眼睛只红了眼眶
第一部分综合练习题
一、单项选择
1、管理的首要职能是( A )。
A、计划 B、控制 C、协调 D、指挥
2、下列各选项中，( B )属于管理的对象。
A、组织资源和组织目标 B、组织资源和组织活动
C、组织目标和组织活动 D、组织中的人
3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点,( C ) A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、韦伯
4、“凡事预则立，不预则废”，说的是( D )的重要性。
A、组织 B、预测 C、预防 D、计划
5、组织是管理的基本职能之一，它是由( C )三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和效率
C、目标、部门和关系 D、目标、部门和人员
6、就管理的职能而言，法约尔认为( A )
A、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
B、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好经济的方法去干 C、管理就是决策
D、管理就是经由他人去完成一定的工作
7、西方早期的管理思想中，( A )是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A、亚当?斯密 B、查尔斯?巴比奇 C、弗雷德里克?泰罗 D、大卫?李嘉图 8、泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是( C )。 A、《社会组织与经济组织理论》 B、《工业管理和一般管理》 C、《科学管理理论》 D、《管理的要素》
9、 理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中，“理想的”是指现
代社会( A )组织形式。
A、最有效和合理的 B、最符合需要的
C、最经济和合理的 D、最先进科学的
10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是
( A )。
A、培养并利用了自己独特的企业文化 B、先进的社会制度 C、充分利用企业战略管理 D、进行了企业流程再造 11、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化
就是( C )。
A、企业精神 B、企业价值观 C、企业文化 D、企业形象 12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从( A )上保证企业能以最小的成本、
高质量的产品和优质的服务赢得客户。
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A、生产流程 B、生产管理 C、作业管理 D、操作规程
13、企业流程再造强调( C )理念。
A、流程顺畅 B、集约化经营
C、顾客为导向和服务至上 D、减少流程浪费
14、计划工作的核心环节是( C )。
A、控制 B、预测 C、决策 D、组织
15、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由( A )负责制定的。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、所有管理者 16、制定作业计划的依据是( D )。
A、年度计划 B、管理者的意愿 C、指导性计划 D、战略计划 17、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该
( B )。
A、更长 B、更短 C、适中 D、不确定
18、为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( C )。 A、政策 B、程序 C、策略 D、规则
19、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总
的行动纲领。这就是战略管理的( C ) 特征。
A、长远性 B、纲领性 C、全局性 D、客观性
20、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( C )是可取的方法。 A、定性预测 B、宏观预测 C、定量预测 D、微观预测 21、战略管理是以组织全局为对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行
动纲领。这就是战略管理的( C )特征。
A、长远性 B、纲领性 C、全局性 D、客观性
22、战略管理的基础工作是( B )。
A、决策 B、预测 C、计划 D、组织
23、关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。
A、它说明了组织的性质 B、它明确了组织所从事的事业 C、它规定了可量化的经济指标 D、它明确了组织应承担的社会责任 24、像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于( D )。 A、竞争战略 B、公司战略 C、业务战略 D、职能战略 25、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战
略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是( B )。 A、竞争战略分析 B、SWOT分析
C、BCG矩阵分析 D、行业寿命周期法分析
26、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须( A )
以明确每一阶段的任务。
A 编制具体的行动计划 B、进行方案分解
C、进行结构调整 D、进行目标分解
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27、组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C )。
A、竞争战略 B、组织目标 C、公司层战略 D、组织内部资源
28、海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。
A、一元化 B、关联多元化 C、无关联多元化 D、复合多元化
29、 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( B )。
A、日常管理决策 B、程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策
30、决策的第一步是( D )。
A、拟定备选方案 B、确定决策原则 C、确定决策目标 D、识别问题
31、(C )决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A、德尔菲法 B、哥顿法 C、头脑风暴法 D、莱普勒斯法
32、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点 是( C )。
A、25台 B、100台 C、125台 D、12、5台
33、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:
市场状态 畅销 较好 一般 滞销
概率
0.4 0.2 0.3 0.1 方案
甲 110 80 50 0
乙 90 60 40 20
丙 70 50 30 10
那么，用决策树法选出的最优方案是( A )方案。
A、甲 B、乙 C、丙 D、甲和乙
34、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:
单位:万元
市场状态
损益值 畅销 一般 滞销
方案
甲 65 45 40
乙 80 50 0
丙 120 40 -40
则，用折衷法选取的最优方案为( C )。(设:最大值系数为0.7)
3
A、甲 B、乙 C、丙 D、甲和丙
35、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:
单位:万元
市场状态
损益值 畅销 一般 滞销
方案
甲 65 45 40
乙 80 50 0
丙 120 40 -40
则，用后悔值法选取的最优方案为( B )。
A、甲 B、乙 C、丙 D、甲和丙
36、决策的终点是(B)。
A、确定备选方案 B、实施决策方案 C、确定最优方案 D、提高管理效率
37、常见的风险型决策方法有( B )。
A、德尔菲法 B、决策树法 C、头脑风暴法 D、哥顿法
38、在管理学中，组织的静态方面含义就是( C )。
A、人事关系 B、组织目标 C、组织结构 D、战略计划
39、组织结构设计必须与( A )相匹配。
A、组织目标 B、管理理念 C、组织结构 D、战略计划
40、矩阵式组织属于( B )组织结构。
A、机械式 B、有机式 C、直线式 D、平行式
41、在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如( D )。
A、直线制结构 B、直线职能制结构 C、职能制结构 D、矩阵制结构
42、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的( A )原则。
A、责权利对等 B、分工与协作 C、分级管理 D、弹性结构
43、小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如( B )。
A、复杂式结构 B、有机式结构 C、机械式结构 D、简单式结构
44、M型结构又称为多部门结构，亦即( B )。
A、职能制结构 B、事业部制结构 C、直线职能制结构 D、矩阵制结构
45、 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( B )原则。
A、因人设职 B、量才使用 C、任人唯贤 D、因事择人
46、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，( C )的选聘多采用外部渠道。
A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 D、普通管理者
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47、应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘( D )。
A、中层管理者 B、基层管理者 C、普通管理 D、高层管理者
48、考评管理人员的协作精神主要通过向( B )获取信息。
A、上级部门 B、关系部门 C、下属部门 D、主管部门
49、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于( D )。
A. 上级考评 B. 群众考评 C、专家考评 D. 自我考评
50、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法 之一，即( B )。
A. 有计划的提升 B. 职务轮换 C、委以助手职务 D. 临时提升
51、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。
A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历
C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感
52、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( C )。
A、两者的权力都源自职位 B、领导者的权力源自职位
C、管理者的权力源自职位 D、管理者的权力源自自身
53、领导者的权力来源包括职位权力和( B )两个方面。
A、权力影响力 B、自身影响力 C、组织影响力 D、文化影响力
54、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( D )。
A、法定权利 B、奖惩权力 C、组织权力 D、自身影响力
55、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，( B )领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
A、1—1型 B、9—1型 C、1—9型 D、5—5型
56、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是( A )。
A、高工作—高关系 B、低工作—低关系
C、低工作—高关系 D、高工作—低关系
57、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法 就是( D )。
A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法
58、激励过程就是一个由( A )开始，到( )得到满足为止的连锁反应。
A、需要 需要 B、需要 行为 C、动机 行为 D、行为 需要
59、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( A )。
A、挫折 B、紧张 C、防范 D、焦虑
60、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按 时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到( C )。
A、60%--70% B、70%--80% C、80%--90% D、90%以上
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61、( A )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A、需要层次理论 B、双因素理论 C、成就需要理论 D、公平理论
62、赫茨伯格提出的双因素理论认为( A )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、效价因素
63、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越( A )。
A、高 B、低 C、一般 D、无法判断
64、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( C )。
A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、正强化
65、成就需要理论一般适用于( C )的研究。
A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、一线员工
66、工作丰富化的重点是( C )。
A、高层次的专业人员 B、高层次的管理人员
C、一般专业人员 D、一般操作人员
67、当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的( B )特征。
A、单项性 B、双向性 C、强制性 D、独特性
68、( C ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A、口头沟通 B、非语言沟通 C、书面沟通 D、电子媒介沟通
69、信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是( A )。
A、链式沟通 B、轮盘式沟通 C、环式沟通 D、全通道式沟通
70、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( A )。
A、地位差异 B、目标差异 C、缺乏正式沟通渠道 D、协调不够
71、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( C )原因造成的。
A、情绪 B、信息操控 C、选择性知觉 D、非语言提示
72、不属于克服沟通障碍的组织行动有( D )。
A、营造一种坦诚和信任的组织气氛 B、鼓励使用多元沟通渠道
C、全方位地开发并使用正式的渠道 D、使用反馈技巧
73、现代管理中，需要激发的冲突是( A )。
A、建设性冲突 B、破坏性冲突 C、日常冲突 D、利益性冲突
74、控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。
A、通报 B、下达 C、上报 D、反馈
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75、即时控制通常指的是( A )。
A、现场控制 B、前馈控制 C、反馈控制 D、全面控制
76、依据控制措施作用的( D )不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A、内容 B、范围 C、对象 D、环节
77、在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的( C )。
A、主体 B、客体 C、媒体 D、系统
78、某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于( A )。
A、历史标准 B、计划标准 C、最高标准 D、年度标准
79、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( B )要求。
A、目的性 B、可行性 C、可检验性 D、协调一致性
80、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有( A )。
A、全局观念 B、与计划协调一致 C、建立客观标准 D、切合管理人员特点
二、多项选择
1、管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( ABC )。
A、管理具有二重性 B、管理具有科学性
C、管理具有艺术性 D、管理具有时效性
2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为:( ABD )。
A、他们所履行的管理职能是相同的
B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
3、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能:如( BCD )。
A、信息技能 B、技术技能 C、人际技能 D、概念技能
4.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( ABCD)。
A、技术环境 B、政治法律环境 C、经济环境 D、社会文化环境
5、梅奥的人际关系学说的基本内容包括( ABC )。
A、人是“社会人”而不是“经济人” B、企业中存在着非正式组织
C、生产效率主要取决于工人的士气 D、科学管理方法可以提高效率
6、马克斯?韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括:( ABD)。
A、传统的权力 B、理性----合法的权力 C、纯粹的权力 D、超凡的权力
7、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼,,学习型组织的艺术与实务》，下列选项中( ABCD )是其主要内容。
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A、系统思考 B、改变心智模式 C、超越自我 D、建立共同愿景
8、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括( ABCD )。
A、产品设计 B、产品质量 C、厂容厂貌 D、员工服饰
9、管理者之所以要编制计划，是因为( BCD ) 。
A、计划能使组织结构更加完善 B、计划是一种协调过程
C、通过计划可以促使管理者展望未来 D、计划为控制提供了标准和依据
10、计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面:( ABD )。
A.计划和控制工作是不可分的 B.计划的确定总是在其他管理职能之前
C.计划工作是一成不变的 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中
11、战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是:( ABCD )。
A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高
12、用数字形式表示的计划是预算。如选项:( ACD )。
A.销售费用预算 B.零基预算 C.广告预算 D.成本预算
13、任何组织的经营目标都是多元化的，比如:( BCD )。
A.高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇
14、“战略”一词原意是指指挥军队的( AC )。
