教案与说课稿不同,具体来说它们的区别有下面几点:
一、对象不同。说课稿就是说课的稿子,说课是谈教学设计的思路问题,对象是内行或权威。教案也叫课时计划,是讲课的依据,讲课的对象是学生。 二、目的与作用不同。说课的目的是让其他的专家、老师知道我是怎样教学的。教案是老师上课用的教学材料,目的是如何让学生理解教材。说课的作用是促进教研活动的开展,提高教师备课的质量和课堂教学的效率;教案的作用是指导教学,并引导教师把握教学的进度,具有预演性的作用。
三、内容与形式不同。说课稿的内容包括:说教材,说学情,说教法、学法,说教学过程。教案主要介绍重难点,教法及课前准备;重点在教学设计上,要详写你是如何设计这节课的,讲课过程中你的每一步怎么走,每一步学生又会怎样的反应。具体来说就是:说课要详细分析教材特点、学生情况,你的教学理念,教法、学法,教学过程,你为什么要这样设计。教案则只需写出重点难点,教法学法和详细的教学过程,至于为什么要这样,则无需说明。也就是说,说课教师不仅要说出每一具体内容的教学设计,做什么,怎么做,而且还要说出为什么要这样做。即说出设计的依据是什么。而备课的特点是在于实用,强调教学活动的安排,只需要写出做什么,怎么做就行了。
例如,上一节“卫生课”,教学目的是让学生掌握基本的卫生知识,提高卫生意识,培养卫生习惯。教案只要列明教学目的、重点难点、教学的详细过程和环节,以及具体的教法等即可。说课稿则要分析教材特点,学生情况,为了达到上面的目的,你打算如何去教:你做什么,怎么做,而且还要说出为什么要这样做。即说出设计的依据是什么。
1阐述销售团队与销售群体的区别
销售团队管理
1、阐述销售团队与销售群体的区别。
销售群体就是以群体对具有消费需求的消费者进行规划,并对这个具有共同需求的群体进行销售。
“物以类聚,人以群分”。群体与个体相对,是个体的共同体。不同个体按某种特征结合在一起,进行共同活动、相互交往,就形成了群体。个体往往通过群体活动达到参加社会生活并成为社会成员的目的,并在群体中获得安全感、责任感、亲情、友情、关心和支持。 营销团队是强调营销手段的整体性和营销主体的整体性,尽量为最终消费者创造最大的让利价值,使最终消费者满意最大化,使企业从中获得长远发展和长期利润。
2、简述销售团队的定义及建立销售团队的意义。
答;销售团队是指由两个以上销售人员组成,通过各成员之间的相互影响,相互作用,在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。 销售团队是指从企业内抽调业务纯熟的人员通过周密的规划和充分协调来围绕目标客户开展销售工作,目标是满足客户组织内一些决策者的各种需求。简而言之,销售团队就是运用恰当的人为恰当的客户提供恰当的服务,恰当完成客户的需要。 第一,销售团队建设可以明确团队的目标,提升员工的团队精神和团队意识。第二,可以提升团队的凝聚力。第三,能激励团队人员之间配合。第四,还能协调团队中个人的关系,增进队员间的感情。第五,团结就是力量,一个人的力量是弱小的,要发挥团队的精神,取
长补短。
3、阐述销售团队存在的问题。
答;一、员工流动太频繁,不但造成业务断档,往往带走大量客户,给公司造成很大的损失, 二、新员工往往受到老员工的排挤,无法尽快进入工作角色,导致新员工情绪低落,无法安心工作,老员工一边看笑话,工作无法正常进行。 三、员工相互抢夺客户,竞相压价,无法有效维护已有客户,市场网络的建立往往流于形式,更多的是内耗和无效作业,员工的工作的积极性减退。 四、销售经理老是抱怨员工能力不行,不能有效执行工作指令,无法完成销售任务,动辄赤膊上阵,往往达不到目的,更加使得新员工没有工作激情,工作的效率不高。 五、销售经理无法及时掌握业务员的市场信息,无法有效掌握业务员的工作内容 ,业务策略与业务现状的信息无法对称,也就不能更好的完成公司交给销售团队的任务。 六、业务员不满意销售经理下达的工作指令和任务目标,常常不主动去执行销售计划,更多的是抱怨和指责,
4、解释概念:薪酬、纯粹薪水制度、纯粹佣金制度、纯粹奖金制度、薪水加佣金制。
