花-千媚
我国最早、最重要的关于?礼仪的论著:
? 《周礼》
? 《仪礼》
? 《礼记》
? 1)开放性:许多国外的礼?节在我国也流?行，使我国的礼仪?更趋完美。如:“OK”等。
? 2)功利性:由于受商品经?济的影响人们?的交往更注重?实际，使礼仪带上较?浓的功
利色彩?。
? 如:“恭喜发财”等。
? 3)简捷性:随着现代生活?的高速度、快节奏，礼仪礼节也不?断趋向简捷。如:一
个眼神、一个微笑、一个手势等。
?
礼貌一般是指?人们在交往中?，通过言语、动作和表情向?交往对象表示?谦虚和恭敬和?祝贺。它侧重于表现?人的品质与素?养。
? 问题: 1.请结合案例分?析, 金先生的生意?没有谈成的礼?仪缺陷有哪些??
? 2.在商务活动中?, 金先生应该如?何注意自己的?个人礼仪问题??
? ?脸上的汗珠未?及擦一下，便直接走进了?业务部张经理?的办公室，首先不注重自?
己的形象，就是对别人的?一种不尊重。在这里就会给?别人留下不好?的印象。
，并称赞漂亮还?有请金先生坐?下，倒上一杯茶递?给他。这?张先生接过小?金递过的照明?器
里小金应该?表示感谢，但他没有，这显然有没有?礼仪可谈，又给人家留下?一些不愉快的?地方。
?小金往沙发上?一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边?悠闲地环视着?张经理的办公?室。这也是一种不?尊重，首先别人没有?要求你坐 ，没有告诉你那?里不能坐，这也是礼仪的?问题，随便抽烟随便?乱看也是不礼?貌的。
?小金习惯性地?用手搔了搔头?皮。包括下文中的?不由自主地拉?松领带。自己的习惯性?动作不可以带?到商务座谈中?。
?张经理还是有?点半信半疑。这是应该问他?还有哪里需要?解释吗谈到价?格时，小金不应该有?如此坚决的态?度，仔细说明不能?作让步的理由?。
?小金又搔了搔?头皮，反反复复地说?:“造型新、寿命长、节电。”这里显然在态?度上有点不耐?烦的感觉，容易让人反感?。
?小金等了一会?，感到无聊，便非常随便地?抄起办公桌上?的电话，同一个朋友闲?谈起来，有损商务人员?应有的形象。此时应该安静?的等一会。
荀子 礼出于何也，曰:人生而存欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分?界，则不能不争;争则乱，乱则穷，先王恶其乱，故制礼仪以分?之，以养人之欲，两者相持而长?，此礼之所起也?。
,个人形象六要?素:
仪表——仪表者外观也?
表情——第二语言，此时无声胜有?声
风度——优雅的举止
服饰——教养与阅历的?最佳写照
谈吐语言——低音量——慎选内容——礼貌用语
待人接物——诚信为本 、遵法守纪——遵守时间
一个人的仪表?在社会交往过?程中是构成第?一印象的主要?因素，你的仪容仪表?会影响别人对?你的专业能力?和任职资格的?判断。
莎士比亚曾说?:一个人的穿着?打扮，就是他教养、品位、地位的最真实?写照。
着装打扮同时?自作主张也反?映了一个国家?或地区的经济?水平、文化修养及审?美情
趣——服饰是一种无?声的语言。
男士礼服:晨礼服( Mornin?g Coat / Cutawa?y Frock )
晨礼服是日间?( 6.00 pm 之前)参加庆典、仪式，周日教堂礼拜?以
及婚礼活动的正式场合礼?服?，始自于英国，曾经是英国上流阶层出席英??
国赛马场金杯赛时的着装?，因此也被称为?“赛马礼服”。
晨礼服又称为?英国绅士礼服，?其特色为外套剪裁为优雅的??流线型，
前下方裁成大幅后斜圆摆?，充满了贵族气?息。
男士礼服——燕尾服
后衣片成燕尾?形呈两片开衩?，源? 基本结构形式?:前身短、西装领造型，后身长、
于欧洲人马?车夫的服装造?型。色彩多以黑色?为正色，表示严肃、认真、神圣之意。
搭配要领:外套和裤子的?颜色需有柔和?的色泽协调才?可以突
出庄重?感和贵气。
?
