啪无止境
为保障XXX大厦安保工作顺利行，我司本着教育为主，处罚为辅的原则，通过灵活的奖惩制度调动保安员的积性，提服务质，更好的客户
1.处罚标准:以扣分进行处罚，每一分设定为10元。 2.处罚原则:事是、奖罚分、
3.奖惩依据:户投诉、群众反映、员工或主管检查现、部门领
规定如下:
1.提供保安人员身高:男:1.70米以上，形象岗1.78以上，五官端正，质好，反应灵敏。反规
2.执勤期间穿着统一制服，干净整齐、熨烫平、扣完好、服装得体、制式皮鞋(黑色皮鞋)，佩戴工作牌;违任何一项扣2分。 3.搞好个人清洁卫生，头发平短整且干净有。男队员不准胡须、准染彩;
4. 要保持良好的站姿、坐姿、走;违反
5.执勤期间不准吸烟、吃东西、会客、聚堆闲谈、唱歌、听录音机。不佩戴饰物和手机，违
6.发生紧情况时，做好人流控制和疏导作;违反
7.要按甲方确定的视路线和时间段进行巡视，保护要害部位，维 护勤区域安全秩序，违
8.认真做好火、防盗、防破坏工作，发现安全因素
妥善解决处理;违反
9. 队长负责全队的常管理工作及组织安排勤务，合理编排值班表，检查考核全人员执勤训练情。违
10 队长严格督促保安，防止监守自盗的发生及利用工作之便与甲方人员乱拉系，要财物等。反
11.门岗必须熟悉掌握整个勤区域内的各种情况，掌握人员的出入规律，主动为客户及执勤区域内员出大门供礼貌的务。
12. 对来访人员做记录，谢绝推销、闲杂人员进入执勤区域，以免影响户常办公秩序。违
13对携带易燃易爆等危险品进执勤区域的人员，门岗应礼貌问清带入原因、用途，并视情况予以制止，并及时报经部门听候示。
14.从公司内运出各种物品时、门岗值勤人员要仔细检查询问，并要求携带物品人员到单位安保部开出条，续齐后，可以行。
15 禁止在所管辖范围内乱停放车辆和堆放各种杂物。违反扣3分。 16. 注意对讲机呼叫情况，保持与他岗保安员的系。
17 维护出入人员及车辆的常秩序，外部车辆及出租车无特殊情况不得进入，在外等候的同时，能妨项目辆的正
18 不按时交接班，迟到或早的扣2
19 当班保安员上班睡觉，坐姿不正，服度不好等，扣3分。 20 无故不参加训练、部门会议和击任务的每次扣3分。 21 不爱惜或不善保管装，造成一程度损坏的扣5分，损坏重的按原
22.在值班记录上乱写乱画，不按要求填写的扣2分。 23.违抗命令，当众顶撞上级，不服管理扣5，情节重的
24.服务态度粗暴、顶撞客户或管理人员，造成恶劣影响，视情节扣10分。情结严重开
25 当班时喝酒或不当班时酗酒滋的扣5
26 因保安员岗、失职造成安全事故的扣10分，并承担事
27.不请假外出一天以上，扣5分;
28 在单位院内大声哗，抽烟，穿裤衩，赤背，吹口哨，扣3分。 29岗前卫生三包合
项目奖惩制度
一、奖励制度
1.符合下条件之一者，将酌情给予嘉奖、
2.提出合理化建，并经实施有显着成效，对提高队伍整体水平，提高服质有重大贡献，
3.在工作中，创造优异成绩，屡受顾客及甲方领导表
4.发现事故头，及时采取措施，避免重大事故发
5.经过季度核，民主评议以及甲方领导的意见，在工作表现突出的
6.在工作中尽职尽责、务态度良好，积极主动地配合管理人员的工作，得到公司领导和客表扬，经度考核认的
7.因在工作理纠纷中，保安员做到打不还手骂不还，特设委屈
8.内务卫生评比，表现较好的
销售人员的奖惩制度
销售人员的奖惩制度
第一部分 销售人员奖惩规定 一、 奖励 （一、）奖励标准
1. 严格遵守司、部门、项目组各项管理制度、条例、规
