我叫敬业福
一、单选题(列每题的备选项中，只有一个最符合题意。本大题共60小题，每题1分。)
第 1 题 对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，增发（ ）。
A．25%
B．30%
C．25%
D．15%
【正确答案】： C
第 2 题 在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（ ）服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及被剥削．并加强家庭的功能。
A．支持性
B．保护性
C．补充性
D．替代性
【正确答案】： B 请参考P60
第 3 题 社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中（ ）层面上的社会工作。
A．个人适应
B．社会结构调整
C．个人改善
D．社会结构规范
【正确答案】： B
第 4 题 社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（ ）策略。
A．就业辅导和职业训练中的短期策略
B．就业辅导和职业训练服务的宣传策略
C．就业辅导和职业训练中的长期策略
D．就业辅导和职业训练之前的增能策略
【正确答案】： D 请参考P
第 5 题 在贫困救助中。下列属于社会工作者在个人改善层面上的社会工作的是（ ）。
A．提高最低工资标准
B．消除劳动力市场的就业歧视，推进救助对象劳动就业保障性政策性的制定和执行
C．推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本
D．倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难
【正确答案】： C 请参考P250
第 6 题 家庭生命周期理论最早由汉森和（ ）提出。
A．米尔斯
B．帕森斯
C．希尔
D．汉密尔顿
【正确答案】： C 请参考P282
第 7 题 按照杜瓦尔的家庭生命周期理论，如果一个家庭有生活不能自理的残障子女，那么这个家庭始终处于（ )期。
A．育儿期
B．学龄前期
C．学龄期
D．青少年期
【正确答案】： A 请参考P282
第 8 题 在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（ ）。
A．街道办事处
B．社区委员会
C．社区学校
D．社区服务中心
【正确答案】： C 请参考P330
第 9 题 在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（ ）。
A．专职社区工作者、社会工作者、社区居民
B．专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者
C．专职社区工作者、社区居民、社区志愿者
D．社区居民、社会工作者、社区志愿者
【正确答案】： B
第 10 题 在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的（ ）活动。
父母组 子女组
订立目标、相互认识 订立目标、相互认识
分析聆听的障碍
跨组交流 跨组交流
情绪控制 回应批评的技巧
处理冲突的方法 处理冲突的方法
跨组练习 跨组练习
分析总结 分析总结
A．学习做个好孩子
B．建立同辈群体支持
C．学习同理的表达
D．学习表达的技巧
【正确答案】： D
第 11 题 为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组工作属于（ ）青少年服务。
A．发展性
B．预防性
C．治疗性
D．补救性
【正确答案】： B 请参考P81
第 12 题 社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了（ ）
A．社会工作行政在青少年社会工作中的运用
B．社会工作研究在青少年社会工作中的运用
C．社区层面社会工作方法的运用
D．群体层面社会工作方法的运用
【正确答案】： C 请参考P92
第 13 题 卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。但在卫玲l3岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（ ）。
A．加强自我同一性
B．接纳自己身体和容貌
C．改变人际间的冲突
D．建立个体的价值体系
【正确答案】： B
第 14 题 王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（ ）服务。
A．身体健康
B．处理认知与情绪问题
C．精神健康
D．维护社会支持网络
【正确答案】： B 请参考P 106
第 15 题 张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者．小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：张老伯住在家中，，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日问照顾中心；傍晚再由日问照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（ ）。
A．社区照顾
B．邻里照顾
C．机构照顾
D．家庭照顾
【正确答案】： A 请参考P120
第 16 题 军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供（ ）服务。
A．精神支持
B．经济援助
C．危机干预
D．心理辅导
【正确答案】： D 请参考P
第 17 题 社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务，在活动的设计上，小平应选择（ ）。
A．带有创意的表达性活动
B．有较复杂工艺的活动
C．有益于老人健康的简单活动
D．带有竞争性的活动
【正确答案】： C 请参考P116
第 18 题 社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王：奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待，小东目前的状况可能是出现了（ ）。
A．透支现象
B．耗竭现象
C．移情现象
D．反移情现象
【正确答案】： C 请参考P105
第 19 题 女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于（ ）。
A．女性生理特点所致
B．女性心理特点所致
C．女性社会角色所致
D．社会文化构建所致
【正确答案】： C 请参考P139
第 20 题 妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇女社会工作者目标的是（ ）。
A．将性别意识纳入决策主流
B．以女权主义指导妇女发展
C．建立健全维护妇女权益的法律体系
D．解决妇女遇到的现实问题
【正确答案】： B
第 21 题 张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因为一点小事就拳脚
相加，张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是（ ）。
A．请律师找她丈夫商谈离婚事宜
B．应张女士的要求，将她安置到庇护场所
C．劝说她不要激怒丈夫，先回家再说
D．与她一起找她丈夫理论
【正确答案】： B
第 22 题 王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是（ ）。
A．感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣
B．告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心
C．讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习
D．倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
【正确答案】： D
第 23 题 赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者下列的回应属于优势视角的是（ ）。
A．我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点
B．现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的
C．其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗
D．下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展
【正确答案】： D
第 24 题 因心理、生理或组织构造及功能方面的丧失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点。比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（ ）。
A．对于外部世界的知觉范围受到严重限制
B．与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损
C．自理生活和参与社会活动存在较大障碍
D．思维和行为方式与常人之间有很大差异
【正确答案】： C 请参考P149
第 25 题 与个案工作和小组工作相比，社区工作方法更注重从较为宏观的层面评估残疾人的需求，使其有更好的康复和发展机会。运用社区工作方法为残疾人提供服务以达到（ ）的目的。
A．探求个人和家庭整体需求
B．倡导残疾人社会正常化
C．为残疾人群体提供情绪支持
D．帮助残疾人建立互助小组
【正确答案】： C
第 26 题 某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（ ）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。
A．医疗康复
B．基本生存
C．接受教育
D．价值实现
【正确答案】： D 请参考P248
第 27 题 社会工作者小张将社区10位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支持体系建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些资源，小张以下介入策略不恰当的是（ ）。
A．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣
B．带领组员向政府请愿以争取更多的资源
C．帮助组员发现自身及他人的优势与能力
D．协助调剂剩余物资建立互助平台
【正确答案】： B
第 28 题 社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施属于（ ）的范畴。
A．医疗康复
B．教育康复
C．职业康复
D．社会康复
【正确答案】： D 请参考P169
第 29 题 为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介人行动，主要是满足矫正对象（ ）的需要。
A．基本生活保障
B．教育权益保障
C．就业培训
D．再社会化
【正确答案】： D
第 30 题 通过与服务对象及其家弱和刷刚社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象（ ）的主要工作职责。
A．司法判决前
B．监禁场所中
C．社区矫正中
D．服刑期满后
【正确答案】： A
第 31 题 王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年．是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法是（ ）。
A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己
C．对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动
D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为
【正确答案】： B
第 32 题 25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上了毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小伟建立专业关系，合适的做法是（ ）。
A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源
B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力
C．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因
D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持
【正确答案】： C
第 33 题 38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介人行动目标应是（ ）。
A．宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管
B．安排王某参加就业培训。实现成功就业
C．协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活
D．做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系
【正确答案】： A
第 34 题 优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照（ ）给予的抚恤会优待。
A．当地规定的标准
B．当地最低生活保障标准
C．国家规定的标准
D．国家规定的最低生活保障标准
【正确答案】： C
第 35 题 伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（ ）方法来帮助他比较合适。
A．社会行政
B．社区工作
C．小组工作
D．个案辅导
【正确答案】： D
第 36 题 N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队。有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建没出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（ ）的功能。
A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与
B．利用社会资源，拓展安置渠道
C．发挥军休干部专长，增加个人收入
D．利用社会资源，展示军休干部风采
【正确答案】： A
第 37 题 对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是（ ）。
A．给家庭提供经济援助
B．给家庭提供情绪疏导
C．帮助家庭恢复其社会功能
D．帮助家庭协调察家庭关系
【正确答案】： C
第 38 题 小丽的丈夫在企业改制中下岗了，没有一技之长的他找工作很难，每天借酒浇愁。小丽好面子，常常骂丈夫无能，而丈夫则对他拳打脚踢。后来，小丽干脆不理丈夫，有什么事让儿子通知丈夫，在外面不顺心就拿儿子出气。该家庭结构属于（ ）。
A．倒三角
B．三角缠
C．越俎代庖
D．纠缠与疏离
【正确答案】： B
第 39 题 社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于（ ）
A．治安防范
B．事故预防
C．社区矫正
D．维持秩序
【正确答案】： D
第 40 题 现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通，生活理财等与家庭生活有关的教育属于（ ）教育。
A．社会公德
B．家庭生活
C．生命健康
D．文化科学
【正确答案】： B
第 41 题 老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由予包工头携款逃走，老杨没有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助．此时社会工作人员从专业角度提供的合适帮助应是（ ）。
A．帮助他一起分析面临的情况
B．对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实
C．自己为他买返乡车票，把他送回家
D．按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资
【正确答案】： D
第 42 题 在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是（ ）。
A．社会救助社会工作
B．家庭社套工作
C．学校社会工作
D．社区社会工作
【正确答案】： D
第 43 题 每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利．都值得并需要被尊重和关怀；每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认呵和激发；建设和谐社会是每一个、社区成员的责任和义务，每一拿社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。这里指的是社区工作价值观中的（ ）。
A．关于人的价值理念
B．关于社会的价值理念
C．关于工作的价值理念
D．关于社区的价值理念
【正确答案】： A
第 44 题 社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为二三类：第1类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是（ ）。
A．社区和企业之间的相互服务
B．政府为民政对象提供的服务．政府为社区提供的服务
C．居民个人为社区提供的服务、人际问的相互服务等
D．社区为居民提供的服务
【正确答案】： D
第 45 题 作为社会保障体系的一项重要内容，（ ）是一种新型的社会救助制度，
从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。
A．社区居民保险制度
B．社区居民福利制度
C．一老一小医疗保险
D．社区居民救济制度
【正确答案】： A
第 46 题 运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的（ ）内容而言的。
A．法制教育
B．人民调解
C．社区矫正
D．维持秩序
【正确答案】： A
第 47 题 社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（ ）。
A．建立家庭内支持系统
B．增强社会支持网络
C．学习自我保护方法
D．加强自我认知辅导
【正确答案】： D
第 48 题 小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个
体健康成长的( ）。
A．外显行为
B．失常行为
C．内隐行为
D．超常行为
【正确答案】： A
第 49 题 小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在（ ）。
A．人际沟通能力培养
B．朋辈交往能力的提升
C．自信心方面的训练和提高
D．情绪调节方面的辅导
【正确答案】： C
第 50 题 学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（ ）。
A．进行需要评估
B．建立专业关系
C．进行问题评估
D．拟定服务计划
【正确答案】： D
第 51 题 从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和（ ）。
A．文化式社区教育
B．环保式社区教育
C．补偿式社区教育
D．伦理式社区教育
【正确答案】： C
第 52 题 社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓
励居民节约能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（ ）。
A．社会公德教育
B．文化科学教育
C．家庭生活教育
D．生命健康教育
【正确答案】： B
第 53 题 近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是（ ）
A．进行社区探访，了解养狗引起的问题
B．与居民沟通，疏导他们的不满情绪
C．制定“宠物粪便污染环境罚款制度”
D．组织居民共同商讨，制订“养狗行为准则”
【正确答案】： C
第 54 题 社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运作社会；工作的专业加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（ ）。
A．组织居民间的互助交流活动，增进相互了解
B．经常走访居民家庭，了解居民需求
C．及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级
D．处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务
【正确答案】： B
第 55 题 某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（ ）。
A．促进社区居民团结互助。加强社区治安防范
B．通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦
C．通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为
D．借助制定规章制度，维护社区秩序
【正确答案】： A
第 56 题 在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的（ ）。
A．服务性
B．预防性
C．及时性
D．长效性
【正确答案】： C
第 57 题 社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指（ ）。
A．社会工作者之间的合作
B．社会工作者与院内其他专业人员的合作
C．社会工作者与社区的合作
D．社会工作者与患者家属的合作
【正确答案】： B
第 58 题 某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应当是（ ）。
A．站在病人的立场．协助处理纠纷
B．站在医院的立场，协助处理纠纷
C．代表医政管理部门，协调双方纠纷
D．站在第三方的立场，协助处理纠纷
【正确答案】： D
第 59 题 w市爆发传染性肝炎，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制肝炎进一步传染更多的人，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应（ ）。
A．在社区公布病患的名单
B．开展防治肝炎的科普知识宣传
C．对病患进行个案干预
D．将病患者组织起来开展小组活动
【正确答案】： B
二、多选题(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。本大题共20小题，每题2分。)
第 61 题 接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（ ）。
A．了解服务对象求助的原因
B．选择帮助服务对象的方法
C．弄清服务对象求助的过程
D．初步评估服务对象的问题
E．与服务对象订立初步协议
【正确答案】： A,C,D,E
第 62 题 学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入行动应包括（ ）。
A．促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养
B．通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力
C．鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力
D．组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情
E．为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座
【正确答案】： A,B,D,E
第 63 题 小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括（ ）。
A．计划要有服务对象的参与
B．计划要与工作的总目的相符合
C．计划要考虑经济效益
D．计划要详细、具体和可操作
E．计划要随情况的变化而及时调整
【正确答案】： A,B,D,E
第 64 题 儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运作专业手法，达到（ ）的功能。
A．协助行为偏差儿童的矫治
B．减少儿童对父母的依附性
C．推动有关儿童的政策立法
D．增强儿童未来的经济独立性
E．促进儿童全面发展
【正确答案】： A,E
第 65 题 小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是（ ）。
A．与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况
B．为小明配备电脑作为他学习的辅助工具
C．向李老师建议设立奖赏制度
D．将小明调离辅导班并安排个人辅导
E．了解小明阅读和书写困难的原因
【正确答案】： A,C,E
第 66 题 除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（ ）。
A．追求独特
B．惹是生非
C．不甘平凡
D．标新立异
E．不守纪律
【正确答案】： A,C,D
第 67 题 小强17岁，已辍学多年。小强的父母工作和收入不稳定，也没有社会保障。因家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就去工作了。工作中．包工队负责人欺负他年纪小，常常克扣他的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，对工作缺乏积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界。为帮助小强，社会工作者为小强及其他有相似背景的青少年设计了一套生活辅导计划。该计划初期的介入策略包括（ ）。
A．创造就业机会，让这批青少年人实现就业
B．培养个人兴趣技能，发掘内在潜力
C．进行历奇辅导训练，提升生活动力
D．提供就业信息，帮助联系就业单位
E．协助重返校园，接受正规教育，增加竞争力
【正确答案】： B,C
第 68 题 老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中，不正确的老年观有（ ）。
A．随着年龄的增长老年人的生理器官在老化
B．随着年龄的增长老年人的思维能力在下降
C．随着年龄的增长老年人的角色在变化
D．随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失
E．随着年龄的增长老年人的经验在增加
【正确答案】： D,E 请参考P105
第 69 题 社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估IJ寸，应考虑（ ）。
A．经济效益
B．物理环境
C．老人的收入水平
D．预估的最佳时机
E．保密问题
【正确答案】： A,B,C,E 请参考P115
第 70 题 妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（ ）。
A．开办婚姻家庭小组
B．增加妇女维权意识
C．建立“打工妹之家”
D．对家庭暴力受虐者进行救助
E．倡导开展女性健康普查
【正确答案】： A,B,E
第 71 题 15岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该（ ）。
A．处理小红在此事后的负面情绪
B．让小红描述被侵犯的细节以帮助取证
C．对小红进行全面评估并做危险性判断
D．向媒体披露争取社会同情与支持
E．征得小红同意生争取法律援助
【正确答案】： A,C,E
第 72 题 残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，消除妨碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作的（ ）。
A．潜能视角
B．拉会因素视角
C．抗逆力视角
D．优势视角
E．历史文化视角
【正确答案】： B,E
第 73 题 社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措施，为残疾人创造一种适合其生存发展的良好环境。下列属于社会康复的是（ ）。
A．帮助残疾人获得教育机会
B．鼓励残疾人参与社会政治生活
C．消除社会歧视，促进社会公平
D．促进无障碍设施建设
E．引导残疾人从事适当的职业
【正确答案】： A,B,C,D 请参考P170
第 74 题 小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作者，他负责帮教的社区矫正对象中，大多是青少年。小曹了解到，当地社区人口混杂，黄、赌、毒现象严重，社会风气低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要运用多种方法开展社区矫正工作。在小曹开展的工作中，属于间接社会工作方法的有（ ）。
A．组织以“抵制诱惑，增强坑逆力”为主题的小组活动
B．以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究
C．倡导政府进行综合治理，改善社区环境
D．针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教
E．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
【正确答案】： A,C,E
第 75 题 吸毒无业人员老杜患有急性传染病独居于老城区的胡同社区中，生活困难、无钱就医，求助于所在社区的社会工作者，虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人员，但街道办事处认为吸毒人员不能享有低保救助，因此不给老杜办理申请手续，社会工作者担心，老杜若无钱及时就医。传染病会危及周围邻居，在各种情况下，社会工作者可以采取的方法包括（ ）
A．尊重街道的决定，安抚老杜情绪
B．积极寻找其他社会救助资源帮助老杜
C．支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利
D．向上级有关部门反映情况，请他们督促街道办事处执行最低生活保障政策
E．支持街道办事处的决定
【正确答案】： B,C,D
第 76 题 家庭生活教育是我国家庭社会工作的重要内容，是一种具有预防和发展功能的社会教育，家庭生活教育的主要目标是提升家庭生活质量，加强家庭现代化建设，社会工作者在社会区中开展家庭生活教育方面的工作，主要包括（ ）。
A．调解婚姻矛盾
B．家庭发展规划
C．家庭生活管理
D．化解婆媳冲突
E．亲子关系辅导
【正确答案】： A,B,C,D,E
第 77 题 小柔，女，l4岁，父母在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国，这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护，父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再争吵了，父母带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为小柔治病的同时求助社会工作者，经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（ ）有关。
A．父女关系疏离
B．家庭成员过度保护
C．家庭成员对小柔的病过于关注
D．家庭解决冲突的能力不足
E．父母与孩子的界线不清
【正确答案】： A,B,D
第 78 题 学校社会工作者小亮，到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（ ）。
A．学习适应障碍
B．同学关系紧张
C．违反校规
D．品德不良
E．非理性信念
【正确答案】： A,B,D
第 79 题 小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，越来越不喜欢学校，针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括（ ）。
A．改变小琴过分看重分数的想法
B．培养良好的学习习惯和学习方法
C．改善与父母的亲子关系
D．改善与老师的师生关系
E．确立正确的学习目标和学习动机
【正确答案】： A,B,E
第 80 题 随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（ ）。
A．为病人提供情绪支持和心理辅导
B．为医务人员提供情绪支持和心理辅导
C．为医疗机构寻找需要的资金和药物
D．为患者寻找需要的服务资源
E．将医疗资源与社区资源相联结
【正确答案】： A,D,E
最新助理社会工作师社会工作实务(初级)考试真题及答案
助理社会工作师社会工作实务（初级）考试
真题及答案
无限的为人民服务之中去人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.社会工作者小李在杜区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的( )。
A.接案B.接触 C.筛选D.走访
2.蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。第二天，小王与蒋女士进行了第一次会谈。蒋女士属于( )型的服务对象。
A.转介B.外展 C.非自愿D.自愿
3.收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的( )。
A.预估 B.问题界定C.接案 D.问题分析
4.秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。案例中，小刚是( )的服务对象。
A.秦老师B.任课老师 C.小李 D.小刚的父母
5.社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是( )。
A.问卷B.观察 C.咨询D.角色扮演
6.小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道自私指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是( )。
A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流
C.改进小强与父母的沟通方式 D.提高父母指导小强学习的能力
7.由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况
B.测量小组过程中员工沟通情况
C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D.测量员工参加小组后沟通情况
8.为了帮助一些好动的学生改变上课经常“开小差”的习惯，社会工作者所用的合理目标是( )。
A.减少服务对象“开小差”的次数
B.改变服务对象不良的行为习惯
C.培养服务对象良好的听课习惯
D.延长服务对象上课集中注意力的时间
9.随着网络的普及，社会工作者小王发现小学生社会交往退缩现象日益增多，他希望对自己所服务的学习进行评估，识别社会交往退缩问题严重的学习，以便开展有针对性的服务。小王应采用的评估量表为( )。
A.格塞尔发展顺序量表B.儿童社会期望量表
C.阿亨巴赫儿童行为量表D.儿童自我意识量表
10.某地自实孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤独儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是( )。
A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难
B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议
C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感
D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助
11.某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。下列说法中，最合适的是( )。
A.鼓励大孩子给小孩子补习功课
B.将大孩子和小孩子分开组织活动
C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映
D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动
12.小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职教育的是( )。
A.为小月提供沟通技巧训练
B.为小月提供课业辅导
C.让小月改变夜不归宿的行为
D.为小月母亲提供沟通技巧训练
13.某地幼儿园出现了教师虐待儿童事件，社会工作者进行紧急介入，首先应做的是( )。
A.协助警察逮捕施虐教师
B.运用量表评估儿童受伤害程度
C.保护受虐儿童的安全
D.协助受虐儿童表达他们的感受
14.社会工作者小王对有厌学倾向的小军进行个案辅导。考虑到小军平时沉默寡言，小王选择了沙盘治疗的方法。
下列操作中，正确的做法是( )。
A.按小军的指示把模具摆放到沙盘中
B.向小军母亲解释小军每个摆放行为的象征意义
C.将小军喜欢的模具玩偶作为配合治疗的奖励送给他
D.守护和陪伴在小军旁边观察记录，让小军自己和沙盘交流
15.社会工作者为某打工子弟中学的新生设立了“大哥哥大姐姐”项目，其主要内容包括帮助新生适应学校生活，并在他们学习遇到困难的时候提供课业辅导，促进新老学生的交流。该项目属于( )青少年社会工作。
A.治疗性B.发展性C.预防性D.康复性
16.小琴今年17岁，初中文化程度，性格内向，平时喜欢画漫画，但从来不敢把自己的画给别人看。在家里无论她做什么事情，父母总是说“你不行的”、“你不会的”，所以她觉得处处不如别人，非常自卑。社会工作者老王决定运用个案工作的方法提升小琴的自信心。当看到小琴画的漫画时，老王适宜的回应是( )。
A.“你画的漫画是全世界最好的”。
B.“你能和我说一说这画的意思吗?”
