梁下仙
范文一：干燥工岗位职责
方圆化纤有限公司
干燥工岗位职责
职务名称:干燥工 职务代码:
部门:生产车间 编写人:
直接上级职责:值班长 审批人:
1 岗位职责描述
在车间值班长的领导下～负责本班切片干燥工序运行及生产设备正常运转的检查～按时进行设备巡检～发现问题及时汇报值班长并妥善处理。
2 岗位职责
2.1干燥设备开、关时必须严格执行工艺操作规程和安全操作规程认真细致实施操作, 2.2 按时对预结晶沸腾状况、压缩空气压力和工艺执行情况进行巡检(包括母粒干燥)～做好原始记录～发现问题及时与值班长和有关人员联系,
2.3 严守工作岗位～不得随意离岗～发现设备故障及时与有关人员联系检修～并仔细做好相应记录,
2.4 遵照车间岗位操作要求～按时对粉尘收集器内的粉尘处理干净,
2.5 各项原始记录要如实、准时、正确且字迹端正、清晰地记录下来,
2.6 认真做好机台、地面和包干区文明生产的6S工作,
2.7 节约用电～管好各工序在不影响正常工作的情况下把照明灯关到最低限度, 2.8 每班需提前15分钟到岗～了解前一班生产状况～认真做好交接班工作～保证生产的连续性和稳定性。
3 任职资格
3.1 身体条件:年龄在18周岁以上～性别不限～身体健康～视力佳～听力无明显缺陷, 3.2 工作经验:不限,
3.3 学历要求:相当于初中以上文化程度,
3.4 综合素质:独立工作能力强～工作认真负责～有很强工作责任性～有良好的职业道德。
范文二：【精品】(最新)丸剂干燥岗位职责
1.目的
建立丸剂干燥岗位工作人员的工作条例,保证其生产操作能正确和顺 利进行。
2.依据
国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》 (1998年修订 ) 3.适用范围
制剂生产车间丸剂干燥岗位
4.责任
生产部经理、制剂车间主任、丸剂工段班长
5.内容
5.1 按照丸剂工段班长安排的工作计划进行生产,并保证生产是在 GMP 条件下进行,在生产过程中防止一切可能发生的差错、混药和交叉污染。 5.2 生产中严格按照丸剂干燥岗位 SOP 及设备 SOP 执行,当生产中出现不 能按照 GMP 要求进行的异常情况,应立即停止生产,并通知本工段班长, 请求处理。
5.3 生产中要保持本岗位的环境及个人卫生,严格执行洁净区更衣标准操
作程序和生产车间工艺卫生管理规程,确保文明卫生制度的实施。
5.4 生产过程中对设备和工器具的使用要做到有效、爱护、安全。生产中 严格执行生产车间安全生产管理规程。
5.5 生产结束后,按照丸剂干燥岗位清场标准规程进行清场。
5.6 严格执行本公司的各项管理规定和奖惩制度。
范文三：各岗位质量职责
各岗位质量职责
1 目的
对本公司的职能及相互关系予以规定和沟通,明确公司的质量管理机构和 各部门及全体员工的职责,充分利用公司的资源,确保质量管理体系的正常运 行。
2 范围
适用于本公司对质量管理体系有关的管理层、各职能部门和有关人员的职 责、权限的规定并形成文件。
3 职责和权限
与企业质量相关人员的任命:总经理、生产负责人、技术负责任、质量负 责人、专职检验员、仓库管理员
3.1 企业质量相关人员职责
3.1.1 总经理:
a)全面领导公司的日常工作,向员工传达满足顾客和法律、法规要求的重 要性;
b)批准质量方针、质量目标,批准、发布《质量管理手册》;
c)任命各部门负责人和设置本公司的机构;
d)主持管理评审,确保质量管理体系运行所必要的资源配备;
e)授权质检部独立行使监督、检验的职权,保证其职能不受任何部门或个 人的干预。
3.1.2生产负责人:
a) 负责安排生产的进度、质量;
b) 负责质量体系具体工作的实施;
c) 责生产过程中的纠正和预防措施审批;
d) 负责生产安全、教育等与生产有关的活动。
3.1.3技术负责人:
a)负责组织编写产品技术标准和文件的修订,并组织贯彻实施;
b)负责组织人员开发新产品及老产品的改进工作。
c)负责生产设备和自制工装的日常维护、保养并做好保养记录;
d)负责生产设备的简单维修,对一定时期不使用的完好设备要妥善保管。
