保洁员任职资格标准

范文一：保洁员任职资格标准

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一、保洁员考试内容层次结构表

内保洁员考试合计

容

理论技能实践操作项

基础目招聘工作理论级要求标准考试别

50分 100分 200分时间 50分 30min 10-20min 40,50min

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二、保洁员考核要素细目表

代重要名称比重代码考核名称码程度

招聘A 25% 001 年龄、形象、薪资 X 要求

规章B 25% 001 规章制度考试 X 制度

001 玻璃镜面处理 X

002 外围清扫 X 技能C 50% 考核 003 厕所清扫 X

004 地面清扫清扫 X X—核心要素;

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2015年规章制度考试

项目点: 姓名: 得分: .

一、填空题 (每空2分，共20分)

1、上班期间必须统一，必须保持整齐、干净，树立良好的服务形，违者罚款元。 2、员工请假须提前小时填报，经批准后，并报公司管理部进行审查备案。保

洁员请假天由领班审批，请假天由项目经理审批，请假1天以上的员工，请假时必须注明请

假期间的。

3、员工离职必须提前天向公司提交《员工离职申请单》，写明姓名、离职原因等事项。员

工持有办理离职交接手续。

4、公司统一于每月号发放上月薪资，如遇周末及其他法定节假日，发薪日则自动顺延。

二、选择题 (共10题，共30分)

1、未到下班时间，离下班时间前以上者，以旷工处理。

A(10分钟 B(20分钟 C(30分钟 D(40分钟

2、未经办理请假手续或请假未批准而擅自不到岗者，以处理。

(离职 C(旷工 D(调休 A(请假 B

3、节省物料或对废料利用及工作改善有具体成效者，公司予以，奖励元

A(嘉奖 10-20元 B(记小功 30-50元 C(记大功 60-100元

4、工作期间，不认真工作，在工作岗位上打瞌睡、聊天、怠慢工作情节较轻者，公司予以

，罚款。

A(警告 10-30元 B(记小过 30-50元 C(记大过 50-150元 5、工作期间，不服从领导调配，工作消极怠工者(根据情节轻重)处以罚款。

A(20元 B(20-50元 C(50元 D(50元以上

6、盗窃或侵占公司财物或他人财物者，盗窃数额在100元以下的，处元经济处罚。

A(500元 B(100元 C(200元 D(200元以上

7、离职、请假未按公司规定，无故旷工一天者，应处以罚款。

A(60元 B(100元 C(150元 D(200元

8、员工上下班一律采用签到的考勤形式，必须员工本人签字，若发现代签、伪造考勤，按处理。

A(旷工 B(警告 C(离职 D(请假

9、因疏忽造成物料、工具损失者，处处罚。

A(警告 B(小过 C(大过 D(解除劳动合同

10、公司规定而进行参加停工、怠工或煽动停工、怠工者处处罚。

A(警告 B(小过 C(大过 D(解除劳动合同

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保洁员任职要求

编号:G001

一、年龄要求:

女保洁员:45-58岁;

男保洁员:45-62岁。

二、形象要求:

1.五官端正，身体健康。踏实肯干，仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2.有责任心，能讲普通话。

3.爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作。三、薪资要求:

按公司规定要求的薪资招聘。

四、技能考核要求:

1.熟悉各种清洁剂的知识，熟悉各种设施设备的清洗要求和方法。

2.严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法。五、技能考核标准:

1.员工考核平均分?90分，考核优良;

2.员工考核平均分70-90分，考核一般，给予2周时间对低于90分的员工培训，再次考核，

如员工考核分?90分，考核合格;

3.员工考核平均分,70分，考核不合格，管理部在7天之内更换。

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玻璃镜面处理

编号:C001

一、准备要求:

1、材料、工具准备

序号名称规格单位数量备注 1 玻璃刮把 1 2 抹水器把 1 3 毛巾条 2 4 水桶个 1 5 伸缩杆把 1 6 玻璃水瓶 1 7 刀片片 1 二、操作程序规定及说明

1、操作程序说明:

?按使用说明要求的比例在提桶内配置好玻璃清洁剂溶液;

?用抹水器将配置好的水溶液均匀的涂抹整个玻璃或镜面上;

?清洁时，玻璃刮与水平线约呈15度夹角，避免污水将已清洁干净的玻璃或镜面重新污染;

?每刮一次用毛巾将玻璃刮上残留的溶液擦干;

?若玻璃上有胶或建筑垃圾，则先用水将胶湿润后用铲刀将胶铲除或直接用铲刀铲除;

2、考试规定说明:

?在计总分时，2个以上考评员的平均分作为最后得分。

?在考试过程中，损坏工具者，视情节严重扣5-10分，若出现不安全操作而造成考试失败者，

全部扣除本题得分即为0分。

?在室外或室内进行考核。

三、考试时限:10min。

1、操作时间:10min。从考评员说开始时计算。

2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。四、配分、评分标准:

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保洁员技能考核评分记录表

项目点: 姓名: . 试题名称:玻璃镜面处理考核时间:10min 序考试检测

考试要求配分评分标准扣分备注号内容结果

准备1 工具准备齐全 10 少准备一件工具扣2分工作

铲除玻璃表面的重一处未铲除扣5分，一处刮

污，铲刀以35度角贴10 花扣10分镜面，防止刮伤镜面

按比例调配玻璃清洁10 未按比例调配扣5分

溶液操作2 程序玻璃镜面涂水，清洁

剂不能太多，高位需10 未按规定操作扣5分

用伸缩杆

刮洗玻璃 15 未按规定操作扣5分

边角残留水渍的处理 10 未按规定操作扣5分

清洁工具 5 未清洁工具扣5分结束

3 未清点整理工具扣5分，未工作整理工具 10 归入库房扣5分

安全违反操作规程一次从总分按公司企业自定也流4 文明10 扣5分，严重违规停止操作，

程标准作业作业不穿戴工作服扣10分

按规定时间完成，超过1分考核5 在规定时间内完成 10 钟扣5分，超过2.5分钟停

时限止操作

合计 100

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外围清扫

编号:C002

一、准备要求:

1、材料、工具准备

序号名称规格单位数量备注 1 大扫帚把 1 2 小扫帚把 1 3 簸箕个 1 4 火钳把 1 二、操作程序规定及说明

1、操作程序说明:

?道路上有积水应先把积水扫入下水道或舀出去，清除污泥，稍干后再扫。正确使用扫帚，不可用扫帚向前推送，要用正确方法将水扫入下水道。

?冬季若有冰雪，要先除去送到指定点然后清扫。

?要清扫干净，扫除道路上的卫生死角。按道路清扫标准来操作，道路上无积水、无积雪、无纸团、无砖瓦石块等一切脏物。

?先把较大的砖瓦石块捡走，然后依次清扫，一般是弧线覆盖扫。

?一次扫不净，要再重扫一次。

?擦洗回收工具、摆放整齐。

2、考试规定说明:

?在计总分时，2个以上考评员的平均分作为最后得分。

?在考试过程中，出现不安全操作而造成考试失败者，全部扣除本题得分即为0分。

?在室外进行考核。

三、考试时限:8min。

1、操作时间:8min。从考评员说开始时计算。

2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。四、配分、评分标准:

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保洁员技能考核评分记录表

项目点: 姓名: . 试题名称:外围清扫考核时间:8min 序考试检测考试要求配分评分标准扣分备注号内容结果

准备少准备一件工具扣21 工具准备齐全 10

工作分

把积水扫入下水道或舀出不除去污泥就扫或出

10 去，清除污泥，稍干后再扫现泥浆扣10分

冬季若有冰雪应先清除，送冰雪未除，直接用扫5 到指定点再清扫帚推动扣15分

有死角未扫到，发现扫除道路上的卫生死角 15

存在有赃物扣15分操作

2 先把较大的砖瓦石块捡走，内容 5 不按顺序扣10分然后依次清扫

弧线覆盖扫，每次覆盖宽度扫把落地不覆盖扣5

不低于100-150mm，均匀清5 分，清扫不均匀扣5

扫分

扫不干净不再重扫扣一次不净，要再重扫一次 10 10分

结束不擦洗工具扣5分，3 工具擦洗干净，摆放整齐 10

工作不摆放扣5分

违反操作规程一次从

安全按公司企业自定也流程标总分扣5分，严重违4 文明20

准作业规停止操作，不穿戴作业工作服扣20分

考核超过1分钟扣5分，5 在规定时间内完成 10

时限超过2分钟停止操作

合计 100

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厕所清扫

编号:C003

一、准备要求:

1、材料准备

序号名称规格单位数量备注 1 扫帚把 1 2 簸箕个 1 2 尘推 60*25 把 2 干湿各1把 4 抹布条 2 干湿各1条 5 玻璃刮把 1 6 洁厕灵瓶 1 7 胶皮管 DN25 米 1 8 口罩个 1 9 乳胶手套双 1 二、操作程序规定及说明

1、操作程序说明:

?先清扫厕所，无纸屑、无烟头。

?冲洗时不准将纸团等脏物冲入下水道，以防下水道堵塞。

?清洗洗手台面、镜面、隔板等设施。

?用药水除锈、除污注意安全防护。

?拖干地面，无积水。

?彻底清扫公厕。

?擦洗回收工具、摆放整齐。

2、考试规定说明:

?在计总分时，2个以上考评员的平均分作为最后得分。

?在考试过程中，损坏工具视情节严重扣5-10分，出现不安全操作而造成考试失败者，全部扣除本题得分即为0分。

?在室内进行考核。

三、考试时限:10min。

1、操作时间:10min。从考评员说开始时计算。

2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。四、配分、评分标准:

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保洁员技能考核评分记录表

项目点: 姓名: . 试题名称:厕所清扫考核时间:10min 序考试检测

考试要求配分评分标准扣分备注号内容结果

准备1 工具准备齐全 10 少准备一件工具扣2分工作

先扫后冲，收走脏物，不扫就冲扣5分，纸团等脏物

不准将脏物冲进下水5 冲进下水道扣5分道。

不会配药扣10分，除锈、除用药水除锈、除污 10

污不净扣5分

操作2 扫掉地面积水用干拖没有清扫地面积水扣5分，没

内容 10 把拖擦地面有用干拖把拖地扣5分

台面、镜面、隔板等设15 一处清洁未达到标准扣5分施清洗

注意安全防护，操作时10 不按要求穿戴扣10分

穿戴工作服、乳胶手套

结束工具擦洗干净，摆放整工具不擦洗扣5分，不摆放扣

3 10 工作齐 5分

安全违反操作规程一次从总分扣5按公司企业自定也流4 文明20 分，严重违规停止操作，不穿

程标准作业作业戴工作服扣20分

按规定时间完成，超过1分钟考核5 在规定时间内完成 10 扣5分，超过2.5分钟停止操

时限作

合计 100

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地面清扫

编号:C004

一、准备要求:

1、材料、工具准备

序号名称规格单位数量备注 1 扫帚把 1 2 簸箕个 1 2 尘推 90*30 把 2 干湿各1把 4 抹布条 2 干湿各1条 5 刀片片 1 6 清洁剂瓶 1 7 水桶个 1 二、操作程序规定及说明

1、操作程序说明:

?用扫帚从四边向中间清扫，将比较大的垃圾用簸箕清理完成。

?要注意墙角用于地面的夹角处和摆放的底部，摆放物可移动的，先移动后清扫。

?检查是否存在比较大的污迹(口香糖)用刀片轻轻铲净。

?按使用说明要求的比例在水桶内配置好清洁剂溶液，将配置好的清洁剂均匀的洒在地面。

?用干尘推将地面水迹推杆。

?边角部分的水迹或污迹用毛巾擦拭干净。

?擦洗回收工具、摆放整齐。

2、考试规定说明:

?在计总分时，2个以上考评员的平均分作为最后得分。

?在考试过程中，出现不安全操作而造成考试失败者，全部扣除本题得分即为0分。

?在室内进行考核。

三、考试时限:8min。

1、操作时间:8min。从考评员说开始时计算。

2、考试时，提前完成操作不加分，超过规定操作时间按规定标准评分。四、配分、评分标准:

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保洁员技能考核评分记录表

项目点: 姓名: . 试题名称:地面清扫考核时间:8min 序考试检测考试要求配分评分标准扣分备注号内容结果

准备少准备一件工具扣21 工具准备齐全 10

工作分

先清扫在拖地 10 未清扫扣10分

配比比例不正确扣10药水配比 10

分操作

2 没有用干拖把拖地扣内容用干拖把拖擦地面 15 20分

一处清洁未达到标准边角水迹、污迹 10 扣10分

结束不擦洗工具扣5分，3 工具擦洗干净，摆放整齐 10

工作不摆放扣5分

违反操作规程一次从

安全按公司企业自定也流程标总分扣5分，严重违4 文明20

准作业规停止操作，不穿戴作业工作服扣20分

考核超过1分钟扣5分，5 在规定时间内完成 10

时限超过2分钟停止操作

合计 100

范文二：店长的任职资格

店长的任职资格

学历：大专以上学历。

专业：掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。

经验：具有较强的组织管理能力能组织员工认真执行服务规范和流程，具备妥善处理突发事件的能力。

综合素质：有较强责任感，性格开朗，积极有切实执行的能力，具备良好的处理人际关系。

熟悉店内作业流程，有咖啡店工作经验者可优先考虑，条件可适当放宽。

具有成本控制的理念，能熟练使用办公软件。

店长的岗位职责

负责咖啡店的各项工作，包括制定店内年度季度的经营计划，领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。

分析并报告年度季度和月度的经营情况。

推广咖啡店产品宣传咖啡店经营理念和文化。

负责本店促销计划的制定和销售过程合理控制店内的各项费用降低营业成本。

员工的安排与管理包括班次的安排，依据工作情况分配人员对店内员工考勤仪容和服务规范执行情况进行监督与管理

妥善处理客人投诉收集客人的信息反馈跟近员工服务方法及服务质量对发生问题进行相应处理

制定适合本店的各项考核管理制度，抓好员工队伍的基本建设和招聘工作，熟悉掌握员工的工作，并负责店内外场。吧台。厨房和后勤部门的沟通和协调

监督店内的营业额并对其升降做出分析和制定相关措施并负责填写店内各项工作报表和分析报表

负责店内当日产品存货和订货量，餐品质量确保店面正常营运并负责检查产品的保存期和质量问题，对不符合要求的产品做出及时处理负责店内外场、吧台、厨房和后勤等部门间的沟通和协调，并要对员工进行日常培训和考核，完成公司领导交办的各项任务。

