劳务派遣服务方案及服务流程

总部地址： 公司总部座落在广州市开发区东区开创大道258号东澳广场C栋二楼，办公场地近500平米。

第一部份 派遣服务流程图

第二部份 贵公司的需求理解

1． 提供转移派遣所需服务。（见全文） 2． 人员补充。（见第三部分第一、二条） 3． 规避风险。（见第三部分第七条） 4． 优化流程。（见第三部分第八条）

5． 降低成本。（见第三部分第七、八、十条）

第三部份 我公司的服务流程和解决方案

一、提供的服务

二、运作流程

三、工资发放、社保购买

1第一步：工资核算

第二步：核对确认

第三步：转帐

第四步：发放工资

第五步：备案入档

2、社保购买流程

第一步：准备材料

第二步：劳动合同 签定

第三步：申报及

第四步：缴费

第五步：返还材料

第六步：离职

四． 办理（解除）劳动用工流程

a) 入职流程图 服务质量控制办法 （1）入职流程图

a)我司将委派专人专职负责跟踪从培训期到签订劳动合同期限内的员工的动态，及时处理员工的所有疑问。

b)我司将严格按照国家相关法律法规，在试用期结束前与处派员工建立规范的劳动合同关系。

c)我司将严格按照国家相关法律法规，准时完成所有招工手续办理，并将国家最新的劳动法规转告知客户以及外派员工。我司将由专人负责妥善系统地管理好员工的所有入职资料以及劳动合同。

b) 离职流程图 服务质量控制办法 （1）离职流程图

a)我司将按照相关的劳动法规，合理合法的办理外派员工的离职、辞退手续，尽量避免劳动争议的发生；

b)对于还未办理离职手续的离职员工，我司需与员工保持联系，确保员工的所有手续方法正确性；

c)我司将及时迅速地向客户进行员工信息反馈，确保所有员工在离职过程中出现的问题得到及时迅速的处理

五、派遣员工福利

签订标准合同

根据企业员工的具体情况，按广州市或异地市劳动和社会保障局规定，签订标准版本劳动合同书。

社会保险

为员工购买社会保险，享受社会福利。

温馨关怀

每逢法定节假日和中国传统节日，我公司会给予员工良好的祝福，让员工感觉更多的温暖。

六、派遣员工工伤处理流程

1、工伤报备

事故发生后，用人单位相关部门应立即通知仁邦公司，特殊情况不得超过12小时，仁邦公司收到通知后在24小时内口头报告所属市/区社保基金管理中心核发科,以确认此事故是否为工伤，医治医院是否为工伤治疗指定医院。

2、认定申请

仁邦公司在事故伤害发生之日起或职业病确诊之日起30日内向所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科提交书面工伤认定申请。需提供资料提交至所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科，受理60日内作出工伤认定的决定，并书面通知用人单位。

3、劳动能力鉴定

劳动保障部门认定为工伤，待医疗期满或伤情相对稳定后，如工伤员留有残疾或身体精神受到损害，导致本人工作能力减弱，则需在工伤员工医疗期满后30日内，至指定的劳动能力诊断医疗机构进行诊断。

4、工伤待遇申领

职工伤残或因工伤亡，在领取医疗费分分割单后，由仁邦公司到社会保险经办机构办理申领待遇手续，需提供资料提交至所属市/区社会保险基金管理中心核发科，核发科将社会保险待遇核定单交给仁邦公司。工伤待遇以转帐形式注入公司帐户，待资金注金转出后，所属市/区社会保险基金管理中心核发科及时通知仁邦公司。仁邦公司客服部门确认资金到帐户后，通知工伤职工用请款单的方式请款，后附社会保险待遇核定单。

5、法律支持系统

公司专门成立法律事务部，常年聘请有丰富经验的法律顾问，对人事外包形式下劳动用工研究的专家作为公司人事外包业务的法律解释者和政策支持者。

与政府相关部门有经常性联系，邀请在政府劳动部门工作，对劳动保障系统研究透彻的官员，提供政策法规解释，并协助人事劳动用工争议和工伤处理案件。

七、劳动纠纷处理和劳动风险规避

a)处理劳动纠纷

首先，我公司会把劳动争议发生的情况降到最低程度。在员工转移劳动关系前，我公司会先将相关的劳动关系、用工管理、薪酬计算等情况进行详细说明，在员工没有异议的前提下与之签订劳动合同，尽量避免日后可能出现的劳动争议情形。

其次，公司常年聘请有丰富经验的法律顾问、对人事外包形式下劳动用工研究的专家，其中包括在政府劳动部门工作、对劳动保障系统研究透彻的官员，专门处理企业外包员工人事劳动用工纠纷案件。

b)规避社保风险

对于外派员工因工受伤，我公司的反应是快速而及时的。我们要求外包员工在发生1小时内通知我公司客服代表，我公司将在第一时间内根据工伤的有关条例规定，帮助外包员工申请工伤待遇，并由公司排出专人前往探望，详细了解员工的情况，尽最大努力帮助员工解决受伤后的实际困难。

对于因突发的意外情况而受伤的非工伤的外包员工，我公司对此类情况也有明确的处理机制。我公司会不定时地向外包员工发出一些贴心的提示，尽量减免发生的几率。当意外情况出现时，我们也会在第一时间内前往探望员工、了解情况，对于有困难的员工，给予适当的援助。

