冲突,刺激功能积极的团队冲 突,充分利用和发挥团队冲突的积极影响并控制其消极影响.对于 高校行政职能部门圃队的有效沟通,团队成员,包括领导,要正确认 识自己的知识范围及其自身知识的局限性,树立正确的沟通理念, 提高沟通的主动意识,建立团队的内部沟通机制,加强工作沟通和 人际沟通,对团队成员进行管理沟通的培训或组织行为科学的培 训,提高沟通技巧.
2.3.2以校园文化为纽带,培养团队合作精神
团队要重视挖掘和发挥每个成员的特长,通过良好的协作,使
团队的工作业绩最终超过个人业绩的总和,提高团队竞争力,努力 让成员把共识的价值观作为自己的行为准则,指导自己的行为,使 整个团队形成一种密不可分的合力.可以将校园文化的精髓与部 门工作的特点相结合,创造有利发展机遇,提供合理待遇保障,营造 有序竞争环境.团队成员要积极学习其他成员的有益于团队合作 的优秀品质.要敢于承担责任,同时给予别人以希望,要保持足够的 谦虚.
2.4团队沟通方面
对高校行政职能部门而言,无论是教学,科研,还是后勤保障, 地方服务,信息是一个极其重要的管理要素,信息及时交流可以促 进知识的发展和利用,从而提高部门的管理水平和服务质量.实现 团队效率就是实现部门的纵向与横向,内部与外部信息流动的均衡 结构,确保信息传递,处理和使用的有效性即实现信息传递效率的 过程.
2.4.1建立并优化信息渠道
一
般来讲,信息传递的路径越长,节点越多,信息传递的速度就 越慢,由人们可知觉范围,心智能力和接受信息时的环境,心理,生 理状态所决定的信息自然失真就越严重,信息传递效率就越低.第 一
,团队内部务必通过机构重组,打破信息隔层,构建畅通的信息互 报体系,同时利用互联网,电子通讯设备等现代办公工具,优化信息 渠道.第二,建立和优化与外部环境的信息交换体系.既要及时收集 与领会学校领导和教育行政部门的政策信息,也要及时收集与处理 校内外相互合作部门传达的信息,也要关注广大师生员工的意见和 建议.第三,完善团队绩效评估与反馈机制.对高校行政职能部门 团队定期进行评估,既可以使部门加强团队建设和管理,促进其管 6种敏五iC
理水平的不断提高,又能促使其总结经验,找出不足,及时采取改进
措施,进一步增强团队活力.
2.4.2重视信息工作
高校行政职能部门部分信息传递缓慢和失真,是由信息接收者 的主观故意造成的,这些主观故意主要来自于自我效用,部门效用, 不同的价值观或不同的判断与预期等.第一,团队领导要重视信息 工作,把信息工作看作是部门管理和创新的生命线.第二,要通过 构建与完善相应的激励约束机制,引导团队成员树立"学校大团队" 概念,消除在信息传递过程中狭隘的本位主义,形成团队成员在团 队内外均能积极主动客观地传递信息的良好氛围.
2.5团队领导方面
高校行政职能部门团队领导可以说是一门高度综合的科学,它 几乎涉及到包括教育行政在内的社会生活的各个方面,因此,团队 领导除了有较高的学术造诣外,还必须有过硬的综合素质和高超的 领导能力.
2.5.1改革选拔和考核机制
高校应摒弃原先"教(研)而优则仕"的潜规则,按照高校领导工 作的特点确定选拔标准,不拘泥于学历,资历,全面考察候选人的能 力,素质,兴趣,特长,采用竞聘上岗的方式,公开,公平,公正地选拔 行政职能部门领导.同时,要注重后备干部的选拔与培养,完善部 门领导干部梯队建设.结合高校领导工作特点,对现有的团队领导 的考核方式进行革新,根据领导岗位职责及专业性要求确定考核内 容和标准,界定清晰的考核目的和重点,采取360度全方位评估法, 要有行之有效的激励机制与之相配套.
2.5-2创新领导方式
团队领导要在工作中加强与团队成员的联络与沟通,在管理中 多从普通管理人员和服务对象的角度思考问题,提高领导工作的实 效性.学校要加强对团队领导在管理心理学,领导学等方面的专业 和实务培训,培养他们兼容并包,随机应变,全局思维的能力,促使 他们改进工作思路,领导方法,提高领导艺术.同时,学校要倡导行
政管理的创新,倡导团队领导方式的创新,让行政职能部门领导有 意识地去思索管理中出现的问题,不断总结经验,摸索出真正适合 本部门团队建设的领导方式.
