旅行社与酒店包房协议

范文一：旅行社与酒店包房协议

篇一:国内旅游委托接待合作协议书

合作协议书甲方(组团社): (以下简称乙方) 许可证号: 具有合法经营接待旅游服务的资格，总部设在 ;乙方(地接社): 江苏五方国际旅行社 (以下简称乙方) 许可证号: L-JS01308 具有合法经营接待旅游服务的资格，总部设在江苏南京 ; 甲乙双方本着平等互利，相互尊重的原则，经友好协商，就甲方组织前往华东等乙方可以承接的地区的旅游团队/散客委托乙方接待事宜，自愿达成如下合作协议，经双方协议订立本合约书，便于共同遵守执行: 一、合作期间自 2014 年 1 月 1 日起至 2014 年 12 月 31 日止。若任一方欲提前终止应于终止日前一个月以书面方式通知他方。二、合作内容 (一) 甲方为旅游团体之组团社，乙方为旅游团体(散客)旅游行程之当地接待旅行社，甲乙双方遵守旅游法之所有约定，依据本合约内容负担权利义务，甲乙双方同意秉持诚信原则，合约内容条款应以甲乙双方之真意为准，不拘泥于文字。 (二) 甲方所筹组之旅游团体/散客(以下简称「旅游团体」 )抵达旅游当地时，乙方应依甲方所安排各项旅游景点及活动行程内容(以下简

称「旅游行程内容」 )确实执行，不得任意变更或增加删减。 (三) 甲方应于旅游团体/散客抵达旅游当地前以书面方式通知乙方该团/散旅游行程内容，如该内容有不符实际作业时，乙方应于接收甲方书面内容后即时通知甲方，否则视为乙方同意甲方通知之旅游行程内容。如乙方依前段约定通知甲方后，应由甲乙双方再行协商更改旅游行程内容，乙方应以甲乙双方最终以书面确认之旅游行程内容执行该团接待服务。 (四) 乙方应提供符合旅游法要求及旅游业通常水平以上、且具备与旅游行程内容需求相符之旅游服务质量及价值之团体旅游接待服务，其包含但不限于旅游团体用车、餐厅、住宿饭店及其它各项旅游服务。乙方须担保乙方及其委托或聘雇之其它人员或分包商均具有合法营业资格或执照及投保有效保险。第一条甲方的权利和义务 (一)甲方有权根据以下情况之一，中止乙方为甲方旅游团队地接社资格 1;违反旅游法要求并给甲方造成重大经济损失及恶劣社会影响的。 2、不能按甲方要求提供团队接待服务、保证接待质量和安全的，擅自更改团队行程、降低接待标准。 3、在当地同行中报价偏高且无法按照甲方要求调整的 4、不配合甲方处理团队突发事件，或不真实反馈团队接待有关信息的。 5、未经甲方同意擅自将甲方商业信息泄露给第三方。 (二)甲方根据收客情况，至少在团队出发前日通过传真或电子邮件向乙方预报接团计划，计划应包括?

出团日期、线路、人数、接待标准、待选参考酒店、团队特殊要求等内容，在此过程中形成的有效承诺，双方均应遵守。第 1 页共 4 页

接待社合约书(三)甲方有义务根据双方最终确认的行程和标准，在团队出发前向客人说明，并就甲乙双方最终确认的接团单上的内容按需要逐项解说，特别是黄金周团队和特殊行程的团队，甲方须根据实际的接团计划上的安排充分说明，避免客人所持的行程和标准与甲乙双方最终接团确认单上规定不符。 (四)本着互相合作、共同进步的原则，甲方有义务密切配合乙方的接待工作，将团队的意见及时反馈乙方，以及时调整、改进接团质量。第二条乙方的权利和义务 (一)乙方有权根据甲方的团队预报情况，选择酒店、用车、餐厅、导游等，及时安排落实团队的接待事宜，并且应在 3 小时内回复是否可按照计划接团，以备甲方操作。 (二)在收到甲方正式的接待确认单(有计调签名方为有效)后，乙方应在接待确认单下发 1-2 个工作日内签章回复确认，并随附团队的确认行程(全国散客拼团，接团前 1 天告知如下具体内容)行程上必须详细列明如下事宜: 1、每天的行程安排:游览景点的名称及游览时间、景点包含的内容、 2、住宿酒店名称; 3、用餐待选餐厅的名称; 4、用车的数量等; 5、导游的姓名、联系电话、接团地点; 6、如果接待中含乙方所订的航班，标明航班号、

