一、强化内部管理,适应市场竞争
进一步调整内部机构,初步建立了适应市场经济的管理机制,明确部门分工,把南铝20xx年经济责任制落实分解到各部门。设立计划协调组,专门负责协调、沟通销售公司与生产部门之间的事务,为保证生产计划的有序性和交货的及时性尽心尽力。在合同管理和货款回笼上,认真做好每批订单的业务洽谈,认真对待每份合同的起草、修改与签订工作,特别涉及垫资的协议、合同,均经过专业法律人员审查、公司领导审核的严格程序。严格执行超信用额度审批制度,确保资金回笼。建立并逐步完善了客户资金管理系统,初步建立了客户资信评价管理体系,较好地控制了资金风险,全年无较大的呆坏帐发生。通过法律途径、起诉等手段追回历年拖欠货款金额168万元。在仓库管理方面,进一步完善仓库微机管理系统,对仓管员进行岗位培训,保证进出库数据的准确性,使库存更加合理,产品堆放更加规范,制定规章制度以保证入库和出库数据的准确.针对搬运工工作量大、工作时间长、人员流动性大等特点,组织搬运工认真完成型材的进出库工作,对搬运工进行安全意识教育,定期检查仓库的不安全因素,及时
处理安全隐患,确保全年无安全事故发生。
二、用营销策略,确保销量的提高
公司全体员工认清市场形势,真正树立以顾客为中心的经营理念,真诚为每一位顾客服务,为客户提供强有力的各项服务。加强销售区域和销售网络管理,对传统片区的销售区域和售价严格监控,及时处理区域串货问题,使市场运作更为规范。在价格策略上,每天掌握铝锭的现货市场行情,了解市场信息,掌握竞争对手状况,有针对性采取灵活的价格策略,使型材的销量比上年增加了6600吨。铝杆在确保利润的情况下,不断采取有效措施扩大销量,也超额完成年计划。加强新产品、新窗型的开发和推广力度,并根据市场的需求开发了D55、D58、D60系列隔热材,隔热材、彩色消光电泳材、木纹材等高档产品销量也取得较大进展。同时根据国家对建筑节能的要求,组织开发了适应夏热冬冷和夏热暖地区的经济型隔热门窗。20xx年共申请专利45项,比去年增加31项。在工业材开发方面,进一步与上海、扬州等地的集装箱用料客户合作,开发了使用量大的梯料客户,全年工业材销量达占型材总销量的31,。在幕墙型材方面,加强了与凌云、远大等大公司的合作,承接了影响力大、工程用量较大的工程,如:广州天河区商务中心、北京摩托罗拉大厦、上海恒隆广场、杭州新闻中心等。增加了隔热幕墙品种,全年预计销售幕墙型材3500余吨。在广告策略上,利用路牌、图册和人员进行宣传,认真组织好在广州、上海、北京、青岛、武汉、福州等地的专业产品展览
会,以加强闽铝型材的宣传力度,扩大闽铝型材的知名度。采取增派业务员协助经销商参加工程投标、承接工程定单、提供技术服务等方式保住传统片区销量。积极发挥各驻外办事处的积极性,不断开拓市场,全年订单数量充足,出现了近年来少有的景象。在开展利用型材外观专利维权方面,对辽宁忠旺的侵权行为进行法律诉讼取得决定性的胜利。
三、做好铝锭采购业务
在铝锭采购方面,根据公司总部的安排,担负了公司本部、铸轧公司、华银公司的铝锭采购任务,通过与厂家签订长期的供货合同,并以一票制到南平南站,降低了采购成本,保证了生产的顺利进行。
商海搏击犹如逆水行舟,不进则退。在业绩面前,销售人踌躇满志,满怀百尺竿头更进一步的豪情,力争在20xx年书写更加亮丽的篇章。
研究先进典型事迹报告的写作,无疑对宣传好先进典型、推进社会主义精神文明建设有着积极意义。
一、什么是先进典型事迹报告
先进典型事迹报告是一种以介绍四化建设中涌现出来的先进人物或先进单位的典型事迹、先进思想为内容的报告。
从文体性质来看,先进典型事迹报告是经验介绍总结、典型材料与演讲稿三种文体的交叉与融合:
一先进典型事迹报告是一种综合性的经验介绍总结。
它的写作着眼于突现先进人物或单位的典型经验,写作内容主要是介绍事实,总结使用的材料是先进人物、单位的具体事迹,而总结的表现手法则是叙议结合。这都符合经验介绍总结的特征。
二先进典型事迹报告也是一种典型材料。
它总是精心提炼具有特定时代精神的主题,认真选好写好典型事例,并强调写好其中一些细节,努力凸现先进人物的思想。这也都切合典型材料的写作要求。
三先进事迹报告还是一种演讲稿。
它以大量用讲故事的形式生动陈述出来的事实来说明一定的道理,充分发挥口头表达的效果,并总是用逻辑的力量与有力的结论去征服听众。它像演讲稿一样产生着强烈的宣传鼓动作用。
二、先进典型事迹报告的写作规律
但以上都只是共性的东西,要写好先进典型事迹报告,重在认识其具有个性特征的写作规律。归纳起来,先进典型事迹报告的写作规律主要表现在以下三个方面:
写作要点一:以突出的事迹表现侧重于思想和精神的带根本性的经验。
举行先进事迹报告会的根本目的就在于推广典型的经验。在总结经验上先进事迹报告有着自己的个性:
?总结的经验带有根本性。
先进事迹报告所总结的不是某个人或某单位做好某个方面的具体工作的典型经验,如果这样它的意义就很有限。它所总结的是
既不脱离典型所从事的具体工作,又超脱于这种具体的工作,带有根本性的能在更广范围内产生指导意义的经验。例如李国安的先进事迹报告就不能写成总结我是怎样在内蒙缺水地区找水打井的,吴天祥的先进事迹报告也不能弄成总结我是如何做好信访工作的,因为人们听他们的报告不是去学如何找水打井,如何做信访工作。李国安总结的经验是《努力实践我党我军宗旨 全心全意为人民服务》,吴天祥总结的经验是《牢记党的宗旨 一生一世当好人民的公仆》,他们所总结的经验都是管总的,是对具体工作经验的综合与升华,内涵更深刻,指导面更宽泛,不是打井、搞信访的人也都能学习。当然,带根本性的经验不只是为人民服务,如一次知识分子的先进典型事迹报告会,就有人总结《立足国内同样大有可为》(北航傅惠民)这样的经验,一次青年志愿者先进典型事迹报告会,就有人总结《商海无情人有情》(黑龙江司季红)这样的经验,它们都同样具有根本性。
?总结的经验侧重于思想和精神方面。