总之,高校行政职能部门团队建设是一项长期复杂的工程,如 何在实践中真正做好还需要进一步的理论研究.当前,团队建设已 经成为现代管理的焦点,只有充分把握团队建设的科学内涵,并与 高校行政职能部门结合,才能切实提高高校行政效率.
参考文献
[1】肖于春.团队行为学.杭州:浙江大学出版社,2006. 【2】东生-打造能赢的圃队E京:中国物资出版社,2002. [3]何海江.学校团队建设中不容忽视的效应教书育人,2005(6). 【4】黄继英,赵为周.浅议高校行政管理工作改革.山西高等学校社会科学, 20O6(8).
【5]5李洪凯.当前高校行政管理问题及对策分析.锦州医学院魁会科学版. 2003(1).
昀李金奇从失衡到调适:我国高校内部管理体制改革的基本途径.湖北社会 科学.2002(4).
于正.略论高校行政管理的目的与实现.江苏广播电视大学,2002f4】. 责任编辑启航
范文三：家庭文化建设中社会职能部门的作用
家庭文化建设中社会职能部门的作用
摘 要:家庭是社会的基本单位，家庭文化建设是社会主义精神文明
的重要组成部分。所以，深入推进社会主义精神文明建设，首先要加强家庭文化建设。而家庭文化的发展程度主要由家庭主体成员思想意识决定，因而不同家庭也存在很大的文化差异。要加强家庭文化建设，需要家庭主体成员具备与时俱进的使命感和勤奋好学、率先垂范的品质。怎样提高家庭主体成员的认识，为加强家庭文化建设做出应有的努力，需要社会职能部门营造氛围，出台相应的政策，并提供有针对性的服务。
关键词:家庭文化建设;主体意识;社会职能部门;作用
一、关于家庭文化
家庭文化是指家庭的物质文化和精神文化的总和。家庭文化属于社会科学范畴，指的是一个家庭世代承续过程中形成和发展起来的，较为稳定的生活方式、生活作风、传统习惯、家庭道德规范以及为人处世之道等。家庭文化是建立在家庭物质生活基础上的家庭精神生活和伦理生活的文化体现，既包括家庭的衣、食、住、行等物质生活所体现的文化色彩，也包括文化生活、爱情生活、伦理道德等所体现的精神情操和文化色彩。
精神情操是家庭文化的核心。家庭主体成员具备什么样的观念和情感操守，就会在日常行为中体现出来，形成一种家风。自古以来有很多被传诵的家风、家训。曾国藩教育后代要读书，他的子孙很多留学英、美等国
的名牌大学，学贯中西，成为有名望之人;**的家风:不搞特权、杜绝求办私事、艰苦朴素。对于平民百姓，“家和万事兴”，“勤劳、善良”，“百善孝为先”，也都是良好的家风。相反，那些“人不为己，天诛地灭”，“为了金钱不择手段”的狭隘的人生观，给后代指出了一条越走越窄的道路。
1.家庭文化建设中教育是主线
确定婚姻关系的男女各自带着原来家庭中形成的性格、观念等来到组建的新家庭，开始夫妻相处，教育子女，处理家庭事物，他们的子女再通过他们在家庭中营造的物质的、行为的、精神的氛围传承家庭文化、体现家庭文化。如果家庭主体成员接受了非常成功的家庭教育，具备良好的观念和习惯、高雅的志趣、平和的心态，他们会营造出和谐的氛围。但由于这个世界变化太快、诱惑太多，父母也需要与时俱进，不断学习，树立正确的教育理念，才能保证子女能够成长为健康和有益于社会的人。还有些家庭主体成员来自不够和谐的家庭，自身存在很多不够完善的地方，常常导致夫妻相处不和谐，亲子沟通不顺畅，家族成员间矛盾重重等，很难很好地担当起应负的责任。只有家庭主体成员改进自己的观念，积极学习，不断提高爱的能力，才能创建一种好的文化氛围。
2.我国家庭文化的重要性及紧迫性
我们国家历来非常重视家庭文化建设。自古就有“修身、齐家、平天下”之说。随着经济的全球化，家文化不仅再一次上升到国家层面，而且已经上升至世界高度了。“要着眼于推动中华文化走向世界，形成与中国国际地位相对称的文化软实力，提高中华文化国际影响力。”今天，在中