1、上衣过于紧绷?显得小气
2、裤子的灰颜色?过于淡而显得?非常不协调;
3、裤腿不够长而?袜子外露，不雅;
4、领带箭头处外?露不美观。
: 西装选择七要?素 面料 色彩 图案 款式 版型 尺寸 做工
纯毛面料具有?保暖、美观、弹性好等特点?，是制作高档西?服的首选面料?。但随着现
代纺?织工艺的发展?，各种售价相对?便宜的仿毛织?品越来越多，且颇给人以假?乱真的感
觉。鉴别纯毛面料?的方法:
1、看色泽
2、手摸感
3、试弹性
4、燃烧法
: 单排扣更适合?东方人
1、胖一点可穿2?颗扣，领口开得低，可使人显得修?长。
2、如果个头高，可选择3-4颗扣西服。尺寸一定要适?合，以穿上西服后?将前襟拉
起，可轻松放入一?个拳头为准。
: 双排扣看起来?就比较正式，时时刻刻都要?记得扣好扣子?是它的麻烦之?处。
1、双排扣不太适?合矮胖的人，虽然看上去比?较有男子气概?，但是过长的领?口分割
容易使?人产生横向的?视错，反而自曝其短?。
, 欧式西装
, 英式西装
, 美式西装
, 日式西装
上衣是倒梯形?，多为双排两粒?扣式或双排六?粒扣式，而且钮扣的位?置比较低，它强调肩部和?后摆，不重视腰部，垫肩和袖笼较?高，腰身中等，后摆不开衩
英式西装剪裁?得体，日式西装贴身?凝重，欧式西装洒脱?大气，美式西装宽松?飘逸
英式西装的特?点不刻意强调?肩宽，而讲究穿在身?上自然、贴身，多为单排扣式?，衣领是“V”型，并且比较窄，它腰部略收，垫肩较薄，后摆两侧开衩?
美式西装的主?要特点是单排?扣，腰部稍宽，后面开一个衩?，肩部自然，垫肩柔软精巧?，袖窿剪裁较低?，以便于活动，翻领宽度中等?，两粒扣或三粒?扣
日式西装上衣?的外观呈现为?“H”型，不过分强调肩?部与腰部，垫肩不高，领子较短、较窄，不过分地收腰?，后摆也不开衩?，多是单排扣式?
做工
, 衬里是否外露?
, 衣袋是否对称?
, 袖纽扣是否逢?牢
, 表面是否起泡?
, 针脚是否均匀?
, 外观是否平整?
, 主要检查线迹?、手工和夹面，一定要注意查?看西装口袋两?条开线条是否?一致，上
袖处有无褶?皱，如果要是条纹?或格子西装，则要看这两处?的条格有没有?对上。
穿着西装的七?大原则
* 要拆除衣袖上?的商标
* 要熨烫平整
* 要扣好纽扣
* 要不倦不挽
* 要慎穿毛衫
* 要巧配内衣
, 要少装东西
,
1、站立之时(起身而立)，上衣应当系上?，以示郑重。(内穿背心或羊?毛衫，外穿单
排扣上?衣时除外)
2、就座之后，上衣大纽扣需?解开，防其“扭曲”走样。
3、单排两粒扣西?装，遵循“扣上不扣下”原则;
单排三粒扣西?装 ，遵循“系中间纽扣”或“系上数的两粒?纽扣”。
双排扣西装，凡能系的纽扣?需全系 。
4、单排式背心最?底纽扣不系，双排式背心需?全系。
图案领带:方格代表热情?，碎花代表体贴?，横线显得平稳?，波纹线代表活?泼、跳跃，圆形代表饱满?成熟。
: 1.拿起领带，先从大端头起?，顺次查看有无?织造、染色、印花等疵点，尤其是在靠
近?大头33厘米?内必须整洁、完好、无瑕疵———因为领带系上?后，这是胸前最主?