先进事迹报告之所以感人,往往不在于典型人物具体做每一件事、每一项工作的本身,而在于他们的事迹、工作中表现出来的思想精神。听李国安、吴天祥的先进事迹报告,谁能记住他们所报告的如何做每一件事呢,更谈不上模仿了。但他们全心全意为人民服务、一生一世当好人民公仆的先进思想却给人以深刻的教育。因此先进事迹报告在总结典型经验时,总是不停留于如何做具体工作,而强调用先进的思想精神教育人、鼓舞人。
?总结的经验强调以突出的事迹为依托。
先进人物或先进单位报告的经验之所以能感人还全赖于本身事迹的突出,因此所总结的经验要建立在硬梆梆、响当当的先进事迹的基础上。例如提到李国安全心全意为人民服务的精神,人们马上就能想到他想方设法为一个祖祖辈辈喝苦水的民族村打出甜水井,村民在井旁树起幸福全靠共产党,饮水思念解放军的石碑的事迹;提到吴天祥一生一世当好人民的公仆的精神,人们马上会想到他只身跳入粪池中,为群众疏通堵塞的下水道的事迹。正是这种突出事迹使他们的思想在全国范围内产生巨大影响,使他们成为人们学习的榜样。
写作要点二:捕捉先进典型事迹闪光点,充发展现先进典型的思想、精神。
先进典型所报告的既有他们的行动、事迹,又有他们的思想、精神,而其中根本的是先进典型的思想、精神;因为行动只是思想、精神的体现,事迹只是思想、精神的结果。只有着力于表现先进典型的思想、精神,先进典型事迹报告才能感人,才能发挥很好的教育作用。先进典型事迹报告怎样表现好先进典型的思想、精神呢,
?要确定好反映先进典型思想、精神的写作角度。
对一个先进典型的事迹,横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不能选取和确定恰当的写作角度,先进事迹报告就会一般化,突现不出先进典型事迹的闪光点。写作角度的选取和确定,一要抓本
质的、主要的东西,二要有个性、有特点。例如写李国安,如果把写作角度定在如何在祖辈找不到水的内蒙戈壁上打出甜水井,或定在如何献身祖国的边疆建设,这就一般化;写吴天祥,如果把写作角度定在如何通过信访工作在人民群众中树立党和政府的崇高形象,或定在公务员如何尽心尽责做好本职工作,这也就一般化。李国安是一位军人,吴天祥是政府部门的基层干部,各有自己的个性、特点。把他们先进典型事迹报告的写作角度分别定在努力实践我党我军宗旨 全心全意为人民服务与牢记党的宗旨 一生一世当好人民的公仆上,就能以鲜明的个性、特点,抓住本质的主要的东西,表现出他们先进事迹的闪光点。
?对先进典型的思想、精神作分解的表现。
由于思想、精神是先进典型事迹报告的核心,因此一定要把它写深写透,使之得到充分的表现,这就要求善于分解地表现典型的思想、精神。所谓分解,就是分点写出先进思想、精神所包含的具体内容,或分类地指明先进思想、精神所包含的具体内容,或指明先进思想、精神具体表现在哪些方面或哪几类事上。例如李国安的先进典型事迹报告就把他的思想、精神分解成了四点体会:第一点体会是,实践我党我军宗旨,就要时刻不忘自己是一名共产党员;第二点体会是,实践我党我军宗旨,就要时刻不忘自己是一个人民的公仆;第三点体会是,实践我党我军宗旨,就要时刻不忘我们是人民子弟兵;第四点体会是,实践我党我军宗旨,就要时刻不忘在本职岗位建功立业。吴天祥的先进典型事迹报告
则把他的思想、精神分解成这样四条:一、共产党员要做到全心全意为人民服务,就必须经得起时间和环境的考验,把为人民服务作为自己唯一的人生追求;二、共产党员要全心全意为人民服务,就要主动为党分忧,为民解难;三、共产党员要做到全心全意为人民服务,就要时刻把群众冷暖疾苦挂在心上,份内的事要办,份外的事有条件的也要办;四、共产党员要做到全心全意为人民服务,就要坚持人生在世,奉献二字,淡泊名利,一尘不染,用实际行动,为党旗增辉。这种分解,就在抓住先进典型事迹闪光点的基础上,深入写出了他们思想、精神,给人以实实在在的教育与启迪。
写作要点三:要善于运用典型材料去突现先进典型的思想、精神。
先进典型事迹报告的写作在材料的运用上一怕空泛,二怕平庸。空泛,就是没有典型材料,言之无物;平庸,就是材料一般化,缺乏说服力。材料的空泛与平庸,必然给人印象不深、收不到应有的宣传效果。只有材料典型,先进典型的思想、精神才有说服力、感染力,才能使人受到教育和鼓舞。
?典型材料要能反映事物本质,具有代表性。
例如吴天祥的报告在谈到共产党员要做到全心全意为人民服务,就必须经得起时间和环境的考验时举了这样的典型事例:我利用春节、元旦、五一、星期一等节假日,深夜两点钟起床和环卫工人一起扫大街、清垃圾,一直坚持了10年。这个事例极有代表性地表现了他把为人民服务作为自己唯一的人生追求的共产党员的
本质。
?典型材料要内涵蕴藉,寓意深刻。
例如李国安谈到实践我党我军宗旨,就要时刻不忘自己是一名共产党员时举到了这样的典型材料:1983年部队精简整编时,我从后勤处副处长位置上编余了,团领导说,你这些年工作很辛苦,编余就先休息,等有了位置再说。但我认为,职位虽然没有了,可我还是一名党员,要为党多做工作,而不能在家等着组织安排,就主动要求到我们团的北大荒农场去搞生产。在农场的4年中,我同官兵艰苦奋斗,扭转了多年亏损的局面,每年为团创收50多万元。这个典型材料不仅说明了李国安确实时刻不忘自己是一名共产党员,而且在如何当好一名共产党员上从多方面给人启迪:共产党员应如何对待职务、地位的变化,如何对待休息与工作,如何到党的事业最需要的地方去,如何克服困难扭转工作的落后局面在这些方面都显示出李国安作为一名优秀共产党员的模范作用。
保安简要事迹怎么写
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作为一名保安人员,要不断地努力学习提高思想及业务素质,积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,维护好秩序。下面是整理保安简要事迹的范文,欢迎阅读!
