范文一:销售不好的原因
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销售不好的原因
店铺销售是个分秒必争的过程,一刻都容不得松懈。做为销售人员,只要在店铺,就要时刻全神贯注、精力集中,服务好每一位顾客,抓住每一个销售机会,容不得半刻松懈~如果连续3天销售业绩不甚理想,就必须组织大家进行销售分析了,找出导致业绩下滑、不稳的原因,及时加以修正、改进,迅速将业绩提升起来。一般可从以下几方面来分析:
一、 检查顾客进店率:先看整个商场或整条街区客流量如何,如果整个商场或
街区客流量不大,那么将工作重心转向VIP顾客的开发和维护。如果商场
或街区客流很大,那么检查一下顾客进我们店的比率:如果顾客都从门口
走,进来的人很少,那么肯定是我们的陈列出了问题。马上着手调整陈列,
务必达到吸引顾客注意的目的。如果顾客进店率很多高,那么依次检查试
穿率,成交率是否出现问题,
二、 陈列如何调整:先检查模特出样、点挂出样的衣服是否和外界的天气温度
相符,衣服一定要“应季”。再检查橱窗的道具摆放是否整齐有序,是否能
对顾客产生视觉冲击力,再检查点挂的衣服,除了应季外,款式搭配是否
协调,是否能吸引顾客的注意,其次检查一下侧挂,每个1.2米的侧挂杆
必须陈列10-12件衣服,货品一定要丰满,重复陈列也可以,色彩、长短
搭配协调整齐。最后检查中岛架、展柜的摆放布局,是否能起到引导顾客
流向的作用,过道要求通畅,无阻挡。其次是店铺的灯光要求明亮,达到
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店堂内“灯火辉煌”的效果。
三、 如何提高顾客试穿率,首先要求模特、点挂出样展示的衣服要能对顾客产生吸引力。其次接待顾客时,态度要不卑不亢,自然体贴,要展示出自己在服务,衣服搭配上的专业性。不要被动的等待顾客挑选,要主动的把适合顾客穿的衣服,用体贴的态度,关心的语气,呈现给顾客。从顾客的着装、首饰、发型、包鞋、化妆等几个方面来判断顾客的穿衣喜好,顺着顾客的喜好和习惯来推荐货品。推荐货品时,要充分调动顾客的兴趣,使顾客产生穿着后的联想。必要时使用一些小技巧:如减少介绍用语,主动将衣架取下,直接把顾客往试衣间领。或建议老顾客帮助试版等等。
四、 如何提高成交率,提高成交率的基础是货品要非常的熟悉:每一款的价格、面料特点、板型特点、细节特点、库存量、和哪些款可以组合搭配穿着。都要非常熟悉。其次介绍的货品一定要适合顾客穿着,要对顾客起到良好的修饰作用。顾客针对款式产生的异议,要有预见性,如何应对解答,事先一定要做到心中有数,千万不可张口结舌,无言以对或者乱说一气,引起顾客反感。同时要掌握一些必要的销售技巧,如:主动成交,做好陪同人员的服务,连带销售等等。每个导购都要求能形成适合自己的销售风格和习惯,不要一味的模仿、照搬别人。介绍货品要实事求是,多站在顾客的角度来考虑问题,既要介绍货品的优点,也要介绍货品存在的瑕疵和使用中的注意事项,要替顾客挑选到最适合的衣服。
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五、 检查VIP顾客回头率:要求VIP的消费金额达到店铺全部销售额的60%以
上。检查消费记录,对长时间(40天以上)没来消费的顾客进行沟通维护。
六、 检查店铺的货品:参照“二八定律”,能够给店铺带来80%以上销售业绩的
畅销款,店铺里的货量是否备足了,店员对这些主推款是否明确了,是否
在向顾客重点推荐,这些主推款是否和总公司近期的畅销款排名相一致,