C.“父母说你不会画画你肯定很难过”。
D.“父母说你画得不好是他们不太懂漫画”。
17.小强父母向社会工作者反映，小强进入青春期后性格有了很大的改变，追求另类，不仅将头发染成黄色，在胸前和手臂上绘有纹身，还在学校组织了一个摇滚乐队。父母觉得小强应该将精力放在学习上，而小强认为父母观念落后，双方经常发生争执，有时小强甚至一个星期不和父母说话。
从文化角度分析，小强属于( )。
A.政治偏激青年B.问题青年
C.文化叛逆青年D.正直青年
18.16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是( )。
A.建议父母尊重小红的选择
B.肯定小红拒绝的理由
C.鼓励小红自己分析拒绝的理由
D.劝说小红听从父母的要求
19.某社区的不少居民反映，他们担心孩子暑假期间无人照管，不是上网就是闲逛，希望社区能够组织一些活动。针对社区居民的要求，社会工作者可以设计和组织的发展性青少年社会工作活动是( )。
A.网瘾戒除小组B.课业补习小组
C.父母亲职小组D.户外拓展小组
20.在一次青少年小组活动中，社会工作者先引导组员画出自画像，然后让组员分别介绍自己的优点和不足。通过分享，组员们增进了彼此之间的了解，加深了对自己的认识，获得了成长。上述小组工作的效果是通过( )取得的。
A.情绪疏导B.技能学习
C.自我探索D.知识传授
21.小王是敬老院的社会工作者，他开展了一系列活动，以改善敬老院的照顾质
A.组织老年人参加社区文艺演出
B.改善敬老院的无障碍设施
C.请营养顾问评估并改进现有食谱
D.定期为老年人进行健康检查
22.社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是( )。
A.向院长汇报，请院长说服她参加
B.给她子女打电话，请他们劝她参加
C.发动几位活跃老人，鼓励她参加
D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定
23.社会工作者需要能够辨别与老年人自杀有关的风险因素。在下列与老年人自杀相关的线索中，风险最高的是( )。
A.超剂量购买并藏匿安眠药
B.对人说”有时我真想结束一切”
C.整理行装，准备拜访故旧
D.和老伴讲“我死了你会好过些”
24.某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的( )需要。
A.生殖健康B.权益保障
C.特殊保护D.性别公正
25.著名学者摩塞把妇女的需求分为实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。在当今中国社会，属于妇女战略性社会性别需求的是( )需求。
A.基本生活B.就业
C.生殖健康D.参政
26.建筑业是以男性为主的行业，存在女性被边缘化的现象。某社会工作服务机构计划为建筑工地的女性提供服务。社会工作者在运用赋权理论制定服务目标的过程中，正确的做法是( )。
A.与有关专家共同制定目标
B.与男性员工共同制定目标
C.与女性员工共同制定目标
D.与建筑公司管理层共同制定目标
27.小王是进城务工人员，前不久在建筑工地工作时，从脚手架上摔下受伤。小王出院后，身体落下残疾，于是向建筑公司索赔，建筑公司以无法确定赔偿金额为由予以拒绝。小王向社会工作者小李求助，小李首先要做的是( )。
A.协助小王到法院起诉建筑公司
B.协助小王申请工伤认定
C.联系专业人士为小王制定康复计划
D.与小王一起到建筑公司谈判
28.某社会工作服务机构多年来一直推行智障人士社区化服务模式，践行社会康复理念，为此开展了大量工作。下列措施中属于社会康复的是( )。
A.为智障人士制定职业发展规划
B.为智障人士制定康复训练计划
C.让轻度智障的儿童进入普通学校随班就读
D.运用个案工作手法缓解智障人士心理压力
29.某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动，带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面，这类活动产生的直接作用是( )。
A.推动社区无障碍环境建设
B.促进社区居民与残疾人的互动
C.推进社区特殊教育的发展
D.增进社区居民对残疾人的理解
30.服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是
( )。
A.鼓励小王每天坚持运动
B.帮助小王找到合适住房
C.协助小王申请最低生活保障
D.帮助小王拓展人际交往
31.社会工作者运用理性情绪治疗模式开展小组工作以回应社区服刑人员不服判决的问题。在小组活动中，社会工作者正确运用非理性信念检查技巧的做法是
( )。
A.对有进步的组员进行奖励
B.让组员扮演特定的角色
C.让组员大声朗读相关规定
D.让组员模仿别人受到奖励的行为
32.张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了( )方法。
A.环境干预 B.认知千预
C.行为干预D.危机干预
33.部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是
( )。
A.管理者B.教育者C.倡导者 D.协调者
34.大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是( )。
A.减缓压力B.鼓励赞许
C.控制情绪D.激发动机
35.老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老
母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张
( )。
A.寻找当下生命的意义
B.弥补过往生活的遗憾
C.治疗痛苦经历带来的创伤
D.享受集体生活的快乐
36.流浪儿童小花被送到救助管理站并接受专业服务。救助管理站的医生为她做了详细的身体检查，发现她身上有多处新旧伤痕。但无论医生和民警怎样劝说，她始终不肯开口。针对上述情况，救助管理站的社会工作者首先要做的是( )。
A.运用游戏引导小花打开心扉
B.与民警合作寻找小花的家人
C.运用直接影响技巧开展个案辅导
D.发放联系卡以便小花在需妥时能获得帮助
37.某社会工作服务机构今年社会救助的服务主题是“社区反贫困能力建设”。下列最符合该主题的做法是( )。
A.协助救助对象成立合作社，培育社区领袖
B.联系各类服务组织，为救助对象提供更多的服务
C.帮助救助对象拓展社会交往修复或建立各类社会关系
D.将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助部门
38.未成年人保护中心为流浪儿童提供全方位的服务。下列服务中，不属于流浪儿童救助服务的是
( )。
A.物质帮助B.品行教育
C.回归家庭D.合法收养
39.家庭社会工作是社会工作专业的实践领域之一。下列家庭社会工作的说法，正确的是( )。
A.家庭社会工作就是家庭治疗
B.家庭社会工作与家庭治疗截然不同
C.家庭社会工作是家庭治疗的一个分支
D.家庭社会工作与家庭治疗既有联系又有区别
40.大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是( )。
A.调整夫妻角色，共同教育孩子
B.调整夫妻关系，促进孩子的自立
C.调整家庭关系，满足孩子的独立要求
D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色
41.大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者，女儿出现厌食症已有半年，明显消瘦，无法上学。面谈过程中，社会工作者发现，大力因婚外情一年前开始与妻子闹离婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。社会工作者经过分析，认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理，社会工作者对该家庭干预的主要目标应是( )。
A.改善夫妻关系，帮助夫妻妥善处理婚姻问题
B.改善亲子关系，减少母亲情绪对女儿的负面影响
C.重构家庭界限，引导母亲不再让女儿涉入夫妻次系统
D.调整家庭结构，协助父母齐心协力帮助女儿走出困境
42.在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是( )。
A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”
E.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。
C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”
D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办? ”
43.阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是( )。
A. B.
C. D.
44.小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣，作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式帮助小明。下列做法中，正确的是( )。
A.改变小明父母教育子女的态度
B.改变小明父母之间的沟通方式
C.指导小明制订详细的数学学习计划
D.指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步
45.小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用再标签的技巧改变夫妻俩的态度。社会工作者的下列回应中，正确的是( )。
A.“每个人都有缺点，孩子也一样”。
B.“孩子有缺点，也一定有优点。他有什么优点?”
C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?”
D.“你们不去注意孩子的缺点，他的缺点就不会那么突出”。
46.在学校开展小组辅导时，社会工作者应遵循的原则是( )。
A.以教师为主体B.保持小组异质性
C.以自愿和需求为本D.强调学生个性需要
47.学校社会工作者小李运用抗逆力理论设计服务方案，将服务重点聚焦在提升学生的人际交往能力、解决问题能力和自我管理能力等方面。
小李的服务方案强
调抗逆力中的( )因素。
A.效能B.内在优势
C.乐观D.外部支持
48.在一所打工子弟学校开展服务时，社会工作者发现这所学校的一部分学生刚从农村来到城市，生活不习惯，学习基础差、压力大，导致自我评价较低。为了提升这些学生的自我认识能力，社会工作者最宜开展的服务是( )。
A.提供学业发展辅导B.开办情绪管理小组
C.提供生涯规划辅导 D.开办自我成长小组
49.小芳原来学习成绩在班里名列前茅，但自初中以来，她每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课，成绩直线下降。社会工作者初步预估后发现，一年前小芳父母离了婚，母亲外地打工，将小芳交给年迈的外婆照顾。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，请班主任照顾小芳的学习和生活。一段时间后，小芳的脸上又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了( )的方法增强小芳的抗逆力。
A.教授生活技能 B.提供关怀与支持
C.提出高期望 D.提供机会促进参与
50.某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是( )。
A.地区发展B.社会策划
C.社会行动D.社会倡导
51.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是( )。
A.咨询B.协商C.告知D.共同行动
52.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。本案例中( )。
A.资源共享B.资源协调
C.资源整合D.资源流通
53.社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的( )。
A.表达性的需求B.比较性的需求
C.感觉性的需求D.规范性的需求
54.社会工作者针对社区中空巢和独居老人较多的现象，为这些老人建立互助网络。下列做法中，最合适的是( )。
A.建立社区老人支持小组
B.动员医生上门为老人义诊
C.动员老人的亲友经常探望老人
D.联系养老机构为老人提供上门服务
55.某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是( )。
A.组织志愿者帮助居民完成搬迁
B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验
C.在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会
D.人力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义
56.某社区地处城郊结合部，流动人口多，社区卫生状况较差。社会工作者希望从控制式教育入手改善这一状况，最适宜的做法是( )。
A.开展公民权益知识讲座
B.为社区居民开展就业技能培训
C.分析问题原因并找出解决办法
D.在社区宣传栏张贴社区卫生公约
57.2012年2月，国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义以及有效预防知识知之甚少，为此医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生社会工作的( )方法。
A.健康宣传 B.慢性病管理
C.健康管理D.传染病预防
58.医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是( )。
A.倡导者B.调解者
C.服务者 D.支持者
59.张大爷被诊断为癌症晚期，最近病情恶化。一周来，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把食物扔到地上。大爷十分担心自己的病情，夜不能寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死”。对此情形，社会工作者最宜采用的做法是( )。
A.建议家人给张大爷服用镇静类药物
B.建议家人让张大爷尽早进重症监护室
C.开展家庭治疗，改善张大爷的家庭关系
D.协助家人了解张大爷的想法，实现其未了心愿
60.脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是( )。
A.联系社区照顾机构协助照顾小王
B.联系治疗师对小王父母进行家庭治疗
C.向小王父母提供正确照顾小王的方法
D.邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
61.当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员叉开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，
该小组成员在结案期出现的反应有( )。
A.否认 B.倒退C.依赖
D.欣喜E.讨价还价
62.小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括( )。
A.向小强父母了解小强的情况
B.向小强解释机构的服务要求和范围
C.了解小强目前的身体和精神健康状况
D.了解小强是否有需要谨慎处理的特事项
E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
63.为满足单亲家庭孩子身心发展的需要，社会工作者充分挖拥社区资源，组织退休教师志愿服务小组，开展了一系列的活动；为学习有困难的孩子辅导功课；与青春期少年结对，做他们的人生导师；与孩子们共同设计社区公益活动，培养社会责任感；组织单亲家庭聚会，密切亲子关系。社会工作者的介入行动体现了
( )原则。
A.个别化 B.服务目标聚焦C.经济效益优先
D.与服务对象相互信赖E.关注服务对象的发展阶段和特点
64.去年冬天，某地居民在垃圾箱内发现5具10岁左右的男童尸体。经警察初步调查，这5名离家出走男童困在垃圾箱内生火取暖导致一氧化碳中毒死亡。对于这些儿童而言，他们未能获得满足的基本需要有( )。
A.生存的需要B.冒险的需要
C.被保护的需要D.游戏的需要
E.社会化的需妥
65.小红的父亲脾气暴躁，经常殴打妻子，导致妻子多次住院治疗，甚至有生命危险。每当暴力事件发生时，小红只能用大哭大闹甚至自我伤害的方式来吸引父亲的注意力，以期让父亲停止殴打母亲。在这种情况下，社会工作者采取的恰当介入方法有( )。
A.帮助小红联系寄养家庭，以保障她的安全
B.帮小红母女联系庇护所，在需要时提供庇护
C.对小红父亲进行宣传教育，预防其对小红施暴
D.对小红父母进行婚姻治疗，以期实现家庭和谐
E.把小红父亲转介到情绪控制小组，以期减少暴力行为
66.因不满父亲的管教方式，15岁的小强与父亲发生争吵后，与几位同学一起离家出走。母亲很着急，向社会工作者求助。社会工作者找到小强，询问其离家出走的原因，小强说“我就不想回家，看见他我就生气!”社会工作者计划提供服务，以改善小强与父亲的关系。下列活动中，从个人层面介入的青少年社会工作服务包括( )。
A.帮助小强调整非理性情绪
B.指导小强改善与父亲的沟通技巧
C.为小强和同伴开设成长小组
D.协助小强父亲改善家庭教育方式
E.学校加强对小强及同伴的教育
67.社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有( )。
A.针对服务对象的家庭进行关系调整
B.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络
C.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构
D.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式
E.让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会
68.老年人面临的恶意对待包括( )。
A.身体虐待B.经济虐待
C.疏于照顾D.社会歧视
E.情感虐待
69.阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅改造成坐便器，并协调村医教会向芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王的上述做法体现的杜区康复原则有( )。
A.因地制宜 B.因陋就简
C.因势利导D.家属参与
E.低成本、广覆盖
70.某社区管辖人口2000余人，各类残障人士占总人口近10%。为大力推进社区无障碍环境建设，社会工作者应该开展的工作有( )。
A.在社区内安置大型显示屏
B.在社区公共厕所内安装扶手
C.为社区工作人员开设手语学习班
D.为社区残障人士设立心理咨询室
E.为社区残障人士开设网络信息学习班
71.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务( )。
A.司法判决前的服务 B.监禁场所中的服务
C.刑满释放后的服务D.社区矫正的服务
E.司法判决中的服务
72.在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性疏于照顾现象包括( )。
A.隔离服务对象 B.剥夺服务对象的选择权
C.给服务对象贴标签D.过度照顾服务对象
E.用语言攻击服务对象
73.顾某，35岁，无固定职业，因盗窃被判有期徒刑1年，缓期执行。判决后，其妻离家出走。目前顾某与父母、儿子共同生活，父母年老多病，儿子辍学在家，家庭生活困难。面对困境，顾某焦虑急躁，家庭关系十分紧张。经过评估，社会工作者认为顾某目前的需求包括( )。
A.基本生活保障B.获得就业机会
C.获得教育机会D.提供社区服务
E.改善家庭关系
74.社会工作者在社会救助政策制定、实施和评估过程中，正确的做法包括( )。
A.协调各类救助资源
B.对救助政策的不足进行修订
C.参与救助灾款发放
D.将救助理念转化为救助行动
E.灵活制订救助标准，考虑个体差异
75.某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有( )。
A.转移群众，减少伤亡
B.恢复生产经济设施
C.统筹安排，发放物资
D.为受灾群众提供心理援助
E.解决居民基本生活问题
76.在家庭社会工作中，常用的干预技巧包括( )。
A.观察B.聚焦C.例子使用
D.再标签E.家庭图
77.自从有了孩子，小赵夫妇就争吵不断，妻子指责丈夫不关心孩子成长，丈夫抱怨妻子过分溺爱孩子。为了准确评估小赵夫妇的需求，社会工作者决定采用家庭处境化原则开展调查工作。下列做法中符合该原则的有( )。
A.进行入户调查，了解小赵夫妇的日常生活安排
B.观察小赵夫妇问题的同时，也了解他们的潜能
C.观察小赵夫妇与周围环境之间的互动交流状况
D.观察小赵夫妇的日常生活安排与需求之间的关联
E.观察小赵夫妇目前需求的同时也了解他们的长远需求
78.学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在( )。
A.树立终身学习意识
B.促进自我接纳
C.提升情绪识别能力
D.改善人际关系
79.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有( )。
A.相关人群对该活动的满足度
B.举办健康讲座与培训的场所
C.社区居民对相关知识的知晓率
D.该活动对其他社区产生了
E.相关人群在活动中印象最深的事件
80.某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是( )。
A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论
B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾
C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑
D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案
E.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力
一、单项选择答案
l.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第1页：（一）1.什么是接案
【考点解析】“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
2.【参考答案】D【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第2页：（2）认定服务对象的类型
【考点解析】自愿型服务对象，是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
3.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第13页：(一)什么是预估
【考点解析】换句话说，预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制定科学的介入计划打好基础。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
4.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第2页：(1)了解服务对象的来源
【考点解析】一是主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。本题中多名任课老师提出小刚上课捣乱，没法控制，故由秦老师主动向小李寻求帮助，那么，小刚就成了小李的服务对象。选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
5.【参考答案】A【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第一章第9页：（1）询问
【考点解析】问卷是非常有用的收集资料的工具，特别是在社区工作中，利用问卷可以收集社区需要、问题和居民意愿的资料。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
6.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第30页：2.间接介入
【考点解析】以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题中以小强为关注对象，由社会工作者代表其父母定期上门辅导小强，属于间接介入方式，故选A。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
7.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第35页：（二）2.应用范围
【考点解析】基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。故本题中应测量员工参加小组的前后的顾客投诉情况来评估小组工作成果。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
8.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第63页：儿童社会工作的特殊性
【考点解析】在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意在具体的实践中通过专业的助人活动，帮助儿童发现其问题的所在，提高儿童自决的能力，在为儿童提供自决机会的前提下，帮助他们实现成长。本题中，社会工作者要帮助学生认识到上课“开小差”的危害，通过引导让学生自觉培养良好的听课习惯，这是儿童社会工作的理想目标。故选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
9.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第65页：2.行为量表
【考点解析】阿亨巴赫儿童行为量表主要用来识别和评价具有行为和情绪问题的高危儿童，但并不能给出心理障碍的诊断，该表所测查的社会能力主要包含儿童的体育运动能力、社会交往情况和在校学习状况。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
1O.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第60页：(一)宏观层面
【考点解析】宏观层面的儿童社会工作主要包括:参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施；参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有:①参
与制定和实施法律、政策；②组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；③参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
ll.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第70页：（二）儿童工作小组
【考点解析】儿童小组工作是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。本题中B、C不符合儿童小组工作方法，A、D符合，但是对于儿童来说，参加活动、游戏等更容易使孩子们互相融洽，所以相比之下，D选项更合适。
【答题技巧】熟读教材，理解考点，排除法
12.【参考答案】D【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第二章第71页：亲职教育服务
【考点解析】亲职教育服务大多以训练的方式对主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、家长训练、家庭改变技巧等。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
13.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第73页：5.对受虐儿童的社会工作介入方法
【考点解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
14.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第70页：第三，沙盘游戏治疗的过程和步骤
【考点解析】儿童开始摆放沙盘世界，此时所奉行的是“非语言的治疗”原则，治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让儿童自己和沙盘交流。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
15.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第82页：二、预防性的青少年社会工作
【考点解析】预防性青少年社会工作主要内容包括: (1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为
青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。 (5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
16.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3
【考点解析】本题与案例3-3相似，小琴长期受挫后（来自父母）产生过度的自卑感，这种自卑感让小琴过于敏感，形成“假设性”思考，习惯性认为别人会嘲笑自己，从而产生人际适应困难。社会工作者老王应采用理性情绪治疗法，让小琴对自己有个正确认识、评价，接受自己，能坦然自处。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
17.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第76页：1.青少年的特点
【考点解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类:第一，正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年，指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
18.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第78页：三、青少年社会工作的服务原则
【考点解析】青少年社会工作者服务原则应尊重青少年自身的价值观，接纳、关爱青少年。本题中应该首先持接受小红选择的态度，鼓励她自己分析拒绝的理由，若理由充分而正确，应该接受，再建议父母尊重小红的选择。但社会工作的开始应是C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
19.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第332页：4.为青少年提供的福利服务
【考点解析】具体内容有：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发脱“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务；二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等；三是失足青年的帮教。本题中课业补习小组属于校外教育。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
20.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第303页：（三）自我认知与自我探索的需要
【考点解析】自我认知与自我觉察是进行清晰的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括:认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。只有使学生懂得每个人自己的优点和缺点，并认识到自己是独一无二的，与众不同的，才能学会去接纳自己、尊重自己，获得成长。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
21.【参考答案】A 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第122页：1.不同照顾模式及其特点
【考点解析】“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和感情要求。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
22.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第117页：（二）老年人小组工作的注意事项
【考点解析】老年人小组工作的注意事项:1.尊重自决权，2.平衡对小组和个人所负的责任；3.尊重保密权；4.干预小组动力，保护小组成员免受伤害。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
23.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第112页：1.自杀评估（1）直接线索
【考点解析】社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。老人直接说“我要了结自己”和“有时我真想结束一切”，并不是随便说说引人关注，而是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
24.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第五章第125页：（二）权益和发展得到保障的需要
【考点解析】贯彻和落实《中华人民共和国妇女权益保障法》以及其他各个法律中对妇女权益的维护是当前妇女社会工作的艰巨任务。例如，维护妇女的特殊权益，促进妇女在就业、教育、参政等方面的平等待遇，改善妇女的贫困状态，保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐卖等威胁。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
25.【参考答案】D 【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第五章第140页：社会性别需求（表）
【考点解析】从表中可得知基本生活、就业、生殖健康属于妇女的实用性社会性别需求，故选D。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
26.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第五章第140页：二、妇女赋权的方法
【考点解析】妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过参加具体的行动来改善处境。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
27.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第160页：1.掌握有关政策
【考点解析】(1)意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
28.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第170页：2.社会康复的措施
【考点解析】根据社会康复的内涵，开展具体工作的措施如下:??(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力??