价格及小孩票的级别价格;如果行程中含火车(船)票，要标明火车(船)票的车(船)次、级别、票价及儿童票等的级别价格; 7、团费单列(全国散客拼团，报价综合) ; (三)乙方必须按甲方提供的接团时间、线路等组织合理的接团行程，并严格按接团确认单实施接团计划。 (四)乙方不得为了谋取不正当利益而以任何方式贿赂甲方员工。第三条团队接待标准的一般约定 (一)团队接待严格按照接团确认书约定的景点及游览时间实施，未经客人同意不得自行变更游览顺序及随意增减游览时间，如景点游览顺序改变，及游览景点发生变化，须在团队出发前得到甲方计调的书面确认方可改变。 (二)未经双方协商一致或者旅游者要求，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，如经双方协商同意或应旅游者要求，并不影响其他旅行者行程的，安排另行付费景点及购物场所时，禁止强迫，诱骗旅游者，乙方及其聘雇人员禁止获取回扣，游客在乙方安排的购物场所 (社会化大型商场超市除外)购买商品，如游客要求退货，乙方须按照旅游法规定 30 日内无条件安排退货。 (三)导游服务:乙方承诺为甲方旅游团委派符合旅游法要求，持有合格导游证的导游人员提供服务。 (五)用车标准:乙方与车公司之间有签订合约，并受当地法律保护;旅游车应为具有旅游运营资质及相关手续的旅游车;车况符合机动车使用安全标准;必须已投保险，保险

手续齐备，保额足以在事故发生时赔付客人。 (六)司机服务:司机符合有关交通部门的规定，应具有驾驶证及相关证件，熟悉行车线路、路况,安全行车，不迟到。 (七)用餐标准:乙方安排甲方团队到旅游定点餐厅用餐(特殊团队另有商定的除外) ，保证食品卫生。乙方保证严格按照接与甲方确认的餐标执行，保证质量、份量。 (八)住房标准:严格按接旅游法的酒店要求来提供酒店，最终确认酒店名字必须是行程中酒店的备选之一。12 岁以下儿童不占床(另有商定的除外) ，自然单间需包房的由客人负责补房差，第 2 页共 6 页

接待社合约书办理入住手续时乙方负责预付酒店用房的钥匙押金。第四条其它约定 (一)关于交通的约定:乙方应保证双方接团确认单上的飞机/车(船)票服务，因故改变时，应征得甲方及客人的同意，并承担相应的违约责任。乙方因非不可抗力原因不能解决双方约定的团队飞机(车、船)票服务，团队滞留所发生的费用全部由乙方承担;因不可抗力原因导致团队滞留，乙方有义务积极协助解决，期间发生的食宿费用费用由客人承担，增加的返程费用，由甲乙双方与旅游者分担解决，乙方负责收集并保留相关证据，以备日后保险理赔。 (二)关于行程改变的约定:遇不可抗力原因必须改变行程的，乙方须征得甲方及客人的书面同意后方可进行更改，超出的费用由客人承担，减少的费用

应在团费结算单详细列明，以备退还客人，乙方有义务保留各种票据以便日后甲方处理。 (三)关于旅行社责任险的约定:甲、乙双方须按本国有关规定为旅游团购买旅行社责任险，发生意外伤害事故，不管是否属旅行社责任，乙方均应积极处理，向当地有关部门报告并及时通知甲方。如需代付费用，原则上先征求甲方的意见，按甲方的要求办理，特殊紧急情况将灵活掌握，以维护甲、乙双方共同利益为原则，并保留各种证据，以备日后理赔。 (四)保密约定:甲乙双方应严格保守商业秘密，不将双方的业务往来等相关事宜透露出去。第五条:违约责任 (一)双方行程单确认后，甲方不得擅自变更行程单内容，由于客人要求或其他原因需要变更行程单内容，需得到乙方书面确认，由此增加的费用由甲方另行承担，减少的费用不予退还。 (二)甲方应于团队出发前按协议支付相应团费或结清应付团费，如因甲方应付团款未付清导致乙方未能按行程确认单履行相关义务，由甲方承担全部违约责任;甲方逾期支付相应团款，按应付团款的 0.5%每日向乙方支付逾期付款违约金; 甲方逾期付款超过二十日的，乙方可单方解除本合同，由此造成的损失由甲方承担，包括但不限于经营损失、差旅费、办公费、律师费等。 (三)乙方导游不得欺骗、胁迫旅游者购物或者参加另行付费的游览项目及增加购物点和自费娱乐项目，并严禁私拿回扣，如违反规定，乙方必须承担全