领班的任职资格

（1）高中以上学历

（2）专业：掌握餐饮管理与服务的知识与技能。

（3）经验:熟悉员工排班，带训和盘点等工作。

（4）性格外向，亲和力强，善与人沟通，有相关管理工作经验。

（5）熟悉店内工作流程，能熟练使用相关办公软件。

（6）在咖啡店或西餐厅有过1-2年的工作经验者优先。

领班的岗位职责

（1）认真配合店长做好各项工作，做好上传下达的桥梁，如有疑问

因及时提出合理化建议和解决办法

（2）以身作则，敢于管理，工作时间坚守在第一线，店长不在时行

使店长的职责。

（3）合理指挥和安排人力有权管理和安排员工各种任务。

（4）直接下属为领班组长，要坚持现场督导，保证服务和出品质量

（5）全力完成店长交办的各项工作

组长的任职资格

（1）学历：高中以上学历

（2）专业知识：具有营销相关专业知识

（3）经验：1-2年的相同岗位工作经验

（4）综合素质：具有良好的工作计划能力，知识经营活动能力，激

发员工能力，信息沟通能力处理客人的投诉和解决问题能力

（5）旺熟悉外场工作流程，有咖啡店工作经验者优先考虑

（6）能熟悉使用相关办公软件

组长的岗位职责

（1）在店长领班的领导下，严格遵守店内的经营方针和各项规章制

度，负责所在班里的日常，组织服务人员做好接待工作。

（2）合理安排员工的下排班，做好各项服务环节的衔接，并有序的

开展客人就餐接待工作。

(3)每日上班后，向服务员布置任务，并监督服务员的服务工作，包括检查当班服务员的工作着装，个人仪态仪表等

(4)每日下班后，检查所有区域的清洁情况，做好两班物品所有交接工作。

（5）督促员工做好营业前的各项准备工作，督导服务员正确使用点单系统，保证上菜与客人订单相符，及时按客人要求提供服务。

（6）全面掌握本区域内客人用餐情况，征询客人的意见建议，及时

处理客人的投诉及突发性事件，并及时向领班或店长汇报。

（7）加强现场管理意识，随时注意店内动态，遇到特殊客人和重要客人需亲自服务，为其推荐本店特色菜品。

厨师长的任职资格

（1）年龄三十岁以上，初中以上学历。

（2）身体健康，精力充沛，三年以上西餐厅厨师长工作经验。

（3）具有较强的责任心，善于开拓和创新，做风干练。

（4）拥有较好的西餐烹饪技术，需了解中餐的烹饪技术。

（5）对成本控制管理，食品营养学等，厨房的设备知识拥有相当的

基础。

厨师长的岗位职责

（1）负责处理厨房的运作及行政事务。

（2）执行店内下达的各项工作任务和工作指标。

（3）负责制定厨房的工作计划。

（4）对厨房的出品质量和食品的成本承担主要责任。

（5）检查厨房的食物及膳食准备方式是否符合标准。

（6）制定西餐厨房的工作流程和各式菜品的制作规范。

（7）根据西餐厅的经营情况，制定厨房的采购计划。

（8）检查食物的份量是否符合标准，进货品质是否合乎要求。

（9）负责厨房新近人员的培训、考核及人员的调度。

收银员的任职资格

（1）初中以上学历，年龄25岁以下。

（2）形象好气质佳，诚实守信。

（3）具有餐厅前厅收银工作经验。

（4）具有相应的会计基本知识。

（5）本地户口优先，外地户口需提供本地户口担保。

收银员的岗位职责

（1）应熟记店内各商品价格，认真准确快速的计算出点菜单上的营

业额。

（2）要根据点菜单准确的填写当班报表，做好各项收入明细，保证

厨房收入，水吧收入等各项收入总额与现金收入的总额相符。

（3）及时按时的将当日收入上交出纳，无特殊情况，不提消费现金。

（4）具备识别假钞的能力，若发现假钞应及时退给顾客，以免产生

不必要的误会。

（5）交接班时应盘点清楚发票，若发现发票不对时应及时查明原因。

服务员的任职资格

（1）初中以上学历，年龄30岁以下。

（2）身体健康，身高1.60以上，五官端正。

（3）要吃苦耐劳，品行端正。

（4）有过咖啡店行业或相关行业经验者优先考虑。

（5）本地户口优先考虑。

（1）初中以上学历，年龄25岁以下。

（2）形象好气质佳，诚实守信。

（3）具有餐厅前厅收银工作经验。

（4）具有相应的会计基本知识。

（5）本地户口优先，外地户口需提供本地户口担保。

收银员的岗位职责

（1）应熟记店内各商品价格，认真准确快速的计算出点菜单上的营

业额。

（2）要根据点菜单准确的填写当班报表，做好各项收入明细，保证

厨房收入，水吧收入等各项收入总额与现金收入的总额相符。

（3）及时按时的将当日收入上交出纳，无特殊情况，不提消费现金。

（4）具备识别假钞的能力，若发现假钞应及时退给顾客，以免产生

不必要的误会。

（5）交接班时应盘点清楚发票，若发现发票不对时应及时查明原因。

服务员的任职资格

（1）初中以上学历，年龄30岁以下。

（2）身体健康，身高1.60以上，五官端正。

（3）要吃苦耐劳，品行端正。

（4）有过咖啡店行业或相关行业经验者优先考虑。

（5）本地户口优先考虑。

（1）自觉遵守咖啡店内的各项规章制度，服从安排。

（2）按要求做好责任区内的环境卫生。

（3）严格遵守咖啡店内的服务程序。

（4）熟知咖啡店内提供的菜品和价格及特点。

（5）积极参加业务培训，不断提高服务技能。

（6）了解西餐知识，并对西菜西点有一定的了解，解答客人问题，

收集客人意见，并向当班组长及时反馈。

（7）仪表大方，着装整洁，礼貌待人，服务热情周到。

吧台长的任职资格

（1）高中以上学历。

（2）身体健康，五官端正，男性，身高1.70以上。女性1.63以上

（3）有过相关行业的经验者，可优先考虑。

（4）品行端正，诚实守信。

（5）有2年工作以上管理经验。

吧台长的岗位职责

（1）负责吧台区域的安全问题及设备维护保养的工作。

（2）负责吧台区域当日用品存货和订货量，饮品质量，确保正常运

