欧巴许江龙
(关注眼健康,预防糖尿病致盲)
主讲人:许华杰
今天我们通知大家来, 耽误大家宝贵的时间, 但我相信, 不会让大家白跑一趟,原因有几个:一是我们要免费给大家 测量血糖、血压,为大家做一个简单的体检。二是给大家开 展一个关于糖尿病引起眼睛致盲的专题讲座;三是顺便给大 家做一个结核病知识的宣传。
今天的主要中心思想是关于“关注眼健康、预防糖尿病 致盲”的专题讲座。这个问题是国家高度重视的问题, “十 一五”期间,我国政府就高度重视防盲治盲工作,通过制定 实施防盲治盲规划、建立防盲治盲工作体系和开展防盲治盲 项目,大力推动此项工作,取得显著成绩。目前,我国已基 本形成国家、省(区、市)以及部分地(市)的防盲治盲管 理和技术指导体系,并通过组织实施“中西部地区儿童先天 性疾病和贫困白内障患者复明救治” 、 “视觉第一中国行动” 和“百万贫困白内障患者复明工程”等项目,进一步提高了 白内障手术的覆盖率,加强了基层眼保健网络和防盲治盲队 伍的建设。目前我国 94%的县医院可以开展眼科医疗服务, 其中 84%的县医院可以开展白内障复明手术,为建立我国防 盲治盲长效工作机制奠定坚实基础。此外,每年 6月 6日在 全国范围内举办“爱眼日”宣传活动,也营造了全社会爱眼 护眼的良好氛围。 2010年, 我国百万人口白内障手术率 (CSR ) 已经达到 900,白内障盲人数量显著减少。到 2015年底,争
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取达到以下目标:
(一)完善防盲治盲网络。
1. 国家、省、市三级防盲治盲工作网络进一步健全,服 务能力进一步提高。
2. 设有眼科或具有眼耳鼻喉科医师的县级综合医院达 到全国县级综合医院总数的 90%以上,其中 85%的县级综合 医院眼科能够开展白内障复明手术。
3. 基本形成适合我国国情的防盲治盲工作模式。基层医 疗卫生机构能够对主要致盲性眼病进行初步筛查并及时转 诊。
(二)加强防盲治盲人员队伍建设。
建立国家级和省级防盲治盲管理人员和专业技术人员 规范化培训制度。各省省级防盲治盲管理人员全部接受规范 化培训。
(三)防治主要致盲性眼病。
1. 继续开展白内障盲的防治工作, 到 2015年底全国 CSR 达到 1300。 全国创建 600个白内障无障碍县(区) 。
2. 根治致盲性沙眼。
3. 医疗机构普遍重视糖尿病视网膜病变和青光眼的早 期筛查和早期治疗,加强健康教育,社会公众防治意识进一 步提高。
4. 医务人员对早产儿视网膜病变防治的知晓程度进一 步提高,降低早产儿视网膜病变发病率。
5. 落实《国家基本公共卫生服务规范(2011年版) 》 ,在 城乡居民健康档案管理、 0-6岁儿童健康管理和老年人健康
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管理中开展视力检查。
(四)开展低视力康复工作
在省级残疾人康复机构建立“低视力康复中心” ,为 50万名低视力患者免费配用助视器,培训低视力儿童家长 20万名
而今天我们的讲座,也是由国家卫生计生委员会、中国 残疾人联合委员会共同下函要求在全国范围内开展以“关注 眼健康、预防糖尿病致盲”为主题的健康教育讲座和一系列 宣传咨询活动。其实,以前大家对糖尿病能够引起致盲这个 问题都不是太了解,糖尿病眼病是一种可以致盲的眼部疾病, 因此它的出现给眼睛造成的伤害确是毋庸臵疑的。其实当我 们在患上疾病后,身体都会处在一个非常柔弱的时期, 下面我就为大家具体介绍一下糖尿病眼病对眼睛的危 害:
1、结膜,睑裂部球结膜上有深红色小点状微血管瘤, 静脉迂曲、囊样扩张,血柱不均匀,毛细血管呈螺旋状。 2、晶状体,高血糖可使晶状体纤维肿胀变性,晶状体 开始时在前、后囊下的皮质区出现无数分散的、灰白或雪花 样或点状混浊。晶状体可在数天、数周或数月内全混浊。 3、视网膜是最大的糖尿病眼病危害之一:初期可无眼 部自觉症状, 病情发展可出现视力下降, 视网膜有微血管瘤、 出血、渗出。小血管破裂,出血进入玻璃体内,量少则眼前 有黑影,大量出血进入玻璃体内时视力可严重下降,甚至仅 存光感。
