勤曦爱人
范文一：如何提高经营管理水平
（一） 企业在引入目标管理时要与企业的发展阶段相适应，而且要有明确的目的。同时企业应该把需要解决的问题按重要紧急程度罗列出来，然后从中筛选出可以通过目标管理解决的，再按照可能的效果、成本、难度等方面进行评估，选择一两项核心目的，然后依次建立目标管理系统。
（二） 在设计与制造能力方面，重要的是由自己进行设计和生产，这样可以始终紧跟世界上任何地方的技术和创新成果，以供未来使用。而且，主要部件的质量管理对于维持商誉和顾客对产品的信心也是必要的。因此，在企业内部寻求资源，更有利于企业保持在世界市场上的长期竞争优势地位。
（三） 培育企业文化，增强企业核心竞争力。一方面要注重长期培育的文化理念，完善企业的内部管理，塑造企业独特的个性，整和企业的各种资源，在公众中树立起良好的形象。必须把企业文化的培育过程作为企业的长期战略，精心设计，长期坚持，认真维护，全员参与，使企业文化成为保持企业持续、稳定发展的动力。另一方面，建构文化训练管理制度。企业要有一套文化训练管理制度来强化和引导员工行为。除了集中培训以外，企业要建立定期或不定期的培训制度，通过长期不断的训练，使企业文化达到塑造人、发展人和提升企业整体素质的目的。
（四） 在用人方面，要转变观念，注意与企业的适合程度，不要过分注重学历与文凭。只要不适合企业的岗位，不管是硕士还是博士，那都不是企业需要的人才。只要能够满足企业岗位的需要，那就是企业的人才。
范文二：如何提升医院经营管理水平
如何提升医院经营管理水平
-------郑景滨
民营医院从近十年发展到现在已经各具规模，目前竞争的着重点
提升医院的软件、硬件和人才，具体从以下八点阐述：医学模式的提
升、品牌营销的提升、组织结构的提升、同行比较的提升、门诊要求
的提升、学习能力的提升、综合实力的提升、整体形象的提升。
一、医学模式的提升：根据国际医学界最先进的“生理-心理-社会”医学模
式理论，以一种全新的关爱的视角看待患者，依靠大规模资金和尖端医疗技术而
构建的一种现代化、专业化、时尚化、服务化、人性化的新型医院。
二、品牌营销的提升：品牌营销的三要素：知名度，美誉度，患者的忠诚度。
同时要处理好短期经济利益和长期品牌经营的矛盾关系。既要实现短期的利益最
大化，还要培养医院的忠诚顾客，维护医院的品牌，医院的口碑。
三、组织结构的提升：组织结构清楚：六部一办:医护部、财务部、后勤部、
企划部、市场部（外联部）、客服部、办公室。各尽其职，各执其能，分工协作，
责任到人，不存在多头管理而造成混乱，责任不明确。医院管理科学化、诊疗护理
常规化、日常工作制度化、各项工作考核标准化
四、同行比较的提升：榜样的力量是无穷的，我们以北京同仁堂中医院、北
京国医堂中医院为榜样，学习别人经营模式及经营理念，特别是同仁堂，从1669
年至今，始终坚持以质量取胜的经营方针理念，几百年来都坚持：炮制虽繁，必
不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力；同修仁德，济世养生的博爱思想。
五、门诊要求的提升：门诊医生基本要求：1、至少提前五分钟上班，整理好
各自的诊台，保持诊室、诊台的整洁卫生；2、着装整洁，佩带工号牌，按医院
所规定的时间，男性系领带，女性化淡妆，禁止在诊室内吸烟；3、尊重病人：
专心问诊，决不边问病人，边开诊断书。在为病人诊治时，不得接听手机。4、
重视医疗安全，对危重病人必须优先处理，须送急诊或住院的病人须由本人或医
助亲自护送，并与接收科室做好安全交接手续。5、合理用药，不得盲目开药，
杜绝不合格处方，有关用药的注意事项应向患者交代清楚。6、门诊病程记录书
写详细记录，门诊处方书写详细规范，尽量减少因书写造成患者的不便；7、二
次门诊不能确诊或三次门诊疗效不佳者，应请上级医师复诊或介绍到专科就诊，
确保本院的医疗质量。8、下班、交班离开诊台，务必整理诊台，收拾好表格、
登记簿等，并整齐放入抽屉，把椅子归位。若是短暂离开，把表格、登记簿等放
置整齐。
六、学习能力的提升：彼得圣吉：（美国管理学家)未来有竞争力的企业是学
习型企业，而竞争力的大小则取决于学习和创新的速度，企业惟一持久的优势就
是有能力比竞争对手学习的更快更好。未来是学习型时代，开会就是学习，就是
讨论，在学习中进步，在学习中成长，团队的竞争力每天都在提升，工作效率每
天都在长进。以业绩考核人，能者上，平者让，庸者下。
七、综合实力的提升：特色、质量、服务、管理、诚信、爱心这六点是民营
医院成功发展的要素。具体来说就是以特色吸引患者，以质量留住患者，以服务
感动患者，以管理争得患者，以诚信赢得患者，确切地说是以顾客为中心制定的，
这也是“以顾客为中心”及以人为本创建和谐社会的真实体现。
八、整体形象的提升：医院形象（CIS）
