他后妈的妈
三个真实小故事 一天茶饭后和一老人在老家院子里聊天，顺便想起几个故事。
机关算计太聪明，却不知，人算不如天算。
(一) 这是一个真事。 老人老家叫十字河，当街原来有个旅店，是他们徐家本宗开的。曾经有一个夫妇带一个孩子来住宿。他们一住就不走了，住了一个多月。当时是夏天。有一天忽然下了暴雨，旅店内有个小粪坑，大概半尺深，被雨水下满了。雨过天晴，那夫妇一不留意，孩子自己跑着玩，居然淹死在那个小坑里了。而且是脸朝下。如果脸朝上，就不会淹死。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
这时，夫妇才说出实情。原来是一个算命算他们的孩子最近有水灾。他们就到处躲。到了我们十字河，发现这里地势很高，而且旅店在当街最高处，于是决心住在这里躲水灾。没想到还是没有躲过去。
(二) 他的家乡有个外号叫黄鼬子的人，当过八路。和日本人一次遭遇，双方都打光了。就他没死，但他装死，怕日本人回来扎伤员。
他装到半夜，忽然来两个打灯笼的人，一个一个地查看。开始他以为是日本鬼子，不敢动。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
查到他，一个人说，他不该死啊，怎么也死了?另一个说，他装死的，将来他应该死到水里。
他才知道是鬼差。不过后来他打仗很勇敢，因为知道自己打不死。 解放后，他转业。上级问他想干什么，因为他还算过命听说有水灾。就申请上山看林子。
想这下可能保险了。谁知一场山洪，连他带山上的房子一下子冲好几里。还是没躲过去。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
唉，生死由命，靠躲，岂能躲过?
(三) 王善人的故事。
明武宗正德初年,安徽商人王善到四十岁还没有儿子。有个看相的人,看人的祸福非常准确。他一看见王善就忧愁地说：“你还没有儿子吧?”王善说：是的。”看相的人说：“你不但会没有儿子，而且到了十月,更有大灾难。 王善认为他的话很灵验，急忙到苏州去收取财货,然后回去。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
当时正值梅雨季节，河水猛涨，不能行船，只得暂时住在客店内。到晚上时，天空放晴,他到河边去散步，看见一个少妇投河自尽，。他马上呼叫渔船,说：“谁能救起这个人，我出二十两银子。”船夫纷纷去救，终于把少妇救了起来。他便把二十两银子给了船夫。
王善问少妇为什么要寻短见，少妇回答说：“我丈夫外出做工，我在家中养了一头猪，准备用来偿还田租。昨天把猪卖了，不料收的钱全是假银子。既怕丈夫回来责骂我，再加上家中贫困，就不想活了，因此便投河自寻短见。”王善非常同情她，问一他头猪值多少钱后，便给了她双倍的钱。
少妇回家时，在路上遇到丈夫，便哭着把这件事告诉了他。丈夫非常怀疑。晚上，夫妻俩一起到旅店去找王善，想问个究竟。到旅店时，王善已经关门睡觉了。丈夫叫妻子敲门。王善问是谁,回答说：“我是今天投河的那个女人,特来致谢。”精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
王善厉声说：“你是个少妇，我是个孤身的外乡人，晚上怎么能随便见面呢?快快回去!如果一定要来,明天早晨与你丈夫一同来。”
丈夫的疑惑一下子便消除了，诚恳地说：“我们夫妇都在这里。”王善便披上衣服起来。当他刚刚走出房门时，只听房中“轰”地一声。他们惊慌地进去一看。原来店房的后墙因久雨而倒塌,床铺已被压得粉碎。他这时如果不起床,肯定要被压死。这对夫妻感叹不已，道谢后便离去了。
王善在回家的路上，又遇 到那个看相的人。他一见到王善就惊奇地说：“你满脸阴德相，一定是做了有大阴德的事情。不仅免除了灾难，而且将获得不可限量的福报。”后来王善果然一连生了十一个儿子，其中有两人登第。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
王善一直活到九十八岁才去世。
现在人都浮躁，有的人听天由命，有的人觉得一切事情都在自己智谋中。忙忙碌碌，其实还是都在命运里打滚。费尽心机得来的，还是命里有的。倒白辛苦一场。命里不该有的，费尽心机也守不住。有段时间，市场上卖一种首饰，叫转运珠，一个不大的镶金的小滚珠，很多人买，图吉利，呵呵，那玩意真能转运吗?