八、建立人才派遣前后优势对比

九、客户服务及协助管理

合作关系建立后，应企业的要求，我们可派遣服务人员，长期专门进行客户服务及协助管理，通过电话、电子或上门服务等方式协调企业、派遣公司、员工三方关系，及时反映并处理有可能发生的问题。我们将为新成为我们客户的企业设立“保育期”，在“保育期”内，我们将定期召开协调会、不断完善双方合作细节，投入更大的力量去使企业健康发展。

十、派遣前后的社保对比

1、广州社保缴费情况表一：（养老、工伤、失业、生育、医疗、重疾）。（不限户籍，但

广州户口只能按这个购买）

从化社保基数及比例

从化社保可以选择的方案如下：（前面两种方案社保费最低）

1、 单买工伤保险，每月费用，4.4元，该费用由企业缴纳，员工不用交费。 2、 养老+工伤+失业保险，每月社保费311.3元，企业缴纳188.76元，员工缴纳122.54元。

第四部份 报价和费用举例

1、 报价

我司将按照每名外包员工80元/人/月的管理费用为基准报价，除了以上服务外，如需增加其他服务项目，项目的收费标准由双方协商确定。

2、

费用明细

服务费用明细

劳务派遣服务方案

劳 务 派 遣 服 务 方 案

公司地址：东莞市寮步镇蟠龙路三正世纪豪门一栋 联系电话：0769-83039013

第一部份 派遣服务

劳务派遣是由派遣公司作为员工的法定雇主，用工单位同派遣公司签订劳务派遣协议，用工单位负责派遣员工的工作管理，派遣公司负责派遣员工的人事管理，即用工单位将人事行政管理的大部分工作，通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。为用工单位实现"用人不管人，用人不养人，增效不增支"的最大人力资源管理效益。

第二部份 对贵公司的需求理解

1． 提供转移派遣所需服务。（见全文） 2． 人员补充。（见第三部分第一条） 3． 规避风险。（见第三部分第六条） 4． 优化流程。（见第三部分第七条）

5． 降低成本。（见第三部分第六、七、九条）

第三部份 项目服务与管理

一、人员招聘及入职

（一）永锐公司通过以下渠道建立了内部人才储备库

1. 通过人才市场、劳务市场、人才中介机构等途径寻找人才； 2. 举办专场招聘会，定向吸引专门人才；

3. 与甘肃、广西、云南等各大高校、中职技校和就业机构搭建合作平台；

4. 通过专业招聘网站、公司网站、QQ群、微信群，微信公众号等发布人员需求信息； 5. 与市级、区县级人事部门、劳动部门、民政部门、劳务办、街道、社区及云部分村

社建立长期合作关系；

6. 在员工中作好宣传工作，通过员工举荐同行业人才等。

（二）具体操作流程

（三）招聘周期

1、一般通用型工种及岗位：1-15天；

（四）服务质量控制办法及入职流程图

1、服务质量控制办法

a. 我司将委派专人专职负责跟踪从培训期到签订劳动合同期限内的员工的动态，及时

处理员工的所有疑问。

b. 我司将严格按照国家相关法律法规，在试用期结束前与处派员工建立规范的劳动合

同关系。

c. 我司将严格按照国家相关法律法规，准时完成所有招工手续办理，并将国家最新的

劳动法规转告知客户以及外派员工。我司将由专人负责妥善系统地管理好员工的所

有入职资料以及劳动合同。

2、入职流程图

二、员工离职管理

（一）贵公司退回员工流程

1. 外派员工未能通过贵公司面试的，贵公司立即将员工退回，我公司做好员工的

解释工作；

2. 外派员工在面试合格后与我公司签订劳动合同，进入合同试用期。在试用期内

经贵公司证实不能满足用工需求的，必须在试用期内退回我公司，我公司做好员工解释工作；

3. 试用期合格后，在合同期未满前，由于贵公司自身原因的需要退还给我公司的，

必须出具我公司提供的《(提前)解除劳动关系证明书》，写明退回原因。 4. 若因员工违法或严重违反贵公司规章制度，则须写明违法违纪事实，特别要注

明违反贵公司具体规章制度的名称、条款和具体内容，以便公司根据实际情况进行处理；

5. 员工退回公司后，由我公司应补充符合贵公司需求的人员继续工作，并与贵公

司结算退回员工的薪资手续；

6. 我公司根据退回员工的实际情况作出处理，是否与员工解除或终止劳动合同关

系，对造成贵公司经济损失的，同时出具《处理通知书》； 7. 对能力突出的员工可酌情考虑是否推荐到其他工作岗位；

8. 经我公司经理审批，公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保险和财务手

续。

（二）员工辞职流程

1. 外派员工提前30日向我公司书面提出辞职（在贵公司填写《员工辞职申请书》），

贵公司签署意见同意后并以《退工通知书》形式函告本公司； 2. 员工在贵公司办理离职交接手续；

3. 我公司与贵公司接洽该员工工作状况，是否有违法违纪现象或因违规为贵公司

造成经济损失；

4. 员工持贵公司《退工通知书》及辞职申请书到公司办理辞职手续，经确认该员

工无任何违纪现象，公司出具《(提前)解除劳动关系证明书》； 5. 社会保险部为员工办理保险停、转手续（如需交纳费用的另行收取）； 6. 我公司经理审批相关手续无误，财务部与辞职员工进行工资结算； 7. 保险手续完毕，我公司及时通知员工领取。