国已经成为第二大经济体时，着眼于推动中华文化走向世界，这是中国发展的必然。如果中国共产党所代表的先进文化不能在文化上站住脚，让外来文化、西方文化成为社会主流思潮，社会主义建设的根基也就无从谈起。因此，加强家庭文化建设已经成为我们迫在眉睫的任务。
3.家庭文化现状
目前，全国妇联成立了中国家庭文化建设研究会，它是由有志于弘扬中华民族优秀文化传统，倡导科学、文明、健康的生活方式，推动家庭文化建设的理论工作者和实践工作者组成的全国性研究团体。还成立了中国家庭文化网站，为我们家长们学习和交流提供了平台。各地妇联常常举办一些活动使广大妇女重视家庭文化建设，以期提高家庭的幸福指数。
在物质生活日益丰富的今天，人们的思想正在经受着种种冲击，人们需要建立符合时代发展、符合自身情况、健康的精神食粮。可生活中，人们往往过于追求物质而忽略精神，不但成人之间表现出强烈的物质欲望，教育子女的过程也急功近利，把目光放在成绩上，给他们定的目标就是考上好大学。太多的学生除了学习不知道生活还要什么乐趣。家里和社会都以成绩论英雄，被称为好学生的大多是成绩突出的，而是否真爱生命、善于处理问题、有远大抱负，将来能否适应社会生活则往往被忽视。学生的将来令人担忧，将来的社会就令人担忧。
4.家庭文化建设中的主体意识
一个家庭无论现在的文化状况如何，都可以着手建立符合时代发展的、和谐的家庭文化。而现实生活中，很多人工作之后没有继续学习的习惯了，忙于应酬、忙于上网和摆弄手机等，却很少到老人身边尽孝，不关
注自身的成长，甚至不关心伴侣和子女是不是幸福，更不会关注环保问题，每天朝八晚五，日日如是。我们看看:火车上，飞机上，人们都在干什么，百分之八九十的人低头看着平板或手机，要么购物、要么游戏，要么聊天，看书的几乎没有。再看看公交车上，年轻人更是“手机控”，坐在座位上眼睛紧盯着手机上的游戏，有老人站在旁边也不让座位，这是文明的进步吗,人们在做什么,追求什么,信仰在哪里,这就需要社会职能部门唤起人们的思想觉悟，只有孝道从家长做起，好习惯和健康爱好从家长做起，爱学习爱科学从家长做起，遵守公共秩序从家长做起，孩子才能够文明守纪，刻苦钻研科学文化知识，跟上时代的步伐健康成长，开创并将先进文化传承下去。
二、家庭文化建设中社会职能部门的作用
家庭文化建设对社会主义精神文明建设有着举足轻重的作用。我们国家的一些专家、学者对家庭文化的研究全面而深刻，怎样使这些优秀的精神食粮进入人们的精神世界，作用于家庭文化建设,对于爱专研、强烈想进步的家庭主体，他们具备较高的精神需求，会主动寻找学习和交流的机会，使自己和家庭保留传统文化精髓，同时不断吸取新的营养。大部分人没有学习的意识，尽管他们的家庭矛盾很突出，也不从自身的努力着手，而是选择消极的方式，放弃老人、孩子，甚至婚姻。那么社会职能部门该起到一个什么作用，使一个人任何时候都可以接受教育和帮助，使其有能力获得幸福的人生并建设和谐的家庭文化呢,一个人从出生到工作前后的各个阶段都应该得充分的培养，社会职能部门需要出台相应的政策及措施，帮助个人实现成长。
1.幼儿园和小学时期促进家校联系，完成必要的启蒙
