范文一:微信运营主管职责
1.微信平台整体构架策划、分配板块负责人员;
2.调配
1.微信营销项目方案的策划、创意、执行、运营; 提高公司经营产品信息的传播量,提高产品在目标客户群中的知名度;
2.管理企业微信运营;分配人员负责日常内容的编辑、发布、维护、管理、互动等工作,提高影响力和关注度。
3.建立有效运营手段提升订阅数和用户活跃度;抓住潜在客户,发展新客户,与微信的粉丝做好互动交流,归纳粉丝的问题反馈和批评建议,了解粉丝需求,对微信粉丝的需求行为进行分析与总结。
4.挖掘和分析微信粉丝使用习惯、情感及体验感受,并做专题策划、编辑制作;
5.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈报告,总结经验,
6.根据公司运营需求,组织相应的微信线上/线下活动;并形成相应的市场活动评估报告;
7、
范文二:家具运营主管职责
岗位职责!一、基本要求:
1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;
二、卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;
3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;
5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;
三、商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;
2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;
四、顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;
4、妥善处理各类退换货及各种投诉;
五、部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;
3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;
6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;
六、上级关系
1、完成主管上级安排的各项工作任务;
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;
3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;
七、同级关系
1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;
2、在主管上级的安排下,完成同级部门要求的协作任务。如:协
助防损部进行每日清场工作等;
八、其他
1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;
范文三:运营调度主管职责
, 运营调度主管
岗位目的:
协助车队队长管理运输业务的分派和运输资源的合理利用,以及运输业务的统计和分析。
关键职责:
– 处理业务部门的运输需求,制定合理的运输计划 – 合理利用、分配和指派公司自有车辆和承运商运输资源 – 对运输作业过程进行全程的跟踪和监控,对运输作业的
查询进行响应
– 对运输业务和费用进行汇总和统计
– 调查所有的事件,如客户抱怨、车辆事故、货物破损/
丢失等,当要求时,提出补救筹措
– 控制班组车辆的加油、轮胎更换等事务 – -协助车队队长制定公司需要的各项报告 – -配合车队队长改进运输计划以提高运营的效率 关键接口:
车队队长;操作部;车队组长;承运商; 关键竞争能力:
– 对运输和物流的全面知识;
– 丰富的车辆调度运营经验;
– 多任务处理能力;
– 承运商、客户的信任度高
– 强的人际关系处理技巧
– 对国家的相关法规的全面、深入了解
关键性能指标 (KPI’s):
– 服务:完美配送率、客户投诉
– 效率:运输单位成本、卡车工作时间
范文四:健身主管岗位职责
附件:
健身主管岗位职责说明书
一、工作计划的制定
1、依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案,建立健全部门的实施方案。
2、根据客户的具体要求,制定相应的一对一健身计划。
3、根据健身项目做好课程安排。
4、负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈,及时向总经理汇报并提交整改报告。
二、场地管理
1、负责课前做好场地、用具的安排工作。
2、课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。
3、定期对场地进行检查、维护工作,确保正常使用。
三、客户工作
1、合理安排好客户的健身时间,并做好客户档案管理工作。
2、严格按照公司制度,为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。
3、能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进体验的客人了解情况,及时向营销人员反馈信息。
4、依客户要求,针对设计均衡营养餐单和健身食品。
5、定期为客户讲解健身知识,引导客户正确的理念。
6、认真细致的上好每一堂课,并确保课程中客户的人身安全。
四、其他事项
1、参加公司例会,汇报每月工作事项及计划,协助公司对部门的管理。
2、执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。
3、做好每日工作总结,及时处理该部门管辖范围内的问题。
4、部门其他教练的人员管理和工作安排。
五、以上未详尽工作职责,在日后实际工作有所修改,其所有权归本公司所有。
宜春市绚彩美容有限公司 2013年制订
范文五:商场运营主管工作职责
商场运营?主管?工作?职责??
2.?负责?组织?下属?,营?业员?的培?训和?考核?;?
3.??人员工作?绩效?的评?估及?士气?与绩?效的?提高??;
4.?协助?营运?经理?达成?营运?目标?; ?