要的部分。
: 2.用双手顺长捋?直悬垂，从顶端目测领?带是否平直。靠近大头33?厘米以内一定?不能
有扭曲。
: 3.用手在领带中?间部位攥一下?，立即放开，如果它马上复?原平直，那么这样的领?带
衬的质量较?好，因为弹性较大?才能确保使用?过程中不易变?形。 1.符合身份
2.扬长避短
3.遵守惯例
4.区分场合
一忌过于鲜艳?
二忌过于杂乱?
三忌过于暴露?
四忌过于透视?
五忌过于短小?
六忌过于紧身?
: 大拇指上一般?不戴戒指，如戴即表示正?在寻觅对象;
: 戴在食指上表?示想求婚;戴在中指上表?示已订婚或已?有对象;
: 戴在无名指上?表示已订婚或?已结婚;
: 戴在小指上表?示独身主义或?已离婚。
:
1.与人交谈时，应避免手在摆?弄钢笔、餐具等小动作?，也不要摆弄发?型或抓耳挠腮?。 2.与人进餐时，不要狼吞虎咽?，女士注意不要?将口红印留在?杯上。 3.注意不能在公?共场所挖鼻孔?、掏耳朵、化妆等
4.咳嗽、打喷嚏，应背过人用手?帕捂住嘴等等?。
1.为他人介绍时?首先向双方打?个招呼，使双方均有准?备
2.介绍时，注意体态、眼神手势
3.介绍时，除注意先后顺?序外，还应注意语言?的简明明了
4.介绍他人要恰?到好处，不能过分夸张?，以致有失真之?感。
5.介绍后不能马?上离开，尽可能找个共?同话题引导双?方交谈
6.被他人介绍时?，应主动与对方?握手，寒暄、递名片
思考:作为陪同人员?，在陪车工作中?需要注意些什?么,
如果陪客人同?乘一辆车，要首先为客人?打开轿车的右?侧后门，并以手掌挡住?车篷
上沿，提醒客人不要?碰头。公关人员应绕?过车尾从左侧?后门上车。抵达目的地时?，接待人
员要先?下车，从车尾绕过去?为客人打开车?门，以手挡住车篷?上沿，协助其下车。
, 善于提问:能打开僵局和?沉默，善于诱导启发?和提出话题。
, 措辞格调:通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬?文嚼字。
, 逻辑顺序:先后成章，不颠三倒四。
, 幽默处理:通过语言反常?组合构造幽默?意境营造谈话?气氛，
调动对方情绪?。
, 委婉含蓄:不直接提及不?愉快的事情，用侧面言词来?传递信
息，通过沉默、转折、诱导等方法否?定，不直接
说 “不”。
, 耐心倾听:耐心、目光关注;不轻易打断、补充、纠正、质
疑对方;及时予以回应?，不显烦燥。
1、经常使用“但是” ;
2、爱插话，高声辩论;
3、经常说“不”、“不知道”;
4、无故贬低对方?;
5、面无表情，没反应;
、目光斜视，心不在焉 ; 6
7、用词怪僻，说话绝对或模?棱两可。
注意 六不谈 :
1.不随意评论党?和政府
2.不泄露国家或?商业机密
3.不随意评论交?往对象
4.不在背后评论?同事、领导
5.不讨论格调不?高的事
6.不涉及个人隐?私
个人形象六要素01
个人形象六要素
具体而论，有六个方面的问题，即个人形象六要素。
1、仪表。即外观也。重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的头发也有要求，不要太长。
2、表情。是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然、不要假模假样；表情要友善、不要有敌意；友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动。要双方平等沟通。
3、举止动作。要有风度，风度就是优雅的举止，就是优美的举止。优雅的举止，实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明，尤其是在大庭广众之前，我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰，不能当众处理我们的废物，举止简言之是教养。进而言之，举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放，脚步要乱蹬。
4、服饰。服饰也代表个人修养。所以在商务交往中，服饰最关键的一个问题，就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份，适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起，要给人和谐的美感。
5、谈吐。就是语言，要讲普通话。第一要压低声量，打电话和谈话能声音过大，声音过大显的没有修养。受教育程度不高。说话的声音低一点有二个好处，一是符合规范，二是比较悦耳动听。第二、慎选内容，言为心声。你所讨论的问题，首先是你的所思所想，要知道该谈什么不该谈什么。第三、在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的，前面已经说了。
6、待人接物。有三个基本事项，事关你的形象。时关你的企业生命。第一诚信为本；第二遵法守纪（给外国人买机票）；第三遵时守约。时间就是生命、时间就是效益，商务交往中必须要遵守时间，这关系到三点：一、是对人尊重不尊重的表现， 二、你尊重不尊重自己，尊重别人就是尊重自己，自己讲不讲信誉；三、你有没有现代意识，不遵守时间就是没有现代意识的表现。
