老表恰根金聖
1、企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
2、价值链:是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。
3、企业素质:企业素质指的是企业各要素的质量及其相互结合的本质特征，它是决定企业生产经营活动所必须具备的基本要素的有机结合所产生的整体功能。
4、竞争优势:品与市场领域中，企业具有比竞争企业优势的特征和条件. 5、市场信号:市场信号指一个竞争对手的任何行动。这种信号能直接或间接反映竞争对手的意图、动机、目标或内部情况。
6、企业使命:是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它更加具体的表明了企业的性质和发展方向。
7、相对市场占有率:相对市场占有率即本企业某产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率之比。
8、多元化战略:多元化战略又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。多元化战略是相对企业专业化经营而言的，其内容包括:产品的多元化、市场的多元化，投资区域的多元化和资本的多元化。
9、公司治理:公司治理又名公司管治、企业管治和企业管理，经济合作与发展组织在《公司治理结构原则》中给出了一个有代表性的定义:“公司治理结构是一种据以对工商公司进行管理和控制的体系”。公司治理结构明确规定了公司的各个参与者的责任和权利分布，诸如董事会、经理层、股东和其他利益相关者。企业的转型最重要的是人才的转型， 10、核心竞争力:是企业独具的、支撑企业在竞争中取得可持续性优势和主动地位的某一种或几种能力。如企业的技术开发和创新能力、管理与生产经营能力、创新品牌的能力、创造独特的文化和价值观的能力等。
二、简答题 30′
1、简要分析企业战略与组织结构的基本关系。
答:一、组织结构服从战略，
二、战略的前导性和组织结构的滞后性，
三、组织结构与战略的匹配(1)成本领先战略与组织结构(2)差异化战略与组织结构(3)集中化战略与组织结构(4)相关多样化战略与组织结构(5)非相关多样化战略与组织结构 2、市场渗透战略及其主要思路有哪些。
答:(1)扩大产品使用人的数量(2)扩大产品使用人的使用频率(3)改进产品特性 3、战略联盟应注意哪些问题。
答:战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定的目的通过一定的方式组成的网络式联合体。1、慎重选择合作伙伴2、建立合理的组织关系3、加强沟通与联系
4、产品进入成熟期，销售增长速度趋缓，应选择何种销售方案。
答:(1)改进和改革老产品，以延长老产品寿命周期(2)优质低价，即以优取胜，以廉取胜;(3)开发新产品，实行产品差异化战略。
5、战略管理与经营管理有哪些不同。
答:主要表现在以下四个方面:
?战略管理面临动荡的环境,因而具有外向的特点;经营管理是以稳定的经营环境为前提,将管理重点放在日常生产经营活动上,很少考虑如何适应外部环境的变化,实施有效的战略管理.?战略管理重视企业整体性综合管理,经营管理重视企业职能性业务管理.?战略管理追
求企业长期生存,发展以及企业核心能力的提高;经营管理则常常把着眼点放在短期经营成果和利益上.?战略管理是一种"预应式"管理;经营管理是一种"因而式"管理. 6、资源价值标准有哪些。
答: (1)资源的稀缺性。(2)资源的不可模仿性。 ?物理土独特的资源。 ?具有路径依赖性的资源。?具有因果含糊性的资源。 ?具有经济制约性的资源。
公司如果同时拥有多种有价值资源，就形成多种模仿的壁垒。这样，企业的资源就更具价值。
三、案例分析题
1、无锡沈郎食用油民营企业，处于发展阶段，接下去怎么走,从企业战略管理角度为公司未来发展提供方向。
面对当前中国乃至全球经济总体趋好而又充满变数的发展大势，中国企业尤其是民营企业未来的发展需要“虎狼结亲”。
严介和称，所谓“虎狼结亲”指的是企业领袖要有“虎”的进取心，团队要有“狼”的相互配合，整个团队要抱团竞发，实现资源、智慧、资本的有机融合;加快建设产业资源平台、组建联合企业，及时调整经营思路、转变经营模式，通过体制、机制、战略、理念的脱胎换骨，提速产业、结构的转型，快速提高创新创造能力，推进品牌战略的发展。
综合不同的民营企业发展规律和发展模式，企事业级的战略选择通常有以下几种:国际化战略取向、一体化战略取向。战略选择成功的保障就是企业核心竞争力的建设。企业可以通过多种方式来培育其竞争力
1民营企业应充分认识到产品单一、可替代性强的OEM生产战略是难以在国际化产业分工竞争中长期保持竞争优势的，抗风险能力较弱。
2在当今时代，人力资源、企业文化和国际化已经成为关键的战略管理工具，民营企业由于其发展的起点和发展历程的特殊性，用人机制一直存在问题。
3民营企业的发展离不开企业文化的先行。
4战略的制定需要审时度势，谋定而后动。
(一)只有做“专”了，才有条件考虑在多方面发展自己
(二)海外投资需要一个长期的准备过程
(三)上市的时候要深思熟虑，以免出现得不偿失的后果
(四)家族式管理转变到职业式管理并不是一蹴而就
(五)盲目追求规模扩张，往往会分散企业的精力，加大企业的风险
民营企业发展战略立足创新提高，打造企业核心竞争力
1、民营企业发展战略坚持进行企业制度创新，激发企业核心竞争活力。
2、民营企业发展战略大力推进自主科技创新，增强企业竞争能力。
3、民营企业发展战略健全完善企业营销网络，提高企业竞争实力。
4、民营企业发展战略培育塑造本土文化精神，打造企业竞争优势。
5、民营企业发展战略立足全球战略，开展国际竞争与合作
2、谭木匠梳子管理(发展)模式—蓝海战略;给中国传统手工艺发展业的启示。 一、谭木匠的蓝海战略
(一)谭木匠战略部署