部责任。 (四)乙方为游客安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，乙方需负责承担由此造成的客人投诉赔偿金额及相关责任，情节严重的，甲方保留追纠乙方法律责任的权利。 (五)乙方不得安排任何未经甲方及游客同意的、旅游行程之外的任何其他有偿服务，一经发现，乙方必须承担由此产生的费用及相关游客投诉赔偿责任。 (六)乙方非因不可抗力原因改变旅游行程的，如由此造成游客投诉并要求赔偿，甲乙双方按约定共同承担相关赔偿责任。 (七)团队确认单经双方签章确认后，如景点门票或其他约定的接待内容的价格发生变动，应由乙方承担，乙方在团队抵达后不得自行向客人加收费用，费用上浮部分不应纳入团费结算单上。 (八)当乙方安排的餐饮、用车等不符合标准，或质价明显不符合而引起客人强烈反应的，乙方负责解决更改用餐餐厅或加菜、换车、更换导游等问题，以提高接待标准，所发生的一切费用由乙方承担。 (九)当团队抵达后，如果客人要更改行程或接待标准的，一切费用差异由乙方负责与客人协商，如需补差额，应在当地解决并由客人签收字据, 同时乙方有义务第一时间通知甲方计调。 (十)接团确认单经双方签章确认后，遇需更改部分接团计划(如景点、酒店等)时，如甲方书面同意更改而未通知客人，团队抵达后客人有异议，一切责任由甲方承担。 (十一)合同履行过程中如发生纠

纷，甲、乙方应友好协商解决，协商不成，向乙方住所地人民法院提起诉讼。第六条团款的结算第 3 页共 6 页

接待社合约书(一)结算方式: ? 团费预付:接团前付清团款的全部。 ? 当团结:出团前预付团费的 %;当团结束前结清 % 。 (二)银行汇款:需乙方财务部书面确认帐户为准。 (三)乙方在团队结束后 3 日内，应按实际发生费用分项填写结算单，盖章后传真甲方计调核对。 (四)单订房、单订车、等单项服务，团款执行预付。 (五)大交通即飞机/车(船)票款，不在月结之列，也不在开票之列。第七条声明 (一)本协议为双方业务合作的原则性约定。具体团队接待单团单议;具体散客拼团接待以当期乙方发布的开班表内容为准，双方关于团队/散客拼团接待的往来确认传真和结算传真与本协议同样具有法律效力。 (二)本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签订之日起生效，有效期为一年(如有效期届满双方虽未签订新合同但继续有业务往来的，本合同延续有效) 。合同未尽事宜，双方本着友好协商的原则解决，或签订补充条款，其效力与本合同相等。合同附件: 《旅行社责任险保单》复印件《经营许可证》正本复印件《企业法人营业执照》正本复印件《税务登记证》正本复印件《组织机构代码证》复印件甲方 (盖章) 授权代表: 地址: 电话: 传真: 财务代表: 联系电话: 传真号码:开户行名称: 账

号: 户名:*以上文件复印件需加盖公章乙方 (盖章) 江苏五方国际旅行社授权代表:赵建兰地址:南京市中央路 258-1 号江南大厦裙楼 4 层电话:86(25)-68507100 传真:86(25)-68093844 财务代表:柳灵联系电话:86(25)-68507102 传真号码:86(25)-68093844开户行名称:招商银行股份有限公司南京分行中央路支行账号:1259 0426 3810 302 户名:江苏五方国际旅行社有限公司签订时间:年月日签订时间:年月日附件一:组团社基本情况表组团社全称许可证编号工商登记日期年月许可证有效日期开业时间第 4 页共 6 页年年月月日日

接待社合约书日许可证经营业务 ? 入境旅游业务境旅游业务企业经济类型注册资金法人代表副总经理联系电话本公司投诉电话网营业场所旅游业务负责人计调负责人电话电话手手机机址 ? 内资企业业企业地址总经理计调经理传真本地旅游局投诉电话 E—mail 总经理电话 ? 港澳台投资企业 ? 外商投资企 ? 出境旅游业 ? 国内旅游业务 ? 边企业公章合同专用章请将业务常用章财务专用章印模盖右侧传真/系统确认章填表日期年月日请盖章确认附件二:地接社基本情况表第 5 页共 6 页

篇二:酒店预订业务合作协议-签章表单附件版-20141111

酒店预订业务合作协议

甲方:地址: 联系人: 联系电话:传真: 联系邮箱:

乙方:去哪儿网(天津)国际旅行社有限公司

地址: 北京市海淀区苏州街维亚大厦17-19层，邮编100080 联系人:联系电话: 传真: 联系邮箱:

本着双方互惠互利的原则，就甲乙双方合作酒店包房业务达成如下协议: 一、合作酒店资源。

甲方通过乙方提供的B2B酒店管理后台系统或其他升级版操作平台(简称“酒店管理后台”)自动、自助和自主地提供合作酒店资源信息(包括但不限于房型、价格等)，随时查看消费者预订情况并进行订单确认管理行为等。双方确认合作酒店资源以酒店管理后台中信息为准。

二、资质保证:甲方保证酒店系合法运营，具有营业执照、特种行业经营许可证(住宿业)等相关资质的，且甲方保证有权将酒店资源与乙方合作并承诺订单直接向酒店采购。如因甲方违反本条的规定，相关的责任和损失由甲方自行承担。三、款项结算 1、结算方式 (二选一)

周结: 乙方按照消费者离店日期以周结形式与甲方进行结算，即在每周五(逢节假日顺延)将上周一至周日期间已离店订单产生的应结算房款汇入甲方指定的收款账户(见附件)，具体房款到帐日期因银行不同而不同。但如上一结算周期内有消费者合理退款、赔偿款的，应在当期结算时扣除。

月结: 乙方按照消费者离店日期以月结形式与甲方进行

结算，即在每月第五个工作日前将上月期间已离店订单产生的应结算房款汇入甲方指定的收款账户(见附件)，具体房款到帐日期因银行不同而不同。但如上一结算周期内有消费者合理退款、赔偿款的，应在当期结算时扣除。

2、甲方知悉并同意，北京嘉信浩远信息技术有限公司系乙方关联公司，该公司已得到乙方的授权，可代表乙方处理与本协议相关的所有款项结算。

四、发票提供:甲方应就支付的结算款向乙方提供发票内容为“房费”或“住宿费”的全额合法发票。五、消费者预订订单确认

1、甲方订单确认通过酒店管理后台完成。由于甲方原因导致订单确认不及时、错误等，所产生的一切后果由甲方负责。 2、甲方接到乙方发出的订单生成提醒后，应在30分钟内对该订单进行处理。如因未及时处理订单而造成损失，由甲方承担。 3、对于甲方承诺的预留房数以内的预订，在乙方向甲方发出订房信息的同时，视同甲方已确认预订，因此乙方可直接先行向消费者确认订单。对于预留房数以外的预订，乙方需得到甲方确认后方可向消费者确认订单。在甲方没有空余客房可供预订

的特殊情况下，甲方应至少提前两小时通知乙方进行“关房”处理，否则因此给乙方产生的损失由甲方承担。六、酒店管理后台

甲方需妥善保管“酒店管理后台”系统的用户名、密码等身份认证信息，通过使用该等身份认证信息登陆“酒店管理后台”系统所操作的行为，均视为甲方行为或甲方的授权行为。因甲方保管不善、密码丢失等行为造成的任何损失，由甲方自行承担;甲方还应对其“酒店管理后台”系统的信息录入行为负责，因甲方输入信息错误、遗漏或不准确、不真实所导致的产品价格差错、结算、退款等纠纷，由甲方负责自行解决并承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。甲方同意并确认，“酒店管理后台”中的规则、公告、通知等均为本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。

七、售卖渠道及定价:乙方可以将合作房源通过多种渠道售卖给消费者，且乙方可以决定最终售卖价格，但最终售价不得低于结算价。

七、促销推广:乙方有权对合作房源进行促销推广，方式包括红包、返现等。

八、到店无房:甲方需保证所有合作酒店资源于入住日期到店有房，不得拒单。乙方保证所有合作房源不会有任何理由的取消或更改。如乙方消费者于入住期间，产生到店无房的情况，甲方应给予客房免费升级，或在消费者同意的前提下，将消费者安排至同区域、同地段、同品质的酒店，并承担相关费用，如交通费、房费差额等。如甲方无法实现上述安排导致消费者投诉至乙方的，乙方有权按照《消费者权益

保护法》等相关法律法规的规定对消费者进行退款或赔付，并向甲方追偿。九、知识产权:甲方应向乙方提供酒店信息以供展示推广，并保证所信息的准确性、合法性、真实性。甲方授权乙方为履行本协议之目的使用该等酒店信息，包括但不限于酒店介绍、报价、酒店商标、LOGO、酒店名称、字号、图片等。若因为乙方对上述信息的使用导致乙方或消费者遭受损失的，甲方应给予赔偿。

