税务局政策法规科工作总结工作要点

二○一○年上半年工作小结暨三季度工作要点2010年上半年，按照总局和区局2010年度政策法规工作要点的要求，在区局党组的领导下、在相关处室的支持配合下，我处主要开展了以下工作。

一、全力确保税收执法管理信息系统上线试运行，深入推行税收执法责任制

税收执法管理信息系统以计算机的方式对税收执法活动全过程进行全方位的监控，是在当前税收信息化条件下有效落实税收执法责任制的重要举措。为确保系统成功上线运行，我们重点抓了以下几方面工作：

一是前期准备工作到位。按照制度先行的思路，在充分征求各方面意见和建议的基础上，先后拟定了《两江区国家税务局税收执法管理信息系统运行维护办法》、《两江区国家税务局税收执法考核评议及过错责任追究办法》、《执法考核子系统业务操作规范及考核评判标准》等一系列的管理制度和办法，用制度来规范操作，确保了系统上线后的顺利运行。同时，加强了对区县的业务培训和初始化工作的具体指导，为顺利上线打下了坚实基础。二是上下联动，试运行工作扎实。区局层面和区县局层面对推行工作均十分重视，区局相关业务处室积极协作配合，明确专

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人负责，全力参与初始化和试运行的相关工作；区县局将在运行过程中的问题及时向区局反馈。区局加强了对区县局的工作指导，通过召开专题工作会议、到基层直接指导等形式对系统运行工作存在的问题及时进行了分析和解决。同时，还指派专人负责系统的运行维护，及时解决区县局反馈的有关问题。建立了定期通报制度，对系统生成的考核结果进行认真分析，查找发生过错的原因，提出解决问题的建议，将有关情况定期向区局领导和区局相关处室通报。

二、积极开展税收政策执行情况反馈，切实履行综合税政管理职能

结合经济社会的发展形势，从税收制度设计的背景、立足点出发，对税收政策在实际中的执行情况进行跟踪问效，通过开展有针对性的政策调研，考察税收政策是否与经济社会的发展协调，是否达到了预期的政策效应，并提出改进和完善税收政策的意见和建议。今年上半年先后完成了《残疾人就业税收政策执行情况的反馈》、《再就业税收政策存在的问题及建议》、《货物运输企业所得税征收问题的探讨》、《农产品税收优惠政策的调整与完善》等四篇专题反馈信息上报国家税务总局。在今年的全国税收政策法规工作会议上，我局的税收政策反馈工作得到了总局王力局长的充分肯定。

三、更新理念创新方法，认真开展税务行政复议工作

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认真贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于预防和化解行政争议健全行政争议解决机制的意见》（中办发〔2009〕217号）精神，更新解决行政争议的理念，创新工作方法，从构建和谐税收征纳关系的角度出发，积极探索建立行政争议调解机制，按照“关口前移，提前介入”的工作思路，采取各种有效方法调解矛盾，力争使行政争议化解在萌芽状态。从今年上半年的态势看，全区国税系统的行政争议有上升势头，但大部分未形成行政复议案，仅收到复议申请21件，其中11件纳税人已撤回申请，其根本原因就是调解机制发挥了作用。

与此同时，进一步加大了对区县局复议工作的指导和监督力度，在时间跨度大、档案资料不全的情况下，积极帮助中局、北区局、南区局、江局等单位妥善解决历史遗留问题和重大行政争议。我们的体会有两点，一是完整的档案材料对税务部门妥善处理历史问题具有相当重要的作用，必须引起高度的重视。历史遗留问题时间跨度大，如果档案资料不齐备就很难为当时的处理决定提供有力的支撑，客观上会给税务部门处理好问题带来相当的被动，这也在今年上半年我们指导区县局的几起复议案件中得到了印证。二是对于波及面广影响大的案件，在处理上务须慎重。

四、组织编印《国家现行税收优惠政策摘编》

本着“解放思想，扩大开放，服务地方经济发展”的宗旨，为便于广大纳税人更加简明有效地运用好税收优惠政策，服务地

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方经济发展，我们组织对国家现行的税收优惠政策重新进行了一次全面的梳理和分类，并编印成册。本次的优惠政策的编印，一改过去按照税种分类的做法，将现行的税收优惠政策在认真梳理的基础上，按照税收政策与经济发展的关系作为分类标准，具体划分为促进对外经济贸易类、鼓励科技创新类、优化产业结构类、完善区场经济类、促进区域经济发展类、促进就业再就业类、鼓励可持续发展类等八大类，更便于广大纳税人、税务干部的查询和运用。目前，《优惠政策摘编》已印制完毕，准备向各区县局和纳税人分发。