【答题技巧】熟读教材，理解考点
29.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第168页：（2）社区康复的内容
【考点解析】无论是在各种机构中还是在社区里，社会工作者在残疾预防方面，特别要注意开展以下工作:首先，修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用。本题中，只有让社区正常居民真正体验到残疾人生活的艰辛，才能很好地开展改善残疾人社会环境的活动，推动社区无障碍环境建设。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
30.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第178页：1.基本生存条件的保障需要
【考点解析】矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括:维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；维持基本生活所需的住房条件；维持身体健康的卫生医疗待遇，等等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
31.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第201页：（2）理性情绪治疗模式的治疗技巧
【考点解析】非理性信念的检查技巧。即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探索和识别的具体方法。主要包括:一是反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。二是角色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。三是冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。四识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分:析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
32.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第227页：（三）危机干预方法
【考点解析】危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。优抚安置领域常见的危机情境有多种情况，如离开部队、突发性伤残、民期的慢性病折肝、面临新的人际关系、艰难的事业选择、缺乏社会支持、相对封闭的环境、失业、死亡。危机干预模型为社会工作者的服务提供了一个有用的实务基础，帮助服务对象处理严重的情境性事件或发展性的生命转折。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
33.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第225页：(一)认知和情绪问题的处理方法
【考点解析】在REBT过程中，社会工作者充当着咨询者和教育者的角色，其实质是要引导服务对象树立一种豁达的人生态度。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
34.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第248页：(一)协助服务对象申请合适的救助项目
【考点解析】社会救助政策类型多，涉及项目广，内容非常丰富。服务对象属于社会弱势群体，个体能力有限，对于申请救助的程序和拟申请的救助类型不一定充分了解。这就要求社会工作者帮助服务对象正确分析自身的状况，对照政策作出是否符合申请要求的判断，最后在政策范围内
申请合适的救助项目。本题干中社会工作者为大军申请的短期临时救助属于政策范围内合适的救助项目，故选A。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
35.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第221页：二、光荣院社会工作的内容
【考点解析】光荣院社会工作的主要内容包括11项，其中第3项为服务对象提供个案心理辅导，运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义与A选项复合，其他选项均不属于光荣院社会工作的内容。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
36.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第67页：2.儿童辅导的游戏治疗模式
【考点解析】儿童辅导有许多方法或模式，如行为治疗法、当事人中心治疗法、社会技巧训练等。但是，由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚，所以，过于理性或复杂的治疗模式有时候并不能获得理想的辅导效果。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
37.【参考答案】D【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第267页：3.社会工作者的主要任务
【考点解析】（1）改善社区环境。从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境改善。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
38.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
43.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第293页：（一）家庭评估的常用方法
【考点解析】在家庭结构图中：“口”表示男性，“○”表示女性，“”表示婚姻“------”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则:(1)长辈在上，晚辈在下；(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
44.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第284页：(一)改善亲子关系的服务
【考点解析】家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
45.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第294页：（二）家庭干预的常用技巧
【考点解析】再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。题干中社会工作者通过引导使夫妻俩人思考和发现儿子的优点（积极面），而不是仅仅看到儿子的缺点，来最终改变他们对儿子的态度。其他选项都是围绕着消极面（缺点）展开的话题，所以不符合再标签技巧。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
46.【参考答案】C【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十一章第320页：（二）团体辅导方法的理念和原则
【考点解析】1.自愿原则；2.按需开展；3.小组同质性与异质性的平衡；4.关注共性需要；5.突出活动主题；6.学生为主，教师推动；7.联系课程，有所突破；8. 方案设计体现动感；9.富有真情，触动情感；10.循循善诱，减少说教。
【答题技巧】熟读教材，理解记忆
47.【参考答案】A 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十一章第312页：（3）效能因素
【考点解析】效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
48.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第306页：（三）针对生活困境的学生
【考点解析】学校社会工作者在面对生活困境的学生时，可以从4个方面入手：其中第2方面内容是发展支持系统，即学校社会工作者可以采用小组工作方法，把相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们相互支持、相互学习，共同探讨就解决问题的方法。本题中D选项开办自我成长小组属于发展支持系统，通过相互支持、学习，解决学习差、压力大的问题，最终提升他们的自我认识能力。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
49.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第314页：图11-2学校培养学生抗逆力操作图
【考点解析】学校培养学生抗逆力的操作性环节包括六个步骤，见314页图11-2，其中步骤1到3为环节环境中的危机因素，步骤4-6为建立青少年的抗逆力。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
50.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第267页：2.社区社会救助工作的主要模式
【考点解析】社区工作的模式有地区发展、社会策划、社会行动、杜区照顾等。在开展社区社会救助工作时，一般采用多种模式综合运用的方法。社会策划强调解决社区内部的实质性问题，比如下岗失业人员就业、住房、精神健康、停车难等问题。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
51.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第349页：1.社区参与的层次和形式
【考点解析】社区参与的层次和形式共有五个方面，其中第4方面是共同行动：在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。本题中当地政府与受影响居民一起商讨改造计划就是共同行动的层次和形式。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
52.【参考答案】A 【考试类型】理解记忆用型
【对应考点】教材第十二章第328页：1.基本原则
【考点解析】我国城市社区建设的基本原则包括5方面，其中第2方面是资源共享，共驻共建。即充分调动社区内机关、团体、部队、企业事业组织等一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有、共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。本题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
53.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第342页：4. 社区需求分析
【考点解析】社区需求分析主要有四种类型:一是感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；二是表达性需要，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；三是规范性需要，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；四是比较性的需要，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
54.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第352页：3.互助网络
【考点解析】把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。具体做法是:社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强其解决问题的能力。本题中空巢和独居老人生活上具有相同的问题，所以社会工作者将其组织起来，建立社区老人支持小组，加强相互间的交流，增强他们解决问题的能力。故A选项正确。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
55.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第350页：3.推动社区居民参与的策略
【考点解析】推动社区居民参与的策略共有3点，其中第1点是促进社区居民对参与价值的肯定。即通过社区教育和社区宣传的方法，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。故选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
56.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第339页：1.从社区教育的基本目标看
【考点解析】从社区教育的基本目标看，社区教育的内容包括3点，其中第2点是控制式教育。即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。
A、D选项均属于宣传教育的手段，但是开展现场讲座比宣传栏张贴公约的效果更直接，更容易引起人注意，所以A选项更佳。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
57.【参考答案】A 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第379页：（1）健康理念的普及宣传
【考点解析】运用各种宣传手段向公众传播健康理念，使人们树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的行为和生活方式，养成良好的生活习惯。借助这一方法，可以降低或者消除影响健康的危险因素，提高人们的自我保健和卫生法律的意识。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
58.【参考答案】B【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十三章第365页：（1）以调解者的身份处理医患关系
【考点解析】在医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排更加恰当，更能保证患者利益。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
59.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第378页：（2）心理需求的满足
【考点解析】临终患者由于对死亡的不同认识，会有发怒、恐惧、焦虑、悲伤等不同的情绪反应。医务社会工作者可以为临终患者做心理抚慰，满足患者未了的心愿。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
60.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第384页：2.（2）对精神病患者家属给予辅导和支持
【考点解析】对精神病患者家属给予辅导和支持包括五方面，本题中只有B选项符合第二方面——家庭治疗：医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
二、多项选择
61.【参考答案】ABE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第43页：（三）服务对象的负面反应
【考点解析】常见的负面反应包括:否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖——对社会工作者过分依靠。抱怨——对社会工作者的不满意。愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
62.【参考答案】ACDE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第3页：3.做好面谈的准备并拟定初次见面提纲
【考点解析】接案的准备工作包括服务对象资料准备和在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。在服务对象资料准备方面，一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务，E选项符合；二是了解他们的身体和精神健康状况，C选项符合；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两个方面的情况，A选项符合；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理，D选项符合。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
63.【参考答案】ABDE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第31页：二、选择介入行动的原则
【考点解析】1.以人为本、服务对象自决；2.个别化；3.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；
4.与服务对象相互依赖；5.瞄准服务目标；6.考虑经济效益。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
64.【参考答案】ACDE 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第53页：二、儿童的需要
【考点解析】儿童的需要包括:生存的需要；爱的需要；学习的需要；游戏的需要；社会化的需要；被保护的需要。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
65.【参考答案】BCE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第285页：（二）改善夫妻关系的服务
【考点解析】家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象而开展的服务活动，通常涉及妇女和儿童权益的保护，如妇女权益的法律援助、妇女平等意识的提升等。此外，还包括对家庭施暴者的心理辅导等内容，如男性控制愤怒小组等，以帮助家庭施暴者学习控制自己的情绪，改善冲突处理的行为方式。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
66.【参考答案】ABD 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3-----3.个案服务计划
【考点解析】服务模式：理性情绪治疗法。具体服务步骤：第一，与小英一起分析日常生活中的情绪反应，什么情境，有何反应，有何结果。让小英了解情绪和行为的反应背后受怎样的非理性情绪影响。第二，帮助小英逐步具备对负面信念的警觉性和反思性，并学会一些基本的克服非理
性信念的方法，A选项正确。第三，与小英一起寻找生活中的长处并加以肯定，初步指导小英形成对自己的正向评价。通过家访，让父母寻找小英的长处，并能够经常在家中表扬小英，D选项正确。第四，协助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。第五，安排小英在母亲的陪同下参与一些恰当的社区活动，拓展生活交往面，并学会基本的人际交往。分析第五点，其实质是通过一些可行的方式来改变和提高服务对象的人际交往能力，包括沟通技巧等，所以B选项指导小强改善与父亲的沟通技巧也正确。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
67.【参考答案】ABDE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第95页：案例3-7
【考点解析】社会工作者所需开展的服务是多层面的，以服务对象为个案辅导，协助其改变行为方式；针对服务对象的家庭进行关系调整；通过转介，让其参与小组活动，增加人际交往机会；通过社区工作，建立青少年就业支持网络。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
68.【参考答案】ABCE【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第四章第110页：恶意对待老人问题综合描述（表）
【考点解析】恶意对待老人问题综合描述:身体虐待；性虐待；情感或心理上的虐待；经济虐待；他人疏于照顾；自我忽视。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
69.【参考答案】ABCDE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第六章第167页：3.（1）社区康复的原则
【考点解析】在实际工作中，各类专业人员还要坚持以下的原则:一是社会化的工作原则；二是低成本、广覆盖的原则；三是因地制宜的原则；四是因陋就简的原则；五是因势利导的原则；六是康复对象及其家庭积极参与的原则。本题5个选项均为教材中原文，全部正确。却与多项选择题中的提示“至少有1个错项”不符，考虑有可能是出题错误。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
70.【参考答案】ABCE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第163页：1.什么是无障碍环境
【考点解析】无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行。如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力语言和
视力残疾人无障碍地获得信息、进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。在信息交流方面，要帮助有条件的残疾人学会使用互联网，获取和交流信息。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
71.【参考答案】BC【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第185页：第二节矫正社会工作的主要内容
【考点解析】矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面已经整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。本题中社会工作者定期为老张提供心理辅导属于监禁场所中的服务，出狱后社会工作者又协助其申请低保，积极找工作属于刑满释放后的服务，故选BC。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
72.【参考答案】ABC【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第八章第233页：（五）处理疏于照顾问题的方法
【考点解析】在优抚医院和光荣院中最常发生三种隐蔽性的疏于照顾。第一种是服务对象丧失基本日常活动对的选择权。第二种形式是隔离。第三种形式称之为“贴标签”。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
73.【参考答案】ABCD【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第七章第178页：（一）矫正对象的需要
【考点解析】矫正对象的需要包括：1.基本生存条件的保障需要；2.教育、就业权益的保障需要；
3.再社会化的服务需要。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
74.【参考答案】BDE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第251页：（一）参与社会救助政策的制定、实施与评估
【考点解析】1.社会救助政策的制定：救助政策和有关实施规定也需要适时的修订和调整，同时需要填补社会救助现有政策尚未涉及的领域，B选项正确。2.政策实施与评估：社会救助政策的实施是将救助理念和救助规定转化为具体救助行为的过程，D选项正确。社会救助工作需要熟悉相关政策并学会灵活运用，并按照统一的国家和地方标准实施救助，同时还要考虑贫困群体的个体差异性，运用分类施保等特殊规定保障其基本生活，E选项正确。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
75.【参考答案】ACDE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第255页：（一）灾害紧急救援
【考点解析】灾害紧急救援的社会救助内容包括：1.紧急救援，减少财产损失；
2.为受灾群众提供基本的生活保障；3.安抚灾民情绪，进行心理疏导。
【答题技巧】熟读教材，理解记忆
76.【参考答案】ABCD【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第294页：（二）家庭干预的常用技巧
【考点解析】家庭干预的常用技巧包括：观察技巧；聚焦技巧；例子使用技巧；再标签技巧。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
77.【参考答案】ACD 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第287页：（一）家庭处境化原则
【考点解析】家庭处境化原则假设家庭是家庭成员生活的自然场景，它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需要，从而提供能够符合实际家庭处境的解决方案。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
78.【参考答案】AE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十一章第302页：（一）学业发展与生涯规划的需要
【考点解析】小组设计包括以下几方面内容：（1）明确生涯目标；（2）注重能力培养；（3）结合学习生活；（4）提高学习方法。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
79.【参考答案】AC【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第347页：2.社区服务（活动）方案的评估内容
【考点解析】社区服务（活动）方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。本题活动结束后进行评估属于方案成效评估。而方案成效评估的方法有两种:一是可以采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。二是可以采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务(活动)方案的成效。方法中已提到评估内容，即采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度，故A选项正确。分析C选项，社区居民对相关知识的知晓率也是对为期一年的健康教育活动在社区开展的深度的一个调查，也属于成效评估内容，故也是正确选项。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
80.【参考答案】BCDE【考试类型】综合理解型
【对应考点】教材第十二章第349-350页：1.社区参与的层次和形式；3.推动社区居民参与的策略
【考点解析】1. 社区参与的层次和形式：（3）协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。D选项正确。3.推动社区居民参与的策略：（2）提升社区居民的参与意愿。一方面充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负影响，邀请和鼓励他们同时参与，或尽量减少其负面的影响。另一方面要考虑到居民参与意愿很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相关。本题中要考虑到社区居民的生活和利益，社会工作者恰当的做法是消除居民心中垃圾焚烧是否会污染空气的疑虑，可以通过请专业人士现场解答的方式，同时在矛盾存在时，与企业协商，安置社区下岗人员，带给这些人员合适的利益，也会减少甚至化解矛盾。故BC选项正确。除此，题干中还提到居民公开表示抗议的做法，如果双方矛盾不能解决，事态得不到控制，居民的抗议情绪可能会升级，做法也可能会过激，社会工作者为了防止会有不合法的过激行为发生，预防性地开展宣传教育，提升居民通过合法渠道维护自身利益的能力也很必要，故E选项正确。
【答题技巧】熟读教材，总结分析
2010年社会工作师考试初级社会工作实务真题及详解
2010年社会工作师考试初级社会工作实务真题及详解
一、 单选题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1. “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（ ）社会工作服务的过程。
A. 协商
B. 熟悉
C. 参与
D. 接受
答案： D 请参考P1
2. “决定介入策略“这一步骤处于社会工作实务通用过程的（ ）阶段。
A. 接案
B. 预估
C. 计划
D. 介入
答案：B 请参考P15-16
3. 社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（ ）。
A. 要改变的人际关系
B. 要改变的问题
C. 要改变的人和系统
D. 要改变的社会环境
答案： C 请参考P20
4. 小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接受。为了帮助小希能够就近入读盖晓旭，大志特别拜访了J医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同事大志据小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是（ ）
A. 心理辅导
B. 转介
C. 心理评估
D. 个案管理
答案： D
5. 社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（ ）
A. 肯定社区居民的能力，增强其信心
B. 告诉社区居民自己与他们不再有关系
C. 向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
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8.
9.
10. D. 悄悄离开，免得社区居民伤心 答案： A 请参考P41 小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小明父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒消愁，醉酒就打骂小明，社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（ ）。 A. 辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险 B. 向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认 C. 与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题 D. 缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护 答案： D 请参考P73 新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0-3岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是（ ） A. 支持者 B. 教育者 C. 服务者 D. 保护者 答案： D 请参考P64 儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（ ）。 A. 探索性 B. 模仿性 C. 可塑性 D. 依恋性 答案： C 请参考P52 “留守儿童之家”的社工发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象，鉴于此，社工写了《留守儿童的问题与需要》、《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》的两份提案，通过H省的人大代表提交到省人大会上。在上述活动中，社工采用了（ ）服务。 A. 支持性 B. 保护性 C. 补充性 D. 替代性 答案： C 请参考P60 社工在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤
青，并且步态不正常，此时，社工首先应该（ ）。
11.
