范文一：企业家如何才能与投资人有效沟通

企业家如何才能与投资人有效沟通

艾亚

【专题名称】商界导刊

【专 题 号】F511

【复印期号】2008年02期

【作者简介】艾亚 综述

【内容提要】应该怎样跟风险投资人打交道,怎样才能让风险投资人对项目感兴趣,什么样的融资项目书是风险投资人愿意读下去的, 与风险投资人见面沟通时需要注意哪些细节,且听梁颖宇女士如是说。

募集风险投资的有效步骤有哪些,

第一步，准备一份10至15页的PPT，一份1至2页的执行摘要。这就够了，一定不要浪费时间准备100页的商业计划书。

第二步，列出一个VC基金的清单。

第三步，浏览一遍这个初步清单，找出能投资你所在城市、你所从事的领域和阶段的投资机构。

第四步，再浏览一遍这个筛选后的清单，确定每个投资机构特定的合伙人，他们都专注于哪些领域和发展时期的投资。看看哪个合伙人对你这家企业所在领域比较感兴趣。

第五步，列出对你所处时期和领域感兴趣的特定投资公司的特定投资人之后，试着了解每个合伙人目前是几家公司的董事会成员。如果他已经是10家董事会成员，那就不要找他了，因为他太忙了，根本无暇顾及你的项目。

第六步，确认这些合伙人的公司最新一期基金是什么时候募集的，这主要是看基金里面的钱是否投完了，如果将要投完了，那么有没有募集新的基金,因为如果基金已经投完了，而又没有募集新的基金的话，那他就根本没有钱投资。最好关注刚刚募集的基金。

第七步，将合伙人按优先级排序:最强的行业关注、最少的董事会席位、公司的募集的基金最新的排在最前面。

第八步，考虑一下在你认识的人当中，有谁认识某个合伙人，如果有，就请他帮你引荐一下。

第九步，如果得到推荐，看这个合伙人是否最近在公开论坛上发表过比较有见解的言论。给他发一封私人邮件，表达自己对他的言论的敬意和欣赏。

第十步，如果这个合伙人回复了，尽快跟进并做他让你做的任何事，你需要在15天内给投资人一个答复，不然投资人就会去看其他的风险投资项目了。当然，如果他对你的项目没有回复，一定不要重复发送邮件4次以上。

投资者关心什么，创业者又该怎么回答,

风险投资者在寻找投资企业时，非常关心这家企业的策略、产品或服务是否具有唯一性，同时也非常关心这家公司的管理团队是否胜任。

基于这两点的强烈关注，风险投资者在了解企业时，他的所有问题将集中于4个领域:产品是否具有独特性,企业管理怎样,未来市场预测如何,投资后的退身之路有哪些,

面对那些对项目有兴趣的投资人，创业者必须回答这样一些问题:第一，明确目标:我要实现什么样的目标,第二，我需要建立什么样的企业,第三，企业需要冒什么样的风险以及做出什么牺牲,第四，我能接受风险和牺牲吗,第五，确定战略:我如何实现目标,第六，企业发展战略是否明确,此战略能否带来足够的利润和增长,第七，企业战略是否具有持续性,第八，企业的发展目标是太保守还是过头啦,第九，实施战略:我能实施此战略吗,第十，我有合适的资源和关系吗,第十一，企业未来有多强大,第十二，我能扮演好自己的角色吗,

那么，在这些需要回答的问题中，创业者必须回答的主要问题是企业发展的目标，创业者希望将企业建成什么样的企业。对此，创业者需要有一个很详细的想法。

投资者与创业者之间一旦融资成功，彼此平等的合作关系便已确立。但是融资成功只是双方合作关系的第一步，围绕着融资还会有许多其他的事情发生，比如IPO或者M&A，此时，投资者是整个过程中创业者的合作者，彼此之间需要互相信任。由于管理一家公司并不是一件容易的事情，而一个好的投资者会像好朋友一样在公司运营、人力资源、财务等方面给企业提供相应的经

验。

如何获得风险投资人的青睐,

创业者如何获得风险投资人的青睐,聆听风险投资人的建议很重要。风险投资人给你的建议会使你更有效地与投资人沟通交流。这些建议包括:

首先，创业者要争取最大程度上从投资界的大会中获益。其次，要懂得尊重别人的时间，因为投资者每天都要看2到3个新的项目，每天忙忙碌碌，所以，在和风险投资交流时，一定要抓住重点去谈，这样VC才会有兴趣。其三，树立正确的融资心态，不能把风险投资看作是一种金融工具。其四，用心去发现需求，不要跟风，让企业做到行业中的佼佼者。我们看到很多公司都喜欢跟风，VC不会投资跟风的企业。同样领域的项目，我们通常看到第三个就不会再继续看了。其五，就是做好充分准备，不管是对创业者还是VC，运气似乎都在最终的成功中扮演着重要的角色。但是，“幸运会青睐那些有准备的人”，如果你做好充足的准备，那么是可以在短时间内筹集到资金的。

在与风险投资者接触时，有的创业者不大注意谈话细节，但事实上，有些细节可能会决定你是否能够与风险投资人继续接触下去。

比如说:在与风险投贤人交流中，可以用除了PPT之外的任何形式来描述自己的创业项目，但是时间一定要控制在6分钟内。

再比如，一定要在最短的时间内，把自己所做的事情用精简的语言描述清楚，漫无边际地说，投资者是没有刚心听下去的。

还有一点很重要，创业者在和投资人第一次接触时，介绍项目开头那6分钟最为关键，在这几分钟内，创业者一定要用最准确、最精练的语言说清楚你所创业的是一个什么样的项目，最独特的地方在哪里。因为在这6分钟内，作为投资者，不但要了解创业者，还要了解整个团队，了解创业者对这个行业的认识程度。很快我们就会从聆听者变成提问者，向创业者提出一些我们感兴趣的问题。所以头几分钟是非常重要的。

怎样写好融资商业计划书,

创业企业在写融资商业计划书时，常会陷入这样的误区:文字表达晦涩难懂，总喜欢用过于技术化的词语来形容产品或生产营运过程;隐瞒事实，过分强调并过高估计自己的技术而忽略市场;企业成长速度飞快而令人难以置信;预测赢利过高，过于夸大业绩;把商业计划书写成公司介绍，尚不知商业计划书不等于公司介绍;篇幅过于冗长;完全委托他人来完成，使融资商业计划书变成他人的一种创作。

要想写好融资商业计划书，事前创业者必须对融资有所规划。首先，必须搞清楚融资的理由:为什么要融资,能不能融资,资金的问题是公司目前发展最大的问题吗,

其次，要对融资的时机进行判断:外部资本市场形势如何,公司内部管理如何,公司市场表现如何,马上启动融资工作还是再等一个更好的时机,

第三，要清楚融资金额及估值:未来1年公司发展对资金的需求是多少,哪些方面需要资金,股权出让的大致比例是多少,

第四，对投资人的期望是什么,创业者需要对投资人的投资案例、团队背景、资源、口碑等一一了解，看看是否符合公司的期望值。

一个完整的融资商业计划书应该包括:执行总结(WORD)、演示文件(PPT)、完整版的商业计划(WORD)、3年的财务预测(EXCEL)。其中，PPT演示文件是创业者跟投资人直接沟通的文件，也是最为重要的部分。

融资商业计划书涉及的主要内容应该包括:公司简介:其中要涉及到企业背景、现状，使命与远景，占1,2页即可;产品服务:要展示企业未来价值的基础，占2,3页即可;商业模式:要展示其实现未来价值的商业逻辑,可行性模型。占1,2页即可;市场分析:要描述企业经营的蓝海,机会和外部环境，占2,3页即可;竞争分析:要通过对比揭示企业胜出的原因，占1,2页即可;战略规划:要表达清楚使企业的未来价值得以实现的路径，占1,2页即可;财务预测:要能够量化企业的未来价值，占2,3页即可;融资计划:展示交易需求信息，占1,2页即可;管理团队:能够表现出企业具有的强大的人力,管理资源和有效的组织结构，占1,2页即可。

评价一份好的商业计划书，有这样几个简单通用的标准:第一条也是最重要的一条，即清晰简捷;第二条也是次重要的，即重点突出;第三条是要有完整的格式与内容;第四条是观点要客观;第五条是表述自信且有说服力。

写好融资商业计划书，实际上是融资过程中的一个重要环节。

梁颖宇简历

梁颖宇女士是启明创业投资基金投资合伙人。

她是生原控股有限公司的创始人及执行董事，在中国地区的投资主要集中在专业医疗设备、医药、医疗服务等相关领域。在加入启明创业投资基金之前，她是美国加州PacRim Ventures投资合伙人，还曾是软银,Mobius VC投资合伙人。目前她担任以下公司的董事:生原控股有限公司及附属公司、美国肿瘤诊疗中心、Cardiva Medical和青年企业家发展局。梁颖宇还担任美国康奈尔大学委员、生物科学顾问委员会委员、北京大学和美国硅谷未来研究所联合设立的中国未来中心执行委员会的委员。

梁颖宇在美国伊利诺州大学主修计算机科学。获美国康奈尔大学管理学学士、斯坦福大学商学院的MBA。^

范文二：企业家如何看待“义”与“利”？

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企业家如何看待 “ 义 ” 与 “ 利 ” ?