幼儿园和小学的学习中，加入大量的国学知识，其中三字经就已经涵盖一个人一生要成长的内容。而实际生活中，学生在学校读完“首孝悌，次谨信”，回到家里不知道尊重长辈，说话不算数，读完“泛爱众，而亲仁”，和朋友相处过程中却时时想着自己。幼儿园的教师常感叹“5+2=0”，意思是学校教了五天的好习惯，周末学生在家呆两天就又忘了，周一再来幼儿园，教师苦不堪言。小学教师也常常呼吁家长注意培养学生的习惯，而每个班级总是有大约三分之一的学生习惯不好，而这部分学生学习效果也不好。如果能在幼儿园和小学开设家长课堂，增进家校交流，有的放矢，让家长有学习讨论和被督促的机会，就能为学生创造家校目标一致的培养环境。因此，促进家校联合，给学生创造形成好品行的空间，需要教育部门干预，淡化成绩，注重品格和实践能力的培养。
2.在大学时间进行爱的能力的培养
学生进入上大学了，应该是品格、能力得到进一步的培养，尤其是与人相处的能力，为以后适应社会做好铺垫。学生都经历了中考、高考若干年的埋头苦读，学习之外的能力大大被忽略。在大学里，与同学和谐相处成为一个突出的问题。而恋爱是大学里普遍存在的现象，如何树立正确的恋爱观及如何与另一方相处，是大学生所面临的一个课题。我们看看天津卫视的《爱情保卫战》节目，参与节目进行求助的都是恋爱中的男女，还有些是正在读书的大学生，突出的问题就是不会与人相处，恋爱观甚至人生观不够正确。大学里一般开设心理健康课程，理论性强，针对性不强，应设置一门情商必修课，由心里专家撰写教材，使大学生实现成长。该课
程要像外语和计算机一样，通过后颁发合格证，该证可在结婚登记时免去婚前培训。
记前的培训 3.结婚登
我们国家把年龄作为青年男女是否可以结婚的唯一考量。其实青年男女到了婚嫁的年龄，他们是否能够充分承担伴侣的责任并具备与对方和谐相处的能力，是否能够一起担负起家庭的责任，尊老爱幼，促进家族和谐，关系到他们的子女是否获得创造幸福的能力。我们看看江西卫视的《金牌调解》节目及龙广交通台的《叶文有话要说》《叶文故事会》就会了解到有那么多人处理不好夫妻之间的问题，也影响了家族关系，影响孩子的成长。大量不幸福的家庭存在及大量不幸事件的发生应该引起社会的关注了。相关部门应出台政策，结婚之前必须通过心理考试，对考试不合格的人员要接受培训。各地的妇联或团委应成立培训机构，编选教材，聘请教师为需要的人进行培训，合格了才可以结婚。就像目前年满22周岁才可领取结婚证一样，让通过心理考试才可以领取结婚证成为一种自然。
4.在领取准生证前进行考试
正如从事某一行业的工作要有相关专业的资格证书一样，在教育孩子这个大工程中，也应该具备做父母的资格之后才能生育子女。在笔者学习的家长课堂中，有一对还没有小孩的夫妻去学习，教师在全国各大中城市讲过百余场公开课，第一次遇到这样的一对夫妇，而且我们的家长课堂最短期限为半年，可以想象他们在今后教育子女过程中会拥有很好的教育理念和方法。他们的行为引起了大家的羡慕和敬佩，纷纷感叹，如果我们当初在有孩子之前进行学习，就能避免现在和孩子一起走那么多弯路了，有
的孩子已经浪费太多的时光，弥补不过来了。因此，在生子之前可以学习怎么做父母，是一件幸运的事。我们的政府部门应出台政策，通过培训考试，才可以领取准生证，同时设立培训机构，方便人们进行学习。
5.社会职能部门创造成人再成长的机会
前面所述，从学生入托开始到他们做父母阶段，社会应创造良好的教育环境。那么，目前家庭中的人们幸福了吗,夫妻关系、亲子关系、婆媳关系得到改善了吗,这些问题在中青年家庭中出现很多。有些人求助于节目，只能解决一时的问题，他们需要进行再一次心理成长才能得到真正的幸福。目前，有私人机构开设家长课堂，宣传力度有限，发展空间也很有限，一些社会职能部门应开设家长课堂、婚姻课堂、心理成长班，并通过网络和电台提供讲座和咨询，不仅可以扩大影响，而且可以切实解决家庭的突出问题，为全民素质的提高，为家庭文化建设乃至发展社会主义先进文化发展做一些有益的事情。
参考文献:
彭艳.现代家庭文化建设发展新趋势[J].政工研究动态，2009(Z1).