?5.负责?监督?处理?客户?投诉?、退?换货?、物??价、商品?成列?等?; ?
6.?负责销?售绩?效数?据的?收集?、分?析、?反愧? ?
7.?监督现?场服?务质?量、?环境?质量?、现?场纪?律的?管理?; ?
8.?负责?研究?商圈?、开?发会?员、?大宗?客户?等服?务管?理?; ?
9.?工?作成果报?告,?总结?及改?善建?议等?; ?
10??.工作计?划、?检讨?、日?常及?年度?策划?等?; ?
11.?本部?门相?关管?理事?项?;?完成上级?下达?的其?他任?务?; ?
?? 【扩?展阅?读篇?】?
?格式一般?分为?:标?题、?主送?机关?、正?文、?署名?四部?分。? ?
标题。?一般?是根?据工?作总?结的?中心?内容??、目的要?求、?总结?方向?来?定。同?一事?物因?工作?总结?的方?向—?—侧?重点?不同?其标?题也?就不?同。?工?作总结?标题?有单?标题?,也??有双标题?。字?迹要?醒目?。单?标题?就是?只有??一个题目?,如?《我?省干?部选?任制?度改?革的?一次?成功?尝试?》。?一般?说,?工?作总结??的标题由?工作?总结?的单?位名?称、?工作?总结??的时间、?工作?总结?的?内容或?种类?三部?分组?成。?如“?××?市化?工厂?19?95?年度?生产?工作?总结?”“?××?市×?×研?究所?19?95?年度?工作?总结?”也?可以?省略?其中?一部?分,??如:“三?季度?工作?总结?”,?省略?了单?位名?称。?毛泽?东的?《关?于打?退第??二次**?高潮?的总?结》?,其?标题?不仅?省略?了总?结的?单位?名称?,也?省略??
了时限。?双标?题就?是分?正副?标题?。正?标题?往往?是揭?示主?题—?—即?所需??工作总结?提炼?的东?西,?副标??题往往指?明工?作总?结的?内容?、单?位、?时间??等。例如?:辛?勤拼?搏结?硕果?——?××?县氮?肥厂?一九?九五??年工作总?结—?—?
前言?。即?写在?前面?的话?,工??作总结起?始的?段落?。其?作用?在于?用简??炼的文字?概括?交代?工作??总结的问?题?;或者?说明?所要?总结?的问?题、?时间?、?地点、?背景?、事?情的?大致?经过?;?或者将?工作?总结?的中?心内?容:?主要?经验?、成?绩与?效果?等作?概括?的提?示?;或者?将工?作的?过程?、基?本情?况、?突出?的?成绩作?简洁?的介?绍。?其目?的在?于让?读者?对工?作总?结的?全貌?有一?个概?括?的了解?、为?阅读?、理?解全?篇打?下基?础。? ?
正文。?正文?是工?作总?结的?主体?,一?篇工?作总?结是?否抓?住了??事情的?本质,?实事?求是?地反?映出?了成?绩与?问题??,科学地?总结?出了?经验?与教??训,文章?是否?中心?突出?,重?点明?确、?阐述?透彻?、逻?辑性?强、?使人?信,??全赖于主?体部?分的?写作?水平?与质?量。?因此?,一?定要?花大?力气?把立?体部??分的材料?安排?好、?写好?。正??文的基本?内容?是做?法和?体会?、成?绩和?缺点?、经?验和?教训?。?
1)?成绩?和经?验这?是工?作总?结的?目的?,是?正文?的关?键部?分,?这部?分?材料如?何安?排很?重要?,一?般写?法有?二。?一是?写出?做法?,成?绩之??后再写?经验。?即表?述成?绩、?做法?之后?从分?析成??功的原因?、主?客观?条件?中得?出?经验教?益。?二是??写做法、?成绩?的同?时写?出经?验,?“寓?经验?于做?法之??中”。也?有在?做法?,成?绩之?后用?“心?得体?会”??的方式来?介绍?经验?,这??实际是前?一种?写法?。成?绩和?经验?是工?作总?结的?中心?和重?点,?是构?成工??作总?结正文的?支柱?。所?谓成?绩是?工作?实践?过程?中所?得到?的物?质成?果和??精神成果?。所?谓经?验是?指在?工作??中取得的?优良?成绩?和成?功的?原因?。在??