我倒觉得，其实，这世上有一种转运珠，它的名字叫： 行善积德。精彩内容，尽在百度攻略：https://gl.baidu.com
真实家教小故事
孩子毕竟是孩子，他们有自己的想法和处事原则，家长应该尊重他们，给他们自己的空间，让他们觉得父、母是最可靠的，什么话都可以给家长说，让他们轻松愉快的生活和学习。我常常和儿子谈心，分析他的心理，及时发现他生活、学习中的问题，帮他解决。身为家长和老师的我更明白这一点．
记得去年一个星期日的早晨，我儿子醒了，但他没穿衣服，躺在那儿闷闷不乐，我去看他，他不好意思地钻到我怀里。凭我对他的了解肯定是他遇到了什么麻烦。我没有直接问他，他确问我：“你怀疑我的书是谁拿了？”（上周他丢了书）我说：“不能随便怀疑，也许是你忘记丢哪了，老师不是借你书了吗，就别想这个了。”
吃完早饭，我打扫卫生，从床底下发现了两本课本，上面有他同学的名字。我突然明白了儿子反常举动的原因，但我没马上质问他。
午饭后，我们在一起闲坐。我问起了不久前他丢书的感受。并且引导说：“别的同学丢书和你当时一样着急呀?如果他学习不好，没书后就更加吃力了。”说话时我观察到他脸红了。我知道他很喜欢王老师，就又故意说：“你丢书时，王老师帮你找时，怎么说的，是不是谁送回去就表扬他？”他笑了一下，不说话。我又问：“你是不是装错了同学的书？”他感到吃惊，然后跑到床下看，我明白他在搞恶作剧，但我不说透。我接着说：“有错就改，还是好孩子，如果你把书还给他，老师会表扬你的。”他主动告诉了我，他拿书的过程。原来先是他丢了语文书，就怀疑有同学偷了．老师把自己的书给了他．后来，又有别人把李嘉凯的书放在他课桌里，老师问时他没发现。几天后发现了，又怕老师和同学说他偷书，就悄悄放进书包带回了家。可是看见同学没书后，心里又不舒服。
明白事情的起因后，我肯定了儿子赋有同情心，是个好孩子；但是他发现后应该立刻告诉老师，这一点没做到是错的。经过反复交谈，我发现他没勇气承认错误。我不禁使自己回到童年，以儿童的心理分析这事。直觉告诉我我应该帮他。于是我告诉他：“我把书送到班里，但我什么也不说，如果同学问，你自己去解释。”他同意了。他先进教室，我后去送书。
放学回家，我看见他如释重负的样子，觉得很开心。就引导他：“还是不做错事，没有牵挂；什么时候自己都理直气壮，堂堂正正，不怕别人说。”他笑了。从那以后，再没发生过类似的事。
我的做法及时为儿子排除了思想上的顾虑，让他放心学习，又帮他完善了人格；尤其是使儿子更加信任我，有什么事都愿意跟我说说。
孩子们的交往小故事——真实案例
孩子们的交往小故事——真实案例
故事一：灿灿打人了
4岁的灿灿是个非常聪明的孩子。不过，他也有个毛病，就是总喜欢动手和小朋友打闹。这不，小朋友围成一圈正在听老师讲故事，他突然站起来，在每个孩子的头上拍了一巴掌，然后笑嘻嘻地走了。老师赶紧追上灿灿，抓住他的手，告诉他“你这样做不好，是粗鲁的表现。”
灿灿这样对小朋友，小朋友也习惯了。只要打得不疼，小朋友也就嘻嘻笑着。老师了解过，灿灿有这样的习惯主要是因为他家的邻居小哥哥总是这样对灿灿。
这天，幼儿园放学的时候，朋朋的奶奶来接朋朋，正好看见灿灿一把推倒了朋朋，抢走了朋朋手里的画。奶奶非常生气，走上前去揪住灿灿：“你这个孩子怎么这么没教养，还敢打人？你妈妈怎么教育你的？”朋朋看见奶奶为他“伸张正义”，也哇地哭了。灿灿见势不好，转身溜进教室。
朋朋奶奶更生气了，说：“我等你妈妈来，看你妈妈怎么说！”
父母观点
芊芊妈：家长千万不要激化矛盾
朋朋奶奶想当然的做法，只能激化两个小朋友的矛盾，本来没有哭的朋朋，在奶奶的雷霆之下想不哭都难。如果奶奶没有这种反应，孩子早就没事了。家长吵吵闹闹、不欢而散，与己无益，与孩子也无益。
如果我是灿灿的妈妈，不管灿灿拍别人重与不重，都会告诉他，随便拍别人是一种不礼貌的行为，不管出手轻重，都应该道歉。但同时也告诉灿灿，朋朋奶奶的做法也是不对的，她冤枉了灿灿，因为灿灿根本就没想打朋朋。但灿灿要记住，这样不礼貌的行为，以后还会有人误解，所以必须赶快改正。