答; 薪酬是企业对销售人员给企业所做的贡献,包括他们实现的绩效,付出的努力、时间、学识、技能、经验以及创造所付给的相应的回报或答谢,薪酬包括基本工资、奖励、又包括附加工资、福利。也是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬
以外,还包括获得的各种非货币形式的满足。
纯粹薪水制度 无论销售人员的销货额多少,均可于一定的工作时间之内获得一种定额的薪酬,又称为计时制工资制、固定工资制。 纯粹佣金制度与一定期间的销售工作成果或销售数量直接有关,即按一定比率的销售额给予佣金。
纯粹奖金制度 奖金制度是向销售人员付酬的一项重要手段,主要是向有突出业绩的销售人员给予奖励,也有向特殊事件给予奖励的。奖金可以月发,也可以季发或年发。
薪水加佣金制调和了纯粹薪水制度和纯粹佣金制度的不足,以单位销售或总售货金额的较小百分率为佣金,每月连同薪水支付,或年终时累计来支付 。
5、阐述招聘原则及招聘前的准备工作。
(一)招聘的四个原则:
(1)具有相关的经历(2)与企业发展阶段相切合(3)销售人员期望的满足(4)与销售人员个性相吻合。
(二)招聘准备:
招聘的三个主要阶段:收集资料;书写提案;文案准备。
(三) 招聘途径:(1)大专院校及职业技术学校(2)人才交流会
(3)各种媒体广告(4)猎头公司(5)网络招聘
6、综合应用:招聘的完整程序。
(一)通过简历进行第一轮筛选:阅读简历、资料审核、筛选等应注意的问题。
(二)通过面试做进一步筛选:四个基本步骤,面试评估表的主要内容,面试时应注意的问题。
(三)洽谈工作合同和待遇问题:工作内容、体检、洽谈待遇等。
(四)发出聘书或致谢信,对未录用者发出感谢信,对录用者发出聘书。
(五)招聘手段
(1)领会招聘的3个手段:借助于测试,借助于求职申请表;借助于面谈;
(2)面谈的几种形式:非正式面谈;标准式面谈;导向式面谈;流水式面谈。
7、分析销售团队的积极作用。
团队销售的好处:(1)团队销售可以为企业内部的各类专业人员提供后台支持。(2)团队销售可以增加单位客户的销售贡献。(3)团队销售是与竞争者争夺分销资源、更多地向现有客户和未来客户销售本企业产品的有效
8、解释概念:销售成长率、市场占有率、市场覆盖率、损益平衡点、基数确定法。
答:销售成长率是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。其计算公式为:1:销售增长率=本年销售增长额÷上年销售总额=(本年销售额-上年销售额)÷上年销售总额2:销售增长率=本年销售额/上年销售额-1 。
场份额又称市场占有率,它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈
利能力,是企业非常重视的一个指标,市场份额具有两个方面的特性:数量和质量。
市场覆盖率指某一商品在所有潜在的销售网点的覆盖比率。市场覆盖率是一个与市场占率。
损益平衡点,即指产销数量在某一数额时,无利益之获得,也不发生损失,收入恰等於成本费用,损益为零。产销量如超过此点即有利益可得,产销量如低於此点,即可能发生损失,该点即为损益平衡点。 基数确定法:以销售或经营效率为基数求得销售收入目标值的方法
(1)根据每人平均销售收入的方法:销售收入目标值=每人平均销售收入×销售员人数 (2)根据每人毛利的求法 销售收入目标值=每人平均毛利×(销售员÷毛利率)
9、简述特别奖励制度的应用。。
答;(1)鼓励作用广泛而有力(2)促进直销产品的销售。(3)奖励标准或基础不够可靠,引起销售人员之间的不平及管理造成困扰。 额外奖励、分钱与非钱财。带薪旅游、国外学习、房和车 例如;技术创新奖:技术创新奖是旨在为员工在设计、工艺、技术等方面有较大的突破和创新,能够给企业带来一定现实的或潜在的效益而设立的奖励。
10、 简述销售团队目标管理的意义
答:一、个人目标制定必要性:
(1)目标管理可让你找出工作的方向与目的。
(2)目标管理有助与你集中精力和资源在你特定目的上。
