王二爷14336586
范文一：运营部工作职责
运营部工作营营
一、营部部营营营运
1. 熟悉公司营商营的各营管理制度～2. 熟悉公司商品流营程序～3. 熟悉本域营营作流程～了解相营域作流程～区运区运
4. 了解本域商品的市营情～区况
5. 营营、通、营营能力强～沟
6. 掌握本域所商品的商品知营～区售
7. 了解营客营物心理～具营营强的营技能及服营意营能营营工营行培营～售并8. 掌握商营有营的法律知营～与
9. 熟悉本域各营营营及营公营施的性能～能正营行营部营理营位营营～区并确运
10. 营退营商品的营客要主营营情接待～营度营营营切～营退营商品的原因～来清
11. 退营营营做到不出家～不出域～不出部营～厂区
12. 商品退营退到无法解营及营营示～妥善解～决并决
13. 做好退营营营营～
14. 了解商营安全营施掌握有营安全知营～是商营的二营消防营任人。并
二、营部营理营营和流程运
;一,营部营理运营营
1、营营营营部营营工营营知营的营及培营学
2、营营本部营营工工作营效的考核及营位营整
3、营营营督本部营营工做好营营的培营工作4、营营营督本部营营工营营营营的营租、营营及模特营放等工作
、5营营好本部营营工廉政建营和政治思想工作～杜营各营不正的事件营生抓当
6、营营定期收集自于营工、营营信息方面的消息、建营和意营～掌握收集同营市营的营营来
营营、市营信息等～及营反营营营营理并
7、营营定期收集自于营工、营营信息方面的消息、建营和意营～掌握收集同营市营的营营来
营营、市营信息等～及营反营营营营理并
8、营营本部营部考核营定的制定完善和营充内
9、营营营营好其营能部营的工作营系与它
10、完成营营交营的其任营它
11、营营营营本部营月度、季度、年度工作营的制定、营施及营营营营工作划12、营营迎接营或营营前的准营及接待工作参
13、营营营理好营营及营客的投营14、营营商城的大型活营的营、营营划
、15营营营营好商城有营的营等部营工作营系～保营营营工作的有效营行与税
16、营营本部营营公用品营的营核上营工作划
三、招商部营位营营
营位营营
;一,招商营理工作营营,
1、控制营营招商～气氛
2、营营其部营的营营工作～与它
3、营营分析营招商日、周、月营～ 写
4、营营招商人营的日常管理和培营～5、营营制定每月招商部的工作容及建营～内
6、主持每日早营～及营策部通～两会并与划沟
7、营营向公司上营营营每营段的招商信息、情～ 况8、营营营所有营招商有营的营营作出策及解～决决9、及营营营招商营营中存在营营予以解～并决
10、密切留意同域或同营型的市营招商的情～及营策部同事商营～区况并与划
11、营营安排招商人营的市营营营工作～12、定期向公司提交各招商工作营告、招商分析营告、营营营、客营营料分析～会
13、营主营策部及公司之工作营～极参与划会
14、营营营目招商营控及制定有营营表公司营成交营位。与确15、做好招商人营的营核工作～提拔尖子作营营营管理人营并;二,招商主管工作营营,
1、制定本营招商营和营任营的分解方案～划体营营营营完成每月招商任营～
、营助招商人营引营客营加速成交～及营掌握招商人营的客营情～况2
3、保持招商营理之营的营营和营工作～与达
4、营理下营营在招商营程中的突营事件及客营投营～属
5、安排下营营的每天工作容～属内
6、收集整理下营营的招商据上交招商营理。并属数
7、营营向营理营营营的营营招商情～即况
8、营营安排每天的出勤人营～9、营营营督招商营营的工作～10、营营营排招商营营营营营表～如有营营～及营向公司营营及更改～当
11、每周招商工作营告～包括招商营营、招商目营、营营营营、人营、招商人营营市营有写个估估
待解营营、成交因素等～决
;三,招商助理工作营营,
1、按公司招商流程及工作制度要求营行日常招商工作～
2、营行上营营营安排的工作;如,营其他营营市营招商情、市营营营等,～参况
3、向上营营营营营营目存在营营及建营解方法～决