东东妈：你知道他为什么打人吗？
灿灿的父母首先要分析孩子打人的原因，是因为受到其他孩子的攻击从而反射到幼儿园的小朋友，还是父母对他的关爱
比较少？然后耐心解释打小朋友是不好的，让孩子意识到自己的行动的后果。
朋朋奶奶的反映也是可以理解的，谁的孩子被打，家长心里都会不好受，但是家长更应该做出有教养、懂道理的榜样。奶奶也许文化素质不高，但是依然可以将心比心，尽量不在孩子面前表现出怒气。
专家观点
李跃儿：冲突发生时，家长出手相助未必是好事。
6岁之前孩子的心智是吸收性的，而且是没有选择的吸收。无论妈妈关爱多少，身边环境里只要有暴力的因素，就会被孩子吸收，如：有些人用成人之间的打闹的方式去对待孩子，孩子也会用这样的方式对待别人，不同的是他打人没有位置选择，也没有轻重选择的。
如果有暴力行为，那更是这样了，所以说当孩子出现了像灿灿这样的情况，我们能做的只有在他出现这样的行为告诉他不可以这样做，并阻止这个行为，如果用朋朋奶奶的方式对灿灿倒还有点用，让他知道这样的行为别人不喜欢，经验会使他认知这个问题，但对朋朋却很不好，这给朋朋建构了一
个概念，当有人与他发生冲突的时候，就有大人来帮他解决问题，这样他自己只有傻乎乎地等待了，这样的事发生的越多，像朋朋这样的孩子就会越弱，如果奶奶为了自己孩子好，应该不动声色的把灿灿拉到朋朋看不到的地方告诉他：
故事二：玩具要先给小朋友玩
小区里专门供孩子们玩的沙子坑成了孩子们的乐园。男孩子们在这里用小铲子、小车子来回运送沙子，女孩子们把沙子堆成小房子过家家，好不热闹。
2岁8个月的小虎也捧着自己的大吊车、大铲车还有小水桶来参加“劳动”了。没想到，小虎的一大堆玩具刚刚放在地上，其他的孩子一窝蜂地围了过来。一个大一点的孩子带头先选
了大吊车拿在手里，其他的孩子也纷纷伸手来瓜分其他玩具。一下子，小虎只剩下一只小水桶了。小虎是个有点内向的孩子，平时在幼儿园就总是被抢走东西，却从来不吭声。今天，他看着小朋友们，委屈地把脸转向了妈妈。
可是这些孩子都住在同一个小区，都是妈妈认识的小朋友，碍于面子，妈妈只好告诉小虎：“那些玩具先让给小朋友玩，你可以先玩别的。”
小虎一声不吭，只好拿着自己的小水桶默默地装起了沙子。
父母观点
沛沛妈：自愿的分享才会快乐
在这件事情中，首先是小虎的权利受到了侵犯。我想，妈妈第一要做的是安慰孩子，明确他的权利，并表示对他的情绪的理解。其次是鼓励并帮助孩子解决问题。尽管我们应鼓励孩子分享，但分享应建立在尊重孩子所有权、支配权的前提之下。没有归属，也就谈不上分享。同时，分享只有是自愿的，才能使孩子感受到分享的快乐。
如果我是小虎的妈妈，我会对小虎说：“小虎，大家拿走了你的玩具，你不高兴了是吗？别担心，他们可能太心急了，忘了和你商量。你看这样好不好？你可以告诉小朋友，?这些玩具是我的，谁想玩，先和我商量，我会分给你们的。?”如果孩子一向胆子小，不敢去，我就会陪着孩子一起把这件事处理好。这样做的结果是，一方面明确并尊重了孩子的所有权、支配权，另一方面也鼓励孩子进行分配，孩子由此会感受到一种自主支配的成就感，进而和大家一起开心的玩、去体会分享的快乐。
东东妈：给孩子一个示范
如果我是小虎的妈妈，我不会总是让孩子谦让的，尤其孩子已经在争取母亲的帮助的情况下，更应当坚定地维护自己的权利。我会带着小虎和蔼对其他小朋友说：小虎也非常喜欢玩，大家一起玩好吗？然后创造共同游戏的氛围，既让小虎感到妈妈在关心他，又给孩子一个交往的示范。
专家观点：
李跃儿：先帮孩子建立人群原则
正如前一位家长讲的，分享要建立在孩子具有了个人与客体的关系概念之后，孩子在2岁多的时候，还没有建立起别人和自己的所有权的概念，这时候孩子是自主的，而且正在建构什么东西是我的，什么东西是别人的，这时一定注意不要过早的培养孩子分享。分享虽好，但在自主敏感期的孩子即便是听懂道理之后，把自己喜欢的东西让给别人也会造成心理的伤害，严重的会形成对物质没有安全感，也就是我们通常看到的贪的孩子，分享要在自己不再很喜欢之后进行。