作者:幽兰

来源:《中关村》 2015年第 12期

“ 心生道 ” ,如果心对义和利没有一番深刻的体察是很难的。人性的不确定性会把企业家引 向纵欲的深潭,这对人对己都是一种灾难。

在传统理想当中,讲究 “ 忠、孝、仁、义、爱、恭、宽、信、勉、惠 ” ,而 “ 义 ” 一直占据非 常重要的地位。

很多时候,人们认为义利相通、知行合一。就像王阳明先生一直提倡的知行合一,** 主席多次提到知行合一,其中最重要一点是道德体系的重要性。关于义与利,来自各界的专家 学者观点各异,却精彩纷呈。

回归到仁者的本位

《论语》曰:仁者安仁,智者利仁。孔子认为,义与利都是本于仁。由于仁,才可以更好 地谈义与利。正所谓 “ 君子之于天下,无适也,无莫也,义之与比 ” 。这实际上是企业家的一种 修炼的功夫。

北京四海孔子学院院长冯哲认为,一个真正的立身行道的人,对天下的事情没有一定要反 对,也没有什么一定要羡慕,但抉择上要有一个终极目标或者一个原则,就是 “ 义之与比 ” ,即 能和义比肩。有关这一点,企业家要做深刻的思考。

企业家的一种本质属性是需要在 “ 利 ” 方面多多益善。但恰恰如果一味地所有的起心都基于 逐利,显然他对别人的要求很高,别人对他的要求也会很高。《论语》中讲 “ 放于利而行则多 怨 ” ,放是放纵自己、以谋利为出发点的意思,所以容易遭致别人的怨;另一方面因为自己对 别人要求也产生怨。所以,企业家的行为追根到底,应该是追到企业家的心里,心有本意性, 更多的是本于他的一种善性,对于义与利的辨识,应该是唤醒自己本有的善性。基由善性自然 可以作用于心。

“ 良知非常重要。基于善性的理解就可以唤醒本有的良知,透过本有的良知表达出对世界 的真情。通过善性、良知和真情,可以让企业家在义利征途上有一番很深刻的修炼。这的确很 难把握。因为企业的特点决定它要追求规模,要为客户创造价值,要拓展空间。但是往往有一 个不经意的流弊,很容易把一个正当需求,不知不觉变成一种欲望。 ”

冯哲谈到,宋代朱熹要灭欲,这很困难。至少今天可以做到 “ 正欲 ” 。 “ 既不可以灭欲也不 可以纵欲。这一点上价值观就显得非常重要。 ”

范文三：企业家沟通能力与企业文化传播

文/易崇英

要:摘 企业家是企业文化传播的重要传播者，企业家的沟通能力直接影响着企业文化的传播效果。本文从企业家沟通与 企业文化传播的关系入手，分析了企业文化传播中企业家的沟通障碍，阐述了提高企业家沟通能力、增强企业文化传播力的途

径。

关键词: 企业家;沟通能力;企业文化传播

中图分类号:文献标识码:文章编号:C912.4 A 1006-4117(2011)03-0053-02

企业文化传播就是企业通过各种媒介向内部员工和社会 消费方式、教育方式也呈现出全新的特点。另一方面，网络 大众传递自己的企业文化的过程。文化的优势扩散原理说明 时代的企业信息交流、市场形态、生产运作方式和组织环境 了一个道理:一个企业的企业文化传播半径、影响深度与该 等发生了重大变革，使企业文化呈现出新的发展趋势:鼓励 企业文化的传播者——企业家的沟通能力密切相关。 求新求变、强调速度和效率、大兴学习之风、弘扬团队精

随着数字化时代的到来、新的市场营销环境的形成，现 神、凸现以人为本、倡导联盟双赢、追求和谐共赢。 代企业管理理念的不断发展，对企业文化价值的认识不断深 面对网络所带来的变化，企业家如果仍然固守传统的沟 化，作为企业文化传播者的企业家，如何适应形势提高自己 通方式，显然是力不从心，难以符合时代的要求，对企业文 的沟通能力，使企业文化“落地”、提高企业文化传播的有 化传播造成了极大的阻碍。有关学者针对以网络为基础的新 效性，成为众多企业家日益关注的一个话题。 经济形态，赋予了沟通能力新的内涵，把企业家的沟通能力