A、科学 B、方法 C、艺术 D、战术
15、为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是( AD )。
A、目标 B、宗旨 C、计划 D、目的
16、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有( BCD )。
A、改产在产业结构中的地位 B、该产业是否具有吸引力
、该产业是否拥有优势资源 D、该产业的盈利能力 C
17、密集型发展战略的优点表现在:( ABC )。
A、经营目标集中 B、管理简单方便
C、取得规模经济效益 D、对环境变化的适应能力强
18、新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于( CD )。
A、关联多元化 B、同心多元化 C、无关联多元化 D、复合多元化
19、为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于( AB ) 。
A、战术性决策 B、策略性决策 C、战略性决策 D、业务性决策
20、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于( BD )。
A 、职能性决策 B、业务性决策 C、战术性决策 D、日常管理决策
21、按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为( ACD )
A、确定型决策 B、程序化决策 C、风险型决策 D、不确定型决策
22、群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是( ABD )。
8
A、群体决策中责任模糊 B、群体决策方案更容易被接受
C、群体决策效率高 D、群体决策比个人决策的精确性强 23、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，
即( CD )。
A、预测 B、决策 C、函询 D、反馈
24、许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由
此可以将组织结构形式分为两大类:( AB )。
A、机械式组织 B、有机式组织 C、集权式组织 D、分权式组织 25、组织结构设计的原则包括( ABCD )。
A 、有效性原则 B、分工与协作原则 C、责权利对等原则 D、分级管理原则 26、坚持组织结构设计的弹性原则要做到( ABCD )。
A、按任务和目标需要设立岗位 B、定期更换管理人员
C、实行职工一专多能 D、多种用工制度
27、影响组织结构设计的因素有很多个，比如( ABCD )等 A、战略 B、技术 C、环境 D、组织规模
28、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它( ABC )。 A、保持了集中统一指挥的特点 B、分工非常细密
C、注重专业化管理 D、下属有灵活的自主权 29、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是( BCD )。 A、有职位的人 B、有知识的人 C、有能力的人 D、对组织忠诚的人 30、以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是( AB )。 A、每个人都有适合的岗位 B、每个职位都符合员工发展的需要 C、每个岗位需要什么人 D、符合组织的长远发展
31、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( ABD )。
A、组织现有的规模和岗位 B、管理人员的流动率
C、组织成员发展的需要 D、组织发展的需要
32、对管理人员的贡献考评包括( CD )。
A、心理素质考评 B、业务能力考评 C、达标绩效评价 D、管理绩效评价 33、领导活动是个包含多种因素的活动过程，这些因素有( ABCD )。 A、领导者 B、作用对象 C、被领导者 D、客观环境 34、美国管理学家费德勒认为，( BCD )是决定领导有效性的主要环境因素。 A、员工素质 B、职位权力 C、任务结构 D、上下级关系 35、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( ABCD )。 A、转移法 B、不为法 C、换位法 D、糊涂法
36、激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在( ABCD )。 A、有利于激发和调动员工的积极性
B、有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来
C、有助于增强组织的凝聚力
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D、有助于促进组织内部各组成部分的协调统一
37、当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有( BC )。
A、紧张不安的措施 B、积极进取的措施 C、消极防范的措施 D、寻求激励的措施
38、需要层次理论中，下列选项中属于安全需要的有( BCD )。 A、维持生命的衣食住行 B、生活要得到基本的保障 C、避免人身伤害，失业保障 D、年老时有所依靠 39、麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对( BCD )
等的需要。
A、安全的需要 B、权利的需要 C、社交的需要 D、成就的需要
40、工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来
( ABD )。
A、鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B、放心大胆地任用下属，以增强其责任感
C、在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量 D、采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 41、通过沟通的过程可以看出沟通最关键的环节是( ACD )。 A、信息的传递 B、对信息的了解 C、信息的编码 D、信息发布渠道 42、按照组织系统划分，沟通方式分为( CD )。
A、工具式沟通 B、感情式沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通 43、克服沟通的组织行动有( ABC )。
A、营造一种坦诚和信任的组织气氛
B、全方位的开发并使用正式的渠道
C、鼓励使用多元渠道
D、使用反馈技巧
44、组织冲突产生的基本原因有( ABCD )。
A、组织中个体自以为是的态度 B、组织中个体差异的客观存在 C、组织中个体假设相似的存在 D、组织中个体利己动机的存在 45、管理冲突一般包括( ABD )等步骤。
A、诊断冲突 B、分析冲突 C、支持冲突 D、干预冲突 46、企业中应当承担控制职责的人员包括( ABCD )。 A、企业高层管理人员 B、上级单位管理人员 C、企业中层管理人员 D、企业基层管理人员
47、按照控制对象的范围，可以将控制分为( AB )。 A、全面控制 B、局部控制 C、官僚控制 D、文化控制 48、有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列( ABD )。 A、较高素质的管理者 B、下属人员的积极配合和参与 C、很强的预测能力 D、适当的授权
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49、下列选项中( ACD )属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A、销售额 B、耗电量 C、成本总额 D、工资总额
50、用于衡量工作绩效的各种信息应满足( ABC )等方面的要求。
A、及时性 B、可靠性 C、经济实用性 D、全面性
三、判断正误
1、事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。( × )
2、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。( ? )
3、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。( × )
4、对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。( ? )
5、一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。( ? )
6、管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。( × )
7、权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。( ? )
8、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为 “一般管理理论之父”。 ( × )
9、古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。( ? )
10、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。( × )
11、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( ? )
12、只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。( × )
13、任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。( × )
14、计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。( ? )
15、战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( ? )
16、通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。( × )
17、公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。( × )
18、只经营一种业务的小企业，或者说从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。( ? )
19、战略控制必须以战略目标为控制标准。( ? )
20、实行成本领先战略，就是降低产品价格。( × )
21、决策者所选择的方案一定是最优化的。( × )
22、战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。( × )
23、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。(× )
24、头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作
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用。( ? )
25、组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。( × )
26、事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。( ? )
27、高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。( ? )
28、组织发展是管理层的事，与普通员工无关。( × )
29、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。( × )
30、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。( × )
31、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。( ? )
32、考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。( ? )
33、下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部 动机激励。( ? )
34、高层领导者更应该了解相关的专业知识。( × )
35、领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( × )
36、一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。( × )
37、根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。( × )
38、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。( × )
39、合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。( ? )
40、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。( ? )
41、人们常常会说:“那不是我的意思～”或者“我还以为是这样～”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。( ? )
42、在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。( × )
43、口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。( × )
44、正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。( ? )
45、采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。( × )
46、对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。( ? )
47、前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。( × )
48、一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事 例行的、程序性的控制活动。( ? )
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49、控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。( × )
50、管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。( × )
四、案例分析
(一)上海印染工业公司的决策方法
上海印染工业公司是我国纺织品生产和出口的重要基地，80年代初，它遇到了危机，产品滞销，市场份额下降，国际市场不景气。为了应对危机，公司的决策层讨论并制订了从1982年起的五年规划，提出了开发仿真纯棉印花布等10个新产品、改造涤棉纬长丝提花织物等10个老产品的初步方案。
“上染”认为本公司的设想可能有局限性，为了保证产品方案的正确，决定广泛征求公司外部各类专家的意见。
“上染”根据征询内容提出了一些具体问题:“您认为在所限定的产品中，为了满足国内市场需求，应开发哪些新产品,”，“哪些老产品可能有发展前途,”，“为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品，改造哪些老产品,”，“您是否能谈出一具体的理由,”等等。公司向15个省市的国家机关、科研部门、高校和企业的近200名专家发了意见征询表格。3周后，收到91封反馈的信件。于是，他们将这91名专家作为征询对象。
第一轮反馈已经完成，即向200位专家寄送意见征询表格，回收率为45,。公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新、老产品共17种，适于内销的新、老产品共16种。
第二轮反馈:召集在沪的专家座谈，与会专家42位(包括第一轮中的专家24位)。专家们充分地各抒己见，提出的产品品种竟达800多种，并且都出示了足够的论据。最后，进行了无记名投票表决。超过50,获票率的产品，外销的有11种，内销的有12种。
第三轮反馈:公司将以上信息汇总后，以第一轮反馈中的91名专家和公司内部18名专家为第三轮咨询对象，向专家们同时发出问卷:问题一，对外销的11种产品和内销的12种产品进行论证;问题二，对第二轮中所提出的800多种产品进行表决。
三周后，公司陆续收到回信。评价结果是:对问题一，意见一致的，外销产品有9种，内销产品有10种，其中外销和内销的有8种产品相同。这表明，公司原先设想的20种产品，只有10种与专家的意见一致。对问题二，意见较集中的，外销产品有108种，内销产品有94种，这为公司今后发展产品开阔了视野，提供了信息。
公司在获得上述资料后，组织了专门班子，在进行了更深层次的调查后，作出了1982—1987年的五年规划。
1987年，“上染”的总产值在国内纺织品行业位居前茅;在国外市场上，“上染”的产品销往美国、英国等几十个国家和地区，企业效益大幅度提高。
思考题:
1、上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是什么方法,
2、这种方法的特点有哪些,
3、上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处,
参考答案:
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1、上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是德尔菲法。德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，这里有两个基本点，即函询和反馈。它不是把专家召集在一起开会讨论而是就一定的问题发函给某些专家(约15人)，请他们提出意见或看法，然后在不泄露决策人倾向的条件下，将收到的专家答复意见加以综合整理，以不公布姓名的方式将归纳后的结果寄回专家，继续征询意见。
2、德尔菲法的特点:
(1)匿名性。德尔菲法采用匿名函询征求意见，克服了专家之间因名望、权利等带来的心理影响，可以保证各成员能独立地做出自己的判断。
(2)多轮反馈。通过多轮反馈可以成员充分借鉴其他成员的意见并对自己的意见进行修正。
(3)统计性。对专家意见的分析多采用统计方法，体现了定性与定量结合的特点。
3、成功之处:
(1)预测题目的选择具体、明确，适合实际的需要，能解决实际问题;
(2)专家的选择范围广、涉及面宽，具有代表性;
(3)调查表问题设计的明确、有针对性。
不足之处:
(1)第二轮反馈采用座谈会的方式有违匿名、函询的原则，容易对第三轮及以后的反馈产生不好的影响。
(2)专家的人数较多，使分析工作繁重，费用比较高，又容易出现失误。
(二)升任公司总裁后的思考
郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，浮想联翩，回忆起他在该公司工作二十多年的情况。
他学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督。开始他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天装配工作状况，还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参与许多会议，因而没有时间去从事技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。几年后，他将工作手册交给助手，自己可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任这一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是，经过努力，他还是渐渐适应了，做出了成绩。又被提升为负责生产工作的副总裁，
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而这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样,他不免为此而担忧～
思考题:
1、认为郭宁当上总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化,他应当如何去适应这些变化,
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。
3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效?