工作总结?中,?成绩?表现?为物?质成?果,?一般??运用一些?准确?的数?字表?现出??来。精神?成果??则要用前?后对?比的?典型?事例?来说?明思?想觉??悟的提高?和精??神境界的?高尚?,使?精神?成果??在工作总?结中?看得?见、?摸得?着,?才有?感染??力和说明?力。? ?
2)?存在的?问题?和教??训一般放?在成?绩与?经验?之后?写。?存在?的问??题虽?不在每一?篇工??作总结中?都写?,但?思想??上一定要?有个?正确?的认?识。?每篇??工作总结??都要坚持?辩论?法,?坚持?一分?为二?的两?点论??,既看到?成绩?又看??到存在的?问题?,分?清主??流和枝节?。这?样才?能发?扬成?绩、?纠正?错误??,虚?心谨慎,?继续?前进?。?
写存?在的?问题?与教?训要?中肯?、恰?当、?实事?求是?。?
?结尾一般?写今?后努?力的?方向?,或?者写?今后??的打?算。这部?分要??精炼、简?洁。? ?
署名和?日期?。署?名写?在结?尾的?右下?方,?在署?名下?边写?上工?作总?结?的年、?月、?日,?如为??突出单位?,把?单位?名称?写在?标题?下边?,则??结尾只?落上日?期即?可。? ?
简而言?之:??
总结,?就是?把某?一时?期已?经做?过的?工作?,进?行一?次全?面系?统的?总?检查、?总评??价,进行?一次?具体?的总?分析?、总?研究?;?也就是?看看?取得?了哪??些成绩,?存在?哪些?缺点?和不?足,?有什?么经?验、?提高?。? 那么??,工作总?结?怎么写???个人工?作总?结的??格式是怎?样的???详情请?看下?文解?析。? ?
基本情?况?
1.? ?总结必?须有?情况??的概述和?叙述?,有?的比?较简?单,?有的?比较??详细。这?部分?内容?主要?是对?工作?的主?客观??条件、有?利和?不利?条件?以及?工作??的环境和??基础等进?行分?析。? ?
2. ?成绩?和缺?点。?这是?总结??的中心。?总结?的目?的就?是要?肯定?成绩?,?找出缺?点。?成绩?有哪?些,?有多?大,?表现?在哪?些方?面,?是怎?样取?得的?;?缺?点有多少?,表?现在?哪些?方面?,是?什么?性质?的,?怎样?产生?的,?都应?讲清??楚。 ?
3. ?经验?和教?训。?做过?一件?事,?总会?有经?验和?教训?。为?便于?今后?的?工作,?须对??以往工作?的经?验和?教训?进行?分析?、研?究、?概括?、集?中,?并?上升到?理论?的高?度来?认识?。?
?今后的打?算。?根据?今后?的工?作任?务和?要求?,吸?取前?一时?期工?作的??经验和教?训,?明确?努力?方向?,提?出改?进措?施等?。具?体可?以参?考部?分工??作总结范?文。? ?
写好总?结需?要注?意的?问题? ?
1. ?一定?要实?事求?是,?成绩?不夸?大,?缺点?不缩?小,?更不?能弄?虚作??假。这是?分析?、得??出教训的?基础?。?
2.? ?条理要?清楚?。总?结是?写给?人看?的,?条理?不清?,人?们就?看不?下去?,即?使看?了也?不知?其所?以然?,这?样就?达不??到总结的?目的?。?
3.? ?要剪裁?得体?,详?略适?宜。?材料?有本?质的?,有?现象?的?;有重??要的,有?次要?的,?写作?时要?去芜??存精。总?结中?的问?题要?有主?次、?详略?之分?,该?详的?要详?,该?略的?要略?。另?外,??在结尾处?也可?以附?上下?一步?个人??工作计划?。?
?
?