五、继续开展规范性文件清理，加强对抽象税务行政行为的监督管理

税收规范性文件清理是税收规范性文件管理的一项重要工作内容，定期对税收规范性文件进行清理是一个剔除废止和失效的规范性文件、解决文件之间相互矛盾冲突问题的一项重要工作，有利于进一步提高税务机关的执法依据的合法性和有效性。在2009年进行一次大规模的清理之后，我们又以总局的《关于发布已失效和废止的税收规范性文件目录（第二批）的通知》（国税发〔2010〕8号）为依据，在区局相关处室的协助下，对现行的税收规范性文件进行了再一次清理，共清理出全文废止或失效的税收规范性文件414件，并已及时将清理结果报送区政府法制办备案并在区政府公众信息网站上向社会进行公布。

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六、认真组织执法资格考试和执法证件清理，加强税务执法主体资格管理

一是与有关处室一起顺利组织了2010年度的税务人员执法资格统一考试工作，843名参考的税务人员全部通过考试。二是按照区政府法制办的统一部署，对全区国税系统执法人员的执法资格及执法证件进行了清理和审验，进一步规范了税务执法主体资格的管理。

七、按照总局《税收执法检查规则》规定的动态管理要求，对全区国税系统税收执法检查人才库进行了调整。

八、做好外部检查

同有关处室一起，积极配合、接受审计署两江特派办对我局的征税成本的审计调查以及财政部两江专员办对我局中区、北区、南区国税局在交通运输、城区公共事业、农产品加工领域税收政策执行和税收征管质量的检查。审计署两江特派办的审计调查工作已于4月底结束，区局已按规定对其审计调查报告征求意见稿作出回复；财政专员办的检查工作已于7月底结束，在检查报告（征求意见稿）中，检查组对我局在税收政策执行和税收征管质量方面的工作予以了充分肯定。检查发现问题一个，即两江（新诚）公共交通公司燃油补贴款未作收入的问题，该公司已在2008年度的所得税汇算清缴时进行了调整，检查组的处理意见是“本次不再予以处理。”

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三季度工作要点：

一、以税收执法管理信息系统为平台，继续深入推行税收执法责任制，切实规范税收执法行为，进一步提升执法水平。以完善税收执法管理信息系统为重点，一是继续落实定期通报制度，坚持定期分析研究系统考核结果存在的问题，通报考核结果并提出解决问题的建议；二是建立完善系统操作人员操作程序及管理制度，促使执法管理信息系统不断改进并逐步趋于完善。

二、创新方式，抓好全区国税系统的执法检查工作。充分利用税收执法管理信息系统，创新税收执法检查的方法，实现检查工作向纵深方向发展，对问题进行更深层次的追踪。具体的工作内容主要有：一是会同区局监察室组织协调区局机关和各区县局开展执法检查的自查工作；二是在自查的基础上，拟选定181个单位进行重点检查。

三、继续开展好税收政策执行情况反馈，收集整理税收政策在实际征管中的执行情况并及时向总局反馈。

四、认真做好领导交办的其他工作。

二○一○年七月十四日

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税务局征管科工作总结

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税务局信息科工作总结及计划

20××年上半年，信息科在市局计算机管理处、县局党组的领导下，信息化建设工作主要围绕“理清思路，找准方向，把握重点，着力打造知识共享工程，构建高效运作工作平台，稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作，下面根据信息化建设的工作特点对上半年的信息化建设工作进行总结，并找出目前还存在的问题，提出下半年的工作打算。

一、上半年完成的主要工作

1、完成县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共10网点的网络运营网由广电改为电信后，网络通信故障大为减少，局内网络环境得到有效改善，上半年因网络线路故障的原因引起的网络通讯故障仅3起，且都得到了及时有效解决;

2、完成内网与外网的完全隔离，开通机关大楼21个网点光纤上互联网，其余各税也通过ADSL方式相继开通互联网，各单位查询资料、获取最新信息的问题得到解决;

3、完成到市局网络双线路改造工程。改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m，运行速度大大提高，且双线路互备份，出现故障后自动切换到另一条线路，确保了到市局网络24小时无故障不间断运行，到市局网络改造后县局上市局网没有出现一次通讯故障;