女士化妆应注意的问题：淡妆上岗，这是基本要求。白领丽人，上岗应该化妆，化妆是自尊自爱表现，是企业管理完善的一个标志，注意事项是有的：1、化妆要自然，妆成有却无，没有明显的痕迹，给别人的感觉，我长的就是这样漂亮，给人一种天然的感觉，有人认为我化妆就是要给人看的，这是不对的，局部化妆要与周围融合在一起。2、化妆要美化，不能过分和前卫。美化要符合大众审美标准。3、化妆要避人，不能当面化妆，有当众表演之嫌。
行礼的问题。行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。尊者居前尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。
个人形象六要素.doc
“礼仪”一词最早源于希腊语，意思是胶水，礼仪就是把许多人粘在一起的“胶水”。 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁 生活交往中的行为规范 规矩、规则 政治法律制度
我国最早、最重要的关于礼仪的论著:
? 《周礼》
? 《仪礼》
? 《礼记》
? 1)开放性:许多国外的礼节在我国也流行，使我国的礼仪更趋完美。如:“OK”等。
? 2)功利性:由于受商品经济的影响人们的交往更注重实际，使礼仪带上较浓的功
利色彩。
? 如:“恭喜发财”等。
? 3)简捷性:随着现代生活的高速度、快节奏，礼仪礼节也不断趋向简捷。如:一
个眼神、一个微笑、一个手势等。
?
礼貌一般是指人们在交往中，通过言语、动作和表情向交往对象表示谦虚和恭敬和祝贺。它侧重于表现人的品质与素养。
? 问题: 1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?
? 2.在商务活动中, 金先生应该如何注意自己的个人礼仪问题?
? ?脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，首先不注重自己
的形象，就是对别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的印象。 ?张先生接过小金递过的照明器，并称赞漂亮还有请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里小金应该表示感谢，但他没有，这显然有没有礼仪可谈，又给人家留下一些不愉快的地方。
?小金往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊重，首先别人没有要求你坐 ，没有告诉你那里不能坐，这也是礼仪的问题，随便抽烟随便乱看也是不礼貌的。
?小金习惯性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不由自主地拉松领带。自己的习惯性动作不可以带到商务座谈中。
?张经理还是有点半信半疑。这是应该问他还有哪里需要解释吗谈到价格时，小金不应该有如此坚决的态度，仔细说明不能作让步的理由。
?小金又搔了搔头皮，反反复复地说:“造型新、寿命长、节电。”这里显然在态度上有点不耐烦的感觉，容易让人反感。
?小金等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来，有损商务人员应有的形象。此时应该安静的等一会。
荀子 礼出于何也，曰:人生而存欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争;争则乱，乱则穷，先王恶其乱，故制礼仪以分之，以养人之欲，两者相持而长，此礼之所起也。
,个人形象六要素:
仪表——仪表者外观也
表情——第二语言，此时无声胜有声
风度——优雅的举止
服饰——教养与阅历的最佳写照
谈吐语言——低音量——慎选内容——礼貌用语
待人接物——诚信为本 、遵法守纪——遵守时间
一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。
莎士比亚曾说:一个人的穿着打扮，就是他教养、品位、地位的最真实写照。
着装打扮同时自作主张也反映了一个国家或地区的经济水平、文化修养及审美情趣
——服饰是一种无声的语言。
男士礼服:晨礼服( Morning Coat / Cutaway Frock )
晨礼服是日间( 6.00 pm 之前)参加庆典、仪式，周日教堂礼拜以
及婚礼活动的正式场合礼服，始自于英国，曾经是英国上流阶层出席英
国赛马场金杯赛时的着装，因此也被称为“赛马礼服”。
晨礼服又称为英国绅士礼服，其特色为外套剪裁为优雅的流线型，
前下方裁成大幅后斜圆摆，充满了贵族气息。
男士礼服——燕尾服
? 基本结构形式:前身短、西装领造型，后身长、后衣片成燕尾形呈两片开衩，源于
欧洲人马车夫的服装造型。色彩多以黑色为正色，表示严肃、认真、神圣之意。
搭配要领:外套和裤子的颜色需有柔和的色泽协调才可以突
出庄重感和贵气。
?