一、提高企业家的沟通能力是网络时代企业文化传播的 重新定义为企业家CI能力(Communication and Information- 必然要求 processing),提出CI能力的本质是企业家的高效沟通能

所谓沟通，就是信息的交流，是个人之间、组织之间以 力， 是“企业家心理活动、精神活动和行为活动的组合，及个人与组织之间为了实现一定的目标，采用各种渠道传播 它反应 了企业家的个人魅力和企业家精神”。

二、企业文化传播中的企业家沟通障碍分析 信息、知识、情感等，以获得相互理解与支持的一种过程。

沟通的过程就是信息的交流过程。沟通活动存在于企业 企业家的沟通能力就是指企业家在管理活动中，运用沟

通协调等手段和措施，协调企业经营管理系统内部、外部各 文化传播的每一个环节，沟通过程中某些干扰因素的存在使 要素、各环节之间存在的矛盾，使之形成一个步调一致、协 沟通无法进行或者使沟通不能产生预期效果，即产生沟通障 调配合的和谐整体，以最大限度地发挥整体效能，高效地实 碍。目前，在企业文化传播过程中，企业家主要存在着以下 现企业总目标的本领。 几方面的沟通障碍:

我们认为，企业家的沟通能力决定着企业文化的传播力 (一)重发号施令轻耐心倾听 一些企业家忽略倾听的重度，理由有二: 要性，凭着地位优势，他们认

(一)作为企业文化的传播者，沟通能力是企业家所必 为把企业的决策、企业的规章制度及日常信息告诉员工了， 备的一项基本能力。 就完成了沟通工作，况且员工层次低，难以提出有价值的意

企业文化的传播主体是企业，企业家是主要的传播者之 见。因而自高自大，惯于用发号施令的，拒绝倾听员工的意 一。企业家肩负着对内、对外沟通的重要任务:通过内部沟 见，导致企业家的价值观念难以让员工接受，而员工的意见 通促进组织内各职能和层次间的信息交流，从而增进理解和 与建议也无法反馈，影响了民主气氛、企业合力的形成。 提高有效性，通过外部沟通促进组织与外部组织的信息交 (二)重语言表达轻非语言符号 语言交流是沟通的最直流，从而增进理解和提高有效性。这就要求企业家不仅要具 接形式，对于企业家而言，良好 备较强的决策能力、开拓能力，而且必须具备较强的沟通能 的口才在其演讲、交谈、谈判辩论中具有重要的地位和作 力，能够通过自己的言行，感化和召集全体员工，鼓动他们 用，因此他们更重视讲话稿、制度、文件等语言文字的沟通 的工作热情，激励他们的工作自觉性;能够通过各种方法， 方式，而忽略了非语言符号在沟通过程中的应用，对于表 使组织内部、外部的人际关系趋于平衡与协调。 情、语音、语调、目光、手势、服装等信息传达则觉得无关

沟通是企业之本，从某种意义上说，企业文化就是企业 紧要。实际上，企业家怀疑的表情、别扭的姿态、不得体的 家文化。企业家的个性体现着企业文化的精神，企业家的素 服装，都会引起员工、顾客的反感情绪，阻碍了企业文化的 质体现出企业的水平，企业家的理想体现着企业的发展规 深层渗透。

模。能否把这些企业文化信息进行有效的传播，则取决于企 (三)重传统文字轻现代技术 网络信息传播一改传统媒业家的沟通能力。可见，沟通能力是企业家必不可少的一项 介的单向、线性传播形成，而

基本功。 具有高度的双向、互动性，这种变革使沟通方式产生了巨大

(二)企业家沟通能力的提高是网络时代企业文化发展 的变化，论坛、B B S、博客、播客等多种形式的使用成为企业 的新要求。 家沟通的基本要求。但是还有不少的企业家未能充分掌握这

网络时代的到来，新经济的发展，导致旧的经营管理观 些现代沟通形式，仍然局限于传统的文字交流，习惯性地喜 念、意识和思维方式受到冲击，社会资源配置方式和社会运 欢通过文件、制度、规定开会来执行，减弱了沟通的效果， 行模式、人类工作及生活方式发生了根本的变化:一方面， 影响了企业文化的传播速度与高效性。