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4、整合机房服务器功能，合理配置机房资源。一是今年以来相继对县局Ftp进行分类整理，开设“临时存放”和“全局共享”文件夹，“临时存放”文件夹解决了部门间文件临时传递只能通过办公室周转的问题，避免临时文件(相片等)存放散乱，长期得不到清理，占用大量磁盘空间，影响服务器运行性能;“全局共享”文件夹主要是将全局共用的信息，包括政策法规、各类应用软件及各种软件使用说明及期使用手册集中存放，解决以前此类公用信息分布于各个科室，不利于基层单位甚至本部门使用人查找和使用;二是开通数据备份ftp(单位内部ftp)服务器，解决各单位数据文档的安全存储(备份)，作为县局ftp的有效补充;5、事前预防，加强监控，网络安全管理上新台阶。一是督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件，不留死角，并加强监控，发生问题机及时通知处理;二是用好市局下发给我局的防火墙、防入侵检测等网络产品，通过每天的数据流量监控、统计分析，实现了网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系，我局网络安全环境得到进一步改善，有效减少了安全事故的发生。上半年通过网络监控发现问题计算机10次以上，每次都在安全问题大规模爆发前得到了及时有效处理，避免病毒的大面积感染和网络中断;下半年拟对问题计算机(不关机/杀毒软件报警/异常发包)进行定期通告等方式进一步加强管理工作，实现增多事前管理、减少事后管理;

6、用好市局下发的**资源，用**方式实现了远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位通过配备**实现了家庭远程办公，为解决西城所运输企业拷盘/写盘今年以来多次发生带病毒到局内网络，由此引起局内网络多次安全事故的问题，拟对西城所运输企业拷盘/写盘采用**

http://www.docin.com/3221788 (使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用方式通过互联网进入市局运输发票服务器进行进行拷盘/写盘操作，通过这一方式将有效解决运输企业带病毒的网络安全问题;

7、软件运行维护工作进入正常状态。由于以前搞信息化建设工作分工明确，责任到人，致使去年因人员变动后工作出现脱节，今年以来配合计财科完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新，以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级，保证了ds2.0程序的正常运行;

8、初步完成对信息化建设方面技术知识资料的整理，知识的归类归档，解决了因岗位变化、人员调动等情况引起的技术、管理脱节问题，实现岗位的知识共享。上半年主要完成对县局信息化建设方面的重要服务器资料、网络布线工程、服务器重要参数、软件安装运行技术文档、重要岗位机器数据备份、计算机设备档案等方面的归类存档工作;

9、计算机日常维护模式实现远程维护，极大地提高了工作效率。在目前人员素质参差不齐，各单位计算机管理员兼职的情况下，县局计算机管理人员只有一人的情况下，只要与县局网络保持畅通，就能实现远程对计算机进行维护，这一技术有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题，为单位节省费用，为基层计算机使用人员节约了时间，这一点得到基层人员的充分肯定和认可;

10、改变计算机设备管理模式，实现计算机设备“责任到人，机随人走”的管理体制。实行这一管理模式后将大大减少计算机随意调换，不爱护公共财产，

http://www.docin.com/3221788 (使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用以及不注意电脑的日常维护等不良习惯，延长公共财产的使用寿命和提高使用效率;

11、计算机设备管理进入有序轨道。一是上半年对淘汰下来的废旧电脑进行了及时处理变现，程序公开、公平，最大限度的使资产得到有效利用;二是完成对培训室电脑的升级安装，培训室电脑全部更新为奔四机，安装电子教室教学软件，培训室的使用质量和效果得到提高;三是合理配备计算机资源，上半年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机，更新局领导打印机，合理调配收回可用的打印机，使资源得到整合利用，提高了资源的利用率。

二、目前存在的主要问题

1、计算机管理人员配备不合理。在信息化建设日显重要的今天，我局计算机管理人员不增反降，县局计算机管理员目前只有一人明显不足;基层单位计算机管理员分配不合理，有的单位有两个或以上的计算机专业人员，而有的单位却很难选出一个合格的计算机管理员，导致计算机维护工作全部依赖局里;

2、计算机专项经费使用不合理，没有发挥出应有的作用。每年县局以每台电脑500元的维护经费拨付给基层单位，但从了解的使用情况看，有的单位计算机专项经费用于计算机维护方面的费用却很少，以各种明目挪作他用，计算机出了本应由基层单位自己解决的故障总是依赖局里来解决等等问题;