医院形象策划包括以下三个层次
1.理念识别（MI）（心里识别）包括医院目标、医院哲学、经营宗旨、医院精神、
医院道德等。
2.行为识别（BI）：对内有组织管理、人员培训、医院礼仪和风尚、工作环境与
气氛；对外有市场调查、技术推广、服务态度和技巧、公共关系等。
3.视觉识别（VI）：基本部分包括医院名称、标志、标准字、标准色、精神、、标
语、手册等。它的应用部分涉及技术及包装、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、
建筑风格、院容院貌、纪念物、广告等。
医院形象可以分为外部形象和内部形象:
外部形象是指医院的建筑设计建筑规模、院容院貌、医疗设备、技术水平、服务
质量、医院形为和各种活动。
内部形象是指医院的经营思想、价值取向、医院精神、医院风气、医院道德和医
院哲学等。
医院形象通常用知名度和美誉度这两个基本指标来衡量。知名度是指一个医院被
社会公众知晓的程度，是评价医院社会影响的广度指标。美誉度是指一个医院获
得社会公众赞美、满意的程度，是评价医院社会影响的核心。 理想的医院应该是高知名度和高美誉度的统一。
医院文化是医院形象的基础，医院形象是医院文化的表现形式，两者的关系类似
于实体与镜像的关系。医院文化是客观存在的微观文化，医院形象是医院文化在传播煤介上的映像，医院文化是医院形象的来源，医院形象是医院文化的外显。
整体形象的提升应该从医院文化着手，通过形象策划、院容院貌的改造，超越同行，到达专业专注，品质永恒。
郑景滨 北京红医联合医疗投资管理有限公司
范文三：如何提高经营管理水平
如何提高经营管理水平
导语:经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。伴随着经济的不断发展，企业之间的竞争也日益激烈，而加强企业的经营管理对于企业的发展有着至关重要的作用，要想在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须要加强对企业经营管理的思考。就目前来说，很多的企业在这个方面都存在一些问题，要想得到更好的发展，这些问题就必定要加以解决。
如何提高经营管理水平?
一、基本任务
合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。
二、九项原则
1、经营管理原则
在经营企业时，要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调，则以下原则非常适用。
2、有关目标的原则
经营管理的目标不是支配，而是满足劳资双方为优先。所谓的
满足是指处在某一时点下，从各个状况而言，双方都能同意的水准。也就是说，双方设定同意的目标。
3、命令一元化原则
在原则上，一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面，这是绝对必要的。不过在特殊条件下，可以打破这项原则。
4、分业与专业化原则
工作时应尽可能采用分业制度及专业制度，若想使该原则与命令一元化原则不致发生冲突，可引入“指挥参谋组织”制度。
5、管理幅度原则
它也称为“管理范围”。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常，作业员以15,30人为限，事务员以6,8人为限，企划方面以2或3人为限。不过，视情况而定，可弹性增减。
6、管理层次原则
管理阶层愈短愈好。如果拉得过长，不但命令传到低层需要浪费较多的时间，且内容亦有可能歪曲。该项原则必须与第五项原则相互协调。
7、权限委让原则
权责对等，工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时，必须连同权限一起委让。它的结果是，委让者必须管理委让出去的权限。
8、分权化原则
权限委让必须遍及组织全体，这是分权化原则。有了分权化制度，就要具备完整的公司管理体制。分权化包含决定及执行。
9、目标管理原则
分权化的结果，担当者必须自己设定目标，或与上司一起设定目标。成绩若相当不错，部属的自主性及参加意识便会相对地提高。
三、管理方法
一、“合拢式”管理
“合拢”表示在企业管理上必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。在企业管理中，欧美企业主要强调个人奋斗，促使不同的管理相互融洽借鉴。它的具体特点是:
1.韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。
2.既有整体性又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感，“我就是公司”是“合拢式”管理中的一句响亮口号。
