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说、写、做一致
一个中心:
以顾客为中心
两个基本点:
顾客满意和持续改进
三个特性:
适宜性
充分性
有效性
四个凡事:
凡事有人负责
凡事有章可循
凡事有据可查
凡事有人监督
四大产品:
服务、软件、硬件、流程性材料
五大模块(1个总过程, 4个大过程) :
质量管理体系
管理职责
资源管理
产品实现
测量、分析和改进
六个文件:
文件控制程序
质量记录管理程序
内部审核程序 不合格品控制程序 纠正措施控制程序 预防措施控制程序
八项原则:
以顾客为中心 领导的作用 全员参与
过程方法
系统管理
持续改进
以事实为依据 与供方互利的关系
易经的精髓是什么？
说到《易经》，很多人便认为这是迷信，将《易经》归于算命占卜一类。诚然，算命占卜是《易经》不可分割的一部分，但《易经》的作用远不止于此。《易经·系辞传》曰：易有圣人之道四焉：以言者尚其辞，以动者尚其变，以制器者尚其象，以卜筮者尚其占。可谓仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。
不同的人，在《易经》中看到的东西都不尽相同，横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不识庐山真面目，只缘身在此山中。那《易经》的精髓是什么？是辞？是变？是象？还是占？
在我看来，这些都不是。它们只是易的表现形式，而生才是易衍生的逻辑。逻辑就是易的生命。《易经》曰：生生之谓易。又曰：易与天地准，故能弥纶天地之道。可知《易经》的视野之开阔，其大无外，其小无内，都网罗其中。
它把天地万物都视为有生命的载体，而生命的本质就是生生不息。故《易经》曰：易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦。八卦演为六十四卦。这就是《易经》的逻辑。在《易经》生的逻辑演绎之下，吉凶悔吝便在八卦中出现了。故圣人设卦观象系辞焉而明吉凶，刚柔相推而生变化。
辞，变，象，占只是《易经》生的逻辑演绎的结果，而非原因。由此，我们便可知道，《易经》的精髓就是生，生生不息。《易经》八卦中的天地水火山泽雷风都是有生命的，只是它们的维度与我们不同，我们无法以常规的方式来破解来自它们的“天籁之音”。但《易经》的伟大之处，就在于，在人类与天地万物之间建立了一座沟通的桥梁，让我们能够走过桥去看对岸的风景。
那《易经》是怎么建立沟通人类与天地万物之间的桥梁的？其背后运用了哪些原理？感兴趣的朋友可关注易经与道德经的头条号，更多精彩，敬请期待。
什么是营销的精髓？
什么是营销的精髓？
我们经常看到这样的说辞：营销就是把握人性！我身边的很多人也在这么说，初次听到的时候，我会惊诧于这个世界怎么这么多大师。后来当我仔细去了解学习他们的时候，却发现很多人乏善可陈，或者根本都没有过市场实战的经验，而这些根本都没有过市场实战经验的人动辄用户心理学人性什么的，那么请问依据从何而来呢? 既然是毫无依据，那么又怎么能指导具体的营销工作呢?
一， 守株待兔的寓言
我曾经做过一个市场调查，对门口的保安说，你每天进门的时候摸一下门，可能获得十块钱，只需要摸一下就行。请问你会不会去摸? 很多人表示不屑，也有人说这很无聊，也有说有可能去尝试。我们暂且不去分析说这些话的人分别是什么类群，那个不重要。重要的是：大家说的都是真话吗? 都不会去摸门吗?
答案是否定的。我敢说任何一个人都会去摸。这中间有一些微妙的心理。有人会想：反正也只是顺便，摸一下也没什么，况且还有可能得到十块钱呢、、、有人会这样想，反正闲着也是闲着，挺无聊的，试试咯、、、
请注意：这不是钱的问题。这是一个心理问题，不确定性那种突然刺激，以及侥幸获得那种兴奋，还有心理补偿等等，构成了之所以大家都要去摸的主要原因。
这让我想起了《守株待兔》这个寓言。那个种庄稼的人真的那么傻，就天天守在那里连庄稼都荒废了? 这不是傻的问题。而是人性难以克服的弱点。因为有第一次的侥幸，所以这种侥幸的心理一直存在着，他以为这种事情还有可能发生，所以，他愿意去等待这个侥幸的机会。 关键词：侥幸 不确定性
说到这里我们说一个项目，说一下关于项目的判断：有一个卖垃圾袋的项目，垃圾袋一块钱一个，有可能买到的垃圾袋真的是垃圾，有可能买到的垃圾袋里面是电视机手机这些东西。上线没多久，这个垃圾袋项目马上火了，几个月时间就赚到几百万。
我想说的是：这其实就是商业中对人性的判断和运用。各位大谈用户心理学人性营销的大师们，你创过业吗? 知道怎么判断项目吗?