行

（3）负责吧台区域产品的保存及质量问题，对不符合要求产品要及

时作出应对处理。

（4）合理控制吧台的各项营业费用，降低营业成本，时常与外场沟

通，了解顾客意见及相关信息，并协调店长完善吧台工作。

（5）负责吧台区域内各项工作报表的填写与分析工作。

（6）负责吧台与外场，厨房和各部门间的沟通和协调。

（7）负责指导和培训吧员展开工作。

（8）负责安排吧台区域的各项清洁卫生工作，并处理突发事件。

（9）协助店长执行公司的经营方针政策，并负责店长安排的其它各

项具体工作的执行。

吧师的任职资格

（1）初中以上学历。

（2）身体健康，五官端正，男性身高1.70以上，女性1.63以上。

（3）有过相关行业从事经验者优先。

（4）品行端正，诚实守信。

（5）有1-2年以上工作经验。

吧师的岗位职责

（1）负责检查吧台区域内的各项设施及用品，确保完好无损。

（2）负责吧台区域内的各项原材物料的具体陈列与保存。

（3）负责产品存货的检查，对超出保质期的产品，做及时汇报处理。

（4）负责产品具体制作工作，必须按吧台出品的制作规定进行。

（5）负责吧台区域内的安全及相关设备的正常运转。

（6）负责吧台区域内的具体清洁工作，及设备维护保养工作。

（7）负责吧台长安排的各项具体工作执行。

（8）协助吧台长执行公司的经营方针政策。

吧员的任职资格

（1）初中以上学历

（2）身体健康，五官端正。

（3）男性，1.70以上，女性，1.63以上

（4）踏实能干，吃苦耐劳。

（5）有相关服务行业经验者优先。

吧员的岗位职责

（1）自觉遵守店内的各种规章制度。

（2）服从吧台长吧师的安排。

（3）负责吧台区域的卫生清洁工作和设备维护保养工作。

（4）负责按上级的安排，对吧台区域内各项原材物料的陈列和保存。

（5）虚心学习，负责吧台内产品具体制作。

（6）负责吧台长安排的各项具体工作执行。

厨师的任职资格

（1）初中以上学历

（2）身体健康，五官端正，吃苦耐劳。

（3）熟知厨房各种食品的特点和工艺流程。

（4）具有厨房设备维修保养的一般知识和能力。

（5）有相关行业1-2年以上餐厅烹调工作经验。

厨师的岗位职责

（1）负责检查厨房区域的各项设施和用品，确保完好无损。

（2）负责检查厨房区域的各项原材料的具体的陈列和保存。

（3）负责产品存货的检查，对超过保质期产品做及时汇报处理。

（4）负责产品具体制作工作，必须按厨房产品操作规定进行。

（5）维护厨房区域的安全及相关设备的正常运转。

（6）负责厨房区域内的具体清洁工作及设备维护保养工作。

（7）负责厨师长安排的各项具体工作的执行。

打荷的任职资格

（1）初中以上学历。

（2）身体健康，五官端正，吃苦耐劳。

（3）对厨房食品的简单切配有一定经验。

（4）干净卫生，干活利落。

（5）有相关行业1-2年以上餐饮切配经验优先

打荷的岗位职责

（1）负责菜品烹制前的传递，备齐每餐所需餐具，并保持整洁。

（2）按上菜或出菜顺序及时传递切配以及烹制的原料。

（3）提前为烹制好的菜品准备适当的器皿。

（4）配合厨师出菜保证菜品整洁美观。

（5）严格遵守食品卫生制度，杜绝变质菜品。

（6）随时保持工作区域卫生和个人卫生。

（7）完成上级交代的其它工作。

洗碗工的任职资格

（1）初中以上学历

（2）身体健康，五官端正，吃苦耐劳。

（3）干净卫生，干活条理。

（4）有相关经验一年以上优先。

洗碗工的岗位职责

（1）在厨师长的指导下主要负责厨房蔬菜的捡摘，洗净。

（2）负责厨房区域用具及场地的卫生清洁。

（3）完成领导交办的其它工作，上班时间不得干私活。

（4）清洗各种餐具时要注意轻拿轻放，保证不被意外破损。

（5）认真清洗洗涮区域保证水池无杂物油腻茶垢异味。

（6）餐具及时清洗空干洗涮用品如：拖布，洗碗布等，以便随时投

入使用。

采购员的任职资格

（1）高中以上学历或相关采购工作一年以上经验。

（2）身体健康，五官端正，吃苦耐劳。

（3）有较强的谈判沟通能力。熟悉电脑操作，具有相关采购知识。

（4）有一定的成本概念，工作责任心强，具备良好的职业道德。

采购的岗位职责

（1）严格按采购计划采购，做到及时适用合理降低物质和积压和采

购成本。

（2）要熟悉和掌握市场行情，按质优价廉的原则择优采购。

（3）注意收集市场信息，及时向领导反馈市场价格和有关信息。合

理安排采购顺序对紧缺和需要长途采购的原料，应提前安排采购计划及时的购进。

（4）加强与验收保管人员的协作，有责任提供有效的物品保管方法。

防止物品保管不妥而受损时。

（5）要认真审查请购单的内容，包括是否有采购的必要，及请够单

的规格与数量是佛恰当。

保洁员的任职资格

（1）初中以上文化程度。

（2）身体健康，五官端正，吃苦耐劳。

（3）要求女性，有较高的服务意识，具有团队协作精神。

（4）办事细致，周到，反应和处理应急事务灵活。

保洁员的岗位职责

（1）讲究个人卫生，注意文明行为，属于良好的服务形象。

（2）做好所辖区域的保洁清洁工作。

（3）当班期间，维持洗手间内的清洁并维护洗手间内设施设备的正

常运转及保养工作。

（4）完成领导交办的其它各项工作。

范文三：任职资格的确定

任职资格的确定

确定岗位的任职资格，不仅要考虑工作对员工的要求，也要考虑员工要从工作中得到的利益。

一般来说，任职资格是属于工作说明书的内容，从工作分析中得出。然而，在实际工作中，不仅存在工作对人的选择，而且存在人对工作的选择。因此，要使工作效率最大化，不仅要研究工作对人的要求，而且要研究人对工作的要求。只有使两者结合起来所确定的任职资格才是最有效的。什么样的任职资格最好

