范文一:保安人员培训内容
一、保安员的守则
1 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本院一切规章制度。
2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
3 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
4讲究社会公德和职业道德,严守医院机密,廉洁奉公,维护集体利益和医院声誉。
5 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。 6 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。 7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观――以乐观的态度接待客户。
3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎
接客户及与同事相处。
4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6. 平等――视同仁地对待所有病人,不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表
着装 (一)
1、 上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
2、 制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。
3、 除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。
(二) 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须
2 着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
(三) 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明,谈话自然。
3 精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋4 不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰,乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
(四) 保安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;
2. 以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的;
3. 利用工作之便,监守自盗的;
4. 值班时间喝酒的;
5. 多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;
6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导
的
五、保安员交接班管理标准作业规程
(一) 职责
1 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。 2 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3 当值保安员负责具体工作的交接。
(二) 保安员交接班管理
1、 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3、 当值保安员负责具体的工作交接。
4、 交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿式,不得蹲坐。
5、 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,口号宏亮,精神抖擞。
6、 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领
导查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
7、 按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未
到达前,不准自行下岗。
8、 交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。交接班双方签字,以备后查。
9、 接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
10、 出现下列情况不准交接班
A) 上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整;
B) 上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);
C) 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接;
D) 在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。
六、保安员值班制度
1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁、仪表端正大方,用语文明、服务热情、周到
3 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和医院的规章制度。不图私利,不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。 4 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。
5 严格落实巡视检查频率,交接班制度。在工作中发现问题,及时报告,积极配合队里做好治安防范工作。
6. 值班时要注意自身的形象,非特殊情况,不得群聚。
七、停车场管理标准作业规程
(一)车辆进、出场
1 所有车辆进、出车场时应向车主敬礼,必要时说“谢谢”或点头致礼。
2 当有车辆进场时,应迅速指引车辆慢行,并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。