3、县局每年没有对计算机相关设备进行统一维护。对县局机房、各税务所机房、网络设备、网点、针式打印机等重要部位、重要设备每年没有进行有计划、

http://www.docin.com/3221788 (使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用有针对性的清洁、检查、维护，往往就是等到出了问题后才去排除解决，造成维护滞后，影响设备的使用寿命和使用质量，甚至造成设备浪费;

4、考核机制不健全，制度执行不力。一是由于没有好的考核机制和责任界定导致网络安全事故频发，今年以来西城所因运输企业拷盘引起的网络安全事故的责任问题无法界定，导致多次发生病毒带到全局网络，影响到全局正常的办公;二是县局制定(转发)的文件没有得到很好的执行，年初信息科转发市局关于内外网完全隔离的文件，并提出了转发意见，但真正在实施时按文件规定在开通互联网之前向信息科报批备案的只有两个所，其余三所有两所已经开通县局没有向县局报批，另一所甚至将内外网接入一台机器没有完全实现物理隔离，且没有向县局作任何说明;

5、部分人员工作缺乏责任心，计算机设备使用不合理，浪费严重。今年以来县局通过对各单位计算机设备的使用情况进监控，发现计算机经常下班不关机，计算机、打印机人为损坏现象屡有发生，打印机随意打印或无用打印导致打印机故障频发，有的税务所打印机未到使用年限却故障频频，多次申请购买或更换新打印机，有的甚至提出过分要求，比如放着好的打印机不用，非要使用双面的打印机不可;

6、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够。上半年培训室设备已经更新换代，开通了电子教室，能随时保证30台以上的计算机正常使用，但使用率低，培训质量不高，包括计算机管理员在内的培训今年都还没有进行。由于计算机方面的培训仅限于县局的业务培训，对针对计算机基本操作技术、日常

http://www.docin.com/3221788 (使用请双击此处删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用维护的知识没有进行，导致大部分人对工作出现一些简单软硬件故障都无能为力，更不用说借助计算机使用技巧来帮促税收工作了。

7、计算机与征管工作没有很好地结合起来，信息化辅助征管工作成效不大。上半年由于人手及本身信息化建设方面的工作头绪多，任务重，事情杂的情况下，屈指可数的是仅在国地税信息比对中做了一些工作，其它与征管结合的工作基本未涉及，导致与征管工作的结合得不好，未能发挥信息化技术促进税收征管的应有作用。

三、下半年的工作思路

1、对机房线路进行改造，对机关大楼、基层单位机房、网点进行统一维护;

2、对税务所打票用的针式打印机请专业打印机维护人员进行一次统一维护;

3、加强数据备份管理，特别服务器数据的冷热备份、异机备份、异地备份，以及制定应急预案，加强数据安全;

4、修订《计算机设备类管理办法，明确计算机设备“责任到人，机随人走”的管理体制，增加对移动设备(笔记本电脑、移动硬盘)管理内容，增加县局机关科室计算机管理员和税务所计算机管理员a、b角制度;

5、制定《网络安全管理办法，界定网络安全事故责任，加强网络安全管理;

6、建立内部交流平台(rtx)，丰富职工文化生活，促进内部的交流与协作;

7、开展一期针对基层计算机管理员的计算机日常维护操作培训;

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8、对计算机专项经费的使用是否应有县局计算机管理部门的参与，考核制定可行性方案;

9、为ds3.0上线积极作准备。

税务局征管科工作总结

税务局信息科工作总结及计划

20××年上半年, 信息科在市局计算机管理处、县局党组的领导下, 信息化建设工作主要围绕“理清思路,找准方向,把握重点,着力打造知识共享工程, 构建高效运作工作平台, 稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶” 的工作思路开展工作,下面根据信息化建设的工作特点对上半年的信息化建设工作进行总结,并找出目前还存在的问题,提出下半年的工作打算。

一、上半年完成的主要工作

1、完成县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共 10网点的网络运营网由广电改为电信后,网络通信故障大为减少,局内网络环境得到有效改善, 上半年因网络线路故障的原因引起的网络通讯故障仅 3起, 且都得到了及时有效解决;

2、完成内网与外网的完全隔离, 开通机关大楼 21个网点光纤上互联网, 其余各税也通过 ADSL 方式相继开通互联网,各单位查询资料、获取最新信息的问题得到解决;

