产品经理年终总结报告

总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。本文为产品经理年终总结报告范文，让我们通过以下的文章来了解。

在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20XX年一年来的工作情况做以下汇报:

(一)20貔XX年全年工作内容:

20XX年我负爪责施工的内容是XX段市政工程及XX河及右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合辞同内包括电力管沟205m，雨水管道5净35m，污水管道441m，电信管沟1榆82m，路基10%灰土5836m2，呃路基二灰石5648m2，路缘石安装8泄62m，完成产值382。5万。合同外铰包括土方换填约3500m3，土方加1筠6%白灰处理约7500m3，完成产值约45。6万。灞河右岸工程与20XX 年10月24日举行开工典礼，20XX践年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1。2万m3，土方回填算约8000m3，清表外运约4500m 3，截至目前累计完成产值86。4万。ㄆ由于村上种种原因暂时停工。

(二)全窭年各项工作完成情况:

(1)工程质量完成情况:

A纺四路西段市政工程于2臌0XX年8月份开工至今，我作为项目经丙理，立即开始了项目部的组建工作。首先南根据该工程的特点要求，建立了质量管理堍体系、项目管理目标和管理人员岗位责任嬲制。工程开工以后，我们严格控制施工质携量，从基础开始，一步一个脚印的进行。窟管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质痈量控制，才能防止各种质量通病的发生，锷确保整体工程施工质量达到优良。电力管珐沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢蹉筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量愠放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过鸱程中，我要求坚决落实预防措施内容，作?到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病关。整个工程的施工，经过项目的认真控制榉，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。

B灞河悚右岸河堤治理工程于20XX年10月2粪4日开工典礼之后，由于地处田王村、席匿王东、席王西三村范围内，协调一直不到穑位，致使工程至12月14日机械进场施油工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及蛲路基工程。年后将全面展开

大范围施工。钤

(2)工程生产及进度控制:

纺四路伟西段工程自开工以后，我按照合同要求工既期，组织制定了施工进度网络计划、机械膈及劳动力计划。并且根据施工进度要求，墩与各个施工班组以及管理人员召开质量、诙进度、安全生产会。对其具体进度、生产德做出详细的具体要求。在生产过程中，我壮根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整倚个工程进度来看，与原合同工期相比有滞控后，但还是达到了甲方要求的进度。为2庙0XX年春季施工减轻了工作量，以确保闰整个工程能够顺利完成按时交付。

(3宴)安全管理:

施工进场的准备期间，我钊组织项目部对全场的施工作业区进行了规荞划布置。根据项目工程特点，在施工过程屹中，我坚持将安全管理作为日常管理的重晔点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作:?加强安全技术交底工作。通过进α场时的三级安全教育、上岗时的专项安全闪交底来加强职工的安全意识。?加强安全勺检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。?施工中，定期进行现场临时用电检查宫，及时发现安全隐患，及时进行修理更换褓。整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产

目标的要求。

(4)材料兴、降本和人工费的管理:

材料管理中，犴我根据施工预算，组织制定了施工材料需佐用计划。材料使用中，我要求大家坚持限颛额领料制度，根据施工预算，安排项目管綮理人员及时统计各个班组的施工内容和数グ量，并且及时与预算量进行对比分析，控娠制各个分项工程的材料使用以及人工费的笸发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统赞计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料鸢使用完毕后由班组统一返还，数量不足则活由各班组负责赔偿。

(5)全年工作存在的不足:

?工程质量:施工期间，工乒程质量控制较严，工程质量总体较好。但夂也存在着不足。为创建优质工程，我仍需蟓加大努力，提醒自己对后期的质量管理需ヰ要进一步加强。

?施工进度:从总体来鲽讲，进度基本上达到了业主的要求。但是媛与合同工期(纺四路西段)及其它标段(幂灞河右岸)进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加掊强人力组织，弥补前期施工的不足。

(宿6)20XX年工作计划:

在新的一年腻中，我将从以下几点作出努力、作好工作蔺。

?继续抓好纺四路西段和灞河右岸项气目管理工作:纺四路西段道路工程在20 XX年的工作为油面铺设、人行道工程及谘项目收尾工作。灞河右岸工程20XX年,工作量大，时间紧、任务重。考虑到项目鼢总工期要求，我将继续抓好施工生产进度供控制，积极组织好人力投入，确保工程按岣照预期要求全部完成，保证整个项目的如逋期交付使用。

?加强业务知识学习，继瘃续提高管理水平:随着时代的前进、新技碘术的运用，必须进行专业技术知识的再教姘育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就萁会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想镥认识，开拓视野。

?进一步作好施工管理工作:20XX年的工作中，我负责的仄工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很皈多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的咤一年中，我要进一步重点作好3个方面的粹管理:一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有乾全体管理人员密切配合，各负其责，才能恳作到施工各个环节环环相扣，整体工作才传能井然有序。二是物的管理。也就是材料垣的管理。20XX年，我将继续在项目管?理中作好限额领料制度，并且进一步细化蜮，定期与工程预算量进行对比分析，找出?不足，制定对策。三是法的管理。也就是獠施工方

法的研究和管理。在公司各项预防函措施的基础上，结合工程实际特点，进行俎优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