12.
13.
14. A. 向公安机关或儿童权益保护机构报告 B. 立即通知小军的监护人到场 C. 辨别小军是否有受到虐待的危险 D. 继续按计划进行个案辅导 答案： C 请参考P73 儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的创伤很难用语言表达出来。社工常采用绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感觉和想法，这种游戏治疗方式的特点是（ ）。 A. 社工用口头提示的方法帮助儿童表达想法 B. 关注游戏过程的自发性 C. 注重游戏过程的象征性意义 D. 强调非语言的交流 答案： C 请参考P67 根据艾德沃特（Atwater）对青少年特征的描述，青少年处于生理心理不断成长，个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与（ ）的人际交往。 A. 家庭成员 B. 社会成员 C. 同辈 D. 成年人 答案： C 请参考P75 社工张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划，为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和林俊也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是（ ）。 A. 协助者 B. 咨询者 C. 鼓励者 D. 领导者 答案： D 请参考P88 预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会的
功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是（ ）。
A. 提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力
B. 倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展
C. 提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务
D. 设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标
答案： B 请参考P82
15.
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19. 社工小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧。为此，社工小李开展了一系列的服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社工在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（ ）原则。 A. 尊重青少年的价值与尊严 B. 接纳与关爱青少年 C. 注重青少年的个别需求 D. 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力 答案： D 请参考P78 父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善于与人交往，而父亲整日喝酒打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天，玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（ ）。 A. 社会需求 B. 个人需求 C. 交友需求 D. 家庭需求 答案： B 请参考P76 提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是（ ）。 A. 创造良好的居住环境 B. 提供合理膳食 C. 提供医疗服务 D. 满足老人的社会和情感需要 答案： D 请参考P122 68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎跌倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社工了解情况后，一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社工还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天，上述社工服务属于（ ）。 A. 个体康复 B. 社区照顾 C. 健康服务 D. 长期照顾 答案： B 请参考P120 某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾
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22.
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24. 和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（ ）服务。 A. 生活保障 B. 健康健全 C. 居家养老 D. 日托照料 答案： A 社工李珊珊要为其所负责的社区内的低龄老年人设计一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，她应选择（ ）。 A. 有趣味性的活动 B. 具有启发性的活动 C. 有一定竞争性的活动 D. 有益于老人健康的简单活动 答案： D 请参考P102 王婆婆与小儿子夫妇共同生活，因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。社工前去探访，发现王婆婆的房间十分凌乱，散发出难闻的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪”。保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是（ ） A. 身体虐待 B. 情感虐待 C. 他人疏于照顾 D. 自我忽视 答案： C 请参考P110 社会性别关系的微观基础是（ ）。 A. 生产发展领域中的性别关系 B. 社会领域中妇女角色的扮演 C. 社会性别中男女两性的差异 D. 家庭领域中的性别关系 答案： D 在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由（ ）造成的。 A. 男女两性的合理分工 B. 男女两性各取所长的分工 C. 社会性别影响下的两性分工 D. 生理性别基础上的两性分工 答案： C 某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：设置哺乳室，方便女工给孩
子喂奶；调整怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇；由工会出面慰问哺乳期女工。这些措施满足了妇女（ ）的需要。
25.
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27.
28.
29. A. 自我发展 B. 特殊保护 C. 自我实现 D. 性别公正 答案： B 某社区公益组织承接了妇联委托的反家暴项目，为受暴妇女提供社工专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（ ）。 A. 将受暴妇女问题个人化 B. 分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系 C. 接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们 D. 协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡 答案： C 请参考P129 （ ）的目的是通过社工和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境。 A. 妇女自决 B. 妇女赋权 C. 妇女干预 D. 性别视角 答案： B 请参考P140 2008年，小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社工求助以维护自身的合法权益。此时社工首先应该（ ）。 A. 要求建筑工地负责人给予适当赔偿 B. 协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题 C. 要求小李的家属前来协助介入 D. 按照医疗机构的诊断证明进行预估 答案： B 请参考P151 老王腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对老王遇到的困难，社工可提供的综合性服务是（ ）。 A. 赠送轮椅和支具 B. 协助家庭改造起居环境 C. 开展残疾人文化娱乐活动 D. 建立社区支持网络 答案： D 请参考P157 根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社工站在学习和研究基础上为矫正
对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社工在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是（ ）方法。
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33. A. 社区社会工作 B. 社会工作行政 C. 社区综合治理 D. 社会工作研究 答案： B 请参考P203 社区矫正对象阿兰在监狱服刑8年后获假释回到社区，她对周围环境感到很陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑。一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申请材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场，并当场撕毁了申请材料。事后社工对阿兰开展了个案辅导，帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价，经过多次面谈，阿兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中，社工进行的个案辅导是以（ ）理论为基础的。 A. 优势视角 B. 标签 C. 心理分析 D. 认知 答案： D 请参考P195 小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社工大刚的服务对象，在小强案件的审理过程中，作为社工的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（ ）。 A. 法庭审判方案 B. 个案会谈记录 C. 背景调查报告 D. 犯罪事实记录 答案： C 请参考P185 社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑3年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱。徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社工怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社工并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对工作者产生了信任。本案例中，社工坚守了（ ）的社会工作价值理念。 A. 接纳 B. 保密 C. 个别化 D. 非评判 答案： A 请参考P196 阿丽新婚不久，因挪用公款而被判缓刑，失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成
为矫正对象，她痛苦万分，情绪低落，沉默寡言，闭门不出。社工在对阿丽的辅导中，不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。阿丽调整了心态，终于又找到了一份工作，开始了新生活。本案例中，社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象（ ）的需要。
A. 基本生存
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37. B. 教育保护 C. 家庭生活 D. 再社会化 答案： D 请参考P178 小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活，他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑3年缓刑3年，社工多次与小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系。经过反复讨论和协商，社工与小林共同制定了个案管理服务计划，在社工的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺，本案例中，社工主要是通过了（ ）的方法，较好地提供了个案服务。 A. 有重点、分步骤地制订矫正工作计划 B. 协调多部门、多机构提供整合性服务 C. 发掘矫正对象潜能和参与问题解决 D. 发展特殊教育和职业技能培训 答案： C 请参考P207 部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社工首先应为他们提供的服务是（ ）。 A. 联系相关部门，协商安置措施 B. 整合社会资源，开发就业岗位 C. 搭建信息平台，开展就业指导 D. 进行心理辅导，协助适应社会 答案： D 请参考P216 社工小高在走访中发现，一些军休干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落。经过认真筹划，小高为军休干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受，并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休干部们重新找到了生活的意义，在小高开展的服务中，特别关注了（ ）要素对军休干部的意义。 A. 物质 B. 组织 C. 精神 D. 服务 答案： C 请参考P226 曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截瘫。现在只能终日躺在荣
誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意易感”越来越严重。为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中，最有效的是（ ）。
A. 疏导汪某的消极情绪
B. 矫正汪某的退缩行为
C. 以过去的经历来建构其生命的意义
D. 为汪某提供医疗照顾
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42. 答案： C 请参考P226 张先生因伤残而退伍，被安排到残联工作。他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社工小欣还了解到，张先生伤残退伍后，内心非常焦虑认为这辈子完了，因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其（ ）问题。 A. 协商身体康复 B. 非理性信念 C. 沟通技巧 D. 工作技能 答案： B 请参考P225 基本生活救助是社会救助的核心内容。下列社工服务中，不属于基本生活救助的内容是（ ）。 A. 协助申请最低生活保障金 B. 挖掘就业资源，提供就业机会 C. 参与社会救助政策的制定、实施与评估 D. 协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险 答案： D 请参考P242 某社工鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。社工这种做法产生的作用是（ ）。 A. 改善救助对象的生活环境 B. 发展壮大社区志愿者队伍 C. 提高社区居民的参与率 D. 促进救助对象的能力建设 答案： D 请参考P267 某社工服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社工以社区为基础推动的救助措施属于（ ）。 A. 制定灾区救助政策 B. 建立社区支持网络 C. 整合驻区单位资源 D. 发挥社区社会组织的力量 答案： B 请参考P271 小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。为此，他与父母爆发了
严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社工发现小磊后，将他送回家。在救助社工中，小磊属于（ ）类型的服务对象。
A. 受虐儿童
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46. B. 问题儿童 C. 特困儿童 D. 流浪儿童 答案： D 请参考P257 在某社区，社工针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社工表现出强烈的依赖对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社工首先需要（ ）。 A. 找另一位社工替换自己 B. 尽快结束工作，，避免孩子们的负面情绪相互影响 C. 确立一个新的主题活动，转移其注意力 D. 及时处理孩子们的情绪问题 答案： D 请参考P265 张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优秀成绩被国外某大学录取。张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵，在家庭辅导中，社工帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社工是以（ ）理论为基础开展家庭辅导的。 A. 生态系统 B. 家庭系统 C. 家庭生命周期 D. 家庭结构 答案： C 请参考P282 家庭结构图是社工在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构，家庭成员之间的关系，以及（ ）。 A. 家庭内部的压力 B. 家庭内部的资源 C. 家庭的重大事件 D. 家庭与环境的界限 答案： C 请参考P294 老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老
李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助了社工。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社工宜开展（ ）。
A. 家庭行为学习
B. 家庭心理健康教育
C. 家庭支持
D. 家庭情绪管理
答案： A 请参考P284
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50. 3年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真，但学习成绩一直不是很好，小丽的母亲花了很多时间辅导小丽，仍不见效果，母女俩都很着急，便向社工求助。社工小丁与小丽及其母亲一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对小丽学习的信心，社工进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（ ）原则。 A. 家庭处境 B. 帮助家庭成员增能 C. 家庭个别化 D. 满足家庭成员需要 答案： B 请参考P287 小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。上述情况，社工应帮助小华（ ）。 A. 培养学习习惯 B. 改善人际关系 C. 培养独立能力 D. 改善健康状况 答案： C 小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷奶奶，班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社工小朱给予帮助。当小朱第一时间第一次与小峰见面时针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达式（ ）。 A. “张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。” B. “张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。” C. “张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？” D. “张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。” 答案： A 请参考P317 处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西
就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社工与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社工对小亮进行情绪管理辅导的起点是（ ）。
A. 学会认识和辨别情绪
B. 规避情绪暴躁的负面影响
C. 学习正确控制情绪的方法
D. 防止情绪暴躁造成的后果
答案： A 请参考P304
51. 社工小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和能力进行了调查，提出下
列观点，其中错误的是（ ）。
A. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证
B. 居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C. 居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D. 居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
答案： C 请参考P350
52. 某社区社工在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公
益课堂”、“社会实践快乐成长”、“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”、“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于（ ）。
A. 公民教育
B. 健康教育
C. 补偿式教育
D. 控制式教育
答案： A 请参考P339-340
53. 某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老人
提供送餐服务。在服务项目策划中期，社工应做的工作是（ ）。
A. 了解服务对象需求
B. 征求社区居民的意见
C. 评估工作人员的素质和能力
D. 设计服务项目的评估方法
答案： C 请参考P343
54. 某小区不少居民反映社区中缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出
街困难。为了解社区居民的需求，社工召开居民座谈会。居民代表在座谈会上反映；除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地，影响环境卫生；社区内道路地面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（ ）。
A. 表达性需求
B. 感受性需求
C. 比较性需求
D. 规范性需求
答案： B 请参考P342
55. 乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社工设计了小组活动，将他
们与社区中的其他居民组织在一起帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于（ ）。
A. 居民参与的增强
B. 社区管理的改进
C. 互助网络的建立
D. 生活环境的改善
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60. 答案： C 请参考P351 医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是（ ）。 A. 对患者进行心理社会评估 B. 对医疗事故进行鉴定 C. 对患者和家属进行情绪疏导 D. 对绝症患者提供临终关怀 答案： B 请参考P359 9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗。于是，小芹父母向社会工作者求助。下列做法中，对小芹来说最合适的是（ ）。 A. 购买礼物送给她 B. 转达父母对她的问候 C. 请父母写信给她 D. 请父母参加，支持小芹 答案： D 请参考P364 从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是（ ）。 A. 医患关系的矛盾都是可以避免的 B. 化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通 C. 医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系 D. 解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力 答案： B 请参考P365 医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是（ ）。 A. 为丁奶奶做全面的评估 B. 为丁奶奶制订营养辅助服务方案 C. 协助丁奶奶与医疗保险公司沟通 D. 为丁奶奶制订出院后的医疗方案 答案： D 请参考P376 某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务
社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧小足，希望获得帮助。小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于（ ）。
A. 心理教育小组
B. 家庭治疗小组
C. 家庭支持小组
D. 家庭互助小组
答案： C 请参考P376
二、 多项选择题(共20题．每题2分。每题的备选项中．有2个或2个以上符合题意，
至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
61. 两年前，张先生离婚后与儿子一起生话，他心灰意冷，多次拒绝朋友为其介绍女友，
忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子在一起，父子俩偶尔在起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结集会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，交往的新女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做的目的在于（ ）。
A. 通过指明和强调张先生的进步来增强其自信
B. 通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变
C. 鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步
D. 鼓励张先生保持与女友的关系
E. 鼓励张先生自己独立解决问题
答案： ACE 请参考P40
62. 玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照
料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（ ）。
A. 了解受害经历，安抚稳定情绪
B. 协助进行身体检查、取证与治疗
C. 联系相关部门，西同保护服务对象
D. 制裁施暴者，教育群众
E. 定期进行心理辅导，建立社会支持系统
答案： ABCE 请参考P73
63. 小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适
应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学变往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括（ ）。
A. 心理辅导
B. 课业辅导
C. 法规倡导
D. 政策研究
E. 家庭辅导
答案： CDE 请参考P92
64. 临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照
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68. 顾者。这种方法可以发挥的作用包括（ ）。 A、为老人缓解疼痛 B、为老人提供社会支持 C、为家庭照顾者缓解承担责任 D、为老人缓解心理压力 E、为老人实现最后的心愿 答案： ACD 请参考P112 性别视角的妇女社会工作的主要特点有（ ）。 A、关注妇女的多样性 B、尊重和倾听妇女的声音和经验 C、理解和接纳妇女的现实处境 D、“个人的即社会的” E、注重本土妇女工作经验的总结和提炼 答案： ABCE 请参考P128 李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱又孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并还逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社工求助。针对李娟的情况，社工可以采取的介入策略有（ ）。 A. 批评李娟的想法和做法 B. 与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法 C. 与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度 D. 对李娟进行心理疏导，使其明白现阶对于她来说，学习是最重要的 E. 与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖 答案： BCDE 社工张丽主要从事青少年社工，则她针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有（ ）。 A. 娱乐小组 B. 教育小组 C. 服务小组 D. 自助小组 E. 交朋友小组 答案： ABDE 请参考P90 小沈是一名负责优抚安置工作的社工，机构要求他前去移交一名军休干部，那么他
的工作应包括（ ）。
A. 审定安置计划
B. 落实住房建构经费
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72. C. 负责住房保障 D. 办理移交手续 E. 安置家属 答案： ABCD 请参考P238 李然今年15岁，父亲由于实施入室盗窃而被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷、奶奶本来身体就不好。老师发现他最近课堂上经常走神，班主任求助学校社工小范。作为学校社工，小范要考虑从（ ）方面入手。 A. 开发李然的潜能 B. 情感支持 C. 发展支持系统 D. 运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题 E. 学校社工可以和学校的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题 答案： ABCD 请参考P306-307 社工小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（ ）。 A. 试探 B. 沟通 C. 倾听 D. 接纳 E. 主动介绍自己 答案： BCE 请参考P6 某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社工小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（ ）。 A. 家庭工作 B. 政策倡导 C. 行政工作 D. 个案工作 E. 小组工作 答案： ABDE 在社区残疾人工作中，社区康复的根本指导原则包括（ ）。
A. 因地制宜的原则
B. 因陋就简的原则
C. 因势利导的原则
D. 社会化的工作原则
E. 康复对象及其家庭积极参与的原则
答案： ABC 请参考P167-168
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77. 社会康复是残疾人社会工作的主要方法，针对残疾人的社会康复方案主要有（ ）。 A. 考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施 B. 家庭照顾方案的实施 C. 提高残疾人的就业能力 D. 提供职业培训和特殊教育的机会与条件 E. 开展一切必要的和可能的社会服务项目 答案： ABDE 请参考P170 矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到（ ）等目的。 A. 通过定期汇报的规定对犯罪行为做一定补偿 B. 通过监管预防其再犯罪 C. 重新融入社会 D. 通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为做一定补偿 E. 家庭关系调试 答案： ABD 请参考P175 为矫正对象提供的基本生存条件主要有（ ）。 A. 最低生活保障 B. 卫生医疗待遇 C. 有效就业 D. 住房条件 E. 经济收入 答案： ABDE 请参考P178 家庭生活教育属于改善亲子关系的服务活动，它可以（ ）。 A. 提高困难家庭应对生活困境的能力 B. 促进家庭成员之间的人际关系的协调 C. 维护家庭的稳定与和谐 D. 提高家庭成员的生活质量 E. 增强家庭的社会功能 答案： BDE 请参考P286 赵涛是一名初二的学生，一个月前因为父亲工作调动全家搬迁至另一个城市，同时
将他转入现在就读的中学。由于到了一个全新的环境，周围没一个熟悉的朋友，赵涛很不适应，经常会逃课去网吧玩游戏，气愤的父亲为此动手打了他，对于父亲的管教他不但不听，反而变本加厉，无奈的父亲只能求助于社工小芹。在小芹的做法中，没有运用家庭层面社工方法的是（ ）
A. 对赵涛进行心理辅导，帮其戒除网瘾
B. 鼓励赵涛参加青少年自我认知小组，增强他对自己的肯定
C. 鼓励赵涛多参加班级的集体活动，加强他与同学的沟通
D. 与赵涛的老师进行沟通，请老师帮助赵涛
E. 改善赵涛与父亲的沟通方式，让赵涛的父亲学习正确处理家庭冲突的方法
答案： ABCD 请参考P86-87
78、小安读小学二年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁，了解情况后，可以从（ ）等方面为小安提供帮助。
A、挖掘社会资源
B、情感支持
C、开发学生潜能
D、学校宣传
E、发展支持系统
答案： ABCE 请参考P306-307
79、陶非是一名高三的学生，因为临近高考，使他感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非（ ）。
A、提高学习成绩
B、能够辨别情绪
C、懂得掌控情绪
D、正确处理情绪
E、增强心理承受能力
答案： BCD 请参考P304
80、对于长期慢性病患者的家庭医疗，医务社会工作者可以采取的正确做法是（ ）。
A、制订出院计划
B、拟订服务的具体计划
C、拓展有效的转介程序
D、给予家庭照顾者必要的关怀和支持
E、评估长期慢性病患者及其家庭的需求
答案： BCDE 请参考P377
助理社会工作师社会工作实务(初级)考试真题及答案
助理社会工作师社会工作实务（初级）考试真题及答案
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.社会工作者小李在杜区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的( )。
A.接案B.接触 C.筛选D.走访
2.蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。第二天，小王与蒋女士进行了第一次会谈。蒋女士属于( )型的服务对象。
A.转介B.外展 C.非自愿D.自愿
3.收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的( )。
A.预估 B.问题界定C.接案 D.问题分析
4.秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。案例中，小刚是( )的服务对象。
A.秦老师B.任课老师 C.小李 D.小刚的父母
5.社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是( )。
A.问卷B.观察 C.咨询D.角色扮演
6.小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道自私指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是( )。
A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流
C.改进小强与父母的沟通方式 D.提高父母指导小强学习的能力
7.由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况
B.测量小组过程中员工沟通情况
C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D.测量员工参加小组后沟通情况
8.为了帮助一些好动的学生改变上课经常“开小差”的习惯，社会工作者所用的合理目标是( )。
A.减少服务对象“开小差”的次数
B.改变服务对象不良的行为习惯
C.培养服务对象良好的听课习惯
D.延长服务对象上课集中注意力的时间
9.随着网络的普及，社会工作者小王发现小学生社会交往退缩现象日益增多，他希望对自己所服务的学习进行评估，识别社会交往退缩问题严重的学习，以便开展有针对性的服务。小王应采用的评估量表为( )。
A.格塞尔发展顺序量表B.儿童社会期望量表
C.阿亨巴赫儿童行为量表D.儿童自我意识量表
10.某地自实孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤独儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是( )。
A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难
B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议
C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感
D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助
11.某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。下列说法中，最合适的是( )。
A.鼓励大孩子给小孩子补习功课
B.将大孩子和小孩子分开组织活动
C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映
D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动
12.小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职教育的是( )。
A.为小月提供沟通技巧训练
B.为小月提供课业辅导
C.让小月改变夜不归宿的行为
D.为小月母亲提供沟通技巧训练
13.某地幼儿园出现了教师虐待儿童事件，社会工作者进行紧急介入，首先应做的是( )。
A.协助警察逮捕施虐教师
B.运用量表评估儿童受伤害程度
C.保护受虐儿童的安全
D.协助受虐儿童表达他们的感受
14.社会工作者小王对有厌学倾向的小军进行个案辅导。考虑到小军平时沉默寡言，小王选择了沙盘治疗的方法。
下列操作中，正确的做法是( )。
A.按小军的指示把模具摆放到沙盘中
B.向小军母亲解释小军每个摆放行为的象征意义
C.将小军喜欢的模具玩偶作为配合治疗的奖励送给他
D.守护和陪伴在小军旁边观察记录，让小军自己和沙盘交流
15.社会工作者为某打工子弟中学的新生设立了“大哥哥大姐姐”项目，其主要内容包括帮助新生适应学校生活，并在他们学习遇到困难的时候提供课业辅导，促进新老学生的交流。该项目属于( )青少年社会工作。
A.治疗性B.发展性C.预防性D.康复性
16.小琴今年17岁，初中文化程度，性格内向，平时喜欢画漫画，但从来不敢把自己的画给别人看。在家里无论她做什么事情，父母总是说“你不行的”、“你不会的”，所以她觉得处处不如别人，非常自卑。社会工作者老王决定运用个案工作的方法提升小琴的自信心。当看到小琴画的漫画时，老王适宜的回应是( )。
A.“你画的漫画是全世界最好的”。
B.“你能和我说一说这画的意思吗?”