十、价格执行原则:此协议中的协议价需保密，甲方保证该价格低于前台现付价。如乙方发现此价格高于前台现付价格的，有权要求甲方按照协议价格与前台现付价格差额的两倍赔偿给乙方。

十一、保密: 双方同意对因履行本协议从而了解或接触到对方的机密资料和信息保密，尽力采取各种合理的保密措施予以保密;非经披露方事先书面同意，该信息接收方不得向任何第三方泄露、给予或转让该等保密信息。十二、违约责任: 如甲乙任何一方违反本协议，违约方应向非违约方赔偿因此遭受的所有实际经济损失。

十三、管辖:如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商;协商不成时，任何一方均可向本协议签订地的法院即北京市海淀区人民法院提起诉讼。

十四、本协议自双方盖章后生效，并于本协议项下双方全部义务履行完毕后终止。十五、本协议一式二份，甲乙双

方各执一份，每份具有同等法律效力。 (以下无正文)

附件:商户收款账号、签章备案表甲方(盖章):日期:

乙方(盖章):去哪儿网(天津)国际旅行社有限公司日期:

附件:商户收款账号、签章备案表

说明:

1. 收款账号用于接收“去哪儿网(天津)国际旅行社有限公司”划拨资金。 2. 备案签章用途:用于商户变更收款账号时核实办理人身份。 3. 当商户账号需要进行变更时，必须提供与表中一致的签章。

4. 变更账号时提供的签章与备案签章不一致

，“去哪儿网”将拒绝为商户变更。 5. 备案签章需要变更时，也需要与之前签章比对，核实身份后，予以变更新签章备案。 6. 以上标*为必填项。

7. 此备案表上不能出现任何涂改。

8. 备案表上所有信息以“去哪儿网”收到纸质原件的第二个工作日为生效日期。

9. 因商户提供信息错误造成的一切损失由商户自行承担。

篇三:酒店术语

酒店术语

1、 ACCOMMLDATION 特指留宿的有关房间的种类及位置

2、 ADJOINING ROOM(邻近房)指两间房间连在一起

3、 ADVANCE DEPOSIT(订金)客人为了确保能有房间而提前支付给公司的一笔押金

4、 ADVANCE PAYMENT按照公司财务规定和有关规定，要求客人预先支付房费和可能的其它费用

5、 AMENITY公司免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等

6、 ARRIVAL指客人入住酒店的抵达日期

7、 AVERAGE ROOM RATE指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语即ARR

8、 BILLING INSTRUCTION指非常详细的向客人收款的指令，如房费怎样付

9、 BLOCK(预先锁房)指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来

10、 CANCELLATION(取消)指客人取消订房

11、 CHECK IN指客人登记入住酒店

12、 CHECK OUT指客人结帐离开酒店

13、 CONNECTING指两间房中有一扇门连通起来的房间

14、 CONFIRMATION(确认)指公司发给客人的一种十分详细的订房书面协议，承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店

15、 CORPORATE RATE(公司合同价)指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格，这类价格通常为特别价，且保密

16、 CREDIT CARD(信用卡)指由银行签发一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证

17、 DEPARTURE指客人结帐离开的日期

18、 DOUBLE SALE/DOUBLE CHECK IN(双重出售)指两个没有关系的客人，被错误地安排入住同一房间

19、 DUE OUT(该走未走)指某个房间应该是空房，但到了中午十二点以后，客人仍没退租

20、 EARLY ARRIVAL(提前抵达)在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人

21、 EXTENSION(续住)经过批准后的客人延长居住

22、 EXTENSION BED加床，一般应收费

23、 FORCAST(预报)预先计算日后某一段时间的住房或其它计划

24、 GUESTFOLIO(客人帐单)指客人在酒店内消费的详细反映

25、 HOUSE USE ROOM(酒店自用房)它通常包括三方面的内容，A内部员工短期或长期使用客房，B客房短期用作仓库，C客房用作办公室

26、 HOUSEKEEPING(客房部)指负责清扫公共区域

和客人房间卫生的部门

27、 HOUSEKEEPING REPORT客房部报表，指由客房部员工所做的人工检查出来的有关客房使用状态的报告，通常一天做三次

28、 JOIN IN指该房已有一个居住，后来又加进一个

29、 LOG BOOK记事本指本部门之间员工沟通的记录本，记录一天来任何需要通知的各种事情

30、 NET RATE(净价)指不含服务费的各种价格

31、 OUT OF ORDER(坏房)指因需要装修或进行大装修而不能出售的房间

32、 PACKAGE(包价)指一种包含房费、餐费或其它费用的价格

33、 PERMANENT ROOM//LONG STAY(长包房)有两面的做做含意:A客人长期居住，B客人用作长期办公室

34、 RACK RATE(门市价)酒店公开的门市价(指房间)