?及时办理变更、签证，督促工程资料与现场?同步，做好工程进度编制，准确及时申报雎和班组劳务结算审核。

不知不觉的跨进了20XX年这一新的开端。今后我将更甾加努力工作，加强学习，实事求是，完成饵工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目诔标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，碚让自己能在项目经理的工作和专业知识的菥领域更上一层楼，从而可以为公司的效益Ь做出更好的贡献。

又到了年底，写年度榆工作总结对大家来说是重中之重，那么，产品经理年度工作总结怎么写呢?下面是喏一篇产品经理年度工作总结范文，供大家膪参考。

本人于xxxx年xx月份进入阵xx移动公司工作。在移动公司的一年时诤间里，本人担任产品经理一职。一年以来蠡，在xx移动公司领导及同事的关心、支慎持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下:

一、产ι品支撑工作

在进行产品支撑工作的过程蚵中，认真学习移动公司的各

种产品，特别攫是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作螽，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户雇需求后，根据客户的具体需求合理组合产浼品，设计出真正满足客户需求的产品。同确时经过几次移动公司组织的产品经理素质澉提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能吨力、客户沟通能力;在平时本人也十分注垃重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其层中的一些成功案例，并且经常思考这些案伲例能否真正运用到客户处，对有此需求的快潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方侠案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户,的满意度。

在与客户达成一致意见、签パ定协议后，对方案的实施过程进行全面跟影踪:如某客户处需要安装互联网专线，从ъ派全业务建设需求单开始，先转交我司技秕术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于铥我，本人再提交给支撑中心，若终端配置砾以及布线超出的情况下，还需填写配置申迎请单于集团大客户部主观及经理签字后传冖给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我弃司网络部，安排施工，施工开始后，经常逄与施工队以及客户联系，以便解决施工过超程中的问题，确保按时完工，让客户及时感使用，在客户开始使用后，适时进行上门傣或者电话拜访，了解客户使用情况以及存筢在的问题，将问题及时反馈给市公司，真,正做好产品支撑工作，提高客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞缶争的一年，在这一年的时间里，手上经手码完成约50条互联网专线、语音专线，并舆且完成xx地税一卡通项目，不段学习新预知识，充实自己，真正地做好了产品支撑慕工作。

二、指标跟踪工作

在进行指标恻跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市髌的经营分析人员进行交流，遇到不明白的劾向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团龛队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标璃主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异揞性，合理安排时间，根据年考核指标来统律揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标悲之中;使季度考核指标和月考核指标服务泪于年考核指标，在完成季度考核指标及月扛考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做装到完美，在这时候，舍去一些可以在后期逵完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

具体来说，将需要完成的指标整在一个表图格内，认真学习指标的具体口径，并将指ㄘ标如何完成进行分解，落实到每

个具体责噤任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将?数据缺口告知相关责任人，让其知道自身月指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完陟成。

三、培训工作

在对客户经理进行鄢培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产合品的操作方式，提前准备好培训的各种材Κ料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重劓点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在茜科学技术日新月异的今天，在通讯行业全匚业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的劁成绩。

四、其它工作

在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、雌领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，?任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作硷。

五、问题以及缺点总结

回顾一年来匙的工作，反省自身存在的问题及缺点，我疴认为主要由于进xx移动的时间尚短，技劝术方面的专业知识不够全面，对公司的一汛些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一肪些弯路。但是，“实践出真知”，本人在倏工作中不断发现自己的错误，也及时改进围了自己的错误。在今后的工作中，我

会努琵力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之

处，努力做出新的成绩。

年终总结-产品

年终策：2划10×2211，大2年最今关受注产品的

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我一起去看今们年那些人难忘让的品。产

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请正腾讯在创新视和用体户验上付所的努力出及新意请绝，不对低估要企鹅的心和野实力。

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产品经理年终总结报告

产品经理年终总结报告2016-10-14浏览:分享人:邱亨以手机版

总结开头的写作方法多种多样～富于变化～不拘一格～没有固定的模式。但一般的规律还是有的～这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔～以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。本文为产品经理年终总结报告范文～让我们通过以下的文章来了解。

在总公司领导的关怀和指导下～在同事们的互相关爱与工作配合下～在工作实践和学习中、这一懿年就此告一段落了。下面我将20XX年一年来的工作情况做以下汇报:

(一)桦20XX年全年工作内容:

20X险X年我负责施工的内容是XX段市政工程及X笃X河右岸河堤治理工程～其中XX市政工程合同内包括电力管沟205m～雨水管道535镡m～污水管道441m～电信管沟182m～菟路基10%灰土5836m2～路基二灰石5648m2 ～路缘石安装862m～完成产值愿382。5万。合同外包括土方换填约3500m3 ～土方加16%白灰处理约7500m菀3～完成产值约45。6万。灞河右岸工程与涓20XX年10月24日举行开工典礼～20蹶XX年12月14日机械进场施工。目前已经譬完成土方开挖约1。2万m3～土方回填约8ぴ000m3～清表外运约4500m3～截至疠目前累计完成产值86。4万。由于村上种种蛎原因暂时停工。

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(二)全年各项工陧作完成情况:

(1)工程质量完成磷情况:

A纺四路西段市政工程于2惠0XX年8月份开工至今～我作为项目经理～呆立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求～建立了质量管理体系、项目管嗪理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后～我们严格控制施工质量～

从基础开始～一步喽一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程～重点ǘ控制施工中各个环节～只有加强对施工中各个啡环节的质量控制～才能防止各种质量通病的发猕生～确保整体工程施工质量达到优良。电力管柒沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑缨扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质臾量。道路工程重点控制路基测量放线～灰土、孝二灰石铺设施工。在施工过程中～我要求坚决抄落实预防措施内容～作到扬长避短～提高了项,目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间～我们认真进行了落实。迄今为止～未发现歇质量通病。整个工程的施工～经过项目的认真で控制～全部施工内容符合自检要求～主体质量湟较好～达到了预期的质量目标。

B鸭灞河右岸河堤治理工程于20XX年10月2倾4日开工典礼之后～由于地处田王村、席王东悚、席王西三村范围内～协调一直不到位～致使妾工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将遁全面展开大范围施工。

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(2)工程生产及进度控制:

纺四路西段工程к自开工以后～我按照合同要求工期～组织制定モ了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并掠且根据施工进度要求～与各个施工班组以及管胍理人员召开质量、进度、安全生产会。对其具佬体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过露程中～我根据实际情况～通过制定月计划和周卢计划～对整个工程生产进行了控制管理。从整严个工程进度来看～与原合同工期相比有滞后～芝但还是达到了甲方要求的进度。为20XX年笳春季施工减轻了工作量～以确保整个工程能够皮顺利完成按时交付。

(3)安全管饷理:

施工进场的准备期间～我组织?项目部对全场的施工作业区进行了规划布臵。?根据项目工程特点～在施工过程中～我坚持将袋安全管理作为日常管理的重点。为此～我从以暂下几个方面加强了管理工作:?加强安全技术遍交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗牾时的专项安全交底来加强职工的安全意识。?提加强安全检查和巡视～及时发现问题～及时整轳改～杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护濯。?施工中～定期进行现场临时用电检查～及梭时发现安全隐患～及时进行修理更换。整个施镢工期间～未发生安全隐患～达到预期安全生产瘌目标的要求。

(4)材料、降本和垴人工费的管理:

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材料管理中～我根毕据施工预算～组织制定了施工材料需用计划。材料使用中～我要求大家坚持限额领料制度～彼根据施工预算～安排项目管理人员及时统计各逞个班组的施工内容和数量～并且及时与预算量裉进行对比分析～控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材引料～耗损材料按照预算量进行考核～每分项进贫行统计～发现浪费时及时纠正整改。周转材料掮使用完毕后由班组统一返还～数量不足则由各才班组负责赔偿。

(5)全年工作存玮在的不足:

?工程质量:施工期间劈～工程质量控制较严～工程质量总体较好。但猎也存在着不足。为创建优质工程～我仍需加大笱努力～提醒自己对后期的质量管理需要进一步翮加强。

?施工进度:从总体来讲～湫进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工夜期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进揉行对比～进度较慢。还需要自己进一步加强进讯度管理、总结不足～加强人力组织～弥补前期癸施工的不足。

(6)20XX年工作计划:

在新的一年中～我将从以缒下几点作出努力、作好工作。

?继郜续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作:艟纺四路西段道路工程在20XX年的工作为油馆面铺设、人行道工程及项目收尾工作。灞河右宰岸工程20XX年工作量大～时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求～我将继续抓好施工洹生产进

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度控制～积极组织好人力投入～确保工嘧程按照预期要求全部完成～保证整个项目的如嗤期交付使用。

?加强业务知识学习ポ～继续提高管理水平:随着时代的前进、新技羝术的运用～必须进行专业技术知识的再教育。镜所以～在新的一年中～我将继续努力加强学习价专业知识～我相信只要努力～就会有结果。另裁一方面～积极学习他人的先进之处～作到扬长瞪避短～进一步提高思想认识～开拓视野。

?进一步作好施工管理工作:20XX年澜的工作中～我负责的工程尽管有一定的成绩～牺但是仍然存在很多不足～需要继续总结和完善щ。只有很好的总结过去～才能更好的服务未来娓。新的一年中～我要进一步重点作好3个方面的管理:一是人

的管理。人是管理的组织者和ξ执行者～项目管理人员不能松懈～只有全体管鳔理人员密切配合～各负其责～才能作到施工各个环节环环相扣～整体工作才能井然有序。二 ?是物的管理。也就是材料的管理。20XX年好～我将继续在项目管理中作好限额领料制度～并且进一步细化～定期与工程预算量进行对比膈分析～找出不足～制定对策。三是法的管理。荥也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预瘼防措施的基础上～结合工程实际特点～进行优ピ化和改进～形成一套行之有效的施工方法～以,便于指导施工和工人操作。

?及时蛎办理变更、签证～督促工程资料与现场同步～伟做好工程进度编制～准确及时申报和班组劳务昏结算审核。

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不知不觉的跨进了20赠XX年这一新的开端。今后我将更加努力工作降～加强学习～实事求是～完成工作所需任务～远强化意识～关心同事～关心领导和公司建设～为人生竖立坚实