当销售状况不好时,一定要及时做出分析,及时将影响销售的不利因素消除。导购对货品熟悉是一切销售的根基,调整卖场陈列,充足货源,做好VIP管理,给顾客提供超出想象的、最优质的服务,是店铺每天必做的事项。服装销售过程并不是很高难,很复杂的事情。简单的事情需要大家重复做,认真做,持之以恒~销售业绩一定会得以稳步提高的。我们的店铺、我们的销售团队一定会成为当地一道亮丽的风景线,成为销售服务的标杆。
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范文二:销售不好的原因
销售不好的原因
店铺销售是个分秒必争的过程,一刻都容不得松懈。做为销售人员,只要在店铺,就要时刻全神贯注、精力集中,服务好每一位顾客,抓住每一个销售机会,容不得半刻松懈!如果连续3天销售业绩不甚理想,就必须组织大家进行销售分析了,找出导致业绩下滑、不稳的原因,及时加以修正、改进,迅速将业绩提升起来。一般可从以下几方面来分析:
一、 检查顾客进店率:先看整个商场或整条街区客流量如何?如果整个商场或
街区客流量不大,那么将工作重心转向VIP顾客的开发和维护。如果商场或街区客流很大,那么检查一下顾客进我们店的比率:如果顾客都从门口走,进来的人很少,那么肯定是我们的陈列出了问题。马上着手调整陈列,务必达到吸引顾客注意的目的。如果顾客进店率很多高,那么依次检查试穿率,成交率是否出现问题?
二、 陈列如何调整:先检查模特出样、点挂出样的衣服是否和外界的天气温度
相符?衣服一定要“应季”。再检查橱窗的道具摆放是否整齐有序,是否能对顾客产生视觉冲击力?再检查点挂的衣服,除了应季外,款式搭配是否协调,是否能吸引顾客的注意?其次检查一下侧挂,每个1.2米的侧挂杆必须陈列10-12件衣服,货品一定要丰满,重复陈列也可以,色彩、长短搭配协调整齐。最后检查中岛架、展柜的摆放布局,是否能起到引导顾客流向的作用,过道要求通畅,无阻挡。其次是店铺的灯光要求明亮,达到店堂内“灯火辉煌”的效果。
三、 如何提高顾客试穿率?首先要求模特、点挂出样展示的衣服要能对顾客产
生吸引力。其次接待顾客时,态度要不卑不亢,自然体贴,要展示出自己在服务,衣服搭配上的专业性。不要被动的等待顾客挑选,要主动的把适合顾客穿的衣服,用体贴的态度,关心的语气,呈现给顾客。从顾客的着装、首饰、发型、包鞋、化妆等几个方面来判断顾客的穿衣喜好,顺着顾客的喜好和习惯来推荐货品。推荐货品时,要充分调动顾客的兴趣,使顾客产生穿着后的联想。必要时使用一些小技巧:如减少介绍用语,主动将衣架取下,直接把顾客往试衣间领。或建议老顾客帮助试版等等。
四、 如何提高成交率?提高成交率的基础是货品要非常的熟悉:每一款的价格、
面料特点、板型特点、细节特点、库存量、和哪些款可以组合搭配穿着。都要非常熟悉。其次介绍的货品一定要适合顾客穿着,要对顾客起到良好的修饰作用。顾客针对款式产生的异议,要有预见性,如何应对解答,事先一定要做到心中有数,千万不可张口结舌,无言以对或者乱说一气,引起顾客反感。同时要掌握一些必要的销售技巧,如:主动成交,做好陪同人员的服务,连带销售等等。每个导购都要求能形成适合自己的销售风格和习惯,不要一味的模仿、照搬别人。介绍货品要实事求是,多站在顾客的角度来考虑问题,既要介绍货品的优点,也要介绍货品存在的瑕疵和使用中的注意事项,要替顾客挑选到最适合的衣服。
五、 检查VIP顾客回头率:要求VIP的消费金额达到店铺全部销售额的60%以
上。检查消费记录,对长时间(40天以上)没来消费的顾客进行沟通维护。
六、 检查店铺的货品:参照“二八定律”,能够给店铺带来80%以上销售业绩的
畅销款,店铺里的货量是否备足了?店员对这些主推款是否明确了?是否
在向顾客重点推荐?这些主推款是否和总公司近期的畅销款排名相一致?