小虎拿出来的玩具本来是要自己用的，叫其他人这样抢走了，孩子心里会非常痛楚，家长在这个时候要帮助他，让他发现他对自己的东西具有绝对的权利，也让其他孩子知道别人的东西不可以随便拿，即便小虎不同意，妈妈仍然不能劝他分享，这是人群原则。公有设施，谁先占有谁先玩，后来的必须等待，属于个人的，主人任何时候要，客人都要还给人家，动别人的东西必须经过别人的同意。在这一点上，我们家长的确是疏忽了。
这件事情发生之后，应该是那些拿东西的妈妈赶快上来把小虎的东西还回去，而小虎的妈妈应该一无反顾的保护小虎，我们如果想到小虎是我们自己的孩子，让他吃点亏去帮助我们大人保留面子，那我们就太自私了。
故事三：轮不到的秋千
阳光下的公园，漂亮极了！溪溪坐在秋千上，快乐地荡着，不时地咯咯笑着。
洋洋看着溪溪快乐的样子，非常羡慕，对妈妈说：“我也想坐在上面玩一会儿。”
“等等，等那个小姐姐下来，你就可以玩了！”洋洋妈拉着洋洋的小手，站在秋千旁说。
溪溪玩了好半天，觉得一切都不新鲜了，正想从秋千上下来，发现有小朋友在等秋千，就又有些舍不得，于是又坐在了秋千上。
洋洋有些着急了，洋洋妈也越来越没有耐心了。
溪溪妈赶紧走过来，拉住秋千，对女儿说：“溪溪，你已经玩了好半天了，别的小朋友还在等着，让她来玩吧！”可是，倔强的溪溪就是不肯放手，反而推开妈妈，一定要再荡起来。溪溪妈没有办法，只好站在一边。
这时，洋洋妈不高兴了，“真没见过这样的，把孩子惯成这样！走，洋洋，我们不玩了！”说着，拉着洋洋的手走了。
父母观点
芊芊妈：有理有节就会有好结果
如果我是溪溪的妈妈，我会告诉溪溪：“你看，旁边的小朋友已经等好半天了，现在到她玩的时间了，溪溪应该下来了。” 如果溪溪不下来，我会严肃地告诉溪溪：“秋千是公用设施，小朋友应该共同分享，你再不下来，就是不讲道理了，妈妈不喜欢！”
两招过后，还不下来，那对不起，我会很不客气地离开。孩子在没有亲人陪伴的陌生环境里，差不多都会自动下来追妈妈了。
作为洋洋的妈妈，首先会陪孩子等待。
但时间过长，会和秋千上的小朋友商量一下：“洋洋已经等累了，秋千是大家的，小朋友们应该分享。你可以先下来，让洋洋玩一会儿吗？”
秋千上的小朋友要是拒绝，我会带洋洋离开。然后告诉洋洋：“秋千上的小朋友那么做是不对的，但洋洋是个懂事的孩子，我们原谅他吧。等回头秋千闲了妈妈再带你来玩。”
我觉得，不管遇到哪种类型的小朋友和家长，只要妈妈有理有节，孩子迟早会建立正确的交往观念。
雨点爸：让孩子自己解决矛盾
如果我是洋洋的妈妈，我会建议洋洋自己和溪溪商量，看看是否可以让自己玩。如果商量过程中万一出现冲突，我会让孩子们自己解决，尽量不插手。
如果溪溪长时间不让开，我会微笑着出面和溪溪商量。如果还不奏效，我会建议洋洋先玩别的，并不会抱怨溪溪。孩子不愿意让，父母不能代替孩子作决定，也不能强制孩子下来。最佳办法是，用适当办法激发孩子自己的同情心，让孩子自己作主，这样今后遇到类似的情况，孩子会根据自己的判断做出更好的选择。
专家观点：
李跃儿：等待是一次特别好的学习
我们成人占用公共设施的时候，也会先占用的人使用，后占用的人等待，如果等不急就得再想别的办法，如果两位家长都不吭气，说不定那个荡秋千的孩子早下去了，她本来也不想玩了。当她发现洋洋在等，她就不下去了，这时更应该让她荡到自己要下来为止。对于等待的洋洋，这也没有什么不
好，因为等待会让人成长起意志力，而等不了再去想别的办法也让孩子成长起了解决问题的能力，这个故事里不好的是家长，溪溪的妈妈做得还可以，荡秋千是孩子的事情、孩子的权利，我们只有建议权，如果事先约法三章，如排队等待的人很多，每人只能玩多少分钟，那到时间必须得让她遵守原则，就是哭也要把她抱下来，如果事先没有定规矩就不能怪孩子不让给别人。
我们要做的是让孩子去感受别人，感受那个等待孩子的心情，并且也让她有这样的等待机会，她一辈子会遇到很多这样的事情，从小练一练没什么不好。如果强行让洋洋让，她以后就害怕做谦让的事。
故事四：不愿意还手的儿子