（三）员工擅自离职流程

1. 外派员工无故自动离职，贵公司及时通知本公司，我公司通知保险专员立即减

少离职员工的社保办理，并补充新员工进入贵公司；

2. 我公司协助贵公司进行劳动岗位交接手续处理，与贵公司结算离职员工薪资； 3. 及时调查了解员工工作状况，是否有违规违纪现象，是否产生经济损失，如外

派员工给贵公司造成损失的，按照双方单位规章制度进行经济赔偿； 4. 开具《(提前)解除劳动关系证明书》和《处理决定书》并以法定形式送达员工

本人，同时向贵公司反馈情况；

5. 通知员工本人到公司办理社会保险转移手续和财务结算，由我公司经理审查无

误后，财务部及保险部与员工进行工资结算。

a) 离职流程图 服务质量控制办法 （1）离职流程图

（

2）服务质量控制办法

a. 我司将按照相关的劳动法规，合理合法的办理外派员工的离职、辞退手续，尽量

避免劳动争议的发生；

b.

对于还未办理离职手续的离职员工，我司需与员工保持联系，确保员工的所有

手续方法正确性；

c. 我司将及时迅速地向客户进行员工信息反馈，确保所有员工在离职过程中出现的

问题得到及时迅速的处理

三、工资发放、社保购买

1、工资发放流程

甲方：用工单位 乙方：永锐劳务

第一步：工资核算

第二步：核对确认 第三步：转帐

第四步：发放工资

第五步：备案入档

2、社保购买流程

第一步：准备材料

第二步：劳动合同

签定

第三步：申报及 劳动用工 第四步：缴费

第五步：返还材料

第六步：离职

四、派遣员工福利

1. 签订标准合同

根据企业员工的具体情况，按肇庆市或异地市劳动和社会保障局规定，签订标准版本劳动合同书。

2. 社会保险

为员工购买社会保险，享受社会福利。

3. 员工服务与关怀

（一）项目经理定期和不定期走访外派员工，了解员工生产、生活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。

（二）为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。

（三）每逢法定节假日和中国传统节日，我公司会给予员工良好的祝福，让员工感觉更多的温暖。

（四）开展丰富多彩的活动，增进派遣员工之间、派遣员工与用工单位员工之间交流，丰富派遣员工的业余文化生活，提供展现自己才能的机会和舞台。

（五）重视对派遣员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进派遣员工的职业发展和提升。

（六）发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高派遣服务机构的在员工中的信任度。

五、派遣员工工伤处理流程

1. 工伤报备

事故发生后，用人单位相关部门应立即通知永锐公司，特殊情况不得超过12小时，永锐公司收到通知后在24小时内口头报告所属市/区社保基金管理中心核发科,以确认此事故是否为工伤，医治医院是否为工伤治疗指定医院。

2. 认定申请

永锐公司在事故伤害发生之日起或职业病确诊之日起30日内向所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科提交书面工伤认定申请。需提供资料提交至所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科，受理60日内作出工伤认定的决定，并书面通知用人单位。

3. 劳动能力鉴定

劳动保障部门认定为工伤，待医疗期满或伤情相对稳定后，如工伤员留有残疾或身体精神受到损害，导致本人工作能力减弱，则需在工伤员工医疗期满后30日内，至指定的劳动能力诊断医疗机构进行诊断。

4. 工伤待遇申领

职工伤残或因工伤亡，在领取医疗费分分割单后，由永锐公司到社会保险经办机构办理申领待遇手续，需提供资料提交至所属市/区社会保险基金管理中心核发科，核发科将社会保险待遇核定单交给永锐公司。工伤待遇以转帐形式注入公司帐户，待资金注金转出后，所属市/区社会保险基金管理中心核发科及时通知永锐公司。永锐公司客服部门确认资金到帐户后，通知工伤职工用请款单的方式请款，后附社会保险待遇核定单。 5. 法律支持系统

公司常年聘请有丰富经验的法律顾问，对人事外包形式下劳动用工研究的专家作为公司人事外包业务的法律解释者和政策支持者。

6. 非因工受伤处理

a. 外派员工非因工受伤，有关医疗费用按照国家规定的医保政策执行，由医保机构和

个人承担，用工单位不承担；

b. 在医疗期内，贵公司不得将该员工退回我公司，并按照有关政策规定及合同约定支

付员工薪资；

c. 针对特殊工种非因公受伤引发的各种纠纷，由永锐公司代为处理。

六、劳动纠纷处理和劳动风险规避

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1. 处理劳动纠纷

首先，我公司会把劳动争议发生的情况降到最低程度。在员工转移劳动关系前，我公司会先将相关的劳动关系、用工管理、薪酬计算等情况进行详细说明，在员工没有异议的前提下与之签订劳动合同，尽量避免日后可能出现的劳动争议情形。 其次，公司常年聘请有丰富经验的法律顾问、对人事外包形式下劳动用工研究的专家，其中包括在政府劳动部门工作、对劳动保障系统研究透彻的官员，专门处理企业外包员工人事劳动用工纠纷案件。