35、 REGISTER(登记)指把一个客人变成为住店客人的过程

36、 REGISTRATION CARD:(简称RC单)登记卡指客人入住酒店所必须填写的表格，通常包含以下内容:名字、入住日期、房价等

37、 ROOM CHANGE(转房)指客人从一个房间搬到另

一个房间

38、 ROOM RATE指特别给予一房间而定下来的收费标准

39、 ROOM TYPE房间种类

40、 SHARE WITH(同住)指两个客人同住一间房

41、 TRAVEL AGENT(旅行社)指专门负责代办客人旅游，住房的机构

42、 UPGRADE(升级)指基于某些方面的原因，公司安排客人住高一档价格的房间，而仅收原来的价格

43、 VACANT ROOM(空房)房间空的，且能马上出租的

44、 VIP(贵宾)即VERY IMPORTANT PERSON，由酒店规定的给予特别照顾的客人

45、 VOUCHER(凭证)通常指由旅行社发出的用于支付房间费用的收款凭证

46、 WALK-IN(步行者)客人进入酒店要求房间，但没有订过房

47、 FIT即FREE INDEPENDENT TRAVELLER散客

48、 GIT即GROUP INDEPENDENT TRAVELLERS团体

49、 BANQUET指大型的，正式的宴会

50、 COLLECT CALL(对方付费电话)指由受话人付

款的一种形式

51、 CITY LEDGER(挂帐)指客人使用完酒店各种设施，但并不直接付款，而通过记帐以后一起计算

52、 DOUBLE LOCK双锁给双重锁住，使一般钥匙不能打开

ETA即ESTIMATED TIME OF ARRIVAL，估计的到达时间

53、 TED即ESTIMATED TIME OF DEPARTURE，估计的离开时间

54、 LOST,FOUND失物招领通指客房部员工负责保管的所有住店客人遗留下来的各种物品

55、 LATE ARRIVAL迟到指客人超过6:00PM还没有到达的房间

56、 LATE CHARGE指那些客人离店后才发现未付的各种必须要收的钱

57、 MASTER ACCOUNTS(总帐)特指为团体客人而设的帐单

58、 MTD即MONTH TO DATE 指当月累计总数

59、 MORNING CALL(叫早)指清晨的叫醒服务

60、 NO-SHOW(没到客人)指确认好的订房没有经过取消而没来

61、 ROOM STATUS房态指客房部规定的关于房间使用

状况的含义，VC--VACANT,CLEAN OC--COOUPIED,CLEAN OD—OCCUPIED,DIRTY

62、 SKIPPER(逃帐)指客人没有付帐就离开酒店

63、 SUITE(套房)指由两个以上房间组成的房间

64、 TURN—DOWN SERVICE指由客房部员工为每个住房而做的开床服务

65、 DAY USE(白天使用的房)指客人使用不超过6:00PM

66、 DND(请勿打扰)即DO NOT DISTURB，指客人不希望别人打扰

67、 DOUBLE BED ROOM(双人房)有一张大床的房间

68、 TWIN BED ROOM(双人房)指一个房间有两张小床

69、 GUARANTIED(保证)指客人以预付定金或本公司函电确认订房，无论客人是否到店都要保留订房，而无论是否入住都要付房费

70、 DISCOUNT(折扣)指为争取更多的客人而给予的折扣

71、 LATE CHECK OUT 指客人要求延迟退房时间，一般会加收半日房租。

72、 LINK WITH 指几间房同为一个集体的客人，相互

之间有联系。

73、 PAY BY指一间房的房费或其他费用由外房间客人支付。

74、 PAY FOR 指一间房的客人付另外房间客人的房费或其他费用。

75、 TRANSFER 转帐，指一个帐号的部分或全部费用转到另外一个帐号之中。

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范文二：[业务]酒店与旅行社协议

旅行社客房

协

议

甲方:贵州省铜仁市君悦凯悦酒店乙方:

协议号:

日期:

旅行社合作协议

甲方: 铜仁君逸凯悦酒店

乙方:

为加强合作，甲乙双方经友好协商，签订如下协议:

1、本协议有效期: 年月日至年月日止。

2、客房价格优惠价(每间/夜)