3.1.4 质量负责人:
a)在管理者代表领导下,负责对质量体系的人员安排提出建议,推动质量 体系的有效运行;
b)及时报告检验过程中发现的不合格情况,并负责预防措施的有效实施;
c)直接负责质量检验工作的实施管理;
d)负责检查纠正和预防措施的实施效果。
3.1.5 专职质量检验员
a)熟悉本企业所有产品的技术文件、企业标准及检验规程;
b)负责外购原材料和成品的检验,填写检验记录,保证记录的真实和准 确;
c)负责检查质量检验过程中和生产过程中检验状态的标识的实施情况。
d)了解并熟悉国家计量法则的规定;
e)负责计量器具的周期检定、计量器具台帐的管理和标识,并进行保管和 日常维护。
3.1.6 仓库管理员 :
a)负责原材料和成品的点收和保管工作及标识管理;
b) 遵守仓库管理制度及产品出入库管理制度
3.2 企业相关部门管理职责
3.2.1市场部
a) 市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销 动态;
b) 协助总经理制定销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划;负责制定市 场营销管理制度;选择目标市场,确定产品的市场定位;
c) 负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案;
d) 负责对下属的培训和业务指导,定期总结工作与业绩;
e) 负责会展、会议的组织、指挥和协调工作;
f) 负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出 措施;
g) 与其他各部门密切配合,保证营销工作的顺利进行;
h) 与客户、政府各职能部门保持良好的关系;
j) 制定产品企划策略、产品价格以及新产品的上市规划;
l) 负责产品或服务的市场推广业务;
n) 实施品牌规划和品牌形象建设
m) 对竞争品牌产品的性能、价格、销售手段等进行收集、整理和分析; o) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
p) 促销活动的策划及组织
q) 负责产销的协调工作
r) 招商、代理、经销的管理;
s) 招标、投标工作;
t) 公关接待;
u) 及时汇总变更产品需求计划,合理的平衡产品供货计划,做好对外销售点。 3.2.2售后服务部
a) 妥善处理投诉顾客档案,并将资料录入电脑分类归档;
b) 根据有关的售后管理工作,及时传达信息,并安排人员上门服务维修;
c) 适当进行消费者购买产品的满意度调查
d) 跟踪负责产品产销全过程,及时汇报即时情况;
3.2.14 采购部
a) 决定与供应商的合作方式、审核与供应商的交易条件是否有利于公司营运
b) 负责逐步完善采购管理制度
c) 负责对下属的培训和业务指导
d) 分析公司生产所需原材料市场品质,价格等行情
e) 开发新的供应商,对每项物料供货渠道加以调查和掌握
f) 要求供应商送样,报价,议价和评估做出比较
g) 对物料订购过程所有数据记录并进行分析以便及时调整各项内容
h) 掌握公司主要物料的市场价格状况,了解走势加以分析,控制成本并根据价 格走势增加或减少库存量
i) 相关工作
3.2.18生产部
a) 编制公司生产规划、年度综合计划并组织落实、协调、实施、检查、总结;
b) 负责制订公司生产管理工作的各种规章制度;
c) 生产产品开发与工艺技术管理;负责生产安全项目的工艺设计和审查,解决 生产过程中有关的安全问题
d) 对生产进度、产品质量进行严格管理,保持车间各地方的洁净与卫生;
e) 公司生产安全管理与生产工人的培训与管理;
f) 组织有关部门对公司仪器设备等固定资产进行管理、调配、维修;
g) 按有关规定处理设备报废、废弃化学危险品的销毁;
h) 密切与市场、研发、财务、质检等部门的工作联系,加强与有关部门的协作 配合工作。
i) 协助开展其他与生产相关的工作。
3.2.13 仓储部