参考答案:
1、变化趋势:一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成既定任务,起模范带头作用 ;继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应该了解高层管理者的思路和想法,然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作;最后担任副总裁、总裁，要能给中层以及基层和员工们带来一个发展的思路,保证企业平稳的前进。 随着他职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到一个部门，从部门之间的协作到整个企业的进步，反映了三个层次之间关注目标的差别。
2、对于高层管理者的总裁而言，首先要具有概念技能，即对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体。其次，要具备人际技能，即成功地与他人打交道并与他人沟通的能力，包括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力，激励组织内外工作人员积极性和创造性的能力，正确指导和指挥组织成员开展工作的能力。笔者认为这两种技能是最重要的。
从郭宁的工作经历来看，从基层开始，到中层，再到负责规划的副总裁和负责生产的副总裁，直到总裁，因此，应该有良好的人际关系和沟通的能力。同时，他在担任副总裁时，负责规划与生产工作，都能很好的完成任务，作出成绩，从这些看，他在调动员工的积极性和创造性方面应该也做的较好。因此，综合看，他具有良好的人际技能。但是，作为从基层一步步上来的领导，他可能在概念技能方面还缺少一些，也就是对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
3、如果我是郭宁，在当上公司总裁后，应补上概念技能方面的不足，使自己具备战略眼光，了解组织与外部环境是怎样互动的以及组织内部各组成部分是怎样互相作用的，从而为自己识别存在的问题、设计可供选择的解决方案、选择最后的方案并付诸实施提供便利。只有这样，才能使公司取得更好的绩效。
(三)准确决策与盲目投资
禹州市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，1995年停产近一年，亏损250万元。濒临倒闭。1998年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，郑丙坤认真分析了厂情，果断决策:治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理
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人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。郑丙坤还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式:对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目;有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑丙坤根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5 000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。1996年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议郑丙坤赶上“潮流”。对此郑丙坤没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考察，该厂新上了20多个申低档卫生瓷产品。这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60,以上。
与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对照的是河南省洁达陶瓷公司。20世纪90年代初，该公司曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于企业拍板盲目轻率，导致重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。
1992年，由国家计委、省计经委批准，为该公司投资l 200万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1 700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投人l 000多万元再建大断面窑，这使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3 000多万元。6年来该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有资产损失数百万元。企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失得一干二净，而且成了一个“老大难”企业。
禹州市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省洁达陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。
思考题:
1、决策包括哪些基本活动过程,其中的关键步骤是什么,
2、案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么,
3、科学决策需要注意哪些问题,
参考答案:
1、决策过程包括:(1) 识别问题;(2)确定决策目标;(3)拟定可行方案;(4)分析评价方案;(5)选择方案;(6)实施方案;(7)跟踪检查。其中关键的步骤是选择方案。
2、河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比主要因为双方决策者的决策的鲜明差异。建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策，通过进行人事制度 改革、优化主导产品管理方法、对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段使工厂免于倒闭。在稳步发展时，管理者能够头脑冷静地分析和诊断行情并进行一系列具有针对性的市场考察和论证，保证了决策的正确性，从而保证了建筑卫生陶瓷厂能够成功的运转下去。
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相比之下，洁达陶瓷公司决策过于盲目轻率，没有对问题和机会进行认真的诊断和分析，一味追赶市场潮流，在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲目扩大生产规模，在公 司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救而是继续投入大量资金、扩大规模，最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。
所以，案例中两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的决策的质量好坏对企业造成了直接影响。
3、科学决策需要注意:
?决策要有明确的目标。无目标的决策或目标不明确的决策往往会导致决策无效甚至失误。
?决策要有可供挑选的方案。如果无法提供方案或只有一个方案，那就失去了决策的意义。
?决策要作出分析评价。在明确决策目标和决策标准的基础上，根据所掌握的信息，对各种可行方案进行评价，然后作出选择。
?决策要具有科学性。要求决策者透过现象看本质，准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，作出符合事物发展规律的决策。
?决策要遵循满意原则。决策者不可能作出最优化的决策，只能根据有限的信息，发现并选择出解决问题的满意的方案。
(四)县令买饭
南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。
黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道，“士兵还没吃饭怎么打仗,”黄炳却胸有成竹地说:“你们尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道:“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。
思考题:
1、这个案例中蕴含了怎样的管理理念,
2、黄炳是一个合格的领导者吗,为什么,
3、此案例带给你怎样的启示,
参考答案:
1、此案例蕴含了“科学用人” 注重“控制”的管理思想。控制职责要在实践中加以应用，控制是组织的一项重要管理职能，在管理实践中具有不可替代性。根据过程学派的观点，管理常常被视为计划、组织、人员配备、领导、控制等多种职能的结合体，并且这些职能构成了一个完整的管理循环过程，而控制始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理过程的起点。控制是实现现阶段组织目标和计划的有力保证，同时也是组织修正发展目标
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和制订下一轮计划的前提和基础。
2、黄炳是一个合格的领导者。因为一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动集体的力量才能战无不胜，攻无不克。管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。
3、此案例带给我们的启示是:聪明的人总会利用别人的力量获得成功，领导者最大的本事是发动别人做事。这是领导在处理事情当中的控制能力的体现。其实控制工作是组织中每一个管理人员的职能。实践中，控制工作常常被误认为只是高层管理人员或主要中层管理人员的职责。实际上，无论是哪个层次的管理人员，不仅要对自己的工作负责，还必须对整个计划的有效实施和目标的实现负责。因为他们本人的工作是计划的一部分，他们下级的工作也是计划的一部分。因此，从组织最高领导层到基层管理人员，所有的管理人员都要承担控制这一重要职责。
(五)鲶鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚铺捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就必死鱼高出若干倍。为了延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出了一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保证了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条或蹦乱跳地回到渔港。
这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。
思考题:
1、这个案例中包含了怎样的管理原理,
2、请用你所学过的管理知识解释这个现象。
参考答案:
1、鲶鱼效应是指在一定条件下，外部竞争、危险、入侵等因素对于提高整个群体的活力，促进每一个体的发展，形成优胜劣汰机制，具有正的效应。此案例中包含的管理原理是，适度的竞争和冲突能增强组织和员工的活力。
2、在管理学中，当组织处于一潭死水时，这个组织的绩效肯定不会高，因此，要想办法激发冲突。事实证明，在组织中，需要有积极健康的冲突;员工也一样，需要有正当的竞争机制。只有外有压力，内存竞争气氛，员工才会有紧迫感，才能激发进取心，企业才有活力。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，知道该加快步伐了，否则就会被淘汰。这样一来， 当压力存在时，为了更好地生存发展下去，人们必然会更用功，而越用功，跑得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。对于这样的“冲突”，它带给企业消极作用的同时也带来一些积极的作用:
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(1)冲突可以使对立双方采取正常方法发泄人们心中的不满、促进沟通。
(2)冲突可以促进新思想、新建议的产生促进组织变革。
(3)冲突可增加组织的内聚力，使组织内部成员齐心协力。
(4)冲突可以促进联合寻求共同生存。
(六)厨房失火
张三到某人家里作客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说:“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。
不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰 牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的张三。
有人对主人说:“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事啊～”
主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃饭喝酒。
思考题:
1、什么是预先控制,其对于有效的管理具有怎样的意义,
2、此案例主要说明了哪项管理职能,
参考答案:
1、预先控制也称前馈控制，是指通过观察情况和收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
通常情况下，控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息，再根据信息处理结果提出解决问题的措施。由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间，控制在信息反馈和采取纠偏措施之间往往存在时滞，管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机。所以，管理者更需要在问题发生前就采取有效的预防措施，避免偏差和损失的发生。前馈控制就是“防患于未然”，是控制的最高境界。
2、此案例主要说明了管理的控制职能。管理的控制职能是通过对组织绩效的衡量与纠正，确保组织目标以及实现目标所制订的各项计划得以完成。这是从组织最高领导到基层主管所有管理人员应承担的责任。任何组织、活动都是需要控制。在现代管理实践中，控制具有以下作用:
(1)控制是完成对组织未来行动的谋划和设计，是组织在未来一段时间内需要执行的行动规划。
(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。
(3)控制是组织创新的推动力。
任何计划与控制都是密不可分的，有了有效的控制，组织的目标和计划才能很好的落实。
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决策是企业管理的首要职能
决策是企业管理的首要职能
2004/20总第3O4期商业研完
文章编号:1001—148X(2004)20—0048—02
决策是企业管理的首要职能
刘秋华
(南京工程学院经济管理系,江苏南京210038)
摘要:关于管理职能的认识是随着管理理论的不断发展,管理实践活动的要求而不
断加深的,对管理
职能的分析既是一种管理理论的研究,也是管理实践的探讨,对此不同的管理学家
都有不同的观点.