保安简要事迹篇一 光阴似箭日月如梭,转眼已近岁末,似乎去年圣诞的钟声还响在耳边,实感时间的飞逝,让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾20xx年这一年来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一些成绩,现将这一年的工作总结如下:
首先,我作为一名保安员做到了以下几点:
1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。
、每天早晨7:20至7:50立岗,微笑着迎接领导的到来。
、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。
、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人
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上楼,以确保公司领导不受外来的干扰,公司的人员和财物不受损失。
、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。
、雨天为领导撑伞,送上车。
、雪天,领导的车被积雪覆盖,用扫帚帮领导清扫车雪。
、冬天,有领导进出时,主动上前为其开关门。
、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。
其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。 以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作当中有松懈,应更加严于律己。
、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。
0xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇、新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质,积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,争取明年的工作更上一个新台阶。
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保安简要事迹篇二 0xx年即将过去,一年来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的民勤县新民小学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体现在以下几个方面。
一、提高思想认识,端正工作态度 学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、树立服务意识,服务于安保大局。作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领到满意,校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作。
1.自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
.小学在前半年间,由于修建为校园的保安工作增加了工作量,接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。
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为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
.坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。
.在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。
保安简要事迹篇三 时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20XX年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20XX年的工作情况总结如下:
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一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,自己所写的文章陆续在《xx资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"2008年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"十米责任制"、"首问责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留
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宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭一居1期8-301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达2000元左右,在xx华庭短短四个多月时间里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,如队员李xx拾得3期18-302业主手机,杨超拾得5期20-602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入2000元,目前相关人员有证方可进入小区。
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八、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了一定的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。在2008年度,我们将团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切期望。
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简要典型事迹怎么写
简要典型事迹怎么写
简要典型事迹怎么写之一
25年来,他以勤政务实的作风,每天与老干部打交道,展示的品格、情操,印证着他的忠诚;他以敬业奉献的精神,把老干部当父母,体现的痴情、真爱,昭示着他的孝心;他以忠实勤恳的,为老干部谋利益,塑造的形象、口碑,诠释着他的奉献。
他,宜昌市民政局退休离休干部管理所副所长王功胜。
一
、用“心”做事,甘当老干部的服务员
王功胜在工作中常说:“有幸为老干部服务,给送去党和的关怀,这是非常光荣的任务。”把光荣的任务好,他怀着对老同志的深厚感情,精心干好老干部工作中的每一件事。在多年的实践中,他摸索出一整套老干部工作的规律,协助所长和了一系列为老干部服务的制度,了“三熟”、“四访”、“五心”服务工作管理方法。即:对老干部工作熟悉,对老干部工作政策熟悉,对老干部个人
和家庭情况熟悉;对老干部重大节日必访、生病住院必访、特殊必访、思想有波动必访;对老干部要有爱心,为老干部服务要有细心、给老干部办事要诚心、接待老干部要耐心、做老干部工作要热心。
