范文一：6.18绩效面谈的组织与推动实施

绩效面谈的组织与推动实施

绩效面谈的常见问题 ? 很多经理不愿意做

? 不会做

? 做了走形式

? 做了不如不做

? HR 不知道要做什么?

为什么要做绩效面谈

绩效改

进 洞悉员 工思想 动态

绩效面谈前的准备

设计面谈时间 ? 不建议时间:早上 /中午一上班

? 最佳时间:中午下午 /快下班

? 面谈时间:控制在半小时以内

? 针对不同类型人员时间不同

?对于绩效良好的员工,可以做简单的沟 通反馈,并给予鼓励

?对一绩效异常,表现较差的员工,应做 深入的沟通面谈

设计面谈策略

态 度 好 差

有效的绩效面谈

绩效面谈五步骤

启动考核 -营造和谐氛围

? 主动为员工倒水 /茶 /咖啡

? 注意座位的选择

? 找好切入点,从 开始

? 寻找共同话题 /建立

? 切忌上来直接就说考核结果

实施面谈 -引导员工自我评估

案例 1:和绩优员工如何面谈? 面谈要点

鼓励 /赞扬

深刻洞察想法

沟通思想

适当管理期望值

不吹毛求疵

案例 2-和优缺点都突出的员工如何 做绩效面谈?

面谈要点

从赞扬切入

获得同理心

不评价人格

不互相比较

自我评价

? 员工满意度公式

? 不要乱承诺

? 超出期望兑现

? 案例:某公司的年度奖金兑现

管理好员工的期望值

有效的面谈结果

员工是在朝着实现目标的轨道运行吗?

如果偏离轨道,需进行哪些改变才能回到轨道上来? 在支持员工进步方面主管能帮着做些什么工作?

是否发生了影响员工工作任务或重要性次序的变化? 如果发生了,在目标或任务方面应做哪些改变?

员工个人有哪些问题?下一步员工如何自我改进? 通过绩效沟通后,主管和员工 都应 能

绩效改进计划

寻找辅导的信号或情境

下列 9种情況下 , 你可以考虑给他人辅导 :

有人请你给予建议、帮助、意见和支持

有人正在艰难地完成一件任务

有人正开始一项新的工作或担负起一份新的任务

有人感到挫折或迷惘

有人犹豫不决或一筹莫展

有人表现反复无常

有人对自己的能力沒有把握

有人表现低于一般要求

有人态度消极 , 影响工作

案例 3-设计绩效改进计划

─ 设立讨论的框架,不要卷入无关话题

─ 依据事实,指出问题,避免模糊判断

─ 讨论问题产生的原因

─ 对行动计划达成一致

─ 建立定期检查和反馈时间

─ 表达对员工的支持与信任

单个员工绩效辅导实施

? 梳理价值链

? 建立模板控制结果,授之以渔 ? 以结果实现过程实现管理 ? 思想引导

团队氛围管理

? 建立团队纪律 ? 团队气氛建设 ? 激发斗志

? 处理负面情绪和冲突

总结 -回顾课程内容

22

范文二：网络会展与实施会展的区别

中国有句古话“机不可失，时不再来”可见实际的重要，品牌的传播也要充分抓住时机、利用时机，以求事倍功半。随着我国经济的速度发展，以及世界各国的经济贸易进一步加强。会展广告现在具体有两种选择，一种是委托广告全面代理，一种是会展公司自己执行。先对世界会展的发展，会展公司广告活动的趋势有五个方面；1.海外促销2.全球扩张3.品牌战略4.网络化战略5.多元化战略

而对于网络会展和实施会展在人们都有不同的战略思想，而对于他们的区别我们要有一个明确的概念，今天我们就来对他们做一个对比，这样你才能正确的选择，亦达到最好的效果； 传统展会 优点