2. 规避社保风险

对于外派员工因工受伤，我公司的反应是快速而及时的。我们要求外包员工在发生1小时内通知我公司客服代表，我公司将在第一时间内根据工伤的有关条例规定，帮助外包员工申请工伤待遇，并由公司排出专人前往探望，详细了解员工的情况，尽最大努力帮助员工解决受伤后的实际困难。

对于因突发的意外情况而受伤的非工伤的外包员工，我公司对此类情况也有明确的处理机制。我公司会不定时地向外包员工发出一些贴心的提示，尽量减免发生的几率。当意外情况出现时，我们也会在第一时间内前往探望员工、了解情况，对于有困难的员工，给予适当的援助。

七、建立人才派遣前后优势对比

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八、客户服务及协助管理

合作关系建立后，应企业的要求，我们可派遣服务人员，长期专门进行客户服务及协助管理，通过电话、电子或上门服务等方式协调企业、派遣公司、员工三方关系，及时反映并处理有可能发生的问题。我们将定期召开协调会、不断完善双方合作细节，投入更大的力量去使企业健康发展。

九、派遣前后的社保对比

本着遵守国家和地方法律法规规定，着眼于贵公司成本和风险控制，为了激励员工工作积极性，根据现行法律规定和地方执法状况，为贵公司提供合理的社会保险建议，有区别地为外派员工办理法定社会保险。

1、肇庆社保缴费情况表一：（养老、工伤、失业、生育、医疗、重疾）。（不限户籍，但肇庆

户口只能按这个购买）

东莞社保基数及比例

东莞社保可以选择的方案如下：（前面两种方案社保费最低）

1、 单买工伤保险，每月费用 元，该费用由企业缴纳，员工不用交费。

2、 养老+工伤+失业保险，每月社保费 元，企业缴纳 元，员工缴纳 元。

3、 养老+工伤+失业+生育保险，每月社保费 元，企业缴纳 元，员工缴纳 元。 4、养老+工伤+失业+医疗，每月社保费 元，企业缴纳 元，员工缴纳 元。

5、养老+工伤+失业+生育+医疗，每月社保费 元，企业缴纳 元，员工缴纳 元。

十、劳动争议处理

（一）劳动争议的涵义

用人单位和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种纠纷。下列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：

1、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议； 2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险的规定发生的争议； 3、因履行劳动合同发生的争议（如解除、终止、变更劳动合同或未签订劳动合同及事实劳动关系的认定等情况引发的争议）；

4、法律、法规规定应当依照《中华人民共和国劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。

（二）操作流程

1、发生劳动争议后，用工单位向永锐公司提出处理申请，永锐公司启动应急机制，选派代表处理履行相应法律行为；

2、由永锐公司劳动争议调解委员会进行调解，该委员会由职工代表、企业代表、企业工会代表组成。调解委员会调解劳动争议应当遵循当事人双方自愿原则，经调解达成协议的，制作调解协议书；

3、经公司劳动争议调解委员会调解不成的，永锐公司将在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请；

4、仲裁裁决一般应在受理申请之日起60日内做出，对仲裁裁决不服的，永锐公司将在收到仲裁裁决书之日起15日内向法院提起诉讼。

第四部份 报价和费用举例

我司将按照每名外包员工150元/人/月的管理费用为基准报价，除了以上服务外，如需增加其他服务项目，项目的收费标准由双方协商确定。

服务费用明细

劳务派遣服务方案

劳 务 派 遣 服 务 方 案

一、 人员招聘：

此项工作的目的是为贵司提供人员服务解决方案，包括人员招聘、筛选等管理工作。这将使得贵司的决策层或领导层能更加集中精力于其核心业务发展和客户关系目标的实现。

1、 根据客户的需求，分析岗位应符合的条件，应具备的素质，个性特征、行为风格、专业技能、履历要求等。

2、 通过各种媒体广告、招聘广告发布招聘信息。

3、 需要到外地引进的劳动力资源由永信公司与客户协商招聘事宜。 4、 根据贵公司情况，可以在各职高及大中专院校举办校园招聘会。 5、 根据需要对招聘人员进行职业能力测评，以满足用人单位对人员素质测评。

6、 我们将在贵司需要时提供经过面试、测评的候选人。将于每次合作前由贵司提供。

二、 用工单位面试、录用：

由我公司进行人员的初步面试，再组织人员统一由用工单位面试、录用。从而减少贵司因员工招聘、管理非长期雇员队伍上的时间与精力 。

三、 签订《劳动合同》、《劳务协议》：

1、 依照《劳动法》和与客户签订《劳务派遣协议》，我们与所有劳务人员签订《劳动合同》，注明所要派遣到的企业名称及岗位。使其成为永信公司的正式员工，再由我们派遣到贵司工作。明确了劳动关系。