4、眼部神经,糖尿病可引起缺血性视神经病变,眼外
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肌麻痹、调节障碍及视神经萎缩。
5、屈光不正,血糖升高可引起房水渗透压降低,房水 渗入晶状体内,晶状体屈光度发生改变而成近视。当血糖降 低时房水渗透压升高, 晶状体内水分外渗, 形成相对的远视。 糖尿病眼病对眼睛有哪些危害 ? 想必各位患者已经通过 上述的介绍对糖尿病眼病对眼睛的危害有了相应的了解,希 望对您能有所帮助。
眼睛是我们人体最主要的视觉器官,如果眼睛出现任何 疾病,不仅会给患者的视力带来阻碍,更有可能导致患者失 明。一但出现治疗不当的结果,还是可以使此病症滋生出其 它的疾病的,下面就为大家具体介绍一下糖尿病眼病的并发 疾病。
糖尿病眼病有哪些并发疾病:
糖尿病性视网膜病变是糖尿病人最严重的眼部并发症, 它是由于糖代谢紊乱,毛细血管的改变,以及血流瘀滞,引 起视网膜循环障碍,视网膜缺血缺氧而发生的,其导致失明 和视力减退的机会比非糖尿病人高 25倍。有人统计,患糖 尿病 5年以上的人,血糖控制不良者有 50%以上可出现视网 膜病变。 糖尿病性视网膜病变早期多无症状, 随着病变进展, 可出现视力下降, 视物模糊, 晚期可并发视网膜脱离及失明。 糖尿病性白内障也是糖尿病人常见的并发症,它是由于 糖代谢紊乱,血糖增高,导致眼内晶状体混浊而致。研究发 现,血糖增高使晶状体内的葡萄糖含量增加,葡萄糖被转化 为山梨醇,山梨醇在晶体内堆积,使渗透压增加晶体吸收水 分,形成纤维肿胀和变性,最后导致晶状体混浊。这种病理
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改变早期是可逆的,如果血糖得到严格控制,可抑制晶状体 混浊的发展或使其消失如血糖控制不好,可使晶状体混浊增 加,导致视力下降甚至失明。
暂时性屈光不正是糖尿病人的又一并发症。它是由于血 糖增高,影响眼内晶状体和玻璃体内的渗透压,使晶状体肿 胀而致屈光不正,视物不清。当血糖得到控制,屈光不正可 以缓解,视力得到恢复。短期内屈光度迅速变化,是糖尿病 引起晶状体屈光度改变的特征。
糖尿病眼部并发症还有反复发作的睑缘炎、麦粒肿、结 膜小血管破裂引起结膜下出血、虹膜睫状体炎、继发性青光 眼、眼外肌麻痹、复视、视神经炎、眼底出血等。
根据临床观察,糖尿病人病程在 3年以上,血糖控制不 良者,多会出现不同程度的眼部并发症。其中以糖尿病性白 内障发病最多,发病率约 50%-60%其次是眼底出血和视网膜 病变,发病率约 45%-50%。病程越长,发病率越高。这些并 发症如能及早发现,可以得到及时治疗和进行控制。如果发 现较晚,可能导致不可挽回的视力丧失。因此,糖尿病人除 积极治疗糖尿病外,应每半年或一年到眼科检查一次,尤其 要查眼底,以便由糖尿病引起的眼部并发症能得到及时防治。 糖尿病眼病有哪些并发疾病 ? 想必各位患者已经通过上 述的介绍对糖尿病眼病的并发疾病有了相应的了解,希望对 您能有所帮助。如果您还想了解更多关于糖尿病眼病的相关 常识,欢迎您们随时到双河卫生院找我或者咨询我们门诊的 医生,他们都会给你们耐心的讲解。还有你们每个村都有一 个防保员,对于已经确定的二型糖尿病病人,他们每年都要
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免费给你们测量不低于 4次的空腹血糖,并定期随访。希望 大家通过今天我的讲解,明白了其中糖尿病对你们身体的危 害,在今后的工作中能积极的配合他们,为了你们身体的健 康,同时也为了我们工作能更好的开展,谢谢大家!