谭木匠采用天然纯木和牛角作为制作原料，将传统手工艺与现代的抛光插齿技术相结合，其特殊用料赋予了梳子防静电、保健顺发的特殊功能。 “谭木匠的品牌标识在于它个性化的品牌名称和店内装潢。浓厚中国式乡土气息的名称与当今追捧洋味十足的潮流形成极大的反差，谭木匠店面独特的装饰和全国统一定价的管理，古香古色装潢的谭木匠专卖店坐落在人流量大且消费能力高的闹市区内
(二)谭木匠的“剔除——减少——增加——创新”战术
谭木匠超越一般厂商的价值取向塑造了一条新的价值曲线，重新界定了木梳行业的买方价值，它将对行业竞争力影响大的因素上升到企业重点发展对象，创造本行中从未出现过的元素实现了企业价值的最大化。 它采取专卖销售的统一定价模式，剔除了批发、超市、便利商店等分销方式，避免了经批发、超市、便利店无形之中降低产品的定位。分销商在批发零售过程中会为争夺市场而变更商品的销售价格因此造成市场价格紊乱，由此恶性循环降低了利润的同时也破坏了产品“古典与时尚”的品牌形象。 受行业利润的限制，企业并没有投入大量的广告经费，而是通过提高产品质量和售后服务以及招商等的形式提高了产品的知名度。
二、谭木匠蓝海战略模式给中国传统手工艺发展的启示
(一)发现新的市场与空间和机会 中国式“谦逊”生活态度与西方“开放”思想截然不同，正是因为这种态度导致如今中国文化产业在世界上默默无闻，这也是为什么中国经济的发展一直处于平稳而没有很大起伏的原因。德国啤酒、荷兰的郁金香、普罗旺斯的薰衣草等无一不是生活中的小小细节，它们可以如此盛名在于他们敢于发现并将此形成产业的思想意识。所以在市场上还未形成气候的中国传统手工艺必然也存在一片蓝海等着你去创造与主宰。
(二)挖掘潜在发展能力
(三)关注顾客的功能和情感导向 顾客的需求导向分为功能导向和情感导向。给顾客带来效用，诉求是功能性的;以顾客感觉为竞争手段的行业，诉求是情感性的。将顾客的功能导向与情感导向相结合，让产品获得新生会更受消费者欢迎。
(四)跟随潮流并以市场为导向 当今世界和平与发展是主题。能源危机、冰川融化、温室效应的加剧给人们的生活和心理带来了极大压力，循环经济、低碳消费、绿色与健康已经成为消费者进行消费首先考虑的因素。中国传统手工艺的工艺技术正符合现在的天然发展要求，继续发扬和在此基础上的改革创新便是它开拓市场需要做的。
3、民营企业发展转型的战略。
中国民营企业共同面对的问题:如 1、企业发展到一定程度的转型; 2、企业创业者与管理者的矛盾; 3、企业融资的困难; 4、中国民营企业的定位，等等。
以下是一些建议，仅供参考: 1、在公司内把董事会与执行层分开来，即可用董事会的名义，类似于国际大公司，设立执行总裁(CEO)，把公司的经营权放给职业经理人，这样在一定程度上可以限制一些老臣。 2、企业的转型最重要的是人才的转型，在公司内结合公司实际积极引进褡实施现代人力资源管理，充分发挥人才在企业中的重要作用。 3、可以和一些国内或国际知名咨询公司建立合作关系，请它们为公司诊断并开出药方。 4、可以考虑在公司引入相关资源管理系统，整合公司资源，优化公司资源。 5、考虑寻求合资伙伴，或者寻求机会兼并一些有良好基础的中小型休克企业，来逐步扩大并参与资本运作。 6、可以考虑在有优势技术和专利的前提下与别的企业多方合作，以达短期内资本积累到一定程度。 7、一起打江山但管理已过时的这些人可以安排一些培训，进修。8、在公司内部进行股份制改造 在公司的战略制定方面，制药业方面要横向合作，与其他同类企业进行强强联手，轻工业方面要注重品牌的培养，逐步提高整体产品的技术含量，这个行业的竞争激烈程度及进入门槛，以增强企业的利润所得。
在企业的资本运作方面，可在转型成功后筹备上市以作长远打算;并在转型的同时进行业务重组，降低企业成本，并提高企业的应变能力，以求在短期内提高企业的竞争力。
1(推进战略创新，营造企业文化。
2(推进产权创新，重构体制优势。
3(推进技术创新，提升竞争实力。
4(推进组织创新，构筑市场势力。
四、论述题
从企业战略管理角度理解分析《孙子兵法》。
战略首先应该是一个系统，是现代企业建立短期或长期比较竞争优势的系列方案，以及为实施方案的一系列经营活动。
2500年前中国著名的军事家孙武从战争的角度出发，就系统性阐述了竞争战略思想。从孙子的系统性战略思想分析，我们可以把系统性战略分解成以下几个基本内容:战略的基本条件和原则、战略“五事”、战略统帅的素质要求(经理人素质)、战略效果(气势)。
战略的基本条件和原则 孙子认为战略的基本范畴主要包括以下几点:“凡治众如治寡，分数是也”;“斗众如斗寡，形名是也”;“三军之众，可使毕受而无败者，奇正是也”;“兵之所加，如以缎投卵者，虚实是也”，明确提出了“分数”、“形名”、“奇正”、“虚实”战略领域的基本范畴。
从四点出发进一步进行延伸，“分数”是指企业的管理体制和市场的运作模式;“形名”是指挥控制、监控体制;“奇正”是指出奇制胜;“虚实”指以虚击实。“分数”和“形名”指出了战略达成的基本条件，“奇正”和“虚实”指出了战略达成的最基本的竞争原则。战略达成的基本条件是企业赖以存在的基础，只有生存才能谈得上发展，并不是所有的企业都需要战略，只有发展到一定规模的企业，在得已生存的基础上对未来迫切追求的企业。 因此，当我们已经确定或者要考虑达成某个战略目标的时候，不能过于简单，必须把战略的基体条件和基本竞争原则首先考虑进去。即我们要达到这样的目标，我们是如何支撑这个战略目标的。要达到这样的战略目标，首先是我们企业内部的管理制度是否完善，市场运作模式能否支撑整个目标战略的分解，有无一套适合于本企业的监控和反馈流程，执行能力是否强大，如果我们管理和指挥一个企业就像管理一个人，就达到思想和行动高度统一。外遇到强敌时，不仅要出其不意，还能根据竞争对手的虚实，进行市场攻击。
战略“五事” 如果把战略达成的基本条件和基本原则看作是企业“硬件”的话，以下谈到的内容无疑是企业的“软件”。孙子认为“故经之以五，校之以计面索其情:一日道，二日天，三日地，四日将，五日法。”即能否达成战略目标，只要从自身和竞争对手五个方面对比就可以知道，“道”就是政治;天”就是天时;“地”就是地利;“将”就是将领;“法”就是法治。