3、完成到市局网络双线路改造工程。改造后的网络到市局带宽由由 2m 增大到 8m ,运行速度大大提高,且双线路互备份,出现故障后自动切换到另一条线路,确保了到市局网络 24小时无故障不间断运行,到市局网络改造后县局上市局网没有出现一次通讯故障;

4、整合机房服务器功能, 合理配置机房资源。一是今年以来相继对县局 Ftp 进行分类整理,开设“临时存放”和“全局共享”文件夹,“临时存放”文件夹

解决了部门间文件临时传递只能通过办公室周转的问题, 避免临时文件 (相片等) 存放散乱,长期得不到清理,占用大量磁盘空间,影响服务器运行性能; “全局共享” 文件夹主要是将全局共用的信息, 包括政策法规、各类应用软件及各种软件使用说明及期使用手册集中存放, 解决以前此类公用信息分布于各个科室, 不利于基层单位甚至本部门使用人查找和使用;二是开通数据备份 ftp (单位内部 ftp )服务器,解决各单位数据文档的安全存储(备份),作为县局 ftp 的有效补充; 5、事前预防,加强监控,网络安全管理上新台阶。一是督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件, 不留死角, 并加强监控, 发生问题机及时通知处理; 二是用好市局下发给我局的防火墙、防入侵检测等网络产品,通过每天的数据流量监控、统计分析,实现了网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系, 我局网络安全环境得到进一步改善, 有效减少了安全事故的发生。上半年通过网络监控发现问题计算机 10次以上,每次都在安全问题大规模爆发前得到了及时有效处理, 避免病毒的大面积感染和网络中断; 下半年拟对问题计算机 (不关机 /杀毒软件报警 /异常发包) 进行定期通告等方式进一步加强管理工作,实现增多事前管理、减少事后管理;

6、用好市局下发的 ** 资源,用 ** 方式实现了远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位通过配备 ** 实现了家庭远程办公, 为解决西城所运输企业拷盘 /写盘今年以来多次发生带病毒到局内网络,由此引起局内网络多次安全事故的问题, 拟对西城所运输企业拷盘 /写盘采用 ** 方式通过互联网进入市局运输发票服务器进行进行拷盘 /写盘操作,通过这一方式将有效解决运输企业带病毒的网络安全问题;

7、软件运行维护工作进入正常状态。由于以前搞信息化建设工作分工明确,责任到人,致使去年因人员变动后工作出现脱节, 今年以来配合计财科完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新,以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级,保证了 ds2.0程序的正常运行;

8、初步完成对信息化建设方面技术知识资料的整理, 知识的归类归档, 解决了因岗位变化、人员调动等情况引起的技术、管理脱节问题, 实现岗位的知识共享。上半年主要完成对县局信息化建设方面的重要服务器资料、网络布线工程、服务器重要参数、软件安装运行技术文档、重要岗位机器数据备份、计算机设备档案等方面的归类存档工作;

9、计算机日常维护模式实现远程维护, 极大地提高了工作效率。在目前人员素质参差不齐,

各单位计算机管理员兼职的情况下, 县局计算机管理人员只有一人的情况下, 只要与县局网络保持畅通, 就能实现远程对计算机进行维护, 这一技术有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题, 为单位节省费用, 为基层计算机使用人员节约了时间, 这一点得到基层人员的充分肯定和认可;

10、改变计算机设备管理模式,实现计算机设备“责任到人,机随人走”的管理体制。实行这一管理模式后将大大减少计算机随意调换,不爱护公共财产, 以及不注意电脑的日常维护等不良习惯, 延长公共财产的使用寿命和提高使用效率;

11、计算机设备管理进入有序轨道。一是上半年对淘汰下来的废旧电脑进行了及时处理变现,程序公开、公平,最大限度的使资产得到有效利用;二是完成对培训室电脑的升级安装, 培训室电脑全部更新为奔四机, 安装电子教室教学软件, 培训室的使用质量和效果得到提高; 三是合理配备计算机资源, 上半年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机, 更新局领导打印机, 合理调配收回可用的打印机,使资源得到整合利用,提高了资源的利用率。

二、目前存在的主要问题

1、计算机管理人员配备不合理。在信息化建设日显重要的今天,我局计算机管理人员不增反降, 县局计算机管理员目前只有一人明显不足; 基层单位计算机管理员分配不合理, 有的单位有两个或以上的计算机专业人员, 而有的单位却很难选出一个合格的计算机管理员,导致计算机维护工作全部依赖局里; 2、计算机专项经费使用不合理,没有发挥出应有的作用。每年县局以每台电脑 500元的维护经费拨付给基层单位, 但从了解的使用情况看, 有的单位计算机专项经费用于计算机维护方面的费用却很少, 以各种明目挪作他用, 计算机出了本应由基层单位自己解决的故障总是依赖局里来解决等等问题;