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中医药健康管理服务讲座活动内容
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中医药健康管理讲座服务内容
国家基本公共卫生项目，2013年增加了中医的1类2项:老年人中医药健康管理服务、0,36个月儿童中医药健康管理服务
老年人中医药健康管理服务包括以下五条:
一、服务对象
辖区内65岁及以上常住居民。
二、服务内容
每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。
(一)中医体质辨识。按照老年人体质辨识服务记录表采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。
(二)中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。
三、服务流程
预约辖区内65岁及以上常住居民?根据中医体质辨识服务记录表所列问题采集信息进行评分?根据体质判定标准进行体质辨识?偏颇体质、平和体质?进行有针对性的中医药保健指导:情志调摄(饮食调养(起居调摄(运动保健(穴位保健
四、服务要求
(一)开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间。
(二)开展老年人中医药健康管理服务的乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心(站)应当具备相应的设备和条件。有条件的地区应利用信息化手段开展老年人中医药健康管理服务。
(三)开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员
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应当为中医类别执业(助理)医师或接受过中医药知识和技能专门培训能够提供上述服务的其他类别医师(含乡村医生)。
(四)服务机构要加强与村(居)委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。
(五)服务机构要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。
(六)每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案。 五、老年人中医药健康管理服务记录表填表说明:
1(采集信息时要能够反映老年人平时的感受，避免采集老年人的即时 感受。
2(采集信息时不能主观引导老年人的选择。
3(记录表所列问题不能空项，须全部询问填写。
4(询问结果应在相应分值内划“?”，并将计算得分填写在相应空格内。
5(体质辨识:医务人员应根据体质判定标准表(附后)进行辨识结果判定，偏颇体质为“是”、“倾向是”，平和体质为“是”、“基本是”，并在相应选项上划 “?”。
6(中医药保健指导:做了哪些指导请在相应的选项上划“?”，可以多选，未列出的其他指导或方法请具体填写。
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0-36个月儿童中医药健康管理服务 儿童中医药健康管理服务内容包括服务对象、服务内容、服务流程、服务要求、1岁以内、1,2岁、3,6岁儿童中医药健康管理服务记录表 一、服务对象
辖区内居住的0,36个月儿童
二、服务内容
在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括:
(一)向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导;
(二)在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法;在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法;在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。
三、服务流程
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6月龄、12月龄?根据儿童不同月龄对家长进行儿童中医药健康指导?6、12月龄?中医饮食起居指导;传授摩腹和捏脊方法。
18月龄、24月龄?根据儿童不同月龄对家长进行儿童中医药健康指导?18、24月龄?中医饮食起居指导;传授按揉迎香穴、足三里穴方法。
30月龄、36月龄?根据儿童不同月龄对家长进行儿童中医药健康指导?30、36月龄?中医饮食起居指导;传授按揉四神聪穴方法。 四、服务要求
(一)开展儿童中医药健康管理服务应当结合儿童健康体检和预防接种的时间。
(二)开展儿童中医药健康管理服务的乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)应当具备相应的设备和条件。
(三)开展儿童中医药健康管理服务的人员应当为中医类别执业(助理)医师或接受过儿童中医药保健知识和技能培训能够提供上述服务的其他类别医师(含乡村医生)。
(四)要加强宣传，告知服务内容，提高服务质量，使更多的儿童家长愿意接受服务。
(五)每次服务后及时记录相关信息，纳入儿童健康档案。 填表说明:
1(印制新表格时可在原“0,6岁儿童健康管理服务规范”所列儿童健康检查记录表基础上追加“中医调养指导”内容。