4、准营通知客人如何营理租营手营及必营文件～5、营客人成交后提出的各营营营作出营营解答营助客人解等招商后的踪服营～并决跟6、营招商部及模型的营营和营营行营营、整理～清
7、整理招商营料～保营料整营完整～确
8、营营接待每天的到营客营～
9、营营接每天客营咨营的营～听来
10、营营登营每天的客营营料～
11、营营营理已成交客营合同的营定～12、营营向主管营营每天客营的情～况
13、营营营有希望但未成交之客营～跟尚
14、营公司极参与"两会"提出招商一营中出营的营营和建营。并
;四,招商文营工作营营,
1、营助营理营理部营日常工作事营及其部营的相营配合。它
2、营营招商人营的出勤及工作营律的营督和管理。3、营营收集督促招商人营按营上交各营营料和营表。;周工作营营表及月工作营表等,并划
4、营营公司租营合同及其他招商文件营料的管理、营营、建和保管工作。档、营营招商租控表及客营营料保营名营的营营～商营平面营的及营更新和保管工作。5
、营助招商人营做好上营客营的接待和营营营工作～在招商人营缺席营～及营营告客营信来6
息～妥善营理。
、营营商营的投营营营～营助有营部营妥善营理。7
、营助营理作好各营部营的营营等工作。内会8
四、商管部工作营营
;一,、商管部营理工作营营
1、营公司营营营营～营营落营公司的各营营章制度～具有营营合作精神～营营主持商管部全面
工作。
2、营营健全商管部的各营营章制度营督营施～好营工营伍建营、培营及管理工作。并抓
3、营营部营工作营及目营制定～营营营施。划并
4、营营部营培营营的营营～培营材料的营及营施工作。营营部营培营营工的营容营表、服营营范、营划写
营营律及 营营能力～考核营督营营工作～根据营工的工作情向人事部营提出营营等并况
建营。
5、营营营营部营营工工作日营、工作营营、工作营的批营工作。划6、营营营督营营各营案的建立及管理工作。档
7、营营营营营营租金等营用的收营及营营营租、营营、修等相营手营营理的营督工作。装8、营营公司营营营各营政策的宣营工作。9、营营营客的投营营理及可行性建营的营营、营理的营督工作。
10、营营营营商营营班及营、营店的营营营督工作。
11、营营公司的播服营～营服营台及播室的管理营督工作。广广
12、配合保安部营商营的安全、防火、防等工作的营督和营营工作。盗
13、配合物营部营营本部营管营范营的营施、营营的管理、营营及营修工作。内
14、营营部营营公用品营的提交、营取营放的营督工作。划与
15、营营部营人营密切营注市营营营营向～及营反营营营营。并
16、营营突营事件的营理及营向营营反营等工作。并
17、营营其部营之营的通、营营、配合工作。与它沟
18、完成上营营营交营的其他工作。
;二,、商管营工作营营
1、营营营行公司及商管部的各营营章制度～具有营营合作精神～ 营营管的全面工作。区内
3、营营建立、健全管营营的案营料及保管工作。区档
4、营营接待营理好突营事件及营客投营及上营工作。5、营营营商营商品营度及营列营营营行营营～保商品整营～无空架营象。丰确
6、营营营店面营境营生及安全营行营督和营营工作。7、营营收集营客意营和建营～定期营营上营～营营服营管理工作向部营营营提出意营和建营。并
8、营营指营商营守法营营、文明营商。
9、每日上营工作日营及巡营营表～做到日事日营。当当
10、营营商营安全、防火、防等工作的营督和营营。盗
11、营营商营营租、营营、更名、营营修等手营的装初营营核及营理。12、依据营营下营的收营营据～按营收营商营租金、水营、营营等相营营用 。
13、营营营督管的营营营营及营上营主管营营。区并
14、营营公司营商营各营政策的营及意营反营工作。达
15、按营巡营～营营营、营店前后的营营理及交接工作。清
16、营营营助部营营营营展各营工作。
17、完成营营交营的其他工作。
五、营部营营营和流程运内
;一,营部部营运内营营
1、营营上营本部营营工考勤
2、营营上营本部营营工营休～早勤～营日表
3、营营上营本部营营工工营营定营准
4、营营收集营工信息～及营向部营营理反营并
5、营营整理营部营文件～下营各营通知运内