范文四：浅析高校行政职能部门团队建设
科教前沿
浅析高校行政职能部门团队建设
口 口 毅
(北京联合大学 北京100012)
中图分类号:G647 文献标识码:A 摘要行政职能部门是高校行政管理系统中重要的环节，其 2(1团队结构方面 团队建设还处于初步阶段。文章简要分析了 团队结构是进行团队建设的基础因素，团队结构的核心要素有 我国高校行政职能部 两个，第一是组织结构，第二是构成组织的人。高校行政职能部门门团队建设的现状及存在问题，结合实际，从团队结构、团队目标、 必须由气质、能力、特长互补的人组成圃队，而能让不同的人形成互 团队合作、团队沟通、团队领导五个方面提出了改善高校团队建设 补的构造，其前提必须是对团队结构进行合理布局，让每一个作为 的对策。 要素的人在其中能找到真正适合自己适合团队的位置。同时，应根 关键词高校行政职能部门 团队建设 据团队实际的工作需要而限制团队的规模。 2(1(1构建“扁平式”组织结构高校行政职能部门是联系学校领导和学院、系、所等相关行政 对团队管理模式进行有效改革。是优化团队结构的前提。必须部门的纽带，在辅助参与学校决策的同时，又是学校各项政策的执 改革科层制管理模式，采用减少管理层面、适应快速变化的“扁平 行者，对高校的正常运作起着不可替代的作用。随着高等学校的发 式”组织结构形式。高校行政职能部门是一系列工作流程组成(团 展壮大，日趋繁杂的高校内部事务，需要专门的机构和训练有素的 队领导就可以判断每一个流程对部门有多大程度的作用，从而围绕 人员进行处理，这就要求职能管理部门的专业化、科学化以及高效 横向过程进行重组，削除部门中层，组建工作小组来代替原先的科 的管理效能。而团队管理正是基于团队的智慧和能力进行管理和 室，团队赋予每个工作小组以日常工作内容。同时，为实现某一阶 决策的一种管理模式。是发挥成员能量，形成团队合力，提高组织效 段性、临时性目标时，可以要求不同工作小组能随时进行分工重组。 能的有效手段。本文拟通过对我国高校行政职能部门团队建设的 2(1(2组建高水平团队 现状及存在问题作简要分析，从而提出改善团队建设相应的对策， 希望以此能对高校管理效能的提高有所帮团队成员的聘用，必须制定科学合理的制度，既要蓖视应聘者 助。 的专业水平。更要注重其综合素质。构建以人为本的高校行政职能 1高校行政职能部门团队建设的现状及问题 部门管理队伍专业化考评体系，建立凭实绩用人的科学机制。按照 我国高校内部行政管理绝大部分实行科层式管理体制，其组织 岗位对工作迸行分析，在可利用的技术、所涉及的成员和团队的需 结构是金字塔式的分层等级结构，即按照管理权限和责任将每个组 要之间寻找可能存在的最佳匹配关系。通过工作丰富化、工作轮换、 织结构排列在不同的层级上，由低到高，权力逐步集中，构成一条垂 培训等方式提高成员个人工作能力，通过管理、领导等方面的务实 直分叉如金字塔形态的权力线。学校行政职能内部又分为若干科 培训，提高他们的实践能力和服务水平，加强团队学习，建设学习型 室，部门下级即为各学院、系、所等行政机构。这种管理模式的管理 团队，提高成员及团队的创新能力。 效率低下、服务意识淡薄的弊端越来越显现。已经不能适应当代高 校的发展。近年来，国内众多高校提出了教学2(2团队目标方面 科研的口号。提倡行 团队目标的真正认同度的高低，取决于团队目标与个人目标的 政职能部门内部及其相互之间的精诚合作，一些高校尝试性地选 关联度。高校行政职能部门团队建设，应在学校、部门目标和成员 择了科研团队、教师团队等团队管理模式。有了—定的经验基础。 个人目标之间寻找动态平衡，建立共同的目标。让团队成员共同参 但当前高校行政职能部门团队建设也存在着不少问题，主要表 与团队目标的制定，在执行过程中，将团队目标被细化为若干具体 现有以下方面:团队结构不合理。不利于管理工作的开展，科层式管 理体制已经束缚了管任务，激励每个成员朝着团队目标不断前进。 理效能的发挥;团队目标未能充分激发成员的 积极性，团队目标或高或低。成员2(2(1成员参与团队目标的制定 参与性不高(科学性不强;团队内 让团队成员共同制定目标，一方面可以自由表达意见的环境。 部仍或多或少存在矛盾，没有形成一定的凝聚力，内部沟通机制不 能让成员完全释放自己的意见和建议，为团队决策提供多方位信 健全，缺乏真正的团队合作精神;缺乏内外实时信息的交流(不重视 息;另一方面，成员之间心理契约层次达成一致，他们之间的互信感 沟通，沟通机制及渠道不完善，影响工作实效;缺乏领导艺术。