有这样一个案例。在我国中部的一家国有企业的人员配置过程中，企业领导认为，英语水平是学生素质的重要部分，它直接体现了学生的水平和档次。选择英语好的应聘者总比差的要好一些。因此，在招聘与选拔的过程中，对英语的考察设置了相当大的权重。然而，在本单位的实际工作中，英语几乎没有任何用处。两三年后，所招聘的几名大学生纷纷考取研究生而离开了本单位。领导为此懊恼不已：“难道我们做错了什么？我对他们不错呀！”“我们单位的盈利水平有限，我们已经提供能够支付的最高工资了。”在离职面谈中，将要离开的这些员工说，虽然单位对我们不错，但是市场能够为我们提供更多的报酬，我们为什么不去呢！单位领导经过分析研究后，在以后的招聘选拔中采用了新的策略，依然对英语进行严格的考察，但是最后选拔的是在英语考察中成绩较差的几名应聘者。这几名应聘者都自称没有学习英语的细胞，其中一位竟然没有通过大学英语四级考试，看来考取研究生是不可能了（在我国，英语是考取研究生的必考科目之一）。在以后的几年工作中，这次招聘的几名大学生工作都很努力，技术进步很快，成为适合企业的有用人才。

从上面的案例中发现，领导在前后两次的招聘中，采用的任职资格不同，产生的效果也不同。那么，什么样的任职资格才是最好的？如何来确定任职资格呢？ * `3 ?, H, @6 r9 e$ r: s! d& B6 ?

在许多有关任职资格的资料中，通常包括基本的任职资格和理想的任职资格两部分内容。这里主要是指理想的任职资格，因为理想的任职资格是选拔“最优”的标准，才是我们研究的重点。判断一个用于人员配置的任职资格的优劣，应该看其能为企业创造利润的多少，多则优，少则劣。因此，我们不仅要关注所能创造的价值，而且要关注所要花去的成本；不仅要关注“谁最能把本工作做好”，而且要关注“谁最愿把本工作做好”。只有能在实际的工作中为企业带来最大利润的的任职资格，才是最好的任职资格。如在上面的例子中，第一次招聘的员工很可能比第二次招聘的员工创造更多的价值，第一次招聘的员工所期望的满意薪酬要比第二次招聘的员工所期望的满意薪酬要高的多。所以，对单位来说，第二次招聘的员工能创造更多的利润，第二次所用的任职资格更好。如何确定任职资格任职资格是由一系列的对知识，技能，能力，态度，价值观，工作习惯，个性特点等方面的要求组成的。我们不妨将任职资格中所要求的各个方面内容称为各个工作要素。确定任职资格就是确定每一项工作要素的要求。

确定本岗位的关键工作要素。可运用德尔菲法。邀请一批对本岗位熟悉的专家组成工作小组。专家小组中成员可以为：在职人员，在职人员的上级主管，曾经的在职人员，人力资源专家，重要的客户等。每位专家对本工作岗位独自分析，列出对本岗位绩效有重要作用的关键工作要素，并且给出分析的依据。然后把各位专家的意见收集起来，再将其他专家的意见反馈给每位专家。这些专家根据所有的反馈意见第二次列出本岗位的关键工作要素。如此反复几次，等所有专家的意见一致或者基本一致时，就可以确定出本岗位关键工作要素的草稿。将此草稿与广大的在职人员或其上级主管进行讨论并取得反馈意见。最后，由工作小组根据反馈意见对草稿进行修改并一致通过后，就得到本岗位的关键工作要素。定义关键工作要素的衡量标准。对每一个工作要素定义衡量的等级标准，再根据标准对在职人员的关键工作要素进行测评。同样运用德尔菲法来定义关键工作要素的等级（具体操作方法同上）。

例如：对于“人际理解力”这一个工作要素，我们按其水平高低分成如0，1，2，3，4，5的六个等级，并且给每个等级定义详细的如下说明。

0：缺乏理解。误解他人或是对他人的言行举止感到不可思议。

1：对他人缺乏正确而全面的认识，但是还不至于严重误解他人。

2：理解他人的情感或一些明显的内容，但是不能将这两者联系起来。

3：对目前的情感与明显的内容都能够理解。

4：理解他人的真正意图。能够准确抓住他人尚未明确表达的思想和情感，或者能够采取他人希望但没有表达出来的行为。

5：理解深层次的问题。能够明白真正的问题所在，即导致对方流露出的情感或言谈举止的真正原因是什么，并对他人的优势作出公正的评判。

收集在职人员的信息资料。选择本企业和类似企业的本岗位、类似岗位的在职人员作为研究对象；收集研究对象的工作业绩（根据市场状况转化的财务指标，我们用其来代表所创造的价值）、薪酬水平（我们用其代表雇佣的成本）、工作环境、市场环境等方面的信息（可以运用面谈法、问卷法、资料研究法；可以为被调查者本人，也可以为被调查者的主管，公司的管理人员，以及熟悉情况的其他人员）；测评研究对象的各个关键工作要素。