6、营营营取营放部营营工所需的营公用品7、营营营理营者胸卡誉卡及营营有营的信～招聘牌8、营营营～督促营营交营的其工作达它
9、营营营督商管营工作及营反营营部营营理并
10、营营营公室营生的营管工作11、完成营营交营的其他工作
范文二：运营部工作职责
运营部工作职责
一、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善 1、组织编写公司各项规章制度，并审核、报批，保证各项制度之间
的协调统一。
2、?公司通用的基本制度由运营部组织统一编写。
?各部门自行起草的制度报运营部统一审核。
3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。
二、负责质量管理体系建设的工作
1、根据标准要求建立健全文件化的质量管理体系。
2、拟制公司质量方针、质量目标，作为公司产品质量方面的奋斗目标与方向，组织编制公司质量手册、程序文件及三阶文件。 3、负责标准及体系文件的培训、宣传和贯彻执行。
4、负责体系文件的更改、换版、作废等日常管理。
5、按标准要求置顶内审计划，组织实施内部审核，并跟踪验证审核结果。
6、协助管理者代表组织管理评审工作。
7、深入各部门检查落实质量管理体系运行落实情况，并及时整改。 三、对各部门进行日常工作考核
1、建立考核体系，制定考核方案和考核细则。
2、依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。
3、根据考核的结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，运营部进行跟踪验证。
4、按领导要求或考核需要，进行专项工作任务的跟踪考核，并跟踪验证整改措施的执行情况。
四、公司级数据的收集、分析和使用
1、根据标准和程序文件的要求制定公司级数据收集的范围。
2、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理和分析，形成文件，为考核和管理者决策提供依据。
3、定期将各类指标与业务计划进行比较，找出差距。
4、通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司领导。
五、 综合管理
1、协调公司内部各部门间工作，促使各部门趋向和谐化、秩序化及科学化，以实现组织的整体目标。
2、根据公司领导的管理决策,具体负责落实实施。
3、依据工作程序化文件，定期进行公司内部满意度调查，督促相关部门对不满意项目进行整改，并对整改结果进行追踪验证。
4、对公司内的好人好事、技术创新等提出奖励的建议，同时对违反规定、违章违纪现象按公司规定予以处罚。
5、领导安排的其它一些专项工作。
范文三：运营部工作职责
运营部工作职责
运营部是县局负责管理全市邮政业务经营、营销工作的职能机构～其主要职责是:
一、 工作内容与要求
1、在分管局长领导下～贯彻执行国家和上级局有关邮政业务经营和业务管理的法律法规和方针、政策、规定,负责对邮政业务经营工作的综合管理、协调～参与制定全局邮政经营发展规划,负责全局邮政业务年度发展计划的制定和实施,负责全市邮政业务市场经营和营销策划工作～直接负责各项邮政业务营销。
2、负责落实邮政通信业务的任务分解和下达～定期进行经营情况分析～及时向局领导提供信息～制定开拓市场、发展邮政业务的具体措施～全面完成邮政各项生产任务。
3、负责专业化公司的管理和考核、业务指导、检查和监督～参与专业经营部、支局承包经营责任制的制定和考核。
4、负责各类名址信息库建设～负责大客户的公关工作～负责市场营销队伍建设～基本建成集咨询、策划、推销、反馈于一体的市场营销网络。
5、负责制定开办新业务的实施方案～组织做好邮政新业务开方发方案的论证、制定和实施推广～组织做好邮政业务市场调查、预测、开发和经营管理工作～及时掌握市场动态～提出经营政策和营销策略～开展市场营销工作。