C.“父母说你不会画画你肯定很难过”。
D.“父母说你画得不好是他们不太懂漫画”。
17.小强父母向社会工作者反映，小强进入青春期后性格有了很大的改变，追求另类，不仅将头发染成黄色，在胸前和手臂上绘有纹身，还在学校组织了一个摇滚乐队。父母觉得小强应该将精力放在学习上，而小强认为父母观念落后，双方经常发生争执，有时小强甚至一个星期不和父母说话。
从文化角度分析，小强属于( )。
A.政治偏激青年B.问题青年
C.文化叛逆青年D.正直青年
18.16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是( )。
A.建议父母尊重小红的选择
B.肯定小红拒绝的理由
C.鼓励小红自己分析拒绝的理由
D.劝说小红听从父母的要求
19.某社区的不少居民反映，他们担心孩子暑假期间无人照管，不是上网就是闲逛，希望社区能够组织一些活动。针对社区居民的要求，社会工作者可以设计和组织的发展性青少年社会工作活动是( )。
A.网瘾戒除小组B.课业补习小组
C.父母亲职小组D.户外拓展小组
20.在一次青少年小组活动中，社会工作者先引导组员画出自画像，然后让组员分别介绍自己的优点和不足。通过分享，组员们增进了彼此之间的了解，加深了对自己的认识，获得了成长。上述小组工作的效果是通过( )取得的。
A.情绪疏导B.技能学习
C.自我探索D.知识传授
21.小王是敬老院的社会工作者，他开展了一系列活动，以改善敬老院的照顾质
A.组织老年人参加社区文艺演出
B.改善敬老院的无障碍设施
C.请营养顾问评估并改进现有食谱
D.定期为老年人进行健康检查
22.社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是( )。
A.向院长汇报，请院长说服她参加
B.给她子女打电话，请他们劝她参加
C.发动几位活跃老人，鼓励她参加
D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定
23.社会工作者需要能够辨别与老年人自杀有关的风险因素。在下列与老年人自杀相关的线索中，风险最高的是( )。
A.超剂量购买并藏匿安眠药
B.对人说”有时我真想结束一切”
C.整理行装，准备拜访故旧
D.和老伴讲“我死了你会好过些”
24.某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的( )需要。
A.生殖健康B.权益保障
C.特殊保护D.性别公正
25.著名学者摩塞把妇女的需求分为实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。在当今中国社会，属于妇女战略性社会性别需求的是( )需求。
A.基本生活B.就业
C.生殖健康D.参政
26.建筑业是以男性为主的行业，存在女性被边缘化的现象。某社会工作服务机构计划为建筑工地的女性提供服务。社会工作者在运用赋权理论制定服务目标的过程中，正确的做法是( )。
A.与有关专家共同制定目标
B.与男性员工共同制定目标
C.与女性员工共同制定目标
D.与建筑公司管理层共同制定目标
27.小王是进城务工人员，前不久在建筑工地工作时，从脚手架上摔下受伤。小王出院后，身体落下残疾，于是向建筑公司索赔，建筑公司以无法确定赔偿金额为由予以拒绝。小王向社会工作者小李求助，小李首先要做的是( )。
A.协助小王到法院起诉建筑公司
B.协助小王申请工伤认定
C.联系专业人士为小王制定康复计划
D.与小王一起到建筑公司谈判
28.某社会工作服务机构多年来一直推行智障人士社区化服务模式，践行社会康复理念，为此开展了大量工作。下列措施中属于社会康复的是( )。
A.为智障人士制定职业发展规划
B.为智障人士制定康复训练计划
C.让轻度智障的儿童进入普通学校随班就读
D.运用个案工作手法缓解智障人士心理压力
29.某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动，带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面，这类活动产生的直接作用是( )。
A.推动社区无障碍环境建设
B.促进社区居民与残疾人的互动
C.推进社区特殊教育的发展
D.增进社区居民对残疾人的理解
30.服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是
( )。
A.鼓励小王每天坚持运动
B.帮助小王找到合适住房
C.协助小王申请最低生活保障
D.帮助小王拓展人际交往
31.社会工作者运用理性情绪治疗模式开展小组工作以回应社区服刑人员不服判决的问题。在小组活动中，社会工作者正确运用非理性信念检查技巧的做法是
( )。
A.对有进步的组员进行奖励
B.让组员扮演特定的角色
C.让组员大声朗读相关规定
D.让组员模仿别人受到奖励的行为
32.张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了( )方法。
A.环境干预 B.认知千预
C.行为干预D.危机干预
33.部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是
( )。
A.管理者B.教育者C.倡导者 D.协调者
34.大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是( )。
A.减缓压力B.鼓励赞许
C.控制情绪D.激发动机
35.老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老
母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张
( )。
A.寻找当下生命的意义
B.弥补过往生活的遗憾
C.治疗痛苦经历带来的创伤
D.享受集体生活的快乐
36.流浪儿童小花被送到救助管理站并接受专业服务。救助管理站的医生为她做了详细的身体检查，发现她身上有多处新旧伤痕。但无论医生和民警怎样劝说，她始终不肯开口。针对上述情况，救助管理站的社会工作者首先要做的是( )。
A.运用游戏引导小花打开心扉
B.与民警合作寻找小花的家人
C.运用直接影响技巧开展个案辅导
D.发放联系卡以便小花在需妥时能获得帮助
37.某社会工作服务机构今年社会救助的服务主题是“社区反贫困能力建设”。下列最符合该主题的做法是( )。
A.协助救助对象成立合作社，培育社区领袖
B.联系各类服务组织，为救助对象提供更多的服务
C.帮助救助对象拓展社会交往修复或建立各类社会关系
D.将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助部门
38.未成年人保护中心为流浪儿童提供全方位的服务。下列服务中，不属于流浪儿童救助服务的是
( )。
A.物质帮助B.品行教育
C.回归家庭D.合法收养
39.家庭社会工作是社会工作专业的实践领域之一。下列家庭社会工作的说法，正确的是( )。
A.家庭社会工作就是家庭治疗
B.家庭社会工作与家庭治疗截然不同
C.家庭社会工作是家庭治疗的一个分支
D.家庭社会工作与家庭治疗既有联系又有区别
40.大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是( )。
A.调整夫妻角色，共同教育孩子
B.调整夫妻关系，促进孩子的自立
C.调整家庭关系，满足孩子的独立要求
D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色
41.大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者，女儿出现厌食症已有半年，明显消瘦，无法上学。面谈过程中，社会工作者发现，大力因婚外情一年前开始与妻子闹离婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。社会工作者经过分析，认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理，社会工作者对该家庭干预的主要目标应是( )。
A.改善夫妻关系，帮助夫妻妥善处理婚姻问题
B.改善亲子关系，减少母亲情绪对女儿的负面影响
C.重构家庭界限，引导母亲不再让女儿涉入夫妻次系统
D.调整家庭结构，协助父母齐心协力帮助女儿走出困境
42.在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是( )。
A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”
E.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。
C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”
D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办? ”
43.阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是( )。
A. B.
C. D.
44.小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣，作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式帮助小明。下列做法中，正确的是( )。
A.改变小明父母教育子女的态度
B.改变小明父母之间的沟通方式
C.指导小明制订详细的数学学习计划
D.指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步
45.小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用再标签的技巧改变夫妻俩的态度。社会工作者的下列回应中，正确的是( )。
A.“每个人都有缺点，孩子也一样”。
B.“孩子有缺点，也一定有优点。他有什么优点?”
C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?”
D.“你们不去注意孩子的缺点，他的缺点就不会那么突出”。
46.在学校开展小组辅导时，社会工作者应遵循的原则是( )。
A.以教师为主体B.保持小组异质性
C.以自愿和需求为本D.强调学生个性需要
47.学校社会工作者小李运用抗逆力理论设计服务方案，将服务重点聚焦在提升学生的人际交往能力、解决问题能力和自我管理能力等方面。
小李的服务方案强
调抗逆力中的( )因素。
A.效能B.内在优势
C.乐观D.外部支持
48.在一所打工子弟学校开展服务时，社会工作者发现这所学校的一部分学生刚从农村来到城市，生活不习惯，学习基础差、压力大，导致自我评价较低。为了提升这些学生的自我认识能力，社会工作者最宜开展的服务是( )。
A.提供学业发展辅导B.开办情绪管理小组
C.提供生涯规划辅导 D.开办自我成长小组
49.小芳原来学习成绩在班里名列前茅，但自初中以来，她每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课，成绩直线下降。社会工作者初步预估后发现，一年前小芳父母离了婚，母亲外地打工，将小芳交给年迈的外婆照顾。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，请班主任照顾小芳的学习和生活。一段时间后，小芳的脸上又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了( )的方法增强小芳的抗逆力。
A.教授生活技能 B.提供关怀与支持
C.提出高期望 D.提供机会促进参与
50.某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是( )。
A.地区发展B.社会策划
C.社会行动D.社会倡导
51.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是( )。
A.咨询B.协商C.告知D.共同行动
52.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。本案例中( )。
A.资源共享B.资源协调
C.资源整合D.资源流通
53.社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的( )。
A.表达性的需求B.比较性的需求
C.感觉性的需求D.规范性的需求
54.社会工作者针对社区中空巢和独居老人较多的现象，为这些老人建立互助网络。下列做法中，最合适的是( )。
A.建立社区老人支持小组
B.动员医生上门为老人义诊
C.动员老人的亲友经常探望老人
D.联系养老机构为老人提供上门服务
55.某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是( )。
A.组织志愿者帮助居民完成搬迁
B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验
C.在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会
D.人力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义
56.某社区地处城郊结合部，流动人口多，社区卫生状况较差。社会工作者希望从控制式教育入手改善这一状况，最适宜的做法是( )。
A.开展公民权益知识讲座
B.为社区居民开展就业技能培训
C.分析问题原因并找出解决办法
D.在社区宣传栏张贴社区卫生公约
57.2012年2月，国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义以及有效预防知识知之甚少，为此医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生社会工作的( )方法。
A.健康宣传 B.慢性病管理
C.健康管理D.传染病预防
58.医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是( )。
A.倡导者B.调解者
C.服务者 D.支持者
59.张大爷被诊断为癌症晚期，最近病情恶化。一周来，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把食物扔到地上。大爷十分担心自己的病情，夜不能寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死”。对此情形，社会工作者最宜采用的做法是( )。
A.建议家人给张大爷服用镇静类药物
B.建议家人让张大爷尽早进重症监护室
C.开展家庭治疗，改善张大爷的家庭关系
D.协助家人了解张大爷的想法，实现其未了心愿
60.脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是( )。
A.联系社区照顾机构协助照顾小王
B.联系治疗师对小王父母进行家庭治疗
C.向小王父母提供正确照顾小王的方法
D.邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
61.当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员叉开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，
该小组成员在结案期出现的反应有( )。
A.否认 B.倒退C.依赖
D.欣喜E.讨价还价
62.小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括( )。
A.向小强父母了解小强的情况
B.向小强解释机构的服务要求和范围
C.了解小强目前的身体和精神健康状况
D.了解小强是否有需要谨慎处理的特事项
E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
63.为满足单亲家庭孩子身心发展的需要，社会工作者充分挖拥社区资源，组织退休教师志愿服务小组，开展了一系列的活动；为学习有困难的孩子辅导功课；与青春期少年结对，做他们的人生导师；与孩子们共同设计社区公益活动，培养社会责任感；组织单亲家庭聚会，密切亲子关系。社会工作者的介入行动体现了
( )原则。
A.个别化 B.服务目标聚焦C.经济效益优先
D.与服务对象相互信赖E.关注服务对象的发展阶段和特点
64.去年冬天，某地居民在垃圾箱内发现5具10岁左右的男童尸体。经警察初步调查，这5名离家出走男童困在垃圾箱内生火取暖导致一氧化碳中毒死亡。对于这些儿童而言，他们未能获得满足的基本需要有( )。
A.生存的需要B.冒险的需要
C.被保护的需要D.游戏的需要
E.社会化的需妥
65.小红的父亲脾气暴躁，经常殴打妻子，导致妻子多次住院治疗，甚至有生命危险。每当暴力事件发生时，小红只能用大哭大闹甚至自我伤害的方式来吸引父亲的注意力，以期让父亲停止殴打母亲。在这种情况下，社会工作者采取的恰当介入方法有( )。
A.帮助小红联系寄养家庭，以保障她的安全
B.帮小红母女联系庇护所，在需要时提供庇护
C.对小红父亲进行宣传教育，预防其对小红施暴
D.对小红父母进行婚姻治疗，以期实现家庭和谐
E.把小红父亲转介到情绪控制小组，以期减少暴力行为
66.因不满父亲的管教方式，15岁的小强与父亲发生争吵后，与几位同学一起离家出走。母亲很着急，向社会工作者求助。社会工作者找到小强，询问其离家出走的原因，小强说“我就不想回家，看见他我就生气!”社会工作者计划提供服务，以改善小强与父亲的关系。下列活动中，从个人层面介入的青少年社会工作服务包括( )。
A.帮助小强调整非理性情绪
B.指导小强改善与父亲的沟通技巧
C.为小强和同伴开设成长小组
D.协助小强父亲改善家庭教育方式
E.学校加强对小强及同伴的教育
67.社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有( )。
A.针对服务对象的家庭进行关系调整
B.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络
C.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构
D.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式
E.让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会
68.老年人面临的恶意对待包括( )。
A.身体虐待B.经济虐待
C.疏于照顾D.社会歧视
E.情感虐待
69.阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅改造成坐便器，并协调村医教会向芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王的上述做法体现的杜区康复原则有( )。
A.因地制宜 B.因陋就简
C.因势利导D.家属参与
70.某社区管辖人口2000余人，各类残障人士占总人口近10%。为大力推进社区无障碍环境建设，社会工作者应该开展的工作有( )。
A.在社区内安置大型显示屏
B.在社区公共厕所内安装扶手
C.为社区工作人员开设手语学习班
D.为社区残障人士设立心理咨询室
E.为社区残障人士开设网络信息学习班
71.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务( )。
A.司法判决前的服务 B.监禁场所中的服务
C.刑满释放后的服务D.社区矫正的服务
E.司法判决中的服务
72.在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性疏于照顾现象包括( )。
A.隔离服务对象 B.剥夺服务对象的选择权
C.给服务对象贴标签D.过度照顾服务对象
E.用语言攻击服务对象
73.顾某，35岁，无固定职业，因盗窃被判有期徒刑1年，缓期执行。判决后，其妻离家出走。目前顾某与父母、儿子共同生活，父母年老多病，儿子辍学在家，家庭生活困难。面对困境，顾某焦虑急躁，家庭关系十分紧张。经过评估，社会工作者认为顾某目前的需求包括( )。
A.基本生活保障B.获得就业机会
C.获得教育机会D.提供社区服务
E.改善家庭关系
74.社会工作者在社会救助政策制定、实施和评估过程中，正确的做法包括( )。
A.协调各类救助资源
B.对救助政策的不足进行修订
C.参与救助灾款发放
D.将救助理念转化为救助行动
E.灵活制订救助标准，考虑个体差异
75.某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有( )。
A.转移群众，减少伤亡
B.恢复生产经济设施
C.统筹安排，发放物资
D.为受灾群众提供心理援助
E.解决居民基本生活问题
76.在家庭社会工作中，常用的干预技巧包括( )。
A.观察B.聚焦C.例子使用
77.自从有了孩子，小赵夫妇就争吵不断，妻子指责丈夫不关心孩子成长，丈夫抱怨妻子过分溺爱孩子。为了准确评估小赵夫妇的需求，社会工作者决定采用家庭处境化原则开展调查工作。下列做法中符合该原则的有( )。
A.进行入户调查，了解小赵夫妇的日常生活安排
B.观察小赵夫妇问题的同时，也了解他们的潜能
C.观察小赵夫妇与周围环境之间的互动交流状况
D.观察小赵夫妇的日常生活安排与需求之间的关联
E.观察小赵夫妇目前需求的同时也了解他们的长远需求
78.学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在( )。
A.树立终身学习意识
B.促进自我接纳
C.提升情绪识别能力
D.改善人际关系
79.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有( )。
A.相关人群对该活动的满足度
B.举办健康讲座与培训的场所
C.社区居民对相关知识的知晓率
D.该活动对其他社区产生了
E.相关人群在活动中印象最深的事件
80.某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是( )。
A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论
B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾
C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑
D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案
E.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力
一、单项选择答案
l.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第1页：（一）1.什么是接案
【考点解析】“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
2.【参考答案】D【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第2页：（2）认定服务对象的类型
【考点解析】自愿型服务对象，是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
3.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第13页：(一)什么是预估
【考点解析】换句话说，预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制定科学的介入计划打好基础。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
4.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第2页：(1)了解服务对象的来源
【考点解析】一是主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。本题中多名任课老师提出小刚上课捣乱，没法控制，故由秦老师主动向小李寻求帮助，那么，小刚就成了小李的服务对象。选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
5.【参考答案】A【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第一章第9页：（1）询问
【考点解析】问卷是非常有用的收集资料的工具，特别是在社区工作中，利用问卷可以收集社区需要、问题和居民意愿的资料。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
6.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第30页：2.间接介入
【考点解析】以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题中以小强为关注对象，由社会工作者代表其父母定期上门辅导小强，属于间接介入方式，故选A。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
7.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第35页：（二）2.应用范围
【考点解析】基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。故本题中应测量员工参加小组的前后的顾客投诉情况来评估小组工作成果。
【对应考点】教材第二章第63页：儿童社会工作的特殊性
【考点解析】在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意在具体的实践中通过专业的助人活动，帮助儿童发现其问题的所在，提高儿童自决的能力，在为儿童提供自决机会的前提下，帮助他们实现成长。本题中，社会工作者要帮助学生认识到上课“开小差”的危害，通过引导让学生自觉培养良好的听课习惯，这是儿童社会工作的理想目标。故选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
9.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第65页：2.行为量表
【考点解析】阿亨巴赫儿童行为量表主要用来识别和评价具有行为和情绪问题的高危儿童，但并不能给出心理障碍的诊断，该表所测查的社会能力主要包含儿童的体育运动能力、社会交往情况和在校学习状况。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
1O.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第60页：(一)宏观层面
【考点解析】宏观层面的儿童社会工作主要包括:参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施；参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有:①参与制定和实施法律、政策；②组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；③参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
ll.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第70页：（二）儿童工作小组
【考点解析】儿童小组工作是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。本题中B、C不符合儿童小组工作方法，A、D符合，但是对于儿童来说，参加活动、游戏等更容易使孩子们互相融洽，所以相比之下，D选项更合适。
【答题技巧】熟读教材，理解考点，排除法
12.【参考答案】D【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第二章第71页：亲职教育服务
【考点解析】亲职教育服务大多以训练的方式对主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、家长训练、家庭改变技巧等。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
13.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第73页：5.对受虐儿童的社会工作介入方法
【考点解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。
【对应考点】教材第二章第70页：第三，沙盘游戏治疗的过程和步骤
【考点解析】儿童开始摆放沙盘世界，此时所奉行的是“非语言的治疗”原则，治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让儿童自己和沙盘交流。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
15.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第82页：二、预防性的青少年社会工作
【考点解析】预防性青少年社会工作主要内容包括: (1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。 (5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
16.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3
【考点解析】本题与案例3-3相似，小琴长期受挫后（来自父母）产生过度的自卑感，这种自卑感让小琴过于敏感，形成“假设性”思考，习惯性认为别人会嘲笑自己，从而产生人际适应困难。社会工作者老王应采用理性情绪治疗法，让小琴对自己有个正确认识、评价，接受自己，能坦然自处。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
17.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第76页：1.青少年的特点
【考点解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类:第一，正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年，指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
18.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第78页：三、青少年社会工作的服务原则
【考点解析】青少年社会工作者服务原则应尊重青少年自身的价值观，接纳、关爱青少年。本题中应该首先持接受小红选择的态度，鼓励她自己分析拒绝的理由，若理由充分而正确，应该接受，再建议父母尊重小红的选择。但社会工作的开始应是C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
19.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第332页：4.为青少年提供的福利服务
【考点解析】具体内容有：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发脱“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务；二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等；三是失足青年的帮教。本题中课业补习小组属于校外教育。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
20.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第303页：（三）自我认知与自我探索的需要
【考点解析】自我认知与自我觉察是进行清晰的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括:认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。只有使学生懂得每个人自己的优点和缺点，并认识到自己是独一无二的，与众不同的，才能学会去接纳自己、尊重自己，获得成长。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
21.【参考答案】A 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第122页：1.不同照顾模式及其特点
【考点解析】“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和感情要求。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
22.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第117页：（二）老年人小组工作的注意事项
【考点解析】老年人小组工作的注意事项:1.尊重自决权，2.平衡对小组和个人所负的责任；3.尊重保密权；4.干预小组动力，保护小组成员免受伤害。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
23.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第112页：1.自杀评估（1）直接线索
【考点解析】社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。老人直接说“我要了结自己”和“有时我真想结束一切”，并不是随便说说引人关注，而是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
24.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第五章第125页：（二）权益和发展得到保障的需要
【考点解析】贯彻和落实《中华人民共和国妇女权益保障法》以及其他各个法律中对妇女权益的维护是当前妇女社会工作的艰巨任务。例如，维护妇女的特殊权益，促进妇女在就业、教育、参政等方面的平等待遇，改善妇女的贫困状态，保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐卖等威胁。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
25.【参考答案】D 【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第五章第140页：社会性别需求（表）
【考点解析】从表中可得知基本生活、就业、生殖健康属于妇女的实用性社会性别需求，故选D。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
26.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【考点解析】妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过参加具体的行动来改善处境。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
27.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第160页：1.掌握有关政策
【考点解析】(1)意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
28.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第170页：2.社会康复的措施
【考点解析】根据社会康复的内涵，开展具体工作的措施如下:??(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力??