当销售状况不好时,一定要及时做出分析,及时将影响销售的不利因素消除。导购对货品熟悉是一切销售的根基,调整卖场陈列,充足货源,做好VIP管理,给顾客提供超出想象的、最优质的服务,是店铺每天必做的事项。服装销售过程并不是很高难,很复杂的事情。简单的事情需要大家重复做,认真做,持之以恒!销售业绩一定会得以稳步提高的。我们的店铺、我们的销售团队一定会成为当地一道亮丽的风景线,成为销售服务的标杆。
范文三:销售失败的原因
新销售人员失败的十大理由
其中一些理由是已经为人们所知的,而另外一些则是新的理由。
理由之1:以别人的评价来衡量自身的价值。如果你对自己价值的认识完全地依赖于你的老板、同事和客户如何看待你时,那么来自他们的任何微小的批评都会对你造成伤害。在这样的销售组织内工作对你来说将变得很可怕,而且也是你所不能忍受的。
理由之2:认为过去的失败将决定未来。一些销售人员认为,失败是非常糟糕的事情,以至于他们不惜一切代价来避免失败。结果,他们躲避了任何可能存在风险的情况。要知道,每一次有意义的销售尝试都是会面临风险的,避免了风险也就等于放弃了成功的机会。 理由之3:相信命运的安排。一些销售人员相信,他们的社会地位和发展潜力都被命运所安排,神的力量会涉及到他们生活的方方面面。这样的信仰使销售人员不再努力试图去改变自我。
理由之4:缺乏正确的态度。对于销售人员来说,正确的
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态度是由三方面组成的:1)共鸣感,可以帮助你理解客户的需求;2)自信心,可以帮助你使客户产生购买的欲望;3)自我恢复能力,可以帮助你把客户的拒绝和暂时的挫折当成你持续前进的动力。
理由之5:没有发现客户关系的细微差别。一个平庸的销售人员只是忙于打电话,以尽快把他们的产品销售出去,而忽略了客户关系之间的细微差别。而优秀的销售人员则懂得,电话销售取得成功的关键并不在于把东西销售出去,而在于赢得一批忠实的客户。
理由之6:更愿意从事其它的工作。那些失败的销售人员总是希望能够从事其它与销售无关的工作。如果一个销售人员的职业理想是成为一名棒球运动员、一名音乐家或小说家,那么他当然不可能在销售岗位上有很好的表现。
理由之7:不从错误中吸取教训。一些销售人员不愿意面对失败的经历,他们更愿意对曾经的成功念念不忘,而且还试图复印成功的模式。然而,只有当你清楚你为什么失败时,才有可能在接下来的销售工作中获得不断的成功。
理由之8:没有掌握新的销售技巧。销售技巧是需要不断学习的。一些销售人员本能地抵制学习新的销售方法和技巧,尤其是那些已经取得了一些成功的销售人员。但是,实现告诉我们,很多曾经“辉煌 ”过的销售人员都已经名落孙山,就是因为他们没有能够不断补充新的技巧和方法。销售
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职业需要从业者在每个阶段都要掌握新的技巧。
理由之9:缺少诚实和坦率人格。销售凭借的是人与人之间的关系,而人与人之间的关系凭借的是信任。一些人善于说谎和掩盖事实,对于销售工作而言这是致命的缺陷。当很多客户意识到销售人员不诚实时,他们就会放弃购买的计划。
理由之10:有些事能做而不去做。有些事情对销售工作有益处,销售人员明知这样却不肯去做。不能做某事,可能是因为他们能力不及,而不愿做某事,只能是他们缺少做此事的动力。
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范文四:销售失败的原因
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销售失败的原因
1你不够自信
如果你连自己都不相信的话,那还有谁相信你呢,
2你对自己销售的产品不自信
如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的,那你的表现肯定会很糟糕,我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。
3没有制定并实现目标,没有做出详细的销售计划