2岁半的动动和冰冰是幼儿园里的一对好朋友，几乎形影不离。动动很文静，总有小朋友欺负他，每当这个时候，冰冰肯定会不顾一切地冲过来帮助动动。同样，如果有人欺负冰冰，老实的动动也会一反常态，马上出击帮助冰冰。
可是也有一次意外，冰冰和动动因为一个小玩具争抢起来，冰冰瘦小抢不过胖嘟嘟的动动，张嘴就咬，结果动动的手臂上留下了很深的牙印。动动没有反抗，把玩具让给了冰冰，去玩别的了。
晚上，动动回到家里，妈妈发现了他手臂上的印记，心疼地问动动：“这是怎么搞的？”“和冰冰抢玩具，他咬的！”在一旁的爸爸听了，激动起来：“动动，你为什么不打他？明天你去打他！”“我不打冰冰！”动动虽然还不能很明白地说出理由，但他很坚定。
“能打人不打，那是善良，但被人打了不知道还手，就是懦弱！”爸爸也不管儿子能不能听懂，对儿子说教起来。
“儿子不喜欢还手肯定有他的道理，你就别逼他了！”妈妈不同意爸爸的观点。
“儿子这样懦弱，将来怎么适应这个竞争的社会？”爸爸越说越急。
动动听着爸爸妈妈的争论，完全不知所云。只是在想：“反正我不打冰冰！”
父母观点
雨点爸：相信老师
动动爸爸不应该逼孩子去打冰冰。但是可以给动动讲，任何一个儿子被咬了，那他爸爸都会很难受，而且咬人容易造成很严重的伤害，这种事情今后要尽量防范。可向幼儿园老师反映这个事情，相信老师会做出妥善处理。由于动动和冰冰平时是好朋友，相信老师处理时会考虑这个因素。
动动妈妈也应该理解动动爸爸的愤怒，完全不追究是不合适的，应当详细了解动动对这件事的看法，结合俩人一直是好朋友的情况，给孩子适当的建议。
芊芊妈：成人更应该控制自己的情绪
动动爸爸怜子心切，见到儿子的伤口言语偏激可以理解。毕竟孩子是爸妈的心头肉，有哪个父母会希望自己的孩子受到一顶点的委屈？
然而，爸爸作为成人，更应控制自己的情绪。换句话说，爸爸应该对自己的言行负责。两个好朋友之间的小摩擦，完全没有成人想象的严重。孩子们早已冰释前嫌的时候，大人们的偏激只能是给孩子添乱。在我看来，爸爸根本没问儿子感
觉的无端鸣放，纯粹是为了发泄自己的怜子私欲。他这样的行为，除了给孩子带来困惑，没有提供孩子任何有益的帮助。
如果我是故事中的妈妈，首先会让孩子离开爸爸发泄的环境，然后倾听孩子，给他一个拥抱一个吻，告诉他被咬了一口没有什么大不了，好朋友之间应该学会谅解和容忍。
对于孩子的爸爸，可能找个时间单独谈谈。爸爸的发泄只能吓着孩子。
专家观点：
李跃儿：别把自己的伤痛给孩子
在处理孩子问题的时候，很多时候都不是孩子的问题，而是成人的问题，我们成人小的时候可能曾经老被人打，不敢反抗，现在长大了，有力量了，想起小的时候的窝囊就愤愤不平。当孩子出现了这样的问题，自己就移情了，把自己潜意识里的伤痛调出来用在了孩子的身上，自己曾经为贫穷而艰苦奋斗过，那苦难让自己想起来就心酸，就绝不让自己的子女再去奋斗，惯坏他们。动动的爸爸这样做也是不尊重孩子。 记得我13岁的时候，和一个最要好的朋友闹着玩，被她撕
下了一只衣袖，我吓得不敢回家，回到家后，果然挨了一顿骂，硬让我当下找她妈妈告状，当时，出了我自己家的门，站在门口，那份为难现在还能感受到，那时宁愿死都不愿意去朋友家告状的。
动动才这么大一点就这么知道朋友的情感，我们应该去赞扬他，冰冰咬人是冰冰的问题，该由冰冰去解决。
专家支持：李跃儿，一直致力于研究儿童教育和心理问题，曾帮助很多家长走出教育的误区，著有教育学专著《谁拿走了孩子的幸福》。