2(中医药健康管理服务:做了哪些服务或传授方法后请在对应的选项
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上划“?”，可多选，未列出的其他服务或方法请注明。
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中医药健康管理服务讲座活动内容
中医药健康管理讲座服务内容
国家基本公共卫生项目，2013年增加了中医的1类2项：老年人中医药健康管理服务、0～36个月儿童中医药健康管理服务
老年人中医药健康管理服务包括以下五条：
一、服务对象
辖区内65岁及以上常住居民。
二、服务内容
每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。
（一）中医体质辨识。按照老年人体质辨识服务记录表采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。
（二）中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。
三、服务流程
预约辖区内65岁及以上常住居民→根据中医体质辨识服务记录表所列问题采集信息进行评分→根据体质判定标准进行体质辨识→偏颇体质、平和体质→进行有针对性的中医药保健指导：情志调摄．饮食调养．起居调摄．运动保健．穴位保健
四、服务要求
（一）开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间。
（二）开展老年人中医药健康管理服务的乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）应当具备相应的设备和条件。有条件的地区应利用信息化手段开展老年人中医药健康管理服务。
（三）开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和技能专门培训能
够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。
（四）服务机构要加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。
（五）服务机构要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。
（六）每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案。
五、老年人中医药健康管理服务记录表填表说明：
1．采集信息时要能够反映老年人平时的感受，避免采集老年人的即时 感受。
2．采集信息时不能主观引导老年人的选择。
3．记录表所列问题不能空项，须全部询问填写。
4．询问结果应在相应分值内划“√”，并将计算得分填写在相应空格内。
5．体质辨识：医务人员应根据体质判定标准表（附后）进行辨识结果判定，偏颇体质为“是”、“倾向是”，平和体质为“是”、“基本是”，并在相应选项上划 “√”。
6．中医药保健指导：做了哪些指导请在相应的选项上划“√”，可以多选，未列出的其他指导或方法请具体填写。
0-36个月儿童中医药健康管理服务
儿童中医药健康管理服务内容包括服务对象、服务内容、服务流程、服务要求、1岁以内、1～2岁、3～6岁儿童中医药健康管理服务记录表
一、服务对象
辖区内居住的0～36个月儿童
二、服务内容
在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括：
（一）向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；
（二）在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。
三、服务流程
6月龄、12月龄→根据儿童不同月龄对家长进行儿童中医药健康指导→6、12月龄→中医饮食起居指导；传授摩腹和捏脊方法。
18月龄、24月龄→根据儿童不同月龄对家长进行儿童中医药健康指导→18、24月龄→中医饮食起居指导；传授按揉迎香穴、足三里穴方法。 30月龄、36月龄→根据儿童不同月龄对家长进行儿童中医药健康指导→30、36月龄→中医饮食起居指导；传授按揉四神聪穴方法。
四、服务要求
（一）开展儿童中医药健康管理服务应当结合儿童健康体检和预防接种的时间。
（二）开展儿童中医药健康管理服务的乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应当具备相应的设备和条件。
（三）开展儿童中医药健康管理服务的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过儿童中医药保健知识和技能培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。
（四）要加强宣传，告知服务内容，提高服务质量，使更多的儿童家长愿意接受服务。
（五）每次服务后及时记录相关信息，纳入儿童健康档案。 填表说明：
1．印制新表格时可在原“0～6岁儿童健康管理服务规范”所列儿童健康检查记录表基础上追加“中医调养指导”内容。
2．中医药健康管理服务：做了哪些服务或传授方法后请在对应的选项上划“√”，可多选，未列出的其他服务或方法请注明。
[质量生产资料]dpt开展5S活动讲座内容
[质量生产资料]dpt开展5S活动讲座内容