的目标～用苦干回报公司～用九知识丰富自己～让自己能在项目经理的工作和喽专业知识的领域更上一层楼～从而可以为公司ウ的效益做出更好的贡献。

又到了年底～写年度工作总结对大家来说是重中之重～籁那么～产品经理年度工作总结怎么写呢?下面是一篇产品经

理年度工作总结范文～供大家参啻考。

本人于xxxx年xx月份进助入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间不里～本人担任产品经理一职。一年以来～在x耕x移动公司领导及同事的关心、支持下～本人泪尽责做好本职工作～现将一年以来的具体工作壮职责总结如下:

一、产品支撑工作淳

在进行产品支撑工作的过程中～认袱真学习移动公司的各种产品～特别是我们的集歧团产品～熟悉产品的具体操作～并在此基础上睫～在客户经理挖掘到客户需求后～根据客户的拭具体需求合理组合产品～设计出真正满足客户气需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产蔸品经理素质提升培训～慢慢培养起自身的产品膳推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分蝮注重关注通讯产品方面的最新资讯～学习其中笺的一些成功案例～并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处～对有

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此需求的潜在客户及阼时挖掘出此需求～制定具体方案～并陪同客户柢经理前往客户处进行产品推介～及时做好产品鲳支撑工作～提高客户的满意度。

在覆与客户达成一致意见、签定协议后～对方案的惆实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装良互联网专线～从派全业务建设需求单开始～先转交我司技术支撑人员～待其做完

资源勘探后发回于我～本人再提交给支撑中心～若终端配绍臵以及布线超出的情况下～还需填写配臵申请单于集团大客户

部主观及经理签字后传给支撑聿中心～最后支撑中心派施工单到我司网络部～岷安排施工～施工开始后～经常与施工队以及客户联系～以便解决施工过程中的问题～确保按时完工～让客户及时使用～在客户开始使用后姥～适时进行上门或者电话拜访～了解客户使用洳情况以及存在的问题～将问题及时反馈给市公司～真正做好产品支撑工作～提高客户满意度瘟。

过去的一年是中国移动进行全业槁务激烈竞争的一年～在这一年的时间里～手上耽经手完成约50条互联网专线、语音专线～并蔗且完成xx地税一卡通项目～不段学习新知识幡～充实自己～真正地做好了产品支撑工作。

ぇ二、指标跟踪工作

在进行丢指标跟踪工作的过程中～本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作～经常与各县市的经魃营分析人员进行交流～遇到不明白的向他们请缓教～学习经验～并在借鉴他人

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经验的基础上～傲摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完睃成方式。

我司的指标主要分为年考蛞核指标、季度考核指标以及月考核指标～针对ザ不同指标时间上的差异性～合理安排时间～根咀据年考核指标来统揽全局～指导其他两个指标炳～并与季度考核指标以及月考核指标共同进行袋～将年考核指标融合到季度考核指标和月考核卤指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务铑于年考核指标～在完成季度考核指标及月考核指标的时候～同时完成年考核指标。但是～指轻标有轻重缓急之分～不可能说做到完美～在这盆时候～舍去一些可以在后期完成的指标～重点赓完成目前紧急的指标。

具体来说～将需要完成的指标整在一个表格内～认真学

习烯指标的具体口径～并将指标如何完成进行分解～落实到每个具体责任人～对其进行跟踪～定伦期提取数据～将数据缺口告知相关责任人～让污其知道自身指标完成进度～积极与其和主管商影谈～寻找完成方式方法～以确保各项指标准时墓完成。

三、培训工作

在运对客户经理进行培训工作时～自身熟练掌握产觎品～学习产品的操作方式～提前准备好培训的各种材料～并且根据

客户经理的薄弱产品进行痃重点推介～在培训的过程中与同事们一起学习殳成长～所谓“书山有路勤为径～学海无涯苦做舟” 只有通过不断的学习～才能在科学技术日扬新月异的今天～在

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通讯行业全业务激烈竞争的蓼严峻形势下～取得更好的成绩。

四折、其它工作

在做好以上具体工作的锋基础上～认真地完成好公司主管、领导交代的衤其他临时性工作～不计酬劳～任劳任怨、加班绳加点～按时保质完成工作。

五、问?题以及缺点总结

回顾一年来的工作?～反省自身存在的问题及缺点～我认为主要由选于进xx移动的时间尚短～技术方面的专业知焦识不够全面～对公司的一些操作流程也不熟悉昵～在工作中也走了一些弯路。但是～“实践出?真知”～本人在工作中不断发现自己的错误～败也及时改进了自己的错误。在今后的工作中～宿我会努力提高自身的修养～充分发挥自己的特膳长～克服不足之处～努力做出新的成绩。

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年终总结报告

2013年度嘉鸿“御上园”项目

工程部年终总结报告

各位领导,各位同仁:大家好!