【答题技巧】熟读教材，理解考点
29.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第168页：（2）社区康复的内容
【考点解析】无论是在各种机构中还是在社区里，社会工作者在残疾预防方面，特别要注意开展以下工作:首先，修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用。本题中，只有让社区正常居民真正体验到残疾人生活的艰辛，才能很好地开展改善残疾人社会环境的活动，推动社区无障碍环境建设。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
30.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第178页：1.基本生存条件的保障需要
【考点解析】矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括:维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；维持基本生活所需的住房条件；维持身体健康的卫生医疗待遇，等等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
31.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第201页：（2）理性情绪治疗模式的治疗技巧
【考点解析】非理性信念的检查技巧。即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探索和识别的具体方法。主要包括:一是反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。二是角色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。三是冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。四识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分:析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
32.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第227页：（三）危机干预方法
【考点解析】危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。优抚安置领域常见的危机情境有多种情况，如离开部队、突发性伤残、民期的慢性病折肝、面临新的人际关系、艰难的事业选择、缺乏社会支持、相对封闭的环境、失业、死亡。危机干预模型为社会工作者的服务提供了一个有用的实务基础，帮助服务对象处理严重的情境性事件或发展性的生命转折。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
33.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第225页：(一)认知和情绪问题的处理方法
【考点解析】在REBT过程中，社会工作者充当着咨询者和教育者的角色，其实质是要引导服务对象树立一种豁达的人生态度。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
34.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第248页：(一)协助服务对象申请合适的救助项目
【考点解析】社会救助政策类型多，涉及项目广，内容非常丰富。服务对象属于社会弱势群体，个体能力有限，对于申请救助的程序和拟申请的救助类型不一定充分了解。这就要求社会工作者帮助服务对象正确分析自身的状况，对照政策作出是否符合申请要求的判断，最后在政策范围内申请合适的救助项目。本题干中社会工作者为大军申请的短期临时救助属于政策范围内合适的救助项目，故选A。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
35.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第221页：二、光荣院社会工作的内容
【考点解析】光荣院社会工作的主要内容包括11项，其中第3项为服务对象提供个案心理辅导，运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义与A选项复合，其他选项均不属于光荣院社会工作的内容。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
36.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第67页：2.儿童辅导的游戏治疗模式
【考点解析】儿童辅导有许多方法或模式，如行为治疗法、当事人中心治疗法、社会技巧训练等。但是，由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚，所以，过于理性或复杂的治疗模式有时候并不能获得理想的辅导效果。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
37.【参考答案】D【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第267页：3.社会工作者的主要任务
【考点解析】（1）改善社区环境。从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境改善。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
43.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第293页：（一）家庭评估的常用方法
【考点解析】在家庭结构图中：“口”表示男性，“○”表示女性，“”表示婚姻“------”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则:(1)长辈在上，晚辈在下；(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
44.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第284页：(一)改善亲子关系的服务
【考点解析】家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
45.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第294页：（二）家庭干预的常用技巧
【考点解析】再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。题干中社会工作者通过引导使夫妻俩人思考和发现儿子的优点（积极面），而不是仅仅看到儿子的缺点，来最终改变他们对儿子的态度。其他选项都是围绕着消极面（缺点）展开的话题，所以不符合再标签技巧。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
46.【参考答案】C【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十一章第320页：（二）团体辅导方法的理念和原则
【考点解析】1.自愿原则；2.按需开展；3.小组同质性与异质性的平衡；4.关注共性需要；5.突出活动主题；6.学生为主，教师推动；7.联系课程，有所突破；8. 方案设计体现动感；9.富有真情，触动情感；10.循循善诱，减少说教。
【答题技巧】熟读教材，理解记忆
47.【参考答案】A 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十一章第312页：（3）效能因素
【考点解析】效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
48.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第306页：（三）针对生活困境的学生
【考点解析】学校社会工作者在面对生活困境的学生时，可以从4个方面入手：其中第2方面内容是发展支持系统，即学校社会工作者可以采用小组工作方法，把相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们相互支持、相互学习，共同探讨就解决问题的方法。本题中D选项开办自我成长小组属于发展支持系统，通过相互支持、学习，解决学习差、压力大的问题，最终提升
【答题技巧】熟读教材，理解考点
49.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第314页：图11-2学校培养学生抗逆力操作图
【考点解析】学校培养学生抗逆力的操作性环节包括六个步骤，见314页图11-2，其中步骤1到3为环节环境中的危机因素，步骤4-6为建立青少年的抗逆力。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
50.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第267页：2.社区社会救助工作的主要模式
【考点解析】社区工作的模式有地区发展、社会策划、社会行动、杜区照顾等。在开展社区社会救助工作时，一般采用多种模式综合运用的方法。社会策划强调解决社区内部的实质性问题，比如下岗失业人员就业、住房、精神健康、停车难等问题。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
51.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第349页：1.社区参与的层次和形式
【考点解析】社区参与的层次和形式共有五个方面，其中第4方面是共同行动：在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。本题中当地政府与受影响居民一起商讨改造计划就是共同行动的层次和形式。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
52.【参考答案】A 【考试类型】理解记忆用型
【对应考点】教材第十二章第328页：1.基本原则
【考点解析】我国城市社区建设的基本原则包括5方面，其中第2方面是资源共享，共驻共建。即充分调动社区内机关、团体、部队、企业事业组织等一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有、共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。本题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
53.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第342页：4. 社区需求分析
【考点解析】社区需求分析主要有四种类型:一是感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；二是表达性需要，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；三是规范性需要，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；四是比较性的需要，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
54.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第352页：3.互助网络
【考点解析】把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。具体做法是:社会工作者为那些有共同问题、相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强其解
决问题的能力。本题中空巢和独居老人生活上具有相同的问题，所以社会工作者将其组织起来，建立社区老人支持小组，加强相互间的交流，增强他们解决问题的能力。故A选项正确。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
55.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第350页：3.推动社区居民参与的策略
【考点解析】推动社区居民参与的策略共有3点，其中第1点是促进社区居民对参与价值的肯定。即通过社区教育和社区宣传的方法，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。故选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
56.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第339页：1.从社区教育的基本目标看
【考点解析】从社区教育的基本目标看，社区教育的内容包括3点，其中第2点是控制式教育。即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。
A、D选项均属于宣传教育的手段，但是开展现场讲座比宣传栏张贴公约的效果更直接，更容易引起人注意，所以A选项更佳。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
57.【参考答案】A 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第379页：（1）健康理念的普及宣传
【考点解析】运用各种宣传手段向公众传播健康理念，使人们树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的行为和生活方式，养成良好的生活习惯。借助这一方法，可以降低或者消除影响健康的危险因素，提高人们的自我保健和卫生法律的意识。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
58.【参考答案】B【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十三章第365页：（1）以调解者的身份处理医患关系
【考点解析】在医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排更加恰当，更能保证患者利益。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
59.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第378页：（2）心理需求的满足
【考点解析】临终患者由于对死亡的不同认识，会有发怒、恐惧、焦虑、悲伤等不同的情绪反应。医务社会工作者可以为临终患者做心理抚慰，满足患者未了的心愿。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
60.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第384页：2.（2）对精神病患者家属给予辅导和支持
【考点解析】对精神病患者家属给予辅导和支持包括五方面，本题中只有B选项符合第二方面——家庭治疗：医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
二、多项选择
61.【参考答案】ABE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第43页：（三）服务对象的负面反应
【考点解析】常见的负面反应包括:否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖——对社会工作者过分依靠。抱怨——对社会工作者的不满意。愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
62.【参考答案】ACDE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第3页：3.做好面谈的准备并拟定初次见面提纲
【考点解析】接案的准备工作包括服务对象资料准备和在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。在服务对象资料准备方面，一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务，E选项符合；二是了解他们的身体和精神健康状况，C选项符合；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两个方面的情况，A选项符合；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理，D选项符合。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
63.【参考答案】ABDE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第31页：二、选择介入行动的原则
【考点解析】1.以人为本、服务对象自决；2.个别化；3.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；
4.与服务对象相互依赖；5.瞄准服务目标；6.考虑经济效益。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
64.【参考答案】ACDE 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第53页：二、儿童的需要
【考点解析】儿童的需要包括:生存的需要；爱的需要；学习的需要；游戏的需要；社会化的需要；被保护的需要。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
65.【参考答案】BCE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第285页：（二）改善夫妻关系的服务
【考点解析】家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象而开展的服务活动，通常涉及妇女和儿童权益的保护，如妇女权益的法律援助、妇女平等意识的提升等。此外，还包括对家庭施暴者的心理辅导等内容，如男性控制愤怒小组等，以帮助家庭施暴者学习控制自己的情绪，改善冲突处理的行为方式。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
66.【参考答案】ABD 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3-----3.个案服务计划
【考点解析】服务模式：理性情绪治疗法。具体服务步骤：第一，与小英一起分析日常生活中的情绪反应，什么情境，有何反应，有何结果。让小英了解情绪和行为的反应背后受怎样的非理性情绪影响。第二，帮助小英逐步具备对负面信念的警觉性和反思性，并学会一些基本的克服非理
性信念的方法，A选项正确。第三，与小英一起寻找生活中的长处并加以肯定，初步指导小英形成对自己的正向评价。通过家访，让父母寻找小英的长处，并能够经常在家中表扬小英，D选项正确。第四，协助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。第五，安排小英在母亲的陪同下参与一些恰当的社区活动，拓展生活交往面，并学会基本的人际交往。分析第五点，其实质是通过一些可行的方式来改变和提高服务对象的人际交往能力，包括沟通技巧等，所以B选项指导小强改善与父亲的沟通技巧也正确。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
67.【参考答案】ABDE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第95页：案例3-7
【考点解析】社会工作者所需开展的服务是多层面的，以服务对象为个案辅导，协助其改变行为方式；针对服务对象的家庭进行关系调整；通过转介，让其参与小组活动，增加人际交往机会；通过社区工作，建立青少年就业支持网络。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
68.【参考答案】ABCE【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第四章第110页：恶意对待老人问题综合描述（表）
【考点解析】恶意对待老人问题综合描述:身体虐待；性虐待；情感或心理上的虐待；经济虐待；他人疏于照顾；自我忽视。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
69.【参考答案】ABCDE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第六章第167页：3.（1）社区康复的原则
【考点解析】在实际工作中，各类专业人员还要坚持以下的原则:一是社会化的工作原则；二是低成本、广覆盖的原则；三是因地制宜的原则；四是因陋就简的原则；五是因势利导的原则；六是康复对象及其家庭积极参与的原则。本题5个选项均为教材中原文，全部正确。却与多项选择题中的提示“至少有1个错项”不符，考虑有可能是出题错误。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
70.【参考答案】ABCE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第163页：1.什么是无障碍环境
【考点解析】无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行。如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力语言和视力残疾人无障碍地获得信息、进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。在信息交流方面，要帮助有条件的残疾人学会使用互联网，获取和交流信息。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
71.【参考答案】BC【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第185页：第二节矫正社会工作的主要内容
【考点解析】矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面已经整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。本题中社会工作者定期为老张提供心理辅导属于监禁场所中的服务，出狱后社会工作者又协助其申请低保，积极找工作属于刑满释放后的服务，故选BC。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
72.【参考答案】ABC【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第八章第233页：（五）处理疏于照顾问题的方法
【考点解析】在优抚医院和光荣院中最常发生三种隐蔽性的疏于照顾。第一种是服务对象丧失基本日常活动对的选择权。第二种形式是隔离。第三种形式称之为“贴标签”。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
73.【参考答案】ABCD【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第七章第178页：（一）矫正对象的需要
【考点解析】矫正对象的需要包括：1.基本生存条件的保障需要；2.教育、就业权益的保障需要；
3.再社会化的服务需要。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
74.【参考答案】BDE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第251页：（一）参与社会救助政策的制定、实施与评估
【考点解析】1.社会救助政策的制定：救助政策和有关实施规定也需要适时的修订和调整，同时需要填补社会救助现有政策尚未涉及的领域，B选项正确。2.政策实施与评估：社会救助政策的实施是将救助理念和救助规定转化为具体救助行为的过程，D选项正确。社会救助工作需要熟悉相关政策并学会灵活运用，并按照统一的国家和地方标准实施救助，同时还要考虑贫困群体的个体差异性，运用分类施保等特殊规定保障其基本生活，E选项正确。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
75.【参考答案】ACDE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第255页：（一）灾害紧急救援
【考点解析】灾害紧急救援的社会救助内容包括：1.紧急救援，减少财产损失；
2.为受灾群众提供基本的生活保障；3.安抚灾民情绪，进行心理疏导。
【答题技巧】熟读教材，理解记忆
76.【参考答案】ABCD【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第294页：（二）家庭干预的常用技巧
【考点解析】家庭干预的常用技巧包括：观察技巧；聚焦技巧；例子使用技巧；再标签技巧。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
77.【参考答案】ACD 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第287页：（一）家庭处境化原则
【考点解析】家庭处境化原则假设家庭是家庭成员生活的自然场景，它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需要，从而提供能够符合实际家庭处境的解决方案。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
78.【参考答案】AE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十一章第302页：（一）学业发展与生涯规划的需要
【考点解析】小组设计包括以下几方面内容：（1）明确生涯目标；（2）注重能力培养；（3）结合学习生活；（4）提高学习方法。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
79.【参考答案】AC【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第347页：2.社区服务（活动）方案的评估内容
【考点解析】社区服务（活动）方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。本题活动结束后进行评估属于方案成效评估。而方案成效评估的方法有两种:一是可以采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。二是可以采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务(活动)方案的成效。方法中已提到评估内容，即采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度，故A选项正确。分析C选项，社区居民对相关知识的知晓率也是对为期一年的健康教育活动在社区开展的深度的一个调查，也属于成效评估内容，故也是正确选项。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
80.【参考答案】BCDE【考试类型】综合理解型
【对应考点】教材第十二章第349-350页：1.社区参与的层次和形式；3.推动社区居民参与的策略
【考点解析】1. 社区参与的层次和形式：（3）协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。D选项正确。3.推动社区居民参与的策略：（2）提升社区居民的参与意愿。一方面充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负影响，邀请和鼓励他们同时参与，或尽量减少其负面的影响。另一方面要考虑到居民参与意愿很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相关。本题中要考虑到社区居民的生活和利益，社会工作者恰当的做法是消除居民心中垃圾焚烧是否会污染空气的疑虑，可以通过请专业人士现场解答的方式，同时在矛盾存在时，与企业协商，安置社区下岗人员，带给这些人员合适的利益，也会减少甚至化解矛盾。故BC选项正确。除此，题干中还提到居民公开表示抗议的做法，如果双方矛盾不能解决，事态得不到控制，居民的抗议情绪可能会升级，做法也可能会过激，社会工作者为了防止会有不合法的过激行为发生，预防性地开展宣传教育，提升居民通过合法渠道维护自身利益的能力也很必要，故E选项正确。
【答题技巧】熟读教材，总结分析
2015年助理社会工作师社会工作实务(初级)考试真题及答案
2015年助理社会工作师社会工作实务（初
级）考试真题及答案
投入到无限的为人民服务之中去人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.社会工作者小李在杜区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的( )。
A.接案B.接触 C.筛选D.走访
2.蒋女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。第二天，小王与蒋女士进行了第一次会谈。蒋女士属于( )型的服务对象。
A.转介B.外展 C.非自愿D.自愿
3.收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的( )。
A.预估 B.问题界定C.接案 D.问题分析
4.秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。案例中，小刚是( )的服务对象。
A.秦老师B.任课老师 C.小李 D.小刚的父母
5.社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是( )。
A.问卷B.观察 C.咨询D.角色扮演
6.小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道自私指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是( )。
A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流
C.改进小强与父母的沟通方式 D.提高父母指导小强学习的能力
7.由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况
B.测量小组过程中员工沟通情况
C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D.测量员工参加小组后沟通情况
8.为了帮助一些好动的学生改变上课经常“开小差”的习惯，社会工作者所用的合理目标是( )。
A.减少服务对象“开小差”的次数
B.改变服务对象不良的行为习惯
C.培养服务对象良好的听课习惯
D.延长服务对象上课集中注意力的时间
9.随着网络的普及，社会工作者小王发现小学生社会交往退缩现象日益增多，他希望对自己所服务的学习进行评估，识别社会交往退缩问题严重的学习，以便开展有针对性的服务。小王应采用的评估量表为( )。
A.格塞尔发展顺序量表B.儿童社会期望量表C.阿亨巴赫儿童行为量表D.儿童自我意识量表
10.某地自实孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多名孤残儿童。为了提升孤独儿童的生活质量，社会工作者开展了一系列服务活动，其中属于宏观层面的选项是
( )。
A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难
B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议
C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感
D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助
11.某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。下列说法中，最合适的是( )。
A.鼓励大孩子给小孩子补习功课
B.将大孩子和小孩子分开组织活动
C.鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映
D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动
12.小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职教育的是( )。
A.为小月提供沟通技巧训练
B.为小月提供课业辅导
C.让小月改变夜不归宿的行为
D.为小月母亲提供沟通技巧训练
13.某地幼儿园出现了教师虐待儿童事件，社会工作者进行紧急介入，首先应做的是
( )。
A.协助警察逮捕施虐教师
B.运用量表评估儿童受伤害程度
C.保护受虐儿童的安全
D.协助受虐儿童表达他们的感受
14.社会工作者小王对有厌学倾向的小军进行个案辅导。考虑到小军平时沉默寡言，小王选择了沙盘治疗的方法。
下列操作中，正确的做法是( )。
A.按小军的指示把模具摆放到沙盘中
B.向小军母亲解释小军每个摆放行为的象征意义
C.将小军喜欢的模具玩偶作为配合治疗的奖励送给他
D.守护和陪伴在小军旁边观察记录，让小军自己和沙盘交流
15.社会工作者为某打工子弟中学的新生设立了“大哥哥大姐姐”项目，其主要内容包括帮助新生适应学校生活，并在他们学习遇到困难的时候提供课业辅导，促进新老学生的交流。该项目属于( )青少年社会工作。
A.治疗性B.发展性C.预防性D.康复性
16.小琴今年17岁，初中文化程度，性格内向，平时喜欢画漫画，但从来不敢把自己的画给别人看。在家里无论她做什么事情，父母总是说“你不行的”、“你不会的”，所以她觉得处处不如别人，非常自卑。社会工作者老王决定运用个案工作的方法提升小琴的自信心。当看到小琴画的漫画时，老王适宜的回应是( )。
A.“你画的漫画是全世界最好的”。
B.“你能和我说一说这画的意思吗?”