3、县局每年没有对计算机相关设备进行统一维护。对县局机房、各税务所机房、网络设备、网点、针式打印机等重要部位、重要设备每年没有进行有计划、有针对性的清洁、检查、维护,往往就是等到出了问题后才去排除解决,造成维护滞后,影响设备的使用寿命和使用质量,甚至造成设备浪费;

4、考核机制不健全,制度执行不力。一是由于没有好的考核机制和责任界定导致网络安全事故频发, 今年以来西城所因运输企业拷盘引起的网络安全事故的责任问题无法界定, 导致多次发生病毒带到全局网络, 影响到全局正常的办公; 二是县局制定 (转发) 的文件没有得到很好的执行, 年初信息科转发市局关于内外网完全隔离的文件, 并提出了转发意见, 但真正在实施时按文件规定在开通互联网之前向信息科报批备案的只有两个所, 其余三所有两所已经开通县局没有向县局报批, 另一所甚至将内外网接入一台机器没有完全实现物理隔离, 且没有向县局作任何说明;

5、部分人员工作缺乏责任心,计算机设备使用不合理,浪费严重。今年以来县局通过对各单位计算机设备的使用情况进监控, 发现计算机经常下班不关机, 计算机、打印机人为损坏现象屡有发生, 打印机随意打印或无用打印导致打印机故障频发, 有的税务所打印机未到使用年限却故障频频, 多次申请购买或更换新打印机, 有的甚至提出过分要求, 比如放着好的打印机不用,非要使用双面的打印机不可;

6、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够。上半年培训室设备已经更新换代,开通了电子教室,能随时保证 30台以上的计算机正常使用,但使用率低, 培训质量不高, 包括计算机管理员在内的培训今年都还没有进行。由于计算机方面的培训仅限于县局的业务培训, 对针对计算机基本操作技术、日常维护的知识没有进行,导致大部分人对工作出现一些简单软硬件故障都无能为力,更不用说借助计算机使用技巧来帮促税收工作了。

7、计算机与征管工作没有很好地结合起来, 信息化辅助征管工作成效不大。上半年由于人手及本身信息化建设方面的工作头绪多, 任务重, 事情杂的情况下, 屈指可数的是仅在国地税信息比对中做了一些工作, 其它与征管结合的工作基本未涉及, 导致与征管工作的结合得不好, 未能发挥信息化技术促进税收征管的应有作用。

三、下半年的工作思路

1、对机房线路进行改造,对机关大楼、基层单位机房、网点进行统一维护;

2、对税务所打票用的针式打印机请专业打印机维护人员进行一次统一维护;

3、加强数据备份管理,特别服务器数据的冷热备份、异机备份、异地备份, 以及制定应急预案,加强数据安全;

4、修订《计算机设备类管理办法,明确计算机设备“责任到人,机随人走”的管理体制, 增加对移动设备 (笔记本电脑、移动硬盘)管理内容,增加县局机关科室计算机管理员和税务所计算机管理员 a 、 b 角制度;

5、制定《网络安全管理办法,界定网络安全事故责任,加强网络安全管理;

6、建立内部交流平台 (rtx ) , 丰富职工文化生活, 促进内部的交流与协作;

7、开展一期针对基层计算机管理员的计算机日常维护操作培训;

8、对计算机专项经费的使用是否应有县局计算机管理部门的参与,考核制定可行性方案;

9、为 ds3.0上线积极作准备。

税务局征管科工作总结

导读:税务局信息科工作总结及计划，信息化建设工作主要围绕“理清思路，构建高效运作工作平台，稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作，下面根据信息化建设的工作特点对上半年的信息化建设工作进行总结，提出下半年的工作打算，一、上半年完成的主要工作，1、完成县局到税务所广域网络改换工作，下半年拟对问题计算机(不关机/杀毒软件报警/异常发包)进行定期通告等方式进一步加，7、软件运行维护工作进入

var cpro_id = “u1390558”;税务局信息科工作总结及计划

一、上半年完成的主要工作

1、完成县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共10网

点的网络运营网由广电改为电信后，网络通信故障大为减少，局内网络环境得到有效改善，上半年因网络线路故障的原因引起的网络通讯故障仅3起，且都得到了及时有效解决;