2. 行业基础知扎实，专业技能强，专业技巧高。 3. 工作认真负、
4. 服务态度恶劣优秀、务水高、并受客户表扬。 5. 团结互助、乐于助人。 6. 个人素质高，职业象佳。 7. 钻研业务，参加
8. 月、季、年等阶段销售绩名前茅或个人业务发展快。 9. 对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。 （二）励类型 1. 公
销售经理、代理部经理、司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会会议
公司以文件形式下发到各部门、各项目组，并存入
重要表扬刊登在司对外刊物、公司网站上。 2. 给予
（1.）优先补偿接待客户的机会 （2.）优先选择
（3.）优先参加司出资的各种社会培训或外地考察学习。 3. 提
试用人员提前转正、正式员工给予晋级。 4. 专业奖项
公司视员工所做成绩的不同设定以下项并颁金。 （1） 月、季、年销售冠军，年度销售金、银、牌奖 每月、季、年根据销售业绩颁发月、、年销售军，年颁发销售金、、铜牌
公司年中、终总结表彰，对业绩突出，业务水准高而入职未满一年的员工
业务能力好、服务态度好、职业形象好。 （4） 专
服务态度好，熟练握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。： （5） 最
形象好、气质佳、素质高、技术强。 （6） 最
完成并超额完成任务，定性、定量核分数
（7） 合理
对项目、部门及公提出合理化建议，并被采纳的员工设立合理
对重要阶段、重要活动作出大贡献者设立特别奖。 以上（2）-（7）项奖，公司年、终结表彰及公司要活
二、 处罚
公司视情节对员工给予口头批、书批评、罚款、停牌、降级、辞退等处罚。其中口头批评、书面批评形式同上“表扬”，其它罚如下： （一）
（1） 考勤以具体项目作息时间、售楼处勤表为依
定为标准，从工
（2） 未按定着装或佩带工作牌者，每次
二次时，当日不准
（3） 违反公司规章制度，散布不利于公的信息，
造成不良影响者；
（4） 无故未参加相关例，每次罚30元。 （5） 违犯以下任一项，每次罚款10-30元。 A、 打私电
B、 看与工作关的书籍、杂志、报章等； C、 吃零
D、 未保持工作环境洁，如台面零乱、洽谈桌不归位等； E、 在办区域吸烟。 2.
①明显挑拣客户、怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户通者，每次
②伪造或涂改客户登记（公众个人记本），每次罚款100-200元。 ③认购书、式买卖合同签错者，每次罚款200—1000元。造成经济失，
④销售人员欺骗客户，超范承诺户，每次罚款500——1000元。 ⑤未自行核对销控，卖重房号，每次罚款200—500元，并自行承由此
⑥未经销售经理同意自与发展商联系、直接将房屋出售等等行为，次罚款200元且
⑦透露客户、员工资料（薪金、佣等）、及公司其它秘密，罚款50-1000元。情节严重者，扣除薪金和佣金并辞退。 ⑧未按规定成并递交类表格。每份表格罚
1. 月计迟到、早退累计三次，停
2. 3.
月计不做卫生或不保持工作环整洁次者，停牌1天。 工作状态不达标二次以上，（例如不着装、不佩带工作牌、头发、带酒、精神靡、情绪
4. 5.
培训考核不合格者。
与客户和发展商作人员发生冲突、争执或被客投诉，情
6. 7.
当众争抢客户，停牌1-3天。
违反公司业务作程序或具体要求，擅作主张，对公司造
8. 9.