忽视 与归属感得以很好的确立。再一方面，成员通过共同制定团队目标。 情感管理。缺乏对各种领导方式的灵活运用，影响团队建设的进一 会更加深入地思考团队工作，在今后的工作中必定会对团队整体工 步推进。 作产生更强烈的责任心。 2改善高校团队建设的对策 2(2(2激励成员朝着团队目标前进 针对上述高校行政职能部门团 队建设中存在的问题，结合现实 团队目标激励作用一方面在于其本身的指引性，另一方面在于 条件，拟从以下方面提出相应的对策。 成员在工作过程中的满足感，再一方面在于成员实现目标时的成就 5钟叙?C‘
万方数据
科教前沿
感。因此，要让团队目标在制定后持续发挥激励的作用(必须增加 理水平的不断提高，又能促使其总结经验，找出不足，及时采取改进
工作的趣味性、挑战性，努力营造轻松、自由、互信、合作的工作氛 措施，进一步增强团队活力。 围，适时调整工作方法或团队目标，
2(4(2重视信息工作 在工作的不同阶段给予成员不 同形式的鼓励和指导，加强团队命运共同体
高校行政职能部门部分信息传递缓慢和失真，是由信息接收者 的建设，使团队的目标
的主观故意造成的，这些主观故意主要来自于自我效用、部门效用、 认同达到理想的境界。
2(3团队合作方面 不同的价值观或不同的判断与预期等。第一，团队领导要莺视信息 工作，把信息工作看作是部门管理和创新的生命线。第二，要通过 原高校行政职能部门与其他组织一样，成员会因为各种各样的 因而出现不同意见，产生团队冲突。团队冲突处理不好就会影 构建与完善相应的激励约束机制，引导团队成员树立“学校大团队” 响团队气氛，对团队向心力起到破坏作用。提升高校行政职能部 概念，消除在信息传递过程中狭隘的本位主义，形成团队成员在团 队内外均能积极主动客观地传递信息的良好氛围。门团队气氛，一方面要管理好团队冲突，善于合理解决各种团队 2(5团队领导方面 冲突，另一方面要加强团队合作精神的培养。团队精神是高校行 政职能部门团队建设的软因素，培养团队合 高校行政职能部门团队领导可以说是--fl高度综合的科学，它 作精神是优化团队气 几乎涉及到包括教育行政在内的社会生活的各个方面，因此，团队 氛的最根本手段。
领导除了有较高的学术造诣外，还必须有过硬的综合素质和高超的 2(3(1加强团队沟通，营造和谐的团队气氛 领导能力。 高校行政职能部门团队建设的任务是要管理好团队冲突，限制 2(5(1改革选拔和考核机制 破坏性团队冲突和促进建设性团队冲突，刺激功能积极的团队冲 突，充分利用和发挥团队冲突的积极
高校应摒弃原先“教(研)而优则仕”的潜规则，按照高校领导工 影响并控制其消极影响。对于 作的特点确定选拔标准，不拘泥于学历、资历，全面考察候选人的能 高校行政职能部门团队的有效沟通(团队成员，包括领导(要正确认 力、素质、兴趣、特长，采用竞聘上岗的方式，公开、公平、公正地选拔 识自己的知识范围及其自身知识的局限性，树立正确的沟通理念， 行政职能部门领导。同时，要注重后备干部的选拔与培养，完善部 提高沟通的主动意识，建立团队的内部沟通机制，加强工作沟通和 门领导干部梯队建设。结合高校领导工作特点，对现有的团队领导 人际沟通，对团队成员进行管理沟通的培训或组织行为科学的培 的考核方式进行革新，根据领导岗位职责及专业性要求确定考核内 训，提高沟通技巧。
容和标准，界定清晰的考核目的和重点，采取360度全方位评估法， 2(3(2以校园文化为纽带，培养团队合作精神 要有行之有效的激励机制与之相配套。 团队要重视挖掘和发挥每个成员的特长，通过良好的协作，使 团队的工作业绩最终超过个2(5(2创新领导方式 人业绩的总和，提高团队竞争力，努力 让成员把共识的价值观作为自己的行为准 团队领导要在工作中加强与团队成员的联络与沟通。在管理中 则。指导自己的行为，使 多从普通管理人员和服务对象的角度思考问题，提高领导工作的实 整个团队形成一种密不可分的合力。可以将校园文化的精髓与部 效性。学校要加强对团队领导在管理心理学、领导学等方面的专业 门工作的特点相结合。创造有利发展机遇，提供合理待遇保障，营造 和实务培训，培养他们兼容并包、随机应变、全局思维的能力，促使 有序竞争环境。团队成员要积极学习其他成员的有益于团队合作 他们改进工作思路、领导方法，提高领导艺术。