6、负责业务的宣传策划～组织全局邮政业务宣传活动～负责邮政
业务经营对外协作、联系、公共关系等工作。
7、负责全局集邮品的进货、核发和结算工作～负责集邮品的开发和销售～负责集邮部门的业务管理和销售工作。
8、负责全局报刊零售业务的进货和销售工作～负责全县邮政报刊亭的管理工作。
9、完成局领导交办的其他工作。
二、责任和权限
1、由于没有积极做好市场营销工作致使邮储、集邮、报刊、速递、商函、广告等业务计划任务未完成负有责任。
2、对经营活动中发生违法违纪行为负有责任。
3、对所辖部门出现的各类事故负有直接责任。
4、对所属人员有指挥调度权、收入分配权。
5、对全县邮政企业的重大经济活动和决策～有权向领导提出意见和建议。
范文四：资产运营部法务工作流程
资产运营部法务工作流程
一、纠纷处理
1. 公司各部门提出诉讼或辩护需求申请
2. 与申请部门一同收集纠纷信息进行调查分析，并给出分析报告呈报相关领导 3. 总经理根据分析报告批示是否提出诉讼或请辩护律师 4. 当事部门启动相应法律工作程序
5. 资产运营管理部及时了解情况，将过程中的进展情况及时汇报公司总经理 6. 纠纷案件解决后，资产运营管理部与当事部门一同向总经理及时报告情况 7. 纠纷案件解决后，当事部门整理案件处理过程中产生的各类法律文件和相关
资料，整理归档
二、制定和执行法律方面预防性措施
1. 每年初与各部门沟通、讨论、研究法律方面预防性措施 2. 根据各部门具体情况制定《法律方面预防性措施》 3. 将落实成文的法律方面预防性措施呈报总经理审批
4. 如通过总经理的审批，则正式向公司各部门发布法律方面预防性措施 5. 分子公司各部门执行法律方面预防性措施
6. 若跟公司有关领域的法律法规发生变化，调整预防性措施，填写《法律事务
预防性措施执行反馈表》
7. 每年一次，检查各部门的法律方面预防性措施执行情况
8. 根据各部门的执行情况和反馈意见，修改《法律方面预防性措施》 9. 将修改的法律方面预防性措施呈报给相关领导审批
10. 如通过相关领导审批，向公司各部门发布新的法律方面预防性措施 11. 将相关资料整理归档
三、为公司的经营管理活动提供法律支持与帮助 1. 公司各部门随时提出法律咨询
2. 对各部门提出的法律咨询内容给予及时答复 3. 为公司各部门提供与其业务相关的法律帮助与指导
4. 对公司重大经营决策的法律风险进行评估，提供《法律风险评估报告》 5. 将相关资料整理归档
四、法务培训
1. 每年年初与人力资源部配合，制定法律培训计划
2. 重点就合同法以及与公司经营相关的法律编辑培训内容，制定《法务培训方
案》
3. 按照与人力资源部制定的法律培训计划实施培训，至少每年一次 4. 将相关资料整理归档
资产运营部
2012年7月11日
范文五：企业市场运营部工作职责
篇一:市场运营部职责
市场运营部管理职责及岗位职责
市场运营部管理职责
一、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策以及上级的文件精神， 负责落实集团公司、公司的相关管理制度。
二、负责公司工程项目的市场开发和工程投标的管理工作。
三、负责组织投标工作，提出投标方案，制作资格预审文件和投标书。负责将投标书报送项目招标方，组织有关人员参加开标、答疑等工作。
四、负责管理投标保证金和履约保函。
五、负责联系工程任务、提供工程信息。
六、负责办理工程所在地的投标卡、缴纳会员费。办理外埠的投标备案等相关手续。
七、负责建立和完善建筑市场工程信息获取及筛选程序，并及时向领导报告有效工程信息。
1
八、负责协调公司与项目所在地地方政府建设主管部门的关系，及时办理相关的报批及核准手续。
九、协助并指导各分公司(项目部)的工程投标工作，协助办理相关的登记、注册手续。
十、负责协调与其它施工企业的协作关系。
十一、负责中标通知书的领取及发放工作。
十二、负责组织工程项目终结后建造师的解锁工作。