当月被罚款三次以上者，停牌1-3天。 服从公
其它情况停牌天数视情况而定。停牌日销售员仍到
但不得接听咨询电话和接待新户，由销售经理另行安排工作。停牌一天报部门经理，停牌二天以（含天）公司通
严重违反公司及部门规章制、例、规定、文件等；当月被罚款或停牌三次以上；累计罚款或停牌五次以上；当月被牌3天上者降
有下列情形之一者，公司有权辞退，并可同
1. 严重违公司、部门、项目组规章制度、
2. 无故矿工
3. 被客户投诉，严重损害公形象、声誉者。 4. 服务态度端正恶劣，与客户争吵、架者。 5. 与同事之间争斗，对事恶意攻，制造端者。 6. 涂
7. 利用工作职权收授别人财物、款项，谋私利者。 8. 严重超范围承诺客户，并造成恶劣影响者。 9. 传播不利公司的谣言。 10. 故意泄露公司机密者。 11. 连续三未完成定额者。 第二部分 销团队奖惩定 一、 励—先进（
团队有下列情形之一者，给予公开表扬。综合表现佳者颁发先进团队奖，公年终总结表彰时发
（一） 互相团结、密切配合
（二） （三） （四） （五） （六）
售楼处及样板房卫环境状况好 售楼处办公台、洽谈桌及时整、整洁 经组
销售人员与发展商工作
项目组超额完成任务，项目组大部分人员额完成
二、 处罚
团队有下列情形之一者，给
（一）售楼处或板房卫生环境乱，经两次提醒仍未改者，每次罚
（二）现场办公台、洽谈桌不及时整理，经两次提醒仍未改者，每次罚
（三）销售人员被客户诉（在公司范围内）三次以上；整体形象欠佳，服态度恶劣者，每罚
（四）项目组未完公司规定的销售任务，第一次公开批评，第二次则罚
上述罚金若项目组无奖励金，则分摊每个销
售经理承担。
以上各奖项的奖金主要由公司发。个人团队的罚金作为项目组的奖励基金和活动基金，暂由公财务保管，动用时由销售经理报部门经审核公司导审批。 第三部分 销售
销售人员入职一个以上三个月以内，经考试合格后转正，见销售人员考
正式人员晋升规定如下： 一、售人
初级置业顾问（三职员） 中级置业顾问（二级职员）
附加技术级别： 特级置业顾问二级 特级置业问一级
（一） 在公司工作满三个月以上者（现突出
升）。
（二） 完成并超完成销售任务。 （三） 在整个项销售期间排
（四） 严格遵守公司、部门、项目组各规章制
规定、文件等。
（五） 具备一定的专知识、专业技能、专业技巧。 （六） 有一定的协调力、沟通能力、立
的应变能力。
（七） 在团队中具表率作，具团队合作精神， （八） 乐于助人，具有良好的道德品质。 （九） 自维护公形
（十） 对公司服具长远性，自身发展具目标性。 第四部分 销售人员、售
一、销售人员考评
所有到岗销售人员均参与考评。关说
1、销售人员转、晋级、季度、年度考核及重活动阶段
2、销售人员考评从定量和定性两个度考核，分均为100分。 3、当销售人员定量考核在60分以上，且定性考核分在70分以上时，可转为正式工；定量、定性分值在80分以（含80
4、已转正的销售人员量考核分在60分以下且定性考核分在70分以时，公司可考
5、考核表由销售经理完成报关领
销售人员定量考核表[DL]-FB-XG19
填表人： 填表时间： 量
1、完成任务额满为60分，排名分满分为40分。 2、表中各项分
3、按销售金额、套数、公排名、项目组排名权重计算分数。 4、各项分数=满分/售人数*（销售人数-
销售人员定性考核表 [DL]-FB-XG20
销售员：
填表人：
定性考核表说明： 1、 行业知识：
指房地产经济、房地产开发、城市划、建筑基础、房地产金融、房地产法律法规、房地产经纪、房地产评估、房地营销策、房地市场调研
指使用、签署各销售文件、资料，使用、完成规定的
指判断、谈判、沟、协调、公关、组织、学习、创新能力等。 4、公司部
指公司、部门、项组各种规章制度、条例、规定、文件等
指公司、部门、项目组、发展商各规定执
销售人员定性考核总表[DL]-FB-XG21
填表人：
二、销售经理考评
所有到岗销售经理均参与考评。关说
1、 销售经理月、季度、年度考核及重要活阶段使考。 2、 销售经理考评从定和定性两个角度考核，满分均为100分。 3、 销售经理考核基数为扣除10%预留金后当月应提的数额。 4、 定量考权重为60分，定考核权重为40分，合计
5、 当权重总分在95分以上时，销售经获全额当
重后总分在95分下或100分以下时，销售经理按相比例获取当