1、上衣过于紧绷显得小气
2、裤子的灰颜色过于淡而显得非常不协调;
3、裤腿不够长而袜子外露，不雅;
4、领带箭头处外露不美观。
: 西装选择七要素 面料 色彩 图案 款式 版型 尺寸 做工
纯毛面料具有保暖、美观、弹性好等特点，是制作高档西服的首选面料。但随着现
代纺织工艺的发展，各种售价相对便宜的仿毛织品越来越多，且颇给人以假乱真的感觉。
鉴别纯毛面料的方法:
1、看色泽
2、手摸感
3、试弹性
4、燃烧法
: 单排扣更适合东方人
1、胖一点可穿2颗扣，领口开得低，可使人显得修长。
2、如果个头高，可选择3-4颗扣西服。尺寸一定要适合，以穿上西服后将前襟拉起，
可轻松放入一个拳头为准。
: 双排扣看起来就比较正式，时时刻刻都要记得扣好扣子是它的麻烦之处。
1、双排扣不太适合矮胖的人，虽然看上去比较有男子气概，但是过长的领口分割
容易使人产生横向的视错，反而自曝其短。
, 欧式西装
, 英式西装
, 美式西装
, 日式西装
上衣是倒梯形，多为双排两粒扣式或双排六粒扣式，而且钮扣的位置比较低，它强调肩部和后摆，不重视腰部，垫肩和袖笼较高，腰身中等，后摆不开衩
英式西装剪裁得体，日式西装贴身凝重，欧式西装洒脱大气，美式西装宽松飘逸
英式西装的特点不刻意强调肩宽，而讲究穿在身上自然、贴身，多为单排扣式，衣领是“V”型，并且比较窄，它腰部略收，垫肩较薄，后摆两侧开衩
美式西装的主要特点是单排扣，腰部稍宽，后面开一个衩，肩部自然，垫肩柔软精巧，袖窿剪裁较低，以便于活动，翻领宽度中等，两粒扣或三粒扣
日式西装上衣的外观呈现为“H”型，不过分强调肩部与腰部，垫肩不高，领子较短、较窄，不过分地收腰，后摆也不开衩，多是单排扣式
做工
, 衬里是否外露
, 衣袋是否对称
, 袖纽扣是否逢牢
, 表面是否起泡
, 针脚是否均匀
, 外观是否平整
, 主要检查线迹、手工和夹面，一定要注意查看西装口袋两条开线条是否一致，上袖
处有无褶皱，如果要是条纹或格子西装，则要看这两处的条格有没有对上。
穿着西装的七大原则
* 要拆除衣袖上的商标
* 要熨烫平整
* 要扣好纽扣
* 要不倦不挽
* 要慎穿毛衫
* 要巧配内衣
, 要少装东西
,
1、站立之时(起身而立)，上衣应当系上，以示郑重。(内穿背心或羊毛衫，外穿单排
扣上衣时除外)
2、就座之后，上衣大纽扣需解开，防其“扭曲”走样。
3、单排两粒扣西装，遵循“扣上不扣下”原则;
单排三粒扣西装 ，遵循“系中间纽扣”或“系上数的两粒纽扣”。
双排扣西装，凡能系的纽扣需全系 。
4、单排式背心最底纽扣不系，双排式背心需全系。
图案领带:方格代表热情，碎花代表体贴，横线显得平稳，波纹线代表活泼、跳跃，圆形代表饱满成熟。
: 1.拿起领带，先从大端头起，顺次查看有无织造、染色、印花等疵点，尤其是在靠
近大头33厘米内必须整洁、完好、无瑕疵———因为领带系上后，这是胸前最主要
的部分。
: 2.用双手顺长捋直悬垂，从顶端目测领带是否平直。靠近大头33厘米以内一定不能
有扭曲。
: 3.用手在领带中间部位攥一下，立即放开，如果它马上复原平直，那么这样的领带
衬的质量较好，因为弹性较大才能确保使用过程中不易变形。 1.符合身份
2.扬长避短
3.遵守惯例
4.区分场合
一忌过于鲜艳
二忌过于杂乱
三忌过于暴露
四忌过于透视
五忌过于短小
六忌过于紧身
: 大拇指上一般不戴戒指，如戴即表示正在寻觅对象;