乐于为老干部办事--这是王功胜持工作热情。一天晚上八点多钟,王功胜刚进家门就接到电话,一位军队离休干部患急重症住进了市中心医院。他立即赶往医院,一面安慰家属,一面跑上跑下医院抢救,直到老同志脱离危险,天亮了,家属非常感动。这位获救的老干部说:“民休所对我照顾得太周到了,许多家属想到、办到,民休所想到了、办到了”。民政局机关一位退休干部的老伴病危住院,王功胜常去医院看望病人,还照顾老同志的生活。“从老伴病危时,他就一直陪着我,生怕我支持不住,直到老伴的后事完毕。他把我送到家里,做饭烧水把我安顿好,安慰我??直到我女儿来到家里他才离开。”老同志激动地对他的儿子说:“在民政局退休享福啊,在民政休干所的老干部更享福??”老干部们称赞王功胜“想得细、管得宽,只要是老干部的事,他总是能为老干部想到、尽力办到”。
再小的事也要当大事办--这是王功胜对的工作要求。换块窗户玻璃、修理门锁,看似琐碎事,王功胜都看成是老干部对的信任和期盼,做与不做、做坏直接民政休干所及其工作人员的形象。他关注老同志需要帮助的琐事、难事,知道的都会热心地帮助解决。有一年夏天,一位离休干部家里的电表坏了,他接到电话后,不
顾炎热,骑着自行车到电力,来来回回跑了五六趟,为老人办理了增容申请和手续,在最短里,使这位老同志家里通电,安度盛夏。
急老干部之所急--这是王功胜的办事原则。一位军队退休干部,因病瘫痪生活自理,家属找到民政休干所申请享受护理费。王功胜感到有责任为其政策服务工作。于是,向所报告,并上报主管,请求按政策该同志的护理费待遇。他跑主管,请老同志家中实情,很快使其护理费待遇了。
多年来,他着两项纪录:凡有老同志病重抢救,昼夜、假日,一旦得知消息,他都在个赶到病房询问病情,协助抢救工作;凡有老同志去世,不分春夏秋冬,他总要个赶到殡仪馆,安排车辆、人员,布置灵堂,上门慰问遗属,帮助解决。25年来,他送走了近200位老人。
二、用“情”敬老,乐做老干部的知心朋友
老干部信访工作是一项政策性很强的工作,王功胜研读老干部工作的政策及规定,老同志家中调查。在每一件信访工作时,他都能熟练运用政策规定,当事人的工作。
有一次,12位原619部队在1983年移交到市民政休干所管理的军队无军籍退休职工来到所里,要求将移交到军队离退休干部休养所管理。理由是军休所管理,福利比民政休干所好,否则就要到市和省去上访。他一和民政休干所的同志热情地为老人们让座倒茶,另一老同志们反映的意见,与老同志了推心置腹的交谈,
晓之以情,动之以理。随后他又多次上门做老同志们的思想工作,讲清政策规定,让理解党和对的关怀。在他的努力下,这老同志的思想转变了,并且与他走得更近了。夏天,有20多位老同志找到王功胜,他立即放下手头的工作,热情地接待了,与老同志们了详细面谈。原来是在《宜昌市财政局、市人事局、市监察局关于市直行政事业津补贴规范化管理的通知》(宜市财预发[]18号)时,该文件规定津补贴发放的资金来源是“各纳入预算的行政事业性收费收入、经营收入、合规收入和财政补贴收入”。 但市民政休干所属于津补贴发放范围中的财政全额拨款经费事业。其经费财政拨款解决,文件规定中的收入。,民政 本文章共2页,当前在第1页 [1] [2] 下一页
本文章共2页,当前在第2页 上一页 [1] [2] 休干所服务管理的离退休干部津补贴经费均未。王功胜向核实情况后向所作了汇报,并解决的办法,市民政休干所和主管向市汇报,财政,使问题决。
王功胜的行动也带动了身边的同志,在王功胜的下,团结、齐心协力,克服老干部居住分散(156名老干别居住在5个区)、年
高体弱(平均年龄78.5岁)、服务和活动难度大等,全心全意为老干部服务 简要典型事迹怎么写之二
事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。reader8.cN论文频道为您提供热点个人事迹,帮您了解更多社会热点事迹材料。
作为一位有着21年党龄的共产党员,从机务员、驾驶员到大客户经理,xx一路走来,在平凡的岗位上默默奉献着,多次被评为xx分公司先进工作者。
2002年,xx竞聘客户经理一职。xx当时的想法很简单:共产党员不能落后,我对通信业务、技术很感兴趣,得给自己一次全新的挑战。难得的机遇带来了广阔的空间,但从一名驾驶员转岗到大客户经理,面临的困难可想而知:通信技术的瓶颈、业务流程的生疏、营销知识的缺乏 xx深知,做好客户工作不但要有吃苦耐劳的精神,还得有扎实的业务功底。客户服务工作深深地吸引着他,已过不惑之年的他,下班后自学起产品业务知识、营销理论知识、通信组网方案来。xx用 忙而充实着,累并快乐着 来总结这段时间的工作和学习。他业余时间全部扑在学习上,除了学习新的电信业务和电信技术,还自学营销、英语、法律等知识,并先后通过了计算机和法律的大专、本科段课程。
在服务工作中,xx将 为用户提供心贴心的服务 作为自己的服务准则,对于用户的通信需求,他总是想尽方法予以满足。他服务的大客户有16家,其中,仅xx工业园区就有20多家企业进驻。在工作中,他向用户承诺,只要有需求,他随叫随到。今年4月初,xx卫岗乳品有限公司新厂区迁至xx工业园区,xx为其奉上了一整套虚拟网组建、光纤接入通信方案。首批26部虚拟网电话开通了,xx发现电话机的二芯绳与公司厂区综合布线的接口不匹配。电话不好用,怎么办?卫岗乳品有限公司的员工大部分是南京
派驻的,人生地不熟。xx立即说: 我来想办法! 他骑着摩托车赶到营业厅,自掏腰包买了26根带水晶头的电话线,又马不停蹄折回xx工业园区,给26部电话一一换上。电话通了,卫岗乳品有限公司办公室孙主任冲他不停地道谢。
去年xx因病住了两次医院。一天,他疼痛难忍,打了杜冷丁。正在病床上休息,小灵通响了,是xx石油公司信息中心主任房晨打来的电话。得知石油金卡工程泰兴要增加两个加油站,xx二话不说,立即从床上爬起来,将用户的需求、组网方案、办理流程、计费方式等一一写好,请部门的同事代为办理,并详细交代为该用户办理业务时的注意事项。同时,他赶紧与泰兴市电信分公司客户经理联系,通过电话实时掌握工程进度并及时向房主任通报工程进展情况。在大家的共同努力下,仅用了两天时间,就完成了两个网点的入网工作。后来,房主任无意中得知xx是躺在病床上完成这个项目时,他捧着鲜花来到医院,连声说: 真是太不好意思了! 责备xx没把实情告诉他。xx笑笑说: 我这么做,没有别的目的,只是希望您能知道,在任何时候,中国电信是您可以信赖的朋友。
xx的贴心服务赢得了客户的广泛赞誉。 去年,他发展电话 255部,ADSL宽带21个,LAN 3个,成功组织实施了中石化xx石油公司金卡工程、xx邮政局全区网络改造、xx米兰诺沙发有限公司长话业务等一批影响大的重点项目。其中中石化xx石油公司金卡工程采用ADSL+**组网方式,工程量最大,共完成两期100多
个点的安装,并实现 金卡 全国联网,是全省首批 金卡工程 组网项目。他总结的案例在全省引起了较大反响,不时有兄弟公司的客户经理前来询问组网方案。作为一名老党员、 资深 客户经理,他还身体力行地教年轻的客户经理如何做人、做事,并通过工作中的 传、帮、带 等,提高他们的服务技能。
xx很热爱自己从事的客户服务工作。他说: 我是一名普通的共产党员、普通的客户经理,我所做的都是一些平凡的事。我的努力或许只能为社会和企业的发展做出很微薄的贡献,但我要求自己永远是最努力的,而且我将一直努力下去。
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作为一名辅警,要不断提高自身的业务水平,将为人民服务的宗旨意识更深入的落实到实际工作中,切实提高工作效率,真正成为一名便民、利民、保障人民安居乐业的人民辅警。下面是学习啦小编整理辅警简要事迹的范文,欢迎阅读!