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“手册” ，正是希望我们的读者能把它放在自己的手边、工作的案头，作为一本在工作中可 供参考和借鉴的小册子，从其中收录的这近百个成功营销案例中得到些启迪、引发些思考。 随着全球化趋势和技术整合的加深，我们已经进入到一个由数字社会创造的 “湿”世界里。在这 里，世界在变小，关系网在扩大。2009 年，数字化营销的转型正如火如荼。正像陈刚教授所言:在 “ 数字化营销领域，中国的企业正在总结经验，根据中国互联网环境的特点，进行营销模式的创新。 ” 从我们精选的这些案例中，互联网平台与各种媒介融合交互的整合胜案已经代表了一种新的营销传 播趋势。 细细翻动这本小册子，你会发现，这个由互联网主导下的 “人人时代” ，营销的权杖越来越交到消费 者手中。正如营销专家 Gaurav Bhalla (Knowledge Kinetics 创始人兼 CEO、 杜克大学客座教授) 所说: “营销需要一个大不同的未来，一个执着于创造顾客价值的未来。 ”让人兴奋的是，这个未来正在我 们手中创造。 让我们一起将营销 “湿” 起来、 “新” 起来， 带着这一年中创新的喜悦、 实践的成果， 走进下一个激情 迸发的营销年代。 主编信箱 : marketingchina02@188.com P.1 2009 创新营销 案例 目录 P1 P6 卷首语 “新” 惊喜 2009 创造营销 1 P12 快消品行业快消品营销新主张 王老吉 全民吉 “庆” 国庆 兰蔻 整合搜索精准锁定 伊利优酸乳 玩转娱乐营销 娇兰 “极致女
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人” 创造品牌新语境 12 14 15 16 19 20 22 24 25 26 27 28 29
30 31 32 33 34 打造 Miss Dior的网上摩登世界 宋河 引发 “中国性格” 大讨论 乐卡露牙膏 创意联动强效促销 联合利华定向广告 小成本圈定大人群 康师傅 网络喜剧植入带来病毒效应 百事群音 “立体” 选秀掀活动高潮 郎酒 从 “四川郎” “中国郎” 到 P35 数码家电行业数码家电营销新主张 美的新姿 为中国 “水军” 助威 佳能 2009大胜 “色彩战役” 方正 网络互动赢暑促 戴尔 网络涂鸦大赛 人人分享梦想 联想U350 视频故事预热新品 联想Y450 借网络电视带动销售 三星 “舞动音画” 娱乐营销制胜 “ TCL 央视网 24小时播不停” 惠普 品牌与青春共舞 35 36 38 39 40
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公司为 客户、 社会和自身创造长期可持续 结 构 背景 : ?传统的公司模式 ?传统公司模式 ?经济停滞 底线为重心 ?短期、营销功能 : 消费者驱动营销创新 Gaurav Bhalla
Knowledge Kinetics 创始人兼 CEO、杜克大学客座教授 ?过剩的机会/资源 ?整合的销售渠道营销功能 : 营销驱动了机构的战略机遇。 战 略大 师 拥 有消费 者 专业 知 识 和 接 触 点。 他们可以通过各市场分类的数据、 客户反馈等发现潮流和趋势， 从而制 定适合客户需求的方案。 价值链优化师较少冒险， 在各职 能领域更加要求问责。 旧的体系和过 时的程序会分散团队的注意力， 需要 短期的调整。 由于有了更严格的问责和 “低风险” 营销控制权掌握在少数机 ， 构人员手中， 因此可测性是集中的。 营销的未来应该是一次模式上的转变，而不是现有营销模式的直线延伸。资源充足 资源稀缺 美 国 市 场 营 销 协 会 (AMA)、 决 策 战 略 国 际 公 司 规划的国际咨询公司) ，以及一群来自业内和学术界 别报告》 。 通过近一年的案头研究、 对商业和消费品牌营销人员的问 卷调查， 以及与营销领袖的研讨
会， AMA研究出了2015年四种 可能的情景及其对营销的潜在影响。 这些情景列举如下， 针对 每项情景， 该项目还列出了管理者的关键职能示意图。 网络指挥家资源充