管理理论的发展,市场经济的完善以及管理实践活动的要求都说明了决策是企业
管理的首要职能.
关键词:决策;企业管理;市场经济;职能
中图分类号:F272.3文献标识码:A
Decision—m蛐gastheEssentialmgeraent~mcfion
Uqiu-hua
(DeptofEconomicManagewtent,NanjingInstituteofTeclmology,Nanjing210038,Ch/na)
Al~Iraot,,Theconceptsofmarmgementgrowwiththedevelopmentofthecorrespondingpra
ctice,whichlirtheup-
ingofmanagementfunctions.Theanalysisofadministrativefunctioniseitherthetheoretical
studyortheexplorationofthe
practiceconcerned.onwhichthescholarcannotreachtheagreement.Howerer,thedevelopm
entofmanagementtheories-
theecon0IIlicgrowthandthenmnagcmentpracticeallprovethatdecision—
makingistheessentialfu/~oninenerpfise?蛐-
agement?
Keywords:decision—making;management;marketeconomy;fun~on
管理职能是指管理活动所具备的基本功能和作 用.管理职能是管理者展开管理工作的手段和方法, 也是管理工作区别于一般作业活动的重要标志.关于 管理职能的认识是随着管理理论的不断发展,管理实 践活动的要求而不断加深的.
收稿日期:20o3一o7一l1
作者简介:刘秋华(1963一),女,山东青岛人, 1987年浙江大学研究生,南京工程学
院副教授.河海大学在职博士,研究
方向:从事企业管理,企业制度,市
场营销,技术经济等方面的研究和教
学工作.
意见》,《中小企业金融服务指导意见》等法律法规. 面对这样的环境,中小企业也应该从自身考虑企业的 未来.在信息技术发达的今天,网络环境将极大地抑 制机会主义行为,因此只有加强企业的自身建设,以 适应外界环境的不确定性,提高企业的应变能力才能 从根本上改变企业的命运.最后笔者用通用电气前首 席执行官(CEO)杰克?韦尔奇的几句话来结束本篇 的论述"如果我们不是数一数二的,没有也不可能看 清达到技术前沿的正确道路,那么我们就要问自己一 个彼得?德鲁克提出的非常尖锐的问题:假如你对新 业务还没有做好准备,那么你会在现在投入吗?若答 案是否定的.那么再问第二个问题:你将如何做好下 一
步的准备呢?"
一
,管理理论的发展使决策成为企业管理的首要 职能
从西方管理理论关于管理职能的划分可以看出,
管理职能的划分不存在固定的模式.它不仅因各学派
对管理活动过程的认识和理解的不同而异,而且同一
学派对管理职能的认识和看法也随着社会的发展而变
化.
最早系统提出管理职能的是法国的管理学家法约
尔.法约尔在其《一般管理与工业管理》一书中首次
提出了管理的五项职能,包括计划,组织,指挥,协
调和控制.在法约尔的论述中比较重点地强调了计划
职能的重要性,认为组织职能是指为实现组织的既定
—
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(责任鳊辑:古岩)
总第304期刘秋华:决策是企业管理的首要职能?49?
目标提供一切所需条件的过程,包括组织结构的建
立,职工的招募,评价,训练以及规章制度的建立
等.指挥职能就是管理层对下属人员给予指导的过 程.协调职能是指为使组织目标顺利实现而协调组织 的一切工作的过程.控制职能是为了实现组织计划而 对实际工作进行调整和控制的活动过程.这种观点在 相当长的时间里指导着企业管理活动的进行. 美国哥伦比亚大学公共管理研究所所长卢瑟?吉 利克在《管理科学论文集》中.就管理职能的划分, 提出了着名的管理七职能说.认为管理的职能是计 划,组织,人事,指挥,协调,报告,预算.这里的 "计划"是指为实现组织目标而制定出需要做的事情 的纲要以及所使用的方法."组织"是指为实现组织 目标而建立的正式权力机构,并通过正式机构安排, 确定和协调各种工作单位."人事"就是为实现组织 目标所需的有关招募和训练职工,并使之维持良好的 工作条件所涉及的一切活动."指挥"包括对下属的 领导,监督和激励."协调"的目的是使工作的各个 部分相互联系起来..报告"包括就有关活动下级对 上级的报告,上级对下级的考核和调查等."预算" 包括以财务计划,会计和控制等形式出现的预算. 20世纪60年代以来,随着系统论,控制论和信 息论的产生以及现代技术手段的发展,管理决策学派 的形成,使得决策问题在管理中的作用日益突出,西 蒙等人在解释管理职能时,突出了决策职能.他认为 组织活动的中心就是决策.制定计划,选择计划方案 需要决策;设计组织结构,人事管理等也需要决策; 将实际成绩同计划比较,选择控制手段还需要决策. 决策贯穿于企业管理过程的各个方面,管理就是决 策.
美国肯塔基大学的教授约瑟夫在1979年出版的
《管理学基础》一书中,将管理职能划分为决策,计 划,组织,控制,通讯与指挥.他强调了决策的作 用,认为管理者的主要任务是进行决策,而不必亲自 去做某项具体的工作.应该说约瑟夫教授首先提出了 决策是企业管理的首要职能.可见,决策成为企业管 理的首要职能是管理理论发展的结果.
二,市场经济的发展使决策成为企业管理的首要 职能
市场经济的发展使企业面临的市场环境发生了很 大的变化,在日益完善的市场经济体制下,企业所面 临的经营环境发生重大变化.
1.市场的范围扩大.随着经济全球化的发展, 企业所面临的市场范围已经与以前大不相同,不仅要 面向国内的市场,包括城市市场,农村市场,而且要 面向国内,国外统一的大市场,企业面临的市场范围 由国内扩展到了世界范围.市场范围的扩大,使得企 业面临的经营环境发生了重大变化.
2.市场的风险性增加.随着经济全球化的发展, 市场需求逐步呈现多样化和个性化,需求的多变性使 企业在进行决策时,面临的市场风险性增加.决策不 当可能会给企业带来极大的风险.
3.环境的复杂性增强.经济全球化不仅是企业 面临的市场范围扩大,而且也使影响企业外部环境的 因素增多,同时各影响因素之间的关系又错综复杂, 这意味着企业面临环境的复杂性增强.
4.环境的动荡程度增加.环境的动荡程度主要 表现在环境的新奇性和环境的可预测性两个方面.市 场经济的发展不仅使环境的新奇性增加.也使环境的 可预测性减弱,两者都使环境的动荡程度增加.
在如此变化了的市场环境下,企业管理活动的首 要任务便是在充分调查研究的基础上做出正确的决 策,决策的正确与否在很大程度上决定着企业的成功 与失败.可以说决策正确,企业的效率越高,则获得 的效益越大,反之决策失败,企业的效率越高,则亏 损越大.可见,随着市场经济的发展,决策必然成为 企业管理的首要职能.
三,管理的实践活动使决策成为企业管理的首要 职能
管理作为指导实践活动的措施和手段,目的是 为实践活动服务的.管理的实践活动不仅要求决策贯 穿于企业管理活动的始终,而且要求在企业管理活动 中首先要进行决策.决策是企业管理的首要职能,其 他任何职能都是在决策的基础上进行的. 传统的决策一般是经验型的,这在企业所面临的 经济不太复杂的情况下是有一定效果的.但是随着市 场经济的发展以及市场环境的变化,经验型的决策已 不能适用现代企业的需要,必须加强决策的科学性. 因此正确地实施决策是管理职能实施的一个非常重要 的环节.
所谓决策职能就是按照企业的根本任务,分析和 预测企业内外环境的情况和变化,确定决策目标,拟 订实现目标的两个或者两个以上可以相互替代的可行 方案,经过分析,评价选择一个最满意的行动方案而 做出抉择,以达到最有效地利用企业的资源,适应社 会需求,达到企业的目标.为了正确地实施决策职 能,必须做到:
1.要进行充分的市场凋研和预测.这是科学决 策的一项必要的基础工作,通过大量的市场调研所获
得的第一手资料,进行分析和预测,为企业决策提供 基础.