a) 采用科学的仓储管理方法,做好仓库物资的存放管理,按照国家有关物资管 理的规定,加强对特殊物资和危险物品的监控力度,防止各种安全事故的发 生;
b) 遵守公司制定的物资入库管理制度,对外购物资包括原料、配件材料、燃 料、工具等和生产的产品,在入库时把好数量、质量关;
c) 负责物资出库的领发料管理,执行各项物资消耗定额和审核批准制度,保证 物资使用流向合理;
d) 做好物资的综合利用和废旧利用工作,充分发挥物资的有效使用,同时对各 种物资浪费的现象予以监督;
e) 负责各库物资进、出、存的账簿核算工作,定期进行库存物资盘点,保证 账、物、卡三相符,并且及时向上级和物资使用部门提供各库存物资的动态资 料;
f) 加强对直属下级部门工作人员的管理,根据各库的不同特点,制定具体的库 管人员工作制度,并对其执行情况进行检查、督导与考核;
g) 负责各种原材料的采购工作;
h)完成上级交办的其他各项工作任务。
3.2.7研发部
a) 在总经理领导下,根据企业下达的设计任务,进行新产品设计开发的策划。
b) 负责对产品的设计开发过程实施策划和控制。
c) 负责组织新产品设计开发的评审、验证、确认、签定、申报、注册和老产品 改进工作,并对结果进行记录。
d) 负责产品风险管理,对产品存在的风险进行系统分析,制定风险管理文件并 进行日常监督管理,保持相关记录。
e) 参与供应商原材料、关键部件的质量鉴定。
f) 负责解决生产中出现的技术问题及客户投诉中的技术问题。
g) 负责组织生产过程中不合格品德技术质量分析,参与不合格产品及质量事故 的分析,提出纠正措施和解决方案。
h) 负责收集有关技术信息、国家相关技术政策、标准等。
i) 负责采购资料的编制。
3.2.10 质检部
a) 宣传、贯彻、执行国家和省有关医疗器械质量检测的法律、法规、规章、规 定和技术标准、规范、规程
b) 拟定公司的质量方针及目标
c) 制定原材料、半成品、成品的取样操作规程和检验操作规程,并按标准进行 检验和判断是否符合标准,出具检验报告
d) 负责原材料、半成品、成品、不合格品的留样检测工作
e) 环境检测及日常常规检测
f) 检测设备、器具的管理,并制定使用操作,维护规程
g) 参与采购、外协厂的审定,负责物资入库前的质量验收工作
h) 对下属员工定期进行考察、培训
i) 上级交代的其他工作
3.2.5财务部
a) 贯彻执行《会计法》、《两则》和国家有关财务工作的各项方针策和法规;
b) 编制公司年度财务计划、利润计划并组织实施和考核;
c) 制定公司各项财务会计制度,并负责组织实施;
d) 综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况;
e) 负责公司月报、年报的编审工作;
f) 负责公司财务活动分析,按季度、年度向上级和领导报告公司经营情况;
g) 负责公司日常财务工作管理,会计基础工作规范化和会计电算化工;
h) 负责公司员工薪酬的考核与发放;
i) 负责公司系统财务人员的各种专业培训工作;
j) 负责组织公司系统财务、税收、物价检查工作;
k) 负责公司本部财务收支核算和管理,保证会计资料合法、准确、真实、完 整;
l) 贯彻落实审计法规,制定公司系统内部审计实施办法;
n) 协助公司产品价格的制定。
m) 负责银行财务管理 ,办理银行收付业务
范文四：质量岗位职责
质量岗位职责
销售公司和服务中心各类人员岗位职责
服务中心主任（销售公司经理）职责
1负责公司的产品出厂质量监督工作，确保出厂产品质量；
2负责市场开拓和产品宣传工作，及时处理用户反馈的质量问题；
3负责审批合同的产品质量需求工作；
4负责合格供方的审批，确保采购合格的产品；
5对本部室所出现的质量问题负责。
销售员岗位职责
1负责产品销售和服务工作；
2及时做好市场分析、反馈和传递市场信息，包括市场产品质量信息的调查、收集和处理； 3完成领导交办的其他事宜；
4对本本业务过程中所出现的质量问题负责。
供销科长职责
1全面负责公司生产所需原材料的采购供应，确保采购物质质量符合质量要求；
2负责采购控制工作并参与不合格品的控制。
3办理拒收和物资的退货业务。