2、 贵司作为用工单位，与每位劳务人员签订《劳务协议》明确了劳务关系。

四、统一管理人事档案：

为了及时、真实的掌握人员情况，统一规范管理，有可能的情况下将劳务人员的人事档案统一管理。

1、及时为调入人员办理人事档案接转手续。

2、及时为新招聘人员办理招工备案手续。

3、按规定代办有关档案中记载的材料证明手续（结婚证明、出国政审等），存档期间计算工龄。

4、办理调离人员的档案调转、终止手续。

5、派遣协议到期，根据用工单位要求，代办档案续存或转移。 五、社会保险：

依照劳动和社会保障部门 "用人单位要为员工缴纳社会保险" 的要求。我们将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续：

1、每月初5-10日，由贵司支付当月社会保险所需费用。 2、根据协议内容为员工上缴社会保险费用。

3、根据企业每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。

4、符合养老、医疗、失业、工伤应享受的待遇时，负责办理各项费用的报销手续。

5、应单位要求代交住房公积金。

6、向贵司提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传

六、代发工资：

根据贵公司月考核情况，代发劳务人员工资并代扣社会保险、个人所得税。

七、不定期培训：

我们将根据派遣单位的性质及要求，对派遣人员进行相应的培训。如：仪容仪表、服务礼仪、顾客心理、销售技巧等。

对于实际工作中出现的不足，我们除了要求派遣人员积极配合贵司的各项业务培训以外，还将不定期邀请业内权威人士进行业务提高、同行业比较、行业知识等相关培训。

八、定期对用工单位及派遣人员的合作情况进行跟踪回访：

在派遣人员上岗后，贵司将会接受定期的关于派遣人员工作表现及永信公司服务水平的调查，通常为电话询问和书面的调查表，我们的派遣人员也将被要求反馈其对工作满意程度、工作岗位建议意见、顾客意见等方面的调查。这些反馈将于每季度进行总结并列明相应处理办法、建议或意见，以不断提高我们及贵司所提供给顾客的服务水平。 九、劳动事务咨询服务：

我们将对于所有与我们合作的企业，进行常年的劳动事务咨询服务。运用我们专业的知识及多年的经验，协助用工单位建立健全各项管理制度、并进行劳动政策咨询。因为我们拥有长期从事劳动人事管理工作的专业人士，并聘请了多位政府劳动人事主管部门的在职或退休专家担任

顾问，他们精通劳动人事政策，经验丰富，对策恰当，可为企业提供良好的劳动事务咨询服务。

十、服务专员：

我们将为贵司指定一名或多名咨询顾问承担上述或其他基于实际需要的工作。实行服务专员制，便于沟通，及时解决出现的问题。

劳务派遣服务方案

劳务派遣服务方案 劳务外包(派遣)服务综述:

劳务外包(派遣)业务是一种可跨地区、跨行业新型的用工方式。用工单位根据业务发展需要，由人力资源公司派遣所需员工。并由人力资源公司与员工建立劳动关系，负责员工的管理。其最大特点是劳动力的使用与管理相分离，人力资源公司雇佣工人但不使用工人，用人单位使用工人但不雇佣工人。

实行劳务派遣后，实际用工单位与劳务派遣机构签定《劳务派遣协议》，劳务派遣机构与派遣员工签定《劳动合同》，实际用工单位与派遣员工签定《岗位协议》，用工单位与劳动者双方只有使用关系，没有劳动合同关系。 劳务派遣的优势:

1、有利于强化企业核心竞争力。市场竞争日趋激烈，任何企业都不可能做到拥有全面的市场竞争优势。同业企业的竞争已由传统的价格竞争、功能竞争和品质竞争等转向了响应能力竞争、客户价值竞争和技术创新竞争。企业人力资源部门将日常繁杂的事务性工作(员工招聘、劳动关系及档案管理、社保申报缴纳、劳动纠纷处理等)交由专业人力资源公司负责，即可集中力量参与企业高层的战略规划，提高企业核心竞争力;

2、有利于提高组织的适应性。使用劳务派遣服务的企业组织，能够及时解决企业因业务量的突然增加所产生的人才需求、弥补暂时人才空缺、替代缺席的员工、满足季节性人才需求，避免在企业减产时解雇员工，提高员工满意度。

3、有利于降低企业用人风险。企业在经营过程中不可避免地承受多种类型经营风险，在人力资源管理中体现为招人或用人失误的风险。使用劳务派遣服务，企业“用人而不管人”，员工退、换，轻松省事。

4、降低企业法律风险，减少劳动纠纷。《劳动合同法》、《社保法》等一系列法律法规的出台，对劳动者的保护不仅提到了一个空前的高度，同时对企业用工也提出了更高的要求。法律环境发生了变化，企业的违法成本和风险显著增加。使用劳务派遣，用工企业不直接与员工发生劳动关系，这样就大大的降低了法律风险。

5、有利于提高企业效率，降低经营成本。专业化分工会带来职能效率的提高，

企业将人力资源管理的相关职能交给专业公司，可以提高双方的效率，享受因各自规模经济而带来的好处，降低经营成本。

四、 劳务派遣的分类:

1、转移派遣:用工单位将现有员工劳动关系转移至我公司。由我公司与员工建立劳动关系，履行雇主的责任与义务，再将员工反派至用工单位工作(此类派遣同时适用于企业减员)。