十三、负责本部门有关质量、环境、职业健康安全管理体系的运行工作。
十四、完成领导交办的其他工作。
市场运营部经理岗位职责
一、负责编制市场开发部规章制度。
二、负责制定市场开发部的制度和工作流程。
三、负责市场开发部管理制度组织实施。
四、负责公司工程建设项目的招投标工作。
五、负责协调公司内部工程招标工作。
六、协调所属单位开展外部工程项目投标工作。
七、负责召集各分公司、项目部及机关各部室进行投标。
八、负责市场开拓，及时跟踪中煤集团内、外部工程信息。
九、负责组织实施工程项目管理服务和项目管理承包业务。
十、负责制定工程项目终结后建造师的解锁工作方案。 十
2
一、督促工程项目终结后建造师的解锁工作方案的实施。 十二、完成领导交办的其他工作。
市场运营部副经理岗位职责
一、负责编制市场开发部规章制度。
二、制定市场开发部的制度和工作流程。
三、参与市场开发部管理制度组织实施。
四、参与公司工程建设项目的招投标工作。
五、参与协调公司内部工程招标工作。
六、协调所属单位开展外部工程项目投标工作。
七、参与召集各分公司、项目部及机关各部室进行投标。
八、参与市场开拓，及时跟踪中煤集团内、外部工程信息。
九、参与组织实施工程项目管理服务和项目管理承包业务。
十、协助经理制定工程项目终结后建造师的解锁工作方案。 十一、协助经理督促工程项目终结后建造师的解锁工作方案的实施。
十二、负责北京投标工程的报名，并登记台账。
十三、负责资格预审的统计报表工作。
十四、完成领导交办的其他工作。
市场运营部综合主管岗位职责
一、负责总承包项目的市场调研和信息收集。
二、参与市场的开拓及项目的跟踪。
3
三、参与工程项目的前期管理及商务谈判。
四、按资格预审文件要求编制资格预审。
五、按招标文件要求编制投标书商务部分。
六、参与市场开发工作相关的项目策划、谈判工作。
七、负责整理日常工程项目相关资料。
八、负责本部门有关质量、环境、职业健康安全管理体系的运行工作。
九、完成领导交办的其他工作。
市场运营部业务主管岗位职责(一)
一、协助经理完成本部门的日常业务管理工作。
二、负责协调与其它施工企业的协作关系。
三、负责外地项目的投标报名工作。
四、负责办理工程所在地的投标卡、缴纳会员费;办理外埠的投标备案手续。
五、负责收集建造师解锁资料，办理建造师解锁工作。
六、负责建立建造师被锁台账。
七、完成领导交办的其他工作。
市场运营部业务主管岗位职责(二)
一、协助经理完成本部门的日常业务管理工作。
二、负责协调与其它施工企业的协作关系。
三、负责编制资格预审并报送指定地点。
四、负责外地项目的投标报名工作。
4
五、负责办理工程所在地的投标卡、缴纳会员费;办理外埠的投
标备案手续。
六、参与组织资格预审文件的评审、招标文件的评审等工作。
七、负责办理投标保证金和履约保函。负责建立投标保证金和履约保函台账。
八、工程投标结束后负责办理退投标保证金等相关事宜。
九、完成领导交办的其他工作。
市场运营部业务主管岗位职责(三)
一、协助经理完成本部门的日常业务管理工作。
二、负责协调与其它施工企业的协作关系。
三、负责编制资格预审并报送指定地点。
四、负责协调公司与项目所在地地方政府建设主管部门的关系。
五、及时办理相关的报批及核准手续。
六、负责建立本公司的投标工作台账。
七、负责投标书的装订、密封，并报送指定地点。
八、完成领导交办的其他工作。
篇二:市场运营部各岗位职责
市场运营部各岗位职责
一、市场运维组长职责
5
工作内容
1、公司年度总结会后，按照公司年度总体发展规划，根椐公司年度战略目标或阶段性任务目标要求，制定与实施年度或阶段性区域网点开发、服务、业务目标、新项目的推广达成执行计划上呈报批后存档执行，5个工作日完成。
2、负责部门的团队建设:根椐年度目标任的分解匹配人力、资源，团队文化凝聚力的打造，保障年度或阶段性目标任的质与量的达成。
3、负责部门内人员稳定，每周与每位干部不得低于一次谈心交流，每月与部门每位员工不得低于一次谈心交流，每月汇总存档。