客房优惠价

旅行社特惠价(含早) 房间类型门市价优惠协议价(含早) 备注

228元/间 208元/间

标间 248间/元

228元/间单间 248间/元 208元/间

套房 468间/元 428元/间 418元/间

说明:

A、房间可免费宽带上网和无线WIFI;

B、国家法定黄金周节等节假日房价另定。

3、乙方入住甲方酒店，可享受十六免一的优惠，即团体每满十六人免一个床位，以此类推。

4、乙方订房须提供:团队名称、房间类型、用房数、抵离日期、订餐内容、会议室及娱乐预订，返程车、船、机票预订、停车数量，陪同姓名、性别、人数、联系电话。乙方订房预订以乙方的文字资料(包括传真件)为准。

5、如乙方需专用车辆，甲方提供租车服务，价格另定。

6、若变更或取消预订，乙方须以书面形式提前通知甲方。

7、若乙方团队在预订内提前离店或推迟抵店，乙方须提前以书面形式通知甲方，否则甲方按饭店柜台门市价收取相应的费用。

8、乙方在没有通知甲方取消预订的情况下，如发生团队未按期抵店的情况，甲方有权收取一夜总房费的100%

9、乙方如变更或取消预订的早、中、晚餐，须在用餐24小时前通知甲方，否则将按原订人数和标准缴纳甲方100%损失费。

10、乙方如临时增加房间，甲方在用房紧张的情况下(用房高峰期)，视实际用房情况而定可否给予增加。

11、付款方式:

乙方预订中发生的全部费用，乙方须于团队到达前预付或团队到达时现付给甲方;

12、甲、乙双方在执行本协议过程中，如认为有需更改或变更之事，须以文字形式共同确认为准。

13、协议房房价，乙方有保密的义务，若因泄漏房价造成甲方损失或带来不必要的麻烦，甲方有权取消该合作协议。

14、本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜，双方协商解决。

15、甲方执行本协议具体部门为酒店销售部。

甲方: 铜仁君逸凯悦酒店乙方:

传真: 0856—5285858 传真 :

总机 : 0856—5251111 电话:

地址: 贵州铜仁市共青路41号地址:

联系人: 田飞联系人:

开户银行(户名):

酒店网址:Web site:junyikaiyue.cn

注:更多精彩请点击视频连接

负责人签名(盖章): 负责人签名(盖章):

签字日期: 年月日签字日期: 年月日

范文三：旅行社与酒店协议

合作协议

甲方：

乙方：

为加强合作，甲乙双方经地友好协商，签订如下协议：

1、本协议有效期：20 年月日——20 年月日止。

2、客房价格优惠价（每间，夜）

说明：A 、标准间和单间是否可免费宽带上网；

B 、10人以上（含10人，同时不低于五间付款房间）成团；

C 、团队房费免收10%服务费；

D 、本协议签订一年内，一至五百间客房按元/间（含早）计价，五百间起按元/间（含早）计价。 (注：此条可有可无，视情况定)

E 、国家法定黄金周及观潮节等节假日房价另定。

3、乙方入住甲方酒店，可享受十六免一的优惠，即团体每满十六人免一个床位，以此类推。

4、乙方订房须提供：团队名称、房间类型、用房数、抵离日期、订餐内容、会议室及娱乐预订，返程车、船、机票预订、停车数量，陪同姓名、性别、人数、联系电话。乙方订房预订以乙方的文字资料（包括传真件）为准。