(四)重内部公众轻外部公众表现在企业家的沟通对象上，他们的思维方式、交流方式、

经管空间2011年第03

期

企业家的沟通对象分为企业内部与企业外部两种类型， 通风格具有不同的态度与行为方式，会导致完全不同的沟通 大都数企业家认为员工是企业之本，因此比较重视与企业内 效果。有研究者将管理者的沟通活动分为四种典型风格，有 部的沟通;但对对顾客、媒体认识不足，与外部顾客、媒体 封闭型、隐秘型、盲目型、开放型。不同的类型有不同的特 的沟通较为欠缺。虽然很多企业把“顾客就是上帝”写在墙 征:封闭型的典型特征是三少:少进行自我披露，少运用反 上，但无法满足顾客的个性化要求，害怕与媒体打交道。这 馈，少与员工沟通;隐秘型为了了解他人的想法过分追求反 种经营观念与新市场营销环境相悖，企业文化传播无法真正 馈信息，但自己却隐藏很深，很少披露自己的真实思想;盲 “落地”。 目型则更多地进行自我披露，但不太重视反馈的运用，显得

(五)重严肃内容轻人情冷暖 企业家在与内部、外部沟过分自信而具“独断”色彩。这三种类型皆有其不足之处，

通过程中，所表现的企业形象 唯有开放型的管理者既重视自我披露，又注意运用反馈，能 本质，包括企业理念、企业精神、规章制度等，内容严肃正 在团队中营造出宽容互信的开放气氛。他们敏于体察员工需 统而缺乏趣味性，难以引起公众足够的吸引力。而对于一些 要，鼓励员工积极参与组织事务，因此这种沟通风格不仅营 富有生活情趣、能够触动人的心灵的人和事，比如企业的发 造了健康融洽的人际氛围，而且提高了团队的工作绩效。 展历程、企业家的成功、苦恼、甚至失误，员工的甜、酸、 在传播企业文化的过程中，企业家的性格不同，经历不 苦、辣等生活故事则少有表现。这种思想政治教育式的内容 同，观点不同，均会形成不同的个性风格。不同的风格体现 传达，导致企业文化传播缺乏感染力。 了企业家人际关系的基本结构与面貌，它不仅影响着企业的

三、提高传播者的沟通能力，增强企业文化传播影响 凝聚力，而且影响着员工的工作满意度，影响着整个企业的 力。 沟通氛围。

企业家不仅是企业文化的倡导者，而且是企业文化的传 (三)提高企业家沟通技能，创造企业文化传播高效的 播者。企业家沟通能力的高低，决定着企业文化的传播力 沟通方式。

度。沟通能力三元结构理论认为，人际沟通能力包括沟通认 沟通技能即沟通的行为表现能力，它包括语言表达技 知能力、沟通倾向、沟通技能三元成分。要增强企业文化传 能、非语言表达技能、倾听技能。有效的沟通，是企业文化 播力度，必须从以下三方面提高企业家的沟通能力: 传播的目的。企业家要达到有效沟通的传播目的，就必须掌

(一)增强企业家沟通认知能力，营造企业文化传播宽 握以下沟通技能:

松的沟通环境。 1、是语言表达技能。企业文化传播中，语言表达是最基

沟通认知能力是指在沟通过程中对自已、对他人、对情 本、最重要的方式。如果信息发送者不能清晰地发出自己所 境的一种认识、了解与把握能力，表现为清楚自己的沟通目 要表达的信息，接收者不能准确地把自己所接受的信息反应 标、善于体察他人想法和感受、能够控制在不同的时间、场 出来，那么沟通就无法有效地进行。所以，企业家要力求表 合中自己的言语与行为。 达准确、简洁、符合语境，否则容易形成语义障碍，造成误

良好的认知能力是企业家成功传播企业文化的必备条 解，影响沟通效果。

件，能消除沟通双方的对立情绪，建立平等、自由、轻松、 2、是非语言表达技能。非言语表达技能指的是除语言文 理性的对话氛围。上海波特曼丽嘉酒店的总经理马克?德科西 字之外的传达信息的方式，包括表情、目光、手势、姿态、 尼斯连续两年获得了“亚洲最佳雇主”称号，其秘诀就是: 服饰等。企业家的个人形象反映出该企业的整体素质、文化 尊敬每一个员工、提供良好的工作环境、信任雇员并授予他 修养、精神风貌等。因此，注重非言语表达已成为今日企业 们权力、提供具有竞争力的报酬、与他们分享重大的情感事 家展示自己个人魅力、提高沟通效果的重要渠道。通过培训 件等。 使企业家了解、掌握非语言表达技能在实践中不断运用，是