二， 五分钟的传奇
N 多年前，流行一款游戏叫做“偷菜”，是上海五分钟这个公司开发的。当然本文说的基本上没五分钟什么事儿。当年“偷菜”流行的时候，全国人民都在“偷菜”，甚至于有位前辈买了几个闹钟定好时间晚上整点起来偷菜。
从小我妈妈就教育我：亲戚盼望亲戚好，家门门前背谷草。我当时不知道是啥意思，后来才知道是别人不希望你过得好，巴不得你们家揭不开锅这个意思。有一个急转弯题目，说青春痘长在哪儿最好? 答案是长在别人脸上最好。大家从上面我说的看出了什么了吗?
“对他人的掠夺伤害”这是人性中最丑恶的部分。为什么这些人愿意去偷菜? 时间空闲，碎片化时间找不到怎么打发这是其中一个愿意，而能够激发大家的快感的，可能还有一丝丝对别人的侵占掠夺，那种心理的自慰吧? 我们这样想，让你只是种自己的收自己的，你有这么大的激情吗? 是什么让你产生了激情? 那就是掠夺! 原始赤裸裸的野性掠夺。
说到这里，我们又有必要说一下玩游戏这档子事儿了。用户为什么要去玩游戏? 这打怪升级真的很好玩吗? 不是的。我想这里面可能更多的是一种征服欲的满足，一种野心的满足和肆意侵占掠夺的快感吧? 那为什么大家玩了一段时间又不玩了呢? 是不是任务系统设计的不够人性化，侵占用户有效时间太多了呢? 还是产品本身给用户的压力太大了呢?
三，前几天有一个做婚恋网站的朋友加我，问我有没有办法帮他做下营销策划和推广，扭转亏损的局面。我就问他的网站有什么优势? 他说和其他的差不多，别的网站有的功能他基本都有。 我们暂且不说他的网站具体怎么样，我们就说怎样让他的网站扭亏为盈的事情。在他看来，所有做营销的人可能是拍脑袋就出来一个主意了，然后拿出来就可以用来实践还百分百的正确，照这样说，那不成了神了? 婚恋网站这么多，为什么只有像51230.com 那样的能够创造财富神话，难道人家就是靠营销么？和微信一起做的同类产品那么多，为什么其他的都死得差不多了？难道微信靠的就是营销么？
所以，事实上应该是这样的，首先我们要去了解用户需要什么样的产品或者服务，然后根据用户的需求形成营销方案项目方案，然后再去组织生产或者营销活动，而反观现在绝大多数的企业，用户的需求根本都不知道，而这种在根本不了解用户心智需求的基础之上所做的生产或者营销是盲目的，是完全不可能有好的效果的。也就是说，如果要产业升级或者扭亏为盈的话，首先要做的就是用户调查，让用户告诉我们应该怎么做，而不是我们自以为是拍脑袋去说去做。 记得有一个哥们说他想做生意，他想做围裙生意，然后又想做蔬菜生意，还想做小摊点，我就给他说让他去了解一下市场行情做一下用户调查之后再说这个事情，但是他还是一直在和我说这个，我就怒了：你不去做市场的基本工作调查了解市场，就坐在这里拍脑袋就想着把事情做好，有这么好的事情吗?