: 戴在食指上表示想求婚;戴在中指上表示已订婚或已有对象;
: 戴在无名指上表示已订婚或已结婚;
: 戴在小指上表示独身主义或已离婚。
:
1.与人交谈时，应避免手在摆弄钢笔、餐具等小动作，也不要摆弄发型或抓耳挠腮。 2.与人进餐时，不要狼吞虎咽，女士注意不要将口红印留在杯上。 3.注意不能在公共场所挖鼻孔、掏耳朵、化妆等
4.咳嗽、打喷嚏，应背过人用手帕捂住嘴等等。
1.为他人介绍时首先向双方打个招呼，使双方均有准备
2.介绍时，注意体态、眼神手势
3.介绍时，除注意先后顺序外，还应注意语言的简明明了
4.介绍他人要恰到好处，不能过分夸张，以致有失真之感。
5.介绍后不能马上离开，尽可能找个共同话题引导双方交谈
6.被他人介绍时，应主动与对方握手，寒暄、递名片
思考:作为陪同人员，在陪车工作中需要注意些什么,
如果陪客人同乘一辆车，要首先为客人打开轿车的右侧后门，并以手掌挡住车篷
上沿，提醒客人不要碰头。公关人员应绕过车尾从左侧后门上车。抵达目的地时，接待人
员要先下车，从车尾绕过去为客人打开车门，以手挡住车篷上沿，协助其下车。
, 善于提问:能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题。
, 措辞格调:通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬文嚼字。
, 逻辑顺序:先后成章，不颠三倒四。
, 幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境营造谈话气氛，
调动对方情绪。
, 委婉含蓄:不直接提及不愉快的事情，用侧面言词来传递信
息，通过沉默、转折、诱导等方法否定，不直接
说 “不”。
, 耐心倾听:耐心、目光关注;不轻易打断、补充、纠正、质
疑对方;及时予以回应，不显烦燥。
1、经常使用“但是” ;
2、爱插话，高声辩论;
3、经常说“不”、“不知道”;
4、无故贬低对方;
5、面无表情，没反应;
6、目光斜视，心不在焉 ;
7、用词怪僻，说话绝对或模棱两可。
注意 六不谈 :
1.不随意评论党和政府
2.不泄露国家或商业机密
3.不随意评论交往对象
4.不在背后评论同事、领导
5.不讨论格调不高的事
6.不涉及个人隐私
个人形象六要素(2010-04-20 14:32:19)
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我们经常讲形象，那么究竟什么是形象呢？所谓形象，就是外界对一个人的印象和评价。印象是一种内心感受，而评价则是经过包装的印象反馈。什么意思？比如说我们见到一位女士，她漂不漂亮我们马上在心里形成了印象，但是说出来有时候不一定有一说一。网上有个经典的评论，说如果一个女人长得还可以，就赞美她漂亮；如果不漂亮，可以赞美她身材好；如果身材也不好，就赞美她有气质；如果没气质，就赞美她有个性；如果没个性，就赞美她年轻，如果确实不年轻了，只好赞美她很健康。总之，我们说出来的和印象中的总是有些差别的。
形象不是抽象不可捉摸的，是有衡量标准并且可以逐项检查的，当然也就是可以一一改善的。具体说起来，个人形象是由六个要素构成的。即：仪表、表情、举止动作、服饰、言谈和待人接物。