实施5S管理，创造一个舒适、整洁的工作环境，是每个企业管理的 期望，希望能有一本既讲理论，又有实际操作的指导教材。5S活动培训 教材是本人积累多年的实际经验，总结编制的一套实施办法教材。 本教材共分五章，第一章讲术5S基本概念，第二章讲述5S与各管理 系统的关第，第三章主要讲述在推行5S活动的技巧，第四章重点讲述实 施5S活动的有关定置管理，第五章介绍开展5S活动的工作程序，并附有 开展活动的检
查表。 由于编写时间仓促，不足之处，敬请批评指正，恳诚探讨。
第一章:5S基本概念 第二章:5S与各管理系统的关系 第三章:5S推行技巧 第四章:定置管理的实施 第五章:开展“5S”活动程序 一、5S之来源 5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料、设备、人员、等生 产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，为其他管 理活动奠定良好的基础，日本近50年来在工业上的成就，5S是日本产 品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。 整理、整顿、清扫、清洁、素养是日语外来词汇的罗马文拼写时， 它们的第一个字母都为S，所以日本人又称之为5S，近年来，随着人们 对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯、安全”等内 容，分别称为6S或7S、8S活动。 去参观日资工厂，只感觉到厂房内整洁、干净，还以为是因为有外 人远道来参观，厂方理所当然，要打扫一番，这是任何人都会做的事， 尤其东方人，最讲面子，因此绝不会怀疑有何玄妙之处。就算看见厂 内挂有整埋、整洁等大字，也仅认为是理所应当的。谁不知这个绝
大 的秘密，就摆在眼前，却没有人留意，更没有人看得出其中的奥妙之 处。那么今天我一起来揭开被日本人定为是百病包治的药方。 二、 我们有下列“症状”吗, 在工作中常常会出现以下情况: a) 急需要的东西找不到，心里特别烦燥; b) 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感; c) 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间; d) 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪; e) 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻; f) 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳; g) 制订好的计划，事务一忙就“延误”了; h) 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大空间; i)生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小; j) 生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过。 如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。解决上述“症状”的良方――推行5S管理。 三、5S是什么,? 整理:工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西， 撤除 不需要的东西; 整顿:把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理; 清扫:将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污垢状态; 清洁:维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、 卫
生; 素养:通过进行上述4S的活动，养成决定下来的事情一定要正确执
行的习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 五、5S活动推进层次 六、 5S活动的重点:素养 从推进层次图中可以看出，整理、整顿、清扫、清洁的对 象是“场地”，“物品”。素养的对象则是人，而“人”是企业最重 要的资源，我们可以从“企业”的“企”字中分析人在企业中的重 要，所谓“企”字是由“人”和“止”组成，“人”走了企业也就停 “止”，所以在企业经营中，
人的问题处置的好，人心稳定，企 业就兴旺发达。 在5S活动中，我们应不厌其烦地教育员工做好整理、整顿、 清扫工作，其目的不只是希望他们将东西摆好，设备擦干净， 最主要的是通过细锁单调的动作中，潜移默化，改变他们的思 想，使他们养成良好的习惯，进而能依照规定的事项(厂纪、 厂规、各种规章制度，标准化作业规程)来行动，变成一个有 高尚情操的真正优秀员工。 总之，5S活动是种人性的素质的提高，道德素养的提升， 最终目的在于“教育”“育人”。 七、推行5S的的理由、作用及目的 1、推行5S的理由 实践证明5S推行不良，会产生下列不良后果。 a) 影响人们的工作情绪; b) 造成职业伤害，发生各种安全事故; c) 降低设备的精度及使用寿命; d) 由于标识不清而造成误用; e) 影响工作和产品质量。 2、推行5S管理的作用 a) 提供一个舒适的工作环境; b) 提供一个安全的作业场所; c) 塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神; d) 稳定产品的质量水平; e) 提高工作效率降低消耗; f) 增加设备的使用寿命减少维修费用。 