3 必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。
4 当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停,避免车辆撞坏。
5 值班员应文明执勤、礼貌待人,任何情况不允许与车主争吵,不许挖苦讽刺车主,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处
理的事情,应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
(二) 交通督察
1 交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象,应及时告知车主。
2 遇有人在车辆旁边窥视,应及时过去盘问,如对方神色惊慌或身上藏有作案工具,应将其带到安保部或扭送公安机关处理。
3 遇场内车辆堵塞时应及时疏导车辆,对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。
(三) 车管员服务用语
1 当车辆进场必要时应说:“请您将门窗锁好,贵重物品请随身带走,不要放在车内。
2 对违章停车者应说:“对不起消防通道禁止停车,请您将车停在车位上好吗,
3 对场内闲杂人员应说:“您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”。“多谢合作”。
4 遇老人或他人提重物“先生(小姐),需要帮助吗,”别人感谢时应说“不用谢,这是我应该做的”。
八、礼貌服务用语
(一)礼貌服务用语
请~ 您好~ 欢迎。 请问,请进、再见~对不起。很抱歉~请原谅。没关系~~不用谢~
请稍等。请当心~请走好。这边请。您先请。您请讲。您请放心~请跟我来。欢迎光临~欢迎再来~请不要着急。让您久等了~希望您能满意~我能为您做什么,很高兴为您服务~请问您有什么事,请问您是否捉找人, 这是我应该做的。您的需求就是我的职责。对不起,这里不能停车,请示将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼)
(二) 礼节与文明用语
1、顾客问路,必须用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
2、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服,不得穿拖鞋,进门前应先敲门
3、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
4、遇医院病人经过岗位时,应面带微笑。
5、 辆乱停乱放,队员走到车辆的前面(前侧)向司机敬礼后,礼貌地说:“先生(小姐),这里不能停车,请你将车停在XX地方,多谢合作”。如对方不听指挥劝告,又说:“先生(小姐)真不好意思,这里不能停车,我们这样做是为了您好,如果其他车辆碰坏你的车(被他人画坏了你的车辆)我们也有责任,”,“如果您的车停在这里,我们领导看到我
们,会批评我们,请体谅我们的难处”同时应多敬礼。
九、保安员权限
1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2、 发生在管理服务区域内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的权力。
3、 管理服务区域内进行安全防范检查,提出整改意见和合理化建议。
4、 勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当
5、 对单位员工进行法制宣传,做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故),落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,及时上报有关部门。
6、 非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告安保部及当地公安机关处理。
7、 有违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处罚的权力。
8、 违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决的权力。无权
受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。
9、 对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保安部报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。
十、保安九不准
1. 不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为;
2. 不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格,侵犯他人人身权利;
3. 不准殴打他人或教唆殴打他人,侵犯他人合法权益;
4. 不准为违法犯罪活动通风报信,充当保护伞;
5. 不准妨碍国家工作人员依法执行公务;
6. 不准私自为他人提供有偿服务;
7. 不准非法限制他人人身自由;
8. 不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器;
9. 不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。 十一、保安员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力,注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。
e) 衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。
f) 所携带的物品是否与身份相符。
g) 检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。
十二、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理
a) 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。