3.自我组织性。放手让下属做决策，自己管理自己。
4.波动性。现代企业管理必须实行灵活经营战略，在波动中进步和革新。
5.相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流，使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。
二、“抽屉式”管理
在现代企业管理上也称之为“职务分析”。“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范，在企业
管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。
企业管理者进行“抽屉式”管理共有五个步骤:第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组。第二步，正确处理企业内部集权与分权的关系。第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围。第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则。第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。
三、“一分钟”管理
西方许多企业管理者采用了“一分钟”管理法则，并取得了显着成效。具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚，在一分钟内就能读完。这样，便于每个人明确认识自己为何而干、怎样去干，并且据此定期检查自己的工作。一分钟赞美，就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情，更加努力地工作，并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚，是指某件事本该做好却没有做好，对有关人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他“你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作”。这样，可以使做错事的人乐于接受批评，并注意避免以后同样错误的发生。
“一分钟”管理法则妙就妙在它大大缩短了企业管理过程，有立竿见影之效。一分钟目标，便于每个员工明确自己的工作职责，努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评，促使他今后工作更加认真。
范文四：提升企业依法经营管理水平
提升企业依法经营管理水平，积极应对金融危机 去年以来，由美国次贷危机引发的全球金融危机给世界经济发展带来了广泛而深刻的影响，其涉及范围广，影响程度之深，冲击程度之大，为上世纪30年代大萧条以来所罕见。在这种形势下，我国企业必将受到一系列的严重冲击。准格尔能源公司作为煤炭、电力生产企业，企业的生产经营也将受到影响。尽管，准能公司受到的影响不是由金融危机直接带来的，冲击作用是显而易见的。如何才能应对经济危机带来的挑战，抓住机遇，实现企业在逆境中发展，是我们每名经营管理者认真思考的首要问题。
实现企业的可持续发展，积极应对金融危机带来的挑战和冲击，必须提高企业依法经营管理能力和应对危机的能力，这是市场经济条件下企业应对各种危机和风险的必然选择。作为企业的一个生产车间，金融危机的影响我们无力改变，只有积极应对防范，提升车间依法经营管理水平，调动职工积极性，降低生产成本，提高产品的竞争力。要做好这些工作，笔者认为，生产车间结合实际作好以下两点： 首先，要高度重视加强法制宣传教育，通过扎实深入地法制宣传教育，使车间员工尤其是经营管理者，充分了解当前我国企业面临的法律和政策环境，充分了解公司、选煤厂经营管理方面制度要求，利用各项法规政策、制度安排提供的有利条件，妥善处理各种利益之间的关系，化解职工之间
的矛盾，理顺职工之间的情绪，调动职工的工作积极性和各方面积极因素。在加大职工的法制教育方面，一要建立法制教育机构，使组织基础更加牢固；二要有关制度逐步完善，工作长效机制更加有效；三要建立制度、法制宣传阵地，支持更加有力；四要抓重点，分类施教，增强针对性，围绕生产安全经营管理开展活动，影响力更加扩大；五要帮助职工，为职工排忧解难。通过具体实际的宣传教育措施，努力提高职工尤其是经营管理者法律意识和法律素质，结合车间生产经营实际，加强与生产、经营和管理等各项工作相关法律制度宣传教育，增强全体员工的风险防范意识，强化法治观念。同时，要加强维护车间和职工合法权益法律法规的宣传教育，提高职工维护自身合法权益的能力。“人心齐，泰山移”，切实解决职工困难，维护职工权益、调动职工积极性，应对危机造成的各种冲击。