1．直接交易

2．树立品牌

3．融洽客户关系

4．集中进行产品宣传和市场调查

网上展会 优点

1．直接交易

3．较传统展会费用极低

4．省时省力

传统展会 缺点

1．营销成本巨大

2．受地域限制

3．连续投资性更高

4．买家数量存在风险

5．占用大量时间

6．受天气、交通等因素限制

网络展会 缺点

1．交易双方不能见面，交易的安全性降低

2．对于一些需要触摸、品尝的产品并不适用

从上面区别可看出网络化战略已走向战略化，网上展览会它是在一个虚拟的网上展馆上进行的网上展览会，它致力于展会、展品的网上展示、推广及交易的完成，网上展览会为广大企业商家提供一个专业、诚信、高效、便捷的网上展览

务和最专业快捷的网络平台为依托，诚邀各方行业精英积极参与，共谋发展。

范文三：招标施组与实施施组的区别

一、编制程序不同

投标阶段施工组织设计是为了编制投标书，所以首先熟悉招标文件，明确招标单位的要求，针对招标文件要求进行标前设计，从而做出有竞争力的投标决策。设计顺序是：学习招标文件→进行调查研究及现场踏勘→编制施工方案和选用施工机械→编制施工进度计划、确定开、竣工日期、分批分期开完工部位日期及总工期→绘制施工平面图确定标价及钢材、木材、水泥等主要材料用量→编制主要技术组织措施→提出合同谈判方案(包括谈判组织、谈判目标、谈判准备等)。 实施阶段施工组织设计是在拿到工程中标通知书后进行的，内容是从施工准备一直到工程竣工验收，是施工过程中的指导性文件，编制程序是：工程概况→施工管理组织→施工部署→施工方案→施工进度计划→各类资源计划→施工技术组织措施→施工平面图设计→指标计算与分析。

二、编制目的不同

投标阶段施组编制的目的就是为了投标，主要是追求中标和达到签订承包合同的目的，通过编制施工组织设计让业主了解企业的机械装备、资金力量、施工部署、施工方案、施工组织等。并通过合理的报价，向业主展示自己的综合实力。而实施阶段施组，就是为了使所中标的工程，在施工的过程中，如何提高施工效率，合理的安排和使用人力物力，追求施工效率和经济效益，两者的重要区别是：一个主要是控制性、战略性、规划性的，一个是全局性、指导性、作业性的。

三、编制时间不同

投标施组是在投标书编制时着手编写，由于受报送投标书的时间限制，编制标前施工组织设计的时间很短。而实施阶段的施组，是施工单位进场后进行编制，对现场的了解更深入，编制时间相对较充裕。因此针对这种特点，平时要注重两类施工组织设计的相同素材的搜集与积累。例如：主要项目的施工方法；施工企业质量管理体系；防止质量通病的技术措施；工程质量检测的设备；国家或建设行政主管部门推广的新工艺、新技术、新材料；文明施工现场措施；施工安全的技术措施及保证体系等。以上素材平时都可以提前编写出来，分别建立小标题，利用计算机贮存，使用时可随时调出，结合具体情况略微修改后就可利用了。

四、服务范围不同

投标施组是为了满足编制投标书和签订工程承包合同的需要而编制的，它的主要目的是使投标书具有竞争力以实现中标。对其内容进行规划和决策，它是业主考查承包商能力的依据；业主通过投标施组，首先考查承包商响应招标文件提出的各项相关要求的情况及考查承包商技术方案的合理性和可靠性、组织管理水平、履约能力、质量安全保证措施可行性、成本控制能力。它还是指导中标前后合同谈判的重要依据；中标前技术谈判，是通过审核施工组织的合理性、可靠性、先进性来确定。中标后的谈判是经济谈判，通过谈判最终确定合同价款和承包条件。标前施组设计的水平既是能否中标的关键，又是总包单位招标和分包单位编制投标书的重要依据，它还是承包单位进行合同谈判，提出要约和进行承