辅警简要事迹篇一 xxx年辅警工作中,自己能够做到认真负责,刻苦钻研业务,在接待群众和处理交通违法行为工作中能够作到坚持原则,秉公办案,较好地解决了群众对执法工作不理解、存在疑义等问题,受到了群众和大队干警的好评,具体个人工作总结如下:
一、依法处理交通违法行为,努力作到罚当其责。
违法处理民警主要负责处理适用一般程序处理的交通违法行为和接待群众对违法处罚方面的问题咨询与投诉。这两项工作内容都需要有很强的政策水平和业务能力。不仅要求我们辅警要熟知法律条文,还要具备很强的业务素质,能够有理有据地、规范得体地解决好一些比较棘手的问题。20XX年工作中,自己能够认真分析当事人故意、存有侥幸心理、非故意和存在其他原因等心理情况,并作为确定违法情节的重要依据来决定处罚的量裁,努力作到罚当其责,妥善处理了多起群众投诉和对执法工作不理解的问题,作到了坚
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持原则,让干警无后顾之忧。对干警执法中确实存在的问题不护短,秉公解决,依法维护群众的利益,对确属群众不理解的问题则耐心作好解释工作,坚持原则,不徇私情,受到了群众和大队干警的广泛拥护。
二、认真钻研业务,为干警服务,作好领导的参谋。
违法处理民警的另一个重要职责就是负责收集和统计违法处理工作的各项数据,为领导研究工作提供依据和参考。在辅警工作中自己不仅能够及时、准确地将各项违法处罚工作数据收集上报,而且能及时处理解决。
通过这段时间的工作和学习,虽然取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但同时也认识到自己存在着许多不足。
首先,由于工作实践不长,实践经验有所不足。在业务方面理论运用还不是很成熟,需要进一步的学习业务理论知识,并认真向每一位民警求教,汲取各位同事的宝贵经验,适应工作上的需要。
其次,在出警工作和案件办理过程中有些法律知识还不是很成熟,需要进一步的加强法律知识的学习。
在今后的工作和学习中,我将针对自己的这些不足,加强学习,虚心向老同志学习,把老同志处理事件方面的实践经验化为己用,不断提高自身的业务水平,将为人民服务的宗旨意识更深入的落实到实际工作中,切实提高工作效率,
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真正成为一名便民、利民、保障人民安居乐业的人民辅警。
辅警简要事迹篇二 自从监狱开展“民警队伍纪律作风整顿活动”以来,本人认真系统的学习了文件精神,深刻领会活动内容,结合自身工作情况进行自查自纠,通过自查自纠,提高了个人工作自觉性,并能够认识到自身的不足,为日后更好的在工作岗位上完成本职工作,奠定了基础。现将自查总结如下:
一、存在的主要问题
1、在“纪律作风整顿教育”活动初期,片面地自我满足,自认为工作好、表现好,既无参与赌博,又无考试作弊,更无开无牌无证、假牌假证车,没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点,但问题不大,都是小毛病,对“纪律作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面,反映出我对“纪律作风整顿教育”认识存有偏差,态度不够端正。
、开拓创新的精神不强。虽然,过去在自己的公安本职工作中做得也不错,但为大局的工作做得较少,未有很好地为领导出谋划策,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。特别是调来经侦处二大队二中队后,认为自己工作基础差,业务知识弱,工作难度大,以致曾出现畏难情绪,没有针对实际情况,主动地去寻出路,想办法,解难题,因此,工作上还没有大的起色。
、业务知识不够钻研。表现在:对待工作有时不够主动、
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积极,只满足于完成上级机关和领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性,图个省事,照搬照抄,只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取逃避的方法,认为“船到桥头自然直”,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现,缺乏一种刻苦钻研的精神。
、在日常生活中,有时错误地强化自身的管人者角色,耍特权的现象偶有发生。如有时驾驶私人摩托车冲红灯、闯禁行,这些都是警察意识错位的具体表现。
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自已结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、政治学习不够,理论功底浅薄,平时只满足于读书、看报,参加单位集中组织的学习多,自学少,学马克思主义理论就更少,对马列主义、**思想、**理论缺乏系统的学习,特别是对****提出的“三个代表”的重要思想没有深刻地领会,钻研不够,联系实际不够,使自己
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对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能准确把握形势。
、业务水平不高,不够钻研,没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。
、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
三、今后的整改措施
1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学法律、公安业务知识,更要认真学习马列主义、**思想、**理论、****“三个代表”的重要思想等科学理论,精读有关重点文章,及时学习领会党的文件精神,用**理论武装自己的头脑,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,增强纪
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律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。
、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己办案的本领;要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。
、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。目前对我而言,最大的问题是要加强业务知识的学习,以及是电脑网络和信息知识的学习掌握。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。无论在何时何地都要老老实实做人,认认真真办案,努力做到“向人民负责和向党的领导机关负责的一致性”,对国家对人民负责与对法律负责的一致性。
辅警简要事迹篇三 0XX年,指挥中心在局党委的坚强领导下,紧紧围绕全局的中心工作,在各项重大活动、事件、决策过程中,发挥了应有的组织、协调和服务职能,经过大家的共同努力和密切配合,有效地保证了各项业务工作的正常运转。一年来,我们在认真总结和继承指挥中心以往成功
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经验的基础上,结合不断拓展的实际内容,坚持为局领导提供决策参考、为公安中心工作提供有力保障。我们有序地开展了以下几方面的工作:
(一)充分发挥调研信息的参谋助手作用,在提高服务决策能力上实现了新突破。
一年来,指挥中心始终牢固树立中心意识和大局意识,不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度,切实提高信息调研工作的主动性、针对性、有效性,圆满高效地完成了各项工作汇报及会议发言材料,20XX年共草拟各类实施意见、实施方案、工作预案等共计42篇,同时,在掌握实情,综合协调的基础上,与各部门加强沟通和协作,协助领导督促检查业务工作,起草综合性文件及业务工作计划等。
(二)110接处警准确迅速
0XX年,在县局办公条件还不完善、指挥中心110报警服务台仍然只能在板房开展工作的情况下,报警服务台做到了及时接警、记录准确、指挥有力、处置迅速。全年共接报警电话10011次,其中拨打110共5452次,拨打122共3407次,拨打119共1152次。各类报警中,违法犯罪案件报警113起,交通事故报警348起,群众咨询求助91次,重复报警779次,案件反馈6次,民警业务咨询3662次,恶意骚扰共5012次
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(三)如实做好统计工作
公安统计工作要求时效性强、准确度高,20XX年,指挥中心及时准确收集全局各类统计月报表,并按时如实上报州公安局和县政法委等相关部门。
(四)强化公安信息化建设
指挥中心坚持以“金盾工程二期建设”和“公安三项建设”为载体、以“信息工作基础化、基础工作信息化”为目标,构建公安信息化大格局,提升全局民警信息化应用能力和水平,狠抓信息化普及应用技能培训,带动和促进公安工作现代化、正规化。20XX年,县局视频会议系统升级完成,同时完成了全州相对海拔最高的350兆无线集群通讯系统的建设,极大的提高了我县公安系统的应急通信保障能力。
(五)积极开展警务统合应用平台信息的录入工作
指挥中心积极指导各所队室进行警务综合应用平台信息录入工作,截至年底,我局警综平台信息录入排名居全州第一名。
(六)切实做好宣传报道工作
0XX年,指挥中心以树立和落实科学发展观、弘扬主旋律为公安宣传工作基本思路,规范了州电视台《阿坝金盾》的报送模式,加强了《四川法制报》和公安主页的宣传力度,通过宣传,增加了公安工作的透明度。今年以来,指挥中心采编并在我局主页上发布图片新闻共223篇,上报各类简报、
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信息350期,其中被州局采用69篇,省厅采用8篇,县电视台采用15条,阿坝电视台采用4条,阿坝金盾栏目采用2条。
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作为先进单位,要不断加强集体凝聚力、创新力、执行力建设,积极打造学习型、服务型、务实型集体。下面是学习啦小编整理单位简要事迹的范文,欢迎阅读!