C.“父母说你不会画画你肯定很难过”。
D.“父母说你画得不好是他们不太懂漫画”。
17.小强父母向社会工作者反映，小强进入青春期后性格有了很大的改变，追求另类，不仅将头发染成黄色，在胸前和手臂上绘有纹身，还在学校组织了一个摇滚乐队。父母觉得小强应该将精力放在学习上，而小强认为父母观念落后，双方经常发生争执，有时小强甚至一个星期不和父母说话。
从文化角度分析，小强属于( )。
A.政治偏激青年B.问题青年
C.文化叛逆青年D.正直青年
18.16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是( )。
A.建议父母尊重小红的选择
B.肯定小红拒绝的理由
C.鼓励小红自己分析拒绝的理由
D.劝说小红听从父母的要求
19.某社区的不少居民反映，他们担心孩子暑假期间无人照管，不是上网就是闲逛，希望社区能够组织一些活动。针对社区居民的要求，社会工作者可以设计和组织的发展性青少年社会工作活动是( )。
A.网瘾戒除小组B.课业补习小组
C.父母亲职小组D.户外拓展小组
20.在一次青少年小组活动中，社会工作者先引导组员画出自画像，然后让组员分别介绍自己的优点和不足。通过分享，组员们增进了彼此之间的了解，加深了对自己的认识，获得了成长。上述小组工作的效果是通过( )取得的。
A.情绪疏导B.技能学习
C.自我探索D.知识传授
21.小王是敬老院的社会工作者，他开展了一系列活动，以改善敬老院的照顾质
A.组织老年人参加社区文艺演出
B.改善敬老院的无障碍设施
C.请营养顾问评估并改进现有食谱
D.定期为老年人进行健康检查
22.社会工作者小王计划在养老院组织小组活动，加强老人的相互沟通。可是，患病多年的张奶奶一向不愿主动与人交流，无论小王怎么动员，就是不肯参加。对此，小王采取的正确做法是( )。
A.向院长汇报，请院长说服她参加
B.给她子女打电话，请他们劝她参加
C.发动几位活跃老人，鼓励她参加
D.找张奶奶谈心，倾听并尊重其决定
23.社会工作者需要能够辨别与老年人自杀有关的风险因素。在下列与老年人自杀相关的线索中，风险最高的是( )。
A.超剂量购买并藏匿安眠药
B.对人说”有时我真想结束一切”
C.整理行装，准备拜访故旧
D.和老伴讲“我死了你会好过些”
24.某地根据当地妇女儿童发展现状，制定了《禁止拐卖妇女儿童行动计划》。这一举措旨在回应妇女的( )需要。
A.生殖健康B.权益保障
C.特殊保护D.性别公正
25.著名学者摩塞把妇女的需求分为实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。在当今中国社会，属于妇女战略性社会性别需求的是( )需求。
A.基本生活B.就业
C.生殖健康D.参政
26.建筑业是以男性为主的行业，存在女性被边缘化的现象。某社会工作服务机构计划为建筑工地的女性提供服务。社会工作者在运用赋权理论制定服务目标的过程中，正确的做法是( )。
A.与有关专家共同制定目标
B.与男性员工共同制定目标
C.与女性员工共同制定目标
D.与建筑公司管理层共同制定目标
27.小王是进城务工人员，前不久在建筑工地工作时，从脚手架上摔下受伤。小王出院后，身体落下残疾，于是向建筑公司索赔，建筑公司以无法确定赔偿金额为由予以拒绝。小王向社会工作者小李求助，小李首先要做的是( )。
A.协助小王到法院起诉建筑公司
B.协助小王申请工伤认定
C.联系专业人士为小王制定康复计划
D.与小王一起到建筑公司谈判
28.某社会工作服务机构多年来一直推行智障人士社区化服务模式，践行社会康复理念，为此开展了大量工作。下列措施中属于社会康复的是( )。
A.为智障人士制定职业发展规划
B.为智障人士制定康复训练计划
C.让轻度智障的儿童进入普通学校随班就读
D.运用个案工作手法缓解智障人士心理压力
29.某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动，带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面，这类活动产生的直接作用是( )。
A.推动社区无障碍环境建设
B.促进社区居民与残疾人的互动
C.推进社区特殊教育的发展
D.增进社区居民对残疾人的理解
30.服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是
( )。
A.鼓励小王每天坚持运动
B.帮助小王找到合适住房
C.协助小王申请最低生活保障
D.帮助小王拓展人际交往
31.社会工作者运用理性情绪治疗模式开展小组工作以回应社区服刑人员不服判决的问题。在小组活动中，社会工作者正确运用非理性信念检查技巧的做法是
( )。
A.对有进步的组员进行奖励
B.让组员扮演特定的角色
C.让组员大声朗读相关规定
D.让组员模仿别人受到奖励的行为
32.张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了( )方法。
A.环境干预 B.认知千预
C.行为干预D.危机干预
33.部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是( )。
A.管理者B.教育者C.倡导者 D.协调者
34.大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是( )。
A.减缓压力B.鼓励赞许
C.控制情绪D.激发动机
35.老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老
母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张( )。
A.寻找当下生命的意义
B.弥补过往生活的遗憾
C.治疗痛苦经历带来的创伤
D.享受集体生活的快乐
36.流浪儿童小花被送到救助管理站并接受专业服务。救助管理站的医生为她做了详细的身体检查，发现她身上有多处新旧伤痕。但无论医生和民警怎样劝说，她始终不肯开口。针对上述情况，救助管理站的社会工作者首先要做的是( )。
A.运用游戏引导小花打开心扉
B.与民警合作寻找小花的家人
C.运用直接影响技巧开展个案辅导
D.发放联系卡以便小花在需妥时能获得帮助
37.某社会工作服务机构今年社会救助的服务主题是“社区反贫困能力建设”。下列最符合该主题的做法是( )。
A.协助救助对象成立合作社，培育社区领袖
B.联系各类服务组织，为救助对象提供更多的服务
C.帮助救助对象拓展社会交往修复或建立各类社会关系
D.将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助部门
38.未成年人保护中心为流浪儿童提供全方位的服务。下列服务中，不属于流浪儿童救助服务的是( )。
A.物质帮助B.品行教育
C.回归家庭D.合法收养
39.家庭社会工作是社会工作专业的实践领域之一。下列家庭社会工作的说法，正确的是( )。
A.家庭社会工作就是家庭治疗
B.家庭社会工作与家庭治疗截然不同
C.家庭社会工作是家庭治疗的一个分支
D.家庭社会工作与家庭治疗既有联系又有区别
40.大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是( )。
A.调整夫妻角色，共同教育孩子
B.调整夫妻关系，促进孩子的自立
C.调整家庭关系，满足孩子的独立要求
D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色
41.大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者，女儿出现厌食症已有半年，明显消瘦，无法上学。面谈过程中，社会工作者发现，大力因婚外情一年前开始与妻子闹离婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。社会工作者经过分析，认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理，社会工作者对该家庭干预的主要目标应是( )。
A.改善夫妻关系，帮助夫妻妥善处理婚姻问题
B.改善亲子关系，减少母亲情绪对女儿的负面影响
C.重构家庭界限，引导母亲不再让女儿涉入夫妻次系统
D.调整家庭结构，协助父母齐心协力帮助女儿走出困境
42.在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是( )。
A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”
E.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。
C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”
D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办? ”
43.阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是( )。
A. B.
C. D.
44.小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣，作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝
说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式帮助小明。下列做法中，正确的是( )。
A.改变小明父母教育子女的态度
B.改变小明父母之间的沟通方式
C.指导小明制订详细的数学学习计划
D.指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步
45.小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用再标签的技巧改变夫妻俩的态度。社会工作者的下列回应中，正确的是( )。
A.“每个人都有缺点，孩子也一样”。
B.“孩子有缺点，也一定有优点。他有什么优点?”
C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?”
D.“你们不去注意孩子的缺点，他的缺点就不会那么突出”。
46.在学校开展小组辅导时，社会工作者应遵循的原则是( )。
A.以教师为主体 B.保持小组异质性 C.以自愿和需求为本 D.强调学生个性需要
47.学校社会工作者小李运用抗逆力理论设计服务方案，将服务重点聚焦在提升学生的人际交往能力、解决问题能力和自我管理能力等方面。小李的服务方案强调抗逆力中的( )因素。
A.效能B.内在优势C.乐观D.外部支持
48.在一所打工子弟学校开展服务时，社会工作者发现这所学校的一部分学生刚从农村来到城市，生活不习惯，学习基础差、压力大，导致自我评价较低。为了提升这些学生的自我认识能力，社会工作者最宜开展的服务是( )。
A.提供学业发展辅导 B.开办情绪管理小组 C.提供生涯规划辅导 D.开办自我成长小组
49.小芳原来学习成绩在班里名列前茅，但自初中以来，她每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课，成绩直线下降。社会工作者初步预估后发现，一年前小芳父母离了婚，母亲外地打工，将小芳交给年迈的外婆照顾。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，请班主任照顾小芳的学习和生活。一段时间后，小芳的脸上又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了( )的方法增强小芳的抗逆力。
A.教授生活技能 B.提供关怀与支持 C.提出高期望 D.提供机会促进参与
50.某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是( )。
A.地区发展 B.社会策划 C.社会行动 D.社会倡导
51.某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是( )。
A.咨询B.协商C.告知D.共同行动
52.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。本案例中( )。
A.资源共享 B.资源协调 C.资源整合 D.资源流通
53.社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的( )。
A.表达性的需求 B.比较性的需求 C.感觉性的需求 D.规范性的需求
54.社会工作者针对社区中空巢和独居老人较多的现象，为这些老人建立互助网络。下列做法中，最合适的是( )。
A.建立社区老人支持小组
B.动员医生上门为老人义诊
C.动员老人的亲友经常探望老人
D.联系养老机构为老人提供上门服务
55.某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及古镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是( )。
A.组织志愿者帮助居民完成搬迁
B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验
C.在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会
D.人力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义
56.某社区地处城郊结合部，流动人口多，社区卫生状况较差。社会工作者希望从控制式教育入手改善这一状况，最适宜的做法是( )。
A.开展公民权益知识讲座
B.为社区居民开展就业技能培训
C.分析问题原因并找出解决办法
D.在社区宣传栏张贴社区卫生公约
57.2012年2月，国务院发布新修订的《环境空气质量标准》增加了细颗粒物监测指标。社会公众对其具体含义以及有效预防知识知之甚少，为此医务社会工作者通过展板和单张的形式在社区中开展相关的教育工作。社会工作者运用了公共卫生社会工作的( )方法。
A.健康宣传 B.慢性病管理
C.健康管理D.传染病预防
58.医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是( )。
A.倡导者B.调解者
C.服务者 D.支持者
59.张大爷被诊断为癌症晚期，最近病情恶化。一周来，张大爷总抱怨老伴做的饭菜不好吃，还生气地把食物扔到地上。大爷十分担心自己的病情，夜不能寐，总说“我还有很多事情要做，我不能死”。对此情形，社会工作者最宜采用的做法是( )。
A.建议家人给张大爷服用镇静类药物
B.建议家人让张大爷尽早进重症监护室
C.开展家庭治疗，改善张大爷的家庭关系
D.协助家人了解张大爷的想法，实现其未了心愿
60.脑瘫患者小王的父母年事已高，在照顾小王的过程中感到力不从心，向社会工作者小李求助。小李的下列做法中，能够直接缓解小王父母照顾压力的是( )。
A.联系社区照顾机构协助照顾小王
B.联系治疗师对小王父母进行家庭治疗
C.向小王父母提供正确照顾小王的方法
D.邀请小王父母参加脑瘫患者家庭支持小组
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
61.当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员叉开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形， 该小组成员在结案期出现的反应有( )。
A.否认 B.倒退 C.依赖 D.欣喜 E.讨价还价
62.小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括( )。
A.向小强父母了解小强的情况
B.向小强解释机构的服务要求和范围
C.了解小强目前的身体和精神健康状况
D.了解小强是否有需要谨慎处理的特事项
E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
63.为满足单亲家庭孩子身心发展的需要，社会工作者充分挖拥社区资源，组织退休教师志愿服务小组，开展了一系列的活动；为学习有困难的孩子辅导功课；与青春期少年结对，做他们的人生导师；与孩子们共同设计社区公益活动，培养社会责任感；组织单亲家庭聚会，密切亲子关系。社会工作者的介入行动体现了
( )原则。
A.个别化 B.服务目标聚焦C.经济效益优先
D.与服务对象相互信赖E.关注服务对象的发展阶段和特点
64.去年冬天，某地居民在垃圾箱内发现5具10岁左右的男童尸体。经警察初步调查，这5名离家出走男童困在垃圾箱内生火取暖导致一氧化碳中毒死亡。对于这些儿童而言，他们未能获得满足的基本需要有( )。
A.生存的需要 B.冒险的需要 C.被保护的需要 D.游戏的需要 E.社会化的需妥
65.小红的父亲脾气暴躁，经常殴打妻子，导致妻子多次住院治疗，甚至有生命危险。每当暴力事件发生时，小红只能用大哭大闹甚至自我伤害的方式来吸引父亲的注意力，以期让父亲停止殴打母亲。在这种情况下，社会工作者采取的恰当介入方法有
( )。
A.帮助小红联系寄养家庭，以保障她的安全
B.帮小红母女联系庇护所，在需要时提供庇护
C.对小红父亲进行宣传教育，预防其对小红施暴
D.对小红父母进行婚姻治疗，以期实现家庭和谐
E.把小红父亲转介到情绪控制小组，以期减少暴力行为
66.因不满父亲的管教方式，15岁的小强与父亲发生争吵后，与几位同学一起离家出走。母亲很着急，向社会工作者求助。社会工作者找到小强，询问其离家出走的原因，小强说“我就不想回家，看见他我就生气!”社会工作者计划提供服务，以改善小强与父亲的关系。下列活动中，从个人层面介入的青少年社会工作服务包括( )。
A.帮助小强调整非理性情绪
B.指导小强改善与父亲的沟通技巧
C.为小强和同伴开设成长小组
D.协助小强父亲改善家庭教育方式
E.学校加强对小强及同伴的教育
67.社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有( )。
A.针对服务对象的家庭进行关系调整
B.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络
C.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构
D.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式
E.让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会
68.老年人面临的恶意对待包括( )。
A.身体虐待 B.经济虐待 C.疏于照顾 D.社会歧视 E.情感虐待
69.阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅改造成坐便器，并协调村医教会向芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王的上述做法体现的杜区康复原则有( )。
A.因地制宜 B.因陋就简 C.因势利导 D.家属参与 E.低成本、广覆盖
70.某社区管辖人口2000余人，各类残障人士占总人口近10%。为大力推进社区无障碍环境建设，社会工作者应该开展的工作有( )。
A.在社区内安置大型显示屏
B.在社区公共厕所内安装扶手
C.为社区工作人员开设手语学习班
D.为社区残障人士设立心理咨询室
E.为社区残障人士开设网络信息学习班
71.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务( )。
A.司法判决前的服务 B.监禁场所中的服务
C.刑满释放后的服务D.社区矫正的服务
E.司法判决中的服务
72.在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性疏于照顾现象包括( )。
A.隔离服务对象 B.剥夺服务对象的选择权
C.给服务对象贴标签D.过度照顾服务对象
E.用语言攻击服务对象
73.顾某，35岁，无固定职业，因盗窃被判有期徒刑1年，缓期执行。判决后，其妻离家出走。目前顾某与父母、儿子共同生活，父母年老多病，儿子辍学在家，家庭生活困难。面对困境，顾某焦虑急躁，家庭关系十分紧张。经过评估，社会工作者认为顾某目前的需求包括( )。
A.基本生活保障B.获得就业机会
C.获得教育机会D.提供社区服务
E.改善家庭关系
74.社会工作者在社会救助政策制定、实施和评估过程中，正确的做法包括( )。
A.协调各类救助资源
B.对救助政策的不足进行修订
C.参与救助灾款发放
D.将救助理念转化为救助行动
E.灵活制订救助标准，考虑个体差异
75.某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有( )。
A.转移群众，减少伤亡
B.恢复生产经济设施
C.统筹安排，发放物资
D.为受灾群众提供心理援助
E.解决居民基本生活问题
76.在家庭社会工作中，常用的干预技巧包括( )。
A.观察B.聚焦C.例子使用
D.再标签E.家庭图
77.自从有了孩子，小赵夫妇就争吵不断，妻子指责丈夫不关心孩子成长，丈夫抱怨妻子过分溺爱孩子。为了准确评估小赵夫妇的需求，社会工作者决定采用家庭处境化原则开展调查工作。下列做法中符合该原则的有( )。
A.进行入户调查，了解小赵夫妇的日常生活安排
B.观察小赵夫妇问题的同时，也了解他们的潜能
C.观察小赵夫妇与周围环境之间的互动交流状况
D.观察小赵夫妇的日常生活安排与需求之间的关联
E.观察小赵夫妇目前需求的同时也了解他们的长远需求
78.学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在( )。
A.树立终身学习意识
B.促进自我接纳
C.提升情绪识别能力
D.改善人际关系
79.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有( )。
A.相关人群对该活动的满足度
B.举办健康讲座与培训的场所
C.社区居民对相关知识的知晓率
D.该活动对其他社区产生了
E.相关人群在活动中印象最深的事件
80.某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是( )。
A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论
B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾
C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑
D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案
E.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力
一、单项选择答案
l.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第1页：（一）1.什么是接案
【考点解析】“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
2.【参考答案】D【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第2页：（2）认定服务对象的类型
【考点解析】自愿型服务对象，是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
3.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第13页：(一)什么是预估
【考点解析】换句话说，预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动，其目的在于为制定科学的介入计划打好基础。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
4.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第2页：(1)了解服务对象的来源
【考点解析】一是主动求助者。通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。本题中多名任课老师提出小刚上课捣乱，
没法控制，故由秦老师主动向小李寻求帮助，那么，小刚就成了小李的服务对象。选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
5.【参考答案】A【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第一章第9页：（1）询问
【考点解析】问卷是非常有用的收集资料的工具，特别是在社区工作中，利用问卷可以收集社区需要、问题和居民意愿的资料。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
6.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第30页：2.间接介入
【考点解析】以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题中以小强为关注对象，由社会工作者代表其父母定期上门辅导小强，属于间接介入方式，故选A。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
7.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第35页：（二）2.应用范围
【考点解析】基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。故本题中应测量员工参加小组的前后的顾客投诉情况来评估小组工作成果。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
8.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第63页：儿童社会工作的特殊性
【考点解析】在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意在具体的实践中通过专业的助人活动，帮助儿童发现其问题的所在，提高儿童自决的能力，在为儿童提供自决机会的前提下，帮助他们实现成长。本题中，社会工作者要帮助学生认识到上课“开小差”的危害，通过引导让学生自觉培养良好的听课习惯，这是儿童社会工作的理想目标。故选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
9.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第65页：2.行为量表
【考点解析】阿亨巴赫儿童行为量表主要用来识别和评价具有行为和情绪问题的高危儿童，但并不能给出心理障碍的诊断，该表所测查的社会能力主要包含儿童的体育运动能力、社会交往情况和在校学习状况。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
1O.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第60页：(一)宏观层面
【考点解析】宏观层面的儿童社会工作主要包括:参与有关各项保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施；参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与。社会工作者参与宏观层面儿童社会工作的方式有:①参与制定和实施法律、政策；②组织对儿童状况的调研，并向政府及社会提交报告；③参与公众焦点事件的分析，并向决策机构提供专业建议等。
ll.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第70页：（二）儿童工作小组
【考点解析】儿童小组工作是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。本题中B、C不符合儿童小组工作方法，A、D符合，但是对于儿童来说，参加活动、游戏等更容易使孩子们互相融洽，所以相比之下，D选项更合适。
【答题技巧】熟读教材，理解考点，排除法
12.【参考答案】D【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第二章第71页：亲职教育服务
【考点解析】亲职教育服务大多以训练的方式对主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、家长训练、家庭改变技巧等。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
13.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第73页：5.对受虐儿童的社会工作介入方法
【考点解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
14.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第70页：第三，沙盘游戏治疗的过程和步骤
【考点解析】儿童开始摆放沙盘世界，此时所奉行的是“非语言的治疗”原则，治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让儿童自己和沙盘交流。
15.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第82页：二、预防性的青少年社会工作
【考点解析】预防性青少年社会工作主要内容包括: (1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。 (5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
16.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3
【考点解析】本题与案例3-3相似，小琴长期受挫后（来自父母）产生过度的自卑感，这种自卑感让小琴过于敏感，形成“假设性”思考，习惯性认为别人会嘲笑自己，从而产生人际适应困难。社会工作者老王应采用理性情绪治疗法，让小琴对自己有个正确认识、评价，接受自己，能坦然自处。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
17.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第76页：1.青少年的特点
【考点解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类:第一，正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行
为便可过渡至成年期。第二，问题青年，指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
18.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第78页：三、青少年社会工作的服务原则
【考点解析】青少年社会工作者服务原则应尊重青少年自身的价值观，接纳、关爱青少年。本题中应该首先持接受小红选择的态度，鼓励她自己分析拒绝的理由，若理由充分而正确，应该接受，再建议父母尊重小红的选择。但社会工作的开始应是C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
19.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第332页：4.为青少年提供的福利服务
【考点解析】具体内容有：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发脱“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务；二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等；三是失足青年的帮教。本题中课业补习小组属于校外教育。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
20.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第303页：（三）自我认知与自我探索的需要
【考点解析】自我认知与自我觉察是进行清晰的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括:认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。只有使学生懂得每个人自己的优点和缺点，并认识到自己是独一无二的，与众不同的，才能学会去接纳自己、尊重自己，获得成长。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
21.【参考答案】A 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第122页：1.不同照顾模式及其特点
【考点解析】“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和感情要求。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
22.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第117页：（二）老年人小组工作的注意事项
【考点解析】老年人小组工作的注意事项:1.尊重自决权，2.平衡对小组和个人所负的责任；3.尊重保密权；4.干预小组动力，保护小组成员免受伤害。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
23.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第四章第112页：1.自杀评估（1）直接线索
【考点解析】社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接的、间接的和行为上的线索加以评估。老人直接说“我要了结自己”和“有时我真想结束一切”，并不是随便说说引人关注，而是直接的线索，表明他正在考虑终止自己的生命。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
24.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第五章第125页：（二）权益和发展得到保障的需要
【考点解析】贯彻和落实《中华人民共和国妇女权益保障法》以及其他各个法律中对妇女权益的维护是当前妇女社会工作的艰巨任务。例如，维护妇女的特殊权益，促进妇女在就业、教育、参政等方面的平等待遇，改善妇女的贫困状态，保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐卖等威胁。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
25.【参考答案】D 【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第五章第140页：社会性别需求（表）
【考点解析】从表中可得知基本生活、就业、生殖健康属于妇女的实用性社会性别需求，故选D。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
26.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第五章第140页：二、妇女赋权的方法
【考点解析】妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过参加具体的行动来改善处境。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
27.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第160页：1.掌握有关政策
【考点解析】(1)意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
28.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第170页：2.社会康复的措施
【考点解析】根据社会康复的内涵，开展具体工作的措施如下:??(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力??