4、整合机房服务器功能，合理配置机房资源。一是今年以来相继对县局Ftp进行分类整理，开设“临时存放”和“全局共享”文件夹，“临时存放”文件夹

解决了部门间文件临时传递只能通过办公室周转的问题，避免临时文件(相片等)存放散乱，长期得不到清理，占用大量磁盘空间，影响服务器运行性能;“全局共享”文件夹主要是将全局共用的信息，包括政策法规、各类应用软件及各种软件使用说明及期使用手册集中存放，解决以前此类公用信息分布于各个科室，不利于基层单位甚至本部门使用人查找和使用;二是开通数据备份ftp(单位内部ftp)服务器，解决各单位数据文档的安全存储(备份)，作为县局ftp的有效补充;5、事前预防，加强监控，网络安

全管理上新台阶。一是督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件，不留死角，并加强监控，发生问题机及时通知处理;二是用好市局下发给我局的防火墙、防入侵检测等网络产品，通过每天的数据流量监控、统计分析，实现了网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系，我局网络安全环境得到进一步改善，有效减少了安全事故的发生。上半年通过网络监控发现问题计算机10次以上，每次都在安全问题大规模爆发前得到了及时有效处理，避免病毒的大面积感染和网络中断;下半年拟对问题计算机(不关机/杀毒软件报警/异常发包)进行定期通告等方式进一步加强管理工作，实现增多事前管理、减少事后管理;

6、用好市局下发的**资源，用**方式实现了远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位通过配备**实现了家庭远程办公，为解决西城所运输企业拷盘/写盘今年以来多次发生带病毒到局内网络，由此引起局内网络多次安全事故的问题，拟对西城所运输企业拷盘/写盘采用**方式通过互联网进入市局运输发票服务器进行进行拷盘/写盘操作，通过这一方式将有效解决运输企业带病毒的网络安全问题;

7、软件运行维护工作进入正常状态。由于以前搞信息化建设工作分工明确，责任到人，致使去年因人员变动后工作出现脱节，今年以来配合计财科完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新，以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级，保证

了ds2.0程序的正常运行;

9、计算机日常维护模式实现远程维护，极大地提高了工作效率。在目前人员素质参差不齐，

各单位计算机管理员兼职的情况下，县局计算机管理人员只有一人的情况下，只要与县局网络保持畅通，就能实现远程对计算机进行维护，这一技术有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题，为单位节省费用，为基层计算机使用人员节约了时间，这一点得到基层人员的充分肯定和认可;

10、改变计算机设备管理模式，实现计算机设备“责任到人，机随人走”的管理体制。实行这一管理模式后将大大减少计算机随意调换，不爱护公共财产，以及不注意电脑的日常维护等不良习惯，延长公共财产的使用寿命和提高使用效率;

11、计算机设备管理进入有序轨道。一是上半年对淘汰下来的废旧电脑进行了及时处理变现，程序公开、公平，最大限度的使资产得到有效利用;二是完成对培训室电脑的升级安装，培训室电脑全部更新为奔四机，安装电子教室教学软件，培训室的使用质

量和效果得到提高;三是合理配备计算机资源，上半年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机，更新局领导打印机，合理调配收回可用的打印机，使资源得到整合利用，提高了资源的利用率。

二、目前存在的主要问题

3、县局每年没有对计算机相关设备进行统一维护。对县局机房、各税务所机房、网络设备、网点、针式打印机等重要部位、重要设备每年没有进行有计划、有针对性的清洁、检查、维护，往往就是等到出了问题后才去排除解决，造成维护滞后，影响设备的使用寿命和使用质量，甚至造成设备浪费;

4、考核机制不健全，制度执行不力。一是由于没有好的考核机制和责任界定导致网络安全事故频发，今年以来西城所因运输企

业拷盘引起的网络安全事故的责任问题无法界定，导致多次发生病毒带到全局网络，影响到全局正常的办公;二是县局制定(转发)的文件没有得到很好的执行，年初信息科转发市局关于内外网完全隔离的文件，并提出了转发意见，但真正在实施时按文件规定在开通互联网之前向信息科报批备案的只有两个所，其余三所有两所已经开通县局没有向县局报批，另一所甚至将内外网接入一台机器没有完全实现物理隔离，且没有向县局作任何说明;