如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的目标。
4你比较懒惰且对销售工作准备不足
作为一名销售人员,如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话,也不做任何前期的准备,你就永远没有成功的可能。
5不懂得如何接受拒绝
很多时候别人并不是在拒绝你,而是拒绝你所推销的产品或服务。即使是拒绝你,那也是正常的,不拒绝倒不正常了,客户凭什么要接受你,
6没有掌握关于自己产品的充足知识
任何销售,拥有丰富的产品知识之后,你才能把精力放在销售上。
7没有学会遵守销售中的基本法则
简单点,每天去学点新东西吧~也就是多读书、听录音带、参加研讨会。
8不能充分了解消费者,无法满足他们的需求
不懂得倾听和提问的销售是无法真正去发现客户需求的。
9不能随机应变
应对变化是销售工作的一大核心。有时候是产品的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。既然唯一可以确定的东西就是不确定,那就想办法跟上变化吧~
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10没有遵守原则
好好想想销售该有的原则吧,打破规则只会让你惹火上身。
11没有团队精神
销售永远不是一个人在战斗,而是一群人在战斗。你必须和你的同事先组成团队,才能和你的顾客成为伙伴。
12过于拜金
有销售人员把佣金作为销售的唯一目的,从不考虑能为顾客提供什么帮助。
13没有遵守诺言
做不到这一点对你和你的公司来讲都将是一场灾难。而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误。
14没有建立长期关系
如果把钱看作是工作的唯一动力,只顾多拿佣金,你会变得无法真诚起来,懒于服务,最终走向失败。
15没有认识到勤奋带来工作的好运
看看你身边那些你觉得幸运的人吧,有哪一个不是勤奋取得了今天的结果。
16为自己的错误经常责备他人
承担责任永远是成功的支点,任何事情都是如此。承担责任的标准是勇于承担责任。
17缺乏耐心
记住,多数客户是在拜访十次以后成交的。你的拜访有十次吗,你在拜访几次后就放弃的,
18没有建立并保持积极的态度
范文五:OKR比KPI好的原因
OKR 比 KPI 好的原因
互联网时代已经到来,以控制、监督、考核为基础的管理方式正在被平等、开放、自我管理 为核心价值的管理模式所取代。 以 KPI 为核心的绩效管理模式, 经过数十年的发展日趋完善, 也日益暴露出与企业绩效改进这一初衷巨大的变异:管理手段成为目的,员工行为与企业目 标无法调和,愈发与互联网精神背离 ?? OKR 的诞生是 KPI 适应时代的迭代,更是绩效管理模 式和理念的变革良机——关注员工行为和重要领域、任务导向的模式与企业目标更为一致; 更透明的体系以便跨部门协作;不以考核为目的,鼓励员工突破自己的舒适区 ?? 当然,任何 管理手段都面临 “变异” 的挑战, OKR 也不例外, 绩效管理者应时刻警醒。 让我们关注行为, 让行为目标导向与公司一致。
▍是谁让 KPI 决定我的工资
KPI ,关键绩效指标,是 Key Performance Indicator 的缩写。 KPI 是一种衡量作为员工的我 们表现好不好,以及公司整体进行绩效管理的工具,与公司的整体策略和目标密切联系。 举个例子,一艘邮轮从爪哇岛开往上海,而这次旅程的目标是:10天之内,让乘客和货物安 全抵达上海。一旦起航,船长和船员时刻需要导航系统来确定他们的位置,以免偏离航道。 在这次行程中, KPI 就包括:
GPS 地理信息
平均速度
燃料水平
天气信息
??
正是这些变量(KPI 们)让航行团队知道船是否在正确的道路上,从而能对下一次转弯做出 决定。
对公司来说,道理是一样一样的。
如果一个公司的目标是赚更多的钱,那么其制定的 KPI 就会包括销售增长倍数、销售净利率 和营业成本。
如果一个公司想通过品牌的力量来吸引新的顾客,那它制定的 KPI 就会包含品牌价值、品牌 知名度。