诺的根据和理由，是拟定合同文件相关条款的基础资料，带有很强的战略性。

实施阶段施组是以整个建设项目或群体工程为对象编制的，是整个建设项目或整个群体施工的全局性、指导性文件，它的主要作用是：

（1）确定设计方案的可行性和经济合理性；

（2）为建设单位主管部门编制建设投资计划提供依据；

（3）为施工单位主管部门编制建安计划提供依据；

（4）为组织物质技术供应提供依据；

（5）保证及时的进行施工准备工作；

（6）解决有关建筑生产和生活基地组织或发展问题。

同时实施阶段根据需要编制分部工程施工组织设计及单位工程施工组织设计。单位工程施工组织设计，是施工组织总设计的具体化，用以指导单位工程施工组织和施工，是项目编制月旬计划的基础。分部工程施工组织设计：主要是对于施工难度大、施工技术复杂的项目，用来指导各分部工程的施工，如；防水工程、预应力工程、导截流工程、大量土石方工程、基础处理等。分部工程施工组织设计突出作业性，主要进行施工方案、进度计划和技术措施设计。

五、编制者不同

由于投标阶段施组适应经营需要，追求中标和承包后的经济效益，因此带有控制性、战略性，一般主要由企业的技术、经营管理人员编写，文字叙述上规划性、客观性强；实施阶段施组应由项目经理组织项目经理部的各部门进行编制，技术部门(人员)负责施工方案的编制，生产计划部门和工程部门，分别负责

施工组应由项目经理组织项目经理部的各部门进行编制，项目经理负责协调使各部门相互创造条件，提供支持，指标的计算和分析亦由各相关部门分别进行。文字叙述上具体直观、作业性强。因此针对这种特点，要注重两类施工组织设计内容侧重点的叙述技巧。例如：投标阶段施工组织设计对本工程拟采用的新工艺、新技术、新材料的应用，在文字叙述中即要有符合国家和建设行政主管部门推广“四新”技术的方针、政策的论述，还要有保证工程质量或节约工程投资的对比计算方案，更要有施工工序和施工方法的详述。这样不仅文章生动活泼，而且有力有理。而对有些常规施工工序和施工方法，简明扼要，无须大篇幅渲染，切忌面面俱到。而实施阶段施工组织设计，对“四新”技术的应用，侧重点在施工工序和施工方法上的详述，对主要工序和施工方法即使属于常规操作规程，也要具体陈述步骤，便于指导生产。对工程项目部而言，实施阶段施工组织设计，就是要在科学合理地组织各种施工生产要素上下功夫，从而保证施工活动有秩序、高效率、科学合理地实施。

范文四：项目化实施与产品化实施的区别

管理软件，是将先进的管理思想、管理流程固化在软件当中的产品。除去产品本身固有的技术含量以外，管理者更加关注的是管理软件为其带来的管理效率的提升和使用价值的体现。企业应用管理软件后将幅射到企业组织机构革新、管理人员素质提高、客户满意度改善、企业生产力提高、市场响应速度加快、企业竞争力提升等等方面的效益。

企业的竞争，在很大程度上是管理的竞争。在管理的竞争中，管理软件充当了相当重要角色。能否根据用户的实际管理水平和管理流程，将管理软件和用户的实际管理需求有效结合，为用户提供行之有效的管理解决方案，延长软件的生命周期，是关系到管理软件实施的重要因素，也是管理软件厂商能够健康发展的重要保障。对用户的前期管理需求咨询得越彻底，软件提供商就越能提出适合客户需求的解决方案。因此，在管理软件市场，管理软件的实施一直遵循着咨询――提出方案――产品――实施――培训――技术支持这样的做法，也就是我们常说的项目式实施。

xxx管理软件则致力于管理软件市场的产品化进程。即全力依靠渠道合作伙伴的力量，一改管理软件项目式实施的传统销售模式，通过推广标准化的产品，降低软件实施成本，缩短实施工期，降低维护费用，将现代企业管理工作中的计划、组织、协调等重要职能，企业运作过程中的基本规则，都融合在管理软件之中。管理软件同时促进企业管理工作的标准化、程序化，共同为企业创造有形的和无形的经济效益。从而达到满足中国广大中小企业需求的目的。为了使大家更好的了解产品化过程，我们将项目式实施和产品化销售给大家做一个介绍，希望对大家的销售工作有所帮助。