在这里孙子所说的政治就是民众和君主一心，对企业来说就是企业文化。企业文化之所以重要，一方面是因为文化是生活中持续改变的力量，其创造的价值无法估计
对于“天时”孙子只是局限于指昼夜、晴天、温度和季节等天时气象等方面的情况。就现代战略而言，我们不能仅仅理解为“天时”，而应理解为战略形势和战略时机。战略时机就是战略形势变化中在某一段出现的对自己最为有利的形势，这一有利时机的出现可能是由于关键条件发生了变化，或竞争对手发生了重大的战略失误。因此，我们必须抓住这个稍纵即逝的战略时机，使我们的战略发生决定性的转机，从而迅速达成战略目标，如果没有抓住就有可能失去战略的主动权，迅速尝到失败的滋味。
“地利”孙子认为主要是指距离的远近、地势的险峻或平坦、地域的广阔或狭窄，这些有利或者不利于作战。从现代的战略角度来思考，“地”实际指战略空间位置，即“地”不仅包括地理位置，还包括人文地理条件。
中国古代就“千军易得，一将难求”，大量的事实说明许多重大的危机和濒临绝望的险情，都是由于优秀将领处置得当，成功化解危机，转败为胜。在这一段我们所讲的“将领”与孙子的有所区别，我们所讨论的“将领”主要指经理人以下的管理者，这些管理者从战略的整体来看，其可能只是战略某一方面的执行者，但这一方面战略的成败与这个管理者又至关重要。如果我们把管理或执行战略各个方面的管理者组织成起，就可以称之为团队或者系统战略执行团队。我们所说的团队是具有持续创新能力和不断创造未来的组织。这样的组织有五大特点:系统思考、自我超越、共同的心智模式、拥有共同的愿望、团队学习。
“法”是指军队的编制、管理方式和保障体系。就现代战略而言，我们倾向于理解为企业的激励机制。这好比汽车的机油，好的机油不仅可以延长机器的使用寿命，还可以使机器的运转正常，试想一个没有好的激励机制的企业，就像没有机油的机器，最终的结果就是报废。
战略统帅的素质要求(经理人素质) 经理在整个企业链中占据着重要的地位，因为他既是战略制定的参与者，又是战略执行者 。
在这里我们借用孙子的“将者，智、信、仁、勇、严也”来阐述对于今天的经理人的素质要求。所谓“智”就是指智慧，一位优秀的经理人必须具有超人的智慧，作为一名优秀的将领必须具备渊博的知识，他的知识面应尽可能的宽。优秀经理人的智慧体现在他的远见卓识上，他比别人看得远，能够准确预测和善于把握机会。
‘信”就是信义。一名优秀的经理人必须有坚定的理想追求和言行一致的德行。拿破伦说过“不想当将军的士兵不是一个好士兵”。想当将军就是士兵的信念，有了信念才是好士兵，士兵如此，将军就更加要有信念，没有信念的经理人绝不能成为优秀的领导。
“仁”是指仁义道德，中国人心中的将领是具有深层道德修养和温文尔雅的儒将。这个“仁”对经理人太重要了，实际上就是经理人的个人品质。一个优秀的经理人只有通过道德的影响力获得部属心悦诚服的信任，才能与下属之间形成一种自然的沟通和自然包容的心态，形成一种无形的内在凝聚力。因此，孙子的“仁”字实际上是包含了儒家的“修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”的仁义思想。
“勇”是指勇敢精神。这里面有两个方面的内容:一是具有创新精神和开拓胆识，敢想敢干，想常人不敢想，做常人不敢做。二是敢于冒险越挫越勇。但这种冒险不是盲目的冒险，是理性的冒险，是建立在“敏锐洞察”和“全观大局”基础上的冒险。
“严”是指严谨的作风。不仅表现在一名优秀的经理人执法的严明和庄重等方面，更表现在他对事业“一丝不苟”的投入，对“高标准”的刻意和对完美的狂热追求。
战略效果(气势) 对于战略效果的要求，很少有人进行专门的论述。这可能是由于太过于注重达成目标，而忽略了对战略效果的要求。孙子认为要完成战略目标，必须达到以下两个战略效果:一是要让敌人无法看出我们是怎样达成目标，即“制形于无形”。即使是敌人看出了我们的战术，但无法看清楚我们的目的，因此，孙子强调我们的力量要“藏于九地之下;善攻者，动于九天之上。”一旦发动攻击，就会产生迅不及掩耳之势，以快制胜。二是必须最大限度减少和避免战争带来的破坏。
因此，要达到这样的效果就应该遵从这样的法则“凡用兵之法，全国为上，破国次之;全军为上，破军次之;全旅为上，破旅次之;全卒为上，破卒次之;全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善者也;不战而屈人之兵，善之善者也。”
这种杀敌于无形的案例在现实中屡见不鲜。微软在中国采取的战略就使国产的通用系统软件、支撑软件和应用软件不断出现萎缩的趋势，微软首先考虑到作为操作视窗软件的垄断者，如果以强势的形象进行打击盗版，必然会引起整个行业的“敌对”， 因此，微软在中国先故意放纵盗版，然后在适当的时候再收拾盗版:一方面通过盗版打出国产的正版软件，达到“不战而屈人之兵。
企业战略管理考试题
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,月,,日和,,日，国务院总理**召开三次新兴战略性产业发展座谈会，就发展新能源、节能环保、电动汽车、新材料、新医药、生物育种和信息产业听取经济、科技专家的意见和建议。
接受中国经济时报记者采访的专家普遍认为，发展新兴战略性产业不仅能在一定程度上缓解当前的产能过剩，同时也能占据后金融危机时代的制高点，将有助于开拓新的经济增长点，提升国家竞争力。
新经济增长点和未来制高点
在座谈会上，**总理指出，国际金融危机对世界经济的影响是深远的，对我国经济发展既带来机遇也带来挑战。全球每一次大的经济危机都会伴随着科技的新突破，进而推动产业革命，催生新兴产业，形成新的经济增长点。
据国家发改委宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所副所长王岳平介绍，任何时代都会有一些新兴产业出现，当遇到危机时，这种迫切性就显得更为明显。