2.要建立信息管理系统.目前国内外大企业大 都建立了信息管理系统,这种信息管理系统作为企业 决策系统的辅助系统,可以为企业决策提供帮助. 3.要遵循科学的决策程序.决策程序的科学化 也是正确实施决策的重要保证,必须按照一定的科学 程序进行决策.
4.要运用科学的决策方法.决策方法的科学性 要求决策时要针对不同的情况采用不同的方法,由于 决策的类型不同,有确定型决策,风险型决策和非确 定型决策,因此,决策时必须采用不同的决策方法. 总之,管理理论的发展,市场经济的完善以及管理 实践活动的要求都说明决策是企业管理的首要职能. (责任编辑:古岩)
计划是管理的首要职能是哪一性质
计划是管理的首要职能是哪一性质
:首要 职能 性质 计划 管理 管理的首要职能是什么 会计职能的性质属于 中央银行的性质和职能
篇一:管理学 单项选择题及答案
第1章 总论
1、对于管理，下列说法中正确的是( C )
A.管理适用于盈利性组织
B.管理只适用于工业企业
C.管理普遍适用于任何类型的组织
D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异
2、管理是一种艺术，这是强调管理的( C)
A.复杂性B. 有效性C. 实践性D. 精确性
3、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是( B )
A.技术属性和人文属性 B.自然属性和社会属性
C.科学属性和社会属性 D.科学属性和艺术属性
4、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为( A ) A(管理就是决策 B(管理就是制定并执行计划 C(管理就是组织 D(管理就是协调
5、管理的首要责任是( D )
A(管理一个组织 B(管理管理者 C(管理工作和工人 D(制
定计划
6、对组织资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为( A )
A.管理 B.组织 C.战略计划 D.激励
7、菲德勒是( D )的代表人物。
A.管理过程学派B.社会系统学派C.经验主义学派D.权变理论学派
8、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征( A )
A(应用性 B.综合性 C.复杂性 D.独立性
9、在现代管理中，( A )是管理的主体。
A.人 B.财 C.物 D.信息
10、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的( D ) A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性
11、管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指:(B )
A.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容
B.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容
C.以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容
D.以法越尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容
8、管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用,( D )
A.目标管理 B.群体决策 C.弹性工作制 D.以上都是
9、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但聘为美国泛美航空公司的总裁后，
短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四种说法中哪一条有明显错误,
( A )
A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了
B.成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植
C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
10、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目
前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是( C )
A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能
11、在管理学发展历史上，被称为科学管理之父的是( B )
A.韦伯B.泰罗C.法约尔D.西蒙
12、对管理最准确的理解应该是( C )
A.对人员配置和组织结构所进行的整体安排 B.对财务经营状况的协调和控制
C.对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动 D.对经营行为的一种纪律约束
12、我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有
时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题;而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企
业的发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销
自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业应采取必要措施加以改
进，请问以下哪一条不是解决上述问题的有效措施,( D )
A.进行科学系统的工作设计与岗位责任规定
B.完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度
C.提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能
D.继续授权以便增强大家的责任感
13、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不
佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企
业最有可能是( C )工作存在问题。
A. 计划职能 B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能
14、泰勒认为，科学管理的中心问题是( A )
A.提高劳动生产率B.增加工资C.时间动作分析 D.增加利润
15、凡是存在( C )的地方，就存在管理。
A.人 B.人群 C.组织 D.工作
16、技术技能是( B )管理者最需要的技能。
A.高层 B.基层 C.中层 D.各层
17、管理活动的本质是(A ) A、对人的管理B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理
18、(B )认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。
A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克
19、对各层管理者具有同等重要的技能是( B )
A.概念技能 B.人际关系技能 C.技术技能 D.计划技能
20、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目
与40岁,45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并
进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准
的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括
刘总的管理技能状况,( D )
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
21、法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有(D )
A.5项B.9项 C.10项D.14项
22、管理的“载体”是( B )
A.计划B.组织C.领导D.控制
23、美国管理大师彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具
的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握
管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明(B )
A. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
B. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而
不必注意管理理论
24、组织的特征是( D )
A.有明确的目标 B.由人员组成，形成系统化结构 C.相互分工
与合作D.以上全部
25、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按( C )
顺序排列。
A.概念技能、技术技能、人际技能 B技术技能、概念技能、人际技能
C.概念技能、人际技能、技术技能 D.人际技能、技术技能、概念技能
26、管理的二重属性是指( B )
A.科学性与艺术性 B.自然属性和科学属性C.自然属性与社会属性 D.科学属性与社会属性
第2章 决策与决策方法
1、根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有产品均处于高市场增长率时，下列各项关于该企业产品所属类别的判断中，正确的是( B )
A.明星产品和金牛产品 B.明星产品和问号产品 C.瘦狗产品和金牛产品 D.金牛产品和问号产品
2、头脑风暴法有几条重要的原则，( D )不符合它的原则的。
A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制
3、在波士顿矩阵中，能带来大量的净现金流入的产品是( B ) A.明星产品 B.金牛产品 C.婴儿产品 D.瘦狗产品
4、某企业为在本地区推广其产品制定了四种方案:?、?、?、
?，面临的市场状况可能有S1、S2、S3三种。各方案在各种市场状况下的收益如下表所示:
按照最小最大后悔值法，则应选择方案( D )
A.? B.? C.? D.?
5、决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于( C)决策。
A.确定性 B.非确定性 C.风险性D.程序性
6、决策过程的第一步是( B )
A.确定目标 B.提出问题 C.澄清情景 D.拟定方案
7措施，从而作出决策的方法是(A )
A.德尔斐法B.模拟决策法C.头脑风暴法D.方案前提分析法
8、管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作:(1)分析评价各方案;
(2)确定决策目标;(3)选择满意方案并实施;(4)认识和分析问题;(5)拟定备选行动方案。 正确的思路是( B )
A.(5)?(3)?(4)?(1)?(2) B.(4)?(2)?(5)?(1)?(3)
C.(5)?(4)?(2)?(1)?(3) D.(4)?(5)?(1)?(2)?(3)
9、一般环境包括( D )
A.供应商B.替代品威胁C.组织管理状况 D.政治环境
10、关于决策的概念，下述哪一项不正确。( A )
A.合理的决策就是最优决策 B.最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际是难以达到
C.决策是管理的核心 D.决策贯穿了管理全过程
11、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于( A ) A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.短期决策
12、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D ) A.SWOT分析 B.盈亏平衡法 C.线性规划法 D.BCG矩阵法
13、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示:
畅销 较好一般 滞销
0.40.2 0.30.1
甲110 8050 075
乙906040 20 62
丙705030 10 48
那么，用决策树法选出的最优方案是(A )方案。
A. 甲 B.乙 C. 丙 D.甲和乙均可 14、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?( C )
A(出主意 B(拿主意 C(既出主意又拿主意 D(评价各种主意
15、( B )是高层决策和基层决策的桥梁与纽带。
A(战略决策 B(战术决策 C(业务决策 D(短期决策
16、下列因素中，哪个不属于企业在确定企业目标时所需考虑的环境因素( B )
A.宏观经济气候 B.省、市领导班子的确定 C.人口统计因素 D.国民消费水平
17、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是( B )
A.理性人 B.现实人 C.感性人D.以上都不是
18、下面哪个特征是非理性决策的( D )
A.知识完备 B.价值观一致 C.择优D.信息有限
19、非确定型决策的问题的主要特点在于( B )
A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知
C.各方案在各自然状态下的损益未知 D.各自然状态发生的概率已知
20、乐观决策原则的理论基础是( A )
A.假定未来状态中的最有利情况必然发生B.假定未来状态中的最不利情况必然发生
C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生 D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生
篇二:管理学试题和答案
管理学试题和答案
第一章管理概述
一、 单选题 1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于