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足，开放式组织结构 背景 : 销售促进者资源稀缺，开放式组织结构 背景 : (Decision Strategies International， 一 个主 攻 情 景 的营销领袖最近共同完成了一个项目，探讨 2015 年营销应扮 演的角色——《2015 年营销的未来——美国市场营销协会特 ?数字团队和工作场所 ?合作公司的网络协作 ?高效的价值链/物流营销功能 : ?经济萧条 ?地缘政治的不确定性 ?较少的技术突破营销功能 : 营 销 不 是 一 项 职 能， 而是商业决策的引导 者，影响公司为客户、 社会和自身创造长期 四种情景以及各情景中市场总监 CMO)的典型角色如下 : (营销资源充足的机会和资源 稀缺的机会和资源 授权的客户要求质量的同时， 也 要求全球 和地区的定制化服务。 营销 需要强大的灵活性和迅速改变策略方 开 放 式 结 构 向的能力。 网络指挥家明白， 在衡量营 销者成功与否的过程中， 创造性和盈 利同样重要。 客 户 驱 动 生 成一 个 基 于 以物 易 物和互助互惠的地下经济(又称灰色 经济) 他们创造自己的评估平台。 ， 销 售促进者很难展示价值和投资回报率 (ROI) 因此， 。 组织机构将营销与销售 合并， 越来越多地用客户来帮助营销。 封 闭 式 可持续的价值。营销 需要一个大不同的未组 织 结 构 开 放 式 的价值。 战略大师 价值链优化师 但我个人对这一结 AMA试图预测未来的努力值得肯定， 果感到非常焦虑， 此外， 其研究结果对一些
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能改变行业面貌的 根本趋势缺乏重视， 例如客户协作、 价值共创、 定制化以及开 放式思考等。 评价一项前瞻性项目结果的有效策略之一是研究前提信 息。 报告中说， 建立情景过程的第一步是确定有哪些力量可能 营销的未来不能依靠小打小闹和高呼品牌优势。 它必须依 靠投资消费生态系统， 而公司只是其中很小的一部分。 最让我 兴奋的情景是， 对客户价值的执着使得我们今天所熟知的营销 变得过时和无关紧要～ 那的确会是一个美好的未来～(后记 : Gaurav Bhalla 近期专注于研究以消费者为导向的创新，本文是他为此次 创新营销峰会特别撰写，由于篇幅有限未能详尽阐述，他将在新书 《Customer ( Collaboration and
Value Co-Creation: Rethinking Marketing and Innovation
消 费者协作和价值共创 : 重新思考营销和创新) 》中系统探讨这一话题) 来，一个执着于创造 顾客价值的未来，由 产品驱动的内向型营 销转变为消费者导向 的外向型营销。 P.6 网络指挥家 销售促进者 会改变现在和2015年营销的作用。 关键问题和趋势有: 关系网在扩大——全球化和技术整合加深 ?世界在变小， 新的金砖四国不断涌现——创造了新的消费 ?新群体的兴起， 者市场 ?革新还是入侵——由于市场微分和行为定位而导致的延迟 P.7 2009 创新营销 案例 专家观点 2010 年十大营销趋势 勇踏未知之地 Lynn Fletcher BBDO/Proximity
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销售成功故事 5个成功销售案例小故事
销售成功故事 5个成功销售案例小故事
一个成功的销售过程,是由一次或数次直接销售所构成。以下是话术一生小编分享给大家的关于成功销售案例小故事，希望大家喜欢!
成功销售案例小故事篇1:
一位猎人带着一只健壮的猎狗在森林里打猎。
“砰——”，一声枪响后，一只野兔拖着受伤的后腿全力逃跑，猎狗及时地追了过去。
猎狗追了一段路程，没能追上，回到了主人身边。猎人生气地责备:你一只强壮的猎犬，为什么连一只受伤的兔子都追不上?!猎狗望着主人:主人啊，我是忠于你的，我已经尽力了，确实没办法。
小兔子回到山洞，他的母亲得知情况后很吃惊，问:你一只受伤的小兔子，怎么跑得过一只强壮的猎狗呢?小兔子回答:情况不一样啊!猎狗是在为生活奔跑，他只是“尽力”了而已;我是在为生命奔跑，我是“全力以赴”啊!