一、项目式实施

项目式实施的流程

1、咨询：这部分工作主要是帮助管理者理清企业的管理流程。对于较大的企业或集团，

由于其自身的管理模式非常的先进，提供商主要是将企业的管理流程整理出来，进行适合于产品的流程描述。分选出通用的流程和个性化流程。分别确定采用流程定制还是二次开发。同时，还要根据软件本身的限制，帮助企业进行一些流程的调整。而对于中小企业来说，由于很多企业还没有成熟的管理模式，那么对于软件提供商来说，这部分主要是帮助企业建立一套可行的管理模式和管理流程。由于企业管理牵涉到方方面面的内容，所以这一部分的工作要求软件提供商熟悉企业的管理方法，能够为企业的发展提出合理化、科学化的建议。同时由于企业管理模式的变化需要一定的时间，会遇到层层的阻力，所以这一部分的实施效果往往关系到整个项目的成败。

2、方案：这部分的主要工作是根据前期咨询工作和企业所做的准备，在产品应用的基

础上提出一整套的解决方案。包括产品的定制和二次开发以及解决企业管理问题的方法等等。这一部分主要是让企业确信产品确实能够解决其当前的管理问题。同时也是项目开发的可行性论证。

3、产品：根据前期咨询和解决方案，软件提供商需要和用户确认提供的产品，包括产品的功能模块、用户培训和售后服务等等。双方就产品的内容和报价进行确认，双方就如何实施项目、需要的开发工作、实施工期和软件价格达成共识，并且制定协议。

4、实施：在和用户达到共识以后，软件提供商开始进行软件的实施工作，包括软件的

开发、定制、安装和调试，使得企业能够运用软件进行工作。当然这个过程也会根据一些实际情况进行修改，但主要是以双方所确认的方案为准。

5、培训：在产品交付用户使用以后，为保证产品的使用效果，还需要对用户进行培训。培训分为两部分。一部分是针对一般使用人员的培训，主要是系统的功能和使用方法。另一部分是对于系统管理员的培训，系统管理员需要掌握整个系统的维护、具体的使用和简单的定制工作。一般来说，对系统管理员的培训工作越充分，后期服务的工作量就越小。因此，这部分培训工作应该尽量做到细致具体。

6、技术支持：虽然在项目的实施过程中已经进行了层层的论证和确认工作，但是在用户正常的使用过程中，还是难免遇到一些问题或实现没有考虑到的情况。因此还需要软件提供商给予技术上的支持。包括在线问题解答、现场服务和二次开发等等。

从上述的项目式实施过程可以看出，项目式实施是以客户为中心，根据客户的需求来开发产品，产品对客户需求的匹配性好，客户满意度高。但是一个产品只为一个客户量身定做，可移植性差。产品的开发实施时间很长，产品开发的费用都要由一个客户来支付，因此价格昂贵，难以为广大中小客户所承受。

二、产品化销售

软件产品化的进程首先是一个标准化的进程。即软件厂商将一般客户需求尽可能多的固化在产品当中，依靠先进的技术架构，提供科学的、标准的管理模式，使得产品在无需二次开发的基础上可以适合大多数用户的一般化需求。而客户个性化需求的部分，则通过引导客户来认识软件的功能特点和管理方法，从而进行一部分的流程改变来适应产品。企业的管理政策和制度、工作流程、工作习惯和工作任务会带来一些变革，采用更加优化的管理模式和工作方法，提高公司的管理水平和员工的业务水平。软件厂商提供标准化的产品、技术支持和售后服务体系，代理商负责产品的销售、项目实施和服务工作。由于产品的标准化，客户的需求和软件的功能特点基本达成一致，缩短了需求调研的时间，因而项目实施的难度和工作量大幅下降，从而软件产品的成本也远较项目式开发为低。