A. 上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的友情
C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要
2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办,一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是
A. 纠正偏差和调中计划 B. 调整计划和纠正偏差
C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制
3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的
A. 概念技能 B.技术技能C. 人际技能 D. 领导技能
4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分,
A. 按职能性质 B. 按产品业务C. 按顾客类型 D. 按销售渠道
5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要
A. 没有区别 B. 不好说C. 宽一些 D. 窄一些
6.古人云:运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能,
A. 计划职能 B. 组织职能C.领导职能 D. 控制职能
7.以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想,
A. 直线型 B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵型
8.玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素:
第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作;
第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理;
第三，能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威，尊重管理阶层。 请问，这三点建议，那一点涉及人际技能,
A. 第一和第二 B. 第一和第三 C. 第二和第三D. 第一
9.某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:
第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼;
第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作;
第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
以上现象体现了:
A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社会需要、安全需要和尊重需要
C. 生理需要、安全需要和自我实现需要
D. 社会需要、安全需要和自我实现需要
10.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”,
A. 那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资
B. 组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金
C. 以上两种情况金钱都属于“激励因素”
D. 无论什么情况，金钱只是“保健因素”
11.管理的核心是( )
A.决策B.领导 C.激励 D.处理好人际关系
12.霍桑实验的结论中对职工的定性是( )
A(经济人 B(社会人 C(自我实现人 D(复杂人
13.古典管理理论阶段的代表性理论是( )
A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论
14.直线型组织结构一般只适用于( )
A(需要按职能专业化管理的小型组织
B(没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C(需要按职能专业化管理的中型组织
D(需要按职能专业化管理的大型组织
15.双因素理论中的双因素指的是( )
A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素
16.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点,()
A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
17.宗教领袖所具有的权威通常来自:( )
A(专长影响力B(个人影响力C(惩罚权D(奖励权
18.管理层次的存在是由于:( )
A(管理幅度的存在B(美学上的原因C(可使组织更加灵活D(有利于沟通联络
19.在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能 力的主管人员,( )
A(按人数划分部门B(按职能划分部门C(按地区划分部门D(按时间划分部门
20.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于:( )
A(上下级之间的友情B(为下属设定崇高的目标C(舍己为人D(了解下属的欲望和要求
21.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素,( )
A(富有挑战性的工作B(良好的人际关系C(较高的工资水平D(完备的管理制度
22.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托 投资部等，这是按什么方式进行部门划分,()
A(按职能性质B(按产品性质C(按顾客性质D(按销售渠道
23.根据双因素理论，工作环境应该属于:( )
A(正强化因素B(激励因素C(负强化因素D(保健因素
24.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这是指:( )
A(事前控制B(事后控制C(关卡控制D(实时控制
25.管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密:( )
A(领导B(组织C(控制D(协调
26.管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指:( )
A(管理因环境而变的随机性B(管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C(管理者的艺术修养D(管理的复杂性
二、多项选择题(每题至少有两个正确答案)
1.管理的首要属性首先是指管理的( )。
A.科学性 B.艺术性 C.生产力属性 D.生产关系属性
2.( )是管理职能的发展。
A.沟通 B.协调 C.决策 D.创新
3.管理者的角色可以组合成三个方面，即( )。
A.人际关系 B.信息传递 C.决策饲定 D.领导关系
4.按管理者的层次进行分类， 可分为高层管理者、 中层管理者、 ( )。
A.基层管理者 B.作业人员 C.公司董事会 D.经理
5.作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括 ( )。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
6.合格的管理人员应具备( )。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通协调技能
7.管理学界把管理环境分为( )。
A.一般宏观环境 B.具体或微观环境 C.组织内部环境 D.外部环境
8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和( )。
A.经济环境 B.技术环境 C.自然环境 D.资源状况
9.以企业角度分析，具体组织的特殊环境有:现在竞争对手研究、 ( )。
A.潜在竞争对手 B.替代品生产厂家分析 C.用户研究 D.供应商研究
10.法家管理思想的核心是“法治”， 但也要注意管理者的方法和威信， 即 韩非子的( )。
A.法 B.术 C.势 D.信
11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是( )。
A.明确的目标 B.协作意愿 C.信息交流 D.管理者权威
12.巴纳德从( )角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打开了 新的视角。
A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.行为学
13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括( )。
A.活动条件研究 B.制定业务决策 C.编制行动计划 D.提出具体要求
14.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是( )。
A.领导 B.设计组织 C.人员配备 D.组织变革
15.有形的公共产品包括( )。
A.国防 B.公共道路 C.桥梁 D.公共工程设施
16.无形的公共产品包括( )。
A.法律 B.规章制度 C.改策 D.意识形态
17.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点( )。
A.目标相对单一 B.竞争性 C.经济理性 D.产权责任
18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信 仰及( )。
A.风俗习惯 B.审美观念 C.价值取向 D.就业程度
19.进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响( )。
A.社会需求 B.规模经济 C.产品差别 D.在位优势
三、简答题
1.什么是管理,它的性质怎样,
2.管理者应具备哪三项基本技能,
3.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
4.现代管理理论的发展趋势是怎样的,
5.如何理解人本原理,如何实现以人为中心的管理,
四、判断题
1.管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标i动员和 运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
( )
2.为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。( )
篇三:16春学期《管理学》在线作业(满分答案)
16春学期《管理学》在线作业
试卷总分:100 测试--
单选题 多选题 判断题
一、单选题(共 30 道试题，共 60 分。)V
1. 卡茨认为，管理者需要三种技能:概念技能、人际技能和技
术技能，其中技术技能对()最重要。
A. 中层管理者
B. 执行者
C. 基层管理者
D. 高层管理者
满分:2 分
2. ()属于管理者的决策制定角色。
A. 发起和管理新的项目
B. 监督信息共享
C. 雇用和培训新的雇员
D. 联络各工作小组
满分:2 分
3. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 自动人
D. 复杂人
满分:2 分
4. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 亚当.斯密
D. 法约尔
满分:2 分
5. 有一种领导人，他们善于提出带有挑战性的目标，诱导职工
最大限度地发挥自己的潜能，不断提高工作的完善程度，并对员
工表现出极大的信任感。这种领导方式是()。
A. 成就导向型的领导方式
B. 支持型的领导方式
C. 参与型的领导方式
D. 指示型的领导方式
满分:2 分
6. 霍桑实验的结论中对职工的定性是()。
A. 经济人
B. 社会人
C. 自我实现人
D. 复杂人
满分:2 分
7. ()就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。
A. 演绎法
B. 调查法
C. 试验法
D. 归纳法
满分:2 分
8. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明:()
A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
满分:2 分
9. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()
A. 安全需要
B. 尊重需要
C. 社会需要
D. 自我实现需要
满分:2 分
10. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
满分:2 分
11. SWOT分析( )
A. 不适应个人
B. 不适应于非营利性组织
C. 不适应于著名大学
D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
满分:2 分
12. 关于授权的说法错误的是()。
A. 授权就是分权，分权就是授权。
B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。
C. 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。
D. 不可越级授权。
满分:2 分
13. 基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属()。
A. 长期决策
B. 战术决策
C. 非程序化决策
D. 不确定型决策
满分:2 分
14. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
满分:2 分
15. 下列陈述不属于战术计划的主要特点是()。
A. 时间跨度较短，覆盖的范围较窄。
B. 内容具体、明确，并要求具有可操作性。
C. 计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。
D. 计划方案的使用往往是一次性的。
满分:2 分
16. 下面关于沟通的说法错误的是()。