“目前我国多个行业普遍存在产能过剩。总体来看，新兴产业的需求弹性比较大，需求增长比较快，能够缓解产能过剩问题，在技术领域也是发展方向。另外，从以往经验看，新兴战略性产业的进口依赖程度比较高，自主发展将可以改善进出口结构。”王岳平对中国经济时报记者说，新兴战略性产业是新的经济增长点，也是未来经济发展的制高点。
中科院可持续发展战略研究组组长王毅在接受中国经济时报记者采访时认为，新兴战略性产业的选择要做一些评估和评价，从长期发展看，要考虑中国在哪些产业上可能接替现在的制造业，实现部分制造业在某种程度上的转型。另外还要考虑金融危机之后，新的经济增长点和新的竞争力在哪里。
厦门大学能源研究院教授林伯强在接受中国经济时报记者采访时表示，新能源产业必须要发展，但现在的发展模式不对头，不是以最小成本的方式在运作。
“以前不存在过剩问题时，对新能源产业其的战略性规划比较欠缺。现在把它提高到战略性高度，既考虑了成本过高和资源浪费，也考虑了气候问题的重要性。”林伯强认为，对新能源产业从战略规划、投入、研发等各方面通盘考虑，实际上就是战略规划上的配套，这样就不会因为过剩而造成浪费，有利于新能源产业的健康可持续发展。
从座谈会透露出的信息看，新能源、节能环保、电动汽车、新材料、新医药、生物育种和信息产业将成为新兴战略性产业的代表。
“现在提出比较多的是双应对。这些产业也具有应对两个危机的特点:一个是金融危机，一个是应对气候变化。”王毅认为，在应对金融危机的同时，对全球最重要的气候变化问题也能够产生积极作用，这有助于战略产业的判断和选择。
他认为，新兴战略性产业是对国家发展有支柱性和带动性作用的产业。这些产业在后金融危机时代有望成为具有制高点的产业，成为新的经济增长点，同时提高国家本身的竞争力。
四项储备决定未来
从座谈会透露出的信息看，我国将以国际视野和战略思维来选择和发展新兴战略性产业，着眼于提高国家科技实力和综合国力，着眼于引发技术和产业变革。为此，必须做好战略决策储备、科技创新储备、领军人才储备、产业化储备。这四项储备决定未来。
“现在发展这些产业，而是需要一揽子政策。从最基本的研发到产品推广再到成为生产线，培育企业、产业、新产品等，这些需要新兴的市场、科技的支撑、资金的资助和政策的配套才能使其更好、更健康地发展起来。”王毅说。
王岳平认为，新兴战略性产业的发展需要多方面合力进行，是一项系统工程，除了以上储备外，实际上还需要在制度方面创新。
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专家认为，国家的这一战略会很快使这些产业成为热点。不过，与发达国家相比，由于我国在新能源、低碳经济等方面的技术稍微落后，民间投资的积极性还没有充分拉动，而这些产业的投资需要相当的实力，风险也较大，回报见效也需要时日，因此新兴战略性产业发展大幕虽然渐启，但是市场投资热潮还尚需时日。
“这七个产业非常有发展前景，社会经济的发展方向会朝着这个方向走。”清华大学经管学院教授武康平接受中国经济时报记者采访时认为，这些产业处于初级发展阶段时，可能不会对经济增长起太大作用，但目前的投资是为未来世界经济转型提前做准备。现在把这七个产业上升到战略高度，有望奠定二三十年后国家经济发展的基础。
由于新兴战略性产业的成熟还需要相当长时间研究和开发，武康平建议，国家应该在政策方面给予积极鼓励，如给研发企业减税，给科研项目支持等。另外，还要提高全民意识，因为这些产业是未来世界经济发展的方向。
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企业战略管理考试题
一，单选题
1. 在《竞争战略》一书中…………………………(A).波特
2. 进入壁垒高与退出壁垒低……………………(B).稳定的高利润
3. 环境分析技术主要有…………………………..(B)SWOT分析
4. 处于战略结构第二层………………………….(D)经营单位战略
5. ……………………..主要涉及具体作业性取向(B)职能战略
6. 战略管理的主体是………………………………….(D)企业所有的管理者
二，填空题
1.(核心竞争力)被定义为企业带来相对与竞争对手的
2.(成本领先)战略即企业的全部成本低于竞争对手
3.一体化战略主要有(纵向一体化)、(横向一体化)、(混合一体化).
4.(集中化战略)是指企业的经营活动集中于一特定的…
5.在新兴行业中的企业经常面临的问题有(原材料和零部件的供应能力较弱)、(基础工作薄弱)、(产品销售困难)
6.SWOT分析的四种战略..(扭转型战略)、(发展型战略)、(防御型战略)、(多种经营战略) 三、简答题
1.简述企业经营思想的基本内容。
答:1、市场观念2、竞争观念3、效益观念4、创新观念5、长远观念6、社会观念(生态观念)7、质量观念8、人才开发观念
2.简述基本竞争战略类型及其内容。(P94、P97、P99)
答:一、成本领先战略:成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本。实现成本领先战略需要一整套具体政策。
二、差异化战略:差异化战略是企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西。
三、集中化战略:集中化战略是指企业的经验活动集中于一特定的购买者集团，产品线的某一部分或某一地域上的市场。
3.简述新兴行业的基本特征。(P109)
答:1、不确定性:是指在信息约束和多种因素突变干扰下导致的企业决策困难和行为不稳定。2、风险性:风险性是指企业在信息约束和多种因素突变干扰下，使实际结果和预测发生背离而导致收益损失的可能性。3、相对优势性:是指技术创新活动较之常规活动所具有的多方面积极进取效应实现的可能性，如创新活动对企业成员素质的提高、技术素质及管理素质的提高都是一个巨大的推动。4、一致性:是指企业创新行为与创新者的素质，企业内部状态和外部相关环境约束间相适应和协调的程度。5、新企业的建立及分裂.