6、 售经理扣罚和奖励的提成一由公
7、 销售经权重后总分在70分以下时，司可考虑
位，降级等。
8、 考核表有代理部经理完成相关领
策划人员以上人员及销售
表 [DL]-FB-XG22
填表人： 填表时间： 量
1、 完成任务额满为100分，另有附加分。 (1) 60分以下不再享当
(2) 连续三月总分在65分以下，则不再有全部预
(3) 当年累三个月总分在70分以下，不再有全部预
2、表中各项分数
销售经理定性考核表[DL]-FB-XG23
填表人：
定性考核表说明： 1、行业知识：
指房地产经济、房地产开发、城市划、建筑基础、房地产金融、房地产法律法规、房地产经纪、房地产评估、房地营销策、房地市场调研
指使用、签署各种售文件、资料，使用、完成规定的各类格。 3、
指现场各类表格使用、实施，销售料、文件审核、签署，现场销控组织，销售分析、各种销售会议组织，营销划建议，客户洽，投诉
指与发展商、物业管理司等相关合作单位，公司策划部、行政人事部等其
指销售人员的组织管理。销售人员考勤、轮班，销售人员上岗、后续培训，销售员评等。 6、档
档案管理指销售现场各种项目资、销售资料、客户资料等的保存、管理；场地管理指检查、协调销售现场件实施况（楼出、板房、
销售经理定性考核总表[DL]-FB-XG24
填表人：
总表说明：
当未获全部相关位分数时，则根据已或分数的单位比例调整权
酒店安保人员奖惩制度范文
酒店安保人员
为切实提高安人员的自身素质，做到优罚劣，应制定规范的酒店安保人员奖惩制。下面小编为大家整理了关酒店安保人员奖惩制度的范文，希
酒店安保
为了规范安岗位行为，特定本制
一、三个必须
1、安员上岗必须做按规定着装整齐，精神振奋，度端正，举止文
2、保安员上必须佩带胸卡(胸卡佩带位置应在上衣边口袋处)，
3、事、因病必须提以书面形式请假，未提前请未上班者按旷工
二、四个不得
1、保员上岗不得迟到、早退。迟到、早退一次扣发工20元;迟到、早
2、保安员不得在班时间擅离工作岗位去饭、吃饭。违
3、保安员得在单位内赌博。反规定
4、保安人员不得监守盗。发现保安人员有
三、六个不准
不准脱岗;准睡觉;不准吸烟;不准看(含报纸、杂志、资料等);不准会客;不收听音乐，以及其它与岗位关的事情。每发现违反上述规定次
四、保安人员在勤期间，做到四防止，即:防止火灾事故的发生;防止盗行为的发生;防止破坏酒店设备、设施行为的发生;防止损坏酒店设、设施发生。对及时发现火灾隐患，制偷盗等行为发生，为维护酒店利益做出成绩的保安员，保安部将报告公司情给
五、本制度
酒店安保人员
为了加对保安的管理提高对服务质量特制定一个奖罚制度根据工的工作表现有奖有来提高大家的工作积极性。具
1、能主动向宾客供问候服务的，每次扣 5 元;如能得到
2、当班期擅自脱离岗位，
3、夜班间打瞌睡，睡觉，每次
4、当班期看报纸，聊天等从非工作
5、当班期休息时不在指位置而回宿舍的(有事情
6、当班期在酒店公共区域抽的，每
7、没有按时制空调，灯光，背音乐等，
8、没有给进车辆发放停车证的(殊情况除
9、停车和停车场车辆
10、 存行李没有客
11、 没有在当期间按时按路
12、 索客人小费的，每扣小费额
13、 雨等需要交接物数目核实
14、 前台已提前通知叫，但保安没有按时叫的(特殊
15、 对机等重要场所没有定时全检查，
16、 住宿的员工应遵守舍制度按时回宿舍就寝，维护宿卫生，对破坏宿舍生环境及 秩序的视情况进
17、 员工内部
18、 每周培，例会未出席者(请得批准者除
19、 因服务质量问题而造客人投诉的，将扣 20--50绩效奖，造成严重
20、 每次业务知识
21、 个月月底评选一名优员工，奖励 100200 元。注:除的钱作为保安部活动费用于奖励工作表现较好的员
酒店安保人员
为加强安队伍理，严肃工作纪律，切实提保安人员的自身素质，充分调动保安人员工作积极，做到奖优罚劣，利用奖罚制度范保安人员的工作行为，现制定《保人
一、为鼓励安人员立功受奖，有下列
1、因工作表突出 ，收到客人旗，表扬
2、在执勤中截被盗物资，使酒及客人避免
3、在执勤中获违法犯罪分子被公
4、防止事故发生和于职守，制止治安
5、
6、对保工作提出合理化议，经
7、有
二、按行为范的要求，对违反规定的保安员，为达到以惩为戒的目的，对有下列行为之一，视情节轻重处以罚款10-20元。并对违反以下规定两次的，除罚以