A. 沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。
B. 沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。
C. 沟通是双方的行为，一般不需要中介体。
D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
满分:2 分
17. 法约尔提出的管理的五项职能是()。
A. 计划、组织、指挥、协调和控制
B. 计划、组织、决策、领导和控制
C. 计划、组织、决策、协调和控制
D. 计划、组织、激励、协调和控制
满分:2 分
18. 俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
满分:2 分
19. 非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由()承担。
A. 一线工人
B. 上层管理人员
C. 中层管理人员
D. 低层管理人员
满分:2 分
20. 在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是
A. 法约尔
B. 甘特
C. 泰罗
D. 马克斯(韦伯
满分:2 分
21. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()
A. 计划、控制、组织、领导
B. 计划、领导、组织、控制
C. 计划、组织、控制、领导
D. 计划、组织、领导、控制。
满分:2 分
22. 被称为“科学管理之父”的管理学家是()。
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 德鲁克
D. 西蒙
满分:2 分
23. 将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为()
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
满分:2 分
24. 按照()，高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不
应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。
A. 统一指挥原则
B. 分权原则
C. 例外原则
D. 弹性组织原则
满分:2 分
25. 下面关于内部招聘的说法不正确的是()。
A. 内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。
B. 内部招聘人员筛选难度大，成本高。
C. 可能在组织中滋生 “小集团”，削弱组织效能。
D. 组织内的 “近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。
满分:2 分
26. 某公司生产某种产品的固定成本是 40 万元，单位变动成本为 4 元，市场售价为9 元。若要达到 10 万元利润的目标，该产品产销量应是()。
A. 5万件
B. 10万件
C. 15万件
D. 20万件
满分:2 分
27. 计划包括()
A. 指导和激励他人
B. 实施监控以确保完成任务
C. 决定某事需要由谁来做
D. 确定目标，制定策略
满分:2 分
28. 某公司设有:一名总经理，一名主管生产的副总经理，一
名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司划分部门的方法是()。
A. 区域部门化
B. 职能部门化
C. 顾客部门化
D. 工艺部门化
满分:2 分
29. 按照双因素理论，下列属于激励因素的是()。
A. 奖金
B. 上下级关系
C. 工作上的成就感
D. 工作安全
满分:2 分
30. 按照期望理论，激励力量为零的情况是()
A. 效价等于1.0
B. 效价等于0
C. 期望值等于1.0
D. 期望值等于0.5
满分:2 分
二、多选题(共 10 道试题，共 20 分。)V
1. 明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类:
A. 人际关系角色
B. 信息传递角色
C. 决策制定角色
D. 领导角色
E. 以上不正确
满分:2 分
2. 流程再造的基本思想包括()。
A. 善于不断学习
B. 客户至上
C. 人本管理
D. 彻底改造
满分:2 分
3. 下列属于非确定型决策方法的有()。
A. 悲观法
B. 乐观法
C. 折中法
D. 最小遗憾法
满分:2 分
监督职能不是会计的首要职能
Ξ
监督职能不是会计的首要职能
丁 时 勇
(渝州大学管理学系 ,重庆 400020)
[ 摘 要 ] 会计监督不是会计的首要职能 ,只有会计反映才是会计的最本质职能 。
[ 关 键 词 ] 会计 ;监督职能 ;反映职能
() [ 中图分类号 F231. 6 [ 文献标识码 A [ 文章编号 1008 - 424X 2000001 - 0034 - 03
如何正确认识会计职能 ,不仅关系到如何给会计下一个准确概念的问题 ,更重要的还直接
影响到对会计目标和会计任务的正确确定 ,以及各方面对会计地位和作用的认识 。自本世纪60 年代以来 ,我国会计理论界对会计职能进行了系统的研究 ,并曾出现了几次较为集中的争 鸣 。进入 90 年代以后 ,随着对西方会计理论的借鉴和吸收 ,会计理论界由以往注重会计职能 研究向会计目标研究转化 。但有关会计职能方面的论文也常见于报刊 ,并且由以往的对会计 究竟具有几项职能的争论 ,转向对理论界基本公认的两项基本职能 ———会计反映与会计监督 的相互关系上来 。其中一个值得注意的倾向是 :个别学者以会计监督弱化这一客观现象为出 发点 ,提出会计监督是会计首要职能的观点 。对此 ,笔者认为其有违会计的本质特性 ,同时在 理论上也缺乏充足的依据 ,现提出与会计界同仁共同探讨 。
一 、以马克思的论述顺序为由 ,认为监督是会计的首要职能 ,其理由十分牵强 。马克思关
() ()于“过程的控制和观念结总”的论述 ,是否就表示首先是控制 监督,其次才是观念总结 反映
呢 ? 对此笔者也不得而知 。即使马克思的本意如此 ,但也不能以此为定律 。虽然马克思在《资
() 本论》中曾数次对簿记 会计问题作了一些论述 ,对我们正确认识会计职能有一定的指导意 义 ,但我们不能因此而束缚自己的手脚 。需要指出的是 ,马克思的《资本论》完成于 1867 年 ,至 今已有 130 多年了 ,而在这 130 多年里 ,由于社会经济的发展 ,经济体制和经济结构也发生了 重大的变化 ,现今的会计与马克思时代的簿记已有了很大的发展和变化 ,甚至是一些质的变 化 。从发展的观点来分析问题 ,我们的观念不可能停留在过去 ,而必须面向现在和未来 。此 外 ,我们在确立会计基本职能时 ,是否是继承了马克思的观点 ,这个问题本身也无定论 。笔者 认为 ,长期以来会计理论界在分析会计职能时 ,的确大量地引用了马克思的观点 ,但不能因此 而定论为继承 。因为作为一种理论依据 ,它只是用来论证某种观点的成立与否 ,况且对于会计 研究中滥用马克思的论述这种现象 ,理论界有识之士已提出不少质疑 。因此 ,这种观点的理由
Ξ [ 收稿日期 1999 - 11 - 15
() [ 作者简介 ]丁时勇 1963 - ,男 ,重庆市永川人 ,渝州大学管理学系副教授 。
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是不充分的 ,起码也是不务实的 。
二 、监督作为会计的首要职能是不符合会计工作实际的 。有的同志以核算经济业务之前 , 首先需要的是监督 ,并以此说明会计监督职能是首要的 。这明显犯了一个简单推论的错误 ,因 为记录不等于反映 ,记录是反映的基础 ,反映实际上包括了数据的记录 、计算 、整理 、汇总分析 ,
直至把数据变换为有用的财务信息的全过程 。虽然对原始凭证的审核监督 ,是保证会计数据合法 、真实 、准确 、完整的关键 ,也是保证各单位经济活动依法进行的基本环节 ,但这并不是会 计监督的全部 。会计监督实际上还包括对财产物资的监督 ,对财务收支的监督 ,对企业经营活 动全过程的监督等 ,而这些监督本身 ,也要依据有关的会计核算资料 。同时 ,对原始凭证的审 核监督 ,并不能完全保证会计信息的真实 、合法 ,因为会计原始数据必须经过一系列的加工 、整 理和完善 ,才能形成为有用的会计信息 。事实上 ,对原始凭证的审核并不是会计的首要工作 , 也不只是会计人员的工作 ,企业的有关经营人员和管理人员 ,均有责任保证原始凭证的真实 、 合法 ,尤其是管理人员还必须对此作必要的审批 。对于财务收支的办理 ,有关部门和人员也必 须执行有关制度 ,有关管理人员也要进行监督控制 。会计人员只是从维护国家财务制度和保 证会计核算资料的真实 、合法出发 ,在进行会计处理之前 ,对构成会计信息的原始数据从专业
() 角度进行审核 即一般意义上的会计监督。因此 ,笔者认为以核算业务之前 ,首先需要进行监 督为由来论证会计监督是会计的首要职能 ,是缺乏说服力的 。
三 、在反映的基础上对经济活动进行监督是正确的 。有的同志提出了这样一个观点 :不合 理的经济业务本身就不应该反映 ,凡是反映了的经济业务就应该是经过监督为合法合理的 。 笔者以为这样来思考问题未免太过于简单了 ,因为一项经济业务的合理与否 ,并不像其所论述 的那样一目了然 。例如 ,某企业需购进一批原材料 ,各项手续齐备 ,会计人员怎样判断此项业 务是合理的 ,还是不合理的呢 ? 如果不依据已有的原始储备资料 ,结合生产的实际需要 ,会计 能判断此项业务是否合理吗 ? 又如某部门发生了某项费用支出 ,而该项费用是有定额指标的 , 如果不依据费用帐户所归集的该部门费用实际开支数额 ,又如何判断是否超支呢 ? 很明显 ,对 于一些简单的 、局部的经济事项 ,可能应先监督 ,后反映 ; 而对于一些复杂的 、涉及全面的经济 事项 ,不在反映的基础上进行监督 ,是不可能做到的 。会计监督是对经济活动全过程的监督 , 而不能局限在某一时点或某一部分 ,更不能把监督局限在审核原始凭证上 。如果以点带面 ,必 然不利于对会计监督的全面 、正确的理解 ,更缺乏实际可操作性 。
四 、在反映的基础上进行监督 ,怎么会削弱会计监督职能作用呢 ? 有的同志认为 ,如果提 出在监督的基础上进行反映 ,会计监督的职能作用就会加强 。要真是这样 ,那么长期以来困扰 会计理论界的会计监督弱化问题 ,岂不是太容易解决了 。笔者不禁要问 :是不是会计监督的位 置问题解决了 ,目前较为普遍存在的会计制度不健全 、数字不真实等一系列问题就可以解决了 呢 ? 事实上 ,这一系列问题的存在 ,并不是靠会计监督本身所能完全解决的 ,我们分析会计职 能问题 ,既不能脱离特定的社会经济环境 ,也不能忽视会计工作的基本目标 。在计划经济时 期 ,我们过分强调会计监督 ,是与当时的社会经济环境相适应的 ,在当时 ,会计监督的确起到了 很大的作用 。而在社会主义市场经济条件下 ,企业已成为自主经营 、自负盈亏的经济实体 ,而 非国家计划的机械的执行者 。企业要在市场经济条件下求生存 、求发展 ,必须建立完善的内部 管理机制 ,会计也不可能像以前那样用计划指标来监督企业的经营活动 ,而必须从为企业经营 管理服务出发 ,首先为企业经营管理提供有用的经济信息 。在满足决策对经济信息需要的同 时 ,利用对经济 活动的全面反映的特点 ,通过一定的方式监督企业经济活动的合法 、合理和有
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效 ,并以此协调企业经营者与所有者之间的利益关系 。笔者认为 ,目前存在的许多问题 ,并不 仅仅是会计监督本身所能解决的 ,这里面有相当部分必须通过经济法规的健全 ,企业外部监督 约束机制的建立和完善才能解决 。随着社会主义市场经济的不断完善 ,企业只有合法经营 ,有 效管理 ,才能在市场竞争中立于不败之地 ,也只有到了这一步 ,会计监督才能作为企业内部监
督的一个重要方面 ,发挥其应有的积极作用 。否则 ,任何外部强加给会计的监督内容 ,不仅起 不到强化会计监督的作用 ,反而会使会计监督走入误区 ,甚至会使其成为与企业经营管理相对 立的一项工作 。改革开放二十年来 ,我们在这方面的经验教训应该是不少的 。
综上所述 ,笔者认为不论从历史角度 ,还是从现实角度来分析 ,会计反映始终是会计最直 接 、最现实的职能 ,同时 ,会计区别于其他管理活动也在于会计反映 。而监督 、分析 、预测 、决策 等并不是会计本身所固有的 ,更不是独有的职能 ,只能说是会计的一种附加职能或派生职能 。 我们之所以在强调会计反映的同时 ,也把会计监督作为会计的一项基本职能 ,它一方面是出于 会计反映真实性的需要 ;另一方面 ,以国家法律 、政策以及企业内部管理制度对经济事项或行 为进行约束 ,也是宏观经济管理和微观经济管理对会计工作的基本要求 ,并且这种要求 ,在一 定程度上也是基于会计对经济活动进行了连续 、系统 、综合和全面的反映 ,也就是说 ,正是会计 本身所固有的反映职能 ,才使人们认识到会计可以借助于对经济活动的反映而对经济活动进 行全面的监督 。如果没有会计反映 ,也就谈不上有会计监督 ,如果只有监督 ,而没有反映 ,会计 也不会是现在我们所谈论的会计 。总之 ,对会计职能的认识 ,不能脱离会计目标 ,会计本质和 会计工作的实际 。笔者始终认为 :会计监督是会计的一项基本职能 ,但不是首要的职能 ,因为 会计监督如果离开会计反映 ,就会失去其自身的特点 ,其职能作用是难以充分发挥的 。如果我 们舍本求末 ,不仅不利于强化会计监督 ,反而会导致对会计监督职能的误解 ,并影响到会计反 映职能作用的充分发挥 。
[ 参考文献 ]
() 郭永清 . 对会计基本职能的再认识 J . 广西会计 ,1995 3.1
() 丁时勇 . 会计职能辨析 J . 渝州大学学报 ,1992 2. 2 () 丁时勇 . 会计监督只是一种内部监督 J . 现代会计 ,1991 6. 3 () 丁时勇 . 应当强化会计反映职能 J . 四川会计 ,1993 1. 王福4 () 义 . 对会计基本职能问题的质疑 J . 吉林会计 ,1990 2.
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()责任编辑 :郭邦本 Supervisory Function Is Not the Major Role of the Accountants
Ding Shiyong
Abstract The supervisory function of accounting is not the main role of the accountants. It is the accounting reflection that is the essential role of accounting.