同时，学校要倡导行 的优秀品质，要敢于承担责任，同时给予别人以希望，要保持足够的 政管理的创新，倡导团队领导方式的创新，让行政职能部门领导有 谦虚。 意识地去思索管理中出现的问题，不断总结经验，摸索出真正适合 2。4团队沟通方面 本部门团队建设的领导方式。对高校行政职能部门而言，无论是教学、科研，还是后勤保障、 总之。高校行政职能部门团队建设是一项长期复杂的工程。如 地方服务，信息是一个极其重要的管理要素，信息及时交流可以促 何在实践中真正做好还需要进一步的理论研究。当前，团队建设已 进知识的发展和利用，从而提高部门的管理水平和服务质量。实现 经成为现代管理的焦点，只有充分把握团队建设的科学内涵，并与 团队效率就是实现部门的纵向与横向、内部与外部信息流动的均衡 高校行政职能部门结合，才能切实提高高校行政效率。结构，确保信息传递、处理和使用的有效性即实现信息传递效率的 过程。 参考文献2(4(1建立并优化信息渠道 【l】肖于春(团队行为学(杭州:浙江大学出版社，2006( 一般来讲，信息传递的路径越长、节点越多(信息传递的速度就 【21东生(打造能赢的团队(北京:中国物资m版社,2002( 越慢，由人们可知觉范围、心智能力和接受信息时的环境、心理、生 【3】何海江(学校团队建设中不容忽视的效应教书育人( 2005(6)( 理状态所决定的信息自然失真就越严重(信息传递效率就越低。第 [41黄继英，赵为周(浅议高校行政管理工作改革(山西高等学校社会科学学报， 一，团队内部务必通过机构重组，打破信息隔层，构建畅通的信息互 2006(8)( 报体系，同时利用互联网、电子通讯设备等现代办公工具，优化信息 f5】李洪凯(当前高校行政管理问题及对策分析(锦州医学院学报:社会科学版， 与领会学校领导和教育行政部门的政策信息，也要及时 渠道。第二(建立和优化与外部环境的信息交换体系。既要及时收集 2003t2)( 收集与处理 旧李金奇(从失衡到调适:我国高校内部管理体制改革的基本途径(湖北社会 校内外相互合作部门传达的信息，也要关注广大师生员工的意见和 科学，2002t4)( 建议。第三，完善团队绩效评估与反馈机制。对高校行政职能部门 m于正(略沦高校行政管理的目的与实现(江苏广播电视大学学报， 责任2002(4)( 团队定期进行评估，既可以使部门加强团队建设和管理，促进其管 编辑启航 6 鲜缸‘i‘
万方数据
范文五：浅议国有企业职能部门流程建设
摘要：众所周知，流程管理已经成为现代企业规范业务、提升经营管理水平一个重要手段，越来越多的企业管理者开始重视流程建设工作，很多企业尝试流程管理与建设实践工作，部分企业借力“外脑”，有的企业利用内部资源，但取得的效果却参差不齐。本文从流程建设的目的与意义入手，通过对工作方法分析，探讨企业流程建设工作。
关键词：流程管理 体系建设 岗位职责
企业运行过程中在经营管理方面会暴露出一些问题，有些问题只能通过流程管理、规范业务流程来解决。在开展工作之前，首先要让参与者清楚流程建设的目的与意义，形成共识；在此基础上制定详细的实施方案并实施；巩固实施成果；持续的优化改进，流程建设工作才能落地生根、开花结果。
一、流程建设工作的目的及意义
流程建设工作有序推进，离不开所有流程建设参与者的支持，这些参与者中既包括企业高领导、中层干部，也包括一线的员工。只有参与者意识到流程建设工作的目的与意义，以及与自身的工作息息相关，能带来工作上的经济便利，才能支持和参与到流程建设工作中来。
1.公司流程建设目的与意义
第一，通过流程管理能解决企业经济运行中存在的一些问题。如运行不畅，业务流程不规范；审批环节繁多，工作效率低下，存在无用流程环节等。
第二，流程建设对降低运营成本，提高经济运行质量具有促进作用。流程梳理对业务运行的每一环节进行重新设计，优化，不仅可以提高每环节的工作绩效水平，减少不必要的损耗，而且还将企业运行中被割裂的环节有序高效联结起来，从整体上实现成本和效率的优化，提高经济运行质量。
第三，流程管理是企业战略实施落地有力工具。企业战略有效实施，强化战略执行力是必由之路，流程管理是提高战略执行力的一种有效的手段，一方面能将企业战略明确清晰的转化为一套可操作、可执行的流程，保证企业战略实施，核心竞争力的培育；另一方面能明确关键职责、制度、流程，在企业的战略和核心能力的培育上发挥着至关重要的作用，有效的推动战略实施。
2.员工流程建设目的与意义