b) 对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
c) 耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。 d) 对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、分队长,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。
十三、 消防安全知识
1( “一知”、“三能”、“三会”:一知消防工作的方针,“预防为主,消防结合”;三能是:“能检查发现隐患,能宣传防火知识,能扑救初起火灾”;三会是:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警”。
2( 事故处理“四不放过”原则是:事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过;事故责任人未受到处理不放过;没有采取必要的防范措施也不能放过。
3( 火险隐患:是指生产,生活过程中可能造成火灾危害的
不安全因素。
4( 电路火灾最基本的原困是:短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5( 日光灯起火:主要是镇清器,如果散热条件不好或与灯管配套不合理,其内部温度逐渐增高,线圈绝缘温度遭到破坏,造成区间短路,产生高温或因接触不良产生火花,造成周围可燃物燃烧起火。
6( 电视机起火:电视机放木箱(柜)内或用布罩围着收看,其热量散发不出去,时间过长,温度点逐渐升高而起火。
7( 烟头的中心温度一般在700-800度左右,蚊香的燃烧温度也达700度,均
属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
8( 燃烧的必要条件是:可燃物,助燃物和着火源。
A. 可燃物按物理状态分为:气体、液体、和固体三种。
B. 助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质,在分子结构中含有氧元素,卤素,无机酸根及过氧化物等。
C. 着火源:明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
-600;机械火星:1200;酒精灯焰:1180;煤油 9、着火源温度:火柴焰:500
灯焰700-900;蜡烛焰:640-940;焊割火星:2000- 3000;汽车排气管火星:600-800。
10、着火:可燃物质与空气共存条件下,当达到某一温度时
与着火源接触,即引起燃烧,并在火源离开后仍能继续燃烧,这种持续燃烧叫着火。
11、燃气:可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度,叫燃点或着火点。
12、义务消防队的任务(职责)
A、 贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度,参加业务训练演习;
B、 开展防火宣传,制止和劝助违反消防安全制度的行为;
进行消防安全检查,督促整改火险隐患; C、
D、 保护火灾现场,协助调查火灾原因;
E、 熟悉本岗位的设备(物质)性能和生产过程中的火灾危险性,掌握本岗位的灭火方 法,维护保养灭火器材和设备、设施;
F、 及时报警并积极参加火灾扑救。
13、汽车发生火灾的原因:
A、 燃油系统故障(如发动机启动的同时,用容器直接向汽化器中灌注汽油时,会使空 气与汽油的混合比失调,当混合比稀时,汽化器会放炮喷火,引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油,甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾);
B、 用明火加温发动机;
C、 车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品,由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧;
D、 电气系统出现故障引起火灾事故
E、 酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾;
F、 高温天气引燃车间易爆物品。
14、灭火器
A、 化学泡沫灭火器:这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液,使用时,两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫,并在具压力下喷射灭火。
一般为6.9kg的手提式,或推式40、65、90。主要是油类火灾扑救,6kg/40秒――6米;9kg/60秒;40kg/120秒。
B、 二氧化碳:充装的是液化的二氧化碳气体,灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体,从而减少空气中的含氧量,将火窒息而扑灭。
该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒;5-7kg/9-12秒,――距离1.5-2m。
C、 干粉灭火器
常用的有二种即:BC,碳酸氢钠干粉;ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用
于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体,及固体火灾等。2kg/8秒;4kg/9秒,35kg/20秒。
15、火的燃烧阶段:初起,发展,猛烈,熄灭。
16、灭火方法
A、 冷却法:就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上,使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法(剂)是水。
隔离法:是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体,液体及气体。 B、
C、 窒息法:是采取适当措施,阻止空气进入燃烧区,或用惰性气体稀释空气中的含氧量,使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被,湿麻袋,石棉被,砂土,泡沫,水蒸气,二氧化碳,镐盖灭火法等。