单位简要事迹篇一 多年来,在县委县政府及主管局的正确领导下,始终坚持科学发展观,认真学习**理论和积极践行“三个代表”重要思想,扎扎实实贯彻落实党和国家的各项方针政策和林业法律、法规。不断加强单位自身组织建设、思想作风建设、干部职工队伍建设,做到内强素质、外树形象、以构建“五型机关”为目标,以实现城周绿化为前提,以突出绣屏公园绿化管护为重点,以加强制度建设为保障,为创建山水园林山城作出了不懈努力。
一、不断加强集体凝聚力、创新力、执行力建设,积极打造学习型、服务型、务实型集体。不断加强集体凝聚力、创新力和执行力建设,建立以政治坚定、业务精通、乐于奉献的干部职工队伍,以“青年文明号”荣誉集体为动力,团结合作,增强集体凝聚力;坚持学理论、学业务、学科技、学法律、学习各种新知识,拓宽知识面,打牢理论功底,提高理论素养,增强集体创新力;夯实服务基础,结合工作实际,做到干中学、学中干、学用结合,提升工作执行力。广泛开展群众观点和群众立场主题教育活动,把“以人为本、执政为民”理念落实到全部工作之中,始终把群众的呼声作
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为改进工作的第一信号,把维护群众的利益作为工作的第一职责,把群众满意作为衡量工作的第一标准。还积极鼓励单位职工参加自学考试和函授学习,通过学习,加强了业务素质和专业技术水平,使工作效率和工作能力不断得到创新,综合素质和服务能力在学习和实践中得到了升华,不断适应当前社会经济发展的需要。站支部还经常组织检查,把党员学习情况作为考核评比的条件之一,表彰先进,鞭策后进,以务实的精神发挥党员模范带头作用,树立党员先进性。真打造了一支学习能力强、服务水平高、工作务实的干部职工队伍。
二、不断加强城周绿化、美化、亮化工程建设,积极改善城区人居环境。几年来,城周营林管护站始终坚持以加快发展为主题,以退耕还林、重点防护林、天然林保护工程的实施为契机,以城周绿化、美化、亮化和绣屏公园建设、管护、管理为重点,以促进人与自然和谐共处为目标,大力开展植树造林活动,为从根本上改善城区居民的生活环境做出了巨大努力,取得了显著成效。大胆创新,提出“三改五到位”新举措,率先提出城周“当年见绿,三年绿化,五年美化”口号,高质量、高标准完成城周绿化建设,实现了大苗移植成活率较高的新突破,彻底改变了城周以往荒山秃岭的旧貌。十年来,城周累计投入资金3000余万元,实施城周8村24个村民小组退耕还林工程4600亩,宜林荒山荒地造林
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6703亩,天保公益林建设800亩,南门坡绿色长廊1500米,青山沟封山育林工程2000亩,安山红岩头及冷水河退耕还林封山育林工程建设4000亩,云镇风凸岭板栗林带建设2000亩,柴坪土地岭板栗林建设1000亩,累计造林面积20000余亩,栽植各类绿化美化苗木、大树80余品种400多万株,使城周昔日的荒山秃岭一举变为绿洲,森林覆盖率提升到85%,有效的净化了空气、水源,改善了生态环境、保持水土,从而提升了城区居民的生活环境。
为响应县委县政府号召,城周积极组织实施县城“日月星”亮化工程,在南门坡亮化工程初具规模的基础上,先后在娇景山、北城坡、火车站后梁等山体安装太阳能星星灯3000多盏,投资00万元,为镇安山城夜景增加了新亮点,不仅使城周山体夜景成为一道亮丽的风景,更提升了县城的外在形象。
三、不断加强绣屏公园绿化管护工作,积极提升公园园林绿化品位。
镇安县委、县政府围绕建设“山水园林型旅游山城”和“西安居民第二生活区”目标,按照“以绿为主,文化奠基,植物造景,生态造园”的理念,以绣屏山体为主,建设了一座集休闲、健身、娱乐、科普、观光于一体的综合性山体生态公园。公园自06年开工建设,分三期工程完成。随着公园建设设施的不断完善和公园建设水平的不断提升,镇安县
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城周营林管护站聘请造林专业队8支200余人,顺利完成了绣屏公园密植松柏林、梁脊步道、绣屏广场至水泥厂道路绿
化、桂花园、红叶迎春园、百竹园、珍稀树木园、百果园、六合园、银杏紫薇园(停车场)等一林两路八大园区及停车场边坡、蔡家槽刺槐栽植、新建休闲健身广场等各大景点周围的绿化建设和草坪种植工程。完成了各类合格绿化造林370亩,其中绿化苗木栽植298亩,草坪种植150亩。每年都进行多次扯草、清灌、浇水等抚育管护。所有绿化无论从树种选择还是图案设计,体现生态、绿化、美化理念,充分体现“以人为本”、“因地制宜”、“因势利导”的原则,将生态效益和文化内涵放在首位,最大限度的追求现代、自然、新颖和创新,凸显地方特色,做到简洁、明快、优雅和清新,不断提升公园园林绿化品位。为广大市民提供一个安全、舒适的休闲娱乐环境,使公园成为了展示镇安旅游特色和人文景观的一个窗口。
四、不断加强各项规章制度、设施管理制度建设,积极推进各项工作有序开展。
一是单位管理制度完善化。为了使单位各项工作开展能够全面、合理、规范,制定了学习、工作、财务、等奖惩管理制度,同时细化了公园值班人员工作制度、绿化管护人员工作制度、办公室及后勤人员工作制度、保管人员物品发放领取制度等,规定了公园保洁人员的职责要求及奖惩措施,
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使各项制度措施不断完善;奖惩办法的制定和实施也极大提高了值班人员及保洁人员工作的积极性,为值班人员与保洁人员配发了值班工作服及标牌,确保各项工作的开展有了制度的保障,用制度管事管人,接受全体人员的监督。二是公园管理规范化。强化值班人员职责,坚持全天值班,公园管理达到规范化。三是公园设施管理专人化。安排专人负责灯具、音响及水电路的维修工作,做到全年公园设施正常服务。四是公园卫生整洁化。充实了公园保洁人员力量,确保公园园容干净整洁。目前,公园正在努力创建一流生态公园、一流管理水平、一流服务于市民及观光游客的争先创优工作中。五是林业法律法规宣传经常化。坚持常抓《森林法》、《森林防火条例》、《城周绿化管理办法》、《退耕还林条例》等林业法律法规的宣传,将管护责任区划分到人头,签订管护责任书,制定巡林管护制度,实行奖惩制度,谁的责任区问题谁负责,发现问题及时制止,三乱”行为得到有效遏制。高度重视森林防火工作,实行了森林防火双线管理责任制和追究制度,保证城周不发生一起森林火灾。
通过几年来的不懈努力,城周已由过去的荒山凸岭变成了现在满山郁郁葱葱的局面,城区人居环境得到改善,公园绿化品位得到提升,镇安旅游特色和人文景观得到展示,各项工作成绩的取得,得到了全县人民的充分肯定和一致好评。认真履行“三个代表”职责,积极践行科学发展观,以