4、负责本部门人才培训，每月不得低于两次业务培训计划和一次管理培训计划，新进员工按照入职培训流程培训。 根椐公司的年度或阶段性目标任务，进行任务目标的分解和执行实施，每日进行团队成果汇报，每周进行一次总结;(汇报成果:达成以数据呈现、未达成以数据加原因)
5、负责与任务目标达成关联部门的对接与协调，保障部门执行团队有序高效。
6、每月进行市场调研客户需求与分析，研究同行、业界发展状况形成报告交付运维内勤汇总整理后存档，为公司决策
提供依据;对部门区域内任务目标做市场调研及达成目标
6
的分析报告，根据市场变化调整市场开展战略与营销战术(包括产品的导入、价格的设计及调整等)，并组织相关人员接受最新产品知识与市场专业知识的培训;
7、每月初3个工作日内提交上月部门任务目标达成报告与下月工作目标任务计划报告;
8、每年1月10日之前将公司年度目标任务要求进行分解(季、月、周、日)，每季度协助副总经理对公司总体计划阶段性执行达成情况进行梳理总结，未达成计划内任务目标时，根椐市场现状提出新的执行方案计划报批后存档执行; 严格执行会议管控制度，按时参加晨会、周会、月会，其他业务会议等，严格按照数据汇报和过程管控事件汇报，实行会议汇报与报表汇报两种形式。
9、负责每日对部门业务推广一线人员的计划工作事件与执行情况的监督和检查，并把统计结果汇报给业务负责人;
权力:
1、对部门工作人员的基本管理制度有建议权和审核权，参与制定部门提成方案等重大事项的管理工作;
2、对部门日常行政管理规范、业务流程规范、奖罚条例等有审批权和否决权;
3、对于部门内勤工作流程优化有建议权，在协议约定内的
流程优化建档有审核权;
7
4、对部门资源配置、部门经费支出有审核权和否决权，对预算范围内的资金有支配权;
5、对部门日常行政工作有主持权;
6、对部门人员的工作有监督、检查、考核和工作指导权;
7、拥有部门人员的人事任免权，对部门副手有人事建议权;
8、根据工作需要有代理部门各岗行使权力的权力;
9、公司授予的其他权力。
责任:
1、对部门的日常业务推广管理工作开展顺畅性负责;
2、对权限内的一切决策和审批的制度、文件的合理性负责;
3、对部门各岗位工作中的重大失误负领导责任;
4、对部门经营管理的机密信息的泄露负管理责任;
5、对资源配置的合理性负责;
6、对向公司及各部门间汇报的一切与成果有关的数据、事例的准确性负责;
7、对为履行好公司领导交办的临时事务负责。
二、市场运营副组长职责(人员配置:4人)
1、根据公司年度项目进程规划及部门工作任务，制定部门内网点业务推广计划，报市场副总监审批后执行。
2、根据公司年度网点业务推广计划，协助部门负责人分
8
解与制定详细的整体方案，(季、月、周、天)并组织实施 。
3、负责项目阶性任务具体推进工作的开展及督导，并监督检查网点方案实施的执行 。
4、负责区域内项目网点推广人员的管理，确保网点保质保量的参与到项目中来。
5、协助部门负责人完成部门员工针项目的培训及考核。
6、协助部门负责人根据网点的业务推广制定业务推广费用预算上呈报批后并进行费用控制 。
7、协助部门负责人项目阶段性促销活动的宣传与管理工作，并对促销效果进行评估总结，总结报告存档并上呈部门负责人。
8、协助部门负责人组织客户关系管理工作(转介绍协助网点开发)。
9、协助部门负责人网点服务辅导标准、业务标准和流程标准的制定，规范网点服务行为。
10、负责项目服务网点关系的维护与销售业绩目标的达成。
11、负责组织网点信用调查及网点档案管理工作。
12、负责项目服务网点异常、需求、投诉、建议等信息的收集整理及分析，并每周上呈部门负责人。
13、协助部门负责人督导部门员工日、周、月工作计划报告及总结报告的整理协调审核，每日上呈部门副总监。
9
三、市场网点业务推广及开发人员职责。(人员配置:25
人)