3、推行5S管理的目的 a) 员工作业出错机会减少，不良品下降，品质上升; b) 提高土气; c) 避免不必要的等待和查找，提高了工作效率; d) 资源得以合理配置和使用，减少浪费; e) 整洁的作业环境给客户留下深刻印象，提高公司 整体形象; f) 通道畅通无阻，各种标识清楚显眼，人身安全有 保障; g) 为其他管理活动的顺利开展打下基础。 二、5S与企业改善的关系 四、5S与ISO质量管理体系的关系之二 一、整理(SEIRI) 1、定义:工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用 的东西，撤除不需要的东西。 2、对象:主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。 3、原则: 制定基准 分开处理 下定决心 4、目的:清除零乱根源，腾出 “空
间”，防止材料的误用、 误送，创造一个清晰的工作场所。 5、整理的实施方法 A、深刻领会开展的目的,建立共同的认识;????? ? a) 确认不需要的东西，多余的库存会造成浪费 b) 向全体员工宣讲，取得共识(早会 ) c) 下达整理的决心(措施) d) 规定整理要求 B、对工作场所,进行全面检查找出不需要的东西 点检出哪些东西是不需要的东西,多余的库存,兹举例说明如下: a)架子上或铁柜 b) 通道或角落 c) 现场滞留材料、加工品 d)刀具、工具、治具、量测仪器类 e) 地板上、墙角、天花板 f)仓库、小房间 g)办公室、墙壁、公布栏 h)工厂外围 C、制定“需要”与“不需要”
标准 a) 工作现场全面盘点，就现场盘点的现场物品逐一确认，判明哪 些是“要”哪些是“不要的”。 b)根据上面的确认，订出整理“需要”与“不需要”标准表(根据使用频 率来划分的贮藏方法 )。员工根据标准表实施“大扫除”。 D、不需品的处理 实施分类:依分类的种类，该报废丢弃的一定要丢掉，该集中保 存的由专人保管(报废需根据公司规定执行)。 E、开展整理活动应注意事项 a) 虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不搬又 留在现场; b) 好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事; c) 一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办，谁来承担这个责 任; d) 为什么别人可以留下来，而我不行，太不公平了。 e)扔掉太可惜嘛，也许有一天会用到的, F、整理锦囊 a)整理的艺术就是分层管理，关键就是要有能力判断物品的使用频率及有能力确保把物品放在恰当的地方。 b)对必要的物品进行[需要]与[想要]的区别 c)将必需品的数量降低到最低程度，并把它放在一个方便的地方。 d)整理活动中有一条原则称作[单一便是最好]。 e)在整理过程中，一定要思考为什么会有这么多的不要品出现。如果不加思考，只
知盲目的丢弃，这样只会造成一种循环丢弃的浪费现象，是无法前进的。我们应该针对考虑浪费的原因，并记录下来，事后作分析、检讨、改善。这样才真正发挥到整理的意义所在。 二、整顿(SEITON) 1、定义:把要用的东西，按规定位置摆放整齐， 并做好标识进行管理; 2、对象:主要在减少工作场所任意浪费时间的 场所 3、原则:分门别类 定量定位 目视管理 4、目的:定置存放，实现随时方便取用 5、推行方法 整顿是承接整理后的一个动作。 工作场所经过整顿定位划线后，通常都会有很大的改观,这种改观让 全体员工感觉现场整齐明亮许多，也比未整顿之前有制度许多，这是 明朗化的效果，此时,再实施看板作战,彻底标示,则更能达到一目了然 的境地，所谓的目视管理的场所即可塑造出来。 整顿主要的改善对象在时间，而工作场所最大的时间浪费在于准备 作业时间，即在工作时间的选择/寻找所花费的时间，如在60分钟的换 线时间当中需花30分钟找寻东西，这30分钟就是一种浪费。 寻找的时间越少越好; 为什么会产生寻找呢? A、进行现场分析 a)彻底实施整理，不需要的物品不要整顿; b) 列出有关的活动和所面对的问题。 B、决定放置位置和数量 a) 经整理所留下的需要东西，物品要定位存放; b) 依使用频率，来决定放置场所和位置; c)首先以黄线明确区分信道与作业区域(建议黄色油漆);
2006全国商店杰出店长巡回讲座 活动内容
?台,場:3/1(切) 学國文化大學教育推廣学心 數位演講廳 :台,市延帄南路127 號: ?台学場:3/3(五) 学興大學農資院 生機大樓演講廳:台学市南區國光路250號: ?高雄場:3/9(四) 高雄孙商展覽学心 大型會議廳 :高雄市塩埕區学正四路274號:
敍 間 台,場 台学場 高雄場 09:00-09:20 報到 報到 報到 09:20-09:30秘書處報告 / 貴賓致詞秘書處報告 / 貴賓致詞 秘書處報告/ 貴賓致詞
【業績 UP ,UP, 】 【危機終結者】 【美麗人生】 09:30-10:00
,提昇業績疛秘訣 ,門市危機管理 ,溝通技巧疛要點
亯罬房屋 楊宗穎 惠康百貨 蔡碧惠 摩斯漢堡 鄭文,
【顧客心,服務情】 【打造100%行銷大王】 【優質服務,從心做起】 10:00-10:30
,抓住顧客疛竅門 ,門市行銷技巧大仒開 ,掌握貼心疛服務技巧
曼都 吳麗金 康是美 嚴于惠 拿坡里 黃盈華
休息 休息 休息 10:30-10:40
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