2、直接派遣:按派遣约定为用工单位组织招聘，利用各种渠道，各种方法等为企业网络符合企业条件的人才;直接和人才签订劳动合同后，在派遣到企业。

3、职业介绍派遣: 根据企业要求，招聘人才;企业录用后，所有管理工作由企业负责，派遣公司按照人头收取每月的费用。

五、劳务外包(派遣)业务提供的具体服务内容:

委托招聘: 根据企业需求，在最短时间内向企业推荐合适的专业人才;

员工体检: 组织员工做入职、离职和年度体检;

手续办理: 负责员工入职、退工手续及各种证件的办理;

合同管理: 依法与派遣员工建立劳动关系，包括劳动合同订立、终止等;

薪酬发放: 按企业与派遣工协商制定薪酬福利方案，按时足额发放工资;

档案管理: 负责员工档案的建立与调配手续的的办理;

社会保障: 负责代扣代缴员工个人所得税和其他费用，办理社会保险及相

应商业保险、履行工伤理赔手续;

争议处理: 处理劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼，为客户进行风险防范;

法规咨询: 为企业和员工提供劳动人事政策和法规咨询。

具体操作流程

一、转移派遣:用工单位将现有员工的劳动关系转移到我公司，由我公司与用工单位的员工建立劳动关系(签订劳动合同);我公司和用工单位签订劳务派遣协议，具体服务工作如下:

员工体检: 组织员工做入职、离职和年度体检;

手续办理: 负责员工入职、退工手续及各种证件的办理;

合同管理: 依法与派遣员工建立劳动关系，包括劳动合同订立、终止等;

薪酬发放: 按企业与派遣工协商制定薪酬福利方案，按时足额发放工资;

档案管理: 负责员工档案的建立与调配手续的的办理;

社会保障: 负责代扣代缴员工个人所得税和其他费用，办理社会保险及相

应商业保险、履行工伤理赔手续;

争议处理: 处理劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼，为客户进行风险防范;

费用收取:每人每月服务管理费 元。

二、直接派遣:特尔佳公司在给用人单位签订劳务派遣协议后，根据用人单位用人要求招聘员工，招聘来的员工经过用人单位的面试合格后，由派遣公司直接和面试合格的员工签订劳动合同，在派遣到用工单位上岗。之后的服务工作如下: 委托招聘: 根据企业需求，在最短时间内向企业推荐合适的专业人才;

员工体检: 组织员工做入职、离职和年度体检;

手续办理: 负责员工入职、退工手续及各种证件的办理;

合同管理: 依法与派遣员工建立劳动关系，包括劳动合同订立、终止等;

薪酬发放: 按企业与派遣工协商制定薪酬福利方案，按时足额发放工资;

档案管理: 负责员工档案的建立与调配手续的的办理;

社会保障: 负责代扣代缴员工个人所得税和其他费用，办理社会保险及相

应商业保险、履行工伤理赔手续;

争议处理: 处理劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼，为客户进行风险防范;

法规咨询: 为企业和员工提供劳动人事政策和法规咨询。

三、职业介绍派遣:先和用工单位签订派遣协议，在根据用工单位的招聘要求利用各种渠道，给用工单位网络人才;经过用工单位面试合格后，由用人单位直接和员工签订劳动合同，由用人单位负责日常管理和其他各项员工福利和工资待遇，特尔佳公司只负责帮用人单位网络人才;用人单位支付给特尔佳公司招聘来的员工的服务费用是每月每人 元。

1、用工单位提出用工需求，注明岗位(工种)、资格要求及人员数量、薪资福利待遇等;

2、我公司网络符合用工单位需求的人员，由我公司与用工单位共同面试;

3、初试合格者由我公司开具《劳务派遣介绍信》，带上相关证件到用工单位进行复试(含实际操作);

4、复试合格者(若有体检要求，须到指定医院进行体检)，带上相关证件(身

份证复印件，毕业证复印件，岗位资质证，社保接续卡、照片四张，体检证明等)，与公司建立劳动合同关系后，凭《劳务派遣通知书》，正式派往用工单位工作。

5、协助用工单位完成安全教育、职业操守等入职培训，申缴有关社会保险、办理员工银行工资卡;

招聘周期

1、一般通用型工种及岗位:15天左右;具体根据人数数量及用人单位的工资待遇定。

2、特殊、技术性工种及高端人才30天以上。

七、派遣(外包)服务费报价:

派遣服务费标准:是根据派遣服务人数、派遣要求、派遣期限;用工单位规范用工的程度及薪酬、福利制度;派遣公司承担的招聘、管理成本及风险等条件而定的。费用标准一般在 元每人每月;劳务派遣期不满7天，被派遣员工擅自离职、旷工及因违反乙方劳动纪律及规章制度被退回的，派遣单位不收取离、退被派遣者派遣服务费;派遣期满7天不足半个月的，按半个月计算。派遣期满半个月的，派遣服务费按1个月计算。

为企业提供满意的人力资源服务是我们永恒的追求。如贵公司对我方的提案感兴趣，双方再就其具体的方式、内容、可操作性、风险评估及规避办法进行详细磋商。

顺祝

商祺～～

特尔佳人力资源服务有限公司

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010-62500868

劳务派遣服务方案

劳务派遣服务方案 一、公司简介

XXXXXXX有限公司是由北京市工商行政管理局注册的独立法人实体，拥有中华人民共和国劳动合同法规定的劳务派遣服务的资质和资格，并且已获得所有相关许可、执照和批准。