很高兴通过今天这个机会, 与各位相聚在一起, 共同回顾过去一年工程部所走过的历程, 与大家一起交流和分享工程部的工作经历与体会,规划明年工作。总结过去一年在工作当中的得与失。明确今后工作方向, 纠正不足, 发扬优点, 充分地发挥工程部自身的技术优势, 力争公司利益最大化。继续发扬工程部艰苦奋斗的作风,不怕苦,不怕累,为了公司的利益,更应不怕受到人身的伤害,尽我所能地为公司争光添色,

公司工程部自 2013年 1月 6日一期 4#、 5#、 8#、 9#楼及 1#地下室、同年 4月 23日二期 14#~15#、 55#~56#、 57#~58#, 排屋 59#、 60#、 61#开工以来,在公司领导的正确引导,各兄弟部门的大力支持与配合,监理人员的协助下,工程部人员在工作环境及其复杂恶劣,生活环境及其困苦,人身安全都无法保障的情形之下,及尽所能,坚守岗位, 各司其职。凭借自身的技术优势和丰富的现场经验与施工单位据理力争,在相同的条件、环境下,我们坚信,已经是最大限度地确保了公司的利益。所以说,我们工程部所有人员的表现都是最好的。虽说 2013年的业绩不理想,但我们所付出的努力却比同行多得多,所受的怨气比同行多得多。具体表现有以下几点:

1. 我们嘉鸿“御上园”项目,虽然完成的工程量不多,从开工至

今,时间也不长, 但我们工程部所接触到的施工班组之多(承包施工方) 是罕见的。我们每接触一个新班组都要对其进行重新全面的交底, 包括设计交底,建设方开发设想、思路交底,施工进度交底,技术管理交底,技术资料交底,安全及文明施工交底,协助公司领导各地考察,选择施工班组,然后,洽商施工合同等事宜,工作到深更半夜是常有的事。上半年三、四两个月,几乎都在重复做上述这些工作,原本一次就能完成的工作, 我们却做了无数次, 更毫无怨言, 心里还想, 只要公司能走出困境,我们累点、辛苦点也心甘情愿。

2.2013年 3月 25日,工程部人员和张经理(当时郑总和潘总也在场) 与监理单位人员一起在项目部会议室照开土方平衡专题会。施工单位土方班组多人闯进会议室蓄意闹事, 恶言攻击我们公司, 矛头直指我们领导,我们工程部人员立即给予回击,与其针锋相对。后经工程部建议领导回公司, 先避其锋芒, 然后在公司与施工单位及土方班组进行协商。在协商的整个过程中,我们讲事实,摆道理,拿数据说服他们, 但土方班组均以种种理由拒不接受, 公司领导为了顾全大局,让利给施工方,此事方得以平息。

3.2013年 4月 27日,工程部人员在施工现场例行平行检查过程中发现有质量问题, 我部人员立即与监理人员商讨在今后施工过程中如何控制类似问题再发生, 并责令施工方立即给予纠正时, 施工方劳务总包人立即对其进行谩骂和诽谤, 甚至威胁恐吓我部人员, 扬言要实施报复。我部人员不惧威胁顶住压力,仍坚持战斗在施工一线,继续与施工单位周旋,力争最大限度保证工程施工质量。

4.2013年 5月 12日,由于施工方自身资金出了问题,所属工人吵到监理办公室闹事, 我部人员得知后立刻赶往调解, 经过我部人员再三解释,工人们的情绪不但没放缓,而且还更加高涨,指着我部人员的鼻子,大加诋毁和谩骂。大有不达目地誓不摆休之意,我部人员无奈之下, 向公司郑总和张经理汇报了此事, 公司张经理得知此事后, 一种责任心的驱使, 立刻驱车赶赴现场调停; 张经理苦口婆心地解释与劝说, 均无济于事。最后, 张经理无意再解释下去, 欲退出办公室, 此时,几个工人堵住办公室门口,不让张经理出办公室,更对手无寸铁的张经理和我部人员大打出手,拳、脚、棒相向,将张经理和工程部人员打成重伤。后经公安部门出面处理,场面才得以控制。场面虽已控制,但事情的根源却未彻底解决。此后,闹事事件依然是半月一小闹,一月一大闹,他们关闭大门不让我们进出、拉闸限电不让我们办公,致使工程部人员整天担惊受怕、提心吊胆。在这种情形之下, 我部人员还要对其进行管理和监督,工作之艰难可想而知。

5.2013年 7月 1日, 公司与苏州诺雷建筑工程有限公司签订了三方协议, 整个施工将由诺雷公司取缔之前班组。我部以为半年来工地吵吵闹闹、停停做做的局面会得以彻底扭转和改观。何曾想,之前的承包总施工人员中途反悔,对三方协议欲予推翻,拒不接受,且伙同材料供应商、班组长及工人一起聚众闹事, 还一度将公司闹得乌烟瘴气。面对如此蛮不讲理之徒,工程部人员坚守岗位,一边耐心做他们的思想工作, 一边经常性地巡查工地现场, 做到有情况及时向公司反映,发现恶意行为及时制止,尽可能地保护好施工现场,减少损失。

上述我部所叙述的问题, 只是如实的讲述我们工程部在如此恶劣的工作环境下仍能一丝不苟地完成工作, 绝非想邀功请赏, 也非喊冤叫屈。我们更想表达的是工程部对公司的忠诚和捍卫公司利益的决心,一种对公司充满希望之情,是对公司的一种肯定,对公司领导的一种信任,是宁可舍身也要维护公司信誉和利益的一种精神。

一 . 现在我向领导汇报一下 2013年度我们工程部对工程的质量、进度、造价、安全及文明施工是如何控制的:

1. 工程质量控制

工程质量的好与坏与公司的利益、信誉以及销售息息相关。工程部自项目开工建设以来, 按照公司领导的指示精神, 加大了对施工方的横向管理力度。 a. 对原材料的采购实行定厂、定牌供应,并通过进场再检测,合格后方准予投入使用,出现不合格产品坚决予以退场。 b. 做到有计划、有组织,不定期或常态化进行巡查监督,做到有问题及时处理,有隐患及时排除,有错误及时纠正 ;c. 对特殊项目及部位, 关键节点提前照开专题会, 与各施工参与方共同研究方案, 制定措施, 然后实行技术衔接和技术交底; d. 实行每月两次例会制度,遇有重要事项,照开临时会议解决。通过例会提高全员质量和安全意识,通过例会提出问题,然后解决问题; e. 规范施工方的验收程序,制定标准化的施工验收步骤; f. 采取奖罚措施, (我部已对项目部进行过多次经济处罚,同时对表现佳的也有过嘉奖) g. 检查验收有记录,整改有意见,并整改落实到位,有各参与方签字。

2. 工程进度控制

工程进度与公司利益、资金运转直接相关。我工程部严格按照合同约定进行监督和安排, 同时与公司销售部门积极配合, 力所能及的发挥了工程部的作用。现场情况大致是这样的,一期的 4#、 5#楼已封顶, 8#、 9#楼施工至四层楼面; 一期北面的商铺主体也已全部完成; 二期别墅的 57#~58#已封顶, 55#~56#只剩一个斜屋面没完成, 14#~15#完成到±0.000,排屋 59#、 60#、 61#已施工至三层楼面,再有个把月在正常的施工状态下全部可以结顶。

3. 工程成本控制

本工程自开工以来, 我部与设计单位和审计单位及时沟通, 与相关职能部门常态化的进行咨询, 结合对安吉市场的了解, 在规范范围内,设计单位许可的前提下,把握设计变更的合理性,对局部拉梁进行优化或删减。控制工程量无故增加, 对基础开挖时出现的地质与地勘报告不相符部位进行专家会审, 制定出科学的处理方案, 及时地对施工方的技术核定进行签证, 有效的控制住了技术核定领域的额外投入。对施工图以外且已完成的工程量, 我们邀请审计单位派员与监理单位人员一起给予实地测量, 对施工方做到公正, 合理, 准确, 无误, 并及时给予签证。土石方项目是基础分部的重中之中,投入也较大, 计划不周会损失公司相当大的利益。我们工程部认真测算土方数量, 力争做到场内自平衡,避免产生二次运输及二次倒运。

4. 安全、文明施工控制

依县住建局要求,御上园项目在城南属较大项目,又地处 04省道边际,北临墨竹路,乃通往机场路之要道。安全文明施工应按湖州

市标准化工地要求进行平面布置和筹划。工程部自始至终以此为指示精神,要求施工方从项目临设筹建开始,以场内道路硬化为起点,狠抓过程控制,时时警钟长呜。同时还做出每次例会的前一天为建设、监理、施工三方参加的安全与文明施工检查日的决定和安全与文明施工措施费用与实际投入相挂钩, 投入多少, 结算时给予多少等一系列措施, 促进施工方加大文明施工费用的投入。尤其是在 2013年 11月 25日由县住建局召开的安全与文明施工专题会以来,我部更是加大了监督力度,与监理人员一道建言献策,现场指导与监督同步。经三方单位的共同努力, 最终顺利地通过了由县住建局局长带队的安全与文明施工检查组的检查。

二 . 工作的不足与反思

1. 我们事先对施工方的实力(经济实力和管理实力)估计不足, 对后期施工方出现的资金断链没有预案,至使问题出现我们无法应对,导致一连串的连锁反应。

2. 需进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅。明确内部分工和职责,建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动各项工作的顺利展开。

3. 建筑技术日新月异,规范,规程更新频繁,必须加强自身业务素质的培训,利用业余时间进行学习,加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。

4. 施工方的大多数人员管理、技术人员业务素质较差,无法满足施工管理的实际需要,质量、安全意识淡薄,自检体系不健全,管理

投入不到位等现象出现后, 由于受种种因素的制约, 我部却无力扭转局面。

5. 加强合同管理和施工过程管理,注重事前、事中控制,完善相关流程,细化管理制度和措施,减少工作中的失误。

三 .2014年度工作计划

翻过 2013年不勘回首的一页,我们工程部对公司的未来充满期待。我们力争在公司领导的带领下,公司各部门的密切配合下,一定会渡过难关, 克服公司前进与发展道路上的一切困难, 公司必将迎来胜利的曙光。

我们工程部认为应从以下几个方面着手:

1. 先要求施工方将一期的 8#、 9#楼的结构结顶掉, 4#、 5#楼的墙体彻筑分项应同时进行。这样, 对原主体砼构件的外部感观差起着一定的掩盖作用,弥补之前的质量缺陷。但是,我们还需尽早与相关职能部门沟通,征得他们的理解与同意方可实施。还有,基础分部需督促施工方抓紧进行验收。当然,这其中有我们公司的任务,就是要将前期的资料事宜给予彻底的解决,否则,一切均无法实施。