4.简述BCG分析法。(P142)
答:BCG分析法是由美国大型商业咨询公司—波士顿咨询集团首创的一种规划企业产品组合的方法，又被称为波士顿矩阵、四象分析法和产品系列结构管理法。BCG分析法，是假定企业拥有复杂的产品系列，并且产品之间存在明显差别，具有不同的市场细分，在这种情况下，企业决定产品结构时应主要考虑两个基本因素:一是企业的相对竞争地位，以市场占有率指标表示，指本企业某种产品的市场份额与该产品在市场上最大的竞争对手的市场份额的比率;另一个是业务增长率，以销售增长率指标表示，指前后两年产品市场销售额增长的百分比。这两个因素相互影响，共同作用的结果，会形成四种具有不同发展前景的产品类型。
四、论述题
1.以600字左右论述本课程的主要内容。(没有答案，自已写)
2.对本课程的内容你最喜欢哪部分内容,为什么,(没有答案，自已写)
企业战略管理模拟考试题
企业战略管理模拟考试题
一、单项选择题
1、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（ D. 产品差异化战略 ）。
A. 人事差异化战略B. 形象差异化战略C. 服务差异化战略 2、 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ D. 规模经济 ）。 3、"把鸡蛋放在一只篮子里的做法"是什么战略的形象表述（ C. 集中化战略 ）。 4、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(D. 纵向一体化战略 )。 5、中国工商银行与中国石油化工总公司合作发行牡丹加油卡，这种合作属于（ A. 合作营销 ）。 A. 合作营销B. 集群营销C. 虚拟经营D. 战略联盟 6、 两个或两个以上的成员企业通过互利共存、优势互补，组成的利益共同体称为（ D. 共生型企业集群 ）。 A. 寄生型企业集群B. 企业集团C. 虚拟企业 7、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（ C. 成长型战略 ）。 8、 生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ C. 进入壁垒高，退出壁垒高 ）。 9、面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（ D. 反应性变革 ） 10、 "公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率"，这句话表明的是（ D. 企业经营哲学 ）。 A. 企业形象B. 企业核心价值观C. 企业生存目的 D. 企业经营哲学 11、 企业追求规模经济，目的是实施（ D. 以上都不是 ）。 A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中化战略 D. 以上都不是 12、 可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从"美汁源果粒橙"，到"天与地矿物质水"，还有"茶研工坊"等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓"十项全能"。以上资料说明可口可乐公司采用了（A. 同心多元化 ）。
13. 为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（ A. 横向一体化 ）。 14、石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A. 交易量 ）。 15、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（ B. 青少年奶粉 ） 16、战略与结构关系的基本原则是（ C. 组织的结构服从于组织战略 ） 17、销售渠道分析的重点是对（ D. 销售渠道定位 ）进行评价分析。 18、 目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，"物美价廉"已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ A. 经济因素 ）因素影响的表现
19、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（ D. 建议的措施方案与企业目标不一致。 ）
20、美国艾维斯汽车租赁公司提出"我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司"，这个口号表明了该公司的（C 企业愿景 ）.
21、对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（ B. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显 ）。 22、企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（ D. 战略能力 ）。 23、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（ A. 信息记录 ）。 24、 在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（ C. 复兴商业城 ） 25、在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（ A. 成本领先战略 ）战略较好。 26、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ A. 水平多元化 ）。 27、企业追求范围经济，目的是实施（ B. 多元化战略 ）。 28、 美国电话电报公司对外宣称，本公司"提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。"这一表述属于 （ B. 企业价值观 ）。 29、某企业原来经营专为高档消费群体的"向阳"牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（ D. 品牌延伸 ）
二、论述题
1、宜家出走马甸变脸 宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。 这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注---既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。 马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。第二次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。
据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。
宜家出走可能基于三个原因：第一，15000平方米营业面积已不能满足经营需求；第二，宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；第三，马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。
商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不相同。从这个角度来说，宜家"出走"也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。
宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。
（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。
（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。
参考答案：
（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。（10分）
（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。（10分）
2、下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、战略目标和战略措施所作的分析报告，请你根据企业使命与战略目标的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，
【企业使命】为每一件服装提供优质的工艺流程，为每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。
【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；未来5年实现销售额逐年递增30％，成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的服装制造经销商；未来10年内成为全国服装制造经销示范单位。
【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，尽力节省顾客的时间和精力，营造良好经营环境和气氛，才能成为一家成功的经销商得以长期的生存和发展。首先，根据经销销售的地理位置、目前的顾客组成及广阔的目标市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客