D、 抑制法:将化学灭火剂喷入燃烧区,参与燃烧反应,中止链反应而使燃烧停止。如1211,1301等卤代烧系列。注意的是,一是要有足够的量进入燃烧区域,同时还必须有足够的冷却降温措施。
17、扑救初起火灾的要求:A、及时报警,组织扑救;B、集中灭火力量,控制火势蔓延;C、 消灭飞火(下风一定要防范);D、疏散物资,建立空间地带,E、注意安全(灭火人员);F、积极抢救被困人员。
18、原则:A、先控制后消灭;B、救人重于救火;C、先重点后一般。
19、火场义务消防队的任务:
A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务;
B、公安消防队到达火场后,义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况,以便迅速、准确投入灭火战斗。
20、火场义务消防员的作用:根据实际需要将义务消防队分
成若干小组配合公安消防队:
A、灭火组:义务消防核心力量,担任协同公安作战灭火,破拆扑打飞火等任务;
B、抢救组:协同公安抢救人员,疏散重要物资;
C、供水组:供水任务包括消防车供水,维护水带等;
D、后勤组:负责护理救治伤员,供应战斗物资、器材和饮食等;
E、警戒组:担负安全警戒任务,维护火场秩序,保护火灾现场,防止物资丢失。
21、疏散自救方法:
A、 熟悉环境,临危不乱:每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉, 平时应做到了然于胸,而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯,便 于关键时刻逃离火场。
B、 保持镇静,明辨方向:突遇火灾时应保持镇定,不要盲目地跟从人流和相互拥护,尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻,则应背向烟火方向,通过阳台,气窗等往室外逃生。
C、 不入险地,不贪财物:不要因害羞或顾及贵重物品,浪费宝贵时间,紧记生命最重要。
D、 简易防护,掩鼻匍匐:往过有烟雾的路线,可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。
E、 善用通道,莫入电梯:发生火情尽量使用楼梯,或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点,或利用下水管滑下楼脱险。
F、 避难场所,固守待援:如在房内侧手摸房门,感到烫手,千万不能开门,应关紧迎火的门窗,打开背火的窗门,用湿毛巾,湿布条塞住门缝,不停用水淋湿防止烟火渗入,固守房间,等待救援。
G、 传递信号,寻求援助:被烟火围困时尽量在阳台、窗口(白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动,晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救)。
H、 火已及身,切勿惊跑:如果身上着火切勿惊跑和用手拍打,惊跑和拍打只会形成风势,加速氧气补充,促旺火势。正确做法是,立即脱掉衣服或就地打滚,压住火苗,能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。
I、 缓降逃生,滑绳自救:高层,每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后,从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等,如有可能应先丢下大量棉被,沙发垫或打开大雨伞跳下。
22、燃气钢瓶爆炸前火情判断
A、 钢瓶在火焰的直接作用下,持续燃烧三分钟,就有爆炸
危险;
B、 钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形,是爆炸前的征兆;
C、 火焰颜色白亮刺眼,声音变细,发出“嘶嘶”声,如此持续5-10秒左右,声音和火焰突然消失,随即爆炸。
23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。
24、防火门的耐火极限:甲级1.20小时,乙级0.9小时。
25、汽车应配:干粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火灾应急处理程序
一、 岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理
发现火警:听到警铃或发现楼层、烟雾
1)、及时通知管理处,部门领导,同时通知相关人员现场确认;
2)、利用周围的消防器材,配合义务消防员将火源扑灭; 27 发现火灾:看到楼层着火或有火焰窜出窗外
1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码),同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车;
2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾;
3)、做好火场安全秩序维护,保护好火灾现场;
28 发现停放车辆着火
1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭;
2)、向领导汇报,并通知车主前往相关部门处理;
3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡?灭火器将火源扑灭,并迅速撤离现场,同时远距离现场监控。 29 中控室值班人员火灾、火警处理
1) 值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认,如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)
2) 如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭,并及时向部门管理处领导汇报情况;
30 火灾事故处理
1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时,值班人员应立即打“119”电话报警,同时通知公司、管理处领导,并安排专人去路口迎接消防车;
2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层,开启消防泵和应急发电机,启动排烟系统,确保消防给水正常。