2. 二期的别墅工程, 我部认为, 重点要看销售, 视销售形势而定, 先完成之前未完成的几栋,彻体工作同步进行,然后,慢慢推进。 3. 三期工程的推进与二期一样,也要视销售形势而定,但比二期的稍有乐观一点,因为,三期的户型较小,便于销售。所以,可先于二期开发,但除了地下室一次性开掉之外(条件许可可考虑三、四期地下室一起施工,这样可减少一些程序和费用,节省成本) ,上部结

构可分次分时进行施工。先施工主入口处的 2#、 3#和 7#楼,待销售有所改观后,再施工 1#、 6#楼。这样,即可解决施工方的工作面, 又相对减轻了施工方及公司的资金压力, 更能满足市场销售需求。主入口和一期的配套工程以及景观绿化也能跟进而不受影响。

4. 尽快完成一期套房、二期别墅和排屋的样板房的施工,同时公司应早于样板房完工前完成装修的图纸设计工作。很显然对销售也有促进作用,使客户有房可看,有样板可依。销售、客户心里都踏实。 5. 在一期的工程量完成 70~80%左右时,北面的水渠覆盖工程施工应插入, 这样有利于商铺的销售, 同样对套房的销售也会起着带动作用。水渠覆盖工程施工方案,我部已审阅,并已形成一致意见,采取第一种施工方案, 该方案即能确保工程质量, 相对第二方案成本也较低,施工时土方开挖工作面也不会给附近建筑物造成影响。 6. 兵马未动,粮草先行,何畏粮草,对我们工程部来说,关键就是资金。因为, 它是解决一切问题最基本的动力源,缺之或少之都不行,准确地说,粮草有了,我们就有了信心,底气就更足,动力会更大,打胜仗就更有保障。

7. 公司对我们工程部应加大支持力度,应与工程部多多沟通。领导最大限度的避免或少与施工方直接接触, 领导层直接与施工方开通绿色通道, 施工方碰到问题可直接找你们, 工程部的工作就更加无法展开。要给工程部任务,那就要下放相应的权力,不能架空工程部, 那样,对工程部不利,对公司不利。只有充分发挥好工程部的作用, 才能使工程部最大限度的完成公司下达的各项任务。同时, 公司制度

要合理,要有人性化,要带动公司其它部门密切合作。

最后,我们倡议:团结就是力量,我希望各位同仁,齐心协力, 发扬团队精神,俗语说得好,一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高。只有将公司所有员工的心都凝聚在一起, 遇事才有爆发力。还要以公司领导为核心,精诚团结,群策群力,克服困难。要以公司为家,发扬主人翁精神,忠于职守,勇挑重担,急公司所急,想公司所想。力争将公司推向新的高度,更上一层楼而努力奋斗。谢谢各位!

工程部全体员工 2014年元月 18日

年终总结报告

发布时间:2014年 1月 17日星期五标签:监理公司年终总结报告

2012年年终工作会发言稿

勇于进取,敢挑重担,与华美同繁荣,共发展

各位来宾、各位领导、各位同仁,大家好:

紧张而精彩的 2012年过去了, 在公司各级领导的关心和各位同仁的帮助和支持下, 我和项目监理团队成员精诚团结, 齐心协力,圆满完成了监理任务, 为公司赢得了信誉、占稳了市场。去年, 我所担任总监的安贞医院扩建工程项目顺利完成监理目标, 百旺新城商业楼楼工程分别获得了北京市 “ 结构长城杯金奖 ” 和 “ 建筑长城杯银奖 ” 的荣誉;我个人也获得了北京市 “ 优秀总监 ” 的称号。

回顾我当总监的成长经历和华美公司的发展,不禁感慨万千。在激烈的市场竞争中, 在公司领导带领下, 正是靠着大家精诚团结、不畏困难、勇于进取的精神, 我们和公司一起得到了成长和发展壮大。在此, 我和大家谈谈对华美公司的感受和理解, 以及对于如何做好项目监理工作的几点心得体会与大家分享,希望能引起大家的共鸣和思考。

一、团结、创新,勇于进取的华美公司

我是二 OO 四年来到公司。当时我的感受是华美公司管理规范、富有朝气和亲切感, 正是这几点促使我应聘到了华美公司。

初来华美公司,我对监理业务还并不熟悉。而我来到项目后,项目总监、总监代表, 还是普通监理工程师,都给了我无私的帮助和指导,可谓是知无不言、言无不尽; 公司老总和部门人员无论是工作还是生活, 都热情过问和帮助, 使我很快熟悉了监理业务和公司的管理制度,迅速融入了华美公司。从土建监理员做起,我一步步走上了专业监理工程师、总监代表和总监岗位。回顾这几年的工作, 我遇到过不少困难, 也正如我们华美公司的发展也经历过市场的低迷和各种困难。然而, 在公司领导的关怀下,在各位同仁的支持下, 我还是一步一个脚印地走了过来,勤勤恳恳,不辞辛苦,完成了公司安排的各项监理工作,也逐渐从一个监理员成长为总监。而华美公司在杜总的带领下, 全体员工以团结一心、不断创新和勇于进取的精神,成长为一家优秀的综合性管理公司。所谓风雨过后是彩虹,可以说, 我和公司一起成长、一起进步,我们是成功的。身为华美人,我感到自豪和骄傲。