4对本科室所出现的质量问题负责。
生产、技术部各类人员岗位职责
生产经理岗位职责
1在总经理的领导下，全面负责公司的生产运作，确保所生产的产品质量；
2定期和不定期抽查生产环节和各项质量管理环节的具体情况，发现问题及时纠正；
3组织并实施安全生产及评价工作，并监督质量体系在设计开发部门的正常运行；
4对本部室所出现的质量问题负责。
生产科长岗位职责
1全面负责公司的日常生产，确保质量管理在本部门正常运行；
2编制生产作业计划，并监督执行；
3负责实施生产计划并对生产过程质量进行控制；
4对本科室所出现的质量问题负责。
车间主任岗位职责
1确保质量管理在本部门正常运行，对产品质量保证的第一责任人；
2负责所生产的产品质量保证工作；
3指导和监督产品质量，及时纠正生产过程中出现的质量问；
4对本车间所出现的质量问题负责。
生产班长岗位职责
1确保质量管理在本班组正常运行，对质量监督和负责的第一责任人；
2负责指导员工按质量要求进行生产和过程的控制；
3负责本班组所生产的产品质量检查和记录工作；
4及时上报生产过程中的质量问题，在未接到命令前禁止对工件做任何的改动，对私自改动直接负责； 5对本班组所出现的质量问题负责。
操作工岗位职责
1严格遵守《工艺规程》、《作业指导书》、《设备安全操作规程》、《工序检验规范》等；
2对所生产的产品质量直接负责的第一责任人；
3负责对所生产的产品质量检查，并对结果的符合性负责。
设计工程师岗位职责
1负责产品工艺文件、作业指导书、操作规程、检验规范的编制工作并指导、督促、检查执行。 2负责工艺装备的设计和使用验证工作。
3负责专业技术信息和标准的收集、整理、归档、保管和使用。
4负责公司技术文件和资料（含标准、设备说明书等）的控制管理和相关工作记录的整理和收存。5完成有关
领导交办的临时性工作任务。
检科各质类人员岗位职责
质检科长岗位职责
1全面主管公司质量管理的具体实施；
2负责组织计量器具，各类检测调和的的周期校准，负责对产品实现过程的监视和测量；
3负责监督、管理公司执行国家、行业和企业标准的情况；
4负责组织制定预防措施并对其效果进行验证；
5组织采用适用的统计技术进行数据分析；
6负责不合格品的处置方案；
7负责对公司质量目标完成情况进行考核；
8负责组织制定纠正措施并对其效果进行验证；
质检员岗位职责
1 进货检验
a)执行本公司进货检验规范。
b)检验进货单位的出公司检验记录和合格证，并予以保存
c) 识别和记录进货质量问题，拒收进货中的不合格品。
d) 通过再检验验证纠正措施的实施效果。
2 工序间半成品检验和零部件最终检验
a) 执行本公司生产工序间检验规范。
b) 识别和记录产品的质量问题。
c) 拒收生产中检查出的不合格产品。
d) 有权制止生产不合格品的加工活动。
3成品监督检查
e) 生产过程中巡回检查及异常品质事故的原因调查。
f) 出公司成品的抽查及品质鉴定。
g) 对现场作业的工艺纪律及操作规范进行监督、检查。
n) 质量状况的记录。
质量管理制度
一、原材料（外购件）外协件进厂检验规定
（一）检验员收到验收单后，依据检验标准进行检验。
（二）判定合格，通知仓库人员办理入库手续。
（三）判定不合格，将检验情况通知供应公司。
1 、需退货的，由仓库人员或供应公司办理退货手续。
2 、需回用的，通知有关单位办理入库或部分退回或扣款等有关手续。
（四）检验时，如无法判定合格与否，则请设计工程师或项目负责人会同验收，
来判定合格与否，会同验收者，亦必需在检验记录表内签名。
（五）检验员在执行检验时，抽样应随机化，并不得以个人或私人感情认为合用
为由，予以判定合格与否。
（六）质检科对无相关检测标准或检测手段（设备）的外购件可先办理入库，并
在入库单内注明入库原因。
二、制造过程质量管理规定
（一）操作人员依操作标准操作，且于每一批的第一件加工完成后，必须先经过
班组长，再经过质检员等有关人员实施首件检查，等检查合格后，才能继续加工，各组组长并应实施随机检查，质检员实施巡回抽检。
（二）质检人员依检查标准进行检查，不合格品返修后需再经检查，合格后才可