1、负责门店日常关系维护及新产品或项目的导入，与客户建立良好的客情关系，认真宣传公司信息，维护公司利益及形象。加强与网点沟通:《社区家庭医生服务联盟》项目、医务、支付、风控、政务、品牌等增值服务的通知、推广、调度、沟通工作(或得到公司其它部门或人员配合);
2、收集并上报网点需求，将公司的解决处理方案对网点进行沟通解决或实施(或得到公司其它人员配合);
3、熟悉客户信息及分布，熟悉市场环境及药品价格，提供客户及市场信息的准确反馈;
4、《社区家庭医生服务联盟》的前期沟通辅导和数据整理，教导和帮助网点使用项目系统软件，使用回访，寻找转介绍客户目标。
5、会员发展:协助诊所如何营销消费者及邦定客户与管理。
6、
加强片区内重点客户圈子建设，培育和维护百汇吉粉丝伙伴;
7、营销实施:协助诊所落地《社区家庭医生服务联盟》项目，根据诊所个体情况进行针对性辅导，借助厂商活动落地诊所端做好事前、事中与事后管理，达成有效激活，实现
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药品采购及消费者网点服务;
8、会议实施:各类会议(含培训)主办或协助筹办，发展与构建客户网络，与客户密切沟通。
9、与平台服务部人员保持良好沟通及客户情况的交付，及时跟
篇三:市场运营中心岗位职责
市场运营管理中心职责分工
中心总经理:(刘诚)
1、 根据公司年度经营目标和计划，进行业务需求和市场分析，制定本中心年度、季度、月度发展规划、营销策略和实施方案等;
2、 建立完善市场运营管理中心各项规章制度并落实执行;
3、 负责市场拓展、运营的全面工作;
4、管理指导下属各运营部门、服务部门、业务部门完成工作目标;
5、管理指导各大战区办事处完成市场开拓任务，渠道管理，监督控制市场运营费用;
6、根据各大战区提交的市场拓展方案、综合一线市场反馈意见、分析同行业发展调查报告，撰写市场运营分析报告，提交公司总经理;
7、协助公司总经理制定公司年度发展战略。
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中心常务副总:(樊昕)
1.根据中心制定的市场月度计划协助各大区分解制定大区业绩目标及政策支持，并跟踪督促;
2.公司市场支持政策的审核、解释工作;
3.负责各大区业务对接，市场与各项目对接协调工作;
4.负责各大区编制员工人事关系对接、协调工作;
5.负责监督、指导、协调中心内各业务及部门工作;
6.负责协调、督促、组织中心内部共同完成中心总经理下达的工作任务; 中心副总:(石剑腾)
1.根据公司整体运营发展规划，制定市场年度、季度、月度计划目标;
2.制定数据标准，数据统计、分析、推送、审核、维护、应用、存储、安全管理;
3.负责每月、每周、每日提供给中心总经理、各大区负责人、各业务管理层相关数据;
4.负责对接与市场业绩相关的各类咨询;
4.负责业务分红、与财务对接业务结算等工作;
5.负责业绩统计，业绩核对、业绩奖励核算等工作;
6.负责省站审核开通工作。
中心总经理助理:(李金山)
1.公司市场政策发布、解读、宣导等工作;
2.建立市场会议资源共享通道，承接全国地方会议申请，
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协调全国会议召开工作;
3.跟踪会议召开效果，及时报道会议实况;
4.配合支持地方会议召开需求;
5.负责来总部客户接待工作;
6.负责对接各项目业务宣讲工作。
中心办公室主任:(刘青)
1.负责中心政策、文件的收集、管理、存档工作;
2.负责中心政策、通知拟定等文案工作;
3.负责中心市场费用报销协调工作;
4.配合接待来访客户;
5.负责执行中心总经理安排其他工作。
客服部经理:(王一地)
1. 根据市场运营中心的工作要求制定客服部工作计划及各项内部管理制度，管理客服部的日常工作;
2. 针对中心制定的政策及相关规定及时准确的解读、传达并执行，保证统一专业术语对接市场;管理监督部门内部对公司相关资料及政策的保密;