我们都知道, 人的最高需求是自我实现, 也就是实现理想, 人尽其能, 体现个人价值。那么我们看到今天的华美公司, 工程监理、项目管理、招投标代理、工程咨询各项业务蒸蒸日上, 综合管理体系在公司得到全面贯彻,公司在业内知名度日益提高。我们也看到, 公司除了在传统的房地产行业外, 在医疗卫生系统, 教育系统, 金融系统的大型公建工程中占有越来越重要的地位。像安贞医院院综合楼, 建成后将成为世界第三, 亚洲第一的心脑血管专科医院,在行业内处于标杆地位,影响力很大。公司承接的项目越来越大,也越来越复杂。对我们监理人员来说,担子重了,对我们的知识和能力要求更高。同时我们看到, 公司给了个人发展的更多机会和更广阔空间。在华美公司, 你不用担心怀才不遇, 也不用担心大材小用,更不用担心无处施展才华。只要你求上进,肯付出,就会有机会,有发展,有收获。

二、对如何做好监理工作的几点思考

1. 监理要有全局观和大局观

工程项目都具有复杂性和单一性。工程项目的进展,既受到自身特点和内在规律的约束,也受到外部环境的影响,工程的质量、安全、进度、造价也是有其内在联系的。因此, 做为总监, 对工程要有一个总体的概念和把控,要审时度势, 按照轻重缓急来处理问题,要本着一切为了项目,总体有利的原则来

处理问题,既要坚持原则,也要有灵活的调整,要能看到问题的多面性和关联性,抓住主要矛盾,而不能简单占在甲方或监理的立场上来解决问题。

2. 优秀监理团队是实现监理目标的保障

项目监理目标的实现,必须依靠监理团队来实现。监理服务的质量,取决于团队工作水平。团队建设需要我们每位监理人员的参与,需要我们目标明确、团结一致、不断学习提高业务技能, 更需要强烈的团队精神。作为监理人员一定要有这种团队意识, 并积极为实际团队目标而努力和付出。

3. 监理工程师要注重沟通和协调

沟通的形式多种多样,我们开监理会、专题会,发工作联系单是一种沟通,而日常的电话、交谈也是十分重要的沟通。在日常工作中,我就很注意这一点,主动与建设、施工、公司各部门和项目监理部的成员沟通思想, 了解和掌握信息。我想沟通和协调, 不仅仅是总监的工作, 也是各位监理工程师的一项日常工作。良好的沟通,才能及时得到更全面、更真实的信息, 能使得我们的监理工作更有针对性, 对工程的进展更具有预见性和可控性, 管理更有实效性。

4. 平等、和谐的监理环境有助于开展监理工作

首先我要说,平等、和谐并不意味着放任自流,不负责任。在工程建设中,建设、监理、施工有着不同的职责和分工,出现分歧乃至矛盾是正常的。但各方总体目标是一致的, 即都是为项目建设服务,实现工程的建设目标。因此,在我们开展监理工作中,要用平等、平和的心态来看待和处理问题。努力创造一个平等、和谐的监理环境, 使得各方能顺畅表达意见, 问题和矛盾才能得到及时和合理解决。要尽量避免用一种互相敌视的态度来看待和处理问题,一旦形成对立局面和抵触情绪,简单的问题也会复杂化。

5. 监理人要有强烈的责任感和担当精神

我想最近大家都在读一本书〈企业人的责任感和担当精神〉。我读了以后颇以为然, 结合这些年的工作体会, 我觉得责任感和担当精神是职场人士的优秀品质, 更是成功的秘诀。责任感体现在方方面面。它意味着我们要认真履职,对工程质量、安全、造价、进度认真负责, 也意味着我们爱护公司的形象和品牌, 维护公司的利益, 也意味着我们为建设单位热情服务。

说到担当精神,我也有很深的体会。身为总监,面临种种压力。既有项目进展中的种种质量、安全、进度问题,也有遇到甲方的不解和责难,政府检查问题的整改,工程竣工后往往还有很多事项需要总监处理。作为监理人,我们面对种种不利局面,退缩毫无意义,只

能迎难而上。作为我来说, 总是本着公司大局和公司利益为重的原则, 直面问题, 积极应对, 减轻了公司的管理压力。

而正是我们的这种责任感和担当精神,遇事不推脱,积极应对。赢得了建设、施工单位的认可和尊重。我要说, 责任感反映出一个人的品质, 而担当精神反映了一个人的勇气和自信,也是我们监理人所应该具备的。

三、 2012年展望

过去的一年,我们个人和公司都取得了优异的成绩。我们也看到,监理市场的竞争越来越激烈, 对监理服务和人员素质要求越来越高。而让人感到欣慰的是, 华美公司已经形成了团结、进取而又充满活力的文化氛围, 公司领导提出的监理工作标准化建设、办公自动化建设和更高的企业目标, 让人感到振奋和激动。在新的一年里,让我们以勇于进取,敢挑重担的精神,精诚团结、勤奋工作,展现华美人自信的风采,实现华美公司更大的辉煌!。谢谢大家!

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