继续加工。
（三）质检人员进行巡回抽检，并做好制程管理与分析，以及将资料回馈有关单
位。
（四）发现质量异常应立即处理，追查原因，并矫正及作成记录防止再发生。
（五）外协件、外购件因入库前未检测到的质量因素在制程中如发现，检查员调
查原因后可通知供应公司联系换货或退货。
三、成品质量管理规定
（一）加工完成的成品要经过成品检验，合格后才能入库或发货。
（二）确依成品检验标准实施检验，判定不合格的则退回生产单位检修，检修后
仍需再经成品检验。
（三）成品合格后即可开合格证和相关证书随产品共同入库。
工序质量检验规范
1.目的
产品的生产过程中进行质量控制，保证产品合格率100%。
2.适用范围
本公司生产的产品、矿山机械工序质量加工、装配零部件。
3不合格分类
3.1 A类不合格；
a) 线形尺寸公差≤0.03mm；
b) 形位公差≤0.05mm；
c) 表面粗糙度比规定要求低一等级。
3.2 B类不合格；
a)线形尺寸公差0.03mm～0.06mm；
b)形位公差0.05～0.15mm；
c)表面粗糙度比规定要求低一等级。
3.3 C类不合格
a)线形尺寸公差≥0.06mm；
b)形位公差≥0.15mm；
c)表面粗糙度比规定要求低两个等级。
4.检验要求与方法
4.1外观
4.1.1外观整洁无非边、毛刺等缺陷。
4.1.2检查方法：目视检验。
4.2线性尺寸
4.2.1对于零件：外形尺寸按“图纸”检查。
4.2.2 检测方法： 用游标卡尺、千分尺、钢板尺、卷尺测量。
4.3表面粗糙度
4.3.1对于表面粗糙度按“图纸”检查。
4.3.2检测方法：目视检验。
4.4 电焊质量
4.4.1执行《电焊作业指导书》或按以JB/T5943-1991 《工程机械 焊接件通用技术条件》为依据检查。
4.4.2检测方法：目视检验用游标卡尺、钢板尺测量。
4.5喷涂质量
4.5.1执行《喷涂作业指导书》或按以“图纸”为依据检查。
4.5.2检测方法：目视检验。
4.6热处理：热处理硬度由外协供方提供证明，进公司进行验证，最终检验须再验证。
4.7装配与调试：按“图纸”和标准为依据检查。
4.8首检
4.8.1当班第一天自检合格品、过程中更换或调整工艺设备、生产设备、更改工艺文件后加工的第一件自检合格品均应交质检员进行确认性检查。
4.8.2质检员在确认首件合格后才能进行批量生产，质检员应将首件检验数据认真填写在质量抽检记录表上。同时合格的首件质检员应作好标识放于工序检验点，直至当班结束后随合格品流转下工序。
4.9自检、互检
4.9.1操作者负责在各工序加工的零件，自行抽一件或数件进行检查。按规定要求对自己的产品进行自检，并判断合格与否，作到不合格品不转序。
4.9.2操作者应对其上工序产品进行确认性检验，对不合格的产品不予接收。
4.9.3发现不合格应及时通知质检员确定不合格并对不合格进行标识隔离，按《不合格品控制程序》执行。同时通知班组长查找造成不合格的原因，解决后加工件提交质检员确认后再生产。
4.10巡检
4.10.1质检员应按规定的频次在工序上随机抽取产品进行巡回检查。
4.10.2如检查结果合格，方可继续生产；发现不合格应及时通知班段长查找造成不合格的原因，解决后加工件确认合格再生产。同时向前追溯检查5件产品，如检查合格，除已检出的不合格品外其余产品可以流转，如检查仍不合格产品，则上一次巡检合格后生产的所有产品要进行全检，挑出不合格品后才能放行。挑出的不合格品要标识隔离，按《不合格品控制程序》执行。
4.10.3质检员在巡检时，应检查同时注意影响质量的主导性因素（人、机、料、法、环），发现问题，协助工人找出影响质量的原因，采取纠正措施，保证工序质量。质检员要填写质量抽检记录，并上报质检科。
4.11完工检验
4.11.1检验员在操作者完成某工序零件后，随机抽查检验5件产品，必要时也可以大于5件进行抽查检验。
4.11.2对于生产数量小于5件的零件，完工检验为全数检验。
5检验规则
5.1首检、自检、巡检、完工检、质量技术要求均以“图纸”或标准为依据。
5.2每个零件每道工序A类不合格有一项次为不合格品。