我们对仪表的要求，包括一切可视、可嗅、可触等能够被人的感觉器官感知的东西，比如发型、体味、皮肤表征等。重点在裸露的部位，要求无异物、无异样、无异味。在求职过程中，只有头部（包括头发）、脸部和手部是可以裸露的，因此对仪表的要求主要集中在这些部位。
表情是人类的第二语言，是最能够感染他人的形象要素，要求毕业生在求职时，保持自然、友好、温和的表情，切忌生硬、紧张、敌视。同时，表情要与环境、语言表达等相符合，不呆板、不夸张、不怪异。
得体的举止动作必然是优雅的、保守的、端庄的、规范的、没有多余动作的，要求与自己的身份相符。有些人在站、坐、行时姿势欠佳，或者说话时手势过多，需要注意练习。
服饰化妆是大家求职时需要特别注意的地方。衣服除了保暖御寒遮羞的作用之外，还具有突出身体优点、掩盖缺点的功用，总体要求是展现青春丰采，不可过分前卫和时尚。饰品和化妆也有类似的功用和要求。
言谈主要注意语音、语调和语速。慎选言谈的内容，养成聆听的习惯，特别注意不打断对方的话。
我们所说的待人接物主要是指对他人的态度和意识，实际上是做人的原则、与人相处的原则，要求大家在与人打交道时，做到诚信为先，遵纪守法，遵时守约。
当然，这样泛泛地谈，还不能让大家深刻理解其内涵，我们需要在接下来的文章中，逐次展开，帮助大家实际操作。需要指出的是，这里谈到的各种礼仪问题，都是围绕求职展开的，并不完全适用其他场合。
叙事六要素作文 叙事六要素
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一、复习预习
一篇记叙文，无论写人、记事、状物、绘景，都离不开一定的时间场所，必定有事情的前因
后果，这样，就有了“记叙文六要素”的说法。这六要素便是:时间、地点、人物、事情的
起因、经过、结果。六要素交代得清楚明白，文章才能完整、具体。
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二、知识讲解
考点1六要素
1.
时间。一般地说在文章开篇时就应交代。时间可用某年某月某日表
示，也可用自然时令
或节日表示，还可用景、物去表示。如“五月五日”、“一个夏天的傍晚”、“大年初一”、
“当荷花开了的时候”、“月儿爬上树梢”等等，都是对时间的交代。
2.地点。地点一般也应在文章的开头交代明白。
3.人物。人物必须交代清楚，因为任何事情都是由人去做的，
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人物是构成叙事文的主要要
素之一。
4.起因。任何事情都有起因，它是事情全过程的“头”，是不可缺少的。
5.经过。它是构成叙事文的主体，是“六要素”中最重要的要素，是突出文章主题的主要
部分，是笔墨用力的重点。因此，不但要交代清楚，还要具体地、详细地写清楚、写完整。
6.结果。“结果”在文章中举足轻重，它是鉴别文章完整与否的显著标志。
考点2 方法
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准确交代时间，一般有两种方法:
直陈和暗示。
直陈:就是直接交代时间。直陈看似简单，其实也应注意。你可以简单明了，但切不可落入俗套。如很多同学动辄:“记得那是XX年前??”同样也是直陈，课文《走一步，再走一步》就是这样交代的:“那是费城七月里一个闷热的日子，虽然时隔五十七年，可那种闷热我至今还能感觉得到。”如果我们把它改成:“记得那是五十七年前七月的一个闷热的日子??”