5、如乙方需专用车辆，甲方提供租车服务，价格另定。

6、若变更或取消预订，乙方须以书面形式提前通知甲方。

7、若乙方团队在预订内提前离店或推迟抵店，乙方须提前以书面形式通知甲方，否则甲方按饭店柜台门市价收取相应的费用。

8、乙方在没有通知甲方取消预订的情况下，如发生团队未按期抵店的情况，甲方有权收取一夜总房费的100%

9、乙方如变更或取消预订的早、中、晚餐，须在用餐24小时前通知甲方，否则将按原订人数和标准缴纳甲方100%损失费。

10、乙方如临时增加房间，甲方在用房紧张的情况下（用房高峰期），视实际用房情况而定可否给予增加。

11、付款方式：

A ）乙方预订中发生的全部费用，乙方须于团队到达前预付或团队到达时现付给甲方；

B ）如乙方以外币或其他形式向甲方支付费用，须事前以书面形式通知甲方并征得甲方同意后执行。

12、甲、乙双方在执行本协议过程中，如认为有需更改或变更之事，须以文字形式共同确认为准。

13、协议房房价，乙方有保密的义务，若因泄漏房价造成甲方损失或带来不必要的麻烦，甲方有权取消该合作协议。

14、本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜，双方协商解决。

15、甲方执行本协议具体部门为酒店销售部。

16、

甲方：酒店有限公司乙方：

Tel ：传真） Tel：

总机 Fax：

地址：地址：

邮编：邮编：

联系人：

开户银行：联系人：

开户帐号：

户名：

签字日期：年月负责人签名（盖章）：

旅行社合作协议书

日

范文四：旅行社与酒店合作协议

酒店合作协议

甲方：携程旅行社横店分公司

乙方：

本着友好协商合作共赢的目标，根据《中华人民合同法》等相关法律法规，甲乙双

方加强合作，协商制定一下条款：一、合作时间：

双方合作自年月日至自 17 年 12 月 31 日终止。

二、乙方提供的房型和优惠价格合作期间按照以下优惠政策执行

说明：7间以上提供司陪房间，团队入住期间不摆放自费产品。三、优惠政策：

甲方入住酒店，可享受二十免一的优惠，即团体每满四十人免一个房间，以此类推。四、预定须知

甲方订房须提供：团队名称、房间类型、用房数、抵离日期、订餐内容、会议室及娱乐预订，返程车、船、机票预订、停车数量，陪同姓名、性别、人数、联系电话。

乙方订房预订以甲方的文字资料（包括传真件）为准。五、取消和变更

若变更或取消预订，甲方须以书面形式提前通知乙方。提前一天取消不产生费用，当天取消产生费用由双方协商决定。

六、若甲方团队在预订内提前离店或推迟抵店，甲方须提前以书面形式通知乙方，否则乙方按酒店柜台门市价收取相应的费用。七、付款方式：

A）甲方预订中发生的全部费用，甲方须于团队到达前预付或团队到达时现付给乙方；乙方帐户名：乙方帐号：乙方开户行：

八、甲、乙双方在执行本协议过程中，如认为有需更改或变更之事，须以文字形式共同确认为准。

九、协议房房价，乙方有保密的义务，若因泄漏房价造成甲方损失或带来不必要的麻烦，甲方有权取消该合作协议。

十、本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜，双方协商解决。十一、甲方执行本协议具体部门为酒店销售部。

甲方：乙方：电话：电话：地址：地址：联系人：签字日期：年月日

范文五：旅行社与酒店合作协议

旅行社与酒店合作协议

甲方：威海包包旅行社

乙方：威海若华宾馆

甲乙双方按照互惠互利的原则，达成以下协议：

1、客房协议价格（RMB元）（如协议价格出现变动，以双方传真确认为准）。

附注：以上价格均为净房价，早餐有5元桌早，10元自助早。

l 团队含义：同进同出5间（含）以上为团队接待。

l 乙方提供给甲方的价格均不再有任何附加费如服务费等。

2、非特殊情况下，甲方提前一周左右以传真形式向乙方酒店进行预订，乙方接到预订后，视客房预订情况30分钟内给予回复确认；客人如有特殊情况没能按时到达甲方应及时通知乙方。

3、乙方有义务将酒店前台电话通知导游或客人，以便客人抵店前联系乙方协调各项事宜；乙方前台电话： 0631-7788991或0631-7788990

4、因乙方原因造成甲方预订客人不能顺利入住，乙方应负责在本酒店内不提高价格给客人升级入住。

5、如乙方预订已满在征得甲方同意的前提下，甲方有义务协助乙方将客人安排至同星级酒店，佣金由接待宾馆照常返还。

6、甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。房费差价(佣金)归甲方所得，每月凭双方的传真件进行核对结算，由乙方直接打入甲方提供的帐号中，乙方佣金差价税8%。

7、甲方的结算时间为----现结，结算方式为---现金。

8、双方如有违反本协议之规定，而导致异议或纠纷，经双方友好协商解决。

9、以上条款双方均已同意，签字、盖章生效，本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜，双方友好协商解决。

10、合同有效期

自2011年 10 月 30 日-------2012年12 月31 日止

甲方：威海包包旅行社乙方：威海若华宾馆

盖章盖章

电话：06315566778 电话：06317788990

传真：025-84588899-8333 传真：035-12345678-7666

手机：13815879719 手机：15163145157

签署人：张云签署人：菜采

小组成员.09旅二蔡倩雯杨橙程范蕊 09旅三卢晓静刘霜曹杰

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