其次，要深入开展依法治企活动，健全车间各项规章制度，完善和规范运行机制，提升法制化、制度化管理水平，杜绝安全事故发生，提高产品市场竞争力，减缓经济危机带来的冲击。从本单位本部门实际出发，围绕企业所面临的新问题，建立和完善车间各项管理制度。大力宣传落实道路交通法规，矿山安全法规、节能降排法规和经济运行法规，以及选煤厂安全生产、经营管理方面制度要求。这些法规制度和企业经营管理工作结合的较为紧密，不但是企业发展的需
要，而且是企业抵御抗击风险的需要。应积极制定培训计划，采取班前会宣讲和专题辅导等形式进行培训。同时，在实践工作中予以贯彻落实，并指导实践工作。一是要把落实交通法规和安全法规制度，作为车间安全生产的大事，落实到班组，落实到职工，切实保障职工人身安全和企业财产安全，这是企业抗击经济危机的根本保障。二是要落实企业节能降排制度和内控管理制度，切实通过挖潜力、降成本，修旧利旧等措施，提高经营管理水平，提升企业产品从品质上、成本上的市场竞争力，这是企业抗击经济危机的基础。三是要规范外委施工、经营管理的合同，从生产安全方面，经济安全方面，提高效率方面来规避风险。
企业在逆境中发展成长，将必须依法规避风险，才能为企业走出逆境注入活力，这不仅要求我们经营管理者有法律意识和法律素质，而且对全体员工法制教育也刻不容缓。
范文五：做好经营活动分析 提高经营管理水平
做好经营活动分析 提高经营管理水平
2010企业创新发展论坛
作者题：社会主义市场经济的大潮不仅为企业带来了广阔的市场发展机遇，同时也给企业带来了日趋激烈的市场竞争环境。企业要在这种环境中得以生存和发展，必须要做到知已知彼，在搞好市场调查的同时进行本企业的经营活动分析，脚踏实地从自身着手，为实现本企业的经营目标而奋斗。
一、企业经营活动分析的作用
1、企业经营活动分析是总结生产经营实践经验的重要手段。企业要想在激烈的市场竞争中，不断的提高自身经济效益，并得到持续的改善和发展，必须对本企业的生产经营情况有全面而彻底地了解，对生产经营过程进行周密地观察、计量和分析研究，正确认识经营活动的特点和发展的规律性，而经营活动分析正是认识客观实践的一个重要方法。
2、企业经营活动分析为决策提供科学依据，是提高企业经营管理水平的重要手段。企业经营活动分析就是通过收集和整理反映客观经济活动的各种内外部资料，掌握实际情况，然后对提供的各种资料和数据进行分析，查找制约企业发展的问题，针对存在的问题提出相应的改进措施和管理方案。它能使经营者具体了解企业生产经营活动中哪些因素增加了经济效益，哪些因素影响了经济效益的取得，从而为作出正确决策提供科学依据。在决策实施过程中进行经营活动分析，既可监督、检查决策的实施情况，又能考察决策是否符合实际和有效。因此开展经营活动分析，对提高企业经营管理水平具有重要作用。
3、企业经营活动分析是完善经济责任制、推行全员目标管理的重要手段。在当前市场约束和市场经济的优胜劣汰机制进一步强化的形势下，企业围绕抓管理、增效益均采取了不同的措施和方法，而经济责任制成为了一种有效调动全体职工挖潜增效积极性的管理制度。在这种情况下，开展经营活动分析，查清各责任单位经营成果对企业经济效益的影响，从而分清责任和贡献大小，这对正确考核各责任单位和职工业绩、合理分配、明确奖惩、推行全员目标管理起着重要的作用。
4、企业经营活动分析是提高经济效益的重要手段。企业各项管理工作的中心就是不断提高经济效益，即：力求以最少的生产消耗，最少的资金投入，获取尽可能大的经济效益，从而使企业得以不断发展。为此，企业在加强经济核算的基础上，开展对经济效益的分析比较，可以衡量生产经营取得的经济效益水平与存在的差距，判断各项措施决策的得失。同时，通过对人力、财力、物力等资源利用情况的分析，可以找出充分利用资源的更好途径，这对促使企业不断提高经济效益具有重要作用。
二、经营活动分析的内容
企业经营活动分析内容概括地讲就是全面系统地分析生产经营全过程，各单位要充分考虑影响生产经营活动的所有内外部因素，在实际与计划、当期与上年同期进行对比的基础上进行认真细致的分析，要用数据说话，分析的问题一定要具体，原因一定要清楚，影响金额一定要明确，措施一定要得力，方法一定要得当。结合我们公司的实际情况，以利润为中心展开，主要包括：收入分析、成本费用分析、资产状况分析、安全分析。
（一）收入分析。开展收入分析首先要明确：在收费标准一定的情况下，用我们提供的优质服务（包括人员和设备、技术水平），为业主营造一个舒心的环境，吸引尽可能多的客户能够自
觉自愿地来公司接受我们的服务，并积极主动缴纳相关费用。基于此，应考虑到的主要影响因素如下：