三、二者的区别

1、产品本身：

项目式实施的产品只是一个产品框架，其产品要根据客户的要求进行个性化开发完成。产品的专用性强，对目标客户的针对性高。整个开发费用由一个用户承担，因此价格昂贵。标准化的产品是在很多用户反馈的基础上，将客户的大量通用流程进行整理，作为产品的标准设置。适用性强。并且产品的品质更有保障。产品能满足客户的大部分需求，但有些需求无法做到。产品的开发费用由多个用户共同分担，价格大幅降低，更加适合广大中小企业用户。

2、实施过程：

项目式开发的实施过程是按照咨询――方案――产品――实施――培训――技术支持的步骤进行的。项目成功的关键是建立在客户明确需求和项目实施人员的技术经验上。两者中稍微有点偏差就直接影响以后的使用和软件的稳定性，项目成功危险系数大。一步不到位，往往以后会牵涉很多的精力。而产品化实施则通过标准化的产品，尽量弱化咨询，只通过调研了解客户的主要需求，能够对企业的管理流程进行描述即可。在方案部分，标准化产品实施通过提供标准的产品解决方案，通过引导客户改变一些流程来适合解决方案的需要来达到双方的认可。在产品实施部分，标准化的产品不进行代码级的二次开发，只是建立企业管理模型的过程。在培训部分，标准化的产品针对更为广泛的客户群，提供定期的标准化培训。用户可以根据实际情况安排受训的时间。在技术服务方面，标准化的产品采用标准的服务承诺来满足大多数的用户。对于有特殊需求的用户，根据具体情况，通过签署附加的服务协议来予以满足。

3、用户培训：

项目式实施的培训，主要针对特定人员的使用，不同的用户开发的内容有所不同，因此培训实施的内容也不同。而产品化的培训内容相对固化，可以通过以点带面的方式进行复制式的知识传递，减少整个培训实施花费的时间，加快了产品推广的进度。另外，项目式开发由于需要定制的东西多，加大了培训实施人的难度，一方面他要理解并有效转化技术与业务系统之间的联系，另一方面要把新增的内容传授给对方培训人员，相比而言产品化的培训就简单多了。

4、维护方面：

项目维护由于是根据客户的需求量体裁衣的方式实施的，因此维护的成本很高。由于产品的开发不是标准化的，个性化的需求占多数，甚至有些功能特点存在技术攻关，因而碰到问题只有参与实施的人或直接写代码的人才最清楚，一旦人员流失，用户产品的维护将得不到及时的保障，甚至会导致一些商务上的纠纷，影响用户的使用。而产品化的维护因为已经是个成熟的产品，开发队伍的大多数人都能了解细节问题，或者说无论公司的开发人员还是售后支持都对公司标准化产品十分熟悉，这就使得产品的维护得到保障，同时大大提高对系统支持的效率，降低系统维护的成本。(svsys)

范文五：实施意见与实施方案的区别

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实施意见是法定公文“意见”的一种类型～指机关单位为贯彻落实上级有关文件精神～对某一时期的某项重要工作或重大活动阐明指导思想、明确目标任务、提出措施办法、作出具体安排～要求下级结合实际贯彻执行的公务文书。

实施方案则是事务文书“方案”的一种～指机关单位为贯彻执行上级机关的意见、计划等～从自身实际出发～对某一重要工作或重大活动作出周密部署、具体安排的一种计划性文书。在近年的工作实际中～这两种文体的使用频率越来越高～应用范围也越来越广～应引起我们足够的关注并加以研究。两种文体既有许多相同点～也有明显的不同之处。如稍不注意～则容易错用。因此～正确理解和掌握它们之间的异同～有利于准确运用～更好地发挥文体应有的效用。