良好沟通环境的创造，需注意以下原则:一要明确沟通 一种提高企业沟通技巧的可行之道。 目的。在企业文化传播中，企业家要把沟通的重点放在信息 3、是倾听技能。因为企业家自己是沟通中的信息发送 沟通的目的与方向上，而不要把重点放在信息的流量上。二 者，总是习惯将自己的观念强加于人，而对他人提出的不 要富有同理心。沟通过程中，企业家要能够体会他人的情绪 同意见听不进去，不愿倾听，容易造成重“说”轻“听”， 和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和 造成员工的反感，造成信息沟通障碍;倾听的目的是产生互 处理问题的能力。三要平等坦诚。作为企业家，要重视他人 动，企业家在沟通过程中，要避免以自己的职务、地位、身 的人格和价值，承认他人在沟通过程中的平等地位，通过平 份为基础去沟通。同时要注意客体的反馈，包括员工意见、 等态度产生的亲和力能使对立情绪转化为对话态度。 顾客意见、媒体意见等。江西理工大学

(二)把握企业家沟通倾向，形成企业文化传播开放的 作者单位:江西理工大学 沟通风格。 作者简介:易崇英(1963— )，女，江西理工大学文法 沟通倾向是指沟通的偏好与行为动力。沟通倾向作为一 学院，副教授、传播学硕士。 种动力机制，是沟通的内在驱动力。人的沟通认知水平越 参考文献: 高，沟通的欲望就越强。要使企业家的沟通倾向对企业文化 [1]刘强,时爽.提升我国政府行政沟通有效性的路径选择[J].科教文汇. 传播产生积极的作用，企业家必须清楚，对不同的沟通对 2008,3. [2]蔡世锋,蔡曾清.企业文化发展的新趋势[J].当代财经.2003,11. [3]李玲

玲.注意力经济中企业家C I能力——新经济形态下对企业家沟通能 象，沟通的目的是什么,要他们理解什么,希望他们给予什

力的重新定义[J].总裁,2009,8. [4]张淑华,夏敏.企业管理者人际沟通能力结构研么支持,希望他们接受自己的什么观点,而传达这些信息的 究[J].心理科学.2004， 关键，就是要形成开放的沟通风格。 2. 企业家通过沟通，把经营哲学、价值观念传导给企业职 [5]潘红梅.重视员工关系管理,提升员工满意度[J].江苏冶金.2006,3. 工，可以把团队的目标深入到团队每位成员的心中，可以增 [6]陈晨.企业管理沟通浅议[J].前沿.2006,1. 强员工的信心，促进职工对企业文化的认同，但是不同的沟

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范文四：企业家博客——与社会沟通的桥梁

本文授权《北大商业评论》独家刊登 06年热时，我一头扎进去，没有什么理由也没什么目的，只是喜欢。凭着一种感觉，想把自己做企业攒了十多年的那些阅历、经验、教训甚至对此种种的反思总结出来，如果社会文化比喻成百花盛放的大花园的话，企业文化算是一朵奇葩。企业是社会的缩影，企业中文化的建设和记录，同样是对社会文化的建设和记录，是文化记录中一种既新颖又便捷的工具。

我觉得企业家开，对外，可参与文化建设，与社会沟通;对内，开辟绿色通道，以社会为镜，让企业耳聪目明。

企业家开，能直接参与社会变革的文化建设。如在我的中，有很大一部分是写给现在年轻人的。社会对80后多有成见，但真正的关心、指点、疏导又有多少,相对于五六十年代在艰苦环境成长的我们来讲，优越环境成长下的80后年轻人缺乏的更是对安全感的掌控。毕业分配制度的变革，改变了天之骄子的就业观念，在这种痛苦的就业转型中，企业(尤其是民营企业)担负起非常庞大的心理改造任务。商业的启蒙、等价交换的原理、如何找自己的定位，命运是在自己手里，平民的奋斗精神等等理念。一方面我们公司用大量的精力培训自己企业的年轻员工，另一方面我把这些培训经历总结出来贡献给社会，通过公布于天下，有人觉得我的老人言有用，随手拿来免费试用即可。为了挽救一些激进年轻人，我即使挨板砖也在所不惜。在我心里，天下所有的孩子都是自己的孩子，作为过来人，作为公司的第一培训师，我不忍心看到年轻人的迷茫，更不忍心看着他们在浮躁社会沾染的快速成功风气中迷失和沉沦。