31 停车场车管员注意事项:
停车场内严禁停放易燃、易爆车 辆;
范文二:保安人员培训
保安员培训
一、 在上班期间要精神饱满、姿态端正、须按规定着装,佩带好工牌、
做到整洁、规范,礼貌热情待人、举止大方、有问必答、语言文明、说话和气。
二、 上班期间负责网吧的巡逻工作,维持正常秩序,巡逻时要做到三勤,
勤走动、勤提醒、勤盘查未成年人。切记:(本联盟网吧不允许不满十八周岁的未成年进入本网吧上网)在巡查时要严格认真的依次盘查各个区域的未成年人。
三、 及时检查网吧内的异常情况,做好相应的防火、防盗等安全检查。
四、 及时排解安全隐患,闻到异味要立即查明原因,提醒工作人员做好
各方面的防火防盗方面的工作。发现问题应及时处理或上报经理或网吧负责人。
五、 随时保持高度警惕,注意网吧内周边死角地带,特别是深夜要抓住
薄弱环节进行巡视,巡逻中对重点部位要重点控制。提醒客人把贵重物品保管好以免丢失,防止不法分子伺机作案。看到可疑人物重点观察。
六、 巡逻中,发现问题处理时要讲原则,讲法,以理服人,时刻注意吧
台以及贵重地方的安全保卫工作,保障公司的财产和工作人员不受任何伤害。出现问题及时调节,调节不了的上报给网吧经理。杜绝打、骂他人的现象发生。
七、 值班不准酗酒、看电影、看客人玩游戏、在当班期间严禁使用电脑
上网、玩游戏等活动。聊天做与工作无关的事情。值班期间及时制止工作人员在工作场所的违规现象。
八、 注意网吧内的空调调节,保持室内空气清新,不定时开关窗户调节
好室内空气,以及灯箱的开关时间,注意节约用电。
九、 不允许擅自离开自己的工作岗位,对网吧内的工作人员做好监督作
用,工作期间发现员工有违纪现象及时处理,上班期间任何工作人员不能离开工作岗位。如要离开需有经理批准方可放行。
十、 认真执行交接班制度,本班情况要记录清楚,发生的问题当班保安
要处理清楚,交接时,物品器械装备要交接清楚。严格执行请销假制度,不得擅离工作岗位。
十一、 定时检查消防器材并及时更换过期或达不到指标的灭火器,坚决杜
绝安全通道、消防出口的反锁和堵塞问题。
十二、 敬业爱岗、遵守纪律、认真学习、公私分明、团结合作、严守秘密。
严格按照保安职责权限办事,做到令行禁止,并积极配合领导干好各项工作。
十三、 保安职责权限
1. 在执勤中发现各类现行违法犯罪分子,要立即抓获并扭送保卫部门
或当地公安机关处理,没有扣押、审讯、搜查或没收财产、罚款等处理的权力。
2. 在值勤中发现防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施方面的
隐患和漏洞,要积极向保卫部门(客户分管领导)反映或提出整改建议,没有擅自决定处理的权力。
3. 保安服务值勤时,对发生在值勤区域内的刑事案件、治安案件和治
安灾害事故,要及时报告当地公安机关和客户单位,采取措施保护发案现场,协助公安机关维护发案现场秩序,提供现场的责任,但没有侦察破案的权力和阻碍国家机关工作人员依法执行职务的权力。
4. 在执勤中当人身安全遭到不法侵害时,有权采取正当防卫措施,以
制服不法侵害者为终止,但不的防卫过当。
十四、 保安员火警报警程序
1. 无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌,如难以扑灭
时,应按照下列程序工作。
2. 立即用火场附近的电话通知消防队,如附近无电话时,可打火场附
近的手动报警器完成报警工作。
3. 采用电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清楚,
要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做好认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。
4.
5. 关闭火场附近的电源开关及门窗。 切勿在火场附近区域高喊“着火了”以免造成不必要的混乱,引导
火场附近的客人从安全通道撤离,同时告诉客人不要使用电梯,灭火后要保护好现场,禁止无关人员进入。
保安培训内容
培训目标
1.提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
2.提高全体保安人员工作效率,服务质量,客人提供高效、周到的服务。 3.提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业愿景。
4.提高全体保安人员的身体素质和应急处事能力。
5.树立坚定的服从意识,做到令行禁止,坚决完成任务的良好作风。
培训内容。
1、保安管理制度。
1)保安员职业道德规范、职责权限,保安员纪律.
2)仪容仪表规定、服务规范用语。
3)警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。
2、消防知识。
1)发生火灾的原因。
2)灭火的基本方法、
3)消防器材的使用方法及常识。
4)发现火警的处理程序。
3、治安管理知识。
1)正当防卫。
2)紧急事件的处理程序。
3)偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。
4)抢救、人群蔬散的方法和程序。
4、军体素质。
1)三大步法、军姿、敬礼。
2)擒拿、格斗。
5、服务意识、服务技巧、服务理念。
范文三:保安人员的上岗前培训内容_物管培训
保安人员的上岗前培训内容_物管培训保安人员的上岗前培训内容提要:新保安人员培训完上述项目后,由班长带领执行巡逻任务,在一个星期内不允许站门岗、车岗。在一个星期内,具体工作如不适合公司要求,可以对其解聘 文章来源自 房 地 产 e网
保安人员的上岗前培训内容
新保安人员在上述考核合格,经公司同意录用为本公司保安员后,在为其安排具体工作前,应由保安部长对其进行1天培训后方可上岗。
(1)熟悉公司的管理规章制度。
(2)学习相关的法律法规。
(3)必须熟悉物业内各住户的地理位置,大致方位。
(4)熟记物业区域内业主的车辆相关情况。
(1)熟悉公司内车辆相关情况及工作人员姓名、职务。
新保安人员培训完上述项目后,由班长带领执行巡逻任务,在一个星期内不允许站门岗、车岗。在一个星期内,具体工作如不适合公司要求,可以对其解聘。
房 地 产 e网 文章来源自
范文四:保安人员日常工作内容
保安人员日常工作内容
1. 晚班人员应在6:30之前到银昌小区, 宿舍楼, 布厂车间做好巡逻工作并关好电灯.
2. 白班人员应在7:40之前到银昌小区, 宿舍楼, 布厂车间做好巡逻工作并关好电灯.