(3)目标管理能帮你节省时间,让你重视有效能的工作。
(4)目标管理使你不会拖沓怠慢,可测知自己的效率。
(5)目标管理让你有成就感,乐在工作中。
(6)目标管理可提供新目标的基础,有助你继续努力。
二、组织目标制定必要性:
(1)目标管理可发挥员工潜能,激发团体意识。
(2)目标管理可消除本位主义,增加上、下级感情。
(3)目标管理可以加强危机意识,增强全员斗志。
(4)目标管理可突出问题所在,分析、解决问题有的放矢。
(5)目标管理可掌握重点工作,提高工作效率。
(6)目标管理激发全员参与管理意识,提升组织效率。
(7)为了目标之挑战,教育训练较能认真执行并易收到效果。 销售团队目标管理是指配合企业的销售策略制定销售目标计划,决定销售方针,安排销售进度,切实执行计划,并使销售团队有效地达到目标,同时对其销售成果进行严格审查。销售目标管理是销售经理管理销售团队销售活动的有效手段。 有效的销售目标计划不仅能充分发挥销售团队内每位销售员的能力,实现共同销售目标,更能使销售员与销售经理理解各自的工作职责、成本、底线以及衡量业绩的标准。同时,实施目标管理计划既能使销售经理更好地控制一个销售团队,又给了销售员充分发挥自己销售策略的自由。 所以我们要制定目标,是自己更好地发挥自己的潜力。
举例阐述平面设计与绘画的区别
举例阐述平面设计与绘画的区别
首先平面设计是指(1)用一些特殊的操作来处理一些已经数字化的图像的过程。 (2)它是集电脑技术、数字技术和艺术创意于一体的综合内容。设计就是一种工作或职业,是一种具有美感、使用与纪念功能的造形活动。 设计就是具有美感、使用与纪念功能的造形活动 设计(design)这个词。设计无所不在、平面设计无所不在,从范围来讲用来印刷的都和平面设计有关,从功能来讲“对视觉通过人自身进行调节达到某种程度的行为”,称之为视觉传达,即用视觉语言进行传递信息和表达观点,而装潢设计或装潢艺术设计则被公认为极不准确的名称,带有片面性。 现在,在了解了对平面设计范围和内涵的情况下,我们再来看看平面设计的分类,如形像系统设计、字体设计、书籍装帧设计、行录设计、包装设计、海报/招贴设计??可以这样说有多少种需要就有多少种设计。 另外,商业设计与艺术设计很显然是存在的。 设计是有目的的策划,平面设计是这些策划将要采取的形式之一,在平面设计中你需要用视觉元素来传播你的设想和计划,用文字和图形把信息传达给受众,让人们通过这些视觉元素了解你的设想和计划,这才是我们设计的定义。
而绘画是指把用手工对“物态形象”及“物象形态”的绘制与描画统称绘画。“抽象”到“具象”再到“意象”,从“绘形”到“取像”更到“写意。
设计与绘画最大的区别在于其对商品的依附性上。设计作为商品在为市场服务时必须具备“包装”价值与“使用”价值。要想赢得客户的信任与满意,最终实现设计的价值,就必须通过市场竞争的考验,设计得成功与否在于它能否通过美化产品而最终实现促销的日的。所以设计在于为别人服务的,根据客户的要求进行设计,而且设计师不得不按照设计师的安排来设计。本身就存在了一种商业化。但是绘画不同的是,完全是由画家自己去了解体会,不需要别人的要求来进行创作。完全发挥出来自己的创造性。并为颇多人所接受。
平面设计与绘画的差异还体现在各自的实现方式上。绘画与设计存在着巨大的功能上的差异性。平面设计更加具有实用性,而绘画只是具有观赏性和收藏性。设计与生活存在密不可分的关系。
作为设计,其产生和发展都由“商业”行为而来,是随着商品经济的激烈竞争而出现的。它的目的是为整个市场服务,具有显著的商品特征。在其“实现”方式上必然是在脑力劳动与机器大生产相结合的物化过程。在过去近一个多世纪的发展历程中,设计从来都是以机器印刷的方式来证明自己的价值。它从未脱离过大机器生产而独立存在。
绘画与现代平面设计有着巨大的差异,二者之间的关系属于两个不同性质行业之间的关系———是实用性与观赏性的关系;是多层次、多社会性的理性思考与情感宣泄,是表现个性才气的关系;是体现工业化的生产技术水平与个体艺术者之手工技巧的关系??