5.3每个零件每道工序B类不合格有二项次以上为不合格品。
5.4每道工序完工后按10%抽查。
5.5 每个零件每道工序按10%抽查,有A类不合格一项次视整批不合格。
5.6每个零件每道工序按10%抽查,有B类不合格三项次视整批不合格。
5.7在巡检、完工检中，只要抽出一件不合格零件，则由操作者自行全数检查。
5.8生产过程中检验的不合格品则执行《不合格品控制程序》。
范文五：门店岗位质量职责
门店负责人的岗位职责
1、承担门店药品质量的主要责任。
2、负责门店的日常管理。
3、负责提供必要的工作条件，保证门店质量管理员有效履
行职 责。
4、负责药店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职
能及质量管理员的质量否决权。
5、审定门店质量管理制度。
6、研究和确定门店管理工作的重大问题。
7、确定门店人员质量奖惩措施。
8、组织实施总部下达到门店管理方案。
9、拟订药店的基本管理制度和制定药店的具体规章并参与
总部对于门店的各种制度的考核。
10、参与门店的职工的聘任或者解聘，提供门店职工的工资，
福利、奖惩的意见。
11、负责本店内外环境卫生的清洁检查，保证门店财产及员
工安全。
12、负责外来客人的接待及组织外来人员参观、学习等工作。
13、负责办公用品、办公设备的管理和调配及文件、资料 的
收发、管理。
14、负责门店证照、印信典章的管理、年检、更换等事宜。
15、负责组织实施总部安排的药店员工培训计划。进行学历
及技术证书的初步审核、安排员工每年进行总部组织的健康
检查，对健康情况异常者，可将调离原岗位。
质量负责人职责
1、督促相关岗位人员执行药品管理的法律法规、GSP 及有
关质量管理制度。
2、认真贯彻药店质量方针，指导监督有关门店的质量管理
文件的执行。
3、负责药品的管理工作，指导并监督药品的验收、养护、
陈列、销售等环节的质量管理工作。
4、负责本店的药品质量查询及总部下达的质量信息管理。
5、负责本店的药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报
告。
6、负责按本店不合格药品管理制度对不合格药品的确认及
总公司制定的统一处理措施。
7、负责按本店不良反应报告管理制度进行药品不良反应的
报告。
8、协助总部开展药品质量管理教育和培训。
9、负责本店的组织计量器具的校准及检定工作。
10、指导并监督药学服务工作。
11、加强药品有效期的管理，根据总部下发的《效期药品催
销报表》，按先产先出、易变先出、近期先出的原则，药品
距有效期半年时每月填报一次报表。
12、从真贯彻实施《药品管理法》和《GSP 》，负责药品全过
程的质量监管和检查质量管理各项工作的实施情况。
13、对药品经营中的质量问题进行最终处理。
14、负责主持本店的质量管理文件的制定、修订和审核等。
处方审核、调配职责
1、审核由执业医师开具的载有必须凭处方销售的处方药的处方，重点审核其合法性、安全性、有效性。
2、审核由有资格执业医师开具的中药处方的合法性、安全性、有效性。
3、由有资格的在岗执业药师完成1、2两项的处方审核或执行有管理权的当地药监机关的相关规定。
4、调剂的核对可由执业药师或其他符合有关规定的药学技术人员进行。
5、向顾客提供用药咨询、合理用药的药学服务。
6、对本店的非药师人员进行指导。
7、正确介绍药品的性能、用途等有关知识，保证消费者用药安全，决不推销假劣药品。
8、驻店药量必须遵循国家药品管理法律、法规的有关规定、遵守职业道德，忠于职守，对自己的工作质量负责，佩带标明姓名、职称等内容的胸卡上岗。
营业员职责
1、严格按分类原则陈列药品，标签上准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
2、及时做好药品售前、售后服务工作，确保良好的营业秩序，正确处理客户异议，积极收集药品信息，及时向质量管理负责人报告。
3、关心营业动态，注意缺少品种，及时登记顾客需求，遇特殊情况，可向负责人反应要求快速进货。
4、负责各类宣传资料的保管和发放。