成立专家小组。专家小组的成员包括：在职人员，在职人员的上级主管，人力资源专家，测评专家等。专家小组通过学习并掌握所研究岗位的关键工作要素及其衡量标准。然后，根据不同的工作要素设计不同的测评方法。

比如：对“知识”这一工作要素进行测评，可以采用笔试法，试题的设计应该能够反映所要求的知识的广度和深度，以便使不同等级的研究对象能够得到很好的区分；如果对“语言表达能力”这一工作要素进行测评，可以采用面试法；如果对“沟通协调能力”这一工作要素进行测评，可以采用无领导小组讨论法；如果对“分析能力”这一工作要素进行测评，可以采用案例法。

然后，对研究对象进行测试，最后评价出每一个研究对象在每一个关键工作要素上的等级。将所得到的等级与研究对象本人与其上级主管沟通并得到肯定后，形成此研究对象最后的关键工作要素等级。分析所得到的资料。这是通过一个假设的例子来介绍分析的方法。

假设某岗位有a, b, c, d, e, f六个关键工作要素，调查了100个在岗人员，得到如下数据：

1. 验证所确定的关键工作要素的有效性。

检验关键工作要素对工作绩效的影响程度。建立线性回归模型：

Vi=β0+β1*Ai+β2*Bi+β3*Ci+β4*Di+β5*Ei+β6*Fi

(i=1,2,3,4,5,…，…，100)

将收集到的资料带入模型中，运用统计软件SPSS中的线性回归方法，对回归模型的β参数求解。并判定方程的显著性。如果方程显著，进行后面（2.中）的步骤。如果方程不显著，分析产生的原因。原因一：工作业绩的影响因素主要是企业内部的工作环境或外部的市场环境，而与员工的工作要素关系不大。在这种情况下，企业将精力放在员工的甄选上的意义不大。

原因二：遗漏掉其他重要的关键工作要素，所选择的工作要素不足以有效说明工作业绩。在这种情况下，依靠这些关键工作要素甄选的风险比较大，有效性比较低。应该进一步发掘其他有效的关键工作要素。原因三：某些工作要素与工作业绩的线性关系比较差，可能存在其他函数关系。

根据专家的经济学意义的定性检验，如果可以排除原因一和原因二，也可以进行下面（2.中）的步骤。

检验关键工作要素对薪酬的影响程度。建立线性回归模型：

Wi=β0+β1*Ai+β2*Bi+β3*Ci+β4*Di+β5*Ei+β6*Fi

(i=1,2,3,4,5,…，…，100)

将收集到的资料带入到模型中，运用统计软件SPSS中的线性回归方法，对回归模型的β参数求解。并判定方程的显著性。如果方程显著，进行后面（2.中）的步骤。如果方程不显著，分析产生的原因。原因一：薪酬的影响因素主要是劳动力市场的流动障碍造成的，而与员工的关键工作要素的关系不大。

在这种情况下，分析方法前提基础不存在，运用此方法的意义不大。

原因二：遗漏掉其他重要的关键工作要素，所选择的工作要素不足于有效的说明薪酬的差异。在这种情况下，分析的结论有效性比较低。应该进一步发掘其他有效的关键工作要素。原因三：某些工作要素与薪酬的线性关系比较差，可能存在其他函数关系。

根据专家的经济学意义的定性检验，如果可以排除原因一和原因二，也可以进行下面（2.中）的步骤。

2. 确定每一个工作要素的任职等级。

以确定工作要素a的任职等级为例，确定过程如下：

依照工作要素a的等级将所有被研究的对象归类，每类中研究对象的工作要素a 的等级相同。

计算每类的雇佣带来的利润Y的平均值，如表二。

选择Y平均值最大的类的工作要素a的等级作为要素a的最佳任职等级。

确定基本任职等级。为了说明的方便，不妨假设要素a最佳等级是4（即相应的Y4的值最大），企业根据自己在行业中的位置，经营战略和用人偏好，确定出自己可以接受的，比最佳雇佣带来的利润少的价值差额N。计算等级4与其他等级的Y平均值的差，如表三。由于企业可以接受的，比最佳雇佣带来的利润降低额为N，所以在表三中的Y的平均值的差在[0，N]之间的等级都属于企业可接受的等级范围。当然，Y的平均值的差越接近N的等级就是基本的任职等级。

工作要素b,c,d,e,f可以依法做出，所有工作要素的任职等级便组成岗位的任职资格。

这种工作与人相互作用的经济学分析的方法，将工作与人联系起来，直接与企业的利润相关，通过博弈的过程得出岗位的最佳任职资格和基本任职资格，为确定岗位的任职资格提供了另一条思路，具有重要的现实意义。值得注意的是，随着时间的推移，环境的变化，影响分析的变量发生变化，所确定的任职资格也应该不断得到修正。

范文四：技术任职资格的等级

技术任职资格的等级划分

根据研发实际情况，将技术任职资格等级分为一至六级，级别角色定义描述了各级产品技术人员的工作定义、工作内容和职责及影响范围。

各级级别描述如下：

1、级别代码：E01

级别名称：一级工程师

级别定义：有一定的子模块开发、测试设计实践经验，独立编程、测试或设计电路等。承担公司某一产品领域或特定产品技术领域中一般子模块的开发、改进和维护等工作，是子模块功能的直接实现者和操作者。在二级及以上工程师的指导下按计划要求完成任务并保证其质量。