二、劳务派遣介绍

劳务派遣业务是近年我国人才市场根据市场需求而开办的新的人才中介服务项目，是一种新的用人方式，用工单位可以根据自身工作和发展需要，通过正规劳务派遣公司，派遣所需要的各类人员。实行劳务派遣后，实际用工单位与劳务派遣组织签订《劳务派遣合同》，劳务派遣组织与劳务人员签订《劳动合同》，实际用工单位与劳务人员签订《劳务协议》，双方之间只有使用关系，没有聘用合同关系。 劳务派遣的优势：

（一）、劳务派遣对社会和劳动者的贡献

1、对社会而言，可实现人力资源优化配置。

通过法律法规以及各地政府相关政策的调配，劳务派遣可在保障并逐步完善社会劳动保障的基础上，一方面促进用工单位人事制度改革，完成“单位人”向“社会人”的转变，另一方面又能打破人才地区分布不均衡，缓解目前中国人才供求矛盾，实现人才资源优化配置。

由此实现了在保障劳动者基本权益的前提下，用人单位可以更加灵活选用员工，而劳动者又可不必局限于一个地方发挥自己的能力，其能够在更广阔的空间发挥自己才能，体现自身价值，薪金回报也更高更有保证。从社会角度看，劳务派遣促进了社会人力资源由粗放型配置向集约型配置的转变。

2、对于劳动者（派遣员工）而言，可更好的维护、实现自身的合法权益。

（1）更好的维护劳动者的合法权益。派遣人员的人事关系属于派遣机构，派遣机构可以督促用工单位规范用人制度和职业安全，杜绝拖欠工资和社会综合保险行为，如果派遣人员在用工单位工作期间合法权益受到侵犯或者遭受到不公正待遇时，经核实后，派遣机构有责任根据相关法律、法规或用工单位规章制度来维护派遣人员合法权益。

（2）为劳动者提供丰富就业信息资源。劳务派遣机构具有大量的就业信息和更为灵活、广阔的就业空间，为劳动者提供更多的就业选择机会

（3）拓宽、加深毕业生就业新渠道。初出校门的大、中专毕业生，由于缺乏工作经验，是求职难的主要原因，工作相对不稳定。通过劳务派遣积累工作经验和社会经验，可以为今后找到理想的工作打下基础。

（二）用工单位选择劳务派遣的优势

1、用人机动灵活。劳务派遣典型特点是“用工单位（企业）用人

不养人，用人单位（劳务派遣机构）养人不用人”，改变了过去人才为用工单位所有的模式。这样用工单位一方面可以通过劳务派遣的方式，把员工转为“为我所用”，但不“为我所有”，减轻用工单位人员安置包袱，也可从根本上解决用工单位人员遗留问题。另一方面又可以根据用工单位自身状况，在增加业务时增加人员，在业务减少时减少人员，用人进出灵活，不受编制限制，不受户口及学历限制，人员进出手续都由派遣机构进行专业化服务，由此充分实现了用工单位择人和劳动者个人择业自主权。

2、人事管理便捷。用工单位通过劳务派遣方式，实现了劳动关系的转移。用工单位首先可从繁琐的劳动事务性管理工作中脱身，由于劳动者与用工单位没有劳动关系，因此用工单位对于劳动人员招聘解聘、档案接转、劳动合同签订、职称评定、员工档案建立、员工工资与奖金发放、各项社会保险缴纳及享受、工伤及劳资纠纷处理等诸多人事工作由派遣机构负责完成。用工单位在使用这些人员时，只是作出相关岗位制度规定，按分配的工作任务进行管理、考核。同时用工单位拥有完全自主的用人权，派遣机构根据用工单位需求，决定被派遣人员合同终止与续签。

3、提高用工单位管理效率。用工单位通过劳务派遣方式，实现了“用人”与“管人”的分离，劳动人员增减、社会保险办理、缴纳等事务性工作都将通过劳务派遣机构专业化人员操作，因此用工单位人力资源部等相关部门可将更多精力专注于提高用工单位核心竞争力的管理方面去，使用工单位真正实现 " 用人不管人，增效不增支 "

的最大人力资源管理效益。

4、降低用工成本。用工单位通过劳务派遣方式，可从以下几个方面来降低用工成本：

（1）用工单位不必增加专门的管理人员或机构对派遣人员进行人事管理，因为派遣机构已经完全承担这一任务，这就可让用工单位减少机构设置或者人员编制，同时也为用工单位节约了管理成本。部分人员采取劳务派遣的形式，也可解决有些单位受人员定编、工资总额受控的约束。

（2）用工单位不必在为员工的流动性而发愁，如有员工需求，可通过劳务派遣机构专业化的人才搜集、推荐、筛选、招收，从而招聘到自己心仪员工，因此用工单位可以省去由于员工流动而产生的招聘、面试、培训等费用。

（3）由于用人的机动性，用工单位可以在核算租赁人才的总支出时，根据单位的发展，依据岗位效益、市场的工资价格灵活地调整工资的标准，其员工的支出成本比使用固定在编员工的支出要大大降低。