虽然本文在此强调了二者之间的差异性,但并不否认二者之间的联系性。如:早期绘画与设计的起源、艺术规律的相似性、设计必须具有绘画审美意识的基本特征
阐述永久性阻燃与后整理阻燃的区别
阐述永久性阻燃与后整理阻燃的区别
阻燃面料分为永久性阻燃面料和后整理阻燃面料两种。
永久性阻燃又称纱线阻燃或纤维阻燃,是对面料的原料纤维,如涤纶、芳纶、腈纶等加入某种阻燃剂,改变纤维的热分解过程,促进脱水炭化,有些则是使阻燃剂分解释放出不燃气体覆盖在纤维表面,起隔绝空气作用。永久性阻燃处理主要通过提高成纤高聚物的热稳定
永久阻燃效果。 性和原丝阻燃改性等方法使面料具有
后整理阻燃也称一次性阻燃。一次性阻燃面料的阻燃整理主要是在纺织品的后整理加工过程中对织物进行表面处理,从而使织物具有阻燃性能。主要阻燃机理有覆盖层理论、不燃气体理论、吸热理论、化学反应论(催化脱水论)等,主要通过浸轧焙烘法、有机溶剂法、涂布法等方法来实现纺织物的阻燃效果。
永久性阻燃面料和后整理阻燃面料虽然都具有阻燃功能,但两者之间有着较大的区别。 对永久性阻燃面料而言,其阻燃处理从原料纱线开始,经过原丝阻燃改性工艺(原丝遇高温后膨胀灌入磷系环保型阻燃剂,一旦温度冷却阻燃剂自然就关闭在原丝内里融为一体),因此具有耐水洗的特点,手感柔和接近于棉,色牢度高,阻燃性能永不改变。且在全程环保过程中生产,无异味,遇明火燃烧时低烟或无烟,对环境无污染,无毒,是公安消防部门强制推行的具备消防安全特性的理想阻燃织物。
后整理阻燃面料与永久性阻燃面料相比,其初始的阻燃性能并无多大区别,正因为整理过的阻燃面料阻燃剂附于面料表面,并没渗透进纱线里面,经水洗过后或者使用时间的增加,其阻燃效果会慢慢消失,经验证整理过的阻燃面料受空气作用一般能保持6个月左右阻燃效果,其后变得与普通面料基本一样。由于织物表面涂有阻燃剂,影响手感柔韧性,质地偏硬,阴雨天则会产生黏乎乎的感觉,并且存在异味(石膏味)以及甲醛等化学物质,燃烧后会产生有毒气体,并不符合《建设工程消防验收评定规则》中的标识使用证书要求(GB2086-2006纺织品燃烧检测标准)。后整理阻燃面料生产技术简单,成本较低,但因为阻燃性能无法长久保持,为火灾的发生埋下了安全隐患。为了生命与财产安全,推荐使用永久阻燃面料。
涤纶阻燃面料因具有永久阻燃性,其应用前景将十分广阔。据了解,阻燃涤纶应用范围甚广,除了产业用纺织品、建筑内装饰、交通工具内装饰等发挥无可替代的作用外,还在防护服领域内发挥着不少的作用,阻燃面料制作的阻燃防护服具有优良的耐洗涤性能,无毒无味无刺激性,对人体安全可靠,透气透湿,手感柔软,穿着舒适。杭州湘隽阻燃材料有限公
司所有产品全部采用采用磷系环保型永久阻燃涤纶长丝、短纤纱线作为原料,经平纹、斜纹、缎纹、复杂组织、大提花等组织织造成机 织物;经经编、纬编等织成针织物,再经染色、印花、压花等特殊工艺技术成为环保型永久阻燃面料。保证生产所提供面料的质量,表面光亮、透气、织造均匀,不 起皱、不褪色、不变色、抗老化、垂感好,阻燃织物均符合以下标准:
国内标准:全部产品符合国标GB20286-2006 阻燃B1级标准,耐洗涤50次以上阻燃B1级
BS5815、 国际标准:符合法国NF P 92-503-505 M1;德国DIN4102 B1;英国BS5867、BS5866、BS5852;美国NFPA701、CFR1616/1615,等等。
论述领导与管理的区别
论述领导与管理的区别
姓名:饶铭土
学号:6302111027
班级:药学112班
摘要:领导与管理有着密切的联系,同时又有明显的区别,而且随着社会化程度的提高,领导与管理的区别更加突出。准确地区别二者的特征,对做好领导工作和管理工作都具有极其重要的意义。
关键词:领导;管理;管理学
在论述领导与管理的区别之前,我们还是先来分别理解一下领导、管理及领导者、管理者吧。
领导:领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工作包括五个必不可少的要素:领导者、被领导者、作用对象(即客观环境)、职权和领带行为。
领导的本质是影响。领导者通过影响被领导者的判断标准,进而统一被领导者的思想和行动。领导通过影响的方式,实现大同。——《极简管理:中国式管理操作系统》
管理:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义:
管理是为了实现组织未来目标的活动。
管理的工作本质是协调。
管理工作存在于组织中。
管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定,执行,检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施。
从上,我们很容易看出,领导与管理还是有本质的区别的,领导的本质是影响,而管理的本质是协调。
要很好的区别领导与管理的区别,我们还是先来初步了解一下领导与管理之间的联系吧。
从领导与管理的定义之中,我们不难看出,领导与管理是有着不可分割的联系。我认为管理和领导这两个概念是互相包含的:1、领导是管理的一个职能(领导职能)但管理的其他职能不属于领导。2、领导工作既包括管理行为,也包括业务行为。