不过企业家开博，不能像草根一族那样随心所欲，像我更得有置于死地而后生的决心。太阳能行业是新兴行业，相比成熟运作的家电汽车行业，太阳能服务安装等等方面还有诸多的模式需要改进和探索，但我们对越来越成熟客户的高要求无法逃避和辩解，只有不停地改进没给自己留退路。自从我开博以来，我将我自己和我的团队置于透明公开的监督下，有的消费者在当地经销商那里的服务方面受到怠慢，直接把委屈写到我的上(有言语过激者也有恐吓的，说不解决就315了。我能理解客户的心情，举双手拥护消费者的维权意识)，面对这样的公开监督，我的第一行动就是马上解决，保障消费者的利益。十多年我的客户以百万计，我有勇气面对社会开绿色通道，有胆略收全国市场消费者之投诉，就是要锻炼整个团队的能力，提升团队的整体素质。让我和我的企业耳聪目明，我看不到的市场细微处，自有()经销商、客户给我监督，给我义务反馈加或诚恳或锐利的建议。有一位经销商把他的感言和建议洋洋洒洒写了近万字，促成我们升级分级制度的诞生;有客户给我们反映的问题，督促我们不停地检查与自我检查。正是社会公开的关怀、监督、建议、反馈和互动，我们现在才走在发展的路上。

我曾写过自己写的目标有用和共鸣，我绝不把无病呻吟的东西拿出来卖弄，我要做的就是把一颗真诚的心拿出来与社会沟通，让社会了解我的思想和抱负，把我的理念奉献出来，供同路人参考。事实上，黄鸣现在已成了我与外界沟通的一个很重要的桥梁，不仅是社会公众通过我本人的了解企业的一些文化，而且也成了公司发展招贤纳士的窗口。前几天外地几位专业人才来应聘，说其中很大的原因是看了而来。我曾想自己做一名铺路者，把我的探索、我的启发、我的感悟(包括我的创业、民间发明者的路怎么走、做企业的些许经验)铺出一条路来让人们好走。即使是我的失败，也要为后来者立一个警示牌，避免他们再摔同样的跟头，这样我写目的也达到了。 欢迎与特约慧客探讨您的观点和看法，黄鸣，男，1958年出生，江苏泰兴，1982年毕业于中国石油大学石油矿场机械专业，同年就职于原地质矿产部石油钻井研究所。1995年辞职创办皇明太阳能有限公司。现任皇明太阳能集团董事长，世界太阳能学会会员，个人拥有50余项国家专利，被誉为"中国太阳能产业化第一人"。2003年当选为十届全国人大代表。先后被评为中国民营经济十大风云人物、影响中国家电未来发展趋势十大创新人物等。因对我国可再生能源事业发展做出的突出贡献，黄鸣

被高票推选为2005年中国经济年度人物提名奖。个人出版有专著《皇明商道》，在商务启蒙、优势教育心理学、优势管理心理学等方面提出的理论与实践，得到社会的广泛关注。:hmbk51

敏捷制造三要素

敏捷制造主要包括三个要素，生产技术，组织方式，管理手段。

敏捷制造的目的可概括为:“将柔性生产技术，有技术、有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理(三要素)集成在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速响应”。从这一目标中可以看出，敏捷制造实际上主要包括三个要素:生产技术、管理和人力资源。

一、敏捷制造的生产技术

敏捷性是通过将技术、管理和人员三种资源集成为一个协调的、相互关联的系统来实现的。首先，具有高度柔性的生产设备是创建敏捷制造企业的必要条件(但不是充分条件)。所必需的生产技术在设备上的具体体现是:由可改变结构、可量测的模块化制造单元构成的可编程的柔性机床组;“智能”制造过程控制装置;用传感器、采样器、分析仪与智能诊断软件相配合，对制造过程进行闭环监视，等等。

其次，在产品开发和制造过程中，能运用计算机能力和制造过程的知识基础，用数字计算方法设计复杂产品;可靠地模拟产品的特性和状态，精确地模拟产品制造过程。各项工作是同时进行的，而不是按顺序进行的。同时开发新产品，编制生产工艺规程，进行产品销售。设计工作不仅属于工程领域，也不只是工程与制造的结合。从用材料制造成品到产品最终报废的整个产品生命周期内，每一个阶段的代表都要参加产品设计。技术在缩短新产品的开发与生产周期上可充分发挥作用。

再次，敏捷制造企业是一种高度集成的组织。信息在制造、工程、市场研究、采购、财务、仓储、销售、研究等部门之间连续地流动，而且还要在敏捷制造企业与其供应厂家之间连续流动。在敏捷制造系统中，用户和供应厂家在产品设计和开发中都应起到积极作用。每一个产品都可能要使用具有高度交互性的网络。同一家公司的、在实际上分散、在组织上分离的人员可以彼此合作，并且可以与其他公司的人员合作。