（4）派遣机构还可利用其人才中介支撑平台，让其享受连带增值服务，并通过派遣机构专业化管理，降低用工单位的风险成本。 劳务派遣的流程：

（1）业务咨询：初步了解双方意向，确认合法资质，交换公司基本情况并加以说明。

（2）分析考察：依据用工单位提出的要求，对工作环境、岗位进行了解，如有必要可进行考察。

（3）提出派遣方案：根据不同用工单位要求及现有状况，制定劳务派遣方案。

（4）洽谈方案：双方研究、协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。

（5）签订《劳务派遣合同》：明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订《劳务派遣合同》。

（6）实施，提供服务：与员工签订劳动合同，严格执行《劳务派遣合同》之各项约定。

劳务派遣服务项目及内容

（一）人员招聘

为用工单位提供人员服务解决方案,包括人员招聘、筛选等管理工作，使用工单位的决策层或领导层能更好集中精力和时间用于其核心业务的发展和客户关系目标的实现。

（1）根据客户的需求，分析岗位应符合的条件，应具备的素质，个人特征、行为风格、专业技能、学历要求等。

（2）用工单位可通过现场招聘会，通过各种媒体广告。

（3）根据需要对招聘人员进行能力测评，以满足用工单位对人员素质测评。

（4）我们将在用工单位需要时提供经过面试、测评的候选人。

（二）用人单位面试、录用

由我单位进行人员的初步面试，再组织人员统一由用工单位面试、录用。从而减少用工单位因员工招聘、管理非长期雇员队伍上的时间与精力。由我单位或用工单位组织人员体检。

（三）签订《劳动合同》

依照《劳动合同法》与客户签订《劳务派遣协议》，我们与所有劳务人员签订《劳动合同》，注明所要派遣到的企业名称、岗位及期限。使其成为公司的员工，再由我们派遣至用工单位工作，明确了劳动关系。

（四）统一管理人事档案

为了及时、真实的掌握人员情况，统一规范管理，有可能的情况下将劳务人员的人事档案统一管理。

（1）及时为调入人员办理人事档案转接手续。

（2）及时为新招聘人员办理劳动合同签订、办理招工备案、劳动合同登记手。

（3）办理调离人员的档案调转、终止手续。

（4）派遣协议到期，根据用工单位要求，代办档案续存或转移。

（五）社会保险

依照劳动和社会保障部门“用人单位要为员工缴纳社会保险”的要求。我们将按规定

根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续。

（1）每月根据劳务派遣协议的要求，由用工单位支付社会保险做需费用。

（2）根据协议内容为员工缴纳社会保险费用。

（3）根据企业每月人员增减情况变化。及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。

（4）符合养老、医疗、失业、工伤和生育保险应享受的待遇时，负责办理各种费用的

报销手续。

（5）向用工单位提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。

（六）代发工资

根据用人单位月考勤情况，代发劳务人员工资，并代扣个人部分社会保险、个人所得税。

（七）不定期培训

我们将根据用工单位的性质及要求，对派遣人员进行相应的培训，如：仪容仪表、服务

礼仪、顾客心理、销售技巧等。对于实际工作中出现的不足，我们除了要求劳务人员、积极配合用工单位的各项业务培训以外，还将不定期邀请业内权威人士进行业务提高、同行业比较、行业知识等各项培训。

（八）定期对用工单位及劳务人员的合作情况进行跟踪回访

在劳务人员上岗后，用工单位将会接受定期的关于劳务人员工作表现及派遣公司服务

水平的调查，通常为电话咨询和书面的调查表，我们的劳务人员也将被要求反馈其对工作满意程度、工作岗位建议意见、顾客意见等方面的调查。这些反馈将每季度进行总结并注明相应处理办理、建议或意见，以不断提高我们及用工单位所提供给顾客的服务水平。

(九)年检及年审工作

我们将提供有效的具有合法年检合格的人力资源许可证、营业执照、组织机构代码证、

税务登记证、社会保险登记证、用工登记证、税局缴款书、社保局的社保缴纳证明、不定时及综合综合工作制的申请报告配合用工单位处理年检及执法年审工作。

三、公司承诺

1、保证服务质量：公司配备专业的人事服务团队，上门服务、专人对接，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。

2、保证服务规范：公司严格按照国家法律法规，特别是劳动合同法的要求，履行人事服务公约，以规范化的管理流程，以专业化、精细化的服务理念，及时处理、解决有关事务。

3、保证员工利益：及时、准确地申报有关社会保险，及时支付员工工伤、医疗、生育等保险待遇，按时、足额发放员工工资（在特殊情况下可由公司先行垫付）。

4、负责工伤处理：

（1）劳务派遣员工发生工伤事故，由我公司24小时内向劳动部门申报，第一时间赶到现场，妥善处理善后事宜。

（2）工伤处理按《工伤保险条例》和国家、云南省政府的有关规定执行，及时理赔。

（3）为补充工伤保险的不足，我公司将通过商业意外保险、多渠道解决工伤问题，以降低、分解风险。

（4）合理合法处理退工：公司按照国家及双方派遣协议有关的规定退工，我公司负责并妥善处理，避免劳动争议。

（5）公司本着想做事、能做事、做成事、不出事的原则，与客户建立长期共赢的合作愿景。

XXXXXXXXXX有限公司

二O一四年三月十一日

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