所以说两者可以是两个相交的圆,而交集就是他们之间的联系。在这个交集中主要有以下两个“元素”
1、最终目的一致
不论是管理还是领导都是通过一系列的努力,最终来实现组织的既定目标。我理解,领导是先制定目标,然后进行激励被领导者活动,管理则为了目标进行一系列管理活动,虽然两者在认清目标后所做的任务不同,但是无可否认,两者最终的目标是一致的,都要实现组织的既定目标。
2、行动一致
在企业中,领导的任务是需要确立目标、远景规划和执行方法,管理进一步设计完成任务的具体事项,将现有的资源合理配置,通过具体管理方式达到领导所制定的目标。之后,领导再依据任务完成情况通过激励、鼓舞的方式使被领导者对组织目标进一步支持与理解。在这一循环过程中,领导与管理相互完善、相互补充、统一行动,才能最终达到目标。
对于领导和管理的区别,约翰.科特是这样说的:“领导是用来做什么的,是用来构建一个远景和策略的,是用来协调、拟定策略和协调相关人士的,他要排除障碍,要提升员工的能力,以实现远景。什么是管理,管理不仅仅是上面的这些东西,管理是运用计划、预算、组织、人事、控制以及问题来解决、维持既有的体系。”
领导者和管理者有着如下区别:
1、在工作范围方面:首先从领导者方面来说,领导者提供的是方向性的东西,需要从宏观上把握组织的发展方向,为组织制定长期规划,而且要时刻思考如何打破固有秩序,不断创新,通过进行创新型活动来进行组织变革。领导者要解决的是本组织发展中的根本性问题,同时还要对组织的未来进行一定程度的预见,总的来说,其工作要具有概括性、创新性、前瞻性。其次从管理者方面来说,管理者要做的是具体化的东西,需要在已有规划指导下做好细部工作,为组织日常工作做出贡献,管理者要研究的不是变革,而是如何维持目前良好状态并使之稳定保持,因此有时管理者会进行一些重复性的工作,管理者对待问题不需要过分追本溯源,他们要做的是将已出现的问题很好的解决,总体来说,其工作具有具体性、重复性、现实性。
2、在自身素质方面,不同的工作也对他们提出了不同的素质要求。
(1) 就像许多文章中提到的那样,领导者在活动中主要运用的是个人魅力,好的 领导者用个人魅力影响其下属,使他们愿意去听从领导者,愿意遵照领导者说的去做,而管理者似乎更倾向于运用组织上赋予的权力去做事,管理者用权力树立威严,让下级“惧怕”,不得不听从其指挥,按其指示去做事。
(2)“领导者要求做正确的事情,有关于任务的愿望,习惯从外向内看事情,喜欢深入第一线,知道如何做,对生活充满热情,首目标驱动,关注对的事情。管理者要求正确的做事情,知道做什么,有对任务的看法,习惯从里向外看世界,喜欢高高在上,知道说什么,喜欢得过且过,行动保守,受约束驱动”。
(3) 领导者积极、大胆,具有拓展创新精神,喜欢讨论且性格随和善于搞好人际关系、安抚员工,认为工作是一种乐趣,对待工作主观性较强,较为随意。管理者相对于领导者而言较为保守、冷静,喜欢守成多于开拓,独立自主性较强,管理层与员工泾渭分明,管理者把工作看作是完成任务的过程,为工作而工作,工作似乎成为一种负担,对待工作冷静、理智、客观,较少随意性。
(4)一个好的管理者是可以通过学习而培养出的,而好的管理者更倾向于天赋性。
3、在工作侧重点方面:
(1) 领导者看重的是结果是否符合他的预计,不过多关注过程,而管理者强调的是完成目标的过程是否符合要求,有无偏差。
(2) 虽然都对效率和效益有追求,但手段不同。“领导者是通过人与文化的运作,因此是柔和而温暖的;管理者则是以阶层和系统运作为主,所以是刚硬而冷酷的。”
(3) 领导者关注人,管理者关注生产;领导者提出问题,管理者解决问题。
(4)“领导者强调‘有机的情感非逻辑’,管理者强调‘机械的效率逻辑’”。 4、在工作方法方面:
(1) 领导者工作较为随意,灵活性强,不按常理出牌,工作与领导者个性有很大关系,管理者,管理者以冷酷无情形象示人,把规章奉为信条,更具客观性,因此有时领导者在部属犯错时可以法外开恩,但管理者却遵章办事。
(2) 领导者倾向于运用激励,“通过调动组织成员积极性来达成目的”管理者倾向于运用控制,“按照给定条件和预定的目标,对受控对象施加主动影响”。
综上所述,领导实际上就是鼓励一组人团结一致向一个目标奋斗,也就是说确立一个方向,并把该方向清楚的转达给员工。而管理者他们建立了制度、创立了规则、创建公司运转程序以及确立奖励机制等等。管理者管理的是企业,而不是人,而领导者领导的是人。领导才能就是确立企业的发展方向, 管理技巧就是为企业提供一些制度,引导企业走向成功。
作为一名领导者,通过学习我更清晰的明白了自身的责任,首先应该明确企业的发展方向、目标,管理制度与规则,并将其清楚地传达给员工。其次,是针对目标,按照既定的制度、方针、政策,引导带领职工向着这个方向迈进。而要带领员工实现目标,那么就要让自身不断的提高领导力,要不断的掌握市场动态,增强创新能力。当人们被日常细节所纠缠,就很容易把握不住大的方向。作为一个领导者,必须把他们拉回来,并且确定他们知道了正确的方向。确定企业的发展方向、集结队伍是一个成功领导者的主要责任。
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员工年终工作总结【范文一】
201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作
(一)在201x年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
员工年终工作总结【范文二】
一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了,有过开心与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷。
XX,崭新的一年,而现在已经过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识,尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高了岗位操作技能,更重要的是,在处理故障的同时,我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合,减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。
学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解,从而提高了处理故障的能力与技巧,减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解,在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了,在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度《感动中国》人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡,但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践,也可以从他们的身上吸取力量,不断前进。
存在的不足与缺点:1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁,如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法,同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差,在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。
下半年的目标:在今后的日子里,争取把自己不足的地方弥补回来,多加学习以提高自己的综合能力,上班时调整好自己的心态,多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培养。
最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。
员工年终工作总结【范文三】
时光荏苒,XX年年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,
在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
对此我向领导做如下工作报告:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜
资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
(1)是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的十六大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
(2)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
(3)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
四、在廉的方面:
(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,纪律、经济工作纪律,工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。
(2)在干部选拔任用工作中,认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
(3)严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。
(4)密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。
(5)按规定执行个人重大事项报告制度。
总的来说,一年来,本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
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