源。针对那些需要自己承担购衣费用的消费者，可以通过价格优势，吸引价格意识强烈的购买者。比如常客的折让或者赠送其他服务。针对一些在经销销售店居住的人，为他们提供多种便利商品和广泛服务，满足他们需求的多元化。比如开设便利店、卫生间，提供洗衣、修补、换扣等其他服务。因经销销售店附近有四五个小区，可以采用一些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷的顾客。比如信用条件，送货上门等。对本区域内的其他经销销售店进行调研，提供独特的商品和服务，以迎合那些有特殊需要的顾客。其次，强化在人员、财务、运营等方面的管理。作为服务性行业，从业人员的业务素质和服务意识非常重要，为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理。聘用那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工；对于不同岗位的员工进行有针对性的培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献的员工，树立榜样激励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和进行检查。经销销售店的经营状况与财务管理是否得力息息相关。准确衡量价格与销量的关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最好的效果；在考虑各种开支安排的同时，又要考虑它们的生产率，在资源配置上要与目标市场、员工以及管理层目标的实现紧密联系在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓的重点。最后，树立良好的形象，营造和谐氛围。用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确、清晰和始终一致的形象。合理的厂内外设施、标识、装饰的布局，力求使顾客在进入经销销售店之前，就已形成了一种情绪或基调，进入经销销售店后有一种与众不同的感觉。总之，在复杂多变的竞争环境中，经销销售店必须进行合理的规划，不断地研究竞争者、经济环境、消费者的变化和市场的发展趋势、法律规范。抓住机遇，回避威胁，正确识别、了解消费者并迎合他们的需求，与顾客进行友好的沟通，合理地定价，并根据服装制造经销商的具体情况进行有效管理，创造出自身的竞争优势，才能取得成功。
参考答案：A：优点：①企业使命、战略目标、战略措施都比较明确；②对企业战略目标的数据可以量化，可以度量。 B：不足之处：①企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客提供的价值突出出来，所以给出的描述几乎所有的企业都可以使用；②从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁不很清楚，所有战略目标定的比较苍白。③战略措施与战略目标没有必然的对应关系。经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采取什么经销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。
3、针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是："我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房"，其理论依据：
本来商品房市场就是"富人"的市场，对低收入家庭的"穷人"而言，能花自己的钱买房的都是"富人"，在中国现在的发展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，普通大众和低收入家庭中的"穷人"是无能力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同样都是面对"富人"市场的，"穷人"就更无能力进入商品房市场了。在住房问题上的"穷人"与"富人"只有一个收入划分的标准，就是是否是列入国家提供社会保障补贴的低收入家庭，还是超过国家规定的低收入标准应购买商品房的中高收入家庭。尽管各地这一标准不同，但这就是"穷人"与"富人"的标准。自然所有的商品房都是满足中高收入家庭富人生活消费需求的商品，而非"穷人"的消费商品。有了国家文件中早已明确的"穷人"与"富人"的标准，我们又何苦不承认这样一种事实，又有什么不能承认商品房是为满足富人消费的商业行为的理由呢？商品房市场是中高收入家庭"富人"的市场是无可置疑的。"穷人"不应买房，应由国家提供社会保障解决住房问题。
问题：1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？
（2）如果你作为一个房地产商，针对"穷人"，是否应为他们建房，建什么样的房？
（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？
参考答案：
（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。（6分）
（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。（8分）
（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。（6分） 4、下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。
●名称：中国农业大学继续教育学院，
地址：北京市海淀区清华东路17号；
业务范围：中国农大继续教育学院是中国农业大学负责继续教育、远程教育及成人学历教育的管理部门和办学实体。
对农业系统高、中级科技骨干进行新理论、新知识、新技术的继续教育。成人学历教育坚持多规格、多层次、多形式办学。资金力量：有中国农业大学作为坚强的后盾。学院有多媒体教室、计算机室、等硬件设施，是具有良好的教学条件和后勤服务的培训基地。 ●今后该学院所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，有以下几点：
（1）国内社会政治经济环境因素的影响
社会主义市场经济和现代农业的发展迫切要求农业教育发挥更大的作用。必须要不断总结和探讨农业教育与社会主义市场经济相结合的经验，逐步建立与社会主义市场经济相适应的农业教育新体制。科学发展观的确立对农业教育发展的影响。科学发展观的核心是以人为本，成人教育的对象是人，成人教育的目的是培养人，让人得到全面的发展。科学发展观作为新时期教育发展的战略指导思想，对农业院校的发展模式、发展道路将产生深远的影响。
（2）农业发展对农业教育的影响
世界农业发展实践证明，科技进步是农业持续发展的根本动力。农业教育发挥着关键性的作用，以农业教育为核心的现代农业教育科技体系的发展将最终推动农业和农村经济实现经济效益、社会效益的协调统一。中国要实现农业产业化经营，需要大量的农业高级专门人才和农业企业家，需要更进一步提高农业劳动力队伍中的高素质人才的比例。农村小城镇建设对于实现农村区域的综合发展，发挥小城镇的教育、文化等方面的辐射作用，加速广大农村的现代化进程具有重要意义。这些因素对农业教育学院提出了更高的要求，为农业培养全面的人才，需要不断提高教学水平，与时代接轨，与国际接轨。
（3）各类院校继续教育学院对其影响
各大院校陆续开办成人继续教育学院，争夺生源，专业的细分，均对其构成影响。
●所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
（1）竞争特点、竞争的激烈程度、竞争对手：
我国高等教育顺利实现了从精英教育向大众化教育的跨越，随之而来的是高等学校规模的膨胀，这又对高等农业院校提出了更高的要求。好多院校均有自己的继续教育学院，也有相同的专业。
现代教育技术为高等教育发展带来新的模式，尤其是网络教育的普及，不仅大大拓宽了学生接受知识的范围与途径，而且使参与式、启发式教学成为可能。有些网校也开通了网络农业教育，争夺生源。
（2）竞争实力：
中国农业大学是一所以农为特色和优势的综合性大学，继续教育学院的根本任务是为在职人员的知识更新和素质提高提供多种形式的培训。接受中组部、人事部、农业部下达的任务，对县级以上主管农业工作的领导干部进行专题研修、岗位培训；同有关省市举办多种形式的合作办学，为地方培训县、乡级干部。利用中国农业大学实力雄厚、结构合理的师资队伍办好教育培训。为农村经济发展培养素质高、能力强、懂科技、善经营的新型生产、加工、管理人才。
主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。
不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性，又有一定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；③主要的竞争对手没有明确提出来。
2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
5、下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。
企业名称：北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司(简称"北大青鸟APTECH")。
地址：北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼二层
主要业务：该公司是北京大学青鸟集团与印度阿博泰克公司(APTECH)合资组建的专业IT职业教育公司。公司服务于国内IT职业教育领域，致力于为中国IT产业培养技能型紧缺实用人才。
公司采取特许经营的业务模式，在全国建立"北大青鸟APTECH计算机授权培训中心"。所有中心实行统一经营管理、严格保证教学质量，受到社会和业界的高度认可。目前，公司已在全国20多个省份、自治区、直辖市的100余个重点城市发展了240余家授权培训中心，全体系教职员工10000余人，培养学员逾30万人，发展速度之快、经营规模之大、学员人数之多，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀。年营业额达10亿元。