①按流程、规范完成所承担任务的设计、实现和测试工作； ②协助验证项目问题解决方案并提供可参考的实施建议；

③完成所承担工作的文档；

④完成直接主管分配的其他工作。

2、级别代码：E02

级别名称：二级工程师

级别定义：有一定的模块开发实践经验，进行子模块集成及独立编程、测试或设计电路等。承担公司某一产品领域或特定产品技术领域中的模块设计、改进和维护等工作。在三级及以上工程师的指导下解决模块开发一般难题。按时完成指标、计划并保证质量。

①按流程、规范完成所承担任务的分析、设计、实现和测试工作；

②选择、确定并验证所承担任务的具体解决方案； ③参与项目计划的制订；

④完成所承担工作的文档；

⑤完成直接主管分配的其他工作。

3、级别代码：E03

级别名称：三级工程师

级别定义：有较多模块开发实践经验，进行模块集成及较复杂模块的设计与实施。承担公司某一产品或特定产品技术领域较复杂模块的设计、改进和维护，对产品质量、成本、进度和客户满意度及产品的可生产性、可维护性或关键技术解决有一定影响，可以指导和培养一、二级工程师，具有新员工思想导师资格和经历，适当的时候可担负一定的小型项目领导职责或作为中型项目的骨干力量。

①设计模块详细的方案以满足产品和流程需求；

②解决本专业领域中较复杂的模块问题；

③参与中型项目或领导较小项目的计划和实施；

④完成所承担工作的文档并确保及时知会所有相关人员； ⑤完成直接主管分配的其他工作。

4、级别代码：E04

级别名称：四级工程师

级别定义：有较深入的产品设计、改进和维护经验，或核心技术的开发实践经验，并注意推广和重复应用，可完成子系统设计和集成。主持公司中等复杂项目的计划、设计和实现工作。对产品的质量、成本、计划、进度和客户满意度以及产品的可生产性、可维护性或关键技术解决有重要影响。具有思想导师资格和经验，指导和培养三级以内工程师，领导中型项目或作为大型项目的骨干力量。

①主持项目的方案、设计和实现工作以满足内部或外部客户的需求；

②有效解决本专业领域内中等复杂的项目问题；

③参与大型项目或领导中型项目的计划和实施；

④完成所承担工作的文档并确保及时知会相关所有人员； ⑤完成直接主管分配的其他工作。

5、级别代码：E05

级别名称：五级工程师

级别定义：具有深入的产品设计、改进和维护经验，或核心技术的开发实践经验，可主持系统分析、设计和集成工作。按照公司产品规划和战略，规划新产品/技术/流程的开发和现有产品/技术/流程的改进。对四级技术人员进行指导和培养，领导大型、重要项目。对产品质量、成本、计划、进度和客户满意度以及可生产性、可维护性有决定性的影响。及时了解市场、关键竞争对手、商业/技术环境的情况。

①提出符合公司本领域战略的广泛的建议；

②解决公司本领域内非常复杂的问题；

③领导大型、重要项目的计划和实施；

④按照项目进度，负责项目包括过程、规格需求或体系等所有文档的完整性；

⑤完成直接主管分配的其他工作。

6、级别代码：E06

级别名称：六级工程师

级别定义：具备专业领域内丰富的产品技术创新、优化和经历，具有强烈的成本意识、商品观念、质量意识并按要求组织、推动职能范围内机构严格按计划、进度完成任务，改进流程或生产方法。对管理者和同事提供指导和方向的指引。对公司公司产品决策提供建设性意见。在公司本领域内被认为是权威，领导公司复杂程度/重要程度最高的项目或跨部门的大型项目。

①领导下属进行创业、创新，以确保公司的技术和产品效益处于领先地位;

②解决公司内本专业领域内复杂程度最高的问题;

③领导复杂的/重要的/战略的项目计划和实施。在发展战略中起关键作用;

④按照项目进度，负责项目包括过程、规格需求和/或体系等所有文档的完整性。对关键结果提供技术报告.

⑤通过技术推广协助市场营销;

⑥代表公司出席行业内重要（标准讨论、制定）会议；

⑦完成主管分配的其他工作。

范文五：家园教师的任职资格

每一个职位都有其任职资格的要求，不是什么样的人都可以任职，毕竟每一个岗位需要的专业不同，能力不同，在符合条件的前提下，能胜者居之。那么，教师的任职资格有什么样的规定呢？是不是想做老师都可以应聘呢？想了解教师任职资格之前韶关家园建议你先了解一下教师的岗位职责，了解岗位职责怎么写，毕竟对应聘面试都有一定的帮助。下面韶关家园和大家说明一下教师的任职资格。

1、取得相关教育的教师资格证和普通话证书，执教要对应相关专业，熟悉该课程或者专业的教程。

2、性格开朗、大方得体，有豁达胸襟，待人友善，对学生认真负责，有责任心。

3、知识点讲解通俗易懂，能让学员轻松掌握知识。

4、总结概括能力强。亲和力强，有一定的青少年教育理念。

5、职业道德高尚、为人师表、教书育人履行教师职责、积极承担工作任务。

6、形象良好、专业能力强，做事认真负责、踏实肯干，有成功教学经验者优先。

7、应聘英语老师者，英语专业四级以上，形象良好，有较好的沟通能力，热爱教育喜欢小孩，有相关工作经验者优先。以上是教师的任职资格，教师是祖国的园丁，培养着我们每一代祖国的

的

韶关家园