3. 白班人员上班后对保安室, 大门口, 大门走廊进行打扫, 并对公告栏, 桌面, 电视机进行擦试. 对电动门进行清洗. 以确室内干净整洁. 桌面物品罢放整齐.
4. 严格遵守门禁管理制度, 无人通行时应关闭电动门. 对公司及外来车辆出入进行登记, 并每日对外出车辆(含公司车辆) 进行抽察核对物品数量, 对于存在异常情况应立即汇报.
5. 日常上班要求时刻保持高度警惕心. 不能在岗位上抽烟, 闲聊. 同与上班时间与无关人员闲聊, 或做与上班无关事物. 非工作时间应注意避免影响他人正常上班. 不得与上班人员闲谈, 有事长话短说.
6. 上班时应保持高度警戒及高度责任心, 对门外停放车辆及对门外车辆出入人员应认真观察, 询问不能随意让无关人员入厂; 在任何时刻应有人在岗, 不得有无人在岗. 或有心存侥幸心理.
7. 对来访人员应做到有礼有节, 时刻注意自身形象. 不得接手来访人员及本厂员工的香烟或饮料及其它物品赠馈.
9. 对来访人员应认真做好接待通报工作, 要先询问来访者姓名, 单位, 来访事由. 在告之受访人时应清楚告知来访人姓名, 工作单位来访事由经受访人同意后方可放行. 并做好登记工作. 在条件允许下应主动带路引导(注意:在受访人同意之后.)
10对来访车辆应要求有序停放, 车头朝统一朝向. 不得在广场内随意停放. 对来访人员或司机随意乱扔丢垃圾烟头应上前劝导并打扫干净.
11. 对于寄件寄物应做好登记工作, 避免误拿错拿. 对于私人寄放物品一律给予谢绝.
12. 凡有外来信件应做好登记工作, 在取件时应要求取件人签名确认.(凡来件为律师信件一律不得接收. )
13对于外来人员赠馈物品需转交总经理及家人时, 应问明来人地方, 姓名, 或工作单位并要求来访人员电话联系后, 经接受人同意后方可接手物品不可不清楚, 对方姓名, 地址就接手物品以防产生不必要的事件.
14日常巡逻为每1小时全厂一次, 并做好巡逻登记. 在巡逻中注意查看电路是否有无老化, 电线有无破损, 水管有无漏水, 是否存在安全漏洞. 卫生是否干净. 应及时做好登记汇报.
15晚班上班时应高度保持警惕, 认真做好巡逻工作. 并时刻观看监控画面有无异常. 15能配合上级主管做好临时性工作内容.
16. 能与公司同心同德, 荣辱与共. 同共进步.
福建台帆实业有限公司 2017 .9
范文五:保安人员防火巡查内容
保安人员消防安全检(巡)查内容
一、 保安人员消防安全检查内容
1、是否违章进入生产、储存易燃、易爆危险场所。
2、是否有违章关闭消防设施、切断消防电源的。
3、责任区内消防器材、消防水带、水枪~消火栓是否完好无损、有无被遮挡影响使用或者被挪作他用的~应急照明设备是否正常在位。
4、是否违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令现象。
5、安全出口是否上锁、遮挡~消防通道是否保持畅通。
6、常闭式防火门是否处于开启状态~防火卷帘下堆放物品影响使用的。
7、是否有消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。
二、保安人员防火安全巡查内容
,、责任区内消防器材、消防水带、水枪~消防栓是否完好无损。应急照明设备是否正常在位。
,、是否违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令。
?、大门、消防通道和院内道路是否畅通。
,、应急照明是否合格~疏散指示标志是否完好。
5、安全出口是否畅通~疏散通道是否堵塞。
6、常闭式防火门处于开启状态~防火卷帘下是否堆放物
品。
7、责任区内有无易燃、易爆等危险物品。