【答题技巧】熟读教材，理解考点
29.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第168页：（2）社区康复的内容
【考点解析】无论是在各种机构中还是在社区里，社会工作者在残疾预防方面，特别要注意开展以下工作:首先，修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用。本题中，只有让社区正常居民真正体验到残疾人生活的艰辛，才能很好地开展改善残疾人社会环境的活动，推动社区无障碍环境建设。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
30.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第178页：1.基本生存条件的保障需要
【考点解析】矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括:维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；维持基本生活所需的住房条件；维持身体健康的卫生医疗待遇，等等。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
31.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第201页：（2）理性情绪治疗模式的治疗技巧
【考点解析】非理性信念的检查技巧。即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探索和识别的具体方法。主要包括:一是反映感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。二是角色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。三是冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。四识别。根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分:析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
32.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第227页：（三）危机干预方法
【考点解析】危机是由于个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态有所改变，导致出现不平衡，或者失去稳定的一种状态。优抚安置领域常见的危机情境有多种情况，如离开部队、突发性伤残、民期的慢性病折肝、面临新的人际关系、艰难的事业选择、缺乏社会支持、相对封闭的环境、失业、死亡。危机干预模型为社会工作者的服务提供了一个有用的实务基础，帮助服务对象处理严重的情境性事件或发展性的生命转折。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
33.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第225页：(一)认知和情绪问题的处理方法
【考点解析】在REBT过程中，社会工作者充当着咨询者和教育者的角色，其实质是要引导服务对象树立一种豁达的人生态度。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
34.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第248页：(一)协助服务对象申请合适的救助项目
【考点解析】社会救助政策类型多，涉及项目广，内容非常丰富。服务对象属于社会弱势群体，个体能力有限，对于申请救助的程序和拟申请的救助类型不一定充分了解。这就要求社会工作者帮助服务对象正确分析自身的状况，对照政策作出是否符合申请要求的判断，最后在政策范围内申请合适的救助项目。本题干中社会工作者为大军申请的短期临时救助属于政策范围内合适的救助项目，故选A。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
35.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第八章第221页：二、光荣院社会工作的内容
【考点解析】光荣院社会工作的主要内容包括11项，其中第3项为服务对象提供个案心理辅导，运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义与A选项复合，其他选项均不属于光荣院社会工作的内容。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
36.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第67页：2.儿童辅导的游戏治疗模式
【考点解析】儿童辅导有许多方法或模式，如行为治疗法、当事人中心治疗法、社会技巧训练等。但是，由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚，所以，过于理性或复杂的治疗模式有时候并不能获得理想的辅导效果。针对儿童的身心特点和年龄特点，可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
37.【参考答案】D【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第267页：3.社会工作者的主要任务
【考点解析】（1）改善社区环境。从事贫困救助的社会工作者要着眼于大的社会环境的改善，倡导制度和政策的完善，要成为救助对象的“代言者”和“呼吁者”，将贫困群体的生存状况、问题与需求反映给相关社会救助行政部门，争取社会政策的制定和修改能更有利于贫困群体的困境改善。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
38.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
43.【参考答案】A【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第293页：（一）家庭评估的常用方法
【考点解析】在家庭结构图中：“口”表示男性，“○”表示女性，“”表示婚姻“------”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则:(1)长辈在上，晚辈在下；(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
44.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第284页：(一)改善亲子关系的服务
【考点解析】家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
45.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第294页：（二）家庭干预的常用技巧
【考点解析】再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。题干中社会工作者通过引导使夫妻俩人思考和发现儿子的优点（积极面），而不是仅仅看到儿子的缺点，来最终改变他们对儿子的态度。其他选项都是围绕着消极面（缺点）展开的话题，所以不符合再标签技巧。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
46.【参考答案】C【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十一章第320页：（二）团体辅导方法的理念和原则
【考点解析】1.自愿原则；2.按需开展；3.小组同质性与异质性的平衡；4.关注共性需要；5.突出活动主题；6.学生为主，教师推动；7.联系课程，有所突破；8. 方案设计体现动感；9.富有真情，触动情感；10.循循善诱，减少说教。
【答题技巧】熟读教材，理解记忆
47.【参考答案】A 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十一章第312页：（3）效能因素
【考点解析】效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
48.【参考答案】D【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第306页：（三）针对生活困境的学生
【考点解析】学校社会工作者在面对生活困境的学生时，可以从4个方面入手：其中第2方面内容是发展支持系统，即学校社会工作者可以采用小组工作方法，把相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们相互支持、相互学习，共同探讨就解决问题的方法。本题中D选项开办自我成长小组属于发展支持系统，通过相互支持、学习，解决学习差、压力大的问题，最终提升他们的自我认识能力。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
49.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十一章第314页：图11-2学校培养学生抗逆力操作图
【考点解析】学校培养学生抗逆力的操作性环节包括六个步骤，见314页图11-2，其中步骤1到3为环节环境中的危机因素，步骤4-6为建立青少年的抗逆力。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
50.【参考答案】B 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第九章第267页：2.社区社会救助工作的主要模式
【考点解析】社区工作的模式有地区发展、社会策划、社会行动、杜区照顾等。在开展社区社会救助工作时，一般采用多种模式综合运用的方法。社会策划强调解决社区内部的实质性问题，比如下岗失业人员就业、住房、精神健康、停车难等问题。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
51.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第349页：1.社区参与的层次和形式
【考点解析】社区参与的层次和形式共有五个方面，其中第4方面是共同行动：在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，
让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。本题中当地政府与受影响居民一起商讨改造计划就是共同行动的层次和形式。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
52.【参考答案】A 【考试类型】理解记忆用型
【对应考点】教材第十二章第328页：1.基本原则
【考点解析】我国城市社区建设的基本原则包括5方面，其中第2方面是资源共享，共驻共建。即充分调动社区内机关、团体、部队、企业事业组织等一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有、共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。本题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
53.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第342页：4. 社区需求分析
【考点解析】社区需求分析主要有四种类型:一是感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；二是表达性需要，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；三是规范性需要，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；四是比较性的需要，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
54.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第352页：3.互助网络
【考点解析】把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。具体做法是:社会工作者为那些有共同问题、
相同背景和兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强其解决问题的能力。本题中空巢和独居老人生活上具有相同的问题，所以社会工作者将其组织起来，建立社区老人支持小组，加强相互间的交流，增强他们解决问题的能力。故A选项正确。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
55.【参考答案】C【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第350页：3.推动社区居民参与的策略
【考点解析】推动社区居民参与的策略共有3点，其中第1点是促进社区居民对参与价值的肯定。即通过社区教育和社区宣传的方法，唤醒居民对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强其对参与成效的信心。具体方法包括社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座、记者招待会和公布社区调查结果等。故选C。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
56.【参考答案】A【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第339页：1.从社区教育的基本目标看
【考点解析】从社区教育的基本目标看，社区教育的内容包括3点，其中第2点是控制式教育。即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。
A、D选项均属于宣传教育的手段，但是开展现场讲座比宣传栏张贴公约的效果更直接，更容易引起人注意，所以A选项更佳。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
57.【参考答案】A 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第379页：（1）健康理念的普及宣传
【考点解析】运用各种宣传手段向公众传播健康理念，使人们树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的行为和生活方式，养成良好的生活习惯。借助这一方法，可以降低或者消除影响健康的危险因素，提高人们的自我保健和卫生法律的意识。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
58.【参考答案】B【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十三章第365页：（1）以调解者的身份处理医患关系
【考点解析】在医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排更加恰当，更能保证患者利益。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
59.【参考答案】D 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第378页：（2）心理需求的满足
【考点解析】临终患者由于对死亡的不同认识，会有发怒、恐惧、焦虑、悲伤等不同的情绪反应。医务社会工作者可以为临终患者做心理抚慰，满足患者未了的心愿。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
60.【参考答案】B【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十三章第384页：2.（2）对精神病患者家属给予辅导和支持
【考点解析】对精神病患者家属给予辅导和支持包括五方面，本题中只有B选项符合第二方面——家庭治疗：医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
二、多项选择
61.【参考答案】ABE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第43页：（三）服务对象的负面反应
【考点解析】常见的负面反应包括:否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖——对社会工作者过分依靠。抱怨——对社会工作者的不满意。愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
62.【参考答案】ACDE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第一章第3页：3.做好面谈的准备并拟定初次见面提纲
【考点解析】接案的准备工作包括服务对象资料准备和在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。在服务对象资料准备方面，一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务，E选项符合；二是了解他们的身体和精神健康状况，C选项符合；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两个方面的情况，A选项符合；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理，D选项符合。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
63.【参考答案】ABDE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第一章第31页：二、选择介入行动的原则
【考点解析】1.以人为本、服务对象自决；2.个别化；3.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；4.与服务对象相互依赖；5.瞄准服务目标；6.考虑经济效益。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
64.【参考答案】ACDE 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第二章第53页：二、儿童的需要
【考点解析】儿童的需要包括:生存的需要；爱的需要；学习的需要；游戏的需要；社会化的需要；被保护的需要。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
65.【参考答案】BCE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第285页：（二）改善夫妻关系的服务
【考点解析】家庭暴力的干预是针对家庭中的暴力现象而开展的服务活动，通常涉及妇女和儿童权益的保护，如妇女权益的法律援助、妇女平等意识的提升等。此外，还包括对家庭施暴者的心理辅导等内容，如男性控制愤怒小组等，以帮助家庭施暴者学习控制自己的情绪，改善冲突处理的行为方式。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
66.【参考答案】ABD 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3-----3.个案服务计划
【考点解析】服务模式：理性情绪治疗法。具体服务步骤：第一，与小英一起分析日常生活中的情绪反应，什么情境，有何反应，有何结果。让小英了解情绪和行为的反应背后受怎样的非理性情绪影响。第二，帮助小英逐步具备对负面信念的警觉性和反思性，并学会一些基本的克服非理性信念的方法，A选项正确。第三，与小英一起寻找生活中的长处并加以肯定，初步指导小英形成对自己的正向评价。通过家访，让父母寻找小英的长处，并能够经常在家中表扬小英，D选项正确。第四，协助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。第五，安排小英在母亲的陪同下参与一些恰当的社区活动，拓展生活交往面，并学会基本的人际交往。分析第五点，
其实质是通过一些可行的方式来改变和提高服务对象的人际交往能力，包括沟通技巧等，所以B选项指导小强改善与父亲的沟通技巧也正确。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
67.【参考答案】ABDE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第三章第95页：案例3-7
【考点解析】社会工作者所需开展的服务是多层面的，以服务对象为个案辅导，协助其改变行为方式；针对服务对象的家庭进行关系调整；通过转介，让其参与小组活动，增加人际交往机会；通过社区工作，建立青少年就业支持网络。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
68.【参考答案】ABCE【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第四章第110页：恶意对待老人问题综合描述（表）
【考点解析】恶意对待老人问题综合描述:身体虐待；性虐待；情感或心理上的虐待；经济虐待；他人疏于照顾；自我忽视。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
69.【参考答案】ABCDE 【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第六章第167页：3.（1）社区康复的原则
【考点解析】在实际工作中，各类专业人员还要坚持以下的原则:一是社会化的工作原则；二是低成本、广覆盖的原则；三是因地制宜的原则；四是因陋就简的原则；五是因势利导的原则；六是康复对象及其家庭积极参与的原则。本题5个选项均为教材中原文，全部正确。却与多项选择题中的提示“至少有1个错项”不符，考虑有可能是出题错误。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
70.【参考答案】ABCE【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第六章第163页：1.什么是无障碍环境
【考点解析】无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行。如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力语言和视力残疾人无障碍地获得信息、进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。在信息交流方面，要帮助有条件的残疾人学会使用互联网，获取和交流信息。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
71.【参考答案】BC【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第七章第185页：第二节矫正社会工作的主要内容
【考点解析】矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面已经整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。本题中社会工作者定期为老张提供心理辅导属于监禁场所中的服务，出狱后社会工作者又协助其申请低保，积极找工作属于刑满释放后的服务，故选BC。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
72.【参考答案】ABC【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第八章第233页：（五）处理疏于照顾问题的方法
【考点解析】在优抚医院和光荣院中最常发生三种隐蔽性的疏于照顾。第一种是服务对象丧失基本日常活动对的选择权。第二种形式是隔离。第三种形式称之为“贴标签”。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
73.【参考答案】ABCD【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第七章第178页：（一）矫正对象的需要
【考点解析】矫正对象的需要包括：1.基本生存条件的保障需要；2.教育、就业权益的保障需要；3.再社会化的服务需要。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
74.【参考答案】BDE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第251页：（一）参与社会救助政策的制定、实施与评估
【考点解析】1.社会救助政策的制定：救助政策和有关实施规定也需要适时的修订和调整，同时需要填补社会救助现有政策尚未涉及的领域，B选项正确。2.政策实施与评估：社会救助政策的实施是将救助理念和救助规定转化为具体救助行为的过程，D选项正确。社会救助工作需要熟悉相关政策并学会灵活运用，并按照统一的国家和地方标准实施救助，同时还要考虑贫困群体的个体差异性，运用分类施保等特殊规定保障其基本生活，E选项正确。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
75.【参考答案】ACDE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第九章第255页：（一）灾害紧急救援
【考点解析】灾害紧急救援的社会救助内容包括：1.紧急救援，减少财产损失；
2.为受灾群众提供基本的生活保障；3.安抚灾民情绪，进行心理疏导。
【答题技巧】熟读教材，理解记忆
76.【参考答案】ABCD【考试类型】单纯记忆型
【对应考点】教材第十章第294页：（二）家庭干预的常用技巧
【考点解析】家庭干预的常用技巧包括：观察技巧；聚焦技巧；例子使用技巧；再标签技巧。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
77.【参考答案】ACD 【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十章第287页：（一）家庭处境化原则
【考点解析】家庭处境化原则假设家庭是家庭成员生活的自然场景，它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。只有建立在家庭自然生活场景中的观察和评估，才能准确把握家庭成员的真实需要，从而提供能够符合实际家庭处境的解决方案。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
78.【参考答案】AE【考试类型】理解记忆型
【对应考点】教材第十一章第302页：（一）学业发展与生涯规划的需要
【考点解析】小组设计包括以下几方面内容：（1）明确生涯目标；（2）注重能力培养；（3）结合学习生活；（4）提高学习方法。
【答题技巧】熟读教材，记忆考点
79.【参考答案】AC【考试类型】理解应用型
【对应考点】教材第十二章第347页：2.社区服务（活动）方案的评估内容
【考点解析】社区服务（活动）方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。本题活动结束后进行评估属于方案成效评估。而方案成效评估的方法有两种:一是可以采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。二是可以采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务(活动)方案的成效。方法中已提到评估内容，即采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度，故A选项正确。分析C选项，社区居民对相关知识的知晓率也是对为期一年的健康教育活动在社区开展的深度的一个调查，也属于成效评估内容，故也是正确选项。
【答题技巧】熟读教材，理解考点
80.【参考答案】BCDE【考试类型】综合理解型
【对应考点】教材第十二章第349-350页：1.社区参与的层次和形式；3.推动社区居民参与的策略
【考点解析】1. 社区参与的层次和形式：（3）协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。D选项正确。3.推动社区居民参与的策略：（2）提升社区居民的参与意愿。一方面充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负影响，邀请和鼓励他们同时参与，或尽量减少其负面的影响。另一方面要考虑到居民参与意愿很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相关。本题中要考虑到社区居民的生活和利益，社会工作者恰当的做法是消除居民心中垃圾焚烧是否会污染空气的疑虑，可以通过请专业人士现场解答的方式，同时在矛盾存在时，与企业协商，安置社区下岗人员，带给这些人员合适的利益，也会减少甚至化解矛盾。故BC选项正确。除此，题干中还提到居民公开表示抗议的做法，如果双方矛盾不能解决，事态得不到控制，居民的抗议情绪可能会升级，做法也可能会过激，社会工作者为了防止会有不合法的过激行为发生，预防性地开展宣传教育，提升居民通过合法渠道维护自身利益的能力也很必要，故E选项正确。
【答题技巧】熟读教材，总结分析
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