1、迟到早退
2、对保安员仪表形象的求(如发蓄、蓄须，染等)执勤时
3、执勤不着保安服装或
4、执勤时书报等刊物，收听音机及做
5、私自打与工作无关电话或将
6、勤时私自待
7、不从领导安排，
8、工
9、违反行内范的其它
三、违反行为规范求，有下列行为之一者，节轻重，处以
1、 自脱岗、串
2、 上岗前饮
3、 工作失职，
4、 经允许，私自
5、 不按时参加
6、 违反行规范的其
四、对严重违行为规范的要求，下列行为之
1、 一个月内
2、 勤时睡觉及
3、 作时间饮酒
4、 私自用客户物品或辆的，对
5、 执勤时
6、 服从管理，自
7、 利用职权私
8、 以酒店义从事职责以外的活，给企业经
9、 执勤与宾客发生严重冲、斗殴，
10、 勤时聚众饮酒、殴，给
11、 私
12、 违反为规范的其
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3.工厂管
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保安工作人员的奖惩制度
保安工作人
为了鼓励保安员认真做好本工作，杜绝一切不良行为，责、权、利相
一、奖励细则
1、 见义勇为，于同坏人坏事做争，成
元）；
2、 积极协助公机关抓获违法罪分子和
（奖励2000元）；
3、 积极参加抢救灾，保卫人民命财产
励2000元）；
4、 为搞好公司安全保卫工作极出谋划
实行后效果明显者（奖励500元）；
5、 拾金不昧，数额超5000元者（奖励500元）
6、 年终被评为“秀员工”、“先
安模范标兵”者（
二、 惩罚细则
1、 值班时收听音机、录音机，收看电视
的事情（罚
2、 擅离职
3、 酒后执勤岗，并造成
4、 未按时交接，或不按有关规进行交
检查时相互推卸责任
5、 未经部门导批准，私
6、 未经部门导同意，擅自
7、 执勤时，衣装不整，
8、 执勤中玩忽守，疏于防范，致使在管
故，造成极坏影响者（罚款100元）。
9、 对公司和保部领导下达的作任务，
有正当理由者（
10、 扣留物品登记，不上交；拾物品
30元）。
11、 违反保安器使用规定，私随便转借
12、 在突发性事或紧急情况下，阵脱逃或
元并开除）。
13、 法制观念薄，参与社会聚闹事、
作人员的应有素
14、 思想不纯，见利忘义，监守盗或以
象者（罚款100元并开除）。
15、 工作责任不强，不服从分，不执
领导且屡教不改
根据错误情节轻进行不同的处罚。于一些性质恶劣者，影响极坏辞退或开除；对违
神房物业
2013年7月1日
仓库工作人员的奖惩制度
仓库工作人
根据公司的长期发展求，为加强公司仓库和社部门的管理和制度建设，实现管理的制度化规范化，使各项管理工作章可循，有制度可依，依据公司际
一、本着公司集利益为先和客户利至上的精神，仓库和社区部门必充分认识到其重要义，团结一致，切实做好采
二、强勤俭意，养良好习惯，为加强食品安全意，仓库和社区工作人员应保持个人卫生，言谈有，不达标（有明显质量问题，超客户可以接受范围）的果蔬不予采购配
三、采人员应于周六和周2天内，对仓库标品进行一次查盘，检查库存余缺，帐物是否相符，库存剩余及标品采购充必化。按照库存和商品销售快慢的需要，及时、合理和准确填写《库存明细单》，并每盘点
四、采购员应严格把控进品质，若由于购不当，造成蔬菜及水果产品的库存积压，必须2天内理掉，对于积压超过3天以上（含3天）的果蔬，仓管人员应严格清点并及时上报营。对瞒报一经发现，第一次按产品3倍扣当月资，第次直开除。公司要求非标品损耗率目前暂定控制在5%-10%之间。对于能时
五、由于采购质不达标等原因
题，由客户拍照馈给客服部，由客负责人每天统计汇总并统一上报运营和财务，客户
六、配人员必须对作谨慎负、不断进取，完善服务意识。经保持采购人员的沟通，遇到疑问及果蔬品质不合格之处及时联系反映，配单的准确性、及时性和完整性。公司求每日的配单出错率控制在1%以下，配单出错超
七、仓库应格守时，每早上9:00以前将商送到社区，违
八、奖励政策：若一之内均未出现上述应罚况，将给予部门奖励500元/周，若一之内未出现上述应罚情，额外再奖励每月1000元，金
本制度自2013年10月8日起执行，由运营部负
附表 库存明细单
注：此表一式份，一份采