很明显，改文就不能像原文一样体现事情对“我”的深刻影响了。当然，直陈时间你也可以使用一些运用了修辞的语言，如课文《春》:“盼望着，盼望着，东风来了，春天的脚步近了。”
作者就是通过重复和拟人来交代时间的。运用修辞句子交代时间，要求同学们能放飞思维，大胆创新。
三、例题精析
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【例题1】
【题干】
平凡的感动
早上起来天阴沉沉的，让人觉得很压抑。送女儿回来的路上下起了大雨，早晨走得匆忙忘记带雨具了，又急着赶时间上班，结果淋得透湿，狼狈不堪。紧张忙碌了一天，又累又困。去接放学的女儿，心情也不好，女儿想到游乐场去玩，我不同意。女儿看到我一脸的倦意，拉着我的手要和我说话，我只好蹲下来。
女儿用小手捧着我的脸，盯着我的眼睛说:”妈妈，你早上是不是淋雨了,”我有些惊讶地问:“你怎么知道,”女儿认真地说:“早上我看到同学的妈妈送他来上学时衣服都淋湿了，我好着急，知道妈妈在路上，担心你淋湿感冒了。”女儿说着把小手放在我的额头上以前女儿感冒我都是这样试探的，不想只有五岁的小人儿却记得这些细节，一股暖流传遍我全身。以前我一直以为女儿从小娇生惯养不懂事，没想
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到小小年纪她就会关心人。我亲了亲女儿的小脸蛋说:“宝贝儿，你想去哪儿，妈妈带你去。”女儿忽闪着大眼睛说:“妈妈，我到奶奶家去。”我把女儿送到奶奶家，就赶紧回家睡了，头疼的厉害，可能真的感冒了。
不知睡了多久，女儿回来了，她站在我面前，用小手不停地抚摸着我的头发，时不时地把手放在我的额前试探着，我感到口干舌燥，心里像着了火一样，可能真的是发烧了。我拉着女儿的小手说:“宝贝儿妈妈生病了，你自己去看电视吧。”女儿说:“我从奶奶家给你带饭了，你起来吃吧。”
我摆了摆手表示我吃不下，我看到女儿离开了卧室，心里很难过， 可是我实在是爬不起来，炎热的酷暑紧张的工作烦琐的家务，我太累
了，我要休息一会儿，就一小会儿，我就可以支撑着起来，陪伴我的女儿。我想着，迷迷糊糊地又睡着了。女儿又来了，她站在我面前，声音哑哑的，:“妈妈，我给你泡了药，你起来喝吧。你还没吃饭呢,” 女儿说着，但她不敢哭出声来。我赶紧坐起来一边接过女儿手里的碗， 一边替她擦眼泪。她找了好久只找到“护彤”，是一种小儿退烧药，看着女儿可怜的样子，我也顾不了那么多，昂起头把药喝光了。说也奇怪，不一会儿，出了一身汁，烧居然退了。我欣慰地抱着女
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儿，觉得她突然长大了。
第二天，太阳透过我们的窗户，照在熟睡的女儿身上。我觉得自己真的很幸福。
生活中，我们要学会去关心别人，这样才会得到别人的关心。我们都是生活在平凡的世界上，要在平凡中体会感动，在感动中享受平凡的幸福。
找出文中的六要素，并概括主要内容。
【答案】时间:一个雨天
地点:有变化，主要是接女儿回家的路上，家里
人物:“我”、“我”的女儿
起因:送女儿淋雨
经过:“我”送女儿上学淋雨，下班后接放学的女儿，女儿关心“我”，送女儿去奶奶家后，“我”发烧了，回家的女儿照顾
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“我”，为我泡药。
结果:感受到平凡的幸福
【解析】根据文中的信息寻找时间、地点、人物，概括故事
的起因、经过、结果
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