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积极向上、团结和谐,与时俱进,不断创新的精神,努力开创城周绿化更美好的明天!
单位简要事迹篇二 回首2013年,xxx单位全体员工紧紧围绕公司规范运行管理,提高机组运行经济性,保证机组长周期安全稳定经济环保运行的工作思路,坚持管理提升与完成公司年度经营目标相结合,以质量为中心,以标准为依据,以实现运行四化为目标,凝心聚力,攻坚克难。用心血和汗水换来了生产、安全管理及文明单位建设的累累硕果。2013年全年未发生机组非计化停运事件,机组运行周期和非计停次数达到了国内同类型机组一流水平。截止到12月20日零时,完成发电任务47.62亿 kwh,完成上网电量42.903亿千瓦时。预计全年电量将突破4亿大关。2010年至2012年,xxx单位连续三年被公司评为先进单位;2012年,xxx单位党支部公司党组评为争先创优先进党支部;xxx单位xxx班组被全国总工会评为全国工人先锋号.成绩的取得离不开xxx单位领导班子的真抓实干,离不开广大基层员工的共同努力。2013年xxx单位全体干部员工共同完成了下列工作:
一、坚持科学发展观,培养开拓创新的管理团队,积极践行全新管理模式。
013年xxx单位的各项管理工作均做到有计划、有布置、有落实、有检查、有考核、有反馈,使xxx单位管理工作逐
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渐实现标准化、制度化,精细化。一是xxx单位管理人员带头严格执行公司、分场制定的各项管理制度、技术措施,监督班组成员严格执行落实,并根据工作实际情况,不断修正完善各项管理制度、运行台账,使之适应实际需要。二是侧重工作量化,体现薪酬的激励作用,以奖代罚、以奖代管、以奖代培,重视信息集中、透明、实用,实现管理闭环,班会录音、会议纪要、定期检查、安全分工等方式将精细化管理切实贯彻到管理实际中。
三是各专业主任带领专业专工每天坚持对运行方式、系统参数、设备缺陷、指标数据、班组管理、文明生产进行例行检查巡视。对班组两票三制执行情况定期检查,并将检查结果纳入班组考核;四是分场管理人员每周参加班组安全日活动,对班组安全日、春检、秋检活动进行监督、指导,提出改进建议;五是组织专工、单元长开展好岗位分析、专题分析、运行分析、缺陷分析,不断丰富积累运行经验;六是对每周一次的事故演习进行指导评判,提炼事故情况下的操作要点,提高了运行人员处理突发事故的能力。
二、坚持狠抓安全生产,规范运行管理,提高机组运行经济性。
013年,xxx单位始终坚持严格落实运行管理的各项规章制度,坚持勤指导、勤监督、严考核的方针,大力推进运行管理工作制度化、规范化和标准化建设。始终坚持践行运行
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四化,提高标准化运行管理水平。强化预案管理,提高事故处置能力。认真吸取去年机组发生非停事件的教训,结合设备运行情况,进一步完善设备异常处置执行程序和重大缺陷、重大操作作业指导书,认真组织人员按期进行演练,保证预案的有效性。始终坚持大力开展节能降耗减排工作,确保机组运行的各项参数、指标均达到或接近设计值。强化生产对标管理,提高机组运行的经济性。要严格按照公司生产系统制定的《机组经济运行优化调整措施》调整辅机运行方式,有效地降低辅机电耗。例如:全力推行低负荷(机组负荷360mw以下)四台磨煤机的运行方式,初步统计仅此一项,全年节约电量就可以达到200万千瓦时。始终坚持开展技术创新,不断探索优化机组运行模式,确保双机安稳运行。例如:在空冷岛凝结水集箱增加排空气门,以及在空冷凝结水管路、抽真空管路分别加装隔离门和排空气门的技术措施,以保证冬季运行彻底隔绝空冷岛部分列,实践证明,该项技术措施的实行能够使机组在冬季极寒工况下,负荷降至最低,仍能保证空冷岛不发生冻结。为空冷岛冬季更加安全、经济运行提供了保障。始终坚持加大电量考核等一系列绩效奖励的奖惩兑现力度,全面开展抢发电量竞赛活动,充分调动运行人员整体抢发电量的意识,激励员工的积极性。开展小指标竞赛活动,提高指标控制精细化水平,通过控制运行小指标,来保证公司发电大指标的完成。
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三、树立以人为本理念,扎实开展各项党建工作,保持员工队伍和谐稳定。
013年,xxx单位党支部认真贯彻落实公司党委的工作安排,坚持党建工作与机组达标投产相结合;与公司发展需要的实际相结合的方针,不断将思想政治工作渗透到运行管理的各个环节,实现了思想政治工作与员工队伍建设的良性互动,充分施展了党支部的战斗堡垒作用,一是组织丰富多彩活动,有力促进分场中心工作开展。二是狠抓党支部标准化建设及班组标准化建设。 三是积极组织党员认真学习党的十八大精神。四是带领广大党员干部扎实有效的开展党的群众路线实践教育活动。五是组织班子成员定期下基层,积极参与到基层班组的各项工作中,形成分场团结一心,积极向上的工作氛围,保持了员工队伍的和谐稳定。
013年,尽管xxx单位遇到了集控运行人员实践经验不足,技能水平参差不齐;高岗集控运行人员流失严重(2013年1月至11月锅炉主值缺员高达50%,2013年各岗位缺员总数达13%),储备不足;运行四化管理还处于初级阶段,指标精细化管理还处于探索实施阶段等等一系列的困难,但是xxx单位全体干部员工始终坚信一分耕耘,一分收获,作为xxx公司的中坚力量,xxx单位在公司领导的关怀指导下,已经步履矫健,走向成熟,我们有信心再接再励,再创辉煌。
单位简要事迹篇三 xx通信分公司营业二班是xx通
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信企业的一个重要窗口,她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以诚信服务,客户至上为宗旨,全心全意为客户服务,为公司树立了良好的社会形象。