今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：
（1）政治法律环境方面：自从我国提出"科教兴国"的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：普及计算机教育，开设各种专业技校，就可能就增加了很多学生的择校机会，就有可能分流一部分生源。
（2）经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教育质量高、对学生负责的教育机构的生存，而一些教育质量差又不改善的教育机构可能会面临淘汰的局面。
（3）社会文化环境方面：以前人们认为工作之后只接受本职业的教育培训就可以了，但随着科学技术及社会发展，人们认识到对新知识、新技术的学习是伴随人一生的。这样就对教育培训机构的教学质量、教学形式都提出了更高的要求。
（4）人口因素方面：随着近年来我国人口的变化，在校大学毕业生的数量在逐渐减少，这样也会影响教育培训的生源来源。计算机教育培训行业主要竞争特征是竞争者的数量及教学质量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，而且生源流动性大。北大青岛公司现有的竞争对手是清华万博计算机学校和百事特计算机培训学校。百事特计算机培训学校是一所收费比较低，设置专业比较单一的学校，并且教学环境比较差的学校，对于现在社会对高素质全方面的人才来说，这个学校很难做到。所以百事特对北大青鸟并不会造成多少影响；清华万博前身是清华大学网络技术培训与服务中心，是清华大学网络工程研究中心的对外培训服务机构。清华万博是清华大学直接控股的企业，公司一直以"IT产品培训、IT职业培训、IT咨询监理"为企业核心业务，清华万博是清华大学企业集团唯一专业从事IT技术服务的部门。这样一来他就比较有竞争优势，他培训的是更专业的人才，而北大青鸟也有计算机培训，但培养的是基础型人才。
企业所面临的威胁是：
（1）其他几个教育培训学校的竞争威胁，例如新东方学校；
（2）生源逐渐减少；
企业所面临的机会是：
（1）现在人们对职业教育要求越来越高，如果北大青鸟积极改进教学方法，前景还是很好的；利用现有经营网点，在各地开展以公司为对象的多种职业培训。
（2）积极开拓其他教学方式，公司采取特许经营的业务模式，在全国建立"北大青鸟APTECH计算机授权培训中心"。吸引其他地区的生源。
参考答案：A：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。
B：不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。
6、下面是一位同学对一家书店的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。
分析北京光合作用书房五道口店 光合作用书房是一个连锁经营的书店，在北京多个繁华地区都有店面。书店装修简约大方给人舒适得体的购书环境，书的品种都很新，上架书销售很快，实力不凡。五道口这家店地理位置不错，位置交通十分便捷，北京13号线五道口站 下车即是，光合作用的店周围人流量很大，所以书店也很热闹，本来就不大的店面就显得更拥挤了。光合作用书店的一个设计特点就是书架放得比较宽松，所以在里面的时候也不会太挤。另外室内的设计很好，颜色让人觉得很舒服，心也比较容易静下来。店里有不少座位，逛街走累了在这里看书实在是享受！书的质量很不错，新书上得很快。
优秀的地理位置，轻松优先的环境，书香气氛很浓厚，使得光合作用成为一个人气很高的书店，很小资的一个地方，一层卖书和CD，二楼卖书也有个咖啡厅，可以休息阅读，每次来都会仔细听店里的音乐，每次播放的CD都会在前台收银的地方摆着，方便挑选，顾客常会留意CD架旁的CD的销量排行榜，去参考有什么值得收藏的精品。书的品种很全，有很多时尚的，意想不到的书会落入你的眼帘，让你爱不释手。消费够一定的金额可以打折，也可以先充值办一张会员打折卡，二楼的咖啡厅也可以使用。
一杯咖啡，一段优美的音乐，一本吸引你的书，一件很惬意的事情。另外室内的设计很好，颜色让人觉得很舒服，心也比较容易静下来。座位很多，可以让人享受看书的过程，很安静。五道口周遍还有一些小的书店，散落在清华大学周围，但和光合作用比起来有些逊色，书店定位不是和那些喧闹的图书大厦来竞争，而是一种新的购书环境'书吧'给爱读书的人营造出很好的氛围，周遍竞争者中能和其抗衡的为"万圣书园"，此'书吧'开业比光合作用早，受到老顾客的爱戴，在周边清华大学，北京大学，人民大学等高校中有较高人气，老板也是一个爱读书写作的人，所以朋友很多，这种小店给人感觉很好，缺点是规模不大，书的种类不是很全，以文学小说、历史、散文为主，其店内咖啡屋面积较小，时常要排队，综合来说，两家环境、经营理念十分相似，但 '万圣书园'，没有分店，使得在规模上逊色一些。 主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。
不足之处：①没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。
7、中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创"世界500强400优"视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了"诚实、信任、进取、成就"的个人价值观，和"团结、活力、学习、创新"团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
请你回答以下问题：
（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？
（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？
（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？
参考答案：
（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。
（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。 8、在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明
（1）该公司采取的是哪种竞争战略？
（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？
答案要点：
1.在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农场饲养牛群，将活牛运到屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，卖给购物者，要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。
企业战略管理考试题
,月,,日和,,日，国务院总理**召开三次新兴战略性产业发展座谈会，就发展新能源、节能环保、电动汽车、新材料、新医药、生物育种和信息产业听取经济、科技专家的意见和建议。
接受中国经济时报记者采访的专家普遍认为，发展新兴战略性产业不仅能在一定程度上缓解当前的产能过剩，同时也能占据后金融危机时代的制高点，将有助于开拓新的经济增长点，提升国家竞争力。
新经济增长点和未来制高点
在座谈会上，**总理指出，国际金融危机对世界经济的影响是深远的，对我国经济发展既带来机遇也带来挑战。全球每一次大的经济危机都会伴随着科技的新突破，进而推动产业革命，催生新兴产业，形成新的经济增长点。
据国家发改委宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所副所长王岳平介绍，任何时代都会有一些新兴产业出现，当遇到危机时，这种迫切性就显得更为明显。
“目前我国多个行业普遍存在产能过剩。总体来看，新兴产业的需求弹性比较大，需求增长比较快，能够缓解产能过剩问题，在技术领域也是发展方向。另外，从以往经验看，新兴战略性产业的进口依赖程度比较高，自主发展将可以改善进出口结构。”王岳平对中国经济时报记者说，新兴战略性产业是新的经济增长点，也是未来经济发展的制高点。
中科院可持续发展战略研究组组长王毅在接受中国经济时报记者采访时认为，新兴战略性产业的选择要做一些评估和评价，从长期发展看，要考虑中国在哪些产业上可能接替现在的制造业，实现部分制造业在某种程度上的转型。另外还要考虑金融危机之后，新的经济增长点和新的竞争力在哪里。
厦门大学能源研究院教授林伯强在接受中国经济时报记者采访时表示，新能源产业必须要发展，但现在的发展模式不对头，不是以最小成本的方式在运作。
“以前不存在过剩问题时，对新能源产业其的战略性规划比较欠缺。现在把它提高到战略性高度，既考虑了成本过高和资源浪费，也考虑了气候问题的重要性。”林伯强认为，对新能源产业从战略规划、投入、研发等各方面通盘考虑，实际上就是战略规划上的配套，这样就不会因为过剩而造成浪费，有利于新能源产业的健康可持续发展。
从座谈会透露出的信息看，新能源、节能环保、电动汽车、新材料、新医药、生物育种和信息产业将成为新兴战略性产业的代表。
“现在提出比较多的是双应对。这些产业也具有应对两个危机的特点:一个是金融危机，一个是应对气候变化。”王毅认为，在应对金融危机的同时，对全球最重要的气候变化问题也能够产生积极作用，这有助于战略产业的判断和选择。
他认为，新兴战略性产业是对国家发展有支柱性和带动性作用的产业。这些产业在后金融危机时代有望成为具有制高点的产业，成为新的经济增长点，同时提高国家本身的竞争力。