5、对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌注意事项等，不夸大宣传，欺骗顾客，指导顾客合理安全用药。
6、着装整齐，礼貌用语，站立微笑待客。
7、随时核对物价牌与实物的一致性，及时调整，保证价目表清晰，无误。
8、销售中发现药品质量问题，要填写质量信息查询表，提出处理意见，协助解决好所发生的纠葛事端。
9、搞好店内外卫生，保持优美整洁购物环境。
10、负责配备清洁卫生的药品调剂工具，包装用品，认真调配处方药品
11、明示服务公约，设置顾客意见薄，对顾客反映的药品质量问题，认真对待详细记录，及时上报处理，公布监督电话。
12、自觉学习相关知识，不断提高业务及服务水平。
验收员的职责
1. 负责总部根据门店计划配送药品的验收工作。根据总部的配送单逐一对所到的药品进行品名，规格，产地，批号，效期、进行验收。
2. 质量不合格的药品不得验收，验收到有问题的药品要立即通知配送中心实行进行退货或换货等处理措施
3. 、验收药品应在符合规定的场所进行，普通药品应在到货后一个工作日内完成验收，特殊管理药品和需冷藏药品应在到货后立即完成验收；
4. 、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证
5. 、负责验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的相警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识。
6. 、负责验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书，以及同批号的合法的相关证明文件；
7、负责验收中药材、中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，应标明法定的药品质量内容。
8、负责对销售后退回药品的验收工作。根据销售记录和配送记录确定退回药品的准确性，确保退回药品的质量。
9、负责本店的不合格药品的具体管理工作，根据本店的不合格产品填写不合格药品申请单，报本店的质量负责人后，集中退到总部销毁。
10、规范电脑系统中填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
养护员的职责
1、指导营业员对药品进行科学陈列。药品、非药品、医疗器械、分区存放；处方药与非处方药分区分类存放。内服药与外用药、应按品种、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类陈列，标签放置准确，必须与陈列药品一一对应。危险品只能陈列空包装
2、对陈列的药品应每月进行检查，对重点药品的养护检查应每月做好两次药品养护，做好药品养护记录。
发现有不合格药品立即通知营业员下柜，放入不合格药品区，做好不合格药品台账，并通知门店质量管理员做报损审批。
如一个药品最后到距失效期还有30天时该药品应下柜、放入不合格药品区，按不合格药品管理程序执行；
对药品的质量可疑应填写质量复查通知单，药品暂停销售，通知门店质量管理员复查，经复查合格恢复销售，复查不合格放入不合格药品区，填写不合格药品台账。
3、每月对药品尚有半年效期或不到半年效期的药品做近效期催销表。近效期催销表应有店经理和养护员的签字。对近效期药品应重点加强药品质量检查。
4、做好营业区和冷藏区的温湿度监控记录。
每天上午9：30——10：30分 下午3：30——4：30、对营
业区及冷藏区的温湿度进行检查并记录，营业区温度范围控制在10℃——30℃湿度控制在35％——75％范围。冷藏区的温湿度控制在2℃——10℃湿度控制在35％——75％范围。冷藏区中也应按照药品类别性质分类陈列。
5、做好养护设备使用保养记录、对冰箱、空调每月做一次清洗保养。养护设备使用记录与温湿度记录的内容要一致。 灭火器设备定时更换，保证在有效期之内。并有记录。 做好设施设备登记台账（设施设备一览表）记录