最后，把企业中分散的各个部门集中在一起，靠的是严密的通用数据交换标准、坚固的“组件”(许多人能够同时使用同一文件的软件)、宽带通信信道(传递需要交换的大量信息)。把所有这些技术综合到现有的企业集成软件和硬件中去，这标志着敏捷制造时代的开始。敏捷制造企业将普遍使用可靠的集成技术，进行可靠的、不中断系统运行的大规模软件的更换，这些都将成为正常现象。

二、敏捷制造的管理技术

首先，敏捷制造在管理上所提出的最创新思想之一是“虚拟公司”。敏捷制造认为，新产品投放市场的速度是当今最重要的竞争优势。推出新产品最快的办法是利用不同公司的资源，使分布在不同公司内的人力资源和物资资源能随意互换，然后把它们综合成单一的靠电

子手段联系的经营实体--虚拟公司，以完成特定的任务。也就是说，虚拟公司就像专门完成

特定计划的一家公司一样，只要市场机会存在，虚拟公司就存在;该计划完成了，市场机会

消失了，虚拟公司就解体。能够经常形成虚拟公司的能力将成为企业一种强有力的竞争武器。

范文五：企业家"惊险"一跳:五种宿命与如何成为最伟大的企业家

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来源：《新财经》

企业家惊险的一跳

文/ 王育琨

美 国《商业周 刊》日前评 出了“世上最伟大的30位企业家”。该评选不以财富规模为准，而是以财富创造方式和处理财(相关:证券 财经)富方 式为基准。

企业家候选人或者创建了一个新市场，或者让每况愈下的市场复兴，或者改变了人类的生活方式。几乎所有的上榜企业家都改变了自己的时代。例如，郑和创造了一个庞大的贸易帝国。亨利·福特将汽车带入大众市场。盖茨、史蒂夫·乔布斯和安迪·葛鲁夫推动了信息时代的发展。

《商业周刊》的这个评选标准，综合了全球多领域专家对企业这个公共机构的共识。所谓企业社会责任，并不是时下出现的新热点，而是一种商业最原始的冲动，是根植于企业家灵魂深处的一种意志力。

历史性的机遇垂青第一代中国企业家，他们驾驭情势，开拓进取，经过艰苦卓绝的努力，终于缔造了传世品牌。品牌就是利益。在利益的天平上，他们却跌跌撞撞，始终没有找到那个保全的平衡点。看着宗庆后(宗庆后新闻,宗庆后说吧)与达能为着实现自己的利益而不顾起码的社会公德，不由得让人着急。企业家怎么就跳不出自私自利的樊笼！

许多人说这是环境造成的。柳传志(柳传志新闻,柳传志说吧)曾经概括，中国商界是一片沼泽地，说不准什么地方踏不实就要深陷下去。揣着现金去拜访掌握权势的人，却不知怎么送出去，那种提心吊胆的日子，想想都后怕。许多时候，明知不仁也要强为，明知有陷阱也要往下跳，否则就不能成事。这惊险一跳，生出百样企业家。总括来看有五种可能：

他的追求和突破没有带来利润，他成了先烈；他的突破和追求不能落地，他成了空想家；他的突破和追求危害了社会，他就成了骗子；他的追求和突破对已有资源进行创造性组合，既为社会接受，又带来利润，他就成了英雄；他的突破和追求，还极大地改变社会结构，改变了人们的生活方式，提升全人类的福利层次，那么，他成了无疆的强者，一名伟大的企业公民。

在这五种宿命之中，前三种占了大多数，后两种是绝对的少数。就是那些少数成功了的企业英雄，不管他们后来做企业是如何光明正大，但是那惊险一跳的隐忍和果断，还是留下一点点尾巴。好事者什么时候想提起来抖一抖，你都没办法。或许就因此故，许多企业家选择了躲避。以至于稍有点财富积累，就纷纷忙着转移国籍。

企业家的梦想与痴醉是可以改变世界的。正是千千万万个企业家怀揣梦想，痴迷于做些不一样的事，才有了中国经济近三十年的增长。现在市场环境不健全，做企业有各种各样的陷阱。企业家在沼泽地里行走，还要保证不湿鞋，这对其操守和神通提出了太高的要求。企业家这个创富阶层的主力，却遭受着许多莫须有的诘难，以至于被誉为弱势群体。

许多企业家刚有起色就在寻找退路了，很难激励他们去创造更大的事业。而如何留住企业家们的梦想与痴醉，这道关系每个中国人命运的思考题，需要我们用心血和生命去思考，去解答。

一旦企业家跳出自利的小圈套，自觉为提升人类福利层次承担责任，他的心灵就会变得足够强大，便可以成为一切的根源，便可以创造一切，享受一切。

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