成功销售案例小故事篇2:
立普顿是风行世界的立顿红茶的开山祖师。立普顿原本是位农夫，当他有了一点积蓄后，便开设了一家小杂货店，贩卖各种食品，因为善于做各种心理宣传，小店逐渐建立起良好的声誉，立普顿很快就成了一个食品批发商。
有一年的圣诞节前，立普顿为了让自己代理的乳酪能够畅销，便依照欧美传统——“如果谁在圣诞节前后吃的苹果中有一枚6便士的铜币，则表示他一年随时都吉利如意”，想出了奇特的销售方法:在每50块乳酪中选择一块装进一枚金币，同时在空中散发传单，加强宣传并扩大声势，招徕顾客。
许多人获悉后，在立普顿的这种宣传攻势及金币的诱惑下，纷纷涌进立普顿乳酪的经销店。此涨彼消，立普顿的促销手段立即招来了同行们的联合抵制，他们向有关方面控告立普顿的做法有赌博的嫌疑。
然而，聪明的立普顿并没有因同行的抵制与警察的干涉而退却，而是采取以退为进的方式在各经销店门前张贴了这样一则广告:
“亲爱的顾客，感谢大家享用立普顿乳酪，如果发现其中含有金币，请将金币送回，谢谢你的合作。”
结果不出立普顿所料，顾客不但不退还金币，更加踊跃前往购买乳酪。不久，警方认为这纯粹是娱乐活动，便不再加以干涉。可是，立普顿的同行仍不罢休，他们又以安全理由要求当局取缔立普顿乳酪的促销活动。
警方迫于压力，不得不再次介入调查。于是，立普顿乳酪又在报纸上刊登广告:“由于警方又有新的指令，故请各位消费者在食用立普顿乳酪时，注意里面的金币，不可匆忙食用，务请小心谨慎，以免误吞金币造成危险。”
立普顿的这则广告表面上看来是应付警方及同行的抗议，实际上却是一次更厉害的广告妙招，从而使得其他同行在立普顿的妙招下几乎无还手之力，眼睁睁地看着消费者从自己的经营圈子中渐渐流失……
成功销售案例小故事篇3:
故事发生在日本，有一个23岁的小伙子赤手空拳和同伴们一起来到东京闯天下。到了东京后他们惊讶地发现:人们在水龙头上接凉水喝都必须付钱。同伴们失望地感叹道::“天哪!这个鬼地方连喝冷水都要钱，简直没办法呆下去了。”言罢都纷纷返回故乡了。
这个小伙子也看到了这幕情景，但他却想:这地方连冷水都能够卖钱，一定是挣钱的好地方嘛!于是他留在东京，开始了创业生涯。后来，他成为日本著名的水泥大王，他的名字叫浅田一郎。
哲理赏析:
田一郎的成功给我们的启发是深刻的:面对同样的情况，他与常人的看法和做法却大相径庭，他用积极的心态看到了隐藏的商机并因此而逐渐走向成功。所以，积极地面对生活，勇敢地迎接生活的挑战，才是明智之举、才具王者之风。
相反，那些思想消极、意志薄弱的懦夫，就注定会一生平庸。(积极面对生活)
成功销售案例小故事篇4:
肯德基对快餐店选址非常重视，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一个是地方公司，另一个是总部。其选
址成功率几乎是百分之百，成为肯德基的核心竞争力之一。
在进入每个城市之前，他们往往通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料，然后根据这些资料开始划分商圈。商圈规划采取的是记分的方法，有无大型商场、商场营业额达多少万元的级别、有多少公交线、有无地铁线路……考虑这些因素，加上不同的分值，这些分值标准，多年积累下来，就成为一个较准确的经验值。
在商圈确定下来之后，调查人员接着要考察这个商圈内最主要的人群聚集点在哪里。比如，北京的王府井，它是热闹的商业区，但并不是王府井的每一个地点都会是聚客点。肯德基所追求的目标，就是力争在人群最集中的地方开店。地点确定下来后，调查人员还要搞清楚这一区域人的流动线路是怎样的。比如，在地铁口，人们出来后都会向哪些方向走，每个方向的人流量是多少，调查人员都要如实地掐表测量。得到数据后，再将采集到的数据输入专用的计算机软件，这样，就可以测算出在此开店的前景及最高投资额是多少了。
以这样的市场调查为基础，极少失误。在北京，肯德基就是根据自己的调查划分，成功开了56家餐厅。
肯德基的竞争对手麦当劳，正是看到肯德基调查的精确性，钻了一个竞争的空子:肯德基开到哪里，它就跟到哪里。这从反面说明了肯德基市场调查的成功。
肯德基所属的百胜全球餐饮集团，在全球一百多个国家和地区的3万家连锁餐厅，年营业额达250亿美元，居世界餐饮之首。
成功销售案例小故事篇5:
有这样一个真实的故事:一个乞丐在地铁出口卖铅笔。这时过来了一位富商，他向乞丐的破瓷碗里投入了几枚硬币便匆匆离去。过了一会儿，商人回来取铅笔，对乞丐说:“对不起，我忘了拿铅笔，我们都是商人。”
几年后，这位商人参加一次高级酒会，一位衣冠楚楚的先生向他敬酒致谢并告知说，他就是当初卖铅笔的乞丐。生活的改变，得益于富商的那句话:你我都是商人。
哲理赏析:
设想，如果乞丐一直没能遇到这样一位商人，自己一直未能觉醒，一直就甘心做一名乞丐，也许，他的人生就少了一份成功。
因此，自己要能给自己定位:你认为自己只能做乞丐，当然你就只能做乞丐;你认为自己也可以成为富商，当然你就得往这个方向去努力，从而就具备了这种可能。朋友，这对你有何启发呢?(给自己定位)