1、外部因素（1）政策因素。国家和地方政府制定的政策对行业和企业的发展起着引导和推动的作用，我们要及时掌握行业的发展方向，掌握和利用好国家的相关政策，充分分析它们对公司生产经营活动产生的有利或不利影响，并及时制定应对策略。如：国家或行业主管部门制定的限制性规定、油料价格波动、税收政策风险、地方政府的城市规划、交通管制等。（2）市场因素。市场经济环境下的市场是不断变化的，作为企业的经营者要做到充分了解市场、了解竞争对手、关注行业最先进的设备和技术水平，并根据市场和竞争对手的变化及时调整我们的经营方向和方式，充分发挥我们的优势，改进劣势。（3）其他因素。指客观存在的不确定性因素，如：某一个月的法定假日过多、挂靠车辆的正常报废过多、交通安全事故的发生、合作单位增加带来的契机影响等。
2、内部因素（1）业务开拓。业务开拓工作做的好坏直接影响着公司的生产经营，要充分利用公司已经取得的业务资质，积极对外开展宣传，以承揽更多的客户。要对目前已采取的宣传途径和方式进行重点分析，对各种方式所取得的效果进行分析评价，对效果不好的要及时予以改进。（2）服务质量。我公司属于现代服务企业，服务质量的好坏直接影响着生产经营活动的开展。全公司上下均要做到转变思想认识，不要让“提高服务意识”这一观念只停留在口号上，而是要真正落实到行动上，针对自身的经营项目，以客户为中心，从细节入手，查找原来存在的不足，改进服务方式，增加服务范围，提升服务质量。（3）人员配备。各单位要根据现有经营项目分析必需的人才类型和人员数量，如各类型人员的业务水平方面的配备是否能够满足各单位的实际生产经营需要、是否人员不足或超员；现有人员的业务能力是否胜任当前的工作，人员变动及工资总额变动带来的人力成本影响金额有多少等。（4）生产设备。对公司现有的生产设备或可利用资源的现状分别从设备的技术水平、有效利用率和维修保养情况方面对生产经营活动的开展产生的影响进行有效地分析。（5）生产组织。对公司现有的生产组织形式是否使企业的资产、人员达到了最佳利用效果进行分析，要科学合理地组织安排生产，充分发挥各方面的最大效用。
（二）成本费用分析。进行成本费用分析不仅是促进企业节约各项费用、杜绝浪费、降低支出的一个重要方面，同时也是推进企业改进管理工作，提高工作效率的一个重要措施。对于成本费用进行分析，必须遵循一个目的，即：成本费用的支出是与企业的生产经营和管理活动密切相关的，支出的目的是为了获得收益，而不能单纯地认为支出越少越好。在这个前提下，结合我公司实际，我认为应当对以下三个方面进行重点分析：
1、单位成本分析。为了寻求降低成本的途径和方法，挖掘降低成本的潜力，必须具体查明影响单位成本变动的因素和使成本升降的原因，为此，应对成本组成项目作深入具体的分析，主要是运输支出、修理支出和培训支出。要根据企业的历史数据和现实情况，逐车进行车况分析，以单车百公里油耗、千公里维修费用、人均培训支出等指标为重点，查找各目标值偏离的金额和原因，寻找解决的措施。
2、管理费用。管理费用包括管理性费用、发展性费用、防护性费用等，因为它们的经济用途不同，引起变动的原因也多种多样，因此分析时应根据各自的特点，联系有关因素的变动从而评价其变动的合理性。如办公费、招待费、会议费等管理性费用应从压缩开支、提高工作效率的要求出发；而职工教育经费等发展性费用因与企业的发展有关，所以应当建立在规划的合理、经济、可行的基础上，不能盲目支出；而劳动保护费等这类防护性费用的变动直接与劳动条件改善、安全生产有关，因此应结合劳动保护工作的开展情况，分析费用支出情况。
3、人力成本。人力成本主要包括：工资、五险一金和三项经费。主要受实际从业人员的数量及工资数额的影响，可结合前面所说的人员配备方面的分析一并进行，重点是要做到在满足生
产经营的前提下尽量减少人员配备，降低人力成本。
（三）资产状况分析。资产状况分析就是在全面清理和盘点所占有和使用资产的基础上，了解各项资产的实际状况和技术性能，充分结合市场需求，做最优化用途设计，使各项资产达到最大利用效能，避免出现资产和资源浪费现象。
（四）安全分析。交通运输企业的生产经营活动离不开安全工作，抓好安全工作是开展生产经营活动的有力保障，因此也要对安全工作的开展情况进行分析，如何发现和消除一切安全隐患、做到防患于未然、将企业损失降到最低，并及时做好应对措施。
结：进行经营活动分析要以提高经济效益为出发点和落脚点，把分析经济效益、挖掘和动员企业内部的一切潜力、研究利用潜力的可能和条件为目标，将企业中的人、财、物在生产经营中的作用都能够发挥到极致，做到人尽其才、财尽其能、物尽其用，达到不断提高经济效益，使企业不断发展的目的。
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