实施意见就是说给了一个意见～也就是指明了实施的核心方向～作用在贯彻精神层面～而实施方案就是具体的实施安排。

实施方案的内涵

实施方案是指对某项工作～从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书～是

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应用写作的一种文体。

实施方案的特点

1. 广泛性。实施方案的应用很广泛～适用范围广。从适用的主体来看～既可以是各级的党政机关～也可以是企事业单位和各种社会团体。从实施方案的内容来说～涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。

2. 具体性。实施方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等～都要做出具体明确的安排。

3. 规定性。实施方案的制定有很强的规定性。实施方案的规定性表现在两个方面:一方面～实施方案要根据上级的有关文件及精神来制定～要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定～而不能是随意制定的。另一方面～实施方案一旦制定出来～制定机关及相关部门单位就要按照实施方案认真组织实施～具有强制性。

实施方案的写法

实施方案通常由标题、主送机关、正文、落款四个

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部分内容构成。

1. 标题。制作实施方案的标题通常有三种方法:第一种是二要素法～即“实施的内容，文种”～如“奶牛良种补贴项目实施方案”。第二种是三要素法～即“制文机关，实施的内容，文种”～如“内蒙古农业大学教师职务岗位考核实施方案”,上述例文的标题就是属于这一类型。第三种是四要素法～即“制文时间，制文机关，实施的内容，文种”～如“二〇〇四年牡丹江科技进步工作目标考核实施方案”。

2. 主送机关。实施方案一般用于下发给制文机关所属的部门、单位及各科室～要求其遵照执行。主送机关可以放在正文之前～也可以放在文件尾部的主送、抄送栏。对上级机关一般是抄送或抄报～以用于审批或备案。

3. 正文。实施方案的正文一般分前言、主体、结尾三部分。

(1)前言。要写明制发实施方案的目的和依据～要求写得简明扼要。一般先写制发的目的～常用“为”、“为了”

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开头,然后说明制发的依据～常用习惯语“根据……～结合本(我)单位的实际～制定本实施方案”结束。如例文开头就是使用这种方法～以简明扼要的一段话把该局制定实施方案的目的和根据非常清楚、明确地表达出来。

(2)主体。主体部分是实施方案的主要内容～一般包括几部分的内容:一是简要阐述实施某项工作的重要性和必要性,二是阐明实施某项工作的指导思想、目标要求及指导原则,三是实施某项工作的安排、步骤、方式方法等,四是关于对工作的组织领导及资金保证等。这部分的内容要求具体明确～具有很强的可操作性～如实施某项工作分为哪几个步骤、每个步骤安排在什么时间、时间安排多长以及每个步骤由哪些部门、哪些人员负责落实等都要做好具体明确的安排和分工。同时上述四部分内容～可以根据不同的部门单位、不同的工作内容而有所删减～有的实施方案就不写第一部分重要性和必要性的内容～而直接写后三部分的内容。如上述例文就包含了“指导思想、目标要求和基本原则、实施步骤、基本要求”四部分的内容～而且每部分的内容都制定得很具体、详细～特别是第三部分“实施步骤”～把该局整个先进性教育活动分“学习动员、分析评议、整改提高”三个阶段～对各个阶段的时间、教育活动的内容、负责的部门

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及要求等都做了非常具体、详细而又明确的布署和安排～这样便于各个股室、支部及党员个人去贯彻执行。

(3)结尾。结尾部分通常是对贯彻实施方案提出明确的要求～要求受文机关认真贯彻执行～要写得简明扼要。如上面所举的实施方案的结尾就对该局所属的股室和支部提出制定实施计划的时间和贯彻执行的要求。

4.落款。在正文右下角写上发文机关的名称和发文日期。如果标题中写明发文机关的～可以省略不写发文机关～直接写发文日期。

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