6、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够。上半年培训室设备已经更新换代，开通了电子教室，能随时保证30台以上的计算机正常使用，但使用率低，培训质量不高，包括计算机管理员在内的培训今年都还没有进行。由于计算机方面的培训仅限于县局的业务培训，对针对计算机基本操作技术、日常维护的知识没有进行，导致大部分人对工作出现一些简单软硬件故障都无能为力，更不用说借助计算机使用技巧来帮促税收工作了。

7、计算机与征管工作没有很好地结合起来，信息化辅助征管工

作成效不大。上半年由于人手及本身信息化建设方面的工作头绪多，任务重，事情杂的情况下，屈指可数的是仅在国地税信息比对中做了一些工作，其它与征管结合的工作基本未涉及，导致与征管工作的结合得不好，未能发挥信息化技术促进税收征管的应有作用。

三、下半年的工作思路

1、对机房线路进行改造，对机关大楼、基层单位机房、网点进行统一维护;

2、对税务所打票用的针式打印机请专业打印机维护人员进行一次统一维护;

3、加强数据备份管理，特别服务器数据的冷热备份、异机备份、异地备份，以及制定应急预案，加强数据安全;

5、制定《网络安全管理办法，界定网络安全事故责任，加强网络安全管理;

6、建立内部交流平台(rtx)，丰富职工文化生活，促进内部的交流与协作; 7、开展一期针对基层计算机管理员的计算机日常维护操作培训; 8、对计算机专项经费的使用是否应有县局计算机管理部门的参与，考核制定可行性方案;

9、为ds3.0上线积极作准备。

税务局税政科全年工作总结

按照市局党组提出的 “ 坚持一个中心,突出一个重点,促进六个提高 ” 的总体要求,税政科坚持依法治税,强化税收管理,转变作风, 狠抓落实,积极探索税政管理工作新路子,在税种管理、税政调研、落实税收优惠政策等诸多方面都取得了较好成绩,落实再就业优惠政策、营业税税收资料调查、煤炭行业税收管理多项工作受到省局的通报表彰。现将全年工作总结如下:

一、组织收入工作

今年以来,税政工作继续以组织收入工作为中心,在依法治税的前提下,深入挖掘政策潜力,大力加强税政管理,保证了各税种收入任务的圆满完成。

一是加强各税种的管理,保证各税种收入的稳定增长。年初,我们就提出了各税种收入每月必须较同期有所增长的目标,每月对各税种的收入情况进行监督和分析,采取多种措施,狠抓薄弱税种、薄弱环节的征收管理,保证了各税种收入的大幅增长,截止 11月,有五个税种增幅居全省第五,其中多个税种增幅居全省第一。

二是加强税源管理,抓住组织收入工作的重点。今年,我们进一步转变观念,切实重视对重点税源的监控。在企业所得税方面,对年纳企业所得税 100万元以上的 10家企业进行重点监控,掌握重点税源企业的纳税情况,分析税收增减变化原因,有针对性的

开展管理工作,着力解决纳税大户的税收问题 , 共到济钢、豫光、沁北电厂、奔月集团、 xx 煤业等企业,就有关税收政策进行辅导几十次,得到普遍好评。 10家重点税源企业共入库企业所得税万元,占全市企业所得税总收入的 %。个人所得税方面,继续加大和完善了对全市 50家重点扣缴义务人和 100家重点纳税个人的管理和监控, 保证了个人所得税的大幅增长。

三是加强新税收增长点的管理。结合我市情况,对发展形势好,税收增长潜力大的行业,采取措施加强税收管理。如针对我市重点工程、重点项目固定资产投资规模加大,加强建筑营业税的管理;针对煤炭行业、电解铅等行业经营形势的好转,加强企业所得税的征收管理;针对企业改制股金分红的增多,加大对个人所得税的征管等,切实将税收增长点转化为地税税源。

二、税收政策贯彻落实工作

200x 年,我们坚持依法治税原则,认真落实国家税收政策, 加强对各基层地税部门的业务指导,充分发挥税收政策的职能效用,保证了国家各项税收政策的贯彻执行。

一是落实再就业税收政策。贯彻落实再就业税收政策是一项长期性的工作,我们牢固树立大局意识,积极与劳动保障部门协调,通过电视、政府网站、全市大会等多种形式广泛宣传再就业税收优惠政策,举办再就业政策培训班,使每一位下岗人员了解有关政策,为纳税人提供优质服务。全市没有发生一起因再就业政策落实不到位引起的下岗人员上访案件,保证了社会稳定。

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