3.组织部门员工接受客户和相关部门通过网上转来的咨询,并检查、督促、指导部门员工及各相关部门跟进处理, 与市场大区建立一站式绿色服务通道，针对特殊问题及时有效处理，最终将处理结果回复客户或市场大区，推进市场发展速度;
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4.及时处理客户投诉，积极主动与客户沟通协商，减少负面影响;
5.组织、协助各相关部门及市场各办事处，为解决客户投诉制定可行性的处理方案,并组织落实。及时对接公司服务系统存在的问题,提交相关部门进行修整;
6.组织部门员工建立并保持、提升公司对外服务形象、服务环境、服务质量及服务效率,为客户提供热情周到的服务;
7.制定部门内部考核方案并管理实施，奖惩分明;
8.激发部门员工潜在才能，调动工作积极性，创造和谐、向上的工作氛围。 优卡特项目经理:(王新贞)
1.根据项目发展规划制定优化店面加盟政策、方案、细则，配合大区顺利执行区域化招商方案。
2.整理业绩报表，店面信息，实时掌握全国加盟店店面及运营情况，把控全国加盟店特殊政策的审批及跟踪，及时向市场运营管理中心汇报并提出合理化、针对性强、具有实际操作性的意见。
3.同大区事业部负责人及时沟通，了解需求，共同寻求店面发展思路，同时全力配合大区事业部的招商、建店、店面经营和产品对接等工作，实时跟进大区事业部业绩推进情况，不断提升销售业绩。
4.协助产品渠道主管推动大区事业部企商洽谈会顺利开展，加快专属产品的整合力度，把控专属产品种类和品质，
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合理定价，利用现有资源加大专属产品的宣传和销售。
5.安排本部门人员的日常工作，督促、指导细化工作流程，提升工作效率;根据工作量优化部门人员结构。
6.定时检验部门员工的工作完成情况，及时做出评定，提升上进心，对于出现的紧急问题及时梳理，关键问题及时上报。
7.协调同其他部门之间的业务来往，推动业务向前发展，促进横向部门对接的顺畅。及时发现系统存在的问题和可能发生的意外，上报中心，提出整改措施，确保公司利益不受损害。
8.同部门员工交流感情，探讨工作思路，不断提升部门员工工作的积极性、主动性、创造性，树立主人翁意识，提倡奉献精神，增强服务意识，更好的服务市场。
9.完成市场运营中心交给的其他任务，维护中心根本利益。
市场专员:(于龙)
1.运营中心申请管理、开通;
2.异业联盟商家:审核异业联盟商家，发放补助，现阶段按照每县500条封顶，每条20元为标准;
3.汇商宝报单申请，财务对接，发货对接。及后续市场相关问题;
4.各大区发票提交管理、督促各大区及时提交发票以保证公司利益。对接财务，
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以方便财务审核记录;
5.管理运营中心指挥群，第一时间解决市场上提交上来的问题、解决不了的第一时间通知相关部门或领导，确保市场的稳定，保护公司利益及名誉;
各大办事处职责
1(根据市场运营中心下达的任务指标，分解细化制定各区域总监、省站等目标计划并管理、协助督促完成;
2(负责本区域业务奖金核算、统筹、发放等工作;
3(负责本大区内市场政策的发布、解读、宣导等工作;
4(负责本大区召开会议呈报，会议实况编写发至市场运营中心;
5(负责每月按规定额度收集发票，并邮寄到公司
6(负责管理指导优卡事业部工作，明确事业部发展方向，下达工作任务，督促、指导、跟进事业部完成工作指标。
7(负责及时传达公司优卡特相关政策、活动、通知等，管理指导优卡特事业部完成中心下达的优卡特专属产品销售目标;
8(本大区管辖内县级运营中心管理及运营指导;
9(负责本大区客户问题解答工作;
10(负责本大区客户业务处理工作;
11(负责本大区常规业务客户回访工作。
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