四项储备决定未来
从座谈会透露出的信息看，我国将以国际视野和战略思维来选择和发展新兴战略性产业，着眼于提高国家科技实力和综合国力，着眼于引发技术和产业变革。为此，必须做好战略决策储备、科技创新储备、领军人才储备、产业化储备。这四项储备决定未来。
“现在发展这些产业，而是需要一揽子政策。从最基本的研发到产品推广再到成为生产线，培育企业、产业、新产品等，这些需要新兴的市场、科技的支撑、资金的资助和政策的配套才能使其更好、更健康地发展起来。”王毅说。
王岳平认为，新兴战略性产业的发展需要多方面合力进行，是一项系统工程，除了以上储备外，实际上还需要在制度方面创新。
专家认为，国家的这一战略会很快使这些产业成为热点。不过，与发达国家相比，由于我国在新能源、低碳经济等方面的技术稍微落后，民间投资的积极性还没有充分拉动，而这些产业的投资需要相当的实力，风险也较大，回报见效也需要时日，因此新兴战略性产业发展大幕虽然渐启，但是市场投资热潮还尚需时日。
“这七个产业非常有发展前景，社会经济的发展方向会朝着这个方向走。”清华大学经管学院教授武康平接受中国经济时报记者采访时认为，这些产业处于初级发展阶段时，可能不会对经济增长起太大作用，但目前的投资是为未来世界经济转型提前做准备。现在把这七个产业上升到战略高度，有望奠定二三十年后国家经济发展的基础。
由于新兴战略性产业的成熟还需要相当长时间研究和开发，武康平建议，国家应该在政策方面给予积极鼓励，如给研发企业减税，给科研项目支持等。另外，还要提高全民意识，因为这些产业是未来世界经济发展的方向。
下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除～～～～～～
教育机构劳动合同范本
为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。
一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。
二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年_________ 月_________ 日止。
三、受聘方的工作任务(另附件1 )
四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。
五、社会保险和福利:
1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 )
2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。
六、聘方的义务:
1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。
2.对受聘方提供必要的工作条件。
3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。
4.按时支付受聘方的报酬。
七、受聘方的义务:
1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。
2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。
3.按期完成工作任务，保证工作质量。
4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。
5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。
八、合同的变更、解除和终止:
1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。
2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。
3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同:
a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。
b 、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。
4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同:
a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。
b 、聘方未按时支付受聘方报酬。
九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。
十、仲裁:
当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。
本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 签订，一式两份，每份都用中文和_________ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。
聘方(签章)_________
受聘方(签章)_________
签订时间: 年 月 日
二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本
卖方:_______________(简称甲方)
身份证号码:_____________________
买方:_______________(简称乙方)
身份证号码:_____________________
根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。
第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________
拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)，建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。
第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币________元/平方米，总价:人民币___________元整(大写:____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整)。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币__________元整，作为购房定金。
第三条 付款时间与办法:
1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付
首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款人
民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在
缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。
2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支
付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款
人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。
第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_________等费用结清。
第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_______方承担，中介费及代办产权过户手续费由______方承担。
第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。
第七条 本合同主体
1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。
2.乙方是____________，代表人是____________。
第八条 本合同如需办理公证，经国家公证机关____公证处公证。
第九条 本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房
地产交易中心一份、________公证处各一份。
第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉
讼方式解决。
第十一条 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同
具法律效力。
第十二条 双方约定的其他事项:
出卖方(甲方):_________________ 购买方(乙方):__________________
身份证号码: __________________ 身份证号码: ___________________
地 址:___________________ 地 址:____________________
邮 编:___________________ 邮 编:____________________
电 话:___________________ 电 话:____________________
代理人(甲方):_________________ 代理人(乙方): _________________
身份证号码: ___________________ 身份证号码: ___________________
鉴证方:
鉴证机关:
地 址:
邮 编:
电 话:
法人代表:
代 表:
经 办 人:
日 期: 年 月 日
鉴证日期:_______年____月____日