Key words accounting , supervisory function , reflecting function
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监督职能不是会计的首要职能
监督职能不是会计的首要职能
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州一%
渝大(HI-会科学版
20(X1年第1期J(LIRN~M,(]Fzx』LNTVFIL.S[fY总第53期
监督职能不是会计的首要职能
C码b
渝州大学管理学系,重庆400020
[摘要]喜计监督不是会计的首要职能.只有会计反映才是会计的最本质职能
[关键词:竺茎些茎坚丝:垦垡.f鞫柠—瓤T(每
[中图分类号]v”2316[文献标识码]A[文章编号]1042~X{20000)01003403
如何正确认识会计职能,不仅关系到如何给会计下一个准确概念的问题,更重要的还直接
影响到对会计目标和会计任务的正确确定.以及各方面对会计地位和作用的识.自本世纪
60年代以来,我国会计理论界对会计职能进行了系统的研究,并曾出现了r几次较为集中的争
鸣.进入90年代以后,随着对西方会计理论的借鉴和吸收,会计理论
界由以往注重会计职能
研究向会计目标研究转化.但有关会计职能疗面的论文也常见于报刊,并且由以往的对会计
究竟具有几项职能的争论.转向对理论界基本公认的两项基本职能——会计反映与会计监督
的相互关系上来.其中一个值得注意的倾向是:个别学者以会计监督弱化这一客观现象为出
发点,提出会计监督是会计首要职能的观点对此,笔者认为其有违会计的本质特性,同时在
理论上也姥乏充足的依据,现提出与会计界同仁共同探讨.
一
,以马克思的论述顺序为由,认为监督是会计的首要职能,其理由十分牵强.马克思关
于”过程的控制和观念结总”的论述,是否就表示首先是控制(监督),其次才是观念总结(反映)
呢?对此笔者也不得而知.即使马克思的本意如此.但也不能以此为定律.虽然马克思在《资
本论》中曾数次对簿记(会计)问题作了一些论述,对我们正确认识会计职能有一定的指导意
义,但我们不能因此而束缚自己的手脚.需要指出的是,马克思的《资本论》完成于1867年,至
今已有130多年了,而在这130多年里,由于社会经济的发展,经济体
制和经济结构也发生了
重大的变化,现今的会计与马克思时代的簿记已有了很大的发展和变化.甚至是一些质的变
化.从发展的观点来分析同题,我们的观念不可能停留在过去.而必须面向现在和未来.此
外,我们在确立会计基本职能时,是否是继承r马克思的观点,这个问题本身也无定论.笔者
认为,长期以来会计理论界在分析会计职能时,的确大量地引用了马克思的观点,但不能因此
而定论为继承.因为作为一种理论依据,它只是用来论证某种观点的成立与否,况且对于会计
研究中滥用马克思的论述这种现象,理论界有识之士已提出不少质疑.因此,这种观点的理由
[泣稿n期]199911l5
[作者简介]丁时勇(1963一).男.重虎市永川人渝州大学管理学系eel@~
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是不党分的,起码也是不务实的
二,监督作为会计的首要职能是不符合会计工作实际的.有的同志以核算经济业务z前,
首先需要的是监督,并以此说明会计监督职能是首要的.这明显犯r
一个简单推论的错误,因
为记录不等于反映,记录是反映的基础,反映实际上包括了数据的|己录,计算,整理,汇总分析,
直至把数据变换为有用的财务信息的全过程.虽然对原始凭证的审核监督,是保证会计数据
合法,真实,准确,完整的关键,也是保证各单位经济活动依法进行的基本环节,但这并不是会
计监督的全部会计监督实际上还包括对财产物资的监督,对财务收支的监督,剥企业经营活
动全过程的监督等,而这些监督本身,也要依据有关的会计核算资料.同时,对原始凭证的审
核监督.并不能完全保证会计信息的真实,台法,因为会计原始数据必须经过一系列的加工,整
理和完善,才能形成为有用的会计信息.事实上,对原始凭证的审核并不是会计的首要工作,
也不只是会计人员的工作,企业的有关经营人员和管理人员,均有责任保证原始凭证的真实,
合法,尤其是管理人员还必须对此作必要的审批.对于财务收支的办理,有关部门和人员也必
须执行有关制度,有关管理人员也要进行监督控制会计人员只是从维护国家财务制度和保
证会计核算资料的真实,台法出发,在进行会计处理之前,对构成会计
信息的原始数据从专业
角度进行审核(即一般意义上的会计监督)因此,笔者认为以核算业务之前,首先需要进行监
督为由来论证会计监督是会计的首要职能,是缺乏说服力的.
三,在反映的基础上对经济活动进行监督是正确的.有的同志提出了这样一个观点:不合
理的经济业务本身就不应该反映,凡是反映了的经济业务就应该是经过监督为台法合理的
笔者以为这样来思考问题未免太过于简单了,因为一项经济业务的合理与否,并不像其所论述
的那样一目了然.例如,某企业需购进一批原材料,各项手续齐备,会计人员怎样判断此项业
务是合理的,还是不台理的呢?如果不依据已有的原始储备资料,结合生产的实际需要,会计
能判断此项业务是否合理吗?又如某部门发生了某项费用支出,而该项费用是有定额指标的,
如果不依据费用帐户所归集的该部门费用实际开支数额,又如何判断是否超支呢?很明显,剥
于一些简单的,局部的经济事项,可能应先监督,后反映;而剥于一些复杂的,涉及全面的经济
事项,不在反映的基础上进行监督.是不可能做到的.会计监督是对经济活动全过程的监督,
而不能局限在某一时点或某一部分,更不能把监督局限在审核原始凭证上.如果以点带面,必
然不利于对会计监督的全面,正确的理解,更缺乏实际可操作性.
四,在反映的基础上进行监督,怎么会削弱会计监督职能作用呢?有的同志认为如果提
出在监督的基础上进行反映,会计监督的职能作用就会加强.要真是这样.那么长期来罔扰
会计理论界的会计监督弱化问题,岂不是太容易解决了.笔者不禁要问:是不是会计监督的位
置问题解决了,目前较为普遍存在的会计制度不健全,数字不真实等一系列问题就可以解决r
呢?事实上,这一系列问题的存在,并不是靠会计监督本身所能完全解决的,我们分析会计职
能问题,既不能脱离特定的社会经济环境,也不能忽视会计工作的基本目标.在计划经济叫
期,我们过分强调会计监督,是与当时的社会经济环境相适应的,在当时,会计监督的确起到l『
很大的作用.而在社会主义市场经济条件下,企业已成为自主经营,自负盈亏的经济实体.而
非国家计划的机械的执行者.企业要在市场经济条件下求生存,求发展,必须建立完善的内部
管理机制,会计也不可能像以前那样用计划指标来监督企业的经营
话动,而必须从为企业经营
管理服务出发,首先为企业经营管理提供有用的经济信息在满足决策对经济信息需要的同
时,利用对经济活动的全面反映的特点,通过一定的方式监督企业经济活动的合法,理和自
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效.并以此协嘏企业经营者与所自者之间的利益关系.笔者认为,目前存在的许多问题,并不
仅仅是会计监督本身所能解决的.这里面有丰[}当部分必须通过经济法规的健全,企业外部监臂
约束机制的建立和完善才能解决随着社会主义市场经济的不断完善,企业只有合法经营,有
效管理,才能在市场竞争中立于不败之地.也只有到r这一步.会计监督才能作为企业内部监
督的…个重要方面,发挥其应有的积极作用.否则,任何外部强加给会计的监督内容,不仅起
不到强化会计监督的作用,反而会使会计监督走人误区,甚至会使其成为与企业经营管理相对
立的一项工作一改革开放二十年来,我们在这方面的经验教训应该是不少的.
综上所述,笔者认为不论从历史角度,还是从现实角度来分析,会计反
映始终是会计最直
接,最现实的职能,同时.会计区别于其他管理活动也在于会计反映.而监督,分析,预测,决策
等并不是会计本身所固有的,更不是独有的职能,只能说是会计的一种附加职能或派生职能
我们之所以在强调会计反映的同时,也把会计监督作为会计的一项基本职能,它一方面是出于
会计反映真实性的需要;另一方面.以国家法律,政策以及企业内部管理制度对经济事项或行
为进行约束,也是宏观经济管理和微观经济管理对会计工作的基本要求,并且这种要求,在一
定程度上也是基于会计对经济活动进行了连续,系统,综合和全面的反映,也就是说,正是会计
本身所固有的反映职能,才使人们认识到会计可以借助于对经济活动的反映而对经济活动进
行全面的监督.如果没有会计反映,也就谈不上有会计监督,如果只有监督.而没有反映,会计
也不会是现在我们所谈论的会计.总之,对会计职能的认识,不能脱离会计目标,会计本质和
会计工作的实际.笔者始终认为:会计监督是会计的一项基本职能,但不是首要的职能,因为
会计监督如果离开会计反映,就会失去其自身的特点,其职能作用是
难以充分发挥的.如果我
们舍本求末,不仅不利于强化会计监督.反而会导致对会计监督职能
的误解,并影响到会计反
映职能作用的充分发挥.
[参考文献]
[1郭永清对会计基本职能的再认识:Jj广西会计,1995(3)
[2j丁时勇会计职能辨析[JJ渝州太学.1992(2)+
3]丁时勇会计监督只是一种内部监督[J现代会计,1991(6)
4]丁时勇应当强化会计反映职能[J].四川会计,19’93(1)
[5J王福卫对套计基本职能问题的质疑J吉林会计,1990(2)
责任编辑:郭邦本)
SupervisoryFunctionIsNottheMajorRoleoftheAccountants
DingShiyong
[Abstract]’Paesupers.yfunctionofaccountingisnotthemainroleoftheaccotl
ntantsItisthe
acmunringreflectionthatistheessentialroleofaccounting
[Keywords]accounting,supervisoryfunction-reflectingfunction
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