从提高业务水平做起,内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高,通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害,针对服务上的不足,该营业班从自身做起,组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平,营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围,杜绝了生、冷、硬、顶现象的发生。一次,一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释,该用户神情漠然,继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水,仍坚持把用户请到接待室里,一项项核对用户话费,直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了通信公司服务真好的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己,给用户留下了美好的印象,让用户真正找到了当上帝的感觉,新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大,用户咨询资费政策及业务手续等越来越多,这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复,营业员们制定了学习制度和计划,加强了对业务知识的学习,把用户关心的业务资费和如何办
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理业务作为重点,采取了边学习边探讨的办法,加深对知识的理解,做到背诵熟练,运用自如。对于有争议的问题,她们还向其它县级分公司和上级部门请教,通过学习,其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信,她们在做好窗口宣传的同时,还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后,对电话中的新业务使用费很是不理解,于是跑到营业厅咨询,值班人员向他解释说:您使用的是来电显示这项新业务,每月需按月缴纳新业务使用费。问题解释清楚了,用户自觉地交了费用,值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。
从创造优美环境做起,外树形象。该班发出保持营业班清洁人人有责的倡议,营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除,为保证营业厅时刻整洁干净,还根据当天的人流量,不定时地进行打扫,做到柜台、椅子、玻璃一尘不染,同时在营业厅内设置了接待桌椅,摆放了花草。营业人员统一着装,佩戴工号牌,端庄典雅精神饱满,热情大方,用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨,有一种宾至如归的感觉,充分展示了通信员工良好的精神风貌。
从搞好优质服务做起,铸就品牌。俗话说:精诚所至,金石为开。要想让所有的用户满意不是一件容易的事,但该
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班人员坚信,只要真诚对待用户,就能取得好的成效。为此她们提出了四心工作目标,即:把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己,并做到了六个一样,即:生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天,一用户因信息费问题,拎着包急匆匆来到营业厅,不到柜台就大声喊道:你们通信公司是怎样计费的,我连信息台的号码都不知道,怎么会出现这么多信息费?由于情绪激动,该用户把包往柜台上一扔,把柜台拍得啪啪响。一营业员忙迎上去说:同志,有什么事请您慢慢讲。该用户大声道:没什么好说的,别看你模样长得漂亮,不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?营业员听了,委屈极了,眼泪差点掉下来,但她依然微笑着问了用户的号码,把清单打了出来,一看是几个点歌号码,便轻声问道:您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用,如果有小孩,请您先回去问一下,如果没有此事,请相信我们一定会给您一个满意的答复。该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌,点过几次,气马上消了,连忙说:对不起,不用说了,我明白了,刚才错怪你们了1说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了,为了不影响工作,她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪,发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时,用户已经走了,她赶紧找出用户的电话号码打过去,但没人接。用户回
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去后正着急时,电话铃响了,在证实了情况后,营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后,只见那位营业员一人坐在那儿,手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来,一个劲地说:你们真是太好了!太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了,她说:我们真诚服务不是为了索取什么,我们只想得到用户的理解,还通信公司一个公道。象这种拾金不昧地事情在该班经常出现,每次都是完整的归还了客户,从未收取任何报酬,用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。
服务是一门艺术,只有通过不断学习、总结服务经验,提高业务素质和服务水平,才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色,需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持因人而异,因需而异,充分研究用户心理,运用好与用户对话的艺术,区别用户的不同情况,开展个性化服务,使用户的期望得以实现,使用户的需求得到满足,从而赢得用户的信赖,使广大用户乘兴而来,满意而归。否则,服务态度再好也难以使用户满意。 这就是xx通信分公司营业二班的营业员,她们每天都默默无闻的工作着,不管受多大的委屈,依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日,将五一劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们,送去我们最真挚的祝福,祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。
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