流程建设能给员工带来工作上的方便，既提高员工的工作效率，还节约了有效工作时间。流程管理使员工对管理制度进行重新认识，每一项工作从启动到结束，能清楚自身的工作节点，及所对应的相关制度和标准。谁来做、做什么、怎么做，做到什么程度，一目了然，事倍功半。
二、制定实施方案 分阶段推进工作
实施方案相当于流程建设工作的蓝图、指导方针，贯穿于整个流程建设工作的始终，指导流程建设工作有序推进。方案要清晰的描述工作主管领导、推进单位、推进措施、开展范围、阶段工作目标、激励措施等信息。按照实施方案分阶段推进流程建设工作。
第一阶段：成立流程建设工作组织机构。组织机构可以设立领导组与推进组，必要时可以成立专家组。领导组主要负责组织策划、协调、资源配置及审批决策工作；推进组主要负责制定工作计划并组织实施。流程建设从某种程度上讲，或多或少赋予了改革的意味，也决定了此项工作很大程度上是一把手工程，如果不成立组织机构，没有企业主要领导的参与，争取不到企业领导层的政策、资源支持，仅凭一两个主管单位很难推进下去。
第二阶段：工作启动。根据企业的实际情况，最好能有一个所有参与者在内的流程建设工作启动仪式，目的在于宣传开展工作的目的、意义、方法、进度及要求。通过会议、培训、文件等学习方式，达到能使参与者了解掌握开展工作的方法、要求，提高对工作重要性的认识，积极主动配合把工作搞好。
第三阶段：梳理部门、岗位职责。推进组与人力资源部门协同，部门配合梳理清楚部门、岗位的职责，并依据职责编制岗位说明书，本阶段要解决好公司与分公司之间、部门与部门之间、岗位与岗位之间职责交叉、模糊、空白等问题。
第四阶段：根据部门、岗位职责，完善管理制度。 依据部门、岗位职责及岗位说明书，制定管理制度完善计划，按照计划完善相关业务管理制度。本阶段主要通过完善业务管理制度，为下一阶段涉及业务流程奠定基础。
第五阶段：设计业务流程。本阶段以部门、岗位职责为基础，以业务管理制度为支撑，设计业务流程，形成业务流程图。要结合实际工作，对业务进行详细分析，查找目前业务存在的或可能出现的问题，解决好部门内部岗位之间、部门之间、总公司与子公司以及对外联系的业务流程真空地带，避免出现业务流程管理上的空白区。
第六阶段：业务流程评估。领导组或者专家组对编制的业务管理流程进行评估，提出评估意见，就评估意见与相关单位进行专题讨论，统一意见、达成共识，各部门根据最终评估意见对业务流程进行修改完善。
第七阶段：试运行业务流程。按照新业务流程开展日常工作，关注业务运行过程中存在的问题，针对问题进行分析，查找原因，制定措施，以便对业务流程进行进一步改进。
第八阶段：流程改进。根据业务流程的试运行情况，对业务流程进行完善，使业务流程更容易操作，更符合工作实际。
第九阶段：流程正式运行，纳入流程管理体系。业务流程确定后进入正式运行阶段，也应纳入流程管理体系。为确保业务流程的严肃性、严谨性，业务流程从编制、审批、运行、完善、终止都应有相应的管理方法和措施，形成流程管理体系。
三、固化工作成果
很多企业业务流程梳理完成后，形成一套纸质文件，束之高阁，至于后期运行的怎么样，再没有下文，究其原因主要是没有及时巩固工作成果。固化工作成果有两种方式：
一是业务流程信息化。如果企业基础管理水平较好，信息化水平较高，可将业务流程信息化，植入办公系统，倡导网上办公，推进业务流程信息化运行，这样可以有效的固化和运用业务流程。
二是将业务流程导入管理制度，日常业务管理严格按照企业管理制度执行，这种方式也可以固化工作成果。
四、需要注意的几个问题
第一，正确理解管理制度与业务流程关系，二者是相辅相成，相互促进、互为补充的，不能片面地理解先有制度后有流程，或先有流程后有制度，割裂二者的联系。
第二，关于是否利用“外脑”问题。聘请外部机构，能使流程建设工作更为专业，能吸收一些先进的管理工具和方法，但流程建设工作需要建立在对企业运行进行充分了解的基础上，并且需要长期关注推进，从这个角度讲外部机构可能就不如用企业内部资源了。反过来，内部资源从专业性、新方法、工具方面与外部机构相比，就稍逊一筹。鉴于二者的优缺点，个人认为应充分利用二者的优点，规避不足，以内部资源为主，外部机构为辅，在外脑的帮助指导下，利用内部资源独立开展流程建设工作。
参考文献：
陈立云、金国华，《跟着我们做流程管理》，北京大学出版社，2010（5）.
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