结语：
说了这么多，还是写点东西放在后面吧。无论是做项目，找项目，还是运营项目，贴近用户是最重要的。反正我是从来没有见过坐在办公室里面能够制定出绝妙营销好方案的人的。所有高超的营销技巧都是从实践中而不是书本上得来的，也只有实践，才能够让我们的营销功能更加全面而行之有效。
对于真正的营销人来说，从来都不是靠自己自以为是的能力去做市场，而是学会观察用户了解用户理解用户，让用户教育我们怎么做市场。
这才是做营销的精髓。
佛教的精髓是什么？
佛教的精髓就成就无上正等正觉，佛陀讲经49年讲了无数的经典，但都是围绕“四圣谛”、“十二因缘”而说的，而这些的目的就是证果、大彻大悟。其实只要证得阿罗汉果就已经解脱了，至少了却分段生死，不用再轮回了。
具体说哪部经最能凸显出佛教的本质和精髓没办法回答，所有的经典都是枝叉，主干是四圣谛、十二因缘，但要想直接从主干入手困难可想而知，所以推荐选择一部经典深入再深入，直达主干您就成就了，建议您看看金刚经、心经、楞伽经，这些经是直指心性的；如果想修持建议您看看楞严经、禅秘要法经，如果不懂可以看看圣严法师、弘一法师、印光大师、虚云老和尚、南怀瑾老先生、莲池大师等的言论、著作。不要期望捷径，所有的弯路都是必须要走的，这辈子没走弯路是因为前世已经都走过了。成佛之路是漫长又艰辛的，当然这是对于凡夫而言。
修佛就是修心 心为根本 万法由心生 佛法西来不带一字 直指人心 见性成佛 这就是精髓? 一切经书典籍都是为解众生执着 万物皆具佛性 心细体会 实修实行 这就是究竟之道? 说的简单一点：多反省自心 去掉脾气习性 恢复圆明自性就是笔直大道? 如果心外求法 不悟自心? 纵然坐穿蒲团 磕破脑门也无有益处 这就是弯路? 再说的实际一点：在日常生活中 能够遵守仁义礼智信 在家孝顺父母 工作不偷懒? 在外对得起朋友讲诚信 这就是修佛的一种途径?? 很多人往往只会念经打坐 却忽视了人伦道德? 这种人就是在走弯路? 一切佛法经典不在嘴上唱念 而要用心实行? 如此名为修行
“佛说一切法，为除一切心，若无一切心，何需一切法。”? 佛为众生说法 不为佛说法 佛与众生是相对而言? 若要求大道修行 并无难事? 若能放下一切不执着就好
明了宇宙人生的真相。
佛教的精髓是：三法印：诸行无常、诸法无我、涅盘寂静。用一句话来讲：“一切人法无我。”这是佛教与其他宗教教义的根本区别。悟透三法印，就能体认万法的真相而解脱。般若经是法眼，如金刚经、心经等。除宗就教而论，首先明白“缘起法”，可读一下印顺法师的《中观今论》，从缘起法入手。缘起法不懂，难以明白般若。什么是“缘觉”？就是从悟透“缘起法”而“觉”悟。弯路能少走，但不能不走。如果从你本人的实际出发，就看你的因缘了。
佛教的精髓是什么
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佛教主要讲什么,其精髓是什么,
佛法可以概纳为两大类:第一类是解脱道的智慧，即无常空及缘起
性空;第二类是大乘菩提道的般若智慧--无生忍、无生法忍，也
就是真如与佛性的智慧。
佛在四阿含中云:“名是受想行识，色是羯罗蓝。”(即受精卵
也，也泛指胎儿、成人、一切有情之有根身。诸有情之有根身是
色，因色身而有受想行识，此五蕴合称名色。)
名与色二法之中，函盖了五蕴十八界等法。佛以五蕴的施设法，
将常见外道破斥了，常见外道所说的理就不能成立了。佛又施设
十八界法，用六根、六尘、六识，破尽一切外道所说的道理;外
道法被破斥以后，只好服输，当场就成为佛的弟子;大迦叶尊者
、舍利弗尊者、须菩提尊者……，这些大阿罗汉们，本来都是外
道，就是因为与佛论法而成为佛弟子。
佛陀破尽了常见外道之后，又以“识缘名色、名色缘识”的“识”
破尽断见外道。佛对断见外道说:“阿罗汉证知五蕴的苦、空、
无常、无我，灭尽了名色而出三界;出了三界之后，独存‘识缘
名色、名色缘识’的 ‘识’不灭;这个识，却不是常见外道所说
的我，涅槃之后并不是断灭空，和你们所说的断灭空，完全不
同。”
佛真的是大智慧者，他以五阴十八界及“名色缘识”的识，来说
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二乘菩提及涅盘，破尽了常见外道，又破尽了断见外道。这就是
解脱道。这个解脱道，在大乘法中，是基本的法;但是对于一般
人来说，对于外道来说，却已经是甚深难解了。
所谓的“三界唯心、万法唯识”的这个“心”这个“识”，就是
阿赖耶识(如来藏)。阿赖耶识(如来藏)是一切法的根本。是
禅宗开悟明心之内容，又名:心、识、真如、涅槃、本际、异熟
、阿陀那等,多名皆同一识。大乘佛菩提道见道位即明心,为七
住位菩萨;见性为十住位菩萨.无论出家在家都是胜义菩萨僧宝.
而这个真如与佛性的智慧又把它分成二部分来说:第一部分是在
总相与别相上说的般若空--第八识如来藏的“空性”;第二部
分是从别相上来说明一切种智，也就是唯识经典所说的百法、千
法、万法明门……。
佛法不仅是一种智慧,而且是可修可证的.因为佛法不离世间觉,
即每个众生都具有的五蕴十八界.能断除"我见",从而断除"三缚
结"者,即预入圣流.永不入三恶道!
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